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新年度的工作計劃
時間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),是時候靜下心來好好寫寫計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的新年度的工作計劃,希望對大家有所幫助。
新年度的工作計劃1
X年X班: XXX
為了能把本班建成具有“團結(jié)、活潑、嚴謹、求學”的班風,把學生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人,做一位合格的`社會主義建設(shè)者和接班人。特制定班級工作計劃:
1、根據(jù)學生實際情況,制定獎懲分明的班級公約;
2、在學生中培養(yǎng)競爭意識,有“你追我趕”的比學風格;
3、面對全體學生,要顧全大局,做到抓兩頭促中間;
4、關(guān)鍵要抓好班級的紀律,因為紀律是成績的保證。要抓好紀律關(guān)鍵在教育好后進生。所以,轉(zhuǎn)化后進生特別是雙差生工作顯得異常重要;
5、成績、表現(xiàn)好的學生要經(jīng)常鼓勵,既要肯定成績,也要不斷督促,使他們不斷取得進步;
6、力爭做好每位學生的思想工作。
新年度的工作計劃2
20xx年繼20xx年金融危機后我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好房屋中介的工作。為此,在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得非常遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、 在第一季度,以業(yè)務(wù)學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)房屋市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的房屋市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的房屋推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學習計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的.步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)房屋的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設(shè)。
增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,可能還非常不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
新年度的工作計劃3
一、指導思想
以《幼兒園工作規(guī)程》精神為指導,認真執(zhí)行《幼兒園衛(wèi)生保健制度》,結(jié)合幼兒實際情況,制定合理保健計劃,把幼兒園安全、衛(wèi)生、保健工作放在主要位置,確保每個孩子在幼兒園健康成長。
二、工作目標
本學期以培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣及自我保護能力為重點,加強各班級常規(guī)管理,不斷提高保育和保健工作質(zhì)量。
三、主要工作
(一)、衛(wèi)生保健
1、嚴格執(zhí)行新生入園體檢,體檢不合格者不
能入園。
2、繼續(xù)做好晨檢和全日健康觀察記錄工作,認真執(zhí)行一摸、二看、三問、四查的原則,發(fā)現(xiàn)體溫異常及時通知家長。
晨檢要求:
一摸:摸額頭有無發(fā)燒,頜下淋巴結(jié)有無腫大;
二看:看咽部有無充血,口腔有無潰瘍、手心有無水皰等,并觀察幼兒精神狀態(tài)以及眼睛、耳廓等;
三問:問在家飲食、睡眠、大小便及體溫、咳嗽等健康情況;
四查:根據(jù)傳染病流行情況對易感兒童進行檢查,同時查幼兒有無攜帶別針、紐扣、尖針、小刀、剪刀、玩具槍、滾珠、硬幣等危險物品入園;
五記錄:認真做好各項檢查記錄。
3、做好幼兒體格發(fā)育測量及評價工作。
4、定期開展衛(wèi)生保健業(yè)務(wù)培訓,全面提高保育質(zhì)量。
(二)、飲食與營養(yǎng)
1、遵守開飯時間,不宜提早或推遲,做好餐前準備,餐后管理工作。分餐時要洗手,分發(fā)干菜、干點不直接用手接觸。
3、幼兒在進餐過程中,教師要讓幼兒情緒愉快,專心用餐,細嚼慢咽,不挑食,不剩飯菜,教師經(jīng)常向幼兒宣傳食物的營養(yǎng)價值及對生長發(fā)育的好處。
(三)、衛(wèi)生習慣
1、盥洗習慣
培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的'盥洗習慣。飯前、便后要洗手。
2、學會整理
幼兒活動室中,要養(yǎng)成那里拿的東西那里放,并歸放整齊的好習慣。大班幼兒要學會自己整理床鋪。
3、把培養(yǎng)衛(wèi)生習慣和行為規(guī)范結(jié)合起來,在一日生活常規(guī)中落實。
(四)消毒隔離
1、實行一人一杯一巾專用制度。
2、紫外線燈定時消毒記錄。
3、定期對幼兒的被褥、圖書、玩具、寢室、活動室進行消毒。
4、做好疾病預防工作,把好晨檢關(guān),發(fā)現(xiàn)傳染病及時消毒隔離,并及時通知家長送醫(yī)院治療。
新年度的工作計劃4
吉他協(xié)會是一個藝術(shù)類的學生團體,主張豐富大家的課余生活,為吉他愛好者提供好的交流平臺。過去的一年,我們協(xié)會在學院團委和社團部的監(jiān)督支持下、在各協(xié)會的大力幫助下,還有我們吉他協(xié)會的全體成員努力下,取得了不錯的成績,吉他協(xié)會本學期并沒氣餒,努力進取。在此基礎(chǔ)上,我協(xié)會將再接再厲,這學期將會開展更多的活動豐富我院學子的課外生活,本著為建院學子服務(wù)的原則將我協(xié)會建設(shè)成一個更大規(guī)模更出色的協(xié)會。
吉他是深受我們青年朋友喜愛的樂器,在校園里更是同學們的寵兒,吉他協(xié)會便是在這種情況下孕育而生的。自成立以來,協(xié)會志在通過吉他等各種樂器的教學與交流,豐富同學們的課余生活,達到共同學習、共同提高吉他技巧,陶治同學們的藝術(shù)情操,增進同學們的友誼,為有音樂才華的同學展現(xiàn)自我提供一個平臺為目的。一直以來,憑借豐富多彩的活動以及高質(zhì)量的服務(wù)受到廣大師生的好評與喜愛。以下就是我協(xié)會這學期的'工作計劃:
一、社團招新
1、召開招新籌備會,分配各個部門工作;
2、印制招新宣傳單及繪制、張貼宣傳海報
3、參加社團部組織的招新咨詢會,并進行初步報名;
4、召開招新大會,正式招納新會員并填寫會員表格,向新會員介紹社團基本情況、活動及會員權(quán)利義務(wù)并向新會員收取了相應(yīng)的會費。
二、吉他教學
每周兩次的吉他培訓班和鼓班是吉他協(xié)會培養(yǎng)吉他愛好者的主要途徑。音樂是吉他協(xié)會的靈魂,我們要給吉他協(xié)會的“新血液”注入吉他靈魂。而關(guān)于協(xié)會人員流失的問題,我們會多開展內(nèi)部聯(lián)誼活動增強吉他協(xié)會成員之間的交流,加強協(xié)會凝聚力,盡量減少協(xié)會的人員流失,同時也豐富協(xié)會成員的協(xié)會生活,我們要建設(shè)一個真正的大家庭。本課程旨在培訓無基礎(chǔ)的新會員,使他們從基本不具備吉他知識到具備初級吉他水平,同時幫助老學員提高吉他演奏技能。
