神經(jīng)內(nèi)科工作計劃15篇
時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編幫大家整理的神經(jīng)內(nèi)科工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
神經(jīng)內(nèi)科工作計劃1
20xx年，內(nèi)科將緊緊圍繞“提升服務(wù)品牌”這一主題，并結(jié)合護理部工作計劃，努力做好以下幾方面的工作，強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效。
一、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系
尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
二、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制
護士長經(jīng)常檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
三、進一步規(guī)范護理文書書寫
從細節(jié)上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。并將護理記錄納入年度持續(xù)質(zhì)量改進的研究項目。組建持續(xù)質(zhì)量改進小組，研究和討論護理記錄書寫規(guī)范，通過每月一例復(fù)雜病例的學(xué)習(xí)與考試，使護理記錄得到有效的提高。
四、加強護理過程中的'安全管理
加強護理安全監(jiān)控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施20xx年將是接受挑戰(zhàn)的一年，20xx年業(yè)務(wù)完成達137%，如何在這個基礎(chǔ)上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護理所要突破的瓶頸。雖然護士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)定能給科室?guī)硪欢ǖ男б妗?/p>
神經(jīng)內(nèi)科工作計劃2
20xx神經(jīng)內(nèi)二病區(qū)護理工作圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，要以抓好護理質(zhì)量為核心，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點的服務(wù)理念，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、兩班、節(jié)假日等。減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險的評估等。
5、加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在晨會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點員工的管理：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的'應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、責(zé)任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3、建立健康教育處方，，每月召開病陪人座談會，征求病人及
家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。
四、加強“三基”培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
1、每日晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，�？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。
2、每季度進行專科應(yīng)急預(yù)案演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3、利用早晨會由責(zé)任護士搜集本科現(xiàn)用藥品說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。
4、并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
5、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示，提高護士應(yīng)急能力。
五、按卒中篩查基地的要求積極做好各項護理工作。
1、設(shè)立專人做好健康宣教，出院隨訪工作。
2、不定期的組織病人及家屬集中授課，講授康復(fù)知識，家庭護理知識，提高病人生活質(zhì)量。
3、認真做好篩查及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。
神經(jīng)內(nèi)科工作計劃3
20xx年，神經(jīng)內(nèi)科工作要在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下為把我院繼續(xù)發(fā)展大綜合、大專科醫(yī)院，認真做好以下各方面的工作。
1、堅持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)。20xx年度我科仍堅持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，繼續(xù)實行住院費用一日清單，，推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進行健康教育等活動。向患者提供心理、預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)外，享受到健康，保健服務(wù)，尊重病人的權(quán)利。爭取為科室創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經(jīng)濟效益。
2、進一步提高醫(yī)護質(zhì)量。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，病人對醫(yī)院的要求日益提高。20xx年度，我科要把最大限度滿足病人對醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點。努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的.整體水平。通過科內(nèi)自己舉辦專題講座，主任查房，院內(nèi)外專家會診，病危、病重、疑難病例討論等形式，不斷提高對各種危重疑難病的診斷治水平。要充分發(fā)揮每位醫(yī)生的作用，作出計劃，要求各個大夫輪流進行有特色、有重點的專題講座，不走過場，認真準(zhǔn)備，內(nèi)容涉及常見病、多發(fā)病、危重癥的搶救、學(xué)科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，掌握國際國內(nèi)的先進理論及技術(shù)，使全科整體醫(yī)療水平得以提高。在護理工作上，也要樹立新的護理理念，除嚴(yán)格執(zhí)行各項護理操作技術(shù)外，要給與病人更多的人文關(guān)懷，從小事做起，如保持病房內(nèi)溫馨的氣氛，禁止高聲呼叫病人的名字，和病人說話必須“請”字當(dāng)頭等。以人為本。強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度；建立防范醫(yī)療糾紛預(yù)警機制，及時化解醫(yī)患矛盾，降低醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，避免醫(yī)療事故的發(fā)生，逐步實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)“零投訴”，醫(yī)療質(zhì)量“零缺陷”的目標(biāo)。
3、堅持不懈地抓好“三好一滿意”及“兩高”活動，切實加強對醫(yī)療質(zhì)量的管理，認真落實活動各項指標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)政策、制度和醫(yī)療操作規(guī)范，建立健全質(zhì)量監(jiān)控體系，開展素質(zhì)教育，提高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)和“三基”水平。一是要認真落實醫(yī)院管理13項核心制度，逐步完善內(nèi)部管理機制，通過科學(xué)管理，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；二是要切實加強病案質(zhì)量管理，從強化各級管理責(zé)任和醫(yī)護人員系統(tǒng)教育入手，制定各種可行措施，提高病案質(zhì)量水平；三是要堅持合理檢查、合理用藥、因病施治，努力減少病人費用
4增加醫(yī)護人員，加強醫(yī)護人員培訓(xùn)，對現(xiàn)有的主治醫(yī)師在臨床醫(yī)療、科研、教學(xué)等方面工作中讓他們挑重擔(dān)、壓任務(wù)，加強他們在基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)理論方面的學(xué)習(xí)，盡量選送他們外出接受專科進修，參加短期的學(xué)術(shù)交流，以掌握國內(nèi)外神經(jīng)內(nèi)科的研究、發(fā)展動態(tài)，參加專項技術(shù)學(xué)習(xí)班，選送一名主治醫(yī)師到濟南、接受神內(nèi)科培訓(xùn)進修，對于住院醫(yī)師的培養(yǎng)則立足于院內(nèi)和科內(nèi)，重點在于對他們臨床基本機能、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論和臨床思維方法、基本功的培養(yǎng)，以加強平時考核，嚴(yán)格從上級醫(yī)師的教學(xué)查房及病例分析等入手，使他們在5年的住院醫(yī)師培養(yǎng)過程后，能成為一名合格的神內(nèi)科主治醫(yī)師。護理人員的培訓(xùn)以崗位練兵為主，鼓勵她們參加護理專業(yè)的高等教育本科自學(xué)考試，或到醫(yī)學(xué)院校護理專業(yè)接受脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的學(xué)歷教育，選派優(yōu)秀人員到各著名醫(yī)院神內(nèi)科進修。
