關(guān)于半年度工作計劃4篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又邁入新的階段，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準備吧！擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的半年度工作計劃4篇，歡迎大家分享。

半年度工作計劃 篇1

　　XX已經(jīng)過半，散裝事業(yè)部物資科嚴格按照公司年初會議提出的控制好物資集中采購和降低成本的要求和思路，積極推動erp軟件升級工作，認真落實利庫事宜。在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在朋友們的通力協(xié)作中，我們按照公司高起點、高水平、高標準的要求，今年上半年基本完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

　　一、工作成績

　�。ㄒ唬� 在公司物資管理上，我們嚴格按照生產(chǎn)計劃，以公司質(zhì)量管理體系為標準，不斷規(guī)范物資管理程序；有效控制物資儲備定額，建立自上而下的責(zé)任制；從物資驗收入庫、登記上帳、儲存管理到發(fā)放使用、盤存報表等都程序化，圓滿完成了生產(chǎn)計劃賦于我們的物資收發(fā)任務(wù)。

　　XX年1-6月完成收發(fā)任務(wù)。其中鋼材入出庫 5350.3 噸，配套件入庫1961121.29元、出庫57979087.88元，為生產(chǎn)下料1391.2 噸，利庫 322142.46 元。

　�。ǘ�）在學(xué)習(xí)、落實公司erp軟件的升級，我們有意識的進行了部門崗位職責(zé)、倉庫管理、規(guī)范物資帳目和統(tǒng)計報表等進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而進一步增強了部門員工的業(yè)務(wù)能力，提高了工作質(zhì)量。

　　（三）對機加工、結(jié)構(gòu)、裝配三個重點生產(chǎn)車間庫房物資的分類、存放、堆碼、標識，貨物的進出庫以及盤存、庫房安全等作了系統(tǒng)的`管理。為加強倉儲工作的各項職能管理，明確職責(zé)，使物資貯存管理能夠切實到位，以提高倉儲管理水平和工作效率。

　　我們依據(jù)公司《工作績效考核辦法》，制訂了《倉儲管理考核辦法》，對崗位職責(zé)、勞動紀律、質(zhì)量信息等作了進一步的規(guī)范。

　�。ㄋ模� 安全保衛(wèi)是我們完成目標任務(wù)第一保障。配套和成品的儲存安全是公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的生命，我們始終把安全置于第一位，防范為主，警鐘長鳴，建立健全安全保衛(wèi)制度，24小時安排人員值守，定職定責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患，及時處理，積極配合公司全�？频墓芾砉ぷ�，實抓狠抓，堅決杜絕了安全事故的發(fā)生。

　�。ㄎ澹┛偨Y(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。上半年我們實現(xiàn)了工作任務(wù)有請示安排，執(zhí)行過程有規(guī)范記錄，完成任務(wù)有總結(jié)檢查，針對崗位分散的特殊情況，物資科管理人員經(jīng)常召開工作分析會。

　　二、存在的問題

　　半年來，物資科全體員工在學(xué)習(xí)工作中逐步成長，但我們清楚自身還有很多不足，感受到業(yè)務(wù)能力、工作經(jīng)驗、組織管理能力等都有待加強，與工作崗位的需要、領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距，是今后需要強化和努力的方向。我們將力爭做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我科進行指導(dǎo)。

　�。ㄒ唬┳杂X加強學(xué)習(xí)，逐步提高員工的科技理論水平和業(yè)務(wù)能力。加強員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，認真學(xué)習(xí)，確保公司erp軟件有序?qū)嵤��?/p>

　�。ǘ�）加強員工的責(zé)任心，不推托工作，不推卸責(zé)任，困難面前勇于承擔(dān)，在不斷磨礪中成長。堅持完成各項工作，做到腳踏實地，提高工作主動性，點滴實踐中完善自己。

　　三、XX年下半年工作思想

　　1、在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認真貫徹落實公司制定的年度目標任務(wù)，進一步增強服務(wù)于生產(chǎn)一線的意識，更好的為各車間服務(wù)。

