營(yíng)銷策劃書(合集15篇)
伴著時(shí)間的流逝,辛苦的工作已經(jīng)告一段落,很快就要開(kāi)展新的工作了,當(dāng)然要定好新的目標(biāo),需要認(rèn)真地為此寫一份策劃書。那么如何把策劃書做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編整理的營(yíng)銷策劃書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
營(yíng)銷策劃書1
一、校園二手書網(wǎng)站的需求分析
當(dāng)前大學(xué)的學(xué)雜費(fèi)、生活費(fèi)居高不下,每學(xué)期大學(xué)生還要花較多的錢買較為昂貴的教科書和其他書籍,這在物價(jià)上漲特別厲害的今天,大學(xué)生面臨的經(jīng)濟(jì)壓力就更大了.學(xué)生在花銷方面,節(jié)省就顯的很重要.特別是每年書籍方面的開(kāi)銷了.
對(duì)于同專業(yè)的上、下屆的學(xué)生來(lái)講,許多專業(yè)課程是同一個(gè)老師教的,所用的教材一般不會(huì)變.買舊書除了破一些,其他都還算可以.
而對(duì)于考級(jí)的學(xué)生來(lái)講,不管是四、六級(jí)考試還是計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,所用的參考資料都具有多次利用的價(jià)值.如果僅僅是把它們當(dāng)廢品賣掉,那真叫可惜.而華大的跳瘙市場(chǎng)雖然每年都很活躍,但是它的時(shí)間段僅僅是每年的五、六月份.有些人一時(shí)半伙不知要買什么書,就沒(méi)買.等到下學(xué)期要上這門課時(shí),才想去買.但是這會(huì)兒大四的學(xué)生已經(jīng)畢業(yè)了.而多數(shù)在跳瘙市場(chǎng)賣書的大四學(xué)生也不可能每天都在賣.那么多的書,每次沒(méi)有賣出去書還要再裝起來(lái),扛回宿舍.要是遇上下雨天,那是搬都來(lái)不及,弄得很辛苦.
因此多數(shù)的書是還沒(méi)有在跳瘙市場(chǎng)賣過(guò),就已經(jīng)裝進(jìn)回收廢品的麻袋里了.雖然在一些城市,如西安、北京,已經(jīng)有專門為高校大學(xué)生搭建的二手書平臺(tái).但華大到現(xiàn)在還沒(méi)有一個(gè)專門為本校師生提供買賣二手書籍、雜志的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái).而僅僅是在娛網(wǎng)、桑梓論壇的一些板塊上寫一些買賣書籍的支言片語(yǔ).多數(shù)情況下它們是被視頻、音樂(lè)、電影等娛樂(lè)信息淹沒(méi)掉.所以我們小組希望創(chuàng)建一個(gè)華大校園的電子商務(wù)交易平臺(tái),主要是針對(duì)本校高、低年級(jí)間使用教材重復(fù)現(xiàn)象,為多數(shù)高年級(jí)學(xué)生能夠更方便的將自己用過(guò)的教材、書籍出售,同時(shí)也為了讓低年級(jí)學(xué)生能夠更方便的買到自己需要的圖書.通過(guò)二手書的交流為同學(xué)們減省購(gòu)書費(fèi)用,并積極構(gòu)建一個(gè)共享的環(huán)境,讓教育資源再利用.(附上二手書調(diào)查表)
二、網(wǎng)站的定位分析
1、本網(wǎng)站的基本定位
一個(gè)為大學(xué)生買、賣二手書籍的雙方提供交易信息的平臺(tái).
2、本網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
網(wǎng)站成為一個(gè)深受大學(xué)生青睞的二手書網(wǎng),讓學(xué)生一想買、賣書就到我們網(wǎng)站來(lái).
3、本網(wǎng)站的平臺(tái)作用
廣泛收集買、賣雙方的需求信息.急你所急,真誠(chéng)服務(wù).
三、網(wǎng)站整體策劃
1、網(wǎng)站基本屬性
網(wǎng)站域名設(shè)想:book11,"不可思議"的價(jià)格,"不可思議"的服務(wù),"不可思議"的速度,突出自己的特色,帶給大家滿意的服務(wù).
