【推薦】工作計劃模板集錦10篇

　　日子如同白駒過隙，又迎來了一個全新的起點(diǎn)，該好好計劃一下接下來的工作了！計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的工作計劃10篇，歡迎閱讀與收藏。

工作計劃 篇1

　　在20xx年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計劃。

　　總指導(dǎo)思想：

　　遵循“以護(hù)理服務(wù)為主，發(fā)展特色專科”的工作方針，以加強(qiáng)護(hù)士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓�？�、重培訓(xùn)為重點(diǎn)，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度。

　　一、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

　　(1)病區(qū)實(shí)行彈性排班，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神。

　　(2)根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長2名、床位責(zé)任護(hù)士2至3名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高危患者由高級責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)執(zhí)行。

　　(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。

　　(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)�？铺厣�，依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)。

　　二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施

　　(1)加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識，引起各班的`重視。做好病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

　　(2)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

　　(3)完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

　　(4)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。

　　(5)加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護(hù)士工作例會上進(jìn)行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制。

　　三、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

　　(1)加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計劃，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。

　　(2)學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》。

　　(3)每月組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、危重病人護(hù)理討論、個案查房、教育查房等各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。

　　(4)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)�？谱o(hù)理骨干。

　　(5)簡化晨間集體交班，強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時間，護(hù)士長及資深護(hù)士對一級護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁專科理論知識講解，并采取有效干預(yù)措施。

　　(6)督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察，定期進(jìn)行急救技術(shù)演練，使每位護(hù)士都能掌握急救藥品及器材的使用。

　　四、以患者滿意為總體目標(biāo)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛

　　(1)主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

　　(2)加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周三及周日基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

　　(3)每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評教育。

　　五、加強(qiáng)院感知識培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

　　1、每月進(jìn)行一次院感知識學(xué)習(xí)。

　　2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒;每日由負(fù)責(zé)上治療班的護(hù)士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作。

　　3、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn)行檢查，并督促護(hù)工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的宣教工作。

　　4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé)，并及時記錄。護(hù)士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時制定出相關(guān)護(hù)理措施，以確保護(hù)理安全。

　　在護(hù)理部的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞工作目標(biāo)，加強(qiáng)安全管理;提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，為進(jìn)一步健全和完善各項護(hù)理工作，制定以下工作措施：

　　1)帶領(lǐng)護(hù)理單元認(rèn)真實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制管理，增強(qiáng)奉獻(xiàn)、主動服務(wù)意識，質(zhì)量、安全意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

　　2)以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。進(jìn)一步優(yōu)化apn及彈性排班，做到無縫交接，保障病人安全。

　　3)嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。

　　4)制定科室培訓(xùn)和考核計劃。加強(qiáng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識，加強(qiáng)年輕護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每日堅持晨會提問的學(xué)習(xí)與積累，科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月堅持科內(nèi)護(hù)理大查房，以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實(shí)踐中的靈活運(yùn)用，提高護(hù)士工作實(shí)踐能力。不斷搜集�？评碚撝�識，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識面的拓寬掌握，不斷鼓勵年輕護(hù)士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實(shí)，操作膽大心細(xì)，不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我。

　　5)切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，落實(shí)各項患者安全制度與規(guī)范;如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，保障患者護(hù)理安全。

　　6)對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴(yán)格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。主張“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。

　　7)強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，并將操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫(yī)生，以便于醫(yī)療計劃的進(jìn)一步完善，保證病人安全;靜脈輸液要求落實(shí)雙核對，進(jìn)行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時，應(yīng)明確交待注意事項，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關(guān)是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心。

　　8)對新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。不斷關(guān)心每一位護(hù)士的工作、生活與心理動態(tài)，及時排解各種糾結(jié)與疑惑，繼續(xù)不斷加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們在正向、溫暖的氛圍中健康快樂的工作、生活與成長。

　　9)堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。

　　10)進(jìn)一步深入推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理，落實(shí)護(hù)理服務(wù)三級責(zé)任制，即“護(hù)士首接負(fù)責(zé)者”“責(zé)任護(hù)士全程負(fù)責(zé)制”“護(hù)士長首尾負(fù)責(zé)制”。加強(qiáng)各關(guān)鍵點(diǎn)的控制：即關(guān)鍵的制度;關(guān)鍵的人員;關(guān)鍵的病人;關(guān)鍵的環(huán)節(jié);關(guān)鍵的時間。落實(shí)護(hù)士長每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治療護(hù)理后查;病人午餐前查;病人午休后查;護(hù)理晚交班前查。在責(zé)任工作中不斷強(qiáng)化護(hù)士與病人之間的換位思考，常常提問自己“假設(shè)我是他”我滿意這樣的護(hù)理嗎?不論什么品質(zhì)與來源的患者，均能不斷調(diào)適自我，以視對方為上帝，視對方為衣食父母的責(zé)任理念，努力做到讓患者滿意。

　　11)護(hù)理各項指標(biāo)完成。

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)95分)。

　　2、特、一級護(hù)理合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)。

　　3、�？谱o(hù)理合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)95分)。

　　4、技術(shù)水平合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)。

　　5、護(hù)理文書書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)95分)。

　　6、急救物品完好率100%。

　　7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%。

　　8、病區(qū)管理合格率≥95%(合格標(biāo)準(zhǔn)95分)。

　　9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0。

　　10、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率≥80%。

　　11、醫(yī)療安全管理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)95分)。

　　13、年護(hù)理嚴(yán)重差錯、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0。

　　14、病人對護(hù)理服務(wù)的滿意率≥98%。

　　15、科室護(hù)理人員參加培訓(xùn)率達(dá)100%，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達(dá)到規(guī)定要求。

工作計劃 篇2

　　一．營業(yè)額匯報

　　二．工作匯報

　　作為前廳管理人員負(fù)責(zé)前廳部的全面工作是對總經(jīng)理的負(fù)責(zé)，同時對員工素質(zhì)，工作效率，服務(wù)水平等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任。在過去的一年當(dāng)中，由于員工的不穩(wěn)定性，在新員工獨(dú)立當(dāng)班，獨(dú)立上崗中也陸續(xù)出現(xiàn)了諸多問題。20xx年的營業(yè)額相比去年同期均有所下降，首先我們對自己的管理和培訓(xùn)工作不到位做自我批評。

　　前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量都反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)。

　　由于酒店人員更換頻繁，前臺人員新增較多，培訓(xùn)后業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)不一。服務(wù)均缺乏酒店從業(yè)人員具有的主動性和熱情性，并不是所有的員工都可以做到“客到有迎聲，客問有答聲，客走有送聲”等。在今后的工作中，一定牢固樹立員工工作態(tài)度，深化業(yè)務(wù)知識，以至于更好的開展工作。