5、引進和推廣適宜新技術(shù)。予購置開展動態(tài)腦電圖檢查，將應(yīng)用于臨床和科研。繼續(xù)推廣神經(jīng)康復(fù)，利用現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)開展運動治療、作業(yè)治療、日常生活能力訓(xùn)練、吞咽語言訓(xùn)練；繼續(xù)開展微創(chuàng)顱內(nèi)血腫清除術(shù)；高血壓腦出血因型施治，將高血壓、腦出血的治療系統(tǒng)化治療等等。繼續(xù)開展腦血管造影，腦梗死溶栓治療等。
6、繼續(xù)狠抓十三項核心制度的落實例如首診負責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及死亡病例討論制度，病例書寫制度。
7、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育加強職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高職工的個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全心全意為病人服務(wù)。
8、繼續(xù)打造品牌科室。宣傳醫(yī)院，宣傳科室，多投稿件。
神經(jīng)內(nèi)科工作計劃4
20xx年是積極上進的一年，也是評審二級甲等醫(yī)院的一年，在這一段時間里，神經(jīng)內(nèi)科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度，加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理，努力進步醫(yī)護職員質(zhì)量，以安全，優(yōu)良，高效的全層服務(wù)，打造一流品牌人性化的臨床科室。現(xiàn)將工作計劃列表以下：
—、繼續(xù)強化本科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理，不斷進步醫(yī)療隊伍的素質(zhì)。認真落實總住院醫(yī)師制度，把三級醫(yī)師查房制度落實到實處。切實抓好醫(yī)療安全工作，進步安全意識，從醫(yī)療活動的每一個具體環(huán)節(jié)上，防范醫(yī)療風(fēng)險。加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標(biāo)。同時，作好隨時消毒、終末消毒、平常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每個月進行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn)，加強無菌觀念，護士長等人做好監(jiān)督工作。
二、繼續(xù)進步神經(jīng)內(nèi)科職員醫(yī)療技術(shù)水平和素質(zhì)，繼續(xù)展開優(yōu)良護理服務(wù)，進一步充實整體護理的內(nèi)涵，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為條件。定期進行考核，通過目標(biāo)管理促使醫(yī)護職員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使醫(yī)療質(zhì)量進步。
三、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1次，每個月在科室內(nèi)舉行醫(yī)護新知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn)。計劃派出1-2名醫(yī)師外出進修學(xué)習(xí)新技術(shù)，新療法，不斷進步全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書寫，杜盡醫(yī)療過失出現(xiàn)。
四、繼續(xù)抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，增進醫(yī)療質(zhì)量的進步。醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)意識的進步，關(guān)鍵在于全體醫(yī)務(wù)職員的職業(yè)道德水平的`進步，而職業(yè)道德意識的進步，必須有賴于常常性的、規(guī)范性的思想教育。大力宏揚白求恩精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的八個“不準(zhǔn)”，建立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，發(fā)揚治病救人，治病救人的良好傳統(tǒng)。這是我們的基本要求。
五、繼續(xù)展開新技術(shù)新項目，在神經(jīng)參與方面爭取更好的成績，進步神經(jīng)參與診治水平，建立初步的康復(fù)醫(yī)治體系，增加康復(fù)醫(yī)治項目，增進腦血管病醫(yī)治水平提升。
六、加強學(xué)科科研建設(shè)，申請高水平科研項目，進步省級論文、國家級論文發(fā)表的數(shù)目與質(zhì)量。
神經(jīng)內(nèi)科工作計劃5
一、以優(yōu)質(zhì)護理示范工作為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，深化細節(jié)服務(wù)
1、通過學(xué)習(xí)和教育，培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的護理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合計劃，綜合醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。培養(yǎng)年輕護理人員道德價值觀，提高慎獨能力。
2、有效溝通技巧，提高患者滿意度。加強患者以及陪護人員的溝通，學(xué)習(xí)溝通技巧，真正解決患者與護理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是要有非語言交流的能力，以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流。
3、嚴(yán)格責(zé)任制分工，明確職責(zé)，嚴(yán)格排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改，發(fā)生護理不良事件及時上報并進行討論分析。
4、加強應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，并組織演練，提高護士的應(yīng)急能力，在應(yīng)對患者的病情變化和突發(fā)狀況時能做到有條不紊。
5、加強護理管理，合理利用人力資源。實行彈性排班。制定彈性排班實施辦法，根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面。護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。
二、護理安全是重點
護理安全工作是所有護理工作的重點，應(yīng)長抓不懈，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人安全。堅持搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、輪轉(zhuǎn)生、實習(xí)護士以及有思想情緒波動的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的`重點。
三、為分科做好充分準(zhǔn)備
1、為適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要，同時為了更好的適應(yīng)我縣人民群眾日益增長的健康需求，促進科室工作全面、協(xié)調(diào)、快速、健康發(fā)展，我科將分為神經(jīng)內(nèi)科和神經(jīng)外科兩個病區(qū)，屆時護理人員會進行相應(yīng)的調(diào)整，充分做好護理人員的思想動員工作是首要任務(wù)，要求各位護理人員保持穩(wěn)定的情緒和積極的工作態(tài)度。
2、提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。神經(jīng)內(nèi)/外科有“五多”，即危重、昏迷、癱瘓、氣管切開、精神異常和大小便失禁的病人多，“五多”使得我科護理工作量大和繁重，但我們的護理工作要做到忙而不亂、準(zhǔn)確無誤、迅速有效，為此我們將繼續(xù)開展了各類風(fēng)險評價評估，以減少各類并發(fā)癥的發(fā)生，及時觀察判斷病情，作到真正意義上的“以病人為中心”。
3、提高護理人員的專業(yè)知識，更好的為患者服務(wù)。利用晨會時間進行相關(guān)專業(yè)知識的提問，提高護理人員的理論知識，檢查護理人員對分管患者的病情掌握情況。每周二下午組織相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過護理查房、護理會診、疑難病例討論等為患者提供更精準(zhǔn)的護理。希望可以選派一名護士參加省重癥監(jiān)護專科護士的培訓(xùn)。
4、打造具有�？铺厣闹匕Y監(jiān)護。分科后希望可以成立神經(jīng)外科專科重癥監(jiān)護室，將神經(jīng)外科重癥患者集中管理，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護及搶救設(shè)備，對神經(jīng)外科病人瞬息萬變的病情進行全面、綜合監(jiān)測、治療和護理。選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷，有責(zé)任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神強，勤奮好學(xué)的護理人員負責(zé)監(jiān)護室的護理和管理。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，神經(jīng)內(nèi)/外科的患者都呈現(xiàn)上升的態(tài)勢，重癥病人多且集中，也向神經(jīng)科的護理人員提出了新的挑戰(zhàn)。今后，我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強培訓(xùn)及訓(xùn)練，不斷掌握神經(jīng)內(nèi)/外科新的護理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，使護理工作更加成熟，更加現(xiàn)代化，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展。
