實用的培訓(xùn)工作計劃模板匯編9篇

　　日子如同白駒過隙，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的培訓(xùn)工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

培訓(xùn)工作計劃 篇1

　　一、培訓(xùn)對象：商業(yè)銀行對公客戶經(jīng)理

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容：客戶經(jīng)理拓展客戶的營銷技能培訓(xùn)、設(shè)計金融服務(wù)方案能力鍛煉

　　三、培訓(xùn)目標(biāo)：提高客戶經(jīng)理的個人綜合素質(zhì)，提高工作效率，增強客戶開發(fā)維護能力。全部通過實際案例的分析、講解，幫助客戶經(jīng)理能夠準(zhǔn)確的定位適合自己的客戶，清晰了解拓展客戶的技巧，迅速打開營銷局面。

　　四、培訓(xùn)時間：2天，

　　五、授課形式：講師詳細(xì)講解開拓客戶每個流程，并按照營銷客戶的具體實際流程示范營銷

　　六、銷售：本套培訓(xùn)教材：100元

　　七、課程大綱：

　　第一天 客戶開發(fā)和管理技巧

　　1、如何成為優(yōu)秀客戶經(jīng)理

　　客戶經(jīng)理的職責(zé)：

　　客戶經(jīng)理的工作理念

　　客戶經(jīng)理的工作任務(wù)

　　客戶經(jīng)理的支持體系

　　優(yōu)秀客戶經(jīng)理的素質(zhì)

　　2、客戶經(jīng)理必備技能

　　甄別有價值客戶的技能

　　評估客戶的價值

　　產(chǎn)品和服務(wù)組合設(shè)計

　　有效的實施方案

　　3、目標(biāo)客戶的選擇

　　確定目標(biāo)客戶的原則(結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策、銀行信貸投向、偏好)

　　尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的原則

　　尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的方法

　　當(dāng)天最適合銀行拓展的10個重點行業(yè)

　　4、客戶需求分析

　　客戶的需求在哪里?有何需求特性

　　客戶通常的五大需求

　　尋找銀行產(chǎn)品的切入點

　　根據(jù)客戶需求設(shè)計服務(wù)模式

　　5、客戶訪問前的準(zhǔn)備

　　建立個人的專家?guī)?/p>

　　產(chǎn)品和資料準(zhǔn)備

　　個人資料的準(zhǔn)備

　　形象禮儀要點

　　明確銷售計劃、目標(biāo)

　　6、有效的拜訪，方案的交流溝通

　　訪問開始的注意

　　傾聽技巧

　　如何控制會談的內(nèi)容和方向

　　有效的引導(dǎo)啟發(fā)客戶的需求，引起客戶合作的欲望

　　合理的報盤

　　達(dá)成初步共識

　　與客戶交流中注意事項

　　第二天 金融服務(wù)方案設(shè)計及案例分析

　　7、金融服務(wù)方案設(shè)計

　　如何識別客戶的產(chǎn)業(yè)結(jié)算特點，資金需求特點

　　設(shè)計科學(xué)合理的金融服務(wù)方案的技巧

　　金融服務(wù)方案的.選擇

　　金融服務(wù)方案的申報(主要是信貸方案的申報)

　　經(jīng)過審批機構(gòu)的溝通，最終敲定方案

　　敲定操作規(guī)程、協(xié)議

　　方案的實施

　　8、授信調(diào)查報告撰寫

　　金融服務(wù)方案纂寫(主要是授信調(diào)查報告撰寫要點)

　　客戶風(fēng)險的分析

　　風(fēng)險防范和控制措施

　　收益分析

　　9、組織實施方案

　　時間安排

　　計劃和流程

　　實施方案中注意事項

　　過程監(jiān)控

　　10、授信方案的制作案例及討論

　　汽車金融服務(wù)方案(包括汽車金融網(wǎng)絡(luò)的制作技巧)

　　鋼鐵金融服務(wù)方案(鋼鐵行業(yè)的采購、銷售環(huán)節(jié)的金融服務(wù))

　　公路金融服務(wù)方案(公路行業(yè)票據(jù)金融的設(shè)計)

　　石油金融服務(wù)方案(石油產(chǎn)、供、銷的金融服務(wù)方案)

　　11、對客戶經(jīng)理的告誡

　　對客戶經(jīng)理的12條告誡

　　客戶經(jīng)理的10條工作準(zhǔn)則

培訓(xùn)工作計劃 篇2

　　近期為一個公司四月明年的培訓(xùn)進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓(xùn)工作計劃，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議，互相學(xué)習(xí)交流，共同提高。

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司四月的管理水平，保證公司四月可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下：

　　一、建立集團公司四月、下屬各分公司四月和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系

　　一級培訓(xùn)是集團公司四月負(fù)責(zé)集團大政方針、公司四月文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團公司四月中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。

　　二級培訓(xùn)是各分公司四月負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司四月企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司四月總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。

　　三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。

　　二、各分公司四月專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次，每次不少于一小時。

　　三、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓(xùn)交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

　　四、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘八人以上者由公司四月人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司四月簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司四月文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。

　　五、培訓(xùn)的考核和評估，培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的'評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司四月的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司四月的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司四月和個人的價值。

　　六、要求：各分公司四月各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個月進行幾次，培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。

　　通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司四月的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司四月的管理水平;達(dá)到公司四月和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司四月的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。