　　2、按照公司質(zhì)量管理方針及erp管理的標準，進一步規(guī)范落實本部門的崗位職責(zé)、物資管理、勞動紀律及利庫等目標任務(wù)。加強梯隊建設(shè)，建立一支清正廉潔、敬業(yè)高效的物資管理隊伍。

　　3、加大對備品備件采購供應(yīng)管理力度，把牢進貨計劃關(guān)和質(zhì)量關(guān)，杜絕無計劃不審批進貨、超計劃和重復(fù)進貨，嚴格控制物資儲備定額。

　　4、加強部門人員業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能的培訓(xùn)工作。

　　5、強化部門內(nèi)部崗位責(zé)任、勞動紀律、考核制度等日常工作的全方位管理。提高安全保衛(wèi)防患意識，始終把安全置于第一位，堅決杜絕安全事故的發(fā)生。

　　6、XX下半年，我們將一如既往，繼續(xù)認真工作，刻苦學(xué)習(xí)，完善管理制度，做好為生產(chǎn)一線的服務(wù)工作。積極探討物資供應(yīng)路子，不斷完善公司物資供應(yīng)的規(guī)范管理。努力降低生產(chǎn)成本，充分利用物資管理軟件，形成新的庫管體系。

　　相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們一定會振奮精神、堅定信心、銳意進取、團結(jié)互助。圓滿完成XX年各項任務(wù)，為公司的發(fā)展盡自己微薄之力。

半年度工作計劃 篇2

　　xx年，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，搶抓機遇，乘勢而上，實現(xiàn)東明“率先突破”的關(guān)鍵一年。也是全面實現(xiàn)“十五”計劃目標和科學(xué)制定、銜接啟動“十一五”發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵一年。年初以來，我局以十六屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，以更好地履行綜合經(jīng)濟部門的參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)職責(zé)為己任，緊緊圍繞“突破菏澤，東明率先突破”這一目標，一手抓黨員先進性教育，一手抓業(yè)務(wù)工作，統(tǒng)籌兼顧，各項工作都取得了新的成績：

　　一、加大發(fā)展導(dǎo)向力度，促進國民經(jīng)濟健康有序發(fā)展。

　　為了適應(yīng)新形勢、新要求，我們始終堅持用創(chuàng)新的意識來組織實施計劃工作，年初提出我縣20xx年奮斗目標和以農(nóng)民增收為重點，促進農(nóng)村經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展；以加大投入為重點，實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟的率先突破；以城市建設(shè)為重點，快速推動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展；以落實科學(xué)發(fā)展觀為重點，促進社會事業(yè)全面發(fā)展等的對策措施，以及“加快菏澤發(fā)展東明率先突破基本思路”均被縣委、縣政府采納。

　　二、深入調(diào)查研究，認真作好編制“十一五”規(guī)劃和專項發(fā)展規(guī)劃工作。

　　今年是“十五”計劃工作的最后一年，也是承接“十一五”計劃的關(guān)鍵一年，為了認真總結(jié)“十五”期間取得的成績和經(jīng)驗，科學(xué)地編制“十一五”規(guī)劃，我們一是明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，抽調(diào)了專人，制定了工作計劃。二是廣泛開展前期調(diào)查研究。為保證“十一五”規(guī)劃編制的科學(xué)性和可行性，我們從縣域經(jīng)濟發(fā)展、總量平衡、社會發(fā)展等方面進行了廣泛的調(diào)查研究，為“十一五”規(guī)劃工作奠定了基礎(chǔ)。三是擬定了《關(guān)于開展東明縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃編制工作的意見》和26項專項規(guī)劃，拿出了《編制“十一五”規(guī)劃有關(guān)情況的匯報提綱》，請領(lǐng)導(dǎo)審批后按步驟實施。

