【精品】新年工作計劃范文集錦10篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，很快就要開展新的工作了，是時候認真思考計劃該如何寫了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編為大家整理的新年工作計劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
新年工作計劃 篇1
今年以來，麗水工業(yè)園區(qū)深入踐行“綠水青山就是金山銀山”綠色生態(tài)發(fā)展理念，以“歸零翻篇開新局”主題活動為契機，圍繞“三美融合、主客共享”的工作主線，聚焦“工業(yè)發(fā)展如何從傳統(tǒng)的生產(chǎn)能力提升轉(zhuǎn)向控制能力提升”的關鍵問題，結合園區(qū)實際，抓做大做強一批企業(yè)，抓擴大有效投資，抓招商引資，抓維穩(wěn)保障工作。
一、主要工作完成情況
做大做強一批生態(tài)工業(yè)，加快培育一批名企、名品、名家。立足園區(qū)生態(tài)優(yōu)勢，依托現(xiàn)有泵閥、電氣等裝備制造業(yè)基礎，挖掘企業(yè)潛力，呵護、做大、做強原有的處于萌芽狀態(tài)的創(chuàng)造力和活力。
一是營造鼓勵企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，圍繞“納愛斯翻番了，園區(qū)企業(yè)怎么辦”開展主題討論，組織重點企業(yè)負責人參觀學習研究納愛斯“雙翻”精神以及優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗，與區(qū)新聞媒體合作策劃企業(yè)專題訪談，加大對當前經(jīng)濟下行背景下仍然充滿活力、仍然朝氣蓬勃的企業(yè)的宣傳力度，讓他們有地位，有成就感，有好的社會環(huán)境，增強企業(yè)的發(fā)展信心。
二是著力做好查補短板的工作，以“歸零翻篇開新局”主題活動為契機，加快補齊園區(qū)、企業(yè)的發(fā)展短板。通過走訪轄區(qū)內(nèi)規(guī)上企業(yè)、重點企業(yè)以及僵尸企業(yè)，圍繞供給側(cè)結構性改革，制定“做大做強一批企業(yè)、騰龍換鳥、擴大有效投資、年度重點工作”四張清單，敲實企業(yè)目標、干部聯(lián)系、科室領辦、領導負責的企業(yè)服務制度，實施掛圖作戰(zhàn)，銷號管理。今年以來，園區(qū)共為企業(yè)解決訴求20余件，協(xié)調(diào)融資2600萬元。
三是建立精準幫扶機制，宣傳貫徹落實區(qū)政府《關于加快生態(tài)工業(yè)發(fā)展的若干意見》、《加快推進企業(yè)直接融資工作的補充意見》等文件精神，分行業(yè)、分企業(yè)完善個性化扶持政策，轉(zhuǎn)換發(fā)展思路，堅持從“擴量”向“量質(zhì)并舉”，從“投資”向“創(chuàng)新驅(qū)動”的轉(zhuǎn)變，集中資源重點培育一批行業(yè)龍頭骨干企業(yè)，依靠重點企業(yè)引領行業(yè)發(fā)展，精準發(fā)力在最需要投入最需要發(fā)展的企業(yè)上，把企業(yè)撬動起來，做好政企聯(lián)手“1+1>2”的文章。
20xx年1-10月，麗水工業(yè)園區(qū)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值28.16億元，同比增長7.65%，規(guī)上工業(yè)產(chǎn)值22.11億元，同比增長7.25%。
2、推進園區(qū)一批項目落地，抓好有效投資。抓投資就是抓關鍵，園區(qū)成立以來，一直把完善基礎設施建設和抓好入園項目“三促”工作，作為園區(qū)提升和發(fā)展的落腳點。
一是確保政府投資項目落地。穩(wěn)妥推進高溪低丘緩坡區(qū)塊開發(fā)建設，截至10月，路網(wǎng)一期三個標段全部進場施工，完成總工程量近85%，預計今年春節(jié)前基本完成建設；竹溪安置地完成填方,配套設施施工已發(fā)布招標公告并于11月24日開標，同步開展安置地農(nóng)民建房審批工作；黃塘窯安置地正在表土剝離和填方施工準備；碧湖產(chǎn)業(yè)北區(qū)塊路燈亮化工程及通濟堰綠化工程基本完成。
二是重點抓好企業(yè)投資。強化項目投資“不抓等于不落實”的理念，按照“一名領導牽頭掛帥、一個方案統(tǒng)籌推進、一遇困難快速解決、一鼓作氣落實到底”的“四個一”要求，重點針對碧湖北區(qū)塊在建的16家企業(yè)，一個項目一個項目去落實，一個企業(yè)一個企業(yè)去推進，通過狠抓項目落地和資金到位，確保續(xù)建項目投資不減少、投產(chǎn)不延后，畫好招商句號。
今年1-10月，園區(qū)已累計完成企業(yè)投資2.20億元，同比下降44.8%，其中技改投資2.14億元，同比下降38.01%；北區(qū)塊在建企業(yè)16家，其中7家企業(yè)已完成主體工程及廠區(qū)內(nèi)道路硬化工作。
3、找準定位，抓好招商引資，補齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展短板。按照蓮都區(qū)新的產(chǎn)業(yè)布局要求，依托現(xiàn)有的機械裝備等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，找準定位，以產(chǎn)業(yè)集聚為重點，開展新一輪招商，加快補齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展的的短板。
一是突出“零地”招商。面對當前經(jīng)濟形式，園區(qū)一方面招商工作主動靠前，強化“自助”意識，千方百計打破招商瓶頸，另一方面積極探索推進積極探索推進股權轉(zhuǎn)讓、騰籠換鳥、工業(yè)技改等形式的“零地招商”。今年以來，園區(qū)共完成6個項目的零地招商；大力推進低效用地、閑置廠房招商，落實責任領導包干制，目前正在走招拍賣程序的項目5個（瑪貝樂家具、萬順印刷、聯(lián)鑫軸承、漢金科技、百山食品），全力對接洽談的項目3個（市農(nóng)發(fā)公司盤活華雅電子閑置廠房，永嘉哈比樹玩具盤活掌聲閥門，溫州福達文教公司盤活舒美特閑置廠房），共計2.2億元。
