精選服務(wù)承諾書合集9篇
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會使用到承諾書，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。那要怎么寫好承諾書呢？下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書9篇，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書 篇1
致：XX工程建設(shè)監(jiān)理工程有限公司
XX包裝設(shè)備有限公司
我公司在貴公司組織的XX包裝設(shè)備有限公司生產(chǎn)基地工程二期項(xiàng)目3#車間招標(biāo)(招標(biāo)編號：XX)中參與投標(biāo)，在此我們承諾：如我公司中標(biāo)，我公司保證在接到中標(biāo)通知書時(shí)，以現(xiàn)金、支票或電匯方式向貴方按計(jì)價(jià)格[20xx]1980號文交納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。
我方如違約，愿憑貴方開出的違約通知， 按上述承諾金額的'200%在投標(biāo)保證金扣繳。
特此承諾!
承諾方法定名稱：XX建筑工程有限公司(公章)
承諾方法定代表人：(簽字或蓋章)
承諾方授權(quán)代表：(簽字)
承諾日期：20xx年8月23日
服務(wù)承諾書 篇2
為遵循公開、公平、公正、便民的原則，牢固樹立廉潔高效、勤政務(wù)實(shí)的宗旨意識，本機(jī)構(gòu)鄭重承諾：
一、本機(jī)構(gòu)堅(jiān)決做到“首問負(fù)責(zé)”、“限時(shí)辦結(jié)”、“政務(wù)公開”。
二、在申請人要求對公示內(nèi)容予以說明、解釋、咨詢、查閱時(shí)，環(huán)境監(jiān)察人員熱情、耐心、認(rèn)真、真誠地給予說明、解釋，并提供有關(guān)可供查閱的資料和信息。
三、對轄區(qū)所有排污單位執(zhí)行排污收費(fèi)明白卡制度，卡上載明排污收費(fèi)的'標(biāo)準(zhǔn)、測算辦法、月份（季）排污費(fèi)數(shù)額、繳納期限、法律責(zé)任、聯(lián)系人等。
四、在行政審批中心或辦公場所受理環(huán)境污染防治設(shè)施停運(yùn)、排污口變更、夜間施工審批，接收申請人材料后出具加蓋本行政機(jī)關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證。當(dāng)申請材料存在可以當(dāng)場更正的錯誤時(shí)，允許申請人當(dāng)場更正。
五、設(shè)立12369環(huán)境舉報(bào)熱線和環(huán)境監(jiān)察網(wǎng)上投訴中心受理群眾舉報(bào)，環(huán)境舉報(bào)熱線24小時(shí)值守，隨時(shí)出動處理正在發(fā)生和進(jìn)行的環(huán)境污染擾民事件和查處偷漏排污染物等違法行為和突發(fā)性環(huán)境污染事故。
六、執(zhí)行環(huán)境監(jiān)察人員“十不準(zhǔn)”和環(huán)保系統(tǒng)六項(xiàng)禁令。
七、實(shí)施監(jiān)督檢查，不妨礙管理相對人正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。
八、自覺履行告知義務(wù)。
1、申請事項(xiàng)依法不需要取得行政許可的，應(yīng)當(dāng)即告知申請人不受理。
2、申請事項(xiàng)依法不屬于本機(jī)構(gòu)職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出不予受理的決定，并告知申請人向有關(guān)行政機(jī)關(guān)申請。
3、申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)場或者在五日內(nèi)一次告知申請需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容。（逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理）。
4、對行政許可申請進(jìn)行審查時(shí)，發(fā)現(xiàn)行政許可事項(xiàng)直接關(guān)系他人重大利益的，應(yīng)當(dāng)告知該利害關(guān)系人。
5、行政許可直接涉及申請人與他人之間重大利益關(guān)系的，行政機(jī)關(guān)在做出行政許可決定前，應(yīng)當(dāng)告知申請人、利害關(guān)系人享有要求聽證的權(quán)利。
6、做出行政許可決定依法需要聽證、招標(biāo)、拍賣、檢驗(yàn)、檢測、檢疫、鑒定和專家評審的，所需時(shí)間不計(jì)算在本節(jié)規(guī)定的期限內(nèi)，應(yīng)當(dāng)將所需時(shí)間書面告知申請人。
九、免費(fèi)為申請人提供行政許可申請書格式文本。
十、嚴(yán)懲違諾行為。對違諾的署名舉報(bào)應(yīng)及時(shí)查處，并在20個(gè)法定工作日內(nèi)向舉報(bào)人反饋查辦情況。
為兌現(xiàn)以上承諾，特公布舉報(bào)投訴電話：
服務(wù)承諾書 篇3
根據(jù)20xx年ｘｘ市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會團(tuán)體部分計(jì)算機(jī)外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的承諾，及時(shí)向ｘｘ市市直各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會團(tuán)體提供高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)，且不在《ｘｘ市政府采購協(xié)議供貨采購售后服務(wù)承諾書》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時(shí)按協(xié)議供貨采購售后服務(wù)承諾書文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂采購售后服務(wù)承諾書書，妥善保管該采購售后服務(wù)承諾書書，并按月報(bào)送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標(biāo)項(xiàng)目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計(jì)分類表及總表。
