保安工作計(jì)劃(匯編15篇)
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢?下面是小編收集整理的保安工作計(jì)劃,歡迎閱讀與收藏。
保安工作計(jì)劃1
一、做好安保人員穩(wěn)定工作,控制人員流失。
1.加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育,教育隊(duì)員認(rèn)清當(dāng)前就業(yè)形式,珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),報(bào)以對(duì)單位、對(duì)自己、對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2.加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通,指出工作發(fā)展的方向,指出機(jī)會(huì)是自己掙來(lái)的。公司發(fā)展迅速,有很多機(jī)會(huì)提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和責(zé)任感;關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的日常生活,幫助他們解決一些實(shí)際問(wèn)題,提高他們對(duì)保安職業(yè)和公司的認(rèn)同感。
3.關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)余生活,引導(dǎo)他們參加健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書、運(yùn)動(dòng)等;在部門人力、財(cái)力可以安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富隊(duì)員的文化生活,活躍隊(duì)員的身心。還可以組織體育比賽、業(yè)務(wù)技能比賽等。,來(lái)凝聚人心,提高團(tuán)隊(duì)成員的意義。
二、加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的日常管理和培訓(xùn),努力提高保安隊(duì)員的思想素質(zhì)和專業(yè)技能。
1.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,加強(qiáng)對(duì)新入職人員的二次培訓(xùn),讓保安盡快適應(yīng)國(guó)際化的大廈管理;重視對(duì)班組成員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過(guò)安全班長(zhǎng)嚴(yán)格執(zhí)行正常工作,提高管理的有效性。
2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防訓(xùn)練、禮貌禮儀、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等。注重培訓(xùn)形式的多樣化,將集中教學(xué)與崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,使保安隊(duì)員掌握專業(yè)技能,適應(yīng)國(guó)際樓宇保安工作的需要。
3.注重隊(duì)員的思想政治教育,加強(qiáng)法規(guī)培訓(xùn),積極培養(yǎng)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)班子成員提高思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)政治覺(jué)悟。防止玩家違法亂紀(jì)。
4.鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),追求進(jìn)步。對(duì)于工作積極、有一定管理能力、具備管理者基本素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)成員,要多關(guān)注他們,引導(dǎo)他們向更高層次發(fā)展。
三、是注意維護(hù)安全設(shè)施設(shè)備,確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好。
1.積極配合管理處工程部和維修單位對(duì)建筑消防設(shè)施設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫傳感、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、防火卷簾門、消防設(shè)備、建筑重點(diǎn)防火區(qū)域等)進(jìn)行檢查和測(cè)試。).如有問(wèn)題,維修單位會(huì)及時(shí)處理。如果不能解決,維修單位會(huì)出具報(bào)告,交管理處和樓棟業(yè)主審核。
2.配合管理處工程部定期或不定期對(duì)樓宇安防系統(tǒng)(監(jiān)控畫面、電梯手動(dòng)控制、雙重保護(hù)、巡更點(diǎn)、應(yīng)急視頻等)進(jìn)行檢查和測(cè)試。),有任何問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。
3.在“消防、安防”部分設(shè)施設(shè)備存在故障的前提下,加強(qiáng)“人防”的.管理,盡可能保證建筑的各方面安全。
四、規(guī)范人員進(jìn)出管理,確保人員管理無(wú)漏洞。
1、中控、大堂和機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)密切配合,加強(qiáng)對(duì)樓內(nèi)和樓層內(nèi)可疑、銷售和走失人員的管理,并及時(shí)做好制止和疏導(dǎo)工作。
2、大堂、車庫(kù)崗加強(qiáng)對(duì)進(jìn)入大樓施工人員的監(jiān)督,嚴(yán)格按照制度,憑施工證件(一人一證)檢查放行。
3.對(duì)于國(guó)外送水、送貨、搬家人員,在客戶確認(rèn)后,安排團(tuán)隊(duì)成員引導(dǎo)渠道全程跟隨、陪同,直至結(jié)束,人員離開。
4.在非辦公時(shí)間(夜間、周末和國(guó)家法定節(jié)假日),要進(jìn)出大樓的人要登記,并與中控協(xié)調(diào)確認(rèn)。
5.樓外的上班族(比如辦理公積金等。)有領(lǐng)班和大堂成員及時(shí)詢問(wèn)并給予指導(dǎo),以加強(qiáng)公共區(qū)域的管理,維護(hù)大廈的日常秩序。
五、加強(qiáng)車輛安全管理,維護(hù)轄區(qū)正常交通秩序,確保車輛安全。
1、車輛進(jìn)出車庫(kù)應(yīng)按指定的道路、速度行駛。
2.車輛進(jìn)入時(shí),要仔細(xì)檢查通行證、車況,登記出入時(shí)間。
3.每天檢查地下車庫(kù)停放的車輛和過(guò)夜車輛的狀況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系業(yè)主并登記。
4.外來(lái)車輛進(jìn)入樓內(nèi),應(yīng)提前詢問(wèn)原因。如果可以放行,就要通知下一個(gè)車庫(kù)的保安指定自己的停車位置。
六、做好貨物進(jìn)出管理工作,控制貨物損失。
1.樓內(nèi)住戶要帶出物品,要開具物品出卡,必須由所在單位蓋章。保安檢查確認(rèn)出入口后才放行,出境卡匯總交部門備案。
2.樓內(nèi)施工單位要進(jìn)行貨物出運(yùn)時(shí),應(yīng)出具貨物出運(yùn)卡,出運(yùn)卡必須由施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章。保安會(huì)在每個(gè)出入口檢查確認(rèn)后才放行,出入證會(huì)匯總交部門備案。
3.業(yè)主租戶的貨物進(jìn)入樓內(nèi),各崗位隊(duì)員要根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確引導(dǎo)方式和路線,并有專人陪同,全程負(fù)責(zé)。
七、加強(qiáng)建筑消防安全管理,杜絕火災(zāi)隱患。
1.加強(qiáng)保安員的消防安全培訓(xùn),提高其消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù):保安主管為消防安全管理員,管理處全體人員為義務(wù)消防員。樓內(nèi)租戶的領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,對(duì)各自區(qū)域的消防安全工作負(fù)責(zé)。消防工作應(yīng)貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針。
2.防火責(zé)任人和義務(wù)消防員的職責(zé)是:
A.認(rèn)真執(zhí)行酒店消防規(guī)定和上級(jí)關(guān)于消防工作的指示,開展防火宣傳,普及消防知識(shí)。
B.認(rèn)真執(zhí)行酒店消防規(guī)定和上級(jí)關(guān)于消防工作的指示,開展防火宣傳,普及消防知識(shí)。
C.定期檢查消防安全工作,糾正消防違法行為,整改火災(zāi)隱患。
D.管理消防設(shè)備,特別是室內(nèi)消防設(shè)備,并定期檢查,確保各種設(shè)備和裝置處于良好狀態(tài)。消防通道應(yīng)始終保持暢通。
E.工程部負(fù)責(zé)管理消防泵、消防電梯等。,并定期運(yùn)行和維護(hù)它們,以保持它們處于良好狀態(tài)。
F.保安部消防控制中心,24小時(shí)監(jiān)控。
G.義務(wù)隊(duì)員接到火災(zāi)報(bào)警后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)啟動(dòng)消防設(shè)施進(jìn)行滅火,并協(xié)助消防部門查明火災(zāi)原因。
3.制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練:保安部根據(jù)大廈的防火需要和消防安全情況制定消防應(yīng)急預(yù)案,保安人員和參與消防演練的人員必須熟悉消防應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急計(jì)劃定期進(jìn)行實(shí)際消防演習(xí)。使全體員工不僅掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識(shí),而且了解某些公眾聚集場(chǎng)所的防火知識(shí)。使全體員工真正做到“四懂”“四會(huì)”。
保安工作計(jì)劃2
完善企業(yè)機(jī)制,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,突出重點(diǎn),不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度。對(duì)一些發(fā)生過(guò)事故的小區(qū),重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí),分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,對(duì)存在的發(fā)出意見書,落實(shí)整改,強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度,使各管理處長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制健全。計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé)。