三、交流
積極開展協(xié)會培訓班和內(nèi)部聯(lián)誼活動,增強吉他協(xié)會實力和協(xié)會凝聚力。也多點組織內(nèi)部人員開展一些小活動或者玩一下小游戲,這有利于增進大家的感情。
四、培訓干事
加強協(xié)會臨時干事的培訓,培養(yǎng)成為有一定能力的干事,管理協(xié)會大小事務(wù),共同努力將協(xié)會辦成一流協(xié)會。
五、協(xié)會的發(fā)展
加大協(xié)會宣傳力度,完善協(xié)會信息交流平臺的建設(shè),擴大協(xié)會影響力。學院的宣傳渠道有海報、傳單、廣播、MV、網(wǎng)站等等,我們要做的就是全面的更新吉他協(xié)會信息,讓學院學子真正的了解吉他協(xié)會。每一次活動都會進行充分的宣傳準備工作,盡可能的讓大家知道我們的社團活動動向。每次活動結(jié)束后,我們都會上傳到校內(nèi)網(wǎng)站或是投稿校通訊社,讓大家了解活動的經(jīng)過和結(jié)果。
六、舉辦吉他協(xié)會品牌活動“歌唱大賽”晚會與”周年慶”晚會
本協(xié)會將在舉辦我們協(xié)會的品牌活動,“吉他周年慶”晚會與“歌唱大賽”晚會。今年的晚會將會在沿襲往年晚會優(yōu)點的基礎(chǔ)上用不同的方式演繹,屆時,將會帶給大家不一樣的驚喜。
社團是同學們自己的家園,是校園文化的中心,是同學們真正鍛煉自己和展示自己的舞臺,是最富有創(chuàng)造力和生命力的組織,希望我們的社團能得到讓所以同學們都欣賞!吉他協(xié)會將始終為學校貢獻力量,同時,也會致力于校園文化的發(fā)展,將吉他藝術(shù)傳揚下去,相信今后吉他協(xié)會在院團委和社團聯(lián)合會的領(lǐng)導與管理之下會越辦越好。
新年度的工作計劃5
轉(zhuǎn)眼間20xx快要過去了,在這一年的時間里,自己學習到了很多有關(guān)理貨方面的知識。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、工作匯報
20xx年是一個不平凡的一年,我認真完成工作,努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。
火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導及本部門的老員工的正確引
導和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過一年的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的'認識。對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔,應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中,我會加倍的努力學習專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
在作風上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入,新工作內(nèi)容的展開,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應(yīng)有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
新年度的工作計劃6
一、指導思想:
本年度,我園將以新《綱要》、《規(guī)程》精神為指導,以《幼兒園教育指導綱要(試行)》為行動指南,在認真總結(jié)分析上年度工作的基礎(chǔ)上,合理調(diào)整我園辦園目標,實行科學管理,積極推進“教育理念、教育管理、教育師資、教育內(nèi)容、教育手段、教育環(huán)境”等現(xiàn)代化的建設(shè),不斷提高保教質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的保教服務(wù)、個性化的辦園特色不斷開創(chuàng)幼兒園各項工作的新局面。
二、保教工作
(一)保育工作
1、培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣,正確使用手帕及自己的一巾一杯,養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習慣,保持儀表的整潔衛(wèi)生。
2、培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣,做到愛惜食品,不挑食、不浪費;午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。
3、保證幼兒的戶外活動量,促進幼兒身心健康發(fā)展。
4、積極做好幼兒的安全防護工作。利用健康教育,社會性教育,對幼兒進行自我防護意識教育。當班老師應(yīng)及時點名,做好交接班工作,嚴格執(zhí)行接孩子簽名制度,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,妥善處理。
(二)教育教學
1、重視幼兒的品德教育。
(1)以愛國主義教育為主要內(nèi)容,堅持每周一上午舉行升旗儀式,并舉行國旗下的講話,結(jié)合國慶、元旦等節(jié)日舉行慶祝活動,培養(yǎng)幼兒愛祖國、愛國旗的情感。
(2)從小培養(yǎng)幼兒愛集體、愛勞動、守紀律。講禮貌、助人為樂、關(guān)心他人等良好品德,各班要設(shè)立評比欄,及時表揚好人好事,每學期末評選好孩子和文明孩子,并進行表彰獎勵。本學年評選文明班級兩次。
(3)加強革命傳統(tǒng)教育,“清明節(jié)”組織全園師生前往烈士陵園紀念碑掃墓,參觀閩西革命博物館。結(jié)合“我的家鄉(xiāng)”試題活動讓幼兒了解家鄉(xiāng)的名人、英雄人物等。
2、積極實施素質(zhì)教育。
(1)認真學習教育工作的有關(guān)文件,堅持正確的教育思想,全面、準確理解素質(zhì)教育,轉(zhuǎn)變觀念,樹立正確的教育觀、人生觀、質(zhì)量觀。
(2)全面貫徹黨的教育方針和《幼兒園教育指導綱要》,以提高國民素質(zhì)為宗旨,面向全體幼兒,促進幼兒全面和諧發(fā)展,尊重幼兒發(fā)展的權(quán)利,關(guān)注幼兒不同的發(fā)展特點和潛質(zhì),關(guān)注幼兒不同的發(fā)展需要和能力傾向,創(chuàng)造適宜的教育機會和條件,促進幼兒富有個性的發(fā)展。
3、根據(jù)《幼兒園教育指導綱要》的培養(yǎng)目標和《學前教育管理機制》精神,將健康、語言、社會、科學、藝術(shù)等領(lǐng)域的內(nèi)容有機聯(lián)系、相互滲透,運用整合的思想采用適宜的組織形式,以達到最優(yōu)化的結(jié)合,從不同角度促進幼兒情感、態(tài)度、能力、知識技能等方面的發(fā)展。要提前一周備好課,于周五上午交分管教學的副園長查閱。課后還要進行效果分析和反思。
4、進一步加強班級工作的管理。本年度,各個班級對常規(guī)管理要常抓不懈,強化班主任的管理意識,提高班主任的管理水平、決策水平以及協(xié)調(diào)水平,以良好的班級形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、全新的工作理念,出色完成各項工作任務(wù)。