培訓(xùn)工作計劃 篇3

　　為提高我市農(nóng)民的科技文化素質(zhì)，推進農(nóng)業(yè)及農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，幫助農(nóng)民增收致富，培育發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，建立完善的農(nóng)民科技培訓(xùn)體系，特制訂20xx年宜城市農(nóng)村科普服務(wù)工作隊培訓(xùn)計劃。

　　1.20xx 年，農(nóng)村科普服務(wù)工作隊在繼續(xù)做好解決農(nóng)民的技術(shù)難題、圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)開展科技培訓(xùn)的.同時，要重點幫助各鎮(zhèn)(辦、區(qū))解決帶有共性的技術(shù)難題，扶持發(fā)展重點產(chǎn)業(yè)。要加大服務(wù)力度和深度，采取強強聯(lián)合等形式擴展培訓(xùn)服務(wù)方式，各專業(yè)農(nóng)村科普服務(wù)工作隊和各小分隊全年開展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)100場，培訓(xùn)人數(shù)1萬人。

　　2.加強對35個農(nóng)民科技地的協(xié)調(diào)指導(dǎo)服務(wù)，讓廣大農(nóng)民充分感受到依靠科技致富的重要性，進一步提高農(nóng)民的科技文化素質(zhì)。35個基地每年開展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)至少200場，培訓(xùn)人數(shù)2萬人以上。

　　3.20xx年，繼續(xù)實施科技中心戶培訓(xùn)工程。年培訓(xùn)人數(shù)將比XX年有所增加。

　　4.充分發(fā)揮宜城市農(nóng)民科技協(xié)會作用，為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　4.積極探索新的培訓(xùn)方式，充分利用電視臺、電臺等新聞媒體的作用，加大科技培訓(xùn)覆蓋面。進一步調(diào)動各鎮(zhèn)(辦、區(qū))科技培訓(xùn)的積極性和創(chuàng)造性，努力培養(yǎng)科技示范戶并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的科技培訓(xùn)中發(fā)揮重要作用。

培訓(xùn)工作計劃 篇4

　　一、本課程培訓(xùn)的基本要求：

　　1、了解客房產(chǎn)品知識

　　2、掌握客房清潔服務(wù)規(guī)范要求

　　3、掌握客房接待服務(wù)規(guī)范要求

　　4、學(xué)會使用客房服務(wù)的基本禮節(jié)

　　5、樹立安全意識，掌握基本防范措施

　　6、熟悉遼寧地區(qū)的'旅游交通、景點等綜合知識

　　7、掌握標(biāo)準(zhǔn)的普通話，堅持用普通話對客服務(wù)

　　8、掌握客房服務(wù)工作常用英語，并能簡單應(yīng)答

　　二、培訓(xùn)要求與內(nèi)容：

　　培訓(xùn)要求：

　　1、能描述客房的種類及其設(shè)備用品配備

　　2、了解客房部的基本任務(wù)

　　3、明確客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　（一）、客房種類及其特征

　　1、客房的各種類型與功能

　　2、設(shè)施設(shè)備的配備

　　3、客房用品的品種、數(shù)量與布置

　　（二）、客房部的組織機構(gòu)及其任務(wù)

　　1、客房部的組織機構(gòu)與崗位設(shè)置

　　2、客房部的基本任務(wù)

　　三、客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

　　1、客房服務(wù)員崗位職責(zé)

　　2、客房服務(wù)員素質(zhì)要求

培訓(xùn)工作計劃 篇5

　　作為基地學(xué)校，我校已經(jīng)開展了5年的區(qū)域帶教活動，在這5年中我校積累了一定的帶教經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了部分問題。今年我校在原來的基礎(chǔ)上著重就發(fā)現(xiàn)的問題進行改進，突出帶教課程的培訓(xùn)和帶教實效的落實和檢查，力爭更好的完成帶教任務(wù)，讓學(xué)員在工作中邊實踐邊學(xué)習(xí)提高，帶教教師在帶教活動中能將經(jīng)驗和方法更好的加以歸納整理，讓培訓(xùn)活動更規(guī)范有序，帶教理念進一步提升。

　　一、落實帶教課程，讓新教師的培訓(xùn)更系統(tǒng)。

　　1.帶教教師學(xué)習(xí)相關(guān)課程理論，加強帶教學(xué)員的理論學(xué)習(xí)。

　　上一輪培訓(xùn)過程中在區(qū)統(tǒng)一布置下，我校認(rèn)真反思了帶教活動，組織教師編寫了關(guān)于教學(xué)5環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)的校本帶教課程，分別從教學(xué)5環(huán)節(jié)的理論依據(jù)、實施方法、注意事項、評價標(biāo)準(zhǔn)等多方面對帶教的目標(biāo)、內(nèi)容、評價反饋做了具體的規(guī)范。并且去年一年的實踐過程中形成了大致的組織實施流程，今年我校將繼續(xù)加強對指導(dǎo)教師的課程培訓(xùn)，強化課程意識，務(wù)必讓帶教教師在帶教過程中有重點、有步驟的加以落實。通過教學(xué)5環(huán)節(jié)相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)讓學(xué)員在工作中充實其理論依據(jù)，做到邊學(xué)習(xí)邊實踐，逐步達(dá)到合格教師這一目標(biāo)。

