有關(guān)質(zhì)量承諾書集錦9篇

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，越來(lái)越多人會(huì)去使用承諾書，承諾書由標(biāo)題、啟語(yǔ)、正文、結(jié)語(yǔ)、署名、日期六部分組成。承諾書的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量承諾書9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

質(zhì)量承諾書 篇1

　　甲方： （發(fā)包方）

　　乙方： （承包方）

　　為加強(qiáng)國(guó)、省道干線公路及其附屬設(shè)施的小修保養(yǎng)管理，使國(guó)、省道干線公路及其附屬設(shè)施始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)，根據(jù)《 xxx公路局精細(xì)化養(yǎng)護(hù)管理操作規(guī)程》，依據(jù)公路養(yǎng)護(hù)小修保養(yǎng)工作的經(jīng)常性和特殊性；為完成以下工作內(nèi)容中的一項(xiàng)或多項(xiàng)，明確甲乙雙方在運(yùn)行過(guò)程中的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商達(dá)成一致，訂立本協(xié)議。

　　一、協(xié)議時(shí)效： 年 月 日至 年 月 日。

　　二、工作范圍和內(nèi)容：

　　工作范圍：xxxxxxx轄區(qū)內(nèi)國(guó)、省道干線公路；

　　工作內(nèi)容如下：（具體工作地點(diǎn)、內(nèi)容及開(kāi)竣工時(shí)間、質(zhì)量要求等，由甲方開(kāi)工通知書通知并作為本協(xié)議附件） （一）路基 1、保養(yǎng)工程： （1）整理路肩、邊坡、清除雜物、保持路容路貌整潔；

　�。�2）疏通邊溝、保持排水系統(tǒng)暢通；

　�。�3）清除擋土墻、邊坡、護(hù)欄等處滋生的有礙設(shè)施功能發(fā)揮的雜草，清理伸縮縫，疏通泄水孔及松動(dòng)石塊；

　　（4）漿砌邊溝、gbm塊的修理等工作。

　　2、小修工程

　�。�1）小段開(kāi)挖邊溝、截水溝或分期鋪砌邊溝；

　�。�2）清除零星塌方，填補(bǔ)路基缺口，輕微沉陷翻漿的處理；

　�。�3）橋頭、涵頂跳車的處理；

　�。�4）修理?yè)跬翂�、護(hù)坡、護(hù)坡道、泄水槽、護(hù)欄或防冰雪設(shè)施等局部損壞；

　�。�5）局部加固路肩。

　�。ǘ�）路面

　　1、保養(yǎng)工程

　�。�1）清除路面泥土、雜物，保持路面整潔；

　　積雪、積冰、積砂，鋪防滑材料、滅塵劑或壓實(shí)積雪等保持交通暢通； 的泛油、擁包、裂縫、松散等病害；

　　與刷白。

　　2 車的處理；

　　補(bǔ)坑槽、沉陷、處理波浪、局部龜裂、啃邊等病害；

　　面清縫、灌縫及堵塞裂縫，板塊的局部修理。

　　1、保養(yǎng)工程

　　雪、積水、雜物，保持橋面的清潔；

　　導(dǎo)橋下河槽和淤積；

　　泄水孔疏通、鋼支座加潤(rùn)滑油、欄桿油漆；

　　護(hù)。

　　2 換橋欄桿和修理泄水孔，伸縮縫、支座和橋面的局部輕微損壞；

　　坡等的微小損壞；

　　砌的加固處理；

　　修和疏通、修理排水溝。

　�。�2）排除路面積水、

　�。�3）處理瀝青路面

　�。�4）路緣石的修理、小修工程 （1）橋頭、涵頂跳（2）瀝青路面的修（3）水泥混凝土路

　　（三）橋涵

　�。�1）清除污泥、積（2）疏通涵管，疏（3）伸縮縫養(yǎng)護(hù)、（4）橋涵的日常養(yǎng)、小修工程 （1）局部修理、更（2）修補(bǔ)墩臺(tái)及錐（3）涵洞進(jìn)出口鋪（4）通道的局部維

