關(guān)于銷售工作計劃合集七篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編幫大家整理的銷售工作計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
銷售工作計劃 篇1
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的`資訊，更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
銷售工作計劃 篇2
工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。否則，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用�，F(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時間了，可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了20xx年銷售工作計劃，我相信在以后的工作中我還是會做的更好！
在20xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的`客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
20xx年工作計劃如下：
一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
四；今年對自己有以下要求
1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創(chuàng)造 利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。不過現(xiàn)實來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應該做好的。以后的道路上，我會走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開始，我相信自己會做的更好！
銷售工作計劃 篇3
為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避免出現(xiàn)無章可循的情況，特制定此計劃。
一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅（時間不超出五分鐘），后輪換。八點四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務經(jīng)理，整理樣面（櫥窗模特、燈模三日一換）。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況，二人應分清所負責片區(qū)。
注意要點：因早班相對客流較少（除節(jié)假日外），將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流（但不能影響銷售）、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接：下午班店員xx點進店后，店長和副店長進行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢，應協(xié)助店員點貨。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的`庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。
三、下午班：下午接班后，主要注意四個問題，應于店堂無人時逐次檢查。
1、銷售
2、燈光
3、衛(wèi)生
4、樣面
至晚七點整，開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
注意要點：下午班時，由于工作時間較長，顧客流為時斷時續(xù)，一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時，同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
四、月末盤存：每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計。
五、整店銷售：不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。
銷售工作計劃 篇4
我九月中旬剛接觸***電話銷售業(yè)務，由于我在思想上急于求成，在行動上蠻干莽撞導致九月工作成績毫無起色。但在領(lǐng)導和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結(jié)所在。
在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻干，要實干、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導、同事們學習。總結(jié)上月的得失，在下月應做好以下幾方面的工作：
一、 客戶關(guān)系的維系
1、 對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡關(guān)系、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。
2、 對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。
二、 工作細節(jié)的處理
1、 下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務的價位必須熟記。
2、 電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、 不斷學習，與團隊共成長。學習業(yè)務知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。
三、 工作目標
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存，請經(jīng)理多多指導，我會好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責!
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銷售部月工作計劃
一、 銷量指標：
上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度******萬元
二、 計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類：
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務工作銷售部月工作計劃
一、市場及客戶方面
1、客戶維護： 要注意以下兩點：一是繼續(xù)推進重點客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。 避免在過去工作中的回訪不及時，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題，改進工作的方式方法，達到客戶關(guān)系的新的層次。
2、客戶開發(fā)：一是加大發(fā)展渠道客戶的力度。同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作，例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例，從年初開始籌備策劃，達到比較好的成效，也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開辟新的疆域。
3、市場動向：多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進步伐、同時脫穎而出，配合渠道開發(fā)和渠道挖掘。
4、競爭對手：根據(jù)自身的優(yōu)勢和資源，調(diào)整市場策略緊跟客戶，同時對其他競爭的市場行為保持適當?shù)尼槍Σ⑷∑渚A去其糟粕。
5、客戶類別分析：學會抓大放小用好二八法則，一切從細節(jié)抓起。在交往的客戶中，對重點的客戶要有一定拿下的'信心和決心，開動腦筋，集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護。
6、借力借勢開展多方合作。因為單位與單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的，要多方式的開展合作，借力使力達到事半功倍的效果。
二、銷售回款及折扣方面
注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn)，提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，原則上嚴格遵循公司的回款管理制度，并以合作情況的差異性進行分類，對特殊客戶確定好時間應及時收款。
在折扣方面，保持統(tǒng)一性，拒絕以價格為談判的砝碼，同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。
三、溝通方面
1、建立完善自己的銷售臺賬，及時的與財務等進行對賬，處理好賬目、開票等林林總總的問題。
2、在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通，讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢。
3、保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通，多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。
4、內(nèi)部溝通一切以公司為重、以大局為重，多相互學習交流。
四、四季度月份的工作目標及自我要求
1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。例如：上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求、業(yè)績考核要求等。
2、業(yè)績目標：四季度是今年工作的重要的收尾階段，是今年工作的結(jié)束篇，今年的豐收結(jié)果到底怎樣都看第四季度的銷售額了，所以首先在思想上迎頭跟上，在業(yè)績要求及客戶開發(fā)上嚴格要求。
(1)季度客戶成交10家以上，成交金額30萬以上。
(2)不局限于公司客戶的開發(fā)維護，每月新增5家行業(yè)外潛力及意向新客戶，同時每月開拓1家行業(yè)合作客戶或者合作者。保證在業(yè)務開展過程中的新鮮血液的注入，并為下半年工作的開拓做好蓄水池。
3、加強學習，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
思路及方法在此已基本闡述，諸多細節(jié)還需完善，但心中無比清楚所有收貨都離不開完整的思路和堅實的執(zhí)行力，更離不開滿懷激昂的長時間努力。在公司這么久只有今年是從年初開始籌備，我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開!
