質(zhì)量承諾書【精】

　　在當今社會生活中，承諾書使用的情況越來越多，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。那么，怎么去寫承諾書呢？以下是小編整理的質(zhì)量承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。

質(zhì)量承諾書1

項目經(jīng)理部：

　　為保證我負責施工的_____工程的'安全質(zhì)量有序可控，確保在施工過程中做到嚴格按照施工規(guī)范、驗收標準、設(shè)計圖紙、技術(shù)交底進行施工。

　　我在此鄭重承諾：在施工中對工人嚴格管理，不偷工減料，對管理人員提出的施工質(zhì)量問題及時認真的整改，教育手下工人服從項目部管理人員的領(lǐng)導(dǎo)。若不能做到愿意承擔：經(jīng)濟處罰及承擔相應(yīng)的法律責任！

　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

質(zhì)量承諾書2

　　一、 保修期

　　保修期自工程移交證書中寫明的全部工程完工日開始算起，保修期限在專用合同條款中規(guī)定。在全部工程完工驗收前，已經(jīng)招標人提前驗收的單位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日開始算起。

　　二、 保修責任

　　1、保修期內(nèi)，承包人應(yīng)負責末移交的'工程和工程設(shè)備的全部日常維護和缺陷修復(fù)工作，對移交招標人使用的工程和工程設(shè)備，則應(yīng)由招標人負責維護工作，但承包人應(yīng)按移交證書所列的缺陷修復(fù)清單進行修復(fù)，直至經(jīng)監(jiān)理人驗收合格為止。

　　2、招標人在保修期內(nèi)使用工程和工程設(shè)備過程中，發(fā)現(xiàn)新的缺陷和損壞或原修復(fù)的缺陷部位或部件有遭損壞，則承包人應(yīng)按監(jiān)理人的指示負責修復(fù)，直到監(jiān)理人檢驗合格為止。監(jiān)理人應(yīng)會同招標人和承包人共同進行檢驗，若經(jīng)查驗確屬由于常保人施工中隱存的或其他由于承包人責任造成的缺陷或損壞，應(yīng)有承包人承擔修復(fù)費用：若經(jīng)查驗確屬招標人使用不當或其他由于招標人責任造成的缺陷或損壞 壞，則應(yīng)由招標人自行承擔修復(fù)費用。

　　3、在整個工程保修期滿后的7天內(nèi)，由招標人或授權(quán)監(jiān)理人簽署和頒發(fā)保修責任終止證書給承包人，質(zhì)量保修合同終止。

　　承諾人：xx水利建筑工程有限公司(企業(yè)蓋章)

　　法定代表人或其委托代理人：（簽字）

　　承諾日期：20xx年2月28日

質(zhì)量承諾書3

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有在公司營造一種強大的質(zhì)量文化，才能迅速提高生產(chǎn)效率，不斷提高我們的收入及福利，有效控制工作時間。我們每一個人都應(yīng)牢牢樹立質(zhì)量第一的`觀念，每時每刻不忘質(zhì)量，不斷強化質(zhì)量意識，對自己的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量負全責。為此，我們鄭重承諾：

　　1、熟記作業(yè)要求及標準，掌握崗位操作技能；

　　2、樹立下工序就是客戶的觀念，做好本職工作；

　　3、不制造、不傳遞、不使用不合格品；

　　4、作好質(zhì)量記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即報告，保證質(zhì)量信息準確有效；

　　5、承擔質(zhì)量責任，接受質(zhì)量監(jiān)督指導(dǎo)，落實質(zhì)量工資制度；

　　部門：

　　車間：

　　班組：xxxxx組

　　部門負責人：

　　副主任/班組長：xxxxxxxxxx

　　員工簽名：xxxxxxxxxxxxxx

　　日期：20xx年x月x日

質(zhì)量承諾書4

xxxx（建設(shè)單位或招標辦公室)

