投標(biāo)售后服務(wù)承諾書
在日常生活和工作中,越來(lái)越多人會(huì)去使用承諾書,承諾書是簽署人內(nèi)心真實(shí)意愿的表示,忌搞形式、走過場(chǎng),忌出于無(wú)奈。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢?下面是小編為大家收集的投標(biāo)售后服務(wù)承諾書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
投標(biāo)售后服務(wù)承諾書1
致:____
非常感謝貴方給予我們此次投標(biāo)機(jī)會(huì)。我們深知售后服務(wù)對(duì)于本次項(xiàng)目的重要性,在此鄭重承諾:
一、售后服務(wù)體系與團(tuán)隊(duì)保障
1.我司擁有完善的售后服務(wù)體系,設(shè)有專門的售后服務(wù)部門。該部門配備了經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)技能過硬的技術(shù)人員和客服人員,其中包括__名資深工程師和__名專業(yè)客服人員。這些人員都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),熟悉本項(xiàng)目所涉及的產(chǎn)品和技術(shù),能夠?yàn)橘F方提供高效、專業(yè)的售后服務(wù)。
2.為了確保售后服務(wù)的及時(shí)性,我們?cè)谫F方所在地區(qū)設(shè)立了售后服務(wù)站點(diǎn),儲(chǔ)備了充足的備品備件,可隨時(shí)響應(yīng)貴方的售后需求。
二、售后服務(wù)內(nèi)容
1.安裝調(diào)試服務(wù)
在設(shè)備到貨后,我們將在__個(gè)工作日內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),與貴方相關(guān)人員密切配合,進(jìn)行設(shè)備的安裝和調(diào)試工作。在安裝調(diào)試過程中,嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范操作,確保設(shè)備安裝牢固、運(yùn)行穩(wěn)定。
安裝調(diào)試完成后,我們將對(duì)貴方操作人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備的操作方法、日常維護(hù)要點(diǎn)、常見故障處理等,直至貴方操作人員熟練掌握為止。
2.維修服務(wù)
在質(zhì)保期內(nèi),對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問題或正常使用過程中出現(xiàn)的故障,我們將提供免費(fèi)維修服務(wù)。在接到貴方故障報(bào)修通知后,我們將在__小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),并在__小時(shí)內(nèi)(根據(jù)故障緊急程度和地理位置確定具體時(shí)間)派出技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。對(duì)于一些復(fù)雜的故障,我們將及時(shí)協(xié)調(diào)總部技術(shù)專家提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)或趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問題。
質(zhì)保期外,我們將繼續(xù)為貴方提供維修服務(wù),收取合理的維修費(fèi)用和零部件成本費(fèi)。同時(shí),我們將對(duì)維修后的設(shè)備提供__個(gè)月的質(zhì)量保證期。
3.定期巡檢服務(wù)
在質(zhì)保期內(nèi),我們將每__月(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況確定時(shí)間周期)對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次全面的巡檢。巡檢內(nèi)容包括設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo)、零部件磨損情況、安全防護(hù)措施等。在巡檢過程中,我們將詳細(xì)記錄設(shè)備的運(yùn)行情況,并向貴方提交巡檢報(bào)告。
根據(jù)巡檢結(jié)果,對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的維護(hù)和保養(yǎng),如清潔、潤(rùn)滑、緊固、校準(zhǔn)等,確保設(shè)備始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí),對(duì)發(fā)現(xiàn)的潛在問題及時(shí)進(jìn)行處理,防患于未然。
4.軟件升級(jí)服務(wù)
在質(zhì)保期內(nèi),如果我方提供的設(shè)備涉及軟件部分,我們將免費(fèi)為貴方提供軟件升級(jí)服務(wù),以確保設(shè)備功能的不斷完善和優(yōu)化,提高設(shè)備的兼容性和安全性。