　　三．工作中遇到的問題

　　1.人員不穩(wěn)定，對收銀軟件不能很好的運(yùn)用，缺少靈活性，個性化的服務(wù)。

　　2.部門之間配合還不夠默契，缺乏溝通,查房不是很及時，致使客人停滯前臺時間較長。

　　3.酒店無線網(wǎng)設(shè)施不是很到位，致使網(wǎng)上客人怨聲載道，導(dǎo)致客流量流失。

　　4.前臺員工銷售技巧不夠成熟，不能更好的向客人推銷儲值卡，由此增加營業(yè)額。

　　四．客房統(tǒng)計

　　五、20xx年工作計劃

　　一日之計在于晨，一年之計在于春，在20xx年我們也應(yīng)該更

　　好的去迎接新一年的挑戰(zhàn)，在去年的工作基礎(chǔ)上我們更將要做好如下工作：

　　1.繼續(xù)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)。

　　2.關(guān)注顧客需求，積極真實(shí)的向上級領(lǐng)導(dǎo)反映顧客的`需求，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù)。

　　3.穩(wěn)定員工隊伍，減少員工流動力。開展標(biāo)準(zhǔn)化，程序化的對前臺員工“前臺服務(wù)用語，售房技巧”等專題培訓(xùn)。

　　4.完善各崗位工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動達(dá)到質(zhì)

　　量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化服務(wù)。

　　5.秉承“硬件不行軟件來補(bǔ)”的原則，通過服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足。

　　我們雖然有一定的接待經(jīng)驗，但還存在一定的不足，下一年的工作將更艱巨，我們會發(fā)揚(yáng)成績，并以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項工作任務(wù)。我們有信心在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下明天更加輝煌。

工作計劃 篇3

　　20xx年是全區(qū)信用社深化改革的關(guān)鍵之年，開好頭，起好步，意義十分重大。今天，我們在這里召開全區(qū)信用社新業(yè)務(wù)工作會議，會議的主題是：總結(jié)回顧20xx年度新業(yè)務(wù)工作，并對20xx年新業(yè)務(wù)各項工作進(jìn)行安排部署。希望把這次會議開成振奮精神，堅定信心，認(rèn)真抓好落實(shí)的動員會、鼓勁會和誓師會。下面我講幾點(diǎn)意見。

　　一、工作的簡要回顧

　　20xx年，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在人行、銀監(jiān)分局的有效監(jiān)管下，我們緊緊圍繞年初下達(dá)的工作目標(biāo)，結(jié)合年初制定的工作方案，認(rèn)真貫徹各級會議重要講話精神，以拓展中間業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以增加中間業(yè)務(wù)收入為中心，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，積極營銷天河卡，努力推廣保管箱，全面加強(qiáng)電子化建設(shè)，不斷完善帳戶檔案的管理，認(rèn)真抓好柜員前臺操作、網(wǎng)絡(luò)改造等基礎(chǔ)工作，銳意開拓，勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干，通過全體員工的不懈奮斗，提高了對中間業(yè)務(wù)重要性的認(rèn)識，全區(qū)農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)卓有成效，中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步上升，較好地完成了各項任務(wù)目標(biāo)，推動了中間業(yè)務(wù)科學(xué)、健康、創(chuàng)新發(fā)展。

　　回顧20xx年整體工作，主要呈現(xiàn)出六大創(chuàng)新、八大亮點(diǎn)，取得了六大成果，促使各項新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍和新的發(fā)展。六大創(chuàng)新，即：

　　1、理念創(chuàng)新。20xx年以來，我們堅持不斷創(chuàng)新工作思路，在“想干、會干、真干、實(shí)干”上做文章，全區(qū)在新業(yè)務(wù)工作上形成了人心順、人氣旺，思路寬、辦法多，想干事、能干事、干成事的濃厚氛圍，全區(qū)信用社結(jié)合實(shí)際，把中間業(yè)務(wù)作為一項重要工作來抓，做到了資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)三駕齊驅(qū)，共同發(fā)展。

　　2、素質(zhì)創(chuàng)新。今年以來，我部針對綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及各項新開辦的業(yè)務(wù)組織了**次全區(qū)信用社員工參加的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和營銷培訓(xùn)，同時，還深入基層對**個信用社開展了**次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的綜合素質(zhì)明顯提高。

　　3、會議機(jī)制創(chuàng)新。20xx年以來，我部堅持每月初組織各社分管新業(yè)務(wù)的主任召開新業(yè)務(wù)工作例會，以會代訓(xùn)，從不間斷，把例會開成了市場營銷宣傳。

　�、俳M織了天河卡新聞發(fā)布會；

　�、谂e辦了聲勢浩大的天河卡首發(fā)式。省人行、省銀監(jiān)局、省聯(lián)社、市人行、市銀監(jiān)分局、市區(qū)政府等單位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場為天河卡揭幕，邀請了國內(nèi)著名藝術(shù)家登臺助興，熱烈隆重的首發(fā)式取得了空前的轟動效應(yīng)；

　　③通過新聞、廣告、專訪、專題片等多種方式宣傳天河卡，截止目前在電視、電臺、報紙刊發(fā)稿件計**余次（篇），懸掛橫幅約**余條；

　�、芾�用路牌廣告宣傳：安裝**塊天河卡護(hù)欄廣告；在大運(yùn)高速路上共安裝*個路橋和*立柱廣告牌；

　�、萦≈�、散發(fā)等宣傳資料30余萬份，制作天河卡專用袋30萬個；制作印有天河卡宣傳廣告的書包/萬個、圍裙/萬、手提袋*萬個，有力地宣傳了天河卡；

　　⑥4、5月份組織天河卡宣傳演出隊深入市場、社區(qū)、農(nóng)村集貿(mào)市場進(jìn)行了*余場演出；

　�、�5、6月份組織各信用社充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，開展了***活動。

　　⑧三季度組織全體員工開展了“***”活動，取得了較好的效果；

　�、崴募径乳_展了“***”活動。。。。。。。

　　二、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，著力加強(qiáng)代理業(yè)務(wù)的拓展

　　20xx年各社把代理業(yè)務(wù)作為一項重要考核指標(biāo)，將任務(wù)責(zé)任到人，做到了組織到位，人員到位，思想到位，措施到位，使代理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和金額大幅度提升。

　　1、以增加中間業(yè)務(wù)收入為重點(diǎn)，扎實(shí)抓好代理業(yè)務(wù)工作。

　　一是早下手、細(xì)謀劃，構(gòu)建代理業(yè)務(wù)“高平臺”。“思想是行動的先導(dǎo)”，我們首先從轉(zhuǎn)變各社分管主任的思想入手，提出了明確的'工作思路，即從大目標(biāo)著眼、從細(xì)微處入手、從大客戶突破、從全員動手上發(fā)展，使大家充分認(rèn)識到代理業(yè)務(wù)的重要性，把代理業(yè)務(wù)工作作為一項重要工作去抓，都能夠按照年初制定的工作方案，逐項落實(shí)，把任務(wù)目標(biāo)分解到人，真正做到了把代理業(yè)務(wù)工作做實(shí)做細(xì)。