神經(jīng)內(nèi)科工作計劃6
一、人員組成與職責(zé)
(一)、人員組成
組長：李玉生
組員：岳術(shù)義盧波何妮娜
(二)、科室質(zhì)量與安全管理小組工作職責(zé)
1、在醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會和相關(guān)職能部門的指導(dǎo)下，全面負責(zé)本科室的醫(yī)療、護理質(zhì)量與安全管理工作，對本科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進行實時監(jiān)控。
2、根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理要求，結(jié)合本科室的質(zhì)量管理特點，制定本科室質(zhì)量與安全管理小組年度活動計劃和年終總結(jié)，完善科室質(zhì)量與安全管理相關(guān)制度并督促落實。
3、每月至少組織一次科室質(zhì)量與安全管理小組活動，全面排查和梳理科室質(zhì)量與安全隱患，查找質(zhì)量與安全管理漏洞、薄弱環(huán)節(jié)；檢查本科室診療常規(guī)、操作規(guī)范、醫(yī)院規(guī)章制度、各級人員崗位職責(zé)的落實情況，對存在的問題提出整改意見，根據(jù)檢查情況確定科室工作人員的獎懲，實現(xiàn)科室質(zhì)量的持續(xù)改進。
4、根據(jù)醫(yī)院《保定市第二中心醫(yī)院質(zhì)量與安全管理考核方案》下達的質(zhì)量管理目標(biāo)，收集、整理和分析科室質(zhì)量與安全管理相關(guān)指標(biāo)與數(shù)據(jù)，并能夠熟練掌握和靈活運用相關(guān)質(zhì)量管理方法與工具進行科室的質(zhì)量管理。
5、認真貫徹落實醫(yī)院有關(guān)質(zhì)量與安全的相關(guān)要求，及時通報醫(yī)院質(zhì)量管理信息，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療、護理核心制度，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
6、貫徹落實國家的法律、法規(guī)及醫(yī)院的各項醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度，對科室醫(yī)護人員進行醫(yī)療質(zhì)量與安全教育，提高醫(yī)護人員的醫(yī)療風(fēng)險、安全責(zé)任意識以及質(zhì)量管理理論和實際操作能力。
7、每月由科室主任（護士長）主持召開科室質(zhì)量與安全管理活動會，分析探討科室醫(yī)療質(zhì)量狀況、存在問題以及改進措施，并做好會議記錄。
2、質(zhì)量管理目標(biāo)
1、醫(yī)療核心制度落實率100%
2、院內(nèi)急會診到位時間≤10分鐘
3、三基三嚴(yán)技術(shù)操作考核合格率100%
4、平均住院日≤15天
5、住院患者危重比≥15%
6、常見并發(fā)癥發(fā)生同比下降或合理
7、臨床路徑管理按醫(yī)務(wù)科要求
8、住院單病種管理按醫(yī)務(wù)科要求
9、大額醫(yī)療費用患者病情分析率100%
10、住院超30天患者病情分析率100%
11、入出院診斷符合率≥95％
12、臨床主要診斷符合率≥60％
13、 CT檢查陽性率≥60％
14 、MRI檢查陽性率≥60％
15、大型X光機檢查陽性率≥50％
16、住院危重患者搶救成功率≥80％
17、治愈好轉(zhuǎn)率≥90％
18、藥品收入占醫(yī)療總收入比例≤45％
19、住院患者抗菌藥物使用率不超過60%
20、門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%
21、抗菌藥物使用強度力爭控制在40DDD以下
22、接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗樣本送檢率不低于30%
23、開展成分輸血比例≥85％
24、輸血適應(yīng)征合格率≥90％
25、營養(yǎng)食堂患者就餐率≥70%
26、患者各類知情同意書簽署率100%
27、死亡病例討論、疑難病例討論率達到100%28甲級病歷率≥90％
29、危重患者訪視率100%
30、住院患者隨訪率≥80%
31、不良事件報告率≥95%
32、各種檢查申請單合格率≥90％
33、護理核心制度落實率100%
34、急救物品完好率100%
35、病床使用率85-93%
36、基礎(chǔ)護理合格率≥90％
37、分級護理合格率≥90％
38、危重患者護理合格率≥90％
39、護理技術(shù)操作合格率≥95%
40、患者身份識別正確率100%
41、患者病情評估率100%
42、用藥正確率100%
43、輸血操作合格率100%
44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%
45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉(zhuǎn)運符合醫(yī)院要求
46、門診處方書寫合格率≥95％
47、門診病歷書寫合格率≥90％
48、法定傳染病報告率100%
49、門診三次確診率≥90％
50、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負責(zé)制不無故推諉患者100%
51、門診患者滿意度≥90％
52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理
53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實查率≥96％
54、出院患者滿意度≥90％
55、大型醫(yī)療設(shè)備安檢率100%
56、消防器材配置合理，維修養(yǎng)護及時，完好率100%
57、衛(wèi)生達標(biāo)95分
58、新開展新技術(shù)、新項目不少于2項
59、人才培養(yǎng)：20xx年送出1人外出進修
3、落實措施：
1、組織學(xué)習(xí)并落實各項法律、法規(guī)，特別是核心制度，定期由科主任及護士長組織將各項法律、法規(guī)及各項核心制度講解，使每個人對其有一個系統(tǒng)的認識并將其制度化，并定期考核。
2、落實崗位職責(zé)，由專人負責(zé)監(jiān)督落實各項崗位責(zé)任制度的實施，并定期向李玉生主任匯報，形成獎懲措施，落實情況由李玉生主任負責(zé)監(jiān)督。
3、三基三嚴(yán)培訓(xùn)，由科主任督導(dǎo)，帶教干事牽頭組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn)、考核、每個月實現(xiàn)閉卷考試，合格率達100%，不合格者待崗。
4、掌握診療規(guī)范及操作流程，由帶教干事將和我科相關(guān)的各項診療規(guī)范及操作流程熟練掌握，統(tǒng)一考試，合格率達100%。
5、加強腦梗塞單病種管理，統(tǒng)一管理流程，應(yīng)用到日常工作中，嚴(yán)格按照“缺血性腦血管病治療指南”，規(guī)范治療。
6、加強臨床路徑管理，發(fā)現(xiàn)問題，制定改善計劃并監(jiān)督實施，防止漏報。
7、規(guī)范抗生素合理應(yīng)用，堅決執(zhí)行“中華人民共和國藥品管理法”杜絕濫用抗生素，一旦查出嚴(yán)懲不貸。
8、加強病房管理，美化環(huán)境，溫馨和諧，與時俱進。
9、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，責(zé)任制整體護理落實到位，基礎(chǔ)護理合格率≥90%。
10、及時上報不良事件，做到及時分析、整改，減少不良事件的發(fā)生。
11、落實藥品不良反應(yīng)報告制度。認真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報告制度，及時發(fā)現(xiàn)、及時報告，查找原因，及時處理，杜絕醫(yī)療事故。
12、落實手衛(wèi)生制度，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性，減少院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。
13、做好院感的管理工作，對科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進行監(jiān)測，采取有效措施，降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率，有流行趨勢時及時報感染辦，并積極協(xié)助處理。
14、規(guī)范醫(yī)療文件書寫，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書寫基本規(guī)范”進行書寫，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，提高病歷質(zhì)量，出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進行初評，科主任把關(guān)，達甲級病例后方可送病案室。定期抽查部分病例，對存在問題提出整改意見，制定嚴(yán)格的獎懲措施。
15、醫(yī)療器械管理,各個醫(yī)療器械由專人管理，責(zé)任到人。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
16、嚴(yán)格落實《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》，指導(dǎo)臨床對血液制品的合理使用，對臨床嚴(yán)重的輸血反應(yīng)進行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試。
四、考核及獎懲：
1、對需進行單病種管理、臨床路徑管理的病例，每日登記在冊，專人督導(dǎo)。
