- 病房護理工作計劃 推薦度：
- 病房工作計劃 推薦度：
- 相關推薦
病房工作計劃
時間流逝得如此之快，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候寫一份詳細的計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的病房工作計劃，希望能夠幫助到大家。
病房工作計劃1
一、指導思想
根據(jù)衛(wèi)生部關于“示范工程”的總體部署，在總結 20xx年優(yōu)質護理服務經驗的基礎上，根據(jù)衛(wèi)生部《關于推進優(yōu)質護理服務的工作方案 》的要求，以“落實責任制整體護理”為核心內容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質護理服務推進力度，充分調動護士積極性，探索建立優(yōu)質護理服務的長效機制、績效考核機制，為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質護理服務。制定本工作方案 。
二、具體計劃
(一)統(tǒng)一思想、提高認識、全院行動
1、醫(yī)院黨政領導高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復強調，加大宣傳力度，爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質護理工作網”便于全院員工及時了解和關心護理工作的發(fā)展。
2、加強各個部門之間的組織協(xié)調,尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,如電子醫(yī)囑在年內全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進、供應中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實現(xiàn)全方位的'將護士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質護理服務。
3、護理人員是推動優(yōu)質護理服務的主體。通過請進來、走出去、統(tǒng)一培訓，在去年二次全院交流的基礎上，年內進一步做好及時總結。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責任制護理開展中的所想、所為，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識。
(二)穩(wěn)步推進、扎實落實、重質保量
1、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質護理病房數(shù)，力爭20xx年底全院優(yōu)質護理病房覆蓋率達到80%以上。積極推進優(yōu)質護理活動向門診、急診、手術室等其他科室延伸，只要是護士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導門診護士的耐心與熱情服務;強調手術過程患者安全第一;強化急診護士過硬的預檢、分診、急救與應急技能等，讓優(yōu)質護理服務遍及全院。
2、在試點病區(qū)成功的基礎上，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經驗向全院推廣：健全責任制崗位職責、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導為一體的工作流程等。
3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質護理醫(yī)院/病區(qū)評價標準”為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質護理病房評定標準：除常規(guī)質量考核外，應增加合理實施排班、臨床服務體現(xiàn)�？铺厣巴怀鲎o士對患者了解的程度、護理措施的落實、護患溝通等實質性護理項目的評估細則。
病房工作計劃2
【中圖分類號】R197.3 【文獻標識碼】B【文章編號】1672-3783（20xx）01-0192-015S管理起源于日本企業(yè)對生產現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效管理獨特的一種管理辦法[1]。它源自五個以"S"為首的日本字，SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKTSU（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)）這五個單詞，故統(tǒng)稱為"5 S" [2]，"5 S"管理是用來創(chuàng)造和維護良好工作環(huán)境的一種有效技術，包括常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律�？祻筒》坑捎诨颊咦≡簳r間長，物品多，加上一些必須的康復輔助器具，在病房管理上就出現(xiàn)了物品雜多、擺放混亂、不便拿取，晨間護理不到位、病房環(huán)境不整潔的現(xiàn)象，這樣有時為了尋找某個物品就會出現(xiàn)浪費時間，病房的不整潔也間接降低了病人對護理工作的滿意度，我科將"5 S"管理運用于康復病房環(huán)境管理中，取得了較好的效果，現(xiàn)報道如下。
1、組織計劃
1.1組織階段
�。�1）成立"5 S活動"小組，全體護士參加。
�。�2）制定開展"5 S活動"的目標，改善工作環(huán)境，改善病房環(huán)境，提高護理工作效率及護理質量，完善護理管理，提高患者滿意度。（3）開展5 S培訓，利用業(yè)余時間集中學習5 S的內容、開展方法、作用和意義等。
1.2計劃階段
制定"5 S活動"實施的工作計劃，每個護理人員根據(jù)科室存在的問題進行討論，發(fā)表自己獨特的見解。制定詳細的"5 S活動"推行計劃，主要是病房環(huán)境管理和護士站環(huán)境的管理，并設定各個區(qū)域負責人，定期檢查和督導。
2、實施階段
2.1常組織
�。�1）組織科室護理人員對所在的工作場所進行全面的檢查，制定需要的和不需要的物品的判別標準，清楚不需要的物品，調查需要物品的使用頻率、決定日常用量，根據(jù)物品的.使用頻率進行分層管理。（2）組織科室護理人員對康復病房進行全面檢查，評估病房環(huán)境中存在的問題，遵循病房環(huán)境"整潔、安靜、安全、舒適、溫馨"十字要求，規(guī)范病房物品放置，去除病房環(huán)境中的安全隱患。（3）組織檢查督導。發(fā)現(xiàn)工作中的護理問題及時糾正，經常采用自評或互評的方法進行評價，廣泛征求患者和家屬的意見，對于存在的問題分析原因，找出改進措施。
2.2常整頓
需要的物品按規(guī)定定位、定量、明確標示地擺放整齊，不用浪費時間尋找物品，30秒內找到要找的東西。（1）整頓物品。如針對科室病種及病情復雜情況，病區(qū)內所有藥物按病種的使用頻率分區(qū)分類擺放，設立標簽，標識明確，減少尋找物品時間；必需藥物保證基數(shù)，做到護士班班清點，分管護士每周檢查，護士長每月檢查，保證需求，對有使用期限的物品，按日期先后順序排列，杜絕物品過期，減少浪費，提高工作效率；儀器設備定點、定位放置，定人管理，定時檢查維修；針對病房管理"整潔、安靜、安全、舒適和溫馨"十字要求，制定晨間護理規(guī)范，責任護士負責制，護士長定期抽查，給病人創(chuàng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境。（2）整頓工作。護士長每天晨晚交接班時帶領護士巡視病房、床頭交接，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；發(fā)揮區(qū)域責任人和科室質控小組的作用，每月檢查護理工作；每月召開護患溝通座談會，聽取患者及家屬的意見，針對存在的問題制定整改措施。