明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行,所以,計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通,特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通,在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)綜合能力,積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。l行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作。
強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)造xx的工作環(huán)境。市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)制度促使指標(biāo)的落實(shí)。對(duì)物業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研,提供詳細(xì)資料供公司參考。對(duì)標(biāo)書制作做進(jìn)一步細(xì)化,嚴(yán)格按照xx市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案,并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場(chǎng)、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。人力資源部要著重檢查、促進(jìn)各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí),想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn),降低人事成本,利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼”的優(yōu)惠政策,享受政府補(bǔ)貼,為公司今后的規(guī);l(fā)展提供人力資源的保障。
拓展市場(chǎng)空間,保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競(jìng)天擇、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則,也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前,由于物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力,物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。
實(shí)施成本控制戰(zhàn)略,通過(guò)推行區(qū)域管理制度,消除資源的浪費(fèi),建立快速反應(yīng)機(jī)制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中,限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場(chǎng),廣泛開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大,依托現(xiàn)有市場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn),廣泛地參與較大范圍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的'市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中,經(jīng)過(guò)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。
鍛造一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才。公司的飛速發(fā)展,人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級(jí)職稱以上的人員不少于xx人,目前公司(含外聘)員工,僅有xx名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,擴(kuò)展服務(wù)思路,由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端xxxx顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。擁有廣闊的物業(yè)市場(chǎng)為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢(shì),商場(chǎng)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會(huì)分工的明確和細(xì)化,物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢(shì),集思廣益,思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
保安工作計(jì)劃3
(一)工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。
3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才---- 培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要工作計(jì)劃措施
一、保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。
全面總結(jié)安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn),通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
5.每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng),從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
四、認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo),建立目標(biāo)管理責(zé)任制,分解落實(shí)工作任務(wù),責(zé)任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù),將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工,使全員思想意識(shí)全面提升,感到人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查,對(duì)本部門存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。
1.完善維保制度,明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保所轄設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平,加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
一、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn)
1、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會(huì),采取各種形式,向店員進(jìn)行教育,提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性,保證安全。
2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制,做好安全防范工作,切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
3、堅(jiān)持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃、易爆、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門加以解決。
4、及時(shí)總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn),對(duì)好的部門和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,要認(rèn)真查清事故的原因,判明事故性質(zhì),對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí),分清情況給予處理。
二、安全檢查要點(diǎn)
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分,有節(jié)、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗(yàn)范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序,有四個(gè)階段。
、準(zhǔn)備階段,組織檢查力量,制定檢查計(jì)劃、目的、要求、檢查方法。
、檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽、問(wèn)的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
、整改階段,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時(shí)解決。
、總結(jié)階段,寫出檢查報(bào)告,報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),備案存查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題及時(shí)解決。
三、聚眾斗毆處理要點(diǎn)
成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對(duì)超市危害很大,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:
