[通用]體系管理工作計(jì)劃15篇

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的體系管理工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

體系管理工作計(jì)劃1

　　xx年公司在hse管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上建立了iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、ohs職業(yè)健康安全管理體系，同時(shí)啟動(dòng)了“四個(gè)體系”的整合。xx年年公司在“四個(gè)管理”體系整體通過(guò)北京中油認(rèn)證中心認(rèn)證審核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了體系整合工作，加強(qiáng)過(guò)程控制，強(qiáng)化執(zhí)行力度，逐步實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境四個(gè)方面的一體化管理。根據(jù)XX年公司工作重點(diǎn)，hse體系運(yùn)行主要抓好以下六方面工作：

　　一、按q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)，組織體系文件的換版工作

　　xx年7月公司體系文件發(fā)布以來(lái)，組織了兩次局部修訂，但由于“四個(gè)體系”共有一套管理手冊(cè)，在兼容要素的表述上還存在缺項(xiàng)，作業(yè)性文件還不完善且與程序文件的對(duì)應(yīng)關(guān)系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子，認(rèn)真研究各標(biāo)準(zhǔn)的差異，結(jié)合公司實(shí)際，按q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)要求，組織體系文件的換版工作，提高體系文件的適用性和操作性。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)各部門(mén)之間的溝通，明確職責(zé)，組織各部門(mén)按職責(zé)分工，編制好相關(guān)程序文件。加強(qiáng)管理制度，操作規(guī)程的修訂、整理和匯編工作，完善各項(xiàng)作業(yè)性文件，并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口。

　　二、進(jìn)一步組織好公司各專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)工作

　　XX年公司將組織鉆井、試油、機(jī)修、鉆具井控、技術(shù)服務(wù)、車輛服務(wù)6個(gè)專業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)，分崗位按工藝流程編制風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)表，由一線班組員工參與識(shí)別，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)論將作為制定hse目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、修訂應(yīng)急預(yù)案、制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。計(jì)劃1月組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，編制各專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單，2月組織各專業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)方法，3至4月開(kāi)展全面辨識(shí)工作，5月組織專業(yè)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，分級(jí)制度控制措施。

　　三、進(jìn)一步加大管理體系宣貫培訓(xùn)力度

　　公司成立以來(lái)舉辦hse管理體系宣貫培訓(xùn)班3期，累計(jì)培訓(xùn)專兼職hse管理人員321人，舉辦內(nèi)審員培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)內(nèi)審員28人，但通過(guò)兩年內(nèi)外審發(fā)現(xiàn)，管理體系宣貫、培訓(xùn)的效果不佳，培訓(xùn)的內(nèi)容缺少針對(duì)性，每年集中培訓(xùn)的方式有待改進(jìn)。XX年公司將抓好以下三方面hse體系培訓(xùn)工作：一是組織內(nèi)審員的送外培訓(xùn)，學(xué)習(xí)q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)，做好換證工作。二是要充分發(fā)揮體系運(yùn)行先進(jìn)單位的積極作用，分片區(qū)組織各單位到先進(jìn)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行體系知識(shí)的'宣貫和培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)體系管理水平的整體提高。施工現(xiàn)場(chǎng)體系培訓(xùn)重點(diǎn)：崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)價(jià)、“兩書(shū)一表”、應(yīng)急預(yù)案的編寫(xiě)。三是強(qiáng)化公司管理層hse的培訓(xùn)力度，提高領(lǐng)導(dǎo)干部hse體系管理意識(shí)，切實(shí)加大hse體系的執(zhí)行力度，計(jì)劃XX年4月組織一期公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部室長(zhǎng)管理體系培訓(xùn)班，培訓(xùn)重點(diǎn)：體系標(biāo)準(zhǔn)、體系文件結(jié)構(gòu)、體系建立運(yùn)體系中存在的問(wèn)題、各部門(mén)的職責(zé)分配。

　　四、完善各項(xiàng)基礎(chǔ)資料強(qiáng)化體系執(zhí)行力度

　　一是按照q/cnpc124.2-xx《石油企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查規(guī)范第2部分：鉆井作業(yè)》編寫(xiě)鉆井作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)崗位、班組檢查表，結(jié)合公司崗位考核的相關(guān)內(nèi)容，將崗位記錄、基礎(chǔ)資料、安全設(shè)施的檢查分解到崗位，明確到檢查表中。二是進(jìn)一步規(guī)范“四類18冊(cè)”的各項(xiàng)記錄，特別是作業(yè)許可、hse設(shè)施管理、變更管理、新增風(fēng)險(xiǎn)控制等內(nèi)容，要結(jié)合實(shí)際，逐步形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的管理模式。三是進(jìn)一步細(xì)化和完善《qhse管理體系實(shí)施工作指南》，為基層單位管理體系的實(shí)施提供切實(shí)可行的依據(jù)，試修作業(yè)隊(duì)和各二級(jí)單位要借鑒鉆井隊(duì)“四類十八冊(cè)”的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范基礎(chǔ)資料。

　　四、進(jìn)一步加強(qiáng)體系工作的監(jiān)督與指導(dǎo)力度，提高內(nèi)審的效率

　　公司每年集中組織一次內(nèi)審工作，規(guī)模大、時(shí)間短，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)力度不夠，XX年公司將在集中審核的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)內(nèi)審員進(jìn)行滾動(dòng)檢查，每季度分別抽查6-10個(gè)鉆井隊(duì)，1-2個(gè)后勤單位。一是對(duì)各鉆井隊(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，通過(guò)編制專項(xiàng)檢查表及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決；二是組織部分內(nèi)審員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，逐步提高體系管理水平；三是季度抽查的結(jié)果和存在的問(wèn)題，作為年度內(nèi)審的重要依據(jù)和審核重點(diǎn)。

　　五、繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評(píng)審

　　繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評(píng)審。公司將進(jìn)一步完善內(nèi)審員的管理和考核制度，加強(qiáng)內(nèi)審員的選拔和培養(yǎng)，規(guī)范內(nèi)審員資質(zhì)，實(shí)行聘用管理制，建立有效的激勵(lì)機(jī)制,著力打造一支高素質(zhì)的內(nèi)審員隊(duì)伍，為體系的有效運(yùn)行提供人力保障。公司將以捆綁審核、滾動(dòng)審核的方式開(kāi)展內(nèi)審工作；今年審核的重點(diǎn)是xx年年未接受內(nèi)、外審核的單位，具體的內(nèi)部審核工作按審核計(jì)劃進(jìn)行，各單位體系內(nèi)外審情況將與績(jī)效考核和季度、年終評(píng)比掛鉤。同時(shí)公司還將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求有針對(duì)性的細(xì)化管理評(píng)審工作。

　　六、做好外部審核的迎審工作

　　公司將按照認(rèn)證中心XX年監(jiān)督審核的具體要求做好迎審工作，計(jì)劃xx年11月接受認(rèn)證中心監(jiān)督審核，體系覆蓋的各單位都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，積極開(kāi)展自檢自查工作，對(duì)內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須嚴(yán)格予以整改，公司將加大對(duì)不符合的跟蹤驗(yàn)證力度，對(duì)在審核中表現(xiàn)較好，進(jìn)步較大的單位給予獎(jiǎng)勵(lì)，給不及時(shí)完成不符合項(xiàng)整改的單位給予處罰。

體系管理工作計(jì)劃2

　　為貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、xx鐵路公司20xx年安全工作部署，推進(jìn)本安體系建設(shè)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入開(kāi)展，提高安全管理水平，確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定，特制定xx鐵路機(jī)務(wù)段本質(zhì)安全管理體系（以下簡(jiǎn)稱：本安體系）建設(shè)工作計(jì)劃。

　　一、機(jī)務(wù)段本安體系工作小組：

　　1、組長(zhǎng)：xx、xx。

　　2、副組長(zhǎng)：xx、xx、xx。

　　3、組員：xx、xx、xx、xx、xx、xx。

　　4、編審：xx。

　　5、編輯：xx、xx。

　　二、工作小組人員職責(zé)：

　　1、組長(zhǎng)：制定本安體系建設(shè)方針、目標(biāo)，審核本安體系文件。監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本安體系建設(shè)、實(shí)施和評(píng)價(jià)工作，保障本安體系建設(shè)所需資源、設(shè)備、資金、辦公場(chǎng)地等；持久深入地推動(dòng)本安體系建設(shè)工作。

　　2、副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)對(duì)管理標(biāo)準(zhǔn)、管理措施及實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估審查，提出改進(jìn)提高意見(jiàn)，進(jìn)一步修改完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、措施及管理制度，持續(xù)提高管理水平；負(fù)責(zé)組織對(duì)各車間科室進(jìn)行考核、評(píng)估。

　　3、組員：負(fù)責(zé)基于本安體系的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備操作規(guī)程以及“本質(zhì)安全管理激勵(lì)與約束制度”、“本質(zhì)安全監(jiān)督檢查制度”等相關(guān)管理方面規(guī)章制度的建立完善和管理工作，監(jiān)督檢查現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行情況。

　　4、審核：負(fù)責(zé)本安體系建設(shè)整體協(xié)調(diào)工作及編輯人員的管理。負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、檢查各車間部門(mén)本安體系建設(shè)宣傳發(fā)動(dòng)工作；安全文化建設(shè)工作；對(duì)編輯的本安體系文件進(jìn)行初審及后期完善落實(shí)工作負(fù)責(zé)。

　　5、編輯：在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本安體系建設(shè)初期文字資料的錄入、整理、初審工作，印刷相關(guān)手冊(cè)、文件。負(fù)責(zé)本安體系文件的編輯及相關(guān)規(guī)章制度的完善修改。

　　三、本安體系指導(dǎo)思想：

　　依據(jù)集團(tuán)公司及xx鐵路公司本安體系建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)，充分借鑒煤礦企業(yè)、大準(zhǔn)鐵路本安體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)及集團(tuán)公司本安體系內(nèi)部教材和相關(guān)法規(guī)，夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)，黨政工團(tuán)齊抓共管，干部職工全員參與，全力構(gòu)建以風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控為核心的、持續(xù)的、全面的、全過(guò)程的、全員參與的PDCA閉環(huán)式本質(zhì)安全管理體系。

　　四、本安體系編輯理念：

　　圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和方針目標(biāo)，為保證安全生產(chǎn)、降低危險(xiǎn)隱患，對(duì)于在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工存在各種各樣的自身不安全行為和設(shè)備、環(huán)境存在的問(wèn)題。工作小組把提高人、機(jī)、環(huán)、管四個(gè)方面綜合管理和經(jīng)濟(jì)效益的目的有效結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用本安體系的理論和方法開(kāi)展工作，使之最終成為各工作崗位的`行為準(zhǔn)則。

　　五、本安體系編輯宗旨：

　　1、提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，激發(fā)員工的積極性及創(chuàng)造性。

　　2、改進(jìn)設(shè)備質(zhì)量及管理，降低風(fēng)險(xiǎn)隱患從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　3、建立安全文明的生產(chǎn)環(huán)境，使之為安全生產(chǎn)提供更加可靠的外界因素。

　　4、使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職工明確其崗位規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)及管理措施，從管理上堵住漏洞，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。

　　六、本安體系建設(shè)目標(biāo)：

　　1、20xx年內(nèi)建立本安體系框架，在全段范圍內(nèi)運(yùn)行本安體系，確保年底實(shí)現(xiàn)本安三級(jí)達(dá)標(biāo)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)本安二級(jí)達(dá)標(biāo)；20xx年實(shí)現(xiàn)本安一級(jí)達(dá)標(biāo)。

　　2。通過(guò)本安體系建設(shè)和持續(xù)改進(jìn)提高，逐步實(shí)現(xiàn)人員無(wú)失誤、設(shè)備無(wú)故障、環(huán)境無(wú)危害、管理無(wú)漏洞，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人員、設(shè)備、環(huán)境、管理的本質(zhì)安全目標(biāo)，全面提升我段安全管理水平。

　　七、本安體系推進(jìn)計(jì)劃：

　　1、第一階段：20xx年xx月底前建立健全組織機(jī)構(gòu)，完成本安體系初期宣傳、培訓(xùn)、資料整理，并編輯《風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)及崗位規(guī)范》、《員工不安全行為識(shí)別》、《設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)及措施》的初稿。

　　2、第二階段：20xx年底前完成危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，編制本安體系文件并在全段各部門(mén)施行；確保年底實(shí)現(xiàn)本安三級(jí)達(dá)標(biāo)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)本安二級(jí)達(dá)標(biāo)。

　　3、第三階段：在20xx年一季度底組織本安體系實(shí)施情況評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問(wèn)題和不足，持續(xù)改進(jìn)完善并落實(shí)，實(shí)現(xiàn)年底本安一級(jí)達(dá)標(biāo)。

　　八、本安體系文件構(gòu)成：

　　主要包括風(fēng)險(xiǎn)管理、組織保障管理、人員不安全行為管理與控制、本質(zhì)安全管理評(píng)價(jià)和本質(zhì)安全管理信息系統(tǒng)。

　�。ㄒ唬�體系文件

　　1、本質(zhì)安全管理制度：

　�。�1）本質(zhì)安全目標(biāo)管理制度（制度匯編）。

　　（2）本質(zhì)安全生產(chǎn)責(zé)任制（咨詢劉生武）。

　�。�3）本質(zhì)安全投入保障制度。

　�。�4）安全管理激勵(lì)與約束制度（制度匯編）。

　　（5）事故隱患排查與整改制度（制度匯編）。

　　（6）本質(zhì)安全監(jiān)督檢查制度。

　�。�7）基于本質(zhì)安全的設(shè)備管理制度。

　�。�8）基于本質(zhì)安全的人員不安全行為管理制度。

　�。�9）本質(zhì)安全文化建設(shè)保障制度。

　�。�10）事故應(yīng)急救援制度（應(yīng)急處置預(yù)案）。

　�。�11）認(rèn)為需要的其他安全管理制度。

　　2、管理體系手冊(cè)：

　�。�1）《本質(zhì)安全管理基本知識(shí)手冊(cè)》（有內(nèi)部教材）。

　�。�2）《本質(zhì)安全管理風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè)》（進(jìn)行中）。

