服務承諾書 15篇

　　在不斷進步的社會中，接觸并使用承諾書的人越來越多，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。寫起承諾書來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的服務承諾書 ，歡迎大家分享。

服務承諾書 1

　　一、質量目標

　　1、嚴格執(zhí)行國家相關行業(yè)標準和國家熱量表檢定規(guī)程：

　　2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質量，確保在正常運輸情況下，保證產(chǎn)品開箱合格率99.8%以上。

　　3、實現(xiàn)質量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶滿意度達99%以上。

　　二、產(chǎn)品質量承諾

　　1、產(chǎn)品質量嚴格執(zhí)行建設部CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規(guī)程JJG225-20xx，并按合同條款認真履行;2、我公司所提供的產(chǎn)品，質保期為5年，質保期內出現(xiàn)質量問題免費維修。超出質保期的`維修只收取材料成本費，終身保修。3、所用產(chǎn)品均實行標牌、合格證隨行制;4、建立專業(yè)的售前售后服務，隨時為用戶提供專業(yè)的技術咨詢、專業(yè)的售后保障;5、產(chǎn)品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則;

　　三、交貨承諾

　　1、嚴格按照合同規(guī)定，履行交貨時限，保證所提供產(chǎn)品的完整性，確�？蛻羧缙诎惭b使用;2、嚴格按照合同規(guī)定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性;3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質保量完成供貨任務;

　　四、售后服務承諾

　　1、為客戶免費提供產(chǎn)品安裝指導和維護培訓;2、保證產(chǎn)品在5年內計量精度達到要求;建立客戶檔案，定期進行產(chǎn)品質量跟蹤服務;3、建立完善售前、售中、售后服務網(wǎng)絡，實行本地化服務。解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂;4、24小時響應客戶需求;5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務;

　　五、服務熱線

　　1、xxx有限公司開通服務熱線0595-22462688、22488678，每周七天均為客戶解決各類疑難問題;2、青島辦事處：0532-85842097聯(lián)系人：黃孕坡

　　六、監(jiān)督電話

　　xxx有限公司質量及服務監(jiān)督電話：，每天二十四小時接受客戶投訴。

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

服務承諾書 2

　　xx有限公司是一家專業(yè)從事電梯銷售、安裝、維保提供一條龍服務的電梯公司。公司按照ISO9001：20xx標準，認真貫徹質量方針和質量目標的實施，確保質量體系正常運行、維保服務及維保質量做到“客戶滿意、監(jiān)督監(jiān)察單位滿意、自己滿意”，我公司將認真執(zhí)行“滿足用戶需要，就是xx有限公司的追求”的工作宗旨，為滿足貴單位電梯設備管理需要，我公司對貴公司電梯設備售后服務、維保承諾如下：

　　一、嚴格遵守和執(zhí)行國家省、市等主管部門有關電梯特種設備安全質量法律、法規(guī)及政策文件規(guī)定；

　　二、確保電梯維保服務質量，所有維保人員、質檢人員等均參加省、市舉辦的各類培訓、考核，做到持證上崗；

　　三、無償為貴單位培訓電梯操作人員，指導和提高操作人員的電梯應急措施和基本操作常識，確保電梯安全正常運行；

　　四、我公司在長葛本地安排一名以上專業(yè)維保人員，自樓房交付使用之日起公司全天候24小時召修服務，電梯發(fā)生故障，我公司維保人員在接到電話后30分鐘內到達現(xiàn)場及時排除故障；

　　五、公司維保部定期主動上門對每臺電梯進行預防性的維護保養(yǎng)及檢修，確保用戶電梯的正常運行和安全使用，每臺電梯每月做2次巡回維保，杜絕電梯故障的發(fā)生，力爭做到零故障；

　　六、在維保服務期內，如電梯發(fā)生故障及需大修時，在更換電梯設備配件之前，公司工程技術部門將對該電梯進行嚴格檢查，以認真負責的態(tài)度將所需要更換的部件列出清單及報價，報請貴單位核實認可后，方可進行配件和專用材料的更換。

　　七、為確保電梯運行質量穩(wěn)定，公司維保部將嚴格執(zhí)行“一梯一檔”和信息反饋制度。即設有專門的維修保養(yǎng)檔案（如電梯用戶每月維保服務反饋記錄表、年度回訪記錄表等）。并請貴單位負責人將每次的維修保養(yǎng)質量、服務態(tài)度等在報告單上簽署意見，維保部將直接接受貴單位的`監(jiān)督和考評；