三、承諾無條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價(jià)及協(xié)議供貨價(jià)調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。
四、我司同意貴方為實(shí)施政府采購工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標(biāo)產(chǎn)品的型號、價(jià)格、折扣率以及相關(guān)的.信息。
五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，貴方有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關(guān)法律規(guī)定對我司進(jìn)行處罰。
六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價(jià)格承諾履行義務(wù)。
本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書 篇4
XX集團(tuán)有限公司：
一、服務(wù)方式
1、電話支持：經(jīng)過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：經(jīng)過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務(wù)承諾
1、服務(wù)響應(yīng)及時(shí)；
2、解決問題有效；
3、服務(wù)過程規(guī)范；
4、服務(wù)資料全面。
對本公司供給的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，24小時(shí)內(nèi)解決問題，如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。
三、售后服務(wù)資料
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情景合理收取費(fèi)用，詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2、每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。
3、服務(wù)計(jì)劃：詳見投標(biāo)文件資料。
4、備品備件：詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
6、安裝調(diào)試：免費(fèi)供給貨物的.安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。。
7、資料：安裝完畢、免費(fèi)供給必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。四、優(yōu)惠條件
設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時(shí)間（節(jié)假日）免費(fèi)對產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解決間題，免費(fèi)客戶后顧之憂。
投標(biāo)單位公章：XXXXX器械設(shè)備有限公司
授權(quán)代表簽字：
服務(wù)承諾書 篇5
xx市教育局負(fù)責(zé)綜合管理和指導(dǎo)全市的基礎(chǔ)教育、職業(yè)技術(shù)教育、成人教育、高等教育等工作;負(fù)責(zé)全市各級各類高、中等學(xué)校招生考試及錄取工作;負(fù)責(zé)組織各級各類學(xué)歷文憑考試、等級證書認(rèn)定考試等工作。
一、讓每個(gè)小學(xué)適齡兒童全部入學(xué)，為每一個(gè)初中學(xué)齡人口提供就學(xué)機(jī)會，擴(kuò)大高中階段招生規(guī)模，滿足社會對接受高中教育的需求，最大限度地滿足人民群眾子女接受義務(wù)教育的需求。
二、義務(wù)教育階段學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)，符合條件的在開學(xué)2周內(nèi)保證學(xué)生入班，不符合條件的，1周內(nèi)予以答復(fù)。
三、鼓勵和支持企業(yè)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體和公民個(gè)人獨(dú)立或采取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學(xué)，民辦學(xué)校在招生、評先、教育教學(xué)活動評比、教師評職評先等方面與公辦學(xué)校享有同等待遇。對申請社會力量辦學(xué)者，3個(gè)月內(nèi)完成考察評估工作，并給予答復(fù)。
四、做好貧困生救助工作，實(shí)施特困生助學(xué)工程，對特困生實(shí)行“兩免一補(bǔ)”（免雜費(fèi)、免書本費(fèi)、補(bǔ)助寄宿生生活費(fèi)），保證貧困生不因家庭困難而輟學(xué)。
五、嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和范圍，認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)公示制度，進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)行為。認(rèn)真受理群眾對亂收費(fèi)行為的.舉報(bào)，做到舉報(bào)必查，查實(shí)必究，切實(shí)治理教育亂收費(fèi)。
