實用的工作計劃合集十篇
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，為此需要好好地寫一份計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編為大家收集的工作計劃10篇，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
1、組織學生征訂《太谷報》、《德育報》、《家長報》。
2、出黑板報，主題為“讀書”專題。
3、放學后，學生不得在學校內(nèi)逗留，路上不要吵吵鬧鬧，要排隊回家。
4、體育課、課外活動安全繼續(xù)強調(diào)。
5、上交書法、繪畫作品，學校制作版面。
工作計劃 篇2
為了進一步加快疾病預(yù)防控制工作，順利開展好醫(yī)療工作，落實“人人享有初級衛(wèi)生保健”的目標，現(xiàn)將20xx年我科傳染病工作計劃如下：
�。ㄒ唬┻M一步加強培訓，提高疾控人員素質(zhì)，逐步適應(yīng)新形勢下疾病預(yù)防控制工作的要求。積極參加縣市區(qū)舉辦各種培訓班，對本科室工作人員進行培訓，逐步提高疾控機構(gòu)人員的整體素質(zhì)。
�。ǘ┘訌娭卮髠魅静『屯话l(fā)公共衛(wèi)生事件管理。根據(jù)監(jiān)測結(jié)果，按照分級處置的原則，處置各類重大傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件。提高傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生報告的靈敏性、準確性，提高事件處置的'有效性和規(guī)范性。
（三）逐步提高傳染病事件報告的準確性。每月26號之前按時上報傳染病人數(shù)，加強實驗室建設(shè)，逐步對重點傳染病實驗室進行網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，提高標本時采集率、送檢率、陽性率、結(jié)果反饋率，加強實驗室質(zhì)量控制和計量認證工作，提高基層衛(wèi)生機構(gòu)傳染病報告的準確性。
（四）進一步密切部門間協(xié)作。明確職責，密切各有關(guān)部門的協(xié)作。加強各地衛(wèi)生應(yīng)急信息和工作交流，加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急的協(xié)調(diào)、管理工作。完善應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件多部門協(xié)作機制，協(xié)調(diào)有序地處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
�。ㄎ澹┻M一步加強疫情報告。根據(jù)《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，認真實施傳染病監(jiān)測、疫情報告、分析工作，加強疫情報告的分析利用。
�。┡浜厢t(yī)務(wù)科，繼續(xù)做好加強人禽流感、非典防治。要認真按照防控預(yù)案落實相關(guān)防治措施，加強應(yīng)急演練。重點是繼續(xù)加強對不明原因肺炎、不明原因死亡病例的監(jiān)測和報告，規(guī)范開設(shè)發(fā)熱門診和執(zhí)行預(yù)檢分診制度，及時發(fā)現(xiàn)和報告非典和人禽流感疑似病例。加強和畜牧業(yè)部門的協(xié)調(diào)配合，出現(xiàn)禽間禽流感疫情時，和農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)部門做到“同時到達現(xiàn)場，同時進行調(diào)查，同時進行處理”，認真進行流行病學調(diào)查和現(xiàn)場處理。
�。ㄆ撸┠c道傳染病防治。對霍亂、傷寒副傷寒、甲型肝炎、痢疾等腸道傳染病，要加強疫情監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)、及時 處理疫情。醫(yī)院要按照有關(guān)規(guī)定規(guī)范設(shè)置腸道門診，對腸道門診的腹瀉病人實行“逢瀉必檢，逢疑必報”，要加強對腸道門診檢查。已發(fā)現(xiàn)腸道傳染病疫情的地區(qū)，要依照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定，切實落實控制措施，防止疫情蔓延。
感染科
20xx年xx月xx日
工作計劃 篇3
xx年是公司團隊逐漸壯大的一年，在各部門緊密團結(jié)、努力下，基本完成各項管理工作，為xx年全年工作劃上了一個完美的句號�，F(xiàn)就xx年人力資源工作總結(jié)及xx年工作計劃述職如下：
一.人力資源規(guī)劃
根據(jù)公司組織架構(gòu)，進一步確認各職能部門需求崗位，并撰寫、修改相關(guān)崗位職責說明，并協(xié)助總裁辦、質(zhì)量部完善質(zhì)量體系認證工作中需要的崗位說明書。
根據(jù)公司提出的開源節(jié)流精神，以精干、高效的`原則，組織與引導(dǎo)各部門開展人才評估與面談工作，用人部門根據(jù)實際情況，與員工展開一對一面談溝通。以優(yōu)化部門崗位及人員設(shè)置與編制。
二.招聘管理工作
1. 完善招聘流程：在xx年基礎(chǔ)上完善招聘管理體制，實施與細化《招聘與錄用sop11版》操作流程。