1、抓住苗頭,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn),這些前兆只要我們?cè)谌粘9ぷ髦凶⒁馐占⒂^察,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強(qiáng)防范,掌握動(dòng)向,及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事件,要立即報(bào)告,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)制止。對(duì)未斗毆起來(lái)的要驅(qū)散,對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現(xiàn)傷者,要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后,應(yīng)留住雙方事主,并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記,逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),查清斗毆原因,進(jìn)行調(diào)解,或送交公安機(jī)關(guān)處理。
四、保護(hù)盜竊現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)
盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法,除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗,不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入外,重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過(guò)的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對(duì)被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,****財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對(duì)撒落在地上的`衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周圍有無(wú)犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡,如有也要加以保護(hù)。
五、超市營(yíng)業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)
1、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài),維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時(shí)報(bào)告。
2、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。
3、提高警惕,防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物。
4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票、信用卡,防止使用假貨幣、假信用卡套購(gòu)、詐騙。
5、營(yíng)業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù),原則上“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”。
6、保安員無(wú)特殊情況不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件,營(yíng)業(yè)員應(yīng)立即上報(bào)部門主管和保安部,同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
六、突發(fā)事件管理要點(diǎn)
1、保安部對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”,在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無(wú)條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng)。
2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動(dòng),有責(zé)任立即報(bào)告保安部。
3、商場(chǎng)如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件,在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí),及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。除緊急搶救傷員外,不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
4、當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí),有關(guān)人員應(yīng)積極配合,如實(shí)提供情況。
七、停車及“的士”載客管理要點(diǎn)
1、超市的停車場(chǎng)的交通、治安、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé),任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場(chǎng)工作人員的管理。
2、超市停車場(chǎng)是收費(fèi)公共停車場(chǎng),只提供泊車方便,不負(fù)責(zé)保管,凡占泊位停車的車輛(排隊(duì)候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費(fèi),亂停亂放的車輛均酌情給予處理。
3、保安部派崗,只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對(duì)大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度。
4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊(duì)候客,不得亂停亂放或搶客拉客。
5、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用商場(chǎng)內(nèi)部電話或設(shè)施,商場(chǎng)工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻,勸阻不聽者可通知保安部處理。
6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。
7、凡違反商場(chǎng)規(guī)定的“的士”司機(jī),保安部將給予批評(píng)教育或處罰,直至宣布為“不受的人”。
8、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場(chǎng)的秩序,看護(hù)好停放的車輛,以防止損失。
保安工作計(jì)劃4
一、工作目標(biāo)
1。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。
2。完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。
3。做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4。抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才————培訓(xùn)人才————培養(yǎng)人才————留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
二、主要工作計(jì)劃措施
。1)保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2、嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位的'檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
。2)配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。
全面總結(jié)20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
。3)公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1、每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn),通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
2、定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4、結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
5、每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng),從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
。4)認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1、嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo),建立目標(biāo)管理責(zé)任制,分解落實(shí)工作任務(wù),責(zé)任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù),將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工,使全員思想意識(shí)全面提升,感到人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、每月進(jìn)行一次安全檢查,對(duì)本部門存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
(5)加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保所轄設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平,加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
保安工作計(jì)劃5
保安主管工作是在物業(yè)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)指導(dǎo)下負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理本公司保安日常工作;建立健全工作制度,督促監(jiān)查各班組的按規(guī)工作情況,培養(yǎng)職員過(guò)硬的職業(yè)道德和崗位能力;樹立團(tuán)隊(duì)奮斗目標(biāo)和敬業(yè)精神,及時(shí)處理工作中的問(wèn)題和突發(fā)事件,帶動(dòng)全體保安恪守職責(zé),建立以公司為家和業(yè)主為親人的服務(wù)宗旨。
一、保安隊(duì)伍的建設(shè)