六、加強(qiáng)對招生工作的管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)招生政策，規(guī)范工作人員的行為，確保招生考試工作公開、公平、公正。承諾嚴(yán)格按照考生志愿，從高分到低分錄取考生。保障考生合法權(quán)益不受侵害。常年設(shè)置舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，接受社會各界的監(jiān)督，對招生考試工作中的舞弊違紀(jì)事件，一經(jīng)核實(shí)堅(jiān)決查處，并公諸于眾。
服務(wù)承諾書 篇6
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，本人及企業(yè)保證:認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、省、市、區(qū)關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策和工作要求，積極落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，努力做好本項(xiàng)目及企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，減少和杜絕各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，并做出如下鄭重承諾:
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《湖北省安全生產(chǎn)條例》以及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動符合國家規(guī)定的安全生產(chǎn)條件。
二、加大施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)的投入，強(qiáng)化施工現(xiàn)場的安全管理，杜絕各類工亡事故的發(fā)生，力爭不發(fā)生重傷及以下工傷事故。
三、保證企業(yè)法定代表人和主要安全生產(chǎn)管理人員了解生產(chǎn)安全相關(guān)的法律法規(guī)知識，切實(shí)提高對生產(chǎn)安全工作重要性的認(rèn)識，不斷強(qiáng)化企業(yè)法定代表人是安全生產(chǎn)工作第一責(zé)任人的意識。
四、建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行。
五、配備符合法定人數(shù)的安全生產(chǎn)管理人員，保證安全生產(chǎn)管理人員履行安全管理職責(zé)，使安全生產(chǎn)管理做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和常態(tài)化。
六、確保企業(yè)建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度和相關(guān)規(guī)定，如安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)資金保障制度、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度、安全檢查制度、安全生產(chǎn)事故報(bào)告及處理制度和其他各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)定。并且要保證各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度和安全生產(chǎn)管理規(guī)定的執(zhí)行要有責(zé)任、有檢查、有考核、有獎懲。
七、確保資金投入(按規(guī)定提取安全費(fèi)用、存儲風(fēng)險(xiǎn)抵押金和繳納工傷社會保險(xiǎn))，使企業(yè)持續(xù)具備法律、法規(guī)、規(guī)章、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全生產(chǎn)條件，并對由于安全生產(chǎn)所必需的資金投入不足導(dǎo)致的后果承擔(dān)責(zé)任。
八、認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于企業(yè)和施工現(xiàn)場安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求，確保企業(yè)和建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理工作達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。
九、依法對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全知識培訓(xùn)，做到特種作業(yè)人員按要求100%持證上崗，安全管理人員按要求100%持證上崗。如實(shí)告知從業(yè)人員作業(yè)場所和工作崗位存在的危險(xiǎn)、危害因素、防范措施和事故應(yīng)急措施。
十、尊重從業(yè)人員在安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益，引導(dǎo)從業(yè)人員履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)，鼓勵從業(yè)人員對安全生產(chǎn)違法、違章行為提出改正建議，對舉報(bào)問題的職工不打擊報(bào)復(fù)，不因此解除勞動合同和降低工資待遇，同時(shí)對提出合理化建議的職工給予獎勵。
十一、為從業(yè)人員提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動防護(hù)用品，并監(jiān)督教育從業(yè)人員按照規(guī)則佩戴、使用。
十二、不使用國家明令淘汰、禁止使用的`危及生產(chǎn)安全的工藝、設(shè)備。
十三、不違章指揮，不強(qiáng)令從業(yè)人員違章冒險(xiǎn)作業(yè)。 十四、加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患排查治理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，隱患整改率達(dá)到100%，按規(guī)定每季度向安全監(jiān)督管理部門上報(bào)一次隱患排查治理工作情況。落實(shí)重大危險(xiǎn)源監(jiān)控責(zé)任，對重大危險(xiǎn)源實(shí)施有效的監(jiān)測、監(jiān)控。