2. 本年度初預(yù)計新增崗位55個(含擴編和儲備人員)，人力資源部根據(jù)網(wǎng)絡(luò)、報刊、現(xiàn)場等多個渠道來滿足公司人才招聘需求，建立公司全方位招聘渠道。xx年度公司參加近14場大中型招聘會，日平均查閱簡歷160份。新進員工82人，月平均新進率8.93%。截止年底在職員工91人(不含xx18人)。
3. 通過搜索簡歷、熟人推薦、現(xiàn)場招聘等招聘途徑，平均每月安排近12場面試。
4. 招聘成本核算
(1).考通網(wǎng)絡(luò)招聘，滿足不同層次的人才需求，公司現(xiàn)用三大網(wǎng)絡(luò)招聘平臺，費用合計14000元，超預(yù)算1000元。
(2). 培訓與開發(fā)
1.培訓不僅是企業(yè)給予員工個人技能提升方式與福利，更是企業(yè)培養(yǎng)人才、留住人才的手段。公司主要以新員工和營銷人員培訓為主，根據(jù)各部門人員需求及公司職能部門的增加，預(yù)計明年培訓組織與預(yù)算如下：
a. 新員工培訓(內(nèi)部講師)：6課時/次(每月一次)，費用：30元/時(參照講師時工資)×6×12=2160(元)
b. 業(yè)務(wù)人員培訓(內(nèi)部講師)：4課時/次(兩月一次)，費用：50元/時(參照講師時工資)×4×6=1200(元)
c. 中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(內(nèi)部講師)：4課時/次(兩月一次)，費用：80元/時(參照講師時工資)×4×6=1920(元)
d. 全體員工培訓(內(nèi)部講師)：4課時/次(半年一次)，費用：100元/時(參照講師時工資)×4×2=800(元)
e. 企業(yè)外訓：1000元/人(每年15人左右)，費用：1000元/人×15=15000(元)
f. 拓展訓練(增強企業(yè)內(nèi)部職工的凝聚力)：一年一次，費用：200元/人×100人=xx0(元)
g. 其它臨時費用：3000元(備用)
h. 人工費用 ：招聘人員人力成本、時間成本。
以上是主要的費用，預(yù)計總計約45000元/年(含浮動因素產(chǎn)生的費用)。
通過制定相應(yīng)的激勵措施，來鼓勵員工積極參與培訓，如榮譽激勵、獎金激勵、休假激勵等手段。
5. 可以建立培訓組織隊伍，讓員工自發(fā)自覺參與到培訓課程的制定，時間的安排，講師的選拔中來，將學習型組織從口號踐行到工作與生活中。
三. 其他常規(guī)工作
1. 員工關(guān)系管理：及時做好員工入職、離職、轉(zhuǎn)正等手續(xù);保證常規(guī)手續(xù)完善無紕漏;及時更新與完善員工檔案資料;合理規(guī)避公司與員工之間的勞資糾紛，維護公司利益。
2. 根據(jù)公司iso質(zhì)量體系，做好相關(guān)工作的記錄，以便查缺補漏，精益求精。
3. 協(xié)助高層領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)文化建設(shè)、績效考核等管理工作;創(chuàng)造良好的工作氛圍，降低員工離職率2.5%點。
工作計劃 篇4
上半年的工作已結(jié)束了，對于下半年客服的工作，我也是有感到壓力的，畢竟上半年在物業(yè)客服的工作，我覺得自己做的并不是特別好，那為了能夠把下半年工作做好，就制定了一個下半年的工作計劃給自己。以下是我在物業(yè)的客服工作計劃：
一、學習更多說話的技巧
吸取上半年做客服時與客戶進行對話時，因為自己說話總是找不到關(guān)鍵點，導(dǎo)致客戶對我不是很滿意。那下半年為了避免這種問題，我打算多去學習有用的說話技巧，讓自己在與客戶溝通時能讓客戶感覺到我的認真和用心，誠意回答客戶提出的.問題及意見�？头墓ぷ髅刻旖佑|最多的就是客戶，主要工作也是接聽電話，作為物業(yè)的客服，所面對的就是業(yè)主們，他們就是我的客戶，那我為了能夠提供好的服務(wù)，就必須加強自己在說話溝通上的技能，一是提升個人的工作能力，而是給各位業(yè)主一個好的服務(wù)和印象，不給物業(yè)抹黑。
二、參加短期的客服培訓
公司為了讓客服掌握更多在客服工作方面的知識，會定期的舉辦培訓，這些培訓都是短期的，也是為了讓客服們能夠有足夠的替換時間。所以我必須抓緊培訓的機會，讓自己的能力能夠增長，不然將無法在客服崗位上做長久。因為時代發(fā)展很快，如果不去提高個人的能力，就無法跟上社會的進步。我下半年的時間公司所舉行的所有短期的培訓，我都會去爭取機會參加，能夠?qū)W到不同的東西，最能幫助到自己的工作。
三、認真工作，一絲不茍
上半年的工作自己其實是有些不認真的，工作中也是有打鬧的，所以我的工作算不得有多好。那在下半年里，我會認真的做好自己的職務(wù)，做到一絲不茍，注意細節(jié)問題。在登記業(yè)主的信息時，認真的記錄好業(yè)主的所有信息，并對其進行保密，保護業(yè)主的隱私。我會竭盡所能，把客服這工作認真細致做下去，不僅讓業(yè)主們和客戶們嗎，滿意，也讓領(lǐng)導(dǎo)對我認可。
一年過了大半年，剩下的半年，我一定要努力工作，把自己的工作盡量做好。客服是物業(yè)的門面，我必須要撐起這個門面，不能有遺憾，所以我會欣然接受所有的挑戰(zhàn)，做好工作的同時也努力晚上自身，讓自己能夠真正的成長起來。
工作計劃 篇5
在醫(yī)院“謀變革，求發(fā)展”的主旋律中，新的一年如期而至，我們神經(jīng)內(nèi)科將繼續(xù)堅持，把“以病人為中心”的服務(wù)，具體到護理行為的每一細節(jié)，為使護理工作目標地明確開展，為將護理工作進一步加強，使護理工作更系統(tǒng)更年輕化，抓好工作質(zhì)量做以下工作計劃。
一、嚴格執(zhí)行國家法律、行政法規(guī)、醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，“以制度做保障”，確保病人安全。