二是開展“借力招商”。立足長遠，科學謀劃推進高溪區(qū)塊開發(fā)建設，在招商引資過程中針對區(qū)塊整體推出的特點，積極嘗試依托浙江東方龍控股公司、南京留正投資有限公司、北京莫非投資有限公司等中介機構開展“互助”招商，利用中介機構的資源和團隊優(yōu)勢，構建涵蓋、微博、微信、app等立體式的招商引資自媒體平臺，提高招商信息的投放精準度和覆蓋面。
三是強化“重點”招商。強化對重點項目的盯引，在前期對接的基礎上，蓮都區(qū)及園區(qū)的主要領導堅持重要客商親自會見、重要考察團親自接待、重大問題親自協(xié)調(diào)、重大項目親自洽談，以盯引促項目落地。今年以來，區(qū)領導多次帶隊赴省內(nèi)外開展招商推介。
今年1-10月，麗水工業(yè)園區(qū)共實現(xiàn)合同引資2.35億元，同比下降43.51%，實際到資2.25億元，同比下降41.56%，合同利用外資536.8萬美元，實到外資100萬美元。
4、抓好安全環(huán)保網(wǎng)絡建設。以建設“美麗蓮都、平安蓮都”為目標，以確保穩(wěn)定為前提，以環(huán)境治污和安全監(jiān)管為突破口，抓好安全生產(chǎn)、環(huán)境保護保障網(wǎng)絡建設。
一是穩(wěn)步推進環(huán)境保護。繼續(xù)做好園區(qū)企業(yè)環(huán)�！叭瑫r”驗收，主動對接市環(huán)境監(jiān)測站和第三方檢測機構，積極開展環(huán)�！叭瑫r”驗收檢查，督促企業(yè)整改存在的問題，目前園區(qū)在生產(chǎn)企業(yè)三同時驗收率達70%；加強入園項目管理，聯(lián)合相關部門對違規(guī)入圍企業(yè)進行聯(lián)合執(zhí)法，并立案處罰；開展企業(yè)廠內(nèi)清污分流專項整治，對園區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)雨污排水管網(wǎng)開展地毯式排查整治，對園區(qū)用水量超過1萬噸和疑似超標排放的企業(yè)廢水進行抽樣檢測。
二是不斷夯實安全生產(chǎn)。繼續(xù)推進園區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)社會化服務，通過實行“委托服務方式”進一步落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，并對園區(qū)范圍內(nèi)從事安全生產(chǎn)社會化服務的6家機構實施定期考核；完善企業(yè)安全標準化建設，截至目前，園區(qū)規(guī)上企業(yè)和年產(chǎn)值在500萬元以上的小微企業(yè)達標率100%。
二、存在的主要問題
麗水工業(yè)園區(qū)在規(guī)模體量和發(fā)展水平上都與兄弟園區(qū)都存在較大差距，自身發(fā)展也面臨著巨大挑戰(zhàn)，主要存在以下三個方面的問題：一是招商引資困難，與市本級及兄弟園區(qū)相比，園區(qū)的區(qū)位條件、配套設施、投資環(huán)境、政策支持等優(yōu)勢不明顯，企業(yè)入園環(huán)保門檻較高，招商效果不理想；二是現(xiàn)有企業(yè)存在產(chǎn)業(yè)層次低、企業(yè)規(guī)模小、畝產(chǎn)效益低等問題，同時受企業(yè)自身能力及當前經(jīng)濟環(huán)境影響，轉(zhuǎn)型升級難度很大；三是園區(qū)機構職能不全，管理、服務、支持企業(yè)發(fā)展的職能分散在相關部門，限制了對企業(yè)的.管理和有效服務，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護的管理力量也相對不足。
三、下階段工作計劃
下一步,麗水工業(yè)園區(qū)將著眼于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，立足碧湖產(chǎn)業(yè)區(qū)塊（含南山）轉(zhuǎn)型升級、推進高溪低丘緩坡區(qū)塊開發(fā)利用，按照“綠色環(huán)保、高端低碳、高效低耗”的發(fā)展要求，加快一二三產(chǎn)融合，穩(wěn)中求進，提質(zhì)擴量，構建“特色產(chǎn)業(yè)布局”，體現(xiàn)“生態(tài)”產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵。
一是加快推進碧湖區(qū)塊新的發(fā)展，有針對性地開展招商引資、騰籠換鳥，加快碧湖區(qū)塊現(xiàn)有企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，加速產(chǎn)業(yè)集聚，打造先進裝備制造業(yè)、健康制造業(yè)兩大基地。1、加快創(chuàng)新升級。①引導做大做強，發(fā)展總部經(jīng)濟,鼓勵龍頭企業(yè)將總部搬遷到麗水，培育一批市場占有率高，行業(yè)技術領先、帶動能力強的支柱企業(yè)；②加大科技創(chuàng)新，鼓勵引導企業(yè)通過技術改造提升產(chǎn)品層次，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)市場。2、促進產(chǎn)業(yè)融合。①互聯(lián)網(wǎng)+模式創(chuàng)新，抓住信息產(chǎn)業(yè)融合機遇，引導企業(yè)改變原有的產(chǎn)業(yè)形勢、組織模式，“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展成為企業(yè)創(chuàng)新的強勁驅(qū)動力。②促進工業(yè)與文化、旅游的融合，打破傳統(tǒng)思維壁壘，尋找一二三產(chǎn)融合發(fā)展的切入點，催生1+1+1＞3的疊加效應。③扶持企業(yè)上市，積極培育企業(yè)上新三板，破解融資困難。3、助推倒逼轉(zhuǎn)型，完善資源要素差異化配置，以提高“畝效益”為核心，建立健全導向、約束、評判等機制，推動工業(yè)發(fā)展模式向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，加快倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型，騰出發(fā)展空間，增強內(nèi)生動力，推動提質(zhì)增效。4、重抓騰籠換鳥。①對涉嫌土地閑置，因企業(yè)自身長期未開工建設的出讓用地，依法依規(guī)予以處置。②建立低效閑置、破產(chǎn)拍賣廠房收購機制，采取建立科技孵化園、企業(yè)出租、重新拍賣、退二進三等方式處置，節(jié)約土地開發(fā)成本，培育小微科技型企業(yè)。