　　三、加強組織協(xié)調(diào)，全力推進項目建設(shè)。

　　我們在堅持以增加投入為重點，實現(xiàn)工業(yè)強縣戰(zhàn)略目標不動搖的同時，主要做了以下工作：

　　1、參與全縣固定資產(chǎn)投資考核，全力推進在建項目。今年我們繼續(xù)參與對全縣的固定資產(chǎn)投資考核，對我縣計劃總投資50萬元以上的項目實行一月一上報、一月一檢查制度,對投資1000萬元以上的項目堅持跟蹤督辦,強化協(xié)調(diào)。目前，我縣重點項目進展情況是玉皇化工的10萬噸/年碳五項目已經(jīng)竣工投產(chǎn)，石化集團100萬噸/年延遲焦化已完成投資6000萬元、熱電擴建項目已完成投資8000萬元、MTBE項目已完成投資3000萬元、加氫精制項目已完成投資1.2億元、60萬噸/年加氫已完成投資1700萬元、10000nm/小時制氫項目已完成投資3000萬元，洪業(yè)化工的6萬噸/年環(huán)己酮及配套項目已完成投資1.3億元。這些項目預(yù)計年底前可全部竣工投產(chǎn)。

　　2、篩選包裝一批新項目。在縣委、縣政府及上級部門的支持下，經(jīng)過我局扎實有效的工作，已將石化集團“十一五”期間六大重點項目，共計投資116億元及方明集團總投資8億元的10萬噸/年已內(nèi)酰胺項目上報省發(fā)改委投資處，可望列入省“十一五”規(guī)劃重點項目行列。優(yōu)質(zhì)專用小麥良種繁育基地項目和現(xiàn)代農(nóng)機裝備推進項目，目前兩項目可研報告已上報省發(fā)改委，。省發(fā)改委已初步同意上報國家發(fā)改委。優(yōu)質(zhì)專用小麥良種繁育基地項目總投資985萬元，其中國債投資820萬元，地方配套165萬元；現(xiàn)代農(nóng)機裝備推進項目總投資700萬元，其中中央投資100萬元，省財政配套80萬元，市縣配套20萬元，自籌500萬元。20xx年農(nóng)村公路國債計劃全菏澤市共計2400萬元，分配我縣計劃379萬元。在我們的`積極爭取下，省發(fā)改委追加指標246萬元，全部安排在我縣，共計625萬元�？h城電網(wǎng)改造項目也已爭取到國債資金2680.8萬元，目前兩項目已經(jīng)初步具備開工條件。農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施項目和中小學(xué)危房改造工程也已經(jīng)上報省發(fā)改委，年底前有望爭取到部分無償資金。

　　四、切實加強調(diào)研工作，不斷提升工作層次和水平。

　　為了更好地為宏觀經(jīng)濟決策服務(wù)，為縣域經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，我們采取領(lǐng)導(dǎo)帶頭，科室負責(zé)，責(zé)任到人的措施，開展調(diào)研工作，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊組織人員多次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)項目單位對全縣項目建設(shè)、國民經(jīng)濟和社會發(fā)展執(zhí)行情況進行調(diào)研，先后形成了《我縣20xx年第一季度固定資產(chǎn)投資運行情況分析》、《促進農(nóng)村消費對策研究調(diào)研報告》、《東明縣20xx年第一季度經(jīng)濟運行情況分析》、《東明縣服務(wù)業(yè)調(diào)查》等多篇發(fā)展計劃工作動態(tài)。較好地發(fā)揮了參謀作用。

　　五、積極參與招商引資，努力提高東明知名度。

　　根據(jù)市、縣政府、市發(fā)改委及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我局先后參加了《20xx年（春季）中國菏澤投資項目洽談會》、成都全國信息發(fā)布會和赴深圳、寧波等地一系列的招商活動。在《20xx年（春季）中國菏澤投資項目洽談會》上我局承擔(dān)了我縣綜合展區(qū)的布展工作，我們聘請了陽光衛(wèi)視專業(yè)設(shè)計人員為我縣的展區(qū)進行了設(shè)計，同時還運用了聲、光、畫冊等多種展示形式，充分展示了我縣的投資環(huán)境、投資優(yōu)勢、投資導(dǎo)向、投資項目、產(chǎn)業(yè)特點、發(fā)展重點以及獨有的亮點、美點，受到了與會領(lǐng)導(dǎo)及參觀人員的一致好評；在成都全國信息發(fā)布會和赴深圳、寧波等地一系列的招商活動中，我們通過采取老鄉(xiāng)聯(lián)誼、散發(fā)宣傳材料等手段，很好地宣傳了東明、推介了東明。通過這一系列的活動提高了東明的知名度，取得了預(yù)期的效果。