在軟件升級(jí)前,我們將提前向貴方提交升級(jí)方案和計(jì)劃,包括升級(jí)內(nèi)容、升級(jí)時(shí)間、可能對(duì)設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生的影響等,并與貴方充分溝通協(xié)商。在得到貴方同意后,按照預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行軟件升級(jí)操作,并在升級(jí)后對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面測(cè)試,確保升級(jí)成功且設(shè)備運(yùn)行正常。
三、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間與方式
1.我們?cè)O(shè)立了24小時(shí)售后服務(wù)熱線:__________,貴方可以通過該熱線隨時(shí)聯(lián)系我們的售后服務(wù)中心。同時(shí),我們還提供了電子郵件(__@__.com)、在線客服等多種聯(lián)系方式,方便貴方與我們溝通。
2.對(duì)于貴方的售后咨詢和報(bào)修請(qǐng)求,我們將在接到通知后的__分鐘內(nèi)進(jìn)行電話響應(yīng),了解問題的詳細(xì)情況,并根據(jù)問題的嚴(yán)重程度和緊急程度,立即啟動(dòng)相應(yīng)的`售后服務(wù)流程。
四、售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與改進(jìn)
1.為了確保售后服務(wù)質(zhì)量,我們建立了完善的售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。售后服務(wù)部門定期對(duì)售后服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析,收集貴方的反饋意見和建議,對(duì)售后服務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和考核。
2.根據(jù)質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果和貴方的反饋,我們將不斷改進(jìn)售后服務(wù)工作,優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)采取措施進(jìn)行整改,并將整改情況反饋給貴方。
五、其他承諾
1.在整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi),我們將嚴(yán)格遵守合同約定,履行售后服務(wù)義務(wù)。未經(jīng)貴方書面同意,我們不會(huì)擅自變更售后服務(wù)內(nèi)容和方式。
2.我們將積極配合貴方的工作,根據(jù)貴方的需求提供相關(guān)的技術(shù)支持和售后服務(wù)資料,如設(shè)備的操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、維修記錄、巡檢報(bào)告、軟件升級(jí)說明等。
我們堅(jiān)信,憑借我們完善的售后服務(wù)體系、專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)內(nèi)容和高效的售后服務(wù)響應(yīng)機(jī)制,一定能夠?yàn)橘F方提供滿意的售后服務(wù),保障本項(xiàng)目的順利實(shí)施和穩(wěn)定運(yùn)行。
承諾人:
___年___月___日
投標(biāo)售后服務(wù)承諾書2
我公司歷來(lái)以每一個(gè)客戶滿意為第一要素,建立了一整套的售后服務(wù)體系。向用戶提供穩(wěn)定,高質(zhì)量的工程的.同時(shí),秉承“追求卓越,走向未來(lái)”的宗旨,良好的售后服務(wù)是客戶買得放心,用得開心得保證。世界上最好的產(chǎn)品,都需要售后服務(wù)跟進(jìn)。為了消除客戶對(duì)產(chǎn)品日后維護(hù)的擔(dān)憂,我公司鄭重做出以下有關(guān)售后服務(wù)的承諾。
一、客戶自驗(yàn)收合格之日起,一年內(nèi)免費(fèi)保修,終生負(fù)責(zé)維護(hù)。您終身的私家家裝工匠。
二、對(duì)客戶的來(lái)電有問必答,做到“一個(gè)電話?cǎi)R上來(lái)辦”的高質(zhì)量服務(wù)。如需服務(wù),白天1—2小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),絕不耽誤用戶的時(shí)間。
三、建立客戶售后服務(wù)專人負(fù)責(zé)制度,每次服務(wù)完成須填寫售后服務(wù)單并有客戶簽字認(rèn)可收檔保存。
四、熱情、認(rèn)真的接待來(lái)訪客戶,并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸。
五、只要持有“xx裝飾貴賓卡”在xx裝飾合作商家消費(fèi)時(shí)可以享受折上折的優(yōu)惠。(注:在交款時(shí)看到有xx裝飾合作伙伴即可)
祝身體健康,合家歡樂!
