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社區(qū)年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的社區(qū)年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
社區(qū)年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃1
一、工作總結(jié)
過(guò)去的一年，XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)秉承著服務(wù)社區(qū)，服務(wù)居民的工作理念，認(rèn)真履行職責(zé)，取得了一定的成績(jī)：
1、公共設(shè)施維修和環(huán)境衛(wèi)生加強(qiáng)。針對(duì)居民反映的水電路問(wèn)題，及時(shí)與相關(guān)單位聯(lián)系并解決問(wèn)題。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治，營(yíng)造宜居、美觀的社區(qū)環(huán)境。
2、社區(qū)活動(dòng)豐富多彩。設(shè)立文藝、健身、志愿者、兒童等多個(gè)社團(tuán)，定期舉辦各類(lèi)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)居民之間的交流。同時(shí)，在重大節(jié)日舉辦文化活動(dòng)，營(yíng)造節(jié)日氛圍。
3、安全隱患排查和矛盾調(diào)解穩(wěn)定。加強(qiáng)安全隱患排查，主動(dòng)與街道、公安部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正一系列安全隱患。同時(shí)加大矛盾調(diào)解力度，通過(guò)分析矛盾成因和解決方式，有效化解了諸多矛盾和糾紛。
二、工作計(jì)劃
為了更好地服務(wù)社區(qū)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的繁榮發(fā)展，XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)根據(jù)過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)和社區(qū)居民需求，制定了明年的工作計(jì)劃：
1、公共設(shè)施維修和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)一步加強(qiáng)。更加注重設(shè)施的保養(yǎng)和管理，提高公共設(shè)施的使用壽命。同時(shí)，重點(diǎn)解決垃圾分類(lèi)和垃圾收運(yùn)問(wèn)題，加強(qiáng)垃圾清掃，確保社區(qū)環(huán)境更加宜居、清潔。
2、加強(qiáng)社區(qū)居民素質(zhì)提升。發(fā)揮社區(qū)職能作用，舉辦多樣化的文娛、健身等活動(dòng)，注重居民安全意識(shí)和環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng)。同時(shí)，在社區(qū)建立志愿者服務(wù)隊(duì)伍，積極參與志愿服務(wù)行動(dòng)，提升社區(qū)居民的文明素質(zhì)和社會(huì)責(zé)任感。
3、繼續(xù)加大安全隱患排查和矛盾調(diào)解力度。加強(qiáng)安全隱患排查，加強(qiáng)巡邏值班，更好地為居民的安全保駕護(hù)航。同時(shí)，注重矛盾解決的法治化和專(zhuān)業(yè)化，以調(diào)解為主，化解糾紛，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。
XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)將一如既往地服務(wù)社區(qū)，服務(wù)居民，為社區(qū)的健康發(fā)展和居民的美好生活貢獻(xiàn)自己的力量。
4、積極推進(jìn)社區(qū)智慧化建設(shè)。結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，建立社區(qū)信息化平臺(tái)，提高社區(qū)服務(wù)的效率和質(zhì)量。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建社區(qū)資源共享平臺(tái)，方便居民獲取相關(guān)信息，提高服務(wù)覆蓋范圍。
5、開(kāi)展扶貧資助工作。積極開(kāi)展扶貧資助工作，定期走訪貧困戶，關(guān)注他們的生產(chǎn)和生活條件，為他們解決實(shí)際困難。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)政策的宣傳，讓更多的居民了解、參與扶貧工作。
6、提高社區(qū)居民參與度。通過(guò)多種渠道開(kāi)展社區(qū)居民意見(jiàn)征集活動(dòng)，促進(jìn)彼此之間的溝通和交流，避免產(chǎn)生矛盾和隔閡。同時(shí)，鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)建設(shè)和管理，互相幫助，形成濃厚的鄰里關(guān)系。
7、加強(qiáng)社區(qū)工作人員培訓(xùn)。加強(qiáng)社區(qū)工作人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，更好地為社區(qū)居民服務(wù)。同時(shí)，重視員工的思想動(dòng)態(tài)，為其提供良好的發(fā)展平臺(tái)，激發(fā)員工工作熱情和創(chuàng)造力。
總之，XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)將不斷努力，不斷探索符合社區(qū)實(shí)際情況的拓展和創(chuàng)新，更好地為社區(qū)居民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。 我們相信，在社區(qū)全體居民的共同努力下，XXX社區(qū)一定會(huì)越來(lái)越美好。
8、加強(qiáng)社區(qū)安全管理。積極推進(jìn)社區(qū)內(nèi)部安全管理，建立完善的安保體系，加強(qiáng)準(zhǔn)入管控，依法打擊各種違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
9、注重文化建設(shè)。注重文化建設(shè)，建立完善的社區(qū)文化服務(wù)體系，豐富社區(qū)文化生活，打造多元化的文化品牌活動(dòng)，讓社區(qū)居民在活動(dòng)中感受到生活的樂(lè)趣和美好。
10、促進(jìn)社區(qū)綠化環(huán)保。加強(qiáng)社區(qū)綠化管理，提高綠化覆蓋率，同時(shí)加強(qiáng)環(huán)保宣傳，帶動(dòng)居民積極參與環(huán)保工作，共同維護(hù)社區(qū)環(huán)境的美麗和諧。
11、加強(qiáng)黨建工作。團(tuán)隊(duì)注重開(kāi)展黨建工作，依托黨組織和黨員先鋒作用，帶領(lǐng)廣大居民加強(qiáng)思想政治工作，同時(shí)組織開(kāi)展各種黨建活動(dòng)和志愿服務(wù)，激發(fā)社區(qū)居民的愛(ài)國(guó)熱情和社會(huì)責(zé)任感。
12、加強(qiáng)社區(qū)品牌建設(shè)。注重社區(qū)品牌建設(shè)，樹(shù)立社區(qū)形象，提高社區(qū)美譽(yù)度。同時(shí)，積極參與全市社區(qū)品牌建設(shè)，引領(lǐng)社區(qū)的發(fā)展和壯大。
13、組建義務(wù)巡邏隊(duì)伍。鼓勵(lì)居民自愿組建義務(wù)巡邏隊(duì)伍，積極參與社區(qū)治安巡邏，為社區(qū)構(gòu)建一個(gè)安全、穩(wěn)定、和諧的生活環(huán)境。
最后，XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)將堅(jiān)持以人民為中心的思想，充分發(fā)揮居民參與的積極性和創(chuàng)造性，用心去做好每一項(xiàng)工作，爭(zhēng)取在社區(qū)建設(shè)、文化、治安、黨建、綠化等方面繼續(xù)取得新的成就，打造人性化、便利化、智慧化的社區(qū)，讓每一個(gè)居民都感到安心、舒適、自由。XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)將不斷探索和創(chuàng)新，以適應(yīng)居民的多樣化需求，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。以下是我們將繼續(xù)努力的方向：
14、強(qiáng)化信息化建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)，借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)手段，建立起智慧社區(qū)的信息管理平臺(tái)，為居民提供更加便捷的社區(qū)服務(wù)。
15、提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。積極落實(shí)省、市關(guān)于美麗家園建設(shè)的各項(xiàng)要求，加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推出多項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)新，為居民提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
16、注重文明素質(zhì)提升。通過(guò)組織各類(lèi)文明宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)廣大居民樹(shù)立文明習(xí)慣和良好行為習(xí)慣，提高文明素質(zhì)，共同營(yíng)造文明和諧的社區(qū)環(huán)境。
17、推動(dòng)教育、醫(yī)療、安全等領(lǐng)域發(fā)展。積極與相關(guān)部門(mén)溝通合作，促進(jìn)社區(qū)教育、醫(yī)療、安全等領(lǐng)域的發(fā)展。增加社區(qū)教育資源，建立醫(yī)療服務(wù)站點(diǎn)和安全義務(wù)巡邏點(diǎn)等，為居民提供更加全面的服務(wù)。
18、強(qiáng)化社區(qū)志愿服務(wù)。團(tuán)隊(duì)將充分利用社區(qū)志愿服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，培育更多的志愿服務(wù)隊(duì)伍，推出更多的志愿服務(wù)項(xiàng)目，把志愿服務(wù)作為重要的社區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)，讓每一個(gè)居民都有機(jī)會(huì)參與其中，發(fā)揮自身的能動(dòng)作用。
19、倡導(dǎo)集體榮譽(yù)感。為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、居民歸屬感，建立集體辦事理念，打造集體榮譽(yù)系統(tǒng)，激發(fā)居民的愛(ài)屋及烏的情感認(rèn)同，從而構(gòu)建和諧、穩(wěn)定、幸福的社區(qū)生活。
總之，XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)將圍繞打造和諧社區(qū)為發(fā)展目標(biāo)，不斷推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，全心全意為居民服務(wù)，努力創(chuàng)造更加美好的社區(qū)生活。同時(shí)，積極參與全市社區(qū)建設(shè)大發(fā)展，以更加高昂的信心、更加實(shí)際的行動(dòng)，為打造宜居、宜業(yè)、宜游的現(xiàn)代化國(guó)際化城市作出貢獻(xiàn)。
20、提升社區(qū)公共設(shè)施。遵循“以人為本”的理念，加強(qiáng)社區(qū)公共設(shè)施建設(shè)，提供更加舒適、便捷的生活環(huán)境。同時(shí)，關(guān)注設(shè)施維護(hù)，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常使用。
21、強(qiáng)化社區(qū)安全管理。從源頭上提高社區(qū)安全防范意識(shí)，推行智能化防控手段，加強(qiáng)廣場(chǎng)、小區(qū)、道路等地方的監(jiān)控系統(tǒng)，提高矛盾糾紛調(diào)解能力，不斷推進(jìn)平安社區(qū)建設(shè)。
22、加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)。打造城市文化的精品項(xiàng)目，構(gòu)建社區(qū)文化的傳承體系，注重歷史文化的保護(hù)和傳承，讓社區(qū)居民在文化氛圍中感受到家鄉(xiāng)的溫暖和美好。
23、促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。積極開(kāi)發(fā)社區(qū)資源，推動(dòng)各類(lèi)產(chǎn)業(yè)向社區(qū)轉(zhuǎn)移，提高居民就業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，助力社區(qū)經(jīng)濟(jì)快速崛起。
24、關(guān)注環(huán)保問(wèn)題。積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于環(huán)保的政策，加強(qiáng)社區(qū)環(huán)保宣傳，推廣垃圾分類(lèi)等環(huán)保措施，促進(jìn)綠色環(huán)保地區(qū)的建設(shè)，保護(hù)自然環(huán)境，建設(shè)美麗家園。
25、倡導(dǎo)公益事業(yè)。積極開(kāi)展各種公益活動(dòng)，如慈善捐贈(zèng)、志愿服務(wù)、環(huán)保行動(dòng)等，讓社區(qū)居民感受到公益思想的美好，推動(dòng)社區(qū)的共同努力和進(jìn)步。
綜上所述，XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)將不斷推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，以高效、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新的服務(wù)、和諧、安全、穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境和良好的社區(qū)文化氛圍，推動(dòng)社區(qū)居民的生活品質(zhì)不斷提高，讓每一個(gè)居民都感受到家的溫暖和舒適。