　　在研究了xxxxxx建筑安裝工程的招標條件和勘察，設(shè)計，施工圖紙，以及參觀了建筑安裝工地以后，經(jīng)我們認真研究核算，愿意承擔上述全部工程的施工任務(wù).并對投標質(zhì)量保證如下：

　　我們特此同意，在本投標書發(fā)出后的xxx天之內(nèi)，我們都將受本投標書的約束，我們愿在這一期間(即從xxxx年xx月xx日起至xxxx年xx月xx日止)的`任何時候接受貴單位的中標通知.一但我們的投標被接納，我們將與貴單位共同協(xié)商，按招標書所列條款的內(nèi)容正式簽xxxxxxx建筑安裝工程施工合同，并切實按照合同的要求進行施工，保證按質(zhì)，按量，按時完工.

　　我們承諾，本投標書(標函)一經(jīng)寄出，不得以任何理由更改，中標后不得拒絕簽訂施工合同和施工;一旦本投標書中標，在簽訂正式合同之前，本投標書連同貴單位的中標通知，將構(gòu)成我們與貴單位之間有法律約束力的協(xié)議文件.

　　投標書發(fā)出日期：xxxx年xx月xx日xx時

　　投標單位：xxxxxx(公章)

　　企業(yè)負責人：xxx(蓋章)

　　聯(lián)系人：xxx(蓋章)

　　電話：xxxxxxxxxx

　　地址：xxxxxxxxxxxxx

質(zhì)量承諾書5

　　質(zhì)量承諾書

　　尊敬的客戶：首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全、特作如下保證：

　　一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

　　二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標準復(fù)印件。

　　三、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標準，并對產(chǎn)品質(zhì)量負責，必要時向購貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗報告書等相關(guān)資料。

　　四、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標等符合國家有關(guān)規(guī)定。

　　五、購貨方嚴格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏因購貨方對產(chǎn)品保管養(yǎng)護不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購貨方負責。

　　六、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進行投訴，供貨方應(yīng)積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。

　　質(zhì)量承諾書

　　xxx有限責任公司

　　1、本投標人(是否保證)提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標準、未使用過的全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及裝箱單，并向用戶交付相關(guān)資料和工具。

　　2、(是否免費)送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試，(是否免費)提供貨物的使用、操作培訓。

　　3、自驗收合格之日起(時間)內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的故障(是否同意)

　　無條件(退貨/調(diào)換)。

　　4、本項目的質(zhì)保期限為：。(是否同意)本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的故障免費修理，超過質(zhì)保期只收維修材料費、終身負責維修。

　　5、(是否同意)免費上門服務(wù)。免費上門服務(wù)的具體期限為(時間);到達服務(wù)現(xiàn)場時限為(小時)內(nèi)。

　　6、執(zhí)行"三包"的產(chǎn)品名稱、范圍及"三包"具體承諾：

　　7、貨物(是否保證)是原包裝且包裝完好，(是否同意)經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當場拆封、安裝。

　　8、其他優(yōu)惠條件、售后服務(wù)措施或需要說明的事項：

　　質(zhì)量承諾書

　　企業(yè)是社會的基本單位，食品企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣既關(guān)系到每一個消費者的切身利益，又決定著社會經(jīng)濟的運行質(zhì)量，對此，我們深感企業(yè)的社會責任重大。為了向社會提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，回報廣大消費者對我們的厚愛，我們向政府、質(zhì)檢部門及社會作如下質(zhì)量保證：

　　增強法制觀念，爭做守法經(jīng)營的典范。遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家有關(guān)標準的要求;并自覺接受政府各級質(zhì)量監(jiān)管部門的定期與不定期監(jiān)督檢查。

　　完善企業(yè)的質(zhì)量責任機制，牢固樹立企業(yè)是質(zhì)量第一責任人的觀念。帶動和教育全體員工牢固樹立質(zhì)量第一的觀念，嚴格崗位質(zhì)量規(guī)范和質(zhì)量考核，堅持實行質(zhì)量否決權(quán)。

