有關(guān)工作計(jì)劃模板六篇

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又邁入新的階段，是時(shí)候開(kāi)始制定計(jì)劃了。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的工作計(jì)劃6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

工作計(jì)劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　在市教育工委、教育局領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹、落實(shí)全國(guó)職教工作會(huì)議精神，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)（即為職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展服務(wù)，為職業(yè)學(xué)校服務(wù)，為職業(yè)教育教師發(fā)展服務(wù)，為職業(yè)教育學(xué)生發(fā)展服務(wù)）、全局意識(shí)，抓好教師的培訓(xùn)工作，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，提升教研工作的含金量，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)有效開(kāi)展工作，開(kāi)創(chuàng)職業(yè)技術(shù)研究工作新局面。

　　二、目標(biāo)任務(wù)

　�。ㄒ唬�、完善發(fā)展職業(yè)教育研究管理機(jī)制。在原有11個(gè)中心教研組的基礎(chǔ)上做好調(diào)整、充實(shí)、完善工作，進(jìn)一步明確主持學(xué)校、兼職教研員的職責(zé)，指導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)教研組制定切實(shí)可行的教研計(jì)劃，深入開(kāi)展教研活動(dòng)，提高各職業(yè)學(xué)校的教研水平，確保教研質(zhì)量。逐步實(shí)現(xiàn)職教研究的經(jīng)�；�、制度化、規(guī)范化，促進(jìn)我市職業(yè)技術(shù)教育的大發(fā)展。

　�。ǘ�）、提高職業(yè)教育教學(xué)水平。職業(yè)教育教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，是體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平的一個(gè)重要標(biāo)志。根據(jù)職業(yè)學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)和辦學(xué)宗旨，職業(yè)教育是為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的中等實(shí)用人才，所以專(zhuān)業(yè)理論和技能是教學(xué)過(guò)程中的重點(diǎn)，也是與普通教育的區(qū)別所在，更是職業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)所在，為此，加強(qiáng)中等職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)理論課的研究和技能課的訓(xùn)練顯得尤為重要。具體要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

　�。�1）強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)課技能訓(xùn)練。一是加強(qiáng)教材和大綱的研究。在教材研究方面，加強(qiáng)學(xué)生全面素質(zhì)和能力的培訓(xùn)。打破以前的傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)體系，將新的知識(shí)技術(shù)和方法融入教材中。二是注重教學(xué)過(guò)程。在實(shí)施專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)時(shí)，確定知識(shí)體系、工藝體系和實(shí)際操作體系。加強(qiáng)每個(gè)單元的訓(xùn)練和檢測(cè)，為任課教師提供一把尺子，為學(xué)校提供檢查和評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的依據(jù)，提高專(zhuān)業(yè)技能課的規(guī)范化和科學(xué)化。三是指導(dǎo)專(zhuān)任教師采取多種研究教學(xué)訓(xùn)練方法。根據(jù)專(zhuān)業(yè)、設(shè)備、內(nèi)容、訓(xùn)練目標(biāo)的不同采用相應(yīng)的教學(xué)方法。例如在計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)可以采用競(jìng)賽法、演示法和榜樣示范法。又如在農(nóng)學(xué)可采用觀察法和對(duì)比法等。四是綜合專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練和技能鑒定。根據(jù)每個(gè)專(zhuān)業(yè)技能鑒定的標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)職業(yè)學(xué)校制定相關(guān)的訓(xùn)練科目，使訓(xùn)練和鑒定有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，學(xué)生有的'放矢的訓(xùn)練，在鑒定時(shí)能夠順利拿到技能合格證書(shū)，為將來(lái)的就業(yè)鋪平道路。

　�。�2）狠抓實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，為學(xué)生提供生產(chǎn)管理的真實(shí)氛圍。目前實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上教學(xué)的需要，學(xué)生多設(shè)備少的現(xiàn)象很普遍，職教研發(fā)揮理論優(yōu)勢(shì)指導(dǎo)學(xué)校讓現(xiàn)有設(shè)備充分利用，更好的為職業(yè)教育技能訓(xùn)練服務(wù)。充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地對(duì)學(xué)生進(jìn)專(zhuān)業(yè)崗位基本技術(shù)技能的訓(xùn)練、模擬操作訓(xùn)練和綜合技能訓(xùn)練，同時(shí)讓學(xué)生參與一定的實(shí)際生產(chǎn)。加強(qiáng)校外培訓(xùn)基地的聯(lián)系，讓學(xué)生直接參加生產(chǎn)工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。大力拓展校外實(shí)訓(xùn)基地有效彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的不足，促進(jìn)教與學(xué)雙向互動(dòng)，及時(shí)掌握先進(jìn)的設(shè)備和工藝，在濃厚的職業(yè)氛圍中鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力。