　�。ㄋ模┭鼐�設(shè)施 、保養(yǎng)工程

　　（1）標(biāo)志牌、里程碑、百米樁、界碑、輪廓標(biāo)、防護(hù)欄等埋置、維護(hù)或定期清洗與粉刷。

　　2、小修工程 （1）護(hù)欄、隔離柵、輪廓標(biāo)、；標(biāo)志牌、里程碑、百米樁、界碑等的修理、油漆或部分添置更換； （2）路面標(biāo)線的局部補(bǔ)劃。

　�。ㄎ澹┚G化

　　1、保養(yǎng)工程 （1）行道樹(shù)、花卉的撫育、抹芽、修剪、治蟲、施肥；

　�。�2）苗圃內(nèi)幼苗的撫育、滅蟲、施肥、除草。

　　2、小修工程 （1）行道樹(shù)、花卉缺株的補(bǔ)植；

　�。�2）行道樹(shù)的.刷白。

　�。�六）其他工程 根據(jù)養(yǎng)護(hù)工程需要，甲方安排的其他工程項(xiàng)目。

　　三、小修保養(yǎng)質(zhì)量目標(biāo)

　　公路養(yǎng)護(hù)小修保養(yǎng)質(zhì)量要求達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：

　�。�1）路基養(yǎng)護(hù)應(yīng)保持路基堅(jiān)實(shí)、邊坡穩(wěn)定、排水暢通，各部尺寸和邊坡符合設(shè)計(jì)要求，公路線型順適。通過(guò)養(yǎng)護(hù)管理，使其質(zhì)量不低于原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；

　　（2）路面養(yǎng)護(hù)必須保證路面無(wú)影響行車安全的嚴(yán)重病害，保持平整度完好，橫坡適度，確保路面行駛性能，延長(zhǎng)使用壽命；

　　（3）橋涵首先符合載重等級(jí)要求，保證車輛通行，做到各部構(gòu)件處于完好的工作狀態(tài)；適時(shí)疏導(dǎo)河床，保證水流暢通；

　�。�4）沿線設(shè)施養(yǎng)護(hù)應(yīng)做到及時(shí)清潔和修復(fù)局部缺損，使其處于良好的技術(shù)狀態(tài)；

　�。�5）綠化工作做到及時(shí)補(bǔ)植、修剪和維護(hù)；

　　（6）沒(méi)有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)的，需達(dá)到甲方在項(xiàng)目開(kāi)工前提出的技術(shù)要求。

　　四、雙方職責(zé)

　�。ㄒ唬┘追铰氊�(zé)

　　1、負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)合同的

　　擬定和管理；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)乙方的工作進(jìn)行安排和調(diào)度；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考評(píng)；

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)乙方養(yǎng)護(hù)工作的檢查和日常巡查；

　　5、負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)的管理與計(jì)量支付。

　�。ǘ�）乙方職責(zé)

　　1、乙方管理及工作人員由乙方自行聘用并自行負(fù)責(zé)工資支付和勞動(dòng)福利的繳納、發(fā)放。乙方管理及工作人員在合同期間，應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，自覺(jué)遵守甲方的規(guī)章制度，配合甲方管理人員的工作安排；

　　2、乙方必須根據(jù)甲方要求按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成相關(guān)任務(wù)；

　　3、甲方有權(quán)根據(jù)乙方工作內(nèi)容及質(zhì)量提出整改要求，乙方應(yīng)積極與甲方進(jìn)行協(xié)商，并根據(jù)協(xié)商結(jié)果做相應(yīng)調(diào)整；

　　4、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家的法律和甲方規(guī)章制度規(guī)定，保質(zhì)保量完成甲方交給的各項(xiàng)任務(wù)，確保實(shí)現(xiàn)“暢、安、舒、美”；

　　5、乙方應(yīng)按時(shí)發(fā)放人員工資，不得拖欠，同時(shí)做好從業(yè)人員的安全管理教育，并繳納相應(yīng)保險(xiǎn)

