精選員工工作計(jì)劃范文集合九篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的員工工作計(jì)劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工工作計(jì)劃 篇1
時(shí)間飛逝，一轉(zhuǎn)眼，作為輔導(dǎo)員也有一個(gè)學(xué)期了，在這個(gè)學(xué)期了，讓我學(xué)到了很多，這中間包含著酸甜苦辣，酸的是有時(shí)自己的一份好意被他們誤解，甜的是對(duì)我的信任，苦的是新生工作的繁忙以及自己專業(yè)課程的繁重，辣的是一遍遍苦口婆心的要他們注意的事情，但是他們還是會(huì)犯相同的錯(cuò)誤，當(dāng)然這中間更多的是甜，真的是甜在心里。
從迎接新生入校開(kāi)始，一個(gè)學(xué)期以來(lái)的工作大致分為以下幾個(gè)方面：
一、迎新工作
在新生剛步入大學(xué)校園時(shí)，大學(xué)生活對(duì)他們來(lái)說(shuō)還是一片新奇和一片迷茫：或許有滿腔的抱負(fù)，等著在大學(xué)里施展；或許，對(duì)未來(lái)未知的生活感到一籌莫展。我認(rèn)為輔導(dǎo)員的職責(zé)就是在他們彷徨無(wú)助的時(shí)候，憑借我們積累的生活、學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)，幫助他們解決心理上的困惑，解決生活上的困難，解決學(xué)習(xí)的疑團(tuán)，引導(dǎo)他們順利地完成由高中生活向大學(xué)生活的轉(zhuǎn)型和過(guò)渡。
在迎新的幾天里，大方熱情地接待每一位新生和家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)感覺(jué)把孩子放在這里學(xué)習(xí)安心，讓新生剛?cè)胄＞透杏X(jué)到家的溫暖，讓他們?cè)敢庠谶@個(gè)大集體里安心地度過(guò)大學(xué)四年；深入宿舍，和他們進(jìn)行溝通，消除他們剛剛離開(kāi)家的煩躁和不安。
二、軍訓(xùn)期間
軍訓(xùn)期間，積極配合學(xué)校軍訓(xùn)工作的開(kāi)展，并以軍訓(xùn)為契機(jī)，進(jìn)行集體榮譽(yù)和組織紀(jì)律的思想教育，讓他們明確自己在學(xué)校和班級(jí)的'建設(shè)中的責(zé)任，教育他們?cè)谖磥?lái)四年里為學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)和其他方面的建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。他們大部分都是獨(dú)生子女，不用為生活操心，且一直備受父母、老師的關(guān)注和寵愛(ài),沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)多少挫折。針對(duì)這種情況，希望他們要把軍訓(xùn)看成是人生中一筆不可多得的財(cái)富，并從這筆寶貴的財(cái)富中不斷地學(xué)習(xí)，逐步的自強(qiáng)和自立起來(lái)，在未來(lái)的四年大學(xué)生涯中鍛煉自己的獨(dú)立自主的能力，為將來(lái)步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、班委的成立
優(yōu)秀的服務(wù)者創(chuàng)造優(yōu)秀的集體，優(yōu)秀的集體造就杰出的服務(wù)者。一個(gè)班級(jí)的領(lǐng)軍人物事關(guān)班級(jí)全局，選出優(yōu)秀的班委會(huì)可以起到事半功倍的效果，也為班級(jí)的發(fā)展打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。根據(jù)新生材料和入學(xué)后的表現(xiàn)，根據(jù)自我推薦，同學(xué)們投票的方式，產(chǎn)生了正式的班委會(huì)。在工作中，也許是議案的自己是班長(zhǎng)，所以我把班干部隊(duì)伍建設(shè)作為班團(tuán)建設(shè)的突破口，加強(qiáng)對(duì)班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)、學(xué)習(xí)委員、生活委員等干部的培訓(xùn)指導(dǎo)，經(jīng)常與他們進(jìn)行交流，分享心得與體會(huì)，及時(shí)了解班級(jí)情況，通過(guò)一系列的班團(tuán)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)班級(jí)的整體發(fā)展，始終堅(jiān)持著大家都是“相親相愛(ài)一家人”的觀點(diǎn)，和他們一起做團(tuán)訓(xùn)，讓他們明白班級(jí)榮譽(yù)以及集體責(zé)任感的重要性，使他們的感情像兄弟姐妹一樣，加強(qiáng)班級(jí)凝聚力和向心力。
四、班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)