1、組織全科護理人員學習護理法律知識，提高法律意識，用法律保障患者和自身的合法權(quán)益。
2、加強入院宣教和健康教育，提高病員及家屬的安全意識，主動參與安全管理，在病區(qū)內(nèi)全面控煙。
3、加強護理工作中的安全管理強化護理操作中的告知義務(wù)，嚴格執(zhí)行核對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
4、加強對護理工作中需要的硬件設(shè)施性能安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，保持設(shè)備的完好。
5、嚴格執(zhí)行查對制度、無菌操作制度，防止交叉感染的發(fā)生，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任 。 6、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。
二、進一步強化全體護士的服務(wù)意識，主動服務(wù)，以良好的護患溝通、優(yōu)質(zhì)的護理效果提高病員滿意度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患矛盾，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，做到“三好一滿意”。
1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
2、樹立“病區(qū)來人既是服務(wù)對象”的觀念，對病區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的任何一個非本科室工作人員都要有服務(wù)意識，無論他是病人、家屬、其他科室的'工作人員，還是外來訪客，都要主動詢問是否需要幫助，并切實提高可以提供的一切幫助。
3、開展微笑服務(wù)，認真體會病人承受病痛時的心情，以親切的話語、關(guān)心的態(tài)度，實實在在地為病員排憂解難，以獲得病員及家屬的信任和尊重。
4、以平等之心對待病人，但要注意照顧病員特殊的心理。對身份特別、情況復(fù)雜（有矛盾糾紛傾向等）的病人要有逐級上報的意識，通過層層努力，達到最佳的效果。
5、以健康教育為手段，以自護理論為基礎(chǔ)，鼓勵病人主動參與治療護理，配合醫(yī)院管理，避免過度服務(wù)。
6、根據(jù)現(xiàn)有的條件盡量為病人創(chuàng)造最佳的住院環(huán)境，用優(yōu)化的流程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得病員對科室的認可。
7、每月召開工休座談會2次，征求病人意見，對病人提出的合理要求或建議給予積極的回應(yīng)。
三、加強科室經(jīng)營管理，開源節(jié)流，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
1、培養(yǎng)全體護士的主人翁意識，為科室的經(jīng)營管理獻計獻策，積極主動開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
2、加強管理，對本科室的人、財、物做到心中有數(shù)、人盡其責、物盡其用。
3、樹立全員成本意識，杜絕或減少不必要的浪費和支出。
四、加強培訓，落實人才培養(yǎng)計劃，體現(xiàn)護理的專業(yè)價值，提升護士的職業(yè)形象及社會地位。
1、每月根據(jù)護理部操作考試計劃、本科室工作需要，認真進行操作技術(shù)培訓、考核，確保人人達標。
2、注意培訓實踐操作能力，理論與實踐相結(jié)合，使每一位護士在具體工作中能夠獨擋一面。
3、注意培養(yǎng)同事之間相互協(xié)作的能力，使全科護士在各項工作能夠相互配合充分發(fā)揮團隊精神，提高工作效率。
五、加強中醫(yī)護理理念。
1、規(guī)范中醫(yī)特色的護理，開展中醫(yī)特色的護理服務(wù)。
2、開展拔火罐、推拿按摩 、艾條灸、耳穴壓籽，特色的中醫(yī)護理操作。
3、加強中醫(yī)護理理論的學習，提高護理人員的中醫(yī)護理水平。
4、開展中醫(yī)特色健康宣教，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色的優(yōu)勢。 新的一年我們將繼往開來，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，秉承著全新的護理理念，保持高昂的工作熱情，圓滿的完成護理部布置的各項護理工作，用實際行動展示全新的護理服務(wù)。
工作計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
以新課改理念、《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx-20xx）》和市、區(qū)教師培訓工作會議精神為指導(dǎo)，努力建設(shè)學習型、專家型教師團體，促進教師專業(yè)成長，為提高課堂教學效益和教育教學質(zhì)量，推動學�？沙掷m(xù)發(fā)展奠定堅實師資條件。
二、總體目標
1．培養(yǎng)一支師德高尚、敬業(yè)愛生、樂于奉獻的教師隊伍，提高教師的職業(yè)道德水平。
2．進一步轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，提高教師的專業(yè)水平，打造學習型校園，努力形成讀書學習的良好氛圍。