　　六、夯實思想基礎(chǔ)，扎實開展黨員先進性教育活動。

　　按照中央、省、市、縣委的統(tǒng)一部署和要求，我們認真開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。通過深化認識，突出重點，健全完善長效機制，扎實開展了三個階段教育活動，達到堅定理想信念，提高了思想素質(zhì)，明確崗位目標，增強了組織凝聚力，查找存在不足，明確了努力方向，堅持求真務(wù)實，提升了服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推動了各項工作的開展。目前，我們正在根據(jù)縣委辦公室《關(guān)于進一步加強和改進全縣機關(guān)黨員干部理論學(xué)習(xí)的意見》安排，進一步加強我局全體黨員干部的學(xué)習(xí)工作，結(jié)合先進性教育制訂的整改方案，認真研究，狠抓落實，從而促進下半年工作的開展。

　　在充分肯定成績的同時，總結(jié)上半年工作，還存在一些突出問題：一是對重大戰(zhàn)略問題和重大政策問題的研究還不夠深入；二是重抓項目、全面招商的意識和力度還顯不夠；三是機關(guān)效能建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)還有待進一步提高。在認真回顧總結(jié)上半年工作的同時，下半年要緊緊圍繞“突破菏澤，**率先突破”戰(zhàn)略目標和“速度**”、“效益**”、“和諧**”建設(shè)，結(jié)合我局職能，著重做好以下幾項工作：

　　1、 繼續(xù)大力度推進重點項目建設(shè)，著力培植新的經(jīng)濟增長點。進一步加大投資力度，努力在政府投資、民間投資、外商投資上求突破，增強投資拉動力。在工作重點上，加大重點項目推進和協(xié)調(diào)力度，對已開工的重點項目，力爭提前竣工；對尚未啟動的重點項目，分析原因，尋找對策，力爭盡快啟動建設(shè)。在對上爭取

　　資金支持方面，繼續(xù)加大跑省、跑部的力度，努力做好優(yōu)質(zhì)專用小麥良種繁育基地、現(xiàn)代農(nóng)機

　　裝備推進項目、農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施項目、中小學(xué)危房改造工程和公、檢、法三項改貌工程等項目的國債和專項資金的爭取工作，千方百計使更多的項目進籠子、入盤子。在招商引資方面，全體機關(guān)同志都要強化招商引資意識，項目推進意識，積極尋找客商，千方百計引進投資，確保完成縣政府下達給我局的招商引資任務(wù)。

　　2、以發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為重點，著力提高服務(wù)業(yè)對經(jīng)濟增長的拉動力。加快發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)，進一步啟動和培育房地產(chǎn)市場，規(guī)范收費行為，降低市場準入門檻。引入競爭機制，推進房地產(chǎn)開發(fā)、銷售和物業(yè)管理的分業(yè)經(jīng)營。大力發(fā)展信息服務(wù)業(yè)，高起點、高標準加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點建設(shè)和完善電話網(wǎng)、骨干傳輸網(wǎng)、寬帶接入網(wǎng)和高速互聯(lián)網(wǎng)“四大網(wǎng)絡(luò)”。加快全社會信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，推進縣級電子政務(wù)、企業(yè)上網(wǎng)工程，為全社會提供多層次、全方位的信息傳輸服務(wù)和信息技術(shù)服務(wù)，擴大信息消費群體和服務(wù)空間。積極發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，整合物流資源，扶持發(fā)展和引進一批現(xiàn)代物流示范企業(yè)。努力加快發(fā)展步伐，切實提高服務(wù)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的比重，為完成全年目標多作貢獻。