　　（3）強(qiáng)化文化課和專(zhuān)業(yè)理論課教師教學(xué)方法的改革。最近一段時(shí)間，各職業(yè)學(xué)校的招生都不是太好，生源質(zhì)量不高，成績(jī)參差不齊，如果教師講課方法仍按傳統(tǒng)的方法進(jìn)行授課，教學(xué)效果不會(huì)理想，課改勢(shì)在必行。要求教師針對(duì)學(xué)生的成績(jī)水平進(jìn)行從備課、講課和檢測(cè)方法全面改進(jìn)。不同的課程采用不同的教學(xué)方法，新影教學(xué)法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

　�。ㄋ模�、充分發(fā)揮職教學(xué)會(huì)的作用。通過(guò)職教學(xué)會(huì)加強(qiáng)與政府以及有關(guān)部門(mén)之間的溝通，引起他們對(duì)職業(yè)教育的重視，因?yàn)槁殬I(yè)教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“油箱”和“引擎”。積極推進(jìn)學(xué)校改革現(xiàn)有的教學(xué)模式和招生就業(yè)的模式，積極參與到職業(yè)教育培養(yǎng)人才的過(guò)程中來(lái)。指導(dǎo)我市中職學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置，培養(yǎng)出行業(yè)和企業(yè)需要的人才。

　　（五）、規(guī)范職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)設(shè)置，專(zhuān)業(yè)評(píng)估。各職業(yè)學(xué)校相同專(zhuān)業(yè)在課程設(shè)置上大相徑庭，課程編排上千差萬(wàn)別，教學(xué)水平參差不齊，明年起要著手大力加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校之間、專(zhuān)業(yè)之間、教師之間的橫向聯(lián)系，構(gòu)建一套適合我市職業(yè)教育情況的、具有我市特色的職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)設(shè)置體系和評(píng)估辦法。

　�。�六）、加強(qiáng)市級(jí)以上立項(xiàng)課題的過(guò)程管理，發(fā)揮職教研究室對(duì)課題研究的指導(dǎo)作用和督查作用。加強(qiáng)課題研究的管理和指導(dǎo)，及時(shí)推廣優(yōu)秀教研成果。要認(rèn)真抓好課題的過(guò)程管理，對(duì)已立項(xiàng)的課題的開(kāi)題、研究過(guò)程要進(jìn)行督查。對(duì)一批有影響、針對(duì)性強(qiáng)的課題要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性資助，要引導(dǎo)教師關(guān)注教育的熱點(diǎn)問(wèn)題，把心理健康教育、新課程、新大綱背景下的學(xué)校管理研究和校本課程建設(shè)的研究作為課題研究的重點(diǎn)，讓課題研究真實(shí)起來(lái)，切實(shí)解決好學(xué)校教育教學(xué)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。

　　三、工作措施

　�。ㄒ唬�、抓學(xué)習(xí)，提素質(zhì)。加強(qiáng)內(nèi)部處室人員學(xué)習(xí)。不斷提高人員的政素質(zhì)和業(yè)務(wù)理論水平，要求處室認(rèn)真學(xué)習(xí)《職業(yè)教育法》和新大綱和教材的內(nèi)容，用以指導(dǎo)職業(yè)學(xué)校新大綱和新教材的使用工作。建立本處室工作制度和考核辦法，調(diào)動(dòng)處室人員積極參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的積極性，進(jìn)一步推動(dòng)全市中等職業(yè)教育教學(xué)水平更上一層樓。

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工作計(jì)劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　以黨的十八大關(guān)于“構(gòu)建終身教育體系，形成學(xué)習(xí)型社會(huì)”的思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以富民強(qiáng)鎮(zhèn)為中心，以人的全面發(fā)展為核心，以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨，立足社區(qū)、依靠社區(qū)、服務(wù)社區(qū)，大力提高社區(qū)成員的整體素質(zhì)和生活質(zhì)量，增強(qiáng)社區(qū)成員的幸福感，使社區(qū)教育為頭灶的工業(yè)化、城鎮(zhèn)化建設(shè)服務(wù)，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，加快全面小康建設(shè)的步伐服務(wù)。

　　二、總體目標(biāo)

　　以實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)全方面的教育現(xiàn)代化為抓手，建立健全社區(qū)教育運(yùn)行機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)體系，重點(diǎn)強(qiáng)化鎮(zhèn)社區(qū)教育中心的陣地功能，最大限度地發(fā)揮其作用，全力開(kāi)展面向社區(qū)全體成員的全面教育，力爭(zhēng)使35%的社區(qū)成員能接受社區(qū)教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