質(zhì)量承諾書 篇2

　　工程名稱：

　　本人承諾在該工程建設(shè)過(guò)程中和建筑物設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)，承擔(dān)因測(cè)繪導(dǎo)致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任。在工程建設(shè)過(guò)程中認(rèn)真履行下列職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行建設(shè)工程合同所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。

　　2、嚴(yán)格按照核定的工程測(cè)繪資質(zhì)等級(jí)和業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展測(cè)繪業(yè)務(wù)，不超越資質(zhì)等級(jí)許可的范圍承攬工程，不轉(zhuǎn)包或違法分包所承攬的'測(cè)繪業(yè)務(wù)。

　　3、嚴(yán)格按國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展測(cè)繪工作，及時(shí)整理、核對(duì)測(cè)繪工作的原始記錄，確保取樣的真實(shí)性、代表性，保證測(cè)繪成果內(nèi)容齊全、圖表清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠，結(jié)論建議合理，相關(guān)的簽字、蓋章手續(xù)齊全，測(cè)繪文件滿足國(guó)家有關(guān)法律、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的要求。

　　4、及時(shí)解決施工過(guò)程中涉及到的測(cè)繪問(wèn)題，積極參加地基驗(yàn)槽、基礎(chǔ)驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等工作，保證簽署的驗(yàn)收結(jié)論準(zhǔn)確可靠，按規(guī)定提交工程質(zhì)量檢查報(bào)告。

質(zhì)量承諾書 篇3

　　本單位熱情為用戶服務(wù)，承諾做到以下各點(diǎn)，請(qǐng)廣大顧客監(jiān)督：

　　1、認(rèn)真執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)維修的車輛，經(jīng)維修前的診斷檢查，做好相關(guān)記錄和估價(jià)單，用戶簽名，認(rèn)可。

　　2、在維修過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)需增加維修項(xiàng)目，及時(shí)與用戶聯(lián)系，說(shuō)明情況，取得用戶的答復(fù)施工，對(duì)用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)作業(yè)，不減漏作業(yè)項(xiàng)目，不維修報(bào)廢車輛，不利用維修配件拼裝車輛，不使用假冒偽劣配件維修車輛。

　　4、按公示維修項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，未列入的項(xiàng)目與客戶商定后收費(fèi)。

　　5、提供全天倏維修服務(wù)，24小時(shí)緊急求援服務(wù)，服務(wù)咨詢熱線：0511-88880966，市區(qū)免收拖車費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。

　　6、對(duì)維修車輛實(shí)行跟蹤服務(wù)，車輛竣工交付后執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，保證期內(nèi)因維修質(zhì)量原因本單位負(fù)責(zé)及時(shí)無(wú)償返修。

　　客戶抱怨受理制度

　　1、顧客對(duì)本單位的服務(wù)質(zhì)量、維修質(zhì)量、維修費(fèi)用結(jié)算等有意見(jiàn)或異議時(shí)，可當(dāng)場(chǎng)或事后用電話或書面形式向本單位投訴。投訴電話：88880966

　　2、本單位接到顧客抱怨投訴后，立即進(jìn)行調(diào)查處理，24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，并向顧客詳細(xì)說(shuō)明理由。

　　3、顧客如對(duì)本單位的答復(fù)處理不滿意或不同意，可向汽車維修行業(yè)管理部門投訴。

　　投訴電話：0511-85237375 0511-96520

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用計(jì)算辦法

　　企業(yè)名稱：鎮(zhèn)江市江陽(yáng)汽車修理有限公司 類別：二類

　　維修費(fèi)用=工時(shí)費(fèi)+材料費(fèi)+加工費(fèi)+維修診斷費(fèi)+檢測(cè)費(fèi)+其它費(fèi)用

　　主要車類工時(shí)定額

　　常用配件價(jià)格公示

　　漆工崗位職責(zé)

　　1、要確立安全防火第一的意識(shí)，漆房清潔。 2、做漆車輛要嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。 3、確保做漆質(zhì)量，降低輔料的.消耗。 4、做到文明涂漆，涂漆工具清潔，擺放整齊。 5、不得隨意移動(dòng)車輛，無(wú)駕證者嚴(yán)禁駕車移車。 6、要有環(huán)保意識(shí)，保持地面清潔。