3．深入開展教研活動，引導(dǎo)教師在學習中實踐，在實踐中反思，提高教師教育教學能力和研究能力，部分教師能在一定范圍內(nèi)交流自己的成功經(jīng)驗。
三、培訓內(nèi)容
在去年教師全員培訓工作的基礎(chǔ)上，本年度我校教師全員培訓工作重點抓好以下幾個方面：
1．師德教育。 牢固樹立學高為師，身正為范的從業(yè)準則，大力實施“師德工程”，開展教師素質(zhì)提升工作的系列活動。通過學習、交流、討論等途徑，積極引導(dǎo)教師樂于奉獻，愛崗敬業(yè)。引導(dǎo)教師進一步加強自身修養(yǎng)，提高思想道德素質(zhì)和教育教學水平，以良好的師表形象塑造學校的整體形象。
2．基本功培訓�；竟κ墙處熗瓿山逃虒W任務(wù)所必須的專業(yè)知識和專業(yè)技能，尤其是青年教師要自覺加強普通話、備課、導(dǎo)學案編寫、課件制作等訓練。各年級組要將此項培訓工作當作校本培訓一項重要內(nèi)容，注重指導(dǎo)和訓練，并對基本功進行達標考核。
3.讀書學習。構(gòu)建學習型團隊，引領(lǐng)教師讀專業(yè)書，讀教育期刊，讀中外名著，摒棄浮躁，潛心學習，讓讀書成為一種習慣，成為一種生活方式。使讀書活動不流于形式，真正成為教師課余時間的一種精神生活。
4．青年教師培訓。 本年度將著力為青年教師專業(yè)化發(fā)展構(gòu)建平臺，抓實教研組業(yè)務(wù)活動，抓好過關(guān)課、常規(guī)課、研究課、示范課、競賽課，充分發(fā)揮我校優(yōu)秀教師資源優(yōu)勢，開展傳幫帶活動，幫助青年教師盡快成長。
5．教育科研。充分發(fā)揮教師在教育科研工作中的主體地位，促進教師在教育科研中成長。建立好科研網(wǎng)絡(luò)，在科研過程中定期召開課題組例會，多為教師提供學習交流平臺，積極促進教師撰寫科研論文，確保課題有活動過程、有結(jié)題、有成果。
6．高效課堂研究。構(gòu)建高效教學模式是學校今后幾年的主課題，圍繞這一課題開展一系列研究活動，對備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考試等作深入研究，探尋高效教學的模式，提高教學效率，減輕學生負擔，全面提升教育教學質(zhì)量。
四、培訓形式
1．專家引領(lǐng)，專題講座
聘請校內(nèi)外名師、專家為教師進行專題講座，將新課改推向深入，引領(lǐng)專業(yè)骨干教師快速成長。
2．參加規(guī)范性培訓
（1）青年教師培養(yǎng)培訓：
青年教師職業(yè)技能輔導(dǎo)教師培訓：優(yōu)秀骨干教師培訓后回校對青年教師進行輔導(dǎo)培訓
青年教師基本功檢測：組織20xx年后來校的教師，開展基本功競賽。
（2）中小學教師規(guī)范性培訓及專業(yè)知識技能考試
培訓內(nèi)容：部分學科專業(yè)知識及教材教法
�。�3）中小學教師遠程培訓
（4）其它規(guī)范性培訓
3．以教研組為單位開展校本教研活動
主要開展互相聽課、評課，研討交流等活動，探究教育教學活動中遇到的問題；加強基本功的自培自訓工作，努力提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)；開展相關(guān)系列活動，提高課堂教學質(zhì)量。
4．以課題組為單位開展好課題研究
加強對已立項課題的開題和在研課題研究的指導(dǎo)、管理，確保各課題按實施方案有序開展研究。
5.分散學習
根據(jù)個人情況讀書、研修、網(wǎng)上學習等。
五、工作措施
學校在以分管副校長為組長的教師繼續(xù)教育培訓工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，加大培訓投入，狠抓落實：
1．建立健全教研工作制度，確保教研工作制度化、常態(tài)化
教導(dǎo)處、教研室要結(jié)合學校實際，修改完善教師理論學習、集體備課、校本教研活動、聽課評課和教研組校本教研評價等教研工作制度，確保教研工作制度化、常態(tài)化。
2．加強教研組建設(shè)，強力推進集體教研，努力為提高教學高質(zhì)量服務(wù)
嚴格教研制度，開展爭創(chuàng)“優(yōu)秀教研組”活動，確保教研質(zhì)量。
�。�1） 教研活動“三確定”制度：各教研組組織教研活動要做到“三確定”，即開學初確定本組教研活動的時間和地點，每一次教研活動要提前確定方案、確定中心發(fā)言人。
�。�2）導(dǎo)師保障制：師徒結(jié)對教師要加強教學研究，師傅定期聽徒弟的課，給予指導(dǎo)，和年輕教師一起研究，以促進教學質(zhì)量的提高。年輕教師要虛心學習、積極參與教研，努力提高自己的教學、參與教研的水平。
�。�3）教研組長責任制：各部要加強對教研組長的培訓，切實提高其業(yè)務(wù)能力。各教研組長要具體負責每次集體教研活動，組織本組教師根據(jù)方案認真研討，做好活動記錄，并保證教研效果。
3．強化校本教研，著力研究課堂教學改革，努力提高課堂教學效益
20xx年，我校校本教研繼續(xù)以課堂教學改革為中心，以提高課堂教學效益為目的，繼續(xù)堅持“專業(yè)引領(lǐng)、骨干帶動、同伴互助、自我反思、自主發(fā)展”的策略，突出教研工作的科學性、實效性，全面提高教學質(zhì)量。
�。�1）加強課堂教學的研究與指導(dǎo)，確保教研工作有序開展
教務(wù)處和各教研組長要定期或不定期組織教師集體學習，要深入集體教研活動之中，及時總結(jié)成績、發(fā)現(xiàn)問題，提供幫助。
�。�2）開展“兩優(yōu)三課一賽”活動，提高課堂教學質(zhì)量
