優(yōu)秀營銷策劃書
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，我們的工作又將翻開新的一頁，迎來新的任務(wù)和目標(biāo)，想必現(xiàn)在的你有必要寫一寫策劃書了。好的策劃書是什么樣的呢？下面是小編收集整理的優(yōu)秀營銷策劃書，歡迎大家分享。
優(yōu)秀營銷策劃書1
一、 前言
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，找到競爭的切入點，確立適合的市場定位，全塑企業(yè)形象，已成為企業(yè)制勝的法寶。
大聚通美食城打造廣西飲食業(yè)的航母，將在規(guī)模優(yōu)勢、地理位置優(yōu)勢、綜合性優(yōu)勢等為主要賣點展開廣告營銷工作。它的開業(yè)必將掀起飲食消費的熱潮。為了迅速占據(jù)南寧飲食業(yè)市場，提高大聚通美食城在南寧飲食界的知名度，贏得廣大消費者的信任和認(rèn)可，實現(xiàn)長久生意興隆的目的。為達(dá)到此目的特擬定此方案，以供大聚通美食城參考。
二、市場調(diào)研
本次策劃案的市場調(diào)研工作分為以下幾個方面：市場背景分析、消費心理解構(gòu)、新聞炒作成功案例分析、市場定位、品牌塑造以及產(chǎn)品路線分析。
1.市場背景分析
讓飲食行業(yè)投資者更為興奮的是，非典的不利影響比預(yù)期要較早結(jié)束。各路美食派系紛紛云集，美食行業(yè)必然再起風(fēng)云，消費市場具備升溫可能和空間。從當(dāng)前美食行業(yè)的幾個領(lǐng)頭羊目前可見的經(jīng)營狀況分析，消費者對飲食行業(yè)的需求有增無減，可以預(yù)見投資飲食行業(yè)依然存在相當(dāng)大的盈利空間，這無疑增強(qiáng)了投資者的投資信心。
2.消費心理解構(gòu)
嘉樂迪巴西燒烤、綠茵閣咖啡、小肥羊、老四川以及稻之源日式料理等，均切合了南寧消費者求實惠、求新鮮、求享受的消費心理，從而獲得喜人的銷售業(yè)績。從這些成功獲得市場驗證的例子當(dāng)中，可以明確本次策劃工作的主要商業(yè)推廣策略和作戰(zhàn)思想。廣告營銷策劃方案3.新聞炒作訴求重點
在南寧的美食行業(yè)中，通過恰當(dāng)?shù)男侣劤醋鞫@得成功的品牌，有如三品王、馬車六火鍋城，以及近期的小肥羊、陽光早餐等等，投資者在新聞炒作當(dāng)中獲取商業(yè)價值的例子已經(jīng)多不勝數(shù)。
——“轟動效應(yīng)”和“話題效應(yīng)”，已經(jīng)是商業(yè)推廣過程中的重要途徑，也是市場認(rèn)同度和銷售業(yè)績的重要保證。
5.總結(jié)
在對以上成功經(jīng)驗分析和指引，我們不難發(fā)現(xiàn)打入南寧美食行業(yè)，主要通過切合南寧消費者求實惠、求格調(diào)的消費心理，通過新穎的炒作噱頭和各種給消費者實惠的活動，在加上具層次消費內(nèi)涵、濃郁文化色彩以及明確的市場定位，進(jìn)行更周詳、實在的廣告策劃方案。 綜上所訴本次策劃工作的重點應(yīng)分為以下幾方面：
1進(jìn)一步分析消費心理。 新聞炒作方案的確立。 3組織活動形式和具體的實施方案。 4品牌形象設(shè)置。
因此，本案認(rèn)為以上工作重點的具體內(nèi)容，均需要與貴公司進(jìn)一步周密的溝通與協(xié)作，進(jìn)行更深入、更客觀的市場調(diào)研與分析的基礎(chǔ)上，才能完成更為可行、更為正確的廣告策劃方案。
三、大聚通美食城總體現(xiàn)狀與競爭戰(zhàn)略：
大聚通美食城是目前廣西超大的空中美食廣場，它位于南寧市百貨大樓北樓八樓，屬于南寧市中心，地理位置優(yōu)越，人口密集，客流量大。它的營業(yè)面積5000平方米，內(nèi)設(shè)海鮮城，休閑酒吧，演藝咖啡廳，日本料理，韓國燒烤及全國各地的風(fēng)味小吃，多層次的飲食服務(wù)可
以滿足不同的消費人群。
根據(jù)美食城內(nèi)，美食種類繁多的特點。結(jié)合購物中心的概念，提出一站式美食城的概念，充分利用消費者所喜愛的逛街購物的生活習(xí)慣，通過間接的軟性宣傳，讓消費者心目中樹立起大聚通美食廣場為美食文化薈萃的中心。
四、市場前景分析：
綜合以上的有關(guān)大聚通美食城的各項優(yōu)勢分析，美食城的`顧客消費需求大體可以分為以下幾類：
1. 一般消費心理特征
�。�1） 求惠心理。（2） 求舒適心理。（3） 求奇心理。（4） 求名心理。
2. 社交（公關(guān)）消費需求
3. 休閑飲食需求
五、開業(yè)慶典活動策劃方案建議
依據(jù)上述市場調(diào)研分析，針對大聚通美食城是廣西超大的多層次的空中美食廣場這一特點，開業(yè)活動重在樹立良好的知名度，美譽度，直接目的是告知社會大聚通美食城將以嶄新的形象歡迎顧客惠顧。
具體開業(yè)活動方案建議如下：
1. 聘請有關(guān)的政府官員、社會名人和南寧各大媒介記者參加開業(yè)慶典活動。
2. 從11月7日至11月14日，推出以“嘗中外美食，聽傳統(tǒng)民歌”為主題的活動。 5對策：1. 捐款或建立基金會;
2.贊助藝術(shù)團(tuán)義演。
六、廣告策略建議
1. 廣告目標(biāo)
�。�1） 告知南寧市民大聚通美食城開業(yè)。
�。�2） 以新、奇、特、異、全的飲食文化和休閑文化特色吸引顧客，成功開拓多層次、多方位市場。
�。�3） 推廣美食城濃郁廣西人文風(fēng)格的服務(wù)特色，培養(yǎng)對一人文風(fēng)格具有偏好的顧客群體。
2. 廣告對象
（1） 商界人士。幾乎所有的公款消費和應(yīng)酬都與之有關(guān)。
�。�2） 都市白領(lǐng)族。所有的休閑、文化獵奇都是以他為主體的，而且他們的人際影響力也較大。
3. 廣告訴求重點
根據(jù)上述廣告目標(biāo)，以及廣告對象的具體規(guī)定，在大聚通美食城開業(yè)至以后的不同階段，廣告訴求應(yīng)在“綠城風(fēng)情人聚通美食”的品牌文化追求中把握以下重點：
�。�1） 大聚通美食城的飲食環(huán)境獨具特色， 氣氛濃烈，菜肴物美價廉，服務(wù)周到、細(xì)膩、溫馨。
�。�2） 在大聚通美食城會聚朋友，交往名流，意味深長。
4. 廣告表現(xiàn)策略
由于本策劃案立足于大聚通美食城長期發(fā)展，著眼于企業(yè)品牌內(nèi)涵的豐富和推廣，因此，在廣告訴求的把握上力求系統(tǒng)、準(zhǔn)確，具有針對性;而在廣告的實施中以及在廣告的訴求的具體表現(xiàn)上，則應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同階段、不同對象和不同廣告目標(biāo)，選擇符合大聚通美食城品牌文化特征的表達(dá)方式，具體地說來：
七、。整體傳播策略
廣告推廣依賴于廣告媒介。大聚通美食城的廣告對象，即廣告受眾的構(gòu)成復(fù)雜，既要注意階
段性效果，又要符合品牌長期推廣的需要。在此，我們概括介紹媒介選擇的基本策略。
1. 報紙廣告
（1） 報紙廣告訴求重點
A. 大聚通美食城開業(yè)之際，向社會公告這一信息并全面展示和介紹服務(wù)內(nèi)容、品牌文化和促銷方法。
B. 各節(jié)日期間的促銷。
C. 其他促銷信息和公關(guān)活動信息發(fā)布。
2報紙廣告模式一——開業(yè)廣告
開業(yè)報紙廣告系列之一：
�。�3） 報紙廣告模式——聚通美食真言廣告
開業(yè)：聚通美食真言廣告——真情篇
B 開業(yè)慶典期間三天內(nèi)，客戶無論來就餐或飲茶，均贈送優(yōu)惠卡。
�。�4） 廣告投放量
11月4日，南國早報，A2或A3，1/2彩版，硬性廣告;
2. 電視廣告
電視廣告形象、直接，可以全面展示大聚通美食城的環(huán)境和各色菜肴，且電視廣告具有較強(qiáng)的強(qiáng)制性。電視廣告的發(fā)布主要用于以下幾個方面：
�。�1） 在大聚通美食城開業(yè)推廣之際，用于展現(xiàn)美食城的格局風(fēng)貌，展現(xiàn)在聚通美食就餐消費時的感覺，尤其是可以演示聚通美食的獨特服務(wù)和別致場面。
�。�2） 節(jié)日推廣之際，用以展現(xiàn)聚通美食的節(jié)日歡慶環(huán)境裝飾和節(jié)日期間的各類娛樂配套服務(wù)。
廣告投入量：
建議大聚通美食城與南寧電視臺合作，采取以下幾種廣告方式：
欄目冠名廣告、字幕廣告
3. 戶外廣告
戶外廣告媒介具有時效較長的特點，并且可以用于百貨大樓休閑逛街的潛在顧客的即時提醒的作用，尤其適用于餐飲散客，對在朝陽公園散步、休閑觀光的行人，具有較好的消費提示作用。
�。�1） 在百貨大樓做大型的燈箱廣告，建議長年采用。
�。�2） 選擇客流量大的路段做路牌廣告，建議長年采用。
戶外廣告：戶外看板/ 路牌燈箱
銷售點POP：海報/賣點燈箱/模型/掛板及各種印刷品
贈品廣告：贈給消費者的禮品;贈給經(jīng)銷商的禮品;
印刷品廣告：
優(yōu)點： 缺點：
4.電臺廣告
電臺廣告在目前的諸多媒介中具有傳播速度快、制作方便、具有一定的強(qiáng)制性、語言的煽動性較好等優(yōu)點。
廣告投入量：
11月4日至11月7日，南寧廣播電臺交通傳真欄目，8：30——16：30，每天13次，每次45秒。
建議大聚通美食城與南寧廣播電臺合作，推出欄目冠名廣告。
5. 媒體軟廣告
（1） 飲食業(yè)的經(jīng)營之道
——訪大聚通美食城總經(jīng)理
�。�2） 大聚通美食城形成熱點的原因
（發(fā)布時間待定。）
八、大聚通美食城廣告用語
主廣告語：
1. 真情無限，聚通美食
或：聚通美食，真情無限
2. 聚通美食服務(wù)，千家萬戶得福
九、廣告投入戰(zhàn)略：
目前大聚通美食城總體的經(jīng)營架構(gòu)和經(jīng)營目標(biāo)已經(jīng)明確。大聚通美食城廣告投放的總體戰(zhàn)略可分為三個階段，開業(yè)前期、開業(yè)期間以及經(jīng)營一段時間后的退潮期。其中已開業(yè)期間為戰(zhàn)略重點。
十。大聚通美食城CI宣言
大聚通美食城奉行“顧客永遠(yuǎn)是正確的”服務(wù)宗旨，“對待客戶像春天般的溫暖”，奉送、開發(fā)人世間真情，大聚通美食城愿做每位客戶的“服務(wù)者”。
十一。廣告預(yù)算
略
優(yōu)秀營銷策劃書2
為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次，塑造銀行的服務(wù)形象，打造銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。活動實施方案如下：
一、競賽目標(biāo)
通過此次活動，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)�，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點，增強(qiáng)全員服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型，建設(shè)一流的.服務(wù)團(tuán)隊，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任：
副主任：
成員：
具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進(jìn)行。
（一)動員階段(3月16日—3月25日）。
1、組織開展學(xué)習(xí)動員活動。
一是召開中層干部會，學(xué)習(xí)貫徹《20年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神，并傳達(dá)給每位員工，形成落實材料。
二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任。
三是結(jié)合工作實際，制定《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案》。
四是召開全行員工動員大會，下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案，明確活動目的，布置工作計劃。
�。ǘ�)實施階段(3月26日—12月31日）
根據(jù)分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施，完善服務(wù)
組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進(jìn)行查擺、梳理，制定整改措施，每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)交流，促進(jìn)工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
（1）以《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》為標(biāo)準(zhǔn)，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
�。�2）從網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點，參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。
�。�3）為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專項技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn)，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽、
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗交流會，對處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗；總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法；查找服務(wù)存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進(jìn)行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
�。ㄈ�)總結(jié)評比階段(20xx年6月末、12月末）。
此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結(jié)果計入全年總分，年末總評進(jìn)行獎勵。支行將根據(jù)《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》的標(biāo)準(zhǔn)對各網(wǎng)點活動開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評比，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項設(shè)置。
半年獎項設(shè)置：網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量獎2個；文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個（網(wǎng)點）。
全年獎項設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體（網(wǎng)點）2個，服務(wù)標(biāo)兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習(xí)、考察獎勵。
委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職（有效投訴當(dāng)事人下崗重新競聘上崗），服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點，支行將對網(wǎng)點主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
優(yōu)秀營銷策劃書3
一、大賽主題
主題：
xxx杯第一屆鳳凰聯(lián)盟四校采購&營銷實踐大賽
二、大賽背景
目前,大學(xué)生課外活動開展得日益頻繁，形式趨于豐富化多樣化，但多偏重于對理論知識的考核。然而，社會發(fā)展對于大學(xué)生的實踐能力要求越來越高，對于大學(xué)生學(xué)以致用的要求越來越高，對于大學(xué)生為學(xué)為用的綜合素質(zhì)要求越來越高�；谶@樣的一種想法和認(rèn)知，開展一項真正能夠?qū)⒗碚撆c實踐進(jìn)行有效結(jié)合的活動顯得尤為重要，在商業(yè)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，營銷越來越成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵，社會迫切需要懂得營銷理論知識與實踐技能的人才，營銷對企業(yè)來講顯得尤為重要。
現(xiàn)在的競爭是綜合型人才的競爭，作為新世紀(jì)的大學(xué)生，有必要抓住在校的黃金時間，鍛煉自己的能力，提高自身的綜合素質(zhì)。為了促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，幫助大學(xué)生整合社會資源，為我校大學(xué)生搭建項目和人才匯集的'平臺，南京信息工程大學(xué)花旗物流協(xié)會等四所院校主辦機(jī)構(gòu)特此舉辦第一屆鳳凰聯(lián)盟四校采購&營銷實踐大賽.
