質(zhì)量承諾書(集錦15篇)
在日常生活和工作中，越來越多人會(huì)去使用承諾書，不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。那么你有了解過承諾書嗎？以下是小編為大家整理的質(zhì)量承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量承諾書1
為保證我省XXX質(zhì)量，保障公眾用藥安全有效，我企業(yè)作為XXX安全第一責(zé)任人，特鄭重承諾：
一、本企業(yè)的`法定代表人(企業(yè)負(fù)責(zé)人)將依法履行職責(zé)，帶領(lǐng)企業(yè)嚴(yán)格按照《XXX管理法》等法律法規(guī)要求，依法從事XXX生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，建立健全質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)XXX質(zhì)量管理，不生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假劣XXX，嚴(yán)防嚴(yán)控XXX質(zhì)量安全事故發(fā)生。
二、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信，堅(jiān)決杜絕任何虛假、欺騙行為。
三、積極配合XXX監(jiān)管部門的監(jiān)管和指導(dǎo)，自覺接受社會(huì)和公眾的監(jiān)督。
承諾單位(蓋章)：XXXXXX
企業(yè)法定代表人(簽)：XXXXXX
xxxx年XXX月XXX日
質(zhì)量承諾書2
質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有在公司營(yíng)造一種強(qiáng)大的'質(zhì)量文化，才能迅速提高生產(chǎn)效率，不斷提高我們的收入及福利，有效控制工作時(shí)間。我們每一個(gè)人都應(yīng)牢牢樹立質(zhì)量第一的觀念，每時(shí)每刻不忘質(zhì)量，不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，對(duì)自己的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé)。為此，我們鄭重承諾：
1、熟記作業(yè)要求及標(biāo)準(zhǔn)，掌握崗位操作技能;
2、樹立下工序就是客戶的觀念，做好本職工作;
3、不制造、不傳遞、不使用不合格品;
4、作好質(zhì)量記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告，保證質(zhì)量信息準(zhǔn)確有效;
5、承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，接受質(zhì)量監(jiān)督指導(dǎo)，落實(shí)質(zhì)量工資制度;
部門：x車間
班組：x組
部門負(fù)責(zé)人：
x副主任/班組長(zhǎng)：xxx
員工簽名：
日期：
質(zhì)量承諾書3
本人xxxxxxx身份證號(hào)碼xxxxxxxxxxx自愿承接位于xxxxxxxxxxxxxxxxx的裝修工程。
本人自愿向深圳市網(wǎng)安居信息科技有限公司交納裝修合同款xxxxxxxx的`10%xxxxxxxxx作為工程質(zhì)量保證金。如果業(yè)主對(duì)本人的施工不滿意，并向網(wǎng)安居公司出具書面文件，本人自愿服從網(wǎng)安居公司的安排，將保證金xxxxxxxx無條件賠償給業(yè)主，并接受業(yè)主終止合同的處罰。
網(wǎng)安居公司只作本人與xxxxxxxx裝修合同的見證人，并負(fù)責(zé)保管工程質(zhì)量保證金，施工過程中產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任由本人全部承擔(dān)，施工工地及施工人員的安全由本人負(fù)全部責(zé)任。
特此保證
此保證書一式三份、業(yè)主、網(wǎng)安居及本人各執(zhí)一份，同具法律效力。
保證人：
年月日
質(zhì)量承諾書4
承諾人(供貨方)：x公司
法定代表人：x地址：xx聯(lián)系電話：xx
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律、法規(guī)，為使得收貨方(x超市)放心從承諾人處進(jìn)貨，承諾人對(duì)提供的產(chǎn)品質(zhì)量鄭重做出如下承諾：
1、承諾人保證提供給甲方的產(chǎn)品符合《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的所有相關(guān)要求，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品;產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列具體要求：
(一)不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)，有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn);未制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，必須符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
(二)具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能;
(三)符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的'產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。
2、承諾人保證產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求：