各教研組要大力豐富課堂教學研究載體，重點做好：①“兩優(yōu)”：培養(yǎng)優(yōu)秀教師，打造優(yōu)質(zhì)課。②“三課”：骨干教師“示范課”、青年教師“合格課”、教研組“品牌課”。 ③“一賽”：各教研組要配合學校，積極開展教師的講課賽、技能賽等各種競賽活動。教師繼續(xù)教育完整工作計劃教師繼續(xù)教育完整工作計劃。
（3）以“兩學一思”提高備課質(zhì)量，確保課堂教學高效益
主要做好：①“兩學”：學課標、學教材。②“一思”：教學反思。③有效集體備課：不能實行集體備課的教研組，每位教師要提前一周備課，教研組課前要認真檢查，教務(wù)處不定期抽查，并鼓勵教師編寫電子教案，各教研組要逐步建立教案庫。
4．加強重點立項課題的研究與指導(dǎo)，努力解決教學中的重大實際問題
分別召開各課題組主研人員及實驗員會，加強對已立項課題的'開題和在研課題研究的指導(dǎo)、管理，確保各課題按實施方案有序開展研究，努力提升我校教育科研能力和成效，解決教育教學與管理中存在的實際問題，促進教師專業(yè)成長，為進一步提高學校管理水平和教育教學質(zhì)量做出應(yīng)有貢獻。
5．加強教師隊伍建設(shè)，努力鍛造一支事業(yè)型、復(fù)合型、科研型的教師隊伍
�。�1）開展師資培訓，優(yōu)化師資隊伍。一是進行新課標培訓，加強學習，提高對新課標的認識；二是加強現(xiàn)代信息技術(shù)培訓，要求每位教師會上網(wǎng)瀏覽，會下載與發(fā)送信息；三是要深化業(yè)務(wù)培訓實效，將培訓的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作開展的實際；四是組織教師參加上級教育部門組織的各種業(yè)務(wù)培訓。
�。�2）加強教師全員培訓考核、評價。積極開展青年教師教學評比，搭建舞臺，讓青年教師崗位成才，讓更多的教師在縣、市、省教學評比中獲獎。
�。�3）大力開展、積極參與上級組織的業(yè)務(wù)競賽。本年將開展學科競賽、課件（教具）使用與制作等教學基本功競賽工作；組織教師參加縣及以上說（講）課賽和論文評選活動。
�。�4）積極實施“一幫一、結(jié)對子”工程。繼續(xù)實施“一幫一、結(jié)對子”工程，形成教師“以老帶新”的有機協(xié)調(diào)，進一步強化教師素質(zhì)的全面提高，在教學上、教研上關(guān)心青年教師的成長，建立“新老教師傳、幫、帶制度”，老教師從政治思想上和業(yè)務(wù)上給青年教師引路子，組織青年教師與老教師開展結(jié)對子活動，幫助青年教師逐步達標。
六、考核管理
1．建立并完善教師繼續(xù)教育培訓卡的管理制度。
2．檔案管理。學時登記時，學員將《業(yè)務(wù)學習筆記本》中《參加繼續(xù)教育活動情況記載》表填寫完整，存入個人繼續(xù)教育檔案。學校校本教研記錄、考核情況裝入學校繼續(xù)教育檔案備查。
3．教研室、教導(dǎo)處擬定好校本教研內(nèi)容，加強過程管理，做好考核記載，學校將對教研工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員進行表彰。
工作計劃 篇7
回首上半年的客服工作，我們客服部取得很好的成績，為了讓我們做得更好，現(xiàn)將下半年部門各項工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強員工責任心和工作效率
�。ㄒ唬┎块T內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強，工作主動性不夠、工 作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，進一步完善了部門責任制，明確了 部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工 作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
�。ǘ﹪雷タ头藛T服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。 客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù) 水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員 工服務(wù)管理工作，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、 溝通及處理問題的技巧培訓， 提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。 部門樹立 “周到、 耐心、 熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切 實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
�。ㄈ﹫A滿完成客戶開戶激活工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎(chǔ) 截止20xx年1月xx日，總共開設(shè)模擬操作賬戶 251 個，簽署開戶協(xié)議書 221 份，激活賬戶 55 個。
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T，做好內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但是仍存在一些問題。為進一步的做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的.問題總結(jié)如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。 通過部門近一年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要是表現(xiàn)在處理 問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足等。