　　三、工作安排

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極實(shí)施。

　　3月份鎮(zhèn)社區(qū)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員碰頭，商討20xx年社區(qū)教育工作計(jì)劃和打算，拿出具體的方案，并擬定在4月中旬和10月中旬各召開(kāi)一次社區(qū)教育工作會(huì)議。社區(qū)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常下基層指導(dǎo)、督促社區(qū)教育工作。

　　2、按照“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)基層”要求，大力開(kāi)展企業(yè)職工教育培訓(xùn)。

　　頭灶是的工業(yè)重鎮(zhèn)，又是市高新技術(shù)園區(qū)所在地，鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)眾多，企業(yè)職工需要培訓(xùn)的也多。在全球性的金融危機(jī)沖擊下，不少企業(yè)面臨困難，有的企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行整改和轉(zhuǎn)型，上新的項(xiàng)目，這就對(duì)職工提出了很高的要求，職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)勢(shì)在必行。我們將積極引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展職工教育，讓企業(yè)職工學(xué)新知、學(xué)技能，有目的地把就業(yè)型勞動(dòng)力培養(yǎng)成創(chuàng)業(yè)型人才，年培訓(xùn)率力爭(zhēng)達(dá)到65%。鎮(zhèn)社區(qū)教育中心和各職工學(xué)校將圍繞企業(yè)用工需求，突出自身辦學(xué)專(zhuān)長(zhǎng)，大力開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，努力向企業(yè)輸送具有專(zhuān)業(yè)技能和較高知識(shí)素養(yǎng)的合格人才。

　　3、按照“產(chǎn)業(yè)化提升農(nóng)業(yè)、合作化致富農(nóng)民、集體化繁榮農(nóng)村”的思路，大力開(kāi)展農(nóng)村從業(yè)人員培訓(xùn)。

　　我鎮(zhèn)的實(shí)際是農(nóng)業(yè)、工業(yè)雙翼齊飛，農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化規(guī)模不斷擴(kuò)大，農(nóng)民合作化程度不斷提高，集體化的確使農(nóng)村呈現(xiàn)出一派繁榮的景象。農(nóng)業(yè)的發(fā)展、新農(nóng)村建設(shè)要依靠廣大農(nóng)民，我鎮(zhèn)曾撰寫(xiě)過(guò)一個(gè)方案《培訓(xùn)新農(nóng)民建設(shè)新農(nóng)村》，以徐灶村為例談了培養(yǎng)新型農(nóng)民的重要性。今年，我們將著力培養(yǎng)有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的新型農(nóng)民，在現(xiàn)代農(nóng)民信息技術(shù)培訓(xùn)上做出成效。年培訓(xùn)現(xiàn)代信息技術(shù)骨干達(dá)總?cè)丝诘?.2%。抓好農(nóng)民經(jīng)濟(jì)人、科技大戶、致富帶頭人技術(shù)升級(jí)培訓(xùn)，年培訓(xùn)率在 92%以上。緊緊圍繞特色農(nóng)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，大力開(kāi)展農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，力爭(zhēng)使農(nóng)村從業(yè)人員40小時(shí)年培訓(xùn)率達(dá)55%。

　　4、按照“構(gòu)建全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)”要求，大力開(kāi)展閑暇教育。

　　社區(qū)成員只要有學(xué)習(xí)的需求和愿望，我們都會(huì)想方設(shè)法滿足，青少年教育培訓(xùn)和老年人教育培訓(xùn)在我鎮(zhèn)已經(jīng)搞得很好，今年我們將一如繼往做好這方面的工作，0-3周歲嬰幼兒、家長(zhǎng)及看護(hù)人接受教育的.比例達(dá)60%，老年人培訓(xùn)率達(dá)35%，下崗失業(yè)職工培訓(xùn)率在65%以上，青少年社區(qū)教育比例達(dá)到65%。

　　5、開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，豐富社區(qū)居民的精神文化生活。

　　人們的物質(zhì)生活條件越來(lái)越好，對(duì)精神文化的需求也越來(lái)越高。我鎮(zhèn)的文體活動(dòng)場(chǎng)所多，設(shè)施齊全，社區(qū)居民活動(dòng)有去處。今年我們計(jì)劃開(kāi)展以下活動(dòng)：⑴老年人象棋賽;⑵新農(nóng)民讀書(shū)有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng);⑶激情五月—世紀(jì)廣場(chǎng)文藝演出;⑷農(nóng)****動(dòng)會(huì);⑸童心飛揚(yáng)—社區(qū)兒童慶“六一”活動(dòng);⑹企業(yè)職工籃球賽;⑺組織優(yōu)秀影片下村;⑻農(nóng)民自編自創(chuàng)節(jié)目會(huì)演。