　　3、圍繞跨越發(fā)展，認真做好重大戰(zhàn)略性課題的研究。下半年我局將集中精力、集中人力圍繞“十一五”規(guī)劃開展調(diào)查研究，拿出有份量的研究報告。確保下半年完成我縣“十一五”規(guī)劃的編制工作。

　　4、切實加強自身建設(shè)，不斷提高我局工作的效能。著重加強三方面工作：一是加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。在單位內(nèi)大力開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機關(guān)”活動，真正做到工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。鼓勵在職自學(xué)外語、計算機和現(xiàn)代經(jīng)貿(mào)知識，攻讀在職研究生，通過委培、自學(xué)、函授等多種形式，進行知識更新，不斷提高自己，適應(yīng)工作需要；堅持集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合、政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合、學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，真正使學(xué)習(xí)制度化、經(jīng)常化、工作化，促進我局干部職工素質(zhì)的大提高。二是改進作風(fēng)，搞好服務(wù)。進一步改進作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化服務(wù)、實行首問負責(zé)制，嚴格服務(wù)承諾制，真正做到讓辦事的同志“高興而來，滿意而去”，樹立"窗口"部門的新形象。把求真務(wù)實、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、清正廉潔作為成事之基、立身之魂，面對各種誘惑，做到慎獨、慎微、慎始。三是從嚴管理，強化考核。在我局建立起一套“德才由大家公認，獎懲憑實績定奪”的運行機制，形成“務(wù)實高效，敬業(yè)創(chuàng)新，創(chuàng)優(yōu)爭先”的良好氛圍。對工作人員的德、能、勤、績進行全面考核，考核結(jié)果，作為評優(yōu)、晉級的重要依據(jù)�？傊�，通過切實加強自身建設(shè)，在全局掀起爭當(dāng)先進，勇于創(chuàng)新的熱潮，比學(xué)習(xí)、比團結(jié)、比實績，促進我局整體工作水平的大提升。

半年度工作計劃 篇3

　　一、20xx年上半年工作完成情況

　　1.檔案管理。一是干部人事檔案整理工作。專項審核結(jié)束后，用專項審核前清庫名冊核對所有檔案全部入庫，將收集起來的2400多份專項審核表、認定表、年度考核登記表以及部分學(xué)籍、黨員、工資變動審批表等檔案材料，以個人為單位，進行鑒別、分類、排序、編目、技術(shù)加工和裝訂等歸檔整理，使之成為系統(tǒng)化和條理化的專門案卷，并在此基礎(chǔ)上，不斷對檔案內(nèi)容進行補充的工作；做好五方面人員、新錄用公務(wù)員等新進人員檔案整理工作。二是干部人事檔案審核工作。對所管理的干部人事檔案專項審核情況按照“三齡兩歷一身份”及時匯總梳理，全面、準確掌握各類問題的具體情況，認真分析，按照有關(guān)認定政策和程序，研究提出初步認定意見，并提請部務(wù)會集體研究確定；按照新《條例》明確提出“三個必審”的要求，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆中嚴格落實干部任前檔案審核制度，對116人職務(wù)晉升和138人職級晉升堅持“凡提必審”。另外還對“五方面人員”選拔等新進人員堅持“凡進必審”和外地轉(zhuǎn)入人員檔案堅持“凡轉(zhuǎn)必審”。三是干部人事檔案利用工作。按照20xx年的.新《條例》規(guī)定七種可查閱檔案的情形，四個查閱檔案的程序要求，遵循“嚴格管理、安全保密、規(guī)范程序、方便使用”的原則，為發(fā)展黨員、選人用人、案件查辦等提供憑證。四是干部人事檔案轉(zhuǎn)遞工作。對干部人事檔案管理權(quán)限發(fā)生轉(zhuǎn)出的檔案進行認真核對整理，保證檔案內(nèi)容真實準確、材料齊全完整，通過機要交通或者安排專人送取，嚴格履行轉(zhuǎn)遞手續(xù)，并在2個月內(nèi)完成轉(zhuǎn)遞。

