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酒店網(wǎng)站建設(shè)策劃書
時間一溜煙兒的走了，工作已經(jīng)告一段落了，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，迎來新的工作目標(biāo)，需要認(rèn)真地為此寫一份策劃書。寫策劃書需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的酒店網(wǎng)站建設(shè)策劃書，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店網(wǎng)站建設(shè)策劃書1
一、概述
隨著互聯(lián)網(wǎng)走向千家萬戶，人們對餐飲娛樂的選擇更趨便捷化，只要在搜索引擎里輕輕一點，就會出現(xiàn)許多家可供選擇的地方，而酒店的網(wǎng)上名片——網(wǎng)站的介紹就顯得尤為重要了，它決定了顧客的消費取向，所以酒店網(wǎng)站不僅能提升酒店的品牌附加值，還可以有效地通過網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)酒店在線預(yù)定，才能提升客房入住率！從而達(dá)到更好的營利。
二、建站目標(biāo)
1、樹立酒店形象，提高知名度與顧客網(wǎng)上搜索率；
2、讓顧客足不出戶就能了解到酒店的特色、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
3、讓顧客及時了解優(yōu)惠信息、特色活動信息；
4、及時獲取顧客的反饋信息，做為管理決策參考；
5、拓展市場宣傳、提升品牌形
6、提供網(wǎng)上訂房服務(wù)。擴展業(yè)務(wù)。
三、酒店網(wǎng)站規(guī)劃
根據(jù)酒店特點、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容形式的不同，規(guī)劃建設(shè)不同的網(wǎng)頁表達(dá)方式，在設(shè)計和創(chuàng)意方面既體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)特色，又兼顧行業(yè)拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。
在系統(tǒng)實現(xiàn)上盡量從客戶出發(fā)，盡量簡化操作流程，并實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂，以電子表格形式在線填寫姓名、身份證號碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來店日期、聯(lián)系方法等住房信息給酒店網(wǎng)站后臺管理員；
另外還重點介紹酒店文化，客房介紹，價格說明等等酒店信息。
四、網(wǎng)站功能
1、管理員管理————管理員添加，查看，修改，刪除
2、酒店簡介及管理————公司簡介修改添加
3、酒店新聞及管理————酒店新聞添加查看，修改，刪除
4、客房及管理————酒店客房添加，查看，修改，刪除
5、客房價格表及管理———客房價格設(shè)置，修改，刪除
6、在線預(yù)訂及預(yù)訂客戶管理————預(yù)訂客戶管理，查看處理/刪除
7、餐飲娛樂及管理———酒店餐飲信息添加，查看，修改，刪除
8、特惠精選及管理————酒店優(yōu)惠信息添加，查看，修改，刪除
9、目的地指南及管理———酒店路線等信息添加，查看，修改，刪除
10、會議及宴會及管理———酒店會議宴會信息修改/查看
11、聯(lián)系我們及管理————聯(lián)系方式式修改
五、酒店WAP網(wǎng)站
酒店在建設(shè)電腦網(wǎng)站的同時還應(yīng)同時建設(shè)WAP手機網(wǎng)站，WAP網(wǎng)站也具備電腦網(wǎng)站各項功能。不受地點限制，隨時隨地了解酒店信息及訂房3G時代，將酒店裝進手機里，放在口袋里，揣在手心里！
一、概述
