作風(fēng) 效能承諾書

為進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效能，促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，我根據(jù)市、縣轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動的總體要求，針對查擺出來的問題，鄭重作出如下公開承諾：

一、加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。在參加中心組學(xué)習(xí)外，平時業(yè)務(wù)工作中，還要積極學(xué)習(xí)《代表法》、《選舉法》、《村民委員會組織法》等相關(guān)的法律法規(guī)。通過理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，從而把自己培養(yǎng)成為一名“學(xué)習(xí)型”的領(lǐng)導(dǎo)干部。

二、依法履行監(jiān)督職責，扎扎實實開展工作。在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，依照法律賦予的職責，以保證全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展為目標，以依法治鎮(zhèn)為出發(fā)點，全面開展人大的各項工作。重大事項積極鎮(zhèn)黨委匯報、請示，對鎮(zhèn)黨委的決議、決定，不折不扣地貫徹執(zhí)行；對鎮(zhèn)政府部門的工作積極予以支持；從而形成鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)人大的監(jiān)督和支持相結(jié)合的工作模式。

三、切實關(guān)注民生改善，不斷提高監(jiān)督實效。圍繞全鎮(zhèn)改革，發(fā)展和穩(wěn)定中的重大問題及人民群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題，有針對性地進行監(jiān)督。今年，要加大對政府提出所辦實事落實、各項補貼資金發(fā)放、“城鄉(xiāng)清潔工程“進展情況的監(jiān)督力度，確保各項惠農(nóng)政策落到實處，實事辦好、好事辦實。

四、著力辦好代表議案，服務(wù)群眾促進和-諧。狠抓代表議案和建議的辦理，把代表在人代會上提出的議案和建議、批評、意見及時分類整理、匯總，以文件的形式轉(zhuǎn)交政府相關(guān)部門限期辦理，定期組織代表跟蹤督查，并將辦理結(jié)果及時答復(fù)代表。從而調(diào)動代表從政的積極性，密切黨群、干群關(guān)系。

五、豐富代表活動內(nèi)容，提高代表議政能力。圍繞人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，組織人大代表進行調(diào)查、視察和評議政府職能部門的工作，提高代表履職水平，真正起到橋梁和紐帶作用，以此使各級代表在各自的工作、生產(chǎn)崗位上，充分聯(lián)系群眾，反映民情和帶領(lǐng)群眾致富。

以上承諾，敬請監(jiān)督！

承諾人：人大主席

年 月 日

機關(guān)效能建設(shè)承諾書

為進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，促進教育事業(yè)又好又快發(fā)展，自覺接受社會各界的監(jiān)督，以全面提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標努力辦好讓人民滿意的教育，特作如下公開承諾：

一、嚴格依法行政。按照《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護-法》、《民辦教育促進法》等教育法律法規(guī)以及《行政許可法》的要求，依法行政，全面推進素質(zhì)教育，加強教育教學(xué)管理，提高教育質(zhì)量，加快教育發(fā)展。

二、規(guī)范教育收費。堅持政務(wù)公開和校務(wù)公開制度。公開學(xué)校收費項目、收費標準，杜絕一切亂收費行為，嚴格落實義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革政策，嚴格執(zhí)行高中階段“三限”政策（限分數(shù)、限人數(shù)、限錢數(shù)）。

三、提高工作效能。完善和落實面向社會承諾工作，限時辦結(jié)社會力量辦學(xué)的審批工作。

四、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度。牢固樹立服務(wù)理念，以服務(wù)人民群眾、服務(wù)基層學(xué)校和全市教職工為己任。按照簡捷、規(guī)范、便民的原則，改進工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，使機關(guān)行政“行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”。

五、關(guān)愛弱勢群體。為殘疾學(xué)生和家庭經(jīng)濟困難學(xué)生開通入學(xué)“綠色通道”，通過助學(xué)金、補助生活費、贈送學(xué)習(xí)用品等形式，加大扶殘幫困助學(xué)力度，確保殘疾適齡兒童入學(xué)，不讓義務(wù)教育階段的中小學(xué)生因家庭經(jīng)濟困難而無法入學(xué)或輟學(xué)。

六、嚴格考試管理。加強各級各類招生考試管理，嚴肅考風(fēng)考紀，堅持和完善巡視監(jiān)督保密制度，嚴格執(zhí)行《國家教育考試違規(guī)處理辦法》，嚴肅查處考試違紀舞弊行為。