　　（3）《本質(zhì)安全管理管理標(biāo)準(zhǔn)和管理措施手冊(cè)》（進(jìn)行中）。

　�。�4）《本質(zhì)安全管理人員不安全行為控制與管理手冊(cè)》（進(jìn)行中）。

　�。�5）《本質(zhì)安全管理保障措施手冊(cè)》。

　�。�6）《本質(zhì)安全管理企業(yè)文化建設(shè)手冊(cè)》。

　　（7）《本質(zhì)安全管理評(píng)價(jià)體系及標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》。

　�。�8）《本質(zhì)安全管理評(píng)價(jià)體系及標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》（進(jìn)行中）。

　　3、程序文件：

　　（1）本質(zhì)安全管理工作啟動(dòng)程序。

　　（2）本質(zhì)安全管理風(fēng)險(xiǎn)管理程序。

　�。�3）本質(zhì)安全管理管理標(biāo)準(zhǔn)與措施制定程序。

　�。�4）本質(zhì)安全管理人員準(zhǔn)入程序。

　�。�5）本質(zhì)安全管理人員教育培訓(xùn)程序。

　�。�6）本質(zhì)安全管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置程序。

　�。�7）本質(zhì)安全管理體系運(yùn)行程序。

　　（8）本質(zhì)安全管理安全文化建設(shè)實(shí)施程序。

　�。�9）本質(zhì)安全管理安全運(yùn)行檢查與監(jiān)測(cè)程序。

　�。�10）本質(zhì)安全管理應(yīng)急預(yù)案制定、啟動(dòng)程序。

　�。�11）本質(zhì)安全管理內(nèi)部評(píng)價(jià)程序。

　　九、本安體系適用范圍：我段所屬各科室、車間。

　　十、本安體系建設(shè)工作流程。

　　十一、本安體系建設(shè)具體工作內(nèi)容及進(jìn)度安排。

體系管理工作計(jì)劃3

　　依照公司職業(yè)安全健康管理體系文件的規(guī)定、公司方針目標(biāo)的要求，20xx年職業(yè)健康安全管理體系堅(jiān)持pdca循環(huán)、持續(xù)改進(jìn)，體系工作堅(jiān)持有計(jì)劃、有實(shí)施、有檢查糾正、有持續(xù)改進(jìn)方法。做到：事事有人管，人人有專職，辦事有程序，檢查有標(biāo)準(zhǔn)，問(wèn)題有處理，處理有結(jié)果的安全管理機(jī)制。不斷完善公司職業(yè)安全健康體系。

　　公司本年度體系運(yùn)行依照體系文件規(guī)定，注重保持內(nèi)審、外審及管理評(píng)審在培訓(xùn)教育、危害辨識(shí)、重大危險(xiǎn)因素控制、安全責(zé)任制落實(shí)、隱患自查、整改不安全隱患、應(yīng)急演習(xí)等方面糾正措施的持續(xù)，避免不符合的再次出現(xiàn)。

　　一、 危害辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的實(shí)施

　　依據(jù)公司危害辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)程序規(guī)定，1月份各部門(mén)負(fù)責(zé)組織本部門(mén)從事工作的所有人員進(jìn)行危害辨識(shí)方法的培訓(xùn)，使員工在明確如何辨識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行辨識(shí)。必須對(duì)常規(guī)和非常規(guī)的活動(dòng)，所有作業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的設(shè)施，所有進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所人員的活動(dòng)進(jìn)行充分辨識(shí)，并避免照抄照搬往年辨識(shí)。具體實(shí)施按照危害辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)實(shí)施方案進(jìn)行。

　　2月份各部門(mén)評(píng)價(jià)小組對(duì)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查的充分性、有效性進(jìn)行要素的檢查、驗(yàn)收進(jìn)行評(píng)價(jià)。并對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，完成本部門(mén)調(diào)查表的更新工作。

　　2月底公司組織評(píng)價(jià)并更新公司危害辨識(shí)一覽表，確定公司級(jí)重大風(fēng)險(xiǎn)因素。

　　二、 法律、法規(guī)獲取、識(shí)別、更新

　　各部門(mén)依照法律、法規(guī)管理程序，將接收、獲取的法律、法規(guī)及其他要求進(jìn)行識(shí)別，并負(fù)責(zé)及時(shí)向員工傳達(dá)相關(guān)內(nèi)容。

　　公司、各部門(mén)6月、12月對(duì)法律、法規(guī)的獲取、更新、傳達(dá)、培訓(xùn)教育的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)及時(shí)更新法律、法規(guī)及其他要求，使法律、法規(guī)保持最新?tīng)顟B(tài)。

　　三、 逐級(jí)落實(shí)安全責(zé)任制，簽訂安全責(zé)任書(shū)

　　落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)一步層層分解、細(xì)化。根據(jù)班組、個(gè)人崗位的專業(yè)特點(diǎn)、量化部、室安全責(zé)任，制定崗位、個(gè)人責(zé)任制并由上到下簽訂安全責(zé)任書(shū)或安全保證書(shū)。

　　標(biāo)準(zhǔn)要求：具備指標(biāo)、目標(biāo)、有具體量化數(shù)量等內(nèi)容的責(zé)任書(shū)，并于1月20日前完成。

　　四、 開(kāi)展全員培訓(xùn)教育

　　1、 堅(jiān)持班組、部門(mén)、公司三級(jí)培訓(xùn)教育制度，組織員工學(xué)習(xí)并遵守。

　　2、 各部門(mén)依照體系文件規(guī)定完成培訓(xùn)教育程序的所有內(nèi)容。使員工明確體系的內(nèi)容及職責(zé)。

　　3、 公司對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)安全健康認(rèn)證體系內(nèi)審員培訓(xùn)。

　　4、 公司組織法人、安全管理員、特種作業(yè)人員、義務(wù)消防員、安全技術(shù)人員等各安全類別專業(yè)培訓(xùn)。

　　五、 協(xié)商與交流

　　各部門(mén)、工會(huì)組織依照協(xié)商與交流管理程序規(guī)定，在日常工作中注重內(nèi)、外部信息接收的.歸納、整理。依照公司體系運(yùn)行要求與行業(yè)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、供方、承包方等相關(guān)單位進(jìn)行交流，每月至少進(jìn)行一次并形成記錄。公司進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　公司體系管理、合同管理、委外管理、設(shè)備管理依照職業(yè)安全健康方針、目標(biāo)、公司制度與相關(guān)部門(mén)、委外單位進(jìn)行交流，每月至少進(jìn)行一次并形成記錄。

　　六、 文件和資料控制

　　文件控制實(shí)施兩級(jí)管理，公司各部門(mén)依據(jù)其職能，加強(qiáng)文件的收集、整理、保管、控制，依照程序要求進(jìn)行文件更改、收、發(fā)和保存，確保文件有效受控和有效利用。

　　七、 持續(xù)運(yùn)行控制

　　1、 各部門(mén)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施運(yùn)營(yíng)按運(yùn)行控制程序進(jìn)行控制

　　2、 各部門(mén)對(duì)供方、承包方提供的施工、維修、服務(wù)進(jìn)行有效控制。公司監(jiān)督檢查。

　　3、 工會(huì)組織定期收集職工、員工，對(duì)運(yùn)行控制種的意見(jiàn)、抱怨，及時(shí)與相關(guān)方協(xié)商，并對(duì)安全健康管理過(guò)程行使監(jiān)督職權(quán)。

　　八、 進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，補(bǔ)充、修訂應(yīng)急預(yù)案

　　3、4月份，各部門(mén)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)對(duì)所制定的消防、突發(fā)事故、設(shè)備機(jī)械事故、飲食衛(wèi)生意外事故、交通事故等所制定的各種預(yù)案模擬突發(fā)事件進(jìn)行演習(xí)，并驗(yàn)證應(yīng)急預(yù)案的符合性、適宜性，對(duì)與實(shí)際應(yīng)急不適宜進(jìn)行修改。部門(mén)應(yīng)根據(jù)作業(yè)特點(diǎn)考慮對(duì)應(yīng)可能發(fā)生的突發(fā)事情且無(wú)急預(yù)案的制定并補(bǔ)充應(yīng)急預(yù)案。

　　九、 落實(shí)重大危險(xiǎn)因素控制計(jì)劃落實(shí)

　　制定并落實(shí)重大危險(xiǎn)因素控制計(jì)劃，落實(shí)制定目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的實(shí)施，持續(xù)培訓(xùn)、教育，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，保持措施的落實(shí)。

　　十、 績(jī)效測(cè)量和監(jiān)測(cè)管理

　　各部門(mén)負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)運(yùn)行過(guò)程的職業(yè)安全健康狀況及體系運(yùn)行定期監(jiān)測(cè)檢查，每月不少于一次。包括機(jī)械設(shè)備、實(shí)驗(yàn)、監(jiān)測(cè)儀器的監(jiān)測(cè)、校驗(yàn)。公司負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查個(gè)部門(mén)落實(shí)結(jié)果。3月份前公司辦公室負(fù)責(zé)對(duì)塵毒作業(yè)職工進(jìn)行職業(yè)病及健康狀況的監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)分析。

　　十一、 體系運(yùn)行評(píng)價(jià)

　　定期評(píng)價(jià)：公司體系運(yùn)行、體系目標(biāo)量化測(cè)量、法律法規(guī)管理程序的運(yùn)行、績(jī)效測(cè)量和監(jiān)測(cè)管理的完成，階段性檢查結(jié)果、驗(yàn)證評(píng)價(jià)，由各部門(mén)匯總平時(shí)的運(yùn)行檢查，每季末月份定期評(píng)價(jià)并上報(bào)。

　　專項(xiàng)評(píng)價(jià)：危害辨識(shí)、應(yīng)急預(yù)案演習(xí)、委外方運(yùn)行控制等程序運(yùn)行按文件要求各部門(mén)做專項(xiàng)評(píng)價(jià)。

　　十二、 內(nèi)部審核、外部審核、管理評(píng)審

　　堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)原則在體系進(jìn)一步完善提高的基礎(chǔ)上，6月份進(jìn)行內(nèi)部審核，8月份由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)本公司體系運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)督審核，12月份進(jìn)行管理評(píng)審。當(dāng)方針、目標(biāo)發(fā)生變化、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生調(diào)整、最高管理者認(rèn)為必要時(shí)等因素發(fā)生時(shí)，按體系文件要求增加管理評(píng)審。 十三、 堅(jiān)持按計(jì)劃、實(shí)施、有檢查糾正措施、持續(xù)體系運(yùn)行。 公司將分解年度計(jì)劃，以月計(jì)劃形式布置全月體系運(yùn)行工作；各部門(mén)根據(jù)公司年度、月度計(jì)劃對(duì)本部門(mén)體系工作按計(jì)劃、實(shí)施、檢查、糾正做出具體策劃。以適應(yīng)本部門(mén)體系運(yùn)行。

體系管理工作計(jì)劃4

　　管理從來(lái)就不是說(shuō)起生產(chǎn)談生產(chǎn)，說(shuō)到營(yíng)銷講營(yíng)銷，而是一個(gè)有機(jī)整體，各個(gè)方面相互聯(lián)系，牽一發(fā)而動(dòng)全身。因此規(guī)矩化管理需要系統(tǒng)考慮,建設(shè)完整的管理體系�！督M織系統(tǒng)》工具包在戰(zhàn)略的高度看別人走過(guò)的路，打造適合您企業(yè)自身的發(fā)展方案，共同解決企業(yè)戰(zhàn)略性難題。

　　一、生產(chǎn)管理規(guī)范化的特征

　　1、計(jì)劃前瞻和準(zhǔn)確性

　　生產(chǎn)管理規(guī)范化，計(jì)劃是前提。不論你是訂單式生產(chǎn)，還是預(yù)測(cè)式生產(chǎn)，事先都必須明確制訂周密的計(jì)劃、安排好均衡生產(chǎn)的進(jìn)度。也不論你的企業(yè)是大是小，計(jì)劃周密都是有百利而無(wú)一害的。這里要特別提醒做計(jì)劃的人，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變、原材料價(jià)格波動(dòng)不一，忽視了這一前提，計(jì)劃就失去了前瞻性，當(dāng)然也不會(huì)有準(zhǔn)確性。做計(jì)劃的人還有一個(gè)錯(cuò)誤常犯。那就是加工件計(jì)劃周密，可采標(biāo)準(zhǔn)件疏忽。總以為拿錢(qián)買(mǎi)的東西不用擔(dān)心生產(chǎn)不出來(lái)，結(jié)果往往導(dǎo)致生產(chǎn)受阻于標(biāo)準(zhǔn)件。這樣的計(jì)劃就不會(huì)有準(zhǔn)確性。

　　2、材料采購(gòu)的及時(shí)性

　　這里的材料采購(gòu)是包括原材料、輔料、易耗品、標(biāo)準(zhǔn)件等生產(chǎn)必備品在內(nèi)的，只不過(guò)原材料采購(gòu)是大頭，前輩們習(xí)慣性稱呼而已。年輕的生管員，千萬(wàn)不要望文生義哦。不少企業(yè)常常出現(xiàn)這樣的情形：產(chǎn)品要包裝了，可就是缺幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)螺絲。就因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)螺絲太容易買(mǎi)到，導(dǎo)致計(jì)劃考慮不到。當(dāng)然也不排除，計(jì)劃人員做了而采購(gòu)人員忘了。但從做計(jì)劃的角度來(lái)說(shuō)，要盯住計(jì)劃是否落實(shí)。