26、重視社會(huì)組織和志愿者的作用。社會(huì)組織和志愿者是社區(qū)建設(shè)的重要力量。XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)將積極引導(dǎo)和支持社會(huì)組織和志愿者的發(fā)揮作用，加強(qiáng)與他們的合作， 建立健全志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓社工、志愿者、社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)更好的協(xié)作和分享社區(qū)服務(wù)成果。
27、開(kāi)展多樣化的文化活動(dòng)。在日常的社區(qū)文化活動(dòng)中，我們將鼓勵(lì)多樣化的文化體驗(yàn)，打造特色化的.文化活動(dòng)，如音樂(lè)會(huì)、表演、展覽、比賽等，讓社區(qū)居民在豐富的文化氛圍中增長(zhǎng)知識(shí)、提升修養(yǎng)、享受美好生活。
28、注重互聯(lián)網(wǎng)化和智能化服務(wù)。未來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)和科技的快速發(fā)展，社區(qū)服務(wù)也將變得更加數(shù)字化、智能化。XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)將積極響應(yīng)這一趨勢(shì)，加強(qiáng)社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)化建設(shè)，推進(jìn)在線辦事、線上服務(wù)、數(shù)字化社區(qū)等項(xiàng)目，為社區(qū)居民提供更加便捷、高效的服務(wù)。
29、倡導(dǎo)綠色出行。如今，城市交通堵塞、空氣污染日益嚴(yán)重。XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)將推廣綠色出行，如步行、自行車(chē)、公共交通等，鼓勵(lì)居民節(jié)約能源、降低碳排放，關(guān)注城市環(huán)境的可持續(xù)性與生態(tài)健康。
30、加強(qiáng)社區(qū)教育建設(shè)。教育是國(guó)家和社區(qū)的未來(lái)。未來(lái)，XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)將加強(qiáng)社區(qū)教育建設(shè)，推進(jìn)雙語(yǔ)教育、素質(zhì)教育和科技教育等創(chuàng)新項(xiàng)目，培養(yǎng)社區(qū)居民的專(zhuān)業(yè)技能和素質(zhì)，讓社區(qū)成為未來(lái)精英的孕育地。
31、多方聯(lián)合，攜手共建。社區(qū)建設(shè)是一個(gè)需要各方聯(lián)合的事業(yè)。在未來(lái)的發(fā)展中，XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)將積極合作社區(qū)居委會(huì)、志愿者組織、企業(yè)、優(yōu)秀人才等多方力量，共同致力于讓社區(qū)建設(shè)更加持續(xù)、高效與創(chuàng)新。
綜上所述，XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，注重綠色出行、智能化服務(wù)等方面的建設(shè)，同時(shí)關(guān)注社區(qū)文化和教育，通過(guò)多方聯(lián)合、攜手共建，創(chuàng)造更加和諧、安全和美好的社區(qū)環(huán)境，讓社區(qū)成為居民幸福生活的溫暖家園。
32、建立社區(qū)服務(wù)評(píng)估機(jī)制。為了保證社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量和效益，XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)將建立完善的社區(qū)服務(wù)評(píng)估機(jī)制，通過(guò)定期的評(píng)估與反饋，加強(qiáng)服務(wù)的監(jiān)管與改進(jìn)，不斷提升社區(qū)服務(wù)水平。
33、關(guān)注弱勢(shì)群體。在社區(qū)服務(wù)中，XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)將高度關(guān)注弱勢(shì)群體，如老年人、殘疾人和低收入家庭等，加強(qiáng)針對(duì)性的服務(wù)與幫助，滿足他們的需求和能力。
34、加強(qiáng)社區(qū)安全防范。社區(qū)安全是社區(qū)建設(shè)的重要組成部分。XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)將加強(qiáng)社區(qū)安全防范工作，加強(qiáng)安全知識(shí)的普及，定期組織消防、安全、防疫等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高居民應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
35、鼓勵(lì)社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)。社區(qū)建設(shè)需要社區(qū)居民的積極參與和支持。XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)將定期組織社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)的活動(dòng)，如環(huán)境清理、綠化美化等，提高居民的參與感和認(rèn)同感。
36、提高社區(qū)服務(wù)透明度。社區(qū)服務(wù)透明度是社區(qū)服務(wù)公正和公開(kāi)的表現(xiàn)。XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)將加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)的信息公開(kāi)和透明度，向社區(qū)居民公示社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并定期開(kāi)展社區(qū)服務(wù)質(zhì)量詢(xún)問(wèn)與評(píng)估，讓社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)有更清晰的認(rèn)識(shí)和了解。
37、創(chuàng)新社區(qū)管理模式。針對(duì)未來(lái)社區(qū)管理的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)將積極創(chuàng)新社區(qū)管理模式。包括建立數(shù)字化社區(qū)管理平臺(tái)、開(kāi)展社區(qū)志愿者培訓(xùn)和管理、推進(jìn)社區(qū)治理體系的改革等方面，為社區(qū)發(fā)展注入新的活力和動(dòng)力。
38、注重社區(qū)環(huán)境保護(hù)。在未來(lái)的社區(qū)建設(shè)中，環(huán)境保護(hù)是非常重要的一個(gè)方面。XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)將加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境保護(hù)工作，推進(jìn)垃圾分類(lèi)、環(huán)保設(shè)施建設(shè)和能源節(jié)約減排等項(xiàng)目，讓社區(qū)環(huán)境變得更加美好和友善。
39、建立居民議事機(jī)制。為了讓社區(qū)居民更好地參與社區(qū)事務(wù)，XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)將建立居民議事機(jī)制，定期組織社區(qū)居民會(huì)議，征求居民的意見(jiàn)和建議，讓社區(qū)居民更加有參與感和代表性。
40、加強(qiáng)社區(qū)文明素質(zhì)建設(shè)。文明素質(zhì)是社區(qū)文明建設(shè)的重要內(nèi)容。XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)將加強(qiáng)社區(qū)文明素質(zhì)建設(shè)，培育居民的文明禮儀、社交禮儀、公共秩序、道德倫理等方面的素質(zhì)，為社會(huì)和諧和文化進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
總之，未來(lái)社區(qū)建設(shè)需要我們積極擁抱變革和創(chuàng)新。XXX社區(qū)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)聚焦居民服務(wù)和社區(qū)發(fā)展，構(gòu)建全方位、多層次的服務(wù)體系，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量、效率和透明度，以實(shí)際行動(dòng)讓社區(qū)居民過(guò)上更加幸福、安全、美好的生活。社區(qū)建設(shè)的全面升級(jí)和創(chuàng)新，需要深入貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的新發(fā)展理念，積極推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)。未來(lái)社區(qū)建設(shè)需要注重以下幾個(gè)方面：
1、強(qiáng)化社區(qū)治理。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)治理的管理和監(jiān)管，依法進(jìn)行秩序維護(hù)，有效創(chuàng)造良好的社區(qū)發(fā)展氛圍。建立有效的社區(qū)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，發(fā)展好社區(qū)居民自治組織，培養(yǎng)社區(qū)學(xué)者、公益組織、企業(yè)等多元主體參與社區(qū)治理。
2、改善社區(qū)公共基礎(chǔ)設(shè)施。加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施的建設(shè)和升級(jí)，完善社區(qū)公共設(shè)施功能，保障社區(qū)居民的基本生活和社交需求。
3、推進(jìn)社區(qū)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化和細(xì)致化。通過(guò)引入優(yōu)秀的社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人才，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村地區(qū)和特殊群體的服務(wù)等方面的需求，提高社區(qū)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和細(xì)致性。
4、積極開(kāi)展智能化社區(qū)建設(shè)。通過(guò)借助技術(shù)提升社區(qū)管理和服務(wù)的管理水平，加強(qiáng)信息與通訊技術(shù)的應(yīng)用，推進(jìn)區(qū)域網(wǎng)格化管理、智能化管理等方面的實(shí)現(xiàn)，提高社區(qū)生活質(zhì)量，提高社會(huì)福利。
5、完善社會(huì)救助體系。加強(qiáng)社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展和改善低收入和特殊人群的生活狀況。通過(guò)健全社會(huì)救助體系，保障社區(qū)居民的基本需求，為建設(shè)和諧社區(qū)做出貢獻(xiàn)。
6、加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)。注重社區(qū)歷史文化和生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化和保護(hù)文化多樣性。加強(qiáng)文藝、娛樂(lè)、體育等方面的活躍，提高社區(qū)文化軟實(shí)力。
7、推進(jìn)社區(qū)住房改善。加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極促進(jìn)社區(qū)住房改善，解決特殊群體的住房問(wèn)題，提高居住質(zhì)量，構(gòu)建人與環(huán)境和諧相處的社區(qū)。
綜上，未來(lái)社區(qū)建設(shè)是一個(gè)全方位、多元化的發(fā)展過(guò)程，需要針對(duì)不同的應(yīng)用場(chǎng)景和居民需求進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和升級(jí)，加強(qiáng)多領(lǐng)域協(xié)同，全面提升社區(qū)服務(wù)和綜合治理水平，實(shí)現(xiàn)社區(qū)人居環(huán)境的提升和社區(qū)公共服務(wù)體系的完善。
社區(qū)年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃2
今年，社區(qū)以“黨內(nèi)組織規(guī)范年”活動(dòng)為黨建工作中心，以“五彩絲帶”志愿者服務(wù)為社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，以改善擴(kuò)展辦公用房為突破口，進(jìn)一步提升社區(qū)服務(wù)功能，繼續(xù)探索社區(qū)建設(shè)的新模式，努力打造黨建服務(wù)全面型社區(qū)，在社區(qū)全體人員的努力下，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，推進(jìn)黨建工作
（一）規(guī)范組織生活，發(fā)揮黨員先鋒模范作用
今年，社區(qū)黨建以黨內(nèi)組織規(guī)范年活動(dòng)為工作重心。社區(qū)黨總支組織各支部黨員規(guī)范黨組織生活，認(rèn)真堅(jiān)持“三會(huì)一課”、“每月四日”、“民主生活”、“民主評(píng)議”等基層黨建制度，豐富黨內(nèi)組織生活，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，為群眾解民憂辦實(shí)事。目前，共計(jì)組織支部學(xué)習(xí)100余次，討論議事70余次，為居民解決問(wèn)題50余件，為居民服務(wù)20余次。