xx裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司
20xx年xx月xx日
投標(biāo)售后服務(wù)承諾書3
我單位在參加xx項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng)中,鄭重承諾如下:
1、我方在此聲明,本次招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中申報(bào)的所有資料都是真實(shí)、準(zhǔn)確完整的,如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料,或與事實(shí)不符而導(dǎo)致投標(biāo)無(wú)效,甚至造成任何法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,完全由我方負(fù)責(zé)。
2、我方在本次投標(biāo)活動(dòng)中絕無(wú)資質(zhì)掛靠、串標(biāo)、圍標(biāo)情形,若經(jīng)貴方查出,立即取消我方投標(biāo)資格并承擔(dān)相應(yīng)的.法律責(zé)任。
3、我方在以往的招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)中,無(wú)重大違法、違規(guī)的不良記錄;螂m有不良記錄,但已超過處理期限。
4、我方未被地市級(jí)及其以上行政主管部門做出取消投標(biāo)資格的處罰且該處罰在有效期內(nèi)的。
5、我方一旦中標(biāo),將嚴(yán)格按照投標(biāo)文件中所承諾的報(bào)價(jià)、質(zhì)量、工期、投標(biāo)方案、項(xiàng)目經(jīng)理等內(nèi)容組織實(shí)施。
6、我方一旦中標(biāo),將按規(guī)定及時(shí)與建設(shè)單位簽訂合同。
投標(biāo)人名稱:(蓋公章)xx
法定代表人(或授權(quán)代理人):(簽字)xx
20xx年xx月xx日
投標(biāo)售后服務(wù)承諾書4
1、凡是我公司直接與工程業(yè)主簽訂的合同,我公司保證嚴(yán)格按照合同約定行所承擔(dān)的義務(wù),與業(yè)主方緊密配合,嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范的規(guī)定施工,做到保質(zhì)、保量、保工期,決不允許有任何違反規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。
2、我公司與業(yè)主簽訂合同后,公司將派專業(yè)人員對(duì)施工全過程進(jìn)行指導(dǎo),確保防水工程質(zhì)量,避免不必要的返工。
3、我公司進(jìn)場(chǎng)施工,歡迎業(yè)主方對(duì)我公司施工的工程進(jìn)行監(jiān)督,提出寶貴意見,保證決不使用不合格產(chǎn)品,或以次充好、以劣充優(yōu)、堅(jiān)決杜絕偷工減料的現(xiàn)象發(fā)生。
4、我公司在施工中,將派專業(yè)技術(shù)人員與業(yè)主方做好協(xié)調(diào)工作,并對(duì)我方的.施工質(zhì)量、工期進(jìn)度等進(jìn)行全程監(jiān)督,對(duì)我方的成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進(jìn)行監(jiān)督檢查及相應(yīng)保護(hù)工作,確保我方的防水質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)、規(guī)范及業(yè)主要求。
5、我公司施工的防水工程如系我方施工質(zhì)量的原因或我方監(jiān)督不力所造成的滲漏均由我方負(fù)責(zé)返工,不收任何費(fèi)用。
6、凡我公司施工的防水工程,保證在法定保修期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)有滲漏現(xiàn)象;如有滲漏,確系我公司施工或材料質(zhì)量造成的,我公司及時(shí)進(jìn)行無(wú)償修復(fù),本公司將在接到電話24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù);在保修期內(nèi),若有人為原因造成的滲漏,公司將協(xié)助客戶妥善處理。
7、凡由我公司施工的防水工程全部進(jìn)入客戶檔案,并設(shè)有24小時(shí)防水服務(wù)熱線0574—87835xxx便于定期質(zhì)量及客戶投訴。我們將在每次大雨后通過電話或派人上門進(jìn)行回訪,連續(xù)不少于三次,以后每年不少于三次,最短不少于五年。以確保對(duì)客戶的質(zhì)量服務(wù)。
8、凡我公司施工的防水工程保修期為5年,并承諾終身維修責(zé)任。
9、服務(wù)承諾的監(jiān)督:服務(wù)承諾工作的檢查由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
投標(biāo)售后服務(wù)承諾書5
投標(biāo)承諾書致:xxxx人民醫(yī)院
本公司全面響應(yīng)xxxx人民醫(yī)院新城分院1300t/d廢水處理工程的施工招標(biāo)文件,評(píng)標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求,該工程如由我公司中標(biāo)承包,我公司愿做出以下鄭重承諾:
1、工程質(zhì)量:保證達(dá)到合格等級(jí);若竣工驗(yàn)收未達(dá)到合格等級(jí),自愿扣取該工程結(jié)算價(jià)的.2 %作為違約金。
2、工期:保證xx個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的0.1%/天的罰款,罰款總額不超過合同總造價(jià)的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過20個(gè)日歷天的,貴方報(bào)經(jīng)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)后,可單方解除合同并重新更換施工單位。
3、安全文明施工:保證不發(fā)生一般及以上安全事故,文明施工,達(dá)到xxxx規(guī)定文明工地的合格標(biāo)準(zhǔn)。
4、經(jīng)核對(duì),貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容,工程量亦核實(shí)無(wú)誤。我公司承諾:若我公司中標(biāo),則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同;若存在錯(cuò)項(xiàng)和漏項(xiàng)問題,一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。
5、如我公司中標(biāo),保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。
特此承諾
承諾單位(公章):xx
法定代表人(簽名):xx
