產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書六篇
在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，在寫作上，承諾書有一定的書寫規(guī)范。那么你有了解過承諾書嗎？下面是小編收集整理的產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 篇1
為創(chuàng)造，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾
1、為了保證產(chǎn)品的`高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以惠的價格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)承諾
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 篇2
非常高興能與貴單位進行合作，共圖發(fā)展，能與貴單位進行合作是我們的榮幸，為了能和貴公司進行長期合作，我方就質(zhì)量技術(shù)等方面做出如下承諾：
1、嚴(yán)格履行合同各項條款
2、對于業(yè)務(wù)接洽中，合同條款規(guī)定以外的內(nèi)容，我方將竭力滿足。
3、我方保證發(fā)印方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極主動與發(fā)印方配合，并在不超過承諾的印刷期限內(nèi)完成印刷工作。
同時保證：
一、印品干凈，印刷清楚，無斑點、無污跡；
二、色彩亮麗，圖片清晰，無色差、無模糊現(xiàn)象；
三、用紙規(guī)范，折疊標(biāo)準(zhǔn)，無錯版、無遺漏現(xiàn)象；
四、保證產(chǎn)品質(zhì)量，印刷及裝訂質(zhì)量達到或超過行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4、本公司一切印品實行包裝統(tǒng)一化 標(biāo)簽化 產(chǎn)品按國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行包裝驗收。
5、根據(jù)采購單位的要求，及時將制作稿樣交付采購單位審閱、修改，直至正確無誤，完全符合承印要求。
6、業(yè)務(wù)人員在洽談過程中做到禮貌、大方，對采購單位提出的每個問題應(yīng)有問必答。
6、嚴(yán)格按照合同規(guī)定時間交貨、保質(zhì)保量的快速并及時將印刷品送達所指定的交貨地點。
7、所有印品全部由本公司印刷，決不外漏印刷。
8、認(rèn)真做好每次印刷品的.保密和管理工作，未經(jīng)采購單位同意決不將印刷版本外泄，印刷廢品及時銷毀。
9、歡迎采購方監(jiān)督、檢查。
10、隨時向貴方提供印品新型工藝，提出產(chǎn)品改進建議，供其參考。
11、隨時與貴單位交流國家有關(guān)印品制作的法律法規(guī)，及時改進，減少損失。
12、工作中做到定期回訪，跟蹤服務(wù)。
13、產(chǎn)品出廠后，質(zhì)量實行（包退、包換），采購單位在印刷品使用過程中，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量缺陷，做到迅速及時解決。
14、讓客戶滿意是我們公司的宗旨。我們承諾：提供優(yōu)質(zhì)的商品和完善服務(wù)并且保質(zhì)保量。
15、本公司將以文明禮貌姿態(tài)給貴單位創(chuàng)造一個放心 信任 忠懇的長期伙伴形象。
產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 篇3
售后服務(wù)機構(gòu)名稱：xxxx電子有限公司
值班電話：xxxxxxxx
詳細(xì)地點：xxx電子城
項目負(fù)責(zé)人：xxx
保修期：x年
設(shè)備保修承諾
免費質(zhì)保期期限：
對于產(chǎn)品從購機之日起x年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無條件更換。所有設(shè)備均須由投標(biāo)方提供一年期的免費保修服務(wù)。一年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號的新部件。
免費質(zhì)保期期限起計方式：從驗收合格之日起一年內(nèi)。
免費質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時間：我公司專門設(shè)立了售后維修服務(wù)部門。售后服務(wù)部門全天24小時電話服務(wù)支持，故障響應(yīng)時間市內(nèi)不超過2小時響應(yīng)，24小時內(nèi)給予解決。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的'時間到達現(xiàn)場。2小時給予解決。用戶報修后，在規(guī)定時間內(nèi)不能解決問題的，提供不低于原檔次的設(shè)備為買方代用。
免費質(zhì)保期內(nèi)承諾：
1、所有設(shè)備均須由我方提供一年期的免費保修服務(wù)。
2、一年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號的新部件。
3、免費提供設(shè)備系統(tǒng)升級。
4、巡查服務(wù)每月不少于1次，在巡查中結(jié)合輪巡的圖像，對發(fā)現(xiàn)的問題按照問題處理流程及時處理，并與甲方提供的緊急聯(lián)絡(luò)人進行聯(lián)系，保證問題處理的及時性。
免費質(zhì)保期滿后承諾：
1、保修期過后繼續(xù)以成本價向招標(biāo)方提供更換配件。
2、服務(wù)流程、反應(yīng)到位時間、修復(fù)時間等與保修期內(nèi)承諾一致。
售后服務(wù)聯(lián)系方式：xxxxxxx
xxx市xxx有限公司
售后服務(wù)熱線電話：xxxxxxx
技術(shù)培訓(xùn)承諾：
設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，組織設(shè)備管理、操作人員集中進行授課（包括PPT理論和實踐操作方式相結(jié)合）；安排培訓(xùn)總的時間不少2個小時。
其他服務(wù)承諾：
中標(biāo)后，本公司跟進售后服務(wù)，將會安排技術(shù)人員跟進用戶的售后維修服務(wù)；免費保修期自設(shè)備驗收日起計算。為了不斷完善服務(wù)管理和拓展新的服務(wù)模式，本公司歡迎用戶的監(jiān)督和批評，我們接受招標(biāo)小組對我們的監(jiān)督。我們會主動回訪用戶以及時了解您的意見，迅速改善服務(wù)的不足之處。當(dāng)服務(wù)令用戶不滿，可直接與我們的項目負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
承諾人：xxx