二是重點抓好高溪低丘緩坡區(qū)塊開發(fā)利用。根據(jù)《關于加快推進蓮都-義烏山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園建設發(fā)展的實施方案》和《蓮都區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十三五”規(guī)劃》要求，充分發(fā)揮高溪臺地地形特色鮮明，交通便捷，周邊山水環(huán)境較好、農(nóng)耕文化底蘊深厚等優(yōu)勢，整體開發(fā)并從生態(tài)工業(yè)、養(yǎng)生養(yǎng)老健康制造、運動休閑文化旅游等三個方向分別制訂招商方案，結合實際推進相關工作。
新年工作計劃 篇2
瞬息間，對于我來說不平凡的20xx年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。20xx年9月，我經(jīng)過應聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對于我來說是一件值得高興的事情，于是大學畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。
加入XX的這四個月，對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時對拆遷戶的講解；第一次參與講解里的專業(yè)知識運用。這些之于我首先都是要用心去學習，然后必須要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里的，然而我這四個月的工作，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司。
一、20xx年總結
（一）工作總結
20xx年10月27日，我正式開始加入到西新線的項目中，跟著老員工學習協(xié)議的簽訂，由于該項目的協(xié)議相對簡單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止20xx年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達2237。06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我卻一直沒有自信獨立簽訂協(xié)議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。而
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我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細致，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。而如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，但這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情，而是要勇于承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、20xx年計劃
20xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
�。ㄒ唬┰鰪娯熑胃校䦶念I導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
�。ǘ┣趯W習，提高業(yè)務能力。
涉及到工作相關知識的.學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計算”“征地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進入工作角色。
（三）勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學校門不久的新人，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
�。ㄋ模┣谒伎迹碚撀�(lián)系實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。
（五）勤動筆，提升專業(yè)獨立性。
勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到簽訂協(xié)議時胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性，學會及時專業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。希望和機會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。
新年工作計劃 篇3
(一)、在20xx年度項目部經(jīng)營奮斗目標如下：
1.按照變更設計要求,在20xx年5月完成全部工程施工;
2.安全無一切事故，事故頻率為零;
3.其中質(zhì)量優(yōu)良率達85%以上，工程一次驗收合格率達100%，創(chuàng)一項優(yōu)質(zhì)工程，
項目部年度工作計劃
(二)、要抓好各項管理，實現(xiàn)奮斗目標
三環(huán)線南環(huán)段B標工程屬于武漢市市政工程，工程單價低，工期緊張，要求質(zhì)量高，管理規(guī)范。為了實現(xiàn)明年的經(jīng)營奮斗目標，項目部準備 重點抓好以下幾個方面的工作：
1. 做好成本控制工作。