　　機(jī)修工崗位職責(zé)

　　1、維修車輛要嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。 2、保管好正確使用工具。 3、要確立安全的觀念，精心維修。 4、工具擺放整齊，保持地面清潔。 5、杜絕浪費(fèi)，降低配件的消耗。

　　6、無(wú)駕證者嚴(yán)禁駕車移車，不得隨意移動(dòng)車輛。

質(zhì)量承諾書 篇4

　　我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜，特做出以下承諾：

　　一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定。

　　二、堅(jiān)決不提供不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。

　　三、按照業(yè)主《采購(gòu)清單》上要求的肉類、蔬菜及指定物品運(yùn)送到等物質(zhì)數(shù)量按時(shí)送到業(yè)主指定的地點(diǎn)，嚴(yán)格按照使用單位所需的數(shù)量提供，未經(jīng)使用單位同意，不得增加或減少。

　　四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次;隨叫隨到，隨時(shí)提供采購(gòu)，并送達(dá)指定地點(diǎn);我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類、蔬菜按計(jì)劃按時(shí)間送達(dá)。

　　五、按照業(yè)主的要求隨時(shí)通知我司購(gòu)買各種配餐等商品的.需要，我司必及時(shí)按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到：豬肉牛肉有衛(wèi)生防疫檢測(cè)印章，無(wú)注水;肉新鮮、無(wú)異味、無(wú)腐爛、無(wú)防腐劑保鮮，品質(zhì)合格無(wú)毒無(wú)害;家禽類新鮮、無(wú)病、無(wú)注水。蔬菜類做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無(wú)變質(zhì)腐爛、無(wú)黃葉、不帶泥沙、無(wú)雜草、檢驗(yàn)無(wú)農(nóng)藥殘留，凈菜達(dá)到??%以上。

　　六、業(yè)主可對(duì)我司的供應(yīng)肉類、蔬菜不定期抽樣送衛(wèi)生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛(wèi)生、質(zhì)量問(wèn)題，檢驗(yàn)費(fèi)由我司承擔(dān)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

　　七、我司保證配料用品保證衛(wèi)生安全合格，堅(jiān)決不提供包裝袋破損、生產(chǎn)日期標(biāo)識(shí)模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保質(zhì)期到達(dá)業(yè)主地點(diǎn)時(shí)有??個(gè)月以上。

　　八、加強(qiáng)對(duì)配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，并持有健康證件。

　　九、定期或不定期對(duì)運(yùn)送食品運(yùn)輸車輛的進(jìn)行清洗消毒管理，保持車輛清潔、無(wú)異味、防止污染。

　　我司本著“保障食品安全，享受幸福生活”的原則，以優(yōu)良品質(zhì)與信譽(yù)求發(fā)展，以客戶為中心，保證做誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)戶。

承諾人：xxxx

質(zhì)量承諾書 篇5

　　根據(jù)，經(jīng)協(xié)商一致對(duì)簽訂工程質(zhì)量保證書。一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：

　　承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。（主要包括本工程施工圖的設(shè)計(jì)與安裝）

　　保修范圍包括：網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分、屋面彩鋼圍護(hù)部分、frp采光帶。

　　二、質(zhì)量保修期：

　　雙方根據(jù)和有關(guān)規(guī)定，約定本工程質(zhì)量保修期：

　　1、網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分質(zhì)保50年。工程質(zhì)量承諾書。

　　2、屋面彩鋼圍護(hù)部分質(zhì)保5年。

　　3、frp采光帶質(zhì)保3年。

　　以上三項(xiàng)因不可抗拒外界因素造成的.質(zhì)量問(wèn)題除外，質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日計(jì)算。三、質(zhì)量保修責(zé)任：

　　1、屬于質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修

　　通知7日內(nèi)實(shí)施保修。

　　2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人應(yīng)當(dāng)在接到事故通知后立即

　　到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

　　3、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定，采取安全防范措施，由設(shè)計(jì)單位或有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。四、保修費(fèi)用、保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的一方承擔(dān)。工程質(zhì)量承諾書。