5、加強教師隊伍建設(shè),注重學習、實踐和思考,扎扎實實地做好各項工作。堅持“為幼兒發(fā)展服務(wù)為幼兒成長服務(wù)”的思想,努力營造學習和研究的良好氛圍。
6、積極開展各類游戲,開學初制定游戲計劃,做到有目的、有計劃地開展游戲活動。發(fā)動家長、幼兒收集廢舊物品制作教玩具,不斷豐富區(qū)域內(nèi)容。各班要設(shè)立小動物飼養(yǎng)角、種植角、認知角。
7、組織親子活動,增進親子之情,豐富幼兒知識,同時也增長見識。
8、指導幼兒繪畫,參加“六一”師生繪畫展覽。
9、做好幼小銜接工作,5月份組織大班幼兒參觀小學。
(三)衛(wèi)生保健
1、保健教師應(yīng)堅持每天晨檢,做到一看、二摸、三問、四查。保健教師應(yīng)定期檢查廚房、廁所、班級衛(wèi)生及餐具消毒情況,定期消毒寢室和教玩具。每周到班上抽查陌生情況2-3次,要求做到有檢查、有記錄,并提出處理意見。
2、注意環(huán)境衛(wèi)生,要求每天打掃教室2次,保育員每天拖洗教室、走廊、樓梯一次,經(jīng)常沖洗廁所,保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。
3、保健教師要妥善保管好藥品,負責小傷、小病的診治工作,如有重病的意外事故應(yīng)配合本班教師送往醫(yī)院治療。
4、結(jié)合季節(jié)與傳染病流行階段,采取各種形式向家長進行防病、衛(wèi)生保健常識的科學宣傳,取得家長的密切配合,做好衛(wèi)生保健工作,每月出衛(wèi)生保
健專欄一期,加強傳染病的預防工作,由保健醫(yī)生負責。
5、要求保育員保持寢室空氣流通,做到整潔衛(wèi)生,午睡前15分鐘開窗通風換氣,幼兒睡時注意保曖,定期洗曬被套、枕套、枕巾、草席等。要求每周洗枕巾一次,每月洗被套一次。
6、做好安全教育工作,對幼兒進行自我保護意識教育,教育幼兒不玩火,不跟陌生人走。要求當班教師點名,并做好交接班工作,發(fā)現(xiàn)問題匯報,妥善處理。
7、要求保育員、炊事員每周認真打掃寢室和廚房一次,做到六面光。
三、培訓工作
1、組織教師學習領(lǐng)會《幼兒園教育指導綱要(試行)》和《福建省幼兒園教育指南》。
2、組織全體教師學習“幼兒園課程改革”及有關(guān)幼教理論、科研知識。
3、有目的、有計劃地組織部分教師前往深圳、福州、廈門、泉州等幼兒園參觀學習,擴大視野,增長見識。
四、教研工作
1、本學年每位教師應(yīng)參加一個教研課題(可幾位教師合作)學年初擬訂計劃,計劃要有詳細的活動安排,并交幼兒園備案,負責教學的副園長要定期檢查教研計劃的實施情況,統(tǒng)籌安排各課題活動的具體時間,以便互相觀摩、評議。期末撰寫階段小結(jié)和總結(jié)報告。
2、每個年段確定一個班級為本園課改實驗班,確定小二班為區(qū)教改實驗班。
五、家長工作及社區(qū)工作
1、認真做好家委會委員的選舉工作,第班2名家長參加,并張榜公布。每學年召開家委會兩閃,協(xié)調(diào)家長與幼兒園的關(guān)系,解釋說服家長對幼兒園工作的疑議,增進理解。各盡其能,帶領(lǐng)家長積極參與幼兒園管理。
2、本學年召開小、中、大班家長會各兩期,舉行家長開放日兩次,家長學校上課兩次。
3、本學年要求對幼兒進行普訪二次以上(要求親自到幼兒家中家訪),并做到有訪有記載。及時做好個別教育,不岐視差生,要愛護每位幼兒,與家長密切配合,共同教育好幼兒。
4、利用櫥窗積極向家長宣傳幼教知識,幫助家長提高對早期教育重要性的`認識,形成家園教育的一致性,每月出教家專欄一期,由保健醫(yī)生負責。
六、行政及后勤工作
1、園長應(yīng)親自抓好幼兒園的財務(wù)工作。要求財務(wù)人員嚴格遵守財務(wù)制度,按規(guī)定收費,及時存入銀行。做到公私分明,?顚S,賬目清楚,每月月底及時結(jié)賬、報賬,要求做到伙食點心收支情況每月及時向家長公布,自覺接受物委、審訊部門的檢查。
2、園領(lǐng)導應(yīng)深入教學第一線,定期到各班聽課和抽查班級工作計劃實施的情況,對各部門的檢查每月至少要2-3次,正副園長每月要有8次以上的下班記錄。
3、繼續(xù)實行“教師目標管理評估”工作,在自評的基礎(chǔ)上,由領(lǐng)導班子考核評分。每周一上午召開行政會或園務(wù)分。
4、后勤園長要經(jīng)常檢查幼兒園的財物、園舍的安全,定期檢查消防器材的安全,做好修膳工作,有計劃地增添教學設(shè)備和廚房設(shè)備。
5、堅持管理規(guī)范化,不斷建立和完善各項規(guī)章制度。如消防安全管理制度、安全管理制度、食品衛(wèi)生制度、考勤制度、獎勵制度等。
6、教育幼兒不隨地丟紙屑果皮,愛護環(huán)境,教育幼兒不亂涂亂畫,愛護花木,做好美化、綠化、凈化工作,積極創(chuàng)建文明學校。
7、值班教師要準時上班,認真負責填寫好各種記載,準時按電鈴,及時接電話,必要時做好記錄,接待來訪的來賓和領(lǐng)導。
8、加強膳食的管理,做好廚房周邊環(huán)境的衛(wèi)生,嚴格把好購買食品關(guān),購買的物品必須新鮮,預防食物中毒,保健教師必須合理地安排食譜,做到主副食品、粗細糧。葷素食。干稀的相互搭配。炊事員盡力做到色、香、味、形符合幼兒的心理和年齡特點,每周更換食譜,并計算幼兒的營養(yǎng)量,每日供應(yīng)幼兒足夠的礦泉水,并教育幼兒節(jié)約用水。
9、繼續(xù)積極創(chuàng)造條件,取得有關(guān)部門領(lǐng)導的運行,做好征地工作。積極開展創(chuàng)建“文明學校活動”,擬定申報“市級文明學校”達標評估。
新年度的工作計劃7
新的一年到來了,給我們每個人都帶來了希望和期盼,面對這接下來的一年,我有足夠的自信,也有足夠的激情,因為我堅信,只要自己愿意努力下去,就一定能夠戰(zhàn)勝一切困難,也一定能夠找到屬于自己的價值,實現(xiàn)自己的價值。因此我為自己接下來一年的工作做了一個初步計劃,今后會隨著變動而進行調(diào)整,希望領(lǐng)導也可以為我做出一些指導!
一、提高工作效率,跟進服務(wù)態(tài)度
在我的工作當中,效率是極其重要的,我作為酒店的前臺客服,工作效率在溝通方面占據(jù)著很重要的位置。也就是說在溝通方面我要加強自己的說話效率,讓我自己說出的話能夠解決掉這個問題的一小部分,這樣才會提升到個人的工作。也就是我們平時個人的一個說話訓練了,客服最重要的'就是溝通,所以接下來的一年里我會繼續(xù)加強溝通訓練,學習心理學,掌握好工作的各個方面,更完整的完成整個工作,讓自己在這份崗位上做一些突破。其次我也會注重跟進自己的服務(wù)態(tài)度,說到底客服還是一個服務(wù)的崗位,不僅要為客戶解決問題,同事我們的服務(wù)態(tài)度也是非常重要的,會直接給我們的工作帶來極大的影響。因此接下來一年中這兩點我是一定要求自己去遵守和改良的。
二、注重細節(jié)處理,提升業(yè)務(wù)能力
說話是一門藝術(shù),行為處事是一份智慧。這一句話在我們的工作當中已經(jīng)驗證了幾百次,我們每天都和不同的客戶打交道,在這個過程中,我也學會了很多,掌握了很多的技巧,甚至還可以利用到一些心理學。所以這份事業(yè)更多的是注重一些細節(jié),我們常?梢詮囊恍┬〖毠(jié)進行突破,那么問題也就極其容易解決了。這是我平時工作中找到的一些方法,我希望今后的工作當中我能夠繼續(xù)發(fā)現(xiàn)一些新的方法,從而加快提升自己的業(yè)務(wù)能力,在這份工作上表現(xiàn)更好!