“xx大酒店”是一家四星級大酒店，位于xx市新城區(qū)中心，酒店設(shè)各類客房150間（包括標(biāo)準(zhǔn)房、豪華房、套房、總統(tǒng)套房），以專業(yè)的管理，特色完善的接待提供商行為表現(xiàn)、餐飲、娛樂等一系列服務(wù)。在網(wǎng)站建設(shè)上我們將充分考慮“xxxx大酒店”的經(jīng)營服務(wù)特色，注重系統(tǒng)的實用性、可靠性、先進性和經(jīng)濟性原則，尤其對系統(tǒng)在較長時間內(nèi)的可升級性、可擴展性做周密的考慮。
系統(tǒng)建成后將成為xx大酒店的一套規(guī)范、科學(xué)的計算機實時化操作平臺，既可提高酒店的現(xiàn)代化服務(wù)質(zhì)量。
二、解決方案
我們?yōu)椤皒xxx大酒店”提供一整套網(wǎng)站動態(tài)或靜態(tài)信息管理系統(tǒng)，使其能夠以輕松的操作，在線、實時的進行網(wǎng)站的管理工作，客戶也可以即時瀏覽到最新的網(wǎng)站信息。方案還提供了一個完善的集團郵箱系統(tǒng)，給“xxxx大酒店”使用，集團郵箱的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)的電子郵局基本相同，用戶只需在網(wǎng)站的郵箱入口登陸就可以查看自己的電子郵件。郵箱會使用“xxxx大酒店”自己網(wǎng)站的域名作為后綴，這樣公司就會形成良好的對外交流形象。
注冊以“xxxx大酒店”命名的國際定級域名，建議使用xx或xx，前一個是“xx”的.拼音縮寫加英文的“cabaret（酒店）”構(gòu)成，后一個是“xx”的拼音縮寫加英文的“guesthouse賓館”構(gòu)成。我們還可以為“xxxx大酒店”免費提供國內(nèi)外大型搜索引擎的注冊服務(wù)，以便更好地展示自己的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，其中包括：雅虎、搜狐、新浪、網(wǎng)易等等。
xx因達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以具備完善的B2B商務(wù)技術(shù)，為諸多企業(yè)提供完善的電子商務(wù)解決方案，尤其在xx地區(qū)首次提出汽車業(yè)有行業(yè)針對性的解決方案，具有領(lǐng)先的行業(yè)優(yōu)勢。因達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和個性化服務(wù)一定會為您帶來無限的商機。
三、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)：
網(wǎng)站首頁突出“xx大酒店”個性化設(shè)計，并以Fash動畫形式對外展示酒店的良好形象，為瀏覽者創(chuàng)造良好的視覺效果；
酒店介紹
介紹酒店概況、特色、接待能力和服務(wù)宗旨，還可以包括酒店的歷史及成功舉辦過的大型活動；
客房介紹（采用二級瀏覽）
第一級主要以文本列表形式介紹酒店不同檔次的客房；
第二級結(jié)合圖片介紹各種規(guī)格的客房設(shè)施、服務(wù)水準(zhǔn)、價格及現(xiàn)有可預(yù)訂數(shù)量，讓瀏覽者在網(wǎng)上就能對各種規(guī)格的客房有直觀詳細(xì)的了解；
客房預(yù)訂
以電子表格形式在線填寫訂房信息，瀏覽者在此填寫姓名、身份證號碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來店日期、聯(lián)系方法、Emai等信息，確認(rèn)后這些信息將提交給酒店后臺管理員；
餐飲娛樂：
以上傳圖片加文本介紹形式，介紹酒店的各種餐飲娛樂設(shè)施；
商務(wù)及旅游接待
介紹酒店接待商務(wù)會議及旅游團隊的能力及優(yōu)勢；
促銷優(yōu)惠
以信息發(fā)布形式公布酒店的各種促銷優(yōu)惠方案；
留言簿：
用電子公告板形式提供住客及瀏覽者留言的途徑，住客可以在此與酒店交流，也可以提出對酒店服務(wù)的滿意程度和各種建議；
前臺操作系統(tǒng)
住店客人入住的流程為：查詢客房信息—→在線填寫訂房信息—→預(yù)定—→接洽入住；