�。ǘ┎块T管理制度、流程不夠健全目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因 此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄈ﹨f(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善 在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時全面，接 到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、下半年工作計劃要點
�。ㄒ唬├^續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
�。ǘ┘訌姴块T培訓工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
�。ㄈ┩晟瓶头贫群土鞒�，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T工作，及時、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。
�。ㄎ澹┘訌娤嚓P(guān)管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧上半年年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望下半年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
工作計劃 篇8
一、 公共知識培訓
1、 酒店概況
2、 酒店設(shè)施、設(shè)備概況
3、 酒店服務(wù)范圍
4、 酒店整體組織結(jié)構(gòu)概況（董事會及各部門經(jīng)理主管人員的認識）
5、 酒店VIP客人概況
6、 員工守則認知
7、 本部門組織架構(gòu)
8、 本部門主要職責
9、 本部門與其他部門的關(guān)系
10、 消防知識、疏散通道認知及本部門消防設(shè)施位置介紹
二、 禮節(jié)禮貌培訓
1、 禮貌服務(wù)的表現(xiàn)方面
2、 服務(wù)意識
3、 常用禮貌用語
4、 電話禮儀標準
5、 工服的穿戴標準
三、 專業(yè)知識培訓
1、 酒店管理軟件運用
2、 庫管收貨注意事項及驗收標準
3、 大庫出庫注意事項
4、 采購員操作流程及注意事項
5、 對酒店常用物品的要求、規(guī)格的認識
6、 月盤點及季度盤點流程
7、 報損流程
四、 培訓考核
1、 新員工以一個月為限進行考核
2、 按照以上培訓范圍隨機考核
3、 考核合格者可優(yōu)先考慮試用期的調(diào)整
4、 考核不合格者扣除當月工資50元，再次進行下次培訓如再次不合格者給予辭退處理。
篇二：采購部經(jīng)理工作職責
1、堅持“質(zhì)量第一”原則，收集分供方產(chǎn)品質(zhì)量信息，在相關(guān)部門協(xié)同下，負責分供方的評審工作，在保證質(zhì)量優(yōu)先的前提下，及時滿足生產(chǎn)配套需要。
2、搞好物資材料、生產(chǎn)零配件采購、運輸和倉儲保管質(zhì)量保證能力，對驗收、報檢、倉儲和領(lǐng)料系統(tǒng)工作質(zhì)量負責。
3、了解分供方產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時與分供方聯(lián)系，對重大質(zhì)量問題改進措施的實施進行檢查。
4、制定年、季、月采購和運輸計劃、配合銷售、生產(chǎn)部門工作均衡供應(yīng)，避免不必要的.積壓和損失。
5、組織分供方訂貨工作和重要的物資采購工作，組織分供方評價和選擇，并對供應(yīng)物資質(zhì)量負責。
6、定期組織檢查物資的保管環(huán)境，發(fā)放制度的執(zhí)行情況。
7、購貨時應(yīng)取得對方的增值稅發(fā)票。運輸發(fā)票必須由我們當?shù)囟悇?wù)部門提供，特殊情況除外。
工作計劃 篇9
全縣婦幼衛(wèi)生工作繼續(xù)貫徹落實婦幼衛(wèi)生工作方針，堅持保健與臨床相結(jié)合，充分履行保健公共衛(wèi)生職能，加強基層督導(dǎo)，狠抓降消項目工作存在的不足，拓展母嬰保健技術(shù)服務(wù)，鞏固愛嬰醫(yī)院成果，加強托幼機構(gòu)管理，啟動婦女健康行動，積極開展二級優(yōu)秀保健院創(chuàng)建，全面完成婦幼衛(wèi)生目標任務(wù)。
主要生命指標
孕產(chǎn)婦死亡率控制在25/十萬以內(nèi)
嬰兒死亡率控制在13‰以內(nèi)
全縣五歲以下兒童死亡率控制在15‰以內(nèi)
全縣新生兒破傷風發(fā)病率控制在1‰以內(nèi)
主要服務(wù)指標
1、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率：農(nóng)村達85%以上，城鎮(zhèn)達95%以上
2、兒童系統(tǒng)管理率達60%
3、產(chǎn)婦住院分娩率達95%以上；高危孕產(chǎn)婦篩查率達100%；高危孕產(chǎn)婦管理率100%
