員工年度工作計劃集合15篇

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的員工年度工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

員工年度工作計劃1

　　整個廣告公司是一個管理系統(tǒng)，管理效果如何關(guān)系到經(jīng)營思想和目標(biāo)的實現(xiàn)。為了適應(yīng)日益變化的外部經(jīng)營環(huán)境及公司自身發(fā)展、壯大，規(guī)范員工思想行為，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升行業(yè)形象，特制定本廣告公司員工管理計劃如下：

　　一、員工守則

　　1、先做人，后做事，不得與客戶發(fā)生沖突，準(zhǔn)確聽取客戶意見建議，做力所能及的事，不得為了承接業(yè)務(wù)欺騙隱滿客戶，讓客戶知道他所應(yīng)該知道的事情；

　　2、在崗敬業(yè)，時時處處為公司著想，不做損害公司利益的事和說損害公司利益的話，有始有終，認(rèn)真完成每一項工作；

　　3、不得私自撈取不正當(dāng)利益，不得接受客戶禮物或私自賄賂客戶工作人員和主管人員，不得利用和客戶業(yè)務(wù)上建立的工作關(guān)系提出和業(yè)務(wù)無關(guān)的要求；

　　4、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度辦事，不得私自越權(quán)處理突發(fā)事件和私自對客戶進(jìn)行沒有授權(quán)的承諾，在沒有授權(quán)的情況下不得私自處理單位沒有明確的事；

　　5、由于員工道德品德，個人私心等問題違背單位規(guī)章制度給單位利益和聲譽(yù)造成損失的個人，請主動離開公司，必要時公司將交由有關(guān)部門處理，以維護(hù)公司合法利益；

　　6、不多說也不少說，準(zhǔn)確陳述業(yè)務(wù)的同時保守公司商業(yè)秘密，不得評論客戶方人員和事情；

　　7、以合同的形式明確雙方權(quán)利和義務(wù)，由于個人人情沒有按公司規(guī)章制度辦事給單位造成損失的員工，員工承擔(dān)所有責(zé)任。

　　二、員工行為規(guī)范

　　（一）、服務(wù)和工作規(guī)范

　　儀容儀表。

　　1、員工工作時保持清潔整齊的外表十分重要，你必須遵守下列要求：

　　衣著整潔干凈，發(fā)型整潔，女士臉部不應(yīng)有頭發(fā)遮��；

　　男士頭發(fā)應(yīng)在衣領(lǐng)之上，梳齊、鬢角要修清至耳朵上，不準(zhǔn)留胡子；

　　2、女士化妝或裝飾不應(yīng)太濃、太多；

　　3、注意個人衛(wèi)生。包括每天洗澡、刷牙、理發(fā)，手指甲不能太長、保持清潔等口腔保持清潔；

　　4、上班前不能喝酒或吃有異味食品，不準(zhǔn)穿拖鞋。

　　行為準(zhǔn)則。

　　1、盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)秘密；

　　2、愛護(hù)公司財物，不浪費(fèi)，不化公為私；

　　3、遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；

　　4、保持公司信譽(yù)，不做任何不損公司信譽(yù)的行為。

　　工作態(tài)度。

　　1、員工應(yīng)努力提高自己的工作技能，提高工作效率；

　　2、熱愛本職工作，對自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)；

　　3、員工之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；

　　4、對本職工作應(yīng)爭取時效，不拖延，不積壓；

　　5、待人接物態(tài)度謙和、主動，以爭取公司同仁與客戶的合作為前提。

　　6、在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境7、在工作時間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動

　�。ǘ�）、安全和衛(wèi)生工作規(guī)范

　　1、工作時既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的.安全。

　　2、提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。

　　3、愛護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。

　　4、應(yīng)急電話，市內(nèi)傷病急救120；市內(nèi)火警119；公司火警；市內(nèi)匪警110。

　　5、員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。

　　6、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。

　�。ㄈ�）、接待社交規(guī)范

　　1、嚴(yán)禁說臟話、忌語。

　　2、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。

　　4、、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全

　　5、接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

　　6、迎送來訪，主動問好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來賓至少要迎三步、送三步。

　�。ㄋ模�會議規(guī)范

　　1.事先閱讀會議通知。

　　2.按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進(jìn)場。

　　3.事先閱讀會議材料或做好準(zhǔn)備，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。

　　4.開會期間關(guān)掉手機(jī)、BP機(jī)，不會客，不從事與會議無關(guān)的活動，如剪指甲、交頭接耳等。

　�。ㄎ澹┩�事合作規(guī)范

　　1.上下關(guān)系尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。

　　2.同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。

　　3.尊重他人肯定、贊揚(yáng)他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。

　　4.相互合作在意見和主張不一致時，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。

　　三、公司考勤管理規(guī)定

　　1、工作和休息時間

　�。�1）辦公室人員工作時間8：00——16：30（其中包括1.5個小時的午餐和休息時間為11：30——13：00），每星期六個工作日（周一至周六）。

　�。�2）營銷人員工作時間8：00——16：30，每星期六個工作日（周一至周六）。

　　（1）公司員工一律實行上、下班簽到制。

　�。�2）簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽,否則不予計算工資。

　�。�3）若忘記簽到或因公事早退的應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理同意并簽名確認(rèn)或行政人事部簽名方有效。

　�。�4）簽到表由公司行政人事部統(tǒng)一更換、統(tǒng)計。

　　2、勞動合同

　　新員工在入司一個星期內(nèi)，公司與其簽訂勞動合同和保密協(xié)議書，員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動合同和保密協(xié)議書。

　　3、離職手續(xù)

　�。�1）凡離職者，必須先填寫離職申請書。

　　（2）員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司信息資料交還所在部門的負(fù)責(zé)人，經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)，方可正式離職；否則，公司有權(quán)利不辦理相關(guān)手續(xù)。

　　（3）未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪資不足以抵扣時，擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任。

　　4、年度考評

　�。�1）公司除對試用期員工實行考核外，還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進(jìn)行評估討論。

　�。�2）考核結(jié)果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。

　　5、合同續(xù)簽

　　員工應(yīng)在合同期滿前一個月，以書面形式報告公司是否續(xù)簽合同并簡述理由，公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績、態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。

　　6、晉升與調(diào)職

　　公司實行機(jī)會均等、公平公正的人事原則，為每位員工提供平等而合理的發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個人意愿提升或調(diào)動員工的工作崗位。

　　四、員工加班管理細(xì)則

　　本公司員工除每日規(guī)定的工作時間外，如需趕上工作進(jìn)度，應(yīng)按下列手續(xù)辦理：

　　1.一般員工加班

　　(1)職能部門人員加班一律由部門主管報請部門主管指派后填加班單；

　　(2)計劃內(nèi)必需的加班，須總監(jiān)核準(zhǔn)后始能加班；

　　(3)以上人員的加班單，須于次日下午4時前送交人力資源部以備查核。

　　2.部門主管級人員加班

　　(1)各級部門于假日或夜間加班，其工作緊急而較為重要者，主管人員應(yīng)親自前來督導(dǎo)，夜間督導(dǎo)最遲至22時止；

　　(2)主管加班不必填加班單，只需打卡即可。

　　2、加班薪資

　　主管：各部主管因已領(lǐng)有職務(wù)加給，故不再另給加班費(fèi)，但準(zhǔn)報車資，(有公交車可達(dá)者不得報支計程車資)及誤餐費(fèi)。