網(wǎng)站版本設(shè)想:初期制作一個(gè)網(wǎng)站,考慮后期的經(jīng)營(yíng)狀況,升級(jí)網(wǎng)站.
2. 網(wǎng)站平臺(tái)策劃
首先消費(fèi)者在我們的首頁(yè)注冊(cè)為會(huì)員,然后他就具有了會(huì)員相關(guān)的權(quán)利,上傳賣書信息或者在線瀏覽圖書.當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己有興趣的書時(shí),可以點(diǎn)擊詳細(xì)信息來(lái)進(jìn)一步的了解.確定了購(gòu)買需求,即可點(diǎn)擊購(gòu)物車把書放進(jìn)去.如果消費(fèi)者對(duì)該書有一定的了解,如書名、作者或是出版社信息,在登錄之后可在線搜索自己需要的書.把書放進(jìn)購(gòu)物車之后,頁(yè)面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至訂單頁(yè)面,消費(fèi)者在這里填寫個(gè)人信息并選擇訂購(gòu)方式和付款方式.
消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上下訂單之后,訂單訊息將傳至后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一處理,之后數(shù)據(jù)庫(kù)管理員即向消費(fèi)者確認(rèn)訂單,如果消費(fèi)者所訂購(gòu)的商品無(wú)法於正常期限內(nèi)出貨時(shí),管理員會(huì)以電話或e-mail通知所需的時(shí)間.在訂單確認(rèn)完畢之后,管理員將傳輸欲訂購(gòu)的商品資訊給供書人,待將供書人的書提取后,由管理員統(tǒng)一包裝,出貨,并依訂書人所選擇的訂購(gòu)方式,將書送達(dá)其手中.
在線查詢:學(xué)生可以查詢自己需要的書是否有在賣,如果有自己想要的書,要知道更詳細(xì)的資料必須先登入會(huì)員,才可以知道更詳細(xì)的內(nèi)容.
在線登錄與修改:學(xué)生可以隨時(shí)以在線登錄的方式新增、修改、或刪除書籍?dāng)?shù)據(jù).并可對(duì)自己想賣的書再做更詳細(xì)的描述.
留言板:學(xué)生想留言可以在此留言,到了一段時(shí)間之后所發(fā)表的文章會(huì)自動(dòng)刪除,避免數(shù)據(jù)過(guò)多重復(fù),會(huì)員想賣的書還沒(méi)賣出,可再一次發(fā)表文章.
會(huì)員管理:即可供管理員登錄的后臺(tái),對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理,當(dāng)會(huì)員交易達(dá)到一定的數(shù)量時(shí),可考慮予以升級(jí),并給與一定的優(yōu)惠.
購(gòu)物車:核對(duì)購(gòu)物信息,確定數(shù)量及其他問(wèn)題,點(diǎn)擊提交購(gòu)買.
信息發(fā)布:由那些有賣書需求的人來(lái)發(fā)布信息,網(wǎng)站可提供說(shuō)明和示范,一方面可減少管理員的工作量,另一方面也提高會(huì)員的參與熱情.
3.網(wǎng)站主要欄目介紹
首頁(yè):分為會(huì)員登錄前與登錄后的頁(yè)面,會(huì)員在登錄前后享有權(quán)限不同,登錄前只可瀏覽,不可交易,而在登錄后可以發(fā)布賣書信息,還可以查詢圖書詳細(xì)信息并購(gòu)買.
最新上架:推薦會(huì)員剛發(fā)布的具有購(gòu)買價(jià)值的書籍,可引起會(huì)員興趣,促成交易.也可以幫助周圍書店發(fā)布新書信息,增加網(wǎng)站瀏覽次數(shù).
圖書分類:在網(wǎng)站的指導(dǎo)下賣家對(duì)其上傳的圖書進(jìn)行分類,便于數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和信息查找.網(wǎng)站管理員可對(duì)分類進(jìn)行管理,修改不正確的圖書分類.
我是賣家:用戶點(diǎn)擊這里進(jìn)入圖書信息上傳頁(yè)面,在網(wǎng)站的指導(dǎo)下自己上傳圖書的有關(guān)信息,包括圖書的質(zhì)量、出版單位、缺頁(yè)情況以及圖書分類,否則繼續(xù)瀏覽圖書信息或購(gòu)買.