2.3常清潔
清除工作場所所各區(qū)域的臟亂，保持環(huán)境、物品、儀器、設備處于清潔狀態(tài)，防止污染的發(fā)生。（1）清潔環(huán)境。保持病區(qū)環(huán)境清潔，并能全員維護，持之以恒，給患者創(chuàng)造一個良好的修養(yǎng)環(huán)境。（2）清潔自身。護理人員自身的儀表、衣著要保持清潔、整齊，按要求配戴胸牌，言行舉止端莊大方，給人以高雅清爽的感覺。
2.4常規(guī)范
連續(xù)地、反復不斷地堅持前面3S活動，一句話就是養(yǎng)成堅持的習慣，持之以恒。（1）規(guī)范行為。嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)范，每一項規(guī)章制度都有其必要性、可行性和科學性，是質量管理的關鍵環(huán)節(jié)。對于發(fā)現(xiàn)的問題按標準隨時進行整改，使大家的行為更標準化、程序化，做任何工作都有章可循。（2）規(guī)范物品的管理與交接班。對于搶救藥品、物品、儀器班班交接檢查，使搶救用品始終處于完好備用狀態(tài)。（3）規(guī)范病房管理十字要求。
2.5常自律
以身作則，堅持運用五常法管理，養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。堅持上班5S一分鐘，下班前5S五分鐘，時刻不忘5S。自律是"五常法"的重心，目的就是提高素質，培養(yǎng)護理人員的良好習慣，使護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范操作，提升道德品質和綜合素質。
3、結果
3.1提高了護士工作質量
通過這次活動使護士有效地利用了時間和空間，提高了工作效率[3]，提高了患者及家屬的綜合滿意度，減少了護士不必要的工作強度，避免了重復勞動，增加了精力和時間，有效地與患者及家屬進行交流、溝通。
3.2提高了護士素質"5 S管理"規(guī)范了護士行為，加強了護士的責任心。五常法要求責任護士每天按要求管理責任區(qū)，同時護士長不定期進行抽查，提高了護士的管理意識。
3.3保障了醫(yī)療安全各種搶救藥品物品處于備用狀態(tài)，并定時檢查質量，為患者的診治和搶救贏得了時間。保證了患者能得到及時有效的服務，杜絕了醫(yī)療糾紛和事故的隱患。
3.4為康復病人營造了良好的病區(qū)修養(yǎng)環(huán)境，讓患者和家屬心情愉悅，促進患者的早期康復；同時也調動了護理人員的積極性，使被動服務變?yōu)橹鲃臃⻊眨蟠笤黾恿嘶颊叩臐M意度、信任度，杜絕了糾紛，使護理質量和安全均得到保證，提高了社會效益，塑造了良好的醫(yī)院形象。
4、結論
通過"5 S"管理活動，節(jié)省了護士時間，提高了護理工作效率、將護士的時間還給了病人；同時大大改善了康復病房的環(huán)境，為患者提供了良好的就醫(yī)環(huán)境，患者滿意度明顯提高，患者滿意度是最現(xiàn)代的質量管理評價方法，是最有說服力的護理質量評價指標[4]；通過"5S"管理活動，全體護理人員能夠按照規(guī)定做事，工作認真負責，真正做到了做到了全員參與，另外，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，安全的服務措施，規(guī)范化的管理，高品質的服務，能增加患者的安全感和信任感，增強患者對醫(yī)院的滿意度，提高醫(yī)院在醫(yī)療市場中的競爭力[5]，同時更增加了護士的自信心和工作的成就感[6]。5S管理使護士自覺自愿的保持整潔暢通的工作環(huán)境，充分發(fā)揮了護理人員的創(chuàng)造性和能動性，營造了良好的工作環(huán)境，規(guī)范了護理人員的工作行為，增加了護理人員的自信心和工作成就感，使其以更大的熱情去做好護理工作。
病房工作計劃3
xxx年，我們心胸血管外科病房要在院領導及護理部的正確引領之下，緊緊圍繞護理部的工作計劃，認真開展各項工作。積極響應國家衛(wèi)計委的號召，繼續(xù)深入持久地開展優(yōu)質護理服務工作，使患者真正受益。同時不斷努力，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，根據(jù)我們病房的實際情況制定如下工作計劃：
一、徹底轉變服務理念，提升護士職業(yè)素養(yǎng)
1、帶領護士再次學習關于開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動方案的有關精神，使每一位護士能夠掌握優(yōu)質護理的內涵，正確理解開展優(yōu)質護理服務的`目的、意義和措施，繼續(xù)不折不扣的開展好優(yōu)質護理工作。
2、加強護士能級對應管理。充分利用好搶救室，將危重患者集中到搶救室，集中治療和護理;護士長對各層級護士進行科學調配，由責任心強、層級高的護士負責重患護理，以保證護理質量，保證護理安全。
3、繼續(xù)實行病房責任制整體護理，病人所有一切護理工作全部由責任護士完成，護士長根據(jù)病人的情況、護士的實際能力，依據(jù)“病房調整護士的原則”適時調整護理人員，不讓患者不滿意的護士為其服務，使患者及家屬心情舒暢，積極配合護理工作。護士長每周通過行政查房及質控檢查進行質量考核，督促、指導優(yōu)質護理服務的開展及落實。
4、提高護患溝通技能，加強護士日常護理服務禮儀，養(yǎng)成良好的習慣，使用規(guī)范的護理操作服務用語，尤其對于年輕護士，更要加強培訓，堅決杜絕與病人與家屬爭吵，實現(xiàn)“零投訴”目標。增強團隊合作意識，培養(yǎng)護士愛崗敬業(yè)、樹立良好職業(yè)形象的精神新、風貌。
5、提供便民措施，如輪椅、推車、針線、指甲刀，剃須刀、老花鏡、放大鏡等。平車輪椅由護士親自負責取送。
6、幫助或者協(xié)助患者生活護理，如周一修剪指甲，一日三餐前幫助、督促病人洗手、飯后刷牙、漱口;幫助臥床、行動不便的患者更換患者服，堅決杜絕術后病人褲子退至大腿以及新入院的患者衣袖隨便卷起血壓計袖帶緊緊束縛在上肢的現(xiàn)象。幫助、協(xié)助新入的不知所措的家屬為病人進行生活護理，如擦拭身體的血跡、更換衣褲
病房工作計劃4
一、根據(jù)病房管理制度制度定期進行檢查和考核
檢查內容包括：
1、床單位整潔，無血跡，病人床頭桌物品簡約有序，病房定時通風消毒。
2、治療室環(huán)境、治療臺、墻壁干凈，治療車物品擺放整齊，醫(yī)療垃圾是否分類處理。護士站休息室衛(wèi)生干凈。
3、認真、及時測量生命體征，體溫單、交班報告書寫規(guī)范。
4、出院病人結賬無差錯。
檢查方法：
1每周隨時檢查病房情況，及時詢問患者情況
2、不定時抽查幾份結賬病歷。
3、定期檢查病歷書寫情。
4、每月組織一次科會對檢查出現(xiàn)的問題進行分析改正。
二、合理安排各班護士職責
根據(jù)病房實際情況和工作人員的現(xiàn)有情況，分配出各個崗位和各班護士職責。分為：白班、治療班、夜班。
三、組織進行業(yè)務學習
在熟練掌握常見的幾項操作的.同時，多開展一些現(xiàn)在病房很少開展的項目。每月利用挺休日進行考核。
病房工作計劃5
一、患者入院后，送至指定床位休息。向患者介紹病區(qū)環(huán)境與有關制度，介紹主管的醫(yī)師、護士。
二、病室內保持整潔、安靜、空氣流通、光線柔和偏暗，避免強光直射患眼及煙塵刺激，根據(jù)病證性質調節(jié)相宜的溫濕度。
三、督促患者注意休息，指導并協(xié)助其安排好生活，做到起居有常。眼睛應充分休息，忌看電視，少閱書報，尤應避免在強光或弱光下閱讀。必要時外出佩戴有色眼鏡保護。
四、新入院患者每日3次測體溫、脈搏、呼吸、連續(xù)3日。體溫在37.5℃以上者，每日測4次，體溫達39℃以上者，每4小時測1次；待體溫恢復正常3日后，改為每日1次。每日記錄二便1次。