　　其他人員：不論月薪或日薪人員凡有加班均按下列程序發(fā)給加班薪資。

　　平日加班，每小時給以日給本薪的34%，其計算公式如下：日薪×〔加班時數(shù)×(1.34÷8小時)〕＝加班薪資

　　公休加班除基本薪資照給外，并按平日加班計算方法加倍給付加班薪資。

　　3、加班工時計算

　　每日均以8小時計算，如需延續(xù)加班者，其計算方法應(yīng)扣除每餐30分鐘(夜點(diǎn)亦同)，即等于加班時間，不得藉任何理由要求進(jìn)餐時間為加班時間。

　　凡需夜班工作者，應(yīng)由各部門主管每周予以調(diào)換一次務(wù)使勞逸均等為原則。

　　4、不得報支加班費(fèi)人員

　　.公差外出已支領(lǐng)出差費(fèi)者。

　　.營銷業(yè)務(wù)人員不論何時何日從事推銷，均不得報支加班費(fèi)

　　門房、廚工因工作情形有別，其薪資給予已包括工作時間因素在內(nèi)以及另有規(guī)定，故不得報支加班費(fèi)。

　　公休假日，中午休息時間與平日同。

　　凡加班人員于加班時不按規(guī)定工作，其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博者，經(jīng)查獲后，記過或記大過。

　　公司批準(zhǔn)休息日的加班，由主管酌情采用調(diào)休方式作為補(bǔ)償。

　　五、公司加班申報結(jié)算流程書

　　公司的加班申報結(jié)算工作按照本流程進(jìn)行：

　　（一）、作業(yè)目的：

　　規(guī)范員工加班管理，正確考核加班狀況，使公司加班有計劃、有秩序地進(jìn)行。

　�。ǘ�）、作業(yè)內(nèi)容：

　　1本公司員工每周工作40小時，每天工作8小時，其余時間為加班時間。

　　2加班分A、B、c三類加班：

　　(1)A類加班：指正常工作日從17：30～22：00及周六、周日的加班，加班費(fèi)給予底薪平均日資的l.5倍。

　　(2)B類加班：指正常工作日從22：00到第二天早晨6：00及周六周目的加班，加班費(fèi)給予底薪平均日資的2倍。

　　(3)c類加班：法定節(jié)假日加班，加班費(fèi)給予底薪平均日資的3倍。

　　3、加班申請及結(jié)算流程表單為：加班申請單和加班申請結(jié)算單。

　　4、各部門下午16：oo以前根據(jù)當(dāng)天的生產(chǎn)狀況和工期的需求安排當(dāng)天晚上的加班人員和加班時數(shù)(周日的加班需星期六下午安排)，并填好加班申請單，經(jīng)各部門經(jīng)理審批后，于16：00交到人力資源部。

　　5、人力資源部負(fù)責(zé)將加班申請單匯總交到總監(jiān)處審核，核準(zhǔn)后交給各部門安排。

　　6、第二天上午9：oo以前依據(jù)實際加班人員和加班時數(shù)填好加班申請結(jié)算單，于9：oo交到行政人事部，行政人事部于lO：00前把所有加班結(jié)算表集中交到總監(jiān)處審核。

　　7、行政人事部專人于每月20--25日把已核準(zhǔn)的加班中請結(jié)算表輸入電腦，并打印出當(dāng)月加班匯總表。

　　8、加班匯總表一式兩份，一份送各部門留底，并檢查其正確性；一份作為人力資源部計算加班工資的依據(jù)，并存入檔案。

　　六、公司值班管理辦法

　　第1條為完善值班管理制度，做好值班工作，制定本規(guī)定。

　　第2條公司于節(jié)假日及工作時間以外應(yīng)辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項：

　　1．臨時發(fā)生事件及各項必要措施。

　　2．指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。

　　3．預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其他危機(jī)事項。

　　4．隨時注意安全措施與公務(wù)保密。

　　5．公司交辦的各項事宜。

　　第3條本公司員工值班，其時間規(guī)定如下：

　　1．自星期____至星期____每日____午____時起至次日上午上班時間止。

　　2．例假日班____午____時起至____午____時止（可隨辦公時間的變更而變更）。

　　3．夜班____午時起至次日____午____時止。

　　第4條員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應(yīng)配置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

　　第5條值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。

　　第6條值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

　　第7條值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：

　　1．屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理。

　　2．非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。

　　3．密件或限時信件應(yīng)立即原封保管，于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　4．值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查，報告表另定。

　　第8條值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎。

　　第9條值班員工在值班時間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。

　　第10條值班員工因病和其他原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其他員工代理并呈準(zhǔn)，出差時亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。

　　第11條本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標(biāo)準(zhǔn)另定。

　　七、員工請假休假管理規(guī)定

　　1、員工請假，需填寫請假申請單，經(jīng)部門主管審批后提交行政人事部。如假期超過三天的，需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，方可準(zhǔn)假。

　　2、基層管理人員請假，需填寫請假申請單，需經(jīng)部門經(jīng)理審批后提交行政人事部。

　　3、中層管理人員請假，需填寫請假申請單，需經(jīng)總經(jīng)理審批后提交行政人事部。

　　4、任何類別的假期都需部門經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并到行政人事部登記。如有緊急情況，不能事先請假，應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理和行政人事部并在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計。

　　八、公司出差管理辦法

　　為使公司員工出差管理有序，特制定本規(guī)定。

　　1、管理范圍：因公出差的員工。

　　2、出差形式：當(dāng)日出差：出差當(dāng)日可返回者；遠(yuǎn)途出差：出差必須在外住宿者。

　　3、申請及批準(zhǔn)：員工出差前應(yīng)填寫《業(yè)務(wù)旅行申請表》，并辦理好審批手續(xù)；申請批準(zhǔn)后應(yīng)及時交人力資源部；

　　出差的審核批準(zhǔn)權(quán)限如下：省內(nèi)的當(dāng)日出差由部門主管批準(zhǔn)；省外出差及遠(yuǎn)途出差由部門總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)；出差途中因病，或遇意外災(zāi)害，或因工作實際，需要延長時間，必須電話請示，并獲批準(zhǔn)。

　　4、差旅費(fèi)報銷：省內(nèi)當(dāng)日出差差旅費(fèi)支付：交通費(fèi)A.、盡量利用公司車輛；B、如暫時無法使用公司車輛，一般情況下乘坐公交巴士，核實車票后，實報實銷；C、緊急情況下可乘坐出租車，但必須事先向部門經(jīng)理申請并獲批準(zhǔn)，核實車票后，實報實銷。膳食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐（午餐、晚餐）￥/餐，或午餐、晚餐合計￥/日。省外當(dāng)日出差及遠(yuǎn)途出差差旅費(fèi)支付。交通費(fèi)：實報實銷；

　　膳食費(fèi)報銷：原則上實報實銷

　　接待費(fèi)：僅總監(jiān)有權(quán)支配接待費(fèi)，接待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理確定，標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)實報實銷。按標(biāo)準(zhǔn)報銷的原則為：憑發(fā)票報銷，超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補(bǔ)。

　　出差已報銷膳食費(fèi)的員工，不再支付出差當(dāng)日伙食補(bǔ)貼。

　　5、差旅費(fèi)報銷

　　員工出差返回后一周內(nèi)，應(yīng)填寫《業(yè)務(wù)旅行費(fèi)用報告》并附上《業(yè)務(wù)旅行申請表》復(fù)印件，經(jīng)批準(zhǔn)后，交財務(wù)部審核辦理。

　　《業(yè)務(wù)旅行費(fèi)用報告》應(yīng)根據(jù)以下完成：一份旅行費(fèi)用報告覆蓋一次往返旅程。所有費(fèi)用必須出具發(fā)票及有效憑證。涉及接待費(fèi)，應(yīng)在費(fèi)用報告中注明被接待的客人及接待的目的。

