工作計(jì)劃10篇[經(jīng)典]
時(shí)光在流逝，從不停歇，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，寫一份計(jì)劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
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工作計(jì)劃 篇1
在酒店前臺(tái)待了一年，面對(duì)新的一年，我感到憧憬，又有一絲擔(dān)憂，不過我不會(huì)畏懼，我將努力做好本職工作，為自己接下來的工作做好規(guī)劃，下面就是我對(duì)20xx年下半年的新的工作計(jì)劃：
1、助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營工作，并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問題。
2、例會(huì)中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄。
3、前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度；
4、握每天的客流量和營業(yè)額，并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營銷方案，同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進(jìn)行對(duì)比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施；
5、好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄；
6、導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求；
7、加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案；
8、定培訓(xùn)計(jì)劃。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的`培訓(xùn)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價(jià)值觀和酒店道德；
9、前臺(tái)收銀的緊密配合，要對(duì)每天的營業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬；
10、人投訴的處理�？屯吨饕譃椋骸爱�(dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對(duì)于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。
如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決，并告知客人對(duì)指定投訴人員的處理意見，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
工作計(jì)劃 篇2
上一屆女律師工作委員會(huì)的工作，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，贏得了大家的一致好評(píng)，這是全體委員共同努力的結(jié)果。新的一屆工作委員會(huì)成立了，我作為分管新一屆委員會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)，將以全市女律師的工作和身心健康提供有效幫助為宗旨，讓女律師們建立起相互配合、相互支持、相互學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)，加強(qiáng)她們之間的溝通與信息交流，增強(qiáng)女律師之間的凝聚力。
為此，做出如下工作計(jì)劃：
一、開展全市女律師生活、執(zhí)業(yè)狀況的問卷調(diào)查活動(dòng)，了解女律師生活現(xiàn)狀及需求。
為了更全面的了解女律師的生活現(xiàn)狀、發(fā)展環(huán)境，更貼心地為全市女律師服務(wù)，提升全市女律師的業(yè)務(wù)水平，擬對(duì)全市女律師就女律師生活需求、精神需求、業(yè)務(wù)拓展、生存壓力等做問卷調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，開展具有針對(duì)性的活動(dòng)或提供相應(yīng)服務(wù)。
二、繼續(xù)開展成都市律師合唱團(tuán)的活動(dòng)，為律師行業(yè)文化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
為豐富律師業(yè)余文化生活，上一屆女律師工作委員會(huì)成立了成都市女律師合唱團(tuán)，受到了廣大律師的歡迎和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。今年我們將繼續(xù)組織女律師參加合唱團(tuán)，我們也將聘請(qǐng)專業(yè)文藝團(tuán)體老師輔導(dǎo)、編排節(jié)目，組織她們參加大型活動(dòng)的合唱表演。
三、開通心理健康咨詢專線，促進(jìn)女律師心理健康。
xx年女律師工作委員會(huì)已經(jīng)專門成立了心理健康工作室，定期組織專家對(duì)律師進(jìn)行心理疏導(dǎo)，取得了較好的成績(jī)。在此基礎(chǔ)上我們將開通專門的心理健康咨詢專線，為女律師們提供心理咨詢和心理健康溝通工作。我們也會(huì)針對(duì)咨詢的問題每個(gè)季度組織心理專家開展心理講座，緩解女律師的心理壓力。
四、為了提升女律師在全市的影響力，促進(jìn)女律師的業(yè)務(wù)發(fā)展，擬開展以下活動(dòng)，加大對(duì)女律師的宣傳。
1、為進(jìn)一步做好維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作，組織全市女律師積極開展與成都市各婦女團(tuán)體的'合作交流，與市婦聯(lián)、市女企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、市女知識(shí)分子聯(lián)合會(huì)、市女記者聯(lián)合會(huì)等婦女團(tuán)體開展座談聯(lián)誼活動(dòng)，交流婦女工作經(jīng)驗(yàn)，探討維權(quán)、怎樣避免家庭暴力等熱點(diǎn)問題;
2、我們將配合婦聯(lián)組織以女律師為主體的宣講團(tuán)深入?yún)^(qū)(市)縣開展 “100場(chǎng)宣講”活動(dòng);
3、開展以“作為一名女律師為傲”的主題征文活動(dòng)，利用成都日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)、《成都律師》、律協(xié)網(wǎng)站等媒體宣傳女律師的工作、學(xué)習(xí)以及生活的風(fēng)采，大力宣傳女律師為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、建立法制社會(huì)作出的貢獻(xiàn)，以激勵(lì)女律師奮發(fā)向上的精神，弘揚(yáng)新時(shí)代女律師的風(fēng)采。
4、本委員會(huì)將大力支持女律師進(jìn)行學(xué)術(shù)研究，我們將盡最大能力積極配合其完成學(xué)術(shù)性研究。
5、建議在“成都市律師協(xié)會(huì)女律師工作委員會(huì)”網(wǎng)站上增添一欄“女律師風(fēng)采”，將女律師的在專業(yè)方面的學(xué)術(shù)研究、生活中的感悟以及辦案中的困惑等等發(fā)布在網(wǎng)站上。
五、為了加強(qiáng)女律師間的交流與合作，本委員會(huì)也會(huì)定期開展活動(dòng)。
1、本委員會(huì)將會(huì)專門創(chuàng)建一個(gè)“成都市女律師交流的群”，請(qǐng)大家積極加入，在群里大家可以相互認(rèn)識(shí)、相互溝通、相互學(xué)習(xí)，也可以對(duì)我們的工作提出意見與建議。
2、每三個(gè)月開展一次集體活動(dòng)，給大家提供一個(gè)相互交流、相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，具體時(shí)間與地點(diǎn)將會(huì)提前一周在“成都市女律師交流的群”和“成都市律師協(xié)會(huì)女律師工作委員會(huì)”網(wǎng)站上公布，望大家積極參加。
工作計(jì)劃 篇3
初三年級(jí)是畢業(yè)年級(jí)，質(zhì)量的好與不好直接影響著學(xué)校的辦學(xué)聲譽(yù)。我們都知道，初三年級(jí)是初中教學(xué)的一個(gè)最重要的教學(xué)階段。對(duì)于每個(gè)初三教師來說，所面臨的教學(xué)任務(wù)會(huì)更加繁重，壓力也會(huì)更大。為了順利完成教學(xué)任務(wù)，激發(fā)廣大師生的工作學(xué)習(xí)熱情，努力創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取在中考中取得優(yōu)良的成績(jī)，我們?nèi)w初三老師將群策群力，克服困難，全心投入，迎難而上，發(fā)揚(yáng)拼搏精神，抓緊抓嚴(yán)抓實(shí)各個(gè)教育教學(xué)環(huán)節(jié)，力爭(zhēng)中考取得優(yōu)異成績(jī)。對(duì)于我們初三年級(jí)來說，“奪取20xx年中考勝利”是我們這一學(xué)期光榮而又艱巨的任務(wù)。在這屆學(xué)生生源質(zhì)量不夠好，尖子生數(shù)量少的現(xiàn)實(shí)情況下，奪取20xx年中考勝利可以說是有相當(dāng)難度的。但我們初三年級(jí)全體老師有信心有決心打一場(chǎng)艱苦而卓絕的戰(zhàn)斗，最大限度的發(fā)揮學(xué)生的潛力，奪取最后的勝利。本學(xué)期我們將圍繞這一核心任務(wù)開展如下工作：
一、指導(dǎo)思想
在學(xué)校全面貫徹落實(shí)黨的教育方針、進(jìn)一般步深化教育教學(xué)改革的同時(shí)，年級(jí)組將根據(jù)學(xué)校及各部門的安排，完成好所制定的教育教學(xué)工作目標(biāo)。在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我校的實(shí)際情況，年級(jí)組將以當(dāng)好學(xué)校以及各部門的得力助手為己任，充分發(fā)揮年級(jí)組管理的職能作用，強(qiáng)化整體團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。講求實(shí)效，正確處理好面向全體與關(guān)注差異、嚴(yán)格要求與自主學(xué)習(xí)、鞏固提高與培養(yǎng)能力的關(guān)系。確立“鞏固、超越”管理目標(biāo)，年級(jí)組將把強(qiáng)化班集體管理作為工作重點(diǎn)：注重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生吃苦、刻苦的學(xué)習(xí)精神，努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍和教育教學(xué)環(huán)境，切實(shí)提高我校的教育教學(xué)水平。