本次營銷采購實踐大賽就是基于這個前提而開展的活動，旨在為學(xué)生創(chuàng)造一個將理論運用到實踐過程中去的平臺，從而提高學(xué)生的綜合能力。
三、大賽目的
本次采購&營銷實踐大賽，打破了目前已經(jīng)存在的絕大多數(shù)大學(xué)生課外活動重理論輕實踐的現(xiàn)象，將活動置于真實的社會環(huán)境中，帶領(lǐng)學(xué)生走出校園，走出書本，走進(jìn)現(xiàn)實，走進(jìn)社會。鍛煉在校學(xué)生為學(xué)為用的綜合能力，強(qiáng)調(diào)學(xué)有所得，學(xué)以致用。開辟“第二課堂”，為企業(yè)發(fā)掘人才，為社會培養(yǎng)人才，為大學(xué)生就業(yè)提供一種新途徑。
本次大賽我們將其定位于以專業(yè)營銷知識為基礎(chǔ)，以實際銷售為手段，從基礎(chǔ)工作做起為在校大學(xué)生提供商業(yè)知識實踐的平臺，發(fā)掘大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情和商業(yè)才華，培養(yǎng)學(xué)生能夠與不同的群體進(jìn)行溝通的能力、實踐能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。強(qiáng)調(diào)社會經(jīng)驗的積累，最終達(dá)到使參賽學(xué)生整體綜合素質(zhì)得到鍛煉提高這一目的。
四、大賽可行性分析
在校大學(xué)生理論研究能力強(qiáng)、富于創(chuàng)造性，但是常常容易局限于書本，局限于理論。事實上，社會才是大學(xué)生最大的學(xué)習(xí)舞臺，學(xué)習(xí)如何更好地融入社會生活，學(xué)習(xí)怎樣更好地參與市場經(jīng)濟(jì)是他們心聲。大學(xué)生們面臨著困境，他們也渴望走出校園，渴望開拓視野。通過實踐性質(zhì)的比賽，同學(xué)們能夠充分運用專業(yè)知識和理論來指導(dǎo)實踐，并通過實踐來驗證理論，在總結(jié)實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上深化對理論的認(rèn)識并進(jìn)行豐富和發(fā)展，發(fā)現(xiàn)理論同實際運用的出入，有針對性的進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)漏，完善理論知識，提高自身的綜合素質(zhì)，為將來就業(yè)打好堅實的基礎(chǔ)。
同時，營銷采購實踐能夠激發(fā)大學(xué)生的潛能，使更多的人沖破自身的障礙，挑戰(zhàn)新的困難，提高綜合素質(zhì)。另外，團(tuán)隊精神是當(dāng)今社會及其重要的部分，此次活動采取團(tuán)隊參賽方式，正是為了讓選手們在團(tuán)隊中互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
五、大賽主辦機(jī)構(gòu)及組委會成員
主辦機(jī)構(gòu)：南京信息工程大學(xué)花旗物流協(xié)會
xx財經(jīng)大學(xué)市場營銷協(xié)會
xxx學(xué)院社團(tuán)管理中心
x信息工程大學(xué)物流協(xié)會
x資源和社會保障部x教學(xué)基地
x躍遠(yuǎn)企業(yè)管理咨詢中心
六、大賽組委會成員構(gòu)成
組委會成員構(gòu)成：（待定）
七、贊助機(jī)構(gòu)
贊助機(jī)構(gòu)：（聯(lián)通或電信拉一家、快速消費品行業(yè)拉一家、服飾行業(yè)拉一家、預(yù)備四到五家贊助商）
八、大賽參加機(jī)構(gòu)
南京信息工程大學(xué)花旗物流協(xié)會
南京財經(jīng)大學(xué)市場營銷協(xié)會
南京曉莊學(xué)院社團(tuán)管理中心
南京信息工程大學(xué)物流協(xié)會
九、比賽時間、地點
�。ū局苈�(lián)系）
十、大賽形式
由各高校自行組隊，每個高校組隊不超過4隊，每隊不超過5人，并各自為本隊命名，資料提交大賽組委會。
初期各高校采購貨品（貨品采購可各校自行組織或組委會委托某一高校代為采購），采購?fù)戤吅�，各高校組織比賽隊伍先行在各自校內(nèi)進(jìn)進(jìn)行銷售，以便調(diào)整人員。
優(yōu)秀營銷策劃書4
一、活動宗旨：
本著“展現(xiàn)學(xué)生風(fēng)采，樹立校園新形象”的精神，為廣大在校大學(xué)生提供一個施展才藝、創(chuàng)造美麗的的舞臺，為廣大通訊終端用戶提供一個接受聯(lián)通品牌套餐“新勢力”的機(jī)會。特策劃在9月初在xx市大學(xué)校園舉辦“新勢力”校園形象大使選拔大賽活動。
二、主辦單位：
由各個大學(xué)及周邊中專院校團(tuán)委會學(xué)生會成立組委會，負(fù)責(zé)對校園活動的統(tǒng)籌組織中國聯(lián)通xx分公司為主要的策劃組織者。
三、宣傳支持：
1、xx各個媒體進(jìn)行報道，如xx電視臺《直播xx》，xx廣播電臺交通音樂臺新聞臺節(jié)目，和xx縣市各個電視臺等。
2、60面活動宣傳展板放置于xx市各個大學(xué)中專院校和部分居民小區(qū)內(nèi)，效果顯著長久。
3、二萬份彩印傳單進(jìn)行廣告補(bǔ)充，提高學(xué)生對大賽的關(guān)注和參與。
4、大中專院校各個宣傳部，聯(lián)通公司宣傳部其它機(jī)構(gòu)對各個大學(xué)中專院校下發(fā)通知或直進(jìn)行組織。
團(tuán)隊自擬宣傳：新校風(fēng)、新氣息、新人氣、新勢力。
四、活動規(guī)模：
xx市范圍內(nèi)的年滿18周歲在校參賽選手自發(fā)參賽。
也可以在校學(xué)生組團(tuán)參與。
五、參與對象：
各個大學(xué)中專院校年滿18周歲的在校學(xué)生。（擬定教師組）
六、活動地點：
各個大學(xué)中專院�；顒又行幕蛐率澜缳徫飶V場（也可選擇夷陵廣場地方寬闊、學(xué)生來往方便之地即可以上的'地方僅供參考等）
七、活動形式與評選步驟
1）初賽階段：所有報名參賽的選手進(jìn)行初賽，由評委會（如各個學(xué)校藝術(shù)系老師，聯(lián)通工作人員，大眾評委，學(xué)生代表等等）評出復(fù)賽人選，進(jìn)入決賽。
2）決賽階段：通過現(xiàn)場比賽，由評委會現(xiàn)場打分，決出冠、亞、季軍、各單項獎。
八、比賽項目
1）初賽階段：新生入校時，由新勢力為報名的參賽選手，免費發(fā)放印由新勢力宣傳單的報名注冊表，參賽選手自己提供的一張5寸生活照（處理過的照片拒收）進(jìn)行公開展示，由廣大市民和在校大學(xué)生對參賽選手在相片拍攝中的表現(xiàn)進(jìn)行公開評選，評選結(jié)果張榜公布。另參加選秀大賽中模特、才藝等單項獎的參賽選手還要在9月中旬進(jìn)行初賽。
2）決賽階段：模特表演、才藝展示、智力問答。
九、參賽條件
1）凡喜歡參與“新勢力”校園形象大使選拔大賽，自愿展示個人才藝風(fēng)采的在校學(xué)生可參加
2）年齡范圍：18－25歲（擬增加教師組組）
十、報名方法
1）報名時間：xx年9月8日前（模特、才藝等單項獎的報名時間）。
2）報名形式：參賽選手需填寫新勢力校園形象大使報名表，提供一寸照片2張
十一、比賽時間
1）初賽：xx年9月里每個星期六、日兩天照片展評。（模特、才藝等單項獎初賽時間為20xx年9月中旬）
2）決賽：xx年9月28日
十二、獎項設(shè)置
“新勢力”校園形象大使最佳主角獎、最佳搞怪獎、最佳造型獎、最佳魔幻獎、……并設(shè)冠軍1名、亞軍2名、季軍3名，未獲大獎的入圍選手均獲寶貝精靈獎；
另設(shè)100名慧眼伯樂獎，獎參結(jié)果同大賽最終公布結(jié)果相符最多的顧客。
另設(shè)教師輔導(dǎo)獎、活動組織獎若干名。
冠軍授予新勢力xx大學(xué)或?qū)W院校園形象大使稱號。
亞軍及季軍授予新勢力xx大學(xué)或?qū)W院入培校園形象大使稱號。
入培校園形象大使義務(wù)和權(quán)利：入培校園形象大使應(yīng)努力學(xué)習(xí)，積極參與學(xué)�；顒�，樹立學(xué)習(xí)榜樣，遵紀(jì)守法，遵守入培校園形象大使的規(guī)章。一年后經(jīng)學(xué)校及聯(lián)通組委會決定可為其轉(zhuǎn)為正式的校園形象大使。授予稱號，反之退出培養(yǎng)計劃。
十三、評選方法
根據(jù)大會組委會決定（例如）
1、必須是班級內(nèi)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。
2、人氣占據(jù)20％（根據(jù)群眾票數(shù)決定）；
整體素質(zhì)30％（由至少7人以上的專家組成，分別打分，去掉最高分和最低分，算平均）；
舞臺表現(xiàn)占20％（由現(xiàn)場成員給出贊同與否的意見，根據(jù)贊同人數(shù)多寡確定分?jǐn)?shù)）；
音樂造詣問答占據(jù)15％（一個歌唱家，音樂不大懂不成樣子吧？）
主辦方意愿10％（總也要照顧主辦方的利益吧？）
美麗程度5％（由一個審美團(tuán)組成，年齡從15歲到85歲，每十歲找一個代表打分，去掉最高分及最低分，算平均）
十四、獎品設(shè)置
1、一等獎授予新勢力xx大學(xué)或?qū)W院校園形象大使稱號及500左右的CDMA手機(jī)一部。
二等獎授予新勢力xx大學(xué)或?qū)W院入培校園形象大使稱號600(2x300)CDMA手機(jī)一部。
三等獎授予新勢力xx大學(xué)或?qū)W院入培校園形象大使稱號300(3x100)電話卡或者與新勢力有關(guān)的禮品。
2、慧眼伯樂獎獎價值30元的聯(lián)通話費充值卡。
3、教師輔導(dǎo)獎、活動組織獎等另議。
優(yōu)秀營銷策劃書5
為了贏得重慶部分空調(diào)市場,并為我公司日后順利進(jìn)入內(nèi)陸市場奠定基礎(chǔ)，現(xiàn)需進(jìn)一步提高我公司的知名度，樹立良好的品牌形象。特制定營銷策劃如下：
一、 市場狀況分析
（一） 重慶的天氣、溫度情況
重慶是著名的三大火爐之一，且是其中最熱的一個，夏季暑期長，降雨少，氣溫高，夜間不退燒。
1、5月中旬一般會出現(xiàn)一周左右的暴熱天氣，日間氣溫可達(dá)35°C以上，從此拉開空調(diào)銷售激戰(zhàn)帷幕；
2、6月氣溫趨向正常，保持正常雨水，但氣溫維持在30°C以上，并開始持續(xù)上漲；
3、7月開始通常既會出現(xiàn)連晴的高溫天氣，一般持續(xù)20天以上，極端時可達(dá)40天左右；
4、7月后，日間氣溫一般都在38°C左右，極端氣溫可達(dá)40°C以上；
5、9月入秋以后的高溫天氣仍會持續(xù)，一般持續(xù)在36°C左右，有時出現(xiàn)38°C以上的反常天氣，高溫天氣通�？沙掷m(xù)至國慶前后。
6、由于重慶地處丘陵地帶，高溫高熱氣候夜間不能散發(fā)，比起南京、武漢來，晚上難以成眠是尤其令人苦惱的事情；
（二）重慶的環(huán)境情況
重慶屬于老工業(yè)基地，環(huán)境污染較為嚴(yán)重，酸雨酸霧等問題易造成戶外設(shè)施的腐蝕，一方面使得對空調(diào)安裝和售后服務(wù)的專業(yè)性要求特別高，另一方面也使生存環(huán)境的改良問題日益受到市民的關(guān)注。
（三）空調(diào)市場的競爭態(tài)勢
由于重慶特殊的地理氣候，對空調(diào)消費的需求高，因而成為各品牌廠家的必爭之地和首要市場，其競爭態(tài)勢十分激烈。
1、領(lǐng)導(dǎo)品牌：格力、海爾、美的等，其全國內(nèi)各大品牌在重慶均有銷售。
2、價格競爭：3月以來，海信推出“工薪變頻空調(diào)”，降幅達(dá)千元，空調(diào)價格戰(zhàn)，今年可能打響。
、營銷網(wǎng)絡(luò)：
1) 重慶百貨等各大商場與市五大化公司及其連鎖店
2) 私營電器批零體系
3) 各品牌常設(shè)重慶機(jī)構(gòu)及其專賣店
4、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：是營銷網(wǎng)絡(luò)與品牌推廣之外的又一重要競爭層面，格力專業(yè)服務(wù)為用戶、海爾24小時星級服務(wù)等已深入人心。
5、品牌概念及推廣
1) 主要是概念與技術(shù)的推廣，去年以來各品牌的訴求重點全面集中在健康和變頻這兩點上，以品質(zhì)訴求為主
2) 在媒介方面多數(shù)品牌是電視、報版、電臺、售點與戶外全方位的組合，且頻率高
3) 各品牌均有不同的促銷行為，主要是買一贈一、買一贈五、利用大品牌旗下的系列參與抽獎等
6、消費形態(tài)研究
1) 重慶市場主導(dǎo)機(jī)型：改進(jìn)型機(jī)窗重受大眾青睞，家用化了的柜式空調(diào)頗為走俏，成為去年以來增長最快的機(jī)型，預(yù)估隨著房改的進(jìn)一步深化，柜式的銷售因其美觀的裝飾性與有效使用面積更大，比每個房間獨立使用窗機(jī)或分機(jī)體更省錢省電，將進(jìn)一步保持穩(wěn)步增長。
2) 價格選擇：由于受消費能力制約 ，價格成為消費者重要的購買決策指標(biāo)，主力消費線集中在2500-4000之間。
3) 品牌選擇的主要指標(biāo)：以其重要程度分別為價格、品牌形象、品質(zhì)（噪音低、省電和可持續(xù)運轉(zhuǎn)能力）、售后服務(wù)、功率、外觀、和多功能。
三、志高上市所面臨的問題
1、成熟市場，參與競爭品牌多，且已形成船頭品牌，壁壘深嚴(yán)，志高空調(diào)對于大部分重慶消費者來說從背景實力到產(chǎn)品都缺乏了解；
2、與其他品牌相比，志高在技術(shù)與概念上的優(yōu)勢并不突出；
3、如何在最短的時間內(nèi)打開并完善營銷與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；
4、面臨海信等價格競爭如何應(yīng)戰(zhàn)；
四、營銷策略
（一）志高重慶市場的入市策略與出路
1、以旗幟鮮明的形象為主體，以強(qiáng)勢的媒介投放與強(qiáng)烈的售點識別為手段
2、以完整的入市方案，吸納中小型代理商，并盡可能爭取大經(jīng)銷商的代理
3、必需建立起完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和準(zhǔn)確高效率快速反應(yīng)的售后別動隊。
4、有分兵一支（建立選擇適合重慶市場的改進(jìn)型窗機(jī)）迎接價格挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，以確保攻占重慶市場成功。
（二）品牌概念的提升與整合
1、產(chǎn)品利益支持點維持原有不變，仍以高品質(zhì)訴求為主線（包括變頻機(jī)，負(fù)氧離子發(fā)生器，空氣清新潔凈以及100%三菱壓縮機(jī)，制冷強(qiáng)勁，噪音小，持續(xù)工作時間長且性能穩(wěn)定、金卡承諾等）
2、整合后的.產(chǎn)品概念——志高生態(tài)空調(diào)：擺脫單純的健康理念，而賦予產(chǎn)品更高級的，建立于人、居室小環(huán)境、社會環(huán)境三者互動之上的全新生態(tài)平衡概念
3、產(chǎn)品形象：健康的、平衡的、安全的、自然的
4、廣告?zhèn)鞑ブ黝}：志高品質(zhì)，懷念夏天
5、傳播策略：以重慶人獨有的生活習(xí)慣和人文環(huán)境等結(jié)合，創(chuàng)造出能引起重慶市民共鳴的消費賣點。
6、服務(wù)形象：小老虎形象加“售后服務(wù)小虎隊”
五、促銷策略
（一）第一階段：概念強(qiáng)塑期
1、執(zhí)行時間：4.28-5.28
2、媒介策略：
�。�1）、《重慶晚報》及《重慶晨報》的大版面高密度投放，建議上市第一次廣告行為買斷《重慶晚報》所有的廣告版位，費用可控制在50萬內(nèi)，本階段內(nèi)的其余報版廣告選擇《晚報》豎1/4《晨報》半版，密度控制在每周各一次。
�。�2）、PR活動：五一節(jié)期間，選擇解放碑、沙坪壩、觀音橋、南坪、楊家坪等中心區(qū)域開展“迎接志高生態(tài)家庭”的主題咨詢活動，并現(xiàn)場大量派贈禮品氣球和宣傳折頁。
（3）、售后宣傳折頁、立碑、吊旗、海報、貼紙等運用
3、本階段推廣費用：可預(yù)控在80萬內(nèi)
4、報版推廣主題包括：
小家庭、大生態(tài)，迎接志高生態(tài)家庭，志高生態(tài)空調(diào)，改造生活新風(fēng)氣
（二）、第二階段：利益推廣期
1、執(zhí)行時間：5.28-7.28
2、
（1）、媒介策略：《重慶晚報》及《重慶晨報》的豎1/4版面投放，密度控制在每周各一次。
�。�2）、《重慶有線一臺之有線報道》前的15秒電視廣告隨片滾動，每晚三次30秒電視貼片廣告根據(jù)電視劇的收視率機(jī)動選擇各臺投放，每集前一次
（3）、互邦綠色巴士整車車身廣告二十輛，沙坪壩到解放碑、觀音橋到南坪各十輛，持續(xù)投放至年底。
�。�4）SP活動：“家庭夏令營”主題促銷，活動期間凡購志高空調(diào)任意一款，均可獲贈買一送三，包括：志高趣味拼板一套、彈珠棋一幅，志高望遠(yuǎn)鏡一只，再加上志高帶來的健康平衡室內(nèi)生態(tài)環(huán)境，夏令營即可在家展開。并設(shè)置雙重有獎，所有購機(jī)者均有機(jī)會參予8月中旬展開的家庭夏令營活動。
�。�5）售點宣傳折頁、立牌、吊旗、海報、貼紙等運用
3、本階段推廣費用可預(yù)控在100萬內(nèi)
4、報版推廣主題包括：
太陽出來喜洋洋，到我家乘涼去，一晚涼快到天亮，將麻辣燙進(jìn)行到底，不用睡在房頂上以上主題均通過富于重慶特色的夏日生活行態(tài)，來全面闡釋志高空調(diào)快速制冷、冷量強(qiáng)勁、省電耐用等特征，以及其所帶來的全自然室內(nèi)生態(tài)平衡。
（三）、第三階段：利益深入期
1、執(zhí)行時間：7.28—9.28
2、
（1）、媒介策略：《重慶晚報》豎1/4版面投放，密度控制在每周一次。
�。�2）、30秒電視貼片廣告根據(jù)電視劇的收視率機(jī)動選擇各臺投放，每集前一次，持續(xù)至8月下旬即可停播
�。�3）、SP活動：“家庭夏令營”活動由購機(jī)用戶中抽取產(chǎn)生，共抽取十戶人，每戶家庭限三人參與，由志高出資組織為期四天的重慶四面山旅游觀光。
�。�4）、售點宣傳折、立牌、吊旗、海報、貼紙等 本階段推廣費用可預(yù)控在80萬內(nèi)
3、報版推廣主題
懷念螢火蟲的夏天，懷念小蟋蟀的夏天，懷念小青蛙的夏天，懷念黃桷樹的夏天 以上主題均通過與富于舊時夏日生活意趣的關(guān)聯(lián)，來全面闡釋志高空調(diào)快速制冷、冷量強(qiáng)勁、省電耐用等特征，以及所帶來的全自然室內(nèi)生態(tài)平衡，人生活在其中就象這些夏天里的昆蟲一般舒適自然，平靜無憂。
優(yōu)秀營銷策劃書6
目錄
一：概述··································································（2） 二：營銷環(huán)境分析··························································（2）
（一）宏觀市場分析························································（2）
（二）微觀環(huán)境分析························································（2）
�。ㄈI銷環(huán)境結(jié)果分析（swot）·············································（4） 三：市場細(xì)分······························································（4）
（一）目標(biāo)市場策略························································（4）
（二）產(chǎn)品分析····························································（4） 四：目標(biāo)設(shè)定······························································（5）
�。ㄒ唬┎邉澋哪康摹ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぃ�5）
�。ǘ┠繕�(biāo)市場····························································（5）