五、按醫(yī)囑進行分級護理。
六、24小時內，留取三大常規(guī)標本送檢。
七、經常巡視病房，及時了解患者的'生活起居、飲食、睡眠和情志等情況，做好相應護理。
八、按醫(yī)囑給予相應飲食，注意飲食宜忌。
九、密切觀察患者患眼的局部癥狀及神、色、脈、舌、二便和伴隨癥狀的變化，若發(fā)現(xiàn)病情突變，立即報告醫(yī)師，并配合處理。
十、嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，準確按時滴用眼藥。內服藥應根據(jù)證型不同，在服藥的時間。溫度、方法上應各有所別。觀察用藥效果和反應，做好記錄。
十一、手術患者，做好術前準備與術后護理。
十二、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
十三、做好衛(wèi)生宣教和出院指導。
病房工作計劃6
在新的一年里，為了適應醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認真貫徹護理部的計劃目標，充分調動科室的積極性，認真落實以病人為中心的.各項工作，強化護理人員人才培養(yǎng)，提供優(yōu)質的護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，擬定今年的護理工作計劃：
一、總體要求：
以病人的要求為工作起點，以病人的滿意度為終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。
二、具體實施：
1、強化護理的“三基”訓練及�？萍寄苡柧�，提高護理業(yè)務技術水平。
2、科室每周業(yè)務學習一次，每月組織小講課一次，�？评碚摵蛯？萍寄芸己嗣吭赂饕淮巍�
3、熟練掌握搶救流程及護理要點，實行定期考核。
4、熟練掌握心肺復蘇、電除顫、洗胃術、心電監(jiān)護等搶救技術。
5、熟練傷口處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。
三、嚴格搶救室、處置室及120急救車的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機。
1、熟練掌握各種儀器的使用，并保證其性能良好，隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒，維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院
外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，以免影響搶救。
4、安排120司機24小時值班，隨時出車。
四、嚴格執(zhí)行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實。
1.嚴格執(zhí)行“三查、八對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
2.嚴格執(zhí)行無菌操作原則及護理程序，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理，從生理、心理、生活上關心體貼病人，推進優(yōu)質化護理服務。
3.嚴格執(zhí)行十五項核心制度。
4.規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生：留觀病人的交接要規(guī)范，增強自我保護意識及法制觀念，以免發(fā)生醫(yī)療糾紛。
5.對留觀患者盡量滿足要求，多巡視病房，關心安慰患者，要用高度的責任心和耐心為患者服務，盡我們最大的努力，讓患者在生理上和心理上舒適。
病房工作計劃7
一、設計思想
醫(yī)院財務管理子系統(tǒng)是醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的一個重要組成部分，具有信息量大，綜合性強，精確度高，并以統(tǒng)一的會計制度為準繩等特點，系統(tǒng)除了履行其核算職能外，還要很好地發(fā)揮其管理職能。因此應具備以下幾個基本特點：
1、合法性。系統(tǒng)對數(shù)據(jù)處理要符合會計制度規(guī)定和醫(yī)院各項醫(yī)療管理的規(guī)定。并要符合國家制訂的一系列醫(yī)療收費標準的規(guī)定。各項費用輸入輸出形式要符合醫(yī)院財務管理的需要和會計習慣。手工處理與計算機處理方式大致相同，這樣可便于會計人員比較自然地從手工處理向計算機處理過渡。
2、可靠性。系統(tǒng)要有專門的數(shù)據(jù)管理功能，能進行數(shù)據(jù)恢復和備份的功能，以防止數(shù)據(jù)丟失。同時系統(tǒng)要對執(zhí)行程序和數(shù)據(jù)進行加密設計，防止操作人對系統(tǒng)數(shù)據(jù)及運行程序進行篡改，并要有防止非法使用者操作的功能。
3、靈活性。系統(tǒng)要能隨著會計制度的變化和對醫(yī)院管理信息系統(tǒng)要求不斷提高，在結構上進行擴充和修改，能對新的變化，新的環(huán)境有較強的適應性或通用性。
4、易用性。系統(tǒng)要使用全屏幕的人機對話形式，采用分層的模塊化結構，各模塊相對獨立，模塊間的連接用數(shù)據(jù)完成。各功能模塊設計采用多層次的菜單提示和代碼轉換技術，使會計人員在基本不輸漢字的情況下實現(xiàn)全中文操作，不需要掌握很多的計算機專業(yè)知識便能操作完成，并要有一套簡單明了高效率的操作方法。
5、聯(lián)網性。要具備與其它各子系統(tǒng)及醫(yī)院中心管理系統(tǒng)的聯(lián)網功能，留好本系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的接口。
計算機網絡化在醫(yī)院財務管理中由藥品管理系統(tǒng)、收費管理系統(tǒng)、病區(qū)管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)等組成。各系統(tǒng)獨立完成各自的工作，又互相監(jiān)督牽制，構成醫(yī)院完整的財務管理網絡化體系。
二、財務管理網絡化體系各部分的作用
1、藥品管理體系
采用計算機管理藥品，對購入藥品辦理入庫手續(xù)，將購入藥品的品名、規(guī)格、劑量、購入價、批發(fā)價、數(shù)據(jù)有效期等相關信息一并錄入計算機，計算機自動在批發(fā)價基礎上按國家統(tǒng)一規(guī)定自動加成率進行加價處理。藥房領藥時計算機打出出庫單，并同時儲存在各藥房的數(shù)據(jù)庫中，計算機經常實現(xiàn)自動劃價功能。另外計算機還能對藥品的購入、領發(fā)、售出、調價、盤盈、盤虧做出數(shù)量金額統(tǒng)計，按財務要求格式打出藥庫藥品，藥房藥品的進銷存日報、月報表。藥品管理系統(tǒng)的查詢功能提醒藥品管理人員，藥品庫存和藥品有效期情況，分析計劃功能能夠以藥品銷售品種，數(shù)據(jù)及庫存情況，提供購藥計劃，作為藥品管理人員購藥的參考。而藥品管理體系一旦與醫(yī)院財務管理體系聯(lián)網，醫(yī)院的財務部門及管理者就可在第一時間對醫(yī)院的藥品銷售及庫存情況進行掌握，加強與完善藥品管理。
2、收費管理系統(tǒng)
醫(yī)院的收費管理系統(tǒng)一般包括兩個部分。
�。�1）門診收費系統(tǒng)。收費人員依據(jù)處方輸入藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量，計算機自動劃價并計算出金額，打印出收費收據(jù)。各種檢查治療標準依據(jù)國家規(guī)定標準輸入計算機，收費時收費員只將檢查治療項目的代碼輸入即可。收費人員在下班前，計算機只需一分鐘即可打出交款日報表據(jù)以向財務科交款。