　　大力推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量管理體系。把好生產(chǎn)過程中的每道關(guān)口，嚴格對原材料、外協(xié)件的'質(zhì)量把關(guān);嚴格執(zhí)行相應(yīng)的國家和行業(yè)標準以及相應(yīng)的生產(chǎn)工藝文件;在用計量器具和特種設(shè)備受檢率達到100%;凡出廠產(chǎn)品必須按該產(chǎn)品相應(yīng)的檢驗項目檢驗;確保產(chǎn)品出廠合格率達到100%。

　　我們把充分滿足消費者的需求作為企業(yè)追求的目標，加大質(zhì)量投入，通過加快技術(shù)創(chuàng)新，加強技術(shù)改造，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次，向社會提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)，爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品。

　　規(guī)范自己，監(jiān)督他人，努力創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。堅決杜絕濫用添加劑、使用非食用原料生產(chǎn)加工食品和生產(chǎn)假劣食品等違法行為，不侵害其他企業(yè)的權(quán)益，我們甘當社會的義務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，檢舉和揭發(fā)假冒偽劣產(chǎn)品，自覺地同假冒偽劣和不正當競爭行為做堅決斗爭，營造良好的社會氛圍。

　　我們將通過實際行動實踐諾言。我們還誠懇地邀請各級政府、有關(guān)部門、新聞輿論界和全社會，對我們的保證進行監(jiān)督，同時，呼吁全市的企業(yè)和廣大人民群眾，積極行動起來，樹立我市企業(yè)整體信譽，為我市的經(jīng)濟發(fā)展和質(zhì)量振興而共同奮斗!

質(zhì)量承諾書6

　　一、招標文件規(guī)定的標準服務(wù)承諾

　　承諾本項目招標文件所有規(guī)定采購及服務(wù)范圍內(nèi)的全部內(nèi)容，以及為完成上述內(nèi)容所必須的質(zhì)量保證與技術(shù)支持、施工、供貨、安裝、驗收、檢測、技術(shù)培訓、售后服務(wù)以及付款方式、權(quán)利和義務(wù)、違約責任的規(guī)定和要求。

　　二、質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)承諾

　　供貨單位所供設(shè)備質(zhì)量保證期為24個月，計算起始時間，從政府部門頒發(fā)《電梯安全檢驗合格》證之日開始計算。

　　1、我司將根據(jù)項目情況，設(shè)立專門的`維保小組應(yīng)對該項目質(zhì)保期內(nèi)外的維保工作。每個項目電梯臺數(shù)達到臺承諾駐點，未達到規(guī)定臺數(shù)的項目我司將采用覆蓋的方式保證日常的維保工作。

　　2、在質(zhì)保期內(nèi)，駐點項目我司將在xx分鐘（非駐點xx分鐘）派人員趕到故障現(xiàn)場，免費排除故障、修復(fù)或更換零部件，排除故障（非主機、門機和控制柜核心部件故障）時間一般不超過小時。

　　3、質(zhì)保期內(nèi)，在國家法定假日，如春節(jié)、五一、國慶，免費對電梯進行全面檢查，確保電梯在節(jié)假日期間的正常使用。

　　4、質(zhì)保期內(nèi)，每個月進行一次保養(yǎng)，每季度進行一次巡檢。

　　5、供貨單位免費提供買方xx人現(xiàn)場培訓，培訓內(nèi)容詳見《免費培訓計劃表》。

承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

質(zhì)量承諾書7

　　工程名稱：xxxxxxxxxx

　　本人承諾在工程建設(shè)過程中和建筑物設(shè)計使用年限內(nèi)，對工程質(zhì)量承擔全面責任。在工程建設(shè)過程中認真履行下列職責：

　　1、嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標準，認真履行建設(shè)工程合同所規(guī)定的責任和義務(wù)。