學(xué)生的天職是學(xué)習(xí)，班級(jí)需要營(yíng)造一種好學(xué)向上的學(xué)習(xí)氛圍。為了幫助新生了解大學(xué)的學(xué)習(xí)情況，我院舉辦了“新老生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，召開(kāi)了關(guān)于學(xué)習(xí)的主題班會(huì)，分別向他們介紹了大學(xué)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、計(jì)算機(jī)專業(yè)介紹、考研與就業(yè)等。鼓勵(lì)他們把想法付諸于實(shí)踐，把自身的興趣愛(ài)好投入到學(xué)習(xí)中去，堅(jiān)持樂(lè)學(xué)原則，發(fā)揮自身長(zhǎng)處。積極培養(yǎng)他們的動(dòng)手能力和好學(xué)的學(xué)習(xí)觀念。
五、助學(xué)金工作
助學(xué)金工作的進(jìn)行，我是有參與作為見(jiàn)證人的方式出席的，由班長(zhǎng)主持，首先是同學(xué)們寫(xiě)困難申請(qǐng)，然后根據(jù)輔導(dǎo)員手中的一些資料，以及申請(qǐng)人平時(shí)的生活表現(xiàn)方式，從班級(jí)未寫(xiě)申請(qǐng)的同學(xué)中選取出11位同學(xué)（每個(gè)宿舍都有代表），每位同學(xué)都說(shuō)出自己對(duì)申請(qǐng)人的看法，以及學(xué)校學(xué)生手冊(cè)上對(duì)于助學(xué)金的規(guī)定及資格，采取投票的方式進(jìn)行，輔導(dǎo)員作為見(jiàn)證人，不參與投票。選出8位真正家庭困難，并且熱愛(ài)學(xué)習(xí)，勤儉節(jié)約的同學(xué)。
這學(xué)期的輔導(dǎo)員生活，讓我真的印象深刻，從接新生的那一刻一直到這學(xué)期的結(jié)束，我也彷徨過(guò)，傷感過(guò)，高興過(guò)，痛苦過(guò)，但當(dāng)我看到他們的成長(zhǎng)以及更多的了解了專業(yè)知識(shí)的時(shí)候，我感覺(jué)所有的苦都是值得的，盡管有時(shí)自己累的不想起來(lái)，但是我覺(jué)得這是我的一份責(zé)任，既然我現(xiàn)在已經(jīng)是他們的輔導(dǎo)員了，那就要堅(jiān)持下去，要對(duì)他們負(fù)責(zé)，要對(duì)得起輔導(dǎo)員這三個(gè)字，對(duì)得起他們對(duì)我的絕對(duì)信任和喜歡，也許我是作為他們的專業(yè)輔導(dǎo)員的方式開(kāi)展我的工作的，我一直負(fù)責(zé)的是針對(duì)專業(yè)知識(shí)的工作，把自己學(xué)習(xí)的方法以及一些對(duì)專業(yè)的見(jiàn)解全部與大家分享，同時(shí)我又是心理輔導(dǎo)員，所以我時(shí)刻關(guān)注著大家的心理狀況，經(jīng)常去宿舍和他們交流�？偟膩�(lái)說(shuō)，能與他們相處，我很幸運(yùn)，也很自豪。
在一學(xué)期工作中肯定成績(jī)的同時(shí)，也還存有不少問(wèn)題。既然問(wèn)題存在了，就要得到有效改正。力求做到以下幾點(diǎn)，力求在工作中有所突破。
一、不斷地學(xué)習(xí)與思考，提高自身綜合素質(zhì)
二、改進(jìn)自己的工作
三、加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)
四、加強(qiáng)班級(jí)學(xué)分建設(shè)
員工工作計(jì)劃 篇2
20xx年結(jié)束了，在這一年里我學(xué)到了很多，不管是對(duì)業(yè)務(wù)水平的提高還是對(duì)為人處事我都學(xué)到了很多。感謝客服給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在這里能夠提高自己，在這里成長(zhǎng)。
銷售開(kāi)票是銷售工作不可缺少的一個(gè)部分，它要求我們開(kāi)票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平，熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的開(kāi)票人員必須要具備以下的基本要求：
（一）學(xué)習(xí)、了解和掌握藥品知識(shí)，對(duì)藥品的通用名，商品名需要了如指掌，在開(kāi)票的時(shí)候能夠應(yīng)用自如，這樣才能不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷售開(kāi)票工作需要很強(qiáng)的操作技巧。
（二）做好銷售開(kāi)票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，在實(shí)際運(yùn)用中每開(kāi)一筆票都要認(rèn)真細(xì)致，為銷售員負(fù)責(zé)，也為自己負(fù)責(zé)，如果開(kāi)錯(cuò)一筆票，那將會(huì)造成個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)都很麻煩，業(yè)務(wù)員和我們各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；我們必須有安全的警惕性和認(rèn)真性才能維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