（2）住院收款系統(tǒng)。收款員根據(jù)患者入院登記卡將患者的姓名、登記卡號、床位號、科別、病種、經治醫(yī)生、入院日期及住院押金金額等輸入計算機，收費時只需患者的姓名、住院號、收費項目即可，藥費和檢查費，治療費便自動計入患者的費用數(shù)據(jù)庫。還可以協(xié)助患者在計算機中隨時查閱收費情況，避免醫(yī)生亂開藥，亂收費等情況，并且可以提供每日住院費用清單，這樣就可以避免費用打“蒙包”。出院時可以打印病人費用明細清單，供病人核對。將收費管理系統(tǒng)與醫(yī)院財務管理系統(tǒng)聯(lián)網就可使醫(yī)院財務部及管理者及時掌握醫(yī)院每天的收入情況，掌握每天就診及住院，出院人數(shù)，加強和完善醫(yī)療管理，同時又可避免收款員的差錯及舞弊行為。
3、病區(qū)管理系統(tǒng)
病區(qū)管理系統(tǒng)包括：住院病人人出轉院和床位管理、住院病人費用核算和醫(yī)囑處理等子系統(tǒng)。系統(tǒng)通過對住院病人動態(tài)的準確管理、住院費用的及時核算和臨床醫(yī)療信息的計算機化，增加了醫(yī)院對患者的透明力度，提高了住院系統(tǒng)的醫(yī)療服務質量和效率，加速了病床的周轉，杜絕了病人漏費、欠費現(xiàn)象。系統(tǒng)提供住院病人醫(yī)療動態(tài)統(tǒng)計和各種明細費用信息查詢，支持醫(yī)院經濟核算的住院病人費用查詢、統(tǒng)計、分析。
4、財務管理系統(tǒng)
它主要依據(jù)當前醫(yī)院的會計制度設立，主要包括貨幣資金管理、工資管理、業(yè)務支出管理、固定資產管理、物資管理、專項資金管理等。它與醫(yī)院的藥品管理系統(tǒng)和收費管理系統(tǒng)相聯(lián)系，組成醫(yī)院財務管理網絡。每月自動由計算機匯總出醫(yī)院的醫(yī)療收入，藥品收入，其他收入的金額可以橫向比較出各科室的收益情況。而通過工資系統(tǒng)、固定資產管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、業(yè)務支出系統(tǒng)則可自動生成每個科室的醫(yī)療成本情況，將各科室的人工費、固定資產折舊、衛(wèi)生材料消耗，業(yè)務支出等自動匯總�？梢钥v向了解各科室的支出情況。每月末，可對各科室的收入、支出情況進行比較，據(jù)此指定相應的獎懲措施。同時業(yè)務支出管理系統(tǒng)不單是簡單的核算支出項目，而且還可以指定切實可行的財務預算，輸入計算機，每月單項業(yè)務支出超過預算，財務部門可以通過計算機查找超支原因。
三、計算機網絡化的應用在醫(yī)院財務管理中的優(yōu)點
1、減少病人“跑單”量�！芭軉巍奔床∪丝床『蟮结t(yī)院以外的藥房買藥。這是中國醫(yī)院目前普遍存在的問題。其原因主要是藥房劃價而門診收費，劃價后病人可以通過價格比較在便宜的地方買藥。運用了醫(yī)院收費管理系統(tǒng)，實現(xiàn)收費、劃價一體化。只需輸入藥品代碼，藥品名稱、規(guī)格、劑量、價格自動出現(xiàn)。
2、嚴格管理藥品。藥品管理一直是醫(yī)院管理最頭痛問題，為此會花費大量的人力、物力。數(shù)據(jù)全部保存在服務器端，藥品一旦入庫，藥品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、劑量、價格無法隨便更改。通過“財務監(jiān)管”可以隨時查詢每一種藥品的全部情況。發(fā)藥時計算機會要補充一張全面、完整的單據(jù)。系統(tǒng)靈活性還可以根據(jù)醫(yī)院的實際情況對藥品進行特殊管理。
3、減少病人“逃院”、提高看病效率�！疤釉骸本褪亲≡翰∪嗽谖唇Y清出院時離開醫(yī)院。這是醫(yī)院經濟上巨大的損失。記賬、社保、現(xiàn)金病人管理。劃價、收費一體化，病人不交錢，沒有收費單據(jù)，是無法進行治療和拿到藥品。記賬病人的預交款達到一定的數(shù)目時計算機會提醒需要再次補交。出院時分結清出院和欠費出院，對于欠費出院病人計算機會一直記錄，并且不打印出院發(fā)票，直到欠費補交為止。平均4秒一次掛號業(yè)
務，30秒一次劃價、收費業(yè)務。劃價、收費一體化不但減少病人在藥房與收費處來回走動的次數(shù)，而且對藥房、科室和收費處產生合理的分流，大大提高病人看病效率。
4、減少藥房工作量。劃價、收費一體化，使藥房工作人員從劃價的工作中解脫出來，專一的對藥品進行管理。提供了批量發(fā)藥功能，只需輸入發(fā)票號，多張單據(jù)一次性發(fā)藥，快速、準確。藥庫向藥房發(fā)藥和藥房向藥庫退藥采用單邊技術。這些都大大減少藥房工作量。
5、輕松統(tǒng)計工作量。醫(yī)生的開單量，用藥量，檢查量等等。是考核每個醫(yī)生日常工作量的標準。過去的手工統(tǒng)計，難免有偏差。通過計算機網絡化系統(tǒng)可以將各個部門的情況會總，輕松的統(tǒng)計出每一個醫(yī)生的工作量。
6、改善工作環(huán)境，提高工作效率。醫(yī)院使用計算機網絡化處理會計和財務數(shù)據(jù)后，醫(yī)院的會計核算的環(huán)境發(fā)生了很大的變化，會計部門的組成人員從原來由財務、會計專業(yè)人員組成，轉變?yōu)橛韶攧�、會計專業(yè)人員和計算機數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的管理人員及計算機專家組成。會計部門不僅利用計算機完成基本的會計業(yè)務，還能利用計算機完成各種原先沒有的`或由其他部門完成的更為復雜的業(yè)務活動，隨著遠程通訊技術的發(fā)展，會計信息的網上實時處理成為可能，業(yè)務事項可以在遠離醫(yī)院的某個終端機上瞬間完成數(shù)據(jù)處理工作，原先應由會計人員處理的有關業(yè)務事項，現(xiàn)在可能由其他業(yè)務人員在終端機上一次完成；原先應由幾個部門按預定的步驟完成的業(yè)務事項，現(xiàn)在可能集中在一個部門甚至一個人完成。因此，要保證醫(yī)院財產物資的安全完整、保證會計系統(tǒng)對醫(yī)院經濟活動反映的正確和可靠、達到醫(yī)院管理的目標。
7、加強信息溝通與傳遞。醫(yī)院計算機財務管理網絡系統(tǒng)建成后，既能加強各醫(yī)療科室和各部門的聯(lián)系，保證各個環(huán)節(jié)的信息傳遞，保證上下級關系的暢通，也可以加強橫向業(yè)務聯(lián)系，在各科室分工的基礎上協(xié)調一致，促進醫(yī)院體制趨向更加合理，減少主觀隨意性，使其更加科學有效。且由于應用了網絡化技術，數(shù)據(jù)庫內的數(shù)據(jù)轉儲，存移很方便，同一數(shù)據(jù)只需一次輸入就可以多次使用，實現(xiàn)了多用戶資源共享。
四、建立和完善計算機網絡化控制制度
當建立起計算機網絡化財務管理系統(tǒng)后，醫(yī)院內部計算機網絡化控制制度的建立和完善顯得更為重要，內部計算機網絡化控制制度的范圍和控制程序較之手工會計系統(tǒng)更加廣泛，更加復雜。計算機網絡系統(tǒng)有關的資料應及時存檔，醫(yī)院應建立起完善的信息系統(tǒng)檔案制度，加強信息系統(tǒng)檔案管理。一個合理完善的信息系統(tǒng)檔案管理制度一般有合格的網絡管理人員、完善的數(shù)據(jù)調用手續(xù)、安全可靠的信息系統(tǒng)檔案保管設備等。
病房工作計劃8
1、新護士培訓計劃分為兩階段進行
第一階段：在護理部進行，依據(jù)新護士個人情況，幫助熟悉醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院歷史和現(xiàn)狀及相關的法規(guī)、規(guī)章制度、職責、護士行為規(guī)范要求、熟悉基本護理技能操作規(guī)范等。