　　本工程質(zhì)量保證書由施工合同發(fā)包方、承包方、生產(chǎn)廠家在竣工驗(yàn)收時(shí)共同簽署，其有效期至保修期滿。

　　本工程質(zhì)量保證書一式三份，發(fā)包方、承包方和生產(chǎn)廠家（設(shè)計(jì)單位）各執(zhí)一份。附;設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)資質(zhì)證書及安裝資質(zhì)證書復(fù)印件。

　　發(fā)包方（公章）：簽字：

　　承包方（公章）：簽字：

　　設(shè)計(jì)單位及生產(chǎn)廠家（公章）：簽字：

　　x年x月x日

質(zhì)量承諾書 篇6

　　xx-xxx-xxx-xxx-xx公司向您保證我們的產(chǎn)品均嚴(yán)格按照iso9000認(rèn)證管理體系進(jìn)行生產(chǎn)，現(xiàn)對(duì)我公司生產(chǎn)的 產(chǎn)品提供如下質(zhì)量保證：

　　1、我公司保證產(chǎn)品在出廠會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品合格率達(dá)到100%。

　　2、我公司保證自產(chǎn)品安裝調(diào)試并驗(yàn)收合格后壹年內(nèi)，如產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司負(fù)責(zé)進(jìn)行免費(fèi)維修。如果產(chǎn)品超出了我們的保修期限，我們也會(huì)在合理的范圍內(nèi)給您提供相應(yīng)的'XX服務(wù)。

　　3、屬于下列情況之一的不給予免費(fèi)保修，但可以實(shí)行合理的XX服務(wù)。

　　*超過(guò)保修期; *不能提供購(gòu)買憑證的;

　　*未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書的要求使用、維修而造成損壞的(特別注意發(fā)生進(jìn)水、摔壞以及人為的損壞);

　　*客戶擅自維修、拆卸產(chǎn)品的或者客戶委托非本公司指定的維修人員維修，拆卸產(chǎn)品的;

　　*使用非正規(guī)的劣質(zhì)通信電纜造成的損壞;

　　*由于水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊、地震等不可抗拒災(zāi)害造成產(chǎn)品發(fā)生故障或損壞的;

　　*其它非產(chǎn)品自身原因造成的故障或損壞。

　　4、產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，我公司技術(shù)人員將做到有問(wèn)必答，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，我公司保證24小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)或解決方案，質(zhì)保期內(nèi)需要現(xiàn)場(chǎng)處理，保證48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

　　xx-xxx-xxx-x公司

　　垂詢電話：

　　技術(shù)支持：

質(zhì)量承諾書 篇7

　　致： （招標(biāo)人）

　　我公司在近三年承攬的工程中，無(wú)違法、違規(guī)的不良記錄，未因申請(qǐng)人違規(guī)或違約介入訴訟或仲裁，不存在拖欠工資情況及重大質(zhì)量問(wèn)題、重大安全事故，未因申請(qǐng)人違規(guī)或違約解除合同。我公司在投標(biāo)期間沒(méi)有處于被責(zé)令停業(yè)、或財(cái)產(chǎn)被接管或凍結(jié)、或被暫停參加投標(biāo)活動(dòng)的處罰階段。

　　若在本次工程的'招標(biāo)投標(biāo)的全過(guò)程中，被查實(shí)我公司提供的資料及上述承諾不屬實(shí)，或提供的相關(guān)資料不屬實(shí)或不滿足資格預(yù)審文件的要求，則招標(biāo)人有權(quán)取消我公司的投標(biāo)及中標(biāo)資格，且我公司將無(wú)條件承擔(dān)由此給本次招標(biāo)帶來(lái)的一切后果（包括經(jīng)濟(jì)損失）。

　　特此承諾。

承諾人：

　　時(shí)間：

質(zhì)量承諾書 篇8

　　我莊嚴(yán)承諾認(rèn)真執(zhí)行以下規(guī)定：

　　1、規(guī)范操作,嚴(yán)格按照“三按”執(zhí)行,尊重技術(shù)文件的權(quán)威性，有問(wèn)題及時(shí)反饋，反饋未得到回復(fù)前不得施工。技術(shù)文件有問(wèn)題不是違反“三按”的借口；