(一)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明;
(二)有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址;
為確保x工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：
(三)依據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明;需要事先讓消費(fèi)者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料;
(四)限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期;
(五)使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明。裸裝的食品和其他依據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識(shí)的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。
3、承諾方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量相關(guān)規(guī)定及要求的，承諾方保證自收貨方主張之日起三個(gè)工作日內(nèi)全額退還上述不符合規(guī)定的產(chǎn)品的貨款，同時(shí)賠償由此給甲方造成的損失;
4、如果由于承諾方產(chǎn)品質(zhì)量引起的質(zhì)量事故，承諾方承擔(dān)賠償責(zé)任，收貨方有協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)的義務(wù);承諾方承擔(dān)收貨方因消費(fèi)者維權(quán)而支出的必要費(fèi)用。
5、因承諾方銷售給收貨方的產(chǎn)品引起的糾紛，由收貨方經(jīng)營(yíng)所在地人民法院管轄。
建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場(chǎng)記錄，將責(zé)任劃分到人對(duì)各分部分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)。其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。
承諾方：(簽字或蓋章)
時(shí)間：
質(zhì)量承諾書5
提供方： 使用方：
測(cè)繪成果使用保密協(xié)議
提供方（甲方）：
使用方（乙方）：甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)測(cè)繪法》、《中華人民共和國(guó)測(cè)繪成果管理?xiàng)l例》、《基礎(chǔ)測(cè)繪成果提供使用管理暫行辦法》及有關(guān)法律法規(guī)的要求，雙方在遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則下，就甲方提供的測(cè)繪成果秘密保密事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：
一、使用方使用的測(cè)繪成果名稱、范圍、數(shù)量及用途
1、測(cè)繪成果名稱：
2、范圍及數(shù)量：
3、使用用途：
二、使用方的責(zé)任和義務(wù)
�。ㄒ唬┦褂梅奖仨毟鶕�(jù)測(cè)繪成果的密級(jí)，按國(guó)家有關(guān)保密法律法規(guī)的要求，采取有效的保密措施，嚴(yán)防泄密。
（二）使用方僅限于在本單位范圍內(nèi)使用測(cè)繪成果，不得擴(kuò)展到所屬系統(tǒng)和上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)其他單位或者其他人。
�。ㄈ┦褂梅綄�(duì)使用的測(cè)繪成果不擁有復(fù)制、傳播、出版、翻譯成外國(guó)語言等的權(quán)利，除使用方申請(qǐng)的使用用途外不得向第三方提供。測(cè)繪成果的任何格式或者任何復(fù)制品視同原始測(cè)繪成果。
�。ㄋ模┦褂梅讲坏美脺y(cè)繪成果編制出版其他地圖。
三、提供方的`責(zé)任和義務(wù)
�。ㄒ唬┨峁┓綉�(yīng)當(dāng)及時(shí)向使用方提供測(cè)繪成果，同時(shí)提供測(cè)繪成果使用的有關(guān)說明。
�。ǘ┨峁┓讲怀兄Z對(duì)所提供的測(cè)繪成果中可能存在的與現(xiàn)勢(shì)的某種不一致或者缺陷進(jìn)行修改。提供方不因該成果本身的瑕疵而對(duì)使用方所造成的任何后果承擔(dān)任何責(zé)任。
四、違約條款
�。ㄒ唬┨峁┓竭`反列表中關(guān)于提供數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間等約定，應(yīng)采取有效措施，及時(shí)補(bǔ)救。
�。ǘ┦褂梅竭`反國(guó)家法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定及本協(xié)議的約定，除按國(guó)家相關(guān)規(guī)定處理外，提供方將終止其使用權(quán)，并收回所提供的測(cè)繪成果及相關(guān)資料。
五、本協(xié)議一式二份，具有同等效力，雙方各持一份。
提供方（蓋章）： 使用方（蓋章）：
法人代表或代理人（簽字）： 法人代表或代理人（簽字）：
地址： 地址：
電話：電話： 日期：日期：
質(zhì)量承諾書6
致：___有限公司
我公司系___有限責(zé)任公司。我公司在此鄭重承諾：
擬派的項(xiàng)目經(jīng)理在以往的相關(guān)項(xiàng)目施工中沒有發(fā)生惡意投訴及質(zhì)量問題，并承諾不在其他工程兼職。
特此承諾。
___有限責(zé)任公司（蓋章）
_____年____月____日
質(zhì)量承諾書7