第二階段：在所輪轉的科室內進行，主要為專科知識培訓。各相關護士長要詳細列出轉科期間期須了解、掌握的相關制度、操作標準、護理工作方法程序、培訓內容及時間、考核方式均應有記錄。
2、制訂完善的護理工作標準是新護士培訓效果的關鍵
護理工作制度、職責、操作標準、特殊及突發(fā)事件處理辦法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的統(tǒng)一護理質量標準逐項進行。
3、具體培訓各相關科室護士長將培訓計劃及工作標準在新護士進科時向每位新護士講解，使其了解培訓目標、內容、工作標準及考核方式。由護士長詳細介紹培訓步驟，了解新護士的認知狀態(tài)。講解學習方法，介紹病房帶教老師特點。減輕新護士的思想壓力，提高學習效果。
4、規(guī)范化教學病房護士長、教學老師及病房均備有一套完整的.新護士培訓計劃及護理工作標準，教學老師對照工作標準進行教學，在教與學的過程中強調規(guī)范化的教與學。
5、培訓方式采取科內、病房集中培訓，病房專人帶教、單獨講解及對照標準自學的方法相結合進行培訓。
6、考核方式采用護理部考核與科室考核相結合，筆試與實際操作考核相結合的考核方法，一方面考核新護士的業(yè)務能力，一方面了解各科的帶教效果。最后由護理部組織進行全面的理論和技術操作考試�？己顺煽儗⑦M入個人技術檔案。
病房工作計劃9
為進一步貫徹落實“全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展優(yōu)質護理服務示范工程”活動的相關文件要求，深化拓展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的工作內涵，我院按照衛(wèi)生部《x年公立醫(yī)院改革試點工作安排》，關于“推廣優(yōu)質護理服務工作”的部署及要求，在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動經驗的基礎上，制定x年全面推行優(yōu)質護理服務工作計劃如下。
一、指導思想
我院將深入貫徹落實《x年公立醫(yī)院改革試點工作安排》，全面實施衛(wèi)生部關于“推廣優(yōu)質護理服務”的工作方案，以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心”的`服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，深化優(yōu)質服務，提高護理水平”的工作宗旨，在多年開展“人文化護理，親情化服務”及“感動服務”的基礎上，認真落實衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準(試行)》，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
二、活動目標
(一)x年底，優(yōu)質護理服務試點病房開展達到100%。
(二)爭創(chuàng)“全國優(yōu)質護理服務先進單位”。
(三)爭創(chuàng)“x市優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院”。
(四)爭取一個病房進入“全國優(yōu)質護理示范病房”的行列。
三、活動范圍及主題
(一)活動范圍：全院各臨床科室全面推行優(yōu)質護理服務。
(二)活動主題：“創(chuàng)新優(yōu)質護理服務模式，深化優(yōu)質護理服務內涵”。
四、實施計劃
(一)進一步完善組織管理體系和明確工作任務(1-2月份)
1、建立以醫(yī)院“一把手”為核心的領導小組：
組長：x(全面負責)
副組長：x(具體負責)
副組長：辛宏業(yè)、王瑛、王宇、李強、吳寶新(協(xié)調支持)
成員：x、x、x、x、x、x、x、x、x、x
2、成立“優(yōu)質護理服務管理委員會”
組長：x
副組長：x
成員：x、x、x、x、x、x、x
3、成立優(yōu)質護理服務督導組
組長：x
成員：x、x、x、x、x、x、x、x、x、x、x
4、任務分工
(1)院領導小組每兩個月召開相關職能科室的溝通會，協(xié)調解決在優(yōu)質護理服務推行中相關部門的支持保障等方面的問題。
(2)人事處負責保障臨床一線護士的人力資源合理配置。
(3)后勤總務處保障病區(qū)的環(huán)境秩序、衛(wèi)生保潔、藥品配送、物品上收下送及營養(yǎng)配餐等工作。
(4)信息交流部協(xié)助做好優(yōu)質護理服務對外宣傳工作。
(5)核算辦對護理系統(tǒng)的績效考核和獎金分配制度給予協(xié)助完善。
(二)開展優(yōu)質護理服務專項培訓工作(3-4月份)
1、護理部在護士長范圍內組織學習衛(wèi)生部印發(fā)的“醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準(試行)”，各科室組織護士學習，知曉率達到100%。
2、組織全院護士長認真學習衛(wèi)生部關于“深化優(yōu)質護理，全面提升護理服務內涵”的工作會，組織學習衛(wèi)生部“x年優(yōu)質護理服務活動方案”、學習“x年優(yōu)質護理服務示范工程”工作方案，并在此基礎上，護理部全面部署本年度推行優(yōu)質護理服務的工作計劃。
3、以科室為單位，組織全體護士學習“護士條例”，強化護士執(zhí)業(yè)行為，履行護士職責。開展“規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，強化職業(yè)修養(yǎng)”服務大討論，尋找護理管理及服務中的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)，制定改進措施，創(chuàng)新專業(yè)服務項目，提升護理服務品質。
4、以科室為單位，組織全體護士“禮儀服務培訓”，學習醫(yī)院禮儀服務手冊，護理部建立禮儀服務督導組，全面提升護士禮儀服務水平。
5、建立不同層級護士技能考核卡，各科室按照考核計劃落實完成，護理部三基考核組加強對專業(yè)技能及三基知識考核，每月抽考率達5%以上。
6、全院學習推行“5S”巡視病房標準，培養(yǎng)年輕護士以系統(tǒng)觀為指導的工作方法，提高病情觀察和滿足患者需求的服務能力。
7、護理部教學組對新護士進行“優(yōu)質護理服務”專項培訓。
8、對首批試點病房(甲狀腺科、消化內科、胰腺科、乳腺一科、結直腸科)在督察的基礎上對其管理方法、護理模式、護理服務特色等進行評價，組織現(xiàn)場觀摩，全院推廣。
(三)鞏固試點病房成績，發(fā)展試點病房數(shù)量，推進優(yōu)質護理服務(5-10月份)
1、對院內所有試點病房進行階段性檢查(x年5月)。
2、開展第四批試點病房：肝膽腫瘤科、胃腸腫瘤科、淋巴內科、頭頸一科、乳腺二科、婦部腫瘤科(x年6月)。
3、組織護士長優(yōu)質護理服務管理的報告會及院內外交流(x年7、8月)。
4、開展第五批試點病房：放療一科、放療二科、兒科、骨軟腫瘤科、中醫(yī)科(x年9、10月)。
病房工作計劃10
ICU臨床�？曝熑巫o士在臨床實踐的理論價值研究，就得著力培養(yǎng)一批高素質的ICU�？曝熑巫o士，不斷提高ICU責任護士的�？评碚撝R和實踐操作能力，是對促進大型公立醫(yī)院ICU整體病房�？谱o理水平的不斷提高的有效方法與措施。研究與建立ICU�？撇》控熑巫o士在臨床診治的醫(yī)學實踐中，強化�？谱o理專業(yè)知識、技術操作、職業(yè)教育與培訓，能不斷使其�？频呢熑巫o士的業(yè)務技能、人文素質、與患者的溝通能力、敬業(yè)精神得到不斷的升華，增強嚴格執(zhí)行護理程序和護理準則的自覺性，有助于對ICU�？曝熑巫o士綜合素質與能力方面得到顯著的提高，實現(xiàn)與達到ICU�？曝熑巫o士的綜合素質符合國家衛(wèi)計委的標準與要求。本文就中南大學湘二醫(yī)院神徑內科ICU專科責任護士在臨床實踐的價值研究談點體會：