4、剖宮產(chǎn)率縣級醫(yī)療保健機構(gòu)控制在40%以內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)控制在25%以內(nèi)
5、預(yù)防艾滋病母嬰傳播HIV檢測率達95%，其中HIV早孕檢測率達80%
6、新生兒疾病篩查工作全縣鋪開，篩查率達90%
7、婦女病普查率60%，普治率90%
8、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助率達到100%
主要工作措施
加強領(lǐng)導(dǎo)，加強基層督導(dǎo)，強化鄉(xiāng)村保健網(wǎng)絡(luò)職責。
加強降消項目質(zhì)量管理，進一步提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助率。
啟動婦女健康行動工作。根據(jù)《房縣婦女健康行動計劃（20xx~2012年）實施方案》，以提高婦女健康水平和出生人口素質(zhì)為中心，實行政府主導(dǎo)，部門合作，全社會共同參與，做好啟動婦女健康行動工作。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。
實行政府牽頭，衛(wèi)生、婦聯(lián)、財政、民政、廣電、計生等部門組成工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣保健院抽調(diào)醫(yī)療業(yè)務(wù)能力強、責任心強的人員成立技術(shù)指導(dǎo)小組，明確職責，以鄉(xiāng)為單位落實好婦女病免費普查工作。
（二）是加強宣傳，鼓勵廣大婦女積極參與。利用報紙、電視、墻報、宣傳冊、標語，會議等形式進行大力宣傳婦女病免費普查的現(xiàn)實意義，提高廣大婦女的保健意識。
（三）是縣保健院要認真組織師資力量，加強對《湖北省婦女病普查普治工作規(guī)范》的學習，培訓好婦女健康行動技術(shù)小組人員，
（四）是合理安排普查時間，確定好普查流程，以鄉(xiāng)為單位開展婦女病免費普查，對查出婦科病患者進行治療的'，按照新型農(nóng)合或城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險規(guī)定進行報銷，切實完成好婦女病免費普查工作。
（五）以項目管理方式加強對流動孕產(chǎn)婦管理科研。
20xx年對化龍、軍店、門古三鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點，采用項目管理方式，實行衛(wèi)生、計生、民政、公安聯(lián)合，通過育齡婦女花名冊、符合政策生育名單、新婚人群等，提高孕產(chǎn)婦檢出率，加強孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，探討我縣流動孕產(chǎn)婦管理方式方法，進一步推進孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作
（六）加強婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計信息管理工作。婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計信息要加強報表質(zhì)量的真實性、準確性、邏輯性，及時收集、上報、分析，利用信息的可量化性積極為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀。
婦幼衛(wèi)生信息工作主要要抓好孕婦篩查、活產(chǎn)數(shù)漏報、HIV檢測早孕檢測、新篩等工作的信息溝通與反饋。
（七）鞏固愛嬰醫(yī)院成果，進一步促進母乳喂養(yǎng)。
愛嬰醫(yī)院課題核心是保障母乳喂養(yǎng)的實現(xiàn)，提高母乳喂養(yǎng)率，為此，縣衛(wèi)生局成立專班，對全縣已授牌的愛嬰醫(yī)院進行復(fù)查，進一步促進母乳喂養(yǎng)十條措施的落實。
（八）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高保健服務(wù)能力，保證二級優(yōu)秀保健院通過審評。
創(chuàng)建等級保健院的核心是規(guī)范管理，提高保健服務(wù)能力�？h保健院要總結(jié)上年創(chuàng)建經(jīng)驗，通過健全管理體系，落實規(guī)章制度，抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，與保健工作相結(jié)合、與臨床工作相結(jié)合，力爭順利通過評審。
（九）加強宣傳，提高降消項目政策、新生兒疾病篩查、自然產(chǎn)、開展聽力篩查的好處等主要婦幼保健核心知識知曉率。
縣保健院要制定好完善的健康教育工作計劃，統(tǒng)一健康教育內(nèi)容，將健康教育內(nèi)容印刷成冊、頁，通過鄉(xiāng)、村保健人員向目標人群發(fā)放，加強督導(dǎo)，對沒有向目標人群發(fā)放造成浪費的單位和個人，給予嚴厲處罰，同時要繼續(xù)利用電視、報紙、標語、面對面宣傳等方式加大宣傳力度，宣傳過程中要避免有盲區(qū)、死角。
（十）預(yù)防艾滋病母嬰傳播HIV檢測關(guān)口要進一步前移
一是要繼續(xù)鞏固重新調(diào)整啟用HIV檢測章的規(guī)范運行，
二是通過填報《房縣孕產(chǎn)婦HIV抗體檢測情況登記表》、《產(chǎn)科住院分娩情況調(diào)查表》和縣疾控中心《HIV檢測結(jié)果反饋表》等個案資料，核對住院分娩產(chǎn)婦HIV檢測情況，特別是早孕檢測，