　　八、在維保過程中，電梯如出現(xiàn)重大事故，須報經(jīng)省、市質量技術監(jiān)督局電梯主管部門進行技術檢測，鑒定論證后確系我公司工作人員操作不當而造成的，我公司將承擔必要的損失；

　　九、公司管理部負責人將不定期對貴單位電梯維保服務態(tài)度、維保質量及運行情況做到走訪一次，聽取貴單位意見，存在問題我公司及時糾正，客戶滿意是我們服務的宗旨；

　　十、電梯使用場所內如舉行大型活動或重要會議，請貴單位提前通知我公司維保部，我們將實行專人值班服務，以確保大型活動或重要會議的順利進行；

　　十一、我公司將確保電梯主管部門年度檢測順利通過，同時積極主動配合貴單位做好年度檢測的工作，并配合技監(jiān)局檢測合格安全運行。

　　十二、由我公司銷售安裝的電梯，我公司提供自安裝之日起12個月的免費維保。電梯在免保期內有配件損壞（人為和不可抗拒力、火災、地震、浸水等除外）我公司免費給與維修或更換；其他原因造成的設備損壞我公司根據(jù)情況提供不高于市場價的同質配件。

　　十三，免保期內電梯運行所需導軌潤滑油脂、轎廂照明燈具的消耗我公司不承擔此費用。

　　xx有限公司

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書 3

　　一、進度控制

　　根據(jù)招標承諾設計工期，科學、合理地安排設計進度。根據(jù)設計方案、設計批復文件進行各專業(yè)擴初設計及概算。由項目負責人、各專業(yè)設計負責人牽頭，并會同給排水、電氣各專業(yè)設計人員反復溝通，逐步深化、細化設計。各專業(yè)工種根據(jù)專業(yè)規(guī)范、標準，分別進行計算、繪圖，其間各專業(yè)工種應在項目負責人的協(xié)調下互相配合、溝通。校審、出圖階段，各專業(yè)圖紙應分別進行“校對→修改→會簽→審核→修改→質量評級→審定→出圖的過程。

　　為保證按期保質完成設計工作，我公司將合理調劑參與該項目設計專業(yè)人員的現(xiàn)階段工作，確保設計人員有足夠時間完成本項目設計工作。各專業(yè)人員將在項目負責人的統(tǒng)一協(xié)調下，在公司技術負責人、項目負責人、專業(yè)負責人的指導下精心設計，如期完成。我公司承諾，施工圖設計30日歷天。

　　二、設計質量控制

　　1、設計深度嚴格按照建設部頒行的“施工圖設計文件編制深度規(guī)定”。

　　2、設計工程管理要求：

　�。�1）由國家一級注冊建筑師任項目負責人，各專業(yè)負責人由符合招標文件要求的'人員擔任設計、專業(yè)負責及校審工作。

　　（2）設計基礎資料、設計原則和技術決定均需總建筑師審閱方可出圖。

　　（3）施工過程中的設計重大變更及計劃任務書內容修改或由外部條件引起的技術更改均應提交總建筑師審查。

　　3、設計文件的簽署及要求：設計文件應認真經(jīng)過二校（自校、互校）二審制，應做好各專業(yè)之間會簽。

　　4、對全過程進行質量控制：

　　（1）施工圖設計階段：技術準備、聯(lián)系配合，各專業(yè)工種互提資料、計算、繪圖、校對、審查、成品檢查、曬印交付、歸檔。

　�。�2）配合施工驗收總結階段：技術交底、施工配合、回訪總結。

服務承諾書 4

　�。ㄒ唬┪夜�司以“長春”為基地，向各運營商提供本地化服務，全面完成通信工程建設設計項目工程設計工作。

　　我公司承諾：對于工程設計和實施過程中出現(xiàn)的問題，在收到招標方通知的當天予以響應；對于一般性問題，24小時內給出解決方案；對于重大問題，及時配合招標方盡快解決；對工程中非我院原因所引起工程質量問題，將積極協(xié)助解決。

　　（二）提供全方位服務——我院將在本次工程設計工作中以xxxxxxxxxx有限公司技術骨干為主體組成實力強大的工作組，向各運營商提供從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術支撐和技術服務。

　�。�1）我公司承諾：在設計文件中編制匯總冊，匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成，內容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經(jīng)批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中，不另計取。