�。ㄈ╅_(kāi)票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛(ài)本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù)。
目前，我公司業(yè)務(wù)量不斷加大，任務(wù)一年比一年多，翻倍的在增長(zhǎng)，作為銷售開(kāi)票人員的工作量加大，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，
不僅僅只是開(kāi)票和學(xué)習(xí)那么簡(jiǎn)單，更重要的是開(kāi)票的速度和跟的.上公司的節(jié)奏，不能有半點(diǎn)怠懈和馬虎。我認(rèn)真做好自己的本職工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細(xì)節(jié)問(wèn)題上有不夠仔細(xì)的地方，因此，我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn)，在今后的工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是在藥品知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，只有在業(yè)務(wù)方面不斷提高，不斷努力，才不會(huì)拖公司的后腿，成為公司有用之才為今后新業(yè)務(wù)的開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)范圍的拓展奠定良好的基礎(chǔ)，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績(jī)！
客服開(kāi)票員
羅燕
員工工作計(jì)劃 篇3
一個(gè)月接著一個(gè)月的過(guò)去了，新的一個(gè)月又要到來(lái)，在此之前，我想就接下來(lái)這一個(gè)月做一次工作計(jì)劃，為自己的工作做一個(gè)安排和準(zhǔn)備，希望可以在計(jì)劃的驅(qū)使下，把工作更加完美的完成。也希望接下來(lái)的五月份，會(huì)是一個(gè)讓人欣喜的月份，也希望我能夠在這個(gè)溫暖的五月，收獲成長(zhǎng)，突破前行。
一、保持良好心態(tài)
在每行每業(yè)，我們作為一名員工，首先要愛(ài)我們的這份工作，只有有了激情，有了熱愛(ài)之后，我們才能夠全身心的投入進(jìn)來(lái)。我們的工作質(zhì)量，也就是看我們自己的一個(gè)狀態(tài)而決定的。5月份雖然可能會(huì)和平常一樣平平淡淡，但是對(duì)于自己個(gè)人而言，不能夠一直停留在原地，要時(shí)時(shí)刻刻保持前進(jìn)的步伐，保持往上的態(tài)度，我們的工作才能越做越出彩，我們也才能真正的'在這個(gè)崗位上有所進(jìn)步。所以保持一個(gè)良好的心態(tài)，我才能擁有一個(gè)極佳的工作態(tài)度，從而在崗位上可以行云流水，自由穿行。
二、注重服務(wù)質(zhì)量
作為銀行的一名柜員，首先是要注重服務(wù)的。面對(duì)每一位客戶，我們都要拿出自己的專業(yè)精神來(lái)，及時(shí)有些客戶溝通起來(lái)確實(shí)比較困難，但我也不能丟失初心，應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻注重自己的服務(wù)態(tài)度，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，為我們銀行樹(shù)立好一個(gè)形象，也不辜負(fù)銀行給予我的這一個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái)。在5月份里，我會(huì)逐步提高服務(wù)，將我們的品質(zhì)做起來(lái)，為銀行樹(shù)立一個(gè)良好的口碑和形象。
三、提升工作能力
每個(gè)人的工作能力都是從各個(gè)方面總結(jié)而得出的。通過(guò)我對(duì)自己的一些總結(jié)和反思，我也清楚了自己的優(yōu)點(diǎn)，更是明白了有哪些缺點(diǎn)影響著自己的進(jìn)步。所以未來(lái)一月，我會(huì)把那些還有缺陷的地方挑出來(lái)，進(jìn)行改正，我也會(huì)把自己擅長(zhǎng)的地方進(jìn)一步優(yōu)化，把它們真正變成自己的一雙羽翼，能夠給我更大的信心，提升自己各方面的能力，讓我也能夠擁有一個(gè)更完美的自己。
新的一個(gè)月份或許會(huì)帶來(lái)一些難題，但是只要我做好了準(zhǔn)備，我就不會(huì)害怕，也不會(huì)畏縮，我會(huì)勇敢的前進(jìn)，繼續(xù)帶著自己的目標(biāo)和理想揚(yáng)帆起航，不管會(huì)經(jīng)歷怎樣的狂風(fēng)暴雨，我都有信心，我一定能夠堅(jiān)持下去，并且取得一個(gè)令人滿意的成績(jī)，給領(lǐng)導(dǎo)給我們的銀行一個(gè)滿意的答復(fù)。
員工工作計(jì)劃 篇4