2、加強抗菌素應(yīng)用的管理，發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者，給予待崗處理。
3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿分為100分，如檢查的各項所得總分大于70分為合格，每月定期公示。
4、平均住院日≤15天
5、住院患者危重比≥15%
6、常見并發(fā)癥發(fā)生同比下降或合理
7、臨床路徑管理按醫(yī)務(wù)科要求
8、住院單病種管理按醫(yī)務(wù)科要求
9、大額醫(yī)療費用患者病情分析率100%
10、住院超30天患者病情分析率100%
11、入出院診斷符合率≥95％
12、臨床主要診斷符合率≥60％
13 、CT檢查陽性率≥60％
14、MRI檢查陽性率≥60％
15、大型X光機檢查陽性率≥50％
16、住院危重患者搶救成功率≥80％
17、治愈好轉(zhuǎn)率≥90％
18、藥品收入占醫(yī)療總收入比例≤45％
19、住院患者抗菌藥物使用率不超過60%
20、門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%
21、抗菌藥物使用強度力爭控制在40DDD以下
22、接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗樣本送檢率不低于30%
23、開展成分輸血比例≥85％
24、輸血適應(yīng)征合格率≥90％
25、營養(yǎng)食堂患者就餐率≥70%
26、患者各類知情同意書簽署率100%
27、死亡病例討論、疑難病例討論率達到100%28甲級病歷率≥90％
29、危重患者訪視率100%
30、住院患者隨訪率≥80%
31、不良事件報告率≥95%
32、各種檢查申請單合格率≥90％
33、護理核心制度落實率100%
34、急救物品完好率100% 35病床使用率85-93%
36、基礎(chǔ)護理合格率≥90％
37、分級護理合格率≥90％
38、危重患者護理合格率≥90％
39、護理技術(shù)操作合格率≥95%
40、患者身份識別正確率100%
41、患者病情評估率100%
42、用藥正確率100%
43、輸血操作合格率100%
44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%
45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉(zhuǎn)運符合醫(yī)院要求
46、門診處方書寫合格率≥95％
47、門診病歷書寫合格率≥90％
48、法定傳染病報告率100%
49、門診三次確診率≥90％
50、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負責(zé)制不無故推諉患者100%
51、門診患者滿意度≥90％
52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理
53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實查率≥96％
54、出院患者滿意度≥90％
55、大型醫(yī)療設(shè)備安檢率100%
56、消防器材配置合理，維修養(yǎng)護及時，完好率100%
57、衛(wèi)生達標(biāo)95分
58、新開展新技術(shù)、新項目不少于2項
59、人才培養(yǎng)：20xx年送出1人外出進修
3、落實措施：
1、組織學(xué)習(xí)并落實各項法律、法規(guī)，特別是核心制度，定期由科主任及護士長組織將各項法律、法規(guī)及各項核心制度講解，使每個人對其有一個系統(tǒng)的'認識并將其制度化，并定期考核。
2、落實崗位職責(zé)，由專人負責(zé)監(jiān)督落實各項崗位責(zé)任制度的實施，并定期向李玉生主任匯報，形成獎懲措施，落實情況由李玉生主任負責(zé)監(jiān)督。
3、三基三嚴(yán)培訓(xùn)，由科主任督導(dǎo)，帶教干事牽頭組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn)、考核、每個月實現(xiàn)閉卷考試，合格率達100%，不合格者待崗。
4、掌握診療規(guī)范及操作流程，由帶教干事將和我科相關(guān)的各項診療規(guī)范及操作流程熟練掌握，統(tǒng)一考試，合格率達100%。
5、加強腦梗塞單病種管理，統(tǒng)一管理流程，應(yīng)用到日常工作中，嚴(yán)格按照“缺血性腦血管病治療指南”，規(guī)范治療。
6、加強臨床路徑管理，發(fā)現(xiàn)問題，制定改善計劃并監(jiān)督實施，防止漏報。
7、規(guī)范抗生素合理應(yīng)用，堅決執(zhí)行“中華人民共和國藥品管理法”杜絕濫用抗生素，一旦查出嚴(yán)懲不貸。
8、加強病房管理，美化環(huán)境，溫馨和諧，與時俱進。
9、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，責(zé)任制整體護理落實到位，基礎(chǔ)護理合格率≥90%。
10、及時上報不良事件，做到及時分析、整改，減少不良事件的發(fā)生。
11、落實藥品不良反應(yīng)報告制度。認真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報告制度，及時發(fā)現(xiàn)、及時報告，查找原因，及時處理，杜絕醫(yī)療事故。
12、落實手衛(wèi)生制度，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性，減少院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。
13、做好院感的管理工作，對科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進行監(jiān)測，采取有效措施，降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率，有流行趨勢時及時報感染辦，并積極協(xié)助處理。
14、規(guī)范醫(yī)療文件書寫，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書寫基本規(guī)范”進行書寫，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，提高病歷質(zhì)量，出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進行初評，科主任把關(guān)，達甲級病例后方可送病案室。定期抽查部分病例，對存在問題提出整改意見，制定嚴(yán)格的獎懲措施。
15、醫(yī)療器械管理,各個醫(yī)療器械由專人管理，責(zé)任到人。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
16、嚴(yán)格落實《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》，指導(dǎo)臨床對血液制品的合理使用，對臨床嚴(yán)重的輸血反應(yīng)進行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試。
四、考核及獎懲：
1、對需進行單病種管理、臨床路徑管理的病例，每日登記在冊，專人督導(dǎo)。
2、加強抗菌素應(yīng)用的管理，發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者，給予待崗處理。
3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿分為100分，如檢查的各項所得總分大于70分為合格，每月定期公示。
4、重大醫(yī)療質(zhì)量問題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)給予罰款，并取消當(dāng)年先進個人評審資格。
5、科室質(zhì)控小組對每位管床醫(yī)師運行病例進行質(zhì)量監(jiān)控，科室質(zhì)控員對出院病人的病例二級質(zhì)量控制。
20xx年1月11日
23、開展成分輸血比例≥85％
24、輸血適應(yīng)征合格率≥90％
25、營養(yǎng)食堂患者就餐率≥70%
26、患者各類知情同意書簽署率100%
27、死亡病例討論、疑難病例討論率達到100%28甲級病歷率≥90％
29、危重患者訪視率100%
30、住院患者隨訪率≥80%
31、不良事件報告率≥95%
32、各種檢查申請單合格率≥90％
33、護理核心制度落實率100%
34、急救物品完好率100% 35病床使用率85-93%
36、基礎(chǔ)護理合格率≥90％
37、分級護理合格率≥90％
38、危重患者護理合格率≥90％
39、護理技術(shù)操作合格率≥95%
40、患者身份識別正確率100%
41、患者病情評估率100%
42、用藥正確率100%
43、輸血操作合格率100%
44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%
45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉(zhuǎn)運符合醫(yī)院要求
46、門診處方書寫合格率≥95％
47、門診病歷書寫合格率≥90％
48、法定傳染病報告率100%
49、門診三次確診率≥90％
50、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負責(zé)制不無故推諉患者100%
51門診患者滿意度≥90％
52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理
53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實查率≥96％
54、出院患者滿意度≥90％
55、大型醫(yī)療設(shè)備安檢率100%
56、消防器材配置合理，維修養(yǎng)護及時，完好率100%
57、衛(wèi)生達標(biāo)95分
58、新開展新技術(shù)、新項目不少于2項
59、人才培養(yǎng)：20xx年送出1人外出進修
3、落實措施：
1、組織學(xué)習(xí)并落實各項法律、法規(guī)，特別是核心制度，定期由科主任及護士長組織將各項法律、法規(guī)及各項核心制度講解，使每個人對其有一個系統(tǒng)的認識并將其制度化，并定期考核。