在查找不合格黨員工作中，社區(qū)通過(guò)入戶、打電話、qq等多種途徑和方法對(duì)轄區(qū)全體黨員進(jìn)行登記和摸排，將黨員信息和系統(tǒng)不斷完善。針對(duì)身體不好和腿腳不便的老黨員，工作人員上門(mén)進(jìn)行信息登記，送學(xué)習(xí)材料。截止目前，社區(qū)在冊(cè)黨員有186人，其中離退休黨員130人，無(wú)三不黨員和不合格黨員。為了方便社區(qū)管理和開(kāi)展工作，社區(qū)將原有的11個(gè)黨總支整合為5個(gè)黨支部，將有經(jīng)驗(yàn)的老黨員和年輕黨員進(jìn)行重組，為黨組織注入了鮮活血液。
�。ǘ┴S富黨員活動(dòng)
針對(duì)社區(qū)辦公用房緊缺，無(wú)活動(dòng)場(chǎng)地的現(xiàn)實(shí)，社區(qū)嘗試探索，“跳出社區(qū)走出去”的新思路，將黨員帶出去，將活動(dòng)搞出去。
充分發(fā)揮在職黨員的余熱，邀請(qǐng)國(guó)器律師事務(wù)所的姜律師為北方機(jī)電的學(xué)生開(kāi)辦講未成年人犯罪預(yù)防法律知識(shí)講座，將社區(qū)法律進(jìn)社區(qū)服務(wù)送到校園中去。
今年是紀(jì)念世界反法西斯暨中共人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年,“七一”前夕，我們?yōu)榱司拺严攘遥M織社區(qū)老黨員及北方機(jī)電學(xué)生志愿者、社區(qū)工作人員55名組織參觀學(xué)習(xí)大境門(mén)的歷史文化遺址、“六十五”軍軍史館。
�。ㄈ﹦�(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)格特色服務(wù)
結(jié)合社區(qū)實(shí)際，依托社區(qū)資源，與人防聯(lián)合，將其地下教育基地作為社區(qū)防震減災(zāi)教育課堂，多次帶領(lǐng)黨員、志愿者等參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)行預(yù)警演習(xí)。平時(shí)，在轄區(qū)內(nèi)定期開(kāi)辦防震減災(zāi)知識(shí)講座，提高居民防災(zāi)意識(shí)。同時(shí)，還組織轄區(qū)居民開(kāi)展應(yīng)急演練，提高大家防災(zāi)能力。并利用櫥窗、科普長(zhǎng)廊等途徑宣傳科普知識(shí)。今年國(guó)防日，新華社在我社區(qū)進(jìn)行了國(guó)防教育日宣傳片的拍攝，并刊登在。
（四）做好司法調(diào)解工作
今年，社區(qū)多次組織與物業(yè)溝通協(xié)商，解決了轄區(qū)平房違建、樓頂漏水、下水阻塞等矛盾糾紛10余件。
在北方機(jī)電工業(yè)學(xué)校建立社區(qū)在校調(diào)解室，協(xié)同學(xué)校完善治安穩(wěn)定，并把安全意識(shí)以活動(dòng)的形式傳輸給學(xué)生。開(kāi)展學(xué)生安全知識(shí)和法律講堂，不定期的給學(xué)生傳授安全和法律知識(shí)。
二、做好社區(qū)服務(wù)工作，提升服務(wù)居民水平
�。ㄒ唬槊褶k實(shí)事，構(gòu)建和諧社區(qū)
服務(wù)是社區(qū)工作的生命力，而民生問(wèn)題則是評(píng)價(jià)社區(qū)工作的“試金石”。
�。�1）年初，社區(qū)組織開(kāi)元小區(qū)志愿者隊(duì)伍慰問(wèn)3戶低保家庭，為每戶送去慰問(wèn)金500元，并送上節(jié)日的問(wèn)候。還慰問(wèn)了兩戶困難戶，送去了牛奶等慰問(wèn)品。
�。�2）3月，社區(qū)聯(lián)合社區(qū)醫(yī)院為轄區(qū)居民免費(fèi)發(fā)放體檢卡50余張。
（3）7月，社區(qū)組織物業(yè)和業(yè)主共同解決了12號(hào)樓樓頂漏水問(wèn)題。
（4）9月中旬，社區(qū)與物業(yè)公司協(xié)商溝通后，對(duì)小區(qū)院內(nèi)破損的路面做了部分的護(hù)理和維修。
�。�5）中秋節(jié)，慰問(wèn)了轄區(qū)殘疾人5戶，送去了慰問(wèn)品米、面、油。
�。�6）為創(chuàng)造干凈整潔的街道環(huán)境，社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，各網(wǎng)格人員及時(shí)反饋信息。今年，社區(qū)組織志愿者開(kāi)展了3次集中衛(wèi)生清理活動(dòng)。
（7）社區(qū)聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)院定期為居民進(jìn)行體檢、測(cè)量血壓、開(kāi)辦健康知識(shí)講座。今年，共計(jì)開(kāi)展兩次免費(fèi)義診，舉辦健康知識(shí)講座8次。
（二）扎實(shí)做好各項(xiàng)管理工作
�。�1）衛(wèi)生費(fèi)收繳是保證社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)小區(qū)管理良性環(huán)境的關(guān)鍵，截止目前，共收取衛(wèi)生費(fèi)1080余元，已經(jīng)順利完成此項(xiàng)工作。
�。�2）截至年底，減少低保人員6戶共9人。建立健全低保檔案管理，資料齊全，內(nèi)容詳實(shí)，對(duì)轄區(qū)低保人員的家庭情況了解清楚，完善和規(guī)范低保人員每月一蓋章的工作。
�。�3）退休人員上半年認(rèn)證順利完成，下半年認(rèn)證工作正在有序展開(kāi)。
（4）再就業(yè)小額擔(dān)保貸款辦理3人，為轄區(qū)自助創(chuàng)業(yè)搭建了平臺(tái)。
�。�5）社區(qū)大力宣傳征兵工作，共征兵7人，超額完成任務(wù)。
�。�6）全民參保工作中，已完成2500戶，6048人，空戶357戶，商戶43戶，拒登21戶，完成率達(dá)到93%
�。�7）開(kāi)展多彩的文藝活動(dòng)，和蝴蝶幼兒園共慶“六一”，開(kāi)辦幼兒運(yùn)動(dòng)會(huì)，還為轄區(qū)居民免費(fèi)播放電影，豐富了大家的業(yè)余生活。
三、創(chuàng)新服務(wù)模式，打造特色品牌
我社區(qū)創(chuàng)建了“五彩絲帶”志愿者隊(duì)伍5支（養(yǎng)老助殘志愿者隊(duì)伍、文藝宣傳志愿者隊(duì)伍、科普知識(shí)志愿者隊(duì)伍、醫(yī)療衛(wèi)生志愿者隊(duì)伍、消防安全志愿者隊(duì)伍），志愿者人數(shù)達(dá)百余人。自隊(duì)伍成立以來(lái)，著力打造社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍品牌化，全面開(kāi)展為民助民工作，社區(qū)志愿服務(wù)工作取得了顯著的成效，活動(dòng)的開(kāi)展不僅為轄區(qū)居民及轄區(qū)單位提供了優(yōu)質(zhì)高效的便民服務(wù)，同時(shí)為促進(jìn)和提升社區(qū)居民的生活水平、生活質(zhì)量起到了積極的`作用。
3月22日是“世界水日”,社區(qū)會(huì)同XX市節(jié)約用水辦公室開(kāi)展了“節(jié)約用水，從我做起”活動(dòng)，向居民宣傳節(jié)約用水的重要性，介紹節(jié)水良方，提高居民珍惜水資源的意識(shí)。
為了讓更多市民關(guān)注、全面地認(rèn)識(shí)自閉癥并且接納自閉癥人士、在“世界自閉癥日”到來(lái)之際，社區(qū)“五彩絲帶”志愿者隊(duì)伍于4月2日上午在轄區(qū)一所自閉癥學(xué)校開(kāi)展了“讓我走進(jìn)你的世間”關(guān)愛(ài)自閉癥兒童宣傳活動(dòng)。為自閉癥兒童送上書(shū)包和學(xué)習(xí)用品，并慰問(wèn)了辛勤付出的特教教師。作為“五彩絲帶”志愿者的北方機(jī)電醫(yī)院人員，還為每一位自閉癥兒童進(jìn)行視力、身高、體重、心率等方面的身體檢查，并送上一張免費(fèi)體檢卡，便于到醫(yī)院進(jìn)行更加全面細(xì)致的檢查。
為助力張家口申奧，社區(qū)邀請(qǐng)老年大學(xué)志愿者開(kāi)辦“奧運(yùn)英語(yǔ)大講堂”，每周三、周五免費(fèi)為居民講授英語(yǔ)，受到了轄區(qū)居民一致好評(píng)。
四、下一年工作計(jì)劃
1、社區(qū)辦公場(chǎng)所問(wèn)題是長(zhǎng)期困繞社區(qū)建設(shè)的核心，是制約社區(qū)發(fā)展的瓶頸，我將解決社區(qū)辦公場(chǎng)所問(wèn)題列為重中之重，在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的多方協(xié)調(diào)努力下，社區(qū)辦公用房將有望得以改善。
2、按照區(qū)委、街道黨工委的活動(dòng)要求，按步驟開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
3、突出“五彩絲帶”志愿者隊(duì)伍組建暨志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)系列活動(dòng)工作，每月組織2次特色活動(dòng)。
4、進(jìn)一步完善“13668”信息庫(kù)，制作網(wǎng)格責(zé)任區(qū)平面圖，按月完成入戶工作、事務(wù)受理等工作。
社區(qū)年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃3
20xx年以來(lái)，社區(qū)在街黨委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)直各部門(mén)的大力支持下，結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際，以服務(wù)社區(qū)群眾為宗旨，在社區(qū)全體干部的共同努力下，較好地完成了20xx年各項(xiàng)工作指標(biāo)，為社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、黨建工作
一“三項(xiàng)保障”解難題，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。
1，建立一個(gè)綜合服務(wù)中心。按照區(qū)委統(tǒng)一部署，我社區(qū)積極推行“兩下沉三暢通”和 “三個(gè)三”行政服務(wù)體制改革，街道將其服務(wù)職能下沉到社區(qū)，在社區(qū)成立綜合服務(wù)中心，配備機(jī)關(guān)干部，負(fù)責(zé)下沉的職能；創(chuàng)新ab角工作制度、錯(cuò)時(shí)上班制度、首問(wèn)責(zé)任制度及限時(shí)辦結(jié)反饋制度等“四項(xiàng)制度”，與社區(qū)實(shí)行一個(gè)地點(diǎn)辦公、一條龍服務(wù)、一體化管理，將服務(wù)窗口前移至群眾家門(mén)口。
2，建立一支社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍。在社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)上，通過(guò)開(kāi)展“四進(jìn)四聯(lián)”活動(dòng)、“有事您說(shuō)話”等活動(dòng)，充分發(fā)揮在職黨員回歸社區(qū)、服務(wù)居民的先鋒模范作用，建立社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)伍，定期開(kāi)展各類(lèi)為民服務(wù)活動(dòng)。
3，建立一套服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)臺(tái)賬。按照市、街道財(cái)政1：1的比例，建立了10萬(wàn)元的社區(qū)黨組織服務(wù)群眾專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立了“服務(wù)群眾專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)賬戶”，建立了專(zhuān)項(xiàng)資金賬簿，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)使用范圍，規(guī)范項(xiàng)目申報(bào)程序，加強(qiáng)資金審批、撥付和管理等，使專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)真正用于黨員服務(wù)團(tuán)隊(duì)和志愿者隊(duì)伍建設(shè)、開(kāi)展服務(wù)群眾活動(dòng)等為群眾辦實(shí)事辦好事上，確保經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用，發(fā)揮最大效益。
二“三項(xiàng)服務(wù)”聚民心，打造黨建品牌
1，黨組織的關(guān)愛(ài)服務(wù)。發(fā)揮黨組織的關(guān)愛(ài)作用，切實(shí)保障優(yōu)撫對(duì)象、低收入群體、未成年人、老年人、殘疾人等社會(huì)群體的服務(wù)需求。以“愛(ài)心超市”為平臺(tái)，向群眾發(fā)放衣服、被褥、日用品等生活用品，利用春節(jié)、七一期間，開(kāi)展對(duì)困難黨員慰問(wèn)活動(dòng)，在“黨員集中日活動(dòng)”日，開(kāi)展在職黨員“微心愿”認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)，深受轄區(qū)居民歡迎和肯定。
2，多元化的便民服務(wù)。設(shè)立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)服務(wù)熱線、社區(qū)服務(wù)指南等服務(wù)載體，為群眾提供政務(wù)服務(wù)、家政服務(wù)和代辦服務(wù)，打造了社區(qū)“一刻鐘便民服務(wù)圈”。
3，群眾性的文體文化服務(wù)。在社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心設(shè)立了社區(qū)書(shū)屋、道德大講堂、老年活動(dòng)中心等，同時(shí)建有便捷、實(shí)用的體育健身路徑，為全體居民提供各類(lèi)文化、教育、健身等服務(wù)。社區(qū)定期組織居民開(kāi)展書(shū)畫(huà)展、象棋比賽等文體活動(dòng)，豐富居民精神文化生活.
二、經(jīng)濟(jì)工作
引進(jìn)一家流動(dòng)性公司—尹源環(huán)�？萍脊�。截止11月底，社區(qū)完成經(jīng)濟(jì)收入8萬(wàn)元，袋裝垃圾費(fèi) 5.4萬(wàn)余元。
三、綜治工作
1，及時(shí)做好矛盾糾紛排查和流動(dòng)人口管理工作，及時(shí)化解矛盾糾紛，把隱患在基層化解，確保社會(huì)穩(wěn)定，對(duì)社區(qū)居民間產(chǎn)生的糾紛做到耐心、細(xì)心、知心、貼心，及時(shí)調(diào)解，今年來(lái)，累計(jì)調(diào)解各類(lèi)糾紛20余起。
2，10月份以來(lái)與社區(qū)片警一道上門(mén)上戶做好民調(diào)評(píng)警工作，發(fā)放警民聯(lián)系卡1000余張，宣傳資料1000余份。維護(hù)了社區(qū)秩序穩(wěn)定，提高了社區(qū)居民群眾安全感.