　　6、鞏固創(chuàng)建成果，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

　　XX年，我鎮(zhèn)社區(qū)教育中心經(jīng)過(guò)“省社區(qū)教育中心專(zhuān)家評(píng)定組”的驗(yàn)收，獲得了各級(jí)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，順利地獲得“省級(jí)社區(qū)教育中心”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，不久前，我們又榮獲國(guó)家成人教育先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。榮譽(yù)只代表過(guò)去，我們還要開(kāi)創(chuàng)新的未來(lái)。專(zhuān)家鼓勵(lì)我們創(chuàng)建國(guó)家級(jí)社區(qū)教育中心，盡管困難很大，但我們充滿信心，開(kāi)始向新的高峰攀登。我們將進(jìn)一步完善鎮(zhèn)社區(qū)教育中心、村民學(xué)校、企業(yè)職工學(xué)校社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)體系，不斷強(qiáng)化陣地功能，最大限度地向社區(qū)成員開(kāi)放。我鎮(zhèn)今年將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織10個(gè)，學(xué)習(xí)型家庭20個(gè)。

工作計(jì)劃 篇3

　　學(xué)校預(yù)防教育工作是禁毒工作的基礎(chǔ)工程。為了進(jìn)一步普及禁毒宣傳教育，使廣大學(xué)生認(rèn)清的危害，激發(fā)廣大師生積極參與禁毒斗爭(zhēng)的熱情，提高學(xué)生拒毒防毒意識(shí)和自覺(jué)抵制侵襲的能力。貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)禁毒工作的一系列文件精神和要求，本校20xx年將做好如下工作：

　　一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)做好學(xué)校預(yù)防教育工作的責(zé)任感

　　1、成立預(yù)防教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組織學(xué)校預(yù)防教育工作、協(xié)調(diào)學(xué)校與禁毒工作相關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系，制訂預(yù)防教育工作制度計(jì)劃，組織和監(jiān)督學(xué)校禁毒宣傳教育工作的'開(kāi)展。

　　2、高度重視預(yù)防教育工作的重要性、緊迫性和艱巨性，將預(yù)防作為學(xué)校德育教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，納入學(xué)校教育工作計(jì)劃，使預(yù)防教育工作有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行，做到層層落實(shí)。

　　二、充分利用學(xué)校宣傳陣地，發(fā)揮校內(nèi)教育主渠道的作用

　　1、利用主題班會(huì)、黑板報(bào)、政治課等時(shí)間，廣泛宣傳預(yù)防知識(shí)，增強(qiáng)廣大學(xué)生拒毒防毒的意識(shí)。把禁毒知識(shí)灌輸給每一位學(xué)生，使學(xué)生提高認(rèn)識(shí)，遠(yuǎn)離。

　　2、積極征訂適合學(xué)生閱讀的禁毒系列叢書(shū)及各類(lèi)宣傳資料。《中學(xué)生預(yù)防教育掛圖》、《珍惜生命，拒絕》教育掛圖等。并組織好學(xué)習(xí)活動(dòng)。

　　3、組織全體學(xué)生參觀在校內(nèi)德育活動(dòng)中舉行的《中學(xué)生預(yù)防教育掛圖》圖片，用鮮活的實(shí)例強(qiáng)化廣大學(xué)生拒毒防毒的意識(shí)。

　　三、加強(qiáng)宣傳，為開(kāi)展預(yù)防教育工作創(chuàng)造良好條件

　　1、充分利用黑板報(bào)開(kāi)展防毒禁毒知識(shí)宣傳活動(dòng)，普及學(xué)生禁毒知識(shí)。

　　2、各團(tuán)支部利用課余時(shí)間與社區(qū)配合，通過(guò)發(fā)放倡議書(shū)、宣傳單、畫(huà)漫畫(huà)等形式開(kāi)展“小手拉大手，共同參與禁毒”教育活動(dòng)。

　　3、敬請(qǐng)鎮(zhèn)派出所、政府、教育局、縣禁毒辦到校進(jìn)行未成年人法制禁毒宣傳大會(huì)。

　　學(xué)校通過(guò)開(kāi)展以上工作，提高了廣大師生對(duì)的認(rèn)識(shí)。增強(qiáng)自覺(jué)抵御的能力，全面推進(jìn)學(xué)校預(yù)防教育工作的開(kāi)展。

工作計(jì)劃 篇4

　　一、基本禮節(jié)

　　禮儀接待服務(wù)工作中最基本的禮節(jié)有兩大類(lèi)：一類(lèi)是體現(xiàn)在語(yǔ)言上的禮節(jié)，如稱(chēng)呼禮節(jié)、問(wèn)候禮節(jié)、應(yīng)答禮節(jié)；另一類(lèi)是體現(xiàn)在行為舉止上的禮節(jié)，如迎送禮節(jié)、操作禮節(jié)和次序禮節(jié)。