三、避免問題產(chǎn)生,提升應(yīng)變能力
作為酒店的前臺,其實很多情況下都會遇到一些突發(fā)情況,比如一些性子很急或者很暴躁的客戶可能當場就會脾氣爆發(fā),這一點我們是很難掌控的,也是很難去立即讓他們冷靜下來。所以這個時候就是鍛煉我們的應(yīng)變能力了。首先我們不能慌張,不能因為客戶發(fā)脾氣而讓自己慌亂了陣腳。只有更加沉著一點,冷靜一點對待,我們才可能更好的解決,在這個方面還有很多需要我去學習的,接下來的時間,我會學會如何去避免問題的產(chǎn)生,以及學會如何提升自己的應(yīng)變能力,爭取讓自己變得更加完美一些!
新入職酒店前臺員工年度工作計劃
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?1、是對客人不尊重,2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響,所以時刻運用普通話是工作中的基本要求,。
5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握,還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
新年度的工作計劃8
一、加強對基層黨務(wù)干部的教育與培訓工作,提高兩新黨務(wù)干部素質(zhì)。充分發(fā)揮黨校的主陣地作用,組織2-3期的專題培訓班,把“兩新”黨組織負責人、黨務(wù)工作者、黨建工作指導員作為重點培訓對象,采取專家輔導、參觀考察、討論交流等方式,談?wù)J識、教方法、重提高,促進兩新黨務(wù)干部的素質(zhì)全面提高。
二、加強對企業(yè)主及入黨積極分子的培訓,提升他們對黨建工作的認識。準備開辦一期入黨積極分子培訓班,進一步落實“雙推雙培”工作。注重在優(yōu)化結(jié)構(gòu)上下功夫,把優(yōu)秀的企業(yè)主、高管培養(yǎng)成黨員,把黨員培養(yǎng)成企業(yè)管理層,從而取得企業(yè)與黨建工作的和諧共贏。
三、強化兩新黨組織的規(guī)范化建設(shè),培養(yǎng)黨員的榮譽感與自豪感。在兩新組織中積極開展“組織找黨員、黨員找組織、黨員找黨員”活動,使兩新組織黨員主動亮明身份,參加黨組織的各項活動;對于離職或退休的黨員,積極動員他們將組織關(guān)系遷出或遷到社區(qū)黨組織,避免出現(xiàn)空掛的現(xiàn)象,同時也方便他們過上正常的黨組織生活。
四、全面強化從嚴治黨,充分發(fā)揮兩新黨組織與黨員干部的`“兩個作用”。結(jié)合“服務(wù)群眾最后一公里”等多項踐行“三嚴三實”的具體活動,突出黨員與黨組織的先進性,培育選樹先進典型,打造 “特色品牌”。要進一步強化質(zhì)量黨建工作,進一步加大督促檢查、考核驗收力度,對完成較好的給予表揚,對沒有完成任務(wù)的,責令限期整改。把“兩新”黨組織建設(shè)情況與黨組織書記績效報酬、表彰獎勵掛鉤,對不勝任現(xiàn)職的“兩新”黨組織書記,及時進行調(diào)整,不斷將優(yōu)秀黨員骨干選拔到干部隊伍中來,充分發(fā)揮基層黨務(wù)干部的示范帶頭作用與先進黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
新年度的工作計劃9
時光如梭,轉(zhuǎn)眼既逝,20xx年即將結(jié)束,新的一年馬上就要來到,回想這一年,在公司領(lǐng)導、同志們的關(guān)心指導和幫助下,我們的各項工作都能按時完成,并能獨立完成各項工作任務(wù)。在這個團結(jié)、務(wù)實、高效的集體中,我從思想上得到了進一步提高,從工作上得到了很大的鍛煉,為了更好地總結(jié)經(jīng)驗迅速地成長,成為一名合格的信息管理員,現(xiàn)將我一年工作情況總結(jié)如下:
我們的工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理,并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,傳真機,復印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。
1、公司電腦硬件整個年度總體來講,出現(xiàn)問題頻率較少,每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對一些配置較低的機器進行適當?shù)?增容處理。電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。
2、公司目前由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見, 主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等共解決故障80余次。
3、目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
4、及時完成機房的搬遷工作。機房的機柜、服務(wù)器、交換機等設(shè)備較多,安裝也比較麻煩,克服這些困難按公司要求的時間內(nèi)完成了機房的落實工作。保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行,不耽誤員工的正常辦公。
5、OA 辦公軟件定期做備份和維護,保證了網(wǎng)絡(luò)辦公的正常運行。
6、保證MISS服務(wù)器的正常運行,使營業(yè)所的結(jié)算電費工作有了保障。 明年工作計劃:
公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,公司目前軟件使用方面仍存在一些不足,本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位,20xx年工作重點可從以下幾方面進行:
1、OA辦公系統(tǒng)細節(jié)上的完善化,能讓每位員工都能合理地利用這個平臺
2、目前大部分電腦都安裝了殺毒軟件,正確使用殺毒軟件,減輕病毒的攻擊讓員工們有一個安全的辦公環(huán)境
3、公司計算機管理方面,主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、服務(wù)器的維護、保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
以上是我在信息管理崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就,同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
新年度的工作計劃10
對于兒童的護理也要更加的精心,不能因為春季的溫柔和煦而忽視潛在的危險,所以我將工作計劃作如下安排:
一、工作目標
以醫(yī)院的新條例作為指導思想,將為病人服務(wù)作為中心,認真執(zhí)行兒科護理的流程,使患者得到細致的照顧,配合醫(yī)生的治療,讓病人能夠更加迅速的痊愈。
二、工作內(nèi)容
因為孩童的不確定性,所以我們在護理這一方面要多思考,當有不同情況出現(xiàn)時有不同的準備工作和預行方案,讓護理工作更加的全面。
在工作中不斷強化自己的安全意識,細心地觀察在工作中的每一處地方,有什么不對的地方及時進行處理,免除安全隱患。