二、工作目標(biāo)
1、年級(jí)組管理目標(biāo)：鞏固、超越
20xx屆中考，我校共有24人進(jìn)入了省級(jí)示范高中。這給我們20xx屆既帶來壓力，也給我?guī)頇C(jī)遇與挑戰(zhàn)，更增強(qiáng)了我們的信心。從我們九年級(jí)的現(xiàn)狀來看，實(shí)現(xiàn)“超越”仍然有一定的距離。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)任務(wù)還十分艱巨。主要存在的問題是：班級(jí)與班級(jí)的管理有差距；每個(gè)班級(jí)都存在著兩極分化的現(xiàn)象，而且極差較大；學(xué)生自身存在學(xué)科的不均衡；這些都是我們迫切要改變的現(xiàn)狀。所以，我們要做到：團(tuán)結(jié)協(xié)作，凝聚集體智慧、務(wù)實(shí)苦干，工作到位。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高本組教師隊(duì)伍素質(zhì)，努力使每一個(gè)學(xué)生都能享受良好的教育服務(wù)，確立“強(qiáng)化管理，注重反思，課體引路，調(diào)動(dòng)潛能，課堂為主，輔導(dǎo)緊隨，突出特色”的教學(xué)思路，使本組教學(xué)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
2、學(xué)生的管理目標(biāo)：注意扼制住分化與散化，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)與創(chuàng)新精神。目前，學(xué)生與學(xué)生之間尚存在著差距，主要是學(xué)生的行為習(xí)慣有較大的反差。因而把各個(gè)班級(jí)納入一個(gè)整體，用一把尺子對(duì)學(xué)生的行為作統(tǒng)一要求對(duì)扼制住分化與散化將會(huì)起到一定的作用。
3、教學(xué)目標(biāo)：抓尖、保合、促差。努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，第一學(xué)期要注意教學(xué)進(jìn)度，為提前進(jìn)入第一輪復(fù)習(xí)創(chuàng)造條件。第二學(xué)期要抓教、學(xué)效力，注意學(xué)生的心理變化，以堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的精神面貌迎接中考的到來。 目前各班級(jí)中存在的一個(gè)比較嚴(yán)重的現(xiàn)象就是學(xué)習(xí)成績(jī)的兩極分化，如何有效地控制學(xué)習(xí)成績(jī)的兩極分化是提高我們學(xué)校教學(xué)整體水平的關(guān)鍵。所以，年級(jí)組將把“轉(zhuǎn)換情感、改進(jìn)方法、培養(yǎng)能力、提高成績(jī)”作為教育教學(xué)的的主要目標(biāo)。
三、教學(xué)工作
1、加強(qiáng)課堂教學(xué)，努力轉(zhuǎn)變觀念，提高課堂效益，積極探索新課程教學(xué)的課堂模式。提出合理可行、有效的中考復(fù)習(xí)模式和方法。
2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，加強(qiáng)備課組的教育教學(xué)工作。各備課組要認(rèn)真研究考綱，根據(jù)本屆初三學(xué)生實(shí)際情況制定本學(xué)科教學(xué)計(jì)劃。把教學(xué)研究工作落到實(shí)處。
3、加強(qiáng)中考研究，認(rèn)真研究中考命題的特點(diǎn)和規(guī)律，做到必考的必教，必教的必會(huì)，抓好專題復(fù)習(xí)研究，有效地把初三階段的知識(shí)點(diǎn)梳理清楚，以使學(xué)生全面掌握知識(shí)。
4、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，提高課堂教學(xué)效益，向40分鐘要質(zhì)量。
5、做好班級(jí)現(xiàn)狀分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，分析原因。尋找對(duì)策，確定學(xué)科偏差學(xué)生，幫助這些學(xué)生平衡發(fā)展，以提高合格率。
6、重視月考和期中、期末考試，及時(shí)召開質(zhì)量分析會(huì)，及時(shí)診斷、反思，及時(shí)解決考試中出現(xiàn)的問題。
7、高度重視培優(yōu)工作，加大培優(yōu)力度，對(duì)前40名學(xué)生要加大力度，為他們松綁減壓，營造寬松的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，力求在和諧的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中迎難而上，使優(yōu)秀學(xué)科更加優(yōu)秀，使薄弱學(xué)科也優(yōu)秀；針對(duì)前40名學(xué)生，也要加大力度，確保尖子生培養(yǎng)上有所突破。
8、做好初三學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作，適當(dāng)調(diào)節(jié)情緒，以良好的心情投入學(xué)習(xí)中去。
四、德育工作：
1、根據(jù)學(xué)校要求，定期召開年級(jí)組大會(huì)，對(duì)初三年級(jí)學(xué)生開展理想、信念教育活動(dòng)。抓學(xué)生的思想教育，以“拼搏創(chuàng)造奇跡，成功來自努力”、“一分耕耘，一分收獲”“知識(shí)改變命運(yùn)、奮斗成就未來”激勵(lì)學(xué)生，促使他們樹立信心，鼓足勇氣，最后沖刺。
2、幫助學(xué)生分析自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，制訂出短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，以積極良好的心態(tài)對(duì)待中考前的每一次考試。
3、加強(qiáng)家校合作，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋學(xué)生每階段在校的學(xué)習(xí)情況、思想動(dòng)態(tài)、紀(jì)律表現(xiàn)，與家長(zhǎng)共同探討切合實(shí)際的教育方法，對(duì)穩(wěn)定學(xué)生學(xué)習(xí)情緒、促使良好思想品德養(yǎng)成、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、提高學(xué)習(xí)成績(jī)起到一定效果。
4、關(guān)注后進(jìn)生，不放棄任何一個(gè)學(xué)生，要在情感教育上多下功夫，要對(duì)后進(jìn)生做到有愛心細(xì)心加耐心，善于挖掘他們的閃光點(diǎn)。對(duì)待后進(jìn)生不歧視，從而有效地保證后進(jìn)生提高。
5、重視學(xué)生的心理健康教育，有的放矢地開展工作。發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理存在問題就及時(shí)對(duì)癥下藥。減輕學(xué)生壓力，促進(jìn)學(xué)生的.全面發(fā)展。
6、做好常規(guī)工作管理，尤其是教室和學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生的工作。
五、主要工作
1、 加強(qiáng)年級(jí)組教師隊(duì)伍整體意識(shí)的培養(yǎng)與提高：把教師的團(tuán)結(jié)協(xié)作放在首位，加強(qiáng)年級(jí)組與教研組緊密聯(lián)系，充分有效的發(fā)揮集體的優(yōu)勢(shì),提高教育教學(xué)效率，使教學(xué)和管理走上良性發(fā)展的軌道。
2、 進(jìn)一步抓好行為規(guī)范教育
強(qiáng)化班級(jí)管理，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》和《中小學(xué)生行為規(guī)范》，進(jìn)一步加強(qiáng)日常行為規(guī)范教育，使學(xué)生能養(yǎng)成自覺遵守行為規(guī)范的習(xí)慣。各班修定《班級(jí)公約》，抓好良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)，加強(qiáng)班團(tuán)干部建設(shè)。加強(qiáng)學(xué)生的安全教育，做到安全教育規(guī)范化、制度化。
3、調(diào)動(dòng)學(xué)生的非智力因素，培養(yǎng)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)的精神和自主學(xué)習(xí)的能力。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教育教學(xué)的成果需要通過學(xué)生來體現(xiàn)。本學(xué)年我們要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)情感的轉(zhuǎn)變，注重學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。只有做到“要我學(xué)和我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變，同時(shí)達(dá)到“我會(huì)學(xué)”的能力，我們的目標(biāo)才能夠?qū)崿F(xiàn)。
4、加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育和與家庭的溝通。初中學(xué)生正值青春期，提前抓住這一時(shí)機(jī)對(duì)學(xué)生進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀的教育，扼制“分化”與“散化”。積極有效地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，建立穩(wěn)定的家校聯(lián)系制度。
六、其他方面
1、繼續(xù)加強(qiáng)年級(jí)組教師的思想建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)肯干、苦干和無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神、工作作風(fēng)。
2、年級(jí)組老師之間進(jìn)一步加強(qiáng)交流與合作，做到資源共享，共同進(jìn)步，營造輕松、愉快、團(tuán)結(jié)、互助的氛圍，提高各學(xué)科成績(jī)。
3、任課老師，尤其是青年教師，要積極參加教科研活動(dòng),確立課題,撰寫教科研論文,提高教學(xué)質(zhì)量。
4、嚴(yán)明考勤制度。各任課師應(yīng)按學(xué)校的作息制度，準(zhǔn)時(shí)上、下班。上班期間外出，要嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，各老師應(yīng)嚴(yán)以律己，忠于職守，敬業(yè)樂業(yè)。