3，加強(qiáng)重點(diǎn)人員的排查工作，對(duì)排查出的12名重點(diǎn)人員都建立了包保責(zé)任制，落實(shí)了包保人員。社區(qū)矯正對(duì)象6人，安置6人，安置率100%，落實(shí)了監(jiān)管人員和責(zé)任人。特別是在重點(diǎn)敏感時(shí)期建立了穩(wěn)控機(jī)制，確保了不發(fā)生影響重大活動(dòng)或社會(huì)穩(wěn)定事件。
四、民生工作
1，注重落實(shí)惠民政策。繼續(xù)擴(kuò)大各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋率，今年超額完成婦女職工醫(yī)療保險(xiǎn)。城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)新增參保人數(shù)7人。幫助轄區(qū)內(nèi)60歲以上的居民及重度殘疾人員辦理社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和居民醫(yī)療保險(xiǎn)，使他們能及時(shí)享受到政府溫曖和關(guān)心。
2，城鎮(zhèn)新增就業(yè)162人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的98.7%；下崗失業(yè)人員再就業(yè)7人，完成全年目標(biāo)任務(wù)100%；積極為符合政策人員辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》27本。結(jié)合對(duì)新就業(yè)政策的宣傳，為靈活就業(yè)人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼18人。
3，認(rèn)真負(fù)責(zé)地開(kāi)展本社區(qū)低保對(duì)象重新認(rèn)定審核工作，對(duì)申請(qǐng)人的家庭經(jīng)濟(jì)狀況和實(shí)際生活水平進(jìn)行摸底。今年以來(lái)我社區(qū)享受城鎮(zhèn)低保戶114戶，209人，其中a類(lèi)人員5戶、b類(lèi)人員5戶、c類(lèi)人員100戶，d類(lèi)人員5戶；核消低保戶1戶，新增低保戶10戶。社區(qū)殘疾人共有65人，建立殘疾人檔案65人。解決臨時(shí)困難救助14人，共計(jì)12萬(wàn)多元，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體做到了應(yīng)保盡保。
五、文明創(chuàng)建工作
1，抓好轄區(qū)的環(huán)境整治工作 按照創(chuàng)建文明城市工作要求, 對(duì)轄區(qū)內(nèi)的雜草, 垃圾, “牛皮癬”“小廣告”等進(jìn)行清除。累計(jì)清除垃圾30余車(chē)。“牛皮癬”“小廣告”等1000余條。
2，新增了街18號(hào)、康莊路和公園南路139號(hào)的路燈亮化工程。對(duì)轄區(qū)范圍的12棟房屋50個(gè)單元進(jìn)行統(tǒng)一刷白，通過(guò)環(huán)境整治，整個(gè)社區(qū)環(huán)境面貌得到改觀，讓老百姓切身體會(huì)到環(huán)境美化帶來(lái)的幸福感。
六、計(jì)劃生育工作
以服務(wù)為先導(dǎo)，抓好計(jì)劃生育工作。通過(guò)深入開(kāi)展計(jì)劃生育政策法規(guī)及新的婚育觀念宣傳活動(dòng)，深化社區(qū)流動(dòng)人口管理，加大審檢力度，同時(shí)，為社區(qū)新婚和未生育的育齡婦女提供孕前檢查服務(wù)，滿足生殖健康需求。目前，社區(qū)已婚育齡婦女2367人，其中無(wú)孩婦女610人，一孩婦女1504人，二孩婦女239人，多孩婦女120人；當(dāng)年出生94人，其中的政策內(nèi)81人，政策外13人，當(dāng)年政策符合率93％。已采取各種節(jié)育措施2123人，綜合節(jié)育率為89％。
七、其他工作
按照街黨委辦事處的相關(guān)要求，帶領(lǐng)社區(qū)兩委班子統(tǒng)籌兼顧，扎實(shí)做好了武裝、安全生產(chǎn)等方面的工作。
20xx年，我社區(qū)各項(xiàng)工作均按照年初計(jì)劃和目標(biāo)順利進(jìn)行，并取得了一定成績(jī)，但這些成績(jī)與上級(jí)的要求和人民群眾的期盼相比，與發(fā)展的形勢(shì)和任務(wù)相比，還有很大的差距。具體表現(xiàn)在：一是創(chuàng)新理念不夠、力爭(zhēng)上游的勁頭不足；二是集體創(chuàng)收的渠道不寬，思路不廣；三是新形勢(shì)下的適應(yīng)能力不夠，應(yīng)變能力不強(qiáng)；四是處理各項(xiàng)工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在今后的工作中，我們將把不足之處加以改進(jìn)，以為民服務(wù)為主旨，立足社區(qū)，把各項(xiàng)工作做得更好、更加完善。
20xx年在街黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)堅(jiān)持以創(chuàng)建和諧文明社區(qū)為中心，以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨，堅(jiān)持以穩(wěn)定和諧提升社區(qū)品質(zhì)為長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)黨建帶團(tuán)建，認(rèn)真抓好了文明創(chuàng)建、綜治信訪、低保殘聯(lián)、勞動(dòng)就業(yè)、計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)�，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、 抓好基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)
為了搞好社區(qū)的各項(xiàng)工作，我們從基礎(chǔ)建設(shè)著手，認(rèn)真搞好各項(xiàng)制度建設(shè)，檔案資料的管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化。我們社區(qū)黨政班子以嶄新的精神面貌，旺盛的工作熱情，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做好社區(qū)的各項(xiàng)工作。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，我們多途徑地籌措資金，新增社區(qū)書(shū)屋、圖書(shū)500冊(cè)，補(bǔ)充完善各項(xiàng)工作資料檔案，通過(guò)基礎(chǔ)工作的完善為各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)，做到了事事有記錄、有數(shù)據(jù)、有資料，從而使工作更加有條理，真正做到了管理有序。
二、加強(qiáng)組織建設(shè)，黨建水平大提升
我們注重加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部在社區(qū)建設(shè)中的核心作用。進(jìn)一步加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，打造一支過(guò)硬的黨建工作隊(duì)伍。我們通過(guò)三會(huì)一課、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等形式發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，動(dòng)員和組織廣大黨員以身作則，吃苦在前，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，把本社區(qū)建設(shè)成為和諧平安文明穩(wěn)定的新型社區(qū)。
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十八大精神和黨的方針政策，努力抓好黨組織基層建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)。切實(shí)做到發(fā)展黨員“三述三評(píng)三票決”的程序，確保發(fā)展黨員的質(zhì)量。今年我社區(qū)預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正1名，接收退伍軍人預(yù)備黨員1名。
二是按要求及時(shí)公布有關(guān)黨務(wù)方面的情況。
三是開(kāi)展黨內(nèi)系列活動(dòng)。如：黨員結(jié)對(duì)幫扶、關(guān)愛(ài)孤寡、空巢老人、貧困家庭、老黨員和困難黨員走訪慰問(wèn)，同時(shí)還開(kāi)展了一系列志愿服務(wù).如:理發(fā)、義診、家電維修和安全知識(shí)的宣傳等活動(dòng)；
四是全面推進(jìn)黨建“三大工程”工作，做好了在職黨員、企業(yè)黨員進(jìn)社區(qū)報(bào)到登記，并進(jìn)行分類(lèi)編隊(duì)，組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)伍。組織在職黨員干部通過(guò)義務(wù)勞動(dòng)、自愿捐助、購(gòu)贈(zèng)實(shí)物、傳授技能等多種方式，幫助生活確有困難的群眾；特別是留守兒童、貧困學(xué)生、空巢老人、低保對(duì)象、殘障人士等實(shí)現(xiàn)“微心愿”；為加大各類(lèi)典型事例宣傳工作力度，努力推出更多先進(jìn)典型和時(shí)代楷模，為引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚做出應(yīng)有貢獻(xiàn)，20xx年，我社區(qū)推出了一位85歲助人為樂(lè)的老干部、老黨員易海泉同志的先進(jìn)典型人員；
五是我?guī)ьI(lǐng)各樓棟小組長(zhǎng)、熱心居民上門(mén)上戶宣傳，讓廣大居民積極配合做好了黨風(fēng)廉政社會(huì)測(cè)評(píng)工作，使該項(xiàng)工作做到了家喻戶曉。
我們通過(guò)黨建帶團(tuán)建，發(fā)揮青年的生力軍作用。經(jīng)常組織團(tuán)員開(kāi)展法制教育、禁賭防毒、技術(shù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動(dòng)，引導(dǎo)團(tuán)員在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮先鋒作用。選送社區(qū)干部、黨支部成員、團(tuán)干部參加上級(jí)的各類(lèi)培訓(xùn)，提高干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和工作能力，使干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到了較大的提高，為做好社區(qū)的各項(xiàng)工作提供人才保障。
三、工作求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持服務(wù)于民
1、棚戶區(qū)改造順民意
南正街棚戶區(qū)改造項(xiàng)目是一項(xiàng)民生工程，也是我社區(qū)重點(diǎn)的中心工作。改造能否順利推進(jìn)，關(guān)健看征收，在征收工作任務(wù)重、時(shí)間緊，為搶進(jìn)度、黨員干部發(fā)揚(yáng)“吃大苦、耐大勞，流大汗”的作風(fēng)。通過(guò)幾個(gè)月的“白十黑”,“五+二”的工作精神，本著依法拆遷，實(shí)惠為民原則，積極破解工作難題，使這項(xiàng)工作進(jìn)展非常順利，并在市民中反應(yīng)很好。
2、為了更好的服務(wù)居民群眾，提升硬件設(shè)施
6月份，我社區(qū)將辦公室整體改造，新增社區(qū)書(shū)屋，添置辦公桌，各種規(guī)章制度有序的上墻，辦事流程公開(kāi)化等各種變化，使得社區(qū)面貌煥然一新，并新增服務(wù)項(xiàng)目代繳電費(fèi)、電話費(fèi)、有線電視、寬帶等各項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目。
2、 創(chuàng)建工作，有序開(kāi)展
按照上級(jí)的要求，對(duì)原來(lái)沒(méi)安裝路燈的小街小巷已安裝了路燈4盞。即：學(xué)前巷長(zhǎng)安樓1盞、八一東路25號(hào)3盞；對(duì)需要硬化路面進(jìn)行全面摸底。如：武官巷、學(xué)前巷、石灰巷、文廟巷等巷道都需要硬化；還經(jīng)常對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“小廣告”“牛皮癬”等進(jìn)行清除，通過(guò)環(huán)境整治，讓老百姓切身體會(huì)到環(huán)境美化帶來(lái)的幸福感。
四、完善綜治體系，做好轄區(qū)維穩(wěn)
我們進(jìn)一步完善“六位一體”的綜治體系，做好轄區(qū)維穩(wěn)工作，堅(jiān)持人民調(diào)解制度，熱心接待來(lái)信來(lái)訪，確保本社區(qū)不出現(xiàn)重大綜治、火災(zāi)、群體上訪等現(xiàn)象。
1、 要利用社區(qū)綜治室，做到警備、治保、調(diào)解、巡防、流動(dòng)人口管理等六位一體，既強(qiáng)化了轄區(qū)的綜治管理工作，又方便群眾辦事。
2、 發(fā)揮信訪和調(diào)委會(huì)的作用，建立來(lái)信來(lái)訪接待和回復(fù)制度，積極調(diào)處各種矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)登門(mén)走訪，做好思想工作，做到小事不出社區(qū)，把矛盾解決在基層。凡是群眾來(lái)信我們做到件件有回復(fù)，群眾來(lái)訪做到事事有答復(fù)。能解決的立即解決，暫時(shí)不能解決或社區(qū)無(wú)力解決的，向居民群眾解釋清楚，取得他們的理解和支持。
3、 加強(qiáng)外來(lái)人口的管理，對(duì)轄區(qū)內(nèi)暫住房、暫住人口定期進(jìn)行檢查，對(duì)出租房、租房戶進(jìn)行定期調(diào)查登記，建立詳細(xì)資料，掌握進(jìn)口情況。
4、 加強(qiáng)消防和安全工作檢查力度，避免火災(zāi)等隱患的發(fā)生。不但要加強(qiáng)與消防、公安、街道安委會(huì)聯(lián)合進(jìn)行消防安全檢查。重大節(jié)日社區(qū)要組織自查，平時(shí)以居民組、樓棟為單位進(jìn)行巡防，并將檢查情況書(shū)面報(bào)告有關(guān)部門(mén)。社區(qū)以退休居民為骨干組成的.義務(wù)巡防隊(duì)，要做到活動(dòng)正常，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，及時(shí)消除安全隱患。
五、 搞好低保殘聯(lián)，關(guān)心弱勢(shì)群體
低保戶和殘疾人是社區(qū)的弱勢(shì)群體，關(guān)心和幫助他們既是黨全心全意為人民服務(wù)宗旨的要求，也是以人為本，和諧發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，更是維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的重大問(wèn)題，我們始終以熱情、細(xì)致、公正、務(wù)實(shí)的態(tài)度做好這方面的工作。
我們對(duì)社區(qū)內(nèi)的低保戶進(jìn)行了摸底、建檔、造冊(cè)、上報(bào)。目前轄區(qū)內(nèi)造冊(cè)上報(bào)的低保戶176戶336人。其中新增8戶12人，因生活改善而取消低保補(bǔ)助的9戶21人。對(duì)低保人員通過(guò)電話、上門(mén)走訪的方式了解他們的生活狀況，公平公正地評(píng)定補(bǔ)助等級(jí)。對(duì)已取消補(bǔ)助資格的向他們?cè)敿?xì)宣傳政府的低保政策，使領(lǐng)到低保的高興，取消低保資格的心里舒坦，真正使低保補(bǔ)助成為雪里送炭為民謀福的陽(yáng)光事業(yè)。
我們做好殘疾人的技能培訓(xùn)、就業(yè)推薦工作，全社區(qū)有殘疾人68人，現(xiàn)已推薦15人上崗就業(yè)。我們經(jīng)常對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)用工情況進(jìn)行深入了解，要求企業(yè)按國(guó)家政策要求安置殘疾人就業(yè)。積極為殘疾人就業(yè)、自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)做好后勤服務(wù)工作，進(jìn)行心理健康教育，消除其自卑感，鼓勵(lì)和支持他們自強(qiáng)自立。
六、 關(guān)心下崗職工，促進(jìn)勞動(dòng)就業(yè)
我們關(guān)心下崗職工，及時(shí)了解他們的生活狀況，向他們提供信息，對(duì)未重新上崗家境較苦的，凡符合條件的都進(jìn)行低保登記申請(qǐng)補(bǔ)助。政府和企業(yè)舉辦的各類(lèi)技術(shù)技能培訓(xùn)，我們積極推薦下崗人員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高他們?cè)倬蜆I(yè)能力。我們除通過(guò)社區(qū)的努力，推薦就業(yè)、自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)外，還要派社區(qū)人員參加市區(qū)的就業(yè)推介招聘活動(dòng)，利用政府和社會(huì)的力量共同做好下崗人員、無(wú)業(yè)人員的勞動(dòng)就業(yè)工作。
七、 明年工作的打算
20xx年我們將按照上級(jí)黨政的要求，結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際，以民生為主題，創(chuàng)造和諧環(huán)境，讓百姓安居樂(lè)業(yè)。