2、落實崗位職責(zé)，由專人負責(zé)監(jiān)督落實各項崗位責(zé)任制度的實施，并定期向李玉生主任匯報，形成獎懲措施，落實情況由李玉生主任負責(zé)監(jiān)督。
3、三基三嚴(yán)培訓(xùn)，由科主任督導(dǎo)，帶教干事牽頭組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn)、考核、每個月實現(xiàn)閉卷考試，合格率達100%，不合格者待崗。
4、掌握診療規(guī)范及操作流程，由帶教干事將和我科相關(guān)的各項診療規(guī)范及操作流程熟練掌握，統(tǒng)一考試，合格率達100%。
5、加強腦梗塞單病種管理，統(tǒng)一管理流程，應(yīng)用到日常工作中，嚴(yán)格按照“缺血性腦血管病治療指南”，規(guī)范治療。
6、加強臨床路徑管理，發(fā)現(xiàn)問題，制定改善計劃并監(jiān)督實施，防止漏報。
7、規(guī)范抗生素合理應(yīng)用，堅決執(zhí)行“中華人民共和國藥品管理法”杜絕濫用抗生素，一旦查出嚴(yán)懲不貸。
8、加強病房管理，美化環(huán)境，溫馨和諧，與時俱進。
9、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，責(zé)任制整體護理落實到位，基礎(chǔ)護理合格率≥90%。
10、及時上報不良事件，做到及時分析、整改，減少不良事件的發(fā)生。
11、落實藥品不良反應(yīng)報告制度。認真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報告制度，及時發(fā)現(xiàn)、及時報告，查找原因，及時處理，杜絕醫(yī)療事故。
12、落實手衛(wèi)生制度，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性，減少院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。
13、做好院感的管理工作，對科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進行監(jiān)測，采取有效措施，降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率，有流行趨勢時及時報感染辦，并積極協(xié)助處理。
14、規(guī)范醫(yī)療文件書寫，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書寫基本規(guī)范”進行書寫，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，提高病歷質(zhì)量，出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進行初評，科主任把關(guān)，達甲級病例后方可送病案室。定期抽查部分病例，對存在問題提出整改意見，制定嚴(yán)格的獎懲措施。
15、醫(yī)療器械管理,各個醫(yī)療器械由專人管理，責(zé)任到人。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
16、嚴(yán)格落實《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》，指導(dǎo)臨床對血液制品的合理使用，對臨床嚴(yán)重的輸血反應(yīng)進行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試。
四、考核及獎懲：
1、對需進行單病種管理、臨床路徑管理的病例，每日登記在冊，專人督導(dǎo)。
2、加強抗菌素應(yīng)用的管理，發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者，給予待崗處理。
3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿分為100分，如檢查的各項所得總分大于70分為合格，每月定期公示。
4、重大醫(yī)療質(zhì)量問題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)給予罰款，并取消當(dāng)年先進個人評審資格。
5、科室質(zhì)控小組對每位管床醫(yī)師運行病例進行質(zhì)量監(jiān)控，科室質(zhì)控員對出院病人的病例二級質(zhì)量控制。
20xx年1月11日
43、輸血操作合格率100%
44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%
45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉(zhuǎn)運符合醫(yī)院要求
46、門診處方書寫合格率≥95％
47、門診病歷書寫合格率≥90％
48、法定傳染病報告率100%
49、門診三次確診率≥90％
50、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負責(zé)制不無故推諉患者100%
51、門診患者滿意度≥90％
52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理
53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實查率≥96％
54、出院患者滿意度≥90％
55、大型醫(yī)療設(shè)備安檢率100%
56、消防器材配置合理，維修養(yǎng)護及時，完好率100%
57、衛(wèi)生達標(biāo)95分
58、新開展新技術(shù)、新項目不少于2項
59、人才培養(yǎng)：20xx年送出1人外出進修
3、落實措施：
1、組織學(xué)習(xí)并落實各項法律、法規(guī)，特別是核心制度，定期由科主任及護士長組織將各項法律、法規(guī)及各項核心制度講解，使每個人對其有一個系統(tǒng)的認識并將其制度化，并定期考核。
2、落實崗位職責(zé)，由專人負責(zé)監(jiān)督落實各項崗位責(zé)任制度的實施，并定期向李玉生主任匯報，形成獎懲措施，落實情況由李玉生主任負責(zé)監(jiān)督。
3、三基三嚴(yán)培訓(xùn)，由科主任督導(dǎo)，帶教干事牽頭組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn)、考核、每個月實現(xiàn)閉卷考試，合格率達100%，不合格者待崗。
4、掌握診療規(guī)范及操作流程，由帶教干事將和我科相關(guān)的各項診療規(guī)范及操作流程熟練掌握，統(tǒng)一考試，合格率達100%。
5、加強腦梗塞單病種管理，統(tǒng)一管理流程，應(yīng)用到日常工作中，嚴(yán)格按照“缺血性腦血管病治療指南”，規(guī)范治療。
6、加強臨床路徑管理，發(fā)現(xiàn)問題，制定改善計劃并監(jiān)督實施，防止漏報。
7、規(guī)范抗生素合理應(yīng)用，堅決執(zhí)行“中華人民共和國藥品管理法”杜絕濫用抗生素，一旦查出嚴(yán)懲不貸。
8、加強病房管理，美化環(huán)境，溫馨和諧，與時俱進。
9、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，責(zé)任制整體護理落實到位，基礎(chǔ)護理合格率≥90%。
10、及時上報不良事件，做到及時分析、整改，減少不良事件的發(fā)生。
11、落實藥品不良反應(yīng)報告制度。認真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報告制度，及時發(fā)現(xiàn)、及時報告，查找原因，及時處理，杜絕醫(yī)療事故。
12、落實手衛(wèi)生制度，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性，減少院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。
13、做好院感的管理工作，對科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進行監(jiān)測，采取有效措施，降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率，有流行趨勢時及時報感染辦，并積極協(xié)助處理。
14、規(guī)范醫(yī)療文件書寫，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書寫基本規(guī)范”進行書寫，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，提高病歷質(zhì)量，出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進行初評，科主任把關(guān)，達甲級病例后方可送病案室。定期抽查部分病例，對存在問題提出整改意見，制定嚴(yán)格的獎懲措施。
15、醫(yī)療器械管理,各個醫(yī)療器械由專人管理，責(zé)任到人。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
16、嚴(yán)格落實《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》，指導(dǎo)臨床對血液制品的合理使用，對臨床嚴(yán)重的輸血反應(yīng)進行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試。
四、考核及獎懲：
1、對需進行單病種管理、臨床路徑管理的病例，每日登記在冊，專人督導(dǎo)。
2、加強抗菌素應(yīng)用的管理，發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者，給予待崗處理。
3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿分為100分，如檢查的各項所得總分大于70分為合格，每月定期公示。
4、重大醫(yī)療質(zhì)量問題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)給予罰款，并取消當(dāng)年先進個人評審資格。
5、科室質(zhì)控小組對每位管床醫(yī)師運行病例進行質(zhì)量監(jiān)控，科室質(zhì)控員對出院病人的病例二級質(zhì)量控制。
神經(jīng)內(nèi)科工作計劃7