5、各任課師不能向?qū)W生推銷、變相推銷練習(xí)冊(cè)等教輔資料，（誰訂閱，誰負(fù)責(zé)）；嚴(yán)禁亂收費(fèi)，（誰收費(fèi)，誰負(fù)責(zé)）；嚴(yán)禁體罰學(xué)生。做到依法執(zhí)教，廉潔從教，文明施教。
6、切實(shí)組織好常規(guī)教研，講究實(shí)效，積極參上級(jí)教研部門的教研活動(dòng)，堅(jiān)提倡集體備課，充分發(fā)揮教師的群體智慧，逐步形成具有我校特色的數(shù)學(xué)教學(xué)課件，資源共享。
7、加強(qiáng)相互聽課，相互學(xué)習(xí)，相互幫助。達(dá)到以老帶新，以能帶新，共同提高的目的。
我們深信，經(jīng)過全組老師的共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，力往一處出，我們九年級(jí)組在教育、教學(xué)工作中一定會(huì)取得更大的成績(jī)。
工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
1.根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的管理要求，充分發(fā)揮學(xué)科組的作用，在工作中處于積極、主動(dòng)、進(jìn)取的狀態(tài)。
2.加強(qiáng)組內(nèi)教師的團(tuán)結(jié)與合作，每個(gè)教師都要盡心盡力，不斷提高業(yè)務(wù)水平，積極施展自己的才華。
3.貫徹學(xué)校體育工作條例，開展各種體育競(jìng)賽活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，培養(yǎng)他們對(duì)體育活動(dòng)的興趣，力爭(zhēng)在各類競(jìng)賽中取得好成績(jī)。
二、工作重點(diǎn)
1.抓好體育常規(guī)課的質(zhì)量，提高備課組的教研能力。
2.抓好下午第三節(jié)跑步訓(xùn)練工作。
3.努力提高跑步的質(zhì)量，保證學(xué)生每天一小時(shí)的鍛煉時(shí)間。
4.抓好組內(nèi)教師公開課，加強(qiáng)網(wǎng)上博客交流。
5.運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，制定計(jì)劃，抓好選材、訓(xùn)練工作，爭(zhēng)創(chuàng)好成績(jī)。
三、具體工作
1.備課組建設(shè)
(1)備課組活動(dòng)
隨著素質(zhì)教育的逐步深入，構(gòu)建高效的課堂教學(xué)顯的尤其重要，高效課堂的基礎(chǔ)是“有效備課”，而“有效備課”是相對(duì)無效備課或低效備課而言的。自主備課是前提自主備課就是教師獨(dú)立完成的備課，它是教師提高教學(xué)水平和能力的一個(gè)重要過程，是教師實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和專業(yè)成長(zhǎng)的必由之路。自備課應(yīng)該是備精品課，要達(dá)到“三個(gè)層次”上的要求。
一周集體備課活動(dòng)，一周教研組活動(dòng)，組織組員加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，更新教學(xué)觀念，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。加強(qiáng)說課能力，及課后反思的小結(jié)，切實(shí)抓好每一堂課的質(zhì)量，保證學(xué)生身心健康的發(fā)展。
2.體育教學(xué)
(1)教學(xué)常規(guī)
繼續(xù)落實(shí)教學(xué)常規(guī)工作，上體育課時(shí)每位教師要注意自身的常規(guī)要求，穿好運(yùn)動(dòng)服、戴好哨子，事先劃好場(chǎng)地、布置好器材，嚴(yán)格按照備課的進(jìn)度上課。
(2)規(guī)范備課
做好課前的預(yù)案，提高教學(xué)手段的設(shè)計(jì)水平。每位體育教師要建立點(diǎn)名制度及成績(jī)冊(cè)。備課是上好課的先決條件，要上好課就先要認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n。在區(qū)下發(fā)的教案基礎(chǔ)上事先再進(jìn)行根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況進(jìn)行加強(qiáng)備課并做好課后反思。
(3)教育教學(xué)
備課是上好課的關(guān)鍵，有效備課才能構(gòu)建高效課堂。備課不能流于形式，應(yīng)“不拘一格”，要張揚(yáng)個(gè)性、大膽嘗試、勇于創(chuàng)新。在“有效”核心的統(tǒng)領(lǐng)下，發(fā)揮集體智慧，強(qiáng)化備課環(huán)節(jié)，從學(xué)生中來，到學(xué)生中去，了解情況，溝通思想，真正落實(shí)有效備課，提高課堂教學(xué)效益，構(gòu)建有效、高效課堂，不斷促進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量的整體提升。
積極進(jìn)行教學(xué)研究課的研究，抓好新教材的教學(xué)落實(shí)工作，組織好大組匯報(bào)課、研究課的匯報(bào)工作。能夠使老師加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，使教學(xué)水平更上一個(gè)臺(tái)階。平時(shí)加強(qiáng)組內(nèi)循環(huán)課的研究教學(xué)，使組員的教學(xué)水平有所進(jìn)步。
3.課外活動(dòng)
(1)體育鍛煉
通過“陽光體育運(yùn)動(dòng)”的開展，逐步完善學(xué)校的體育設(shè)施建設(shè)，豐富學(xué)生課內(nèi)外體育活動(dòng)內(nèi)容，使學(xué)生每天在校鍛煉時(shí)間不少于一小時(shí)，促進(jìn)學(xué)生身體健康、心理健康和社會(huì)適應(yīng)能力的提高。以將快樂、趣味的活動(dòng)引入體育活動(dòng)為主旨，強(qiáng)化活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)與管理，并建立各項(xiàng)管理制度，在活動(dòng)的內(nèi)容與形式、過程與評(píng)價(jià)上形成有效管理，充分挖掘校內(nèi)外各種課程資源，不斷豐富和發(fā)展活動(dòng)的內(nèi)涵，不斷提升活動(dòng)水平。
(2)聽課、評(píng)課
聽課、評(píng)課是提高教學(xué)水平的一種手段。這學(xué)期還是實(shí)行同一備課組相互聽課、評(píng)課方式，每位教師每星期聽課數(shù)至少一節(jié)，年輕教師二—三節(jié)，更快提高年輕教師的教學(xué)水平。具體節(jié)數(shù)：每周一節(jié)。
要求：
1.首先是基礎(chǔ)層次，即第一次備課就是教師拿到教材后，憑著自己的.認(rèn)知水平，憑著對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)和教材的理解、分析和挖掘進(jìn)行備課。其次是發(fā)展層次，即第二次備課，就是查閱參考資料、教學(xué)參考書后，對(duì)自己的備課進(jìn)行反思，進(jìn)一步加深對(duì)教材的理解，真正讀懂編者對(duì)教材的編排意圖，把握本學(xué)科知識(shí)體系，掌握教學(xué)要求、重點(diǎn)、難點(diǎn)。在反思的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行修改備課。再次為創(chuàng)新層次，即第三次備課，就是通過課堂上教學(xué)的實(shí)踐認(rèn)識(shí)和親身體驗(yàn)，總結(jié)上課中的成敗得失，再反思總結(jié)，實(shí)現(xiàn)跳出教材教教材，達(dá)到一種新的境界。備精品課、設(shè)計(jì)精品教案，是教師通過教材，對(duì)課標(biāo)、對(duì)自己、對(duì)學(xué)生的分析，再經(jīng)過深思、反思后的創(chuàng)造性勞動(dòng)，對(duì)一個(gè)教師的教學(xué)水平的提高和專業(yè)成長(zhǎng)起到重大的促進(jìn)作用。
2.合作備課是關(guān)鍵合作備課即集體備課。將同一年級(jí)同一學(xué)科的教師組成備課小組，一是便于分組討論互相學(xué)習(xí)，二是有利于相互檢查自主備課情況。這環(huán)節(jié)要求首先是獨(dú)立自主備課，然后交流合作。通過小組合作來明確備課內(nèi)容在本冊(cè)、本章的地位和作用，本單元的教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵，設(shè)計(jì)突破重點(diǎn)難點(diǎn)的方法，突破關(guān)鍵點(diǎn)的思路，統(tǒng)一設(shè)計(jì)合理的習(xí)題、課堂檢測(cè)和課后作業(yè)。合作備課有很大好處，能集中多人的智慧和經(jīng)驗(yàn)，有利于提高教學(xué)質(zhì)量，有利于教師在高起點(diǎn)上發(fā)展，提高教學(xué)水平和業(yè)務(wù)水平，也能促進(jìn)教師間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。但集體備課組織起來有難度，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，時(shí)間一長(zhǎng)易流于形式，難長(zhǎng)期堅(jiān)持。
自主備課是前提自主備課就是教師獨(dú)立完成的備課，它是教師提高教學(xué)水平和能力的一個(gè)重要過程，是教師實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和專業(yè)成長(zhǎng)的必由之路。自備課應(yīng)該是備精品課，要達(dá)到“三個(gè)層次”上的要求。
3.反思備課能提升反思備課即教學(xué)反思，教學(xué)反思應(yīng)貫穿于備課、教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，如前所述自主備課中就有兩次反思，第一次備課的反思就是第二次備課的基礎(chǔ)，課堂教學(xué)后的反思結(jié)果就是第三次備課。教師要經(jīng)常根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)課堂教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的操作性進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，對(duì)其成敗進(jìn)行歸納、整理、反思，撰寫“備后感”和“教后感”，通過反思、體會(huì)、感悟，則可以幫助自己總結(jié)和積累一套適應(yīng)學(xué)生實(shí)際，有效控制課堂教學(xué)的基本能力和本領(lǐng)。教學(xué)反思是教師對(duì)自己教學(xué)的再認(rèn)識(shí)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的再總結(jié)，反思自己的教學(xué)行為，能促進(jìn)自己教學(xué)思想、教學(xué)特色的生成。