　　3、生產(chǎn)加工的.專業(yè)性

　　現(xiàn)代工業(yè)的較大特征就是專業(yè)分工。分工增加了生產(chǎn)效率，分工使規(guī)模擴(kuò)張成為可能。分工也使個(gè)人的專業(yè)水平不斷提升。特別是一些中小企業(yè)，要想做大(做強(qiáng)是下一步的事)，也必須走專業(yè)化之路。能發(fā)給專業(yè)廠生產(chǎn)的部件，盡量發(fā)外加工。不要只想著別人賺了你的加工費(fèi)。其實(shí)你的廠房、設(shè)備、人員工資也是一筆不小的開(kāi)支。搞不好，你自己的生產(chǎn)成本可能還高過(guò)發(fā)外加工費(fèi)。

　　4、產(chǎn)品組裝的統(tǒng)一性

　　由于專業(yè)分工的緣故，往往出現(xiàn)同一產(chǎn)品不在同一場(chǎng)地生產(chǎn)。特別是品牌企業(yè)，已經(jīng)做到了全球采購(gòu)、全球生產(chǎn)、全球銷售。國(guó)內(nèi)稍具規(guī)模的企業(yè)也不例外，生產(chǎn)基地好幾個(gè)。越是生產(chǎn)基地多的企業(yè)，其產(chǎn)品組裝越統(tǒng)一。問(wèn)題往往出現(xiàn)在小企業(yè)，雖然只是在一間廠房生產(chǎn)，卻發(fā)現(xiàn)他們貼了不同的標(biāo)簽，或是用了不同的包裝。由于企業(yè)經(jīng)常更換協(xié)作商，每個(gè)協(xié)作商都要重新制版，每次印刷都不一樣。這種現(xiàn)象離規(guī)范化生產(chǎn)實(shí)在差得太遠(yuǎn)。

　　5、品質(zhì)控制的標(biāo)準(zhǔn)性

　　并非由于ISO9000質(zhì)量管理體系的誕生，才有質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。恰恰相反，是由于有了質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，才產(chǎn)生ISO9000質(zhì)量管理體系�，F(xiàn)在不少國(guó)內(nèi)企業(yè)本末倒置。花筆錢(qián)搞一個(gè)質(zhì)量論證書(shū)，就以為萬(wàn)事大吉了。證書(shū)只是印在包裝上的廣告詞。這實(shí)在是可嘆可悲!過(guò)去講質(zhì)量是企業(yè)的生命，確實(shí)講過(guò)了頭。但是現(xiàn)在靠不切實(shí)際的廣告宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者是不是太過(guò)分?那些不重視產(chǎn)品質(zhì)量、不注意品牌建設(shè)的企業(yè)在金融危機(jī)中受夠了苦頭吧?分工協(xié)作，質(zhì)量控制必須標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，并且絲毫不能放松。

　　6、品牌維護(hù)的嚴(yán)肅性

　　請(qǐng)注意，不講“質(zhì)量是企業(yè)的生命”不是不重視質(zhì)量，而是因?yàn)槿藗儗?duì)質(zhì)量的要求更進(jìn)了一層。人們不僅要求你的產(chǎn)品有質(zhì)量，而且還要求你的產(chǎn)品是品牌。因?yàn)槠放萍劝�含了品質(zhì)超群，又涵蓋了服務(wù)超眾。之所以說(shuō)質(zhì)量不是企業(yè)的生命，是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量再好，在這樣一個(gè)商品經(jīng)濟(jì)極其豐富的年代，你的服務(wù)不好，也是不會(huì)有人買(mǎi)你產(chǎn)品的。那種“皇帝女兒不愁嫁”的年代早已成為過(guò)去。未來(lái)社會(huì)，沒(méi)有品牌就意味著沒(méi)有市場(chǎng)。

　　7、倉(cāng)庫(kù)管理的嚴(yán)密性

　　不管你實(shí)行的是訂單式生產(chǎn)，還是預(yù)測(cè)式生產(chǎn)，產(chǎn)成品入庫(kù)必須履行嚴(yán)格的檢驗(yàn)檢查手續(xù)。首先看有無(wú)生產(chǎn)計(jì)劃，計(jì)劃外產(chǎn)品不得入庫(kù)。逼迫生產(chǎn)車間不得為增加產(chǎn)量、增加計(jì)件工資而生產(chǎn)。其次檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，不合格品不得入庫(kù)。

　　8、現(xiàn)場(chǎng)配置的精準(zhǔn)性

　　規(guī)范化的生產(chǎn)管理一定是精準(zhǔn)管理，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放必須井井有條，原輔料、半成品必須適時(shí)到位，既不能提前也不要滯后。做好5S管理(另作專題論述)，生產(chǎn)就能有條不紊。

　　二、生產(chǎn)管理如何才能做到規(guī)范化

　　知道了規(guī)范化生產(chǎn)管理的特征，按要求去做，基本上就行了。老師在此還是強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：

　　1、分工專業(yè)化、協(xié)作一體化

　　要做到分工專業(yè)化、協(xié)作一體化，較根本的一點(diǎn)就是與協(xié)作商建立良好的合作關(guān)系。判斷合作好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是協(xié)作商有無(wú)抱怨。分工協(xié)作是緊密聯(lián)系在一起的。我們知道發(fā)包方(發(fā)外加工單位)通常占據(jù)主導(dǎo)地位，如果你以大欺小、強(qiáng)人所難，合作不會(huì)愉快，也不會(huì)長(zhǎng)久�；ダ�雙贏、多贏是這個(gè)時(shí)代的主旋律，違背主旋律的都是不和諧的聲音。讓協(xié)作商無(wú)抱怨，這就是努力的方向和目標(biāo)。

　　2、流程規(guī)范化、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化

　　流程技術(shù)的產(chǎn)生就是生產(chǎn)分工所導(dǎo)致的�，F(xiàn)代企業(yè)不論是否自覺(jué)或是不自覺(jué)地使用流程概念，實(shí)際工作中是一定存在流程的。要不然，哈默就不會(huì)使用“流程再造”一詞了。當(dāng)然，老師不主張所有企業(yè)引進(jìn)流程技術(shù)都用流程再造的概念，因?yàn)椴簧倨髽I(yè)在實(shí)施流程管理技術(shù)之前，已經(jīng)奠定了不錯(cuò)的流程運(yùn)行基礎(chǔ)。這類企業(yè)所需的就是優(yōu)化和完善。生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該沒(méi)有其它異議。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化就沒(méi)有規(guī)�；�，就不可能無(wú)限復(fù)制的可能性，企業(yè)就只能停留在手工狀態(tài)。流程規(guī)范化是從管理上提高效率，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化是從技術(shù)上擴(kuò)大產(chǎn)量、保證質(zhì)量。二者缺一不可。

　　3、投入較小化、回報(bào)較大化

　　沒(méi)有流程規(guī)范化和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化作基礎(chǔ)，企業(yè)的成本管理、投資回報(bào)就沒(méi)有保證。人們往往一談到投入較小化，就是少花錢(qián)。須知，如果沒(méi)有相應(yīng)的投入，又何來(lái)較大回報(bào)?企業(yè)投入必須在保證不低于盈虧平衡點(diǎn)的基礎(chǔ)上，盡量擴(kuò)大投入，爭(zhēng)取規(guī)模效益。當(dāng)然規(guī)模擴(kuò)大又要與市場(chǎng)容量相吻合。也就是說(shuō)投入不是越低越省錢(qián)，也不是越大越賺錢(qián)。把握其適度的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是市場(chǎng)接受能力，或者說(shuō)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷水平。

體系管理工作計(jì)劃5

　　一、強(qiáng)化林業(yè)站的管理職能、作用

　　1、鼓勵(lì)林業(yè)站以業(yè)主身份建場(chǎng)、廠、園，實(shí)行股份制、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)等多種所有制形式，放手發(fā)展非公有制林業(yè)。

　　2、加強(qiáng)林業(yè)站全體干部職工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作，深刻領(lǐng)會(huì)林業(yè)站分級(jí)管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)運(yùn)行機(jī)制的精神實(shí)質(zhì)，真正把推行分級(jí)管理以來(lái)的各項(xiàng)落到實(shí)處。

　　3、充分賦予林業(yè)站站長(zhǎng)在片區(qū)內(nèi)人、財(cái)、物的管理權(quán)：在人事上，由林業(yè)站站長(zhǎng)選擇聘用站員報(bào)林業(yè)局備案，林業(yè)站對(duì)不服從統(tǒng)一管理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站長(zhǎng)、站員，作出停職學(xué)習(xí)、發(fā)放基本生活費(fèi)（200元/月）的處理意見(jiàn)，報(bào)林業(yè)局審批后執(zhí)行，對(duì)違反聘用合同的提請(qǐng)林業(yè)局予以解除聘用合同；在工資分配上，站在嚴(yán)格執(zhí)行工資經(jīng)費(fèi)預(yù)算的基礎(chǔ)上，打破檔案工資，實(shí)行效益工資與工作績(jī)效掛鉤的自主分配；在資源管護(hù)、林政執(zhí)法、生產(chǎn)組織、科技推廣和社會(huì)化服務(wù)上，站統(tǒng)一安排，各項(xiàng)票據(jù)、文書(shū)檔案由站統(tǒng)一專人管理，各項(xiàng)手續(xù)由站統(tǒng)一申報(bào)辦理。

　　4、林業(yè)站是林業(yè)局的派出機(jī)構(gòu)，代表林業(yè)局行使管理職能。

　　二、深化林業(yè)站內(nèi)部分配制度改革

　　1、打破檔案工資，推行以崗位工資、績(jī)效工資為主體，以工齡工資為補(bǔ)充，以業(yè)績(jī)?yōu)橹饕�取向的工資分配形式，進(jìn)一步擴(kuò)大林業(yè)站內(nèi)部分配自主權(quán)。林業(yè)站內(nèi)部工資結(jié)構(gòu)由崗位工資、績(jī)效工資、工齡工資組成。工資總額不能突破年初預(yù)算的人員工資總額。

　　2、執(zhí)行國(guó)家對(duì)事業(yè)單位統(tǒng)一規(guī)定的增資政策，國(guó)家政策性的調(diào)資只作為檔案工資管理，作為享受相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)待遇和晉升、晉級(jí)、調(diào)動(dòng)、退休的檔案依據(jù)。

　　3、工資內(nèi)部分配標(biāo)準(zhǔn)：崗位工資：站站長(zhǎng)400元/月，副站長(zhǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站站長(zhǎng)350元/月，其他人員300元/月，根據(jù)崗位職責(zé)按月考勤發(fā)放。

　　績(jī)效工資：嚴(yán)格按照目標(biāo)責(zé)任，任務(wù)分解到人，依據(jù)工作成績(jī)、工作效益、完成比例等指標(biāo)按月考核發(fā)放，最高不超過(guò)崗位工資的200%。

　　工齡工資：依據(jù)人事部門(mén)確定的職工工齡，按照每年3元的標(biāo)準(zhǔn)按月發(fā)放。

　　年終獎(jiǎng)金按照年終目標(biāo)任務(wù)考核，在經(jīng)營(yíng)結(jié)余利潤(rùn)的.49%中開(kāi)支，上不封頂，分配方案報(bào)主管部門(mén)審定。

　　三、加強(qiáng)對(duì)林業(yè)站的管理

　　1、管理體制：

　�、�、實(shí)行林業(yè)局股室以上領(lǐng)導(dǎo)包片負(fù)責(zé)制：包片領(lǐng)導(dǎo)對(duì)片區(qū)工作直接負(fù)責(zé)，管理的好壞與片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)懲掛鉤。

　　⑵、木材檢查站由林業(yè)局稽查隊(duì)管理，對(duì)局黨組負(fù)責(zé)，具體管理辦法和分配辦法由稽查隊(duì)負(fù)責(zé)制定，木材檢查站工作經(jīng)費(fèi)由林業(yè)局負(fù)責(zé)。

　　2、管理方式：

　�、�、站“站務(wù)會(huì)”：站務(wù)會(huì)由包片領(lǐng)導(dǎo)主持，會(huì)議成員由站站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、會(huì)計(jì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站站長(zhǎng)組成。

　�、啤⒐ぷ髂繕�(biāo)責(zé)任管理制度：林業(yè)局對(duì)林業(yè)站實(shí)行年度目標(biāo)責(zé)任管理，嚴(yán)格考核、考評(píng)。

　�、�、紀(jì)檢監(jiān)察管理制度：林業(yè)局對(duì)林業(yè)站履行職能、依法行政、日常行為規(guī)范實(shí)行監(jiān)督管理。

　�、�、財(cái)務(wù)內(nèi)審管理制度：嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律、遵守財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)、檢查。

　　⑸、工程監(jiān)理管理制度：鼓勵(lì)實(shí)行工程承包管理，將工程分解承包到人，達(dá)到硬件合格，軟件規(guī)范。

　　3、建立健全責(zé)任追究制度：林業(yè)站全體職工要加強(qiáng)自身政策、法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高管理能力和業(yè)務(wù)水平。出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定處理，情節(jié)嚴(yán)重的移交縣紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)處理，構(gòu)成犯罪的交司法機(jī)關(guān)處理。同時(shí)，片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、林業(yè)站站長(zhǎng)對(duì)片區(qū)職工違規(guī)違紀(jì)行為承擔(dān)管理責(zé)任。

　　4、林業(yè)局對(duì)林業(yè)站實(shí)行相對(duì)穩(wěn)定的人事制度：因工作需要必須變動(dòng)的盡量在片區(qū)內(nèi)進(jìn)行小幅度調(diào)整。對(duì)違規(guī)違紀(jì)的站長(zhǎng)實(shí)行就地免職，經(jīng)濟(jì)損失個(gè)人承擔(dān)。