　　2.干部信息管理。結(jié)合20xx至20xx年檔案專項審核全覆蓋及檔案專項審核“回頭看”的結(jié)果，對干部人才管理信息平臺進行一次全面維護，全庫在職干部信息根據(jù)組織認定進行核準，并完成了一次單機系統(tǒng)數(shù)據(jù)上報；梳理并匯總?cè)�縣年度考核備案情況，及時完成了個人年度考核結(jié)果輸機；平時各單位新發(fā)展黨員、提升學(xué)歷等上交材料時對結(jié)果輸入系統(tǒng)。

　　3.其他工作。一是年度考核備案。對照文件要求，審核全縣各單位20xx年度考核結(jié)果并進行備案，并對年度考核情況匯總匯編。二是到齡退休及申請?zhí)崆巴诵蒉k理。按月對退休人員進行預(yù)告、印發(fā)文件等。給當(dāng)月退休人員在退休前送一封慰問信、一份慰問金，充分體現(xiàn)組織關(guān)懷，送去人情溫暖。

　　二、存在問題

　　目前檔案室工作的重心處于對過往問題進行清理的階段，由于去年開展干部人事檔案專項審核全覆蓋和“回頭看”等工作，造成很多工作滯留，又遇今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆，領(lǐng)導(dǎo)干部變動較大，后續(xù)工作接踵而至（比如：干部人才管理信息平臺更新維護，任前審核基本信息表制作簽字、干部任免審批表的制作及歸檔、干部名冊制作等），會造成人手不夠。

　　三、20xx年下半年工作打算

　　1.進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。熟練掌握現(xiàn)行檔案管理相關(guān)政策法規(guī)，并形成一套規(guī)范化、統(tǒng)一化的操作指南，為今后工作的有效延續(xù)提供支持。

　　2.有序開展檔案規(guī)范整理工作。計劃在10月份之前完成歷史問題清理工作。6月份，完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)干部名冊；“五方面人員”檔案轉(zhuǎn)遞、整理歸檔工作；鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)干部人才信息平臺維護。7月底前完成縣直機關(guān)干部名冊；縣直機關(guān)干部人才信息平臺機構(gòu)樹及領(lǐng)導(dǎo)干部人員信息維護。10月底前完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆干部任免審批表制作；對新進散材料進行歸檔、分類，使檔案整理完善；完成20xx屆、20xx屆新錄用公務(wù)員檔案整理歸檔。

半年度工作計劃 篇4

　　在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧××年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，以更加務(wù)實的態(tài)度，積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓(xùn)，勇于面對不足，團結(jié)一心，增強大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。

　　《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務(wù)團隊作為××年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計劃、績效考核，推進企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

　　一、人事行政

　　人事行政工作目標：

　　人員當(dāng)月流動率小于

　　人員培訓(xùn)覆蓋率達到

　　人員招聘到崗率達到

　　員工生活滿意度達到

　�、眻F隊的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性。績效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。

　�、踩耸滦姓�部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標準把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì)。

　�、吃谔岣吖芾硪�求的同時，更進一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾�，組織相應(yīng)的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。

　�、葱б媸瞧髽I(yè)的最終目標，通過崗位責(zé)任制的`落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團隊為目標，嚴格控制人事成本。

　�、敌姓�方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。

　　二、客服中心

　　物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。

　　工作思路：

　　強調(diào)成本控制意識和成本管理程序;

　　強調(diào)團隊的有效運作和服務(wù)流程;

　　強調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化;

　　強調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;

　　致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

　　目標設(shè)置：

　　客戶綜合滿意率不低于%;

　　服務(wù)綜合及時率不低于%;

　　業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)%;

　　小區(qū)綠化完好率不低于%;

　　綠化覆蓋率不低于%;

　　管理費收費率一期逐步達到%;

　　二期收費率達到%;

　　生活垃圾日清率為%;

　　工作重點：

　　根據(jù)對××年的工作回顧和反思，××年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境。

　　()制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范自我

　　、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強的員工隊伍。對進入服務(wù)中心工作的員工嚴格把關(guān)，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。

　　()小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗告

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