招收一批素質(zhì)高、有熱愛保安工作的青壯年,培養(yǎng)出有道德、有理想、有責(zé)任、有職業(yè)修養(yǎng)、有團(tuán)隊(duì)精神、有業(yè)務(wù)能力、有對(duì)企業(yè)奉獻(xiàn)精神、對(duì)業(yè)主有“俯首甘為孺子!钡姆⻊(wù)精神的保安隊(duì)伍。敢于按原則、按規(guī)程向危害公司利益和業(yè)主利益的違規(guī)違法作抗?fàn)帲瑒?chuàng)立個(gè)人利益服從公司利益和業(yè)主利益。樹立高尚的職業(yè)情操,選拔和安排責(zé)任性強(qiáng)的優(yōu)秀員工為班長(zhǎng),要求從服從安排,步調(diào)一致地、不折不扣完成上級(jí)任務(wù)。
二、要求主管和每位員工充分熟悉管轄區(qū)域內(nèi)的`所有道路、巷道、圍墻、辦公場(chǎng)所,能出入路口、車庫(kù)、車位、消防要了如指掌,修補(bǔ)和加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)某些安全薄弱環(huán)節(jié),高度注意、重點(diǎn)防護(hù)。
三、負(fù)責(zé)制定保安管理制度。根據(jù)本區(qū)域?qū)嶋H情況,制定最適合的崗位位置,全方位控制。
四、定期或根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)組織召開安全會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)公司(上級(jí))通知和要求,嚴(yán)格執(zhí)行所布置的任務(wù)。
五、定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防、道路、圍墻及安全設(shè)施和安全工作。建立監(jiān)督制度,定期和不定期的督崗檢查,任何時(shí)候不能松懈安全意識(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,消除一切可能發(fā)生問(wèn)題的因素。
六、主管要帶頭創(chuàng)立一種良好工作作風(fēng),團(tuán)結(jié)員工,建立團(tuán)隊(duì)精神,要了解每位班長(zhǎng)及員工的工作效率、工作能力和員工崗位的實(shí)際困難,以便更正和調(diào)整,達(dá)到最佳的工作效益。要掌握每位班長(zhǎng)、每位員工的生活、工作環(huán)境和思想變化,以提前預(yù)知、提前防止員工的流動(dòng)性。要關(guān)心每位員工,使他們的辛勤勞動(dòng)得到認(rèn)可,鼓勵(lì)他們努力工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。主管要到工作的第一線實(shí)時(shí)了解情況,解決問(wèn)題,要克服官僚主義、教條主義、本本主義的工作方法,要靈活地根據(jù)實(shí)際情況和問(wèn)題表象和本質(zhì)去確定解決問(wèn)題的辦法,與職員要以幫、帶、教的方法提高職員的團(tuán)隊(duì)精神和工作能力,樹立團(tuán)隊(duì)榮辱感。樹立每位員工把轄區(qū)保安工作當(dāng)使命,把轄區(qū)當(dāng)成自己的家,把業(yè)主當(dāng)親人,把公司利益、業(yè)主利益當(dāng)自己的利益高度警惕和維護(hù)。以精、誠(chéng)、真、信、強(qiáng)、樸、勤、細(xì)、愛、親、情、友為服務(wù)理念,讓公司放心、業(yè)主放心、職員放心。
七、合理安排各崗置班、輪崗制度,實(shí)施督查、巡查上、下班情況和在崗情況。嚴(yán)格交接班,接班遲到時(shí),交班者則必
須人到接班才能下崗,不能崗上無(wú)人。建立每位職員在崗時(shí)責(zé)任感和安全的危機(jī)感,有高度的責(zé)任心。遇重大險(xiǎn)情和災(zāi)害時(shí)臨危不懼,充分熟悉處理每項(xiàng)應(yīng)急情況的處理辦法,如:火災(zāi)首先打電話119,急病電話120,治安突發(fā)事件打110和聯(lián)系當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),同時(shí)阻止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。
按月制定保安工作規(guī)劃,保安各崗安排計(jì)劃,保安人員上崗著裝要求,管理處保安人員工作標(biāo)準(zhǔn),保安人員的儀容儀表規(guī)范,保安人員的禮貌舉止和專業(yè)禮貌述語(yǔ),保安人員能履行的行為準(zhǔn)則等等。
八、嚴(yán)禁易燃、易爆、有毒、有害物品及不符安全的車輛入內(nèi),嚴(yán)格審視,充分熟悉每位業(yè)主的車輛及物品車位等,建立巡邏服務(wù)和巡崗職責(zé)。
九、高度服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,出色完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所交工作任務(wù)。
十、后附細(xì)則,按細(xì)則各項(xiàng)嚴(yán)格執(zhí)行。
保安工作計(jì)劃6
一、報(bào)警程序
1.報(bào)警:一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件,要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、通知所有護(hù)管員集合并報(bào)警。
2.報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器,并報(bào)告自己的姓名。
二、處理程序
1.護(hù)管員接到命令后立即趕到出事現(xiàn)場(chǎng),將斗毆雙方或肇事者分開,把肇事者帶到保安部辦公室處理;
2.保安人員檢查現(xiàn)場(chǎng)是否有遺留物,公共設(shè)施是否遭受損壞、損壞程度、數(shù)量;
3.如事態(tài)嚴(yán)重,有傷害事故發(fā)生,保安部應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚬矙C(jī)關(guān)聯(lián)系;
4.在將斗毆人員帶往保安部途中,要提高警惕,以免其逃跑;
5.夜間值班經(jīng)理:接到報(bào)告后,立即到達(dá)出事現(xiàn)場(chǎng),發(fā)出控制事態(tài)發(fā)展的指令,負(fù)責(zé)弄清雙方當(dāng)事人的身份、居住地點(diǎn),并進(jìn)行必要的處理;
三、電梯困人的處理程序
1、接到電梯應(yīng)急電話或巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯困人,立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班和組長(zhǎng),組織保安員、維修員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助控制電梯和解救被困人員,同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號(hào)、停留的樓層通知工程部。
2、當(dāng)發(fā)生停電時(shí)要首先檢查電梯內(nèi)是否困人,若困人按照第一條處理。
3、解救時(shí)應(yīng)先使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系,做好解釋安慰工作。
4、如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí),應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決。
5、組長(zhǎng)填寫重大事故報(bào)告表,詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。
四、大廈停電事故的處理程序
1、接到大廈將要停電的通知,應(yīng)在停電前通知業(yè)戶和顧客。工程組安排電梯工,提前將電梯停在大廈首層;管理處應(yīng)派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序,阻止客人使用電梯,以免停電期間有客人困梯。
2、未預(yù)知的`情況下大廈突然發(fā)生停電,立即聯(lián)系工程組,檢查停電原因并通知相應(yīng)部門。
3、使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。
4、派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護(hù)秩序。
5、應(yīng)加強(qiáng)巡邏密切注視大廈各樓層,以防有人趁機(jī)制造治安問(wèn)題。
五、管理工作:
保安公司下屬各駐勤點(diǎn)分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作,各分隊(duì)長(zhǎng)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行駐勤點(diǎn)物業(yè)與公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù),依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作,要求隊(duì)員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)》為工作標(biāo)準(zhǔn),盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主。
六、形象工作:
公司下屬各駐勤點(diǎn)所有隊(duì)員,班、隊(duì)長(zhǎng)必須著裝統(tǒng)一,衣帽干凈整潔,除請(qǐng)假外出外,嚴(yán)禁著便裝,隊(duì)員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),染發(fā),佩帶奇異裝飾,班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格要求隊(duì)員:服務(wù)熱情、工作認(rèn)真、文明禮貌用語(yǔ),日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,以最佳的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。
七、衛(wèi)生管理工作:
各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格管理隊(duì)員個(gè)人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作,要求隊(duì)員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊(duì)員按照值日表進(jìn)行清理,注意飲食衛(wèi)生,以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。四、安全、突發(fā)時(shí)間處理工作:
各駐勤班、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)隊(duì)員安全負(fù)責(zé)任,嚴(yán)格依照外出請(qǐng)假,批假制度執(zhí)行,嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出,以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊(duì)長(zhǎng)工作中如遇突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)與公司,班、隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化,嚴(yán)禁打架、斗毆,并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