產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 篇4
我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾：
1 生產(chǎn)過程嚴(yán)格按iso9001：XX質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2、 自驗收合格之日起，提供三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務(wù)費、交通費。
3、 售后中心專門成立此批辦公家具售后服務(wù)小組，小組安排專人負(fù)責(zé)，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。
4、 收到有關(guān)售后服務(wù)要求的.電話或傳真后，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，若問題嚴(yán)重?zé)o法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。
5、 貨物安裝完畢后，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務(wù)。
具體保修細(xì)則如下：
1、班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
2、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。
3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。
7、 保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓⻊?wù)機構(gòu)聯(lián)系。
8、 客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛惜家具，正確使用，若有認(rèn)為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務(wù)，酌情收費。
9、 產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取成本費用。
產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 篇5
國奧家具率先通過ISO9002國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，為維護客戶的權(quán)益，除提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品外，亦承諾5年的產(chǎn)品品質(zhì)保證期（木制品）；鋼制品10年品質(zhì)保證期及產(chǎn)品終身免費維修服務(wù)。
一、 本公司承諾所售出的一切產(chǎn)品均為品質(zhì)合格無明顯瑕疵，并保證在非人為因素下至少5年的產(chǎn)品保用。
二、質(zhì)保細(xì)則:
1、大班臺、會議臺等實木類
產(chǎn)品特點：環(huán)保、安全性能好、氣派、穩(wěn)重、表面處理好、功能強等 易損部件：臺面斷裂、油漆劃傷、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。 質(zhì)保措施：進口高密度板韌性好有效防止非人為斷裂、
意大利蘇之達油漆表面硬度強，耐劃傷，損傷可修復(fù) 所有配件采用進口如美國KV靜音道軌，使用次數(shù)多、所有基材及面材、油漆處都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國標(biāo)要求，客戶可放心使用
2、鋼制文件柜類
產(chǎn)品特點：環(huán)保、耐用、表面不易劃傷、承重能力強、功能款式多等易損部件：合葉、路軌質(zhì)保措施：合葉、路軌采用進口高質(zhì)量配件，增加壽命期、表面都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國標(biāo)要求，客戶可放心使用
3、椅類
產(chǎn)品特點：環(huán)保、安全性能好、傾仰功能種類多，可根據(jù)自身需求選擇不同的傾仰方式、氣壓升降次數(shù)為5萬次遠(yuǎn)超過國標(biāo)次數(shù)、腳輪使用壽命長，滾動靈活自如、定型海綿不變形，坐感舒適、坐椅曲木板材根據(jù)人體工程學(xué)設(shè)計能有效調(diào)整人體坐姿，起修復(fù)人體背脊作用
質(zhì)保措施：質(zhì)量出現(xiàn)任何一種不適，承諾24小時內(nèi)更換
4、職員臺系列
產(chǎn)品特點：環(huán)保、使用頻率高、耐用、易清潔打理、產(chǎn)品全部采用部組合，拆裝方便，可移動性強易損部件：臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
質(zhì)保措施：將全部采用美國富美家防火板貼面，基材采用印尼中纖板有效防止崩裂，所有粘膠處理采用ACC一級熱處理，承諾產(chǎn)品絕對杜絕脫膠現(xiàn)象，軌道靜音，推拉次數(shù)5萬次、所有我司職員臺板人造板及封邊處都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國標(biāo)要求，客戶可放心使用
5、屏風(fēng)系列
產(chǎn)品特點：環(huán)保、吸音、防潮、防蟲、耐臟、表面不脫落，不褪色質(zhì)保措施：所有屏風(fēng)基材表面加隔音面吸音，基材都經(jīng)防蟲處理，為杜絕甲醛超標(biāo)，所有屏風(fēng)的人造板及表面油漆部分都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國標(biāo)要求，客戶可放心使用以上為產(chǎn)品質(zhì)量上的所有承諾，將嚴(yán)格按以上質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行！
質(zhì)量保證承諾書
1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)、未使用過的全新貨物，附有正規(guī)的.質(zhì)量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試，免費提供貨物的使用、損傷培訓(xùn)。
3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理，超過質(zhì)保期只收維修材料費、終身負(fù)責(zé)維修。
4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當(dāng)場拆封、驗收。
北京市美第奇家具廠
20xx年10月1日
產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 篇6