　　2、將工程發(fā)包或委托給具有相應(yīng)資質(zhì)（資格）的施工、監(jiān)理、勘察、設(shè)計、施工圖審查機構(gòu)和檢測等單位，不將建設(shè)工程肢解發(fā)包，不迫使承包方以低于成本價競標，不任意壓縮合理工期（周期）。

　　3、向勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、施工圖審查機構(gòu)和檢測等單位提供真實、準確、完整的與建設(shè)項目相關(guān)的原始材料。

　　4、將勘察、設(shè)計文件報送具有相應(yīng)資格的審查機構(gòu)進行審查，及時向施工現(xiàn)場提供經(jīng)審查合格的勘察、設(shè)計文件。存在勘察設(shè)計變更的，嚴格執(zhí)行勘察設(shè)計變更管理相關(guān)規(guī)定。

　　5、嚴格遵守基本建設(shè)程序，在開工前辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，領(lǐng)取施工許可證。

　　6、不明示或暗示勘察、設(shè)計、施工、檢測等單位違反工程

　　建設(shè)強制性標準或使用不合格的`建筑材料、建筑配件和設(shè)備，

　　降低工程質(zhì)量。

　　7、工程竣工后，按規(guī)定組織勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等有關(guān)單位進行驗收，并接受工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的程序監(jiān)督。在工程驗收合格十五日內(nèi)，辦理竣工驗收備案手續(xù)。

　　8、及時整理文件資料，建立健全工程項目檔案，并自竣工驗收后三個月內(nèi)向城建檔案管理部門移交建設(shè)項目檔案。

　　9、督促勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等有關(guān)單位落實質(zhì)量責任，對未實行監(jiān)理的工程，組織建設(shè)單位相關(guān)人員履行監(jiān)理單位職責。

　　10、法律法規(guī)及標準規(guī)范規(guī)定的其他質(zhì)量責任。

　　本承諾書一式三份，一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時提交質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，一份在建設(shè)工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份建設(shè)單位留存。

　　單位名稱：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

　　項目負責人：xxxxxxxxxx

　　承諾人簽名：xxxxxxxxxx

　　身份證號碼：xxxxxxxxxx

　　單位職務(wù)職稱：xxxxxxxxxx

　　xxxx年xxxx月xxxx日

　　建設(shè)單位（公章）：xxxxxxxxxxxxxxxx

　　xxxx年xxxx月xxxx日

質(zhì)量承諾書8

　　致：xxx

　　我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家三包標準執(zhí)行，嚴格按照廠家提供質(zhì)保期進行質(zhì)保。

　　對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，三包承諾如下：

　　①七日內(nèi)免費退貨；

　　②八至十五日免費換貨；

　�、壅麢C一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。

　　在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的`所有經(jīng)濟損失；產(chǎn)品過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需更換配件，我公司只收配件工本費，免收人工費。嚴格按照招標文件、有關(guān)規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。

　　保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求；

　　對本次采購項目中交換機、服務(wù)器、等設(shè)備提供三年質(zhì)保、郵件服務(wù)器軟件提供三年免費升級服務(wù)；提供三年免費上門維護服務(wù)和技術(shù)支持；提供代用機和備品備件服務(wù)。

　　技術(shù)支持熱線：xxxxx

　　技術(shù)支持與咨詢服務(wù)監(jiān)督電話：xxxxxx

　　特此承諾！

　　投標單位名稱：xxx

　　投標單位授權(quán)代表姓名：xxxx

　　日期：20xx年x月x日

質(zhì)量承諾書9

致：___有限公司

　　我公司系___有限責任公司。我公司在此鄭重承諾：

　　擬派的項目經(jīng)理在以往的相關(guān)項目施工中沒有發(fā)生惡意投訴及質(zhì)量問題，并承諾不在其他工程兼職。

　　特此承諾。

　　___有限責任公司（蓋章）

　　_____年____月____日

質(zhì)量承諾書10

致xxx有限公司：

　　華力。西溪半島商務(wù)中心室外景觀綠化工程由我施工方承建，根據(jù)上午會議領(lǐng)導(dǎo)提出的工期要求，制定出施工進度計劃，我方將配備精兵強將，嚴格按照施工進度計劃，為你方服務(wù)。

