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商務管理工作計劃
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，為此需要好好地寫一份計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編收集整理的商務管理工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
商務管理工作計劃1
一、管理方針、管理目標
1、指導方針
以適應市場求生存，以創(chuàng)信譽求市場，以開源節(jié)流求效益，以增強實力求發(fā)展。
2、工作目標
瞄準全年經(jīng)營計劃，強化商務班子建設(shè)，不斷完善項目承包，研究招標投標程序。
3、工作思路
以研究市場分析市場為基礎(chǔ)，分析客戶定方向，分析對手找方法，分析自己找差距，綜合分析定措施，不斷學習、分析、調(diào)整、適應市場、擴大市場占有率。
二、機構(gòu)設(shè)置：
1、機構(gòu)設(shè)置圖
2、商務部崗位圖
三、各部門管理職能及計劃措施
（一）商務部
1、管理職能
�。�1）加強各單位商務班子建設(shè)，提高經(jīng)營能力。
�。�2）開發(fā)新市場、新產(chǎn)品、擴大市場占有率。
�。�3）按“兩加強一理順”完善內(nèi)部承包機制，強化內(nèi)部承包管理。
（4）加強對外投標、對內(nèi)招標管理。
�。�5）加強預結(jié)算管理，提高經(jīng)營利潤。
�。�6）加強成本計劃設(shè)計管理工作。
�。�7）商務經(jīng)營活動管理到位，項目論證及時，市場渠道暢通。
�。�8）擬定公司經(jīng)營工作的中長期規(guī)劃，保證可持續(xù)發(fā)展目標實現(xiàn)。
�。�9）調(diào)整年度經(jīng)營指標，保證單位間的平衡發(fā)展。
�。�10）加強人員培訓，提高商務人員經(jīng)營的基本技能。
�。�11）加強網(wǎng)絡建設(shè)，保證信息暢通。
�。�12）深入推行查擺糾，保證部室工作人員工作到位。
2、計劃措施
�。�1）商務班子建設(shè)。公司商務部制定關(guān)于《商務經(jīng)營管理辦法》，各單位必須建立健全商務班子，做到：人員到位，分工明確，責任到人；行進間加強工作的配合和協(xié)調(diào)，年度計劃分解到月，滾動推進；總公司商務部對各單位的商務活動進行月檢查、季考評，保證各單位年度經(jīng)營計劃的完成。
�。�2）市場開拓。
�、賱趧展尽Ｒ浴笆帧苯�(jīng)營方針為指導，以集團公司《經(jīng)營管理規(guī)定》及《鼓勵外出施工的有關(guān)規(guī)定》為標準，廣泛收集信息，聘請職業(yè)經(jīng)理和中介機構(gòu)（或中介人），發(fā)揮我公司在資質(zhì)、工期、質(zhì)量及施工技術(shù)等方面的優(yōu)勢，站穩(wěn)老市場，開拓新市場，05年開拓新市場2—3處；利用青島公司這個牌子，在東營突破高層工程，填補無高層工程施工的空白
②工業(yè)公司。工業(yè)公司做好產(chǎn)品定位，市場調(diào)整適應迅速，廣告宣傳及時到位，潛心研究產(chǎn)品促銷辦法，保證市場渠道暢通。
�。�3）承包管理。按“兩加強一理順”的管理原則，修訂和制定《項目承包管理規(guī)定》及《項目經(jīng)理在全公司流動管理規(guī)定》，完善內(nèi)部承包機制；按照市場化運作，項目承包率達到100，轉(zhuǎn)變項目經(jīng)理思想觀念，讓項目經(jīng)理充分認識到：企業(yè)發(fā)展帶動自身發(fā)展；另外，按《資質(zhì)開放經(jīng)營管理規(guī)定》與有獨立承包能力的單位和個人進行全方位多渠道的聯(lián)合，利用資質(zhì)優(yōu)勢，迅速占領(lǐng)市場，體現(xiàn)低價競爭，賺錢就干，實現(xiàn)規(guī)模效益。
（4）招標投標管理。修訂《對外投標管理規(guī)定》及《內(nèi)部招投標管理規(guī)定》，完善招投標程序，分工明確，責任到人；凡接手工程必須在公司商務部的監(jiān)督下進行內(nèi)部招投標，達到公開、公平、公正；集團內(nèi)部建設(shè)項目，無論工程大小、造價多少必須在商務部監(jiān)督下進行招投標，一次包死；制定《內(nèi)部建設(shè)管理制度》，必要的設(shè)計變更，無論任何審計部門進行審計，最終結(jié)算值必須報公司商務部審核后方可掛帳付款，否則，按規(guī)定處罰責任人。