　�。�2）我公司承諾：我方將積極配合委托方進行工程的詢價、技術合同核對、對外談判、國內外新技術考察等各個階段直至建成投產(chǎn)。

　　（3）我公司承諾：我方將積極配合委托方技術工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對技術上是否可行的建議，同時從技術可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。

　�。�4）我公司承諾：在工程設計過程中我方會積極配合委托方，做好與委托方合作的其它設計單位的協(xié)調工作，及時提供設計協(xié)調配合所需的各項技術資料。

　　（5）我公司承諾：在工程期間，如委托方提出設計變更要求，我方會以最快速度響應，并以書面形式給予確認。

　�。�6）我公司承諾：對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質量問題，保證盡快協(xié)助解決。

　�。�7）我公司承諾：我院向委托方提供的.所有設計文件均是由我院自主設計的，不會有知識產(chǎn)權方面的糾紛。

　�。�8）我公司承諾：保證不在設計文件中指明建筑材料、設備的生產(chǎn)廠或供貨商，以免引起爭議。

　�。�9）我公司承諾：堅決遵守保密規(guī)定，保證不向第三方擴散、轉讓招標方提交的各種技術、經(jīng)濟資料。

　�。�10）我院在設計過程中將協(xié)助委托方進行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計、工程竣工決算等方面的工作；

　　（11）我院將針對重點設計項目在設計交底后，繼續(xù)進行設計跟蹤。

　�。�12）我院以資源普查為基礎，為移動公司形成完整準確的基礎網(wǎng)絡圖；

　�。�13）我院將主動、緊密聯(lián)系設備提供方，針對工程中所應用的設備、技術以及設備的維護等問題，對移動相關人員提供培訓；（14）我院負責熟悉和聯(lián)絡與工程相關的各部人員，協(xié)調并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。

　　xxxxxxxxxx有限公司

　　xxxx/11/15

服務承諾書 5

　　為了深入貫徹市委、市政府《關于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項規(guī)定》，轉變服務觀念，提高服務水平和服務質量，進一步打造“樹物價新風、讓群眾滿意”的服務品牌，結合價格工作實際，特作如下社會服務承諾。

　　一、壓縮承諾時限，提高工作效率

　　我局將8個非行政許可的審批項目承諾時限，由原157個工作日壓縮為24個工作日，壓縮比例達85%。分別為：

　　1、將公路客運、城市公交、水、氣價格以及渡口、碼頭、車站、港口、停車場收費等項目的審批時限由30個工作日壓縮為7個工作日；

　　2、將熱力出廠銷售價格及供熱延伸服務收費的審批時限由原20個工作日壓縮為5個工作日；

　　3、將普通住宅商品房、經(jīng)濟適用房、物業(yè)管理公共服務費、污水處理收費、水利工程供水價格、部分中介服務收費等項目的審批、審核時限由原30個工作日壓縮為3個工作日；

　　4、將部分建設項目經(jīng)營性服務收費、拆遷服務費，以及地方性郵政、電信業(yè)務及延伸服務收費的審批、審核時限，由原來的30個工作日壓縮為2個工作日；

　　5、將有線電視業(yè)務、殯葬服務、環(huán)衛(wèi)有償服務、民辦中小學、幼兒園、托兒所教育等項目收費標準以及公園景點門票價格的審批時限，由原20個工作日壓縮為3個工作日；

　　6、將廉租房租金標準、部分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和作業(yè)項目收費標準的審批時限由原20個工作日壓縮為2個工作日；

　　7、將《收費許可證》審驗由7個工作日壓縮為2個工作日；

　　8、將《收費許可證》的核發(fā)和換發(fā)，由承諾件改為即辦件，符合條件的，當日辦結。

　　二、優(yōu)化服務措施，改善收費環(huán)境

　　1、進一步梳理收費項目和標準。全面清理現(xiàn)行涉企收費，對企業(yè)反映較多的收費項目逐項進行規(guī)范；建立收費公示制度，對收費項目、收費標準及其依據(jù)進行統(tǒng)一公示，未公示項目一律不得收費；對收費標準有上下限的，按下限執(zhí)行。

　　2、繼續(xù)開展涉企收費專項治理。抓好重點部門、重點項目和中介機構收費治理，加強培訓收費和檢驗檢測收費管理，整頓相關部門借發(fā)證、年檢等環(huán)節(jié)搭車收費的行為。