　　稱(chēng)呼禮節(jié)

　　稱(chēng)呼禮節(jié)是指服務(wù)接待人員在日常工作中與來(lái)賓交談或溝通信息時(shí)應(yīng)恰當(dāng)使用的稱(chēng)呼。

　　1、最為普通的稱(chēng)呼是“先生”、“太太”和“小姐”。當(dāng)我們得悉客戶的姓名之后，可與其姓氏搭配使用，以表示對(duì)他們的熟悉和重視。

　　2、遇到有職位或職稱(chēng)的先生、可在“先生”一詞前冠以職位或職稱(chēng)，如“總裁先生”、“教授先生”等。

　　注：在服務(wù)接待工作中，要切忌使用“喂”來(lái)招呼賓客。即使賓客距離較遠(yuǎn)，也不能這樣高聲呼喊，而應(yīng)主動(dòng)上前去恭敬稱(chēng)呼。

　　問(wèn)候禮節(jié)

　　問(wèn)候禮節(jié)是指服務(wù)接待人員日常工作中根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)合和對(duì)象，用不同的禮貌語(yǔ)言向賓客表示親切的問(wèn)候和關(guān)心。

　　1、與賓客初次相見(jiàn)時(shí)應(yīng)主動(dòng)說(shuō)“您好，我能幫您做些什么？”

　　2、在向賓客道別或給賓客送行時(shí)，我們也應(yīng)注意問(wèn)候禮節(jié)，可以說(shuō)“再見(jiàn)、您請(qǐng)、慢走”等。

　　3、賓客若患病或感覺(jué)不舒服，則需要表示關(guān)心，可以說(shuō)“請(qǐng)多保重”，“是否要我去請(qǐng)醫(yī)生來(lái)”等。

　　應(yīng)答禮節(jié)

　　應(yīng)答禮節(jié)是指服務(wù)接待中在回答賓客問(wèn)話時(shí)的禮節(jié)。

　　1、應(yīng)答賓客的`詢問(wèn)時(shí)要站立說(shuō)話，要思想集中的去聆聽(tīng)，不能側(cè)身目視它處、心不在焉；交談過(guò)程中要始終保持精神振作，不能垂頭喪氣；說(shuō)話時(shí)應(yīng)面帶微笑、親切熱情、不能表情冷漠；反應(yīng)遲鈍，必要時(shí)還需借助表情和手勢(shì)溝通和加深理解。

　　2、如果賓客的語(yǔ)速過(guò)快或含糊不清，可以說(shuō)“對(duì)不起，請(qǐng)您說(shuō)慢一點(diǎn)”或“對(duì)不起，請(qǐng)您再說(shuō)一遍好嗎？”，絕不能表現(xiàn)出不耐煩、急躁的神色，以免造成不必要的誤會(huì)。

　　3、對(duì)于一時(shí)回答不了或回答不清的問(wèn)題，可先向賓客致歉，待查詢或請(qǐng)示后再向問(wèn)詢者作答，凡答應(yīng)賓客隨后作答之事，屆時(shí)一定要守信。

　　4、回答賓客問(wèn)題時(shí)還要做好語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)，口齒清晰、語(yǔ)調(diào)柔和、聲音大小適中。同時(shí)，對(duì)話時(shí)要自動(dòng)停下手中的其它工作。遇到多人問(wèn)詢時(shí)，要從容不迫的一一作答。

　　5、對(duì)賓客的合理要求要盡量迅速作出答復(fù)；對(duì)賓客的過(guò)分或無(wú)理要求要能沉住氣，婉言拒絕，如可以說(shuō)“恐怕不得吧”，“很抱歉，我們無(wú)法滿足您的這種要求”，“這件事我需要去同領(lǐng)導(dǎo)商量一下”等，要時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出熱情、有教養(yǎng)、有風(fēng)度。

　　6、對(duì)待賓客稱(chēng)贊你的良好服務(wù)時(shí)，切不可沾沾自喜，應(yīng)保持頭腦冷靜，微笑、謙遜的回答，“謝謝您的夸獎(jiǎng)”，“這是我應(yīng)該做的”等。

工作計(jì)劃 篇5

　　本年度，我校綜治工作將以黨和政府關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安治理的有關(guān)精神，緊緊圍繞依法治校、以德治校的總體要求，積極探索安全工作的新思路、新方法。通過(guò)努力，切實(shí)做好學(xué)校的綜治工作，建立安全、文明、有序的校園環(huán)境;同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)師生的安全教育和法制教育，提高師生的安全意識(shí)和防范意識(shí)，減少師生違法違紀(jì)現(xiàn)象;加強(qiáng)校園安全管理，確保學(xué)校教學(xué)、教育工作的穩(wěn)定�，F(xiàn)將20xx年度工作計(jì)劃制定如下：