�。�5）預結(jié)算管理。在公司商務部領(lǐng)導下，各單位商務科按公司《預結(jié)算管理規(guī)定》進行工作，加強預結(jié)算人員的素質(zhì)教育和業(yè)務培訓，靈活運用國家、地方的相關(guān)法律、法規(guī)。單項工程的結(jié)算值必須達到上限，利用結(jié)算進行開源，保證企業(yè)利潤最大化。
�。�6）項目論證管理。修訂《項目論證申報審批辦法》，凡公司范圍內(nèi)經(jīng)營的工程、房地產(chǎn)開發(fā)項目必須及時寫出可行性報告報公司商務部，由公司商務部參與考察論證，逐級上報決策，否則，出現(xiàn)失誤，按責任承擔損失。
�。�7）成本計劃管理。成本計劃是生產(chǎn)和材料采購的依據(jù)，修訂完善《成本計劃設(shè)計管理規(guī)定》，承接的工程，凡直接控制成本的必須按規(guī)定時間設(shè)計出成本計劃。各單位設(shè)專職商務人員對設(shè)計成本進行審核把關(guān)，保證成本計劃的準確性，誰出失誤，誰承擔責任；與我公司合作間接控制成本的工程，成本計劃提供按規(guī)定支付相應費用。
（8）做好發(fā)展規(guī)劃。按照公司《五年發(fā)展戰(zhàn)略》對各單位的中長期經(jīng)營計劃進行不間斷的督促落實，各單位經(jīng)理時刻關(guān)注本單位發(fā)展戰(zhàn)略的進展，特別是房開公司，更應做好長、中、短項目的合理搭配。05年開發(fā)1—2處10萬平方米以上的規(guī)模園區(qū)，做出品牌，提高企業(yè)競爭力。
�。�9）年度指標調(diào)整。修訂《經(jīng)營管理規(guī)定》各單位必須緊盯年度經(jīng)營指標，商務部進行月檢查、季考評。確因國家指令性政策原因可能使指標上浮或下浮，商務部可半年做一次微調(diào)，年終一次總調(diào)，保證單位間的平衡發(fā)展。
�。�10）人員培訓。制定《培訓管理制度》商務部05年利用例會對所屬人員進行制度和業(yè)務培訓，積極參加上級主管部門舉辦的各種專業(yè)性培訓，掌握國家及地方的有關(guān)政策、法律法規(guī)，增強業(yè)務能力。
�。�11）信息管理。制定《商務部信息管理規(guī)定》，05年商務部利用各種網(wǎng)絡，對收集的信息每天進行篩選、匯總和發(fā)布，讓各單位每天在第一時間得到所需信息，達到資源共享。
�。�12）深入推行查擺糾。查擺糾是保證我們工作到位的保障，認真執(zhí)行公司《深入推行查擺糾管理制度》。在本系統(tǒng)內(nèi)定期進行查擺糾，小問題即查即糾，大問題召開現(xiàn)場會或利用例會進行查擺糾，時刻對自身存在的問題進行反思，找出根源，徹底解決，提高制度的執(zhí)行力。
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1、指導方針
深入實際，求真務實，數(shù)據(jù)說話，論證及時。
2、工作目標
把握市場動向，尋找潛在機遇，提高論證能力，減少化小風險。
3、工作思路
以總公司20xx年計劃目標為指導，以市場開發(fā)為重點，以全面提升開發(fā)能力，提高市場占有率為目的，保證公司年度目標的全面實現(xiàn)。
4、管理職能
�。�1）負責對開發(fā)投資項目論證管理。
�。�2）及時傳達國家的有關(guān)法律、法規(guī)。
�。�3）廣泛收集信息，掌握開發(fā)新領(lǐng)域。
�。�4）項目論證信息反饋管理。
（5）投資項目行進間的追蹤調(diào)查。
5、計劃措施
�。�1）項目開發(fā)論證。修訂《項目論證管理規(guī)定》，項目開發(fā)以各單位為主，首先拿出可行性報告，報公司商務部，商務部根據(jù)可行性報告的真實性和可行性成立論證班子進行實地考察論證，拿出結(jié)論性意見并上報主管領(lǐng)導，由下而上逐級把關(guān)，誰出現(xiàn)失誤，誰承擔損失。
�。�2）關(guān)注國家政策。時刻掌握和了解國家開發(fā)的有關(guān)政策，制定《外聘人員管理規(guī)定》，聘請主管部門的有關(guān)領(lǐng)導作為政策顧問，特別是與國家土地和開發(fā)市場相關(guān)的政策，應及時掌握，減少化小企業(yè)投資風險。
�。�3）項目開發(fā)。制定《項目開發(fā)管理規(guī)定》，多方面、多渠道掌握和收集開發(fā)信息。在國家土地政策不斷發(fā)生變化的情況下，對一些中、小城市和原有出讓的土地進行經(jīng)營或收購，保持開發(fā)的可持續(xù)性。
�。�4）論證信息反饋。為了體現(xiàn)我公司誠信經(jīng)營的原則，制定《信息反饋管理制度》，凡進入論證程序的開發(fā)項目，不管成功與否，都應給合作者一個滿意的答復，第一體現(xiàn)我公司的誠信，第二保持雙方的友好關(guān)系。