　　各林業(yè)站要組織全體站員認(rèn)真學(xué)習(xí)本決定，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，把思想統(tǒng)一到?jīng)Q定上來(lái)，把行動(dòng)規(guī)范到?jīng)Q定上來(lái)，為深化林業(yè)站各項(xiàng)改革提供良好的思想保證和組織保證。按照“建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、服務(wù)系列化、推廣基地化”的要求，逐步把我縣林業(yè)站建設(shè)成為管理有序，服務(wù)有方，功能齊全，具有自我發(fā)展能力的基層林業(yè)管理服務(wù)組織。

體系管理工作計(jì)劃6

　　20xx年質(zhì)量管理體系與職業(yè)健康安全/環(huán)境管理體系管理評(píng)審計(jì)劃

　　按照質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系（下稱“三大體系”）要求，現(xiàn)制定20xx年“三大體系”管理評(píng)審計(jì)劃。

　　一、評(píng)審時(shí)間與地點(diǎn)：

　　20xx年7月中旬（具體時(shí)間另行通知），辦公樓第二會(huì)議室

　　二、評(píng)審目的：

　　根據(jù)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃確定質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)公司當(dāng)前質(zhì)量目標(biāo)的適宜性進(jìn)行評(píng)審，提出持續(xù)提高的目標(biāo)；對(duì)“三大體系”的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)審，針對(duì)“三大體系”的符合性，結(jié)合內(nèi)審、外審和日常運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，確定持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　三、評(píng)審范圍及評(píng)審重點(diǎn)：

　　㈠ 評(píng)審范圍：“三大體系”所覆蓋的.公司總部低壓電器元件、智能儀表和成套裝置產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)及相關(guān)管理活動(dòng)；駐外獨(dú)立運(yùn)營(yíng)公司配電電器、控制電器元件的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)及相關(guān)管理活動(dòng)。

　　㈡ 評(píng)審重點(diǎn)：

　　質(zhì)量管理體系：5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)/5.3質(zhì)量方針/5.4.1質(zhì)量目標(biāo)/6.1資源提供/7.2與顧客有關(guān)的過(guò)程/7.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)/7.4采購(gòu)/7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供/8.測(cè)量分析和改進(jìn)

　　職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系: 4.2職業(yè)健康安全/環(huán)境方針/4.3.3目標(biāo)和指標(biāo)/4.3.4管理方案/4.4.6運(yùn)行控制/4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)/4.5.1績(jī)效測(cè)量和監(jiān)視/4.5.3事故、事件、不符合糾正和預(yù)防措

　　施。

　　四、評(píng)審依據(jù)：

　　質(zhì)量管理體系與職業(yè)健康安全/環(huán)境管理體系文件、GB/T19001-20xx、GB/T28001-20xx和GB/T24001-20xx標(biāo)準(zhǔn)、《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求》、ROHS指令的有關(guān)規(guī)定和其它產(chǎn)品認(rèn)證要求及適用的法律法規(guī)。

　　五、評(píng)審組成員：

　　組 長(zhǎng)：劉 勝

　　副組長(zhǎng)：王文蘭

　　成 員：王秀華、李彥紅、何建文、倪 璽、劉占清、戴萬(wàn)鈞 史肅泉、于學(xué)軍、高旺林、楊永紅、張建軍、王仕郁、王永志 毛愛(ài)軍、張永春、陳禮寧、高衛(wèi)東、鄒 兵、王文斌、張明禮 鄭明明、楊偉平、張小軍、楊文軍、陳和平、孫克林、劉 昀 立、王秦輝、吳曉玲、姚成梁、杭軍政、齊曉娟、上海公司質(zhì)量體系主管

　　六、評(píng)審內(nèi)容：

　�。�、質(zhì)量管理體系評(píng)審內(nèi)容

　　①評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。

　�、谶m應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的能力。

　�、圪|(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要。

　�、軡M足市場(chǎng)和顧客期望和需求的能力。

　　⑤質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況及變更的需要。

　�、薷鞑块T(mén)提出對(duì)體系改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。

　　2、職業(yè)健康安全/環(huán)境管理體系評(píng)審內(nèi)容：

　�、俾殬I(yè)健康安全/環(huán)境管理體系內(nèi)部和外部審核情況。

　�、诼殬I(yè)健康安全/環(huán)境目標(biāo)和管理方案的實(shí)現(xiàn)情況。 ③遵守職業(yè)健康安全/環(huán)境法規(guī)的情況。

　　④應(yīng)急程序的評(píng)審或演練情況。

　�、萃獠肯嚓P(guān)方的投訴情況。

　�、薷鬟\(yùn)行控制程序的適用性、充分性和有效性。 ⑦各部門(mén)提出對(duì)體系改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。

　　七、各部門(mén)需準(zhǔn)備的評(píng)審輸入資料

　　1、質(zhì)量管理體系管理評(píng)審輸入資料

　　2、各部門(mén)所報(bào)輸入資料，能量化的要量化，要有數(shù)據(jù)支撐、可測(cè)量，以統(tǒng)計(jì)分析為基礎(chǔ)，按照體系文件的要求和持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，認(rèn)真準(zhǔn)備管理評(píng)審資料，于6月25日前，將經(jīng)過(guò)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的輸入資料提交企業(yè)管理部（含電子版）；無(wú)數(shù)據(jù)支撐的資料原則上不得提交。

　　3、質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)擬制“質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況”、人力資源部負(fù)責(zé)擬制“職業(yè)健康安全/環(huán)境管理體系運(yùn)行情況”，分別經(jīng)質(zhì)量管理體系管理者代表和職業(yè)健康安全/環(huán)境管理體系管理者代表審定，作為管理評(píng)審中管理者代表的匯報(bào)材料。

　　4、各部門(mén)的輸入資料中“建議和意見(jiàn)”按以下格式提出：

　　5、管理評(píng)審輸入資料的提交納入當(dāng)月部門(mén)績(jī)效考評(píng)。

　　天水二一三電器有限公司

　　二○一一年六月七日

　　批準(zhǔn)：劉勝 會(huì)簽：王文蘭 審核：高旺林 編制：索生輝

體系管理工作計(jì)劃7

　　xx年公司在hse管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上建立了iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、ohs職業(yè)健康安全管理體系，同時(shí)啟動(dòng)了"四個(gè)體系"的整合。xx年年公司在"四個(gè)管理"體系整體通過(guò)北京中油認(rèn)證中心認(rèn)證審核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了體系整合工作，加強(qiáng)過(guò)程控制，強(qiáng)化執(zhí)行力度，逐步實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境四個(gè)方面的一體化管理。根據(jù)20xx年公司工作重點(diǎn)，hse體系運(yùn)行主要抓好以下六方面工作：

　　一、按xx年標(biāo)準(zhǔn)，組織體系文件的換版工作

　　xx年7月公司體系文件發(fā)布以來(lái)，組織了兩次局部修訂，但由于"四個(gè)體系"共有一套管理手冊(cè)，在兼容要素的表述上還存在缺項(xiàng)，作業(yè)性文件還不完善且與程序文件的對(duì)應(yīng)關(guān)系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子，認(rèn)真研究各標(biāo)準(zhǔn)的差異，結(jié)合公司實(shí)際，按q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)要求，組織體系文件的換版工作，提高體系文件的適用性和操作性。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)各部門(mén)之間的溝通，明確職責(zé)，組織各部門(mén)按職責(zé)分工，編制好相關(guān)程序文件。加強(qiáng)管理制度，操作規(guī)程的修訂、整理和匯編工作，完善各項(xiàng)作業(yè)性文件，并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口。

　　二、進(jìn)一步組織好公司各專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)工作

　　20xx年公司將組織鉆井、試油、機(jī)修、鉆具井控、技術(shù)服務(wù)、車輛服務(wù)6個(gè)專業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)，分崗位按工藝流程編制風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)表，由一線班組員工參與識(shí)別，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)論將作為制定hse目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、修訂應(yīng)急預(yù)案、制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。計(jì)劃1月組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，編制各專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單，2月組織各專業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)方法，3至4月開(kāi)展全面辨識(shí)工作，5月組織專業(yè)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，分級(jí)制度控制措施。

　　三、進(jìn)一步加大管理體系宣貫培訓(xùn)力度

　　公司成立以來(lái)舉辦hse管理體系宣貫培訓(xùn)班3期，累計(jì)培訓(xùn)專兼職hse管理人員321人，舉辦內(nèi)審員培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)內(nèi)審員28人，但通過(guò)兩年內(nèi)外審發(fā)現(xiàn)，管理體系宣貫、培訓(xùn)的效果不佳，培訓(xùn)的內(nèi)容缺少針對(duì)性，每年集中培訓(xùn)的方式有待改進(jìn)。20xx年公司將抓好以下三方面hse體系培訓(xùn)工作：一是組織內(nèi)審員的送外培訓(xùn)，學(xué)習(xí)q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)，做好換證工作。二是要充分發(fā)揮體系運(yùn)行先進(jìn)單位的積極作用，分片區(qū)組織各單位到先進(jìn)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行體系知識(shí)的宣貫和培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)體系管理水平的整體提高。施工現(xiàn)場(chǎng)體系培訓(xùn)重點(diǎn)：崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)價(jià)、"兩書(shū)一表"、應(yīng)急預(yù)案的編寫(xiě)。三是強(qiáng)化公司管理層hse的培訓(xùn)力度，提高領(lǐng)導(dǎo)干部hse體系管理意識(shí)，切實(shí)加大hse體系的執(zhí)行力度，計(jì)劃20xx年4月組織一期公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部室長(zhǎng)管理體系培訓(xùn)班，培訓(xùn)重點(diǎn)：體系標(biāo)準(zhǔn)、體系文件結(jié)構(gòu)、體系建立運(yùn)體系中存在的問(wèn)題、各部門(mén)的職責(zé)分配。

　　四、完善各項(xiàng)基礎(chǔ)資料強(qiáng)化體系執(zhí)行力度

　　一是按照q/cnpc124.2-《石油企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查規(guī)范第2部分：鉆井作業(yè)》編寫(xiě)鉆井作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)崗位、班組檢查表，結(jié)合公司崗位考核的相關(guān)內(nèi)容，將崗位記錄、基礎(chǔ)資料、安全設(shè)施的檢查分解到崗位，明確到檢查表中。二是進(jìn)一步規(guī)范"四類18冊(cè)"的各項(xiàng)記錄，特別是作業(yè)許可、hse設(shè)施管理、變更管理、新增風(fēng)險(xiǎn)控制等內(nèi)容，要結(jié)合實(shí)際，逐步形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的管理模式。三是進(jìn)一步細(xì)化和完善《qhse管理體系實(shí)施工作指南》，為基層單位管理體系的實(shí)施提供切實(shí)可行的依據(jù)，試修作業(yè)隊(duì)和各二級(jí)單位要借鑒鉆井隊(duì)"四類十八冊(cè)"的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范基礎(chǔ)資料。

　　五、進(jìn)一步加強(qiáng)體系工作的監(jiān)督與指導(dǎo)力度，提高內(nèi)審的效率

　　公司每年集中組織一次內(nèi)審工作，規(guī)模大、時(shí)間短，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)力度不夠，20xx年公司將在集中審核的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)內(nèi)審員進(jìn)行滾動(dòng)檢查，每季度分別抽查6-10個(gè)鉆井隊(duì)，1-2個(gè)后勤單位。一是對(duì)各鉆井隊(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，通過(guò)編制專項(xiàng)檢查表及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決;二是組織部分內(nèi)審員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，逐步提高體系管理水平;三是季度抽查的結(jié)果和存在的問(wèn)題，作為年度內(nèi)審的重要依據(jù)和審核重點(diǎn)。

　　六、繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評(píng)審

　　繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評(píng)審。公司將進(jìn)一步完善內(nèi)審員的管理和考核制度，加強(qiáng)內(nèi)審員的選拔和培養(yǎng)，規(guī)范內(nèi)審員資質(zhì)，實(shí)行聘用管理制，建立有效的激勵(lì)機(jī)制,著力打造一支高素質(zhì)的`內(nèi)審員隊(duì)伍，為體系的有效運(yùn)行提供人力保障。公司將以捆綁審核、滾動(dòng)審核的方式開(kāi)展內(nèi)審工作;今年審核的重點(diǎn)是xx年年未接受內(nèi)、外審核的單位，具體的內(nèi)部審核工作按審核計(jì)劃進(jìn)行，各單位體系內(nèi)外審情況將與績(jī)效考核和季度、年終評(píng)比掛鉤。同時(shí)公司還將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求有針對(duì)性的細(xì)化管理評(píng)審工作。

　　七、做好外部審核的迎審工作

　　公司將按照認(rèn)證中心20xx年監(jiān)督審核的具體要求做好迎審工作，計(jì)劃xx年11月接受認(rèn)證中心監(jiān)督審核，體系覆蓋的各單位都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，積極開(kāi)展自檢自查工作，對(duì)內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須嚴(yán)格予以整改，公司將加大對(duì)不符合的跟蹤驗(yàn)證力度，對(duì)在審核中表現(xiàn)較好，進(jìn)步較大的單位給予獎(jiǎng)勵(lì)，給不及時(shí)完成不符合項(xiàng)整改的單位給予處罰。

　　一、目的

　　為了有計(jì)劃地開(kāi)展質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系運(yùn)行保持，不斷持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客的滿意。

　　二、工作計(jì)劃

　　1、質(zhì)量目標(biāo)的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊(cè)》，結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，對(duì)各部門(mén)的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化，制訂《各部門(mén)質(zhì)量管理職責(zé)》，明確各部門(mén)的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)。明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán)，明確各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。