一、加強ICU�？曝熑巫o士的臨床教育培訓、明確ICU整體病房的功能
�。ㄒ唬┲朴唽？婆嘤栍媱澟c培訓制度。科主任和護士長要重視對本科護士的整體培訓責任計劃與制度的落實工作。在整體病房醫(yī)患關系的責任中醫(yī)療質量的全面體現(xiàn)除醫(yī)生負有主導責任外病房中的護理質量也是至關重要的、不可分割的，特別是在整體病房護理的責任護士的人文素質與標準是嚴格和嚴謹?shù)�。[1]制訂專科培訓計劃與培訓制度，要深刻認識砍柴不誤磨刀功，加強責任護士的教育培訓工作是做好病房整體護理、確保護理的基礎。要深刻分析與認識重癥監(jiān)護病房（ICU）的護理工作量大、患者病種繁雜、病情嚴重、進展迅速，要求ICU護士具有高度的應急能力、多種專業(yè)素質及良好的心理應變能力，才能為患者的健康與生命保駕護航[2～2].增強ICU�？曝熑巫o士的臨床教育培訓的計劃按排與制度落實，根據(jù)本科室護士的實際業(yè)務水平、崗位工作需要以及職業(yè)生涯發(fā)展，制定、實施在職護士在職培訓計劃，加強護士的繼續(xù)教育，注重新知識、新技術的培訓和應用，做好ICU專科責任護士的臨床教育培訓計劃與制度落實，是做好ICU病房護理質量的基礎性工作。
�。ǘ┘訌娦逻M護士的職業(yè)培訓。對ICU病房每年的新進護士除要求參加醫(yī)院組織的三天崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓制度學習與教育外，科主任和護士長更要重視對新進護士在ICU病房工作的性質與特點、及對危重病人護理責任、交接班制度、藥物管理制度、工作中各項流程、規(guī)章制度、服務理念、危重病人的`搶救制度、醫(yī)德醫(yī)風以及醫(yī)患溝通等內容由一些年制高的、經驗豐富的、高職稱的專家形老師進行帶教。對新進護士落實崗位規(guī)范化培訓還應應當包括崗位職責與素質要求、診療護理規(guī)范和標準、責任制整體護理的要求及臨床護理技術等，且要突出本科的特點與特色進行輪轉培訓，提高護士為患者提供整體護理服務的意識和能力，全面熟知與明確ICU整體病房的功能。
�。ㄈ⿵娀逃嘤柕呢熑温鋵崱Ｒ笤贗CU工作的全部護士均要參加醫(yī)院組織的護士培訓，不能缺席、對缺課者要補課，護士培訓要以崗位需求為導向、崗位勝任力為核心，突出專業(yè)內涵，注重實踐能力，提高人文素養(yǎng)，以適應臨床護理發(fā)展的需要。且還要參與護士長和科主任在ICU病房業(yè)務培訓學習，一般通過培訓學習6個月后對新進的護士除參加醫(yī)院教育培訓考核外、還要參加科里組織的評價技能素質考核.ICU病房業(yè)務培訓考核內容.主要以ICU病房《危重癥護理學規(guī)范化培訓教程》和《ICU專科護士資格認證培訓教程》為依據(jù)，主要包括
ICU相關的護理理論體系、ICU護理人員工作制度及各班人員工作職責、ICU基本的監(jiān)護流程、ICU常用儀器的使用、ICU常規(guī)的護理操作流程、機體各系統(tǒng)危重癥護理操作、各種ICU護理工作文書書寫標準、ICU突發(fā)事件的應對措施的綜合考核，對考核成績不及格要補考及追責，對考試和臨床護理操作優(yōu)秀的要獎勵。
二、重視ICU整體病房護理的責任管理
（一）在ICU大力培養(yǎng)與培訓護理專用人才，落實護士配備標準。建立ICU�？谱o士臨床實習培訓模式，進行規(guī)范化培訓，提高�？谱o士的理論知識和實踐運用能力.且要根據(jù)《醫(yī)藥衛(wèi)生長期人才發(fā)展規(guī)劃（20xx-2020）》，大力培養(yǎng)與培訓護理專用人才，落實護士配備相關標準，加強基層護士人力配備，優(yōu)化護士隊伍結構，提高護士隊伍的服務能力，全面開展優(yōu)質護理服務，推行責任制整體護理的服務模式，為患者提供全程的規(guī)范化服務，且每個責任護士都要直接固定地從患者的進院到出院都要包干患者，這就求醫(yī)院在整體病房的護理中，對責任護士的責任護理的難度越來越大、標準與要求也就越來越高、服務能力與要求也就越來越強。認真開展對ICU護士的�？谱o理專業(yè)培訓，重點加強重癥監(jiān)護、急診急救、血液凈化、腫瘤等專業(yè)領域的骨干培養(yǎng)，不斷提高護理的專業(yè)技術水平。
（二）根據(jù)ICU病房的工作性質，嚴謹做好護士的排班與派班工作。ICU病房護士的派班工作要結合ICU工作性質、工作任務、責任輕重和技術難度等要素，明確崗位所需護士的工作職責與任務而進行科學合理的排班與派班。且要根據(jù)�？铺攸c、ICU病房主要是危重病人多、護理工作量大、要科學做好護士的上班的排班制度，特別要注重節(jié)假日的排班，不能一個護士在24小時持續(xù)性工作，影響護理質量;在節(jié)假日ICU病房護士人員少，平時醫(yī)療任務繁重，為使護士們過上愉快的節(jié)假日，護士長要與護理部取得聯(lián)系，對節(jié)假日特別是春節(jié)假日的派班工作敬請護理部給ICU病房的支持，可在全院范圍給以適當?shù)恼{整，全面體現(xiàn)醫(yī)院組織及護理部對ICU病房工作的支持和對護士愛護。做好ICU病房護士的排班與派班工作是確保ICU病房整體護理質量的前提。
�。ㄈ┙⑴c完善在ICU病房的績效考核制度。ICU病房的科主任務和護士長要按照醫(yī)院的考評制度的規(guī)定要求，結合ICU病房護理工作的性質、特點與任務，制訂ICU病房的考核標準，建立并實施對護士進行定期考核制度，以崗位職責為基礎，以日常工作和表現(xiàn)為重點，包括護士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務水平測試，包括護士完成崗位工作的質量、數(shù)量、技術水平以及患者滿意度等情況;職業(yè)道德評定主要包括護士尊重關心愛護患者，保護患者隱私，注重溝通，體現(xiàn)人文關懷，維護患者權益的情況，其中護理管理崗位還應當包括掌握相關政策理論、管理能力、德才兼?zhèn)涞那闆r;業(yè)務水平測試主要包括護士規(guī)范執(zhí)業(yè)，正確執(zhí)行臨床護理實踐指南和護理技術規(guī)范，為患者提供整體護理服務和解決實際問題的能力�；緫龅矫吭乱淮巍？己私Y果與護士的收入分配、獎勵、評先評優(yōu)、職稱評聘和職務晉升掛鉤。
�。ㄋ模┛茖W建立與完善在ICU病房護士專業(yè)技術的評價標準。ICU病房護理著重點不僅在病人某一生物學意義的疾病上，更應把病人視為社會的一個整體來看待，但在ICU病房住院的患者病情特別重、患者時刻會有發(fā)生死亡的危險，給做好護理工作帶來了難度與困難，這就要求ICU病房工作護士，更要根據(jù)病人身心、社會、文化的需求，提供適合于患者最佳的整體化護理技術是現(xiàn)代ICU病房管理的責任與職責、也是做好ICU病房管理的基礎。為確保在ICU病房整體護理質量與效果，科主任和護士長要更加注重護理的工作業(yè)績、技術能力、醫(yī)德醫(yī)風、患者滿意度的持續(xù)提升，特別要注重對一些連續(xù)3年被評為優(yōu)秀護士的護理人員，可以根據(jù)國家有關規(guī)定，可向醫(yī)院建議放寬職稱晉升的年制和外語要求，不做硬性規(guī)定。創(chuàng)新ICU病房護士專業(yè)技術評價標準的形式和途徑，建設一支適應醫(yī)院衛(wèi)生戰(zhàn)略發(fā)展需要的一流的ICU�？撇》�，更需要培養(yǎng)一批合格的護理專業(yè)護士，是推動醫(yī)院改革發(fā)展、做好ICU病房護理質量的新要求、新規(guī)則、助推器，也是當今黨和政府的新要求。
三、增強ICU病房護士能力的相關途徑