　　二是審時度勢，時刻牽著代理業(yè)務(wù)“牛鼻子”。代理業(yè)務(wù)工作存在“個體差異”，每個月各社都針對具體情況進(jìn)行認(rèn)真分析，找出了存在的薄弱環(huán)節(jié)，對癥下藥，屬于思想認(rèn)識方面的問題，立即整改思想，將全員的認(rèn)識統(tǒng)一到一個高度；屬于管理不到位的，及時理清思路，加強(qiáng)管理，使員工心往一處想、勁往一處使；屬于措施不明確的，重新確定工作方法，充分調(diào)動全員的積極性。由于果斷得力地督導(dǎo)，保障了代理業(yè)務(wù)的有效增長。城郊信用社采取了“上下聯(lián)動，信息共享”的有效措施，加強(qiáng)了總社和各分社的聯(lián)動，明確了各分社服務(wù)的社區(qū)范圍，本著服務(wù)客戶，信息共享的原則，由總社協(xié)調(diào)，根據(jù)不同服務(wù)區(qū)域內(nèi)的客戶，聯(lián)系所對應(yīng)的分社協(xié)調(diào)解決，還建立了規(guī)范的溝通機(jī)制，通過共享客戶信息，發(fā)現(xiàn)了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會，提高了服務(wù)客戶的質(zhì)量。

　　在中間業(yè)務(wù)宣傳上，他們在所服務(wù)的社區(qū)內(nèi)，制作了多幅宣傳版面，詳細(xì)說明了開展的各項業(yè)務(wù)及每個客戶經(jīng)理的聯(lián)系方式，實(shí)現(xiàn)了信息的持續(xù)性。鼓樓東信用社的代理業(yè)務(wù)得到了社主任的高度重視，由社主任親自安排布署，進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。堯廟信用社形成了“班子、員工、站干齊上陣，實(shí)現(xiàn)全員參戰(zhàn)”的局面，在中間業(yè)務(wù)發(fā)展上，堅持班子抓大戶，員工抓社區(qū)，站干抓村鎮(zhèn)，也就是每個班子成員攻堅一個代理業(yè)務(wù)大戶，全體員工對所服務(wù)的社區(qū)逐門逐戶地上門調(diào)查摸底、提供服務(wù)，17個信用站的站干充分發(fā)揮農(nóng)村金融活動中心的作用，對所在的村鎮(zhèn)大力宣傳新業(yè)務(wù)品種。多種有效的措施，充分挖掘了新業(yè)務(wù)工作的發(fā)展?jié)摿�，使代理業(yè)務(wù)取得了較好的成績。

　　三是以會代訓(xùn)。一年來，我們先后采取了現(xiàn)場會、答疑會等多種形式，與各社分管主任形成互動。4月8日在**組織召開了現(xiàn)場會，***在汾河信用社召開了經(jīng)驗交流會。每次例會，各社分管主任都針對實(shí)際情況，提出代理業(yè)務(wù)工作中存在的問題、意見和好的建議，我部對提出的問題，能當(dāng)場解決的就立即解決，不能當(dāng)場解決的，經(jīng)過梳理討論后，一一給予解答，切實(shí)做到了代理業(yè)務(wù)工作縱橫協(xié)調(diào)，扎實(shí)有效。

　　四是嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法。按照年初制定的代理業(yè)務(wù)考核辦法，我們明確了各社的第一責(zé)任人，建立了激勵機(jī)制，每月對各社代理業(yè)務(wù)綜合排隊在前五名的信用社分別獎勵1000元、800元、700元、600元和500元。對排在后五名的分別處罰1000元、900元、800元、700元、600元，并對沒有完成任務(wù)的處罰500元。獎罰制度在每月例會上全部當(dāng)場兌現(xiàn)，獎罰制度的嚴(yán)格執(zhí)行，成為全員積極完成代理業(yè)務(wù)指標(biāo)的助推器，確保了各社代理業(yè)務(wù)都能夠按照進(jìn)度任務(wù)與時俱進(jìn)。一年來，實(shí)現(xiàn)代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入**余萬元。

　　2、以拓寬增收渠道為重點(diǎn)，扎實(shí)抓好拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域工作。

　　為了提高我聯(lián)社的核心競爭力，我部在拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域上狠下功夫。20xx年以來，先后與國稅局、市煙草公司、市廣播電視局以及市自來水公司簽定合作協(xié)議，并與電信等部門達(dá)成合作意向，開辦了多種代理業(yè)務(wù)。經(jīng)過大家的努力，不但為客戶提供了方便、快捷的服務(wù)，使代理業(yè)務(wù)成為我聯(lián)社一個業(yè)務(wù)亮點(diǎn)，進(jìn)一步完善了服務(wù)功能，拓寬了提高收入的渠道。目前，我區(qū)聯(lián)社已經(jīng)成為全市代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品最全的金融機(jī)構(gòu)。

　　3、以提高客戶認(rèn)知度為重點(diǎn)，扎實(shí)抓好代理業(yè)務(wù)的信息宣傳工作。

　　一是按照“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的要求，我們及時總結(jié)推廣代理業(yè)務(wù)經(jīng)營和內(nèi)部管理中的典型經(jīng)驗，在《中國農(nóng)村金融網(wǎng)》、《中國農(nóng)金》以及《生活晨報》等各級報刊、雜志上進(jìn)行宣傳報道。

　　二是以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，積極通過聯(lián)社網(wǎng)站，加大對外宣傳力度。

　　三是活動貫穿，拓寬路子。結(jié)合現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的上線、天河卡的發(fā)行等有利時機(jī)，把代理業(yè)務(wù)的宣傳工作與各種形式多樣的活動相結(jié)合，進(jìn)行了廣泛的宣傳，讓更多的農(nóng)戶和社會公眾了解、熟悉我們的各類金融產(chǎn)品，使代理業(yè)務(wù)工作大有起色，穩(wěn)步前進(jìn)。

　　四是抓好信息調(diào)研工作。針對客戶需求、金融市場的需要等客觀實(shí)際開展調(diào)研，不斷在網(wǎng)絡(luò)上查找相關(guān)信息，還到他行進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，推動新業(yè)務(wù)工作再上新臺階。

　　4、以樹立信合形象為重點(diǎn)，扎實(shí)抓好規(guī)范操作，降低差錯率工作。

　　隨著代理業(yè)務(wù)的不斷增多，操作員在辦理業(yè)務(wù)過程中由于誤操作等原因，使錯帳沖正交易的筆數(shù)不斷增加。僅4月份，因人為誤操作造成的錯帳沖正業(yè)務(wù)達(dá)903筆，平均一天就有30筆。不但大大降低了辦公效率，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)抵觸情緒，還使代理業(yè)務(wù)合作單位對我們員工的素質(zhì)提出質(zhì)疑，一度提出要取消我們的代理資格。為了徹底解決這一嚴(yán)重問題，我們結(jié)合實(shí)際情況，研究出臺了對差錯率的考核辦法，即每個信用社只要每月差錯筆數(shù)出現(xiàn)反彈，就對該社分管主任處罰300元，并堅持嚴(yán)格執(zhí)行，每月兌現(xiàn)。這一辦法的執(zhí)行，不但使分管主任高度重視，而且使操作員在辦理業(yè)務(wù)中樹立了高度的責(zé)任心，逐步提高了服務(wù)質(zhì)量和辦公效率，使差錯率大幅下降。截止20xx年底，沖正業(yè)務(wù)筆，較4月份下降筆。