工作計(jì)劃 篇5
xx年客戶服務(wù)部的工作方向
�。ㄒ唬┐蛟旆⻊�(wù)品牌，注重溫馨服務(wù)
1、對(duì)基礎(chǔ)客戶訂制生日祝福，感受節(jié)日關(guān)懷;
2、對(duì)客戶持有股票的配股、增發(fā)、權(quán)證到期日、行權(quán)進(jìn)行溫馨提示，提高客戶忠誠度;
3、客戶可通過公司網(wǎng)站、行情咨詢系統(tǒng)自行定制手機(jī)短信，并選擇須開通的短信服務(wù);
4、營業(yè)部自主發(fā)送短信，提供大盤熱點(diǎn)追蹤、金股推薦服務(wù)，引導(dǎo)客戶理性投資，提高操作水平;
�。ǘ� ）把產(chǎn)品銷售工作做細(xì)做強(qiáng)
1、要把相關(guān)產(chǎn)品研究透，把營銷精力放在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上，如此才能形成多贏。
2、引導(dǎo)全體員工對(duì)客戶進(jìn)行分類，不同客戶有不同的選擇，營銷工作要做到有的放矢。
3、關(guān)注已經(jīng)購買產(chǎn)品的客戶，跟蹤并服務(wù)好他們。
（三）深化高端客戶的服務(wù)內(nèi)涵
1、深入了解現(xiàn)有高端客戶的潛在需求點(diǎn)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，例如產(chǎn)品銷售。
2、組織更多不同形式的高端客戶交流活動(dòng)，促進(jìn)與大客戶的良性循環(huán)。
3、走出去，引進(jìn)來。通過與銀行的合作，拓展高層次的客戶群。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力
新業(yè)務(wù)品種不斷增加，如創(chuàng)業(yè)板、三板業(yè)務(wù)、ETF業(yè)務(wù)、新股發(fā)行、融資融券、IB業(yè)務(wù)、產(chǎn)品銷售等等，為了提升大家對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)品種的認(rèn)知水平，必須統(tǒng)籌制定培訓(xùn)計(jì)劃，從而促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。
工作指導(dǎo)思想與經(jīng)營目標(biāo)
xxxx年下半年的工作指導(dǎo)思想是：繼續(xù)貫徹公司年初制訂的“以提升公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力和綜合價(jià)值為宗旨，集中精力抓創(chuàng)利，堅(jiān)定不移壓費(fèi)用“的指導(dǎo)方針，集中資源推進(jìn)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)利業(yè)務(wù)，積極培育新的利潤增長(zhǎng)點(diǎn)。
xxxx年下半年的工作思路：繼續(xù)集中公司資源開展固定收益、經(jīng)紀(jì)、投行三大主要?jiǎng)?chuàng)利業(yè)務(wù)，確保超額完成全年經(jīng)營指標(biāo);同時(shí)加強(qiáng)創(chuàng)新研究，積極推進(jìn)收購兼并與資產(chǎn)治理業(yè)務(wù)，培育新的贏利點(diǎn)，為xxxx年實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
xxxx年下半年的經(jīng)營目標(biāo)是：下半年實(shí)現(xiàn)總收入20，074萬元。其中：經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部實(shí)現(xiàn)收入13，989萬元;固定收益總部實(shí)現(xiàn)收入2，500萬元;投資銀行總部實(shí)現(xiàn)收入1，780萬元;企業(yè)融資部實(shí)現(xiàn)收入680萬元;證券投資部實(shí)現(xiàn)收入1，125萬元。
下半年主要工作安排
�。ㄒ唬┘涌焱七M(jìn)增資擴(kuò)股工作，為爭(zhēng)取創(chuàng)新試點(diǎn)券商創(chuàng)造條件
抓住證券行業(yè)價(jià)值回升的有利時(shí)機(jī)，加大公司推介的力度，加快與有意向的投資機(jī)構(gòu)洽談的進(jìn)度，積極與現(xiàn)有股東和監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，推動(dòng)增資擴(kuò)股工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，爭(zhēng)取在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)突破;同時(shí)繼續(xù)全力應(yīng)對(duì)有關(guān)訴訟案件，為爭(zhēng)取創(chuàng)新試點(diǎn)券商創(chuàng)造條件。
�。ǘ├^續(xù)推進(jìn)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)利業(yè)務(wù)的大力發(fā)展
1、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
下半年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入13，989萬元;客戶托管資產(chǎn)總量達(dá)到160億元，市場(chǎng)占有率達(dá)到8‰。
下半年要以提高客戶價(jià)值為宗旨，以推動(dòng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的健康、可持續(xù)發(fā)展為重點(diǎn)。一方面以風(fēng)險(xiǎn)控制確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展，另一方面，通過多樣化贏利模式的探索，逐步改變經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)“靠天吃飯”的局面，獲得穩(wěn)定的收入來源，減少收入的波動(dòng)性，成為公司穩(wěn)定的.贏利來源。
鞏固地區(qū)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)占有率。完善落實(shí)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)準(zhǔn)事業(yè)部制的考核、激勵(lì)體系和治理制度，對(duì)營業(yè)部的經(jīng)營治理績(jī)效進(jìn)行定期跟蹤、分析和督導(dǎo)，讓業(yè)務(wù)人員“走出去、動(dòng)起來”。在加強(qiáng)客戶資產(chǎn)盤活、提高現(xiàn)有客戶價(jià)值量的同時(shí)，絕不能抱定僅守住現(xiàn)有客戶的心態(tài)，而應(yīng)大力開拓新的客戶資源，增加客戶存量，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。非凡在占有壟斷優(yōu)勢(shì)的廣西地區(qū)，要加大機(jī)構(gòu)客戶開發(fā)力度，通過持續(xù)的區(qū)域營銷活動(dòng)開拓新客戶。
大力推進(jìn)客戶分類治理，提供分層次針對(duì)性的咨詢服務(wù)。通過客戶分類，分析不同類型客戶的需求，通過與研究所、資產(chǎn)治理部和其他部門合作，設(shè)計(jì)和提供針對(duì)性的咨詢服務(wù)。一方面完善資訊產(chǎn)品品種、內(nèi)容和形式，重點(diǎn)加強(qiáng)針對(duì)高端客戶的核心資訊開發(fā);另一方面，要借助信息技術(shù)的支持，建設(shè)公司級(jí)的咨訊服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資訊共享、實(shí)時(shí)發(fā)布，將人工、短信、電子郵件、紙張等形式的傳播渠道進(jìn)行整合，建立多樣化、差異化的咨詢服務(wù)體系。
加強(qiáng)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的研究與培訓(xùn)，構(gòu)建綜合銷售平臺(tái)。不斷豐富經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品線，提高對(duì)新業(yè)務(wù)的快速反應(yīng)能力。充分利用國海富蘭克林的合作優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)基金產(chǎn)品的培訓(xùn)、推介，繼續(xù)加大基金產(chǎn)品的銷售力度;探索權(quán)證、ETF、股指期貨等新產(chǎn)品的營銷和服務(wù)方法并大力推廣;對(duì)市價(jià)委托等交易制度創(chuàng)新要保持高度的敏感，加強(qiáng)跟蹤、消化;積極協(xié)助總部業(yè)務(wù)部門開展企業(yè)融資、財(cái)務(wù)顧問、債券分銷等業(yè)務(wù)，將營業(yè)部打造為地區(qū)的產(chǎn)品銷售中心和綜合業(yè)務(wù)開拓的分支機(jī)構(gòu)。
推動(dòng)客戶經(jīng)理制，打造銷售隊(duì)伍。推行經(jīng)紀(jì)人制度是行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)要認(rèn)真研究行業(yè)內(nèi)實(shí)施經(jīng)紀(jì)人制度的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，探索適合公司的銷售隊(duì)伍建設(shè)模式，推動(dòng)部分營業(yè)部的客戶經(jīng)理制試點(diǎn)，逐步完善客戶經(jīng)理招募、培訓(xùn)、治理、支持的體系，為建立一支具有適度規(guī)模和較強(qiáng)開拓能力的銷售隊(duì)伍打好基礎(chǔ)。
2、固定收益業(yè)務(wù)
下半年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2500萬元，完成國債承銷量60億元，國開行金融債完成45億元。
繼續(xù)強(qiáng)化企業(yè)債主承銷項(xiàng)目的開發(fā)力度。加大對(duì)企業(yè)債項(xiàng)目開發(fā)的戰(zhàn)略投入，充分利用公司在部分地區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)與投行、并購、研究等部門的協(xié)作開發(fā)，并加強(qiáng)與外部機(jī)構(gòu)的合作，爭(zhēng)取在年內(nèi)完成1—2家主承銷的發(fā)行，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1000萬元，并增加3—4個(gè)儲(chǔ)備項(xiàng)目。