　　2.課程有序落實，學(xué)校加強監(jiān)督，及時反饋和調(diào)整課程設(shè)置。

　　近年來，由我校帶教的學(xué)員往往人數(shù)較少，但是科目卻多，非常不利于集中培訓(xùn)，這也為校本課程的實施帶來一定的困難。所以今年我校采取教師統(tǒng)一培訓(xùn)，在培訓(xùn)中帶教教師認(rèn)真研讀了校本課程的相關(guān)內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上學(xué)校統(tǒng)一規(guī)定了課程培訓(xùn)的時間、課時數(shù)、每次培訓(xùn)的重點、難點，以教案的形式規(guī)范了培訓(xùn)的組織形式和落實要求。在此過程中學(xué)校對教師的培訓(xùn)進修聽課、檢查教案、聽取學(xué)員的反饋等多種形式來確保培訓(xùn)的實際效果。

　　3.開展多樣化的學(xué)習(xí)形式，讓學(xué)員內(nèi)外兼修，挖掘?qū)W員的學(xué)習(xí)動力提升理論應(yīng)用能力。

　　校本課程的實施幫助學(xué)員有了理論上的支持，指導(dǎo)教師的指點使得新教師能夠很好的解決實踐過程中的問題，但是這一切還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。教師的成長是一個不斷發(fā)展的過程，為此學(xué)校統(tǒng)一布置學(xué)院的自學(xué)內(nèi)容，通過讀書筆記、學(xué)習(xí)案例撰寫、階段小結(jié)交流等多種形式幫助學(xué)員建立起自我學(xué)習(xí)的意識，學(xué)會在工作中自我總結(jié)、反思、改進的方法，逐步培養(yǎng)作為一名教師的自信心和自豪感。學(xué)校期望通過一年的理論和實踐的培訓(xùn)讓新教師能夠站穩(wěn)三尺講臺，并且能在專業(yè)素養(yǎng)方面打下良好的基礎(chǔ)，基本掌握自學(xué)提高的方法途徑，通過不斷的磨礪自身，激發(fā)最大的工作熱情，養(yǎng)成一絲不茍、精益求精的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。

　　二、細(xì)分培訓(xùn)任務(wù)，嚴(yán)把培訓(xùn)過程，落實重點環(huán)節(jié)

　　1.正確認(rèn)識“18條”所涵蓋的廣泛要求，幫助指導(dǎo)教師明確任務(wù)要求。

　　認(rèn)真研讀18條可以發(fā)現(xiàn)操作手冊規(guī)定的任務(wù)在規(guī)劃上有一下特點：

　　（1）以師德教育帶動專業(yè)學(xué)習(xí)；

　�。�2）從教材的分析、教學(xué)目標(biāo)要求分析準(zhǔn)備到課堂實施；

　　（3）指導(dǎo)要求從確保課堂教學(xué)的順利實施到最求課堂實際效果；

　�。�4）從一堂課的實施擴展到對階段教學(xué)任務(wù)的把握；

　　從這些特點可以概括成“由易到難”、“由感性到理性”、“由抽象到具體”。為了減緩學(xué)員完成這些任務(wù)的壓力，保持一個相對良好的工作信心，我校要求在帶教過程中在不同階段要有不同的任務(wù)要求，要能體現(xiàn)18條的特點，做到循序漸進，分步驟具體、有序的推進，在各個不同的階段有不同的要求，不隨意批評、不隨意提高要求、不隨意增加任務(wù)。作為指導(dǎo)教師自身要加強學(xué)習(xí)，要做到認(rèn)真準(zhǔn)備指導(dǎo)內(nèi)容、認(rèn)真上好展示課、認(rèn)真進行課后點評輔導(dǎo)，加強相關(guān)教科研工作，做好自身的積累提升，做到指導(dǎo)工作和自身提高的雙贏。

　　2.加強過程管理，為雙方學(xué)校指導(dǎo)教師之間搭建了交流平臺

　　通過幾年的實踐，我校認(rèn)為作為基地學(xué)校要注重自己的服務(wù)地位，同時要突出引導(dǎo)的意識，在培訓(xùn)過程中要對整個培訓(xùn)負(fù)有管理的職責(zé)。維持我校領(lǐng)導(dǎo)一直很重視見習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)工作，由校長擔(dān)任我校見習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，分管副校長擔(dān)任工作小組的組長，德育處主任、教務(wù)處主任、科研室主任擔(dān)任組員。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)平時經(jīng)常詢問帶教老師指導(dǎo)工作的進展情況，校相關(guān)負(fù)責(zé)人堅持每月一次工作交流會，定期聽取帶教老師的意見，了解工作中的實際問題，及時解決培訓(xùn)中遇到的實際困難，有效推進了帶教指導(dǎo)工作。同時我校利用學(xué)校公開課、教學(xué)教育展示周等校園活動，積極為學(xué)員創(chuàng)設(shè)走進課堂、走進校園、走進山天文化的機會。而我校也規(guī)定帶教教師每月要與對方學(xué)校的帶教教師進行一次交流，校方之間也有每學(xué)期兩次定期交流的要求，力爭將最新的培訓(xùn)內(nèi)容、對學(xué)員學(xué)習(xí)的工作學(xué)習(xí)情況及時互通有無，強化培訓(xùn)的時效性。