定填寫信息：姓名，抵達(dá)日期，離店日期，人數(shù)，預(yù)定預(yù)客房級別及數(shù)量；
當(dāng)前客房查詢：客房數(shù)量，房號，級別，價格，加床費；
客房圖片：可實更新顯示客房當(dāng)前狀況；
留言簿（留言板）；
后臺操作
酒店資料錄入
通過輸入管理員的ID和密碼，酒店可以根據(jù)自身要求對網(wǎng)站內(nèi)容（文字和圖片）任意更新；
預(yù)訂資料管理
瀏覽者在線提交的客房訂單，管理員審查后確認(rèn)，系統(tǒng)就會通過Emai通知瀏覽者預(yù)訂成功；
客房入住情況錄入
錄入酒店當(dāng)前客房使用情況，系統(tǒng)會自動統(tǒng)計，然后反映在客戶端的客房介紹上面；
系統(tǒng)運行環(huán)境
操作系統(tǒng)：服務(wù)器windows2000客戶端windows98/95
瀏覽器：
Microsoft Internet Exporer5、0
數(shù)據(jù)庫：microsoft SQL server7、0
網(wǎng)頁空間：100M
酒店網(wǎng)站建設(shè)策劃書2
第一章 概述
1、互聯(lián)網(wǎng)分析
互聯(lián)網(wǎng)自誕生以來就以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會經(jīng)濟的各個環(huán)節(jié)，逐步成為新一輪經(jīng)濟的基礎(chǔ)。它對社會經(jīng)濟的許多方面產(chǎn)生了深刻的影響，就企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場競爭環(huán)境。
1） 全球化的大市場
作為覆蓋全球的開放型網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)把每一種商業(yè)經(jīng)營活動從其所在的地理范圍內(nèi)解放出來，突破了傳統(tǒng)市場的地域限制，形成全球化的大市場。
2） 市場資源的優(yōu)化配置
互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類繁多、數(shù)量極大，而且增長速度驚人，使這個新興的虛擬市場擁有著十分豐富的市場資源。并且由于網(wǎng)絡(luò)信息的共享性，中小企業(yè)能與大企業(yè)一樣接觸各類市場信息，可以更加方便地通過交流與協(xié)商達(dá)成各種交易，從而使市場資源配置不再受到傳統(tǒng)的門戶限制，真正能為全社會所共享，達(dá)到優(yōu)化資源配置的目的。
3） 直接透明的市場結(jié)構(gòu)
互聯(lián)網(wǎng)將眾多的企業(yè)和消費者納入其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后，利用信息共享和及時通訊，最大限度地減少它們之間的中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)信息透明，從而構(gòu)造出一個直接透明的市場結(jié)構(gòu)。商品供給信息和需求信息都將在網(wǎng)上公開，極大地縮短了企業(yè)與消費者之間的距離，使企業(yè)之間的競爭成為直接面對消費者的透明競爭。
4） 多極化的市場競爭機制
隨著互聯(lián)網(wǎng)的觸角遍及全球的每一個角落，各類企業(yè)不論規(guī)模大小，都能在世界市場上同臺競技�；ヂ�(lián)網(wǎng)能夠避免少數(shù)企業(yè)壟斷市場，形成多極化的市場競爭機制。
2、網(wǎng)站給企業(yè)帶來的效益
1） 迅速提升企業(yè)形象
今天，國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已成為高科技和未來生活的代名詞，要顯示公司的實力，提升公司形象，沒有什么比在員工名片、企業(yè)信箋、廣告及各種公眾能看得到的東西印上自己公司獨有的網(wǎng)絡(luò)地址和專用的集團電子郵件地址更有說服力了。消費者、客戶和投資者自然對您另眼相看。
2） 可以讓客戶獲得所需的商業(yè)信息