　　一、加強(qiáng)綜治領(lǐng)導(dǎo)，完善組織機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)

　　學(xué)校綜合治理工作是學(xué)校工作的重中之重。學(xué)校堅(jiān)持把綜合治理工作放在學(xué)校日常工作的.首位，并將它作為學(xué)校發(fā)展的長(zhǎng)期工作來(lái)抓。

　　學(xué)校將切實(shí)做好對(duì)校園綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;進(jìn)一步完善學(xué)校綜合治理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，根據(jù)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將綜合治理工作分解到學(xué)校各個(gè)部門(mén);健全學(xué)校綜合治理工作的管理制度和獎(jiǎng)懲制度，使學(xué)校的綜合治理工作做到領(lǐng)導(dǎo)重視、組織完善、職責(zé)明確、制度健全。

　　二、加強(qiáng)法制教育和安全教育，提高師生的綜治意識(shí)

　　充分利用班會(huì)、校會(huì)、政治學(xué)習(xí)等機(jī)會(huì)，在全校師生中開(kāi)展法制教育和行為規(guī)范教育，提高全校師生遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，增強(qiáng)他們參與綜合治理的意識(shí)，使他們學(xué)法、懂法和守法;組織師生認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)安全須知》、《中小學(xué)自我防范安全常識(shí)》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，使廣大師生能較好地掌握安全常識(shí)，提高安全意識(shí)和自我防范能力，減少意外傷亡事故的發(fā)生。

　　三、加強(qiáng)校園綜合管理，落實(shí)各項(xiàng)具體工作

　　1、繼續(xù)推行準(zhǔn)軍事化管理，完善學(xué)生內(nèi)部管理體制改革。在全校師生中間進(jìn)一步建立安全管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行“保長(zhǎng)制”，真正做到預(yù)防為主，層層負(fù)責(zé)，層層匯報(bào)。

　　2、學(xué)校安全無(wú)小事，要充分認(rèn)識(shí)安全工作的重要性，要保證制度健全，人員到位。師生人員安全、消防安全、財(cái)物安全等，學(xué)校各部門(mén)、各場(chǎng)所都要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并簽定責(zé)任狀。

　　3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍的管理，依照宿舍管理?xiàng)l例，做到生活指導(dǎo)老師崗位明確，職責(zé)到人，定期對(duì)寄宿生的衛(wèi)生、安全、行為規(guī)范進(jìn)行檢查，強(qiáng)化寄宿生的請(qǐng)假制度，做到對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，使家長(zhǎng)放心，以確保寄宿生的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。

　　4、“看好自己的門(mén)，管好自己的人”，今年將進(jìn)一步加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)的管理，監(jiān)督好門(mén)衛(wèi)制度的實(shí)施，檢查好門(mén)衛(wèi)的來(lái)客登記和夜間巡邏制度的落實(shí)情況，嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員進(jìn)入學(xué)校，以確保學(xué)校正常的教學(xué)秩序。

　　5、堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、班主任和任課老師值班制，堅(jiān)持學(xué)生“三自我”管理制度，共同做好對(duì)學(xué)校管理秩序、學(xué)生的行為規(guī)范、校園安全的監(jiān)督和檢查。

　　6、繼續(xù)實(shí)施同派出所共建，切實(shí)做好防火防盜和交通安全工作，請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家來(lái)校作消防和交通法規(guī)知識(shí)等講座，在校園舉辦消防和交通事故案例展覽，使全校師生安全警鐘長(zhǎng)鳴，增強(qiáng)他們的安全意識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

　　7、加強(qiáng)校園及周邊的治安綜合治理。學(xué)校要主動(dòng)與公檢法等單位密切配合，嚴(yán)厲打擊各種滋擾校園、侵害學(xué)校財(cái)產(chǎn)及師生人身安全的不法分子，徹底消除周邊200米內(nèi)的“三室兩廳”，保障學(xué)校和師生的安全。

工作計(jì)劃 篇6

　　為了做好20xx年的社區(qū)治安穩(wěn)定工作，根據(jù)縣政法委、街道綜治辦的會(huì)議精神，強(qiáng)化社區(qū)治安管理，加快和諧社區(qū)建設(shè)步伐，為廣大人民提供安定和諧的活動(dòng)、居住環(huán)境，根據(jù)實(shí)際情況制定平安創(chuàng)建工作計(jì)劃如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

　　我社區(qū)能自覺(jué)地把社會(huì)治安綜合治理工作放在與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同等重要的位置，納入社會(huì)發(fā)展和精神文明建設(shè)的整體布局，做到統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實(shí)，切實(shí)把建設(shè)平安社區(qū)擺上重要議事日程。