前臺(tái):在這里用戶可以對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行管理,并對(duì)其進(jìn)行查看或修改.管理購(gòu)物車信息,在確定購(gòu)買時(shí)認(rèn)真填寫訂單信息以及收貨人的具體地址或聯(lián)系方式.
后臺(tái):在后臺(tái)管理員對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息進(jìn)行維護(hù),刪除非法的圖書信息,修改不正確的圖書分類.管理會(huì)員信息,當(dāng)會(huì)員交易達(dá)到一定的.數(shù)量時(shí),可考慮予以升級(jí),并給與一定的優(yōu)惠.管理留言信息,阻止非法的信息進(jìn)入,刪除過(guò)期信息,對(duì)會(huì)員的一些合理要求進(jìn)行及時(shí)的處理.在后臺(tái)網(wǎng)站最高管理員可以刪除或添加具有一定權(quán)限的管理員,并對(duì)這些管理員進(jìn)行嚴(yán)密的權(quán)限管理.
4. 網(wǎng)站推廣策劃
我們可以與學(xué)校的一些學(xué)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,來(lái)提升知名度及形象,例如和學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部合作的讀書活動(dòng)及和一些部門合作的西部贈(zèng)書活動(dòng)等等.
我們?cè)谧骱镁W(wǎng)站以后,后期的推廣宣傳工作也不可忽略,主要的可以從以下幾個(gè)方面來(lái)宣傳.
1)、傳統(tǒng)媒體:廣播、報(bào)紙、電視都是很好的方法.現(xiàn)在我們已經(jīng)看到很多在傳統(tǒng)媒體中的商家廣告,就是以網(wǎng)址為廣告內(nèi)容的主體.由于我們面對(duì)的主要是華大學(xué)生,我們可以在華廣、華新作充分的廣告.同時(shí),我們所有的印刷品,包括名片,都是宣傳網(wǎng)址的良好介質(zhì);
2)、因特網(wǎng)本身的方法:諸如導(dǎo)航臺(tái)、新聞組、電子郵件群組、圖標(biāo)廣告、分類廣告等等,都是宣傳網(wǎng)址的好方法.提高網(wǎng)站在導(dǎo)航站點(diǎn)的排名、Banner廣告、有技巧得利用BBS、新聞組都是獲取潛在用戶注意力的手段.充分利用網(wǎng)頁(yè)的交互性,增強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系,及時(shí)得到客戶的反饋信息,了解客戶的需求,不斷的改進(jìn)網(wǎng)站,提高整個(gè)網(wǎng)站的信譽(yù);
3)、與其他網(wǎng)站友情鏈接,即可提升網(wǎng)站的知名度,又可以增加在線瀏覽人數(shù)和會(huì)員數(shù)量;
4)、一食門前的廣告欄;
5)、與華大附近書店聯(lián)合做活動(dòng),提供大量?jī)?yōu)惠券,吸引會(huì)員參加.為書店發(fā)布新書信息,互惠互利.
5、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)環(huán)境搭建
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具:ASP,HTML,F(xiàn)lash,Word,SQL Server 20xx,F(xiàn)ireWorks;
系統(tǒng)使用環(huán)境:Windows NT作業(yè)環(huán)境,500 MB以上Hard Disk空間,IE 5.0以上的瀏覽器以800 ( 600的畫面觀賞.