xx年神經(jīng)內(nèi)科護理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，要以抓好護理質(zhì)量為核心，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點的服務(wù)理念，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)
1。不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2。將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位。
3。加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4。加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險的評估等。
5。加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6。對重點員工的管理：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7。進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的`書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8。完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛
1。責(zé)任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2。加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3。建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度、護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評
考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。
四、加強“三基”培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)
1。每日晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，�？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。
2。每季度進行�？茟�(yīng)急預(yù)案演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3。利用早晨會由責(zé)任護士搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。
4。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
5。經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案，提高護士應(yīng)急能力。
五、按醫(yī)院的要求積極做好各項護理工作
1。設(shè)立專人做好健康宣教，出院隨訪工作。
2。不定期的組織病人及家屬集中授課，講授康復(fù)知識，家庭護理知識，提高病人生活質(zhì)量。
3。認真做好篩查及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作
神經(jīng)內(nèi)科工作計劃8
20xx神經(jīng)內(nèi)科護理工作將環(huán)繞醫(yī)院的進展規(guī)劃，要以抓好護理質(zhì)量為核心，本著以病人為中心，以服務(wù)、質(zhì)量、安全為工作重點的服務(wù)理念，以提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理服務(wù)為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，創(chuàng)新治理方式，別斷提高社會中意度。
一、加強護理安全治理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、別斷強化護理安全教育，將工作中的別安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新事情、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度降實到實處，定期和別定期檢查，監(jiān)督到位。
3、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險治理，如夜班、中班、節(jié)假日等。減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，并且注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點治理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道治理以及病人潛在風(fēng)險的評估等。
5、加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點職員的.治理：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確惟獨在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才干對病人實施護理。并且指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患。重視現(xiàn)時期護理文書存在咨詢題，記錄要客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整，幸免別規(guī)范的書寫，如錯字、涂改別清、前后矛盾、與大夫記錄別統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回憶性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人中意度，幸免護理糾紛。
1、責(zé)任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每日聯(lián)系。
神經(jīng)內(nèi)科工作計劃9
20xx年神經(jīng)內(nèi)科護理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，要以抓好護理質(zhì)量為核心，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點的服務(wù)理念，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)
1.不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位。
3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4.加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險的評估等。
5.加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.對重點員工的管理：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的`應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛
1.責(zé)任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度、護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評
考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。
四、加強“三基”培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)
1.每日晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，專科理論知識，院內(nèi)感染知識等。
2.每季度進行�？茟�(yīng)急預(yù)案演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.利用早晨會由責(zé)任護士搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。
4.并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
5.經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案，提高護士應(yīng)急能力。
五、按醫(yī)院的要求積極做好各項護理工作
1.設(shè)立專人做好健康宣教，出院隨訪工作。
2.不定期的組織病人及家屬集中授課，講授康復(fù)知識，家庭護理知識，提高病人生活質(zhì)量。
3.認真做好篩查及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作
神經(jīng)內(nèi)科工作計劃10
20xx年是積極上進的一年，也是評審二級甲等醫(yī)院的一年，在這一段時間里，神經(jīng)內(nèi)科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度，加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理，努力提高醫(yī)護人員質(zhì)量，以安全，優(yōu)質(zhì)，高效的全層服務(wù)，打造一流品牌人性化的臨床科室�，F(xiàn)將工作計劃列表如下：
—、繼續(xù)強化本科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理，不斷提高醫(yī)療隊伍的素質(zhì)。認真落實總住院醫(yī)師制度，把三級醫(yī)師查房制度落實到實處。切實抓好醫(yī)療安全工作，提高安全意識，從醫(yī)療活動的每個具體環(huán)節(jié)上，防范醫(yī)療風(fēng)險。加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標(biāo)。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn)，加強無菌觀念，護士長等人做好監(jiān)督工作。