工作計劃 篇4

　　20xx年是我校社團(tuán)發(fā)展尤為重要的一年，學(xué)生社團(tuán)作為中學(xué)校園文化的重要載體，是培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好，擴(kuò)大求知領(lǐng)域，陶冶思想情操，展示才華智慧的舞臺。今年學(xué)生處，團(tuán)委對社團(tuán)工作十分重視，為使我校社團(tuán)有更新的發(fā)展，就要加大社團(tuán)管理，使社團(tuán)步入制度化和規(guī)范化，這對各社團(tuán)發(fā)展和管理既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，故現(xiàn)將社團(tuán)部20xx年下階段工作計劃安排如下：

　　工作的開展分為三個大階段：

　　第一階段積極籌備、組建新社團(tuán)和社團(tuán)活動策劃、開展。

　　第二階段社團(tuán)部內(nèi)部建設(shè)。

　　第三階段對以組建的社團(tuán)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)劃和管理。

　　社團(tuán)部是引導(dǎo)全校學(xué)生社團(tuán)開展自我教育、自我管理和自我服務(wù)的管理組織、是全校學(xué)生社團(tuán)的忠實(shí)代表，旗下有：心理健康協(xié)會（籌備中）、環(huán)保協(xié)會、籃球協(xié)會、吉他協(xié)會（籌備中）、文學(xué)社、跆拳道社、乒乓球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、書法協(xié)會、足球協(xié)會（籌備中）。每個協(xié)會都有著各自的發(fā)展方向和獨(dú)有的魅力所在，可以豐富全體同學(xué)的課余生活。但就目前所成立的這些協(xié)會對于一所正在逐步發(fā)展壯大、越來越受關(guān)注、越來越完善的大專院校來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　因此，在將來的工作中我們將更加完善各個協(xié)會的建設(shè)并組建有實(shí)際生存意義的新協(xié)會。我們期待著學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對社團(tuán)工作的大力支持。我們將對社團(tuán)目前存在的一些不足進(jìn)行改革、監(jiān)督加以改正；對各協(xié)會負(fù)責(zé)人聘用將嚴(yán)格按照“學(xué)校社團(tuán)組建章程”進(jìn)行考核；對就任的負(fù)責(zé)人進(jìn)行引導(dǎo)與培養(yǎng)。

　�。ㄒ唬┮韵率歉鱾�協(xié)會在未來一年活動的策劃：

　　1、心理協(xié)會：5月份舉行心理相關(guān)的講座和影視欣賞等活動；10月25日心理健康日，舉辦晚會。

　　2、環(huán)保協(xié)會：大力宣傳環(huán)保，提高環(huán)保意識，開展環(huán)�；顒�。

　　3、吉他協(xié)會：聘請專業(yè)老師講座；與音樂協(xié)會等開展有主題的演出；與琴行聯(lián)系組織會員參觀。

　　4、文學(xué)社：活躍校園文化，提高同學(xué)對文學(xué)的興趣愛好，舉辦一次全校性的征文比賽，評選出優(yōu)秀文章刊登出版；請專業(yè)老師進(jìn)行文學(xué)方面的指導(dǎo)。

　　5、音樂協(xié)會：請專業(yè)老師進(jìn)行文學(xué)方面的指導(dǎo)，經(jīng)常進(jìn)行排練，交流經(jīng)驗和技巧，開展大型歌唱比賽。

　　6、跆拳道社：與校外輔導(dǎo)班取得聯(lián)系，對有興趣愛好的學(xué)員進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)，爭取在校晚會上交出一個好節(jié)目。

　　7、乒乓球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、網(wǎng)球協(xié)會、足球協(xié)會、臺球協(xié)會：完善協(xié)會隊伍的自身建設(shè)；多訓(xùn)練、加強(qiáng)團(tuán)體合作精神；多與兄弟院校進(jìn)行交流切磋，提高球隊整體水平和學(xué)校的名氣。在未來的一年時間里，將著重點(diǎn)放在協(xié)會的管理和發(fā)展上，希望在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，真正的.起到配合我們學(xué)校發(fā)展的目的；其次，組織社團(tuán)開展有品位、有意義的社團(tuán)活動，達(dá)到豐富同學(xué)課余生活的效果。

　�。ǘ�）在借鑒上屆社團(tuán)部工作的同時，對社團(tuán)提出幾點(diǎn)問題及解決方案構(gòu)思：

　　1、各協(xié)會自身舉辦的內(nèi)部活動由協(xié)會自行承擔(dān)，確實(shí)不夠部分，再經(jīng)社團(tuán)部向?qū)W校提出申請；各協(xié)會所需經(jīng)費(fèi)必須以報告形式書面申請，交送部長審核，并對協(xié)會活動經(jīng)費(fèi)去向必須詳細(xì)列出，做好存檔工作，以備監(jiān)督檢查。

　　2、社團(tuán)的宣傳力度不夠問題：社團(tuán)的宣傳是社團(tuán)部各干事的素質(zhì)，能力對外的彰顯，充分展現(xiàn)我校課外活動和學(xué)生風(fēng)采。所以，社團(tuán)部需要有自己的網(wǎng)站，QQ群，利用現(xiàn)代媒體宣傳社團(tuán)工作。

　　3、社團(tuán)選舉存在的問題：社團(tuán)負(fù)責(zé)人直接關(guān)系一個社團(tuán)的發(fā)展和穩(wěn)定，所以社團(tuán)的負(fù)責(zé)人產(chǎn)生尤為重要，以后社團(tuán)負(fù)責(zé)人應(yīng)由全體會員決定50%，學(xué)生會和團(tuán)委決定50%。使真正有能力的成為社團(tuán)負(fù)責(zé)人，讓工作上一個臺階。

　　4、社團(tuán)內(nèi)部建設(shè)和人員調(diào)配：針對社團(tuán)部工作的特殊性，各社團(tuán)在社團(tuán)部統(tǒng)一指揮調(diào)配下認(rèn)真，及時完成各項任務(wù)、做到分工明確，人員合理配置，資源合理利用。

　　5、社團(tuán)每舉行一次大型活動須提交策劃書和總結(jié)一份于社團(tuán)部，且每個社團(tuán)每年須有一個以上的大型活動，否則社團(tuán)責(zé)令整改。