20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是極具挑戰(zhàn)的一年，我從學(xué)校進(jìn)入社會(huì)、從見(jiàn)習(xí)生成為人事專員，幸好現(xiàn)在已經(jīng)融入公司這個(gè)大家庭。縱觀全年有付出有收獲，有失誤有成果，有學(xué)習(xí)更有成長(zhǎng)。在這一年反復(fù)的錘煉，使我的專業(yè)知識(shí)有了更進(jìn)一步提升，工作方法和效率有了很大進(jìn)步。我對(duì)20xx年人事工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、人才招聘-根據(jù)公司發(fā)展需要為公司配置人才。根據(jù)20xx年度隨著公司的正式成立和永壽生態(tài)農(nóng)莊的發(fā)展壯大，公司的人員也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，并在后續(xù)不斷完善各崗位職責(zé)。由于公司包括七大版塊，業(yè)務(wù)繁多，加之公司部斷的發(fā)展壯大，人員的需求量也不斷增加，這就導(dǎo)致招聘壓力增大。
2、培訓(xùn)工作。根據(jù)20xx年公司發(fā)展需要，先后進(jìn)行了3次培訓(xùn)：
�。�1）、“合同管理培訓(xùn)”為了規(guī)范合同管理制度、全面掌握合同的制定；（2）、“辦公室人員禮儀培訓(xùn)”通過(guò)培訓(xùn)改善團(tuán)隊(duì)精神面貌，強(qiáng)化禮儀知識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的整體形象，灌輸團(tuán)隊(duì)人員行為規(guī)范。（3）、“拓展訓(xùn)練” 本次培訓(xùn)是以提高團(tuán)隊(duì)的溝通能力、協(xié)作能力、突破自我、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力為目標(biāo)，最終到責(zé)任和感恩,并把它帶到工作和生活中。以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與團(tuán)隊(duì)凝聚力為主旨的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。20xx年培訓(xùn)工作在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、全體員工的積極配合下順利完成。
4、人員轉(zhuǎn)正、離職、考勤。每月及時(shí)檢查檔案資料，做好考勤統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)新近人員做到時(shí)時(shí)跟進(jìn)，了解其狀態(tài)，按轉(zhuǎn)正考核流程做好員工轉(zhuǎn)正工作。在20xx年，公司離職人員2人，轉(zhuǎn)正：1人。
離職人員按公司離職流程正常辦理，未給離職崗位造成影響。
5、薪酬管理工作。由于公司成立需要有自己薪酬制度，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在原有薪酬制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，重新建立屬于公司自己的薪酬制度。主要分為兩個(gè)部分，其一：基本工資，根據(jù)每個(gè)人的崗位不同，基本工資也有所變化。其二：績(jī)效工資，每個(gè)人的績(jī)效工資根據(jù)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)的不同而有所變化。關(guān)于薪酬核算工資，我都能較好的完成，未出現(xiàn)拖欠，延遲發(fā)放的情況，薪酬審核工作更加細(xì)致及嚴(yán)格。
6、績(jī)效考核管理�？�(jī)效考核主要是通過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)打分完成的。在20xx年績(jī)效考核方面基本能夠順利完成，但還需在考核之前跟各個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，在考核打分上需要更加注意。
7、建立完整的人事檔案，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。檔案管理是人事基礎(chǔ)工作的基本，必須做到檔案資料完成，更新及時(shí)，存放妥當(dāng)，檢索方便等原則。每月務(wù)必進(jìn)行兩次檔案整理，及時(shí)更新及整理。以便檔案檢索的易捷。每月做好統(tǒng)計(jì)工作，力求做到準(zhǔn)確性、時(shí)效性，為掌握公司人員情況做進(jìn)一步的分析提供了有效的數(shù)據(jù)。
對(duì)于20xx年的工作總結(jié)，我工作重點(diǎn)更多在于基礎(chǔ)性的工作，至于上一層面的工作暫未真正的開(kāi)展，針對(duì)今年的工作完成情況，結(jié)合公司20xx年年度公司規(guī)劃，人事工作可以說(shuō)是更為嚴(yán)峻，其中有幾項(xiàng)工作更是迫在眉睫�，F(xiàn)對(duì)20xx年的工作計(jì)劃重點(diǎn)工作做如下簡(jiǎn)短的規(guī)劃：
1、招聘與錄用。招聘方式主要有：智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、浙江人才網(wǎng)等網(wǎng)站招聘和人才市場(chǎng)。根據(jù)公司情況在不同階段選取不同的招聘方式。要吸取20xx年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，縮短從人員篩選到部門(mén)面試的時(shí)間，對(duì)面試成功與不成功的人員分別做好后續(xù)跟蹤，做好人才儲(chǔ)備以便縮短時(shí)間。了解清楚當(dāng)下的招聘費(fèi)用、基本待遇等方面的問(wèn)題。