根據(jù)Q/CCST 001-20xx企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我公司就所提供的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)做出以下承諾：
1、 按國(guó)最新頒標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量“三包”。即在質(zhì)量保證期，如果出現(xiàn)確屬我生產(chǎn)方的質(zhì)量問題，執(zhí)行包退、包換、包維修。
2、 定期組織相關(guān)人員進(jìn)行跟蹤咨詢服務(wù)，及時(shí)了解用戶對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量的信息反饋，做到及時(shí)采取措施，及時(shí)整改。
3、 銷售人員在收到有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問題反饋時(shí)，應(yīng)24小時(shí)內(nèi)與售后服務(wù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。重大質(zhì)量事故先匯報(bào)總經(jīng)理，質(zhì)量部門立即按《糾正與預(yù)防措施》進(jìn)行處置，并在12小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
4、 應(yīng)需方要求，我公司可組織相關(guān)技術(shù)人員協(xié)助需方進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)試、提供技術(shù)服務(wù)。
5、 可提供該產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)（維修、調(diào)試、安裝等）。
6、 提供整機(jī)及零配件倉(cāng)儲(chǔ)零庫(kù)存（代儲(chǔ)代銷），隨時(shí)隨地及時(shí)滿足所需各種配件的.優(yōu)惠供應(yīng)。
7、 我公司信守“質(zhì)量就是生命”這條永不變得的真諦，我們的售后服務(wù)隊(duì)伍將急用戶之所急，想用戶之所想，一切為了用戶是我們的服務(wù)宗旨，我們的口號(hào)是：質(zhì)量一流、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、物美價(jià)優(yōu)。
xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量承諾書8
xxxxx公司：
我方作為貴公司xxxxxxx貨物的供應(yīng)商，向貴公司做出如下保證：
一、關(guān)于我方經(jīng)營(yíng)資格的。保證我方保證向貴公司提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)許可證真實(shí)有效。
二、關(guān)于我方供應(yīng)貨物的保證
1、供應(yīng)貨物都有合格的《質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證，符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定。
2、供應(yīng)貨物經(jīng)貴公司書面確認(rèn)供應(yīng)品牌后，不作隨意更換。
3、供應(yīng)貨物的保質(zhì)期不低于xx天，自貨物經(jīng)貴公司驗(yàn)收入庫(kù)之日起計(jì)算。
4、我方認(rèn)可貴公司的貨物驗(yàn)收制度，并在對(duì)供應(yīng)貨物進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，嚴(yán)格遵守貴公司的`貨物驗(yàn)收制度。
5、對(duì)未通過驗(yàn)收的貨物，保證在貴公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格的貨物。
6、對(duì)通過驗(yàn)收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問題的，保證無條件退貨，并在貴公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格的貨物。
7、因我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量問題，對(duì)貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔(dān)該批貨物價(jià)款1-10倍的罰款，并承擔(dān)由此所造成的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。
8、我方愿意用供應(yīng)貨物貨款的30%作為每月結(jié)帳的滾動(dòng)質(zhì)保金，于下次結(jié)帳時(shí)進(jìn)行結(jié)算。
xxxx公司
20xx年xx月xx日
質(zhì)量承諾書9
為提高我院醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)好糖尿病患者，本人做出如下承諾：
一、按《河北省病歷書寫規(guī)范》的要求，認(rèn)真、規(guī)范書寫住院患者病歷，并做到“三個(gè)一致”：診斷與檢查結(jié)果相一致；治療用藥與診斷相一致；病情變化及處理與病程記錄相一致。
二、使用抗菌藥物時(shí)，必須遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》中抗菌藥物臨床應(yīng)用的基本原則。
三、嚴(yán)格控制患者住院標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁將能夠門診治療的參保人員收住院。二級(jí)及以上護(hù)理病人應(yīng)全天在院，三級(jí)護(hù)理的.病人至少上午在院接受治療。
