關(guān)于服務(wù)承諾書錦集六篇

　　在日常生活和工作中，承諾書與我們的生活息息相關(guān)，不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。你所見過的承諾書是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務(wù)承諾書 篇1

　　根據(jù)20xx年xx市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體部分計(jì)算機(jī)外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：

　　一、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的承諾，及時(shí)向xx市市直各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體帶給高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)，本篇文章來自資料管理下載。且不在《xx市政府采購(gòu)協(xié)議供貨合同》資料之外提出任何不合理的`附加條款。

　　二、保證在供貨時(shí)按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定資料與采購(gòu)人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報(bào)送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標(biāo)項(xiàng)目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計(jì)分類表及總表。

　　三、承諾無條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價(jià)及協(xié)議供貨價(jià)調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。

　　四、我司同意貴方為實(shí)施政府采購(gòu)工作的需要能夠在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標(biāo)產(chǎn)品的型號(hào)、價(jià)格、折扣率以及相關(guān)的信息。

　　五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，本篇文章來自資料管理下載。貴方有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購(gòu)有關(guān)法律規(guī)定對(duì)我司進(jìn)行處罰。

　　六、保證按我司帶給的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價(jià)格承諾履行義務(wù)。

　　本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。

　　20xx年x月x日

服務(wù)承諾書 篇2

　　作為合法的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè) （寫分配送企業(yè)名稱）完全具備《*****省醫(yī)療機(jī)構(gòu)第一輪網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購(gòu)文件》（招標(biāo)編號(hào)：*****）要求的配送能力。

　　根據(jù)與 （寫一級(jí)配送的名稱）所達(dá)成的`協(xié)議，在

　　此承諾對(duì) （寫醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱）承擔(dān) (寫藥品名稱劑型、規(guī)格、包裝、生產(chǎn)企業(yè)等，或另設(shè)附表)配送，嚴(yán)格執(zhí)行上述《招標(biāo)采購(gòu)文件》和省藥招辦規(guī)定，并按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的要求，在整個(gè)采購(gòu)周期內(nèi)及時(shí)提供全面、完善的服務(wù)。 如本配送商或委托的分配送商，不能滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)上述藥品的組織供應(yīng)、配送等相關(guān)服務(wù)需求，愿意按照上述《招標(biāo)采購(gòu)文件》和省藥招辦有關(guān)規(guī)定接受處理。藥品配送企業(yè)和中標(biāo)人及生產(chǎn)企業(yè)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，與招標(biāo)人無關(guān)。

　　承諾期限為： 年 月 日至本次藥品集中采購(gòu)期限屆滿。藥品購(gòu)銷合同規(guī)定的采購(gòu)期限如延期，本承諾期限自動(dòng)相應(yīng)順延。

　　特此承諾。

　　分配送商蓋章： 一級(jí)配送商蓋章： 法人代表簽字： 法人代表簽字： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

　　醫(yī)療機(jī)構(gòu)蓋章：

　　日期： 年 月 日

　　注：（1）生產(chǎn)企業(yè)具有配送資質(zhì)而要要求自行配送時(shí)也填此表；

　�。�2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有提出分配送商、一級(jí)配送商自動(dòng)作為分配送商時(shí)，可不需醫(yī)療機(jī)構(gòu)蓋章；（3）此承諾書一式四份。

服務(wù)承諾書 篇3

　　為了推動(dòng)法律服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展，維護(hù)本所律師的良好聲譽(yù)和形象，本所律師在執(zhí)業(yè)過程中，鄭重承諾如下：

　　1、嚴(yán)格遵守《憲法》和《律師法》等法律法規(guī)，恪守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，爭(zhēng)取客戶合法權(quán)益最大化。

　　2、奉行誠(chéng)信為本、客戶至上的執(zhí)業(yè)操守，滿足客戶的'法律服務(wù)需要。

　　3、堅(jiān)持“追求成功、追求卓越”事務(wù)所核心理念，竭誠(chéng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、細(xì)致、全面的法律服務(wù)，工作勤勉盡責(zé)。

　　4、法律咨詢隨叫隨到，高效快捷，確�？蛻舴�律咨詢得到及時(shí)解答，普通事務(wù)24小時(shí)完成，重大復(fù)雜的事務(wù)根據(jù)客戶要求及時(shí)完成。

　　5、嚴(yán)禁有損客戶形象、名譽(yù)的行為發(fā)生。

　　6、建立客戶關(guān)系管理制度，不斷增強(qiáng)客戶滿意度。

　　7、及時(shí)向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)律師工作情況。

　　8、嚴(yán)守客戶的商業(yè)秘密，恪守律師職業(yè)規(guī)范。

　　9、保證服務(wù)質(zhì)量，律師有過錯(cuò)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。