　　2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：在細(xì)化各部門(mén)質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企規(guī)辦在20xx年1月份對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)分解計(jì)劃，制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法》下達(dá)給各部門(mén)，作為公司考核各部門(mén)質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。

　　在匯總各部門(mén)上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)估、考核，公布質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評(píng)估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)，對(duì)沒(méi)有完成的要做出相應(yīng)的分析，并采取必要的獎(jiǎng)懲應(yīng)對(duì)措施。

　　3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因內(nèi)審人員調(diào)整，計(jì)劃在20xx年的3月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加內(nèi)審員，滿足質(zhì)量體系內(nèi)部審核需要。

　　4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、質(zhì)量部協(xié)助完成管理評(píng)審工作，包括制定詳細(xì)計(jì)劃、準(zhǔn)備報(bào)告等，評(píng)審?fù)陻M寫(xiě)管理評(píng)審報(bào)告。計(jì)劃在6月份完成公司內(nèi)審工作，并在7月份協(xié)助完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)的整改工作。

　　5、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)：在完成管理評(píng)審工作后，針對(duì)管理評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改措施。并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)變化和ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)質(zhì)量管理體系文件是否需要修訂或換版�？偨Y(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，持續(xù)改進(jìn)。

　　6、完善體系文件，加強(qiáng)體系監(jiān)督：根據(jù)工作需要適時(shí)完善質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，同時(shí)督促各部門(mén)完善第三層次的工作文件，重點(diǎn)在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡(jiǎn)化和完善。各職能部門(mén)對(duì)負(fù)責(zé)過(guò)程加強(qiáng)監(jiān)督，收集真實(shí)有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善。也希望各部門(mén)大力配合質(zhì)量部的工作，理順流程，共同把好質(zhì)量關(guān)。

　　7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)重要的工作，也是一門(mén)專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī)，加強(qiáng)公司的統(tǒng)計(jì)信息體系建設(shè)，培養(yǎng)、鍛煉隊(duì)伍，規(guī)范、完善定期報(bào)表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報(bào)表制度》，通過(guò)批準(zhǔn)后下達(dá)各部門(mén)執(zhí)行。

　　8、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：質(zhì)量部要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量管理工作的前提下，積極開(kāi)展以下工作：

　　a、對(duì)所使用的計(jì)量、檢驗(yàn)設(shè)備定期送國(guó)家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢定、校準(zhǔn);并對(duì)公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查，必要時(shí)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證檢驗(yàn)。

　　b、嚴(yán)格按照操作規(guī)范，利用考核機(jī)制等加強(qiáng)執(zhí)行力;采用培訓(xùn)、實(shí)踐、考核等多種方法提升檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)技能;

　　c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗(yàn)，將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國(guó)家質(zhì)檢部門(mén)，進(jìn)行一次型式試驗(yàn)，取得試驗(yàn)報(bào)告，以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　9、加強(qiáng)培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識(shí)、崗位技能的提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。

　　10、增強(qiáng)顧客滿意：經(jīng)營(yíng)部門(mén)要組織對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行回訪，了解、征詢客戶對(duì)我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見(jiàn)，考察市場(chǎng)同類產(chǎn)品的趨勢(shì)、動(dòng)態(tài)，調(diào)查主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)、促銷做法。對(duì)顧客的抱怨、意見(jiàn)和反饋，要認(rèn)真研究，分類排隊(duì)整理，提出改進(jìn)的措施，并由生產(chǎn)部牽頭，質(zhì)量部協(xié)助逐項(xiàng)解決落實(shí)。

　　11、強(qiáng)化客戶投訴的管理。經(jīng)營(yíng)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)客戶投訴、客戶服務(wù)的管理工作，明確對(duì)客戶的退貨請(qǐng)求的分級(jí)處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進(jìn)行必要的解釋和說(shuō)明，以減少退貨數(shù)量。必須認(rèn)真對(duì)待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄，并對(duì)投訴問(wèn)題進(jìn)行分類匯總，由質(zhì)量部牽頭召集有關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行專題研究，提出整改措施、辦法;將整改措施的整改指令落實(shí)到相關(guān)的責(zé)任部門(mén)，落實(shí)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和及相關(guān)工序的直接操作人員，并對(duì)執(zhí)行落實(shí)情況直接上報(bào)。

體系管理工作計(jì)劃8

　　為了建全設(shè)備專業(yè)安全生產(chǎn)管理體系，完善安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，提高設(shè)備專業(yè)人員的安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)和管理水平，增強(qiáng)設(shè)備專業(yè)人員的安全生產(chǎn)素質(zhì)，有效預(yù)防重、特大事故的發(fā)生，特制訂如下工作計(jì)劃：

　　一、工作目標(biāo)

　　1、杜絕檢維修過(guò)程出現(xiàn)傷亡事故;

　　2、杜絕設(shè)備出現(xiàn)火災(zāi)、爆炸事故;

　　3、杜絕因設(shè)備機(jī)械事故停運(yùn);

　　4、設(shè)備故障次數(shù)為0;

　　5、設(shè)備隱患整改率達(dá)100%;

　　6、特種作業(yè)人員持證上崗率 100%;

　　7、從業(yè)人員安全培訓(xùn)率達(dá)100%。

　　二、具體措施

　　1、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，進(jìn)行安全宣傳教育，提高全部門(mén)員工安全綜合素質(zhì)。

　　1)組織設(shè)備專業(yè)員工進(jìn)行相應(yīng)的安全知識(shí)培訓(xùn)，熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)知識(shí)，并經(jīng)考核合格后方可上崗。

　　2)積極配合有關(guān)職能部門(mén)對(duì)特種作業(yè)人員按國(guó)家規(guī)定開(kāi)展專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)工作，定期進(jìn)行復(fù)審，做到持證上崗。

　　3)使設(shè)備專業(yè)員工能夠熟練掌握小型工傷的緊急處理措施，將傷害控制在最小程度。

　　4)使設(shè)備專業(yè)員工能夠熟練的使用勞動(dòng)衛(wèi)生防護(hù)用品，降低職業(yè)病危害，預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。

　　5)使設(shè)備專業(yè)員工能在突發(fā)事故中正確熟練地采取自救和互救措施。

　　6)通過(guò)組織學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)各種警示牌、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)等，使設(shè)備專業(yè)員工明確自己崗位存在的危害因素及預(yù)防措施，明確在危害發(fā)生時(shí)的救護(hù)措施。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　1)貫徹執(zhí)行國(guó)家及各級(jí)政府部門(mén)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策和制度，及時(shí)將相關(guān)安全會(huì)議精神貫徹落實(shí)到基層，傳達(dá)到每一位設(shè)備專業(yè)口員工，增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)及法律觀念。

　　2)健全并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，根據(jù)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，制定安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，負(fù)責(zé)人要增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，員工在自己崗位上要認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。

　　3)由安全員定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議，總結(jié)安全生產(chǎn)工作，針對(duì)存在的`安全隱患制定整改與預(yù)防措施，交流安全工作經(jīng)驗(yàn)，傳達(dá)安全生產(chǎn)方面的文件，布置有關(guān)安全工作，通報(bào)安全檢查情況。

　　3、落實(shí)安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，定期進(jìn)行安全自查，落實(shí)隱患整改責(zé)任及措施。

　　1)確保設(shè)備臺(tái)帳、特種設(shè)備臺(tái)帳、安全設(shè)施臺(tái)帳齊全，并定期檢修保養(yǎng)，定期檢測(cè)，確保相關(guān)證件齊全。

　　2)在易燃易爆、有毒有害場(chǎng)所及可能產(chǎn)生職業(yè)危害的崗位張貼警示標(biāo)志或告知牌。

　　3)落實(shí)安全生產(chǎn)工作票制度，堅(jiān)持作業(yè)前出具相關(guān)工作票據(jù)并確認(rèn)相關(guān)責(zé)任人均已確認(rèn)無(wú)誤并簽字。

　　4)對(duì)關(guān)鍵性、綜合性、危險(xiǎn)性大的檢維修或其他作業(yè)項(xiàng)目，制定施工技術(shù)方案及安全措施。

　　5)保證各種安全設(shè)施配備齊全、合格有效，定期保養(yǎng)檢修，操作人員按規(guī)定穿戴勞防用品。(具體計(jì)劃見(jiàn)安全設(shè)施檢修計(jì)劃)

　　6)做好日常的、季節(jié)性的、專業(yè)性的、不定期的安全檢查工作，嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)管理相關(guān)制度，定專人、定措施、定期限按時(shí)完成評(píng)價(jià)出的隱患整改任務(wù)，并做好復(fù)查、考核和記錄。對(duì)于重大隱患項(xiàng)目要建立檔案。

　　4、按規(guī)定進(jìn)行各種應(yīng)急預(yù)案和部門(mén)的緊急流程的演練，增強(qiáng)各類安全事故的處理和救援能力。

　　5、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前配合公司安環(huán)部開(kāi)展安全大檢查，加強(qiáng)本專業(yè)值班、確保節(jié)日安全生產(chǎn)。

　　6、配合公司建立安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化制度，并完成設(shè)備相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化制度細(xì)化工作及后續(xù)落實(shí)工作。

　　7、配合公司安環(huán)部關(guān)于安全生產(chǎn)的其他工作。

　　20xx年設(shè)備專業(yè)將遵循 “安全第一，預(yù)防為主”這個(gè)核心思想，提高員工的安全意識(shí)，切實(shí)防范事故的發(fā)生，確保公司年度設(shè)備安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

體系管理工作計(jì)劃9

　　公司所屬各部門(mén)：

　　為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意度，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，特制訂本年度質(zhì)量管理體系改進(jìn)計(jì)劃。

　　一、總要求（見(jiàn)下表）

　　通過(guò)考核證實(shí)

　　a）質(zhì)量管理體系的符合性；b）持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的'有效性。

　　二、改進(jìn)方向

　　1、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量；2、加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備管理；

　　3、優(yōu)化產(chǎn)品工藝方案，加強(qiáng)工藝文件執(zhí)行力度；

　　4、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)狀態(tài)管理；

　　5、加強(qiáng)質(zhì)量體系培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。

　　三、改進(jìn)措施

　　1、各部門(mén)均應(yīng)實(shí)施過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量管理，監(jiān)督檢查質(zhì)量目標(biāo)的完成情況；

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)抽查力度，關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的各個(gè)工序加工情況；

　　3、加強(qiáng)工藝過(guò)程工藝文件執(zhí)行力度，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，完善工藝文件；

　　4、確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中設(shè)備狀態(tài)完好，標(biāo)識(shí)狀態(tài)完整、準(zhǔn)確。

　　四、責(zé)任部門(mén)

　　1、各部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量過(guò)程的歸口管理，編制年度過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量統(tǒng)計(jì)表，完善過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量記錄，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)；

　　2、質(zhì)量部負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的各種狀態(tài)標(biāo)識(shí)；

　　3、技術(shù)部進(jìn)一步完善工藝文件，對(duì)特殊過(guò)程制定相關(guān)確認(rèn)準(zhǔn)則；

　　4、綜合部負(fù)責(zé)對(duì)原材料庫(kù)管理以及員工培訓(xùn)、考核并持證上崗；

　　5、生產(chǎn)部確保設(shè)備狀態(tài)完好。

　　五、檢查考核

　　年內(nèi)由公司管理者代表和質(zhì)量部組織相關(guān)部門(mén)責(zé)任人對(duì)以上改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤檢查、考核。

體系管理工作計(jì)劃10

　　對(duì)于體系整合型管理工作，是一個(gè)增值的過(guò)程，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，不是各管理體系的簡(jiǎn)單疊加。沒(méi)有管理者的全力支持和主動(dòng)參與，各管理體系的整合也難以達(dá)到預(yù)期效果。為持續(xù)得到高、中層管理者支持，整合后公司管理體系的管理者代表尤為關(guān)鍵，是管理體系整合先絕條件。

　　首先，體系推動(dòng)者要求具有全面的綜合素質(zhì)，尤其要對(duì)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行層面熟悉，同時(shí)也要對(duì)公司整體運(yùn)作熟悉，有過(guò)質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理及體系推動(dòng)經(jīng)歷;其次要求公司資源配置到位、管理者代表具有質(zhì)量及體系管理較好的能力及角色扮演，這些對(duì)公司體系運(yùn)行具有關(guān)鍵作用;最后公司中各項(xiàng)管理體系運(yùn)行良好，并且具有可操作性及協(xié)調(diào)性。

　　管理體系整合型原則及方法：

　　1.管理體系整合型原理：

　　管理體系共同規(guī)律：管理的目的使資源通過(guò)管理實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，而不同的管理體系存在差別(QMS質(zhì)量管理體系在于滿足顧客要求，EMS環(huán)境管理體系在于服務(wù)眾多相關(guān)方和滿足社會(huì)對(duì)環(huán)境保護(hù)不斷發(fā)展的需求，OHSMS職業(yè)健康安全管理體系則是為維護(hù)企業(yè)員工健康和安全的需要等。)管理對(duì)象上都涉及公司的全員管理，在管理思路都運(yùn)用系統(tǒng)管理、過(guò)程管理、文件化管理等，在管理的運(yùn)作上，都突出了PDCA的方法，在管理的根本目的上都強(qiáng)調(diào)了公司的持續(xù)改進(jìn)。

　　規(guī)范管理：通過(guò)管理的功能使公司內(nèi)的所有資源可協(xié)調(diào)和控制，實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，因此，公司須對(duì)所有資源(包括人員、機(jī)械、設(shè)施、材料、技術(shù)、環(huán)境、信息、資金、時(shí)間、管理方法，以及可調(diào)動(dòng)和協(xié)作的'供方等)進(jìn)行科學(xué)的策劃和管理，這就是將管理思路規(guī)范化的過(guò)程。