　　從4月8日至4月23日這16天中，按照施工進度合理有效的安排施工工作，保證滿足在4月24日前完工的工期要求。如我方工期延誤，給你方造成損失的.，我方將承擔賠償責任。特此承諾

承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

質(zhì)量承諾書11

　　為保證我省XX質(zhì)量，保障公眾用藥安全有效，我企業(yè)作為XX安全第一責任人，特鄭重承諾：

　　一、本企業(yè)的法定代表人（企業(yè)負責人）將依法履行職責，帶領(lǐng)企業(yè)嚴格按照《XX管理法》等法律法規(guī)要求，依法從事XX生產(chǎn)、經(jīng)營活動，建立健全質(zhì)量保證體系，加強XX質(zhì)量管理，不生產(chǎn)經(jīng)營假劣XX，嚴防嚴控XX質(zhì)量安全事故發(fā)生。

　　二、堅持誠實守信，堅決杜絕任何虛假、欺騙行為。

　　三、積極配合XX監(jiān)管部門的`監(jiān)管和指導(dǎo)，自覺接受社會和公眾的監(jiān)督。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

質(zhì)量承諾書12

xxxxx公司：

　　我方作為貴公司xxxxxxx貨物的供應(yīng)商，向貴公司做出如下保證：

　　一、關(guān)于我方經(jīng)營資格的。保證我方保證向貴公司提供的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營生產(chǎn)許可證真實有效。

　　二、關(guān)于我方供應(yīng)貨物的保證

　　1、供應(yīng)貨物都有合格的《質(zhì)量檢測報告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證，符合國家的相關(guān)規(guī)定。

　　2、供應(yīng)貨物經(jīng)貴公司書面確認供應(yīng)品牌后，不作隨意更換。

　　3、供應(yīng)貨物的保質(zhì)期不低于xx天，自貨物經(jīng)貴公司驗收入庫之日起計算。

　　4、我方認可貴公司的貨物驗收制度，并在對供應(yīng)貨物進行驗收時，嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

　　5、對未通過驗收的貨物，保證在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。

　　6、對通過驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問題的，保證無條件退貨，并在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的`貨物。

　　7、因我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量問題，對貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔該批貨物價款1-10倍的罰款，并承擔由此所造成的經(jīng)濟損失及法律責任。

　　8、我方愿意用供應(yīng)貨物貨款的30%作為每月結(jié)帳的滾動質(zhì)保金，于下次結(jié)帳時進行結(jié)算。

xxxx公司

　　20xx年xx月xx日

質(zhì)量承諾書13

致___有限公司：

　　在接到貴司的招標文件后，我司將立即組織有關(guān)人員進行認真、細致的研究，并按照招標文件的范圍和要求編制投標書，現(xiàn)結(jié)合我司的實際情況就工程有關(guān)合同條件、工期、質(zhì)量、安全文明施工、結(jié)算資料、民工工資支付、保修等方面的事宜對招標人承諾如下：

　　1、對合同條件的承諾：承認并接受貴方《招標文件》的要求和合同條件的約束;

　　2、工期承諾：如果中標，我司保證在接到開工通知后，在規(guī)定時間內(nèi)開工，并保證按合同工期、節(jié)點要求完成全部工程施工;

　　3、工程質(zhì)量承諾：保證按照招標文件的`技術(shù)要求和質(zhì)量要求進行施工，確保工程驗收合格并達到優(yōu)良工程標準;

　　4、安全文明施工承諾：嚴格遵守《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建筑工程安全生產(chǎn)管理條例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等法律法規(guī)，確保無重大責任事故發(fā)生，達到級安全文明施工工地;