�。ㄈ┦袌龆ㄎ弧ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぃ�5）
（四）需要解決的問題······················································（5）
�。ㄎ澹┙鉀Q問題的可行方法··················································（5） 五：產(chǎn)品策略······························································（5）
（一）產(chǎn)品的名稱··························································（5）
（二）產(chǎn)品的性能··························································（5）
（三）產(chǎn)品的材質(zhì)··························································（6）
（四）產(chǎn)品的包裝
（五）產(chǎn)品的定位··························································（6）
�。┊a(chǎn)品的定價策略······················································（6）
�。ㄆ撸┊a(chǎn)品的銷售渠道策略··················································（7）
�。ò耍┊a(chǎn)品的整合營銷傳播策略··············································（8） 六：廣告策略······························································（8）
（一）廣告目標(biāo)····························································（8）
（二）目標(biāo)受眾····························································（8）
�。ㄈ⿵V告創(chuàng)意的概念······················································（8）
（四）廣告的主題··························································（9）
�。ㄎ澹⿵V告口號····························································（9）
（六）廣告的表現(xiàn)··························································（9）
�。ㄆ撸┟襟w的選擇··························································（11）
�。ò耍⿵V告預(yù)算····························································（12）
（九）廣告效果測量方式····················································（12）
一：概述
隨著人民的生活水平不斷的提高，在追崇自由時尚個性的文化理念，人們愿意花更多的時間和金錢在裝飾自己的服裝這一方面，各大服裝品牌，相繼興旺發(fā)展起來。同時改革開放以來，不斷有許多外國的品牌進(jìn)入到中國市場，加上中國人“喜洋”的消費理念，沖擊著本土的服裝行業(yè)。打著中國貨的本土服裝品牌美特斯邦威，但美邦也在這個機(jī)會與競爭的時代不斷的前進(jìn)和發(fā)展。
在這里，主要根據(jù)所做的美特斯邦威的市場調(diào)查和問卷，對美特斯邦威的營銷環(huán)境、消費者、市場、產(chǎn)品等分析，總結(jié)出現(xiàn)階段的問題和機(jī)會，提出解決的方法和建議。
二：營銷環(huán)境分析
�。ㄒ唬┖暧^市場分析
1，經(jīng)濟(jì)
經(jīng)過20年的建設(shè)，大港地區(qū)綜合經(jīng)濟(jì)實力大大增強(qiáng)。大港成為天津發(fā)展最快地區(qū)之一，被評為國家可持續(xù)發(fā)展實驗區(qū)、全國創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)區(qū)。
根據(jù)資料統(tǒng)計20xx年，大港區(qū)城市居民人均可支配收入達(dá)到10447元，同比增長12.9%。消費性支出人均達(dá)到6607元，同比增長8.7%。
2，文化
世界一體化進(jìn)程，讓國人在潛移默化中形成了一種觀念––國外的東西比國內(nèi)好。即使是三五百塊錢的ZARA，也要被冠以“國際頂級平價時尚品牌” 。
3，政治
“寬松的貨幣政策”增大市場上的貨幣投放量，讓更多的人手中有錢。 4，技術(shù)
互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，伴隨著的網(wǎng)上購物也日益興旺發(fā)展起來，越來越多的消費者傾向于網(wǎng)上購物這一購物新興渠道。
（二）微觀環(huán)境分析
1，企業(yè)內(nèi)部：
在企業(yè)內(nèi)部，美特斯·邦威ERPⅡ系統(tǒng)將企業(yè)進(jìn)銷存、人財物全部整合在一起，實現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)、市場、銷售、財務(wù)一體化。與ERP相結(jié)合的還有產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)和商品企劃系統(tǒng)。商品企劃系統(tǒng)主要用于做商品計劃。而在產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)中，可以同步看到從設(shè)計師的服裝創(chuàng)意概念設(shè)計、技術(shù)設(shè)計、
面料開發(fā)、樣衣制作和最后提交生產(chǎn)系統(tǒng)的整個流程。
2，競爭者：
有國外品牌ZARA、H&M、C&A圍堵，有國內(nèi)品牌以純、森馬、班尼路、真維斯等的追趕。
特別是森馬和以純這兩個品牌，設(shè)計風(fēng)格和目標(biāo)消費群與美特斯邦威都是類似的，使其成為美邦的主要競爭對手，這兩個品牌優(yōu)勢是價格在美特斯邦威之下，劣勢是設(shè)計在美邦之下，較于呆板且代言人的不斷更替，使得品牌無法形成一個長久的形象，無法加深在消費者心中的印象，代言效果不明顯。
3，消費者的研究分析：
�。�1）現(xiàn)有消費者分析
現(xiàn)有消費者群體的構(gòu)成
? 現(xiàn)有消費者的總量
大港區(qū)大學(xué)城擁有南開大學(xué)濱海學(xué)院、天津國土資源與房屋職業(yè)學(xué)院、天津醫(yī)科大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)院、天津外國語大學(xué)濱海外事學(xué)院等多所學(xué)院。以南開大學(xué)濱海學(xué)院20xx年的在校總?cè)藬?shù)共計9448人為例，則整個大學(xué)城大約有37792人，接近于40000人。根據(jù)我們的問卷調(diào)查分析，被調(diào)查者中有65%都購買過美邦服飾，所以現(xiàn)有消費者大概達(dá)到了24564人。
? 現(xiàn)有消費者的年齡
18-25歲的青年為主
? 現(xiàn)有消費者的收入
根據(jù)問卷調(diào)查，目標(biāo)消費者在服裝方面的消費都是不低的，大約占到了每月生活費的25%-33%。
現(xiàn)有消費者的消費行為
? 購買的動機(jī)
裝飾自我
? 購買的時間
消費者是在促銷打折時購買率會高一些，其次是新貨上市的時候。 ? 購買的頻率
經(jīng)常購買的人還是占少數(shù)的，偶爾購買和一般購買頻率的占大多數(shù)，企業(yè)需要提高消費者的購買率與重復(fù)購買率。
�。�2）潛在消費者分析
潛在消費者群體的特性
? 潛在消費者的年齡
18-25歲
? 潛在消費者的職業(yè)
大學(xué)生為主
潛在消費者現(xiàn)在的購買行為
沒有明確的品牌喜好，對于衣服品牌持無所謂的態(tài)度，或是有對其他品牌的忠實消費行為。
潛在消費者被本品牌吸引的可能性
? 潛在消費者對本品牌的態(tài)度如何
比較感興趣，但現(xiàn)階段還不會購買，主要是認(rèn)為沒有一個吸引點，或是無法具有與其他同類品牌很好的區(qū)分能力。
�。ㄈI銷環(huán)境結(jié)果分析（swot）
（1）優(yōu)勢：質(zhì)量好，品牌知名度較高，質(zhì)量和服務(wù)在消費者的心中印象較好；營銷渠道寬，銷路廣，加盟店分布全國。
�。�2）劣勢：價格略高于同類品牌競爭者加上促銷活動較少，很難有力吸引潛有消費者，發(fā)展壯大市場：設(shè)計風(fēng)格不能很好的讓消費者與其他同類品牌相區(qū)別，使消費者沒有對其有很強(qiáng)的品牌特色印象。
（3）機(jī)會：經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，消費者手中錢財越來越多。在對潛在消費者的調(diào)查中顯示，很大一部分的潛在消費者表示在美邦做促銷等活動時很愿意前去購買，說明美邦的潛在消費者龐大。
�。�4）威脅: 競爭越來越激烈。國內(nèi)同類品牌的價格較低廉，這一優(yōu)勢成為有力的競爭武器，國外競爭者的名聲大于美邦，成為有力的競爭者。
三：市場細(xì)分：
(一)目標(biāo)市場策略
1，消費者市場細(xì)分：
18到25歲，其消費觀是追求時尚個性，對質(zhì)量也有一定的要求，追求服裝所體現(xiàn)的符號價值，即自身的表現(xiàn)欲和求關(guān)注欲的體現(xiàn)。
2，目標(biāo)市場區(qū)域：
天津市大港區(qū)
3，目標(biāo)市場戰(zhàn)略：
使美邦的品牌形象與設(shè)計理念，緊緊抓住目標(biāo)消費者的`消費觀，主要是體現(xiàn)年輕人對時尚與活力，個性的追求。
（二）產(chǎn)品分析
1，現(xiàn)有的市場上的服裝產(chǎn)品分析
現(xiàn)在市場上面的服裝品牌種類繁多，像美特斯邦威這種消費者在15到28歲之間的品牌有很多，都是注重消費者追求時尚個性的需求來設(shè)計，并且品牌的形象和聲譽都與美邦差不多，等于說美邦無法很好的賦予消費者品牌符號上面的價值。同樣的，其他品牌也很難做到與同類品牌的有效區(qū)別，總得來說，就是這類產(chǎn)品共性太強(qiáng)，個性太弱，品牌眾多，難區(qū)別，顧客容易流失。
2，產(chǎn)品的生命周期
現(xiàn)在有很多新興的小服裝企業(yè)，雖然對于企業(yè)來說是新興的，可是對于服裝這一行業(yè)，特別是像美邦這類服裝在市場上已屬于成熟期階段，產(chǎn)品已經(jīng)被大部分消費者接受而造成利潤增長緩慢的趨勢。
但是服裝具有每個季度更新?lián)Q代的特點，對于每個時期的服裝新產(chǎn)品來說，都是要經(jīng)歷產(chǎn)品生命周期的每一個階段的，這一特點對提高服裝銷售很有幫助。 3，產(chǎn)品的品牌形象分析
�。�1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象
美特斯·邦威的“校園”系列是于美特斯邦威公司于1995年自主創(chuàng)立的本土休閑服品牌。目標(biāo)消費者是18~25歲活力和時尚的年輕人群。品牌致力于打造“一個年輕活力的領(lǐng)導(dǎo)品牌，流行時尚的產(chǎn)品，大眾化的價格”，倡導(dǎo)青春活力和個性時尚的品牌形象，帶給廣大消費者富有活力個性時尚的休閑服飾。
�。�2）消費者對產(chǎn)品形象的認(rèn)識
通過問卷調(diào)查，消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知還是比較高，但仍然要加強(qiáng)宣傳。
四：目標(biāo)設(shè)定
�。ㄒ唬┎邉澋哪康�
在保持原有的消費群體基礎(chǔ)上，極力吸引潛在消費者的關(guān)注和購買欲，同時提升品牌的形象。
�。ǘ┠繕�(biāo)市場
18到25歲，其消費觀是追求時尚個性，對質(zhì)量也有一定的要求，追求服裝所體現(xiàn)的符號價值，即自身的表現(xiàn)欲和求關(guān)注欲的體現(xiàn)的消費群體。
�。ㄈ┦袌龆ㄎ�
品牌致力于打造“一個年輕活力的領(lǐng)導(dǎo)品牌，流行時尚的產(chǎn)品，大眾化的價格”，倡導(dǎo)青春活力和個性時尚的品牌形象，帶給廣大消費者富有活力個性時尚的休閑服飾。
�。ㄋ模┬枰鉀Q的問題
�。�1）在消費者心目中認(rèn)為價格略高于其他同類品牌，
（2）促銷活動較少，很難有力吸引潛有消費者，
（3）設(shè)計風(fēng)格不能很好的讓消費者與其他同類品牌相區(qū)別。
�。ㄎ澹┙鉀Q問題的可行方法
1，在宣傳這方面多注重表現(xiàn)商品的價格實惠這一方面，從質(zhì)量上來與競爭者比較突出質(zhì)量的上乘。
2，有促銷活動時加強(qiáng)宣傳。
3，幾乎所有的人都不知道品牌的設(shè)計師是誰，可以介紹其首席設(shè)計師的影響力和設(shè)計風(fēng)格等，表現(xiàn)品牌設(shè)計的特別之處。
五：產(chǎn)品策略
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品名稱：
美特斯·邦威（校園系列）
�。ǘ┊a(chǎn)品的性能
優(yōu)秀營銷策劃書7
目前，中國的零售企業(yè)正在面臨著前所未有的生存壓力。家樂福、華堂、萬客隆這些國外大型零售商紛紛到中國市場搶灘，說明中國零售市場不僅沒有飽和，反而有著更大的拓展空間。從外商投資零售企業(yè)的數(shù)量上來分析，目前國務(wù)院正式批準(zhǔn)的合資零售企業(yè)只有20家，加上各地自行批準(zhǔn)的277家，總數(shù)不到300家，還不到內(nèi)資企業(yè)的千分之一。從銷售額來看，最近兩年外商投資零售企業(yè)的消費品零售額只占全社會消費品零售總額的2％左右，即使在自行批準(zhǔn)合資零售企業(yè)最多的上海市和深圳市，外商投資零售企業(yè)的市場占有率也不到10％。合資零售業(yè)在數(shù)量和市場份額的比重都很小，但它給國內(nèi)企業(yè)帶來的心理壓力，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實際產(chǎn)生的市場壓力。
其實，這些心理壓力并非來自于外資大型零售企業(yè)的財大氣粗，而是來自于我們國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營策略的匱乏。從時間上看，多數(shù)外資（合資）大型企業(yè)已進(jìn)入成熟期，市場經(jīng)驗豐富，有著一整套經(jīng)營管理方略，而國內(nèi)企業(yè)剛剛進(jìn)入成長期，各方面很不成熟，還需不斷提高。從本期中貿(mào)聯(lián)－萬客隆經(jīng)營案例就可看出萬客隆經(jīng)營策略的諸多獨到之處：如選址策略、價格定位、商品定位等，無一不顯露萬客隆對于未來的前瞻性和對于現(xiàn)實的適應(yīng)性。通過這些分析，讓我們更加清楚，研究這些國際零售企業(yè)的具體經(jīng)營策略是非常必要的，同時也要想到，要想在零售行業(yè)生存，制定相應(yīng)的經(jīng)營策略是生存之本。
萬客隆是本世紀(jì)60年代從荷蘭發(fā)展起來的跨國商貿(mào)公司，目前在全世界26個國家和地區(qū)都有分店。萬客隆隸屬荷蘭SHV，SHV是個有百年歷史的家族式公司。它在很大程度上是一家物業(yè)公司，但同時也從事石油開采和經(jīng)營萬客隆連鎖公司。萬客隆連鎖公司與世界排名第二的德國著名零售連鎖公司麥德龍（Metro）是家族式的兄弟公司，萬客隆目前在歐洲部分的業(yè)務(wù)由麥德龍管理�，F(xiàn)在，萬客隆已將經(jīng)營的重點放到了亞洲和南美洲。中國是它在亞洲的重點開發(fā)對象，它計劃逐步在中國國內(nèi)開150家以上的連鎖店。
中貿(mào)聯(lián)一萬客隆是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，由對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部所屬中國土畜產(chǎn)品進(jìn)出口總公司、中國糧油進(jìn)出口總公司、中國紡織進(jìn)出口總公司三家共同與荷蘭SHV一Makro成立的合資公司，注冊資本1、8億美元，它是中國與荷蘭政府間的合作項目。
進(jìn)入中國以來，萬客隆不斷地發(fā)展壯大，在各城市的分店也越開越多。19XX年9月26日，“正大萬客隆商場”在廣州三元里開張，開業(yè)之初便創(chuàng)下了每天銷售額400萬元的紀(jì)錄，開業(yè)半年多的時間里累計銷售額達(dá)5億多元；19XX年12月7日，“汕頭萬客隆商場”開業(yè)；19XX年11月8日，“中貿(mào)聯(lián)一萬客隆”在北京洋橋店隆重開業(yè)。開業(yè)不久，于19XX年春節(jié)前便創(chuàng)下了單日銷售額450萬元的佳績，19XX年3月15日（消費者權(quán)益保護(hù)日）也達(dá)到了銷售額300萬元以上的突破性紀(jì)錄，在商業(yè)銷售的淡季，每月的銷售額均能保持在4000萬元以上，在普遍預(yù)測19XX年為北京大商場的倒閉年份里，取得如此業(yè)績，實屬不易。近兩年來，萬客隆開設(shè)了北京東部地區(qū)的九仙橋店，其他店開設(shè)的準(zhǔn)備工作也在進(jìn)行。
萬客隆這幾年來取得了不少成績，但在中國將進(jìn)入WTO的市場背景下，面對越來越多的競爭對手，萬客隆也在不斷改進(jìn)（如增加個人消費卡等），以對應(yīng)不斷變化的市場。本案例從組織結(jié)構(gòu)、選址策略、價格定位、商品定位、管理系統(tǒng)等方面對萬客隆進(jìn)行了一些分析，希望對國內(nèi)商家有所幫助，請看本期萬客隆市場營銷案例。
一組織結(jié)構(gòu)
萬客隆店的組織結(jié)構(gòu)在全球遵照同一模式，即在每個建店城市，分成總部與商場兩大部分。建店城市的第一家店的樓上是總部所在地，為以后各連鎖店的工作做指導(dǎo)和決策，實行統(tǒng)一由總部采購貨物、結(jié)算和銷售促進(jìn)推廣等運作方式。這樣的組織結(jié)構(gòu)使各分店可以有較多的權(quán)利，能夠?qū)Ｐ牡劁N售商品，使商品達(dá)到最大銷售量，獲取最大銷售額。因為分店方面只需考慮如何及時上貨、補(bǔ)貨，為顧客提供最快捷的服務(wù)，減少損耗，保證銷售環(huán)節(jié)的暢通，而對于商品的結(jié)算、進(jìn)貨、促銷等均不必操心，這些工作全部由總店負(fù)責(zé)。
二選址策略
國外傳統(tǒng)的倉儲式商場選址通常在租金低廉的城鄉(xiāng)結(jié)合部，這是以發(fā)達(dá)國家交通便利、私家車普及為前提條件的。那么萬客隆選址策略是否要照搬外國的普遍做法呢？萬客隆并沒有這么做。因為中國的國情不同于西方發(fā)達(dá)國家，簡單照搬外國經(jīng)驗肯定不行。萬客隆認(rèn)為，在中國開倉儲式商場選址既不能太偏，又不能在繁華的鬧市區(qū)。鬧市區(qū)固然客流大，但地價也同樣昂貴，成本過大，不符合萬客隆這樣的倉儲商場的經(jīng)營模式。
萬客隆在北京的第一家店選在了洋橋地區(qū)。盡管南城是北京歷史上消費水平較低地區(qū)，并遠(yuǎn)離市中心繁華地帶，但隨著北京市老城區(qū)改造的深入，眾多的拆遷戶會逐漸遷到遠(yuǎn)離鬧市的郊區(qū)。而洋橋地區(qū)現(xiàn)已發(fā)展得頗具規(guī)模了，交通便利，克服了由于地方遠(yuǎn)，必須有汽車購物的弊端。
從萬客隆在全球的選址策略來看，有一條選址原則是盡量選在城市邊緣的高速公路附近。萬客隆的第二家店（酒仙橋店）和未來的第三家店（大鐘寺地區(qū)），由于有機(jī)場高速路和京昌高速路，交通更加便利，這也迎合了北京汽車家庭化的趨勢。如果第三家店開業(yè)成功，在北京的萬客隆就構(gòu)成了一個等邊三角形的形狀，這是城市銷售連鎖的穩(wěn)定狀態(tài)。