　　3.重點落實課堂授課和備課環(huán)節(jié)。

　　新教師的培養(yǎng)是長久任務(wù)，不可能通過一年的學(xué)習(xí)實踐完成，所以，在全面培養(yǎng)的同時更要突出重點環(huán)節(jié)，為此，我校依據(jù)實際，將讓新教師站穩(wěn)講臺作為第一要務(wù)，將課堂教學(xué)和備課環(huán)節(jié)作為重點。每周由新教師上兩次展示課、聽新教師一節(jié)課，并檢查新教師兩節(jié)課的備課詳案，通過檢查、輔導(dǎo)、課后及時點評等手段幫助新教師把握好備課、上課的重點難點的落實，讓新教師熟悉備課的各個具體步驟和上課具體細(xì)節(jié)的掌控，做到有信心、有能力、有方法去面對學(xué)生、面對課堂。同時我校要求指導(dǎo)教師注意課堂問題的及時發(fā)現(xiàn)和突發(fā)問題的處理方法的傳授，讓新教師在課堂上做到有條理、忙個不亂、處置有方，能合理調(diào)控學(xué)生的學(xué)習(xí)注意力。同時面對新學(xué)員的基礎(chǔ)薄弱、操作隨意性大的.特點提出強化“規(guī)范”和“條理”，對板書、例題選取、講解過程的正確用語、提問設(shè)計、學(xué)生錯誤的預(yù)設(shè)、作業(yè)訂正、測驗試卷問題統(tǒng)計和分析等等具體步驟進行重點強化，做到“手把手”的指導(dǎo)，從細(xì)節(jié)入手提高培訓(xùn)指導(dǎo)的效果。

　　4.要有為新教師長遠(yuǎn)發(fā)展和個性塑造奠基的認(rèn)識。

　　新教師培訓(xùn)的對象是“人”，所以從培訓(xùn)的結(jié)果分析應(yīng)該是各不相同的，用一句廣告語來講“沒有最好，只有更好”。所以反思培訓(xùn)的要求和過程，更應(yīng)該注重激勵機制和因勢利導(dǎo)，更要注重教師的長遠(yuǎn)發(fā)展和個性塑造。我校在制定培訓(xùn)要求的時候就提出“突出教師自訓(xùn)”和“突出評價激勵”。其中“自訓(xùn)”即學(xué)員自我學(xué)習(xí)為主，教師點撥指導(dǎo)為輔，有利于學(xué)員獨立教育思想和觀念的形成，有利于保護學(xué)員改革和創(chuàng)新意識，有利于學(xué)員掌握自我學(xué)習(xí)進步的方法，激發(fā)最求不斷進步的動力。一個合格的教師絕不是靠一年的培訓(xùn)就能完成的，但是在第一年我們能夠讓新教師體會到通過自我工作改變學(xué)生認(rèn)知的成就感，給他展示教育無限可能的發(fā)展前景和一顆最求進步充滿激情的心。

　　三、結(jié)合工作實際和長遠(yuǎn)發(fā)展需求，突出師德培養(yǎng)

　　1.良好師德師風(fēng)的滲透和錘煉是培訓(xùn)的第一要務(wù)。

　　盡管此次培訓(xùn)活動降低甚至取消了班主任的帶教要求，但是我校依據(jù)歷年青年教師帶教工作的經(jīng)驗，還是強調(diào)良好師生關(guān)系建立、教師對班級掌控、教師對學(xué)生情感的了解和投入，強調(diào)班主任工作的開展。班主任工作是個很好的抓手，最能體現(xiàn)新教師與學(xué)生互動和諧關(guān)系，如果新教師能夠勝任班主任工作，則她一定具備了成為一個好教師的“耐心、細(xì)心、愛心”，而這正是教師長遠(yuǎn)發(fā)展所必須地。從我校的經(jīng)驗來看，好班主任一定是好的任課教師，反之則不成立。希望以后的培訓(xùn)能更側(cè)重班主任工作的考核指導(dǎo)。

　　2.把握好工作學(xué)校的實際需求和基地學(xué)校的特色之間的平衡才能更有效的提供培訓(xùn)服務(wù)。

　　如果不考慮學(xué)校目標(biāo)定位的差異，我行我素的開展培訓(xùn)工作只能事半功倍，嚴(yán)重影響到培訓(xùn)的實效性。所以此次活動開展之初，我校就強調(diào)教師了解相關(guān)對口學(xué)校的定位、教學(xué)任務(wù)重點，必要的時候要到工作學(xué)校進行走訪，了解需求，爭取克服這種差異性，指導(dǎo)教師在指導(dǎo)過程中要盡可能對癥下藥，要切乎實際，提高理論學(xué)習(xí)指導(dǎo)在實踐中的實效。

　　四、凸顯山天中學(xué)文化和特色的傳播和滲透

　　1.學(xué)校特色在培訓(xùn)中的體現(xiàn)

　　我校近幾年的特色發(fā)展重點是學(xué)生的生涯發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，其中又分為德育主題教育和課堂滲透兩方面。新教師在我校參加培訓(xùn)的時候經(jīng)常要聽課和參與主題研討，很自然的就受到這方面的影響，同時帶教教師在對課堂設(shè)計講解的時候也會有意識的引導(dǎo)學(xué)員對這方面進行交流互動，這樣能夠開闊學(xué)員的眼界，思考教育深層次的內(nèi)涵而不僅僅停留在為上課而上課。同時作為一個可操作性較強的內(nèi)容，把生涯發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)引入德育課堂，使得新教師有了一個具體載體，通過本學(xué)科課堂教育和主題教育課對學(xué)生進行生涯規(guī)劃指導(dǎo)，更密切了師生關(guān)系，拉近師生距離，使得教學(xué)教育指導(dǎo)更有針對性，豐富了教育教學(xué)內(nèi)容，對新教師培訓(xùn)起到了潤滑劑的作用。

