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加油站營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，就需要我們事先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編收集整理的加油站營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
加油站營(yíng)銷(xiāo)策劃方案1
一、活動(dòng)目的：
1、重塑企業(yè)品質(zhì)形象，再度提升“公交加油站”品牌影響力;吸納新客戶。
2、履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，聘請(qǐng)消費(fèi)者成為企業(yè)的'“社會(huì)監(jiān)督員”，創(chuàng)造企業(yè)與社會(huì)和諧，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者雙贏。
二、活動(dòng)組織：
主管單位：市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)
主辦單位：滕州市公交公司
承辦單位：智業(yè)傳媒
合作媒體：滕州911廣播電臺(tái)、滕州日?qǐng)?bào)、財(cái)富傳媒、
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年3月14日-3月22日
四、活動(dòng)對(duì)象：
活動(dòng)期間新辦卡客戶
五、推廣主題：
公交公司萬(wàn)元禮金聘請(qǐng)油品質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員
六、活動(dòng)形式：
1、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月14日-3月22日。
2、活動(dòng)地點(diǎn)：本加油站內(nèi)
3、活動(dòng)形式：
(1)新辦卡即送精美實(shí)用禮品。
活動(dòng)期間，凡新辦積分卡且現(xiàn)金加油單次滿150元，即送價(jià)值精美實(shí)用禮品一份(現(xiàn)有庫(kù)存的禮品，詳見(jiàn)禮品清單);客戶持辦卡收據(jù)，到加油站便利店領(lǐng)取禮品。
(2)通過(guò)權(quán)威媒體公開(kāi)聘請(qǐng)100名油品質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員。
3月14日-3月22日期間，凡愿意成為天海石油“油品質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員”的車(chē)主朋友，辦卡充值：汽油1250元起充贈(zèng)送8%;柴油xx元起充贈(zèng)送5%;另外還可獲贈(zèng)1200元充值代金券。
汽油、柴油充值現(xiàn)金券使用方法：
充值代金券限充值時(shí)使用，每個(gè)客戶發(fā)放總額為1200元;分12個(gè)月使用，每個(gè)月使用不超過(guò)100元。
汽油1250元起充，柴油xx元起充。充值贈(zèng)送金額汽油按8%計(jì)算，柴油按5%計(jì)算。超過(guò)代金券充值部分按當(dāng)時(shí)一般客戶充值優(yōu)惠幅度執(zhí)行;
備注：活動(dòng)期間，現(xiàn)金卡新辦卡即贈(zèng)價(jià)值兩張洗車(chē)票(價(jià)值30元)。
加油站營(yíng)銷(xiāo)策劃方案2
一、促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的必要條件
1、批零價(jià)差
充分考慮促銷(xiāo)站當(dāng)前庫(kù)存成本、預(yù)期銷(xiāo)售數(shù)量、資源采購(gòu)價(jià)格，模擬計(jì)算、推算盈虧平衡點(diǎn)銷(xiāo)量或最低促銷(xiāo)價(jià)格;
2、油站位置
網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部分析：
是否會(huì)造成本公司連鎖油站內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng);
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查：
價(jià)格促銷(xiāo)策略是否有明顯優(yōu)勢(shì);
周邊市場(chǎng)研判：
油站所在商圈是否有足夠的潛在客戶
3、客戶類(lèi)型
根據(jù)潛在客戶調(diào)查確定促銷(xiāo)油品;
根據(jù)客戶檔案資料信息確定可吸引的客戶類(lèi)別;
根據(jù)客戶消費(fèi)記錄的加滿率、卡銷(xiāo)比等信息，判斷可增量比例
根據(jù)促銷(xiāo)宣傳所能輻射的范圍、路線方向，推測(cè)可吸引的`潛在客戶
4、員工能力
工作態(tài)度;溝通能力;團(tuán)隊(duì)合作;站長(zhǎng)狀態(tài);促銷(xiāo)響應(yīng)
5、資源保障
當(dāng)期庫(kù)存;資源運(yùn)距;運(yùn)輸能力;接卸空間、安全等
6、對(duì)手關(guān)注
區(qū)分誰(shuí)才是真正的對(duì)手;
如何與真正的對(duì)手適度提前溝通、最大程度避免惡性競(jìng)爭(zhēng)
7、密度盈油
具體計(jì)算油品密度差和銷(xiāo)售增量之間的關(guān)聯(lián)