1、加強(qiáng)黨的建設(shè)，發(fā)揮黨員在創(chuàng)建和諧社區(qū)中的模范作用。
2、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)水平。
3、協(xié)助上級(jí)組織將南正街改造項(xiàng)目做好。
4、做好小街小巷的亮化、硬化、綠化。
5、關(guān)心弱勢(shì)群體，倡導(dǎo)尊老愛(ài)幼。
6、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提升社區(qū)的道德文化建設(shè)。
總之，我們一定會(huì)在今年成績(jī)的基礎(chǔ)上，不驕不躁繼續(xù)努力，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，把我們社區(qū)各方面的工作做得更好，為全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，構(gòu)建和諧社區(qū)做出新的貢獻(xiàn)。
社區(qū)年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃4
一年來(lái)，潘火街道社區(qū)管理工作在街道黨工委和上級(jí)各部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞打造“管理有序、服務(wù)完善、文明祥和”的“新潘火”社區(qū)為目標(biāo)，以創(chuàng)建“文明城市”、構(gòu)建“和諧社區(qū)”為載體，不斷完善社區(qū)管理機(jī)制，提升社區(qū)服務(wù)水平，提高社工隊(duì)伍素質(zhì)，營(yíng)造社區(qū)人文環(huán)境，全面推進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。主要做好以下幾方面工作：
一、完善制度，建立社區(qū)建設(shè)的長(zhǎng)效治理機(jī)制。
1、制定出臺(tái)了20xx年社區(qū)工作整體及個(gè)體考核細(xì)則。在20xx年度考核政策的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了社工的工作制度和工作職責(zé)，改變了考核方式，加大了工作實(shí)績(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)制度，提高了社區(qū)工作者的福利待遇，完善了社區(qū)工作和社區(qū)服務(wù)的管理制度。
2、規(guī)范社區(qū)日常工作制度。要求各社區(qū)每月上報(bào)工作總結(jié)，便于社區(qū)科對(duì)各社區(qū)各項(xiàng)工作的進(jìn)一步了解掌握。同時(shí)，組織人員對(duì)街道社工進(jìn)行電子檔案“一本帳”的使用培訓(xùn)工作，推進(jìn)社區(qū)無(wú)紙化辦公。截止11月底，9個(gè)社區(qū)相繼完成電子臺(tái)賬的錄入工作。
3、著力提高社區(qū)專(zhuān)職工作者的職業(yè)化水平，鼓勵(lì)社區(qū)工作者參加社會(huì)工作師的資格考試。今年，我街道出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼政策，對(duì)取得社工工作師資格證的在職社工，進(jìn)行每人每月100元的額外獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼，提高社工考試積極性。目前，街道共有29名社工取得相應(yīng)資格證書(shū)，通過(guò)率約為39.1%。其中，今年共有32名社區(qū)工作者報(bào)名參加考試，取得證書(shū)人員為13人。
二、做好社區(qū)硬件建設(shè)，完善社區(qū)服務(wù)平臺(tái)
1、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)。做好殷家坑村撤村建居工作及新建金谷小區(qū)申報(bào)工作。同時(shí)，加強(qiáng)社區(qū)工作站、服務(wù)站建設(shè)，提升社區(qū)自治化管理服務(wù)水平。今年新完成殷家、同欣社區(qū)服務(wù)中心裝修工作，街道9個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)全覆蓋。完善社區(qū)服務(wù)中心的工作制度。開(kāi)展的便民利民服務(wù)涵蓋了居民生產(chǎn)、生活的方方面面，為社區(qū)居民提供了全方位、全天候服務(wù)，已成了轄區(qū)居民生活上的“110”。
2、多角度全方位打造特色小區(qū)。深入宣揚(yáng)“一社一品”精品社區(qū)的理念，探索各社區(qū)的特色亮點(diǎn)，開(kāi)展各社區(qū)品牌服務(wù)項(xiàng)目，打造社區(qū)專(zhuān)屬服務(wù)名片。如今年?yáng)|南社區(qū)多次接待省內(nèi)外兄弟單位的參加訪問(wèn)，作為拆遷安置型小區(qū)創(chuàng)新社區(qū)管理服務(wù)模式的先進(jìn)代表。
3、居家養(yǎng)老服務(wù)中心有序運(yùn)行。通過(guò)現(xiàn)有東南社區(qū)的服務(wù)中心平臺(tái)，不斷擴(kuò)大服務(wù)隊(duì)伍、增加老年人服務(wù)項(xiàng)目和活動(dòng)內(nèi)容。截止目前，我街道共有東鶯、雅苑兩個(gè)社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)站已通過(guò)區(qū)里驗(yàn)收，共服務(wù)老年人66人，其中享受無(wú)償服務(wù)的26人。同時(shí)，我街道積極探索多途徑推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心建設(shè)，通過(guò)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的居家養(yǎng)老人員的基本信息進(jìn)行收集核對(duì)，創(chuàng)新配送、康復(fù)保健、日間托管等養(yǎng)老服務(wù)。
三、創(chuàng)新社區(qū)治理模式，提升社區(qū)服務(wù)水平。
1、培育和發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織。目前，轄區(qū)內(nèi)共有社會(huì)組織150家，其中今年前三季度新增社區(qū)社會(huì)組織25家，增長(zhǎng)率約20%左右。這些社區(qū)社會(huì)組織涉及社區(qū)管理、志愿服務(wù)、公益服務(wù)、文化體育、社區(qū)教育、養(yǎng)老助殘、困難救助等諸多領(lǐng)域，初步形成自主發(fā)展、門(mén)類(lèi)多樣、不同層次、覆蓋廣泛、作用明顯的社區(qū)社會(huì)組織體系。比如雅苑社區(qū)為了更好建立美麗社區(qū)，成立了“啄木鳥(niǎo)”社區(qū)糾察隊(duì)，這樣團(tuán)隊(duì)的成立可以更好的監(jiān)督物業(yè)運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)社區(qū)中的不足，如違章建筑，亂倒垃圾，私占共用綠地，違章停車(chē)等不文明現(xiàn)象。
2、做好社區(qū)換屆選舉工作。從5月份開(kāi)始到6月底對(duì)各社區(qū)做好黨支部換屆、居監(jiān)會(huì)成立、社區(qū)換屆選舉工作。根據(jù)區(qū)民政局和街道黨工委對(duì)社區(qū)換屆選舉工作的部署和要求，結(jié)合我街道實(shí)際情況，確定東南、尚誠(chéng)、紫郡、世紀(jì)、雅苑五個(gè)社區(qū)采取全體選民直接選舉方式，東鶯、星苑、同欣三個(gè)社區(qū)采取社區(qū)成員代表選舉方式。在街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，在各聯(lián)社干部及各社區(qū)工作者共同努力下，順利完成本次換屆選舉工作。本次換屆，共產(chǎn)生社區(qū)黨總支書(shū)記1名，黨支部書(shū)記8名，黨支部副書(shū)記3名；產(chǎn)生新一屆居委會(huì)主任8名，副主任9名，委員37名；產(chǎn)生第一屆社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)主任9名。
3、加大社區(qū)工作的培訓(xùn)考核力度。12月12日、13日，我街道組織全體社區(qū)工作者、部分物業(yè)、業(yè)委會(huì)成員參加為期兩天的社區(qū)工作培訓(xùn)課程，屆時(shí)將對(duì)社區(qū)工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行剖析，并組織先進(jìn)代表進(jìn)行典型發(fā)言，參觀先進(jìn)社區(qū)，交流社區(qū)工作心得，組織社工辯論賽，展示社工風(fēng)采。年底，結(jié)合年初制定的社區(qū)工作目標(biāo)，將對(duì)各社區(qū)整體工作及社工個(gè)體水平進(jìn)行考核打分。
4、進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)社工人才隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)。根據(jù)各社區(qū)實(shí)際情況，社區(qū)從業(yè)人員逐步增多。今年我街道通過(guò)區(qū)民政局統(tǒng)一招考社工12名，其中男、女社工各6名，另有9名調(diào)入、轉(zhuǎn)入社工，8名離職社工。目前各社區(qū)各類(lèi)從業(yè)人員88人，其中在編社工73人，70后、80后成為社區(qū)的中堅(jiān)力量。為進(jìn)一步培養(yǎng)一批社區(qū)后備干部，11月下旬，社區(qū)科協(xié)同組織線專(zhuān)門(mén)赴各社區(qū)對(duì)社區(qū)工作者進(jìn)行民主談話和考核測(cè)評(píng)，以提拔一批優(yōu)秀的社區(qū)工作者。
四、規(guī)范管理，提升社區(qū)物業(yè)服務(wù)檔次
1、出臺(tái)20xx年《潘火街道社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，新辦法較往年在考核分值、獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)上做了優(yōu)化調(diào)整，并對(duì)小區(qū)公用路燈電費(fèi)的撥款予以落實(shí)。
2、做好各物業(yè)企業(yè)做好住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)考核工作。一年兩次，由我科室牽頭，協(xié)同綜治科、城建科、公共衛(wèi)生相關(guān)人員組成聯(lián)合考核組，對(duì)街道下轄9個(gè)社區(qū)、14個(gè)小區(qū)物業(yè)及創(chuàng)新128社區(qū)進(jìn)行半年度物業(yè)服務(wù)考核工作。聯(lián)合考核組一行分別從工作執(zhí)行力、財(cái)務(wù)管理；房屋設(shè)施、公共秩序；社會(huì)治安、消防安全；環(huán)境衛(wèi)生、工作滿意度調(diào)查等8個(gè)方面進(jìn)行全面考核。通過(guò)實(shí)地抽查居民樓單元衛(wèi)生情況，填寫(xiě)居民滿意度調(diào)查表和業(yè)主委員會(huì)滿意度調(diào)查表，現(xiàn)場(chǎng)查閱半年度物業(yè)服務(wù)工作基礎(chǔ)臺(tái)賬資料，對(duì)相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)考核檢查評(píng)分。通過(guò)考核，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改要求，督促各物業(yè)服務(wù)企業(yè)盡快實(shí)施整改，有效解決存在的問(wèn)題�？己藢⒃u(píng)選出優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)并予以資金獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)物業(yè)各項(xiàng)管理服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
3、做好物業(yè)招投標(biāo)工作。完成萬(wàn)科金域國(guó)際、金橋水岸、三星奧克斯等3個(gè)項(xiàng)目的'前期物業(yè)招投標(biāo)工作。根據(jù)招標(biāo)程序，經(jīng)公開(kāi)招標(biāo)，分別由萬(wàn)科物業(yè)、寧波永達(dá)物業(yè)、奧克斯物業(yè)公司中標(biāo)物業(yè)管理。
4、完成紫郡社區(qū)的物業(yè)更換工作。今年8月，綠城物業(yè)退出紫郡社區(qū)物業(yè)管理，經(jīng)過(guò)3個(gè)月考察、招標(biāo)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展，通過(guò)50%以上業(yè)委會(huì)成員投票選舉，最終確定由綠宇物業(yè)接手該社區(qū)物業(yè)管理工作。11月1日辦理物業(yè)的正式移交手續(xù)。
5、完善和規(guī)范社區(qū)物業(yè)管理。東鶯新村98、99、100幢原由個(gè)人管理物業(yè)，居民對(duì)該管理不滿意，經(jīng)過(guò)協(xié)商，由東鶯物業(yè)接管。對(duì)王家弄教師樓進(jìn)行調(diào)研， 探討物業(yè)管理工作，原有退休教師自我管理，因年齡大退出，最終由東鶯物業(yè)接管。
五、理順關(guān)系，確保社區(qū)其它各項(xiàng)工作順利開(kāi)展
1、做好新建小區(qū)驗(yàn)收工作。今年我街道共有風(fēng)格璟園、榮安心居、宜家花園、榮安蝶園等4個(gè)新建小區(qū)進(jìn)行驗(yàn)收，我社區(qū)科負(fù)責(zé)接手管理，做好相關(guān)資料的備案工作。
2、監(jiān)督指導(dǎo)各社區(qū)業(yè)委會(huì)新建、換屆選舉工作。今年，我街道新成立尚誠(chéng)社區(qū)業(yè)委會(huì)，同時(shí)，雅苑社區(qū)、世紀(jì)社區(qū)業(yè)委會(huì)將進(jìn)行換屆選舉。我科室對(duì)此進(jìn)行全程監(jiān)督指導(dǎo)，確保選舉工作圓滿完成。
明年工作思路：
20xx年社區(qū)管理工作將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，“三思三創(chuàng)”，以服務(wù)居民為核心，著力健全社區(qū)管理體制機(jī)制，著力社區(qū)隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)，著力加強(qiáng)物業(yè)管理，著力社區(qū)服務(wù)功能，發(fā)揮社區(qū)社會(huì)組織能動(dòng)性，真正把社區(qū)建設(shè)成管理有序，服務(wù)完善，環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代新型社區(qū)，重點(diǎn)做好以下：
一、進(jìn)一步完善社區(qū)工作管理制度，加強(qiáng)社工隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)
切實(shí)加強(qiáng)街道專(zhuān)職社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)，努力建設(shè)一支精干、高效、廉潔、務(wù)實(shí)的社區(qū)工作者隊(duì)伍，根據(jù)制定的《潘火街道社區(qū)專(zhuān)職工作者管理辦法》、社區(qū)財(cái)務(wù)管理辦法，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)工作者的管理。做好專(zhuān)職社區(qū)工作者的錄取工作。對(duì)社區(qū)專(zhuān)職工作者進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，提高社工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，提高社會(huì)工作師的通過(guò)率，讓每個(gè)社區(qū)區(qū)工作者具備良好的素質(zhì)以及工作能力，能夠應(yīng)對(duì)處理各種繁瑣、重要、甚至是突發(fā)的問(wèn)題。
二、進(jìn)一步推進(jìn)民間組織建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展
社區(qū)的民間組織是社區(qū)建設(shè)中一支很大的中堅(jiān)力量，充分發(fā)揮民間組織的自治功能，對(duì)減輕街道工作負(fù)荷，提高辦事效率，促進(jìn)社區(qū)和諧具有很大的作用。目前社區(qū)社會(huì)組織還處于發(fā)展階段，根據(jù)《XX市XX區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)社會(huì)組織備案管理暫行辦法》，擴(kuò)大社區(qū)社會(huì)組織有效規(guī)模，做到每季度10%的遞增。街道將指導(dǎo)社區(qū)進(jìn)一步發(fā)展直接服務(wù)于養(yǎng)老、助殘、救助、文體活動(dòng)等基層急需的社區(qū)社會(huì)組織，創(chuàng)新管理服務(wù)，滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的多樣化多層次服務(wù)需求。
三、進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)服務(wù)功能，細(xì)致做好居家養(yǎng)老工作