　　2.學(xué)校文化建設(shè)的參與和學(xué)習(xí)

　　學(xué)校文化是指學(xué)校這個特殊場所具有的特定的精神環(huán)境和文化氛圍，對于整個學(xué)校的生存和發(fā)展都具有指導(dǎo)意義，對所在范圍的每個人都會產(chǎn)生互動影響。每個學(xué)校的學(xué)校文化是各不相同的，這不僅取決于學(xué)校歷史、學(xué)校定位和追求，還和學(xué)校的實際、師生的活動有關(guān)。新教師的培訓(xùn)有一半在基地學(xué)校進行，參與了我校教研組、年級組、備課組、班級的各項活動，從中了解了我校在實際問題解決的目標(biāo)、流程、方法、效果，也真正理解了山天“為學(xué)扎實、為事踏實、為人樸實”作風(fēng)，這些理解和潛移默化的影響在以后的教學(xué)教育過程中會逐漸的影響到新教師的為人、為學(xué)、為事的態(tài)度。

培訓(xùn)工作計劃 篇6

　　作為地區(qū)骨干教師。在欣喜之余也感到了自己身上多了一份沉甸甸的責(zé)任。在這新的一年里，我決心更加嚴(yán)格的要求自己，起好骨干教師的帶頭作用，以課改為中心，以科研為導(dǎo)向，注重課堂常規(guī)教學(xué)，在學(xué)習(xí)中成長，在反思中進步。

　�。ㄒ唬╊A(yù)期目標(biāo)。

　　1、要不斷的提高自己在教育教學(xué)方面的能力，積極的參加學(xué)校的各種競賽和教研活動，不斷的磨練自己。

　　2、不斷的提高自己的科研能力，平時多讀一些有關(guān)自己學(xué)科的最新前沿資料，注意收集，注意積累。用新課標(biāo)的理念不斷的充實自己。

　　3、加強和結(jié)對教師的交流和切磋，發(fā)揮骨干教師的帶頭引領(lǐng)作用，注重培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力。

　　（二）現(xiàn)狀分析：

　　在教學(xué)方面積累了一些經(jīng)驗，但離要求還有一定的距離。需要不斷的加強學(xué)習(xí)充實自己，使自己的業(yè)務(wù)水平有更大的.提高。

　�。ㄈ�）具體措施

　　1、在本學(xué)期里閱讀教育理論的書籍，并寫好讀后感。

　　2、積極開展與本學(xué)科教師的手拉手活動，要有實效，積極進行研討及反思，共同進步。

　　3、平日要多進行互相聽課活動，交流思想，相互學(xué)習(xí)，共同進步。

　　4、在教學(xué)中，做到"三反思"：即實踐前的反思，實踐中的反思，實踐后的反

　　思。 5在課堂中改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，根據(jù)學(xué)生實際情況，創(chuàng)新一些適合學(xué)生的活動，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生會學(xué)、樂學(xué)。

　　6、扎實落實備課組內(nèi)各項具體工作，協(xié)調(diào)備課組與學(xué)校間各項工作，團結(jié)組內(nèi)成員，加強備課組教育教學(xué)質(zhì)量。

　　7、采用多種形式進行教育理論和新課標(biāo)學(xué)習(xí)，以學(xué)導(dǎo)行，以學(xué)促教，以學(xué)提升個人素質(zhì)。

　　8、應(yīng)用信息技術(shù)輔助課堂教學(xué)。要靈活、合理使用網(wǎng)上下載課件，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生樂學(xué)。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式，有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使生產(chǎn)生強烈的學(xué)習(xí)欲望，樂學(xué)、愛學(xué)。

　　9、繼續(xù)利用課余時間多讀書多學(xué)習(xí)，不斷提高自身教育教學(xué)水平及修養(yǎng)。

　　以上是我本學(xué)期的工作計劃，相信通過自己不懈地努力，會使自己的文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力有進一步的提高。

培訓(xùn)工作計劃 篇7

　　為進一步加強我校教師隊伍建設(shè)，努力造就一支數(shù)量適當(dāng)、素質(zhì)優(yōu)良、具有開拓創(chuàng)新意識的小學(xué)名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師隊伍，結(jié)合我校當(dāng)前教育教學(xué)實際，特制定本小學(xué)名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師培訓(xùn)實施方案。

　　一、培訓(xùn)對象

　　全校40周歲以下的在崗小學(xué)語文、數(shù)學(xué)、英語教師(不含市、區(qū)級名師、學(xué)科帶頭人、名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師)。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　本次培訓(xùn)以培養(yǎng)名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師的創(chuàng)新精神和實踐能力為核心，以努力提高教師實施素質(zhì)教育和基礎(chǔ)教育新課程改革的能力和水平為目的，促使參訓(xùn)教師實現(xiàn)由經(jīng)驗型教師向科研型教師的轉(zhuǎn)變，由模仿型教師向創(chuàng)新型教師的轉(zhuǎn)變，由工作型教師向反思型教師的轉(zhuǎn)變，使參訓(xùn)教師成為學(xué)區(qū)及學(xué)校的學(xué)科帶頭人。具體培訓(xùn)目標(biāo)：