　　2、操作工對(duì)設(shè)備精度、工量器具的精度負(fù)責(zé)，設(shè)備問(wèn)題、檢具問(wèn)題不是生產(chǎn)不合格工件的`借口；

　　3、新產(chǎn)品應(yīng)主動(dòng)要求技術(shù)交底、工藝確認(rèn)，未掌握施工要領(lǐng)不施工。首次加工、加工困難不是生產(chǎn)不合格工件的借口；

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行后道工序?qū)η暗拦ば虬殃P(guān)的規(guī)定，貫徹“誰(shuí)制造誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“過(guò)手有責(zé)”原則，前道工序遺留問(wèn)題不是轉(zhuǎn)移不合格工件、漏工序工件的借口；

　　5、實(shí)行清潔轉(zhuǎn)序，人手不足、任務(wù)緊張不是轉(zhuǎn)移不清潔工件的借口；

　　6、操作區(qū)域內(nèi)工件擺放整齊，做好防護(hù)防銹。有下道工序不是不進(jìn)行工件防銹的借口；

　　7、工件標(biāo)識(shí)清晰，無(wú)標(biāo)識(shí)、卡片不齊全按照轉(zhuǎn)移不合格品處理；

　　8、嚴(yán)格遵守“三不”規(guī)定，明知工件不合格而向下道工序轉(zhuǎn)移的、接收的，第一次考核500元，第二次下崗，第三次開(kāi)除（年度內(nèi)有效）；

　　9、嚴(yán)格執(zhí)行工序間報(bào)檢規(guī)定，批量產(chǎn)品首件報(bào)檢，典型質(zhì)量問(wèn)題、批量質(zhì)量問(wèn)題考核不低于500元/起，超過(guò)500元按實(shí)際質(zhì)量損失照價(jià)賠償；

　　10、對(duì)操作項(xiàng)目做好自檢記錄，無(wú)自檢記錄的和自檢記錄弄虛作假的，質(zhì)量損失翻倍考核；

　　如果因我工作失誤而導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題，本人愿自覺(jué)接受公司和國(guó)家按規(guī)定要求作出的相關(guān)處理。

　　承 諾 人：

　　承諾時(shí)間：

質(zhì)量承諾書 篇9

　　一，設(shè)計(jì)制造標(biāo)準(zhǔn)

　　我廠所提供的各類閥門均按GB，JB，SH，HG，CJ等相關(guān)的國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)以及ANSI，API，JIS，BS，DIN等國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)制造和檢查驗(yàn)收。

　　二，產(chǎn)品質(zhì)保體系

　　我廠已取得CQC公司的ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證和××石油學(xué)會(huì)API—6A 6D認(rèn)證，具備完整的質(zhì)保體系。

　　三，質(zhì)量控制

　　對(duì)所有分供方都進(jìn)行考察，評(píng)審，所有產(chǎn)品的采購(gòu)都只在合格分供方進(jìn)行。對(duì)分供方所提供的原材料，外購(gòu)件，外協(xié)件在進(jìn)廠時(shí)都須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格復(fù)查，檢驗(yàn)合格后方準(zhǔn)入庫(kù)；

　　對(duì)分供方所提供的鑄鍛件，鑄鋼件，不銹鋼鑄件均具有合格的化學(xué)成份分析單和物理性能檢測(cè)單；產(chǎn)品制造嚴(yán)格執(zhí)行"雙三檢"制度，不合格零件不轉(zhuǎn)序，不裝配，不出廠；總裝后按GB13927，JBT9092，CJT3056和API6D標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行強(qiáng)度，密封綜合性能測(cè)試介質(zhì)為水，煤油，氣體；我廠對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負(fù)責(zé)，產(chǎn)品交貨之日起質(zhì)保期為三年，終身維護(hù)。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量引起的后果，我廠承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因操作不當(dāng)引起的后果，我廠將以最低成本價(jià)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。