　　一是建立了以平安創(chuàng)建工作匯報(bào)、研究制度。綜治領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持每月度召開(kāi)綜治例會(huì)一次，主要是通報(bào)當(dāng)月的本社區(qū)社會(huì)治安情況;研究解決落實(shí)工作中存在的各種問(wèn)題;動(dòng)員部署下一階段的綜治工作。我社區(qū)平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次平安創(chuàng)建專(zhuān)題會(huì)議，總結(jié)分析本社區(qū)階段性的平安建設(shè)工作開(kāi)展情況，并對(duì)階段性平安建設(shè)工作進(jìn)行研究部署。

　　二是建立健全綜治領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。按照上級(jí)綜治部門(mén)的統(tǒng)一要求，我社區(qū)以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的綜治和平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了分管綜治和平安建設(shè)工作的社區(qū)委會(huì)副主任兩名，綜治辦、調(diào)委會(huì)有固定辦公地點(diǎn)，辦公設(shè)備齊全。

　　三是落實(shí)綜治目標(biāo)管理責(zé)任制。搞好社會(huì)治安綜合治理工作，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的要求，堅(jiān)持社區(qū)黨委書(shū)記、社區(qū)委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)共同抓，形成了目標(biāo)明確、責(zé)任到人、措施具體的工作機(jī)制。今年以來(lái)，我社區(qū)在合理制定綜治年度任務(wù)、要求的同時(shí)，以具體量化為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)與各社區(qū)民小組簽訂《綜治目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》、《治安安全責(zé)任書(shū)》等，真正把綜治創(chuàng)安工作落實(shí)到具體人身上。

　　二、宣傳教育，強(qiáng)化意識(shí)

　　按照街道黨工委、政府和街道綜治辦的要求，我社區(qū)及時(shí)召開(kāi)了平安創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)，研究制定建設(shè)平安社區(qū)的實(shí)施方案和宣傳計(jì)劃。我社區(qū)已設(shè)立了法制宣傳欄，每年不少于8期，在社區(qū)主要干道路口設(shè)立了警示牌和有綜治、平安建設(shè)內(nèi)容的5幅固定標(biāo)語(yǔ)，并充分利用標(biāo)語(yǔ)、橫幅標(biāo)語(yǔ)、廣播等宣傳工具，在轄區(qū)范圍內(nèi)，掀起了綜治宣傳月、平安建設(shè)活動(dòng)高潮;我社區(qū)在綜治平安宣傳月活動(dòng)開(kāi)展中做到有計(jì)劃、有部署、有活動(dòng)、有總結(jié)。建立了社區(qū)民法制學(xué)校，成立了以黨總支部書(shū)記為組長(zhǎng)的普法領(lǐng)導(dǎo)小組，制定的年度普法工作計(jì)劃，開(kāi)展了以預(yù)防未成年人犯罪、公民守法教育、依法治社區(qū)等為內(nèi)容的普法教育活動(dòng)，全面提高公民的法制意識(shí)。

　　三、強(qiáng)化措施，落實(shí)防范

　　1、我社區(qū)已成立了平安工作協(xié)會(huì)。并按照六有(即有一塊牌子、有一個(gè)強(qiáng)有力的理事班子、有一個(gè)辦公場(chǎng)所、有一套工作制度、有一支巡邏隊(duì)伍、有一塊宣傳陣地)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步抓好規(guī)范化建設(shè)。從而進(jìn)一步整合農(nóng)社區(qū)治安資源，使治安巡邏、矛盾糾紛排查調(diào)處、安置幫教，法制教育、平安宣傳等各項(xiàng)工作在基層得到進(jìn)一步落實(shí);并以協(xié)會(huì)為載體，深入開(kāi)展平安宣傳工作。

　　2、積極開(kāi)展無(wú)毒害社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持每季度召開(kāi)本社區(qū)治安形勢(shì)分析會(huì)議一次，每月堅(jiān)持開(kāi)展以治安防范、法制教育、衛(wèi)生清理等為內(nèi)容的創(chuàng)建活動(dòng)，使綜治、平安建設(shè)各項(xiàng)措施得到有效落實(shí)。

　　3、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，按照分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理的原則，認(rèn)真落實(shí)排查調(diào)處責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持每半個(gè)月開(kāi)展一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

　　4、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，在節(jié)日期間，社區(qū)兩委人員堅(jiān)持輪流值班，以全面加強(qiáng)本社區(qū)節(jié)日安全保衛(wèi)工作。