銷售工作計劃 篇5
一、自營直銷網(wǎng)店
自營店的銷售是整個網(wǎng)絡部工作的重中之重，因為品牌的樹立完全是由公司的網(wǎng)店旗艦店實現(xiàn)的。通過自營網(wǎng)店可以直接和顧客溝通，以及第一時間了解買家對公司產(chǎn)品的反饋信息。通過我們優(yōu)質(zhì)完美的售中售后服務，增加買家對網(wǎng)店的信任以及為我們品牌樹立良好的口碑。下面是自營直銷網(wǎng)店的營銷策略.
1、細節(jié)營銷 打造網(wǎng)店的品牌優(yōu)勢 、 從今年開始，我們所經(jīng)營的不再是一個單純的網(wǎng)店，而是一個品牌，而我們的網(wǎng)店也就 成了一個品牌展示的窗口。看了很多網(wǎng)店的經(jīng)營心得，發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)店在銷量達到一定程度 的時候就會有很多瓶頸因為平時的不注意而無法再做大，無法進入更廣闊的市場。這個瓶 頸就是品牌，很多網(wǎng)店都沒有注意品牌的維護和推廣的。如今在淘寶上，網(wǎng)店品牌營銷已 經(jīng)走到了細節(jié)營銷的時代，要營造消費者的信任度實現(xiàn)突破發(fā)展，必須有更加清晰準確的 品牌信息傳遞給消費者。
網(wǎng)店塑造優(yōu)秀的品牌形象，來自于網(wǎng)店長期在產(chǎn)品、服務和形象上的積累。網(wǎng)店品牌 形象建設首先要給予顧客進店后的良好第一印象， 第一印象如何很大程度上決定了顧客在店 內(nèi)停留的時間以及在銷售過程中的行為、語言表現(xiàn)。模糊、隨意的寶貝圖片，簡短、殘缺的 寶貝描述、得不到保證的產(chǎn)品品質(zhì)、經(jīng)常與客戶糾紛、爭吵的服務態(tài)度，所有這一切對品牌 的傷害遠勝于改善它們所支出的費用。 網(wǎng)店店面的形象在一定程度上代表了品牌的實力， 在 這里可以通過視角上向潛在顧客傳達品牌信息。
網(wǎng)店品牌的建立必須以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和真誠的服務態(tài)度為基礎(chǔ)， 在所有的經(jīng)營環(huán)節(jié)， 如產(chǎn)品描述、發(fā)貨速度、售后服務、客服人員與買家溝能的語氣、禮儀禮貌等，我們都應該 盡可能追求完美無缺，力求給買家留下美好的購物體驗。要并充分展示我們品牌的專業(yè)化、 標準化經(jīng)營。讓顧客記住這個網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的知名度才是最終目的，網(wǎng)店的`品牌也就慢慢 建立起來了。
2、建立不同于其它網(wǎng)店的新的服務理念。 淘寶上大大小小的網(wǎng)店舉不勝數(shù)，每家都有自己的特色來吸引買家。目前，很多人愿 意接受網(wǎng)購， 但是很多買家考慮最多的就是因為尺碼原因退換貨而產(chǎn)生的郵費， 淘寶其它賣 家關(guān)于退換的原則一般是非因為質(zhì)量原因發(fā)生的退換貨， 來回的郵費需要買家承擔。 這樣對 于買家來說還會有很多顧慮。 今年網(wǎng)店決定大膽嘗試， 采取不合適即可退換， 免郵費的政策。 或許，這樣的政策會減少一些利潤，但會很大程度上提高銷售額。例如華僑美國人謝家華成 立的賣鞋網(wǎng)——Zappos， 憑著免費的退貨效勞成為美國最大的網(wǎng)絡營銷公司。謝家華最常說 的一句話是：“我不愿意把錢花在打廣告上，我更喜愛把它花在改良對顧客效勞上�！盳appos 奉行“鞋適宜即穿，不適宜便換”的主旨，只管它不是第一家供給免費退貨效勞的網(wǎng)上商店， 但謝家華令這項效勞成為 Zappos 殺出重圍的法寶，為此，僅去年 Zappos 的運輸費就花了 1 億美元。然而，也就是去年，1999 年成立的 Zappos 開端了轉(zhuǎn)虧為盈的良性循環(huán)，現(xiàn)在，這 家網(wǎng)站的位置已經(jīng)相似于鞋類行業(yè)的“亞馬遜”。謝家華示意，這是一個“留住臨時客戶的戰(zhàn) 略”。