　　（三）社團(tuán)部近期活動構(gòu)想：

　　a、由籃球協(xié)會開展3人制籃球賽。

　　b、由社團(tuán)部發(fā)起，舉行節(jié)日聯(lián)歡晚會，由各個同學(xué)和各協(xié)會出節(jié)目。

　　c、加強(qiáng)社團(tuán)部的影響力。以上的計劃尚不盡完善，有待對各個社團(tuán)的進(jìn)一步了解后作出補(bǔ)充�？傮w目標(biāo)已經(jīng)較為明確，社團(tuán)部所展開的工作也將朝著既定的目標(biāo)邁進(jìn)，爭取創(chuàng)造社團(tuán)工作的新佳績！

工作計劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想和目的

　　為了指導(dǎo)家庭教育，使之與學(xué)校教育保持延續(xù)性、一致性，為了發(fā)揮家長在孩子教育中的重要作用，為了增強(qiáng)學(xué)校工作的透明度，增進(jìn)學(xué)校、家庭與社會間的相互理解，確保教育者的自律和受教育者的公平，也為了加強(qiáng)學(xué)校與家庭在學(xué)生教育過程中默契配合，便于家長對學(xué)校工作的監(jiān)督，也便于學(xué)校及時、直接地了解家長對學(xué)校運(yùn)行過程中的意見和建議，支持并促進(jìn)家長學(xué)校的工作，特成立家長委員會。將認(rèn)真貫徹素質(zhì)教育精神，優(yōu)化育人環(huán)境，構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會一體化的教育體系，加強(qiáng)家庭與學(xué)校之間的雙向溝通，形成教育合力，促進(jìn)學(xué)校工作健康有序地發(fā)展。家長委員會是學(xué)校的參謀和咨詢機(jī)構(gòu)，是溝通學(xué)校教育和家庭教育的`橋梁，是廣大家長的代表，是家長中的群眾性組織。

　　二、宗旨

　　學(xué)校和家庭是共同哺育少年兒童健康成長的搖籃。為了構(gòu)建“家庭與學(xué)�！�、“家長與老師”之間的合作體系，團(tuán)結(jié)全校學(xué)生家長，充分發(fā)揮家長對學(xué)校教育教學(xué)工作的參謀、監(jiān)督作用，把學(xué)校、家庭、社會教育協(xié)調(diào)起來，形成家校教育的合力，促進(jìn)學(xué)校教育改革，提高教育質(zhì)量。我們遵循教育規(guī)律，本著全員育人的宗旨，成立家長委員會。特邀家長參與到學(xué)校工作中來，發(fā)揮各方面的積極作用，共謀學(xué)校發(fā)展大計。

　　三、條件

　　1.家長委員會委員的條件

　　家長委員會委員必須是是我班孩子的家長，最好是父母，并具備以下條件：

　　(1)擁護(hù)黨的教育方針，了解國家的教育法律法規(guī)，關(guān)心教育事業(yè)。

　　(2)關(guān)心孩子成長，自愿為學(xué)校教育、家庭教育和社會教育獻(xiàn)計出力，熱情支持學(xué)校工作。

　　(3)有一定的組織協(xié)調(diào)能力。

　　2.家長委員會委員產(chǎn)生辦法

　　(1)家長委員會委員由家長自愿舉手報名。(家長們不要抱著猶豫或害羞的態(tài)度。如果實(shí)在沒有人自愿報名的，就由班主任提出候選人名單，征得本人同意后，由家長表決通過。)

　　(2)家長委員會委員任期一年，可連任。

　　(3)家長委員會委員根據(jù)學(xué)校具體情況，每學(xué)年調(diào)整一次。

　　四、權(quán)利

　　1.知情權(quán)。有了解學(xué)校重大決定，發(fā)展規(guī)劃的權(quán)利，有權(quán)獲知學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)、工作計劃及其它重大事項的有關(guān)信息。

　　2.參與權(quán)。有參加學(xué)校各種重大教育、教學(xué)活動的權(quán)利。

　　3. 建議權(quán)。有對學(xué)校工作提出建議、意見的權(quán)利。有權(quán)對學(xué)校的教育教學(xué)工作和日常管理提出意見和建議。

　　4.監(jiān)督權(quán)。有對學(xué)校和教師工作進(jìn)行評價的權(quán)利。有權(quán)作為其他家長的代言人，對學(xué)校工作及教職員工給予監(jiān)督和評議，向?qū)W校反映家長的意見和要求，學(xué)校應(yīng)該在合理期限內(nèi)答復(fù)。

　　五、義務(wù)

　　1.理解學(xué)校的辦學(xué)理念、發(fā)展目標(biāo)和培養(yǎng)目標(biāo)，并協(xié)助學(xué)校做好宣傳、解釋工作。支持、配合學(xué)校開展各項重大教育活動，協(xié)助學(xué)校加強(qiáng)科學(xué)管理。與學(xué)校同心協(xié)力培養(yǎng)孩子。

　　2.關(guān)心、了解學(xué)校工作，對學(xué)校的辦學(xué)方向、教育質(zhì)量、教師工作、行政管理等方面提出建設(shè)性意見，做出適當(dāng)?shù)脑u價，實(shí)行必要的監(jiān)督。

　　3.收集和反映家長們所關(guān)注的問題，向?qū)W校提出合理化建議，為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)計出力。協(xié)調(diào)家校關(guān)系，促進(jìn)家校間的相互了解和交流。定期召開家長會議，交流家庭教育的情況和經(jīng)驗。

　　4.協(xié)助舉辦家長學(xué)校，普及家庭教育知識、改進(jìn)家庭教育方法，提高家庭教育質(zhì)量。

　　5.完成本委員會布置的工作，應(yīng)為學(xué)校的發(fā)展提供力所能及的幫助。

　　六、具體工作

　　每學(xué)期舉行1—2次例會，聽取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于學(xué)校工作情況的通報，研究家長委員會工作制定計劃等。

工作計劃 篇6

　　一、本學(xué)期研訓(xùn)活動工作重點(diǎn)

　　1.繼續(xù)推進(jìn)初中數(shù)學(xué)“學(xué)為中心”課堂變革實(shí)踐

　　以“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)課堂變革”為契機(jī)，通過縣初中數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量檢測研究培訓(xùn)班活動，初中新課程教學(xué)研討活動，20xx年縣初中數(shù)學(xué)學(xué)業(yè)考試復(fù)習(xí)研討活動，初小銜接數(shù)學(xué)教學(xué)研究活動等多種途徑，緊緊圍繞“學(xué)為中心”的宗旨，深化初中數(shù)學(xué)教學(xué)改革，促進(jìn)教與學(xué)方式的轉(zhuǎn)變。

　　2. 繼續(xù)研究初中數(shù)學(xué)學(xué)業(yè)評價，加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)