　　3、推行“陽光收費”。完善收費許可證制度、收費公示制度和企業(yè)付費登記卡制度，將涉企收費項目和標準網(wǎng)上公示，增加收費政策透明度。

　　4、加強對亂收費的監(jiān)督檢查。建立12358價格舉報電話“一線通”，暢通價格舉報渠道。認真受理企業(yè)對亂收費的舉報，做到有報必查，有查必果，件件有著落，事事有回音，為企業(yè)創(chuàng)造良好的.發(fā)展環(huán)境。

　　三、加強社會監(jiān)督，促進工作落實

　　1、規(guī)范審批服務程序。嚴格執(zhí)行定調價（費）集體審議制度，以公開、透明為原則，組織好重大價費項目調整前的聽證及專家評審工作。

　　2、強化內部約束和外部監(jiān)督。對服務對象以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的，署實名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3天時間內予以答復，未署實名的在鎮(zhèn)江站上公開答復。

　　投訴接待部門：市物價局監(jiān)察室（市長江路9號503室）

　　以上承諾自公布之日正式實施。

此致

敬禮！

承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書 6

　　為保證xx縣沿湖路道路綠化樹苗采購項目，在三年養(yǎng)護期間的景觀效果和綠化苗木的正常生長及美觀，養(yǎng)護期內承擔本項目綠化養(yǎng)護服務承諾。

　　1、養(yǎng)護范圍為合同范圍內。

　　2、養(yǎng)護內容包括養(yǎng)護范圍內的除草，喬木的定枝、施肥、定桿，苗木病蟲害的防治，及時更換死亡苗木等。

　　3、屬于養(yǎng)護范圍和內容的.項目，接到整改通知之日后叁天內派人處理，不在約定期限內派人處理。

　　4、委派專門人員對該段綠化進行養(yǎng)護，并建立巡視制度，發(fā)現(xiàn)問題應及時處理。

　　5、苗木種植當季成活率在95%以上，未成活部分應及時補栽，自通過驗收一年后的成活率必須達到100%，養(yǎng)護期間，要確保苗木100%的成活率，按時除草、澆水、修剪、灑藥、施肥以保證苗木的正常生長。

此致

敬禮！

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書 7

本廠如能中標，將會采取以下措施為定點維修單位提供及時便捷、優(yōu)質高效的維修服務：

　　一、建立完善的質量保證系統(tǒng)。

　　（1）建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營和管理機制（包括生產(chǎn)管理體制、質量控制、人才培訓、市場開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機制），完善嚴格管理，確保為客戶提空高效優(yōu)質的服務。

　　（2）加強硬件投入，提高設備科技含量。在原有設備的基礎上，繼續(xù)引進更先進的設備，以適應汽車維修服務不斷發(fā)展的需要；

　　同時加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關系，尋求更大的技術、設備及配件支持。

　　二、提供優(yōu)惠合理的維修服務價格

　　我與南寧、崇左等地較大的配件供應商均有長期合作關系，我廠材料配件部門通過電腦網(wǎng)絡可隨時掌握配件市場的最新行情，以便為客戶提供優(yōu)質優(yōu)價的配件：同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應商保持良好關系。

　　三、建立完善的.售前、售中、售后服務系統(tǒng)。

　　進一步完善汽車維修運作程序，實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理，對主要零配件實行嚴格監(jiān)控下以舊換新制度，進一步完善各部門的電腦管理，實行維修價格公開，為客戶維修車輛提供質量跟蹤服務。

　　四、提供三位一體的維修。建立零配件供應、汽車維修、質量跟蹤、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營框架。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質優(yōu)先高效的服務。

　　五、維修質量保證

　　1、承諾按照交通部《機動車維修管理規(guī)定》第四章“質量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內，因維修質量造成的機械事故和經(jīng)濟損失，由本廠負責和賠償。

　　2、承諾維修合格出廠車輛和質量保證里程為：

　�。�1）整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內；

　�。�2）二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或30天內；

　�。�3）一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或10天內；

　　3、承諾對公務用車維修質量實行“出廠質量保證期制度”。

　　4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進貨單據(jù)及其發(fā)票。

　　六、為送修單位提供的免費服務。

　　1、實行專人管理，包括進廠時指定人員接車，單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后，在報修期限范圍內免費返修。