其中項目成本的主要部分有三個方面：一是以工、料、機為主的直接費，二是以運雜費為主的其他直接費，三是以衣食住行為主的現(xiàn)場管理費。我們非常注重項目消耗的計算，以內(nèi)部管理為主、外部增收為輔。工費以人日消耗為控制目標，材料以項目部能夠做到的概算指標為總包干基數(shù)，這樣就可以依據(jù)施工數(shù)量，列出成本控制計劃，然后根據(jù)計劃采取措施制定出實施方案。定期總結分析項目經(jīng)營管理工作，從中找出問題，進而采取措施，堵住漏洞，規(guī)范管理，控制成本。項目經(jīng)理親自總結參加和主持總結分析活動，并做到以下幾點：1不僅要注意大問題，更要注意小問題，要明白積少成多的道理;2要正確分析出問題的原因，提出有針對性的整改措施;3堅持把這項活動進行到底，貫穿始終。做到事前預測，事中控制，事后總結。
2. 確保工程進度。
為了克服工期緊張的局面，保證工期，項目部開工前做了充分的準備工作。嚴密進行了施工組織設計;確保工、料、機到位;做好了甲方、被用地方、監(jiān)理單位等各方的協(xié)調(diào)工作。為連續(xù)施工，消除停工、窩工現(xiàn)象提供了保證。在施工過程中充分發(fā)揮主觀能動性，合理科學安排施工，宣傳工期緊張形勢，鼓勵號召大家掀起攻堅戰(zhàn)、突擊戰(zhàn)。通過大干巧干爭取時間提前完工，在緊趕工期過程中同時抓好安全質(zhì)量及員工培訓教育工作。項目部工程安全質(zhì)量責任到人，工程進度細分到天，及時總結重在落實。
3. 嚴抓工程質(zhì)量
我們的質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的根本，要堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，貫徹執(zhí)行國家法律，法規(guī)及行業(yè)主管部門相關規(guī)定及強制性標準，遵守《建設工程質(zhì)量管理條例》確保工程質(zhì)量，牢固樹立“質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是信譽，質(zhì)量就是效益”的.觀念。正確處理質(zhì)量與進度，質(zhì)量與效益的辨證關系，在保證安全質(zhì)量的前提下，實現(xiàn)工期和經(jīng)濟效益目標。設立專職質(zhì)量檢查技術人員，建立“質(zhì)量檢查記錄、質(zhì)量教育培訓記錄、質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理記錄”三本臺帳。明確項目質(zhì)量有關責任人完善工程質(zhì)量崗位責任制，建立健全教育培訓制度，形成“全員、全方位、全過程”的質(zhì)量保證體系，實行工程管理逐級負責制，確保工程質(zhì)量管理工作落到實處。
4. 確保施工安全。
要堅持“安全第一、預防為主”的方針，以深入貫徹“安全生產(chǎn)法”為主線，科學規(guī)范管理。深入開展以《安全生產(chǎn)法》為重點的安全質(zhì)量宣傳教育活動。在日常工作和管理中體現(xiàn)依法管理，依法履行職責，讓法律意識深入人心，發(fā)揮威力。正確地處理安全，進度，效益三者之間的辨證關系。在確保安全生產(chǎn)的前提下，實現(xiàn)工期和經(jīng)濟效益目標。明確各級安全責任，設立專職安全員，建立健全各項規(guī)章制度和安全檢查，安全教育，違章違紀和事故處理三本臺帳。每月進行一次安全教育培訓，貫徹上級方針政策，強化安全技術知識。采用面上教育和重點幫助相結合不斷提高全員安全意識和預防事故的安全防范能力。對新員工進行崗前安全教育，特殊工種進行專門安全技術培訓。施工現(xiàn)場的勞動安全衛(wèi)生設施堅持與主體“三同時”原則。
5. 認真做好慣標工作。
關于項目部切切實實對照公司《質(zhì)量手冊》、《環(huán)境/安全管理手冊》及質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的程序文件來有效地做好方方面面的事情，并真實地記錄它們。主要做到以下幾點：一是建立健全項目部質(zhì)量/環(huán)境/安全體系的職能機構，對管理要素按職能進行分配，并將程序文件分解到每個責任人，明確質(zhì)量/環(huán)境/安全體系全部要素的控制、實施及質(zhì)量/環(huán)境/安全方針和目標的實施與落實。二是組織全體職工進行學習。項目部對公司《質(zhì)量手冊》、《環(huán)境/安全管理手冊》及質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的程序文件，分組織管理層、作業(yè)隊、民工三個層次進行組織學習。讓每個員工都懂得慣標，重視慣標。三是對照質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系和公司下發(fā)的《中鐵七局武漢工程有限公司施工項目管理辦法》，項目部一方面組織人員修訂完善項目管理規(guī)章制度，另一方面，在實際工作和生產(chǎn)中，結合公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系逐步執(zhí)行。四是在項目部貫徹質(zhì)量、環(huán)境、全管理體系中，重點做好施工過程的控制和記錄。
6. 加強環(huán)境保護工作。
項目部將環(huán)境保護工作納入工作計劃，積極推行環(huán)境管理體系，建立健全環(huán)境保護責任制度，采取推行有效措施，加大環(huán)保管理力度。廣泛開展多種形式的環(huán)保宣傳教育活動，提高廣大員工的環(huán)保意識。搞好廢棄物的收集處理工作，建立環(huán)保技術檔案，對項目部污染物排放量，污染程度，環(huán)保工作等情況進行檢測統(tǒng)計，定期總結分析。
7. 加強黨建及思想政治工作。
認真學習貫徹關于加強黨建工作精神。切實發(fā)揮項目部黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，堅持“創(chuàng)崗建區(qū)”為載體，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，做到一名黨員一面旗幟。結合工程實際開展富有成效和特色的活動，努力把職工凝聚在項目部大家庭中，充分調(diào)動職工群眾工作積極性。堅持“三會一課”制度。在上級黨委指導下，努力創(chuàng)建一支強有力的項目部班子，切實抓好黨員隊伍作風建設。以正確有效的方式積極宣傳企業(yè)，努力朔造大公司大集團的優(yōu)良形象。深入一線做好細致的思想政治工作，確保隊伍穩(wěn)定。