四、住院患者入院時(shí)主診醫(yī)生必須要與患者認(rèn)真交待病情，并填寫“入院談話記錄”。
五、不分解參保人員住院人次，不重復(fù)住院，不滯留住院。
六、不為他人冒名使用醫(yī)療保險(xiǎn)卡提供結(jié)算醫(yī)療費(fèi)服務(wù)；不采取使用參保人員的醫(yī)療保險(xiǎn)卡辦假住院，不偽造病歷，診治與實(shí)際相符。
七、 嚴(yán)格控制參保人員的住院費(fèi)用中藥品費(fèi)，比例不超過76%。
八、嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度，初級(jí)醫(yī)師應(yīng)在患者入院后兩小時(shí)內(nèi)查房，并提出初步診斷及治療建議；上級(jí)醫(yī)師查房按規(guī)定執(zhí)行。
九、所有入院患者必須入院四小時(shí)內(nèi)做心電圖檢查。
質(zhì)量承諾書10
致xxx：
我單位在xxx項(xiàng)目招標(biāo)中，有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目實(shí)施過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)良有如下承諾：
1、在此工程施工中，一定要精心組織、精心策劃，編排好相應(yīng)施工組織設(shè)計(jì)，確保工期目標(biāo)的.實(shí)現(xiàn)。
2、在此工程施工中，同監(jiān)理單位密切合作，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，決不偷工減料，以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量。
3、調(diào)動(dòng)我方積極因素，做到小毛病不放過，大事故不出現(xiàn)，確保優(yōu)良工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4、我方保證在工程竣工后，負(fù)責(zé)有關(guān)驗(yàn)收部門對(duì)我方施工工程的驗(yàn)收工作，并保證我方所施工工程的驗(yàn)收合格，同時(shí)提供有關(guān)驗(yàn)收部門的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，使質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
5、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)2年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾。
以上是我單位對(duì)該工程的質(zhì)量承諾，若在施工中我方達(dá)不到發(fā)包人要求或我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題與我方在直接責(zé)任時(shí)，我方愿受罰工程造價(jià)的(xxxxx)%。嚴(yán)重時(shí)，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動(dòng)撤出現(xiàn)場(chǎng)。
承諾單位：(公章)xxx
法定代表人或授權(quán)代理人(簽字)：xxx
日期：xxxx年xxxx月xxxx日
質(zhì)量承諾書11
1、設(shè)計(jì)技術(shù)服務(wù)計(jì)劃
為保證本項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)及施工的順利進(jìn)行，我公司將嚴(yán)格按照國(guó)家及電力行業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、技術(shù)條例進(jìn)行本工程的勘察設(shè)計(jì)工作，設(shè)計(jì)中將按照“安全可靠、經(jīng)濟(jì)適用、優(yōu)先滿足運(yùn)行需要”的電力建設(shè)方針，認(rèn)真總結(jié)和學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)有關(guān)先進(jìn)工程的設(shè)計(jì)思想、設(shè)計(jì)方法，優(yōu)化方案，使項(xiàng)目在安全性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性等方面與國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平接軌，使工程主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到國(guó)內(nèi)同類工程先進(jìn)水平。在工程建設(shè)的全過程提供如下技術(shù)服務(wù)：
�。�1）按照業(yè)主單位的要求按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)，并對(duì)設(shè)計(jì)資料的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；
�。�2）配合業(yè)主單位取得相關(guān)線路的規(guī)劃和項(xiàng)目用地預(yù)審批復(fù)及林地征占用等協(xié)議；
�。�3）與中標(biāo)設(shè)備廠家簽訂技術(shù)協(xié)議；
�。�4）積極參加由業(yè)主單位組織召開的相關(guān)會(huì)議，并按會(huì)議要求提供技術(shù)材料；
�。�5）作為該項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)單位對(duì)業(yè)主單位提供全面的技術(shù)支持；
（6）協(xié)助完成勘察設(shè)計(jì)過程中工程現(xiàn)場(chǎng)的外部協(xié)調(diào)工作；