2、 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。培訓(xùn)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的.重點(diǎn)工作，員工培訓(xùn)列為20xx年重點(diǎn)工作之一，主要做好員工的入職培訓(xùn)、安全培訓(xùn)及跟進(jìn)工作。因職能培訓(xùn)是由各部門(mén)提出的，固根據(jù)各部門(mén)需要開(kāi)展培訓(xùn)。
3、考勤與績(jī)效。
4、人事日常工作。平時(shí)做好資料的收集，定期整理，了解公司每個(gè)員工的情況。
5、自身存在的問(wèn)題；通過(guò)一年的鍛煉與學(xué)習(xí)，深感自己在專業(yè)知識(shí)方面的匱乏。為了更好的加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，做好人事專員的工作，固利用自己的業(yè)余時(shí)間參加人事方面的自學(xué)，希望通過(guò)自己的努力加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)。
對(duì)于20xx年的工作計(jì)劃，設(shè)計(jì)范圍較廣，任務(wù)較重，有些細(xì)則不夠詳細(xì)，此點(diǎn)可在實(shí)際工作中進(jìn)行計(jì)劃的補(bǔ)充及完善。望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠針對(duì)此份總結(jié)及計(jì)劃做出較為詳細(xì)的指導(dǎo)。
（人事專員）
姓名：xx
日期：20xx年2月25
員工工作計(jì)劃 篇5
程序員每天該做的事
1、總結(jié)自己一天任務(wù)的完成情況
最好的方式是寫(xiě)工作日志，把自己今天完成了什么事情，遇見(jiàn)了什么問(wèn)題都記錄下來(lái)，日后翻看好處多多
2、考慮自己明天應(yīng)該做的主要工作
把明天要做的事情列出來(lái)，并按照優(yōu)先級(jí)排列，第二天應(yīng)該把自己效率最高的'時(shí)間分配給最重要的工作
3、考慮自己一天工作中失誤的地方，并想出避免下一次再犯的方法
出錯(cuò)不要緊，最重要的是不要重復(fù)犯相同的錯(cuò)誤，那是愚蠢
4、考慮自己一天工作完成的質(zhì)量和效率能否還能提高
一天只提高1%，365天你的效率就能提高多少倍你知道嗎?(1+0.01)^365=37倍
5、看一個(gè)有用的新聞網(wǎng)站或讀一張有用的報(bào)紙，了解業(yè)界動(dòng)態(tài)
閉門(mén)造車是不行的，了解一下別人都在做什么，對(duì)自己能帶來(lái)很多啟示
6、記住一位同事的名字及其特點(diǎn)
你認(rèn)識(shí)公司的所有同事嗎?你了解他們嗎?
7、清理自己的代碼
今天完成的代碼，把中間的調(diào)試信息，測(cè)試代碼清理掉，按照編碼風(fēng)格整理好，注釋都寫(xiě)好了嗎?
8、清理自己的桌面
當(dāng)日事當(dāng)日畢，保持清潔干勁的桌面才能讓你工作時(shí)不分心，程序員特別要把電腦的桌面清理干凈
員工工作計(jì)劃 篇6
新的一年，制定良好且有效的工作計(jì)劃對(duì)于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費(fèi)時(shí)光和精力，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提高自我對(duì)客戶的溝通潛力，促使工作開(kāi)展順利。
增強(qiáng)職責(zé)感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。明確自我的工作職責(zé)，遇到問(wèn)題要及時(shí)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，服從上級(jí)的安排。
在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一．產(chǎn)品市場(chǎng)分析
1、廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì)，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的比較文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。
2、商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國(guó)外客戶基本不能理解。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢(shì)比較文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。
3 、高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國(guó)、迪拜、日本等國(guó)家。用心運(yùn)用不一樣的搜索引擎尋找客戶，不能只依靠阿里巴巴，。