為了保障消費者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：
一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。
二、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不使用應(yīng)獲證而未獲證產(chǎn)品或不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的木材、人造板、膠粘劑、木器涂料等原輔材料進行生產(chǎn)。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標(biāo)識進行質(zhì)量欺詐，不虛假標(biāo)注。
四、生產(chǎn)的家具產(chǎn)品甲醛釋放量、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。
五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回。
承諾企業(yè)名稱（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：
簽訂時間： 年 月 日
玩具生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書（例）
為了保障消費者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：
一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。
二、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的.原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不使用應(yīng)獲證而未獲證產(chǎn)品或不合格原料、著色膠和涂料等原輔材料進行生產(chǎn)。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標(biāo)識進行質(zhì)量欺詐，不虛假標(biāo)注。
四、按照《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》的要求，生產(chǎn)、銷售納入強制性產(chǎn)品認(rèn)證管理的玩具產(chǎn)品。
五、生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品中鉛等重金屬含量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。
六、使用說明、警示標(biāo)識和認(rèn)證標(biāo)識符合強制性標(biāo)準(zhǔn)要求和強制性認(rèn)證規(guī)則。
七、嚴(yán)格執(zhí)行《兒童玩具召回管理規(guī)定》，對存在危及兒童健康和安全的不合理危險的玩具實施召回。
承諾企業(yè)名稱（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：
簽訂時間： 年 月 日
服裝生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書（例）
為了保障消費者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：
一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。
二、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不非法使用偶氮類染料，不使用不合格的原輔材料進行生產(chǎn)。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充
真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標(biāo)識進行質(zhì)量欺詐，生產(chǎn)的羽絨服中羽絨含量、羊絨（毛）服裝中羊絨（毛）含量、嬰幼兒和兒童服裝中棉纖維含量等符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)明示的含量，不虛假標(biāo)注。
四、生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品甲醛含量、PH值、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。
五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回。
承諾企業(yè)名稱（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：
簽訂時間： 年 月 日
油漆涂料生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書（例）
為了保障消費者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：
一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。
二、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標(biāo)識進行質(zhì)量欺詐，不虛假標(biāo)注，不偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志。
四、內(nèi)墻涂料中游離甲醛、鉛鎘等重金屬、揮發(fā)性有機物等有害物質(zhì)和油漆中有機揮發(fā)物、鉛等重金屬、苯、TDI等有害物質(zhì)的含量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，生產(chǎn)的油漆涂料產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。
五、按照《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》和《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》的要求，生產(chǎn)、銷售納入生產(chǎn)許可證或強制
性產(chǎn)品認(rèn)證管理的油漆涂料產(chǎn)品。
六、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回。
承諾企業(yè)名稱（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：
簽訂時間：
年 月 日
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