探索內(nèi)部報(bào)價(jià)機(jī)制，進(jìn)一步挖掘債券撮合業(yè)務(wù)的潛力。通過例會(huì)制度、交易員手記及互聯(lián)網(wǎng)群組會(huì)議模式等方式，在部門內(nèi)部建立交易信息的溝通渠道，探索內(nèi)部報(bào)價(jià)機(jī)制，提高撮合交易的成功率，提升撮合業(yè)務(wù)的創(chuàng)利能力，實(shí)現(xiàn)銀行間債券市場(chǎng)現(xiàn)券交易實(shí)現(xiàn)差價(jià)收入1500萬元。
加強(qiáng)項(xiàng)目和客戶的儲(chǔ)備工作。積極探索適合業(yè)務(wù)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)需要的客戶開發(fā)和治理手段，建立多層次的客戶維護(hù)模式，有計(jì)劃有針對(duì)性地開發(fā)新客戶，下半年要新增10家左右的核心客戶。
加強(qiáng)創(chuàng)新研究，探索新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。隨著債券收益率不斷上升，債券市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)得到很大釋放，未來投資機(jī)會(huì)開始增加，同時(shí)，債券市場(chǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品與交易手段不斷推出，短期融資券、資產(chǎn)證券化等新產(chǎn)品日益豐富，國債期貨等新型交易方式也在醞釀之中。固定收益證券總部要密切跟蹤市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)創(chuàng)新研究，探索新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和贏利模式，拓寬贏利渠道。
積極推進(jìn)固定收益證券研究中心建設(shè)，加快中國固定收益證券網(wǎng)的完善與推廣工作。適度增加研究投入，繼續(xù)提高研究報(bào)告的準(zhǔn)確性、實(shí)效性，增加研究中心的曝光率，提高市場(chǎng)認(rèn)同度和知名度。加快中國固定收益證券網(wǎng)的改版工作，豐富網(wǎng)站的資訊內(nèi)容，并通過舉辦活動(dòng)等形式擴(kuò)大網(wǎng)站影響，推動(dòng)固定收益品牌建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、投行業(yè)務(wù)
下半年，投資銀行業(yè)務(wù)合計(jì)完成營業(yè)收入2，460萬元。
IPO和再融資業(yè)務(wù)并舉，完成投行業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移。隨著股改進(jìn)入尾聲，市場(chǎng)融資功能恢復(fù)，投行業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)向以企業(yè)融資為主的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，全流通的市場(chǎng)環(huán)境也促進(jìn)了投行業(yè)務(wù)由單一化向多元化轉(zhuǎn)變。投行業(yè)務(wù)部門要將各項(xiàng)資源配置到IPO、再融資等業(yè)務(wù)，密切跟蹤證券發(fā)行市場(chǎng)的政策和規(guī)則變化，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，加快現(xiàn)有項(xiàng)目的跟進(jìn)完成。
加大核心客戶開發(fā)力度，提高項(xiàng)目?jī)?chǔ)備數(shù)量和質(zhì)量。以廣西為基地，選定3—4個(gè)重點(diǎn)省份區(qū)域，整合固定收益、研究、并購等部門的資源進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)，培養(yǎng)一批核心企業(yè)和優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，力爭(zhēng)做實(shí)做透廣西市場(chǎng)，在其他區(qū)域?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)突破，初步確立投行業(yè)務(wù)在重點(diǎn)地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。完成3—4家IPO材料上報(bào)，2—3家再融資跟進(jìn)并爭(zhēng)取達(dá)成協(xié)議，9家股改項(xiàng)目操作完畢。
加強(qiáng)投行業(yè)務(wù)后臺(tái)建設(shè)和人才儲(chǔ)備。進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)質(zhì)量控制的執(zhí)行機(jī)制，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)控制治理架構(gòu);調(diào)整內(nèi)核委員，加強(qiáng)發(fā)行內(nèi)核小組的風(fēng)險(xiǎn)控制功能;設(shè)立銷售部門，建立公司承銷業(yè)務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，積極引進(jìn)專業(yè)人才，充實(shí)投行業(yè)務(wù)隊(duì)伍，解決保薦人數(shù)量對(duì)投行業(yè)務(wù)發(fā)展的制約問題，爭(zhēng)取保薦人數(shù)量從現(xiàn)有的6人增加到10人左右。
4、自營投資業(yè)務(wù)
下半年，完成營業(yè)收入1125萬元，實(shí)現(xiàn)利潤906萬元。
下半年，證券投資部要在嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制和投資決策制度的前提下，根據(jù)市場(chǎng)的新變化和出現(xiàn)的新機(jī)會(huì)，加強(qiáng)新產(chǎn)品研究，積極探索多元化的二級(jí)市場(chǎng)運(yùn)作模式，對(duì)公司投入的5000萬自營資金科學(xué)規(guī)劃，進(jìn)行合理的資產(chǎn)配置，確保年底取得較好的投資業(yè)績(jī)。
5、研究業(yè)務(wù)
進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部研究資源的整合，以研究帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。公司研發(fā)中心、固定收益、投行、經(jīng)紀(jì)、投資和資產(chǎn)治理等部門都具備研究力量，各有側(cè)重和優(yōu)勢(shì)，公司嘗試對(duì)研究資源進(jìn)行整合，上半年取得了較好的效果。要繼續(xù)推動(dòng)研究合作的機(jī)制建設(shè)和組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，進(jìn)一步理順研究體系。加快研究與業(yè)務(wù)的融合，完善部門間協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制，探索研發(fā)中心對(duì)業(yè)務(wù)部門的服務(wù)模式;建立互動(dòng)溝通渠道，加強(qiáng)研究成果在公司各業(yè)務(wù)部門和營業(yè)部的推廣力度。研發(fā)中心要從為業(yè)務(wù)部門提供研究支持，逐步上升到引導(dǎo)業(yè)務(wù)開發(fā)、參與業(yè)務(wù)開發(fā)。
在重點(diǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)突破，樹立研究品牌。鞏固現(xiàn)有的大能源板塊的研究力量，增加實(shí)地調(diào)研活動(dòng)，繼續(xù)進(jìn)行縱深的研究，并加強(qiáng)與同業(yè)、機(jī)構(gòu)客戶和媒體之間的交流，以大能源領(lǐng)域的研究為突破口，樹立品牌研究員，打造公司的特色研究品牌。
加強(qiáng)研究團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。下半年要進(jìn)一步引進(jìn)研究業(yè)務(wù)骨干，充實(shí)研究力量，提升研究水平。
工作計(jì)劃 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我鄉(xiāng)在全市人口與計(jì)劃生育工作中名列倒數(shù)第三，嚴(yán)重拖了全市計(jì)生工作后腿。在這里我代表鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府向大會(huì)做深刻的檢討。出現(xiàn)被動(dòng)落后局面主要是由于我們領(lǐng)導(dǎo)不力、工作不到位造成的，針對(duì)我鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作中存在的突出問題和計(jì)生局反饋意見，我們將認(rèn)真分析，客觀公正、實(shí)事求是查找工作落后的原因，并抱著對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)市委市政府負(fù)責(zé)對(duì)全鄉(xiāng)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，做出科學(xué)的安排步署，提出今后努力的方向。
一、存在問題原因
一是領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，經(jīng)常性研究討論的少，對(duì)全鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作現(xiàn)狀了解得不透徹，掌握的數(shù)據(jù)不深、不細(xì)、不實(shí)，存在著等待觀望，松勁懈氣思想，沒有樹立強(qiáng)烈的危機(jī)感和緊迫感，嚴(yán)重貽誤了計(jì)劃生育工作的時(shí)機(jī)。二是認(rèn)識(shí)不足，定位太低。工作上缺乏憂患意識(shí)和爭(zhēng)先意識(shí)，鄉(xiāng)村干部普遍存在大戰(zhàn)、畏難情緒和僥幸心理。三是力度不大，方法不靈，措施不力，落實(shí)不夠。計(jì)生工作基礎(chǔ)薄弱，特別是在宣傳教育、技術(shù)服務(wù)，攻堅(jiān)克難等方面工作不到位，導(dǎo)致底數(shù)不清，方向不明。雖然制定了規(guī)章制度，但落實(shí)不夠，尤其是干部包村包社包對(duì)象責(zé)任制沒有嚴(yán)格兌現(xiàn)，責(zé)任不實(shí)，獎(jiǎng)罰不嚴(yán)，致使干部作風(fēng)飄浮，推諉扯皮，虛于應(yīng)付，工作沒有壓力。四是計(jì)生專干隊(duì)伍思想不穩(wěn)定，責(zé)任性不強(qiáng)，工作不主動(dòng)，不積極，入戶訪視率低。對(duì)專干的業(yè)務(wù)培訓(xùn)抓的不緊，加之新專干較多，業(yè)務(wù)不熟悉。
二、近期工作打算
為盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)落后局面，我們召開各種形式的會(huì)議，統(tǒng)一思想，重新安排步署，痛下決心，集中力量，全力攻堅(jiān)，堅(jiān)決打一個(gè)翻身仗，具體從以下方面努力：