萬客隆的另一選址策略，即注意商場的輻射作用及商圈戰(zhàn)略。以廣州正大萬客隆為例，該店建在廣州三元里地區(qū)絕非偶然，除了地價因素外，廣東省作為我國改革開放的龍頭，經(jīng)濟(jì)發(fā)展在全國排列是首屈一指的，當(dāng)?shù)刭徺I力非常強(qiáng)，廣州市的人均年消費在萬元以上（1997年統(tǒng)計數(shù)據(jù)），加之廣州是全國陸路交通的中心，公路四通八達(dá)，將萬客隆設(shè)在廣州三元里地區(qū)不僅對廣州市民具有吸引力，對廣州市周邊地區(qū)消費者也具吸引力。這就產(chǎn)生了 “萬客隆商圈”。由于廣州以北地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對落后，目標(biāo)顧客相對較少，所以這一“萬客隆商圈”是呈扇形的，絕大多數(shù)的目標(biāo)顧客在廣州市及其以南地區(qū)。該商圈又分成3個層次，其核心商圈是廣州地區(qū)，次級商圈包括廣州周邊地區(qū)的花都、南海，佛山、黃埔等地，邊緣商圈涉及順德、番禺、東莞等地。這一商圈的形成大大超過了輻射方圓5公里的范圍，為萬客隆的知名度鵲起打下了基礎(chǔ)。北京萬客隆第一家洋橋店也是輻射作用和商圈戰(zhàn)略的體現(xiàn)，洋橋店的顧客除了北京市顧客之外，郊區(qū)的門頭溝區(qū)、房山區(qū)，河北省的廊坊、涿州都有客人光顧。
商圈戰(zhàn)略的重要性在于：它有助于連鎖店網(wǎng)點的建設(shè)；有助于連鎖組織形式的選擇；有助于連鎖店增強(qiáng)吸引力。它是發(fā)展連鎖店的一項基礎(chǔ)性的工作，對于企業(yè)如何將目標(biāo)市場由點擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，增強(qiáng)競爭力等，都具有重要的意義，對于連鎖店形勢的發(fā)展也起到關(guān)鍵性的作用。
萬客隆的設(shè)店投資，不像其他商家是追求廉價地租，而是采取購買土地使用權(quán)的方式。這樣做，雖然一次性投資較大，看起來是增大了成本，不易盡快收回投資，但實際上，有兩方面因素對于投資商更為有利：一、一次性投資完畢后，必然省去了今后每年的土地租金，對投資各方的實力是很好的檢驗，并且省去了今后的再投資。從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，尤其在我國，這樣做可以避免投資商的短期行為； 二、萬客隆投資的重點基本為發(fā)展中國家的大中城市，選址的地段都是很有發(fā)展前途的。各地地價上揚，幾乎是無可爭議的事實。若是用租地方式。租金的多少幾乎是每年談判的慣例。這必然會耗費相當(dāng)?shù)娜肆Α⑽锪Α⒇斄Γ⑶也环�(wěn)定；而買地投資，談判只需一次，省人省力不說，今后地價升值，就會增加固定資產(chǎn)，即降低經(jīng)營成本。即使萬客隆將來不在此地開店，僅依靠土地出讓的手段，它也不會虧本。
總之，萬客隆的選址策略可以歸結(jié)為：在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的中心城市的出口位。這種選址策略的有利之處在于可以降低經(jīng)營成本，輻射面廣，擁有大量的目標(biāo)顧客。當(dāng)然，此種選址策略也有弊端，即對顧客的代步工具有一定要求，這必然成為對商場目標(biāo)顧客范圍的限制；在廣告宣傳方面，由于商場不處在商業(yè)聚集地區(qū)，不具有“商業(yè)的扎堆效應(yīng)”，也會給其他商業(yè)業(yè)主帶來眾多機(jī)會！
三價格定位
萬客隆所經(jīng)營的商品著力塑造一種“薄利多銷，買者受惠”的形象，突出了倉儲式商場的特點。根據(jù)抽樣調(diào)查顯示，萬客隆商品價格比大型百貨商場低20％左右，比一般超市低10％左右，某些商品甚至低于同行的進(jìn)貨價。萬客隆的價格這么便宜，它是否存在不正當(dāng)傾銷行為呢？這種情況是不存在的！因為萬客隆的進(jìn)貨渠道及進(jìn)價與同行不同。盡管個別產(chǎn)品低于同行的進(jìn)貨價，但沒有低于它本身的進(jìn)貨價，所以不能說是不正當(dāng)傾銷。遵照國外超級市場比傳統(tǒng)市場便宜5％~10％，而倉儲式售貨價格比超級市場可以更低的情況，現(xiàn)在萬客隆價格比其他商場便宜20％左右就并不奇怪，這在價格競爭中是正常的。
萬客隆確定“薄利多銷，買方受惠”的市場定位策略，主要是為了確立其競爭優(yōu)勢，突出倉儲式商場的特點。萬客隆的主要競爭對手是百貨公司和購物中心。如果萬客隆不能做到 “薄利多銷”，讓買者真正得到實惠就很難立足和發(fā)展了。
萬客隆“三低”策略（即低成本、低費用、低價格）是贏得消費者的重要因素。能夠?qū)崿F(xiàn)低價格，其主要原因是由于低費用、低成本。在萬客隆，從上至下都可以感受到，各級經(jīng)理們都在強(qiáng)調(diào)低成本！從投資項目開始到銷售的每一環(huán)節(jié)，控制費用、縮減開支是各級主管必須做到的，是一切工作的著眼點。例如，公司總裁的草稿紙用的是電腦打印紙！公司沒有一部公費手機(jī)或?qū)ず魴C(jī)。這讓很多采購人員、經(jīng)理級干部感到極不適應(yīng)，其實這就是降低成本！
低成本、低費用更主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、萬客隆是一家倉儲式商場，倉庫與商場合二為一，它使用的是高貨架（高7米），分為銷售區(qū)和庫存區(qū)兩大部分，這樣可以充分利用空間。商品庫存與銷售陳列合一可以大大減少庫管人力，使它不需要承擔(dān)巨額的商品倉儲費用；
2、商場本身不做豪華裝修，在商場里顧客可以看到屋頂?shù)匿摿海胀ǖ娜展鉄粽彰�，大型通風(fēng)管道，僅以倉庫式貨架陳列商品：叉車在賣場中作業(yè)，所有這些都可以降低巨額的投資和龐大維修費用；
3、商場地址選在非鬧市區(qū)，投資方面，比在城市中心可減少費用；
4、每個萬客隆商場的員工僅有300多人，又是倒班制工作。所以每班上崗人數(shù)不超過100人，比起北京其他同樣規(guī)模的大型百貨商場需2000人左右的情況，人員成本大大地降低了。另外，由于銷售數(shù)量巨大，使廠商又為商場提供相當(dāng)?shù)鸟v場人員，既省去了商場的費用，又增加了勞動力，同時再一次降低人員費用；
5、由于是自選商場，顧客必須在商場內(nèi)自行服務(wù)，大宗商品也要顧客自行選取，這就使商場減少人員、降低費用成為可能；
6、萬客隆的商品銷售數(shù)量起點較高，包裝大，萬客隆單位（MakroUnit）是以二、六為一組的標(biāo)準(zhǔn)，顧客一次購買數(shù)量大，這樣有利于勤進(jìn)快銷、薄利多銷、大批量采購，從而不僅可以在采購環(huán)節(jié)上得到供應(yīng)商的較低批發(fā)價，而且可以使商品流轉(zhuǎn)加快，加速了資金周轉(zhuǎn)，減少了資金占用；并且按萬客隆要求進(jìn)行的包裝是供應(yīng)廠商在到貨前就已包好的，省去了商場的人力、物力，降低了費用；
7、直接從廠家買斷進(jìn)貨，進(jìn)貨量大，減少了中間費用，所以進(jìn)貨價低。為了提高結(jié)款效率，萬客隆做到由電腦直接進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬到供應(yīng)商賬戶上，減少了支票轉(zhuǎn)賬的麻煩，受到廠方的歡迎；
8、商場所銷售的商品，主要是日用品、食品等銷量大的大宗性商品�？梢宰龅劫徺I量大；基本上是現(xiàn)金交易，占用自身資金少、周轉(zhuǎn)快，萬客隆商場是銀行方面的大戶，由于有大筆現(xiàn)金交易，又無需轉(zhuǎn)賬，銀行也可以提供一流服務(wù)，使企業(yè)盤活資金，提高資金使用率。
上述一切，都是為了降低成本、費用，實現(xiàn)“價廉”戰(zhàn)略，以此樹立“低價”形象招徠顧客。而萬客隆的某些商品如生鮮等價格并不很低，甚至有些高；顯然，萬客隆采用了“招徠定價”策略。這種定價策略的作用在于：一方面，在顧客最常用的日用百貨等商品上，采取低價策略，增強(qiáng)對消費者的吸引力，以強(qiáng)化自身與各大百貨公司之間的競爭優(yōu)勢；另一方面，從一些毛利較高的商品上可以獲得利潤，使整個商場盈利，這也是符合國際零售商品帶動規(guī)律的。由于我國對“早市”還沒有取締。對“早市”蔬果等商品不征稅，這就勢必影響萬客隆這樣貨倉式商場被課稅的蔬果的銷量，使蔬果這一商品銷售不暢，否則商場的利潤情況會更好！由于商場恰當(dāng)?shù)亩▋r策略，顧客心中已樹立起萬客隆“薄利多銷，買者受惠”的形象，當(dāng)顧客搶著一包一包的日用小商品時，已顧不得抱怨其他較貴的商品了！
四商品定位
萬客隆的商品定位是：品類齊全，高、中、低檔兼顧，以大路貨為主，這使其商品組合具有深度，能夠滿足各個層次顧客的'多種多樣的需求和偏好，同時突出了自身特點。
首先，萬客隆的商品經(jīng)營范圍較廣，分為約150個商品大類，1萬~1.5萬多個品種，主要為食品和非食品兩大部分。商品品種比較齊全，而且高、中、低檔結(jié)合，既滿足了顧客在同一個商場購足多種商品的要求，又滿足了各層次顧客的多種需求和偏好，成為“一站式”購物的理想場所。其次，萬客隆擁有自己特色的商品。萬客隆在全世界擁有自己的商品品牌——雅路（ARO），這一品牌的產(chǎn)品是由萬客隆指定廠商，嚴(yán)格按照商品質(zhì)量規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)，符合標(biāo)準(zhǔn)的方可使用其品牌。這些商品價格極低，多是一些低值消耗品，如衛(wèi)生紙、膠帶、紙巾、傳真紙、復(fù)印紙等；另外，自己現(xiàn)場加工的面包等商品也用此品牌。
萬客隆的另一特色商品是生鮮、蔬果，它體現(xiàn)了現(xiàn)代生鮮商品的經(jīng)營趨勢，即從早市、菜市場逐步進(jìn)入超市，以迎合現(xiàn)代人“新鮮、衛(wèi)生、便利”的要求，在蔬果、生鮮商品的賣場，顧客可以看到冷藏柜內(nèi)五顏六色、包裝精致的各式生鮮商品。生鮮商品大多是經(jīng)過加工的，顧客購買后，略微加工就可食用，商品的保時控制也是較為嚴(yán)格的，但是，萬客隆的生鮮商品還有很大的提高余地，它們在這方面與日本式商場，如洋華堂、佳世客相比，還有一定的差距。顧客反映萬客隆的生鮮商品價格偏高，這主要是由于“早市稅負(fù)問題”造成的。另一方面，商場位于城市邊緣，對于許多消費者來說，路途較遠(yuǎn)，隨著氣溫的上升，顧客怕把商品買回家后就不新鮮了，所以許多客人寧可選擇就近購買。這樣，量上不去，價格也就降不下來。
還有一點，萬客隆提供的商品是大路貨，追求的是量多，而不是“小、精、全”。比如在北京的洋橋店，鮮蛋、凍牛肉的銷售量一直不高，就只得暫時取消，這里就有一個成本核算問題。達(dá)不到一定賣量，人工成本就會上揚，這不符合萬客隆要求。有一位萬客隆的商務(wù)總監(jiān)講他在德國的一次經(jīng)歷，當(dāng)時德國市場上有600多種電視，萬客隆不可能全部進(jìn)貨，只能選擇市場最需要的品牌、型號進(jìn)入萬客隆商場。這就是盡管萬客隆的商品經(jīng)營范圍較廣，但仍給人們以不夠精的感覺。再比如復(fù)印紙，只能提供功能簡單的普通紙型號。服裝、高檔化妝品等大類的商品沒有特色，只能給人一種“為全而全”的點綴式感覺。
五會員制
萬客隆是實行會員制的倉儲式商場。在未開業(yè)前，需進(jìn)行艱苦的招募會員工作。由于人們對會員制不了解，工作難度較大，但從現(xiàn)在辦會員卡熱可以看出消費者對萬客隆的會員制的認(rèn)可。萬客隆曾公開稱，我們不是歡迎所有顧客的商場，它重點發(fā)展以私營商號、社會團(tuán)體成員為批發(fā)網(wǎng)絡(luò)的會員，基本不接納個體會員（目前已有所變化）。其會員制的優(yōu)點在于：
1、相當(dāng)數(shù)量會員的存在，特別是購買力很強(qiáng)的私營業(yè)主、商號、機(jī)關(guān)團(tuán)體會員，使萬客隆擁有長期固定的顧客群，可以將促銷成本降低到最低限度；同時，由于只有持會員卡的人方可購物，就強(qiáng)化了其“薄利多銷”的形象，會對非會員產(chǎn)生強(qiáng)烈的激勵作用，競相加人會員的行列，使其顧客隊伍更加壯大；
2、會員制有很強(qiáng)的心理誘導(dǎo)作用，會員制在我國尚屬新鮮事物，現(xiàn)在北京僅有兩家商場采取會員制，容易迎合一般市民的好奇和趨新的心理，在北京辦卡，不收費，只要擁有一張萬客隆會員卡，在世界各地的萬客隆均可購物，況且萬客隆又標(biāo)榜為有車一族購物提供會員免費停車位（洋橋店有800個停車位），令京城有車族們有一種“貴族感”，凡開車前往者必大量購物。而在廣州包括大量摩托車一族，都趨之若鶩，使購物心理得到很好的滿足□
3、會員卡成為信息傳遞、信息收集的重要工具。萬客隆的顧客，每次購物后到收銀機(jī)上刷卡的同時，都將購買次數(shù)、一次購買額及累計量、購買品種等信息留下，商場無須再投入調(diào)查就可及時獲得寶貴的信息；供決策者們分析參考，及時作出正確的決策；
4、會員制有利于商家和顧客的雙向交流。萬客隆每兩周向會員們寄送一份“萬客隆快訊”（Makromail）介紹促銷活動的信息；同時顧客反饋回來的信息又便于萬客隆的決策者們了解市場需要，聽取顧客的意見和建議，并及時修正其經(jīng)營方略，更好地為顧客服務(wù)，使“返客率”不斷增加。
但是會員制也存在一些負(fù)面影響。如很多個人消費者不能進(jìn)入商場消費，商場就失去了這部分消費群體；另外，謝絕1、2米以下兒童入店，也影響了消費者的購買情趣，中國人喜愛逛商場，一家三口人一起逛非常普遍，謝絕兒童，也會流失一部分消費者。萬客隆對此的解釋是為安全考慮，因為店場內(nèi)有叉車作業(yè)。現(xiàn)在萬客隆北京洋橋店已開始接受個人辦理會員卡。
六萬客隆快訊
萬客隆快訊是萬客隆最重要的促銷手段，因為快訊商品的銷售額占到整個商品銷售額的40％，即20％商品的銷售額占到全部商品銷售額的40％�？煊嵜績蓚�星期出一期，不間斷進(jìn)行，印刷精美，有實物照片、價格、品名，有主題促銷，有文字描述促銷。有重點商品促銷等等。從萬客隆的成功經(jīng)驗看，這一方法確實奏效。
萬客隆快訊的特點：
1、季節(jié)性很強(qiáng)。商業(yè)受季節(jié)、節(jié)日的影響非常大，快訊就順應(yīng)這一點，提前準(zhǔn)備、安排并及時將信息傳給消費者，使消費者及時得到應(yīng)季商品；
2、信息量大，每檔快訊有120種~130種商品，信息量很大，很多顧客是經(jīng)�？粗煊嵉缴虉鰜聿少徤唐返模�
3、價格更低。萬客隆從不使用打折的促銷方法。因為商場認(rèn)為這樣做只能換來暫時的銷售額上升，而打折過后，商場的買賣就不好往下做了。并且，消費者的購買心理會是“等打折時再買吧”，使商場的銷售額降低。而萬客隆快訊是不間斷的，每期的產(chǎn)品不同，價格非常低，加價率只有1％~2％，即用“瘋狂價”來使顧客大量購買，刺激消費欲望，帶動其他商品的銷售，樹立“薄利多銷，買者受惠”的形象；
4、多種快訊，降低費用。傳統(tǒng)萬客隆快訊是兩星期一期。另外還有四天快訊、一天驚喜價。既有小冊子方式，也有單面印刷方式，但都是部分產(chǎn)品的促銷，以點帶面，使銷售額全面上揚。而通過快訊將最新的商品信息發(fā)布出來，不再花錢登廣告，可以降低很大成本。但缺點同時存在，快訊由于是不間斷的，以郵寄方式派送，而反饋回來的信息也要及時處理，這必然會耗費一定的人力、物力和財力。
七服務(wù)定位
萬客隆商場是完全沒有賣場服務(wù)的，其服務(wù)定位自助購物。在萬客隆的賣場中，看到最多的是理貨員與收銀員。
萬客隆的選址位于城市出口處，這就加大了其服務(wù)范圍。在北京、廣州等城市，雖然都是商賈云集，但是這些商家有的追求裝飾豪華，導(dǎo)致價格昂貴，不便批量購買；有的檔次太低，經(jīng)營品種少。而萬客隆的出現(xiàn)，正好彌補(bǔ)了城市商家的缺陷，又適應(yīng)了現(xiàn)代人的生活節(jié)奏和購買習(xí)慣。萬客隆不追求外觀裝修的豪華，卻為顧客自助購物創(chuàng)造了不少條件。顧客可以免費使用手推車，可以便捷安全地通過自動扶梯上下樓，可以通過現(xiàn)代化的收銀設(shè)備快速地付款。消費者還可以看到導(dǎo)購圖，通過特價產(chǎn)品的POP廣告和一些商品現(xiàn)場展示，認(rèn)識并尋求自己較為滿意的商品；商場還為前來購物的人們提供免費停車場所，便于開車采購的顧客批量購買；設(shè)立商品測試區(qū)與退貨區(qū)，保護(hù)消費者的權(quán)益；開設(shè)廣播尋人項目，方便客人。
但這種自助式購物的服務(wù)定位也有缺點，比如顧客要自己將所需貨物搬上搬下，自己找價簽對照實物，自己判斷是否要購買商品，必然會導(dǎo)致某些需要導(dǎo)購和服務(wù)的商品銷售不暢。
八管理系統(tǒng)
萬客隆商業(yè)系統(tǒng)（MBS）。這一系統(tǒng)包容了訂貨、收貨、銷售、收銀、結(jié)算等各方面，提高了勞動效率，減少了人員數(shù)量，使“低成本”成為現(xiàn)實。
講究本地化。它表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、人員本地化。公司除了極個別的高級位置由外國人擔(dān)任，其他重要位置都由本地人擔(dān)任，這樣，一方面可以節(jié)省費用；另一方面培養(yǎng)了許多管理人才，為今后萬客隆開店連鎖化而準(zhǔn)備力量；
2、商品本地化。80％以上的商品是在當(dāng)?shù)夭少�，其他商品也立足國�?nèi)采購，使價廉成為可能，并節(jié)省了大筆費用；
3、講求雙軌管理。所謂雙軌，就是采購與銷售分開。購、銷是商業(yè)中重要的兩個環(huán)節(jié)，而分別進(jìn)行，可以統(tǒng)一進(jìn)貨，連鎖銷售，降低成本，還可以做到采購與銷售的相互監(jiān)督。促進(jìn)銷售，另外加強(qiáng)了對電腦系統(tǒng)工作的依賴性，杜絕吃回扣、收紅包的現(xiàn)象。因為采購人員的壓力很大，采購的商品由店里負(fù)責(zé)銷售，采購人員不敢吃回扣，否則他的承諾很可能在店里實現(xiàn)不了，他自己就要承擔(dān)一切后果（萬客隆杜絕收紅包、吃回扣，一旦發(fā)現(xiàn)，立即除名）。同時，采購的物品必須是市場上最低價的，商家若給了低價位，就不可能再給個人紅包，而采購人員拿不到低價商品，在公司的日子是極其不好過的！
對商店而言，沒有采購權(quán)。就不會與廠家有過多的接觸，尤其是在進(jìn)貨、結(jié)算方面，這就可以杜絕吃回扣這一商業(yè)中普遍存在的不正當(dāng)行為。沒有了回扣，萬客隆就可以堂堂正正地得到低價商品！
九萬客隆局限性
萬客隆這一貨倉式商場有許多大型百貨商場不可比的優(yōu)點，但作為一種特殊的經(jīng)營形態(tài)，它也存在自身的局限性。
1、服務(wù)方面的局限。萬客隆是自助式購物，它在服務(wù)上的欠缺表現(xiàn)得很明顯，比如不提供購物袋；購物時由于工作人員少，對消費者的指導(dǎo)較少，或根本沒有，使顧客有點進(jìn)入迷宮的感覺；而由于服務(wù)設(shè)施不健全，難免存在服務(wù)欠周到的問題；
2、銷售數(shù)量起點過高。萬客隆的市場定位主要是“有錢的”商家與機(jī)關(guān)團(tuán)體會員，但是普通市民的購買份額幾乎占到80％。此外，“萬客隆單位”有趨低的趨勢（低于200元）。這說明與萬客隆最初的市場定位產(chǎn)生了偏差。對于這類大包裝商品，普通家庭是不宜批量購買的。
3、經(jīng)營品種方面的局限。萬客隆經(jīng)營大路貨，就會給人一種不“精”的感覺。而萬客隆由于服務(wù)方面的客觀原因，商品的經(jīng)營種類受到局限。其實際情況決定了商場主要只能經(jīng)營些低值、服務(wù)要求不高的日用品和食品，即銷售同類產(chǎn)品中的暢銷品，這就使顧客在選擇品種時受到了很大限制。
優(yōu)秀營銷策劃書8
一、飲料行業(yè)現(xiàn)狀分析
近幾年，我國軟飲料年產(chǎn)量以超過20%的年均增長率遞增，達(dá)到1300多萬噸。在產(chǎn)量增長的同時，品種也日趨多樣化，為消費者提供了更多的選擇余地。我國飲料品種已由單一的汽水發(fā)展成為包括碳酸飲料、果汁飲料、蔬菜汁、乳飲料等八大類。
XX年包裝飲用水的消費量大幅下降，而果蔬類飲料走俏，同比上升了5.6%；碳酸飲料和功能性飲料的消費量略有下降，分別降低了1.7%和1.9%，不過，包裝飲用水、茶飲料和碳酸飲料的實際消費量仍比預(yù)測的樂觀。這說明人們在飲料的消費上呈現(xiàn)替代性，而果蔬汁飲料對傳統(tǒng)水、飲料的替代進(jìn)程較為緩慢，對競爭產(chǎn)品的沖擊仍不強(qiáng)烈。