二、繼續(xù)提高神經(jīng)內(nèi)科人員醫(yī)療技術(shù)水平和素質(zhì)。繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進一步充實整體護理的內(nèi)涵，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提。定期進行考核，通過目標(biāo)管理促使醫(yī)護人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使醫(yī)療質(zhì)量提高。
三、堅持業(yè)務(wù)。學(xué)習(xí)每周1次，每月在科室內(nèi)舉辦醫(yī)護新知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn)。計劃派出1-2名醫(yī)師外出進修學(xué)習(xí)新技術(shù),新療法,不斷提高全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療差錯出現(xiàn)。
四、繼續(xù)抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，促進醫(yī)療質(zhì)量的提高。醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)意識的提高，關(guān)鍵在于全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平的提高，而職業(yè)道德意識的提高，必須有賴于經(jīng)常性的、規(guī)范性的.思想教育。大力弘揚白求恩精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的八個“不準(zhǔn)”，樹立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。這是我們的基本要求。
五、繼續(xù)開展新技術(shù)新項目。在神經(jīng)介入方面爭取更好的成績，提高神經(jīng)介入診治水平，建立初步的康復(fù)治療體系，增加康復(fù)治療項目，促進腦血管病治療水平提升。
六、加強學(xué)科科研建設(shè)，申請高水平科研項目，提高省級論文、國家級論文發(fā)表的數(shù)量與質(zhì)量。
以上是20xx年神內(nèi)四科的主要工作計劃，希望得到全體神內(nèi)四科醫(yī)護人員的大力支持與全面的配合，同心協(xié)力的完成工作，在所有科室人員的共同努力下，20xx年再創(chuàng)輝煌！
神經(jīng)內(nèi)科工作計劃11
20xx年，神經(jīng)內(nèi)科工作要在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，遵守“以病人為中心”的原則，為病人減少痛苦，重抓服務(wù)質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及我院護理人員的緊密配合下，認真做好以下各方面的工作：
1、堅持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)。20xx年度我科仍堅持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，繼續(xù)實行住院費用一日清單，推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進行健康教育等活動。向患者提供心理、預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。使病人除享受高質(zhì)量的.醫(yī)療服務(wù)外，享受到健康，保健服務(wù)，尊重病人的權(quán)利。爭取為科室創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經(jīng)濟效益。
2、進一步提高醫(yī)護質(zhì)量。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，病人對醫(yī)院的要求日益提高。20xx年度，我科要把最大限度滿足病人對醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點。努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平。要充分發(fā)揮每位醫(yī)生的作用，作出計劃，要求各個大夫輪流進行有特色、有重點的專題講座，不走過場，認真準(zhǔn)備，內(nèi)容涉及常見病、多發(fā)病、危重癥的搶救、學(xué)科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，掌握國際國內(nèi)的先進理論及技術(shù)，使全科整體醫(yī)療水平得以提高。在護理工作上，也要樹立新的護理理念，除嚴(yán)格執(zhí)行各項護理操作技術(shù)外，要給與病人更多的人文關(guān)懷，從小事做起，如保持病房內(nèi)溫馨的氣氛，禁止高聲呼叫病人的名字，和病人說話必須“請”字當(dāng)頭等。以人為本。強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度；建立防范醫(yī)療糾紛預(yù)警機制，及時化解醫(yī)患矛盾，降低醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，避免醫(yī)療事故的發(fā)生，逐步實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)“零投訴”，醫(yī)療質(zhì)量“零缺陷”的目標(biāo)。
3、提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；二是要切實加強病案質(zhì)量管理，從強化各級管理責(zé)任和醫(yī)護人員系統(tǒng)教育入手，制定各種可行措施，提高病案質(zhì)量水平；三是要堅持合理檢查、合理用藥、因病施治，努力減少病人費用。
4、增加醫(yī)護人員，加強醫(yī)護人員培訓(xùn)
對現(xiàn)有的主治醫(yī)師在臨床醫(yī)療、科研、教學(xué)等方面工作中讓他們挑重擔(dān)、壓任務(wù)，加強他們在基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)理論方面的學(xué)習(xí)，盡量選送他們外出接受專科進修，參加短期的學(xué)術(shù)交流，以掌握國內(nèi)外神經(jīng)內(nèi)科的研究、發(fā)展動態(tài)，參加專項技術(shù)學(xué)習(xí)班，
對于住院醫(yī)師的培養(yǎng)則立足于院內(nèi)和科內(nèi)，重點在于對他們臨床基本機能、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論和臨床思維方法、基本功的培養(yǎng)，以加強平時考核，嚴(yán)格從上級醫(yī)師的教學(xué)查房及病例分析等入手，使他們在5年的住院醫(yī)師培養(yǎng)過程后，能成為一名合格的神內(nèi)科主治醫(yī)師。選派優(yōu)秀人員到各著名醫(yī)院神內(nèi)科進修。
5、引進和推廣適宜新技術(shù)。
予購置開展動態(tài)腦電圖檢查，將應(yīng)用于臨床和科研。繼續(xù)開展微創(chuàng)顱內(nèi)血腫清除術(shù)；高血壓腦出血因型施治，將高血壓、腦出血的治療系統(tǒng)化治療等等。
6、繼續(xù)狠抓十八項核心制度的落實例如首診負責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及死亡病例討論制度，病例書寫制度。
7、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育加強職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高職工的個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全心全意為病人服務(wù)。
8、嚴(yán)格控制控制藥占比、基藥比，提高臨床路徑使用率。
9、繼續(xù)打造品牌科室。宣傳醫(yī)院，宣傳科室，多投稿件。
神經(jīng)內(nèi)科工作計劃12
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文，也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到工作計劃這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為規(guī)劃，比較切近、具體的為安排，比較繁雜、全面的為方案，比較簡明、概括的為要點，比較深入、細致的為計劃，比較粗略、雛形的為設(shè)想，無論如何都是計劃文種的范疇。
一、加強護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量。
(1)、各護理小組認真組織實施，進行考核，通過目標(biāo)管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。
(2)、以過細、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細化，并親自參加各小組工作的實施，查看實施的效果。
(3)、加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標(biāo)。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
每月對新入的、實習(xí)的護理人員進行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn)，加強無菌觀念，有副護士長做好監(jiān)督工作。
二、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進一步充實整體護理的內(nèi)涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!
