有關服務承諾書范文合集七篇
無論在學習、工作或是生活中，大家總免不了要接觸或使用書信吧，書信具有明確而特定的用途和接受對象，并有固定的或慣用的格式。那要怎么寫好書信呢？下面是小編整理的服務承諾書7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務承諾書 篇1
承諾書是諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。
中央國家機關政府采購中心：
我方作為20xx-20xx年度中央國家機關空調集中采購供應商，在空調采購服務有效期內鄭重承諾：
一、嚴格遵守國家法律法規(guī)，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權益。
二、成立中央國家機關空調集中采購管理組織和機構(組織機構附后)，做好中央國家機關各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務，配合采購中心做好相關管理。
三、嚴格執(zhí)行《中央國家機關空調集中采購服務協議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標承諾，自覺接受中央國家機關各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關各單位空調采購的送貨、安裝和相關售后服務，確保質量，提供快捷、方便、滿意的服務。
四、我方所提供的`中央國家機關空調政府采購價格低于市場平均價格。
五、對中央國家機關各單位的空調采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。
六、空調安裝質量不低于《國家標準房間空氣調節(jié)器安裝規(guī)范》的標準。保證一次批量在100臺以內的，48小時內完成安裝;一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關各單位商定的安裝時間安裝。
七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用，自覺遵守價格優(yōu)惠，不亂收費用。
八、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。
九、當生產廠家空調價格調整，或新的型號空調上市，我方將價格調整情況及時書面通知采購中心，保證投標優(yōu)惠率不變。
十、自覺根據投標文件中有關內容，接受采購中心對我方履行《中央國家機關空調集中采購服務協議》情況進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。經核實，確屬我方責任的，自覺接受按照《中央國家機關空調集中采購服務協議》的相關規(guī)定給予的處理和處罰，因我方責任給中央國家機關各單位造成的經濟損失，給予經濟賠償。
承諾人：
二0XX年 月 日
服務承諾書 篇2
為了進一步加強護理隊伍建設，增強護理人員服務意識，確保護理安全，圍繞我院開展的全程優(yōu)質護理服務，護理部制定了護士工作崗位服務及護理最高限時服務要求，在全院范圍內推出了護理服務承諾書，各臨床科室護士長與護理部簽訂《護理服務承諾書》，科室護士與護士長簽訂《護理服務承諾書》。要求全體護理人員按照承諾書中的要求去做，使護士護理服務更加規(guī)范、確保了病人在最短時間內得到及時、有效地護理服務，這項承諾已于簽訂之日起實行，歡迎大家監(jiān)督并提出寶貴意見。內容如下：
一、護士工作崗位服務要求：
1.護士必須實行24小時連續(xù)的輪班制，嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定的工作時數與護士長派班。
2.值班人員必須準時上崗，佩帶胸牌、儀表端莊、堅守崗位，嚴守勞動紀律。
3. 工作主動熱情，態(tài)度和藹，使用文明用語及護理行為規(guī)范。
4.嚴格執(zhí)行護理各項規(guī)章制度及護理技術操作規(guī)范。
5. 履行職責，掌握病區(qū)動態(tài)及患者的病情與心理狀態(tài)，保證各項治療護理工作準確、及時執(zhí)行。
6.護理人員在值班期間根據病人病情，定時巡視病房，密切觀察病情變化，發(fā)現問題及時予以處理；嚴格執(zhí)行分級護理制度，完成其工作
要求，保證病人安全。。
7.實行首問負責制，認真對待和處理病人的.投訴。
8護士在崗期間做到“十不”：
�、俨淮剖�、不擅自離崗外出；
�、诓贿`反護士儀表規(guī)范；
③不帶小孩；
�、懿粠饺擞梦锶牍ぷ鲌鏊�
�、莶辉诠ぷ鲌鏊鶅瘸詵|西、閑聊；
⑥不打瞌睡、不聚集護士休息室嘮嗑或躺臥。
⑦手機放震動狀態(tài)，操作時不接聽或打手機；不許玩手機、不許打手機聊天等。
�、嗖慌c患者及陪人爭吵；
�、峁ぷ髌陂g不許干私活；
�、獠唤邮芑颊唣佡洠徊焕霉ぷ髦隳乘嚼�；
二、病房及接診護理人員護理限時服務要求：
1、急診、120護士接到急救電話，立即出診；新入院病人，主動迎接，準備好床單位、建立住院病歷，10分鐘內將病人送至病房。
2、病房護士接待新病人同時通知醫(yī)生，在1小時之內完成入院介紹。