�。�7）編制完善的主要設(shè)備材料清冊(cè)，滿足業(yè)主方提前考慮設(shè)備材料招標(biāo)的要求。
�。�8）編制完善的設(shè)備材料技術(shù)規(guī)范書并協(xié)助業(yè)主進(jìn)行設(shè)備材料的技術(shù)、商務(wù)談判。
�。�9）編制主要的輔助材料技術(shù)規(guī)范書并進(jìn)行初步詢價(jià)工作，向業(yè)主方提出細(xì)化概算，為業(yè)主方進(jìn)行施工單位招標(biāo)創(chuàng)造條件。
�。�10）在開工建設(shè)前向業(yè)主單位、施工、監(jiān)理單位進(jìn)行技術(shù)交底，介紹設(shè)計(jì)概況，解釋設(shè)計(jì)意圖，解答各方提出的疑問；
�。�11）在施工階段派駐常駐現(xiàn)場(chǎng)工代，及時(shí)解決施工過程中的有關(guān)設(shè)計(jì)問題，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更并同時(shí)提出施工預(yù)算增減表；
�。�12）配合業(yè)主單位做好工程施工結(jié)算工作；
�。�13）施工結(jié)束及驗(yàn)收投產(chǎn)后及時(shí)安排工程回訪工作，聽取各方意見，解決遺留問題，做好后期服務(wù)工作；
（14）完成業(yè)主單位安排的其他工作。
2、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持
我公司技術(shù)服務(wù)的相關(guān)人為項(xiàng)目設(shè)計(jì)總工程師（設(shè)總）、相關(guān)專業(yè)室、工地代表。常駐現(xiàn)場(chǎng)工代由各相關(guān)專業(yè)工地代表組成，代表公司在施工現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)。
�。�1）將認(rèn)真貫徹電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院編制的《電力勘察設(shè)計(jì)駐工地代表制度》，我公司派駐到現(xiàn)場(chǎng)的工地代表將認(rèn)真履行工代職責(zé)，滿足勘察設(shè)計(jì)合同對(duì)工代的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要求，滿足顧客的期望。
（2）為了使服務(wù)達(dá)到預(yù)想的結(jié)束，根據(jù)AAA服務(wù)工作程序的要求，AAA在工代的人員配置、組織領(lǐng)導(dǎo)、組織紀(jì)律、職責(zé)履行方面制定了明確的服務(wù)工作程序要求。
3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)措施
�。�1）施工現(xiàn)場(chǎng)派出工代
可根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)、規(guī)模、施工進(jìn)展情況和建設(shè)各方要求，及時(shí)派出工代處理解決具體問題�，F(xiàn)場(chǎng)有問題需要處理時(shí)，要求快速及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決，近距離的工程要求工代當(dāng)天到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，遠(yuǎn)距離的工程不超過48小時(shí)。不在工地時(shí)，工程設(shè)總、專業(yè)主設(shè)人應(yīng)主動(dòng)與業(yè)主和工程建設(shè)其他各方保持聯(lián)系，多溝通、多協(xié)商，及時(shí)掌握工程信息，提供及時(shí)滿意服務(wù)。
（2）工代人員的配置
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度要求，將派駐經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的設(shè)計(jì)人員組成駐現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組（工代）。進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的專業(yè)人員是參加本工程初步設(shè)計(jì)、責(zé)任心強(qiáng)、能獨(dú)立處理問題的設(shè)計(jì)人員，并且主要專業(yè)的工代將由主設(shè)人或有相當(dāng)資歷的專業(yè)人員擔(dān)任
�。�3）工代人員的組織紀(jì)律
工代自覺遵守現(xiàn)場(chǎng)組織紀(jì)律，尊重現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，遵守工地有關(guān)制度和規(guī)定，在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)部門的統(tǒng)一指揮和安排下做好本職工作。
�。�4）履行工代職責(zé)
工代按電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院的工代管理規(guī)定及我公司質(zhì)量體系作業(yè)文件履行工作職責(zé)。為了使工程實(shí)施達(dá)到設(shè)計(jì)預(yù)期要求，并與施工單位一道共同保證工程建設(shè)質(zhì)量、嚴(yán)格控制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，要求所有服務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)：