xx年xx月xx日
投標(biāo)售后服務(wù)承諾書6
致:xxx
xxxx(以下簡(jiǎn)稱我方)在xxx項(xiàng)目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:
1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的,按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;
2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的.承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi),對(duì)招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議;
6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng):
6.1我方在接到報(bào)修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的,將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品,使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的,招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);
6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位:xxxx公司
授權(quán)代表:xxx
日期:20xx年xx月xx日
投標(biāo)售后服務(wù)承諾書7
致:xxxxxxxxxxxx
xxxxxx(以下簡(jiǎn)稱我方)在xxxxxxxxxxxx項(xiàng)目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,咱們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:
1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的,按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行。
2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾。
3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)咱們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的`施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日之內(nèi),對(duì)招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率。
5、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議。
6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng):
6.1我方在接到報(bào)修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作。
6.2無(wú)法在24小時(shí)之內(nèi)解決的,將在24小時(shí)之內(nèi)提供備用產(chǎn)品,使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的,招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除。
6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位:xxxxxx公司
授權(quán)代表:xxxxxxxxxxxx
日期:20xx年xxx月xxx日
投標(biāo)售后服務(wù)承諾書8
根據(jù)貴方為20xx年xx月xx日xxxxxxxxx招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾:
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的'技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。
3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等)。
5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后,質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修,并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材,免收服務(wù)費(fèi)。
6、維修響應(yīng)時(shí)間:接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù),一般問題在48小時(shí)之內(nèi)解決,如遇重大問題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。
7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時(shí)處理各種一般性故障,公司設(shè)有售后服務(wù)中心,急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,并配備專業(yè)的技術(shù)人員,保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
投標(biāo)人:xxxx有限公司
投標(biāo)人代表(簽字):xxxx
日期:20xx年xxx月xxx日
投標(biāo)售后服務(wù)承諾書9
尊敬的招標(biāo)方:
為確保我方(投標(biāo)單位名稱:____)在____工程項(xiàng)目中的投標(biāo)工作順利進(jìn)行,并在中標(biāo)后能夠高質(zhì)量、高效率地完成項(xiàng)目,我們特此鄭重承諾如下:
一、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
我方承諾,在項(xiàng)目中標(biāo)并簽訂合同后,對(duì)于任何因我方產(chǎn)品或服務(wù)引起的問題,我方將在接到通知后的____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng),并在____小時(shí)內(nèi)提出解決方案,確保問題得到及時(shí)有效的處理。
二、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)