八、公共物品的管理工作:
各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長(zhǎng)本著對(duì)物業(yè)和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,要求隊(duì)員愛護(hù)、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品,班、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)公共物品不定期進(jìn)行檢查、盤點(diǎn),對(duì)公共物品要登記備案,如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品,當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償。
九、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做好日常培訓(xùn)工作:
各駐勤點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)加大日常培訓(xùn)工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)隊(duì)員工作中運(yùn)用文明禮貌用語(yǔ),熱情周到服務(wù),力爭(zhēng)各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)伍。
十、思想教育和宣傳工作:
各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)例會(huì)必須定時(shí)召開,在班、隊(duì)例會(huì)中把公司的指導(dǎo)思想,各項(xiàng)規(guī)章制度和《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)》中內(nèi)容貫徹到每個(gè)隊(duì)員思想中,在會(huì)中表?yè)P(yáng)真、善、美,打擊邪、惡、丑,總結(jié)工作中的不足之處并積極改進(jìn),各駐勤點(diǎn)選拔宣傳員,記錄會(huì)議內(nèi)容并上報(bào)公司,發(fā)動(dòng)隊(duì)員積極投稿,宣傳好人好事,利用典型的錯(cuò)誤事例教育、警示他人。
十一、收費(fèi)管理工作:
各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長(zhǎng)盡力完成門崗收費(fèi)工作,收費(fèi)工作中不準(zhǔn)出現(xiàn)少收、漏收、錯(cuò)收、不收、挪用各種費(fèi)用(包括門崗備用金),健全交接班制度,做到出現(xiàn)問(wèn)題有據(jù)可查,對(duì)停車卡的管理要嚴(yán)密。
十二、巡邏、保衛(wèi)工作:
各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)抓巡邏保衛(wèi)工作,要求巡邏崗巡邏到位,不留死角,對(duì)重點(diǎn)隱患地段加強(qiáng)巡邏力度,巡邏崗巡邏記錄和交接崗記錄必須健全,巡邏崗必須認(rèn)真、努力完成駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的巡邏任務(wù),爭(zhēng)取把小區(qū)安全隱患降到最低。
十三、特勤工作:
班、隊(duì)長(zhǎng)除完成好各自本職工作外,要積極配合駐勤點(diǎn)物業(yè)和公司交付的其他特勤任務(wù)。以上內(nèi)容為XX年保安公司下屬各點(diǎn)工作重點(diǎn),望各班、隊(duì)長(zhǎng)認(rèn)真努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
保安工作計(jì)劃7
為給我校全體師生創(chuàng)造一個(gè)舒適的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境,確保全校師生的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,使萬(wàn)昌學(xué)校更加繁榮昌盛、輝煌騰達(dá),創(chuàng)建中國(guó)一流的,形成品牌,在牛年里保衛(wèi)安全工作再上一個(gè)臺(tái)階,我保安隊(duì)在本期特定如下計(jì)劃
一、我們門衛(wèi)必須貫徹執(zhí)行黨的教育方針,緊密團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)周圍,為社會(huì)培養(yǎng)和造就“四有人才”真正做到社會(huì)效益第一,經(jīng)濟(jì)效益第二,育人于學(xué)校,服務(wù)于社會(huì)。
二、建立一支軍事過(guò)硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、服從命令、聽從指揮、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的保安隊(duì)伍。
三、規(guī)范管理制度,嚴(yán)格執(zhí)勤制度。
我們門衛(wèi)隊(duì)實(shí)行二班制,值班時(shí)間白班(早上7:30至晚上19:30),夜班(晚19:30至早上7:30),12小時(shí)制,并每班在下班前半小時(shí)(白班19:00,夜班7:00)巡、邏校園一周后方能交班,在保衛(wèi)人員執(zhí)勤時(shí),我們保安隊(duì)制定了《保衛(wèi)人員工作管理制度》、《門衛(wèi)管理制度》、《來(lái)訪人員登記制度》、《車輛登記制度》,凡是來(lái)我校人員及車輛都要按規(guī)定進(jìn)行登記和盤查,否則不許進(jìn)入校園,保安人員必須有嚴(yán)格的交接班記錄,實(shí)行軍事化交接班制度,交接班人員相互敬禮、交接班動(dòng)作規(guī)范整齊、執(zhí)勤有值班記錄,并有嚴(yán)格的作息時(shí)間,為了應(yīng)付緊急突發(fā)事件的能力,提高保安人員的身體素質(zhì),制訂了《保安、消防軍(體)訓(xùn)練考核標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施辦法》,并簽訂責(zé)任狀,真正做到上班時(shí)有考勤記錄,考核時(shí)有考核標(biāo)準(zhǔn),值班時(shí)用制度來(lái)約束,管理保安人員,提高全體保安人員的工作積極性和各項(xiàng)素質(zhì)。
四、把學(xué)校消防安全保衛(wèi)工作放在首位,確保本學(xué)期不出現(xiàn)任何刑事案件和無(wú)拐賣案件,安全事故為0。
針對(duì)學(xué)校學(xué)生多,而且學(xué)生的素質(zhì)較差,性格上、風(fēng)俗上的差異,加上客觀環(huán)境比較重雜,為了使學(xué)校師生人身、財(cái)產(chǎn)得到保證,學(xué)校實(shí)行封閉式管理方法。
1、嚴(yán)格請(qǐng)假制度。學(xué)生請(qǐng)假必須按《請(qǐng)假通告》使用全校統(tǒng)一的請(qǐng)假條,班主任同意后,政教部簽字,門崗驗(yàn)收、押校牌、登記清楚后方可出校門,如遇到特殊情況必須由班主任帶領(lǐng)到門崗登記清楚后方可外出,特殊情況除外。
2、雙休日保安隊(duì)派一名保衛(wèi)人員及部分護(hù)校隊(duì)員到城東市場(chǎng)巡邏、范圍覆蓋到校門口,到省三建公司大門外及懷化學(xué)院門口為重點(diǎn)查網(wǎng)吧、錄像廳、游戲室、溜冰場(chǎng)等公共場(chǎng)所,避免本校學(xué)生與社會(huì)青年發(fā)生沖突,及打架斗毆事件和被社會(huì)青年敲詐勒索的行為。
3、學(xué)校放、收假期間,門衛(wèi)在校門口處設(shè)點(diǎn)布崗,接送學(xué)生,確保學(xué)生能夠高高興興回家,安安全全返校。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)部位防火防盜工作,制定火災(zāi)疏散預(yù)案,增強(qiáng)防火意識(shí),每天對(duì)全校的消防器材進(jìn)行檢查,并在值班中有記錄,每周對(duì)消防器材進(jìn)行統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,不能解決的'及時(shí)匯報(bào),組建男義務(wù)消防隊(duì)員,每周進(jìn)行消防教育,讓他們每時(shí)每刻都有消防意識(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向保安隊(duì)匯報(bào),在本學(xué)期把消防工作放在首位,對(duì)重點(diǎn)部位每天都要檢查和記錄,絕不能出現(xiàn)火災(zāi)事故。
5、提高學(xué)生的法律意識(shí)。本期針對(duì)學(xué)生素質(zhì)差、法律意識(shí)淡薄這以情況,政教部每期舉辦二期法制教育課,從而做到我校每個(gè)學(xué)生人人懂法,個(gè)個(gè)守法,在校是個(gè)合格的學(xué)生,在企業(yè)是個(gè)合格的員工。
六、做好違紀(jì)違規(guī)學(xué)生的備檔及教育,建立一支軍事化、高素質(zhì)的護(hù)校隊(duì)。
1、為了使學(xué)校校風(fēng)正,校保安隊(duì)對(duì)那些違紀(jì)違規(guī)決不手軟,該處分的整理好材料,該開除的備檔案,在會(huì)議上討論,嚴(yán)格按制度辦事,對(duì)于屢教不改的違紀(jì)違規(guī)學(xué)生,利用做課間操期間,拉到臺(tái)上亮相,從而給其他學(xué)生敲警鐘。
2、門衛(wèi)在本學(xué)期建立一支有組織、有紀(jì)律、有戰(zhàn)斗力的后備力量,每天對(duì)護(hù)校隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練,在學(xué)校樹立良好的形象,遇到突發(fā)事件能召之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),配合好保安隊(duì)完成學(xué)校交給各項(xiàng)任務(wù)。
七、建立治安聯(lián)防通道,建立好與懷化學(xué)院保衛(wèi)處、正好制藥廠、坨院派出所、犀牛村委會(huì)的業(yè)務(wù)來(lái)往,搞好周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。
八、協(xié)助后勤部及各部門搞好對(duì)學(xué)生進(jìn)行素養(yǎng)教育,要求學(xué)生愛護(hù)學(xué)校的公共財(cái)產(chǎn),對(duì)破壞學(xué)校設(shè)施及公共財(cái)產(chǎn)的從嚴(yán)處罰,使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
保安工作計(jì)劃8
一、安保工作概述:
安保工作是物業(yè)管理中非常重要的一個(gè)方面。只有安全工作有了確切的保證,才能使業(yè)主(租客)放心地在大廈內(nèi)工作。如果安全出現(xiàn)了問(wèn)題,就必然會(huì)影響物業(yè)公司聲譽(yù),并造成嚴(yán)重的后果。因此,安保工作應(yīng)以“五防”(防火、防盜、防爆、防破壞、防事故)為中心的安全法制宣傳教育,不斷提高員工遵紀(jì)守法和安全防范意識(shí);樹立“保安就是服務(wù)”的思想,堅(jiān)持“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遵守合同、信譽(yù)至上”的服務(wù)宗旨,充分利用大廈保安監(jiān)控系統(tǒng)和消防自動(dòng)報(bào)警滅火系統(tǒng),設(shè)立監(jiān)控中心崗、門衛(wèi)崗、巡邏崗以及車管崗,建立以監(jiān)控中心崗為中心的無(wú)線安全工作網(wǎng)絡(luò),實(shí)施全天候的安全監(jiān)控,全面掌握公共區(qū)域的情況,杜絕不安全事故隱患,做好安保工作。
二、工作計(jì)劃:
為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,20xx年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞飯店的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好大廈的安全防范工作,維護(hù)大廈的治安秩序,力爭(zhēng)達(dá)到“讓業(yè)主(客戶)完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下:
1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更、五化)和質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,并管理好保安隊(duì)伍,力爭(zhēng)使20xx年的安保工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定,建立和建全各項(xiàng)保安工作制度,完成部門各項(xiàng)工作任務(wù),對(duì)物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客
人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)與保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善檢查制度,明確檢查責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確檢查責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù)。其次、積極與工程部門溝通,制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)。廣泛開展消防安全宣傳教育,普及消防知識(shí),對(duì)具有典型教育意義的案例,要及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行報(bào)道,形成互動(dòng),使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性,增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺(jué)性。
6、加強(qiáng)保安信息工作。首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證大廈的正常秩序。其次,積極與轄區(qū)公安、消防等部門聯(lián)絡(luò)與溝通,并搞好關(guān)系,共同做好消防、治安工作。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保大廈各項(xiàng)消防工作安全順利。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái),努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為奧菲思的發(fā)展做好保駕護(hù)航的'工作。
三、20xx年物業(yè)保安工作計(jì)劃
一、完善企業(yè)機(jī)制,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,突出重點(diǎn),不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度。對(duì)一些發(fā)生過(guò)事故的小區(qū),重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí),分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,對(duì)存在的發(fā)出意見書,落實(shí)整改,強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度,使各管理處長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制健全。l計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé)。
明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行,所以,計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通,特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通,在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)綜合能力,積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。l行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作。
保安工作計(jì)劃9
8月過(guò)去,9月隨之而來(lái)、雖然在上個(gè)月中沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重的安全問(wèn)題,但是我們也要好好的對(duì)9月的工作做好準(zhǔn)備、作為保安,我們的工作總是被認(rèn)為需要很高的武力值、但其實(shí)除了制服危險(xiǎn)的能力,我們?cè)陬^腦上的也是很有要求的、雖然我們的這些知識(shí)都是用在保護(hù)公司的安全上,但是正所謂“做一行愛一行,專一行精一行”、我能將自己在保衛(wèi)公司上的知識(shí)學(xué)好,就已經(jīng)很滿足了、
但是就像是知識(shí)是學(xué)不盡的一樣,我們的'工作也是需要不斷的更新、作為保衛(wèi)者,我們必須永遠(yuǎn)“道高一丈”,否則我們保護(hù)的事物就會(huì)受到損害、為此,我們對(duì)9月份的工作做了以下計(jì)劃:
一、對(duì)管理的要求提高
為了能保衛(wèi)公司的安全,我們必須有一支出色的保安隊(duì)伍、要成為出色的隊(duì)伍,嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)格的管理是少不了的!介于在上個(gè)月中出現(xiàn)的一些問(wèn)題,我們決定加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍的管理工作,讓隊(duì)員們能夠嚴(yán)格的遵守公司以及隊(duì)伍中的規(guī)則和要求,做到嚴(yán)格執(zhí)行!
二、對(duì)自身的意識(shí)要求提高
作為保安,我們的工作是為了保護(hù)公司的安全、雖然是一個(gè)團(tuán)隊(duì),但是我們不能什么都靠著團(tuán)隊(duì)去完成,我們要在發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神和作用的同時(shí),努力的發(fā)揮個(gè)人的力量、首先就是在個(gè)人巡邏和站崗的職責(zé)中,我們就要做到,嚴(yán)查、細(xì)找、多查、保證公司中自己負(fù)責(zé)的區(qū)域的安全!
三、加強(qiáng)對(duì)出入人員車輛的管理和等級(jí)
在保衛(wèi)安全的工作中,我們不能自己引狼入室,要是出現(xiàn)了這樣的情況,那可真是擺了個(gè)大烏龍、我們?cè)?月中,依然要求嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定,對(duì)沒(méi)有公司牌證或是允許的人和車輛堅(jiān)決不放行、在這種情況下請(qǐng)求通行的話,要做到及時(shí)報(bào)告,及時(shí)和公司詢問(wèn),準(zhǔn)確核對(duì)信息后才能放行、
四、提升公司周邊的巡邏
我們是保衛(wèi)公司安全的最前線,也正因?yàn)槿绱耍覀儾胖涝诠镜姆佬l(wèi)中依然有許多的不足、但是因?yàn)榉N種原因,我們也只能去慢慢的去解決、為了防止這些“漏洞”被利用,我們只能加強(qiáng)巡視,增加在這些地區(qū)的巡邏,保衛(wèi)公司的安全、
五、總結(jié)
作為保衛(wèi)者,我能在公司的保衛(wèi)處工作是我的榮幸,正因如此,我才要在工作中以更嚴(yán)格的要求去要求自己,去管理我們的隊(duì)伍,讓我們成為公司堅(jiān)不可破的一道防線!
保安工作計(jì)劃10
首先,我很高興在大家的支持下當(dāng)選為領(lǐng)班。我要更加努力,報(bào)答你的信任、支持和鼓勵(lì)!
這是我對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃:
1.完善各項(xiàng)規(guī)章制度,確保微軟大廈安全。確保建筑物的消防安全運(yùn)行,確保建筑物的消防安全,做到萬(wàn)無(wú)一失,在工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,利用系統(tǒng)經(jīng)理定期對(duì)建筑物及其周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)協(xié)調(diào)其他部門進(jìn)行整改,防止一切安全事故的發(fā)生。
2.配合主管對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)和考核?己瞬缓细裾卟坏蒙蠉。
3.同時(shí)更好的配合中控室積極快速的完成工作。
4.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)各個(gè)崗位(前臺(tái)、地下停車指揮、巡邏保安)的'熟悉和勝任能力,讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能全面發(fā)展。
5.加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在著裝、文明用語(yǔ)、禮儀等方面的考核,以全新積極的面貌展現(xiàn)給客戶。
6.平時(shí)多關(guān)注玩家的想法,經(jīng)常交流,關(guān)心和愛護(hù)玩家。單獨(dú)和差的玩家談?wù),幫助他們找出存在的?wèn)題,鼓勵(lì)他們?cè)谛碌囊荒昀镌谔岣叻⻊?wù)質(zhì)量上有所飛躍。
7.整頓保安宿舍。學(xué)習(xí)部隊(duì)的宿舍管理,學(xué)習(xí)宿舍管理的好經(jīng)驗(yàn),讓宿舍整潔有序,帶動(dòng)整個(gè)宿舍的管理,讓大家更好的享受生活!