　　2、對送修人員熱情接待，提供司機休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時維修竣工出廠。

　　3、可上門服務，免費提供有關汽車保養(yǎng)、維護等知識的咨詢。

　　4、在全縣城范圍內開展“施救車24小時服務”。只要撥打本廠的施救電話，對半路拋錨或事故免費施救，保證及時出車援救。

　　5、對定點維修車輛，，每月免費洗車或拋光打蠟一次；長期免人工費換機油和清洗發(fā)動機。

　　公安機關消防機構名稱：

　　我單位嚴格按照消防法規(guī)及消防技術標準，對項目的建筑、水、電、暖通、內裝修進行消防設計，并對消防設計質量終身負責。

　　如該工程消防設計違反消防法規(guī)及消防技術標準強制性要求，我單位自愿承擔相應的法律責任及不良信用評估后果。

　　特此承諾！

　　設計單位（蓋章）：xxx

　　法定代表人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書 8

　　我公司有幸參與青海省柴達爾礦先鋒井東煤場、下煤場擋風抑塵墻工程的投標，為顯示我公司的整體實力和水平，體現(xiàn)我公司對該項目投標的誠意和重視，我們鄭重作出如下承諾：

　　1、質量

　　本工程質量目標：合格。我方保證提供的產(chǎn)品均為中標所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)我方提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標通知中所注明的生產(chǎn)廠家有偏差，本公司將承擔全部責任。

　　2、工期：

　　本工程投標工期為80個日歷天。

　　3、工程保修：

　　嚴格執(zhí)行國家有關規(guī)定的標準。

　　4、安全：

　　嚴格按照國家現(xiàn)行的安全檢查標準（JGJ59-99）及《青海省安全生產(chǎn)管理辦法》組織施工，杜絕重大安全事故的發(fā)生，確保工傷事故為零，確保安全生產(chǎn)。我方確保按施工組織設計中《施工現(xiàn)場安全文明施工措施》組織實施，在開工前會更細化深入的編制施工組織設計。

　　5、驗收方式：

　　工程竣工后，我方應在工程竣工驗收前五天，向貴方提交竣工驗收報告和竣工驗收資料一套。貴方在收到我方竣工驗收報告及相關資料兩天內，應與我方聯(lián)合邀請質量監(jiān)督部門進行驗收�？⒐すこ藤|量應達到國家的.質量檢驗評定標準和消防規(guī)定的合格條件�？⒐すこ藤|量若驗收不合格，我方應按質量監(jiān)督部門及其他管理部門提出的要求進行返工、修改，直到達到全國室內裝飾質量標準和消防標準。并承擔返工、修改所發(fā)生的費用。

　　6、與業(yè)主等部門的配合

　　施工期間，本著對業(yè)主負責，公司將努力協(xié)調好與業(yè)主、監(jiān)理等部門的關系，服從管理，協(xié)調一致，誠信合作，嚴格信守合同。堅決不轉包、不分包工程項目，在項目施工及后期保修期間，我公司將給予積極配合。

　　7、優(yōu)惠條件

　　為顯示公司整體實力，充分發(fā)揮公司的施工技術水平，為建設單位的發(fā)展作出我公司應有的貢獻，公司特作以下優(yōu)惠條件承諾：

　　7.1工程付款辦法，在保證工程順利進展的前提下，充分尊重業(yè)主的意見。

　　7.2所有保修項目的保修期在執(zhí)行國家規(guī)定的基礎上，視建設單位要求，可協(xié)調。

　　8、響應招標文件中提出的其它相關條款。

　　我公司一旦中標，將嚴格遵守招標文件中所列合同的主要條款，認真執(zhí)行《合同法》和《工程建設合同》，信守合同。按照國家現(xiàn)行的施工規(guī)范及驗收標準，精心組織施工，在投標承諾的工期內完成建設任務，確保工程質量達到投標承諾的質量等級，杜絕安全事故的發(fā)生。嚴格按國家規(guī)定進行質量保修。否則，愿承擔違約責任。