�。╝）項(xiàng)目開工前，為了使顧客和施工單位更深入地了解設(shè)計(jì)意圖、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、施工注意事項(xiàng)等，由項(xiàng)目設(shè)總帶隊(duì)，進(jìn)行有工程設(shè)計(jì)各專業(yè)主要設(shè)計(jì)人和部分工地代表參加的設(shè)計(jì)技術(shù)交底和答疑。
�。╞）項(xiàng)目設(shè)總參加每次舉行的工程調(diào)度會(huì)，及時(shí)匯報(bào)設(shè)計(jì)工作，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議，及時(shí)解決施工中碰到的困難。工代及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度信息，若必要，項(xiàng)目設(shè)總將根據(jù)這些信息調(diào)整設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)度，滿足施工需要。
�。╟）按《電力勘察設(shè)計(jì)駐工地代表制度》規(guī)定，工代根據(jù)職責(zé)權(quán)限在現(xiàn)場(chǎng)積極處理設(shè)計(jì)文件和圖紙中出現(xiàn)的問題，及時(shí)出具設(shè)計(jì)修改通知單。一般性的設(shè)計(jì)更改，在提出日的當(dāng)天完成。但對(duì)涉及到重大技術(shù)原則和對(duì)投資有重大影響的技術(shù)方案，工代將及時(shí)向公司報(bào)告，公司將根據(jù)相關(guān)制度所規(guī)定的授權(quán)范圍指示工代的設(shè)計(jì)修改工作，工代在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的設(shè)計(jì)修改工作均應(yīng)征求業(yè)主方的同意。
�。╠）工代在現(xiàn)場(chǎng)受理和處理由施工單位等其它分包商提出的變更設(shè)計(jì)要求，并征得業(yè)主方的同意。
（e）為了保證設(shè)計(jì)變更的正確性和控制重大設(shè)計(jì)變更引起的'投資較大的變化，“設(shè)計(jì)變更通知單”由現(xiàn)場(chǎng)安排，統(tǒng)一簽收和下發(fā)。
�。╢）工代對(duì)單位及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量信息，供項(xiàng)目設(shè)計(jì)向業(yè)主方提出技術(shù)咨詢意見或進(jìn)行設(shè)計(jì)修改。
�。╣）工程投產(chǎn)一年后，將對(duì)工程進(jìn)行回訪，解決勘察設(shè)計(jì)遺留問題，認(rèn)真聽取用戶意見，搜集信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
4、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)承諾
施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)是電力勘察設(shè)計(jì)全過程質(zhì)量控制的一個(gè)重要組成部分，是確保按設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工，正確貫徹設(shè)計(jì)意圖的重要措施，是提高設(shè)計(jì)質(zhì)量、貫徹控制投資的重要環(huán)節(jié)。我公司十分重視現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，為做好本工程現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)工作，確保工程建設(shè)的順利進(jìn)行，本工程項(xiàng)目部設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)組，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)組歸設(shè)總領(lǐng)導(dǎo)和管理，并根據(jù)工程的建設(shè)進(jìn)度及要求，選派經(jīng)驗(yàn)豐富的駐現(xiàn)場(chǎng)總代表及本工程各專業(yè)主要設(shè)計(jì)人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
結(jié)合在公司實(shí)行的工代制度，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和服務(wù)承諾如下：
（1）嚴(yán)格執(zhí)行我公司《生產(chǎn)室作業(yè)文件》和電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院的《電力勘測(cè)設(shè)計(jì)駐工地代表制度》，為業(yè)主提供最好最優(yōu)的工地服務(wù)，盡全力配合。
�。�2）對(duì)不影響現(xiàn)場(chǎng)施工的一般性問題，能在現(xiàn)場(chǎng)處理的，當(dāng)天給予解決，當(dāng)設(shè)計(jì)修改工作量較大時(shí)，確保按時(shí)完成。對(duì)影響施工進(jìn)度或不允許延期亟待要處理的問題，將立即組織人員，進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)就地處理。
（3）我公司承諾凡是業(yè)主、施工、運(yùn)行和監(jiān)理單位相邀到現(xiàn)場(chǎng)處理問題時(shí)，我們主動(dòng)做好配合工作，現(xiàn)場(chǎng)急事隨叫隨到。工代赴工地前做好所需的圖紙、資料、計(jì)算書等一切準(zhǔn)備工作。
�。�4）當(dāng)工程發(fā)生較大疑難問題或業(yè)主認(rèn)為問題解決不滿意時(shí)，我們將由該工程的主管總工，組織有經(jīng)驗(yàn)的專家研究解決。
�。�5）認(rèn)真做好設(shè)計(jì)圖紙施工前的確認(rèn)工作。