二．對(duì)日后工作的安排
1、在開(kāi)發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗�，增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參加一些展會(huì)；嘗試用國(guó)外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的.進(jìn)口商。
2、在和客戶溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保帶給給客戶的信息是正確并能到達(dá)的的。當(dāng)客戶沒(méi)下單前，了解客戶的性質(zhì)（是中間商還是最終使用者），到達(dá)知己知彼。在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期，詢問(wèn)是否仍有詢價(jià)。
3、發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問(wèn)題，首先要明確自我對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問(wèn)題，
4、在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問(wèn)候并詢問(wèn)是否有采購(gòu)計(jì)劃，每次追蹤問(wèn)候都需不一樣，換個(gè)方式問(wèn)。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念好處的日子里送上自我的一份祝福，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象。
三．20xx銷售目標(biāo)
明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭(zhēng)取2~3個(gè)大訂單，向年銷售額60萬(wàn)進(jìn)軍。根據(jù)自我制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每個(gè)季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
1、年銷售目標(biāo)：60萬(wàn)。
2、月銷售目標(biāo)：5萬(wàn)。
�、佻F(xiàn)有已成交客戶8個(gè)，爭(zhēng)取明年?duì)幦「嗟挠唵�，保證成交量在10萬(wàn)以上；
�、趦�(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢盤(pán)，用心跟進(jìn)客戶，爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上；
�、鬯阉饕鏍I(yíng)銷，比如google，bing等國(guó)際搜索引擎上的搜索，爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上；④國(guó)際展會(huì)、交流會(huì)，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶；⑤重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營(yíng)銷途徑和方式方法。
三、明年對(duì)自我有以下要求
1。做好每一天的工作記錄，避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤，對(duì)客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄，對(duì)以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一齊總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。2。接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便決定客戶的需要和問(wèn)題，然后針對(duì)顧客的需要和問(wèn)題，提出建設(shè)性的意見(jiàn)。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤(rùn)的方法。向客戶做出建設(shè)性意見(jiàn)，會(huì)更有利于贏得客戶的好感，這樣能夠給客戶留下良好的印象，有利于長(zhǎng)期接觸。了解市場(chǎng)需求，客戶需求，爭(zhēng)取“按照客戶需要帶給定制服務(wù)”
3。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象�？蛻粲龅絾�(wèn)題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，先賣(mài)信譽(yù)后賣(mài)產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
員工工作計(jì)劃 篇7
一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人