目前社區(qū)工作中服務(wù)功能日趨重要，尤其是為老服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)工作。在20xx年完成建設(shè)東鶯、雅苑2個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站的基礎(chǔ)上，20xx年將進(jìn)一步建設(shè)東南、世紀(jì)、潘火橋、金橋水岸等4個(gè)村、社的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，進(jìn)一步整合街道服務(wù)資源，對(duì)社區(qū)老年人提供各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目，豐富老年人生活；同時(shí)在其他社區(qū)加速推行居家養(yǎng)老服務(wù)，即以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。
四、進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)物業(yè)管理制度，監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)工作
認(rèn)真落實(shí)規(guī)范社區(qū)物業(yè)理各項(xiàng)工作機(jī)制，促進(jìn)社區(qū)居委會(huì)與物業(yè)管理處工作的協(xié)調(diào)配合。做好移交小區(qū)、商務(wù)樓等物業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)工作，加強(qiáng)物業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn)考核機(jī)制，促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)的提升。街道將積極爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)的支持，加大對(duì)小區(qū)內(nèi)亂搭建現(xiàn)象的處置力度，引導(dǎo)各方力量營(yíng)造文明和諧小區(qū)環(huán)境，使物業(yè)管理能更好地服務(wù)街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)，促進(jìn)社區(qū)穩(wěn)定和諧。
業(yè)委會(huì)作為一種自發(fā)形成的自治組織形式其內(nèi)在制度形成的過(guò)程中難免存在各種欠缺，為加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)監(jiān)督，明年科室將專(zhuān)門(mén)設(shè)立業(yè)委會(huì)籌建及日常辦公機(jī)構(gòu)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)委會(huì)成立、換屆及運(yùn)作過(guò)程的指導(dǎo)和監(jiān)督，以進(jìn)一步完成業(yè)委會(huì)工作機(jī)制。重點(diǎn)做好各社區(qū)首屆、換屆業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)工作。同時(shí)要強(qiáng)化對(duì)業(yè)委會(huì)成員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，由社區(qū)牽頭定期召開(kāi)業(yè)委會(huì)委員座談會(huì)，交流工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，要求業(yè)委會(huì)成員基本了解《物權(quán)法》及《物業(yè)管理?xiàng)l例》，提升業(yè)委會(huì)成員素質(zhì)，使業(yè)委會(huì)能從實(shí)質(zhì)上和深層次上協(xié)助物業(yè)公司解決問(wèn)題，維護(hù)小區(qū)業(yè)主利益，避免業(yè)委會(huì)超出權(quán)利范圍干預(yù)物業(yè)公司正常管理和經(jīng)驗(yàn)。
六、認(rèn)真踏實(shí)，做好新社區(qū)的啟動(dòng)和籌備工作
今年底，金谷社區(qū)正式成立，明年主要做好該社區(qū)各類(lèi)機(jī)構(gòu)的完善和制度建設(shè)，做好新社區(qū)各項(xiàng)工作的啟動(dòng)，打好工作基礎(chǔ)。明年，我街道預(yù)計(jì)成立金橋水岸社區(qū)、宜家花園社區(qū)、潘火橋社區(qū)等，下一班子的建立及新社工的調(diào)配工作，同時(shí)做好新建社區(qū)管理用房的裝修等相應(yīng)工作，盡快建設(shè)好社區(qū)服務(wù)大廳、活動(dòng)場(chǎng)所，盡早納入社區(qū)規(guī)范管理。
社區(qū)年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃5
20xx年以來(lái)，社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)直各部門(mén)的大力支持下，社區(qū)上下廣大黨員干部群眾，堅(jiān)持“服務(wù)塑形、和諧共建”的工作理念，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作，較好地完成了20xx年各項(xiàng)工作指標(biāo)，為社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、黨建黨群工作
1、學(xué)教活動(dòng)情況。抓住三個(gè)環(huán)節(jié)六項(xiàng)重點(diǎn)，教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn) 。
(1)精心策劃動(dòng)員，組織推進(jìn)落實(shí)
區(qū)委群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后，社區(qū)迅速召開(kāi)黨工委會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)精神，研究制定工作方案，成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)的教育實(shí)踐活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常組織工作。2月19日，金域社區(qū)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，社區(qū)張洪連書(shū)記作了動(dòng)員報(bào)告，對(duì)社區(qū)教育實(shí)踐活動(dòng)作出部署和安排。區(qū)委第二督導(dǎo)組副組長(zhǎng)、區(qū)人大副主任郭澤斌到會(huì)并作重要講話。督導(dǎo)組成員出席。
(2)創(chuàng)新活動(dòng)載體，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)
社區(qū)黨工委根據(jù)上級(jí)要求和實(shí)際情況，在學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節(jié)精心組織了黨員干部學(xué)習(xí)。采取了集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式。
(3)深入職工群眾，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)
堅(jiān)持開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)、虛心聽(tīng)取職工群眾意見(jiàn)是本次教育實(shí)踐活動(dòng)的重要一環(huán)。社區(qū)組織召開(kāi)了3個(gè)不同層面座談會(huì)，分別聽(tīng)取了社區(qū)工作人員代表、黨代表、人大代表、群眾代表的意見(jiàn)。社區(qū)班子成員還與分管部門(mén)負(fù)責(zé)人和社區(qū)工作人員面對(duì)面交流，直接聽(tīng)取對(duì)自己在方面的意見(jiàn)。本次聽(tīng)取意見(jiàn)活動(dòng)累計(jì)聽(tīng)取50多人次的意見(jiàn)，收集各類(lèi)意見(jiàn)建議16條，經(jīng)過(guò)匯總整理，進(jìn)一步歸納為4部分、10條意見(jiàn)。
(4)切實(shí)查擺問(wèn)題 ，主動(dòng)分析不足
為做好查擺問(wèn)題，開(kāi)展批評(píng)環(huán)節(jié)工作，7月初，社區(qū)黨工委在第一環(huán)節(jié)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)基礎(chǔ)上，主動(dòng)查找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子自身存在的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)各科室存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)。
(5)深入對(duì)照檢查，開(kāi)好民主生活會(huì)
在區(qū)委第二督導(dǎo)組的悉心指導(dǎo)下，班子及個(gè)人的對(duì)照檢查材料均進(jìn)行了6次以上的'修改完善，并報(bào)送區(qū)委第二督導(dǎo)組、區(qū)委黨的實(shí)踐活動(dòng)辦公室審核通過(guò)。 8月7日，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員按照區(qū)委活動(dòng)辦公室和第二督導(dǎo)組的要求，利用一天的時(shí)間召開(kāi)了專(zhuān)題民主生活會(huì)。區(qū)聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)區(qū)委常委、區(qū)人武部長(zhǎng)翟仁飛同志到會(huì)并作重要講話。區(qū)委第二督導(dǎo)組成員、區(qū)人社局副局長(zhǎng)李唐同志到會(huì)指導(dǎo)。
(6)狠抓整改落實(shí)，促進(jìn)建章立制
切實(shí)做好整改落實(shí)、建立長(zhǎng)效機(jī)制，是教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效的核心和落腳點(diǎn)。針對(duì)前兩個(gè)環(huán)節(jié)集中查擺出來(lái)的具體問(wèn)題、職工群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，以及“回頭看”進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺提出的個(gè)別問(wèn)題，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地研究，逐項(xiàng)分析確定整改的努力方向和重點(diǎn)任務(wù)，制定了金域社區(qū)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改方案、金域社區(qū)黨的群眾路線專(zhuān)項(xiàng)整治方案。
2、基礎(chǔ)工作。社區(qū)黨工委在黨建方面著重做好五個(gè)方面的工作：一是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力與駕馭全局工作能力;二是規(guī)范和完善黨員管理制度，加強(qiáng)黨員教育工作;三是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，充分發(fā)揮服務(wù)中心作用;四是抓好黨費(fèi)收繳管理和黨員統(tǒng)計(jì)工作，做好黨員發(fā)展工作;五是組織黨員參加組織活動(dòng)，做好老黨員、困難黨員走訪慰問(wèn)工作。
二、經(jīng)濟(jì)工作
今年以來(lái)，社區(qū)緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場(chǎng)等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目聚集在我社區(qū)的有利時(shí)機(jī)，緊抓機(jī)遇促發(fā)展。一是大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)，努力培植新型商務(wù)中心。依托吳灣路區(qū)位優(yōu)勢(shì)，以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為主，積極配合市、區(qū)主抓了瑤海家具城、白馬市場(chǎng)、歐洲商城等項(xiàng)目的落成工作。二是鞏固完善傳統(tǒng)商業(yè)。做好白馬市場(chǎng)、金域名城一條街綜合利用，積極發(fā)展特色街巷，大力促進(jìn)金域名城步行街建設(shè)與規(guī)范，正確引導(dǎo)餐飲、夜市、網(wǎng)吧、專(zhuān)賣(mài)店、連鎖超市、洗車(chē)業(yè)、修理業(yè)等服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
20xx年區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的招商引資目標(biāo)任務(wù)為 2個(gè)億，截止目前完成53%。固定資產(chǎn)20xx年任務(wù)目標(biāo)1個(gè)億截止目前實(shí)際完成50%。協(xié)稅護(hù)稅20xx年440萬(wàn)，實(shí)際完成450萬(wàn)。
三、綜治工作
矛盾糾紛排查調(diào)處化解工作。在各網(wǎng)格片建立10人以上的綜治信息員隊(duì)伍，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，及時(shí)收集、了解各類(lèi)矛盾糾紛信息，排查治安隱患和不穩(wěn)定因素。加強(qiáng)以社區(qū)司法所和網(wǎng)格片調(diào)委會(huì)(人民調(diào)解庭)為主的人民調(diào)解隊(duì)伍，以預(yù)防群體越級(jí)上訪和惡性刑事案件為重點(diǎn)，強(qiáng)化基層人民調(diào)解工作，做到“小事不出網(wǎng)格片、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”，把問(wèn)題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。為了提高基層干部的矛盾調(diào)處能力，今年，3月份社區(qū)舉辦了一期調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共65人參加。全年轄區(qū)共調(diào)解民事糾紛72起，調(diào)解72起，調(diào)解率達(dá)100%，成功率達(dá)98%。
社區(qū)年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃6
一、抓管理、促服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹(shù)形象
1.貼近群眾需求，提升窗口服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)。今年以來(lái)，中心便民服務(wù)大廳結(jié)合群眾的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)整合服務(wù)窗口，加強(qiáng)法律援助中心窗口職能，強(qiáng)化了醫(yī)保窗口的服務(wù)功能。目前中心服務(wù)大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計(jì)生等10部門(mén)，開(kāi)設(shè)黨建、醫(yī)療保險(xiǎn)、法律援助、殘聯(lián)、民政、計(jì)生、衛(wèi)生等31個(gè)窗口。截至目前，已累計(jì)受理社區(qū)事務(wù)52萬(wàn)余件，大廳日均人流量達(dá)到200余人次。真正發(fā)揮“公開(kāi)式辦公，一站式服務(wù)”的作用，節(jié)省群眾辦事時(shí)間，提高辦事效率，造福群眾。
在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。目前，配合區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設(shè)計(jì)裝修工作基本完成；通過(guò)考察六安其他縣區(qū)和XX市及XX區(qū)政務(wù)中心，我區(qū)政府服務(wù)中心的窗口進(jìn)駐及運(yùn)行設(shè)計(jì)也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。
2.規(guī)范管理，強(qiáng)化效能，提升服務(wù)形象。結(jié)合效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心自身實(shí)際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務(wù)中心窗口管理考核辦法》、《請(qǐng)銷(xiāo)假制度》等各項(xiàng)管理制度；落實(shí)了考核獎(jiǎng)懲規(guī)定，明確專(zhuān)人管理大廳，負(fù)責(zé)窗口人員的考勤、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實(shí)行月通報(bào)、季考核制度，對(duì)窗口人員出勤情況、辦理事務(wù)情況按月報(bào)送入駐窗口單位領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)違反效能建設(shè)規(guī)定的人員，及時(shí)處理，當(dāng)月通報(bào)；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購(gòu)的程序下載；定期召開(kāi)窗口負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議，交流、通報(bào)窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務(wù)規(guī)范、高效、便民。