統(tǒng)計顯示，60%的 Zappos 顧客是回頭客，還有 25%的客人是回頭客介紹的。網(wǎng)絡營銷要想勝利，很大水平上取決于效勞。
3、情感投資策略
“情感投資策略”是在顧客一次購買商品后，賣家通過感情營銷，增加粘性，使其下次再 來光顧，成為老顧客。許多實例表明，網(wǎng)店維系老顧客比爭取新顧客更重要，據(jù)調(diào)查，保留 一個老顧客所需的費用僅占發(fā)展一個新顧客費用的五分之一。 銷售學里有著名的“8： 2”法則， 即企業(yè) 80%的業(yè)務是由 20%的顧客帶來的，對網(wǎng)店來說，同樣如此。因此，網(wǎng)店在發(fā)展新 顧客的同時，不可忽視老顧客的流失。發(fā)貨時，可以在顧客不知情的情況下送上一些小禮品 或賀卡，給顧客帶來驚喜。老顧客可以采用兩種 VIP 方式，一是 VIP 折扣，分三種折扣， 累計消費滿 1000 元可享受 9.6 折優(yōu)惠，累計消費 20xx 元可享受 9.2 折優(yōu)惠，累計消費 3000 元可享受 8.8 折優(yōu)惠。二是 VIP 積分，顧客每在店里消費 10 元累計 1 分，此積分可充當現(xiàn) 金使用，1 分為 1 元，同時在店內(nèi)設置積分禮品兌換，顧客可自己選擇。增加顧客的消費粘 性。
4、店內(nèi)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)營銷，以達到廣告效果促進單個客戶購買量的增加。
（1）在首頁的促銷頁面做圖文鏈接。
（2）在寶貝描述頁面做“寶貝推薦”的圖文鏈接，這個要根據(jù)產(chǎn)品的不同特征或風格 做相類似寶貝的產(chǎn)品鏈接。 （3）搭配套餐功能，可以增加不同款式風格或相似風格以及男女款搭配套餐減價的活 動。在首頁促銷頁面或?qū)氊愒斍轫撁嬲故尽?/p>
5、完美的售中售后服務營銷。 雖然服務不能完全稱得上是一種營銷手段，但若沒有優(yōu)質(zhì)的售后服務，無論再好的營 銷手段也無法留住客戶。在買家進行售前咨詢時，客服的回答必須專業(yè)準確，不能表現(xiàn)出急 于成交的姿態(tài)，適當時建議客戶貨比三家，體現(xiàn)我們的大度和對產(chǎn)品的自信。在發(fā)貨時，仔 細檢查確認無誤再發(fā)貨， 發(fā)貨后給買家發(fā)短信， 讓買家第一時間知道發(fā)貨的時間及快遞單號。
5、淘寶站內(nèi)活動。
挑出幾個性價比高及符合當前流行趨勢的寶貝前期炒作一下銷量，銷量上去以后報名 參加淘寶站內(nèi)的促銷活動，例如聚劃算，VIP 折扣，天天特價，這些活動都是免費的，對提 高產(chǎn)品銷量很有幫助。
6、在多個平臺上增加銷售渠道及加強品牌推廣力度 公司的網(wǎng)店銷售平臺不局限于淘寶，以淘寶店為主，增加拍拍網(wǎng)銷售。預計在 5 月份 開通淘寶商城， 因為目前淘寶普通店的競爭非常激烈， 而淘寶也將主要精力放在了淘寶商城 上，對淘寶商城的扶植力度相當大，寶貝的展示排名也是商城的展示在先，同時對品牌形象 的提高也很有幫助。在各個服裝網(wǎng)站上做品牌推廣，增加品牌的知名度及影響力。 二、分銷商銷售渠道 招募分銷商是為了提高產(chǎn)品銷量，在分銷平臺上爭取更多分銷商的加入，預計分銷商 名額達到 200 個。從 200 個分銷商中挑出經(jīng)營實力較強的 50 個核心分銷商。給分銷商稍大 的利潤空間，提高分銷的銷售積極性。 三、小額批發(fā) 加入阿里巴巴誠信通會員，建立自己的批發(fā)網(wǎng)店，通過這一平臺，承接外地散貨的小 額定單，在淘寶網(wǎng)店裝修頁面上加上批發(fā)業(yè)務事項說明。
6.團隊管理
一、人員規(guī)劃：市場部將分配 4 名大區(qū)經(jīng)理分別負責豫東豫西豫南豫北四大方向，一名業(yè)務 助理協(xié)助銷售部經(jīng)理進行業(yè)務進展調(diào)查及動態(tài)跟蹤， 展廳一名展廳主管和 4 名展廳接待， 網(wǎng) 絡部，5 人