　　6、其他規(guī)定：員工出差期間將不予申報加班。但法定假日出差除外。若在出差期間已享受訪問地的假日，其在出差期間的本地假日將被取消

　　九、勞動糾紛處理辦法

　　1、按照“先調(diào)后裁”的原則，慎重處理勞動糾紛，妥善化解矛盾，創(chuàng)造良好公司氣氛。

　　2、勞動糾紛的當(dāng)事人雙方可以是部門或者員工。

　　3、發(fā)生勞動糾紛的當(dāng)事人雙方任何一方，均可以向部門主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門、上級主管領(lǐng)導(dǎo)提出勞動糾紛處理申請。

　　4、受理勞動糾紛的領(lǐng)導(dǎo)或者部門，要及時派專人對事實進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查時，應(yīng)堅持客觀公正的原則，向當(dāng)事人雙方及第三者聽取事實陳述，并征求處理意見。

　　5、調(diào)解工作主要由人力資源部門進(jìn)行。調(diào)解前，調(diào)解人應(yīng)當(dāng)先向當(dāng)事人雙方陳述事實，以便消除誤會，達(dá)成相互諒解。在區(qū)分責(zé)任、和是非曲直的基礎(chǔ)上，進(jìn)行具體調(diào)解。

　　6、調(diào)解成功后，調(diào)解人將結(jié)果填入“勞動糾紛調(diào)解協(xié)議書”，經(jīng)當(dāng)事人雙方簽章后，會同“勞動糾紛調(diào)查表”一式３份，報人力資源部門備案，同時將處理結(jié)果向委托人匯報結(jié)案。

　　7、對無法由領(lǐng)導(dǎo)個人裁決的重大勞動糾紛，可由總經(jīng)理授權(quán)成立臨時裁決委員會，仲裁決定以少數(shù)服從多數(shù)的辦法確定，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，書面形式通知當(dāng)事人雙方

　　8、“仲裁通知書“一式３份，一份報人力資源部門備案，其余兩份交糾紛當(dāng)事人雙方。

　　9、凡經(jīng)裁決委員會仲裁的勞動糾紛一經(jīng)結(jié)案，糾紛當(dāng)事人必須嚴(yán)格遵守，若有異議，可以保留，但有依法向中立司法或者當(dāng)?shù)貏趧又俨脵C(jī)構(gòu)申訴的權(quán)利。

　　十、人員配置：

　　行政人事部（包括前臺）２人，財務(wù)部１人，市場營銷部５人，工程部３人，設(shè)備后勤管理１人。

員工年度工作計劃2

　　這一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，工作方面我對自己還是比較有信心的，這讓我感覺很充實，在這個過程當(dāng)中我應(yīng)該要對自己的更加負(fù)責(zé)一點(diǎn)，新的一年開始了，為了讓接下來的工作更加充實，做的更加認(rèn)真，我也需要認(rèn)真的對待，就接下來的工作我也做一番規(guī)劃：

　　在工作當(dāng)中，首先要負(fù)責(zé)對待本職工作，在業(yè)務(wù)能力上面需要做出的一些調(diào)整，現(xiàn)在回想起來的時候，也是應(yīng)該要做出一些調(diào)整，在這個過程當(dāng)中我也應(yīng)該進(jìn)一步的去落實好相關(guān)的職責(zé)，在這個過程當(dāng)中我應(yīng)該要接觸到的一些新的知識，在未來的工作當(dāng)中，我也會認(rèn)真的去做出改變，這讓我也感覺非常的充實，我希望自己可以在今后做的更加的好，保持一個好的態(tài)度，這也讓我深刻的意識到了自己應(yīng)該要去做好的事情，在這一年來的工作當(dāng)中，我也是不斷的調(diào)整好心態(tài)，在這方面我也是應(yīng)該對自己更加有信心一點(diǎn)，在這個過程當(dāng)中我應(yīng)該要保持好的態(tài)度的，盡管未來還是有一些問題會出現(xiàn)，但是在這方面我確實應(yīng)該要好好地調(diào)整的`一下的。

　　業(yè)務(wù)水平上面，我也還是需要和周圍的同事虛心的學(xué)習(xí)的，對于自身的能力還是應(yīng)該去端正好的，這也是對工作應(yīng)該要有的態(tài)度，在接下來的工作當(dāng)中還是應(yīng)該去落實好，作為一名xx的員工確實我也相信我可以接觸到更多的知識，這是我對自己應(yīng)該要有的態(tài)度，在這個過程當(dāng)中，確實還是需要對自己更加負(fù)責(zé)一點(diǎn)，這也是對工作應(yīng)該要有的態(tài)，我會積極的參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，提高理論知識，這樣才能夠更好的為公司服務(wù)，做出更加優(yōu)秀的成績來，這也是對工作應(yīng)該要有的態(tài)度，是我應(yīng)該要去落實好的，現(xiàn)在回想起來確實也是一件很有意義的事情，工做好這份工作我深有體會，我覺得自己需要在這個過程當(dāng)中，做的更加細(xì)心更加有動力。

　　當(dāng)然接下來的一年當(dāng)中，也會出現(xiàn)一些別的情況，那么在這方面我也需要讓自己有更多的進(jìn)步，規(guī)劃好本職工作，接觸到一些新的東西，這是非常關(guān)鍵的，作為一名xx的員工，我以后也一定會讓自己做出更好的成績來，為公司爭取更多的利益，不管是在什么方面，這些都是最基本的，接下來的工作當(dāng)中，我也會做的更加細(xì)心一點(diǎn)，提高業(yè)務(wù)能力的同時，我一定會調(diào)整好心態(tài)接觸到更多的知識。

員工年度工作計劃3

　　新的一年已經(jīng)朝我們邁過來了，此時此刻我不僅得總結(jié)一下這一年的工作情況，還得趁此時機(jī)把新一年的工作計劃給安排好，因為根據(jù)我過往的工作經(jīng)歷來看，想要把房地產(chǎn)工作做好的前提就是把一年里想要做的事情給提前規(guī)劃好，然后再按照計劃做事，這樣才能達(dá)到自己想要的效果。

　　在20xx年里，我會加強(qiáng)自己關(guān)于房地產(chǎn)知識的了解，我身為咱們xx房地產(chǎn)的一員，要是連自己都不了解工作業(yè)務(wù)上的事情，那我還怎么去為客戶們提供幫助呢，不過這也不是一件簡單的事情，我必須要花費(fèi)更多的精力到自己的業(yè)務(wù)建設(shè)上。從我們目前的業(yè)務(wù)能力可以明顯的看出，我和自己的客戶聯(lián)系還不夠密切，而且對于開發(fā)新客戶也不夠積極，這也令得我的業(yè)績明顯比不過別人，所以多與自己的客戶們溝通聯(lián)系也成為了我下一步工作的重點(diǎn)，不過學(xué)習(xí)這回事可不容易，我得向公司里面的老前輩們多討教一點(diǎn)和房地產(chǎn)相關(guān)的經(jīng)驗，同時我也會多多聽取一下別人給我的見解，這樣才能取長補(bǔ)短以便達(dá)到更好的效益，雖然別人或許不會給我太多的建議，但是我只要堅持下去，那么我終歸還是會有一點(diǎn)收獲的。