對自己負責的每一位患兒的病情都十分的清楚,記下他們在治療過程中每一次細微的變化,有什么不對勁的.地方,及時的向醫(yī)生報告。
在文書的記錄過程中,按照真實、客觀的情況進行記載,同時按照醫(yī)院對此的要求和流程仔細的書寫,不出現(xiàn)錯誤和疏漏。
三、學習任務(wù)
上半年的學習安排有很多因為一些意外的狀況沒有完成,同時一些書籍的閱讀任務(wù)也因為自己的拖延和偷懶,沒有做好。因此我的主要學習任務(wù)就是定好時間表,安排好自己的休閑時間,同時督促自己學習更多的專業(yè)知識。
在學習時間表和工作有沖突時,以工作為先,同時將學習任務(wù)留有一定的空間,以便這種沖突有合理的規(guī)劃,兩者都不耽誤。在閱讀上,在不打擾他人的情況下,利用鬧鐘定時,來完成閱讀的任務(wù),在學習的同時做好筆記。
我還預備做好和兒童之間交流的學習,了解孩子也是為工作作出更好的貢獻。兒科的護理工作任重而道遠,需要我們作為醫(yī)務(wù)人員的多盡一份力,多盡一份心,仔細地關(guān)照患者的病情,為這些可愛的小天使健康成長而努力。
新年度的工作計劃11
在新一年里,為肩負社區(qū)工作重大使命,全力回報廣大居民群眾對我們第八屆社區(qū)居委會班子的重托和希望,結(jié)合XX街道辦事處對新一年社區(qū)工作的指示要求,針對本社區(qū)的實際情況,今年著重做好以下幾項工作:
一、鞏固往年社區(qū)所取得的成果,落實日常工作的管理與服務(wù)。
一是完善新一屆居委會班子結(jié)構(gòu)。完成第八屆居委會社區(qū)成員代表、居民組長、居務(wù)監(jiān)督委員會的改選和新一屆居委會各項規(guī)章制度的建立及三年工作規(guī)劃等。(1月完成)
二是明確新一屆社區(qū)干部的職責分工。加強對新同志工作紀律、職責、敬業(yè)的指導和教育,認真完成社區(qū)“六大”工作任務(wù)。(1-12月完成)
三是繼續(xù)鞏固和諧合格社區(qū)、充分就業(yè)社區(qū)、殘疾人康復示范社區(qū)榮譽。積極創(chuàng)造條件努力創(chuàng)建和諧示范社區(qū)。(1月起至12月)
二、勇于創(chuàng)新工作思路,大力開拓社區(qū)服務(wù)。
一是創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)絡(luò)“博客”服務(wù)。向轄區(qū)單位和居民宣傳黨和政府的各項政策,宣傳社區(qū)重大決策事宜和服務(wù)活動情況,增加社區(qū)工作透明度,接受廣大居民監(jiān)督和建議。形成“人人關(guān)注社區(qū),個個參與社區(qū)和諧發(fā)展”的良好活動氛圍。(1月完成)
二是加大社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)。擴大與高新區(qū)人民醫(yī)院設(shè)在我社區(qū)《美好星空》小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的業(yè)務(wù)范圍,保障轄區(qū)居民就近看病、拿藥得到優(yōu)惠。同時,廣泛與渝州社區(qū)醫(yī)院、西京醫(yī)院等簽訂醫(yī)療服務(wù)協(xié)議,讓居民得到更多的選擇。(2月前完成)
三是成立社區(qū)“幫扶助困”基金委員會。資金來源靠單位贊助和定期不定期的組織黨員及居民捐款“獻愛心”,對轄區(qū)內(nèi)讀不起書的子女、家庭特別困難和突遇天災(zāi)人禍的居民提供臨時性援助,目前已籌得資金2672.7元;鹞瘑T會由書記、主任分別擔任正副組長,具體抓民政的社區(qū)干部、居務(wù)監(jiān)督委員會成員、單位代表共5人組成,(3月底前完成)
四是打造區(qū)級市民教育基地。充分利用翡翠公園----在英雄民警蘆振龍塑像旁面向市民、學生每季度開展一些有關(guān)科普知識、精神文明建設(shè)、道德規(guī)范等活動內(nèi)容,積極發(fā)揮好市民教育基地作用。(3月實施)
五是創(chuàng)辦社區(qū)體育運動會。今年為首屆,每兩年舉辦一次,充分利用社會單位多和物業(yè)管理多的“兩多”特點,積極整合社區(qū)資源,組織籃球、足球、排球、乒乓球、羽毛球、象棋、拔河等集體項目比賽。豐富轄區(qū)文化體育生活,實現(xiàn)一方和諧穩(wěn)定和“共駐共建共享”大好局面。(10月前完成)
六是加強社區(qū)文化宣傳陣地建設(shè)。努力開展主題宣明的社區(qū)服務(wù)日活動;物業(yè)小區(qū)文化交流活動;群團協(xié)會互動活動,以此促進社區(qū)和諧健康發(fā)展。我們將利用鋼球廠支路進小區(qū)路旁,設(shè)置10米長且規(guī)范的宣傳欄陣地,讓社區(qū)精神文明建設(shè)活動與社區(qū)工作指南,圖文并茂的展現(xiàn)出來,不僅環(huán)境得到美化,更重要的是社區(qū)文化氛圍得到提升,意義深遠。(12月前完成)
三、爭創(chuàng)城市環(huán)境衛(wèi)生先進社區(qū)。
以鋼球廠支路和鋼球小區(qū)為重點,嚴格按照zz區(qū)創(chuàng)建全國模范衛(wèi)生城市的標準,對道路兩旁的'路面、綠化及小區(qū)內(nèi)的住宅樓棟等進行認真維護和管理,發(fā)揮社區(qū)志愿者參與社區(qū)環(huán)境保潔活動,實現(xiàn)轄區(qū)“天藍、地綠、水清、潔凈”的自然景色。(2月實施,力爭三年內(nèi)實現(xiàn))
四、狠抓社區(qū)各物業(yè)小區(qū)的協(xié)調(diào)和業(yè)主委員會的指導工作。
按照廣大業(yè)主的愿望,積極支持、指導成立小區(qū)業(yè)主委員會。同時,做好物管和業(yè)委會之間矛盾的化解工作,確保一方和諧與穩(wěn)定。(2月起至年終指導建立3個小區(qū)業(yè)委會)
五、隨時完成上級交給的各項任務(wù)。
新年度的工作計劃12
1.2.1工作中發(fā)現(xiàn)的不足
、佟⑺枷胗^念需要進一步更新和提高。工作循規(guī)蹈矩,按部就班,不力求全面發(fā)展,缺乏主動性和創(chuàng)造性,滿足于應(yīng)付本職工作,不精益求精,不求有功,但求無過。
、、業(yè)務(wù)能力不適應(yīng)。知識透支,能力欠缺,放松了自我學習和自我提高,忽視了知識能力的培養(yǎng)再造,最初來到這個行業(yè)時,忽視了對自己的嚴格要求,沒有強迫自己養(yǎng)成學習的自覺性、主動性、積極性。沒擠出時間學,給自己找客觀原因,自己放寬自己,輕視業(yè)務(wù)知識和相關(guān)能力培養(yǎng),致使業(yè)務(wù)素養(yǎng)跟不上形勢發(fā)展,了解大局不夠透徹,對工作造成了一定的影響。
、邸⒐ぷ魃蟿(chuàng)新不夠。干工作時放不開,敢吃苦、敢于爭先爭強的意識不緊迫,抓落實的勁頭不足。
、、沒有去勇于競爭,不要懼怕挑戰(zhàn),也沒有積極的奮發(fā)進取,執(zhí)行各項規(guī)章制度的積極性也不強,在以后的工作中要提高辦事效率,靈活掌握方法,創(chuàng)造性的開展工作。
1.2.2改進措施
、、進一步提高思想覺悟,牢固樹立既要做好本職工作,又要努力做得更好的觀念。在完成本職工作的基礎(chǔ)上,積極的尋求向更高的目標去達成,不要按部就班,循規(guī)蹈矩的發(fā)展,在工作中要力求完成的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和突破,向更高的目標發(fā)展和推進。