�。�6）主動(dòng)做好施工圖紙技術(shù)交底、全面解釋設(shè)計(jì)意圖。
�。�7）根據(jù)施工進(jìn)度，提前由工代長(zhǎng)組織有關(guān)專業(yè)對(duì)即將施工的圖紙進(jìn)行綜合檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作好施工圖修改，將錯(cuò)、漏、碰、缺消滅在施工之前。
�。�8）工代深入工地了解掌握工程施工進(jìn)度、施工質(zhì)量和設(shè)計(jì)文件執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出糾正意見，并積極協(xié)助解決。
�。�9）積極主動(dòng)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行隱蔽工程項(xiàng)目的驗(yàn)收工作，把好施工質(zhì)量關(guān)。
（10）加強(qiáng)工代管理，制定現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)考核獎(jiǎng)懲制度，對(duì)工代工代人員在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的態(tài)度、能力、水平進(jìn)行定期考核。對(duì)于履行職責(zé)不利，違反職業(yè)道德，或業(yè)主不滿意者，要及時(shí)給予批評(píng)教育，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的要及時(shí)予以撤換，并按工代獎(jiǎng)懲辦法給予處罰。
5、工程投產(chǎn)后繼續(xù)服務(wù)
項(xiàng)目施工結(jié)束后與業(yè)主協(xié)商，及時(shí)安排工程回訪工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，完善設(shè)計(jì)工作，不斷提供設(shè)計(jì)水平和服務(wù)水平。工程回訪工作由總工、設(shè)總及主要專業(yè)的技術(shù)人員參加，回訪時(shí)應(yīng)積極主動(dòng)地向業(yè)主征求意見，聽取各方意見和建議，認(rèn)真研究，提出處理方案，以解決設(shè)計(jì)遺留問題，做好后期服務(wù)工作。認(rèn)真配合業(yè)主完成工程竣工圖和結(jié)算工作，并配合業(yè)主完成竣工驗(yàn)收、工程評(píng)優(yōu)及工程總結(jié)工作。
法定代表人身份證明 投標(biāo)人名稱：云南希邦電力勘察設(shè)計(jì)有限公司 單位性質(zhì)：有限責(zé)任公司
地 址：昆明市金碧路益瓏大廈B座6層A2號(hào) 成立時(shí)間：20xx年02月25日
經(jīng)營(yíng)期限：20xx年02月25日至20xx年02月24日
姓 名：沈衛(wèi)翔 性別：男 年齡： 43職務(wù)：總經(jīng)理 系云南希邦電力勘察設(shè)計(jì)有限公司的法定代表人。 特此證明
法定代表人身份證復(fù)印件：
質(zhì)量承諾書12
為確保本單位所承接的XXX項(xiàng)目保質(zhì)保量的順利進(jìn)行，特作以下承諾：
一、質(zhì)量保證：
1、嚴(yán)格執(zhí)行XX項(xiàng)目的.要求及有關(guān)通知規(guī)定，貫徹XXX規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。建立健全項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)量管理體系，明確各崗位職責(zé)，保證項(xiàng)目開發(fā)質(zhì)量,保證項(xiàng)目開發(fā)的順利進(jìn)行。
2、落實(shí)項(xiàng)目管理人員崗位責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理、各資源包開發(fā)負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，負(fù)責(zé)建立健全項(xiàng)目保證體系，定期檢查、協(xié)調(diào)，召開項(xiàng)目評(píng)審、總結(jié)會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。
3、及時(shí)向XXX報(bào)告，并接受督導(dǎo)專家、項(xiàng)目管理組的檢查、指導(dǎo)與監(jiān)督。
二、工期保證：
如我方中標(biāo)，我單位將嚴(yán)格按照“項(xiàng)目”的要求，在確保項(xiàng)目質(zhì)量的前提下按時(shí)完成開發(fā)任務(wù)。
1、組織合理措施：
1） 由項(xiàng)目管理小組統(tǒng)一調(diào)度管理。
2） 及時(shí)落實(shí)各開發(fā)小組具體任務(wù)，提前做好各方面的準(zhǔn)備工作。
2、實(shí)施進(jìn)度管理：
1） 每周安排計(jì)劃，下達(dá)開發(fā)進(jìn)度指標(biāo)，明確責(zé)任與任務(wù)。
2）每周召開協(xié)調(diào)會(huì)，與合作單位協(xié)調(diào)工作及開發(fā)進(jìn)度，及時(shí)解決延誤項(xiàng)目開發(fā)工期的因素。
以上條款如有違反，本單位愿承擔(dān)一切后果，觸犯法律的，追究法律責(zé)任。
承諾方：XXX
法人簽字：
蓋章： 二○XX年十月三十日
質(zhì)量承諾書13
做好售后服務(wù)是維護(hù)和推廣好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴公司的客戶服務(wù)工作，并體現(xiàn)我公司與貴公司良好合作的意愿，根據(jù)國(guó)家規(guī)定和貴公司提供的招標(biāo)文件精神以及合同中的工程保修和保修期限條款，如果我公司中標(biāo)北部灣國(guó)際酒店裙樓幕墻工程，我公司將鄭重承諾如下維修服務(wù)：