十五、不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍，并在員工集體宿舍處設(shè)立符合緊急疏散要求、標(biāo)志明顯、保持暢通的安全出口。
十六、依法制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案并定期組織演練，落實(shí)操作崗位應(yīng)急措施。
十七、不以包代管或?qū)訉愚D(zhuǎn)包。不將生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目、場所、設(shè)備發(fā)包或者出租給不具備安全生產(chǎn)條件或者相應(yīng)資質(zhì)的單位或者個(gè)人。
十八、自覺接受各級安全監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，絕不弄虛作假。
十九、按要求上報(bào)生產(chǎn)安全事故，做好事故搶險(xiǎn)救援，妥善處理對事故傷亡人員依法賠償?shù)仁鹿噬坪蠊ぷ鳌?/p>
二十、積極認(rèn)真的履行法律法規(guī)規(guī)定的其他安全生產(chǎn)職責(zé)。
承諾單位(蓋章):
法人代表簽字:
承諾人:XXX
時(shí)間:XXXX年XX月XX日
服務(wù)承諾書 篇7
致：_________(招標(biāo)人)
對本設(shè)計(jì)項(xiàng)目我公司鄭重承諾如下：
1、 在遵守國家法律、法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的.設(shè)計(jì)服務(wù)。
2、 設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)深度滿足合同要求，并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、 積極配合甲方辦理本項(xiàng)目的相關(guān)報(bào)批手續(xù)及設(shè)計(jì)交底、現(xiàn)場服務(wù)。
4、 設(shè)計(jì)方案論證充分、計(jì)算成果完整可靠。保證項(xiàng)目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。
5、 及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計(jì)成果，保證工程的順利進(jìn)行。
競標(biāo)人全稱（蓋鮮章）：
法人或法人授權(quán)代表簽字：
日期：
服務(wù)承諾書 篇8
基本要求：
1、遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。
2、著裝整潔，規(guī)范，帶上崗證，舉止端莊大方，交流輕言細(xì)語。
3、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，主動招呼問好，建立和諧同事關(guān)系。
4、一切為患者提供方便，隨時(shí)巡視病房，盡量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。
5、愛醫(yī)院、愛崗位，嚴(yán)守醫(yī)院機(jī)密，不做有損醫(yī)院的任何事情。
6、服從護(hù)士長的工作安排和調(diào)配，不斤斤計(jì)較,不私自換班，如有特殊情況請示護(hù)士長。
7、不在護(hù)士站吃東西，不高聲喧嘩。
崗位要求：
1、病人入院主動熱情接待，病人出院熱情相送，有問必答，不能說“不知道”。
2、對新入院病人接診護(hù)士須做入院介紹，講解住院須知。
3、操作行為應(yīng)輕柔快捷，動作熟練規(guī)范、態(tài)度熱情友善，語言文明禮貌。
4、治療護(hù)士在更換藥液或發(fā)放藥物時(shí)，應(yīng)主動向病人或陪伴交待清楚，并告訴病人不要擅自調(diào)動控速開關(guān)，以免因輸液過快造成不必要的傷害。
5、隨叫隨到，經(jīng)常巡視病房，密切觀察病情，做好交接班。
6、保持病區(qū)安靜、舒適，做到走路輕、講話輕、開、關(guān)門輕、操作輕。
7、 對病人或家屬因清單上的費(fèi)用質(zhì)疑時(shí)須耐心細(xì)致地講解清楚，以取得病人的理解和支持。
8、若在工作或操作中有失誤，應(yīng)向病人道歉并解釋清楚。
作為大關(guān)縣人民醫(yī)院的'員工，我為自己在崗位上的奉獻(xiàn)給患者帶來的利益和快樂感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務(wù)規(guī)范的要求，全心全意為病人服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展努力工作。如違法以上要求，一次扣50元，如果一個(gè)月內(nèi)連續(xù)違法三次，請護(hù)士長退回護(hù)理部待崗，待崗期間只發(fā)基礎(chǔ)工資 。
科室 ：
承諾人：
年 月 日
服務(wù)承諾書 篇9
20xx年5月20 日
一、企業(yè)基本情況表
二、企業(yè)承諾 致中天健集團(tuán)：
本企業(yè)參加 項(xiàng)目監(jiān)理投標(biāo)
鄭重承諾如下：
1. 本企業(yè)自覺遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)實(shí)施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)，絕不存在以串通投標(biāo)、圍標(biāo)或者行hui等方式謀取項(xiàng)目中標(biāo)、以弄虛作假騙取中標(biāo)、惡意異議,投訴等違法行為。
2. 本企業(yè)與招標(biāo)單位不存在影響招標(biāo)公正性的利害關(guān)系。
3. 本企業(yè)參與本項(xiàng)目投標(biāo)的資格、資質(zhì)證書不是通過受讓或者租借等方式獲取的,投標(biāo)人員是受單位法定代表人的委派,屬于本單位職員。