、、加強業(yè)務(wù)學習,注重學習的全面性。立足于工作進步和自身全面發(fā)展,既要學習與自己的業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識,也要廣泛涉獵其他多方面的知識。特別要加強對公司文化、課程、業(yè)務(wù)流程的學習,更不放松對經(jīng)濟、法律、公文寫作、計算機等的學習,多學習一些反映當今社會進步的新知識、新經(jīng)驗,做到“!迸c“博”相結(jié)合,求知與修身共進步,使知識結(jié)構(gòu)更加合理,個人素質(zhì)全面提高。
、、與時俱進,開拓創(chuàng)新,始終保持積極向上的精神狀態(tài)。牢固樹立正在工作中的角色觀念,不斷增強責任意識。工作中始終樹立“崗位不同、目標相同”的觀念,以全部熱情投入到工作中,積極的協(xié)助上級領(lǐng)導和協(xié)同好同事,圍繞著服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)學員的目標,不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法,始終保持良好的精神狀態(tài)。今后要主動關(guān)心同事的工作與生活,多多的和同事做好溝通和交流,為平時的工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氛圍。
、、積極增強工作的主動性,主動地向競爭靠攏,滿腔熱情的把工作做得越來越好。要熱愛自己的本職工作,積極主動地做好本職工作。工作計劃上,爭主動、早安排;工作安排上,要有先后,有重點;工作落實上,能提前就提前。積極主動地為領(lǐng)導出主意、想辦法,多向領(lǐng)導匯報自己的思想,工作上做到相互溝通、相互支持、互相配合。敢于突破常規(guī)思維,勇于創(chuàng)新,只要自己所思、所想、所為符合工作實際,符合學員的的根本利益,符合公司的'核心文化和價值觀,自己就熱情、大膽地去做。
⑤、要時時刻刻堅持做到高標準、高質(zhì)量地做好市場工作,完成領(lǐng)導交代的任何任務(wù)。時時、處處以一名公司資深職員的標準嚴格要求自己,端端正正做人,扎扎實實做事,工作上既要時刻爭先,又要做好與同事的溝通,共同協(xié)作,完成好各項任務(wù)和工作。凡符合要求的做到隨叫隨到隨辦,當時辦不了的要說明原因,并在最短時間找到同事幫助、配合解決;繼續(xù)保持和發(fā)揚艱苦奮斗、不怕吃苦,敢于吃苦的工作作風,樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念,今天能辦的事不拖到明天,這一周能辦的事不拖到下一周,用最短的時間高質(zhì)量、高效率地完成工作任務(wù)。
新年度的工作計劃13
一、酒樓內(nèi)部管理方面:
1、廚房的運營管理
(1)根據(jù)市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定年度不同時期節(jié)假日餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
(2)與廚房密切配合,定期變換菜單,定期推出新菜,不斷提高生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量,使產(chǎn)品精益求精,推出后檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時反饋客人意見,改進菜品質(zhì)量,滿足客人需要。
。3)督促廚師長搞好食品衛(wèi)生、成本核算、供應(yīng)標準等工作。每天掌握廚房食材供應(yīng)與準備情況,與廚師長協(xié)調(diào)組織做好相關(guān)工作。
。4)督促廚師長做好出品部門衛(wèi)生和安全工作,貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保生產(chǎn)安全。
(5)與出品部主管定期分析營業(yè)成本,制定成本控制計劃,并督促實施。
2、餐廳的管理
。1)制定食品的銷售毛利,嚴格控制好食品成本。
。2)編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量,制定酒樓員工崗位職責和服務(wù)標準化程序,督促、檢查酒樓管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
。3)開展各級員工培訓,提升員工綜合素質(zhì)。安排專人負責制定員工培訓計劃,并組織員工參與各項培訓活動,不斷提高員工服務(wù)意識、服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
。4)制定各級管理人員和服務(wù)、工作人員的考核標準,認真考核部門管理人員的日常工作業(yè)績,以激發(fā)員工的士氣和積極性。
。5)組織服務(wù)技能競賽,展示員工服務(wù)技能水平。評選競賽成績優(yōu)良的員工加以獎勵,使員工不斷學習業(yè)務(wù)知識。
。6)加強各項服務(wù)設(shè)施用具維修保養(yǎng)工作,安排專人負責,專人管理,職責分明,明確設(shè)施、用具的檢查項目,定期、定時進行檢查,保證設(shè)備設(shè)施能正常使用,減少故障事故。
。7)抓好員工隊伍建設(shè),掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
(8)開餐前組織各推銷人員及生產(chǎn)部門主管召開班前推銷溝通會,了解當天菜式供應(yīng)、沽清情況,以利更好地做好推銷工作。
。9)加強餐前服務(wù)環(huán)境、服務(wù)物資資源、衛(wèi)生的檢查管理工作,保證給顧客提供一個舒適的用餐環(huán)境及提高服務(wù)工作效率。
(10)靈活安排服務(wù)人員班次,開市中加強人員調(diào)控,保證服務(wù)中的人手充足,確保服務(wù)質(zhì)量。
(11)加強現(xiàn)場監(jiān)督,強化走動管理,妥善處理客人投訴,與客人建立良好關(guān)系,并每天組織召開班后總結(jié)會。
。12)建立酒樓顧客意見收集制度,減少顧客投訴幾率,如設(shè)立賓客意見表、服務(wù)意見薄、出品意見薄等。根據(jù)意見反饋信息,找出服務(wù)工作的不足,采取措施加強餐前控制和餐中控制,提高服務(wù)質(zhì)量。
。13)定期組織召開餐廳管理人員行政會,解決當前存在的問題,聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議。
。14)建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,安排專人負責食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,
。15)檢查餐廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。
。16)抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負責檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
二、成本控制方面