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓的工作機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)計(jì)劃生育工作的緊迫感和責(zé)任感，鄉(xiāng)上成立專門的計(jì)劃生育工作隊(duì)，經(jīng)常性的開展工作。
二是狠抓專干隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作思路，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，牢固樹立起愛崗敬業(yè)的思想，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真的搞好本職工作。
三是明確任務(wù)，靠實(shí)責(zé)任，對(duì)全鄉(xiāng)干部中堅(jiān)決實(shí)行包村包社包對(duì)象責(zé)任制，工作細(xì)化量化，落實(shí)到戶到人，實(shí)行工效掛鉤，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，齊心協(xié)力搞好所包村社的'計(jì)劃生育工作。 四是強(qiáng)化工作措施，加大工作力度，對(duì)癥下藥，抓重點(diǎn)，攻難點(diǎn)，促后進(jìn)，把社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收、節(jié)育措施落實(shí)、環(huán)孕情服務(wù)、私婚和人口出生漏統(tǒng)清理清查等工作為重中之重，進(jìn)一步落實(shí)工作措施，做實(shí)人口基數(shù)，全力開展打假工作。 五是按照計(jì)劃生育工作考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，狠下苦工，及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)
表卡冊(cè)單,要求專干在“勤”字上多下功夫，做到口勤、嘴勤、腿勤，表、卡、冊(cè)、單、WIS信息相一致，重點(diǎn)對(duì)象“一口清”
六是加大宣傳教育工作力度，緊緊抓住一個(gè)“新”字，開展入戶宣傳和面對(duì)面宣傳，逢會(huì)必講，入戶必說，充分提高人民群眾的政策知曉率。根據(jù)我鄉(xiāng)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，工作多，困難重重，但我們有信心，也有決定，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的幫助指導(dǎo)下，通過全鄉(xiāng)干部群眾的扎實(shí)若干，超常規(guī)工作，我們一定能夠趕上，把全鄉(xiāng)的計(jì)劃生育工作搞好，不拖全市的后腿，爭(zhēng)取在今年的考核中取得一個(gè)好的成績(jī)。
工作計(jì)劃 篇7
早晨出門之前請(qǐng)檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。
當(dāng)藥店店長(zhǎng)跨出家門時(shí)，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時(shí)，應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見面應(yīng)互相問候“你好”。
換上工作服的同時(shí)，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。“一日之計(jì)在于晨”,營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作好與否,是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。如果準(zhǔn)備工作做得充分,就能保證營業(yè)期間忙而不亂,精力集中,提高工作效率。同時(shí)也能減少顧客等待的.時(shí)間,避免發(fā)生差錯(cuò)和事故。所以藥店店長(zhǎng)們?cè)谏蠉徢皯?yīng)做好以下準(zhǔn)備工作:
參加工作例會(huì)
例會(huì)的基本內(nèi)容：
(1)早例會(huì)
�、賲R報(bào)前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋;
�、诖_定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn);
�、矍妩c(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品;
�、芾首x常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。
(2)晚例會(huì)
�、偬峤划�(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋;
�、诘陠T表現(xiàn)的評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議;
③接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);
�、芾首x常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。
(3)周、月例會(huì))
�、偬峤桓黜�(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋;
�、谇妩c(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;
�、蹖�(dǎo)購表現(xiàn)的相互評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議;
�、芙邮芷髽I(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);
�、萋�(lián)誼活動(dòng)。
工作計(jì)劃 篇8
一、護(hù)理質(zhì)量管理
1、修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理崗位流程。
2、成立院科二級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理小組，明確職責(zé)。每月1-2次護(hù)理質(zhì)量大檢查。
3、護(hù)士長(zhǎng)參與總值班，完成晚夜班查房每周至少3次。
4、護(hù)理部深入病房，督導(dǎo)護(hù)理質(zhì)量。
5、每月一次護(hù)理質(zhì)量PPT匯報(bào)，結(jié)合本月護(hù)理不良事件，進(jìn)行根本原因分析，有效運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)圖表進(jìn)行總結(jié)。
7、需改進(jìn)的條目：明確管理目標(biāo)；完善護(hù)士長(zhǎng)工作考核指標(biāo)；可行的績(jī)效管理促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
二、護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、院外培訓(xùn)：
1) 護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)外出培訓(xùn)18余人次。
2) �？谱o(hù)士培訓(xùn)2人：ICU、血透�？谱o(hù)士培訓(xùn)2人，兒科護(hù)理進(jìn)修 1人；高壓氧護(hù)士短期培訓(xùn)1人，供應(yīng)中心護(hù)士短期培訓(xùn)1人。
2、院內(nèi)培訓(xùn)：
1) 實(shí)習(xí)生培訓(xùn)：完成實(shí)習(xí)生崗前培訓(xùn)5天（3天理論+2天技能訓(xùn)練）； 完成實(shí)習(xí)生每月講課及實(shí)習(xí)生會(huì)議各7次，批閱實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)筆記120余本；發(fā)放帶教評(píng)價(jià)問卷140余份，收集合理建議20余條。
2）新護(hù)士培訓(xùn)：完成崗前培訓(xùn)2期。
3）全院護(hù)理業(yè)務(wù)講座：協(xié)助科教科完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)10次。
4）學(xué)習(xí)匯報(bào)：外出學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)匯報(bào)3次。
5）技能訓(xùn)練：每月完成并考核1個(gè)技能訓(xùn)練，共12個(gè)項(xiàng)目。
3、需改進(jìn)的'條目：修訂護(hù)理用書（護(hù)理管理制度、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、疾病常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、工作流程）；新護(hù)士長(zhǎng)管理能力培養(yǎng)；落實(shí)院級(jí)護(hù)理業(yè)務(wù)查房；培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士工作能力、老師帶教能力；落實(shí)護(hù)理急救技能模擬演練。建議院級(jí)制定新技術(shù)新項(xiàng)目臨床應(yīng)用與管理制度。
三、護(hù)理安全管理
1、健全不良事件管理制度，上報(bào)護(hù)理不良事件共40起（補(bǔ)報(bào)3起），逐例進(jìn)行根本原因分析，制定改進(jìn)措施，督促整改落實(shí)。擬進(jìn)行年度全體護(hù)士不良事件成因分析報(bào)告會(huì)。
2、規(guī)范急救藥械管理；規(guī)范高危藥品使用，高危藥品單獨(dú)存放并有標(biāo)示；規(guī)范冰箱藥品管理，分類放置。
3、完成核心制度全院考核，規(guī)范單線班醫(yī)囑處理核對(duì)流程，建立登記本明確責(zé)任。
4、完善各科室儀器設(shè)備使用流程,。
5、需改進(jìn)的條目：組織危重病人搶救等應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)演練；完善核心制度質(zhì)量管理與考核標(biāo)準(zhǔn)；建立年輕護(hù)士調(diào)配入ICU等重點(diǎn)科室訓(xùn)練方案。
四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
1、全面開展醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室。
2、完善護(hù)理服務(wù)滿意度問卷，共發(fā)放并收回600份，每月發(fā)放、分析、總結(jié)、通報(bào)，在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上點(diǎn)名表揚(yáng)“滿意護(hù)士”130余人次。