七、推行辦事公開。通過多種渠道、多種形式，認真做好辦事公開制度工作，做到及時公開，全面公開，自覺接受社會監(jiān)督；對各類招生、教育收費、社會力量辦學(xué)等群眾關(guān)注、社會敏感的事項，通過媒體公布、張榜公布、專欄公示等多種途徑和方式，向社會公開，自覺接受監(jiān)督。 

八、加強隊伍建設(shè)。堅持不懈地加強師德教育，嚴格執(zhí)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，大力弘揚愛崗敬業(yè)，教書育人，管理育人的高尚師德，樹立教育工作隊伍良好形象。

九、加強安全管理。高度重視學(xué)校的安全工作，指導(dǎo)學(xué)校強化安全教育，開展安全技能演練，積極維護學(xué)校的安全穩(wěn)定，建設(shè)平安校園。

十、加強監(jiān)督查處。設(shè)立并公開投訴電話，熱情接待信訪，認真受理行風(fēng)投訴，堅決查處教育系統(tǒng)違紀違規(guī)行為。及時解決熱點問題，積極化解矛盾糾紛，努力構(gòu)建平安和-諧教育。

投訴接待部門：萬源市教育局辦公室；

投 訴  電 話：8622047；

傳        真：8627438；

電子 信 箱：#url#

承諾單位：萬源市教育局

二00八年年五月十日    

樅陽縣公路局效能建設(shè)整改承諾書

樅陽縣公路分局管養(yǎng)著省道228（其林經(jīng)樅陽）、229（謀道至桂壩）、320（橫埠至長河橋）、縣道098（白湖至?xí)�宮）、099（山山至?xí)�宮）、040（錢橋至十字路），共計155.512公里的公路養(yǎng)護任務(wù)。

在2015年度縣直機關(guān)干部作風(fēng)和效能建設(shè)民-主評議中我局工養(yǎng)科連續(xù)位列倒數(shù)后三名，經(jīng)過認真剖析、深刻反思，針對效能建設(shè)中存在的突出問題，特對全縣人民作如下承諾：

一、強化服務(wù)意識，全面提升服務(wù)水平。嚴格執(zhí)行限時辦結(jié)制，進一步完善首問責任制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、責任追究制等效能制度。

二、結(jié)合“養(yǎng)護管理年”各項活動的開展，使公路養(yǎng)護水平得到明顯提升，公路通行能力和綜合服務(wù)水平得到顯著提高，公路養(yǎng)護管理與建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

一是實施重點干線路域環(huán)境綜合整治工程。徹底整治重點干線公路（s228、s229、s320）的路域環(huán)境，大幅提升重要縣道的養(yǎng)護管理水平。

二是實施s228桐安路k19+428～k45+030段全面養(yǎng)護示范工程和s229橫江路k0+000～k15+000段標準化路肩工程。

三是切實做好x098白會路浮山大橋改建工程。加快施工進度，狠抓施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)工作，確保按時按質(zhì)完工。

四是抓好s228官橋至樅陽段路面大中修工程的管理工作。在省交通廳未將此段公路列入大修計劃的情況下，我局多方籌措資金550余萬元，提前實施，以提高縣城城北出口路的通行能力。截止目前，路面主體工程已全部結(jié)束。

五是努力提升x040廬十路的路況。我局已于錢橋鎮(zhèn)簽訂了日常養(yǎng)護承包合同，將該路日常小修保養(yǎng)工程交由錢橋鎮(zhèn)，從而最大限度的提高該路的通行能力。我局將積極爭取上級部門將該路列入省道編制，早日將該路改建，從根本上解決此路現(xiàn)狀。

三、加強日常精細化養(yǎng)護管理和大中修工程管理，促進其他工作全面協(xié)調(diào)開展，加大養(yǎng)護管理長效運行機制的考核，著力提高樅陽路網(wǎng)的整體綜合服務(wù)水平。

樅陽縣 公 路 局

2015年11月10日

樅陽縣中醫(yī)院效能建設(shè)整改承諾書

為切實轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)療服務(wù)效率，迅速擺脫我院在縣直機關(guān)效能建設(shè)民-主評議中落后的局面，經(jīng)過仔細剖析，認真反思，特別是針對效能建設(shè)中存在的突出問題，我院特作如下承諾：

一、切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強職工思想教育，定期組織學(xué)習(xí)；加強日常管理，嚴禁上班干私活，玩游戲，嚴禁上班遲到、下班早退、中途脫崗，違者將作書面檢查并處以罰金。