　　當(dāng)然了，想做好房地產(chǎn)這一塊的工作，不在平日里多多走動是不行的，這也就要求我們必須擁有良好的溝通、銷售能力，不然是沒辦法了解到客戶們的需要的，所以說為什么我們這些員工之間的業(yè)績相差會那么大，這除了和我們的工作能力有關(guān)系外，也和我們的思維想法有關(guān)，唯有積極主動地去感受客戶們的需求，才能讓大家更心甘情愿的支持我們的`工作。我在新年里會做好這幾個方面的工作：一是力爭自己在上班的時候不遲到，認(rèn)真積極地處理好自己的工作任務(wù)；二是發(fā)展更多潛在的客戶，并滿足客戶們的合理需求；三是配合好部門里的同事，共同開展新一輪的工作任務(wù)。

　　如果我能把這些問題都給處理好的話，那么我相信自己的工作業(yè)績一定能得到質(zhì)的飛躍，只可惜我的想法雖然挺好的，但是實際操作起來可沒有這么容易啊，這肯定是一個漫長的學(xué)習(xí)過程，但是我一定會照著計劃好的目標(biāo)努力前行的，相信在不久的將來，我定能為咱們xx公司作出更大的貢獻(xiàn)！

員工年度工作計劃4

　　轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年-xxxx年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長，經(jīng)驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

　　xxxx年是我們xx地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的`基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計劃：

　　一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

　　作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

　　1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。

　　2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有奧運(yùn)會帶來的無限商機(jī)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

　　4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

　　二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

　　做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

　　三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。

　　積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上，是我對xxxx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xxxx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接xxxx年新的挑戰(zhàn)。

員工年度工作計劃5

　　20xx年的工作已經(jīng)基本結(jié)束，總結(jié)這一年有成長也有不足，而且在這一年之中，我對自己的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識和提高，所以在完成的準(zhǔn)確度上也有了保障，那么針對20xx年存在的問題，在20xx年中進(jìn)行進(jìn)一步的完善，現(xiàn)在對新的一年做初步的個人計劃。

　　一、20xx年總體總結(jié)

　　在20xx年中我主要完成了上級交給的任務(wù)，具體內(nèi)容有：報表的審核、數(shù)據(jù)的整理、人員調(diào)動的安排，在每一項的工作中都做好詳細(xì)的記錄，并對每一階段的工作進(jìn)行定時的總結(jié)，對于不同階段出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時的反思，并且認(rèn)真分析其原因，努力做到在下一次的'工作中不會出現(xiàn)類似的問題。

　　二、20xx年初步計劃

　　在新一年度的工作計劃上主要從個人的思想、工作態(tài)度、和任務(wù)的完成三個方面來入手，爭取在新一年的工作中，全方位的提高自己。

　　(一)個人思想

　　在新一年中，要更加明確自己的工作職責(zé)，時刻關(guān)注公司的相關(guān)動態(tài)，以“顧客至上”為工作準(zhǔn)則，真正踐行“服務(wù)思想”，而不是簡單地作為一句口號，所以這也就要求自己不斷的強(qiáng)化自身的思想認(rèn)知，用心去對待工作。因此計劃每周做一次自己的思想總結(jié)，主要針對這一周的事情進(jìn)行簡短的自我反思。

　　(二)工作態(tài)度

　　職場人的工作態(tài)度是始終需要重視的話題。這也是我不斷反省自己的，在過去的一年里，個人的工作態(tài)度并未存在較大的問題，但是在新一年的工作中我也不會放松警惕，因為工作都會存在一個“倦怠期”，而恰恰就是在這段時間里，自己的工作態(tài)度最容易出現(xiàn)問題，所以計劃每周的周五進(jìn)行一次工作狀態(tài)的分析，如果出現(xiàn)懈怠的情況就要及時的采取措施，具體的方案根據(jù)當(dāng)時的情況進(jìn)行制定。

　　(三)任務(wù)的完成

　　在20xx年中，工作內(nèi)容基本沒有變化，而為了更有效率的完成，計劃適應(yīng)的改變工作方式，那么具體適應(yīng)時間設(shè)置為三天，如果三天后發(fā)現(xiàn)工作完成效果并不理想，就做出進(jìn)一步的調(diào)整，同時對于此階段出現(xiàn)的情況進(jìn)行詳細(xì)的分析記錄，方便日后對這一部分的總結(jié)。

　　每一份工作計劃的制定，都是對自己的一次規(guī)范，為了將工作變得更加的有調(diào)理，同時體現(xiàn)工作的意義，就必須提醒自己認(rèn)真完成所制定的計劃，絕不以敷衍的態(tài)度對待。那么本次的計劃也會根據(jù)20xx年的具體工作進(jìn)行變化，希望在這一年中能夠取得新的成就。

員工年度工作計劃6

　　面對經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，20××年高星級賓館形勢任然是不容樂觀，國家陸續(xù)出臺“八項規(guī)定，六項禁令”，厲行節(jié)約之風(fēng)逐漸盛起，我酒店和其它高星級賓館一樣，在這新形勢環(huán)境中將會繼續(xù)受到重創(chuàng)，挑戰(zhàn)和機(jī)遇共存，我們相信在總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門有信心、有決心，力爭在營業(yè)指標(biāo)上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會有動力，這就要求部門利用當(dāng)前婚喜宴接待為主的情況下對工作思路和經(jīng)營思路進(jìn)行調(diào)整，對人員的配比將會提出更高的要求。在新的一年里我們繼續(xù)充分利用好硬件設(shè)施的優(yōu)勢，在軟件管理上加大力度，尤其是在服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高以及菜肴結(jié)構(gòu)調(diào)整和新品菜肴開發(fā)上下功夫，將創(chuàng)新管理思路貫穿于年度工作中，不斷調(diào)整并加以完善，更好吸引廣大來賓。我們有百倍的信心去努力實現(xiàn)總辦下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù)。為了能更好的開展新一年的工作，特制定如下計劃。

　　一、面對新形勢，搶抓新機(jī)遇

　　1、分析市場新形勢，確定新目標(biāo)

　　20××年我們將會對當(dāng)前的形勢進(jìn)行充分分析，利用現(xiàn)有硬件設(shè)施的優(yōu)勢，餐廳、廚房兩大崗位緊緊圍繞酒店各項指標(biāo)開展工作，堅持以顧客為中心，不斷調(diào)整內(nèi)部管理思路，提高服務(wù)檔次，時刻堅持以星級標(biāo)準(zhǔn)和員工手冊為依據(jù)，加強(qiáng)對員工日常行為規(guī)范以及操作標(biāo)準(zhǔn)等方面的嚴(yán)格管理。同時確定20××年餐飲營業(yè)指標(biāo)為7000萬元，食品總成本率控制在44%以下，水、電、氣等能耗力爭在酒店新的環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)之內(nèi)。要想完成上述目標(biāo)，這就要求我們?nèi)粘９ぷ髦屑哟蠊芾砗团嘤?xùn)力度，優(yōu)化管理團(tuán)隊，提高管理效率。不斷完善內(nèi)部組合結(jié)構(gòu)和制度健全上做文章，不斷充實員工和管理人員隊伍，挖掘內(nèi)部潛力的同時，計劃走出店外考察學(xué)習(xí)，吸同行酒店之長，來完善自我，真正讓我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量及創(chuàng)新速度與新大樓硬件相匹配，使酒店立于不敗之地。

　　2、注重一專多能人才的培養(yǎng)

　　新的一年餐飲形勢將會發(fā)生根本性變化，我們計劃在降本節(jié)支上下功夫，重點(diǎn)培養(yǎng)一專多能的人才，而培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是目前酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)型經(jīng)營工作新思路，這既避免了招工難的問題又降低了酒店的人工支出壓力。