　　依托縣20xx初中數(shù)學(xué)學(xué)業(yè)考試復(fù)習(xí)會、20xx年初三學(xué)業(yè)考試模擬考試工作和20xx學(xué)年第一學(xué)期七、八年級期末統(tǒng)一檢測質(zhì)量分析工作，明確20xx年學(xué)業(yè)考試復(fù)習(xí)方向，促進(jìn)復(fù)習(xí)課有效教學(xué)，促進(jìn)本組教師研究學(xué)業(yè)評價，分析質(zhì)量背后的原因，明確今后努力的方向，對癥下藥，改進(jìn)教學(xué)，進(jìn)一步提高初中數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真做好青年教師培養(yǎng)工作，加大教師命題培訓(xùn)力度，組織本校初中數(shù)學(xué)教師參加市命題比賽，開展初中數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量檢測研究培訓(xùn)班活動，引導(dǎo)教師開展作業(yè)設(shè)計研究，促進(jìn)青年教師專業(yè)成長。

　　3.提高校本教研質(zhì)量

　　學(xué)校教研組長、備課組長共同學(xué)習(xí)“學(xué)為中心，促進(jìn)有效教學(xué)”的相關(guān)理論，以課例分析為載體，以科學(xué)觀察為手段，以行動研究、案例反思為主要途徑，積極開展校本教研，努力探索校本教研的有效性。以“三項教學(xué)評比”活動為抓手，開展課堂教學(xué)、教學(xué)論文、教學(xué)能力、命題能力、優(yōu)秀課例等評比活動，提高教師的.教育教學(xué)水平。

　　4.開展“四小”評比系列活動提高學(xué)生數(shù)學(xué)素養(yǎng)

　　結(jié)合市教研院調(diào)整后的“三小”相關(guān)活動要求，通過做好“小數(shù)學(xué)家”的培養(yǎng)工作。通過組織學(xué)生“生活中的數(shù)學(xué)知識”大賽等多種形式的活動，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)興趣，使優(yōu)秀學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力進(jìn)一步得到發(fā)展。

　　5. 深入學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，通過座談、聽課、評課、抽測、分析等方式了解情況，對教與學(xué)的情況進(jìn)行總結(jié)反思，分析原因，探討解決方案，分析探討提高后20%學(xué)生學(xué)習(xí)效率的方案，關(guān)注后20%學(xué)生的成長，提高調(diào)研的針對性與有效性。

　　二、教學(xué)調(diào)查的內(nèi)容和方法

　　1．堅持課改第一線，通過校本教研，聽課、座談、教學(xué)研討等途徑探討初中數(shù)學(xué)教法與學(xué)法的改革。

　　2．做好初中數(shù)學(xué)新課程實(shí)施中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的調(diào)查、分析和研究。

工作計劃 篇7

　　一、指導(dǎo)思想：

　　為貫徹學(xué)校培訓(xùn)活動精神，本著“搭建平臺、友好合作、互相學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗、取長補(bǔ)短、共同發(fā)展”的宗旨，根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況，有計劃、有組織、有步驟地通過學(xué)習(xí)交流方式，使浙江永康石柱初中赴我校交流的老師，在較短時間內(nèi)感受學(xué)校優(yōu)秀體育文化的建設(shè)及我校體育教師良好的精神風(fēng)貌，了解現(xiàn)代教育教學(xué)理論在課堂教學(xué)中的'實(shí)踐和取得的經(jīng)驗，使其具有較強(qiáng)的體育教育教學(xué)能力，特制訂本計劃。

　　二、帶教受訓(xùn)老師一名：

　　應(yīng)紅心 男 體育 副校長

　　三、帶教時間：xx年10月10日——10月25

　　四、帶教內(nèi)容：

　　1、現(xiàn)代教育理論的了解、上海新教材新教法和學(xué)法、上海新教材實(shí)施情況的介紹和取得的經(jīng)驗及建議;

　　2、中學(xué)體育課聽課、上課、評課能力的提高;

　　3、教科研論文或案例的探討或撰寫;

　　4、課余活動及運(yùn)動隊建設(shè)的探討;

　　5、學(xué)校優(yōu)秀體育文化建設(shè)及體育教研組管理探討等。

　　五、帶教任務(wù)和目標(biāo)：

　　1、幫助赴我校交流教師確立現(xiàn)代教育意識和素質(zhì)教育理念，努力幫助理解上海市體育與健身《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，新教材實(shí)施情況介紹和取得的經(jīng)驗及建議;為課程改革的實(shí)施及增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)奠定良好的基礎(chǔ);

　　2、通過合作交流使應(yīng)老師能感受到學(xué)校優(yōu)秀體育文化的建設(shè)及體育教師的工作熱情與激情，通過聽課、上課、評課等使自己的專業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和管理水平有一定的提高，并在學(xué)校層面進(jìn)行錄像課展示。

工作計劃 篇8

　　按照小區(qū)辦的總體工作部署，在辦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，信息服務(wù)部成立以來，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的工作成績�，F(xiàn)將主要工作和20xx計劃年匯報如下：

　　一、工作完成情況

　�。ㄒ唬┤�力以赴，通力協(xié)助，確保服務(wù)大廳按時啟動

　　為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理市場，提高物業(yè)管理和信息服務(wù)水平，按照市政府及局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，從年初開始，小區(qū)辦負(fù)責(zé)組織開發(fā)建設(shè)了沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)由沈陽物業(yè)網(wǎng)、沈陽市物業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)和沈陽市物業(yè)管理市場服務(wù)大廳三個部分組成。信息服務(wù)部與大連海心計算機(jī)公司，通力協(xié)作，一邊積極參與軟件研發(fā)工作，一邊建設(shè)服務(wù)大廳，克服了重重困難，歷經(jīng)8個月的努力工作，確保了物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)按時開通。于9月20日，舉行了全國第一個物業(yè)管理有形市場—沈陽市物業(yè)管理服務(wù)大廳啟動儀式。使我市物業(yè)行業(yè)步入信息化管理的良好開端，在規(guī)范發(fā)展的道路得到了進(jìn)一步的提升。特別是沈陽市市場服務(wù)大廳的啟動運(yùn)行，為全市居民和物業(yè)服務(wù)單位提供了一個查詢和監(jiān)督的平臺，也為政府的有效監(jiān)督管理提供了基礎(chǔ)保證。受到了市領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及國內(nèi)行業(yè)同仁的高度贊譽(yù)。

　�。ǘ�）系統(tǒng)采集，不斷完善，充實(shí)物業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)和沈陽物業(yè)網(wǎng)內(nèi)容

　　為廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)提供更多的詳實(shí)的信息，使他們能夠隨時查閱物業(yè)管理的政策、法規(guī)，是我們建設(shè)沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)的初衷之一。因此，我部組織各區(qū)小區(qū)辦重新采集了物業(yè)管理方面的數(shù)據(jù)（主要包括：物業(yè)管理企業(yè)信息、物業(yè)管理項目信息和物業(yè)企業(yè)人員信息）。并由專人對采集上的信息進(jìn)行匯總、統(tǒng)計，且先后三次組織相關(guān)人員對數(shù)據(jù)進(jìn)行校對，保證了各方面信息的詳盡、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。同時，將《物業(yè)管理條例》、《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》等國家、省、市物業(yè)管理方面的政策法規(guī)文件共74件，上傳到沈陽物業(yè)網(wǎng)和服務(wù)大廳的觸摸屏上，供廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)查閱。并將物業(yè)管理企業(yè)信息、項目信息和政策法規(guī)在物業(yè)服務(wù)大廳的大屏幕上滾動播放，真正做到了信息、數(shù)據(jù)的即時更新和共享的體系。