3.通過(guò)黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，提升服務(wù)水平。在狠抓效能建設(shè)的同時(shí)，通過(guò)黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，提升服務(wù)理念，要求各窗口切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，狠抓反腐倡廉工作，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時(shí)限，提升服務(wù)效率。
4.積極開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育。在“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務(wù)為上”，凝心聚力，以高度的責(zé)任感、自覺(jué)性，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹‘三嚴(yán)三實(shí)’要求；以嚴(yán)的作風(fēng)、實(shí)的態(tài)度，自覺(jué)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，著力提高便民服務(wù)質(zhì)量。
5.創(chuàng)新服務(wù)方式，提升工作質(zhì)量。結(jié)合群眾來(lái)中心辦事實(shí)際，今年繼續(xù)把百姓關(guān)心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動(dòng)播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設(shè)立導(dǎo)引咨詢(xún)臺(tái)，每天安排專(zhuān)人值班，負(fù)責(zé)接待前來(lái)咨詢(xún)的群眾，耐心解答各類(lèi)問(wèn)詢(xún)。這一系列關(guān)注民生、服務(wù)百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評(píng)。
6. 積極開(kāi)展文明創(chuàng)建系列活動(dòng)。今年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心以創(chuàng)建市級(jí)文明單位為契機(jī)，進(jìn)一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的開(kāi)展服務(wù)群眾的各項(xiàng)工作。中心人員自覺(jué)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，積極開(kāi)展志愿活動(dòng)，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹(shù)立了服務(wù)中心文明形象，通過(guò)一系列文明創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，各項(xiàng)工作取得了豐碩成果。
二、抓創(chuàng)新、促提升，打造綜合服務(wù)大平臺(tái)
1. 打造“生活110”，實(shí)現(xiàn)“半小時(shí)服務(wù)圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務(wù)中心貼近群眾需求，不斷拓展服務(wù)范圍，熱線的服務(wù)項(xiàng)目在增加，服務(wù)功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務(wù)項(xiàng)目由9項(xiàng)拓展到16項(xiàng)；熱線的服務(wù)范圍進(jìn)一步覆蓋六安整個(gè)城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務(wù)商由最初400人，增加到1500多人。“12349”熱線平臺(tái)積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和扶植，使其成為服務(wù)六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時(shí)開(kāi)展培訓(xùn)和扶植，如今，服務(wù)商月收入增加到20xx元以上，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾與人員就業(yè)雙贏。
2、拓展服務(wù)新領(lǐng)域，適應(yīng)居民新需求�！�12349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務(wù)項(xiàng)目外，還承載著區(qū)政風(fēng)行風(fēng)熱線、計(jì)生志愿者服務(wù)熱線、“12371”社區(qū)黨員服務(wù)熱線、“12348”法律援助服務(wù)熱線、區(qū)食品安全投訴舉報(bào)和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立體式便民服務(wù)熱線平臺(tái)�！�12349”熱線已成為名副其實(shí)的服務(wù)居民、疏通群眾投訴渠道、開(kāi)展公益志愿服務(wù)、政策咨詢(xún)解答和日常生活信息服務(wù)查詢(xún)的多功能綜合服務(wù)熱線。截至目前，熱線已累計(jì)為居民排憂解難17.7萬(wàn)余件，其中，受理政風(fēng)行風(fēng)投訴247件，受理群眾政策咨詢(xún)解答5.8萬(wàn)余件，黨員事務(wù)受理909件，經(jīng)100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務(wù)熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。
3.加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)平臺(tái)。今年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心繼續(xù)加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，打造方便群眾的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的渠道。
通過(guò)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)站，即可了解到相關(guān)家政服務(wù)信息，并可以進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目預(yù)約，同時(shí)，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預(yù)報(bào)、列車(chē)時(shí)刻等17類(lèi)信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于社區(qū)服務(wù)的許多方針政策和居民辦理事務(wù)的辦理流程。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的進(jìn)一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供的便捷服務(wù)。
截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風(fēng)行風(fēng)的投訴79件、解答居民各類(lèi)生活信息的咨詢(xún)294件，切實(shí)解決了部分居民實(shí)際困難。
4.開(kāi)展多方位宣傳，樹(shù)立公益服務(wù)平臺(tái)新形象。今年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)一步加大“12349”服務(wù)熱線的宣傳，繼續(xù)在《皖西日?qǐng)?bào)》社會(huì)周刊開(kāi)辟專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙等媒體累計(jì)發(fā)表宣傳報(bào)道300多篇，接受市電視臺(tái)主題采訪報(bào)道5次，使廣大市民在日常生活中進(jìn)一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進(jìn)居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢(xún)，與居民面對(duì)面交流，推介“12349”熱線。
為進(jìn)一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實(shí)惠，熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎(chǔ)上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬(wàn)份，已發(fā)放到居民家中。
5.打造一流服務(wù)商隊(duì)伍，提升服務(wù)居民滿意度。為保證服務(wù)質(zhì)量，中心根據(jù)制定的服務(wù)規(guī)范與加盟服務(wù)商簽訂了服務(wù)協(xié)議，要求服務(wù)商遵守服務(wù)承諾。同時(shí)，進(jìn)一步明確和規(guī)范服務(wù)流程，全程了解服務(wù)商服務(wù)態(tài)度、價(jià)格、及時(shí)上門(mén)等情況，通過(guò)回訪對(duì)服務(wù)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風(fēng)硬、善于為群眾服務(wù)的服務(wù)商隊(duì)伍。今年，共新增服務(wù)商150余人，更換服務(wù)商30余人。
三、積極承辦政府交付的各項(xiàng)工作
1、積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，把政務(wù)公開(kāi)工作納入重要議事日程，繼續(xù)充分利用各種服務(wù)信息載體，加強(qiáng)與民互動(dòng)，充分利用網(wǎng)站和公開(kāi)欄向社會(huì)公開(kāi)辦事程序，接受群眾監(jiān)督；
2、將招商引資工作放在重要位置，把引進(jìn)項(xiàng)目作為重要工作來(lái)做，中心上下對(duì)招商引資工作認(rèn)識(shí)到位，責(zé)任到人，措施得力，工作扎實(shí)，已完成了區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的任務(wù)；
3、積極參與“六五”普法系列活動(dòng)，全面推進(jìn)依法行政，中心在活動(dòng)中，充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合本單位工作實(shí)際開(kāi)展了豐富多彩法制宣傳活動(dòng)，取得了好的效果；
4、成立綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)平安創(chuàng)建，不斷加大對(duì)公共安全、社會(huì)保障等方面的宣傳，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防范措施，及時(shí)化解各種矛盾和安全隱患，積極預(yù)防各類(lèi)案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、積極參與市區(qū)兩級(jí)社會(huì)信息化服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)，并與12349服務(wù)熱線有機(jī)融合，按市區(qū)要求，社管平臺(tái)建成后總臺(tái)將在新的政務(wù)服務(wù)中心（即社區(qū)服務(wù)中心）運(yùn)行。目前中心已完成辦公人員、運(yùn)行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運(yùn)行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務(wù)效率。
6、配合區(qū)電子政務(wù)辦公室培訓(xùn)工作人員，將區(qū)權(quán)力清單和責(zé)任清單目錄錄入“兩單平臺(tái)系統(tǒng)”，下一步將進(jìn)行宣傳及登錄，進(jìn)行網(wǎng)上為民辦事。
7、高度重視雙擁、計(jì)劃生育等工作，積極完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、存在的'問(wèn)題和20xx年工作謀劃
在工作中，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現(xiàn)在：
1、熱線平臺(tái)升級(jí)資金缺口較大；2、居民事務(wù)受理大廳窗口功能整合與居民需求的對(duì)接問(wèn)題；3、“12349”熱線平臺(tái)功能拓展與社區(qū)服務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)問(wèn)題；4、進(jìn)一步加強(qiáng)管理提升服務(wù)水平和加強(qiáng)外宣提升服務(wù)形象問(wèn)題。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后工作中正視社區(qū)服務(wù)工作與新形勢(shì)、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：
1、積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)升級(jí)；2、貼近群眾需求，以居民事務(wù)受理中心為平臺(tái)，借助窗口服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，整合社會(huì)各類(lèi)資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務(wù)；3、加大社區(qū)服務(wù)發(fā)展的調(diào)研，科學(xué)研判社區(qū)服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新，滿足群眾日益增長(zhǎng)的生活公共服務(wù)需求，完善便民服務(wù)體系；4、進(jìn)一步外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)管理，提升政府公益服務(wù)平臺(tái)的公信力，打造群眾可信賴(lài)的公益服務(wù)平臺(tái)。
在20xx年的工作中，社區(qū)服務(wù)中心將繼續(xù)充實(shí)社區(qū)服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、不斷革新服務(wù)方式、不斷擴(kuò)大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務(wù)需求，繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，建設(shè)強(qiáng)有力的政府信用服務(wù)平臺(tái)，提高為民服務(wù)質(zhì)量和效率，以便民、利民的實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)為民服務(wù)新篇章！
20xx年在區(qū)、街道關(guān)工委高度重視和各有關(guān)部門(mén)的大力支持下,特別是在社區(qū)關(guān)心下一代協(xié)會(huì)全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對(duì)青少年成長(zhǎng)中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,做了大量艱苦細(xì)致的工作,取得了一定成績(jī)。
關(guān)心下一代工作的活動(dòng)面不斷擴(kuò)大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設(shè)水平又上了一個(gè)新臺(tái)階。
活動(dòng)內(nèi)容更加豐富多彩，工作扎實(shí)有效。開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育、法制宣傳、幫教和維權(quán)等活動(dòng),吸引了大量青少年積極參與,使關(guān)心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關(guān)心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長(zhǎng)操心出力,奔波忙碌,充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界,彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)兩委班子要把關(guān)心下一代工作作為構(gòu)建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容,擺上重要議事日程,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),大力支持關(guān)工委開(kāi)展活動(dòng),共同為下一代的健康成長(zhǎng)做好工作,為社區(qū)關(guān)心下一代工作再上新臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).