三是各助產(chǎn)技術(shù)執(zhí)業(yè)機構(gòu)要把HIV檢測工作納入孕產(chǎn)婦管理范疇，孕期在知情同意的原則下，開展免費咨詢、檢測，產(chǎn)時要查驗HIV檢測情況，四是縣保健院要做好HIV檢測費的統(tǒng)計、兌付工作，抓好經(jīng)費管理。
工作計劃 篇10
一、指導(dǎo)思想
本學期，我校思德學科根據(jù)廣州市和天河區(qū)教育局教研室的工作要求和學科特點，緊緊圍繞學校工作目標展開，以素質(zhì)教育為根本指導(dǎo)思想。以學校德育工作要以做好行為習慣的養(yǎng)成教育、學習興趣和習慣的培養(yǎng)工作和個性特長的培育工作為依據(jù)，以文明禮儀和養(yǎng)成教育、安全教育，校風、學風建設(shè)為重點，堅持育人為本、德育為先的理念，堅持貼近實際、貼近生活、貼近小學生為原則，堅持把自主自立，自我管理，自我教育為主要任務(wù)，以生動有序的活動，以學校、家庭、社會相互配合為支撐的德育教育機制。從以下亮點抓好：
二、主要工作措施
1、認真貫切落實區(qū)教研室和學校的中心任務(wù)。
（一）通過多渠道的新課程培訓、專題研究、理論學習，培養(yǎng)一批學校骨干。
進一步加強學科教研會自身建設(shè)，通過學習、研討、評比、等活動形式進行。
從大德育觀出發(fā)，繼續(xù)開展一系列有影響力的學生實踐性的德育活動。
扎扎實實抓好教研會自身建設(shè)，進一步促進學科教研骨干隊伍建設(shè)。
抓好同級的集備。同學科結(jié)對子。對薄弱教師的培養(yǎng)。
�。ǘ⿲嵤┑慕虒W研究活動，以各種交流形式，促進學校學科青年教師的成長。
（1）認真實施廣州市義務(wù)教育新課程小學品德學科教學指導(dǎo)意見。教研要組織骨干教師學習領(lǐng)會，研討和貫切落實學科教學指導(dǎo)意見，重點解決如何提高教師教學與學生學習的有效性問題，努力促進課堂教學質(zhì)量的大面積提高。
�。�2）關(guān)注新課標的修訂，加大對教材內(nèi)容的研究力度，努力提高教研活動的質(zhì)量。發(fā)揮區(qū)域性教研與校本教研各自的優(yōu)勢，以新課程實施為中心，用交流、研討，培訓、頁等多種形式，充實和豐富教研活動的內(nèi)容，提高教研活動的質(zhì)量。尤其要把更多注意力投放到對新課程的內(nèi)容的研究上，提高對新教材的駕馭能力。
（3）網(wǎng)上教研能積極參與，及時回復(fù)。
2、加強日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育。
�。�1）突出班級建設(shè)，營造良好學風班風，深化班容班貌評比，探索創(chuàng)建“溫馨教室”工作。
（2）開展“行為規(guī)范教育月”活動。把開學的第一個月作為行為規(guī)范教育的重點教育月，組織全體學生認真學習《中小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》、《車陂小學日常行為規(guī)范三字歌》，讓學生知道什么能為，什么不能為，使每個學生心中有規(guī)范，行為有準則。
學校安全小組重點抓好日常安全教育，分別組織學生以班級，或年級組
為單位觀看安全教育專題片,安全教育圖冊。
通過集會及課題教育學生“遠離危險，珍愛生命”的'教育。包括：學生
課間活動安全、交通安全、用電、防火、郊游等安全教育。
學校衛(wèi)生組要對季節(jié)性防疾�。琢鳎訌姾眯麄鹘逃吐鋵嵆繖z制度，
總務(wù)落實定期安排消毒工作。
3、突出班級建設(shè)，營造良好學風班風，深化班容班貌評比，探索創(chuàng)建“溫馨教室”工作。
具體措施是：
�。�1）認真?zhèn)浜盟枷肫返抡n，上好每一節(jié)課，并結(jié)合本班學生存在的問題，有針對性地進行教學；
（2）積極開展班級主題會，讓學生充分討論、發(fā)言，解決實際情況；
�。�3）充分發(fā)揮學習園地、宣傳欄、廣播、班會、隊會等陣地進行宣傳教育；
（4）科組注意上課的質(zhì)量和效果，隨時聽課、討論、分析，提高教師自身素質(zhì)；
�。�5）強化學校的文明班的評比，使它成為日常行為習慣養(yǎng)成的有力武器。
�。�6）開展日常行為規(guī)范為中心形成良好的校風、班風、學風教育，使學生爭做在校是個好學生，在家是個好孩子。
�。�7）開展德育“學、知、行”活動，深化學科德育滲透作用。在教學中堅持“授知”與“教育”有機結(jié)合。語文科要堅持“文道統(tǒng)一”，思想品德課處理好“曉理”與“導(dǎo)行”的關(guān)系，要弄懂良好的思想品德養(yǎng)成的規(guī)律，數(shù)學、英語、音樂、自然、體育等學科，要注意在傳授知識時培養(yǎng)學生刻苦鉆研等良好品質(zhì)，使每一學科都滲透思想品德的教育，使學生通過“學”到“知”最后到“行”付諸實踐，形成一系列的有成效的思想教育活動的過程。
4、、配合學校做好德育工作。
（1）堅持育人為本、德育為先的理念，堅持貼近實際、貼近生活、貼近小學生為原則，堅持把自主自立，自我管理，自我教育和養(yǎng)成教育、習慣教育為主要任務(wù)，通過參與、體驗、鍛煉方式，協(xié)調(diào)知、情、意、行等多方面因素，達成校風正，學風濃，興趣高，習慣好的教育目標。
（2）進一步推動學校書香校園的建設(shè)，營造讀書氛圍，開展豐富多彩的閱讀活動，通過書法、繪畫、手抄報、課本劇、作文競賽、讀書筆記展覽等活動，激發(fā)學生讀書的積極性，讓他們感受祖國文化的魅力，從而受到熏陶和教育。
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