　　3、樹立餐飲全員營銷理念

　　今年我們繼續(xù)把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實惠性宴席，調(diào)動全員積極性加大酒店宣傳力度，人人參與營銷，發(fā)揮全員作用，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進(jìn)工薪階層中，拓寬更大的客源市場，同時還要繼續(xù)與其他兄弟部門密切配合，提高工作效率，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　20××年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績和宣總廚在全國比賽中取得的榮譽(yù)加大宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大酒店的知名度，讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹制菜肴力量之強(qiáng)大。

　　4、借助外來力量共同完成各檔接待

　　20××年餐飲新大樓正式投產(chǎn)使用的第三年，部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管20××年部門經(jīng)營取得了一定的成績，但餐飲員工卻不能滿足形狀，新的一年我們繼續(xù)借助兄弟部門及學(xué)生和外來幫忙洗碗工的力量共同完成各項接待任務(wù)，幫忙學(xué)生更注重傾向于蘇州理工學(xué)院學(xué)生。部門將在20××年度繼續(xù)加大內(nèi)部服務(wù)人員的管理力度同時更加注重外來幫忙人員的管理。

　　5、繼續(xù)實施獎金系數(shù)評當(dāng)工作

　　我們在新一年將會加大對領(lǐng)班以上管理人員的培訓(xùn)和考核，同時也加大對崗位員工的培訓(xùn)，確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技能、出品質(zhì)量及團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神有一個更大的提高。同時部門針對廚房員工的實際表現(xiàn)，繼續(xù)做好一年一次的獎金評檔工作，并把評檔結(jié)果作為年度評選先進(jìn)員工和先進(jìn)崗位有效依據(jù)，餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎金系數(shù)評定工作，體現(xiàn)公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對其滿意度與獎金相掛勾，并在堅持員工個人獎金系數(shù)評檔原則不變的基礎(chǔ)上，挖掘日常表現(xiàn)突出進(jìn)步較大的員工，對獎金系數(shù)適當(dāng)上調(diào)，表現(xiàn)欠佳的員工獎金系數(shù)適當(dāng)下降，甚至調(diào)崗的方法，從而充分調(diào)動員工的積極性，營造比學(xué)趕超的工作氛圍。

　　6、增加外出頻率，加大新菜肴開發(fā)力度

　　餐飲部將圍繞本年度提出的目標(biāo)采取請進(jìn)走出的方法進(jìn)行新品菜肴開發(fā)，每月外出不少于一次向同行學(xué)習(xí)。新年度重點(diǎn)是在家常菜上下功夫，并保持原有菜肴結(jié)構(gòu)不變，對一些特色菜肴指定專人操作，打造精品菜肴。定期推出新品菜肴和廚師長特選，豐富菜肴品種，本年度部門將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道，邀請或聘請外來廚師來增加技術(shù)力量，豐富菜肴品種，營造有馨苑特色的高品味飲食文化。

　　7、衛(wèi)生工作常態(tài)化

　　認(rèn)真做好部門衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作，將五星標(biāo)準(zhǔn)貫穿于整個年度工作中，確保高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境，為達(dá)到這一要求，部門將進(jìn)一步完善各崗位計劃衛(wèi)生，組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查，讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好習(xí)慣。對存在的問題部門通過晨會、餐前會及例會進(jìn)行提醒、講解，從而及時整改。

　　二、加大內(nèi)部

　　管理力度，規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)

　　1、新的一年部門繼續(xù)落實并推進(jìn)七常管理的進(jìn)度，責(zé)任到人。在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中根據(jù)實際情況不斷調(diào)整加以完善，形成規(guī)范化管理。

　　2、20××年部門結(jié)合往年的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行管理人員分布于各樓面，劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徆芾�，并增加各服�?wù)點(diǎn)的巡視力度，及時解決運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問題。同時對菜肴運(yùn)輸車輛配相應(yīng)的毛巾并加強(qiáng)車輪的日常保管，提高運(yùn)輸車輛使用效率，降低人工成本。

　　3、定人定位，責(zé)任到人各點(diǎn)、各包廂實施人員相對固定，采取針對性的服務(wù)，要求各包廂責(zé)任人負(fù)責(zé)日常賓客用餐服務(wù)的同時，清洗、保管相關(guān)的擺臺餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎金掛鉤。同時百桌大廳在開餐運(yùn)轉(zhuǎn)時間部門各級管理人員分布A、B、C、D四個區(qū)域，協(xié)助和督促所在區(qū)域值臺和運(yùn)菜人員工作，配合相應(yīng)區(qū)域酒吧臺發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作，從而更好的提高賓客滿意度。

　　4、新大樓運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，部門增加了一定數(shù)量的新品種餐杯具及其他高檔擺臺用品，20××年擺臺小件損耗率比較高，部門將吸取教訓(xùn)，要求各級管理人員齊抓共管，繼續(xù)執(zhí)行擺臺小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗，同時將餐具賠償制度落實到位。

　　5、酒店承接婚喜宴及大型會議等活動，對用餐標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備設(shè)施的使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他項目價格根據(jù)市場情況加以適當(dāng)調(diào)整，并形成文字規(guī)定，同時在新一年我們將加大婚慶公司的管理。

　　三、嚴(yán)抓員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，利于服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1、部門根據(jù)20××年培訓(xùn)方面暴露的問題進(jìn)行整改并調(diào)整思路，以五星級標(biāo)準(zhǔn)的.基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)七常管理和三大體系的運(yùn)行，進(jìn)一步完善部門的培訓(xùn)制度，制定符合實效的培訓(xùn)工作計劃，并跟蹤檢測培訓(xùn)效果。

　　2、英語培訓(xùn)注重實效，力爭滿一年的前臺員工C級外語達(dá)標(biāo)率100%，根據(jù)員工水平分檔次培訓(xùn)。鼓勵員工之間開口說英語，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，將英語學(xué)習(xí)滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語水平。

　　3、在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例，部門將不定期組織員工學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行剖析和針對性的培訓(xùn)，提高員工處理問題的能力。

　　4、對于老員工采取針對性的回爐培訓(xùn)，提高他們的語言服務(wù)技巧、操作技能規(guī)范。根據(jù)實際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，必要時實施部門內(nèi)部崗位之間員工的交叉培訓(xùn)。

　　5、對于新進(jìn)店的新員工，要注重心理素質(zhì)的引導(dǎo)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，讓他們在應(yīng)知應(yīng)會，操作技能等方面有所提高，注重他們在開口服務(wù)、禮節(jié)禮貌、工作責(zé)任心、對酒店的忠誠度與執(zhí)行力以及團(tuán)隊協(xié)作精神等方面的培養(yǎng)，同時在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應(yīng)變能力上下功夫。

　　6、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹立大局觀點(diǎn)，鉆研業(yè)務(wù)技能和管理技巧，必要時組織人員外出學(xué)習(xí)，將學(xué)到的先進(jìn)的管理經(jīng)驗、管理方法用于實際工作中，做到“學(xué)有所用”。

　　四、加強(qiáng)前后臺溝通協(xié)調(diào)，提高工作效益

　　新的一年，前后臺兩大崗位在實際工作中有好多方面需要進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)，工作中存在的問題得到及時溝通協(xié)調(diào)，也有助于部門整體工作的運(yùn)行。20××年部門繼續(xù)采取廚房通過沽清單將當(dāng)日的供應(yīng)情況和特推菜肴及時傳遞給餐廳，餐廳也及時將客人每餐用餐情況以書面形式做好信息反饋并傳達(dá)廚房，以便后臺利用每天晨會時間對內(nèi)部存在問題進(jìn)行剖析，確保對客服務(wù)。我們不斷為廣大賓客提供細(xì)微化和超值化服務(wù)，進(jìn)一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時做好回訪記錄，將客史檔案有效的利用起來。繼續(xù)倡導(dǎo)首問責(zé)任制，想客人之所想，急客人之所急。把服務(wù)做在客人開口之前，讓他們真正感受到馨苑的溫暖，找到回家的感覺。