總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房，那一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō)，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：00—8：40）我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)（8：40—9：00）
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的`工作繁忙而耽誤的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3、打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（9：00—9：20）
與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)（9：30—17：00）
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)可以不開(kāi)，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去
5、回公司打電話（17：00—18：00）
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析;
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）
希望每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單，就是業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。
員工工作計(jì)劃 篇8
從114查號(hào)向10000號(hào)客戶服務(wù)的過(guò)渡，從對(duì)舊平臺(tái)的生疏到熟練把握，并參與新平臺(tái)的安裝調(diào)試跟工，從對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的一知半解對(duì)了如指掌，從碰到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對(duì)，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對(duì)我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說(shuō)，xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是學(xué)習(xí)的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。
我接觸10000號(hào)的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號(hào)平臺(tái)的時(shí)候，我很幸運(yùn)地參加了寬帶查障學(xué)習(xí)，讓我對(duì)漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判定技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證實(shí)和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺(tái)更替之時(shí)，我又一次幸運(yùn)地獲得了跟工的機(jī)會(huì)，在與華為工程師跟工交流的過(guò)程中，我除了比同事們?cè)缦纫徊绞煜ち诵缕脚_(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號(hào)平臺(tái)設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在應(yīng)用新平臺(tái)時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而10000號(hào)作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是把握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的'服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記；對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。假如說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、所有就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務(wù)也是同樣。假如沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，把握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過(guò)后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好，顧此失彼。同時(shí)由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì)缺少激情，缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也出色了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。所以在新一年，我要再接再勵(lì)。以上是我的工作計(jì)劃范本，請(qǐng)批評(píng)指正。