1、制定能源費用(水、電、油、氣)管理制度,維修保養(yǎng)制度、監(jiān)督制度、獎懲制度。
2、建立科學能耗合理使用標準,在各區(qū)域安裝獨立水表、電表,每月統(tǒng)計,一月后參
考使用標準對節(jié)約能源的部門成績按百分比給予適當獎勵。
3、宣傳、灌輸節(jié)能觀念,鼓勵員工提節(jié)能的合理化建議,實行節(jié)能、節(jié)支的雙向研究課題責任制。
4、嚴格驗收把關(guān),建立貨品入倉儲存制度,從采購—收貨、驗貨—庫存、保管—發(fā)貨、盤點—加工制作—服務(wù)出售—銷售收入,要求嚴格把好各個關(guān)口。
5、根據(jù)預訂當天餐飲消費信息和預測當天餐飲消費的人數(shù),根據(jù)計劃采購進貨,避免貨物積壓,影響資金運作。
6、編制原材料采購計劃、建立采購審批流程,抓好采購管理工作,杜絕供求雙方互相串通作弊,根據(jù)酒店行業(yè)通常作法,每半年更換一次采購員。
7、組織餐廳有關(guān)人員每月最少一次市場調(diào)查,了解和掌握市場原材料的品種、價格變化情況,準確確定各種菜品原材料的采購價格。
8、加強低值易耗品的使用管理,文具以舊換新方式進行,杜絕員工使用客用物資,及防酒樓物資失竊。
9、食品加工綜合利用邊角料,提高食品的出品率,如蘿卜皮可以用于制作餐前小食。
10、為便于控制成本,客用食品與員工用食品應(yīng)分開,有利于核算。
11、做好員工思想工作,杜絕員工偷吃。
12、培養(yǎng)員工“一崗多能”,如大型酒席人手不足可以調(diào)動后勤采購,工程等人員參與工作。
13、人員崗位編制要合理,要充分考慮到工作的需要,減少不必要崗位的設(shè)置,減少不必要管理層次的設(shè)置。
14、將控制食品成本的責任分解包干到各部門,按照“誰主管、誰領(lǐng)料、誰確認、誰簽單、誰負責”的原則,實行分部門領(lǐng)料、進行成本核算和獎、罰的辦法,對于超額完成當月計劃任務(wù)又節(jié)約成本的,要給予相應(yīng)的`獎勵,對于未完成當月計劃任務(wù)或成本控制不好的,要進行相應(yīng)的處罰,并做到當月兌現(xiàn)。
15、明確物品牌子、價格,食品原料一般包括食油、米、面、各類肉食品、蛋、禽、干鮮菜果、水產(chǎn)品和各種調(diào)料等,品種繁多,價格各異。
16、凡是采購回來的物品,包括協(xié)議供貨商直接送到酒店的物品,無論是菜品的主料、配料、調(diào)料等原材料,還是酒水、飲料、用品用具,必須按照“先入庫后出庫”的原則,堅持入庫時,分別用電腦和賬本登記入賬,每天領(lǐng)用出庫的食品原材料,除堅持每天用
電腦打出庫單外,還要用賬本作好臺賬,并做到電腦與賬本登記相一致,同時也為物品“先進先出、后進后出”避免積壓過期變質(zhì)和每月清倉查庫創(chuàng)造條件。
17、酒樓所用點菜單或加菜單和散點卡財務(wù)部要對每天銷售的菜品、酒水、飲料與賬單進行審計核對外,還要核對點菜單或加菜單或散點卡的序號,防止跑賬、漏賬和逃賬,給酒店餐飲增加成本,造成經(jīng)濟損失。
18對于原材料的變質(zhì)、損壞、丟失制訂嚴格的報損報丟制度,并制訂合理的報損率,報損由部門主管上報財務(wù)倉管,按品名、規(guī)格、稱斤兩填寫報損單,對于超過規(guī)定報損率的要說明原因。
19、進貨渠道應(yīng)多種途徑,青菜可以考慮到開平通一批發(fā),野味江門酒樓自已批發(fā),海鮮自已到沿海批發(fā),控制成本,提高價格競爭力。
20、導入“六!惫芾砝砟,結(jié)合自身經(jīng)營實際,充分調(diào)動員工的自律性!傲!逼湟x為:工作常研究,天天常整頓,環(huán)境常清潔,事物常規(guī)定,人人常自律,全員常營銷。
三、營銷方面:
1、受國家政策的影響,做好酒樓經(jīng)營方向,要將(美味、特色、實惠)作為餐飲的發(fā)展方向。
2、了解餐飲市場信息及競爭對手的狀況,做好本酒樓的餐飲服務(wù)定位,并督促大家實施。
3、對內(nèi)協(xié)調(diào)各部門意見、工作,聯(lián)絡(luò)各大公司,團體,企業(yè)搞好關(guān)系。
4、利用各種媒體渠道(傳單、短信、微信等、電臺、電視、報紙等)廣為宣傳,增加酒樓的知明度,并鎖定目標客戶群,加大對目標客戶群的宣傳力度。
5、餐廳設(shè)計宣傳手冊,對餐廳風格、位置、電話號碼、餐位數(shù)、服務(wù)方式、營業(yè)時間、各式特色菜點等的介紹。
6、建立常客聯(lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售酒樓產(chǎn)品。
7、要提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準,充分發(fā)揮本酒樓婚慶場地硬件優(yōu)勢,增加婚禮現(xiàn)場的氣氛。
8、結(jié)合一年四季不時氣節(jié)飲食養(yǎng)生理念,推出適合時令的養(yǎng)生菜點
9、發(fā)掘烹飪原料,打出品牌菜點,提高菜點的質(zhì)量,創(chuàng)出本酒樓特色出品。
10、以綠色健康、無污染,無公害、保健為主題開發(fā)產(chǎn)品。
11、不同季節(jié)利用環(huán)境資源,創(chuàng)制特色筵席,如蠔宴。
12、與本地影樓、婚慶公司合作,增加酒樓婚宴。
13、充分調(diào)動員工的工作積極性,切實做好全員營銷,制定喜慶筵席獎勵提成方案,如本酒樓員工介紹喜慶酒席給予以相應(yīng)提成。
14、充分發(fā)揮有利資源,多推出果汁類飲品類、小食類等高利潤產(chǎn)品,對推銷的人員給予一定比例的提成。
15、了解到本土客群的飲食喜好,應(yīng)發(fā)揮本酒樓海鮮池的優(yōu)勢,應(yīng)以當?shù)匾吧ur為主。
16、制作有宣傳本酒樓服務(wù)內(nèi)容的紀念品(火機、鑰匙扣),如節(jié)日、生日等可以向客人或老顧客贈送禮品。
今后的工作中,將以此為基礎(chǔ),根據(jù)酒樓的具體運營狀況和產(chǎn)生的問題,不斷改進。
xx年也是緊緊圍繞營業(yè)指標而奮斗的一年,酒店經(jīng)營有指標,更要有利潤,xx年在1800萬營收上我4樓各檔口等于互有增補,基本上維持了收支平衡。并沒有為集團創(chuàng)造多少利潤,這是我所慚愧的。所以20xx年必須以創(chuàng)造利潤為前提來做工作,來做好工作,我打算從以下幾個方面來著手:
1、精簡人員,培養(yǎng)多面手,培養(yǎng)多面領(lǐng)導,在本年的3至4月份,是一個客情較為平淡的月份,及時對現(xiàn)有人員的一個調(diào)整工作,對各崗人員的交互使用學習,提高業(yè)務(wù)技能,基層領(lǐng)班也是同樣,穿插調(diào)用,綜合管理,對不適合人員的勸退,從工資上點點節(jié)約。
2、加大培訓力度,對現(xiàn)有每一個星期培訓一次進行增加為每月6次,對客訴案例分析培訓的增加,對好評的激勵培訓,對集團會員卡銷售培訓,物資節(jié)約的培訓及服務(wù)技能的培訓,讓員工不斷地接受熏陶提升整體服務(wù)氛圍
3、加大對節(jié)日活動的提前布置及開展,把握好節(jié)日的適當漲價,提高當日營收。從xx年全年來看,元旦節(jié)、跨年夜、情人節(jié)、七夕節(jié)、平安夜、圣誕節(jié)、五一及十一都是一個提高營收的絕佳商機,目前來看以往的活動及漲價都大大刺激了消費和增加了營收。xx年我們更會把握商機,在原有活動基礎(chǔ)上增加更好更有趣味性的活動,提前做好宣傳,讓顧客產(chǎn)生興趣,增加四樓各類美食節(jié)。自助餐推春夏秋冬美食節(jié),或者各國風情美食節(jié)。轉(zhuǎn)變菜品內(nèi)容,是餐廳保持活力的一種方法。