四、網(wǎng)站的運(yùn)作流程圖
網(wǎng)站的運(yùn)作流程圖能夠更好的顯示網(wǎng)站信息傳遞模式,更好的了解網(wǎng)站的功能.有如下幾個(gè)模塊:
1、買家用戶模塊:(見(jiàn)圖1)
圖1:買者運(yùn)作流程
2、賣家用戶模塊:(見(jiàn)圖2)
圖2:賣者運(yùn)作流程
3、管理者模塊:(見(jiàn)圖3)
圖3:管理者的運(yùn)作流程
4、購(gòu)物車模塊:(見(jiàn)圖4)
圖4:購(gòu)物車功能介紹
五、項(xiàng)目進(jìn)度估計(jì)表
1 2 3 4 5 6 7 8
項(xiàng)目啟動(dòng)及計(jì)劃
需求分析(消費(fèi)者)
需求分析(提供者)
網(wǎng)站設(shè)計(jì)及建設(shè)
項(xiàng)目監(jiān)控及管理
六、網(wǎng)站成本預(yù)算
網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用包括硬件與軟件費(fèi)用,硬件包括域名費(fèi)用(國(guó)際中文域名320元/年)、虛擬主機(jī)費(fèi)用、郵箱費(fèi)用(選擇組合套餐Windows經(jīng)濟(jì)型網(wǎng)站+M20型100M郵箱=600元/年),個(gè)人電腦兩臺(tái)(1萬(wàn)元).在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面,我們大家將向一些大學(xué)在校的學(xué)生提供一些實(shí)踐的機(jī)會(huì),以減少一些網(wǎng)站的維護(hù)費(fèi)用.
七、技術(shù)維護(hù)說(shuō)明
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù),在網(wǎng)站進(jìn)入運(yùn)行之后,將利用網(wǎng)站的特點(diǎn),將這一部分的工作交給學(xué)生,向?qū)W生提供網(wǎng)站維護(hù)的實(shí)踐機(jī)會(huì).同時(shí)節(jié)省網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本.網(wǎng)站更新是網(wǎng)站維護(hù)的主要內(nèi)容.其主要的內(nèi)容包括:
硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù).主要任務(wù)是確保網(wǎng)站的正常運(yùn)行,能夠被正常的訪問(wèn).
新書的推薦和廣告的發(fā)布.特別是首頁(yè)的廣告和新書不僅僅是要保持它的實(shí)時(shí)性和有吸引性,更要保持它的藝術(shù)性和可觀賞性.
會(huì)員和上傳書籍的維護(hù).網(wǎng)站的管理員要對(duì)會(huì)員和上傳書籍的實(shí)時(shí)性進(jìn)行維護(hù),刪除一些過(guò)時(shí)的信息.
八、保密技術(shù)
由于本網(wǎng)站的數(shù)據(jù)存在大量的用戶個(gè)人信息,因此網(wǎng)站的保密技術(shù)和制度非常重要.首先必須加強(qiáng)網(wǎng)站管理人員保密的意識(shí).個(gè)人的信息只用于交易時(shí)的聯(lián)系,我們大家將向那些向我們大家提供個(gè)人信息的會(huì)員鄭重承諾決不會(huì)將會(huì)員的個(gè)人信息出售、臨時(shí)出租或長(zhǎng)期租借給他人.也不會(huì)將會(huì)員的個(gè)人信息與第三方共享.會(huì)員的聯(lián)系方式主要功能用于交易時(shí)的聯(lián)系.為保護(hù)會(huì)員提供給我們的信息,為了防止未經(jīng)授權(quán)者訪問(wèn)和防止泄密,同時(shí)也為了維護(hù)數(shù)據(jù)正確無(wú)誤以及確保合理使用信息,我們將采取相應(yīng)的物理和管理措施來(lái)保護(hù)我們所收集的信息.保密的措施主要包括:
1、設(shè)備保密
所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備從物理上都有嚴(yán)格的安全保密措施,以確保系統(tǒng)環(huán)境及物理上的安全性.
2、系統(tǒng)保密
本站所有數(shù)據(jù)采用數(shù)據(jù)加密技術(shù),以確保從技術(shù)層面保證個(gè)人信息的安全.操作系統(tǒng)安全是第一層,此外本網(wǎng)站還利用專業(yè)安全軟件控制系統(tǒng)安全.
3、應(yīng)用層保密
數(shù)據(jù)庫(kù)保密是我們應(yīng)用保密的基礎(chǔ)所在,所有進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)全部經(jīng)過(guò)加密,訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核與控制,防止非法入侵者進(jìn)入系統(tǒng).