　　管理方向明晰化是成就公司的前提，應(yīng)由最高管理者，制定本公司的長(zhǎng)期、中期、短期戰(zhàn)略，制定公司的管理方針，提出管理的總體目標(biāo)，并明確按照不同管理體系要求的分解管理目標(biāo)，從而運(yùn)用目標(biāo)管理工具上對(duì)公司的活動(dòng)進(jìn)行控制。

　　管理思路系統(tǒng)化

　　系統(tǒng)化的管理側(cè)重從整體上把握公司的功能和活動(dòng)加經(jīng)梳理。一是確定公司的橫向管理范圍(即把公司中所有涉及到的部門(mén)、人員、作業(yè)場(chǎng)所、活動(dòng)過(guò)程等都要納入管理范圍;)二是確定公司的縱向管理層次，把所有涉及的管理的職能和人員及其關(guān)系從系統(tǒng)上進(jìn)行策劃和管理。

　　公司活動(dòng)合法化

　　公司的管理活動(dòng)合法化是一項(xiàng)正本清源的基礎(chǔ)性工作，將為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)活動(dòng)打開(kāi)一條寬暢的通道。公司的所有活動(dòng)，都應(yīng)當(dāng)在符合有關(guān)的國(guó)際、國(guó)家、地方、行業(yè)等相關(guān)法規(guī)的強(qiáng)制性要求，以保證活動(dòng)不受到相關(guān)的干擾和阻礙。

　　管理體系文件化(重點(diǎn))

　　通過(guò)文件化的管理，規(guī)定明確的公司內(nèi)的管理活動(dòng)和作業(yè)活動(dòng)，使所有重要的活動(dòng)得到有效控制。

　　管理手段最優(yōu)化

　　實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，是公司遵循的管理路線，只有針對(duì)自身資源(現(xiàn)存)的特點(diǎn)，采取適合公司發(fā)展的、符合公司文化內(nèi)涵的管理思路，通過(guò)相應(yīng)管理制度和管理機(jī)制，促使公司的各項(xiàng)活動(dòng)既能在限定的規(guī)則內(nèi)運(yùn)作，又能有效地引導(dǎo)公司的各項(xiàng)管理活動(dòng)向縱向深入開(kāi)展，使公司內(nèi)的資源使用朝向良性方向發(fā)展，對(duì)公司的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)有效的潛能。

　　有效管理

　　一切管理綱要與綱領(lǐng)、規(guī)章、制度都只有落實(shí)才能產(chǎn)生效益，公司所有人員能夠在第一時(shí)間內(nèi)取閱到有效的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、流程及規(guī)范，才能保證政令、方法、作業(yè)要求得到貫徹;公司管理策劃得到有效的實(shí)施，需做好以下方面的工作。

　　資源配置到位：對(duì)人員、機(jī)械、設(shè)施、材料、技術(shù)、環(huán)境、信息、資金、時(shí)間、管理方法，以及可調(diào)動(dòng)和協(xié)作的供方等進(jìn)行合理的調(diào)配;

　　資源管理到位：使資源為公司的目標(biāo)發(fā)揮最大的效用，資源管理要達(dá)到的目的有：資源保值增值、資源調(diào)配可行、資源使用率最大化;

　　運(yùn)作方案到位：公司管理的核心過(guò)程，就是各項(xiàng)資源以最有效的方式統(tǒng)一運(yùn)作的過(guò)程;

　　督促檢查到位;

　　信息控制到位;

　　效率管理：公司效率的改進(jìn)，表現(xiàn)在公司產(chǎn)出與投入比值的增加，可體現(xiàn)在投入不變產(chǎn)出增加、產(chǎn)出不變投入減少及雙向的有效變化。

　　2.認(rèn)證機(jī)構(gòu)能力要求

　　認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核員專業(yè)匹配性;

　　認(rèn)證機(jī)構(gòu)服務(wù)特點(diǎn)及配合度。

　　3.目前管理體系運(yùn)行情況

　　管理體系運(yùn)行方面還處于初級(jí)運(yùn)行階段;

　　管理體系工具未能在管理人員工作中得到充分運(yùn)用;

　　操作層面人員未能有效運(yùn)用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè);

　　新產(chǎn)品研發(fā)量產(chǎn)技術(shù)轉(zhuǎn)移、檢驗(yàn)設(shè)備校正方式(如比對(duì)校正)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)工具應(yīng)用、工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)器設(shè)備分級(jí)保養(yǎng)及糾正與預(yù)防措施等均有較大的提高空間;

　　公司的三階文件可操作性、適宜性及協(xié)調(diào)性待提高。

　　4.各管理體系一體化認(rèn)證整合的四大好處

　　認(rèn)識(shí)和掌握管理的規(guī)律性，建立一致性管理基礎(chǔ);

　　科學(xué)的調(diào)配人力資源，優(yōu)化公司的管理結(jié)構(gòu);

　　統(tǒng)籌開(kāi)展管理性要求一致的活動(dòng)，提高管理的效率和有效性;

　　降低管理費(fèi)用。

　　故此，結(jié)合以上五點(diǎn)分析，針對(duì)性提出下年度工作計(jì)劃，以期作為下年度我們工作行動(dòng)指引與方向。

體系管理工作計(jì)劃11

　　在管理人員年會(huì)上提出的要求，結(jié)合外部第一次監(jiān)審向我公司提出的建議，20xx年我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作安排如下;

　　1、1-3月，各部門(mén)對(duì)照李總的講話要求，認(rèn)真把本部門(mén)的各項(xiàng)流程和規(guī)章制度進(jìn)行細(xì)化、優(yōu)化(各部門(mén)的流程清單已經(jīng)下發(fā))，把本部門(mén)的管理水平上一個(gè)新臺(tái)階，適應(yīng)公司發(fā)展需要

　　2、各部門(mén)明年至少有3個(gè)大的進(jìn)步(改進(jìn)目標(biāo)或方向)，根據(jù)內(nèi)審、管理評(píng)審和外部監(jiān)審提出的問(wèn)題，自己確定目標(biāo)，有的目標(biāo)能落實(shí)在文件或流程中，需在此次修改的文件或流程中體現(xiàn)

　　3.、4-5月份對(duì)各部門(mén)修改的規(guī)章制度和流程進(jìn)行評(píng)審，批準(zhǔn)和發(fā)布執(zhí)行4、8月份對(duì)各部門(mén)進(jìn)行巡查，檢查細(xì)化、優(yōu)化文件的落實(shí)情況和改進(jìn)目標(biāo)的實(shí)

　　施情況，同時(shí)普查各部門(mén)的質(zhì)量記錄是否符合要求

　　5、10月份進(jìn)行內(nèi)審，此次內(nèi)審覆蓋ISO9000所有的條款，內(nèi)審依據(jù)是公司的“質(zhì)量手冊(cè)”和流程﹑管理制度及作業(yè)文件，涉及所有相關(guān)部門(mén)，內(nèi)審檢查表由內(nèi)審員自己填寫(xiě)，內(nèi)審小組不再包攬，這也是上次監(jiān)審對(duì)我們提出的要求，要求各位內(nèi)審員履行自己的職責(zé)，提前做好準(zhǔn)備

　　6、11月份進(jìn)行管理評(píng)審，各部門(mén)需提交質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告等相關(guān)材料，總結(jié)一年的工作情況。

　　7、11月底進(jìn)行質(zhì)量管理體系的外部第二次監(jiān)審，各部門(mén)要做好充分的準(zhǔn)備，尤

　　其是上次提出的不合格的部門(mén)，這次要重點(diǎn)檢查

　　8、各部門(mén)要妥善保管好質(zhì)量管理體系受控文件，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有的部門(mén)把受控

　　文件到處亂扔，需要更改換頁(yè)時(shí)，找不到文件，希望各部門(mén)經(jīng)理予以重視。以上是20xx年質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作的初步安排，如遇特殊情況可能有所變動(dòng)，各位經(jīng)理有什么問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與管理者代表溝通，大家共同努力，完成李總和監(jiān)審對(duì)我們提出的要求

　　xx年公司在hse管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上建立了iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、ohs職業(yè)健康安全管理體系，同時(shí)啟動(dòng)了“四個(gè)體系”的整合。xx年年公司在“四個(gè)管理”體系整體通過(guò)北京中油認(rèn)證中心認(rèn)證審核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了體系整合工作，加強(qiáng)過(guò)程控制，強(qiáng)化執(zhí)行力度，逐步實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境四個(gè)方面的一體化管理。根據(jù)20xx年公司工作重點(diǎn)，hse體系運(yùn)行主要抓好以下六方面工作：

　　一、按q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)，組織體系文件的換版工作

　　xx年7月公司體系文件發(fā)布以來(lái)，組織了兩次局部修訂，但由于“四個(gè)體系”共有一套管理手冊(cè)，在兼容要素的表述上還存在缺項(xiàng)，作業(yè)性文件還不完善且與程序文件的對(duì)應(yīng)關(guān)系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子，認(rèn)真研究各標(biāo)準(zhǔn)的差異，結(jié)合公司實(shí)際，按q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)要求，組織體系文件的換版工作，提高體系文件的適用性和操作性。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)各部門(mén)之間的溝通，明確職責(zé)，組織各部門(mén)按職責(zé)分工，編制好相關(guān)程序文件。加強(qiáng)管理制度，操作規(guī)程的修訂、整理和匯編工作，完善各項(xiàng)作業(yè)性文件，并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口。

　　二、進(jìn)一步組織好公司各專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)工作

　　20xx年公司將組織鉆井、試油、機(jī)修、鉆具井控、技術(shù)服務(wù)、車輛服務(wù)6個(gè)專業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)，分崗位按工藝流程編制風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)表，由一線班組員工參與識(shí)別，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)論將作為制定hse目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、修訂應(yīng)急預(yù)案、制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。計(jì)劃1月組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，編制各專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單，2月組織各專業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)方法，3至4月開(kāi)展全面辨識(shí)工作，5月組織專業(yè)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，分級(jí)制度控制措施。

　　三、進(jìn)一步加大管理體系宣貫培訓(xùn)力度

　　公司成立以來(lái)舉辦hse管理體系宣貫培訓(xùn)班3期，累計(jì)培訓(xùn)專兼職hse管理人員321人，舉辦內(nèi)審員培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)內(nèi)審員28人，但通過(guò)兩年內(nèi)外審發(fā)現(xiàn)，管理體系宣貫、培訓(xùn)的效果不佳，培訓(xùn)的內(nèi)容缺少針對(duì)性，每年集中培訓(xùn)的方式有待改進(jìn)。20xx年公司將抓好以下三方面hse體系培訓(xùn)工作：一是組織內(nèi)審員的送外培訓(xùn)，學(xué)習(xí)q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)，做好換證工作。二是要充分發(fā)揮體系運(yùn)行先進(jìn)單位的積極作用，分片區(qū)組織各單位到先進(jìn)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行體系知識(shí)的宣貫和培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)體系管理水平的整體提高。施工現(xiàn)場(chǎng)體系培訓(xùn)重點(diǎn)：崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)價(jià)、“兩書(shū)一表”、應(yīng)急預(yù)案的編寫(xiě)。三是強(qiáng)化公司管理層hse的培訓(xùn)力度，提高領(lǐng)導(dǎo)干部hse體系管理意識(shí)，切實(shí)加大hse體系的執(zhí)行力度，計(jì)劃20xx年4月組織一期公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部室長(zhǎng)管理體系培訓(xùn)班，培訓(xùn)重點(diǎn)：體系標(biāo)準(zhǔn)、體系文件結(jié)構(gòu)、體系建立運(yùn)體系中存在的問(wèn)題、各部門(mén)的職責(zé)分配。

　　四、完善各項(xiàng)基礎(chǔ)資料強(qiáng)化體系執(zhí)行力度

　　一是按照q/cnpc124.2-xx《石油企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查規(guī)范第2部分：鉆井作業(yè)》編寫(xiě)鉆井作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)崗位、班組檢查表，結(jié)合公司崗位考核的相關(guān)內(nèi)容，將崗位記錄、基礎(chǔ)資料、安全設(shè)施的檢查分解到崗位，明確到檢查表中。二是進(jìn)一步規(guī)范“四類18冊(cè)”的各項(xiàng)記錄，特別是作業(yè)許可、hse設(shè)施管理、變更管理、新增風(fēng)險(xiǎn)控制等內(nèi)容，要結(jié)合實(shí)際，逐步形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的管理模式。三是進(jìn)一步細(xì)化和完善《qhse管理體系實(shí)施工作指南》，為基層單位管理體系的實(shí)施提供切實(shí)可行的依據(jù)，試修作業(yè)隊(duì)和各二級(jí)單位要借鑒鉆井隊(duì)“四類十八冊(cè)”的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范基礎(chǔ)資料。

　　五、進(jìn)一步加強(qiáng)體系工作的監(jiān)督與指導(dǎo)力度，提高內(nèi)審的效率

　　公司每年集中組織一次內(nèi)審工作，規(guī)模大、時(shí)間短，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)力度不夠，20xx年公司將在集中審核的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)內(nèi)審員進(jìn)行滾動(dòng)檢查，每季度分別抽查6-10個(gè)鉆井隊(duì)，1-2個(gè)后勤單位。一是對(duì)各鉆井隊(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，通過(guò)編制專項(xiàng)檢查表及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決;二是組織部分內(nèi)審員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，逐步提高體系管理水平;三是季度抽查的結(jié)果和存在的問(wèn)題，作為年度內(nèi)審的重要依據(jù)和審核重點(diǎn)。