我方將組建專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),該團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員和售后服務(wù)人員組成,確保在項(xiàng)目執(zhí)行過程中及項(xiàng)目完成后,能夠?yàn)榭蛻籼峁┤轿、全天候的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
三、售后服務(wù)內(nèi)容
1.我方將定期對(duì)項(xiàng)目中的設(shè)備、系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和檢查,確保設(shè)備、系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
2.對(duì)于客戶在使用過程中遇到的任何問題,我方將提供免費(fèi)的'電話咨詢和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)。
3.如因我方產(chǎn)品或服務(wù)引起的故障,我方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。
4.我方還將為客戶提供免費(fèi)的培訓(xùn)和指導(dǎo),確保客戶能夠熟練掌握設(shè)備、系統(tǒng)的使用方法和維護(hù)技巧。
四、售后服務(wù)保障
我方將建立完善的售后服務(wù)保障體系,包括設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線、建立客戶檔案、定期回訪客戶等,以確保客戶在使用過程中的滿意度和舒適度。
五、其他承諾
我方承諾,在項(xiàng)目執(zhí)行過程中及項(xiàng)目完成后,將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和合同條款,確保項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度。同時(shí),我方還將積極與客戶溝通,聽取客戶的意見和建議,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶的實(shí)際需求。
我方(投標(biāo)單位名稱:____)深知售后服務(wù)的重要性,將以此承諾書為準(zhǔn)則,全力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。如我方未能履行上述承諾,愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。
承諾人:
___年___月___日
投標(biāo)售后服務(wù)承諾書10
xx市建設(shè)局:
1、依據(jù)已收到鹽城市建設(shè)局建軍路、迎賓路、西環(huán)路途徑唆使牌及綜合信息欄的供給、運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)裝置及維保服務(wù)等工作項(xiàng)目標(biāo)競(jìng)價(jià)文件,我單位經(jīng)考核現(xiàn)場(chǎng)和研討貴方的競(jìng)價(jià)文件后,決議無(wú)保存地接收競(jìng)價(jià)文件所有條款,愿以人民幣(大寫)xxx元(小寫¥:______元)的總價(jià)承包本招標(biāo)范疇內(nèi)的全體名目,并承當(dāng)任何品質(zhì)缺點(diǎn)保修義務(wù)。
2、一旦我方中標(biāo),我方保證在收到貴單位發(fā)出的書面動(dòng)工告訴單后及時(shí)組織制造、供應(yīng)、運(yùn)輸和現(xiàn)場(chǎng)安裝,毫不耽擱本工程的工期,確保在11月15日前竣工。
3、假如我方中標(biāo),我方將在貴方劃定的時(shí)光內(nèi)實(shí)現(xiàn)同貴單位簽署合同。如果違約,貴單位有權(quán)中斷我方中標(biāo)并抉擇其它中標(biāo)單位。
4、我方愿動(dòng)向貴單位無(wú)償供給任何與該項(xiàng)目投標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)、情形和技巧材料。
5、我方保障:遵照鹽城市現(xiàn)行招標(biāo)投標(biāo)治理軌制,嚴(yán)厲依照鹽市建字[1998]第17號(hào)、鹽市建字[1999]第7號(hào)文件,處置可能呈現(xiàn)的'爭(zhēng)議跟問題。
如有違背,貴方有權(quán)撤消我方的投標(biāo)資歷。
6、你單位的中標(biāo)通知書和本投標(biāo)文件將形成束縛咱們雙方的合同。
承諾人:____________
日期:____________
投標(biāo)售后服務(wù)承諾書11
致:xxx
xxx(以下簡(jiǎn)稱我方)xxx在項(xiàng)目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對(duì)Ⅱ程售后服務(wù)做出如下承諾:
1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的,按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;
2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以—流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi),對(duì)招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議;
6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng):
6、1我方在接到報(bào)修通知后,電話咨詢不能解決的。,我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作;
6、2無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的,將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品,使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的,招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;
6、3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);
6、4對(duì)于涉及安全的'質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位:xx公司
x月x日
投標(biāo)售后服務(wù)承諾書12
xx市工商局:
本投標(biāo)單位認(rèn)真研究招標(biāo)內(nèi)容后,自愿接受招標(biāo)書的邀約條件,本投標(biāo)單位承諾如下:
1、在仔細(xì)研究了《xx市工商局新辦公樓地下車道入口裝飾項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性談判文件》的.各項(xiàng)條款后,本投標(biāo)單位愿意以投標(biāo)報(bào)價(jià)書中確定的單位,招標(biāo)文件和投標(biāo)書的條款實(shí)施、完成并維護(hù)全部招標(biāo)內(nèi)容。
2、本投標(biāo)單位提供的質(zhì)保期為xx。
3、本投標(biāo)單位對(duì)貴單位招標(biāo)文件中所提出合同條款清楚明了,愿意接受。
4、本投標(biāo)單位同意在招標(biāo)文件約定的投標(biāo)書效期之前,本投標(biāo)書將始終對(duì)本投標(biāo)單位具有約束力并隨時(shí)被招標(biāo)單位接受。
投標(biāo)單位代表人簽字:xxx
投標(biāo)單位(蓋章):xxx
xx年xx月xx日
投標(biāo)售后服務(wù)承諾書13
。òl(fā)標(biāo)人名稱)xxx:
1、根據(jù)已收到貴方的招標(biāo)文件,遵照國(guó)家有關(guān)政策法規(guī),我方經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述招標(biāo)文件及其他相關(guān)資料后,我方愿以招標(biāo)文件所要求的條件參與投標(biāo),我方的條件以投標(biāo)書所顯示內(nèi)容為準(zhǔn)。
2、我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件,包括修改文件(如果有的話),及有關(guān)附件,我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)力。
3、我方承認(rèn)投標(biāo)附錄是我方投標(biāo)函的組成部分。
4、我方同意所遞交的投標(biāo)文件在招標(biāo)期內(nèi)有效,在此期間內(nèi)我方有可能中標(biāo),我方將受此約束。
5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標(biāo)文件的約束。
6、我方接受貴方招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容。
7、我方相信貴方的`招標(biāo)結(jié)果是公正、合法的,無(wú)論我方中標(biāo)還是落標(biāo),我方將毫無(wú)異議地接受這一結(jié)果。
8、一旦我方中標(biāo),我方將毫無(wú)異議地接受貴方授予的承辦協(xié)議并嚴(yán)格依照貴方招標(biāo)公告和招標(biāo)文件中的相關(guān)規(guī)定與貴方鑒定承辦的協(xié)議。
9、我方保證所遞交的投標(biāo)文件所反映的內(nèi)容真實(shí)可靠,否則將承擔(dān)由此引起的一切后果和相應(yīng)的法律責(zé)任。
投標(biāo)人:xxx(蓋章)
單位地址:xxx
法定代表人或其委托代理人:xxx(簽字或蓋章)
郵政編碼:xxx
電話:xxx
傳真:xxx
20xx年xx月xx日
投標(biāo)售后服務(wù)承諾書14
我單位在參加項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng)中,鄭重承諾如下:
1、我方在此聲明,本次招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中申報(bào)的所有資料都是真實(shí)、準(zhǔn)確完整的,如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料,或與事實(shí)不符而導(dǎo)致投標(biāo)無(wú)效,甚至造成任何法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,完全由我方負(fù)責(zé);
2、我方在本次投標(biāo)活動(dòng)中絕無(wú)資質(zhì)掛靠、串標(biāo)、圍標(biāo)情形,若經(jīng)貴方查出,立即取消我方投標(biāo)資格并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;
3、我方在以往的。招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)中,無(wú)重大違法、違規(guī)的.不良記錄;或雖有不良記錄,但已超過處理期限;
4、我方未被地市級(jí)及其以上行政主管部門做出取消投標(biāo)資格的處罰且該處罰在有效期內(nèi)的;
5、我方一旦中標(biāo),將嚴(yán)格按照投標(biāo)文件中所承諾的報(bào)價(jià)、質(zhì)量、工期、投標(biāo)方案、項(xiàng)目經(jīng)理等內(nèi)容組織實(shí)施;
6、我方一旦中標(biāo),將按規(guī)定及時(shí)與建設(shè)單位簽訂合同。
承諾人:
日期:
投標(biāo)售后服務(wù)承諾書15
__:
本企業(yè)鄭重承諾:
一、將遵循公開、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則參加(具體的工程項(xiàng)目名稱)的投標(biāo);
二、本次投標(biāo)所提供的一切材料都是真實(shí)、有效、合法的;
三、不與其他投標(biāo)人相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià),不排擠其他投標(biāo)人的公平競(jìng)爭(zhēng),不損害采購(gòu)人或其他投標(biāo)人的合法權(quán)益;
四、不與采購(gòu)人或集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)串通投標(biāo),不損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益或者他人的合法權(quán)益;
五、不向采購(gòu)人或者評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員行以牟取中標(biāo);
六、不以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假,騙取中標(biāo);
七、不擾亂x市政府招標(biāo)采購(gòu)市場(chǎng)秩序;
八、不在開標(biāo)后進(jìn)行虛假惡意投訴;
九、中標(biāo)后不得將招標(biāo)文件規(guī)定不予轉(zhuǎn)包、分包的'項(xiàng)目轉(zhuǎn)包、分包于他人。
本公司若有違反本承諾內(nèi)容的行為,愿意承擔(dān)法律責(zé)任,包括:愿意接受相關(guān)行政主管部門作出的處罰,愿意接受x市政府招標(biāo)采購(gòu)監(jiān)管中心、x市招標(biāo)采購(gòu)中心作出的罰沒投標(biāo)保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場(chǎng)準(zhǔn)入與清出的處理。
法定代表人(蓋章或簽字):_________
______年_____月____日
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