3、需要改進(jìn)的條目：明確創(chuàng)優(yōu)方案與實(shí)施細(xì)則；更新創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門職責(zé)；制定護(hù)理激勵(lì)措施；與科室簽訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任狀；召開院級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專題會(huì)議；各病區(qū)根據(jù)科內(nèi)實(shí)際情況制定并發(fā)放病人滿意度調(diào)查問卷，出院病人隨訪達(dá)到30%。
五、部門協(xié)作
1、積極配合體檢中心，調(diào)配護(hù)士完成大型體檢2次，小型體檢多次。
2、積極配合護(hù)理系完成20xx級(jí)中自護(hù)4個(gè)班的外科護(hù)理學(xué)課程。
3、積極迎評(píng)，有效組織6名帶教老師、8名學(xué)生進(jìn)行護(hù)理技能強(qiáng)化訓(xùn)練3項(xiàng)，訓(xùn)練時(shí)間達(dá)64小時(shí)/人。
4、配合人事科，完成護(hù)士招聘、內(nèi)聘護(hù)士考核等工作。
20xx年護(hù)理工作計(jì)劃
根據(jù)本院護(hù)理實(shí)際情況，制定20xx年度護(hù)理工作計(jì)劃，請(qǐng)各科室根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃，制定本科室年度護(hù)理工作計(jì)劃。護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)量控制、護(hù)理帶教等計(jì)劃，需另行制定實(shí)施細(xì)則。
一、全員培訓(xùn)
1、制定各級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃。
2、三基理論：按達(dá)標(biāo)辦制定的考核計(jì)劃。
3、護(hù)理技能：設(shè)專人負(fù)責(zé)，制定培訓(xùn)與考核計(jì)劃，要求摒棄形式，融合臨床情景。每月護(hù)理部抽考10-20%，新入護(hù)士100%。
4、修訂護(hù)理用書：護(hù)理管理制度、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、疾病常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、工作流程等，全員培訓(xùn)。
5、護(hù)士崗位能力：成立�？谱o(hù)理小組（具體見培訓(xùn)計(jì)劃），創(chuàng)新護(hù)士培訓(xùn)模式，制定與實(shí)際相符的�？婆嘤�(xùn)計(jì)劃。
1）以“實(shí)際病例”討論、床旁培訓(xùn)、隨時(shí)提問、急救演練等方式，提高護(hù)士臨床工作與健康教育能力。
2）科室制定責(zé)任護(hù)士培訓(xùn)考核計(jì)劃，每位注冊(cè)護(hù)士有能力分管病人。
6、崗前培訓(xùn)：新護(hù)士、新入實(shí)習(xí)護(hù)士，進(jìn)行7-10天的崗前培訓(xùn)，考試合格后上崗；科室建立新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，考核合格后獨(dú)立上崗。
7、學(xué)術(shù)講座：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月舉辦一次；外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進(jìn)修，一周內(nèi)在院部或小組內(nèi)舉行學(xué)習(xí)匯報(bào)（PPT）。
8、護(hù)理業(yè)務(wù)查房季度一次，相關(guān)科室提前3天向護(hù)理部提出申請(qǐng)，護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)及骨干參加。
9、專科護(hù)士外出培訓(xùn)：血透�？婆嘤�(xùn)至少1名；選送急診科、婦產(chǎn)科、新生兒、CCU、手術(shù)室等專科護(hù)士培訓(xùn)4-5名。
10、選送骨干護(hù)士外出進(jìn)修培訓(xùn)3-4名。
11、強(qiáng)化、培訓(xùn)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平：護(hù)士長(zhǎng)外出培訓(xùn)率達(dá)100%，護(hù)士長(zhǎng)考核每年2次，內(nèi)容以省標(biāo)、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審應(yīng)知應(yīng)會(huì)、急救知識(shí)等為主。
12、完成兩次全院護(hù)理技能比武：5月份急救技能競(jìng)賽、11月份護(hù)理帶教技能競(jìng)賽（具體見競(jìng)賽方案）。
二、護(hù)理質(zhì)量管理與安全
1、制定護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃。明確護(hù)理管理目標(biāo)，完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；完善護(hù)士長(zhǎng)管理工作考核細(xì)則。
2、健全護(hù)理質(zhì)量管理小組：院科兩級(jí)有效落實(shí)質(zhì)量與安全管理。
3、進(jìn)一步落實(shí)不良事件報(bào)告制度：科室適當(dāng)分派指標(biāo)（大科室每月至少一起，小科室每2月至少一起），按月分析、內(nèi)部通報(bào)、落實(shí)整改方案；完成半年及年度護(hù)理不良事件總結(jié)通報(bào)大會(huì)。
4、每月進(jìn)行1-2次護(hù)理質(zhì)量檢查，按月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析與通報(bào)。
5、規(guī)范護(hù)士交接班，確保護(hù)理交接班質(zhì)量。
6、進(jìn)一步規(guī)范患者身份識(shí)別制度，加強(qiáng)環(huán)節(jié)督查力度。
7、規(guī)范實(shí)習(xí)護(hù)士管理，制定實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃。年度評(píng)選優(yōu)秀帶教老師5名、優(yōu)秀帶教科室3個(gè)，并予以獎(jiǎng)勵(lì)。
8、加強(qiáng)藥品管理：完善毒麻藥品、高危藥品管理制度，建立基數(shù)；杜絕變質(zhì)、過期藥品；每季度考核護(hù)士對(duì)科內(nèi)常用、新用藥物的掌握情況。
9、完善核心制度質(zhì)量管理與考核標(biāo)準(zhǔn)；建立年輕護(hù)士調(diào)配入ICU等重點(diǎn)科室訓(xùn)練方案。
10、科內(nèi)建立護(hù)士績(jī)效考核明細(xì)：內(nèi)容涉及包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、滿意度、工作難易度，力爭(zhēng)打破做好做壞一個(gè)樣，做多做少一個(gè)樣。
工作計(jì)劃 篇9
一、指導(dǎo)思想
以豐富校園生活，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為指導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)生動(dòng)活潑的育人環(huán)境。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)組織學(xué)生參加豐富多彩的課外興趣小組活動(dòng)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)生身心健康、全面發(fā)展。
二、學(xué)生分析：
凡在美術(shù)小組的學(xué)生都是繪畫的愛好者，而且他們也具有一定的想象力、思維力、表現(xiàn)力，對(duì)外界事物都有一定的感知。在這部分學(xué)生中是比較有代表的學(xué)生，他們的作品用筆大膽，想法創(chuàng)新，可以帶動(dòng)其他的美術(shù)愛好者，也有少部分學(xué)生基礎(chǔ)差，對(duì)美術(shù)知識(shí)掌握極為缺乏，需要教師對(duì)他們進(jìn)行精心輔導(dǎo)�？傊�，這些學(xué)生都是各班美術(shù)方面較好的，能促進(jìn)各班的美術(shù)工作的順利開展。
三．目的意義
課外活動(dòng)是學(xué)校課堂教學(xué)的延伸性活動(dòng)，是進(jìn)一步深化教育教學(xué)改革，全面實(shí)施、推進(jìn)素質(zhì)教育的一個(gè)重要體現(xiàn)。興趣小組活動(dòng)的正常開展，既可豐富學(xué)生的課余生活，也可為學(xué)生提供一個(gè)自主發(fā)展的時(shí)間與空間。組織豐富多彩的文化、藝術(shù)、科技、體育活動(dòng)，符合廣大學(xué)生家長(zhǎng)的意愿，學(xué)生通過活動(dòng)，能獲得許多在課堂中學(xué)不到的知識(shí)、技能，有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。
（一）具體活動(dòng)安排
�。ǘ┗顒�(dòng)時(shí)間
每周一、三、五下午第三節(jié)課四、
四．教學(xué)重、難點(diǎn)
（一）教學(xué)重點(diǎn)
1.學(xué)習(xí)色彩的明度漸變和純度漸變等色彩知識(shí)，體驗(yàn)色彩的表現(xiàn)力，并能有目的地加以運(yùn)用。
2.能用各種形式表現(xiàn)生活中的有趣情境、有意義的事和自己喜歡的人物，表達(dá)自己的.情感。
（二）教學(xué)難點(diǎn)
1．引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)生活和大自然的美好，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造美，表現(xiàn)美，發(fā)現(xiàn)美的欲望。初步學(xué)習(xí)立體物體的表現(xiàn)方法，進(jìn)行和自己生活切近的設(shè)計(jì)和制作：
2．運(yùn)用對(duì)比與和諧、對(duì)稱與均衡等組合原理，通過植物籽粒，纖維線材、織物等材料的平造型設(shè)計(jì)。
五、措施要求：
1、在活動(dòng)中有組織、有計(jì)劃、有紀(jì)律，不同年級(jí)的學(xué)生有不同的活動(dòng)內(nèi)容，各年級(jí)分出小組，統(tǒng)一組織活動(dòng)。
2、實(shí)行全面輔導(dǎo)和個(gè)別輔導(dǎo)的形式，要輔導(dǎo)到位，加強(qiáng)啟發(fā)引導(dǎo)，針對(duì)學(xué)生的不同的作品特點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)，注意學(xué)生表現(xiàn)力的發(fā)揮。
3、擴(kuò)大繪畫及表現(xiàn)形式范圍，有彩筆畫、蠟筆畫、國畫、布貼、紙貼，豐富學(xué)生的業(yè)余生活，讓學(xué)生覺得生活中處處有美，更加熱愛自己的生活。