我們深信，在公司領導的正確領導和大力支持下，在全體干部職工的不懈努力下，我們一定能夠總結經(jīng)驗，科學管理，抓住機遇，實現(xiàn)目標，再創(chuàng)輝煌!
新年工作計劃 篇4
一年之計在于春，對于小區(qū)現(xiàn)狀存在的問題及解決方法，根據(jù)與小區(qū)業(yè)主委員會及業(yè)主座談會研討，將20xx年主要重點工作方面作個計劃，接受業(yè)主監(jiān)督與意見反饋。
1:配合小區(qū)燃氣安裝。燃氣是安裝小區(qū)的頭等大事，小區(qū)申請接入燃氣自20xx年以來，一直未能得到落實。現(xiàn)在業(yè)主及我管理處的配合下，燃氣公司已經(jīng)把燃氣接道接入小區(qū)外圍墻藝術學院門口。在新的一年里，我管理處將依據(jù)伯爵山莊業(yè)主委員會20xx字第001001號工作聯(lián)系函指示，對管道燃氣安裝一事依法依規(guī)協(xié)助處理。
2:設法解決通訊問題。因小區(qū)電信、移動、網(wǎng)通等各類通訊信號接收弱，不少業(yè)戶多次向電信部門投訴及向管理處、業(yè)委會反映。我管理處早期配合業(yè)主委員會曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法，但此事未能落地。在新的一年，我管理處將加強聯(lián)系溝通，及時盡早解決問題。
3:小區(qū)路燈亮化問題。目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復，在20xx年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實。
4:小區(qū)安全隱患及違建。目前小區(qū)山崗右側(cè)圍墻的'圍合，2-1門口圍墻問題，爭取在年后盡早處理完善，解決圍墻問題帶來的安全隱患。配合伯爵山莊業(yè)委會制定違建情況介定，對于現(xiàn)存違建情況繼續(xù)與城管對接投訴，爭取得到解決。
5:小區(qū)綠化。在秋未冬初，在小區(qū)草坪缺損處補種了"二月花"草種，目前覆蓋范圍還少，待春初看長勢后再視小區(qū)情況再采購補裁草種。
6:小區(qū)保潔。在20xx年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強培訓檢查保潔落實情況。
7:軼序維護。對軼序員加強培訓，對小區(qū)進出人員依規(guī)登記詢問。對公共區(qū)域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。
8:公共區(qū)域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時用PVC軟片包圍保護，目前看來取得一定效果。10幢2樓，13幢2樓伸縮縫處滲漏問題，爭取在新的一年里落實解決。
9:地下網(wǎng)管。與市政科等部門聯(lián)系，爭取小區(qū)雨污分流落實。加強對窨井的檢查，發(fā)現(xiàn)堵塞及時清理。對于商戶，特別是餐飲業(yè)者要求排污做隔油池，防止小區(qū)排水管堵塞。
希望廣大業(yè)主監(jiān)督與參與，對管理處提供建議意見，讓廣大業(yè)主感受到物業(yè)服務之美好。
新年工作計劃 篇5
為統(tǒng)一思想，提高員工素質(zhì)，增強凝聚力，塑造公司良好形象，更好地做好新形勢下的企業(yè)宣傳工作，推動企業(yè)文化建設，制定本計劃。
一、指導思想
堅持宣傳黨的路線方針政策，以經(jīng)濟建設為中心，圍繞增強企業(yè)凝聚力，突出企業(yè)精神的培育，把凝聚人心，鼓舞斗志，為公司的發(fā)展鼓與呼作為工作的出發(fā)點和落腳點，發(fā)揮好輿論陣地的作用，促進企業(yè)文化建設。
二、宣傳重點
1、公司重大經(jīng)營決策、發(fā)展大計、工作舉措、新規(guī)定、新政策等；
2、黨的方針政策、國家法律法規(guī)；
3、先進事跡、典型報道、工作創(chuàng)新、工作經(jīng)驗；
4、員工思想動態(tài)；
5、公司管理上的薄弱環(huán)節(jié)，存在的問題；
6、企業(yè)文化宣傳。
三、具體措施
1、端正認識，宣傳工作與經(jīng)濟工作并重。
宣傳工作是教育、激勵員工的一種方式，是企業(yè)不可缺少的一項工作。“企業(yè)要發(fā)展、要實現(xiàn)奮斗目標，離不開全體員工的不懈努力，只有進一步加強宣傳工作，才能激發(fā)起員工的斗志，形成向心力，各項工作才能戰(zhàn)無不勝，才能建立起公司特有的企業(yè)文化”。因此，要端正認識，把宣傳工作作為一件大事來抓好、做好。
2、強化措施，把宣傳工作落到實處。
�。ㄒ唬┙⒐拘麄骶W(wǎng)絡，組建一支有戰(zhàn)斗力的宣傳隊伍。公司辦公室負責整個公司的宣傳工作，各分公司設立一人兼職負責分公司的宣傳工作，各部室至少要有一名兼職宣傳報道員、各分公司至少要有8名兼職宣傳報道員從事企業(yè)宣傳報道工作。各部室、各分公司在2月20日前將宣傳報道員名單報公司辦公室，由公司辦公室負責于2月22日組織宣傳知識培訓，提高其工作能力，適應公司宣傳工作的需要。
�。ǘ┳�3月份開始恢復《xx報》。每月一期，期間根據(jù)需要增發(fā)副刊。凡公司員工均可投稿，公司宣傳報道員每月至少一篇，稿件形式不限，宣傳內(nèi)容以xx年宣傳工作重點為主，所有稿件一經(jīng)刊登按字數(shù)發(fā)放稿酬。優(yōu)秀的'稿件向上級報刊推薦。
�。ㄈ┖诎鍒竺堪朐乱黄凇９巨k公室負責辦公樓東頭的板塊，技術中心負責辦公樓西頭的板塊，綜合管理部、質(zhì)量部在機床制造分公司范圍內(nèi)各選一塊，其余的由兩個分公司負責安排完成。
（四）宣傳欄由公司辦公室負責根據(jù)需要不定期更換。
�。ㄎ澹└�、增添標語牌。要統(tǒng)一字體，統(tǒng)一著色，使之體現(xiàn)公司文化特色。道路上懸掛標牌由公司辦公室負責更換，其他由各分公司負責。