�。�5）項目行進間追蹤。制定《項目行進間追蹤調(diào)查管理辦法》對投資項目進行行進間跟蹤調(diào)查，查看項目的進展情況是否符合論證報告，若投資效果達不到預期目的.，實際與所述內(nèi)容有較大差距時，應及時寫出書面報告交商務部主管領(lǐng)導，逐級反映，以便正確決策。
6、主要管理指標
20xx年市場科主要管理指標
序號管理內(nèi)容管理工作指標
1、項目論證管理深入現(xiàn)場率100，數(shù)據(jù)分析率100
2、信息管理信息收集率100，篩選、發(fā)布、利用率50
3可行性報告可行性報告制定率100
4、投資項目審批工程項目審批率50，產(chǎn)品開發(fā)、房地產(chǎn)項目審批率100
5項目行進間追蹤投資項目的效果，運行質(zhì)量追蹤率100
（三）商務科
1、指導方針
加強商務班子建設(shè)，完善商務管理機制。
提高實際操作能力，全面實現(xiàn)開源節(jié)流。
2、工作目標
商務職能落實到位，成本計劃翔實準確。
承包管理制度完善，各種核算及時認真。
3、工作思路
以深化嚴細化管理查擺糾為主線，以商務經(jīng)營管理，實施名牌、品牌戰(zhàn)略，開拓市場為重點，以降低成本提高經(jīng)濟效益為目的，不斷研究、分析市場，修訂、完善適合于我公司發(fā)展的經(jīng)營政策，管理方法、管理思想，保證年度經(jīng)營指標的完成。
4、管理職能
�。�1）對客戶的資信調(diào)查及分析。
�。�2）對外招投標管理。
（3）按“兩加強一理順”的要求，抓好內(nèi)部承包市場化。
�。�4）經(jīng)營政策的修訂和完善。
�。�5）工業(yè)產(chǎn)品的營銷策劃。
（6）承發(fā)包管理制度的修訂與完善。
�。�7）成本計劃設(shè)計管理。
�。�8）單項工程的階段核算管理。
�。�9）加強人員培訓，提高業(yè)務能力。
�。�11）修訂內(nèi)部項目承包合同的各項條款和內(nèi)容。
5、管理措施
（1）客戶資信調(diào)查。商務處協(xié)助各單位，認真執(zhí)行“金建發(fā)17號文”，對客戶進行全面的調(diào)查了解，主要以客戶的社會信譽、資金狀況、融資渠道等為調(diào)查項目，防止陷阱工程和騙子工程。
（2）招投標工作。針對目前投標現(xiàn)狀，根據(jù)《對外招投標管理規(guī)定》必須做到一工程一分析、一工程一投標方案，一工程一總結(jié)，對招標文件逐條研究、掌握關(guān)鍵詞、關(guān)鍵條款、實現(xiàn)中標率40的目標。
�。�3）項目承包市場化。按《內(nèi)部招投標管理規(guī)定》，凡公司范圍內(nèi)的工程，必須進行內(nèi)部招投標，商務科監(jiān)督每項工程是否進行招標，凡沒有進行內(nèi)部招標的工程，按制度對責任人進行處罰，并進行通報。
（4）經(jīng)營政策的修訂完善。對于各單位的經(jīng)營政策時刻進行關(guān)注，制定《經(jīng)營政策修訂補充管理辦法》，及時進行修訂、補充和完善，每季度進行一次，以同行業(yè)、兄弟單位好的經(jīng)營政策為補充，彌補我們的不足和缺陷。
�。�5）營銷策劃。根據(jù)市場不同階段營銷情況進行策劃，聘請或招收營銷策劃方面的專家和人才，時刻關(guān)注市場變化，研究、分析產(chǎn)品定位、廣告宣傳、產(chǎn)品促銷的新辦法，在第一時間拿出好的營銷方案，保證營銷策劃的先進性。
�。�6）承發(fā)包制度的修訂完善。對項目承發(fā)包進行動態(tài)管理，按《項目承包管理規(guī)定》，各項管理制度應隨市場變化而變化，借鑒同行業(yè)大公司和個體企業(yè)承發(fā)包管理辦法，結(jié)合我公司的實際情況，每季度進行一次修訂和完善，達到項目和企業(yè)的“雙利”。
�。�7）預結(jié)算管理。建立預結(jié)算管理競爭機制，根據(jù)《預結(jié)算管理規(guī)定》每項工程預結(jié)算在全公司范圍內(nèi)進行招標競爭，也可以聘請外部預算人員，擇優(yōu)錄用，并按以下原則進行：
�、夙椖亢皖A算人員有雙向選擇的權(quán)利。
�、谌窘y(tǒng)一價格，多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。
�、垲A算人員的收入由各公司商務科統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核價，報總公司商務部登記。