　　五、全員參與成本控制工作

　　實現(xiàn)20××年度營業(yè)經(jīng)營指標(biāo)，全員參與，加大原料驗收把關(guān)的督導(dǎo)工作，將降本節(jié)支工作落到實處，力爭將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內(nèi)，做好節(jié)水節(jié)電的現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作，加大違規(guī)操作考核力度。同時繼續(xù)推行餐廚垃圾拖運(yùn)回收新模式管理制度。

　　積極配合PA組加強(qiáng)對地毯的清潔和保養(yǎng)力度，及時做好家具保養(yǎng)、餐廳布草、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放機(jī)制，細(xì)化日�！八暮Α毕麣⒐ぷ鳎�確保食品安全，餐廳布草要做到專人專管，領(lǐng)發(fā)兩清，盡量減少損耗，力爭降低部門總成本率，使利潤最大化。

　　加強(qiáng)全員對物品管理與節(jié)能意識，在成本控制方面做到全員參與鼓勵創(chuàng)新，積極配合好部門做好降本節(jié)支工作，重點(diǎn)做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節(jié)能工作。

　　總之，20××年借助新大樓硬件設(shè)施，餐飲部將認(rèn)真貫徹總辦制定的各項方針、政策，帶領(lǐng)全體員工，按照年度工作計劃提出的要求，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，力爭完成各項目標(biāo)，并把酒店的發(fā)展推向一個新的臺階。

員工年度工作計劃7

　　一、對工作崗位的認(rèn)識

　　首先，辦公室文秘這億棟位是中介性的職位，整個公司的上傳下達(dá)都是由辦公室承接辦的，因此文秘的地位至關(guān)重要。

　　1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

　　2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

　　3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，做好辦公室文員工作總結(jié)。

　　然而服從并不是被動，很多工作可釉提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分昔，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

　　其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

　　二、對未來工作的計劃

　　1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　　(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

　　(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

　　(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的.報銷工作。

　　(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。

　　(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　公司行政文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.

員工年度工作計劃8

　　有效實施各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)擬定以下工作計劃:

　　一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面

　　1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。

　　2、為提高費(fèi)用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。

　　3、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。

　　4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)真貫徹實施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

　　5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

　　二、****項目

　　1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。

　　2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。

　　3、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。

　　4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。

　　5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程，如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

　　6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等)，確保項目工作正常運(yùn)行。

　　7、擬定"****首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

　　三、**居項目

　　1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識識別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。

　　2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。

　　3、與財務(wù)協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理。

　　4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。

　　5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。

　　6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

　　7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。

　　8、督促做好第五期共7幢對講機(jī)故障檢修。

　　四、**項目

　　1、督促整理好第12-15幢(共36戶，已收樓32戶)房屋檔案資料。

　　2、做好外圍紅線報警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

　　3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。

　　4、跟進(jìn)落實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。

　　5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的'安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。

　　6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。

　　7、督促做好各種費(fèi)用的追收。

　　8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

　　9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應(yīng)該更換)。

　　五、其它事項

　　1、**"士多"招商登記等工作配合。

　　2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。

　　3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。

　　以上計劃，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)審核指示

員工年度工作計劃9

　　一、總體目標(biāo)

　　根據(jù)本所行政財務(wù)部目前工作情況與不足之處，結(jié)合所發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政財務(wù)部計劃從以下幾個方面開展20××年最后一季度的工作：

　　1、進(jìn)一步完善所《員工手冊》，確定規(guī)章制度的各項內(nèi)容，爭取做到各項制度的科學(xué)適用，保證所在既有的規(guī)范中順利運(yùn)行。

　　2、完成各部門各崗位的工作分析，為年終評選及績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

　　3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　4、完善本部門組織機(jī)能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項工作內(nèi)容具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成所交給的各項工作任務(wù)。

　　二、具體實施方案

　　（一）規(guī)章制度的完善

　　規(guī)章制度引導(dǎo)員工工作規(guī)范，是處理日常工作中各項事務(wù)的依據(jù)，在一定程度上影響著企業(yè)的正常運(yùn)行。然，本所迄今為止的規(guī)章制度嚴(yán)格來說是不完備的。鑒于此，行政財務(wù)部基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，在20xx年底首先應(yīng)完成所規(guī)章制度的完善。

　　1、20××年10月底前完成對《員工手冊》的初步修改，更新所有工作規(guī)范及崗位職責(zé)；

　　2、20××年11月報請主任律師審閱修改；

　　3、20××年12月份最終定稿。

　　實施目標(biāo)注意事項

　　規(guī)章制度的`制定應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針，注重可行性及可操作性。

　　目標(biāo)實施需支持和配合的事項

　　1、需各部門提供最新版本的服務(wù)規(guī)范；

　　2、制度修訂后需請各部門審閱、提出寶貴意見并須經(jīng)主任律師最終裁定。

　�。ǘ�）各崗位工作分析

　　通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接更加精確，也有助于對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的年終優(yōu)秀職員評選奠定良好的基矗詳細(xì)的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

　　1、20××年10月份擬定所年終優(yōu)秀職員評選文件，報主任律師審閱后備案；

　　2、20××年11月份完成崗位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作，按各崗位職責(zé)確定其主要工作內(nèi)容、工作行為與責(zé)任；

　　3、20××年12月份在主任律師的指導(dǎo)下確定各崗位綜合考評依據(jù)，評選出所優(yōu)秀職員。

　　實施目標(biāo)注意事項

　　在信息搜集過程中要力求翔實準(zhǔn)確，整理后的崗位分析按部門進(jìn)行分類，以便日后工作中查詢。

　　目標(biāo)實施需支持和配合的事項

　　1、需參考各員工完整的崗位職責(zé)；

　　2、優(yōu)秀職員評選依據(jù)及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。

員工年度工作計劃10

　　來到公司已經(jīng)半年了，在這里半年里，我只是對公司的工作有了很大致的了解，不能說是對公司的業(yè)務(wù)做到十分熟悉，也是對公司的業(yè)務(wù)能夠做到基本了解。不過在獨(dú)自一人出去做業(yè)務(wù)的時候還是有些困難，需要同事的幫助。我想假以時日，我也可以獨(dú)擋門面，獨(dú)自出去跑業(yè)務(wù)了。

　　過去的半年工資，我做的還是不錯的，我能夠很快的適應(yīng)公司的節(jié)奏，融入大家的集體也很快，所以我對公司沒有任何的陌生感，感覺很好。

　　200*年已經(jīng)過去了，自從9月份進(jìn)入公司以來一直努力做好本職的工作，雖然在本職工作中還有很多做得不足的地方，但是自己認(rèn)為還不落后于別人。200*年的年關(guān)就在眼前，反思過去這一年的個人的得失，看著公司現(xiàn)在的狀態(tài)，是去是留，是得過且過，還是更好的投入工作中，我有很多感受不得不說。