8、調(diào)價(jià)周期
降價(jià)之前和上漲之后的時(shí)間點(diǎn)選擇與客戶加油周期推定
二、促銷(xiāo)活動(dòng)目的制定原則
1、實(shí)現(xiàn)增量增效
強(qiáng)力吸引對(duì)手客戶、遠(yuǎn)端客戶、邊緣客戶，通過(guò)增加客戶數(shù)量提升銷(xiāo)量;
商圈內(nèi)客戶打破常規(guī)加油消費(fèi)周期規(guī)律，大幅提高一次加滿比例;
充分考慮客戶參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)成本(等待時(shí)間、資金占用、路程損耗等)
2、吸引客戶關(guān)注
從關(guān)注到感興趣到成交的客戶消費(fèi)規(guī)律;
與常規(guī)價(jià)格促銷(xiāo)定位的區(qū)分;
與促銷(xiāo)宣傳相關(guān)的文案措辭與宣傳方式選擇
3、彰顯油站形象
與客戶感受相關(guān)的油站基礎(chǔ)設(shè)施條件達(dá)到最佳狀態(tài);
員工形象、語(yǔ)言，工作流程，服務(wù)規(guī)范經(jīng)過(guò)訓(xùn)練、演練;
客戶信息捕獲、活動(dòng)過(guò)程記錄、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)溝通、異常問(wèn)題處理有預(yù)案;
客戶等待、加油、交易、付款過(guò)程形象、促銷(xiāo)宣傳有設(shè)計(jì)、有組織;
關(guān)聯(lián)商品促銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)有方案、有組織
4、刷新員工面貌
●關(guān)注客戶需求信息(誘導(dǎo)員工關(guān)注客戶)
●完善公司促銷(xiāo)方案(激勵(lì)員工從頭參與)
●提前制定宣傳計(jì)劃(指導(dǎo)創(chuàng)新宣傳渠道)
●認(rèn)真組織預(yù)案演練(提升員工精神面貌)
●全力投身促銷(xiāo)參與(促銷(xiāo)活動(dòng)組織分工)
●公平分享勞動(dòng)成果(業(yè)績(jī)賬戶激勵(lì)方案)
5、探查銷(xiāo)售潛力
促銷(xiāo)油品銷(xiāo)量
交易客戶數(shù)量
單筆交易數(shù)量
客戶類(lèi)型變化
員工人均銷(xiāo)量
6、 試探對(duì)手反應(yīng)
是否跟進(jìn)促銷(xiāo)
客戶穩(wěn)定狀態(tài)
競(jìng)爭(zhēng)手段衍生
7、 檢驗(yàn)服務(wù)流程
工作區(qū)域優(yōu)化
店內(nèi)店外協(xié)作
現(xiàn)場(chǎng)站位配合
內(nèi)外車(chē)道指引
機(jī)動(dòng)人員匹配
員工技能檢驗(yàn)
設(shè)備設(shè)施狀態(tài)
致命關(guān)鍵環(huán)節(jié)
8、 重樹(shù)各方信心
內(nèi)部各層員工
投資者
供應(yīng)商
客戶
關(guān)聯(lián)合作單位
三、促銷(xiāo)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的控制措施
1、促銷(xiāo)手段疊加。
持卡客戶糾紛
優(yōu)惠幅度放大
積分驟然上升
刻意疊加促銷(xiāo)
2、促銷(xiāo)組合掌控
動(dòng)員不到位
現(xiàn)場(chǎng)不充分
宣傳不到位
里外不配合
3、促銷(xiāo)時(shí)段選擇
時(shí)間點(diǎn)、時(shí)長(zhǎng)、周期選擇要充分考慮油品類(lèi)型、季節(jié)、加油高峰、對(duì)手策略、調(diào)價(jià)周期、價(jià)格趨勢(shì)、公司戰(zhàn)略等因素
4、促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)組合
價(jià)格策略與其他促銷(xiāo)組合調(diào)配
客戶消費(fèi)方式逆轉(zhuǎn)
效率與客流不匹配
客戶關(guān)注方式?jīng)]改進(jìn)
5、促銷(xiāo)宣傳過(guò)程
前期客戶關(guān)系，員工(工作能力，激勵(lì)措施，工作態(tài)度)，宣傳手段、方案，提前、持續(xù)時(shí)間評(píng)估
四、促銷(xiāo)活動(dòng)組織的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1、人員調(diào)整、分工、演練
2、現(xiàn)場(chǎng)指揮、疏導(dǎo)、應(yīng)急
3、支付等待、非油促銷(xiāo)、資金安全
4、資源協(xié)調(diào)、保障
5、客戶溝通、油卡促銷(xiāo)、品牌宣傳、情緒安撫
6、員工評(píng)價(jià)激勵(lì)、客戶信息整理、持續(xù)改進(jìn)反思
五、促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)價(jià)的主要方向
除了基于財(cái)務(wù)效益分析之外，要通過(guò)：
現(xiàn)場(chǎng)視頻分析
員工體驗(yàn)分享
客戶感受調(diào)查
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)
常規(guī)增量變化
客戶數(shù)量變化
非油銷(xiāo)量變化
非促銷(xiāo)油品變化
等信息進(jìn)行促銷(xiāo)周期評(píng)估，制定持續(xù)改進(jìn)方案和更長(zhǎng)遠(yuǎn)促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策略。