社區(qū)年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃7
*******社區(qū)服務(wù)中心成立于20xx年4月，是一家為社區(qū)老年人、殘疾人提供文化、體育活動(dòng)、咨詢(xún)及培訓(xùn)，承接政府相關(guān)委托項(xiàng)目的非營(yíng)利機(jī)構(gòu)。
?在各級(jí)政府及街道的大力支持下，我中心于20xx年10月圓滿完成了20xx年楊浦區(qū)“視力殘疾人關(guān)愛(ài)”公益項(xiàng)目，該項(xiàng)目旨在為視力殘疾人提供系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的幫助和支持，使他們走出困境，感受關(guān)愛(ài)，融入社會(huì)和健全人一樣正常地生活的目標(biāo)。其作為我中心第一次大型活動(dòng)，中心工作人員全身心的投入其中，前期進(jìn)行社區(qū)走訪調(diào)研，結(jié)合殘疾人各類(lèi)需求，設(shè)計(jì)開(kāi)展了無(wú)障礙電影欣賞活動(dòng)、并為視力殘疾人設(shè)計(jì)符合其發(fā)展的各種團(tuán)康活動(dòng)，并在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，一步一個(gè)腳印的成長(zhǎng)著。
同年4月，有了之前的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，我中心順利承接了20xx年區(qū)殘聯(lián)盲人按摩技能提升項(xiàng)目，此活動(dòng)為盲人搭建了一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，同時(shí)也鼓舞了廣大盲人朋友提升自己的技能水平，開(kāi)辟一條就業(yè)新途徑，也為改善殘疾人發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)殘疾人就業(yè)起到了積極正面的指導(dǎo)促進(jìn)作用。
同年7月，我中心承接的殷行街道“愛(ài)心飛揚(yáng)，聚愛(ài)綻放”殘疾人關(guān)愛(ài)公益服務(wù)項(xiàng)目圍繞“為低收入及困難殘疾人服務(wù)”的根本目標(biāo)，通過(guò)發(fā)揮專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作方法的優(yōu)勢(shì)，為服務(wù)對(duì)象提供各種支持性服務(wù)，讓他們獲得更好的社會(huì)服務(wù)支持，運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)資源，為困難及低收入殘疾人搭建一個(gè)學(xué)習(xí)和展示自我才華的平臺(tái)，把歡樂(lè)與喜慶傳遞給每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，使他們擁有勇往直前的信心。此項(xiàng)目將持續(xù)至今年7月，每次活動(dòng)前社工都會(huì)根據(jù)殘疾人的特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，所有項(xiàng)目開(kāi)展也深受服務(wù)對(duì)象的歡迎。
項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我們感受到，殘疾人是社會(huì)上一個(gè)特殊群體，相對(duì)而言他們的文化水平低，經(jīng)濟(jì)狀況差，很大一部分人還存有一種自卑心理，所以他們同社會(huì)的交往與健全人有很大的差別，我們以開(kāi)展各種活動(dòng)為載體，把歡樂(lè)與幸福傳遞到每一個(gè)殘疾人的心中，促進(jìn)殘疾人平等參與社會(huì)，提高殘疾人的文化素質(zhì)和生活水平，在培養(yǎng)殘疾人的自強(qiáng)自立精神的`同時(shí)，著力營(yíng)造全社會(huì)扶殘助殘的氛圍。為了能夠讓更多人參與到活動(dòng)中來(lái)，我中心同步開(kāi)設(shè)了微信訂閱號(hào)，每周推送各類(lèi)活動(dòng)信息，通過(guò)電子平臺(tái)這一新渠道，讓更多人肯定、接納和尊重殘疾人。
我中心成立近3年，人事穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，不斷通過(guò)組織各類(lèi)適合殘疾人的活動(dòng)，為殘疾人提供有效的幫助，使得他們無(wú)障礙的獲取信息，平等參與社會(huì)生活，憑借著堅(jiān)定的信心及各類(lèi)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，一定會(huì)將楊浦的公益事業(yè)做的更好。
社區(qū)年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃8
社區(qū)在街道黨委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會(huì)會(huì)議精神，堅(jiān)持“依托社區(qū)力量，整合社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問(wèn)題，服務(wù)社區(qū)人民”的工作方針，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)廣大黨員、居民群眾，萬(wàn)眾一心，根據(jù)“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的工作要求，現(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：
一、建立組織網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮黨組織的核心作用
強(qiáng)本固基興黨建 新舉新措立品牌。社區(qū)黨總支共有黨員258人，下設(shè)黨支部3個(gè)，其中有79%的黨員都是企業(yè)改制黨員。社區(qū)黨總支不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，完善組織網(wǎng)絡(luò)。
�。ㄒ唬⿲�(shí)行在職黨員“雙重履職、雙重服務(wù)”,充分發(fā)揮在職黨員“八小時(shí)”在維護(hù)穩(wěn)定、改善民生等方面的作用。為發(fā)揮黨員的帶頭作用，根據(jù)市委組織部開(kāi)展的市、區(qū)企事業(yè)單位在職黨員到社區(qū)報(bào)到的活動(dòng)，社區(qū)組織在職黨員幫助困難群體實(shí)現(xiàn)了30個(gè)微心愿活動(dòng)。
社區(qū)黨總支在黨員中開(kāi)展了“黨員亮身份、樹(shù)形象”活動(dòng)，每個(gè)網(wǎng)格、每個(gè)小組、每個(gè)樓棟都明確了黨員服務(wù)責(zé)任區(qū)，逐步形成了一個(gè)橫向到邊、縱向到底的社區(qū)黨建工作網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)黨總支堅(jiān)持每月20號(hào)黨員集中學(xué)習(xí)、活動(dòng)日。
�。ǘ┳ズ酶闹破髽I(yè)黨員的安家工程。通過(guò)社區(qū)黨組織與企業(yè)改制黨組織提前對(duì)接、社區(qū)黨組織與企業(yè)改制黨員及時(shí)對(duì)接、社區(qū)黨員與企業(yè)改制黨員配對(duì)對(duì)接三種方式做到無(wú)縫對(duì)接，把企業(yè)改制黨員接回“家”；按照規(guī)范黨員接轉(zhuǎn)程序、改進(jìn)組織設(shè)置、改進(jìn)管理方式為企業(yè)改制黨員安好“家”；及時(shí)解決社區(qū)黨組織活動(dòng)場(chǎng)地、社區(qū)黨建工作經(jīng)費(fèi)和加強(qiáng)社區(qū)黨務(wù)工作者隊(duì)伍建設(shè)，為國(guó)有企業(yè)改制黨員建好“家”；積極創(chuàng)新教育方式、提供服務(wù)保障、搭建活動(dòng)舞臺(tái)使企業(yè)改制黨員愛(ài)戀“家”。
�。ㄈ┫蠕h活力帶隊(duì)伍 服務(wù)先鋒樹(shù)形象。為了更好地帶領(lǐng)黨員隊(duì)伍，社區(qū)黨總支建立“1365”服務(wù)機(jī)制，將社區(qū)117棟樓房劃分為9個(gè)網(wǎng)格片區(qū)，進(jìn)行網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)、片組戶聯(lián)系。通過(guò)設(shè)置黨員服務(wù)站、社會(huì)保障服務(wù)站、健康服務(wù)站、文教服務(wù)站、綜治服務(wù)站、綜合事務(wù)服務(wù)站“六站”，組建黨員志愿者服務(wù)隊(duì)、就業(yè)幫扶服務(wù)隊(duì)、醫(yī)療服務(wù)隊(duì)等8支隊(duì)伍，開(kāi)展 “困難面前有黨員，黨員面前無(wú)困難”等主題活動(dòng)，組織黨員“進(jìn)百家門(mén)，知進(jìn)家情，解百家難，暖百家心，創(chuàng)百家業(yè)”，入戶率達(dá)100%。
二、社區(qū)積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政文化工作
把廉政文化進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、家庭形成有機(jī)的一個(gè)整體，突出立體效應(yīng)，進(jìn)一步增加陣地和抓手，進(jìn)一步拓展載體，進(jìn)一步開(kāi)闊思路，注重結(jié)合實(shí)際，做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，老百姓易于接受。同時(shí)，利用社區(qū)廉政文化宣傳，充分發(fā)揮對(duì)居住在社區(qū)的機(jī)關(guān)干部八小時(shí)之的民主監(jiān)督，促進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)。其次，提升社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，群眾辦事方便通暢了，自然是社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)的提高。因此，我們始終把做好便民服務(wù)工作當(dāng)做是社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重要內(nèi)容。再次，加強(qiáng)社區(qū)民主管理，充分認(rèn)識(shí)到抓社區(qū)民主管理對(duì)推動(dòng)社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重要性，積極推動(dòng)落實(shí)“四議兩公開(kāi)”和社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在組織建設(shè)上體現(xiàn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，在社區(qū)黨支部設(shè)立兼職紀(jì)檢員，通過(guò)組織保障，進(jìn)一步確保城市社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)取得實(shí)效。
三、切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)人口與計(jì)劃生育工作
社區(qū)現(xiàn)有育齡婦女 2864人，本年度新生76個(gè)，流動(dòng)人口38人。按人口與計(jì)劃生育根據(jù)屬地管理要求，社區(qū)實(shí)行綜合服務(wù)，科學(xué)管理相結(jié)合，宣傳教育為主，避孕為主，經(jīng)常性工作為主的工作方針，努力普及避孕節(jié)育優(yōu)生優(yōu)育，生殖保健的科學(xué)知識(shí)。今年開(kāi)展了4次環(huán)孕檢查和1次生殖健康檢查，檢查人數(shù)達(dá)20xx多人次。我們認(rèn)真負(fù)責(zé)開(kāi)展執(zhí)行上的計(jì)劃生育的各種規(guī)章制度，利用社區(qū)的宣傳欄、宣傳單、標(biāo)語(yǔ)、計(jì)劃生育知識(shí)，培訓(xùn)班等多種形式開(kāi)展宣傳優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育，按時(shí)給育齡婦女發(fā)放避孕藥具。建全計(jì)劃生育各種明細(xì)帳。
社區(qū)定期做好流動(dòng)人口的清查工作，通過(guò)清查，掌握了流動(dòng)人口的婚育證明和節(jié)育措施情況，并提供或督促他們做好避孕節(jié)育工作，防止計(jì)劃懷孕和生育。社區(qū)每個(gè)季度對(duì)流動(dòng)人口做好查證驗(yàn)證工作。
四、將幫困殘疾人納入了社區(qū)建設(shè)
社區(qū)有254名殘疾人，對(duì)于他們，我們以扶貧解困為重點(diǎn)，為殘疾人辦實(shí)事，謀利益。社區(qū)做好殘疾人特困戶的調(diào)查摸底，今年對(duì)19名困難精神殘疾人發(fā)放了免費(fèi)服藥發(fā)放卡。對(duì)一、二級(jí)25名重度殘疾人申請(qǐng)到了護(hù)理補(bǔ)貼。我們還大力開(kāi)展殘疾人就業(yè)職業(yè)培訓(xùn)，社區(qū)通過(guò)各種渠道，對(duì)殘疾人進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)，今年對(duì)有勞動(dòng)能力且愛(ài)好編織的殘疾人進(jìn)行了手工編織培訓(xùn)，安排了12名殘疾人就業(yè)。
五、切實(shí)落實(shí)民政優(yōu)撫，關(guān)心弱勢(shì)群體
為了解決社區(qū)下崗職工和困難戶家庭的實(shí)際困難，按照城市最低生活保障要求，社區(qū)采取了上門(mén)上戶調(diào)查核實(shí)，對(duì)有困難的家庭做到了應(yīng)保盡保，社區(qū)有 187戶 337人享受了低保，年發(fā)放低保金100余萬(wàn)元。為年滿90歲的.老人發(fā)放高齡補(bǔ)貼。廣泛開(kāi)展社區(qū)幫扶工作，由12人成立了社區(qū)義務(wù)救助站和志愿者服務(wù)隊(duì)伍，開(kāi)展了各類(lèi)便民、利民的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，本著“以人為本、為民解困”的理念，積極組織開(kāi)展了“愛(ài)心獻(xiàn)百姓，溫暖送萬(wàn)家”的活動(dòng)，向困難群體捐贈(zèng)現(xiàn)金、衣物、食品等，使他們感受了社會(huì)大家庭的溫暖。今年資助捐贈(zèng)了特困戶20多戶，社區(qū)將群眾的困難記在心上，把黨的關(guān)懷和溫暖送到了他們的心坎上，得到了居民群眾的好評(píng)。
六、充分發(fā)揮了社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，做好勞動(dòng)社會(huì)保障工作
為了貫徹市、區(qū)、街辦事處會(huì)議精神，加快社會(huì)勞動(dòng)保障和再就業(yè)工作，社區(qū)的勞動(dòng)保障服務(wù)站建全了各種臺(tái)帳、制度。對(duì)1331名離退休人員進(jìn)行了專(zhuān)人專(zhuān)檔，全部納入微機(jī)化管理，今年社區(qū)完成養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)覆指標(biāo)。為無(wú)養(yǎng)老金的60歲以上老人辦理了城鎮(zhèn)居民年老保險(xiǎn)。目前參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)4700余人。通過(guò)電話或上門(mén)服務(wù)，為下崗失業(yè)人員送政策、送崗位、送溫暖，幫助解決實(shí)際困難；為下崗職工提供再就業(yè)咨詢(xún),積極引導(dǎo)下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，參加免費(fèi)的職業(yè)技能培訓(xùn)；幫助辦理再就業(yè)優(yōu)惠證、小額貸款，促進(jìn)了就業(yè)和再就業(yè)。社區(qū)勞動(dòng)保障工作在平穩(wěn)、有序、規(guī)范中推進(jìn)，各項(xiàng)工作逐步完善、健全了社區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)，社區(qū)積極開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，為失業(yè)職工辦理了再就業(yè)優(yōu)惠證，幫助失業(yè)職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，今年安排了4050人員就業(yè)49人，免費(fèi)職業(yè)介紹182人，年內(nèi)新開(kāi)發(fā)保潔、保綠、保安等公益性崗位10個(gè)。協(xié)管員經(jīng)常下戶了解和關(guān)心退休職工的生活和身體狀況，并對(duì)作出特殊貢獻(xiàn)和困難人員進(jìn)行的探訪和慰問(wèn)。今年我社區(qū)在春節(jié)、對(duì)吳紅章、劉愛(ài)清等5名離退休人員進(jìn)行了走訪慰問(wèn)，送去了現(xiàn)金和慰問(wèn)品，使他們深深感受到黨和社區(qū)的關(guān)懷和溫暖。我們組織退休職工參加各種文體活動(dòng)。在端午節(jié)期間，社區(qū)組織退休職工參加包粽子比賽，獲得了第二名的好成績(jī)。
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