二、優(yōu)化就診流程，搞好便民服務(wù)。門診設(shè)立一站式服務(wù)臺，開展醫(yī)前導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診咨詢服務(wù)。醫(yī)院實行“無假日門診”，周末及重大節(jié)假日診療科室門診照常坐診，門診主要窗口科室照常服務(wù)。

三、檢驗科靜脈抽血窗口每天早晨提前上班，準時為病人抽血，縮短空腹病人等候的時間；采集病員血液，做到一人一針、一管、一紙；采血平均等候時間≤15分鐘；血、尿、糞常規(guī)檢驗在30～60分鐘內(nèi)發(fā)出報告，急診項目在30分鐘內(nèi)發(fā)出報告。放射科x片檢查，一般病人2小時內(nèi)出片出報告，急癥病人隨時出片；ct檢查，一般病人3小時后出片出報告，急癥病人隨時出片（夜間急診第二天出報告）。

四、嚴格執(zhí)行國家物價政策和標準，規(guī)范醫(yī)療收費，不分解收費，不自立項目收費。堅持醫(yī)務(wù)公開、價格公開、收費公開，切實尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。為方便患者及時就診，主要收費窗口提前10分鐘上班，實行劃價收費一站式服務(wù)。收費平均等候時間≤15分鐘。

五、醫(yī)院醫(yī)護人員做到禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。凡有病人或家屬投訴（非無理取鬧），按醫(yī)院規(guī)章制度向病人或家屬賠禮道歉并處以罰金。醫(yī)務(wù)人員將根據(jù)患者病情，尊重患者意愿規(guī)范檢查，規(guī)范治療,合理用藥,不開大處方，不做不必要的檢查。

六、加強院內(nèi)泊車規(guī)劃等措施，建立“堵”、“疏”相結(jié)合的運行機制，加快院內(nèi)及醫(yī)院周邊車輛流轉(zhuǎn)率，切實緩解停車難問題，為來院患者及家屬提供輕松、便捷的就醫(yī)環(huán)境

七、醫(yī)務(wù)人員拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的，于24小時內(nèi)上交醫(yī)院。嚴禁接受患者及其親屬饋贈的“紅包”、物品，違者一經(jīng)查實按1：10罰款。

八、醫(yī)院歡迎社會各界人士監(jiān)督和舉報院內(nèi)收受“紅包”“物品”“回扣”等不正當行為，對實名舉報的，經(jīng)核查屬實，給予獎勵，并對舉報人給予保密和保護。對群眾舉報，醫(yī)院做到有訴必查，有錯必糾，一經(jīng)查實，將追究當事人和主要責任人的相關(guān)責任。

我院以上承諾自覺接受社會監(jiān)督，監(jiān)督舉報電話：0556—2811127（縣衛(wèi)生局），0556—2811452（中醫(yī)院）。

郵箱：#url#

樅陽縣中醫(yī)院

2011年10月18日

桓臺縣衛(wèi)生局作風(fēng)效能公開承諾書

為深入貫徹落實縣委、縣政府決策部署，進一步加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)效能建設(shè)，認真履行保障人民健康的神圣職責，縣衛(wèi)生局向社會各界及廣大群眾做出如下承諾：

一是堅持依法行政。認真貫徹執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，進一步規(guī)范衛(wèi)生行政審批項目，實施行政許可、行政審批、行政處罰等重大事項集體研究決定制度，分解落實行政執(zhí)法責任，依法管理，依法監(jiān)督,依法執(zhí)業(yè)。按照“便民、公開、合法、高效”的原則，實行“一站式”服務(wù)，規(guī)范衛(wèi)生行政許可審批事項流程，集中辦理醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批、校驗、變更注冊等事項，所有事項在規(guī)定時限內(nèi)完成。組織實施職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、公共場所、飲用水和傳染病防治監(jiān)督和管理工作，整頓和規(guī)范醫(yī)療市場秩序，組織查處重大衛(wèi)生違法案件。

二是深入推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。加快推進基本藥物制度綜合配套改革，繼續(xù)鞏固發(fā)展政府辦基層醫(yī)療機構(gòu)實施國家基本藥物制度全覆蓋成果；積極有序推進公立醫(yī)院改革試點，實現(xiàn)臨床路徑、規(guī)范服務(wù)、績效考核等十項措施在全縣二級以上醫(yī)院的全覆蓋，實施雙降、雙控、雙規(guī)范“三雙行動”,努力減輕群眾負擔；促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化，繼續(xù)落實重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目，今年人均基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費標準提高到25元；同時，深入推進衛(wèi)生強基工程，實施萬名醫(yī)師支援農(nóng)村工程，完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)補償機制，確�；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)能力和水平的提高。