加油站營(yíng)銷(xiāo)策劃方案3
一、促銷(xiāo)政策制定由“自上而下”變?yōu)椤白韵露稀?/strong>
目前，我們傳統(tǒng)的促銷(xiāo)策略大部份是“自上而上”的流向，策略制定部門(mén)往往會(huì)因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)情況把握不準(zhǔn)、實(shí)地調(diào)研力度不夠、需求層次研究不透徹而致使促銷(xiāo)策略存在一定的瑕疵。而加油站做為油品銷(xiāo)售的最前端，可以直接、清楚了當(dāng)?shù)牧私飧?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、優(yōu)惠手段、促銷(xiāo)措施，對(duì)成品油銷(xiāo)售市場(chǎng)的把握有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。促銷(xiāo)策略如果有加油站根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行制定，上級(jí)部門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)，把傳統(tǒng)的促銷(xiāo)政策制定由“自上而下”變?yōu)椤白韵露稀�，可提高促銷(xiāo)策略的成功率。
二、迎合顧客心理期望，讓顧客把車(chē)開(kāi)進(jìn)來(lái)
比如“加油送禮”促銷(xiāo)活動(dòng)，加油站應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)赜推废M(fèi)者的需求情況，合理確定所送的產(chǎn)品種類(lèi)。如：根據(jù)客戶加油時(shí)間分：如果顧客主要集中在白天，那么在炎熱的夏季，加油贈(zèng)送冰凍飲料;如果主要集中在夜晚，加油贈(zèng)送手電筒、清涼液是相當(dāng)有誘惑力的。根據(jù)客戶類(lèi)型分：如果顧客主要是長(zhǎng)途貨運(yùn)司機(jī)，加油贈(zèng)送美味方便面，并免費(fèi)提供開(kāi)水或贈(zèng)送礦泉水、水套;如果某是私家車(chē)、出租車(chē)司機(jī)，加油贈(zèng)送高檔紙巾、小型雜志;如果顧客是當(dāng)?shù)鼐用�，加油�?zèng)送牙刷、毛巾等是極具誘惑力的。加油站做促銷(xiāo)的實(shí)際目的.是提高銷(xiāo)售量，樹(shù)立良好企業(yè)品牌形象，隱藏目的就是要讓客戶一有加油的念頭，腦子里不由自主的就會(huì)產(chǎn)生“上次我在中國(guó)石化的加油站加油，他們送了我很實(shí)用的禮品，不知道現(xiàn)在還有沒(méi)有，開(kāi)車(chē)去看看”的想法。只有把握住顧客的心理期望并“有的放矢”，讓顧客把車(chē)開(kāi)進(jìn)加油站，促銷(xiāo)活動(dòng)才能取得成功。
三、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)保證促銷(xiāo)活動(dòng)的效果
在商品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，一場(chǎng)成功的促銷(xiāo)活動(dòng)，不僅要讓顧客得到物質(zhì)上的滿足，還要獲得心理上的滿足，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不可或缺。促銷(xiāo)是暫時(shí)的，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永恒的，要讓顧客通過(guò)促銷(xiāo)了解中國(guó)石化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“一張笑臉、一杯水、一次問(wèn)候、一句你走好”就很可能打動(dòng)顧客的心靈深處的自豪感，使他感覺(jué)到自己在這里是被重視的，是真正的“上帝”，從而增加對(duì)中國(guó)石化品牌的認(rèn)同感、親切感。
加油站營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
一、抽紅包
汽油加滿200元、400元免費(fèi)抽獎(jiǎng)一次
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
1、特等獎(jiǎng)1000元油卡
2、一等獎(jiǎng)：500元油卡
3、二等獎(jiǎng)：免單券
4、三等獎(jiǎng)：100元現(xiàn)金
5、四等獎(jiǎng)：50元現(xiàn)金券
這滿滿的獎(jiǎng)項(xiàng)誘惑，吸引更多的前來(lái)儲(chǔ)值抽獎(jiǎng)。
二、加油免費(fèi)送
汽油加滿200元，柴油加滿400元，就可以免費(fèi)送農(nóng)夫山泉一件或者食用油一瓶，或者面粉一袋。清風(fēng)紙巾。
三、汽油充值專(zhuān)享
充值1000元儲(chǔ)值金額100元(再送香米1袋)
充值20xx元儲(chǔ)值金額200元(再送香米2袋)
充值3000元儲(chǔ)值金額300元(再送香米3袋)
以此類(lèi)推，多送多得
四、柴油充值專(zhuān)享
充值1000元送儲(chǔ)值金額60元
充值20xx元送儲(chǔ)值120元
充值3000元儲(chǔ)值180元
以此類(lèi)推，多送多得
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