二、團隊管理 2.1 健全和完善規(guī)章制度， 2.2 強化培訓，提升團隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。 2.3 嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。
7.費用預算 費用預算
市場部費用總預算約 40 萬元，分為以下幾項
一，管理費用 5 萬
二，人員工資 23 萬
三，差旅費 7 萬
四，培訓招待費用 5 萬
網(wǎng)絡部費用預算
1、淘寶店直通車等各項推廣費用：10000 元/年
2、加入淘寶商城費用：6000 元/年服務費+銷售額*5%
3、淘寶商城保證金：10000 元（可退）
4、阿里巴巴誠信通會員（普通版） ：1688 元/年
5、其它網(wǎng)站品牌推廣：20xx 元
8.培訓工作開展 培訓工作開展
培訓工作為維護公司對外統(tǒng)一形象及服務貫穿到每個代理商公司經(jīng)定期為代理商進行產(chǎn)品 及服務培訓，提高公司及合作伙伴整體素質(zhì)，
9.工作計劃表 工作計劃表
時間 1月 2月 3月 4月 5月 6月 工作內(nèi)容 備注
7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月
銷售工作計劃 篇6
一、市場方面：
1、客戶維護：回訪不及時，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2、客戶開發(fā)：一貫打價格牌，沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢。
3、市場動向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。
4、競爭對手：根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調(diào)整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析：學會抓大放小用好二八法則，一切從細節(jié)抓起。
二、管理方面：
1、五月份起“粵強酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對外文件或單據(jù)都將印有“粵強酒業(yè)有限公司”各部門的相對印章。
2、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設立最低庫存量。
3、細化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。
4、建立客戶花名冊，以月份為單位設立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、銷售回款方面
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時間應及時收款，每月底外欠款不得高于五萬元。
四、五月份的工作重點：
1、市場開發(fā)：(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢。(2)闡述公司的經(jīng)營理念。(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、維護客戶：(1)對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。
3、加強學習，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
(1)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把做業(yè)務與交流技能相結(jié)合。
4、紅酒略。
五、五月份對自己有以下要求
1、每月要增加兩個新客戶，還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是的.，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10、以公司為家，惜公司名愛公司物是我們的責任一榮共榮。