（六）做好專題宣傳活動。各部室根據(jù)需要牽頭做好這項工作。如：安全月、質(zhì)量月等。
�。ㄆ撸╅_展評優(yōu)樹先工作，體現(xiàn)人本精神。開展評選質(zhì)量標兵、技術能手、勞動競賽等活動，激發(fā)員工的勞動熱情，增強員工的團隊精神。
�。ò耍┤簣F組織要廣泛開展文體娛樂活動，既要轟轟烈烈、扎扎實實，有要講究實效。
�。ň牛└鞣止�、部室要開好班前班后會。
（十）加強對外宣傳力度，主要是公司形象宣傳和產(chǎn)品廣告宣傳等。
新年工作計劃 篇6
20xx年，在全體理、監(jiān)事的正確領導下，我會各方面工作都取得了較大發(fā)展。20xx年是深入推進我會發(fā)展的關鍵一年。為了適應新形勢、新要求，我會將始終遵循“服務會員、團結協(xié)作、促進交流、共商發(fā)展”的宗旨，凝聚全體會員的智慧和力量，拓展為會員服務的領域；在提高商會吸引力、組織力、凝聚力和影響力上下功夫，不斷發(fā)展壯大隊伍，積極構建聯(lián)誼交流平臺；努力提高會員素質(zhì)，開創(chuàng)商會工作的新局面。新的一年，我會將著重做好以下工作：
一、定期召開會員大會、常務理事會及會員聯(lián)誼活動
1、召開會員大會。按照商會章程規(guī)定，每年需召開一次會員大會。所以，本年度年將適時組織召開一次會員大會；
2、召開常務理事會。本年度每兩個月召開一次常務理事會；
3、會員聯(lián)誼活動。為加強會員企業(yè)彼此之間的交流合作，共商發(fā)展，也為企業(yè)與政府部門之間打造良好的溝通平臺，我會本年度將每季度舉辦一次會員聯(lián)誼活動（即每年共舉辦四次）。
二、舉辦各種政策法規(guī)咨詢會、宣講會、培訓課程
1、政策法規(guī)咨詢會、宣講會。定期或根據(jù)實際情況，邀請相關政府部門為會員企業(yè)舉辦一些政策、法律、法規(guī)的'咨詢會、宣講會等（商檢、稅務、勞動、海關、社保、安全生產(chǎn)等）；
2、企業(yè)管理培訓課程。與中介服務機構和業(yè)務推介單位聯(lián)合舉辦企業(yè)管理培訓課程。每個月（每兩個月）舉辦一個專題培訓課程，同時，考慮到并不是所有會員都能出席每個課程，所有課程將以循環(huán)形式舉辦（一般循環(huán)兩次）。
三、舉辦各類文體活動及社會公益活動
1、文體活動。舉辦各類有益的文體活動，豐富企業(yè)員工業(yè)余文體生活
（1）、x月中旬舉辦第xx屆“商會杯”籃球賽；
�。�2）、是否舉辦高爾夫球賽（對象：企業(yè)老板或負責人）。
2、公益活動。是否還將組織理、監(jiān)事到xxx福利院慰問長者。
四、為會員企業(yè)提供最新的政策、法律、法規(guī)、行業(yè)信息
1、以郵遞、傳真等方式將搜集到的資料發(fā)送給會員企業(yè)，并發(fā)布到我會的網(wǎng)站，以便會員企業(yè)查找；
2、定期發(fā)布商會會訊。會訊是很好的信息交流載體，要繼續(xù)維持下去；要定期在我會網(wǎng)站發(fā)布會訊并通過郵件方式發(fā)給各會員企業(yè)；會訊要講究時效、內(nèi)容新穎，圖文并茂，信息可以多樣化，可以包括優(yōu)秀企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和成功經(jīng)驗、投資項目、社區(qū)活動、發(fā)展動向、文化等等。
五、加強企業(yè)與政府部門的溝通交流
1、定期拜訪政府領導及相關部門。定期搜集會員企業(yè)對有關政策、法規(guī)的意見和困難，組織理、監(jiān)事拜訪政府領導及相關部門時，將會員企業(yè)的意見和困難反映給有關部門負責人，尋求解決方法；
2、定期召開政企聯(lián)誼座談會。定期舉辦政府相關職能部門與企業(yè)代表座談會，為會員企業(yè)打造一個直接與各職能部門反映意見的平臺。
六、加強自身建設，提高服務能力
充分調(diào)動我會工作人員的積極性，提高自身素質(zhì)，強化服務意識，把商會的牌子用好，為會員做好經(jīng)濟服務、信息服務、法律服務、維權服務、培訓服務等；拓
展服務領域，提升服務層次，切實幫助會員排憂解難、協(xié)調(diào)關系、使我會真正成為會員企業(yè)之家。
七、大力發(fā)展會員 ，壯大商會實力
我會現(xiàn)有企業(yè)200多家，20xx年，我會將繼續(xù)努力，大力發(fā)展新會員，不斷擴大隊伍，壯大商會實力。本年度我會將根據(jù)實際情況，希望發(fā)展會員企業(yè)目標數(shù)達到30家。
我們堅信，在各級領導的關心和支持下，在全體理、監(jiān)事的正確領導下，在我會工作人員的共同努力下，我們將在新的一年里，嚴格執(zhí)行會員大會、理事會、常務理事會的所有決議，更加努力、更加扎實地工作，使我會事業(yè)邁上新臺階！
新年工作計劃 篇7
轉(zhuǎn)眼之間又進入新的一年xxxx年了，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年制定一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長，經(jīng)驗不足的工作人員，很多方面都要進一步的學習，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
xxxx年是我們公司發(fā)展非常重要的一年。對于一個剛剛涉及防治水的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)的任務。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識，充分學習并做好自己的工作。為此，在科室同事及兄弟科室熱心幫助下，我逐步學習了防治水相關方面的知識，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名合格的員工，我訂立了以下年度工作計劃：
一、 地質(zhì)方面：
1、 按要求及時準確提供各種地質(zhì)資料及說明書。
2、 充實地質(zhì)及水文地質(zhì)預報內(nèi)容并按時發(fā)放。
3、 認真排查隱患，解決問題。
4、 繼續(xù)做好地面物探、鉆探工作，為生產(chǎn)設計提供第一手資料。
5、 繼續(xù)做好地面裂隙調(diào)查工作。