什么是商業(yè)信息？你的營業(yè)時間？你的服務(wù)項目？你的聯(lián)系方法？你的支付方式？你的地址？你新的產(chǎn)品資料？如果你讓客戶明白與你合作的所有原因和好處，那么何愁生意不上門？
更重要的是，你的眼光已經(jīng)放得非常長，因為在許多你的銷售人員未能到達(dá)的地方，人們已經(jīng)可以通過上網(wǎng)這一廉價途徑獲取你的商業(yè)信息，并且不是你花大筆的宣傳費用去讓客戶得到你公司的商業(yè)信息，而是客戶自愿從您那兒取得所需商業(yè)信息，這一來，即能使你節(jié)約大量不必要的投入，更能使你的現(xiàn)有客戶或潛在客戶更滿意。
3） 可以吸引公眾的注意力
你不大可能將你的新產(chǎn)品信息在全球的周刊上發(fā)表，但你可以把它發(fā)表在你的企業(yè)網(wǎng)站上。即使你可以把上述信息在全球的周刊上發(fā)表，但消費者遺忘廣告，忽略廣告你也無可奈何。有了網(wǎng)站上的信息任何一個人都可在網(wǎng)上瀏覽你的網(wǎng)頁，都會成為你的潛在客戶。
4） 可以讓公司簡介、產(chǎn)品說明聲情并茂
如果說在畫冊中你的企業(yè)宣傳是靜止的，那么在互聯(lián)網(wǎng)上它完全可以是活的，WWW技術(shù)可以很簡便地為任何一段產(chǎn)品介紹加入聲音、圖形、動畫甚至影像等等，這些不斷涌現(xiàn)出來的多媒體技術(shù)已讓網(wǎng)絡(luò)世界變得豐富多彩。
5） 可以迅速得到客戶的反饋
你向客戶發(fā)出各類目錄和小冊子，但是沒有顧客上門，這到底是為什么？是產(chǎn)品的顏色、價格還是市場戰(zhàn)略出了問題？你沒有時間去尋找問題的答案，也沒有大量金錢測試市場。有了企業(yè)網(wǎng)站，有了你的電子信箱系統(tǒng)，又了企業(yè)論壇，極大的方便了客戶/消費者及時向你反映情況，提出意見。在論壇里，你也可以通過聊天的方式跟客戶溝了解更多需求，做出更合理市場戰(zhàn)略的。
第二章 網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)解決方案
a） 服務(wù)器 ——租用虛擬主機或主機托管
b） 操作系統(tǒng) —— Window 20xx Server
c） 網(wǎng)站安全措施——防黑、防病毒方案
d） 相關(guān)程序開發(fā) —— 網(wǎng)頁程序、SQL SERVER數(shù)據(jù)庫等
e） 網(wǎng)站系統(tǒng)解決方案——專業(yè)的技術(shù)人員自己開發(fā)
第三章 網(wǎng)站整體布局圖
第四章 網(wǎng)站詳細(xì)內(nèi)容規(guī)劃
網(wǎng)站制作流程圖
a> 出網(wǎng)站建設(shè)申請；
b> 制定網(wǎng)站建設(shè)方案；
c> 簽署相關(guān)協(xié)議，客戶支付預(yù)付款；
d> 完成網(wǎng)站詳細(xì)內(nèi)容建設(shè)初稿（由專業(yè)的美工設(shè)計師先進行各個網(wǎng)頁的詳細(xì)內(nèi)容設(shè)計，然后再由資深的程序開發(fā)工程師根據(jù)詳細(xì)內(nèi)容開發(fā)所需程序），經(jīng)客戶確認(rèn)后進行建設(shè)；
e> 網(wǎng)站測試，客戶驗收；
f> 網(wǎng)站后期維護工作。
1、首頁設(shè)計
首頁設(shè)計要求以皇室的金黃色為主色調(diào)，開頭要用一張象征酒店整體形象的圖片作為網(wǎng)站的logo圖片，突出整個酒店的'豪華和富貴氣息，同時，在整個頁面布局方面要求簡單大氣，模塊之間要相互輝映，給人渾然一體的感覺，頁面設(shè)計方面以動靜相結(jié)合的方式突出酒店整體形象，給人強烈的視覺沖擊力，獨特、新穎；嚴(yán)謹(jǐn)、大方；浪漫、溫馨。
2、酒店簡介
主要包括“集團介紹”、“組織機構(gòu)”、“公司歷史”、“企業(yè)文化”等公司基本資料，采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過對企業(yè)的基本情況、文化理念、服務(wù)、歷史的介紹，使企業(yè)為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計上，我們靈活運用多種效果，力求企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。