11、工作中總會有各種各樣的困難，我們要向公司請示，向同事探討，抓好細節(jié)共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
12、開發(fā)客戶：以a類客戶主(當月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶，
13、自有產(chǎn)品(紅酒)的業(yè)務招聘，培訓和市場開發(fā)。
六、為充分發(fā)揮大家的積極性，實施多勞多得，不勞不得，實干加巧干，確保本月的銷售工作計劃能如期完成，故立此責任狀。
注：完成以上責任任務，公司給與銷售總?cè)蝿蘸托麻_發(fā)客戶分別獎勵500元否則二項每項罰款500元。
負責人
責任人簽字;
粵強酒業(yè)有限公司
銷售工作計劃 篇7
一、市場概述
國內(nèi)潤滑油市場現(xiàn)狀與分析
潤滑油產(chǎn)業(yè)是我國開放較早的行業(yè)之一，市場透明度較高，經(jīng)歷了混亂—整合—逐步規(guī)范的發(fā)展歷程，主要體現(xiàn)在：品牌整合、資源壟斷、價格上漲、營銷理念轉(zhuǎn)變、國際品牌加快中國布局等方面。近幾年我國潤滑油市場持續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，20xx年我國潤滑油消耗量約為680萬噸，增長達5%。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷深入及國內(nèi)市場的巨大消費潛力，將給潤滑油產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供更多機會，這是潤滑油產(chǎn)業(yè)近幾年來，遇到的難得機遇！
二、內(nèi)燃機潤滑油市場特點及發(fā)展趨勢
1、從市場結(jié)構(gòu)來看，車用潤滑油較工業(yè)用潤滑油呈現(xiàn)出更加快速增長的趨勢。
2、車用潤滑油市場呈現(xiàn)出從低檔向中高檔升級的趨勢，符合國Ⅲ、國Ⅳ排放標準的中高端產(chǎn)品成為廠家產(chǎn)品升級的對象和市場競爭的焦點。
3、在產(chǎn)品供應方面，供應主體日益集中在大型廠商之間，從而將原有的分散競爭改變?yōu)榧懈偁帯?/p>
4、中高端產(chǎn)品銷售勢頭強勁，從整體發(fā)展趨勢上看，SJ、CH—4級及其以上級別油品的銷售將會大幅度提升。
5、殼牌、美孚、嘉實多等國外品牌依舊在高端汽油機油產(chǎn)品市場占主導地位，國產(chǎn)一線品牌如：長城、昆侖等正積極向該市場邁進。
6、在柴油機油市場主機廠潤滑油品牌成為快速發(fā)展的新生勢力，如：玉柴、濰柴、東風、康明斯等。
7、渠道模式由長線渠道向短而平的渠道模式轉(zhuǎn)變。
8、無論廠家還是渠道商更加重視終端及消費者的宣傳推廣及終端的.品牌認知度
三、內(nèi)燃機油市場現(xiàn)有品牌及特點
1、隨著內(nèi)燃機油市場的不斷整合與淘汰，現(xiàn)已形成潤滑油品牌三大陣營，以美孚、殼牌為主的國際品牌陣營，其幾乎壟斷了我國高端潤滑油市場，該陣營中還
有嘉實多、BP、SK、道達爾、福斯、埃爾夫、加德士、日本新石油等國際二線品牌。
以長城、昆侖為首的國字號陣營，其是中國市場最具競爭力的品牌，憑借其自有的資源優(yōu)勢，強大的渠道優(yōu)勢正在加大對中高端市場的進軍的步伐。
以龍蟠、康普頓、萊克為首的民營品牌，該陣營發(fā)展環(huán)境較為苛刻，上有“國字號陣營”，左有“進口品牌陣營”，右有“山寨進口版陣營”，但其憑借自身的不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展，突破發(fā)展瓶頸，在地域化和專業(yè)化方面取得了消費者的認可，成為我國最具生命力和活力的競爭者。
2、主要品牌的渠道推廣策略
3、終端的定義