　　1、具有現(xiàn)代教育觀念和先進教育理念;

　　2、深化本學(xué)科基礎(chǔ)知識，關(guān)注學(xué)科發(fā)展前沿;

　　3、具備熟練的學(xué)科教學(xué)技能;

　　4、能把握基礎(chǔ)教育科研動態(tài)，具有較高的教育科研能力;

　　5、具有創(chuàng)新意識，在教學(xué)研究及改革中發(fā)揮示范和輻射作用。

　　三、培訓(xùn)形式和方法

　　根據(jù)培訓(xùn)工作的定位與目標(biāo)，結(jié)合學(xué)校工作的實際需要和受訓(xùn)名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師的實際情況，采取集中培訓(xùn)—互動交流、分散實踐—反思研修、校本培訓(xùn)—總結(jié)提升的培訓(xùn)模式。運用理論學(xué)習(xí)和教學(xué)實踐探索相結(jié)合，觀摩課堂實際教學(xué)和課后研討反思相結(jié)合，課題實驗研究和論文寫作指導(dǎo)相結(jié)合等方法，切實提高名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師的整體素養(yǎng)。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排：

　　1、20__年9月份組織名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師參加理論與教育能力培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊與名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師一起參加培訓(xùn)，培訓(xùn)后各名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師回到自己的教研組，把自己培訓(xùn)的收獲向同組的其他教師傳達(dá)，起到名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師的輻射作用。

　　2、20__年10月份，組織全體名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師認(rèn)真上好一節(jié)公開課，同教研組的`其他教師參加聽評課，讓每位教師的教學(xué)基本功得到展示，使教師在學(xué)習(xí)中發(fā)展。

　　3、20__年11月份，利用政治學(xué)習(xí)時間進行師德培訓(xùn)，認(rèn)真貫徹和落實《教育部關(guān)于進一步加強和改進師德建設(shè)的意見》、《中小學(xué)職業(yè)道德規(guī)范》及師德相關(guān)文件，在提高名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師素質(zhì)的同時端正教師的思想狀態(tài)，使教師朝正確的方向發(fā)展。

　　4、20__年12月份，為了提高教師的教科研能力，名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師人人參與科研課題的研究工作，在教研與科研工作中，通過認(rèn)真研究，按要求寫出自己的教學(xué)模式或論文，談出你在教研與科研過程中的實踐收獲或困惑，已達(dá)到研究的目的。

　　5、20__年3月份，繼續(xù)對名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師學(xué)習(xí)教育理論與教育能力培訓(xùn)，按上級文件要求，組織名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，適應(yīng)時代發(fā)展的要求，本月我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)“當(dāng)代的教育思想”、“基礎(chǔ)教育改革的理論與實踐”、“基礎(chǔ)教育改革的趨勢、問題和對策”，使名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師在教育理論及能力方面有一定的提升。

　　6、20__年4月份，繼續(xù)對名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師進行師德培訓(xùn)，認(rèn)真貫徹落實《教育部關(guān)于進一步加強和改進師德建設(shè)的意見》，學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范、師德標(biāo)兵的先進事跡，努力提高名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師的師德素質(zhì)，使他們成為教師隊伍中真正的排頭兵。

　　7、20__年5月份，完成學(xué)習(xí)反思或心得體會。

　　8、20__年6月份，全體名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師要認(rèn)真做好傳幫帶工作，每位名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師要把自己如何做創(chuàng)綁帶工作的經(jīng)過整理好，向?qū)W�；貓�，在自己本學(xué)期的工作中有哪些幫帶過程取得哪些成績，真正發(fā)揮名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師的輻射作用。

　　總之，名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師是學(xué)校教師隊伍中的骨干力量，他們的成長決定教師隊伍整體素質(zhì)，因此做好名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師培訓(xùn)工作十分重要，也決定整個學(xué)校教育工作的進步幅度。

培訓(xùn)工作計劃 篇8

　　為了全面貫徹落實市教育局"實施素質(zhì)教育、提高教學(xué)質(zhì)量工作會議"精神，進一步提高我校教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平，更好完成教師培訓(xùn)工作，特制定教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作計劃如下：

　　一、培訓(xùn)目的

　　通過培訓(xùn)，使我校教師掌握備課、上課、批改、輔導(dǎo)和考試的教學(xué)技能，并熟練運用這些技能進教學(xué)活動，促進我校教學(xué)質(zhì)量的大面積提高，更好地適應(yīng)素質(zhì)教育的要求。

　　二、培訓(xùn)對象

　　全員培訓(xùn)根據(jù)我校教師隊伍狀況和教學(xué)實際需要出發(fā)，進行有計劃、有目的、有針對性對全體教師開展教學(xué)技能和教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1.培訓(xùn)教師熟練掌握教學(xué)大綱和新課程標(biāo)準(zhǔn)，增強理解和運用教學(xué)大綱和新課程標(biāo)準(zhǔn)的能力。

　　培訓(xùn)教師理解和駕馭教材的能力；培訓(xùn)教師結(jié)合學(xué)生實際和基礎(chǔ)知識等，構(gòu)建新的課堂教學(xué)程序和選用教學(xué)方法的'能力，確定教學(xué)目標(biāo)的能力。