　�。ㄈ�）打造平臺，制作專題，真實(shí)展示企業(yè)風(fēng)采

　　為確保業(yè)主能夠擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)公平競爭提供一個廣闊的服務(wù)平臺。至物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)投入使用以來，我們先期選擇了萬科、銀基等10個服務(wù)質(zhì)量較好、管理水平較高的物業(yè)管理企業(yè)，制作了專題宣傳片，主要宣傳企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和管理情況等。在物業(yè)服務(wù)大廳大屏幕上定期播放，供廣大業(yè)主和社會各界了解企業(yè)的信息。播放以來，受到廣大業(yè)主的熱烈歡迎，特別對廣大業(yè)主擇優(yōu)選聘企業(yè)提供了基礎(chǔ)保證。

　　（四）完善制度，明確責(zé)任，保障物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)良性運(yùn)行

　　沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)實(shí)屬我市在物業(yè)管理工作的創(chuàng)新嘗試，在全國屬于首創(chuàng)。特別是物業(yè)管理服務(wù)大廳的投入使用，直接體現(xiàn)了向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變�？紤]到上述因素，及大廳工作人員基本為各部門抽調(diào)人員的實(shí)際情況。經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意，我部制定了《沈陽市服務(wù)大廳工作制度》，并正與海心公司著手制定《沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則》等一系列的運(yùn)行制度。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，實(shí)施目標(biāo)明確，分工具體，既分工又合作的工作方式，確保了信息系統(tǒng)的良性運(yùn)行。

　�。ㄎ澹╅_展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高市、區(qū)兩級工作人員操作水平

　　隨著物業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的投入使用，對市、區(qū)兩級行政主管部門人員的計算機(jī)操作水平要求越來越高，為此，我部組織全市17個區(qū)（開發(fā)區(qū)）、縣（市）物業(yè)行政主管部門工作人員，進(jìn)行了集中培訓(xùn)。同時，考慮到市內(nèi)7區(qū)物業(yè)管理企業(yè)較多，管理項目較大的實(shí)際情況，又增加了一期培訓(xùn)班。使全市行政部門人員都能夠熟練的操作信息管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了市、區(qū)快速信息傳遞、反饋和監(jiān)督管理機(jī)制。

　�。�六）深入宣傳，科學(xué)規(guī)劃，努力普及知識

　　為讓廣大業(yè)主充分了解物業(yè)管理的相關(guān)知識，充分地行使業(yè)主權(quán)利；使物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行法律制度，切實(shí)履行好服務(wù)職能。一是開設(shè)了物業(yè)管理政策咨詢解答窗口，接待業(yè)主對物業(yè)管理方面的投訴和物業(yè)管理政策的咨詢；二是利用大屏幕關(guān)注率高的特點(diǎn)，按時播放《發(fā)展中的沈陽物業(yè)》、《物業(yè)管理是怎樣煉成的》等一系列的宣傳片，達(dá)到圖文并貌；三是設(shè)立書報欄，把《中國物業(yè)》、《沈陽物業(yè)》、《中國建設(shè)報》等物業(yè)管理相關(guān)報刊、雜志供廣大業(yè)主和企業(yè)閱讀。

　　二、20xx年

　　（一）發(fā)揮媒體作用，展現(xiàn)服務(wù)大廳功能

　　一是與電視臺、電臺、沈陽報業(yè)集團(tuán)等部門聯(lián)合，公開物業(yè)市場服務(wù)大廳的及介紹服務(wù)大廳的大屏幕、觸摸屏播放的信息。

　　二是與相關(guān)媒體開展評優(yōu)活動，入選的物業(yè)管理企業(yè)要將經(jīng)營業(yè)績等情況，拿到服務(wù)大廳進(jìn)行展示，借此機(jī)會，讓全市業(yè)主了解到市場服務(wù)大廳是信息的.集散地，同時，在服務(wù)大廳舉行頒獎儀式，邀請社會各界參加。

　�。ǘ�）加快系統(tǒng)建設(shè)，提高信息化程度

　　一是完成物業(yè)信息系統(tǒng)的二期研發(fā)。目前，我們已建立了以市小區(qū)辦為主體，以區(qū)小區(qū)辦為分支的內(nèi)部管理系統(tǒng)。明年，要在此基礎(chǔ)上要將管理系統(tǒng)深入到物業(yè)管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、企業(yè)的三級管理體系，提高辦事效率，促進(jìn)行業(yè)的快速發(fā)展。

　　二是建設(shè)沈陽住宅區(qū)的電子地圖。要將我市住宅區(qū)的位置、管理狀況、產(chǎn)權(quán)類型等全部在電子地圖上進(jìn)行標(biāo)注，即可以隨時查詢某個住宅小區(qū)的位子又可以了解該住宅小區(qū)的管理狀況。

　　（三）擴(kuò)展業(yè)務(wù)氛圍，提升大廳服務(wù)功能

　　一是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理現(xiàn)場開標(biāo)。目前，大屏幕能夠?qū)φ型稑?biāo)現(xiàn)場進(jìn)行轉(zhuǎn)播，明年要實(shí)現(xiàn)在市場服務(wù)大廳進(jìn)行現(xiàn)場開標(biāo)。并力爭實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場招投標(biāo)。

　　二是開設(shè)企業(yè)宣傳欄。在繼續(xù)制作企業(yè)宣傳片的基礎(chǔ)上，在市場服務(wù)大廳開設(shè)企業(yè)宣傳欄，鼓勵物業(yè)企業(yè)將印刷宣傳小冊子在大廳宣傳欄內(nèi)擺放，供廣大業(yè)主拿閱。

　　（四）舉辦聯(lián)誼活動，擴(kuò)大服務(wù)大廳影響

　　以座談會的形式，定期組織全市物業(yè)管理企業(yè)代表，業(yè)主代表進(jìn)行交流（可利用局內(nèi)的會議室），使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)能夠面對面，形成良性的互動。一方面企業(yè)可以了解到業(yè)主的需求，另一方面業(yè)主也能夠了解到物業(yè)企業(yè)的服務(wù)狀況。同時，在活動結(jié)束后，請相關(guān)人員到大廳進(jìn)行參觀，由專人講解大廳的功能，逐步擴(kuò)大影響力，搞活市場，推動行業(yè)發(fā)展。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)窗口管理，樹立一流服務(wù)意識

　　一是作好政策咨詢解答工作。做到一般投訴一次性處理解決，當(dāng)場解決不了復(fù)雜問題，在受理后轉(zhuǎn)物業(yè)部進(jìn)行處理。

　　二是作好物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)業(yè)主工作。進(jìn)一步規(guī)范工作程序和辦事流程。積極配合物業(yè)管理處對企業(yè)資質(zhì)管理，作好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)審批、年檢、晉級等要件的收發(fā)工作。