�。�8）成本計劃設(shè)計。各項成本計劃認真測算，逐項分析，嚴格審批程序（規(guī)定范圍內(nèi)的）。修訂《成本計劃設(shè)計管理規(guī)定》，所有成本計劃先由職能科室把關(guān)，再由項目經(jīng)理審核，最后經(jīng)理簽字執(zhí)行。成本計劃必須實事求是，嚴禁弄虛作假，增加透明度，出現(xiàn)失誤，視情況對責任人處以10—50的處罰，并重新修訂。
（9）項目核算。分項工程必須按《項目階段核算規(guī)定》進行階段核算，準確率控制在2以內(nèi)，會同財務搞好月度項目核算，凡不按規(guī)定進行核算的，每出現(xiàn)一次處以100—500元的處罰，并重新核算。
�。�10）人員培訓。按照《培訓管理制度》采取走出去，請進來的辦法，對所有預算人員進行培訓。培訓專業(yè)知識，提高經(jīng)營能力，以實現(xiàn)開源節(jié)流的目標。
�。�11）修訂內(nèi)部承包合同。協(xié)同法紀部對內(nèi)部承包合同及時進行修訂，按照法紀部《合同管理規(guī)定》，根據(jù)不同類型、不同環(huán)境的工程采取不同的合同，達到一工程一合同。
商務管理工作計劃2
一、市場部職能：
市場部直接對總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。
1、市場部作用：
直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部對銷售計劃進行實施。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。
2、市場部工作標準：準確性及時性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計劃性執(zhí)行力
3、市場部工作職能：
制定年度銷售工作計劃、季度銷售工作計劃、月銷售工作計劃，協(xié)助銷售部執(zhí)行。
調(diào)查市場發(fā)展趨勢，建立和完善市場信息收集和處理。篩選整理形成方案上交協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進行系列培訓。
監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調(diào)控制定、督促、實施必要的銷售推廣。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。，售后服務工作。
二、市場部年度工作計劃
1、制定20xx年市場部工作計劃：科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定20xx年市場部和銷售部工作計劃。
2、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
“從優(yōu)秀到卓越”——企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓銷售人員職業(yè)道德培訓銷售人員必備素質(zhì)培訓
4、科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：
市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力、開拓市場。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，區(qū)域執(zhí)行人員必須認真完成
5、協(xié)調(diào)
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的'市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財務部：直接對總經(jīng)理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部，在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
6、市場部工作計劃表。主要針對市場幾個方面、商業(yè)性、員工福利、個人組團、
商業(yè)性；例（保險公司、賓館、酒吧、KTV、大型商場、婚紗影樓、各種娛樂場所等）
員工福利；例（保險公司、企事業(yè)單位、）內(nèi)部員工出游。
個人組團；例（街道、社區(qū)、）組織旅游的隊伍。
以上是針對旅游票促銷方式、我們要對每個單位、企業(yè)要進行活動進行了解、我們的票適合每個單位哪種促銷方式、直接用我們的票出套方案給對方、讓對方很容易接受。
7、工資方案
銷售代表是拿自己銷售3%。（每個銷售團隊人員配置、一個銷售經(jīng)理、帶領(lǐng)四個銷售代表、）
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