8.開展學(xué)習(xí)和閱讀活動(dòng)。組員下班后不太注意學(xué)習(xí),要制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,改變不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,多發(fā)材料或?qū)憣W(xué)習(xí)心得,督促和鼓勵(lì)組員學(xué)習(xí),尤其是保安服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),全面提高組員的素質(zhì)。
同時(shí),我個(gè)人需要不斷提高認(rèn)識(shí),創(chuàng)新思想,積極創(chuàng)造性地開展工作,合理分工,充分認(rèn)識(shí)到人要盡職盡責(zé),物盡其用。對(duì)工作要進(jìn)行細(xì)化管理,使所有的團(tuán)隊(duì)成員和所有的崗位都有明確的職責(zé)和任務(wù)。積極做好傳播、幫教工作,保持和發(fā)揚(yáng)一些好的作風(fēng)和工作方法,形成良好的傳統(tǒng)。
回顧過(guò)去的20xx,展望充滿希望的20xx,我們充滿了信息,所有的團(tuán)隊(duì)成員都準(zhǔn)備在新的一年里取得新的成就。與此同時(shí),我們實(shí)際上感受到了更嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們安全部堅(jiān)信,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們將以踏實(shí)、堅(jiān)決的工作作風(fēng),緊緊圍繞微軟年度安全中心,為公司的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
保安工作計(jì)劃11
1、配套設(shè)施上
落實(shí)沿河?xùn)艡,感?yīng)燈購(gòu)買安裝事宜,督促智能人員徹底檢修紅外報(bào)警系統(tǒng),用更好的安全保護(hù)措施減輕人防的壓力,用更多的人力來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量。
2、安保部將著重從選拔員工方面入手
挑選一些優(yōu)秀安保人員;如退役軍人、優(yōu)秀青年以及文化程度適中、有經(jīng)驗(yàn)的人員參與小區(qū)的.安保工作。對(duì)于一些志愿投身安保工作而自身?xiàng)l件又不足的人員應(yīng)加以培訓(xùn)。如從體能、軍事、消防、法制以及服務(wù)技能方面進(jìn)行培訓(xùn),也可根據(jù)小區(qū)外國(guó)居民比較多的特點(diǎn)進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn),以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)去完善我們所從事的物業(yè)安保工作。
3、安保工作的重點(diǎn)主要體現(xiàn)在門崗、巡邏崗等方面
門崗執(zhí)勤人員要把禮節(jié)禮貌、崗上執(zhí)勤能力各方面認(rèn)真、具體落實(shí)。主要體現(xiàn)在對(duì)人員車輛進(jìn)入的詢問(wèn)、盤查、登記、紀(jì)錄的落實(shí)。做到熱情服務(wù)、禮貌待人,嚴(yán)格把好門崗關(guān),決不輕易讓外來(lái)人員車輛進(jìn)入小區(qū),大件物品放行要做到確認(rèn)無(wú)誤。強(qiáng)化門崗對(duì)外形象,爭(zhēng)取做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”,以體現(xiàn)國(guó)信物業(yè)風(fēng)范。
4、巡崗方面
嚴(yán)格按路線巡邏。在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。不能解決的及時(shí)匯報(bào)。相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理。諸如違建問(wèn)題,能制止的及時(shí)制止,不能制止的應(yīng)及時(shí)通知工程人員現(xiàn)場(chǎng)處理,安保人員現(xiàn)場(chǎng)配合。
5、門崗與巡邏崗的配合方面
在某些人員車輛進(jìn)入小區(qū)之前,特別是需要跟進(jìn)的,門崗須通知巡崗跟進(jìn)確認(rèn);ハ喾e極配合,以確保不出現(xiàn)失誤。
保安工作計(jì)劃12
在大家的努力之下,咱們物業(yè)的管理工作是做的越來(lái)越好了,這樣讓我沾了一點(diǎn)點(diǎn)光,至少我的安保工作變得沒(méi)有那么困難了,而且工作的時(shí)候也得到了更多業(yè)主的支持,可越是這樣我就越感覺(jué)到了自己身上的壓力,畢竟現(xiàn)在的社會(huì)要求是越來(lái)越高了,大家都希望自己能在一個(gè)安全有保障的環(huán)境里工作、生活,所以我雖然只是咱們xx物業(yè)公司的'一名小保安,但是我也得好好地規(guī)劃一下日后的工作才行。
想要把安保工作開展好的前提就是把全年的工作規(guī)劃給安排好,當(dāng)然了這也不是我的主要任務(wù),畢竟我上面會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排這些事情,我只需要嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)們的指示開展工作就足夠了。在大多數(shù)人的眼里,保安似乎并不是一個(gè)美差事,畢竟薪資待遇不高而且工作也算得上是悠閑吧,這也就導(dǎo)致了我們這些保安其實(shí)很少有提升自己的機(jī)會(huì),所以我想要加強(qiáng)個(gè)人能力的話還得主動(dòng)地去學(xué)才行。所以,在接下來(lái)的物業(yè)安保工作中,我不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一次培訓(xùn)活動(dòng),既然學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少那么我就要好好地去把握好,通過(guò)專家們的指導(dǎo)來(lái)提升自己的見識(shí),同時(shí)也借此增強(qiáng)自己的安全消防意識(shí)。
安保工作對(duì)于我們來(lái)言的確是有點(diǎn)悠閑的,雖然我們安保部已經(jīng)安排了每天的輪班執(zhí)勤,但是在大多數(shù)的時(shí)候其實(shí)是沒(méi)有太多事情要做的,所以我必須要趁著空余的時(shí)間來(lái)提升一下自己,例如在工作的時(shí)候多多和業(yè)主們交流,了解一些業(yè)主們的訴求,只要我和業(yè)主們?cè)絹?lái)越熟絡(luò)了,那么開展一些工作的時(shí)候自然也就會(huì)簡(jiǎn)單不少,除此之外,我會(huì)在空閑之際多多去觀看一些與消防安全、反恐反暴有關(guān)系的書籍,借此來(lái)提升自己對(duì)危險(xiǎn)事情的防范。雖然平日里我們很少看到轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)重大事件,但是我們可不能因此而放松了對(duì)安全隱患的警惕,一旦出現(xiàn)了什么問(wèn)題我們不僅要及時(shí)處理,還得把問(wèn)題給處理到位才行,這就要求我們擁有一個(gè)專業(yè)的素養(yǎng)才能做到了。
再過(guò)不久,聽說(shuō)咱們物業(yè)會(huì)專門舉辦幾場(chǎng)演習(xí)來(lái)提升大家的應(yīng)變能力,到時(shí)候我一定積極地投身到演習(xí)之中,爭(zhēng)取多學(xué)習(xí)一些有用的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。安保工作不是靠一個(gè)人就能做好的,所以我要緊緊地跟隨著領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格按照物業(yè)的制度辦事,爭(zhēng)取讓更多的業(yè)主為咱們的安保工作點(diǎn)贊!