1、首先，我公司將遵守國(guó)家規(guī)定、合同條款和招標(biāo)文件，保質(zhì)保量按時(shí)完成項(xiàng)目責(zé)任范圍內(nèi)的所有工作，并按合同履行保修義務(wù)。
2、因我公司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的合同范圍內(nèi)的質(zhì)量維修，我公司自行承擔(dān)所有維修費(fèi)用。
3、在工程保修期內(nèi)，如果工程因我方施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因需要維修，我方將根據(jù)你方要求在合理時(shí)間內(nèi)將維修整改方案發(fā)送給你方，并根據(jù)你方確認(rèn)的維修方案進(jìn)行維修。如果我們未能按照上述要求進(jìn)行維修，您有權(quán)委托任何專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，費(fèi)用將根據(jù)專業(yè)維修人員的.估價(jià)獨(dú)立計(jì)算。費(fèi)用經(jīng)我司確認(rèn)后，直接從我司工程結(jié)算、保修金或任何款項(xiàng)中支付。
4、在項(xiàng)目保修期內(nèi)，當(dāng)貴公司書面通知我們負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維護(hù)時(shí)，我公司將認(rèn)真服從貴公司相關(guān)指揮、調(diào)度、著裝人員的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，確保工程維護(hù)的質(zhì)量和效果。
xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量承諾書14
致xxx有限公司：
華力。西溪半島商務(wù)中心室外景觀綠化工程由我施工方承建，根據(jù)上午會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)提出的'工期要求，制定出施工進(jìn)度計(jì)劃，我方將配備精兵強(qiáng)將，嚴(yán)格按照施工進(jìn)度計(jì)劃，為你方服務(wù)。
從4月8日至4月23日這16天中，按照施工進(jìn)度合理有效的安排施工工作，保證滿足在4月24日前完工的工期要求。如我方工期延誤，給你方造成損失的，我方將承擔(dān)賠償責(zé)任。特此承諾
承諾人：xxx
20xx年x月x日
質(zhì)量承諾書15
發(fā)包方：______________
承包方：______________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》經(jīng)協(xié)商一致對(duì)《甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)花兒村居民委員會(huì)會(huì)所網(wǎng)架工程》簽訂工程質(zhì)量承諾書。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。(主要包括本工程施工圖的設(shè)計(jì)與安裝)
保修范圍包括：網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分、屋面彩鋼圍護(hù)部分、FRP采光帶。
二、質(zhì)量保修期：
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和有關(guān)規(guī)定，約定本工程質(zhì)量保修期：
1、 網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分質(zhì)保50年。
2、屋面彩鋼圍護(hù)部分質(zhì)保5年。
3、 FRP采光帶質(zhì)保3年。
以上三項(xiàng)因不可抗拒外界因素造成的'質(zhì)量問題除外，質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日計(jì)算。
三、質(zhì)量保修責(zé)任：
1、屬于質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知7日內(nèi)實(shí)施保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人應(yīng)當(dāng)在接到事故通知后立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。
3、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定，采取安全防范措施，由設(shè)計(jì)單位或有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。
四、保修費(fèi)用、保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的一方承擔(dān)。
本工程質(zhì)量承諾書由施工合同發(fā)包方、承包方、生產(chǎn)廠家在竣工驗(yàn)收時(shí)共同簽署，其有效期至保修期滿。
本工程質(zhì)量承諾書一式三份，發(fā)包方、承包方和生產(chǎn)廠家(設(shè)計(jì)單位)各執(zhí)一份。附；設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)資質(zhì)證書及安裝資質(zhì)證書復(fù)印件。
發(fā)包方(公章)簽字：______________
承包方(公章)簽字：______________
設(shè)計(jì)單位及生產(chǎn)廠家(公章)簽字：______________
20__年_月_日
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