4、每次活動(dòng)做到有目的、有任務(wù)、有展評(píng)，完成的作品可以擺出來，供同學(xué)們參觀、學(xué)習(xí)，之后讓學(xué)生談?wù)勛约旱南敕ā?/p>
5、定期組織展覽活動(dòng)，對(duì)美術(shù)小組中積極參與的成員表示鼓勵(lì)，評(píng)出優(yōu)秀作品并給予獎(jiǎng)勵(lì)，以次帶動(dòng)其他學(xué)員更加熱愛繪畫，描繪生活。
周次內(nèi)容
1---3組建美術(shù)小組
4兒童畫創(chuàng)作
5想象畫：美麗的宇宙
6欣賞名人名畫提高欣賞水平和鑒賞能力
7色紙拼貼畫
8彩筆畫創(chuàng)作
9蠟筆畫創(chuàng)作
10欣賞：優(yōu)秀的兒童繪畫作品
11期中考試
12為我的同學(xué)畫張像
13布貼畫練習(xí)（一）
14布貼畫練習(xí)（二）
15彩筆畫創(chuàng)作
16油畫棒創(chuàng)作畫
17蠟筆畫創(chuàng)作
工作計(jì)劃 篇10
自來公司的三個(gè)多月，對(duì)公司各部門、業(yè)務(wù)和員工概況有了比較明晰的認(rèn)識(shí);就公司目前的情況來講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒有規(guī)范化起來。因此，20xx下半年的主要工作計(jì)劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規(guī)范：
包括新進(jìn)人員的引進(jìn)、入職、試用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理;
2、員工培訓(xùn)與開發(fā)：
首先積極動(dòng)員各部門提交20xx上半年工作總結(jié)、培訓(xùn)情況和下半年工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃;
�、偃肆Y源部會(huì)同用人部門完成新員工入職培訓(xùn)、部門內(nèi)崗位技能技巧培訓(xùn)、部門間交叉培訓(xùn)以及中高層管理班子培訓(xùn)方案，人力資源部負(fù)責(zé)組織并保存記錄;
3、員工績(jī)效考核管理規(guī)范
①首先引進(jìn)公司全員對(duì)工作計(jì)劃和總結(jié)的接受意識(shí)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對(duì)工作講求日清日結(jié)、月清月結(jié)，不拖拖拉拉;
�、谕菩袑⒛甓扔�(jì)劃分解成半年度工作計(jì)劃，再分解成月度工作計(jì)劃，然后考慮是否引進(jìn)“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計(jì)劃，并在月末提交月工作總結(jié)，長(zhǎng)此下來，公司各部門的工作才能日益規(guī)范化;
注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識(shí)，只是今天做今天的，明天來之后繼續(xù)做，剛開始會(huì)排斥，會(huì)覺得公司管理的太嚴(yán)了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對(duì)本周或下周工作進(jìn)行個(gè)大概的規(guī)劃嗎?
4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、調(diào)整及管理辦法：
對(duì)于員工來講，最有效的激勵(lì)方式就是工資;所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當(dāng)然一切取決于公司的經(jīng)營;
對(duì)于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，應(yīng)該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強(qiáng)調(diào)外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部公平性，還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設(shè)計(jì)個(gè)比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能)，又要考慮福利政策、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本控制與薪酬溝通等因素。
在新的財(cái)務(wù)年度，管理者需要綜合考慮外部市場(chǎng)的薪酬水平、員工個(gè)人的工作績(jī)效、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績(jī)及生活成本的變動(dòng)情況等各種要素，并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進(jìn)行權(quán)衡。
就目前的情況來說，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時(shí)間和精力，9月份之前可能很難提出方案;我會(huì)與管理和發(fā)展研究室相結(jié)合，爭(zhēng)取盡快提出方案。
5、勞動(dòng)關(guān)系管理辦法
公司現(xiàn)在存在的勞動(dòng)關(guān)系問題是：
(1)對(duì)于人事檔案歸口公司管理的員工，才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;
(2)見習(xí)期滿后才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;
(3)原來是以自由職業(yè)者身份繳納，現(xiàn)在國家明令必須以企業(yè)集體辦理社會(huì)保險(xiǎn)
一、加強(qiáng)客戶管理，優(yōu)化服務(wù)流程
1、走訪客戶制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏
建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的'交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會(huì)展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時(shí)，走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對(duì)面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的針對(duì)性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點(diǎn)問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實(shí)行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對(duì)方提出的意見建議，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實(shí)施，事后將處理結(jié)果告知客戶;負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)《記錄表》的收集整理工作，每季度以報(bào)表的形式將走訪結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)近期走訪工作進(jìn)行梳理，并對(duì)客戶意見建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評(píng)議。
3、對(duì)大客戶實(shí)行分級(jí)管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對(duì)大客戶實(shí)施分級(jí)管理制度，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶動(dòng)態(tài)，了解新年新動(dòng)向和搜集信息，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶檔案，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的針對(duì)性和提高營銷效果，有助于提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)營成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享。
二、學(xué)無止境，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對(duì)客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對(duì)企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強(qiáng)化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為客戶經(jīng)理，首先必須對(duì)郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，以成長(zhǎng)為可以隨時(shí)接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo)，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象
客戶經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著客戶對(duì)郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對(duì)郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識(shí)體系，提高營銷水平
為了進(jìn)一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識(shí)與技能，豐富營銷知識(shí)體系，增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。
通過學(xué)習(xí)，旨在對(duì)郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對(duì)市場(chǎng)營銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識(shí)，同時(shí)開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識(shí)到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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