保安工作計(jì)劃13
也許是本季度小區(qū)安保工作進(jìn)展不太順利的緣故讓我內(nèi)心充斥對(duì)未來(lái)得到期盼,畢竟無(wú)論是當(dāng)前物業(yè)工作的形勢(shì)還是保安的職責(zé)所在都應(yīng)該有所作為才行,重要的是我希望自己能夠在今年第二季度的物業(yè)保安工作中出現(xiàn)較大的進(jìn)展,抱著這種目的讓我制定了物業(yè)保安工作的第二季度工作計(jì)劃并帶著對(duì)未來(lái)的期許不斷努力著。
由于以往進(jìn)行保安工作的時(shí)候沒(méi)有計(jì)劃性導(dǎo)致意外狀況發(fā)生的時(shí)候無(wú)法及時(shí)進(jìn)行處理,因此第二季度應(yīng)該多向資歷較深的保安請(qǐng)教并積極展開巡視工作,尤其是其他保安遇到狀況的時(shí)候如何進(jìn)行處理也要進(jìn)行學(xué)習(xí)才行,另外對(duì)于業(yè)主的需求也要有選擇地進(jìn)行對(duì)待才能夠維護(hù)物業(yè)形象的同時(shí)不會(huì)悶聲吃虧,以往就發(fā)生過(guò)自己幫主業(yè)主搬運(yùn)重物結(jié)果被對(duì)方當(dāng)做是理所當(dāng)然的事情,實(shí)際上若是當(dāng)時(shí)自己幫忙搬運(yùn)貨物的時(shí)候能夠起到增益性效果且不會(huì)令對(duì)方產(chǎn)生依賴性就好了,所以在第二季度的保安工作中自己應(yīng)該根據(jù)物業(yè)的整體規(guī)劃改進(jìn)自己的處事方式。
考慮到自己對(duì)停車場(chǎng)的管理流程不熟悉的緣故應(yīng)當(dāng)在這方面進(jìn)行努力才行,針對(duì)業(yè)主車輛的停放進(jìn)行合理的安排才不會(huì)在管理中出現(xiàn)差錯(cuò),其中雖然分辨小區(qū)外車輛比較困難卻也能從乘客的面孔中獲取信息,總之第二季度到來(lái)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)加大對(duì)外部人員的偵查以免為業(yè)主的.生活帶來(lái)困擾,特別是外賣的配送以及快遞快遞分發(fā)點(diǎn)也要引起重視才不會(huì)令小區(qū)內(nèi)部的管理造成混亂,主要還是希望自己能夠在物業(yè)保安工作中更加主動(dòng)些才能夠體現(xiàn)出為業(yè)主著想的心理。
針對(duì)部分樓層存在的老化問(wèn)題應(yīng)當(dāng)經(jīng)常予以巡視并為業(yè)主們提供幫助,無(wú)論是陌生人員的鬼祟行為還是老化樓層的電燈故障問(wèn)題都要做好前期的偵查工作,而且對(duì)于獨(dú)居在家的業(yè)主也要致以相應(yīng)的問(wèn)候與關(guān)心才能夠體現(xiàn)出物業(yè)保安的職責(zé)所在,另外對(duì)于新建樓層則需要注重電梯的實(shí)用性以及電燈的開關(guān),即針對(duì)自己負(fù)責(zé)的樓層做好電梯的檢修工作以防工作日期間出現(xiàn)故障,另外針對(duì)不隨手關(guān)燈的浪費(fèi)問(wèn)題也要在下班前進(jìn)行處理從而起到節(jié)約資源的效果。
盡管計(jì)劃已經(jīng)制定卻讓我對(duì)第二季度的物業(yè)保安任務(wù)慎重對(duì)待,畢竟以往沒(méi)能做好自身的任務(wù)自然不能夠再讓物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)感到失望,而且面對(duì)物業(yè)保安工作中的難題應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)從而彌補(bǔ)自身的缺陷才行,希望能夠憑借自身的努力在完成第二季度的保安工作的基礎(chǔ)上令業(yè)主們感到滿意。
保安工作計(jì)劃14
第一項(xiàng)
工作全力配合公司實(shí)施《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤》,真正提升隊(duì)員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、發(fā)動(dòng)、預(yù)備工作。
3、認(rèn)真執(zhí)行績(jī)效管理的檢討、監(jiān)察職責(zé),公正、公平處置問(wèn)題,決不姑息違規(guī)隊(duì)員,努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵照公司制度的正氣。
第二項(xiàng)
工作加強(qiáng)對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn),全面提升正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
1、制訂正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案
2、從月份開端每個(gè)星期二天,一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、在月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項(xiàng)
工作增強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的'日常培訓(xùn),提升隊(duì)員工作水平。
1、制訂下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競(jìng)賽,條件成熟考慮搞一次競(jìng)賽。
3、探索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),形成一種長(zhǎng)效模式。
第四項(xiàng)
工作規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn),使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、聯(lián)接公司實(shí)際情況,由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入慣例訓(xùn)練。
3、在今后的工作中,對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項(xiàng)
工作增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
第六項(xiàng)
工作做好本職工作,增強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢討監(jiān)察,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、比較部門職責(zé)和,做好日常工作。
2、增強(qiáng)巡查崗?fù),特別是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就懂得到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究,認(rèn)真解決。
第七項(xiàng)
工作多方位懂得保安隊(duì)員,認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行才能評(píng)估。
2、建立后備保安干部名冊(cè)。
3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
第八項(xiàng)
工作認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
保安工作計(jì)劃15
(一)工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。
3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才---- 培訓(xùn)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要工作計(jì)劃措施
一.保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx年下半年安全保衛(wèi)工作:
1.保安員要正確處理好與業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入街區(qū),杜絕小攤小販亂擺亂放及廣告紙亂發(fā)亂貼等現(xiàn)象;維護(hù)步行街的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和購(gòu)物環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全。
4.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè).
打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作;全面總結(jié)20xx上半年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周兩次的隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)、公司制度等培訓(xùn),通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的`自覺(jué)性。
四.認(rèn)真做好安保部全年的安全管理工作。
1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo),建立目標(biāo)管理責(zé)任制,分解落實(shí)工作任務(wù),責(zé)任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù),將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工,使全員思想意識(shí)全面提升,感到人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查,對(duì)街區(qū)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保公司安全。
五.通過(guò)行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好街區(qū)的安全防范工作,維護(hù)街區(qū)的治安秩序,力爭(zhēng)達(dá)到“讓商戶/業(yè)主完全滿意”的服務(wù)目標(biāo):
1、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛司如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高業(yè)務(wù)能力。在工作中要尊重業(yè)主,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢業(yè)主、忽視業(yè)主,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解業(yè)主,尊重業(yè)主。對(duì)待業(yè)主的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和業(yè)主發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了業(yè)主的滿意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)保安信息工作。首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證街區(qū)的正常秩序。其次,加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,協(xié)助步行街把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化步行街的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保街區(qū)各項(xiàng)消防工作安全順利。
4、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識(shí)。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂(lè)見的形式開展消防宣傳活動(dòng),普及消防知識(shí),對(duì)具有典型教育意義的案例,要及時(shí)對(duì)業(yè)主單位進(jìn)行報(bào)道,形成互動(dòng),使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性,增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺(jué)性。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái),努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
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