3、護士長30分鐘內看望新病人作自我介紹。（護士長不在時由辦公室護士代替看望）
4、新入院病人醫(yī)囑下達后，30分鐘內為病人治療護理到位。
5、即刻醫(yī)囑下達后，10分鐘內治療護理到位。
6、傳呼鈴響后，半分鐘內有應聲，2分鐘內到病人床旁。（搶救病人立刻到位）
7、術后病人回病房，護士即刻隨車到床旁，與手術室護士、麻醉師進行床旁病情交接。
8、臥床病人根據病情，每2小時協助翻身一次。
9、對于病人提出的要求，10分鐘內給予解決或答復。
10、出院病人，提前一天做好出院健康指導。出院病人15日內進行電話回訪。
三、如違反以上承諾及有關規(guī)定，科室自愿按醫(yī)院行政管理規(guī)定接受處罰。
護士長簽字：
服務承諾書 篇3
一、關于對工程質量方面的承諾
保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規(guī)范》合格標準。
二、關于對工期方面的承諾
根據建設單位提供的圖紙和工程實情，結合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為 日歷天。
三、關于服務方面的承諾
1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的使用，維修與保養(yǎng)，及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪，征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。
3、我公司配備有專門的.產品質量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。
4、服務內容：
長期咨詢優(yōu)惠服務;對保修期滿的工程，實行優(yōu)質優(yōu)價服務，工程結束，友誼長存，繼續(xù)與用戶保持聯系，無償提供工程咨詢服務。
四、關于項目經理、管理人員方面的承諾
保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經理、技術負責人親臨現場。
五、關于雨季、農忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾
保證在雨季、農忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。
六、關于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設。
以上承諾的條件，愿簽入施工合。
服務承諾書 篇4
本公司秉承“同心同德、開拓創(chuàng)新、超越自我、永不滿足”的企業(yè)精神，以誠信為原則，以“力求滿足客戶要求、并以追求客戶滿意”為服務宗旨，為您提供安全、準確、快捷、經濟的物流服務。在此承諾：
一、運輸
1.本公司提供24小時的`全程運輸服務，包括上門提貨、倉儲管理、產品校驗、信息跟蹤和反饋。
2.服務時限：
A、 取貨：接到客戶指令后按客戶要求到指定地點取貨，取貨時差不超過2個小時。
B、 定車：在接到發(fā)貨通知后，當日安排車況良好、車型適合的車輛；交接清點貨物數量；辦理相關承運手續(xù)，書面確認。無論貨物多少，體積多大，當天裝貨，準時發(fā)貨。
C、 發(fā)貨：發(fā)車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發(fā)車時間以及預計到貨時間通知客戶，并做好收貨準備工作，所有貨物按客戶預定時間全部按時離倉。
D、 派送：貨物到達目的地之后，即時與收貨人聯系，按時送貨上門。送貨時差不超過2個小時。
E、 查詢：答復時間不超過20分鐘。
F、 貨物跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤，由專人負責，及時查詢。信息跟蹤：客戶憑本公司的運單號碼自行查詢貨物動態(tài)；人工跟蹤：由專職客戶服務人員以電話、傳真、Email的方式向客戶定期提報貨物在途位置狀況。
3.我公司在接到發(fā)貨方貨物后，在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔。
4.江蘇省內24小時到貨，發(fā)生延誤，運費扣除20%，每延誤增加一個小時，加扣運費5%，依次類推，超出17小時，此次承運的運費全免（不可抗因素除外）。
5.凡出現外包裝異常，造成貨損、貨差、立即向客戶報告，并做出賠償。
6.貴重貨物，可按客戶要求，由本公司專人押運，在運輸途中，如有人為損壞，本公司按價賠償。
7.可為客戶代辦中國人民保險公司保險。
二、服務管理：
1、 專人負責對口管理：指定專門的業(yè)務經理，向客戶提供“一站式”服務。
2、 專人負責售后服務：指定專職客戶服務中心經理負責平時的聯絡、溝通、協調。
3、 投訴處理：所有服務投訴均由專職服務人員在四小時內答復，其中屬于服務事故的按照服務事故方案處理，并在兩個工作日內恢復最終處理結果。
4、 保險賠付：貨物出險后，我公司將于第一時間通知客戶，并向當地公正機構及保險公司報案，協助辦理有關索賠單證。如果由于索賠單證不全造成客戶公司索賠失敗，其責我公司可適當承擔。