　　首先，從我個人的角度考慮，放棄了五、六年的電腦維修工作，加入節(jié)電器這個時代寵兒的產(chǎn)業(yè)當(dāng)中。一方面，在電腦維修方面，我一直做得很優(yōu)秀，工資并不差，但是我并不想就這樣打工下去，如果自己開店，我又不喜歡商場那種錙銖必較、唯利是圖的環(huán)境；另一方面，對于節(jié)電器技術(shù)，我還是個門外漢，帶著“節(jié)電器將在接下去的幾年成為一個有利可圖的產(chǎn)業(yè)”的想法，我加入公司，接觸、學(xué)習(xí)、并實踐安裝節(jié)電器。是得是失真的很難說，就這樣離開這個行業(yè)，我是不甘心的，是離開公司換一個類似產(chǎn)品的公司，我卻也不希望是這樣，我需要的是一個安定的環(huán)境，一個有前途的環(huán)境，但我也沒有忘過領(lǐng)導(dǎo)對我的知遇之恩。

　　“一個好的產(chǎn)業(yè)，一個夢想”。這是我當(dāng)初的想法，幾個月來公司工程部并不是一帆風(fēng)順的向著我當(dāng)初想像的方面發(fā)展。每個人都有自己的想法有自己利益點(diǎn)，每個人都在為自己打算，在現(xiàn)在這個社會已經(jīng)沒有誰比誰地位高，誰是誰的員工，在一張一弛之間，如何把沙子一樣的個人團(tuán)結(jié)起來是一種藝術(shù)，凝聚力不是單方面的東西，在這個關(guān)鍵的時候，改革才是出路。以上是我?guī)е鴤�人感情的表述。“大樹底下好乘涼”，200*年我想在大樹底下乘涼，工程部有關(guān)的每個人都能從工程部新的一年的發(fā)展中抽取得自己的利益才是工程部的凝聚力所在。所以我在寫我的個人計劃之前，先把我對200*年工程部發(fā)展的構(gòu)想說出來，讓他成為我心中可以乘涼的大樹。

　　200*年過去了，所謂業(yè)績就是做了130萬的工程，但在這所謂的業(yè)績之后是什么？認(rèn)識自己的不足，才能“痛改前非”，才能適應(yīng)社會，才能讓200*年成為美好的一年。

　　產(chǎn)品定位不準(zhǔn)、優(yōu)勢不明顯；進(jìn)入行業(yè)的時機(jī)不對；團(tuán)隊合伯不默契、個人工作不夠努力、業(yè)務(wù)員隊伍不夠積極；從領(lǐng)導(dǎo)到員工對節(jié)電器工作的整個過程都不熟悉，發(fā)展方向不明確。再加上沒有專心做節(jié)電的環(huán)境，我認(rèn)為200*年是不理想的。

　　然而，半年的努力并不是白花的，對市場的了解、對行業(yè)的了解、對自己做這個產(chǎn)品的不足的認(rèn)識以及前期對節(jié)電產(chǎn)品的活動，我們已經(jīng)有能力揚(yáng)長避短。200*年，我們首先應(yīng)該引進(jìn)節(jié)能服務(wù)公司的理念。所代理品牌可以換成有技術(shù)、資金雙重實力的、產(chǎn)品價格實惠的、服務(wù)完善的有良好公司形象的節(jié)電產(chǎn)品生產(chǎn)公司。但也不放棄其他節(jié)能產(chǎn)品，也可以只給客戶提供節(jié)能改造實施方案，讓客戶自己選擇節(jié)電產(chǎn)品；計劃每個季度的'工作內(nèi)容，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的力量。找對幾個行業(yè)推銷的好時機(jī)。

　　我的大致思路就是這樣的。對于我個人的計劃分季度提一下，因為我現(xiàn)在的工作還沒有定位：

　　第一季度，找好資料，核實節(jié)電器生產(chǎn)廠家實力（兩到三家），選好明年主打產(chǎn)品的節(jié)電器品牌；做好春節(jié)前工程部XX年年收尾工作；春節(jié)后，做一次大規(guī)模的業(yè)務(wù)員隊伍的壯大和動員（把賓服等的空調(diào)節(jié)電器相關(guān)的知識傳達(dá)下去；把這個市場巨大的潛力，成熟的時機(jī)這個信息傳達(dá)下去）

　　第二季度，加入業(yè)務(wù)員隊伍，發(fā)展業(yè)務(wù)，并安裝節(jié)電器。

　　第三、四季度，在前兩個季度有所成績的情況下，帶領(lǐng)這支勝利之師轉(zhuǎn)入企業(yè)電機(jī)節(jié)電器的發(fā)展。

　　以上，是我對200*年的一些設(shè)想，時間太緊，沒有細(xì)寫，并不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望200*年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每項工作，也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶。

　　在將來的一年中，我會盡快完全的適應(yīng)公司的工作，將我自己的工作能力提高到一個 很高的層次，不能說做到全公司最好，最起碼要和同事的水平持平，那樣我在公司才能有所發(fā)展，我這樣做也是為公司服務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)錄用我時的期望。

　　現(xiàn)在我說什么都是展望，沒有做到，我不想落下一個說大話的把柄，我想我會更好的工作，用我的表現(xiàn)來展示自己的能力�？傊�我會做好公司工作的！

員工年度工作計劃11

　　為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度：

　　一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的.業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

　　下半年的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！

　　二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

　　三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

員工年度工作計劃12

　　作為一名公司員工，最重要的就是能夠工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。否則，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用�，F(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時間了，可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了xx年食品企業(yè)銷售工作計劃，我相信在以后的工作中我還是會做的'更好！

　　在xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

　　xx年工作計劃如下：

　　一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。

　　三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　四；今年對自己有以下要求

　　1：每周要增加x個以上的新客戶，還要有x到x個潛在客戶。

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。

　　5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

員工年度工作計劃13

　　為進(jìn)一步推動煤礦企業(yè)安全，加強(qiáng)安全現(xiàn)場管理、強(qiáng)化安全意識、促進(jìn)煤炭系統(tǒng)安全和諧穩(wěn)定發(fā)展；深化整治、夯實基礎(chǔ)、細(xì)化責(zé)任，以法治化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)駐礦安全監(jiān)管工作，特擬定此工作計劃：

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅持以鄧小平理論和”三個代表“重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的要求為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七屆四中、五中、六中全會會議精神，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)和諧、安全、穩(wěn)定的煤礦企業(yè)為目標(biāo)，強(qiáng)化安全監(jiān)管，以勤奮工作為主攻方向，不斷提高個人綜合素質(zhì)，以嶄新的姿態(tài)和精神面貌，促進(jìn)煤礦企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、我駐罕井煤礦安監(jiān)組將在企業(yè)成立煤礦一線安全工作檢查組，以煤礦一線安檢員為主戰(zhàn)力量，全面負(fù)責(zé)煤礦安全生產(chǎn)工作，研究制定安全檢查計劃和措施，組織安全檢查，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場整改，并做好記錄。進(jìn)一步完善煤礦各部門、各崗位的安全管理制度，落實安全主體責(zé)任，建立安全隱患分級管理和重大隱患排查治理機(jī)制，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題、隱患，實行隱患整合追究制，確保每個查出的隱患問題整改落實到位。

　　2、加強(qiáng)現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查，狠抓主體責(zé)任落實

　　一是嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，切實抓好安全生產(chǎn)，始終把安全主體責(zé)任落實到實處。要加大反“三違”力度、建立健全安全生產(chǎn)長效機(jī)制，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。二是嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制