員工工作計(jì)劃 篇9
作為一名食堂充卡工作人員，我的工作職責(zé)分為：1.為師生充卡2.食堂倉(cāng)庫(kù)管理3.食堂食材采購(gòu)的驗(yàn)收4.食堂每日營(yíng)業(yè)核算5.做臺(tái)賬。
一、為師生充卡。
為師生充卡是我的最本職的工作，學(xué)校的教職工每個(gè)月的補(bǔ)助單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，我會(huì)及時(shí)的給全校教職工發(fā)校訊通，讓老師們能夠及時(shí)的充上飯卡。每天充卡的現(xiàn)金與每日出納單核對(duì)以后及時(shí)的交給學(xué)校會(huì)計(jì)。此外每月打印一份總的出納單核對(duì)所交現(xiàn)金是否正確。
二、食堂倉(cāng)庫(kù)管理
為保障食品衛(wèi)生安全，入庫(kù)的食材必須去合法經(jīng)營(yíng)的正規(guī)店進(jìn)行采購(gòu)。對(duì)入庫(kù)的食材分類擺放，并一一進(jìn)行登記，對(duì)于不是整件出庫(kù)的食材，根據(jù)總價(jià)計(jì)算出單件的`價(jià)格。對(duì)于每日出庫(kù)的食材都要登記組長(zhǎng)名字，食材數(shù)量和價(jià)格以便進(jìn)行核算。每月月底都要進(jìn)行盤(pán)庫(kù)，核對(duì)。因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)里放的都是食材，所以定期的打掃以確保倉(cāng)庫(kù)食材的衛(wèi)生。
三、食堂食材采購(gòu)的驗(yàn)收
食堂的食材經(jīng)采購(gòu)員采購(gòu)后，都要根據(jù)食堂分組組長(zhǎng)開(kāi)的單子進(jìn)行過(guò)稱，驗(yàn)收，以便監(jiān)督食材的質(zhì)量。然后再根據(jù)食材的數(shù)量及價(jià)格分組進(jìn)行登記，以便進(jìn)行成本核算。
對(duì)于送貨的食材，經(jīng)過(guò)驗(yàn)收后登記數(shù)量及價(jià)格，根據(jù)數(shù)量及價(jià)格開(kāi)票，月底與商戶進(jìn)行結(jié)賬。
四、食堂每日營(yíng)業(yè)核算
食堂每日的營(yíng)養(yǎng)核算分為三個(gè)步驟：
1、根據(jù)每日的送貨食材，采購(gòu)食材，出庫(kù)食材分組算出每日的營(yíng)業(yè)成本。
2、算出每日每組的營(yíng)業(yè)額。
3、營(yíng)業(yè)額減去營(yíng)業(yè)成本才是每日每組的營(yíng)業(yè)毛利潤(rùn)。
五、做臺(tái)賬
根據(jù)每天的采購(gòu)，送貨單貼出每日的臺(tái)賬。臺(tái)賬需要登記上食材的名稱，單價(jià)，數(shù)量，總價(jià)，商戶的地址，聯(lián)系電話。以便做到有據(jù)可查，有據(jù)可依。臺(tái)賬還要定期的貼出食材的衛(wèi)生檢疫報(bào)告，確保食材的安全性。
以上是我的日常工作，但是要把一份工作做的精細(xì)，需要的是對(duì)工作的耐心和熱情。對(duì)于新學(xué)期的工作，為使工作更加的到位，做出以下規(guī)劃：
�。�1）對(duì)于充卡工作，雖然經(jīng)常提醒學(xué)生要注意保管好自己的飯卡，但是丟卡的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。飯卡丟失后如果不及時(shí)的掛失，有被拾到者刷完的現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)研究，提出拾到飯卡上交者，獎(jiǎng)勵(lì)5元現(xiàn)金的政策，5元現(xiàn)金由丟卡的同學(xué)承擔(dān)，以此來(lái)鼓勵(lì)同學(xué)們撿到飯卡后積極的上交。
�。�2）在各班的生活委員中選出代表，成立新的伙委會(huì)，由以前的定期開(kāi)伙委會(huì)，讓伙委會(huì)成員提出對(duì)食堂的建議改成讓這些代表們直接走進(jìn)后廚，參與到食堂的管理監(jiān)督中，以此來(lái)增強(qiáng)師生和食堂的互動(dòng)，讓師生們吃的更好，更香！
（3）為使食堂倉(cāng)庫(kù)管理的規(guī)范化，食堂倉(cāng)庫(kù)食材的出庫(kù)改成由食堂各組組長(zhǎng)簽名制，食堂每日的出庫(kù)食材登記后，經(jīng)過(guò)每組組長(zhǎng)核對(duì)后進(jìn)行簽字，然后再登記進(jìn)電腦中進(jìn)行核算。
作為一名食堂工作人員，對(duì)全校師生的飲食工作肩負(fù)責(zé)任，為此我會(huì)嚴(yán)格律已，堅(jiān)守工作職責(zé)。
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