6、 對周邊相鄰礦井情況進行調(diào)查，并制定水文地質(zhì)報告及安全措施。
7、 加大學習力度，提高個人素質(zhì)。
二、 防治水方面：
1、 認真貫徹執(zhí)行《煤礦防治水工作條例》、《煤礦安全質(zhì)量標準化標準及考核評級辦法》、《煤礦防治水工作規(guī)定》及有關下發(fā)的.防治水文件、會議精神，加強礦井水害隱患排查和水情預測預報工作，及時消除礦井水害隱患。
2、 為每個新開口的掘進工作面編制探放水設計及安全技術措施，并下發(fā)至掘進隊組進行學習和執(zhí)行。
3、 每月水情水害預報及時更新。
4、 每月水情水害總結表的填寫。
5、 隱患排查分析記錄的填寫。
6、雨季三防巡檢與落實情況記錄表
7、在每月初組織召開的防治水專項會議中，學習協(xié)調(diào)和解決防治水工作方面出現(xiàn)的難點和問題，總結上個月全礦涌水量變化及防治水所取得的成績和不足，并對本月的防治水工作做好計劃。
以上，是我對xxxx年的計劃，可能還很不成熟，希望公司領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導及同事的正確引導和幫助。展望xxxx年，我會更加努力、認真負責的去對待工作。讓工作充滿生機和活力！
新年工作計劃 篇8
本年度得工作雖然按計劃完成了，但在完成得質(zhì)量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)得服務質(zhì)量問題不能一針見血得向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部得管理。
2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠
在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與得機會較少，減少了課堂得生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快
餐飲專業(yè)知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內(nèi)容不能深入理會，削弱了這部分課程得培訓效果。
新年工作計劃 篇9
寧海溫泉大酒店明年的總體經(jīng)營思路是： 在力爭完成集團公司下達的各項經(jīng)營指標的情況下，推行“三本”（人本、文本和成本）管理，努力樹立溫泉大酒店嶄新的品牌形象，以達到經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。具體計劃分為如下幾個方面：
第一個方面：以努力提高賓客滿意度（四星級酒店要求達到90%，明年的指標定為92%）為中心，力爭做好每一次對客服務，提高賓客的忠誠度，建立酒店優(yōu)質(zhì)的服務品牌，從而來提高酒店的經(jīng)濟和社會效益。
要做到這一點，首先要讓全酒店員工樹立高度的賓客意識、服務意識和質(zhì)量意識。為此酒店總經(jīng)理室會在明年協(xié)同、督促和指導質(zhì)檢培訓部對每一位員工再次進行酒店意識的再培訓，運用生動的案例教學結合服務學理論，將這些意識深刻印記在員工心中。這樣在酒店內(nèi)形成“一線員工盡力做好對客服務，二線員工盡力為一線員工的對客服務提供保障”的良好風氣和意識，以優(yōu)質(zhì)高效的服務抓住賓客的心，贏得顧客的回頭和忠誠。今年8月起我們的酒店意識培訓工作已經(jīng)在重點抓了，明年我們還要抓的更深入，更有力度。為此，我們在明年會增強培訓部的力量，將質(zhì)檢培訓人員由1名擴充至3名，使員工從進店的第一天起就受到良好的酒店意識的培訓，并使這方面的培訓長抓不懈、常訓常新。
要讓賓客滿意，贏得他們的回頭和忠誠，了解賓客和有針對性的服務與關懷賓客是至關重要的。具有良好的服務口碑的酒店都非常重視賓客檔案的建立和充分的運用。他們在賓客檔案的建立和運用方面具有良好的硬件保障（電腦網(wǎng)絡和內(nèi)部通訊系統(tǒng)）和強有力的管理措施（軟件支持）。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠，客史檔案很不健全，酒店的回頭客還沒有感受到應有的關懷、親切和尊崇。明年我們要以營銷部為龍頭，充分注意盡可能詳細的收集和建立客史檔案，并以良好的信息溝通渠道和強有力的管理與激勵手段讓每一位員工都記住回頭客的客史資料，盡一切可能地為賓客提供有針對性的投其所好的個性化服務。
餐飲服務部門賓客是逗留時間最長的且對服務感受最深的地方。所以餐飲服務質(zhì)量的好壞強有力的影響著賓客對酒店整體服務質(zhì)量的評價和賓客的滿意度。優(yōu)質(zhì)的餐飲服務也是凝聚人氣的重要方面。所以從今年8月份我接手酒店管理以來，一直非常注重餐飲菜肴的創(chuàng)新、菜肴口味與質(zhì)量的提高、菜肴價格的實惠性和餐飲服務質(zhì)量的提高，并注重與賓客感情的聯(lián)絡。讓新來的廚房班子成立菜肴創(chuàng)新研究小組，主要研究特色土菜創(chuàng)新，力爭打出“土、特、新”的餐飲菜肴品牌。也有一些菜肴獲得了賓客的認可，如“雙色麥餅”、“溫泉麥蝦湯”、“脆醬蘿卜”、“棕香仔排”、“金牌牛頭”及其它農(nóng)家菜等。對于重要團隊的餐飲接待服務，我都親自過問和跟蹤，并在營業(yè)高峰期走動巡視，及時發(fā)現(xiàn)并糾正和反饋問題，餐飲的服務質(zhì)量比以前也有了較大的起色。重要團隊，總經(jīng)理室都親自帶營銷人員和各部門經(jīng)理前去敬酒，與客人聯(lián)絡感情，并真誠的聽取客戶的意見。這些做得好的方面，明年要繼續(xù)保持。餐飲服務目前也還存在一些問題，一是周末和節(jié)假日生意較好時，因人手缺乏或新員工熟練程度不夠，有時會產(chǎn)生上菜速度慢和服務質(zhì)量不到位的問題。這要靠進一步加強培訓、吸引和留住優(yōu)秀的熟練餐飲服務人員，穩(wěn)定餐飲從業(yè)人員隊伍等手段解決�？傊�，明年餐飲菜肴方面還要繼續(xù)走“土、特、新”的路子，以充分的人力資源、堅持不懈的餐飲培訓和良好的激勵管理來提高餐飲服務質(zhì)量，以“敬酒與征詢賓客意見并舉”的方式來聯(lián)絡感情并切實根據(jù)賓客意見來改進餐飲服務工作，以提高酒店的餐飲服務品牌，進一步為酒店積聚人氣，提高酒店的經(jīng)濟效益和美譽度。