5、 服務提升：定期由我公司物流專家、專業(yè)人員、客戶服務人員、操作人員對前期工作進行檢討，并提出更好的解決方案，并由我公司物流專家進行專業(yè)培訓。
全省統一客服電話：*******
特此承諾。
*********有限公司（公章）:
法定代表人（簽字）：
服務承諾書 篇5
按照市衛(wèi)生局和市文明辦關于在全市衛(wèi)生系統開展文明行醫(yī)承諾履諾的部署和要求，結合本崗位實際，現向全社會鄭重承諾如下：
一要忠于職守，敬業(yè)奉獻。大力弘揚“敬業(yè)、奉獻、合作、奮進”的`急救精神，踐行“為生命贏取每一秒”的服務理念，盡心盡責，救死扶傷，全心全意為患者服務。
二要熱情服務，維護形象。保持車廂環(huán)境衛(wèi)生整齊、潔凈，急救車輛單元設備齊全完好、放置規(guī)范。服從調度，禮貌待人，文明服務，一切以患者為中心，積極協助急救醫(yī)生、駕駛員完成急救工作。遵守操作規(guī)程，抬運病人動作輕巧、推行平穩(wěn)，及時系好擔架安全帶，確保安全，維護院前急救人員良好社會形象。
三要嚴格自律，潔身自好。模范遵守社會公德，遵紀守法，拒收“紅包”及好處費，維護患者的合法權益。
以上承諾，歡迎監(jiān)督。
20xx年x月x日
服務承諾書 篇6
本公司素以提供完善的售前售后服務及優(yōu)良技術為宗旨。為客戶解除后顧之憂，在服務保障體系方面，我們堅持如下幾點：
1.一年全免費設備上門保修服務：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設備及其預先確認保修的外圍設備以及線路工程）的用戶，可享有一年的全免費上門服務。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內如設備發(fā)生任何非人為及自然災害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內4小時，市外8小時；緊急情況2小時），視其具體損壞配件，作即時處理措施，而用戶不需要付任何費用。（附注：無約定的外圍設備、消耗品，人為及非產品質量故障不列入保用范圍）；
2.保修期內，前三個月每月至少安排一次例行上門維護，以后則第季度上門一次例行維護；（其中包括線路的日常檢測，主設備的整機除塵，其它設備的清潔保養(yǎng)）。
3.我公司提供專區(qū)專人售后服務.
4.終身免費保養(yǎng)服務：一年保修期滿后，設備享有終身免費保養(yǎng)服務。用戶不需付檢測費、維修費。把設備送至本公司技術維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。
5.保修期后，我司收取適當代維費（標準附后），依舊實行上門維護。
我司提供免費培訓、咨詢服務：凡我司客戶，免費提供專人培訓，率先實行先培訓后購設備的優(yōu)惠措施，給用戶提供一個良好的售后服務。用戶在使用過程中遇有任何疑難問題，可隨時或我司技術員上門服務。
6.我公司常年備有工程中常用設備，如現場無法處理的，我司及時免費提供備用設備，保證系統的正常工作（保修期內或已簽代維合同的`客戶）。
7.一年免費上門保修期滿后，如不與我司簽訂代維保修合同的用戶，而又有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務。
8.我公司隨時為用戶提供相關設備資料及咨詢，反饋客戶意見。
9.工程完工驗收完畢當日開始計算保修期，用戶在保修期內必須依照設備的操作說明書使用，清潔和保養(yǎng)。
10.免費保修期內，我司將定期派人對系統檢查，反饋客戶意見。
服務承諾書 篇7
為切實保障 “XXXXXXX院/XXXX公司機關職能部門工作人員行為規(guī)范”的實施，改進工作作風，提高工作水平和工作效率，結合工會工作實際，做出如下承諾：
一、主要職能：堅持“組織起來、切實維權”的'工作方針，依照《工會法》和《中國工會章程》，組織和指導全院各部門工會貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級根本指導方針，保護、調動和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng)造性，積極組織和引導職工群眾入會，認真維護職工合法權益，研究指導各部門工會自身改革和建設，指導部門工會組織職工開展群眾性合理化建議、技術革新活動等，為推進我科研、設計、中試工作及精神文明建設工作發(fā)揮工人階級主力軍作用。
二、服務內容：依法維護工會會員的合法權益，對困難職工開展
幫扶服務。
三、服務對象：XXXX院/XX公司工會會員。
四、服務承諾：堅持依法從業(yè)、客觀公正、務實高效和公開透明、民主監(jiān)督的原則，發(fā)揮優(yōu)良作風、盡職盡責工作、刻苦鉆研業(yè)務、積極為群眾服務，不斷探索工作新思路、新方法、新經驗，提高工作效率，切實加強作風建設，塑造院工會求真務實、開拓創(chuàng)新的工作形象。
五、積極完成上級組織、院領導交辦的其他工作。
XXXXXX院工會
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