（一）確保和諧的護患溝通關系。在ICU病房的整體責任護理中，護患溝通是責任護士在患者住院康復期間與患者包括其家屬、朋友之間組成的一種群體間在信息、感情、行為的區(qū)域間等多方面的一種護患雙向交流，構成和諧護患關系與和諧醫(yī)院需要加強護患溝通能力的培養(yǎng)。ICU病房的護士要深刻理解護患溝通的過程就是在整體護理過程中責任護士為患者醫(yī)療護理服務的過程，它是醫(yī)療護理工作的一個重要組成部分，只有樹立這種意識，才能在具體護患溝通中做到主動熱情。和諧的護患關系主要包括非技術服務和技術服務兩個方面。非技術服務方面是指責任護士與患者在病房的整體護理中，要求責任護士要專心致志獻身醫(yī)學事業(yè)，促進護患利益關系且在醫(yī)學的實踐中不斷增強社會責任感、使命感、榮譽感。責任護士在整體病房的責任護理中，護理技術的專業(yè)服務是主導性的作用，能準確反應護理專業(yè)技術、服務水平及對病情與病因的護理效果，且在醫(yī)院同行能得到認可和贊同的知明度起主導性的作用;其次在醫(yī)療服務中的非技術服務與技術服務中如何產生融洽的護患關系，是構筑和諧護患關系、提升護患溝通能力的基本點與核心點。
�。ǘ┰鰪娮o患溝通能力與培養(yǎng)要增強法律與法制觀念。在ICU病房的整體護理中，要全面提升護患溝通能力，責任護士不僅要勤于鉆研護理專業(yè)和護理操作技術，還得多學習相關的法律知識，懂得一些與護理方面服務相關的法律條款中的內涵知識，不僅是為解決護患矛盾定性分析的尺度，也是自我保護的尺度，更是尊重患者生命權、身體權、健康權、平等醫(yī)療權、疾病認識權、知情同意權、保護隱私權的尺度。醫(yī)院在ICU病房的整體護理中不能象過去管理一樣，一預到護患矛盾及醫(yī)鬧，就急去息事寧人，而應懂得動用法律杠桿，及時與患者與家屬溝通，達到維護雙方的合法權利，分清責任、確保醫(yī)療安全。
（三）增強護患溝通能力與培養(yǎng)要發(fā)揮媒體的作用。在ICU病房的整體護理中，媒體是提升醫(yī)患溝涌的橋梁。構筑和諧護患關系、化解護患矛盾、建立相互信任是對護患雙方都是有利的。護患雙方的共同責任是消滅疾病。新聞媒體可以詮釋、澄清事實真相，在維護護患雙方權利中發(fā)揮重要作用。提升護患溝通能力發(fā)揮媒體的作用是醫(yī)院宣傳部門的責任與任務。醫(yī)院的名醫(yī)名師、優(yōu)秀責任護士、優(yōu)秀人才及項目、學科建設、醫(yī)院文化建設等需要媒體的宣傳。首先要歡迎社會媒體進入醫(yī)院宣傳，擴大醫(yī)院的知名度和影響力;其次患者向媒體反映醫(yī)院在護患關系上存在問題時，醫(yī)院需要媒體正能量的報道，做到不擴大、不縮小，盡量縮小負面宣傳的影響;在化解護患矛盾的護患溝通中的鼓與呼，應客觀、公正、透明地新聞，不能有選擇性、傾向性披露，維護護患雙方的權利。
病房工作計劃11
為進一步抓好醫(yī)療護理質量，提升護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，持續(xù)提升社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質量工作計劃如下：
一、增強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。
1.持續(xù)強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素即時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分理解差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.增強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4.增強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。
5.增強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的`重視。
6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們實行法律意識教育，提升他們的抗風險意識及水平，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存有問題，記錄要“客觀、真實、準確、即時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。
8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急水平，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提升護士對突發(fā)事件的反應水平。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，增強護患溝通，提升病人滿意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2.增強服務意識教育，提升人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士實行表揚和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提升整改措施。
四、增強“三基”培訓計劃，提升護理人員整體素質。
1.每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識，�？评碚撝R，院內感染知識等。
2.每季度實行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
4.經常復習護理緊急風險預案并實行模擬演示，提升護士應急水平。
病房工作計劃12
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
1、加強科室制度建設，使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。
2、做好新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)和考核工作，強化她們的學習 意識和愛 崗敬業(yè)精神。
3、加強“三基”培訓及考核，每個月對護士操作進行抽查考核，每學期一次理論考試。
4、強化相關護理知識的學習和考核，注重理論考試與臨床應用相結合，要求講究實效，不流于形式。
5、組織護理人員每學期學習一次醫(yī)療護理的各項法律法規(guī)。
二、護理管理工作
1、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理水平和質量，杜絕醫(yī)療護理的差錯事故發(fā)生。
2、認真做好基礎護理工作，使護理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、注重收集護理服務需求信息，護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，完善和彌補護理工作中的不足。
4、對護士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分，反之扣10-20分。
5、做到服務質量零投訴。
三、護理質量計劃
1、加強基礎護理，確保褥瘡發(fā)生率為零，具體工作如下：
(1)嚴格交***，責任到人。
(2)做好長期臥床病人的.交***。
(3)加強早晚班，為危重病人做好晨晚間護理。
2、嚴格護理文書的書寫，力爭合格率為98%。
(1)責任到人，嚴格執(zhí)行護理文書的扣分制度。
(2)護士長每天抽查，重點是護理記錄。
(3)學習護理文書書寫標準，并定期講評護理文書。
3、成立質控小組，虛心聽取醫(yī)生對護理質量的意見，積極配合醫(yī)生的工作，使護理質量達到一個新的水平。
4、藥品、儀器設備及急救物品完好率達100%
四、完成醫(yī)院的各項健康體檢及宣傳工作。