4. 如果本企業(yè)在此項(xiàng)目中中標(biāo)，投標(biāo)文件中所列的監(jiān)理總監(jiān)、監(jiān)理員除不可抗因素外全部駐場監(jiān)理，絕不更換。以上承諾如有違背,以上承諾如有違背，本企業(yè)愿意承擔(dān)因此帶來的一切法律責(zé)任和行政處罰。
5. 經(jīng)本企業(yè)認(rèn)真核查，本企業(yè)近3年沒有發(fā)生訴訟及仲裁糾紛，如不實(shí)，構(gòu)成虛假，自愿承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任。
6. 我公司承諾最近三年沒有出現(xiàn)違法違規(guī)或失信行為，沒有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約及重大工程質(zhì)量事故。
三、服務(wù)承諾
對貴單位此次建設(shè)的 監(jiān)理工作，我公司將遵循《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》(GB50319-20xx)的要求在此鄭重承諾：
一、監(jiān)理工作目標(biāo)
（一）本工程質(zhì)量控制目標(biāo)：各分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)圖紙、工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行的合格等級規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
�。ǘ┍竟こ踢M(jìn)度控制目標(biāo)：工期滿足合同要求，控制在計(jì)劃工期內(nèi)。
�。ㄈ┩顿Y控制目標(biāo)：滿足(業(yè)主)要求，力爭使工程總投資控制在計(jì)劃投資范圍以內(nèi)。
�。ㄋ模┍竟こ贪踩拿魇┕た刂颇繕�(biāo)：在本工程施工期間，做好安全施工防護(hù)檢查措施，排除安全事故隱患，力爭在施工期間不發(fā)生安全事故；同時(shí)，做好文明施工的檢查、監(jiān)督工作，爭創(chuàng)文明工地。
二、對自有人員的管理措施
(一) 本著對該工程重視建設(shè)工程質(zhì)量終生責(zé)任制的原則
我單位將派出精明、干練的項(xiàng)目總監(jiān)，帶領(lǐng)項(xiàng)目監(jiān)理組人員，以良好的執(zhí)業(yè)道德，精湛的專業(yè)技術(shù)知識和服務(wù)宗旨，以守法、誠信、公正、科學(xué)的服務(wù)理念，竭誠為業(yè)主方、施工方、工程建設(shè)有關(guān)各方服務(wù)，全力實(shí)現(xiàn)業(yè)主方工程建設(shè)總目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，確保工程高質(zhì)、快速、安全、低成本的建成，以公司的精品理念、管理形象，鑄精品、樹品牌服務(wù)于業(yè)主。再樹公司管理的風(fēng)采，修一個(gè)工程，樹一座豐碑，實(shí)現(xiàn)業(yè)主技資建設(shè)的社會效益。
(二) 要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員有全面的.服務(wù)意識
監(jiān)理是技術(shù)服務(wù)，而服務(wù)就是替別人辦事，服務(wù)就是急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想：面對客戶的要求是有求必應(yīng)，不厭其煩。所以，做好服務(wù)是監(jiān)理工作的最根本目標(biāo)。我們的宗旨是：“以科學(xué)公正的精品服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化�！蔽覀兊脑竿亲寴I(yè)主省心、省事、省錢。（現(xiàn)實(shí)情況是：由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國民眾的服務(wù)意識比較淡薄，而內(nèi)地的服務(wù)意識則更差，部分監(jiān)理人員抱著技術(shù)規(guī)程不放，無視業(yè)主的需要，以為堅(jiān)持技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)就能做好監(jiān)理工作。）
(三) 要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員善于溝通
要服務(wù)好，就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么。合同的文字只能表達(dá)服務(wù)的一部分要求，更多的服務(wù)內(nèi)容和具體工作只能在過程中予以溝通來進(jìn)一步明確。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能。我們要求：溝通要尊重對方，溝通要有根據(jù)，溝通要有耐心，溝通要心平氣和。所以，我們倡導(dǎo)：以對人的尊重實(shí)現(xiàn)科學(xué)的效用。（而現(xiàn)實(shí)工作中，很多監(jiān)理工程師不容易與人溝通，甚至一旦矛盾多且集中的時(shí)候，往往與業(yè)主代表頂撞，各方關(guān)系僵持。）
(四) 要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員有責(zé)任心
在建筑工程中，大部分的工作都不會有復(fù)雜的技術(shù)問題，這需要在崗工作人員對這些通常技術(shù)問題的堅(jiān)持和執(zhí)行，這需要嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。責(zé)任心就是要到位 (旁站到位、監(jiān)督到位)，就是要恪盡職守，就是要認(rèn)真履行崗位職責(zé) (而現(xiàn)實(shí)狀態(tài)下，很多監(jiān)理人員要么是不到崗，要么是人在心不在，只是一個(gè)人樁子，卻不履行職責(zé)。工程問題基本上都是技術(shù)簡單卻沒有嚴(yán)格按要求操作所造成）。
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