服務承諾書 9

　�。�1）質量優(yōu)良承諾

　　車輛維修質量保證符合GB7258-20xx《機動車運行安全技術條件》等18個國家、省標準規(guī)范（略）。

　　車輛維修實行自檢、互檢和專檢“三檢制度”，嚴格按照汽車維修工藝和規(guī)范。

　　依靠現(xiàn)代檢測手段，在車輛進廠前、出廠后定時為車輛檢測。

　　維修質量保證期。對因維修質量發(fā)生故障或提前損壞的車輛優(yōu)先安排，及時排除，免費修理�！蛾兾魇∑�車運輸業(yè)車輛技術管理規(guī)定實施細則》規(guī)定，二級維護保證期為20xx公里或20天，大修竣工的車輛或總成保證期為一萬公里或三個月。我們執(zhí)行我們企業(yè)的保證期規(guī)定：二級維護保證期為3000公里或30天，大修竣工的車輛或總成保證期為二萬公里或一年

　　配件質量承諾汽車維修服務承諾書4篇承諾書。保證使用純正配件，對因配件質量引起的損失，由我單位負責索賠，并承擔此造成的一切損失。

　　（2）時間優(yōu)先承諾

　　外出故障急救時間承諾。靖邊縣范圍內,自接到求救信息40分鐘內到達。本地區(qū)外以最快捷方式到達（準備時間15分鐘，加路程時間即為到達時間）。

　　在廠車日,按車型號表列出。

　　（3）服務優(yōu)質承諾

　　免費建立“客戶檔案”，客戶可隨時查閱車輛的技術檔案狀況。

　　建立24小時服務電話，隨時為用戶提供服務。

　　建立跟綜服務制度，定期跟蹤客戶車輛運行情況，并提醒用戶下次保養(yǎng)時間。

　　制定了“文明服務公約”，服務中使用文明服務用語和文明服務規(guī)范。

　　（4）價格優(yōu)惠承諾

　　我企業(yè)屬二類維修企業(yè)，應執(zhí)行6.00元/工時的.工時單價，現(xiàn)下浮10%為5.4元/工時。由于我企業(yè)內部管理嚴格，內耗少，維修人員技術熟練，工時單價下浮后仍能提供優(yōu)良的服務。

　　材料管理費。購進其他地區(qū)材料下浮為7%汽車維修服務承諾書4篇汽車維修服務承諾書4篇。我們建立了配件網(wǎng)絡，有全國網(wǎng)絡和市網(wǎng)絡，購進配件時做到貨比三家，可購進質優(yōu)、價廉的配件。

服務承諾書 10

　　為共同構建健康和諧的旅游市場環(huán)境，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質服務，爭做誠信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

　　一、旅行社誠信經(jīng)營服務“七做”

　　1、嚴格遵守國家法律、法規(guī)，堅持依法經(jīng)營，及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權益。

　　2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經(jīng)營行為承擔責任。

　　3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動報酬。

　　4、在旅游接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務流程。

　　5、為旅游者提供質量價值相符的旅游產(chǎn)品，真實介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。

　　6、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅游市場秩序。

　　7、加強安全生產(chǎn)管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產(chǎn)安全。

　　二、旅行社誠信經(jīng)營服務“七不做”

　　1、不超范圍經(jīng)營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》，不搞掛靠承包。

　　2、不使用不具備旅游營運資質的車輛和社會上無導游證、無領隊證的.人員接待游客。

　　3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。

　　4、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

　　5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導游客，不欺客宰客。

　　6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。

　　7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內容。

服務承諾書 11

　　致：

　　我司本著認真積極的精神，以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下： 我們所有的工程均享有隱蔽工程質保 5 年，整體質保 2 年，終身維護的.服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在 24 小時內到場維修。

　　1、我公司針對 項目成立專門的售后服務專員，專員由 項目經(jīng)理 擔任。針對 在售后服務期間的問題給予及時解決。 “質保期”期間由“ ”項目售后服務專員負責安排維修，該專業(yè)對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司 8小時內派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪 2 次。

　　2、質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。 質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。。

　　3、本公司承諾在工程施工、服務及售后過程中具體項目收費標準由招標人與服務企業(yè)根據(jù)項目實際情況確定，若有國家或行業(yè)具體收費標準的不得違反其規(guī)定，嚴格按照國家或行業(yè)具體收費標準執(zhí)行。特此承諾！

　　服務電話：

　　售后服務監(jiān)督電話：

　　承諾人： （加蓋公章）

　　日期：2x13 年 4 月 8 日

服務承諾書 12

尊敬的`用戶：

　　感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

　　本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意。本公司的質量承諾：快速反應、立即行動。

　　一、產(chǎn)品承諾

　　1、產(chǎn)品銷售一周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。

　　2、產(chǎn)品銷售三個月內，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。

　　3、安防產(chǎn)品售出一年內，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。

　　二、服務承諾

　　1、針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答。

　　2、針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認后，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復。