　　地址：

　　郵編：xxx

　　聯(lián)系電話：xxx

　　傳真：xxx

　　承諾人：

年月日

服務(wù)承諾書 篇4

　　產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書

　　一、公司信譽(yù)承諾

　　1、 我公司是武漢高壓研究所和國(guó)家高電壓計(jì)量站為依托，地處中國(guó)光谷的高新技術(shù)企業(yè)。

　　2、 我公司的主要業(yè)務(wù)是獨(dú)立開發(fā)、獨(dú)立生產(chǎn)、獨(dú)立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件。

　　3、 我公司擁有絕對(duì)的開發(fā)實(shí)力，確保開發(fā)項(xiàng)目的領(lǐng)先水平。

　　4、 我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。

　　5、 我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門，確保售后服務(wù)通道快捷高效。

　　二、售前服務(wù)承諾

　　1、 提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問題。

　　2、 提供詳細(xì)資料。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出。

　　3、 提供合理報(bào)價(jià)。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)對(duì)您所要求的產(chǎn)品進(jìn)行合理報(bào)價(jià)。

　　4、 提供考察接待。我們保證隨時(shí)接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

　　三、售中服務(wù)承諾

　　1、 我們保證采用全國(guó)統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同》您簽定合同。

　　2、 我們保證無論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。

　　3、 我們保證守時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。

　　4、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項(xiàng)服務(wù)。

　　5、 我們保證您的要求簽定嚴(yán)密的`、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。

　　四、售后服務(wù)

　　1、 我們保證在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡(jiǎn)單故障。

　　2、 對(duì)于10KG以下的儀器設(shè)備，我們保證在3個(gè)工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時(shí)使用，直到損壞設(shè)備修好為止。

　　3、 對(duì)于10KG以上的儀器設(shè)備，我們保證在7個(gè)工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備暫時(shí)使用，直到損壞設(shè)備修好為止。

　　我們的質(zhì)量承諾是：“3個(gè)月內(nèi)包換，1年免費(fèi)維修，終身維護(hù)”。在未來的日子里，我們將一如既往的堅(jiān)持 三類星級(jí)服務(wù)，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后提供遍及全國(guó)各區(qū)域及時(shí)的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。

　　武漢華億通電氣有限公司

服務(wù)承諾書 篇5

　　為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備”項(xiàng)目驗(yàn)收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運(yùn)行工作，我公司須按本《售后服務(wù)承諾書》規(guī)定的各項(xiàng)條款對(duì)本項(xiàng)目供給相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù)。

　　一、總則

　　1.我公司針對(duì)本項(xiàng)目經(jīng)過以下形式向用戶供給技術(shù)支持

　　1)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和技術(shù)支持，在接到故障通知后，將在2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并及時(shí)安排工程師根據(jù)情景進(jìn)行排除，包括遠(yuǎn)程調(diào)試和現(xiàn)場(chǎng)支援，根據(jù)用戶需求8個(gè)小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，工程師會(huì)在修復(fù)過程中進(jìn)行技術(shù)介紹和指導(dǎo)。

　　2)經(jīng)過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問題。

　　3)在保修期內(nèi)定期訪問用戶，了解使用情景并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。

　　4)用戶可經(jīng)過internet，與公司技術(shù)人員進(jìn)行交流。

　　2.我公司承諾供給以下系統(tǒng)服務(wù)

　　1)我公司承諾本項(xiàng)目中所使用的ibm設(shè)備均享受ibm廠家供給三年免費(fèi)質(zhì)保，并享受ibm廠家供給7×24小時(shí)售后服務(wù)。

　　2)我公司為本項(xiàng)目供給系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等，并對(duì)所有硬件供給三年免費(fèi)保修服務(wù)，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗(yàn)收合格之日起。

　　3)保修期滿后，我公司將繼續(xù)供給五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費(fèi)。

　　二、設(shè)備技術(shù)支持服務(wù)

　　1.產(chǎn)品交付

　　1)到貨驗(yàn)收

　　貨到之后，我公司相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，向用戶出示ibm設(shè)備廠家供貨證明同時(shí)與用戶共同驗(yàn)收，以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。同時(shí)邀請(qǐng)ibm廠家成都分公司相關(guān)人員到場(chǎng)參與驗(yàn)收工作.

　　2)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導(dǎo)

　　我公司負(fù)責(zé)所供給產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導(dǎo)工作，并負(fù)責(zé)與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。

　　2.質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)

　　1)我公司負(fù)責(zé)設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備質(zhì)量性能免費(fèi)服務(wù)，對(duì)設(shè)備的質(zhì)量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。我公司供給“7×24小時(shí)電話支持服務(wù)”，及時(shí)派遣技術(shù)人員修理損壞的設(shè)備。

　　2)質(zhì)保期內(nèi)，定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門了解設(shè)備使用情景，處理發(fā)現(xiàn)的問題。3.質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)

　　質(zhì)保期滿后，繼續(xù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的維修和技術(shù)支持，并供給優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù)。質(zhì)保期滿后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費(fèi)。