　　三是作好維修資金業(yè)務(wù)辦理工作。做到當(dāng)天受理的維修資金的更名、過戶、退還要件，當(dāng)天轉(zhuǎn)給維修資金部，縮短工作時間、提高工作效率，更好的為廣大業(yè)主服務(wù)。

　　（六）強(qiáng)化信息管理，確保數(shù)據(jù)及時更新

　　保證信息管理系統(tǒng)日常數(shù)據(jù)（包括物業(yè)管理企業(yè)信息、物業(yè)管理項目信息和物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員信息等）的及時更新，統(tǒng)計、歸集，同時，努力采集國內(nèi)外其他城市的物業(yè)管理相關(guān)信息，每季度出具行業(yè)分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策和制定的法規(guī)、規(guī)章及研討行業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù)。

工作計劃 篇9

　　一、指導(dǎo)思想：

　　認(rèn)真貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》，結(jié)合我校實(shí)際情況，堅持樹立“以人為本”、“健康”、“安全第一”的指導(dǎo)思想，注重預(yù)防為主，標(biāo)本兼治，綜合治理的原則。抓好學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成教育，抓好學(xué)校衛(wèi)生管理工作，抓好學(xué)生常見病、傳染病、流行性疾病的預(yù)防，保證師生的身體健康，配合完成學(xué)校的'各項教學(xué)任務(wù)

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、切實(shí)抓好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，努力提高學(xué)生的健康水平，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

　　2、積極開展傳染病的防治宣傳教育工作，切實(shí)抓好學(xué)校衛(wèi)生工作。

　　3、大力開展好常見病的防治工作，促使學(xué)生健康的成長。

　　三、落實(shí)措施：

　　1、堅持衛(wèi)生檢查制度，每天檢查與抽查相結(jié)合。繼續(xù)貫徹落實(shí)“三個一”措施，即“一日三次巡查（環(huán)境衛(wèi)生），一周一次大檢查，一月一次評比，使我校衛(wèi)生工作落到實(shí)處。

　　2、各辦公室要經(jīng)常保持衛(wèi)生清潔，每天三小掃，每周一大掃（包括衛(wèi)生包干區(qū)）。

　　3、抓好學(xué)生的衛(wèi)生常識保健與宣傳教育，積極開展多種形式的健康教育活動，保證學(xué)生健康教育知識知曉率、行為形成率達(dá)100%以上。積極宣傳衛(wèi)生知識，及時表揚(yáng)衛(wèi)生工作中的好人好事。提高學(xué)生的衛(wèi)生安全意識。學(xué)生的學(xué)習(xí)活動主要是通過課堂進(jìn)行的。因此，課堂教學(xué)中的衛(wèi)生保�。ㄖ饕�是指學(xué)生的用腦和用眼衛(wèi)生）工作在學(xué)校衛(wèi)生保健工作中占有重要的地位。因此，校醫(yī)要督促教師注意學(xué)生用腦和用眼衛(wèi)生，不要拖堂，每天堅持兩次做好眼睛保健操，要求穴位準(zhǔn)確，抓好質(zhì)量，加大檢查力度。

　　4、做好春季傳染病宣傳預(yù)防工作。特別對師生突發(fā)事件做好妥善處理，如有需要及時送醫(yī)院治療。

　　四、具體要求：

　　環(huán)境衛(wèi)生：

　�。ㄒ唬┙淌覂�(nèi)外衛(wèi)生

　　1、教室及相應(yīng)走廊地面保持整潔，無紙屑、無雜物。

　　2、課桌椅排放整齊，學(xué)生外出上課或活動，椅子要塞至課桌下方，課桌上無東西，課桌內(nèi)學(xué)習(xí)用品擺放有序。

　　3、各班教室內(nèi)及走廊墻上宣傳字畫表面無明顯積塵，陽臺欄桿及內(nèi)側(cè)表面無鞋印、球印、無積塵。

　　（二）辦公室以及各專用教室內(nèi)外衛(wèi)生：

　　1、地面干凈，無紙屑、無雜物。

　　2、辦公室內(nèi)桌椅整齊，離開辦公室時，辦公桌上教師用品和學(xué)生的作業(yè)本擺放整齊。

　　3、物品柜上無積塵，無雜物。

　　4、衛(wèi)生工具擺放有序，垃圾袋裝化，并天天清理

　　學(xué)生個人衛(wèi)生：

　　嚴(yán)格要求學(xué)生養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。

　　三每：每天洗臉、脖子、耳朵，每天洗腳，每天早晚刷牙，飯后漱口。

　　六勤：勤換內(nèi)衣，勤剪指甲，勤洗發(fā)，勤洗澡，勤洗手，勤刷鞋。

　　眼保健操：

　　1、聽準(zhǔn)音樂，按時作操。

　　2、坐姿端正，穴位準(zhǔn)確。

工作計劃 篇10

　　一、不斷加強(qiáng)安全管理工作

　　一是堅持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電、各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化意識安全。

　　二是突出安全重點(diǎn)，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。

　　三是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設(shè)備檢修、交接班等記錄，將整個生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。

　　二、提高員工的質(zhì)量意識，加大質(zhì)量管理力度，提高成品一次合格率

　　一是加強(qiáng)生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn)，強(qiáng)化員工質(zhì)量意識。

　　二是加強(qiáng)檢驗員的質(zhì)量巡檢工作，避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生，并要求其對當(dāng)班質(zhì)量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質(zhì)量管理與研究。

　　三是建立合理的獎懲制度，在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達(dá)到98%。

　　三、開源節(jié)流，降本增效

　　一是合理安排人員，對現(xiàn)有的崗位人員進(jìn)行梳理，以產(chǎn)定員，盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間，盡量連續(xù)生產(chǎn)，避免能源浪費(fèi);三是對原輔材料進(jìn)行精細(xì)管理，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi);四是將消耗與員工的收益掛鉤，有獎有罰

　　四、保證工藝貫徹率

　　在20xx年，我們將加強(qiáng)員工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn)，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強(qiáng)員工的技能水平，保證工藝的'貫徹率達(dá)到98%。

　　五、加強(qiáng)設(shè)備管理

　　一是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵手段，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。二要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn)，定期召開設(shè)備管理會議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，為按時保質(zhì)交貨提供了強(qiáng)有力的支持。

　　六、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，推進(jìn)6S管理制度

　　在20xx年，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)組織，人員、設(shè)備、物資調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，推進(jìn)6S管理制度，力爭在20xx年生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺階。

　　七、鞏固管理風(fēng)格，糾正管理作風(fēng)

　　繼續(xù)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間不能矛盾沖突和在產(chǎn)生之前就解決矛盾沖突，堅決反對固執(zhí)、偏激、不聽見解與解釋的我行我素、不守承諾的管理作風(fēng)。

　　總之，為實(shí)現(xiàn)20xx年預(yù)計目標(biāo)，我們將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，力爭通過扎實(shí)有效的工作，圓滿完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。

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