　　3、若需要現(xiàn)場技術支持，我方售后人員將在一周內到達客戶現(xiàn)場。

　　4、售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告，由客戶簽字確認�？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。

xxx

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書 13

　　XXXXX裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的'服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。

　　我公司針對XXX項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理XXX擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對XXX項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　“質保期”期間由“XXX”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

　　質保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

　　售后服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。

　　24小時服務電話：XXXXXXX

　　售后服務監(jiān)督電話：XXXXXX

　　XXXX有限公司

　　20xx年X月X日

服務承諾書 14

　　本企業(yè)積極響應市委、市政府號召，認真落實__市的市容保潔規(guī)范建設，對所承包的活動項目場地（__市__路__號__商業(yè)廣場），承諾做到以下幾點：

　　1、切實執(zhí)行并全面加強活動場地布置管理；

　　2、活動現(xiàn)場重點做好保潔衛(wèi)生，做好項目范圍內及周圍環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作，做到活動場地整潔，活動材料堆放整齊，環(huán)境衛(wèi)生設施完善，進出活動場地及主要通道的整潔，確�；顒榆囕v不撒漏，輪胎不帶泥入街道；3、活動材料垃圾統(tǒng)一收集，保持活動場地較好的'環(huán)境；

　　4、自覺接受有關部門對活動現(xiàn)場工作的監(jiān)督檢查并及時整改，確保活動場地實現(xiàn)長效保潔；

　　5、對本企業(yè)承建的活動項目存在不符合城鄉(xiāng)清潔工程要求的，經(jīng)監(jiān)督部門指出需要立即整改的馬上組織整改，三天內落實完成，并對所承建項目周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生進行自查自糾，清除衛(wèi)生死角。

　　6、本企業(yè)若不能做到上述工作出現(xiàn)問題，自愿停止承建項目活動，切實進行整改，直至整改通過有關部門驗收合格，方可活動。

　　承諾單位（公章）：

　　時間：20xx年xx月xx日

服務承諾書 15

　　為確保重大活動餐飲服務食品安全，根據(jù)《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》、《重大活動餐飲服務食品安全監(jiān)督管理規(guī)范》等法律、法規(guī)及規(guī)章，作為重大活動的餐飲服務提供者作出如下承諾：

　　一、建立重大活動餐飲服務食品安全工作管理機構，制定重大活動餐飲服務食品安全實施方案和食品安全事故應急處置方案，并將方案及時報送餐飲服務食品安全監(jiān)管部門和主辦單位。

　　二、積極配合餐飲服務食品安全監(jiān)管部門及其派駐工作人員的監(jiān)督管理，對監(jiān)管部門及其工作人員所提出的意見認真整改。

　　三、制定重大活動食譜，并經(jīng)餐飲服務食品安全監(jiān)管部門審核;實施原料采購控制要求，確定合格供應商，加強采購檢驗，落實索證索票、進貨查驗和臺賬登記制度，確保所購食品、食品添加劑和食品相關產(chǎn)品符合食品安全標準。

　　四、加強對食品加工、貯存、陳列等設施設備的定期維護，加強對保溫設施及冷藏、冷凍設施的定期清洗、校驗，加強對餐具、飲具的清洗、消毒。

　　五、加強從業(yè)人員的健康管理，確保從業(yè)人員的健康狀況符合相關要求。做好餐飲服務從業(yè)人員的培訓，滿足重大活動的需求。

　　六、留樣食品按品種分別存放于清洗消毒后的密閉專用容器內，在冷藏條件下存放48小時以上，每個品種留樣量滿足檢驗需要，并做好記錄。食品留樣存放的'冰箱應專用，并專人負責，上鎖保管。

　　七、不使用下列食品、食品添加劑和食品相關產(chǎn)品：

　　xxx一xxx法律法規(guī)禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品、食品添加劑和食品相關產(chǎn)品;

　　xxx二xxx檢驗檢測不合格的生活飲用水和食品;

　　xxx三xxx超過保質期的食品、食品添加劑;

　　xxx四xxx外購的散裝直接xxx熟食制品;

　　xxx五xxx監(jiān)管部門在食譜審查時認定不適宜提供的食品。

　　八、依法承擔餐飲服務食品安全責任，保證食品安全。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

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