服務類終端：修理廠、換油中心、4S店、特約維修站、美容保養(yǎng)連鎖店、快修店等，服務類終端的特點是以服務帶來的附加值為利潤體現(xiàn)，銷售價格均高于銷售類終端。
銷售類終端：汽配店、潤滑油超市、路邊店、加油站等，銷售類終端的特點是“薄利多銷，快進快出，只作銷售，不規(guī)范經(jīng)營”。4、國內(nèi)中高端品牌銷售模式
國內(nèi)外主要潤滑油品牌參與高檔車用油在初級階段的競爭著力點都是通過銷售網(wǎng)絡布局—“抓住經(jīng)銷商”；以及展開各自的終端網(wǎng)點建設—“抓住服務、銷售型門店”這兩大方面來實現(xiàn)的。
美孚在高檔汽機油上只推頂級產(chǎn)品—美孚1號合成油，渠道模式也另辟蹊徑—“指定經(jīng)銷商—特約維修站/大型修理廠—消費者”，力圖樹立“服務于高檔車輛、產(chǎn)品品質(zhì)高”的品牌形象、達到高利潤、豎專業(yè)形象的目的。
殼牌的高檔汽機油其著力點除了抓住服務、銷售型門店，同時逐漸與輪胎、保險、配件等汽車相關(guān)行業(yè)進行強強合作，對終端制作門頭、POP宣傳、店內(nèi)裝修、營建喜力換油中心等方式進行宣傳，從而抓住“消費者”，達到引導消費需求。
國際陣營中還有一些品牌如嘉實多、埃索、道達爾、SK、BP、福斯、加德士、埃爾夫、康菲、馬石油等品牌，其中有部分品牌在一些特殊領(lǐng)域還做的不錯，擁有自己專業(yè)的拓展團隊和服務團隊，有些品牌可能已經(jīng)退出中國市場，從總體上來看，國際品牌中的二線、三線品牌在中國市場并沒有形成太大影響力，在中國市場的實際運作中也并沒有建立值得稱道的驕人業(yè)績。
2、市場規(guī)劃按地區(qū)劃分
1。華北地區(qū)：北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古（5個省、市、區(qū)）。
2。東北地區(qū)：遼寧、吉林、黑龍江、大連（4個省、市）。
3。華東地區(qū)：上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、寧波、夏門、青島（10個省、市）。
4。中南地區(qū)：河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南、深圳（7個省、市）。
5。西南地區(qū)：重慶、四川、貴州、云南、西藏（5個省、市）。
6。西北地區(qū)：陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆（5個省、區(qū)）。3、渠道策略：省會—地級市—縣城3。1、目標渠道模式
3。2、渠道建立
20xx年最主要的工作空白地區(qū)網(wǎng)絡建設，主要開發(fā)市場為湖北、湖南市場地處京九線物流發(fā)貨便利，潤滑油市場需求大
3。3、終端開發(fā)
�、俟镜慕K端開發(fā)前期先以湖北為重點，配備相應的人員，主要以地級市汽配城、汽配修理集中地街道為開發(fā)地區(qū)。
�、诮K端開發(fā)是拉動式銷售的主要方式之一，是解決銷售渠道不暢的主要手段。服務用油的終端客戶主要有修理廠、修理點、小型配件專賣店、小型車隊、小型潤滑油專賣店、個體車主。
�、劢K端客戶開發(fā)模式：
銷售（服務）類終端：關(guān)心價格、促銷、宣傳品。因此要求業(yè)務經(jīng)理攜帶工具包（產(chǎn)品資料、各類海報、折頁等）對其拜訪、溝通，幫助店長碼放油品，給用戶主動推介；通知潤滑油促銷信息，了解用油需求，競品情況；協(xié)調(diào)經(jīng)銷商和終端的協(xié)作；根據(jù)終端數(shù)量開展產(chǎn)品銷售技巧交流會、現(xiàn)場促銷會等。
直接使用類終端：關(guān)心有品質(zhì)量、售后服務、喜歡帶潤滑油的小禮品。因此，除了有規(guī)律的拜訪、用油感受詢問外，聯(lián)合經(jīng)銷商有針對性的開展技術(shù)交流會，為其車輛保養(yǎng)維護提供更好的指導，保持對潤滑油品牌的忠誠度。
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