家預(yù)計到XX年年夏，果蔬汁、茶飲料和功能性飲料將成為消費者主要購買的三大種類飲品。果蔬汁飲料消費量將小幅增加，功能性飲料將大幅增長，茶飲料、含乳飲料、咖啡及酒精飲料不會有太大變化，碳酸飲料和包裝飲用水的消費將大幅減少。消費者對含乳飲料和功能性飲料的要求更高，要求生產(chǎn)廠商保證其天然性，這不僅僅是對新產(chǎn)品研發(fā)的要求，更是對飲品安全性的重視。
有資料顯示，到20xx年，全球果汁及碳酸飲料將增至730億升，未來產(chǎn)品的品質(zhì)及創(chuàng)新是飲料企業(yè)獲利的關(guān)鍵因素，企業(yè)間的并購也將是占有市場的良方。一般而言，軟飲料產(chǎn)品技術(shù)含量不高，市場進(jìn)入相對比較容易，因此競爭特別激烈。目前已上市的幾家公司優(yōu)勢不明顯，只有那些擁有資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、生產(chǎn)特色產(chǎn)品且內(nèi)部經(jīng)營管理水平較高，達(dá)到規(guī)模效益的企業(yè)才能獲得較高的收益水平。
二、飲料市場的現(xiàn)狀分析
當(dāng)今飲料市場活躍著八大類產(chǎn)品，包括：包裝飲用水、碳酸飲料、果蔬飲料、茶飲料、功能型飲料、乳飲料、酒精飲料、咖啡飲料等。
最常購買的幾大品牌中，碳酸飲料品牌占到三個，可口可樂仍是消費的主流。在消費者最常購買的品牌中，“可口可樂”、“雪碧”、“酷兒”三個品牌合計占有34.9%的份額，霸主地位無人能及。老對手“百事可樂”的經(jīng)常購買頻率有只相當(dāng)于它的1/7。
價位比較高的100%果汁由于營養(yǎng)豐富、低糖、低脂、高鈣，也成為消費者購買的熱點，“匯源”是主要的被購買品牌。“統(tǒng)一鮮橙多”、“康師傅每日c果汁”、“農(nóng)夫果園”等低濃度果汁經(jīng)過幾年對市場的培育，也已經(jīng)占據(jù)了一定的份額，使人們將喝果汁、蔬菜汁變?yōu)橐环N習(xí)慣。
原來的號稱中國瓶裝水第一品牌的“娃哈哈”，在包裝飲用水市場已經(jīng)江河日下，被“農(nóng)夫山泉”取而代之。
功能性飲料逐漸歸于平靜，“脈動”這一品牌略占上風(fēng)。
三、“渴能”飲料的產(chǎn)品定位
說罷關(guān)于飲料行業(yè)和飲料市場的現(xiàn)狀，該進(jìn)入我們的正題——產(chǎn)品定位。筆者經(jīng)過分析和研究，最終將“渴能”定位為一款“80后一代的功能型飲料”。
下面將詳細(xì)闡述一下進(jìn)行如此定位的原因。
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“渴能”從品牌訴求上來說，不太適合做果汁、乳飲料�！翱誓堋獎�(chuàng)造一切可能”這樣充滿個性的品牌訴求，給人帶來一股強(qiáng)有力的能量，更適合做碳酸飲料、功能型飲料和包裝飲用水。
碳酸飲料市場在逐年縮小，而兩大巨頭的廣告、營銷大戰(zhàn)已經(jīng)將此市場的競爭推向極致。同時，消費者的品牌忠誠度很高。對于新品牌來說，進(jìn)入壁壘高，風(fēng)險極大。包裝飲用水市場沒有達(dá)到完全壟斷，但是“規(guī)模效應(yīng)”在此市場效果顯著，要求企業(yè)的灌裝點分布合理，配送半徑較小，嚴(yán)格控制成本。這些方面的要求，對于一個新品牌來說難度較大，不利于盡快搶占市場。功能型飲料近年來的購買力雖然沒有達(dá)到人們的預(yù)期，但是其發(fā)展趨勢良好，潛力巨大。在國內(nèi)，除了“脈動”聲譽較高之外，其他品牌市場份額都不大，這就為新品牌的進(jìn)入留有很大的空間，特別是形成的一些地方性品牌很容易成活，如紅牛、蘋果醋等。
通過以上分析，筆者認(rèn)為“渴能”飲料應(yīng)該大打功能型飲料的牌，可以把其定位于一種新型營養(yǎng)素水。
�。ǘ╆P(guān)于“80后一代”的定位
以往的品牌策略只注重了產(chǎn)品功能屬性的宣傳，例如：“迅速平衡體液，增強(qiáng)免疫力”等，這只是品牌內(nèi)涵幾個層次中比較低的層次，在價值、文化、個性等品牌更深層次的內(nèi)涵上，以及使用者的定位方面都沒有考慮。在新的競爭形勢下，要擴(kuò)大消費群體，就必須去擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，而隨著品牌內(nèi)涵的`擴(kuò)大，消費人群也就會擴(kuò)大了。
“80后一代”是當(dāng)今社會的一個重要群體，受到社會各界的關(guān)注，他們年齡大約在17—27歲之間，具有較高的文化素質(zhì)，同時具有相當(dāng)強(qiáng)的購買能力。這一代人，更加追求個性、張揚自我，有著自己的判斷、自己的感受，為了實現(xiàn)自己的夢想敢于挑戰(zhàn)，相信只要有夢想，生活就會閃亮。這些特點恰好與“渴能——創(chuàng)造一切可能”這一飲料訴求相吻合。“渴能”飲料就可以作為“80后一代”人群特點的物化，大大的拉近了飲料與消費者的距離，這也是就近兩年流行起來的“體驗式營銷”。
四、“渴能”策劃
通過上面的詳細(xì)闡述，筆者關(guān)于“渴能”飲料的基本構(gòu)想已經(jīng)表達(dá)清楚。下面將通過傳統(tǒng)的營銷4p組合來介紹一下“渴能”飲料的入市策略。
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品
本產(chǎn)品既然定位于年齡在17—27歲之間的消費群體，就要準(zhǔn)確把握這一群體對飲料產(chǎn)品的消費特點。據(jù)北京零點調(diào)查公司的一項針對青少年的產(chǎn)品測試的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，這一群體對品牌本身的敏感性并不強(qiáng)，在大部分產(chǎn)品領(lǐng)域，他們會僅憑產(chǎn)品的外觀魅力和品牌特性就完成對新的產(chǎn)品或服務(wù)的購買，有著顯著的追求新穎時尚、追求個性化、注重感情和直覺，沖動性購買色彩強(qiáng)烈，這一部分群體幾乎占到了總樣本量的61.1%。
既然如此，“渴能”飲料在研發(fā)和生產(chǎn)過程中一定要抓住重點。雖然“渴能”定為于功能型飲料，但是強(qiáng)調(diào)的重點應(yīng)該是飲料，而非功能，一旦強(qiáng)調(diào)功能之后，消費者對飲料的期望值就會大大增加，很容易給消費者帶來不滿。
那本產(chǎn)品的真正重點是什么呢？口感和外觀。采用差異化的飲料包裝，口味要能夠和普通飲料競爭，這是成功推廣功能性飲料的基礎(chǔ)�！翱誓堋钡哪繕�(biāo)消費群為“80后”，這一代的人對個性看得格外重要，所以在包裝設(shè)計上要精益求精，盡可能打破傳統(tǒng)的飲料罐體、標(biāo)簽等的樣式，筆者建議打破常規(guī)，采用多色彩、曲線瓶體。
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價格對于消費者來說也有著很強(qiáng)的制約，不過，對于“80后”來說，價格的敏感性不強(qiáng)，只要符合他們的喜好，往往不在乎價格的高低�！翱誓堋北憧梢岳眠@一優(yōu)勢定價，價格不要過于大眾化，可以略高于一般的功能型飲料。至于具體定價，要進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查方可。
（三）分銷渠道
一說到渠道，無外乎賣場、超市、便利店，這些對于任何一種飲料產(chǎn)品都可以采用。不過，面面俱到往往結(jié)果卻是面面具丟，對于一個新品牌、小品牌，進(jìn)超市費用高昂，還會受到競爭對手的強(qiáng)力打壓，效果并不好。筆者認(rèn)為，“渴能”上市后應(yīng)該采用蒙牛出道時的銷售策略——走進(jìn)社區(qū)，讓“渴能”直接貼近終端用戶，學(xué)校、小區(qū)、街道的各種便利店、冷飲攤這才是“渴能”飲料的主戰(zhàn)場，將主要的人力、物力、財力都投入到巷戰(zhàn)當(dāng)中去。
�。ㄋ模I銷
現(xiàn)如今，體育營銷、體驗營銷、愛心營銷、新聞事件營銷等等，營銷手段各式各樣，如果，企業(yè)在資力雄厚的情況下，多進(jìn)行營銷、促銷活動肯定會帶來好處。筆者想強(qiáng)調(diào)的是，營銷活動一定要符合品牌特征和消費群體的特征，不是任何一種營銷方式都適合“渴能”，比如說“農(nóng)夫山泉”所采用的“愛心一分錢”，這就不太適合“渴能”。下面是筆者為“渴能”飲料設(shè)想的一個營銷策略，在飲料行業(yè)中至今還沒有企業(yè)使用，僅供參考。
★限量發(fā)行策略★
主動向外界宣布，“渴能”飲料在每個銷售點每周的銷售數(shù)量是有限制的，定量銷售。
1、將自己的劣勢作為賣點。
這是一般被奢侈品營銷所采用的戰(zhàn)略，沒有人在飲料行業(yè)所提出。在大多數(shù)人看來，飲料生產(chǎn)最好是達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，拼命降低成本，為定價占據(jù)主動。而作為一個新興的飲料品牌“渴能”來說，在規(guī)模上肯定無法與“樂百氏”“娃哈哈”等大品牌相比，在短時期內(nèi)要依靠規(guī)模降低成本不太現(xiàn)實，依靠價格與競爭對手進(jìn)行競爭的能力還不足。
其他品牌肯定也會通過他們的規(guī)模生產(chǎn)與“渴能”進(jìn)行價格戰(zhàn)，力求將“渴能”消滅在萌芽時期。在這種情況下，企業(yè)干脆順?biāo)浦郏瑢ⅰ翱誓堋钡牧觿蒉D(zhuǎn)化為賣點。主動打出“限量發(fā)行”的口號，制定“每個銷售點每周銷售的‘渴能’產(chǎn)品數(shù)量有限，先到先的，售完為止，下周依然按定額重新配貨”的銷售政策。
2、迎合目標(biāo)消費群體的心理。
“大家都賣不到，只有我能買到；大家都沒有，而我有。”這樣的飲料會給很多消費者帶來自豪感。像現(xiàn)在的可樂、礦泉水隨處可見，不會給大家?guī)硎裁锤郊觾r值，而“渴能”不僅僅具有飲料的功能，還可以給人們帶來優(yōu)越感、滿足感，很大程度上增加了消費者的購買欲望。
3、廣告效應(yīng)強(qiáng)
此種營銷策略可謂一個行業(yè)創(chuàng)舉，“限量發(fā)行”這本身就是一個爆炸新聞。只要開個新聞發(fā)布會，各大電視媒體、報刊、網(wǎng)絡(luò)將會爭相報道，并且會迅速引發(fā)全行業(yè)內(nèi)的大討論，也會極大地引起消費者的關(guān)注，廣告效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于去做媒體廣告。
以上所說的只是一個構(gòu)想，還不夠完善，具體實施上還有待商榷，不過，這正是“渴能”的追求——創(chuàng)造一切可能。
優(yōu)秀營銷策劃書9
(一)市場狀況分析
要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列12項內(nèi)容：
整個產(chǎn)品市場的規(guī)模。
各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
各競爭品牌市場占有率的比較分析。
消費者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
各競爭品牌促銷活動的比較分析。
各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。
(10)各競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)各競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司過去5年的損益分析。
(二)企劃書正文
營銷企劃書正文由6大項構(gòu)成市場策劃，現(xiàn)分別說明如下：
公司的主要政策
企劃者在擬定企劃案之前，必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來的經(jīng)營方針與策略房地產(chǎn)策劃，做深入細(xì)致的溝通，以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細(xì)節(jié)；
·確定目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位。
·銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場占有率還是追求利潤。
·制定價格政策。
·確定銷售方式。
·廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
·促銷活動的重點與原則。
·公關(guān)活動的重點與原則。
銷售目標(biāo)
所謂銷售目標(biāo)，就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一年)必須實現(xiàn)的營業(yè)目標(biāo)。
銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點：
·為檢驗整個營銷企劃案的成敗提供依據(jù)。
·為評估工作績效目標(biāo)提供依據(jù)。
·為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)
推廣計劃
企劃者擬定推廣計劃的目的'，就是要協(xié)助實現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計劃等三大部分。
①目標(biāo)
企劃書必須明確地表示房地產(chǎn)廣告策劃活動策劃，為了實現(xiàn)整個營銷企劃案的銷售目標(biāo)，所希望達(dá)到的推廣活動的目標(biāo)。
②策略
決定推廣計劃的目標(biāo)之后餐飲策劃，接下來要擬定實現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計劃的策略包括廣告表現(xiàn)策略、媒體運用策略、促銷活動策略、公關(guān)活動策略等四大項。
廣告表現(xiàn)策略：針對產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費群，決定方針表現(xiàn)的主題。
媒體運用策略：媒體的種類很多，包括報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體？各占多少比率？廣告的視聽率與接觸率有多少？
促銷活動策略：促銷的對象，促銷活動的種種方式，以及采取各種促銷活動所希望達(dá)成的效果是什么。
公關(guān)活動策略：公關(guān)的對象，公關(guān)活動的種種方式，以及舉辦各種公關(guān)活動所希望達(dá)到目的是什么。
③細(xì)部計劃
詳細(xì)說明實施每一種策略所進(jìn)行的細(xì)節(jié)。
廣告表現(xiàn)計劃：報紙與雜志廣告稿的設(shè)計(標(biāo)題、文字、圖案)什么是策劃，電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃：選擇大眾化還是專業(yè)化的報紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。另外，也要考慮crp(總視聽率)與cpm(廣告信息傳達(dá)到每千人平均之成本)。
促銷活動計劃：包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關(guān)活動計劃：包括股東會、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯(lián)系等。
市場調(diào)查計劃
市場調(diào)查在營銷企劃案中是非常重要的內(nèi)容。因為從市場調(diào)查所獲得的市場資料與情報，是擬定營銷企劃案的重要依據(jù)。此外，前述第一部分市場狀況分析中的12項資料，大都可通過市場調(diào)查獲得，由此也顯示出市場調(diào)查的重要。
然而，市場調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與企劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費，而不注意市場調(diào)查婚禮策劃，這種錯誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。
市場調(diào)查與推廣計劃一樣，也包含了目標(biāo)，策略以及細(xì)部計劃三大項。
銷售管理計劃
假如把營銷企劃案看成是一種陸海空聯(lián)合作戰(zhàn)的話婚禮策劃，銷售目標(biāo)便是登陸的目的。市場調(diào)查計劃是負(fù)責(zé)提供情報房地產(chǎn)策劃，推廣計劃是�？哲娧谧o(hù)，而銷售管理計劃是陸軍行動了，在情報的有效支援與強(qiáng)大�？哲姷难谧o(hù)下房地產(chǎn)廣告策劃，仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。因此廣告策劃，銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。
損益預(yù)估
任何營銷企劃案所希望實現(xiàn)的銷售目標(biāo)，實際上就是要實現(xiàn)利潤策劃方案，而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤。只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經(jīng)銷費用加管理費用)、推廣費用后，即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。
優(yōu)秀營銷策劃書10
XX年是集團(tuán)轉(zhuǎn)型變革，進(jìn)入發(fā)展快車道、真正凸顯轉(zhuǎn)型成果、實現(xiàn)規(guī)模爆發(fā)性增長的一年。為助力集團(tuán)校園市場的推廣與互聯(lián)網(wǎng)形象在校園內(nèi)的傳播，同時推動校園招聘的'精準(zhǔn)化、創(chuàng)新人才引進(jìn)的形式，擬舉辦校園營銷大賽。
一【活動意義】
推動大學(xué)生對移動互聯(lián)網(wǎng)時代下校園市場的開拓、推廣的思考與實踐，為學(xué)生提供展現(xiàn)自我、實現(xiàn)人生價值的平臺；增強(qiáng)我校學(xué)生的實踐能力和就業(yè)競爭力，提高我校就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。
二【活動主題】
易行天下 構(gòu)筑未來
三【參賽對象】
�。�1）參賽學(xué)生要求為本校全日制在校大學(xué)生
�。�2）學(xué)生組隊參加比賽，每支團(tuán)隊3-4人，允許跨專業(yè)組隊。
四【舉辦單位】
主辦：南陽理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院分團(tuán)委
承辦：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)生會學(xué)習(xí)部
五【大賽方案】
大賽分宣傳報名、培訓(xùn)、經(jīng)營、頒獎儀式四個階段。
（一）宣傳報名
報名時間：5月20日-5月28日
參賽形式：團(tuán)隊報名，每個團(tuán)隊3-4人
覆蓋范圍：全校在校學(xué)生
資格篩選：篩選出20支團(tuán)隊，參與人數(shù)60-80
所有報名團(tuán)隊通過郵件進(jìn)行報名，報名后將活動策劃方案以及報名表，發(fā)送至郵箱792117709@kt250.com，方案中需寫清楚報名表中所要求的信息。
（二）培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：5月30日
培訓(xùn)地點：9509
培訓(xùn)形式：課堂講授和分享交流
培訓(xùn)內(nèi)容：參賽所需網(wǎng)購流程、參賽微店運營知識
培訓(xùn)對象：資格篩選通過的團(tuán)隊所有成員
（三）經(jīng)營
時間：5月31日-6月7日
內(nèi)容：團(tuán)隊每個成員落地經(jīng)營推廣
經(jīng)營指標(biāo)：買家數(shù)、銷售額、APP下載量
（四）頒獎儀式
儀式時間：6月10日（待定）
儀式地點：待定