前廳是賓客抵達酒店的“第一站”，也是酒店的信息服務中心，還是收集賓客信息資料和賓客意見的最佳地方。搞好前廳服務與前廳管理非常重要。良好的前廳服務能給賓客產(chǎn)生良好的第一印象；有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案，并運用客史檔案為賓客提供個性化的服務。以前，酒店前廳與客房合并為房務部，由事務較多的房務部經(jīng)理直接管理而兼顧不周。而前廳缺乏合適的前廳經(jīng)理。明年年初，酒店會招聘到位一名優(yōu)秀的前廳經(jīng)理，并高薪引進金鑰匙一名，共同抓好前廳的培訓與管理工作，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務活動，營造親情服務和金鑰匙服務等個性化服務的氛圍，讓賓客感到我們的個性化服務也溫暖如溫泉。
要為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務，提高賓客滿意度和忠誠度，工程部、保安部、財務部、采購部、行政辦公室等后臺保障與職能管理部門為一線部門服務的意識、服務的.水平與質(zhì)量也至關重要。這些部門對一線部門的良好服務是一線部門對客人提供優(yōu)質(zhì)服務的先決條件。故而抓好這些部門的服務意識、服務能力和工作績效應該是先行一步的。以前，工程部的領導班子沒有執(zhí)行力，部門領導布置給下屬工作，下屬卻推委拖拉或敷衍了事，有部分員工存在著混日子的心理，工作責任心和酒店意識不強，做事效率低下，。這種“人浮于事”和效率與士氣低下的運作狀態(tài)嚴重地拖了酒店營業(yè)的后腿。后來我們果斷地撤換了過去的工程部領導班子，大膽起用新人，對新的工程部實行工作量化考核，并協(xié)助工程部實行內(nèi)部工作責任制考核，實行“能上能下”的用人機制。經(jīng)過一段時間的改革和運行，工程部的執(zhí)行力強起來了，工作效率明顯提高了，拖后腿的事情沒有了。明年我們對后臺保障與職能管理部門要繼續(xù)實行這種工作量化考核責任制的績效考核體系，促進這些部門持續(xù)提高工作績效、服務意識和服務質(zhì)量，為酒店的營業(yè)提供強有力的保障。
第二個方面：按照四星級酒店的標準和要求， 推進酒店的制度化（文本管理）和規(guī)范化建設，提升執(zhí)行力，優(yōu)化內(nèi)部管理，形成穩(wěn)定的質(zhì)量管理體系。
“沒有規(guī)矩無以成方圓”。新的領導班子自今年8月份接手酒店的經(jīng)營管理以來，對原有的管理制度進行了清理整改和查漏補缺，著力按照四星級酒店的標準和要求完善管理制度。新出臺的管理制度有：
管理人員折扣權限、人員選聘和錄用工作程序、班車司機考核辦法、中層管理人員工作完成考核制度、營銷員提成管理辦法、財務報銷制度、中層管理人員崗位職責等。明年我們要繼續(xù)梳理酒店現(xiàn)有的管理管理制度，并按照ISO9001中質(zhì)量文件的編擬原則對現(xiàn)有制度逐步調(diào)整和完善，使制度建設科學化和規(guī)范化。明年制度建設的重點是績效考核制度的完善、兼職營銷人員的提成方案、全員營銷獎勵辦法、薪酬制度的調(diào)整和完善等。為提升制度的執(zhí)行力，每個制度在出臺時都標明制度的執(zhí)行部門和負責監(jiān)督制度執(zhí)行的機構，并寫明違反制度的處理辦法，以加強制度的嚴肅性，有利于制度被嚴格的執(zhí)行下去。
要提升酒店的執(zhí)行力，培育有執(zhí)行力的酒店文化，完善的績效考核制度和賞罰分明的激勵制度是必不可少的。這些也是我們明年制度建設的重點。明年我們的績效考核體系建設的總體思路是：建立以明晰的崗位責任制為基礎的、以平衡積分卡（BSC）和360度考核等考核方法為指導思想的，以目標管理和關鍵績效（KPI）考核法為方式的績效考核體系。每個員工明晰的崗位職責的確定和部門間明晰的部門職能的劃分，是有效的績效考核體系的基礎。明年我們要在員工崗位職責和部門職能的明晰化方面繼續(xù)努力，特別是要將人力資源管理的職能從以前的行政人事部門中獨立出來，成立專門的專業(yè)化的人力資源管理部門，重點抓好員工培訓與發(fā)展、績效考核、薪酬與激勵這三個方面的工作（這一直是我們酒店管理的薄弱環(huán)節(jié)），提高酒店人力資源管理的水平，吸引和留住酒店的核心人才，增強企業(yè)的競爭力。
平衡積分卡的考核理念是企業(yè)不一味的只追求利潤而是注意企業(yè)與員工的同步發(fā)展，它的考核內(nèi)容分為：財務指標（營業(yè)額、利潤、成本等）、客戶滿意度、內(nèi)部管理質(zhì)量、員工的學習與發(fā)展等相互平衡的四個方面。明年我們對部門和部門管理人員的考核將遵循平衡積分卡的考核理念，考核重點側(cè)重于營業(yè)或管理業(yè)績、管理與培訓能力和客戶滿意度的測評。對于主管或領班等基層管理者則側(cè)重于工作態(tài)度、工作效率和管理與培訓能力的綜合考評。對于員工，我們的考核重點側(cè)重于服務意識、工作態(tài)度、工作能力和工作效率。
規(guī)范和完善的制度，強有力的執(zhí)行力，有效的激勵體系，加上完善的質(zhì)量檢查、跟進和控制體系，酒店的管理必定會走上規(guī)范化、科學化的軌道。
第三個方面：在壯大營銷人員隊伍、以培訓提高營銷人員的綜合素質(zhì)、優(yōu)化營銷人員的激勵制度以及發(fā)揮營銷人員積極性的同時，改變營銷策略， 采取多元化促銷手段，加強營銷力度， 提倡全員營銷，努力增加酒店營業(yè)額。
在新的領導班子接手管理酒店以前，酒店營銷部只有內(nèi)部接待3人、外銷員2名（且局限于寧海本地）、縣俯VIP接待專員1人和營銷部經(jīng)理1人等7名成員，外部營銷力量相當薄弱，其營銷力度也就可想而知了。明年酒店將改變單一的營銷策略， 采取多元化促銷手段，加強營銷力度， 提倡全員營銷。
新年工作計劃 篇10
20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在1*年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質(zhì)量。
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