　　六、繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評(píng)審

　　繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評(píng)審。公司將進(jìn)一步完善內(nèi)審員的管理和考核制度，加強(qiáng)內(nèi)審員的選拔和培養(yǎng)，規(guī)范內(nèi)審員資質(zhì)，實(shí)行聘用管理制，建立有效的激勵(lì)機(jī)制,著力打造一支高素質(zhì)的內(nèi)審員隊(duì)伍，為體系的有效運(yùn)行提供人力保障。公司將以捆綁審核、滾動(dòng)審核的方式開(kāi)展內(nèi)審工作;今年審核的重點(diǎn)是xx年年未接受內(nèi)、外審核的單位，具體的內(nèi)部審核工作按審核計(jì)劃進(jìn)行，各單位體系內(nèi)外審情況將與績(jī)效考核和季度、年終評(píng)比掛鉤。同時(shí)公司還將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求有針對(duì)性的細(xì)化管理評(píng)審工作。

　　七、做好外部審核的迎審工作

　　公司將按照認(rèn)證中心20xx年監(jiān)督審核的具體要求做好迎審工作，計(jì)劃xx年11月接受認(rèn)證中心監(jiān)督審核，體系覆蓋的各單位都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，積極開(kāi)展自檢自查工作，對(duì)內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須嚴(yán)格予以整改，公司將加大對(duì)不符合的跟蹤驗(yàn)證力度，對(duì)在審核中表現(xiàn)較好，進(jìn)步較大的單位給予獎(jiǎng)勵(lì)，給不及時(shí)完成不符合項(xiàng)整改的單位給予處罰。

　　對(duì)于體系整合型管理工作，是一個(gè)增值的過(guò)程，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，不是各管理體系的簡(jiǎn)單疊加。沒(méi)有管理者的'全力支持和主動(dòng)參與，各管理體系的整合也難以達(dá)到預(yù)期效果。為持續(xù)得到高、中層管理者支持，整合后公司管理體系的管理者代表尤為關(guān)鍵，是管理體系整合先絕條件。

　　首先，體系推動(dòng)者要求具有全面的綜合素質(zhì)，尤其要對(duì)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行層面熟悉，同時(shí)也要對(duì)公司整體運(yùn)作熟悉，有過(guò)質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理及體系推動(dòng)經(jīng)歷;其次要求公司資源配置到位、管理者代表具有質(zhì)量及體系管理較好的能力及角色扮演，這些對(duì)公司體系運(yùn)行具有關(guān)鍵作用;最后公司中各項(xiàng)管理體系運(yùn)行良好，并且具有可操作性及協(xié)調(diào)性。

　　管理體系整合型原則及方法：

　　1.管理體系整合型原理：

　　1.1管理體系共同規(guī)律：管理的目的使資源通過(guò)管理實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，而不同的管理體系存在差別(QMS質(zhì)量管理體系在于滿足顧客要求，EMS環(huán)境管理體系在于服務(wù)眾多相關(guān)方和滿足社會(huì)對(duì)環(huán)境保護(hù)不斷發(fā)展的需求，OHSMS職業(yè)健康安全管理體系則是為維護(hù)企業(yè)員工健康和安全的需要等。)管理對(duì)象上都涉及公司的全員管理，在管理思路都運(yùn)用系統(tǒng)管理、過(guò)程管理、文件化管理等，在管理的運(yùn)作上，都突出了PDCA的方法，在管理的根本目的上都強(qiáng)調(diào)了公司的持續(xù)改進(jìn)。

　　1.2規(guī)范管理：透過(guò)管理的功能使公司內(nèi)的所有資源可協(xié)調(diào)和控制，實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，因此，公司須對(duì)所有資源(包括人員、機(jī)械、設(shè)施、材料、技術(shù)、環(huán)境、信息、資金、時(shí)間、管理方法，以及可調(diào)動(dòng)和協(xié)作的供方等)進(jìn)行科學(xué)的策劃和管理，這就是將管理思路規(guī)范化的過(guò)程。

　　1.2.1管理方向明晰化是成就公司的前提，應(yīng)由最高管理者，制定本公司的長(zhǎng)期、中期、短期戰(zhàn)略，制定公司的管理方針，提出管理的總體目標(biāo)，并明確按照不同管理體系要求的分解管理目標(biāo)，從而運(yùn)用目標(biāo)管理工具上對(duì)公司的活動(dòng)進(jìn)行控制。

　　1.2.2管理思路系統(tǒng)化

　　系統(tǒng)化的管理側(cè)重從整體上把握公司的功能和活動(dòng)加經(jīng)梳理。一是確定公司的橫向管理范圍(即把公司中所有涉及到的部門(mén)、人員、作業(yè)場(chǎng)所、活動(dòng)過(guò)程等都要納入管理范圍;)二是確定公司的縱向管理層次，把所有涉及的管理的職能和人員及其關(guān)系從系統(tǒng)上進(jìn)行策劃和管理。

　　1.2.3公司活動(dòng)合法化

　　公司的管理活動(dòng)合法化是一項(xiàng)正本清源的基礎(chǔ)性工作，將為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)活動(dòng)打開(kāi)一條寬暢的通道。公司的所有活動(dòng)，都應(yīng)當(dāng)在符合有關(guān)的國(guó)際、國(guó)家、地方、行業(yè)等相關(guān)法規(guī)的強(qiáng)制性要求，以保證活動(dòng)不受到相關(guān)的干擾和阻礙。

　　1.2.4管理體系文件化(重點(diǎn))

　　透過(guò)文件化的管理，規(guī)定明確的公司內(nèi)的管理活動(dòng)和作業(yè)活動(dòng)，使所有重要的活動(dòng)得到有效控制。

　　1.2.5管理手段最優(yōu)化

　　實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，是公司遵循的管理路線，只有針對(duì)自身資源(現(xiàn)存)的特點(diǎn)，采取適合公司發(fā)展的、符合公司文化內(nèi)涵的管理思路，通過(guò)相應(yīng)管理制度和管理機(jī)制，促使公司的各項(xiàng)活動(dòng)既能在限定的規(guī)則內(nèi)運(yùn)作，又能有效地引導(dǎo)公司的各項(xiàng)管理活動(dòng)向縱向深入開(kāi)展，使公司內(nèi)的資源使用朝向良性方向發(fā)展，對(duì)公司的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)有效的潛能。

　　1.3有效管理

　　一切管理綱要與綱領(lǐng)、規(guī)章、制度都只有落實(shí)才能產(chǎn)生效益，公司所有人員能夠在第一時(shí)間內(nèi)取閱到有效的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、流程及規(guī)范，才能保證政令、方法、作業(yè)要求得到貫徹;公司管理策劃得到有效的實(shí)施，需做好以下方面的工作。

　　1.3.1資源配置到位：對(duì)人員、機(jī)械、設(shè)施、材料、技術(shù)、環(huán)境、信息、資金、時(shí)間、管理方法，以及可調(diào)動(dòng)和協(xié)作的供方等進(jìn)行合理的調(diào)配;

　　1.3.2資源管理到位：使資源為公司的目標(biāo)發(fā)揮最大的效用，資源管理要達(dá)到的目的有：資源保值增值、資源調(diào)配可行、資源使用率最大化;

　　1.3.3運(yùn)作方案到位：公司管理的核心過(guò)程，就是各項(xiàng)資源以最有效的方式統(tǒng)一運(yùn)作的過(guò)程;

　　1.3.4督促檢查到位;

　　1.3.5信息控制到位;

　　1.4效率管理：公司效率的改進(jìn)，表現(xiàn)在公司產(chǎn)出與投入比值的增加，可體現(xiàn)在投入不變產(chǎn)出增加、產(chǎn)出不變投入減少及雙向的有效變化。

　　2.認(rèn)證機(jī)構(gòu)能力要求

　　2.1認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核員專業(yè)匹配性;

　　2.2認(rèn)證機(jī)構(gòu)服務(wù)特點(diǎn)及配合度。

　　3.目前管理體系運(yùn)行情況

　　3.1管理體系運(yùn)行方面還處于初級(jí)運(yùn)行階段;

　　3.2管理體系工具未能在管理人員工作中得到充分運(yùn)用;

　　3.3操作層面人員未能有效運(yùn)用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè);

　　3.4新產(chǎn)品研發(fā)量產(chǎn)技術(shù)轉(zhuǎn)移、檢驗(yàn)設(shè)備校正方式(如比對(duì)校正)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)工具應(yīng)用、工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)器設(shè)備分級(jí)保養(yǎng)及糾正與預(yù)防措施等均有較大的提高空間;

　　3.5公司的三階文件可操作性、適宜性及協(xié)調(diào)性待提高。

　　4.各管理體系一體化認(rèn)證整合的四大好處

　　4.1認(rèn)識(shí)和掌握管理的規(guī)律性，建立一致性管理基礎(chǔ);

　　4.2科學(xué)的調(diào)配人力資源，優(yōu)化公司的管理結(jié)構(gòu);

　　4.3統(tǒng)籌開(kāi)展管理性要求一致的活動(dòng)，提高管理的效率和有效性;

　　4.4降低管理費(fèi)用。

　　故此，結(jié)合以上五點(diǎn)分析，針對(duì)性提出下年度工作計(jì)劃，以期作為下年度我們工作行動(dòng)指引與方向。

體系管理工作計(jì)劃12

　　20xx年公司在hse管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上建立了iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、ohs職業(yè)健康安全管理體系，同時(shí)啟動(dòng)了“四個(gè)體系”的整合。20xx年年公司在“四個(gè)管理”體系整體通過(guò)北京中油認(rèn)證中心認(rèn)證審核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了體系整合工作，加強(qiáng)過(guò)程控制，強(qiáng)化執(zhí)行力度，逐步實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境四個(gè)方面的一體化管理。根據(jù)20xx年公司工作重點(diǎn)，hse體系運(yùn)行主要抓好以下六方面工作：

　　一、按20xx年標(biāo)準(zhǔn)，組織體系文件的換版工作

　　20xx年7月公司體系文件發(fā)布以來(lái)，組織了兩次局部修訂，但由于“四個(gè)體系”共有一套管理手冊(cè)，在兼容要素的表述上還存在缺項(xiàng)，作業(yè)性文件還不完善且與程序文件的對(duì)應(yīng)關(guān)系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子，認(rèn)真研究各標(biāo)準(zhǔn)的差異，結(jié)合公司實(shí)際，20xx年標(biāo)準(zhǔn)要求，組織體系文件的換版工作，提高體系文件的適用性和操作性。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)各部門(mén)之間的溝通，明確職責(zé)，組織各部門(mén)按職責(zé)分工，編制好相關(guān)程序文件。加強(qiáng)管理制度，操作規(guī)程的修訂、整理和匯編工作，完善各項(xiàng)作業(yè)性文件，并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口。

　　二、進(jìn)一步組織好公司各專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)工作

　　20xx年公司將組織鉆井、試油、機(jī)修、鉆具井控、技術(shù)服務(wù)、車輛服務(wù)6個(gè)專業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)，分崗位按工藝流程編制風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)表，由一線班組員工參與識(shí)別，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)論將作為制定hse目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、修訂應(yīng)急預(yù)案、制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。計(jì)劃1月組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，編制各專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單，2月組織各專業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)方法，3至4月開(kāi)展全面辨識(shí)工作，5月組織專業(yè)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，分級(jí)制度控制措施。

　　三、進(jìn)一步加大管理體系宣貫培訓(xùn)力度

　　公司成立以來(lái)舉辦hse管理體系宣貫培訓(xùn)班3期，累計(jì)培訓(xùn)專兼職hse管理人員321人，舉辦內(nèi)審員培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)內(nèi)審員28人，但通過(guò)兩年內(nèi)外審發(fā)現(xiàn)，管理體系宣貫、培訓(xùn)的效果不佳，培訓(xùn)的內(nèi)容缺少針對(duì)性，每年集中培訓(xùn)的方式有待改進(jìn)。20xx年公司將抓好以下三方面hse體系培訓(xùn)工作：一是組織內(nèi)審員的送外培訓(xùn)，學(xué)習(xí)。20xx年標(biāo)準(zhǔn)，做好換證工作。二是要充分發(fā)揮體系運(yùn)行先進(jìn)單位的`積極作用，分片區(qū)組織各單位到先進(jìn)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行體系知識(shí)的宣貫和培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)體系管理水平的整體提高。施工現(xiàn)場(chǎng)體系培訓(xùn)重點(diǎn)：崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)價(jià)、“兩書(shū)一表”、應(yīng)急預(yù)案的編寫(xiě)。三是強(qiáng)化公司管理層hse的培訓(xùn)力度，提高領(lǐng)導(dǎo)干部hse體系管理意識(shí)，切實(shí)加大hse體系的執(zhí)行力度，計(jì)劃20xx年4月組織一期公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部室長(zhǎng)管理體系培訓(xùn)班，培訓(xùn)重點(diǎn)：體系標(biāo)準(zhǔn)、體系文件結(jié)構(gòu)、體系建立運(yùn)體系中存在的問(wèn)題、各部門(mén)的職責(zé)分配。

　　四、完善各項(xiàng)基礎(chǔ)資料強(qiáng)化體系執(zhí)行力度

　　一是按照《石油企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查規(guī)范第2部分：鉆井作業(yè)》編寫(xiě)鉆井作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)崗位、班組檢查表，結(jié)合公司崗位考核的相關(guān)內(nèi)容，將崗位記錄、基礎(chǔ)資料、安全設(shè)施的檢查分解到崗位，明確到檢查表中。

　　二是進(jìn)一步規(guī)范“四類18冊(cè)”的各項(xiàng)記錄，特別是作業(yè)許可、hse設(shè)施管理、變更管理、新增風(fēng)險(xiǎn)控制等內(nèi)容，要結(jié)合實(shí)際，逐步形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的管理模式。

　　三是進(jìn)一步細(xì)化和完善《qhse管理體系實(shí)施工作指南》，為基層單位管理體系的實(shí)施提供切實(shí)可行的依據(jù)，試修作業(yè)隊(duì)和各二級(jí)單位要借鑒鉆井隊(duì)“四類十八冊(cè)”的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范基礎(chǔ)資料。