　　三、響應(yīng)時(shí)間及方式

　　乙方負(fù)責(zé)供貨后對(duì)設(shè)備安裝進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，并供給24小電話技術(shù)支持服務(wù)。我公司承諾在收到甲方故障報(bào)修通知后2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)并解決問題;

　　1.關(guān)鍵問題

　　描述：

　　任何影響系統(tǒng)運(yùn)行，造成業(yè)務(wù)中斷的問題。

　　支持方式：

　　1)工程師立即前往故障地點(diǎn)，解決問題或提出故障原因;

　　2)故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細(xì)的故障報(bào)告，包括故障原因、故障排除方法等。

　　2.重要問題

　　描述：

　　任何影響系統(tǒng)運(yùn)行，但未造成業(yè)務(wù)中斷的問題。如系統(tǒng)配置不當(dāng)?shù)葐栴}。

　　支持方式：

　　1)如果對(duì)影響系統(tǒng)運(yùn)行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導(dǎo)下解決問題的.話，立即電話支持，解決用戶問題;

　　2)對(duì)于需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問題，工程師將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，使應(yīng)用系統(tǒng)到達(dá)最佳使用狀態(tài);

　　3)故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶供給詳細(xì)的故障報(bào)告，包括故障原因、故障排除方法等。

　　3.普通問題

　　描述：

　　不影響系統(tǒng)運(yùn)行，只是調(diào)整參數(shù)，增加功能等問題。

　　支持方式：

　　1)對(duì)于需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問題，立即響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點(diǎn)解

　　決問題。

　　2)不需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問題，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并供給全程電話技術(shù)支持服務(wù)，

　　故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細(xì)報(bào)告。

　　四、培訓(xùn)

　　1.培訓(xùn)要求

　　1)對(duì)項(xiàng)目部門指定人員進(jìn)行培訓(xùn)，且在項(xiàng)目部門指定人員無疑問，能獨(dú)自操作后簽確認(rèn)方可認(rèn)為指導(dǎo)結(jié)束。

　　2)供給必要的書面培訓(xùn)資料。

　　2.培訓(xùn)資料

　　1)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運(yùn)行、測(cè)試、診斷、維護(hù)、管理

　　2)了解設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制

　　3)掌握每個(gè)設(shè)備前面板顯示燈的意義

　　4)熟悉所有設(shè)備的啟動(dòng)和關(guān)機(jī)

　　5)執(zhí)行設(shè)備的一線診斷，排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)

　　6)歸檔并向相關(guān)人員匯報(bào)設(shè)備問題，避免將來再次出現(xiàn)

　　五、其他

　　1)用戶可同時(shí)享受我公司供給的售后服務(wù)承諾與廠家在中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)

　　承諾。

　　2)我公司所供給的服務(wù)與ibm原廠的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)互為補(bǔ)充，如兩服務(wù)承諾有

　　沖突時(shí)用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。

　　公司名稱:XXXXX科技有限公司

　　授權(quán)代表簽：

　　日期:20xx-12-14

服務(wù)承諾書 篇6

　　市住房和建設(shè)監(jiān)察隊(duì)服務(wù)承諾書提要：執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)要著裝整潔、舉止文明，主動(dòng)向當(dāng)事人出示證件；做出行政處罰決定前，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人做出處罰決定事實(shí)、理由及依據(jù)文章

　　1、加強(qiáng)住房建設(shè)執(zhí)法監(jiān)察工作，積極查處住房和建設(shè)領(lǐng)域內(nèi)的違法違規(guī)行為。對(duì)群眾舉報(bào)或上級(jí)交辦的案件六小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的案件，依法進(jìn)行查處；對(duì)不屬于職責(zé)范圍的案件，做好解釋、說明工作。禁止亂收亂罰、以罰代管行為，為企業(yè)及群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)要著裝整潔、舉止文明，主動(dòng)向當(dāng)事人出示證件；做出行政處罰決定前，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人做出處罰決定事實(shí)、理由及依據(jù)，并告知當(dāng)事人依法享有的權(quán)利；執(zhí)法人員必須充分聽取當(dāng)事人的意見，不得以當(dāng)事人的`申辯而加重處罰。

　　3、堅(jiān)持執(zhí)法程序，嚴(yán)格按照法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定依法行政。

　　4、監(jiān)察隊(duì)所有工作人員對(duì)來電或來人咨詢、投訴的應(yīng)熱情、耐心、禮貌。做到有問必答、有訪必接，并積極辦理或協(xié)助辦理。

　　5、執(zhí)行公務(wù)時(shí)不得越權(quán)執(zhí)法，不得從事與執(zhí)法相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。嚴(yán)禁接受有礙執(zhí)法公正的宴請(qǐng)和參加營(yíng)業(yè)性消費(fèi)娛樂活動(dòng)。嚴(yán)禁吃、拿、卡、要，嚴(yán)禁工作時(shí)間酗酒和酒后執(zhí)勤。

　　舉報(bào)監(jiān)督電話：xxxx

　　舉報(bào)監(jiān)督郵箱：xxx6.com

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