　　5、建立刑釋解教人員信息管理系統(tǒng)，重點(diǎn)做好有重新違法犯罪傾向人員的'幫教、管控工作。認(rèn)真落實(shí)安置幫教責(zé)任制，層層簽訂安置幫教責(zé)任書(shū)，組織開(kāi)展以包教育、包管理、包轉(zhuǎn)化為主要內(nèi)容的集中幫教活動(dòng)，大力推廣二幫一行之有效的辦法，切實(shí)做好教育轉(zhuǎn)化工作。全社區(qū)共接收刑釋、解教人員1人，安置1人，安置率達(dá)100%。

　　6、加強(qiáng)社會(huì)公德、家庭美德教育，積極開(kāi)展遵紀(jì)守法戶、平安家庭戶等群眾性評(píng)選活動(dòng)，全社區(qū)全年共評(píng)選遵紀(jì)守法戶、平安家庭戶達(dá)到85%以上。

　　7、加強(qiáng)未成年人學(xué)生違法犯罪預(yù)防工作，我社區(qū)配備配齊了社區(qū)小學(xué)綜治副校長(zhǎng)和法制輔導(dǎo)員，分別由社區(qū)治保主任和調(diào)解主任擔(dān)任。建立了預(yù)防工作聯(lián)席會(huì)議制度，以加強(qiáng)學(xué)校、家庭、社區(qū)間的聯(lián)系，便于掌握全社區(qū)未成年人學(xué)生的情況，重點(diǎn)了解有不良行為的青少年全面情況，并進(jìn)行登記造冊(cè)，適時(shí)制定青少年違法犯罪預(yù)防和幫教計(jì)劃，逐人落實(shí)幫教措施。

　　四、加強(qiáng)治安建設(shè)，營(yíng)造平安環(huán)境

　　1、完善治安巡邏隊(duì)配置。為了提高本社區(qū)的治安能力，做好社區(qū)防控體系建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)，我社區(qū)配置了保安服、警棍、手銬、頭盔等必要的器械和防護(hù)器材、辦公用具。這些經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、完備的配置大大提高了我社區(qū)治安巡邏隊(duì)的戰(zhàn)斗力，為創(chuàng)建平安工作奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)，從而把我社區(qū)的警務(wù)點(diǎn)建成了維護(hù)農(nóng)社區(qū)穩(wěn)定的前沿陣地。并在此基礎(chǔ)上，以警務(wù)室為中心，輻射周邊地區(qū)，形成治安防控網(wǎng)絡(luò)，有效推動(dòng)了農(nóng)社區(qū)治安防控工作的全面開(kāi)展。

　　2、強(qiáng)化治安巡邏隊(duì)伍建設(shè)。我社區(qū)按照加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全組織、發(fā)揮效能的要求，健全社區(qū)巡邏隊(duì)組織、加大對(duì)治安聯(lián)防隊(duì)的培訓(xùn)力度。在隊(duì)伍建設(shè)中，治安巡邏隊(duì)以我社區(qū)治保主任為隊(duì)長(zhǎng)，另外還有7名隊(duì)員，在隊(duì)伍中有1名黨員，1名預(yù)備黨員，3名治安積極分子，隊(duì)員有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念和良好的思想覺(jué)悟。為了確保隊(duì)伍的高效正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我社區(qū)治安巡邏隊(duì)在制度建設(shè)上也做了細(xì)致的工作，他們請(qǐng)上級(jí)政府、派出所領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策，認(rèn)真借鑒外地先進(jìn)做法，充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，制訂了一套相對(duì)完善的治安巡邏隊(duì)出勤、值班、休息、獎(jiǎng)罰制度，使治安巡邏隊(duì)工作有章可循、有文可依，提高辦事效率，從而組建了一支有較強(qiáng)凝聚力、威懾力和戰(zhàn)斗力的治安巡邏隊(duì)伍。

　　3、常規(guī)巡邏和重點(diǎn)時(shí)間段巡邏相結(jié)合。針對(duì)我社區(qū)的流動(dòng)人口多、不穩(wěn)定因素多的特點(diǎn)，我社區(qū)的治安巡邏隊(duì)制定了常規(guī)巡邏和重點(diǎn)時(shí)間段巡邏相結(jié)合的工作方法，在日常的巡邏中突出重點(diǎn)，任務(wù)明確。治安巡邏隊(duì)在上下班時(shí)間加強(qiáng)巡邏，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展治安巡邏，充分發(fā)揮了巡邏隊(duì)員在發(fā)現(xiàn)犯罪、打擊犯罪、預(yù)防犯罪諸多方面的作用，落實(shí)安全防范措施，加強(qiáng)社會(huì)控制面，打擊現(xiàn)行，增強(qiáng)群眾的安全感，開(kāi)拓一方企業(yè)放心，群眾滿意的凈土。

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