附:二手圖書市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
1、您對(duì)二手圖書市場(chǎng)有興趣嗎? ( )
A.有B.沒(méi)有C.從未考慮過(guò)此問(wèn)題
2、您認(rèn)為舊圖書市場(chǎng)在以下哪個(gè)方面是最有價(jià)值可言的? ( )
A.提高教材利用率B.價(jià)格低廉C.方便購(gòu)買稀有圖書D.絕色環(huán)保
3、在舊書店,您一般是買哪一類的書籍? ( )
A.計(jì)算機(jī)類B.經(jīng)濟(jì)管理類C.人物傳記D.專業(yè)教材E.其它
4、您希望得到什么樣的二手圖書購(gòu)買服務(wù)? ( )
A.在店里銷售B.網(wǎng)上訂購(gòu)C.電話訂購(gòu)D.上門推銷E.其它
5、您對(duì)舊書店感到最不舒服的是哪一點(diǎn)? ( )
A.舊書放置不合理B.舊書分類不準(zhǔn)確C.缺乏舊書信息查詢
D.舊書折扣不透明E.其它
6、您認(rèn)為一本舊教材,賣多少錢是最為合理的? ( )
A.1-2折B.2-4折C.4-6折D.7-8折7、如果您是舊書書店老板,您會(huì)最重視向消費(fèi)者提供什么的服務(wù)? ( )
A.實(shí)時(shí)舊書庫(kù)存信息查詢B.透明的舊書定價(jià)規(guī)購(gòu)服務(wù)
C.電話短信預(yù)購(gòu)服務(wù)D.送書上門服務(wù)
8、您認(rèn)為下列哪種舊教材其破損程度較低? ( )
A.思想教育課程教材B.文科生教材C.理科生教材D.基礎(chǔ)課程教材
9、國(guó)外大學(xué)有教材回收制度,學(xué)生用完教材后可根據(jù)書的損壞程度折價(jià)賣給學(xué)校.你認(rèn)為我們是否需要建立這種制度?
A.很有必要B.沒(méi)有必要C.可有可無(wú)D.視各學(xué)校而定
10、你覺(jué)得開(kāi)展二手書網(wǎng)站如何?
A、很好B、不好C、無(wú)所謂
11、如果有這樣的網(wǎng)站,你會(huì)去發(fā)布買、賣書籍信息嗎?
A、肯定會(huì)去B、實(shí)在急著用時(shí)才去發(fā)信息
C、不去,到廣告欄貼D、肯定不去
12、您所在年級(jí)( )
A、大一B、大二C、大三D、大四E、研究生
營(yíng)銷策劃書2
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也就是在網(wǎng)站上做,這就需要對(duì)各種網(wǎng)站有大致的了解,可以聯(lián)系xx,讓他們投放,這是一種省時(shí)省力而且有效的策略,是一種被證明很好的投放方式。不過(guò)在投放前,要先做好市場(chǎng)調(diào)查。
一、市場(chǎng)
主要采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進(jìn)行客戶的開(kāi)發(fā),以實(shí)體店作為輔助開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所以目標(biāo)客戶就分為兩種,一種是網(wǎng)上客戶,具有上網(wǎng)習(xí)慣,習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得信息進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物,具備這一特征的結(jié)婚人群是主要目標(biāo)客戶,一種是直接通過(guò)門店上門的客戶,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行維護(hù)和開(kāi)發(fā)。通過(guò)他們進(jìn)行網(wǎng)上平臺(tái)的推廣活動(dòng),通過(guò)口碑的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷口碑營(yíng)銷的特點(diǎn),更具有針對(duì)性。
主要目標(biāo)客戶的特征如下:
1、地域:主要是以xx及周邊縣市為主,輻射整個(gè)xx省。
2、學(xué)歷:大專和本科
3、性別:男性和女性區(qū)分開(kāi)。
4、辦公位置:寫字樓。
5、消費(fèi)類型:感性消費(fèi)為主,混合時(shí)尚消費(fèi)。
二、宗旨及商業(yè)模式
宗旨: 實(shí)施全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行服務(wù)開(kāi)發(fā)和獲得獲得更多的客戶;我們提供的不僅僅是一張張照片,更是一種珍藏和時(shí)尚;一種積極樂(lè)觀的現(xiàn)代生活方式;
商業(yè)模式: btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶的開(kāi)發(fā);網(wǎng)站和實(shí)體店面相結(jié)合。
三、產(chǎn)品概述
婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃、婚紗銷售、相關(guān)產(chǎn)品銷售,服裝定做。
四、營(yíng)銷性的網(wǎng)站建設(shè)
精確設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo):明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃、婚紗出售。我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預(yù)約、客戶在線注冊(cè)、客戶在線的咨詢、在線下載優(yōu)惠券、客戶在線評(píng)論、網(wǎng)上試穿婚紗、客戶直接來(lái)門店咨詢、客戶電話咨詢。