　　5、提交結(jié)算資料的承諾：在工程正式移交后日內(nèi)，一次性提交完整有效的結(jié)算資料;

　　6、支付民工工資承諾：建立民工名冊，每月按時公示民工工資發(fā)放情況，接受勞動保障部門及貴司的監(jiān)督核查，確保民工工資能夠按時足額發(fā)放;

　　7、保修承諾：我司承諾在合同規(guī)定的保修期內(nèi)，對本工程的任何質(zhì)量缺陷及由此造成的后果負責并按合同約定及時履行保修義務(wù)。

　　承諾人：___

　　20__年_月_日

質(zhì)量承諾書14

吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院

　　醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書

　　為了進一步加強醫(yī)院管理，使全院醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的思想，強化質(zhì)量意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、醫(yī)療安全意識，職業(yè)風險意識，消除醫(yī)療安全隱患，杜絕醫(yī)療事故、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)質(zhì)量、保證醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》及《醫(yī)院管理年活動實施方案及檢查細則》，結(jié)合我院院科兩級管理體系的相關(guān)文件規(guī)定，特制定醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書。具體內(nèi)容如下：

　　一、以科室為單位，科主任作為醫(yī)療安全第一責任人，要切實履行自己的職責，要建立健全以崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作。凡因違反規(guī)定導(dǎo)致事故、糾紛發(fā)生者，當事人應(yīng)承擔全部責任。

　　二、要加強各項規(guī)章制度的落實，特別是核心制度的落實。對于不能嚴格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓，對于延誤病人的搶救及治療時機，造成醫(yī)療事故、糾紛的責任人按照相關(guān)規(guī)定嚴肅處理，追究其所在科室負責人的連帶責任。

　　三、醫(yī)務(wù)人員要嚴格遵守法律，法規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，嚴格履行首診負責制，詳細詢問病史，認真檢查病人，科學制定診療及護理方案，嚴密觀察病情變化，如實向病人及家屬告知并嚴守患者隱私，在實行醫(yī)療、預(yù)防、保健措施和簽署有關(guān)醫(yī)學證明文件前，必須親自診查、調(diào)查、并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學文件，不得隱匿、偽造，銷毀醫(yī)學文件及有關(guān)資料，不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關(guān)或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學證明文件。

　　四、各級醫(yī)務(wù)人員必須以科學的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動，做到科學診斷、合理治療，堅持應(yīng)檢必檢、合理施治的原則。

　　五、必須嚴格按照我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內(nèi)容要真實完整、準確無誤，分析科學有序、記錄及時清楚。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點病種病歷必須按照要求書寫中西醫(yī)結(jié)合病歷（病歷中一定要有中醫(yī)內(nèi)容，上級醫(yī)生查房記錄中一定要

　　體現(xiàn)中醫(yī)診療指導(dǎo)內(nèi)容）。積極開展臨床路徑的試點工作，貫徹落實我院的臨床路徑實施方案，認真書寫臨床路徑表格�？浦魅�、質(zhì)控員要嚴格把關(guān)，不允許有嚴重缺陷的病歷出科。

　　六、適時進行醫(yī)患溝通，嚴格落實醫(yī)患溝通制度。每次溝通都應(yīng)在病歷中詳細記錄（內(nèi)容包括溝通的時間、地點，參加的'醫(yī)護人員、病人及家屬姓名，溝通的具體內(nèi)容，溝通的結(jié)果），并要求病人及家屬簽署意見和醫(yī)患雙方簽名；在進行醫(yī)患溝通時，應(yīng)當盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規(guī)追究當事人的全部責任。