　　五、進(jìn)一步加強(qiáng)體系工作的監(jiān)督與指導(dǎo)力度，提高內(nèi)審的效率

　　公司每年集中組織一次內(nèi)審工作，規(guī)模大、時(shí)間短，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)力度不夠，20xx年公司將在集中審核的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)內(nèi)審員進(jìn)行滾動(dòng)檢查，每季度分別抽查6—10個(gè)鉆井隊(duì)，1—2個(gè)后勤單位。一是對(duì)各鉆井隊(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，通過(guò)編制專項(xiàng)檢查表及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決；二是組織部分內(nèi)審員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，逐步提高體系管理水平；三是季度抽查的結(jié)果和存在的問(wèn)題，作為年度內(nèi)審的重要依據(jù)和審核重點(diǎn)。

　　六、繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評(píng)審

　　繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評(píng)審。公司將進(jìn)一步完善內(nèi)審員的管理和考核制度，加強(qiáng)內(nèi)審員的選拔和培養(yǎng)，規(guī)范內(nèi)審員資質(zhì)，實(shí)行聘用管理制，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，著力打造一支高素質(zhì)的內(nèi)審員隊(duì)伍，為體系的有效運(yùn)行提供人力保障。公司將以捆綁審核、滾動(dòng)審核的方式開(kāi)展內(nèi)審工作；今年審核的重點(diǎn)是xx年年未接受內(nèi)、外審核的單位，具體的內(nèi)部審核工作按審核計(jì)劃進(jìn)行，各單位體系內(nèi)外審情況將與績(jī)效考核和季度、年終評(píng)比掛鉤。同時(shí)公司還將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求有針對(duì)性的細(xì)化管理評(píng)審工作。

　　七、做好外部審核的迎審工作

　　公司將按照認(rèn)證中心20xx年監(jiān)督審核的具體要求做好迎審工作，計(jì)劃xx年11月接受認(rèn)證中心監(jiān)督審核，體系覆蓋的各單位都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，積極開(kāi)展自檢自查工作，對(duì)內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須嚴(yán)格予以整改，公司將加大對(duì)不符合的跟蹤驗(yàn)證力度，對(duì)在審核中表現(xiàn)較好，進(jìn)步較大的單位給予獎(jiǎng)勵(lì)，給不及時(shí)完成不符合項(xiàng)整改的單位給予處罰。

體系管理工作計(jì)劃13

　　一、目的

　　為了有序地展開(kāi)質(zhì)量管理工作，推進(jìn)質(zhì)量方針和目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)質(zhì)量管理和管理體系的運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷改進(jìn)，提升顧客滿意度。

　　二、工作計(jì)劃

　　1、根據(jù)公司的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和《質(zhì)量手冊(cè)》規(guī)定，管理者代表應(yīng)當(dāng)對(duì)各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行拆解和詳細(xì)劃分，以制定具體的《各部門(mén)質(zhì)量管理職責(zé)》文件，明確每個(gè)部門(mén)的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)。同時(shí)還需要明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán)，并定義各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。

　　2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：在細(xì)化各部門(mén)質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企規(guī)辦在20xx年1月份對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法，并根據(jù)各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)分解計(jì)劃，制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法》下達(dá)給各部門(mén)。

　　根據(jù)各部門(mén)上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的綜合匯總，對(duì)公司整體質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)估和考核，并公開(kāi)質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)。評(píng)估結(jié)果將反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)，并對(duì)未完成的目標(biāo)進(jìn)行分析，采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。

　　3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因內(nèi)審人員調(diào)整，計(jì)劃在20xx年的3月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加內(nèi)審員，滿足質(zhì)量體系內(nèi)部審核需要。

　　4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、質(zhì)量部協(xié)助完成管理評(píng)審工作，評(píng)審?fù)陻M寫(xiě)管理評(píng)審報(bào)告。計(jì)劃在6月份完成公司內(nèi)審工作，并在7月份協(xié)助完成外審工作。

　　5、經(jīng)過(guò)完成管理評(píng)審的工作，我們發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的整改措施。為了符合公司組織機(jī)構(gòu)變化和ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，我們需要對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行修訂或換版。同時(shí)，我們還需要總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，持續(xù)改進(jìn)。這將有助于我們優(yōu)化質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，確保公司可持續(xù)發(fā)展。

　　6、完善體系文件，加強(qiáng)體系監(jiān)督：根據(jù)工作需要適時(shí)完善質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，同時(shí)督促各部門(mén)完善第三層次的工作文件，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡(jiǎn)化和完善。各職能部門(mén)對(duì)負(fù)責(zé)過(guò)程加強(qiáng)監(jiān)督，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善。

　　7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)重要的工作，也是一門(mén)專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī)，加強(qiáng)公司的統(tǒng)計(jì)信息體系建設(shè)，培養(yǎng)、鍛煉隊(duì)伍，規(guī)范、完善定期報(bào)表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的'信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報(bào)表制度》，通過(guò)批準(zhǔn)后下達(dá)各部門(mén)執(zhí)行。

　　8、為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，我們將實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)檢程序，并加強(qiáng)質(zhì)量管理工作。除了日常的質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量管理工作外，我們還將積極推進(jìn)以下工作：

　　a、對(duì)所使用的計(jì)量、檢驗(yàn)設(shè)備定期送國(guó)家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)；并對(duì)公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查，必要時(shí)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證檢驗(yàn)。

　　b、為了保證檢驗(yàn)工作的質(zhì)量和效率，我們要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，并建立相應(yīng)的考核機(jī)制。同時(shí)，我們也要采用培訓(xùn)、實(shí)踐、考核等多種方式，不斷提升檢驗(yàn)人員的技能水平，使其具備更高的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。只有這樣，我們才能更好地履行檢驗(yàn)使命，為社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)、可靠的產(chǎn)品。

　　c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗(yàn)，將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國(guó)家質(zhì)檢部門(mén)，進(jìn)行一次型式試驗(yàn)，取得試驗(yàn)報(bào)告，以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　9、提升培訓(xùn)力度：培訓(xùn)工作的質(zhì)量直接影響到員工的素質(zhì)意識(shí)和崗位技能的提高，同時(shí)也關(guān)系到公司的產(chǎn)品質(zhì)量。因此，在今年我們將加強(qiáng)管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文檔，逐步增加外部培訓(xùn)投入，并希望通過(guò)聯(lián)系專家進(jìn)行指導(dǎo)和交流來(lái)提高培訓(xùn)質(zhì)量。

　　10、為了提高顧客滿意度，我們經(jīng)營(yíng)部門(mén)將組織回訪重點(diǎn)客戶，了解他們對(duì)我公司產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)，并考察市場(chǎng)同類產(chǎn)品的趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，同時(shí)調(diào)查主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)和促銷策略。我們會(huì)認(rèn)真研究顧客的抱怨、意見(jiàn)和反饋，并對(duì)其進(jìn)行分類整理，提出改進(jìn)措施。在此過(guò)程中，生產(chǎn)部門(mén)將牽頭解決問(wèn)題，而質(zhì)量部門(mén)則協(xié)助逐項(xiàng)解決，確保改進(jìn)措施得以落實(shí)。

　　11、加強(qiáng)對(duì)客戶投訴管理是提升業(yè)務(wù)水平的重要手段。為此，我們需要加強(qiáng)客戶服務(wù)質(zhì)量的管理工作，建立客戶退貨處理原則和流程，實(shí)現(xiàn)退貨減少的目標(biāo)。同時(shí)，針對(duì)客戶投訴問(wèn)題，我們必須認(rèn)真記錄、分類、匯總，并邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行專題研究，提出整改措施和辦法。整改措施需由質(zhì)量部牽頭，并將落實(shí)情況上報(bào)，以便推動(dòng)執(zhí)行落實(shí)并解決問(wèn)題。

體系管理工作計(jì)劃14

　　在管理人員年會(huì)上提出的要求，結(jié)合外部第一次監(jiān)審向我公司提出的建議，20xx年我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作安排如下;

　　1、1-3月，各部門(mén)對(duì)照李總的講話要求，認(rèn)真把本部門(mén)的各項(xiàng)流程和規(guī)章制度進(jìn)行細(xì)化、優(yōu)化(各部門(mén)的流程清單已經(jīng)下發(fā))，把本部門(mén)的管理水平上一個(gè)新臺(tái)階，適應(yīng)公司發(fā)展需要。

　　2、各部門(mén)明年至少有3個(gè)大的進(jìn)步(改進(jìn)目標(biāo)或方向)，根據(jù)內(nèi)審、管理評(píng)審和外部監(jiān)審提出的問(wèn)題，自己確定目標(biāo)，有的目標(biāo)能落實(shí)在文件或流程中，需在此次修改的文件或流程中體現(xiàn)。

　　3、4-5月份對(duì)各部門(mén)修改的規(guī)章制度和流程進(jìn)行評(píng)審，批準(zhǔn)和發(fā)布執(zhí)行4、8月份對(duì)各部門(mén)進(jìn)行巡查，檢查細(xì)化、優(yōu)化文件的落實(shí)情況和改進(jìn)目標(biāo)的實(shí)施情況，同時(shí)普查各部門(mén)的質(zhì)量記錄是否符合要求。

　　5、10月份進(jìn)行內(nèi)審，此次內(nèi)審覆蓋ISO9000所有的`條款，內(nèi)審依據(jù)是公司的“質(zhì)量手冊(cè)”和流程﹑管理制度及作業(yè)文件，涉及所有相關(guān)部門(mén)，內(nèi)審檢查表由內(nèi)審員自己填寫(xiě)，內(nèi)審小組不再包攬，這也是上次監(jiān)審對(duì)我們提出的要求，要求各位內(nèi)審員履行自己的職責(zé)，提前做好準(zhǔn)備。

　　6、11月份進(jìn)行管理評(píng)審，各部門(mén)需提交質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告等相關(guān)材料，總結(jié)一年的工作情況。

　　7、11月底進(jìn)行質(zhì)量管理體系的外部第二次監(jiān)審，各部門(mén)要做好充分的準(zhǔn)備，尤其是上次提出的不合格的部門(mén)，這次要重點(diǎn)檢查。

　　8、各部門(mén)要妥善保管好質(zhì)量管理體系受控文件，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有的部門(mén)把受控。

　　文件到處亂扔，需要更改換頁(yè)時(shí)，找不到文件，希望各部門(mén)經(jīng)理予以重視。以上是20xx年質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作的初步安排，如遇特殊情況可能有所變動(dòng)，各位經(jīng)理有什么問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與管理者代表溝通，大家共同努力，完成李總和監(jiān)審對(duì)我們提出的要求。

體系管理工作計(jì)劃15

　　20xx年，公司在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上開(kāi)展能源管理體系認(rèn)證，并通過(guò)了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系第一次監(jiān)督審核和能源管理體系認(rèn)證審核。全年通過(guò)加強(qiáng)管理體系過(guò)程控制，強(qiáng)化執(zhí)行力度，進(jìn)一步完善了質(zhì)量、環(huán)境、能源、職業(yè)健康安全管理體系整合工作，逐步實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、環(huán)境、能源、健康四個(gè)方面的一體化管理。為了確保整合管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，根據(jù)20xx年公司工作重點(diǎn)，整合管理體系運(yùn)行主要抓好以下幾方面工作：

　　一、進(jìn)一步完善質(zhì)量、環(huán)境、能源、職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)的分解與落實(shí)，目標(biāo)、指標(biāo)應(yīng)盡可能量化并可測(cè)量。

　　二、修訂完善職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版后的相關(guān)程序文件和作業(yè)文件，提高體系文件的適用性和操作性，使之既滿足管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，又符合本公司實(shí)際管理和操作流程。

　　三、組織做好部門(mén)危險(xiǎn)源與工作票系統(tǒng)的危險(xiǎn)源辨識(shí)、評(píng)價(jià)控制工作。公司將組織各部門(mén)對(duì)原識(shí)別出的危險(xiǎn)源以及新設(shè)備、新工藝、管理職能進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)，補(bǔ)充完善危險(xiǎn)因素的描述。在此基礎(chǔ)上根據(jù)辨識(shí)出的'檢修作業(yè)活動(dòng)危險(xiǎn)因素及控制措施，對(duì)工作票系統(tǒng)的危險(xiǎn)源控制按照作業(yè)活動(dòng)、危險(xiǎn)因素、可能導(dǎo)致的事故及需采取的控制措施進(jìn)行改版。

　　四、開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。

　　五、加強(qiáng)整合管理體系宣貫培訓(xùn)，強(qiáng)化體系執(zhí)行力度。對(duì)內(nèi)審組長(zhǎng)、公司、部門(mén)級(jí)內(nèi)審員進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn)，提高內(nèi)審員的審核能力。強(qiáng)化公司管理層體系的培訓(xùn)力度，提高體系管理意識(shí)，切實(shí)加大體系的執(zhí)行力度。

　　六、繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評(píng)審，做好外部審核的迎審工作。公司將進(jìn)一步完善內(nèi)審員的選拔和培養(yǎng)，做好整合管理體系內(nèi)審策劃和實(shí)施工作。并按照各認(rèn)證機(jī)構(gòu)20xx年監(jiān)督審核的具體要求做好迎審工作，尤其是能源管理體系現(xiàn)場(chǎng)四次監(jiān)督審核。各部門(mén)要充分做好準(zhǔn)備，積極開(kāi)展自檢自查工作，對(duì)內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須嚴(yán)格予以整改，公司將加大對(duì)不符合項(xiàng)的跟蹤驗(yàn)證力度，對(duì)在審核中表現(xiàn)較好、進(jìn)步較大的部門(mén)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不及時(shí)完成不符合項(xiàng)整改或整改不到位的部門(mén)給予考核。

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