　　度，切實把安全生產(chǎn)管理責(zé)任、技術(shù)責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任、培訓(xùn)責(zé)任落實到施工過程的每一個崗位和每一個環(huán)節(jié)，落實到施工班組和人頭。通過層層抓管理，構(gòu)建個人保班組、班組保施工隊、施工隊保全礦的安全管理格局。三是重點(diǎn)抓好以頂板、防治水和機(jī)電運(yùn)輸“三大會戰(zhàn)”，防微杜漸，及時整治存在的安全隱患；針對礦井水文地質(zhì)實際情況，進(jìn)一步制定完善防治水措施。抓緊、抓實機(jī)電運(yùn)輸管理工作，杜絕機(jī)運(yùn)事故。四是加大隱患排查力度，重點(diǎn)監(jiān)控不安全人和基礎(chǔ)設(shè)施的隱患，確保各個系統(tǒng)安全運(yùn)轉(zhuǎn)。五是落實現(xiàn)場監(jiān)管制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并深入重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保安全生產(chǎn)各項措施落實到安全一線。

　　3、加強(qiáng)和改進(jìn)安全技術(shù)管理

　　加強(qiáng)礦井“一通三防”管理、加快完善礦井監(jiān)測監(jiān)控、人員定位、壓風(fēng)自救、供水施救、通信聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，嚴(yán)抓巷道密閉，強(qiáng)化職工巷道密閉意識，從源頭上消除隱患，并高度重視抓好礦井水害防治工作，提高安全保障。加快以鋼代木工程進(jìn)度，淘汰落后技術(shù)，提高采煤機(jī)械化程度，提升煤礦安全生產(chǎn)技術(shù)水平和保障能力。

　　三、強(qiáng)化安全宣傳教育

　　按照上級部門的指示和罕井煤礦的實際情況，我駐礦安監(jiān)組將緊密結(jié)合《煤礦安全規(guī)程》、《國務(wù)院446號令》的文件內(nèi)容，充分利用礦委會、各區(qū)隊隊、班前會，深入貫徹黨的安全生產(chǎn)方

　　針政策，普及安全法律法規(guī)和安全意識，強(qiáng)化煤礦安全生產(chǎn)主體責(zé)任，增強(qiáng)廣大干部職工安全生產(chǎn)的法制觀念和安全意識，扎實開展安全教育，努力提高職工整體安全素質(zhì)。

　　四、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，得升個人綜合素質(zhì)

　　在工作和生活中，始終以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為重心，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會其中精神，端正自己的世界觀，人生觀、價值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)煤礦安全生產(chǎn)方面各項政策和上級部門指示精神，積極投入到煤礦一線安全工作中。進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德，社會公德和個人品德的'教育學(xué)習(xí)，不斷提高個人綜合素質(zhì)和崗位奉獻(xiàn)精神。

　　藍(lán)圖已經(jīng)繪就，目標(biāo)已經(jīng)確定，我們駐罕井煤礦安監(jiān)組要以安全生產(chǎn)為主體，全面開展新的工作。以新的精神面貌迎接新的契機(jī)，為把我駐罕井安監(jiān)組改變?yōu)?0xx年煤炭系統(tǒng)先進(jìn)工作組而努力工作，為蒲城煤炭系統(tǒng)的安全、和諧、穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。

員工年度工作計劃14

　　大學(xué)畢業(yè)后我就來到目前工作的公司了，在經(jīng)過半年的工作和學(xué)習(xí)后，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。

　　為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績，特擬此個人工作計劃。目前負(fù)責(zé)的工作有：

　　part 1：部門質(zhì)量管理工作：

　　1、處理日常的《質(zhì)量問題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發(fā)部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的.《質(zhì)量問題、技術(shù)問題反饋》，即時聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質(zhì)量問題反饋給部門經(jīng)理，以促進(jìn)部門工作質(zhì)量的改進(jìn)。詳情見《質(zhì)量問題、技術(shù)問題登記表》。

　　從目前收到的《技術(shù)問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應(yīng)是說：圖紙與實物不符或圖紙關(guān)鍵參數(shù)沒有描述清楚，導(dǎo)致品質(zhì)部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上，所以圖紙在發(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。

　　2、研發(fā)部內(nèi)部文件的撰寫，針對實際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》以及各類表單。進(jìn)入公司以來已編修過的文件rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導(dǎo)》，rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規(guī)范》，《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)流程》、《工程更改與設(shè)計記錄表》等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。接下來，會根據(jù)實際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設(shè)計和開發(fā)控制程序》、《軟件評審作業(yè)指導(dǎo)書》等文件。

　　3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實，工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會簽與質(zhì)量問題的反饋，根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。

　　進(jìn)入公司以來共負(fù)責(zé)檢查并發(fā)出工程更改174份，從dXX0207001至dXX0620174為止;整理并統(tǒng)計了各商品及零部件進(jìn)行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量，詳情請見《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容，編修商品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。

　　工程更改的會簽與分發(fā)是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當(dāng)一個傳閱信息的人。但是我個人認(rèn)為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售商品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計過程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設(shè)計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同顧客的聲音，他們的聲音是強(qiáng)而有力的。

員工年度工作計劃15

　　新的一年到了，雖說加入公司不長，但對產(chǎn)品和行業(yè)的知識和操作不太熟悉，但對我的銷售熱情一點(diǎn)也不減半。以下是我對20-年銷售部門工作的安排。

　　一、開發(fā)客戶

　　剛剛從事這一行業(yè)，部門手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來支持的而具體開發(fā)客戶的計劃如下：

　　1.通過電話訪問。通過電話聯(lián)系需求制造商，了解客戶需要的背光需求量。另外，為了進(jìn)一步進(jìn)行銷售工作，可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話回訪，我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。

　　2.陌生的'訪問。每次出差都能知道客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，訪問客戶后，利用剩余時間不知道周圍的制造商。

　　3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進(jìn)行電話拜訪，然后爭取預(yù)約上門拜訪。

　　4、去電子城等用背光產(chǎn)品集散地手機(jī)廠家資料。

　　二、產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)和積累

　　產(chǎn)品是公司企業(yè)的心臟，合格的質(zhì)量和嚴(yán)格的技術(shù)知識更有說服力。剛進(jìn)公司，對公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項等知識不足，競爭對手的大致正確、銷售狀況和優(yōu)缺點(diǎn)也不足。這方面是迫切需要加強(qiáng)的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強(qiáng)對產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。

　　三、新老客戶的維護(hù)

　　工作進(jìn)展到一定的時間段，手頭有新老客戶的資源。我有足夠的時間開發(fā)客戶，進(jìn)一步維持客戶的感情。新老客戶之間的維護(hù)有很大差異。與新客戶相比，他們可能對我們的產(chǎn)品沒有足夠的信心，也可能有誠實的問題，所以在維護(hù)新客戶時，我必須花很多精力與客戶溝通，如產(chǎn)品樣品跟進(jìn)、及時的電話問候和面對面溝通，這些都是新客戶。

　　而對于老客戶而言，在維護(hù)時困難度較小，相對來說較容易，但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護(hù)老客戶時也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護(hù)計劃。

　　四、工作時間安排

　　根據(jù)每個月的銷售進(jìn)展情況制定詳細(xì)的工作計劃，做好月初計劃月底總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績完成計劃，給部門員工適當(dāng)增加壓力，保持每個月有很大的進(jìn)展和突破。

　　五、對部門工作人員有以下要求

　　1、每周增加2個以上的新客戶，有5~8個潛在客戶。

　　2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作失誤，及時糾正下次不要再犯。

　　3、在看到客戶之前，必須了解更多客戶的狀態(tài)和需求。訪問后，向上司報告訪問的大致情況。

　　4、不要隱瞞或欺騙顧客，以免有忠誠的顧客。

　　5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。

　　6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

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