　　七、堅決貫徹執(zhí)行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律及時請院外會診，會診要及早申請。急診會診必須隨叫隨到，任何人不得以任何理由推拖。門（急）診搶救必須按照門（急）診搶救流程執(zhí)行，病人在門診就診或在醫(yī)技科室進行檢查或待診、待查時，如果病情出現(xiàn)變化，病情加重或突發(fā)意外（如呼吸心跳驟停），應(yīng)就地搶救，并及時通知急診科及相關(guān)科室迅速參加搶救，在病情允許情況下由醫(yī)護人員陪同立即護送至急診科進一步治療觀察；需住院者應(yīng)在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護人員陪同護送至綜合ICU病房或相關(guān)科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時上報醫(yī)務(wù)科、門診辦等相關(guān)部門。急危重病人入院后，接診醫(yī)師應(yīng)立即進行救治，必須在5分鐘內(nèi)給予處置、建立靜脈通路，并迅速報告上級醫(yī)師，主治醫(yī)師或（和）科主任必須立即查看病人，指導(dǎo)搶救治療工作。

　　八、加強圍手術(shù)期病人的管理，認真落實手術(shù)分級管理制度和手術(shù)安全核查制度，認真完成術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的手術(shù)安全核查和手術(shù)風險評估，從填寫手術(shù)通知單開始，做好手術(shù)病人身份識別和手術(shù)部位識別雙重檢查，特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強手術(shù)病人體位安全的管理，防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術(shù)中切除的組織、器官應(yīng)予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記。

　　九、凡科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和重大手術(shù)，必須按規(guī)定由科主任簽字報送醫(yī)務(wù)科、主管院長，批準后方可實施；如緊急手術(shù)病人，在無家屬及關(guān)系人等特殊情況下，應(yīng)向科主任、醫(yī)務(wù)科和總值班報告，經(jīng)授權(quán)人批準后實施手術(shù)，但術(shù)前談話內(nèi)容要詳細、全面，各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚，并履行簽字手續(xù)；術(shù)中需更改術(shù)式，須向科主任請

　　示，并再次向病人家屬告知、說明，必須履行簽字手續(xù)。

　　十、認真貫徹落實查對制度。醫(yī)、護、技人員要認真執(zhí)行各種查對制度，醫(yī)囑、處方、藥品、手術(shù)、輸血、收集標本以及簽發(fā)的各種報告應(yīng)按相關(guān)規(guī)定認真查對，保證準確無誤，確保病人的安全；藥劑人員在藥品調(diào)劑時，應(yīng)認真執(zhí)行“四查十對”制度；護理人員要作好“三查十對”，及時巡視病房，認真觀察病情，準確地向醫(yī)師反映病人的病情變化，特別在搶救病人時，執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時，護士一定要復(fù)述一遍，確認無誤后執(zhí)行，并保留搶救時所有藥品的空瓶，在搶救結(jié)束核對登記后方可銷毀。違規(guī)者由當事人負全部責任。

　　按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時巡視，觀察病情變化，第一時間通知醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予治療措施。強調(diào)患者活動范圍，重危護理患者不可離床活動；一級護理患者可在病室內(nèi)活動；二、三級護理患者可在病區(qū)內(nèi)活動。

　　十一、科室必須加強進修、實習人員的管理，進修、實習人員必須按照相關(guān)規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導(dǎo)下書寫醫(yī)療文件、參加手術(shù)和各項診療操作，帶教老師不得隨意讓進修、實習人員代替值班，違規(guī)追究責任人全部責任�？剖覍π律蠉徣藛T應(yīng)抓好繼續(xù)學習、業(yè)務(wù)培訓及管理工作，確能單獨勝任工作時，由所在科室提出申請，經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準后方能單獨值班，違規(guī)者除追究當事人的直接責任外，上級醫(yī)師和科主任要負主要責任。

　　十二、各科室應(yīng)對搶救設(shè)備、器械和藥品做到專人保管，經(jīng)常檢查，及時維修，并做好記錄，確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛，由當事人負全部責任。

　　十三、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生，當事科室要妥善保留一份原始資料，如針管、殘存液體、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改、調(diào)換、銷毀、丟失），不得掩蓋或隱瞞，并及時上報醫(yī)務(wù)科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛，不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬，以避免糾紛擴大、復(fù)雜化，違者視情節(jié)輕重追究當事人的責任。