　　四，客戶服務(wù)體系

　　五，職能分配

　　客戶服務(wù)中心 主要負(fù)責(zé)問(wèn)題解答，現(xiàn)場(chǎng)安裝，指導(dǎo)，咨詢，定期或不定期走訪用戶，了解市場(chǎng)行情，客戶需求和對(duì)"HG"閥門的使用反饋。

　　銷售分公司，辦事處 主要負(fù)責(zé)就近為客戶提供技術(shù)咨詢，產(chǎn)品推介，現(xiàn)場(chǎng)安裝，調(diào)試及質(zhì)量問(wèn)題分析處理等。

　　質(zhì)保部 主要負(fù)責(zé)對(duì)客戶反饋意見(jiàn)中有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)審，提出改進(jìn)措施，并檢查監(jiān)督改進(jìn)措施的落實(shí)情況。

　　技術(shù)部 主要負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)難題解答，技術(shù)咨詢，閥門選用，使用說(shuō)明等。

　　生產(chǎn)部 主要負(fù)責(zé)及時(shí)向客戶提供閥門的易損件，備品，備件和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，維修和安裝服務(wù)。

　　六，主要措施

　　本廠分別向客戶提供售后服務(wù)熱線，技術(shù)熱線，質(zhì)保熱線。保證有關(guān)部門12小時(shí)有人服務(wù)，主要人員24小時(shí)開(kāi)通手提電話提供服務(wù)。并設(shè)有全國(guó)產(chǎn)品防偽熱線提供查詢。

　　對(duì)客戶的詢問(wèn)和投訴要求在2小時(shí)內(nèi)明確予以答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，問(wèn)題處理率達(dá)100%，用戶滿意率100%，并記錄存檔備查。

　　每周召開(kāi)質(zhì)量專題分析會(huì)議，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和服務(wù)過(guò)程反饋的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)分析并提出糾正預(yù)防措施，予以落實(shí)督查。

　　嚴(yán)格的考核制度，對(duì)客戶服務(wù)人員，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn)。實(shí)行首問(wèn)制度，做到誰(shuí)接待，誰(shuí)落實(shí)；統(tǒng)計(jì)制度，對(duì)客戶提出和實(shí)際存在的問(wèn)題，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析，并提出相應(yīng)的整改措施。 產(chǎn)品出廠合格率100%，在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷潛在的缺陷，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，并賠償損失。免費(fèi)提供技術(shù)咨詢和服務(wù)。

　　歷年來(lái)我廠產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，沒(méi)出現(xiàn)較大的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)用戶的投訴和詢問(wèn)都得到及時(shí)的.答復(fù)和解決，用戶滿意率經(jīng)統(tǒng)計(jì)達(dá)100%。

　　所有產(chǎn)品將及時(shí)，準(zhǔn)確地發(fā)往客戶指定地點(diǎn)，隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說(shuō)明書及合格證，如客戶需要，我廠將派有關(guān)人員親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝，調(diào)試。在今后的使用過(guò)程中，因產(chǎn)品質(zhì)量而產(chǎn)生的問(wèn)題我廠將在24小時(shí)之內(nèi)派有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，必要時(shí)予以調(diào)換。

　　我廠本著以客戶利益為第一，想客戶所想，急客戶所急，盡己所能滿足客戶的要求，做好售后服務(wù)�？蛻粜枰�請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們：

　　七，售后服務(wù)承諾

　　我們保證提供全新的無(wú)缺陷的產(chǎn)品，同時(shí)提供有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)圖紙和其他技術(shù)文件。在貨物抵達(dá)工地后，將同時(shí)派出技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品做技術(shù)指導(dǎo)，培訓(xùn)，指導(dǎo)安裝，調(diào)試。 接到貴方反應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后2小時(shí)做出答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶工地，負(fù)責(zé)保修，保換，負(fù)責(zé)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事宜，直到貴方滿意為止；工程運(yùn)行后廠里將派出由總工程師帶領(lǐng)的詢?cè)L組收取有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋，以求改進(jìn)。

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