儀式內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)講話、個團(tuán)隊實戰(zhàn)成果展、頒獎儀式。（PPT形式講演）
參與人員：前三名團(tuán)隊參與成果展，4-10名團(tuán)隊參與其他頒獎儀式（4-10獎品待定）。
儀式嘉賓：學(xué)院老師
【六】評分標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)團(tuán)隊營銷成果以及展示分析，由評委老師具體判定。
【七】獎項設(shè)置：特等獎：一名
一等獎：一名
二等獎：兩名
三等獎：三名
優(yōu)秀獎：兩名
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院分團(tuán)委
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)習(xí)部
XX年5月20日
策劃書附件一:
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院營銷大賽報名表
作品情況：
方案名稱：
方案簡介：
團(tuán)隊情況：
團(tuán)隊名稱：
通訊地址：
郵編：
負(fù)責(zé)人電話：
負(fù)責(zé)人手機(jī)：
團(tuán)隊成員資料：
姓 名：
性別：
年齡：
系別專業(yè)：
聯(lián)系方式：
備 注：
指導(dǎo)教師：
情況：
姓 名：
工作單位：
職 稱：
聯(lián)系方式：
備 注：
優(yōu)秀營銷策劃書11
一、 市場分析
xxx市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣，是全國著名的旅游城市，現(xiàn)人口總數(shù)230萬人，其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū)，北戴河區(qū)和山海關(guān)區(qū)為旅游度假區(qū)，著名上市公司耀華玻璃就在xxx市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心，人口相對集中，所有市級政府機(jī)關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此；北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地，是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū)；山海關(guān)區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省，比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
皇島市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院、海港醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院、鐵路醫(yī)院及軍隊所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)xxx市90％以上的市場份額，以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例，日平均門診量可以達(dá)到XX人次以上。民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速，****醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后，友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為專科醫(yī)院，�？浦饕婕皨D科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所，以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主，但同樣可以享受醫(yī)保項目。
民營醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告，媒體以電視、報刊、戶外為主，因為幾家醫(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集，已達(dá)到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木，甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任，對民營醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在xxx這個相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸，加之廣告上無序的競爭導(dǎo)致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會地位除了計劃經(jīng)濟(jì)、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實踐積累是密不可分的。
民營醫(yī)院的患者90％以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民，因所開科室以男女生理疾病為主，大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)知識，以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診，這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。
二、 醫(yī)院現(xiàn)狀
****醫(yī)院交通相對便利，距xxx火車站和長途汽車站僅1．5公里，連接山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的33路、34路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過，全市各區(qū)縣患者到達(dá)醫(yī)院最長路程時間在40分鐘以內(nèi)，這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后，在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部，使我院整體規(guī)模又上了一個較高的臺階�，F(xiàn)我院日平均門診量在50人次左右，月廣告費用在20萬左右，平均人均廣告成本134元，公攤醫(yī)院營運費用平均人均成本200元左右（預(yù)估值）。醫(yī)院經(jīng)營最好時期為XX年7、8月份，但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。
業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián)，但是在2年的運營過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題，致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩，根據(jù)我的觀察得出以下幾點關(guān)鍵問題：
1．沒有整體戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)規(guī)劃
我院是家族式管理，所謂戰(zhàn)略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析，往往是見機(jī)行事，說變就變了。所謂專科醫(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位，沒有整體戰(zhàn)略思考，缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營管理體制，不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來，所以即使維持下來，也難以做大。
2．專家非專家，影響醫(yī)療質(zhì)量
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng)，業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的，年事高，無法和醫(yī)院經(jīng)營產(chǎn)生同步效應(yīng)堅持下來是心有余而力不足。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室，年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少，很少是真正的學(xué)科帶頭人，致使醫(yī)療糾紛頻增，給醫(yī)院聲譽帶來極大的負(fù)面影響。
3．管理滯后，運營效率較低
我院的經(jīng)營管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化方面明顯不足，主要表現(xiàn)在：a．組織結(jié)構(gòu)過于簡化，責(zé)權(quán)不明，一人多職；b．業(yè)務(wù)流程較亂，缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度，特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面；c．醫(yī)院發(fā)展過分依賴最高領(lǐng)導(dǎo)者；d．人、財、物資源使用不合理導(dǎo)致成本較高。
4．營銷手段有限，過分依賴廣告
廣告對于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的，但當(dāng)前的問題是：a．醫(yī)院經(jīng)營嚴(yán)重依賴廣告的作用，而忽視多種營銷手段的綜合運用；b．價格和服務(wù)只是在對抗公立醫(yī)院的初級競爭上有一定作用，是求生存的手段，卻不是發(fā)展的主要手段；c．單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃，內(nèi)容單一、投入盲目。
通過幾日來的觀察，不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題，但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限，功利心過強(qiáng)，忽視醫(yī)院長久的發(fā)展規(guī)劃，導(dǎo)致院內(nèi)從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感，也就不會對工作中產(chǎn)生的問題提出異議，只是為了工作而在這里工作，普遍缺乏責(zé)任心。這些都直接導(dǎo)致了經(jīng)營狀況的每日具下，無法提高營業(yè)額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經(jīng)營方法來經(jīng)營醫(yī)院，就好像是個體商戶和企業(yè)，無論從管理上還是經(jīng)營上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬，但是當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營賺取更大利潤的時候整個企業(yè)就會舉步維艱�？v觀中國民營企業(yè)20幾年的發(fā)展不難得出答案，家族企業(yè)家長式的管理必然導(dǎo)致經(jīng)營發(fā)展的瓶頸。
三、 數(shù)字診斷
以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復(fù)，在市場競爭日益加劇的今天，信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時候都會記下自己身體的尺寸，這些數(shù)字可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的`作用。現(xiàn)代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè)，就不可能制定出切實可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占領(lǐng)市場。
在了解信息調(diào)查的重要性后，我還要強(qiáng)調(diào)一點就是數(shù)字出來后的科學(xué)分析，要從中了解我們在執(zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題，哪里是我們需要及時修正的問題，哪次廣告或者活動在當(dāng)?shù)仄鸬搅祟A(yù)想不到的效果，這些數(shù)據(jù)都會告訴我們。但是在醫(yī)院大部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失或延遲，說明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析人員。
另外在當(dāng)?shù)馗偁帉κ值那闆r以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計了，根本就沒有進(jìn)行過細(xì)致的調(diào)查。經(jīng)營市場不是看出來的，是調(diào)查出來的，“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”要在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?qiáng)，這個功課是不可缺少的。
四、 醫(yī)院管理思想
因我院近段時間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象，患者少、經(jīng)濟(jì)效益就下降，成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營，經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人，醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強(qiáng)。我院要想立于不敗之地，就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上，通過多方位潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立良好的社會形象，推崇健康積極的醫(yī)院文化，形成獨具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。
醫(yī)院要做到經(jīng)營與管理分開，設(shè)專職負(fù)責(zé)經(jīng)營的總經(jīng)理，醫(yī)政管理及科室管理由院長負(fù)責(zé)�？偨�(jīng)理負(fù)責(zé)整個醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營和整體宣傳策劃，院長負(fù)責(zé)醫(yī)療行政。院長不是擺設(shè)也不是擋箭牌，他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長，主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)體系。
企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營的根本之道在于建立成本會計及責(zé)任中心，訂立年度目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)有獎賞，達(dá)不到目標(biāo)則輔導(dǎo)。同時運用科責(zé)任經(jīng)營制來刺激大家的榮譽心和責(zé)任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務(wù)的成本，并計算出合理的利潤作為營運的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營的要素有成本管理、目標(biāo)管理、績效管理、科責(zé)任經(jīng)營制等。
建立完善的服務(wù)體系，種種服務(wù)活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣，始終是圍繞一個中心而展開的，這個中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。
1． 醫(yī)院應(yīng)在門診部和病區(qū)設(shè)立投訴接待處，專人負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響，從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽度和盈利。
2． 因勢力導(dǎo)地滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化服務(wù)，使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足，并超越他們需求的期望值，達(dá)到高度滿意。
3． 注重病人的感受，推行微笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)�！耙灶櫩蜑閷�(dǎo)向”的經(jīng)營理念。注重病人的關(guān)注或意見，在病人關(guān)心的收費方面實行住院病人一日清單制，明碼標(biāo)價。
4． 建立患者客服部門，定期回訪患者，逢節(jié)假日郵寄小禮品。
優(yōu)秀營銷策劃書12
今天max給我介紹了一篇《it經(jīng)理世界》關(guān)于it的營銷的文章：營銷it之衛(wèi)生間營銷、系統(tǒng)營銷、全員營銷，轉(zhuǎn)在這里，希望對于做it的朋友注意一下你自己的品牌和營銷，不要鉆在技術(shù)里面出不來！
max給我的一個非常堅定的信念：把我們mis部門的品牌和形象推出去，讓所有人（沒有電腦的人，不用電腦的員工）都了解mis，認(rèn)識到mis在做的努力和成績！
[內(nèi)文]
cio不僅需要把信息系統(tǒng)“做”出來，還需要把它“賣”給每個員工。
XX年初的一天，神州數(shù)碼（中國）有限公司信息化管理部總經(jīng)理鄭小維和通信組的幾個員工做了件轟動全公司的事：那天，他們很早就來到公司，將公司所租用的北京希格瑪大廈3個樓層的每個衛(wèi)生間的每扇門上貼上voip的宣傳紙。因為高度正好是入廁人蹲下后眼睛正對的位置，所有進(jìn)入衛(wèi)生間的人都無一例外地被它吸引。一時間，公司上下幾乎都在談?wù)搗oip；同時，大家開始佩服起鄭小維及其團(tuán)隊的it營銷能力。
之所以會費盡心思地進(jìn)行“衛(wèi)生間營銷”，這與鄭小維的it理念與作風(fēng)大有關(guān)系。擁有較強(qiáng)技術(shù)背景的鄭小維加入神州數(shù)碼（分拆前為聯(lián)想集團(tuán)）10年，一直從事和負(fù)責(zé)神州數(shù)碼集團(tuán)的內(nèi)部信息化，是神州數(shù)碼企業(yè)信息化初創(chuàng)人之一。多年來的it業(yè)務(wù)運作和管理實踐使她對信息化有著獨到的見解：“it是業(yè)務(wù)，我們需要從客戶的業(yè)務(wù)角度做事，把我們的用戶當(dāng)做客戶看待�！编嵭【S要求其it團(tuán)隊稱所有的內(nèi)部員工——也就是it系統(tǒng)的用戶為“客戶”，而“it既然是業(yè)務(wù)，若要發(fā)揮價值，就需要營銷；只有營銷，其價值才能反映出來。酒好也怕巷子深啊。”鄭小維由衷地說道。