4、增加對外活動宣傳,提高知名度,對微信平臺、及增加商業(yè)聯(lián)盟做努力,對各院校、寫字樓增加宣傳,拓展為合作伙伴,不愿意來的,我們就推薦我們世紀緣的`美團外賣。掙到一分錢也是掙錢。擴大宣傳的的發(fā)放范圍,增加代金券,在周五下午,人流量大的車站,學;蛘連RT站臺口增加人員發(fā)放宣傳單,按照x總講100個人來一個,我們就掙到了傳單的成本錢,所以這樣工作值得去做。
5、對xx餐廳菜品的出品內(nèi)容。自助餐的出品內(nèi)容與廚師長溝通進行增加和調(diào)整,目前市場上的養(yǎng)生粥類還是比較受歡迎,努力在菜品上增加粥類,如:山藥瘦肉。五谷牛肉。紅棗薏米。燕麥玉米、雪蛤百合粥等等粥品,對各地特色小吃也可進行借鑒:驢肉火燒、羊肉湯、吊爐燒餅、甚至xx現(xiàn)烙的煎餅都可以增加,及海鮮品種,豐富餐廳菜品內(nèi)容,自助餐廳的菜品也要做到半月一小變,一月一大變。墨守成規(guī)是做不好的,
6、對各類易耗品的節(jié)約、水電空調(diào)的節(jié)約。xx年會對節(jié)能降耗做出最嚴厲的考核細則,連坐考核制,每次培訓會對新到崗的員工注重加強要求,每一個開關(guān)開哪里,什么時候關(guān)。都作出要求。對易耗品的領(lǐng)用小到垃圾袋牙簽,都做好預估用量,不能超限,大的物品能修不能賣,能用堅持用原則,不浪費一點一滴
7、做好網(wǎng)評好評工作,服務(wù)為本,好評為本,酒店利益為本。目前xx網(wǎng)評xx網(wǎng)評不盡如人意,需要努力,以連坐制考核為基礎(chǔ),加大培訓力度及巡查力度,用激勵法刺激員工的斗志及榮譽感,以班組班組評比,班組內(nèi)人員評比、每天評比、每周評比、每月評比,差評也要評比,這樣才能提升做好評價服務(wù),當然根本還是做好踏實的服務(wù),讓顧客認可和信任才是最為重要的。
8、對四樓餐廳各項衛(wèi)生6常工作的加強,增加每周本部門衛(wèi)生大檢查的考核,只有高要求才能出高標準,才能收到好的衛(wèi)生效果,才能讓的們干凈的家讓顧客放心,餐飲三要素就是衛(wèi)生、服務(wù)、利潤。做好衛(wèi)生責無旁貸。
新年度的工作計劃14
一、本方案的制訂服務(wù)于依諾全北京銷售網(wǎng)絡(luò)的五一促銷活動,用于對活動開展和執(zhí)行的指導、修正和監(jiān)督。
二、背景分析和活動目的
1、建材行業(yè)的'淡旺季比較明顯,俗話說上半年看叁月五月,下半年看金九銀十,這個時間段銷售基本就可以看出全年的一個銷售量,所以五月份的銷售活動是完成上半年銷售任務(wù)的有力保證。
2、五一歷來為商家必爭之際,各大品牌也都會有大動作,但是,面對空洞,冰冷,千##第1篇律的打折降價,難免會讓消費者產(chǎn)生視覺疲勞,如果在從多促銷在動中脫穎而出,一枝獨秀,需要一個好的合適的促銷點子。
3、很大一部分待裝修的業(yè)主都意識到五一必有大促銷,很多在上半年就采取了持幣待購,走訪觀望的態(tài)度,所以這一時間點的促銷做好,將會對銷量有很大提高,對品牌也會有很大提升。
4、定位百姓品牌的依諾磁磚,扎根北京8年,客戶數(shù)量不斷增加,渠道建設(shè)也逐步完善,同時,面對出現(xiàn)的庫存不良現(xiàn)象,通過促銷進一步優(yōu)化庫存,調(diào)整產(chǎn)品線,帶動一部分滯銷品的銷售,并進一步促進品牌宣傳和產(chǎn)品定位。
三、本次活動分兩條主線進行
1、全北京市范圍內(nèi)的促銷活動,包括各經(jīng)銷網(wǎng)點和自營店。
2、閩龍總店五一三天銷售沖擊。
四、參與人員:全體依諾公司員工
1、促銷管理小組人員構(gòu)成
總顧問:xxx
總指導:xxx
廣告物料:xxx
臨促及其他物料:xxx
市場安排:xxx
其他臨時事項:xxx
新年度的工作計劃15
一、指導思想
根據(jù)市、區(qū)20xx年計劃要點,結(jié)合實驗幼兒園實際,以全面貫徹落實《幼兒園工作規(guī)程》《幼兒園教育指導綱要》《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》為核心,依法辦園,規(guī)范管理,注重內(nèi)涵,彰顯特色;努力創(chuàng)高質(zhì)量幼稚+規(guī)范+特色的品牌幼兒園
二、工作目標
(一)強化安全管理,創(chuàng)建平安校園
(二)依法優(yōu)質(zhì)辦園,規(guī)范辦園行為
(三)全面落實《指南》,促進孩子發(fā)展
(四)加強師資培訓,提升教師素質(zhì)
(五)開展結(jié)對幫扶,促進園際交流
(六)加大宣傳力度 提升服務(wù)形象
三、具體措施
(一)強化安全管理,創(chuàng)建平安校園
1. 嚴格制度落實。制定20xx年幼兒園安全工作計劃。嚴格落實“一崗雙責”認真落實《學校安全生產(chǎn)責任落實測評體系細則》,完善幼兒園安全機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖,各項管理制度上墻,明確責任人,層層簽訂安全責任書。有計劃,有總結(jié),有反饋。
2嚴格責任落實。嚴格幼兒園每日領(lǐng)導帶班教師值班制度、嚴格門衛(wèi)管理制度、嚴格幼兒家長接送制度、嚴格疾病防控和食品衛(wèi)生安全制度、嚴格信息報送制度。
3嚴格組織落實。做好每日安全巡查和一周安全檢查。認真記錄好園務(wù)日志,幼兒園安全日志,月排查記錄,排查整治臺帳,確保每月召開安全工作會議1次,每學期安全演練至少2次。
4.嚴格經(jīng)費落實。確保為全園每位幼兒投保校方責任險,確保消防、安保、技防設(shè)施設(shè)備到位。
(二)依法優(yōu)質(zhì)辦園,規(guī)范辦園行為
1.幼兒招生:、數(shù)量、條件、時間、招錄程序、收費標準、招生簡章公示一周
2幼兒收退費:不得另立項目收費,不得跨學期收費
3幼兒膳食費:每學期膳食收支盈虧不超過2%
4.幼兒寒暑假
5幼兒服裝:嚴禁以節(jié)日活動為名向幾張手誤費用
6教師職業(yè)道德:嚴禁體罰和變相體罰
7.用人:嚴格按照《勞動法》簽訂用工合同
(三)全面落實指南,促進孩子發(fā)展工作計劃
1、全面學習落實《指南》,遵循幼兒年齡特點,開齊、開全、開足五大領(lǐng)域課程,把創(chuàng)造性開展幼兒園區(qū)角游戲的研討活動推向深入,
2開展幼兒園游戲觀摩研討活動。鞏固區(qū)域活動成績,繼續(xù)提高區(qū)域活動水平。
3開展豐富多采的.各種主題教育活動,利用“三八節(jié)”“六一”“中秋節(jié)”“教師節(jié)”“閱讀節(jié)”“國慶節(jié)”“新年”等節(jié)日開展活動,培養(yǎng)幼兒豐富的情感。
(四)加強師資培訓,提升教師素質(zhì)
1做好教師繼續(xù)教育工作,繼續(xù)鼓勵教師參加國培和幼兒教師繼續(xù)教育遠程培訓工作
2做好各類人員業(yè)務(wù)培訓。組織好食堂從業(yè)人員參加崗位培訓,保育員參加崗位培訓考核。努力提高教職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3做好幼兒園園本培訓。即4次講座,2次教學觀摩,2次學習交流
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