3、酒店新聞
新聞信息發(fā)布系統(tǒng)根據(jù)用戶選擇的版塊分類，自動發(fā)布所選的信息內(nèi)容�？梢允褂么讼到y(tǒng)構(gòu)造新聞內(nèi)容頁面，自動生成首頁的新聞連接，同時產(chǎn)生歷史新聞列表，提供新聞頁面的管理界面，自動發(fā)布行業(yè)新聞，并且新聞內(nèi)容頁中支持插入圖片方式和網(wǎng)頁代碼，自由設(shè)置新聞類別，自動顯示信息及發(fā)布時間等。它大大減輕了網(wǎng)站更新維護的工作量，加快了信息的傳播速度，使網(wǎng)站時時保持著活力和影響力。
4、客房信息
客房信息分為客房介紹和客房預(yù)訂倆部分，客房介紹：采用三維全景動畫，全方位的展示客房設(shè)施。再用文本加注客房服務(wù)水準(zhǔn)、價格及現(xiàn)有預(yù)訂數(shù)量，讓瀏覽者在網(wǎng)上就能對各種規(guī)格的客房有直觀詳細(xì)的了解�？头款A(yù)訂：以電子表格的形式在線填寫訂房信息，瀏覽者在此填寫姓名、身份證號碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來店日期、聯(lián)系方法、Email等信息，確認(rèn)后這些信息將提交給酒店后臺管理員。
5、餐飲娛樂
以圖片加文本的形式，依次介紹酒店的各種餐飲娛樂設(shè)施和各種特色餐飲、娛樂活動。
6、客戶留言、論壇
用戶可以在企業(yè)網(wǎng)站上注冊會員，企業(yè)網(wǎng)站管理人員可以對會員進行管理，可以通過論壇發(fā)帖的形式，發(fā)表一些自己的看法和意見，為企業(yè)帶來有價值的商業(yè)信息。同時，及時和顧客進行溝通，也可以幫助企業(yè)更好的做好售前售后服務(wù)工作，可以幫助企業(yè)做好自我監(jiān)督工作，在同行業(yè)中取得競爭優(yōu)勢。
第五章 網(wǎng)站推廣及后期維護
1、網(wǎng)站推廣
a）各大搜索引擎推廣，包括xx等。
b）同行業(yè)連接，可以搜索同行業(yè)網(wǎng)站進行相關(guān)地址連接。
2、后期維護
我們將為客戶提供一年的免費維護時間，一般為每倆周一次，其中包括以下維護內(nèi)容：
a）服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應(yīng)時間。
b）數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。
c）內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
d）制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。
3、人員培訓(xùn)
為客戶免費培訓(xùn)2名網(wǎng)站操作管理人員，具體培訓(xùn)內(nèi)容如下：
a）文章的上傳和刪除
b）圖片的上傳和刪除
c）后臺的使用及管理
d）會員的管理
4、售后服務(wù)
我們公司有專門的售后服務(wù)部門，為客戶提供5×8小時的電話服務(wù)，如果您的網(wǎng)站在運行時遇到任何問題您只要一個電話，我們的客服人員將會幫您輕松搞定
第六章 網(wǎng)站測試驗收
測試工作包括功能測試和性能測試兩部分。然后將已完成的系統(tǒng)從開發(fā)環(huán)境遷移至發(fā)布環(huán)境。有計劃的發(fā)布功能和數(shù)據(jù)直至全部開放進行商務(wù)運作。我們將記錄并轉(zhuǎn)移一切客戶必須掌握和了解的技術(shù)與規(guī)范方面的知識，保證客戶懂得如何運作及維護系統(tǒng)。用戶和我公司將在一個有限的范圍內(nèi)對系統(tǒng)進行試運行，系統(tǒng)試運行一段時間后，系統(tǒng)將投入正式運行。
第七章 網(wǎng)站建設(shè)日程表
第八章 所需費用明細(xì)
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