XX年后，隨著神州數(shù)碼與聯(lián)想的分拆，神州數(shù)碼開始重造it系統(tǒng)，打造神州數(shù)碼的“數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”。為了讓“數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”系統(tǒng)的能量很好地釋放出來，鄭小維更是堅持“首先要保證it投入投得對、投得精準(zhǔn)；其次則要保證‘用的好，用得充分’。這樣it投入才可能發(fā)揮出價值，否則就是投資錯誤、浪費資源。”于是，為了讓“客戶”更好地應(yīng)用信息系統(tǒng)，營銷it成為鄭小維及其團(tuán)隊這些年來非常重要的工作。
小試牛刀
回憶起3年前的情景，鄭小維依舊覺得非常有趣，她笑著說：“當(dāng)時，剛剛實施的voip電話項目雖然能為公司省錢，但客戶需要先撥一個6位號碼，確實很不方便。我們絞盡腦汁用各種方法希望將‘多用幾下手指頭就可以給公司或部門節(jié)省很多錢’的理念灌輸?shù)娇蛻糁腥�。”鄭小維的笑聲非常爽朗而富有爆發(fā)力。
但是想改變客戶多年養(yǎng)成的習(xí)慣并不是簡單的事。于是，鄭小維和員工們通過頭腦風(fēng)暴想出了很多辦法，包括向所有客戶發(fā)放名片模樣的“神州數(shù)碼it一卡通”、張貼海報、網(wǎng)站宣傳，在食堂門口、洗手間盥洗臺前、電梯間等公共區(qū)域貼小貼士，“其中，屬在衛(wèi)生間貼小貼士的效果最好�！�
鄭小維和同事們在衛(wèi)生間貼完voip宣傳紙的當(dāng)天，大家非常不放心，擔(dān)心會有“客戶”反感，因此那天it部門的員工有意無意便往衛(wèi)生間跑，假裝洗手或梳理裝容，觀察每個從衛(wèi)生間出來的同事的表情和對話。當(dāng)看到大家并沒有反感，相反還表示要馬上回去試試時，他們方將一顆懸著的心放下。
voip的營銷推廣項目是鄭小維主持的、較前期的一個成功案例。她總結(jié)道：“往衛(wèi)生間門上貼貼士確實是我們部門營銷的一個創(chuàng)舉，之所以很成功是與‘打組合拳’有直接關(guān)系。當(dāng)時，我們部門集中優(yōu)勢兵力全身心放在voip項目上，前期策劃費了不少腦筋，給客戶營造立體式的營銷氛圍是保證voip應(yīng)用推廣成功率的關(guān)鍵�！�
當(dāng)鄭小維在系統(tǒng)后臺，看到每天ip電話的使用量從剛開始的幾百個，上升到1000個、XX個、3000個，最高時達(dá)到7000個，她非常欣喜，因為這不僅表示了此次it營銷的成功，最重要的是使得voip發(fā)揮了其應(yīng)有的價值。據(jù)估算，voip電話當(dāng)年即為神州數(shù)碼節(jié)省了180萬元～200萬元的通信費用。
為了保證voip推廣的持續(xù)效果，鄭小維定期把每月voip使用統(tǒng)計對全公司進(jìn)行發(fā)布，并按照各部門的使用數(shù)量排名，督促員工為了給部門節(jié)省成本而改用ip電話。經(jīng)過這幾年的升級，神州數(shù)碼的員工已經(jīng)不再需要撥打那個6位號碼了，而打voip電話也已成為他們的習(xí)慣。不過，大家至今回憶起當(dāng)時在衛(wèi)生間看voip使用說明的情景依舊會伸出大拇指。這個成功的推廣策劃也成為神州數(shù)碼信息化管理部進(jìn)行it營銷的樣板案例。
系統(tǒng)營銷
如果說3年前的“衛(wèi)生間營銷”還需要鄭小維帶著手下進(jìn)行大量頭腦風(fēng)暴的話，那么現(xiàn)在他們在做營銷方案時，已經(jīng)有一整套可以直接借鑒的.“it營銷策劃流程”，保證了每個it項目的成功率。這與鄭小維對屬下不懈地灌輸營銷理念有著直接關(guān)系。她經(jīng)常提醒大家：“it部門實際上是幫客戶買東西，我們是他們最大的客戶代表，我們幫客戶花錢，買回來的東西客戶一定要喜歡用，讓他們覺得錢花得值，他才會信賴你，所以我們必須要做營銷it，如果不做的話，it投資很可能會浪費�！�
目前，神州數(shù)碼信息化管理部下屬3個子部門：it規(guī)劃及項目管理部、it運營管理部、bi系統(tǒng)部。其中，it運營管理部的主要職責(zé)之一就是it推廣。鄭小維考核該部門的kpi指標(biāo)與新項目推廣、客戶滿意度、系統(tǒng)使用狀況等指標(biāo)直接掛鉤。
神州數(shù)碼信息化管理部的大部分員工都是技術(shù)出身，在XX年神州數(shù)碼將大部分it系統(tǒng)外包后，他們的主要工作更偏向非it領(lǐng)域，如編寫it項目規(guī)劃、推廣策劃書、實施推廣行動等，這很大程度上使得一些人不適應(yīng)。而鄭小維非常重視it員工的所謂非技術(shù)領(lǐng)域的工作，她跟it運營管理部的員工開玩笑說：“你們知不知道你們的工作有多重要，你們是不動則已，一動就是全公司的客戶都跟著動。”
鄭小維要求it運營管理部策劃出來的推廣方案一定要是立體的。在壓力和動力下，該部門骨干在沒有借助專業(yè)策劃人員的情況下，模仿營銷學(xué)的4p理論，總結(jié)出每個it推廣項目的4步策劃流程：第一步是了解客戶需求、確定it服務(wù)產(chǎn)品（product）；第二步是策劃（plan）；第三步是推出（promotion）；第四步是效果跟蹤評估（purpose）。
神州數(shù)碼的it策劃流程的規(guī)定非常細(xì)致，包括用哪些推廣方式、是否有必要提前培訓(xùn)公司it熱線的所有工程師、說明書是否易懂等。鄭小維堅持認(rèn)為，詳盡的策劃方案會讓日后工作輕松很多。她還要求it說明書一定要淺顯易懂，必須先讓不懂it的人過目修改后才能正式發(fā)布�，F(xiàn)在，神州數(shù)碼的所有it項目都在采用這個策劃流程。
通過一系列經(jīng)驗的積累，鄭小維“賣”起it來越來越胸有成竹。幾年來，她先后進(jìn)行了神州數(shù)碼bi項目的組織實施與應(yīng)用推廣、sap系統(tǒng)實施項目以及后期的“持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化”、協(xié)同辦公系統(tǒng)（oa系統(tǒng)）的建設(shè)與推廣，實施了《it安全項目》、it服務(wù)管理等。在XX年實施的《it安全項目》中，鄭小維還別具一格地策劃、設(shè)計了“出門別忘了帶鑰匙”的行動口號，讓神州數(shù)碼的員工隨時記得攜帶動態(tài)身份認(rèn)證的令牌卡，以保證公司遠(yuǎn)程接入網(wǎng)絡(luò)的安全。
從較早的voip到it安全行動等項目，每個項目都讓鄭小維深感壓力，“因為我們不能失敗，只要有一個項目失敗，客戶就會不信任你、領(lǐng)導(dǎo)也會不信任你，認(rèn)為你在浪費錢。我們一定要積累it信任度�！笔聦嵶C明，鄭小維及其部門收獲了成功，他們的信譽度在逐年遞增�！艾F(xiàn)在，再推廣項目，客戶會比較信賴我們，表示‘他們做的肯定沒有問題’�！编嵭【S欣慰地笑了。
全員營銷——非常6+1
鄭小維及其團(tuán)隊對it的成功營銷，除了自身不斷修煉外，還離不開神州數(shù)碼全員的緊密協(xié)同。為了做到全員營銷，從1998年開始，鄭小維逐步在公司內(nèi)部建立起了由it部門和業(yè)務(wù)部門的關(guān)鍵客戶組成的“非常6+1”it協(xié)同工作團(tuán)隊。這種機(jī)制使得神州數(shù)碼的it團(tuán)隊人員擴(kuò)大了數(shù)十倍，也使得it營銷的力度無形中增大了。
在非常6+1的框架中，“1”是指包括鄭小維在內(nèi)的12名專職it部門人員；“6”則是指百人左右的it虛擬團(tuán)隊，包括it專員組、bi專員組、it業(yè)務(wù)顧問組等。這3組虛擬團(tuán)隊由各it核心系統(tǒng)的關(guān)鍵用戶組成，都是財務(wù)
部、物流中心、電子商務(wù)部、人力資源部的業(yè)務(wù)高手。他們和鄭小維所領(lǐng)導(dǎo)的it部門共同對業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分析評議，進(jìn)行跨業(yè)務(wù)協(xié)同、代表業(yè)務(wù)部門參與it系統(tǒng)的運營分析和審議。鄭小維還組建了it技術(shù)顧問組，將神州數(shù)碼各事業(yè)部中的技術(shù)專家引入她的虛擬團(tuán)隊。此外，“6”里面還包括神州數(shù)碼的“集團(tuán)信息化工作小組”和“集團(tuán)信息化領(lǐng)導(dǎo)委員會”，前者是由各業(yè)務(wù)管理部總經(jīng)理組成，參與it規(guī)劃并負(fù)責(zé)對本部門的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行審核，以及監(jiān)督公司的it政策、管理規(guī)范的落實和執(zhí)行；后者由集團(tuán)總裁室中分管三大業(yè)務(wù)方向的一把手和集團(tuán)技術(shù)總監(jiān)、企劃辦主任組成，由執(zhí)行副總裁任組長，負(fù)責(zé)制定并審議神州數(shù)碼的it戰(zhàn)略規(guī)劃、重大項目和發(fā)展策略。
除了與關(guān)鍵用戶組成的6個it虛擬團(tuán)隊、建立全方位的業(yè)務(wù)協(xié)同關(guān)系以外，鄭小維還努力與最終“客戶”保持業(yè)務(wù)協(xié)同。她通過《it簡報》等方式公布it的關(guān)鍵運營指標(biāo)，包括系統(tǒng)運行穩(wěn)定率、客戶滿意度、客戶投訴與處理結(jié)果以及故障或宕機(jī)事故的次數(shù)時長及影響的業(yè)務(wù)范圍。
鄭小維說：“以透明的方式與客戶進(jìn)行互動，除了有緊張甚至可能是難堪外，帶給我們更多的是好處，在向客戶公開我們的缺陷和不足的同時，客戶也能看到我們的努力和進(jìn)步�！边@也是她全緯度營銷的一部分�！敖叶獭笔沟盟摹翱蛻簟边@兩年對其團(tuán)隊的理解和支持更多了，也更加信任他們了。在鄭小維看來，“這比什么都重要”。
一直以來，鄭小維都規(guī)定自己的手機(jī)要7×24小時開機(jī)，但她最不希望的事就是手機(jī)響，因為每個來電都可能告訴她it系統(tǒng)出現(xiàn)問題了�！斑@種壓力特別大。怎么保持公司的信息系統(tǒng)穩(wěn)健、安全、持續(xù)運營是更大的挑戰(zhàn)。”其實，擺在鄭小維面前的挑戰(zhàn)還有很多，不過相信“從對客戶主動服務(wù)的角度做事”的營銷理念會繼續(xù)引領(lǐng)她成功地體現(xiàn)技術(shù)的魅力和it的價值。
“it既然是業(yè)務(wù)，若要發(fā)揮價值，就需要營銷；只有營銷，其價值才能反映出來。酒好也怕巷子深啊”
優(yōu)秀營銷策劃書13
前言
人生道路的選擇千萬種，前面每段路都有一個不能預(yù)知的結(jié)果，每一條路的方向我們不從得知，但是我們可以通過人為的分析出那條道路適合我們發(fā)展，在哪條路我們可以走的更加暢快，更加通順。我相信在人生的道路上因為經(jīng)歷，所以懂得。因為有心，所以努力。因為學(xué)習(xí)，所以自信。作為一名營銷專業(yè)的人來說，營銷已經(jīng)深入我們的每個人的心目中，根深蒂固。在新時代的經(jīng)濟(jì)條件下，我們將會面臨更多的挑戰(zhàn)，同時也面臨更多的機(jī)遇。機(jī)遇從何而來，機(jī)遇來自事先的準(zhǔn)備，來自學(xué)習(xí)階段扎實的營銷學(xué)知識。面對這樣的一種形式，自我營銷策劃便成為我們一個自我定位的詳細(xì)參考。
自我營銷——SWOT分析
1、優(yōu)勢（strength）
客觀環(huán)境上營銷專業(yè)優(yōu)勢慢慢呈現(xiàn)。市場營銷在美國是工商管理及相關(guān)領(lǐng)域中就業(yè)機(jī)會最多的領(lǐng)域之一，常年排在緊缺人才行業(yè)TOP5內(nèi)。全美約四分之一的工作是直接從事營銷或與營銷密切相關(guān)的商品配銷活動。而中國市場上營銷人才的招聘也同樣的占到90%還多，但再看看薪水，美國銷售經(jīng)理年薪為10萬-35萬美元，而我國各大報紙刊登的薪水則是中低等生活保障的水平。市場營銷對于一個企業(yè)來說至關(guān)重要，可以說是企業(yè)良性發(fā)展的基礎(chǔ)。市場營銷包含的范圍極其廣泛，傳統(tǒng)對市場營銷的認(rèn)識僅僅局限于銷售和市場掌控。其實嚴(yán)格意義的市場營銷應(yīng)該包括對產(chǎn)品、銷售、生產(chǎn)、市場信息、企業(yè)運營全方位的涉及，全方位的整合企業(yè)資源，引領(lǐng)企業(yè)有序的發(fā)展。在現(xiàn)代企業(yè)這一點越來越得到重視，也就是說，市場營銷正在受到前所未有的關(guān)注，未來的前景十分客觀，這方面的人才稀缺，將會成為我們未來重要的發(fā)展契機(jī)。
就個人而言，優(yōu)勢體現(xiàn)在兩個方面，首先具有一定的營銷經(jīng)驗，時�？倳酶鞣N休息時間去就業(yè)實習(xí)，曾就職與廣告行業(yè)、餐飲行業(yè)、教育行業(yè)等對行業(yè)有一定的認(rèn)識，這些實習(xí)經(jīng)驗對我以后的營銷來說具有重要的意義。其次就是對營銷知識的總結(jié)和學(xué)習(xí)，除了課程安排營銷的學(xué)科外，還涉及更加先進(jìn)營銷的知識，對先進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和制度和模式的整合學(xué)習(xí)。從理論上掌握扎實、廣泛、前衛(wèi)的營銷理論。
2、威脅（threat）
在客觀的營銷行業(yè)環(huán)境中，雖然可以知道其就業(yè)優(yōu)勢越來越突出，但是就目前中國的 經(jīng)濟(jì)實際環(huán)境和企業(yè)發(fā)展實際情況來說，營銷在一些優(yōu)勢企業(yè)得到充分重視，但是部分中小企業(yè)對營銷的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這也造成營銷專業(yè)人才在一些中小企業(yè)在求職中遭遇尷尬。營銷專業(yè)畢業(yè)大部分不可能就可以直接進(jìn)入優(yōu)勢企業(yè)，大部分只能選擇中小企業(yè)就業(yè)。企業(yè)的`不重視會影響整個行業(yè)的就業(yè)。
在主觀的自我營銷的主要的威脅，可能是在面試過程中通過簡歷不能體現(xiàn)自己的優(yōu)勢，在大學(xué)時代并沒有拿到過國家級或者省級的營銷方面的獎狀或者證書，在企業(yè)招聘時會注意這些。擁有這些就具備競爭優(yōu)勢的就業(yè)大學(xué)生就是我們競爭的直接威脅者。除了以上外，還有就是整個社會對營銷的誤解，很大部分對營銷僅僅限于推銷，公眾的誤解，對營銷人員有一定的影響。
3、劣勢(weaknesses)
從宏觀上看，劣勢主要還是主要體現(xiàn)：首先，目前大部分的中小企業(yè)對營銷專業(yè)的誤解和不重視，把營銷概念仍然局限在傳統(tǒng)概念或，者完全的誤讀。
目前很多的社會人員對營銷不屑一顧，或者是輕視，覺得營銷就是推銷，營銷人員在部分公眾眼里的形象大打折扣。其次，就是在營銷專業(yè)的這個教育體制的問題，在大學(xué)中，一些大學(xué)其實不具備開設(shè)營銷專業(yè)的實習(xí)或環(huán)境，在利益的驅(qū)使下依然開設(shè)，其實最終是這些大學(xué)的學(xué)生成為受害者，對專業(yè)技能的掌握不充分或者一知半解，就成都理工而言，其實也有這方面的嫌疑，既然開設(shè)這個專業(yè)，學(xué)校在專業(yè)建設(shè)上看不出投入的心力。對于其他的重視的學(xué)校來說，我們其實是處于劣勢地位的。
從個人來講，劣勢主要體現(xiàn)在，對專業(yè)的理論的不充分理解，仍然是一知半解，雖涉及知識比較廣泛，但是都未能一一理解，不能很好的將專業(yè)的理論融入到實際的操作中去。
其次對個人而言在管理類和銷售類來講，我并不擅長銷售類工作，從心里講我也更愿意去管理類工作，這導(dǎo)致我的就業(yè)理念側(cè)重，無形中縮減就業(yè)的范圍。
4、機(jī)會 就業(yè)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境
我國正在進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢，也是我國經(jīng)濟(jì)取得長足發(fā)展、經(jīng)濟(jì)體制從計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的必然結(jié)。知識經(jīng)濟(jì)對產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的影響主要表現(xiàn)在四個方面：
1、知識型經(jīng)濟(jì)在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長中，主導(dǎo)作用日益明顯。也就是說未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展更加重視知識的力量，過去粗放型的企業(yè)經(jīng)濟(jì)模式將會全面淘汰，轉(zhuǎn)向現(xiàn)代化、知識化、人才化的綜合發(fā)展模式。企業(yè)的較量將會成為人才的較量。所謂我們必須具備過硬的專業(yè)技能，對于市場營銷專業(yè)來說，更加要學(xué)習(xí)全面的企業(yè)營銷知識，以滿足未來的企業(yè)發(fā)展需求。
2、知識經(jīng)濟(jì)將引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的大規(guī)模調(diào)整和產(chǎn)品構(gòu)成的全方位變化。對新型知識的影響會導(dǎo)致這個社會更多的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和變化，許多新經(jīng)濟(jì)模式和新產(chǎn)品將出現(xiàn)，部分傳統(tǒng)的模式和經(jīng)營方式將會被取締。行業(yè)將會面臨洗牌局面，機(jī)遇和挑戰(zhàn)應(yīng)運而生。
3、知識經(jīng)濟(jì)將促進(jìn)企業(yè)重構(gòu)。知識新型經(jīng)濟(jì)形勢下，在優(yōu)勝劣汰的生存原則下，會迫使企業(yè)去學(xué)習(xí)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和新型高效率的企業(yè)管理和營銷模式。促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和重構(gòu)，為企業(yè)發(fā)展注入活力。
4、知識經(jīng)濟(jì)必然引起勞動力的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)移。新型經(jīng)濟(jì)形勢下，勞動力就會發(fā)生巨大變化，企業(yè)和社會對專業(yè)技能和人才的要求將會越來越高。
知識經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)的變化會映射到就業(yè)行業(yè)，知識經(jīng)濟(jì)要求更加全面和更加現(xiàn)代化的管理和營銷模式，這種背景下市場營銷專業(yè)的前景就十分可觀了。這就是未來就業(yè)的一個大機(jī)會。面對這種機(jī)遇的形式下，我們專業(yè)技能的掌握能否滿足未來企業(yè)的發(fā)展需要，這對于我們即將擇業(yè)的大學(xué)生來說至關(guān)重要。我們的自我營銷的策劃應(yīng)該順應(yīng)這些企業(yè)的未來的發(fā)展做出合理的規(guī)劃。就目前而言，社會上營銷專業(yè)的人才還處于稀缺狀態(tài)，只要我們掌握過硬的營銷知識完全可以在這些企業(yè)獲得立足之地。
自我營銷——STP理論分析
1、市場細(xì)分
如果把我們自身比作一件待售的商品，消費者就是我們應(yīng)聘的企業(yè)單位，商品的質(zhì)量就是我們所學(xué)的營銷知識，那么我們就業(yè)選擇的行業(yè)就是我們市場細(xì)分。
�。�1）調(diào)查階段
首先選定產(chǎn)品市場范圍。針對個人，我會將自己的地理市場定位在四川，原因是這里作為生活和學(xué)習(xí)的場所，認(rèn)識度比較高，人脈充足。在四川又主要以成都為主。行業(yè)市場定位在營銷的相關(guān)行業(yè)，如銷售、管理等。
�。�2）分析階段
首先是潛在消費者(企業(yè))需求。要有過硬的專業(yè)技能，有工作經(jīng)驗，有良好的語言溝通能力，有上進(jìn)心，能處處為公司利益著想的優(yōu)秀員工等剛性需求。另外對工作地點和時間能否穩(wěn)定等也有軟性需求。進(jìn)一步分析消費者的不同需求，很多企業(yè)有自己的特殊要求，比如外貿(mào)銷售要求英語能力更高等。