三、根據(jù)20xx年評審標(biāo)準(zhǔn)制定和完善我科各級護理人員的崗位職責(zé)。并進行實施。按分級護理服務(wù)級別，分層級管理，主管護師負責(zé)的范圍，護師負責(zé)的范圍，護士負責(zé)的范圍等。明確各班的工作職責(zé)，責(zé)任到人。
四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。根據(jù)護理部要求制定護理人員的培訓(xùn)計劃，抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素質(zhì)。
1.對工齡2年以下護士實行跟班制度，重點抓好基本功的訓(xùn)練。
2.在全院進行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng)，要求熟練掌握護理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3.科室將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。
在開始工作的時候，提前做個工作計劃就能讓自己的工作效率事倍功半。不過已經(jīng)開始工作了也沒事，現(xiàn)在可以根據(jù)已經(jīng)工作了的不足來安排工作計劃。
人們都說三分治療，七分護理，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為白衣天使.20xx年這新的一年，我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階，特制訂20xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的三基及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。
2、加強�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的'實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用5.12護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)�？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強護理管理，提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員護士長護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件
設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
神經(jīng)內(nèi)科工作計劃13
20xx年，神經(jīng)內(nèi)科工作要在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下為把我院繼續(xù)發(fā)展大綜合、大專科醫(yī)院，認真做好以下各方面的工作。
一、堅持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)
20xx年度我科仍堅持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，繼續(xù)實行住院費用一日清單，推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進行健康教育等活動。向患者提供心理、預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)外，享受到健康，保健服務(wù)，尊重病人的權(quán)利。爭取為科室創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經(jīng)濟效益。
二、進一步提高醫(yī)護質(zhì)量
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，病人對醫(yī)院的要求日益提高。20xx年度，我科要把最大限度滿足病人對醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點。努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平。通過科內(nèi)自己舉辦專題講座，主任查房，院內(nèi)外專家會診，病危、病重、疑難病例討論等形式，不斷提高對各種危重疑難病的診斷治水平。要充分發(fā)揮每位醫(yī)生的作用，作出計劃，要求各個大夫輪流進行有特色、有重點的`專題講座，不走過場，認真準(zhǔn)備，內(nèi)容涉及常見病、多發(fā)病、危重癥的搶救、學(xué)科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，掌握國際國內(nèi)的先進理論及技術(shù)，使全科整體醫(yī)療水平得以提高。在護理工作上，也要樹立新的護理理念，除嚴(yán)格執(zhí)行各項護理操作技術(shù)外，要給與病人更多的人文關(guān)懷，從小事做起，如保持病房內(nèi)溫馨的氣氛，禁止高聲呼叫病人的名字，和病人說話必須請字當(dāng)頭等。以人為本。強化以病人為中心的服務(wù)理念，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度；建立防范醫(yī)療糾紛預(yù)警機制，及時化解醫(yī)患矛盾，降低醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，避免醫(yī)療事故的發(fā)生，逐步實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)零投訴，醫(yī)療質(zhì)量零缺陷的目標(biāo)。
三、堅持不懈地抓好三好一滿意及兩高活動，切實加強對醫(yī)療質(zhì)量的管理
認真落實活動各項指標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)政策、制度和醫(yī)療操作規(guī)范，建立健全質(zhì)量監(jiān)控體系，開展素質(zhì)教育，提高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)和三基水平。一是要認真落實醫(yī)院管理13項核心制度，逐步完善內(nèi)部管理機制，通過科學(xué)管理，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；二是要切實加強病案質(zhì)量管理，從強化各級管理責(zé)任和醫(yī)護人員系統(tǒng)教育入手，制定各種可行措施，提高病案質(zhì)量水平；三是要堅持合理檢查、合理用藥、因病施治，努力減少病人費用。
四、增加醫(yī)護人員，加強醫(yī)護人員培訓(xùn)
對現(xiàn)有的主治醫(yī)師在臨床醫(yī)療、科研、教學(xué)等方面工作中讓他們挑重擔(dān)、壓任務(wù)，加強他們在基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)理論方面的學(xué)習(xí)，盡量選送他們外出接受�？七M修，參加短期的學(xué)術(shù)交流，以掌握國內(nèi)外神經(jīng)內(nèi)科的研究、發(fā)展動態(tài)，參加專項技術(shù)學(xué)習(xí)班，
選送一名主治醫(yī)師到xx、接受神內(nèi)科培訓(xùn)進修，對于住院醫(yī)師的培養(yǎng)則立足于院內(nèi)和科內(nèi)，重點在于對他們臨床基本機能、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論和臨床思維方法、基本功的培養(yǎng)，以加強平時考核，嚴(yán)格從上級醫(yī)師的教學(xué)查房及病例分析等入手，使他們在5年的住院醫(yī)師培養(yǎng)過程后，能成為一名合格的神內(nèi)科主治醫(yī)師。護理人員的培訓(xùn)以崗位練兵為主，鼓勵她們參加護理專業(yè)的高等教育本科自學(xué)考試，或到醫(yī)學(xué)院校護理專業(yè)接受脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的學(xué)歷教育，選派優(yōu)秀人員到各著名醫(yī)院神內(nèi)科進修。
五、引進和推廣適宜新技術(shù)
予購置開展動態(tài)腦電圖檢查，將應(yīng)用于臨床和科研。繼續(xù)推廣神經(jīng)康復(fù)，利用現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)開展運動治療、作業(yè)治療、日常生活能力訓(xùn)練、吞咽語言訓(xùn)練；繼續(xù)開展微創(chuàng)顱內(nèi)血腫清除術(shù)；高血壓腦出血因型施治，將高血壓、腦出血的治療系統(tǒng)化治療等等。繼續(xù)開展腦血管造影，腦梗死溶栓治療等。
六、繼續(xù)狠抓十三項核心制度的落實
例如首診負責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及死亡病例討論制度，病例書寫制度。
七、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
加強職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高職工的個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全心全意為病人服務(wù)。
神經(jīng)內(nèi)科工作計劃14
在新的一年里，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量，計劃如下：
一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量
1.護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員.全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理.
2.護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的.整體護理.隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理.改善服務(wù)態(tài)度，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上.
3.利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識，主動服務(wù)，熱情接待，主動介紹情況.做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖.
4.制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施.每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生.
5.嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%.嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染.
6.急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合.
7.合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗.專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn).
二、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象
1.加強基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及�？萍夹g(shù)培訓(xùn)，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術(shù).
2.護士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，加強護理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量.
3.轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度.任何人任何情況下都不得推諉.推廣“一對一全程服務(wù)”.
4.為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參加自學(xué)、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學(xué)發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平.
三、搞好護理教學(xué)
1.認真組織科內(nèi)小講課，包括“三基”理論，操作訓(xùn)練.熟練地配合新技術(shù)的開展.調(diào)動護士積極性，鼓勵開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量.
2.根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標(biāo)教育放于首位，組織認真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等.將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一.
神經(jīng)內(nèi)科工作計劃15
20xx年，內(nèi)科將緊緊圍繞“提升服務(wù)品牌”這一主題，并結(jié)合護理部工作計劃，努力做好以下幾方面的工作，強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效.
一、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系
尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量.
二、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制
護士長經(jīng)常檢查、督促、考評.考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施.
三、進一步規(guī)范護理文書書寫
從細節(jié)上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進.并將護理記錄納入年度持續(xù)質(zhì)量改進的研究項目.組建持續(xù)質(zhì)量改進小組，研究和討論護理記錄書寫規(guī)范，通過每月一例復(fù)雜病例的學(xué)習(xí)與考試，使護理記錄得到有效的提高.
四、加強護理過程中的`安全管理
加強護理安全監(jiān)控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施20xx年將是接受挑戰(zhàn)的一年，20xx年業(yè)務(wù)完成達137%，如何在這個基礎(chǔ)上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護理所要突破的瓶頸.雖然護士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)定能給科室?guī)硪欢ǖ男б?
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