　　2.培訓(xùn)教師的上課技能培訓(xùn)教師課堂教學(xué)的導(dǎo)入技能；培訓(xùn)教師展示教學(xué)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和產(chǎn)生學(xué)習(xí)動機的能力；培訓(xùn)教師講授知識，運用啟發(fā)式教學(xué)方法的能力、訓(xùn)練教師運用引導(dǎo)、設(shè)疑、提問、演示、歸納、總結(jié)等方法實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

　　3.教師批改技能

　　4.教師的輔導(dǎo)技能訓(xùn)練教師學(xué)會應(yīng)用不同的輔導(dǎo)辦法面對差異不同的學(xué)生。

　　5.教師的考試技能培訓(xùn)教師組織考試的能力、編寫試題的能力、批卷的能力、考試內(nèi)容分析的能力。

　　6.《新課程與教師角色轉(zhuǎn)變》一書。

　　四、培訓(xùn)方法

　　集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，專題輔導(dǎo)講座，教師自學(xué)自練，專題研討等方式。

　　五、培訓(xùn)時間

　　年 月----- 月：培訓(xùn)大綱和新課程標(biāo)準(zhǔn)；

　　年 月----- 月：培訓(xùn)教師基本技能；

　　年 月----- 月：培訓(xùn)新課改革與教師角色轉(zhuǎn)變；

　　年 月----- 月：培訓(xùn)新課改革教師角色轉(zhuǎn)變；

培訓(xùn)工作計劃 篇9

　　根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復(fù)評工作，我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創(chuàng)輝煌！

　　一、培訓(xùn)工作

　　1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)

　　根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果，就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動日益頻繁，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識和服務(wù)技能較欠缺，通過20xx年11月份酒店開始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后，給予本職很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實際情況，吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，具體計劃如下：

　　1.入職培訓(xùn)

　　改變原有的入職培訓(xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會（應(yīng)知應(yīng)會添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實操訓(xùn)練，通過形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。

　　2，以師帶徒的“儀式”加入

　　計劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天，邀請該名新員工所在部門的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認(rèn)知。

　　3，基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化

　　在“向?qū)W習(xí)”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，20xx年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進行圖片化展示與培訓(xùn)，將根據(jù)效果情況再做進一步實施。

　　4，服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核

　　引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn)，20xx年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。

　　5、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價質(zhì)檢工作

　　酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。

　　6、開展多樣化的培訓(xùn)模式

　　培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗的重要手段，教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識，同時我們也豐富員工精神生活和個人素養(yǎng)的方式，20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：

　　7.與培訓(xùn)機構(gòu)的進一步合作

　　20xx年酒店與XX教育培訓(xùn)機構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱，明年將會根據(jù)酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應(yīng)人員進行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作，選取一套性價比適用的方案。

　　1.團隊凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排

　　根據(jù)目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實施。

　　2.“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課

　　20xx年我們實施了一段時間的部門負(fù)責(zé)人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續(xù)把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經(jīng)理級以上的公開課。

　　3、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果

　　酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價值之所在。

　　根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實行重點培訓(xùn)計劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點培訓(xùn)的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓(xùn)協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進，從而實現(xiàn)培訓(xùn)重點突破的良性循環(huán)。

　　4、20xx年酒店年度培訓(xùn)計劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進行匯總另行呈報，20xx年酒店年度培訓(xùn)計劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報。

　　二、五星復(fù)評工作

　　20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復(fù)核工作，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：

　　服務(wù)職業(yè)化程度還需加強；服務(wù)理念不夠細(xì)化（列舉開元的“六個一”服務(wù)理念）；應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化（例：誰來干什么，該如何做，

　　事發(fā)后的媒體發(fā)布會誰來負(fù)責(zé)如何說，要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個崗位知曉相應(yīng)的責(zé)任等）；匯報資料的準(zhǔn)備等。

　　根據(jù)市局星評老師專家提出的問題，我部20xx年整改計劃如下：

　　1、加強服務(wù)職業(yè)化程度

　　將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當(dāng)中去，通過不斷強化訓(xùn)練的方式來督導(dǎo)部門日常培訓(xùn)，加強服務(wù)崗位的職業(yè)化，尤其要加強服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語言的培訓(xùn)和訓(xùn)練，計劃在20xx年年度培訓(xùn)計劃中加入專項系列培訓(xùn)課程并實施安排。

　　2、細(xì)化服務(wù)理念，創(chuàng)造服務(wù)口號

　　計劃開展一個全酒店的系列大型活動，通過有獎?wù)骷�等方式，要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務(wù)口號。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個細(xì)化的服務(wù)口號理念后，我部將開展一系列的大型培訓(xùn)活動來充實自身的服務(wù)理念，通過宣傳等手段來細(xì)化服務(wù)理念。

　　3、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)

　　配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作，根據(jù)修改后的'情況，安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作，真實組織受訓(xùn)，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補齊。

　　4、匯報資料準(zhǔn)備

　　配合酒店星評領(lǐng)導(dǎo)小組，完善匯報材料，按照計劃時間完成。

　　三、質(zhì)檢與酒店督查小組

　　酒店的質(zhì)檢工作是一項需要持之以恒的工作，質(zhì)檢是維護維持酒店服務(wù)質(zhì)量提升和穩(wěn)定的重要手段，質(zhì)檢工作需要客觀理性公平公正，在20xx年我酒店成立了——酒店重大事項督查小組，并主要針對在各項接待、安全及設(shè)施設(shè)備上進行全方位的檢查工作，但是根據(jù)20xx年的實際工作情況，酒店質(zhì)檢工作仍然有很多地方還做不夠好，仍有部分責(zé)任心不到位的情況發(fā)生，部分質(zhì)量檢查扔浮在表面，針對在20xx年中質(zhì)檢工作存在的一系列問題，我部在20xx年度計劃如下：