三是提升醫(yī)療服務(wù)水平。堅持以病人為中心，深化“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動，強化醫(yī)院管理，嚴格落實醫(yī)院核心制度，堅持院內(nèi)質(zhì)量控制，加強消毒隔離管理，防止院內(nèi)感染。全面開展“三基三嚴”崗位練兵活動，組織開展醫(yī)療、護理人員崗位技能培訓(xùn)考核，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，堅持因病施治、合理用藥、合理檢查、合理治療，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，努力為廣大群眾提供簡便驗廉的中醫(yī)藥服務(wù)，不斷提高診療技術(shù)水平，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

四是加強公共衛(wèi)生管理。加強公共場所、生活飲用水等衛(wèi)生監(jiān)督工作。建立完善食品安全綜合協(xié)調(diào)機制，組織查處食品安全重大事故。完善突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案和預(yù)警體系，加強衛(wèi)生應(yīng)急演練，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置能力。完善手足口、艾滋病等重點傳染病防控措施，有效防止傳染病疫情蔓延，確保重點傳染病不發(fā)生暴發(fā)流行。

五是強化城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。加強城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，積極開展創(chuàng)建全國示范、省星級城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)和示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動，繼續(xù)面向農(nóng)村和城市社區(qū)推廣20項適宜衛(wèi)生技術(shù)，提升城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)水平。繼續(xù)鞏固新農(nóng)合制度，參合農(nóng)民補助標準提高到200元，報銷補償封頂線提高10萬元，為農(nóng)村住院分娩孕婦每人發(fā)放500元補助。實施“金衛(wèi)工程”，建立以居民電子健康檔案、新農(nóng)合信息系統(tǒng)為重點的農(nóng)村衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)和以區(qū)域電子病歷信息系統(tǒng)為重點的城市衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)，整合現(xiàn)有信息資源，逐步實現(xiàn)就醫(yī)“一卡-通”，方便群眾看病就醫(yī)。

六是優(yōu)化行業(yè)作風(fēng)。以落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制為總抓手，堅持“一崗雙責”，深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育及崗位廉政教育，進一步規(guī)范從政、從醫(yī)、從業(yè)行為，不斷改進工作作風(fēng)，努力提升從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，努力做到醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好，讓群眾滿意。大力實施惠民醫(yī)療服務(wù)。在全縣各縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)開展惠民醫(yī)療服務(wù)，惠民社區(qū)實行“三免九減”優(yōu)惠政策，惠民門診實行“四免八減”優(yōu)惠政策，惠民病床實行“二免十減”優(yōu)惠政策，讓群眾共享改革帶來的成果。

七是努力提高辦事效率。精簡衛(wèi)生審批事項，完善衛(wèi)生行政審批規(guī)程，提高衛(wèi)生行政工作效率。在全行業(yè)推行崗前培訓(xùn)制、首問負責制、一次性告知、掛牌上崗制、限時辦結(jié)制、收費公示制等制度，提高工作效能。一般業(yè)務(wù)事項嚴格按程序和規(guī)定期限辦理。

八是繼續(xù)深化政務(wù)公開。強化政務(wù)公開，打造“陽光衛(wèi)生”，主動接受社會監(jiān)督，提高衛(wèi)生行業(yè)管理的科學(xué)化、法制化水平。凡是能夠公開的衛(wèi)生政策法規(guī)、部門職責范圍、辦事依據(jù)、辦事程序及就醫(yī)流程、收費標準等一律予以公開，保證群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，進一步增強衛(wèi)生工作的透明度。

九是提高群眾健康素質(zhì)。廣泛開展愛國衛(wèi)生運動，深入推進“健康淄博行動”的開展，組織開展城鄉(xiāng)環(huán)境清潔行動，強化背街小巷、城中村和城鄉(xiāng)結(jié)合部、集貿(mào)市場、五小行業(yè)衛(wèi)生、除四害和健康教育工作等愛國衛(wèi)生監(jiān)管。加強健康教育，普及健康知識，不斷增強群眾健康意識，提高群眾健康技能。

以上承諾，熱情歡迎社會各界予以監(jiān)督。

監(jiān)督投訴電話：8216245 (局黨務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室)

投訴電子信箱：#url#

辦公地址：桓臺縣索鎮(zhèn)槐蔭路110號；郵政編碼：256400

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