　　十四、全院各類工作人員要互相支持，團結(jié)協(xié)助，不相互拆臺，更不能在醫(yī)患之間拔弄是非，更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則，因此引發(fā)的糾紛，視情節(jié)及后果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。

　　十五、病歷中相關(guān)文件完成人員權(quán)限及時限：

　�。�1）門（急）診病歷記錄，就診時完成；（2）入院記錄，病人入院后24小時內(nèi)完成；（3）首次病程記錄，病人入院8小時內(nèi)完成；（4）病程記錄，病危每天至少記錄1次；病重至少2天記錄1次；病情穩(wěn)定至少3天記錄1次；（5）主治醫(yī)師首次查房記錄，病人入院24小時內(nèi)完成；（6）接班記錄，接班后8小時內(nèi)完成；（7）轉(zhuǎn)出記錄，轉(zhuǎn)出科室前完成（緊急情況除外）；（8）轉(zhuǎn)入記錄，轉(zhuǎn)入后24小時內(nèi)完成；

　�。�9）階段小結(jié)，每月至少1次；（10）術(shù)前小結(jié)、術(shù)前討論，由經(jīng)治醫(yī)術(shù)前完成；（11）手術(shù)記錄，術(shù)后24小時內(nèi)由術(shù)者完成，特殊情況下由一助完成術(shù)者審簽；（12）麻醉術(shù)前、術(shù)后訪視記錄，麻醉術(shù)前、術(shù)后完成；（13）術(shù)后首次病程記錄，術(shù)后由術(shù)者或一助即時完成；（14）術(shù)后3日病程記錄，每日至少一次，要有術(shù)者或上級醫(yī)師查房記錄；（15）有創(chuàng)操作記錄，操作完成后即時完成；（16）會診記錄，常規(guī)48小時內(nèi)完成，急會診10分鐘到場，即時完成；（17）疑難病例討論記錄，由經(jīng)治醫(yī)即時完成，上級醫(yī)師審簽；（18）出院（死亡）記錄，病人出院（死亡）后24小時內(nèi)完成；（19）死亡病例討論記錄，病人死亡一周內(nèi)完成；（20）搶救時口頭醫(yī)囑，搶救結(jié)束后即刻據(jù)實補充記錄；（21）搶救記錄，搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補充記錄；（22）手術(shù)安全核查記錄，麻醉實施前、手術(shù)開始前和病人離室前完成。

　　按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進行檢查，檢查結(jié)果將實時納入醫(yī)院績效考核中。

　　對于以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔責任。

　　本承諾書自簽字日起生效�？浦魅闻c院長簽字，個人與科室簽字，以示負責。

　　本責任書自簽字之日起生效，有效期為3年。

　　院 長： 科室：

　　科主任： 護士長：

　　副主任：

　　醫(yī) 生： 護 士：

質(zhì)量承諾書15

　　一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

　　質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：

　　二、質(zhì)量保修期

　　雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：

　�、钡鼗�基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的`該工程合理使用年限；

　�、参菝娣浪�工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為xx年；

　�、逞b修工程為xx年；

　�、措姎夤芫�、給排水管道、設(shè)備安裝工程為x年；

　�、倒�熱與供冷系統(tǒng)為個采暖期、供冷期；

　�、蹲≌�小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為x年；

　　⒎其他項目保修期限約定如下：

　　質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。

　　三、質(zhì)量保修責任

　�、睂儆诒Ｐ薹秶�、內(nèi)容的項目，承包人應(yīng)當在接到保修通知之日起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理。

　　⒉發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當立即到達事故現(xiàn)場搶修。

　�、硨τ谏婕敖Y(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，承包人實施保修。

　�、促|(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。

　　四、保修費用

　　保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。

　　承諾人：xxx

　　時間：xxxx年xx月xx日

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