xx醫(yī)院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
病房工作計劃13
一、以外科醫(yī)技樓搬遷為契機，科學管理，深化優(yōu)質護理服務
1、按醫(yī)院總體規(guī)劃，規(guī)范外科醫(yī)技樓護理單元管理。
2、從根本上改革護理模式，落實護士分管病人。制訂護士分級標準;完善優(yōu)質護理工作流程，崗位職責、崗位工作標準以及以連續(xù)、均衡、層級、責任為原則的護士排班模式。
3、進一步更新服務理念，開展以“責任、使命，價值”為主題的護士價值觀教育活動，組織護士撰寫有關對護理工作的認識與感悟的文章，通過院內網站平臺，對強化基礎護理，改進臨床護理工作的重要性進行宣傳。
4、修訂優(yōu)質護理績效考核方案及護理考核指標，充分體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得，調動護士工作積極性。
5、開展評選優(yōu)質護理服務先進病房活動，建立院內責任護士培訓基地2x3個。
二、嚴格管理，抓好三支隊伍建設
1、護士長隊伍：采取請進來，走出去的辦法，強化護士長隊伍管理。一是舉辦護士長系列培訓，樹立“管理就是服務”的理念，增強護士長主動服務意識;二是選派2x3名護士長參加安徽省衛(wèi)生廳舉辦的'護理管理干部培訓;三是完善護士長考核標準，強化護士長目標管理;四是促進護士長之間、科室之間的學習交流，每季度合理安排護士長參加護理質量檢查，并交叉進行;每半年召開一次護士長工作經驗交流會，借鑒提高護士長護理管理水平。
2、護理骨干隊伍：一是充分發(fā)揮護理專項小組作用，做好計劃，做實專項護理，提升護理質量;二是推薦2x3個專業(yè)的護士參加安徽省專科護士選拔;三是做好院內�？谱o士培訓，發(fā)揮�？谱o士作用;四是組織教學專題培訓，提高帶教能力。
3、護士隊伍：一是強化在職培訓理念，落實安徽省《護士定期考核辦法》;二是加強對新護士崗前教育與培訓并落實考核;三是嚴抓三基三嚴培訓，建立多層次、多樣化的培訓和考核，做到內容實用化，形式多樣化。組織進行護理規(guī)章制度、�？谱o理理論及技術操作考試考核;四是做好院內輪轉進修;五是繼續(xù)開展“護士”、“基礎護理服務標兵”評選活動。
病房工作計劃14
護理查房是護理工作中最基本最重要的活動之一，它能夠解決護理工作中的重點，疑點，是提高護士業(yè)務能力，管理能力，評價護理質量，全面考核護士業(yè)務素質的重要途徑。六年來，我科運用護理程序進行護理查房，使護理查房逐漸規(guī)范化，常規(guī)化，使護士整體素質和護理質量不斷提高。
1 臨床資料
六年來護理查房共286次，危重患者73次，一級護理患者94人次，二級護理人次119人次。
2 護理查房的形式分為業(yè)務查房，管理查房，教學查房
2.1 業(yè)務查房:業(yè)務查房由主管護師，護師及高年資護士主持。選擇較為典型，診斷明確，病情復雜的危重病人，提前3-4天通知全科人員及護生預習病史及相關資料。查房時，先向病人及家屬講解查房的目的，取得配合，由主持人對病人進行護理查體，評估病人的一般情況，生命體征，專業(yè)情況，要求突出重點，有針對性，然后報告病例，護理計劃和目前的實施情況，要求就基礎理論的內容，如：病因，病理，解剖，臨床癥狀及體征等，提問新護士及護生，大家逐個發(fā)言，討論存在的問題，修改護理計劃。將有關護理方案與患者和家屬見面，取得配合，達到互動的目的，護理人員按護理程序對病人進行護理。
2.2 管理查房:管理查房主要由護士長主持，提前一周通知全體護士查房內容，使大家提前預習有關制度及標準。查房日，依次按順序進入，首先向病人及家屬講解查房的目的，取得配合，然后對病人進行整體評估，如床單位，各種管道的'，安全標識，輸液卡的填寫等各項護理措施的落實情況，并聽取病人及家屬對護理措施的滿意度，再到護辦室進行評價。由責任護士介紹病例，重點提問新護士質量標準，對照標準進行檢查（并請護理部檢查）.使大家熟知危重患者的護理內容，要求，并落實到平時的工作中，提高了危重患者的護理質量。
2.3 教學查房:帶教老師選擇病種單純，診斷明確的危重病人，于2天前通知學生，并指定一位同學主查，指導學生如何評估病人的一般情況，查閱相關資料，進行護理查體，做出護理計劃，報告護理病歷，其他同學補充，討論，修改，老師因勢利導，有的放矢，同學們理論聯(lián)系臨床實際，對該病人的護理做到心中有數(shù)。
3 效果
3.1 護理人員的業(yè)務素質得到了提高:通過了查房提高了護士的評判性思維和獨立分析解決問題的能力，促進了新知識，新方法的臨床應用和科研工作的開展，使知識相互滲透，相互交流，并對提高護士學習的自覺性起到推動作用，從而提高護理人員的整體業(yè)務水平。
3.2 護理質量得到了提高: 通過查房，對復雜，疑難病例明確診斷和目標，糾正護理中的偏差與不足，及時制定有效的護理計劃，使病人得到了最完善的護理，使護士從被動護理到主動護理，主動幫助患者思考并解決實際問題，提高了護理質量。同時，護理計劃與患者和家屬公開，即明確了護士的職責，又得到了患者的信任，有利于護理計劃的順利實施。
3.3 達到了教學相長的目的:護生通過聆聽老師的發(fā)言，參與計劃的實施，理論聯(lián)系實際，理解和鞏固所學知識，培養(yǎng)了學生綜合，操作，觀察，分析能力和臨床應用能力，系統(tǒng)了解�？浦R和護理程序。
3.4 有利于健康教育的開展:無論采取哪種方式，其計劃必須與全科人員見面，通過集體討論，人人心中有數(shù)，同時將有關護理措施與病人與家屬見面，取得配合，使健康教育落到實處。
病房工作計劃15
xx年將是接受挑戰(zhàn)的一年，xx年業(yè)務完成達137%，如何在這個基礎上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護理所要突破的瓶頸。雖然護士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質溫馨的服務定能給科室?guī)硪欢ǖ男б妗x年，內科將緊緊圍繞“提升服務品牌”這一主題，并結合護理部工作計劃，努力做好以下幾方面的工作：
一、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
�。ㄒ唬⒗^續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護士長經常檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整記改措施。
�。ㄈ�、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。并將護理記錄納入年度持續(xù)質量改進的'研究項目。組建持續(xù)質量改進小組，研究和討論護理記錄書寫規(guī)范，通過每月一例復雜病例的學習與考試，使護理記錄得到有效的提高。
�。ㄋ模┘訌娮o理過程中的安全管理：、繼續(xù)加強護理安全監(jiān)控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施xx年將是接受挑戰(zhàn)的一年，xx年業(yè)務完成達137%，如何在這個基礎上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護理所要突破的瓶頸。雖然護士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質溫馨的服務定能給科室?guī)硪欢ǖ男б妗?/p>
【病房工作計劃】相關文章：
病房工作計劃模板12-24
病房護士工作總結02-09
病房護士工作個人總結01-02
重癥病房護士心得體會11-19
產科病房護士工作總結03-23
內科病房護理工作總結11-23
致醫(yī)院骨科病房護士的一封感謝信02-21
工作計劃工作計劃09-28
綜治工作計劃，工作計劃范文03-07