�。�3）細(xì)分階段
首先，對英語學(xué)習(xí)程度不夠，外企不會有需求。只能選擇英語要求不高的企業(yè)。其次，除了市場營銷的知識外沒有掌握其他專業(yè)的技能，針對技能型企業(yè)只能望而卻步。地理市場定位在成都市。目標(biāo)市場定位在有銷售崗位和管理類崗位的企業(yè)將是我主要的就業(yè)市場。
2、目標(biāo)市場
采用差別性市場策略。把整個目標(biāo)就業(yè)市場細(xì)分為若干子市場，針對不同的子市場，設(shè)計不同的產(chǎn)品，制定不同的營銷策略，滿足不同的消費需求。首先是管理類行業(yè)，目前來說企業(yè)在管理崗位上的需求低于銷售行業(yè)，管理類行業(yè)對應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)要求更高，管理就是要協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使整個生產(chǎn)、銷售、管理鏈有序發(fā)展，要求有良好的溝通交際能力，良好的專業(yè)技能，有解決問題和分析問題的能力等。如果應(yīng)聘這類崗位就需要更多學(xué)習(xí)管理類專業(yè)技能，將自己打造成一個嚴(yán)肅、干練、成熟的應(yīng)聘形象。其次是銷售類，銷售對銷售溝通表達(dá)能力要求更高，同時要有專業(yè)的銷售技能更好。應(yīng)聘這類崗位，要樹立和藹可親，平易近人，熱情大方的形象。
3、市場定位
從選擇未來的崗位上，要符合長遠(yuǎn)發(fā)展和未來利益。從企業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)前景等方面，都要進(jìn)行合理選擇。將長遠(yuǎn)發(fā)展做好規(guī)劃。大企業(yè)發(fā)展健全職位安排嚴(yán)謹(jǐn)合理，企業(yè)運營制度比較完善，在這里很多的東西值得學(xué)習(xí)。中小企業(yè)發(fā)展不成熟，制度管路不完善，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售存在問題。綜合考慮應(yīng)定位在成都市大型企業(yè)進(jìn)入銷售工作，不斷積累工作經(jīng)驗。樹立平易近人，熱情大方，上進(jìn)心強(qiáng)的良好形象以適應(yīng)銷售員的該有的氣質(zhì)和形象。
只要綜合自身實際情況，定位自己的市場，合理安排合理調(diào)正，還是可以滿足自己的預(yù)期期望值。
自我營銷——4P理論分析
1、產(chǎn)品
在自我營銷環(huán)境中，產(chǎn)品就是指我們自身。注重我們自身綜合實力的提高，不斷 學(xué)習(xí)更加全面的銷售和管理技能，提升自己的軟實力，形成屬于自身的優(yōu)勢競爭力，把我們能對企業(yè)帶來的效益訴求放在第一位。集中注意力考慮自身實力發(fā)展程度。
2、價格
這里價格可以理解為我們的預(yù)期工資待遇。根據(jù)不同的市場定位，制定不同的工薪預(yù)期策略，產(chǎn)品的工薪預(yù)期依據(jù)我們自身的實力，能為企業(yè)帶來的效益和自身的實力，制定合理的工資預(yù)期。過高和過低都會帶來負(fù)面效應(yīng)。
3、分銷
分銷可以理解為通過自己的優(yōu)勢資源和優(yōu)勢人脈資源競爭崗位，減少應(yīng)聘競爭壓力。
4、促銷
積極的營銷自己，在正式場合樹立自己良好的個人形象，更多的訴諸自己的求職愿望，通過多途徑、多方面實現(xiàn)自己的求職愿望。
自我營銷——4S理論分析
1、滿意
滿意強(qiáng)調(diào)企業(yè)要以顧客需求為導(dǎo)向，以顧客滿意為中心，企業(yè)要站在顧客立場上考慮和解決問題，要把顧客的需要和滿意放在一切考慮因素之首。在自我營銷中，就是從企業(yè)的需求出發(fā)，要求學(xué)習(xí)具備企業(yè)需要的人才，不再是傳統(tǒng)以我為中心，看我有什么技能，去尋找相應(yīng)合適的企業(yè)。而是，針對企業(yè)的需求，我們通過學(xué)習(xí)去滿足企業(yè)的要求。
2、服務(wù)
為企業(yè)提供盡可能多企業(yè)需求的信息，詢問他們的要求，要將每位顧客都視為特殊和重要的人物，凡是以企業(yè)的利益為第一利益，滿足企業(yè)的需要，用真誠和熱情贏得企業(yè)的認(rèn)可，時時刻刻想著企業(yè)的發(fā)展，將企業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)去奮斗。
3、速度
在求職和為公司服務(wù)的過程中，保證時間的效率，樹立良好的時間觀念。不早退、不遲到。尊重企業(yè)的時間。
4、誠意
面對其他應(yīng)聘者的競爭，除了具有良好的職業(yè)技能外，更多的需要去真誠應(yīng)對企業(yè)，不算計，不計較，用真心付出，獲得企業(yè)的認(rèn)可。
總結(jié)
我們大學(xué)生的就業(yè)問題確實是一個艱巨性、長期性、復(fù)雜的問題，就業(yè)難的原因有多方面的決定，社會發(fā)展原因雖影響到我們就業(yè)，并且這個問題將會越來越受到社會各界的廣泛關(guān)注，有越來越多的人開始意識到大學(xué)生就業(yè)的緊迫性。我們一方面在希望學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)部門加大政策扶持力度、完善培訓(xùn)機(jī)制、加強(qiáng)就業(yè)引導(dǎo)、提供信息服務(wù)等各個方面為我們大家提供有利條件之外，更加注意的是積極培養(yǎng)和學(xué)習(xí)自己相關(guān)的專業(yè)技能，內(nèi)因始終決定事物發(fā)展的方向和性質(zhì)，調(diào)整好自己的心態(tài)，同時就業(yè)講究策略，制定適合自己發(fā)展的就業(yè)方案，在合適的企業(yè)，合適崗位，找到適合自己的發(fā)展方向。
優(yōu)秀營銷策劃書14
學(xué)院：經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院
專業(yè)：連鎖經(jīng)營管理
班級：連鎖
學(xué)號：
姓名：于紅紅 102 10334241
目 錄
一、前言
二、肯德基的簡介
三、肯德基的市場分析
四、肯德基的4P分析
五、肯德基的競爭對手狀況分析
六、肯德基的策劃促銷方案
七、總結(jié)
前言
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，對食品的追求從以前的能夠吃飽到現(xiàn)在的吃好吃質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。許多品牌，以肯德基為例，為此開有的開發(fā)新產(chǎn)品有的營造良好的就餐環(huán)境來吸引顧客和擴(kuò)大市場占有率。在肯德基，你得到的服務(wù)會比你原來希望得到的服務(wù)要多�？系禄淖谥际穷櫩椭辽希沁@一宗旨使每一位來就餐的顧客，無論是大人還是小孩，都會有一種賓至如歸的感覺。其次是“立足中國，融入生活”，肯德基在為中國人帶來全新西方快餐理念的同時，也不忘融入龐大的中國市場，在快速發(fā)展的同時不斷推出貼合中國人口味的心產(chǎn)品，不斷尋求自身品牌與當(dāng)?shù)厥袌龅那腥朦c，今天，當(dāng)我們走進(jìn)肯德基快餐點，不僅可以吃到來自異國風(fēng)味的.牛肉漢堡，也可以領(lǐng)略到本土化中國風(fēng)的各式中國美味。與此同時，肯德基還大打健康牌，試圖不斷減弱國人對洋快餐的垃圾抵觸。
肯德基進(jìn)入中國三十年，給中國消費者帶來的已經(jīng)不僅僅是他的洋食品還有周全的服務(wù)，我們時�？梢钥吹揭恍⿲W(xué)子在肯德基捧書閱讀；一些商務(wù)人士點杯咖啡在肯德基網(wǎng)上沖浪；一家大小在肯德基歡聚生日派對等�？系禄呀�(jīng)帶著它自身的品牌價值融入中國，也融入中國人的生活肯德基以家庭成員為目標(biāo)顧客，在餐飲業(yè)占有相當(dāng)重要的地位。
一、肯德基的簡介
肯德基（Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸雞），通常簡稱為KFC。是來自美國的著名連鎖快餐廳，由哈蘭·山德士上校于1952年創(chuàng)建。主要出售炸雞、漢堡、薯條、汽水等西式快餐食品�？系禄鞘澜缱畲蟮恼u快餐連鎖企業(yè)，肯德基的標(biāo)記 KFC 是英文Kentucky Fried Chicken (肯德基炸雞)的 縮寫, 它已在全球范圍內(nèi)成為有口皆碑的著名品牌。
美味的炸雞雖然吸引了眾多慕名而來的顧客。然而，傳統(tǒng)的炸雞方法卻使顧客必須等待三十分鐘才可享用美食。到了1939 年，這個難題在上校參觀一個壓力鍋展示時得到解答。上校購買一個壓力鍋回家，做了各項有關(guān)烹煮時間、壓力和加油的實驗后，終于發(fā)現(xiàn)一種獨特的炸雞方法。這個在壓力下所炸出來的炸雞是他所嘗過的最美味的炸雞，至今肯德基炸雞仍維持這項使用壓力鍋的妙方。上校用他那 1946 年出品的福特老車，載著他的十一種香料配方及他的得力助手--壓力鍋開始上路。他到印第安州、俄亥俄州及肯德基州各地的餐廳，將炸雞的 配方及方法出售給有興趣的餐廳。1952年設(shè)立在鹽湖城的首家被授權(quán)經(jīng)營的肯德基餐廳建立。令人驚訝的是，在短短五年內(nèi), 上校在美國及加拿大已發(fā)展有 400 家的連鎖店, 這便是世界上餐飲加盟特許經(jīng)營的開始。
山德士上校一身西裝, 滿頭白發(fā)及山羊胡子的形象，已成為肯德基國際品牌的最佳象征。他創(chuàng)立肯德基的同時，他才是個66歲、月領(lǐng)105美圓的社會保險金的退休老人，而今天肯德基已成為全球最大的炸雞連鎖店。同時，上校也受到電視臺的關(guān)注，由于整日忙于料理，他只有找出唯一一套清潔的、-白色的棕櫚裝，這一打扮自此成為他獨一無二的注冊商標(biāo)。從此以后，人們便將這套西裝與肯德基聯(lián)想在一起；而他的這身白西裝，滿頭白發(fā)，及山羊胡子也成為了全國性的象征。
上校最著名的拿手菜, 就是他精心研制發(fā)明的炸雞。這是德基現(xiàn)今最受歡迎的產(chǎn)品，它是由上校在經(jīng)歷十年的鉆研后，用調(diào)和出的神奇十一種香料配方烹制而成, 令人品嘗后吮指回味。
二、市場分析
�。ㄒ唬┉h(huán)境分析
宏觀環(huán)境
法律，對于肯德基來說，早在19世紀(jì)進(jìn)入中國市場的優(yōu)惠政策已經(jīng)丟淡，例如多年以來，包括“洋快餐”在內(nèi)的各類外資企業(yè)，不僅在稅收方面享受著“超國民待遇”，甚至在政治和法律方面也享受著“超國民待遇”。但是這些都是當(dāng)年中國為了吸引外資加快國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展生活質(zhì)量提高而做出的決策，而今天，隨著麥當(dāng)勞、肯德基等洋快餐違規(guī)用工，以及采用變種雞激素生產(chǎn)雞翅、食物中添加過量蘇丹紅等一系列事件的曝光，洋快餐店開始受到了輿論的批評和食物部門、勞動部門的調(diào)查。一系列真假丑聞使得國家加緊立法，加緊糾察，這注定肯德基的發(fā)展將要對某些方面重新審視和調(diào)整。而肯德基也加緊了對員工的素質(zhì)培訓(xùn)以及對供應(yīng)商的管理。
接著，當(dāng)今社會文化的變遷可謂天天都在進(jìn)行，而流行于當(dāng)下的飲食文化，不再是只求飽肚或追求味道，而是趨于健康均衡飲食。隨著“問題奶粉”事發(fā)，消費者對奶粉、液態(tài)奶的消費熱情驟降，同時再次喚醒了消費者對食品天然營養(yǎng)和安全衛(wèi)生的重視并且飲食習(xí)慣正在悄然改變。從牛奶到豆?jié){也只是一朝一夕之間：根據(jù)蘇寧電器的一份數(shù)據(jù)顯示，“奶粉事件”發(fā)生后的一周內(nèi)，蘇寧電器全國600多門店，加工雜糧的豆?jié){機(jī)，米糊機(jī)銷售火爆，每天銷量都3000-5000臺左右，而以往大概只有20xx臺左右。因口感不好一直被現(xiàn)代人厭惡的五谷雜糧重新成為早餐主力，無公害雜糧的熱銷以及從市場反應(yīng)可以看出的有機(jī)時代的來臨??這些顯而易見的飲食文化變遷，使得一直緊追時尚、實施“本土化”的肯德基也更新了他們的餐牌，營養(yǎng)早餐順勢推出。
最近的經(jīng)濟(jì)形勢受到全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，也不容樂觀。百勝餐飲集團(tuán)20xx年第四財季業(yè)績報告顯示，其中國業(yè)務(wù)收入增長15%（20xx年百勝中國營業(yè)額增長為30%），增速下滑幅度達(dá)50%。這說明肯德基的母公司，全球最大的餐飲連鎖集團(tuán)——百勝餐飲集團(tuán)，目前似乎遇到了其在中國市場的首次具有實質(zhì)影響、涉及面較大的經(jīng)濟(jì)問題。公開資料顯示，近來百勝餐飲集團(tuán)在中國市場的利息、稅項收益的增幅一直在放慢。百勝餐飲集團(tuán)20xx年二季報顯示，原料成本的上升降低了百勝在中國和美國兩大核心市場的利潤，其中在中國市場的餐廳利潤率從18.2%下降至17.1%。
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一、公司簡介
xx茶業(yè)，坐落于風(fēng)景秀麗，環(huán)境優(yōu)美的中國自然保護(hù)區(qū)——xx，是中國的歷史茶城，因其環(huán)境得天獨厚，是公認(rèn)的武夷巖茶生長的環(huán)境，歷來為四方茶人所矚目。公司產(chǎn)品全部來自xx，一直以傳統(tǒng)工藝生產(chǎn)加工為主，以制作原香原味的傳統(tǒng)足火武夷巖茶為驕傲，質(zhì)量有保證。
20xx年9月，在xx，成立第一家門市部——xx茶葉行。主要銷售品種：大紅袍、紅茶等。
二、大紅袍知識
"大紅袍"是武夷巖茶中品質(zhì)異者。武夷巖茶產(chǎn)于xx的xx，xx位于xx崇安東南部，方圓60公里，有36峰、99名巖，巖巖有茶，茶以巖名，巖以茶顯，故名巖茶。
武夷產(chǎn)茶歷史悠久，唐代已栽制茶葉，宋代列為皇家貢品，元代在xx九曲溪之四曲畔設(shè)立御茶園專門采制貢茶，明末清初創(chuàng)制了烏龍茶。
"大紅袍"名樅茶樹，生長在xx九龍窠高巖峭壁上，巖壁上至今仍保留著1927年天心寺和尚所作的"大紅袍"石刻，這里日照短，多反射光，晝夜溫差大，巖頂終年有細(xì)泉浸潤流滴。這種特殊的自然環(huán)境，造就了大紅袍的特異品質(zhì)，大紅袍茶樹現(xiàn)有6株，都是灌木茶叢，葉質(zhì)較厚，芽頭微微泛紅，陽光照射茶樹和巖石時，巖光反射，紅燦燦十分顯目。關(guān)于"大紅袍"的來歷，還有一段動人的傳說呢，傳說天心寺和尚用九龍窠巖壁上的茶樹芽葉制成的茶葉治好了一位皇官的疾病，這位皇官將身上穿的紅袍蓋在茶樹上以表感謝之情，紅袍將茶樹染紅了，"大紅袍"茶名由此而來。
"大紅袍"茶樹現(xiàn)經(jīng)xx市茶葉研究所的試驗，采取無性繁殖的技術(shù)已獲成功，經(jīng)繁育種植，已能批量生產(chǎn)。"大紅袍"茶的采制技術(shù)與其他巖茶相類似，只不過更加精細(xì)而已。
每年春天，采摘3-4葉開面新梢，經(jīng)曬青、涼青、做青、炒青、初揉、復(fù)炒、復(fù)揉、走水焙、簸揀、攤涼、揀剔、復(fù)焙、再簸揀、補(bǔ)火而制成。
"大紅袍"的品質(zhì)特征是外形條索緊結(jié)，色澤綠褐鮮潤，沖泡后湯色橙黃明亮，葉片紅綠相間，典型的葉片有綠葉紅鑲邊之美感。
大紅袍品質(zhì)最突出之處是香氣馥郁有蘭花香，香高而持久，"巖韻"明顯。大紅袍很耐沖泡，沖泡七、八次仍有香味。品飲"大紅袍"茶，必須按"工夫茶"小壺小杯細(xì)品慢飲的程式，才能真正品嘗到巖茶之顛的韻味
三、市場背景
在xx市，在工商部門注冊的茶葉加工企業(yè)就從20xx年的200多家迅速增至如今的1000多家。
我們今天投資新品種就是這場演出的主角—大紅袍。作為武夷茶傳統(tǒng)集散地，xx的茶葉市場歷來被視為大紅袍行情的晴雨表。據(jù)xx市茶葉協(xié)會統(tǒng)計，從去年到今年年初，僅xx一個地方新增的大紅袍專銷店就達(dá)到五六百家，大紅袍的市價更翻了兩三倍。是什么原因讓大紅袍一炮走紅呢？
盡管目前大紅袍市場看上去相當(dāng)火爆，其實20xx年以前，很少有人真正了解大紅袍和武夷巖茶。而受金融危機(jī)影響，武夷巖茶產(chǎn)區(qū)甚至出現(xiàn)過茶農(nóng)砍掉茶樹改種板栗的情況。當(dāng)時xx經(jīng)營大紅袍的茶店也不過兩、三家。但在20xx年，這種情況突然發(fā)生了變化。
xx市茶葉協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20xx年5月至今，短短一年多時間內(nèi)，xx市新開的大紅袍加盟店和專賣店數(shù)量達(dá)到了500多家。
不僅在xx，在廣東、山東、北京等地的大型茶葉市場，大紅袍專賣店也如雨后春筍般的不斷出現(xiàn)。
傳說中六棵已有360多年的大紅袍母樹，在xx核心景區(qū)的一個叫九龍窠的地方。為了保護(hù)這六棵母樹，20xx年xx市政府在進(jìn)行最后一次采摘之后，對這六棵母樹進(jìn)行了封存保護(hù)。而目前在xx區(qū)種植的大紅袍，都是用這六棵母樹的枝條進(jìn)行扦插的方式繁育出茶苗，并逐漸推廣開的。
目前茶葉的.價格目前主要是被各個渠道商所控制著，就是當(dāng)?shù)氐牟枞~販子、經(jīng)銷商，他們利用各種概念進(jìn)行炒作，中華幾千年的茶文化竟然淪為商家炒作的工具。賣茶葉的人多了，這個市場也就混亂了，讓人搞不清楚哪些商家是原產(chǎn)地直銷？哪些是代銷的？
四、市場分析
茶葉行業(yè)目前多、亂、弱的特點導(dǎo)致了整個行業(yè)的無序競爭和低層次競爭，消費者購買缺乏依據(jù)和方向�？梢哉f，國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)行業(yè)是“有名茶，無”。面對這種情況，我們應(yīng)推行品牌化才是茶企和行業(yè)的出路，并且行業(yè)先進(jìn)企業(yè)已經(jīng)開始了這方面的探索。
我們面臨的競爭對手要數(shù)零售客商的價位，與企業(yè)的品牌優(yōu)勢，老百姓相信品牌，相信老字號。所以我們利用我們的優(yōu)勢，主要推出禮盒茶，來避開我們的不足之處。
五、市場定位
1、主市場（目標(biāo)市場）定位
以xx現(xiàn)有的高質(zhì)量客戶源為基礎(chǔ)，向周邊高檔住宅社區(qū)輻射。
2、副市場（輔助市場）定位
以xx各大酒店、娛樂場所、家庭、團(tuán)體以及禮品為終端消費作為輔助市場從而擴(kuò)大銷售量。
六、營銷策略
1、企劃概念
核心理念：誠信、創(chuàng)新、自然、和諧。
以誠信為立世之本，以創(chuàng)新為發(fā)展之利器，以自然作為處事哲學(xué)，以創(chuàng)造和諧為目標(biāo)�！叭藷o忠信，不可立于世”。個人如此，企業(yè)亦如此，沒有誠信的企業(yè)是沒有發(fā)展可言的。
創(chuàng)新是市場競爭的最有力的武器，唯有在市場上不斷創(chuàng)新，才能不斷的擁有并保持競爭優(yōu)勢。大道自然，xx茶業(yè)崇尚自然文化的生活態(tài)度，海納北川、有容乃大，建設(shè)和諧發(fā)展的企業(yè)。
經(jīng)營理念：物超所值為顧客創(chuàng)造更大的價值。
xx茶業(yè)認(rèn)為營銷的境界是為客戶創(chuàng)造更大的價值，也就是xx茶業(yè)的每一位客戶不管是產(chǎn)品或服務(wù)相對客戶而言，都能體現(xiàn)出物超所值的經(jīng)營理念。
服務(wù)理念：服務(wù)從細(xì)節(jié)做起。
2、渠道策略：
茶葉消費的形式有9種。包括家庭消費、團(tuán)體消費、勞保消費、禮品消費、餐(賓)消費、休閑消費、旅游消費、公益消費、工業(yè)消費等，根據(jù)不同的消費形式，拓展不同的渠道。
七、投資預(yù)案
1、店鋪面積：約xx平方米。
2、投資金額：合計約xx萬，其中裝修xx萬、設(shè)備xx萬、存貨xx萬。
3、銷售品種：主要為巖茶（包括大紅袍、奇丹、肉桂、水仙等）及紅茶（包括金駿眉、銀駿眉、正山小種等）；鐵觀音、普洱等為輔。
4、工作人員數(shù)量：暫定兩人。
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