　　1、強化督察小組職能

　　制定酒店督查小組20xx年工作計劃，認(rèn)真履行小組的職責(zé)，在20xx年中我們的工作還有需要地方到的不到位，明年將強化小組成員的責(zé)任心和工作強度。

　　2、檢查質(zhì)量問題確實有效果，督導(dǎo)整改工作堅持到底

　　根據(jù)員工手冊、服務(wù)質(zhì)量管理手冊、新版星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)以及各項規(guī)章制度，20xx年質(zhì)檢工作將側(cè)重安全與星級標(biāo)準(zhǔn)對酒店日常的服務(wù)及工作質(zhì)量進行全面檢查，對于檢查的問題確保是客觀公正的，并將問題的整改工作一根到底，做到不解決不放手，做到查出一個問題就解決一個問題的決心，下力氣下決心將酒店的質(zhì)檢工作貫徹下去，為維護酒店的服務(wù)質(zhì)檢和迎接20xx年的國家級五星復(fù)評盡我們的職責(zé)和最大的努力。

　　3、根據(jù)會議上各級部門及領(lǐng)導(dǎo)的建議，增設(shè)的質(zhì)檢計劃

　　3.1、增加專項主題性質(zhì)檢，計劃開展周主題質(zhì)檢活動；

　　3.2、加強質(zhì)檢整改的時效性管控，對質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題及后續(xù)的整改工作視為質(zhì)檢工作的重心，20xx年質(zhì)檢工作將由發(fā)現(xiàn)問題轉(zhuǎn)變?yōu)楦�進整改工作，落實每一個出現(xiàn)質(zhì)量的問題。

　　四、修改內(nèi)容

　　根據(jù)酒店年度工作計劃會議中各級領(lǐng)導(dǎo)及同仁提出的意見建議，結(jié)合我部實際情況，對培訓(xùn)部20xx年工作計劃特作出以下修改：

　　1、由培訓(xùn)部組織各部門參加多安排一些“走出去”的培訓(xùn)機會，已與杭州**教育培訓(xùn)機構(gòu)簽訂培訓(xùn)卡，將根據(jù)培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)大綱計劃列出酒店全年外派培訓(xùn)計劃，有系統(tǒng)性針對性的安排外出培訓(xùn)。

　　2、要求培訓(xùn)部多協(xié)助部門培訓(xùn)，安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓(xùn)，從而方便酒店小時工上崗（建議在經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后頒發(fā)證書）。根據(jù)此建議，我部將修改酒店年度培訓(xùn)計劃，并專門設(shè)立兩到三次系統(tǒng)培訓(xùn)課程。

　　3、開展TTT系列培訓(xùn)，教導(dǎo)引導(dǎo)各部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。

　　4、要注重培訓(xùn)的實際效果，多參加部門的培訓(xùn)，多外請其他培訓(xùn)老師來店實地培訓(xùn)。

　　5、建議加強領(lǐng)班、主管級的培訓(xùn)，20xx年酒店培訓(xùn)計劃中將再次增加對于領(lǐng)班、主管的系列培訓(xùn)，也將和培訓(xùn)機構(gòu)、同行酒店等進行聯(lián)絡(luò)安排，強化對于領(lǐng)班、主管的培訓(xùn)。

　　6、根據(jù)建議協(xié)助完善各部門的培訓(xùn)資料，制作酒店應(yīng)知應(yīng)會手冊并不斷完善更新與之相關(guān)的內(nèi)容。

　　7、加強素質(zhì)教育、道德教育、工作性質(zhì)的思想準(zhǔn)備培訓(xùn)和中層管理者的思想教育培訓(xùn)。

　　8、對于質(zhì)檢小組要持續(xù)下去，要加強質(zhì)量意識，關(guān)于此建議我部正在擬定修改新的質(zhì)檢小組成員和質(zhì)檢工作流程。

　　9、建議在“以師帶徒”中要簽署責(zé)任狀。

　　10、培訓(xùn)獎罰措施的出臺以及員工培訓(xùn)檔案的建立。

　　20xx年培訓(xùn)部將一如既往的配合好各部門進行各項培訓(xùn)工作，也將根據(jù)酒店年度計劃會議中提到的各項意見建議認(rèn)真落實到實處，為酒店在20xx年的各項服務(wù)工作盡一份綿薄之力，祝愿酒店的明天更加輝煌。

【培訓(xùn)工作計劃】相關(guān)文章：

培訓(xùn)工作計劃04-17

培訓(xùn)的工作計劃10-03

培訓(xùn)工作計劃01-28

部門培訓(xùn)工作計劃12-03

公司培訓(xùn)工作計劃10-16

消防培訓(xùn)工作計劃09-06

培訓(xùn)組工作計劃10-30

培訓(xùn)機構(gòu)工作計劃01-23

企業(yè)培訓(xùn)工作計劃02-13

專題培訓(xùn)工作計劃11-29