五、營(yíng)銷組合策略
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略:針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn),在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上進(jìn)行新的服務(wù)的開(kāi)發(fā)。主要主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì),有針對(duì)性的進(jìn)行短期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
產(chǎn)品的定價(jià)策略:針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)結(jié)合門面店價(jià)格制定不同方式的定價(jià)策略。主要分為門面店價(jià)格、會(huì)員價(jià)格、網(wǎng)上預(yù)約價(jià)格、節(jié)日促銷價(jià)格
1、 根據(jù)不同時(shí)間和節(jié)日進(jìn)行促銷價(jià)格的制定,限定人數(shù)的價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。
通過(guò)不同價(jià)格的制定,吸引不用客戶的關(guān)注,增加網(wǎng)站流量,通過(guò)網(wǎng)站增加客戶到門面店的機(jī)會(huì)。給予客戶不同多樣的選擇。
2、 借助門面店價(jià)格對(duì)到店咨詢的'客戶沒(méi)有直接成交的客戶,只要客戶在特定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約的客戶給予打折的優(yōu)惠。目的是通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
3、 對(duì)客戶進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷,在網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè)成為會(huì)員享受折扣價(jià)格,以達(dá)到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料,方便進(jìn)行客戶的定期開(kāi)發(fā)。對(duì)會(huì)員進(jìn)行級(jí)別的分類。不同的會(huì)員給予不同的價(jià)格和增值服務(wù)。
4、 根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進(jìn)行價(jià)格的制定,直接在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂的客戶制定相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠,通過(guò)網(wǎng)上客戶咨詢后到門店的進(jìn)行價(jià)格制定。對(duì)通過(guò)網(wǎng)站獲得信息直接到門店的客戶進(jìn)行不同的價(jià)格制定。
多樣的渠道建設(shè)策略:主要通過(guò)網(wǎng)站為主要的平臺(tái)結(jié)合實(shí)體店面和客戶三方三方共建多樣渠道。
1、體驗(yàn)式營(yíng)銷: 通過(guò)建立更強(qiáng)的體驗(yàn)式網(wǎng)站功能,來(lái)體現(xiàn)產(chǎn)異化的產(chǎn)品和獨(dú)特的服務(wù),在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)客戶試婚紗的功能,讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨(dú)特的網(wǎng)上體驗(yàn),體現(xiàn)的獨(dú)特的網(wǎng)上服務(wù)方式,建立獨(dú)特的網(wǎng)站功能模式。
2、 網(wǎng)站本身:增強(qiáng)網(wǎng)站本身的營(yíng)銷功能和客戶體驗(yàn)功能,讓客戶獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗(yàn)。增加客戶駐足網(wǎng)站的時(shí)間和反訴瀏覽的次數(shù)。通過(guò)網(wǎng)站增加客戶的信賴感,達(dá)到客戶進(jìn)行口碑宣傳的作用。
3、 結(jié)合實(shí)體店達(dá)到對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳,讓實(shí)體店的員工對(duì)進(jìn)店的客戶進(jìn)行網(wǎng)站宣傳,使客戶進(jìn)行網(wǎng)站訪問(wèn),借助現(xiàn)有的平面媒體,如標(biāo)志,名片、宣傳冊(cè)等一些列的工具進(jìn)行網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳,進(jìn)行線下的網(wǎng)站推廣。
4、 通過(guò)客戶即一種合作伙伴營(yíng)銷策略:建立客戶轉(zhuǎn)介紹的一種模式,給予客戶一定的傭金。讓客戶成為合作伙伴,成為我們的銷售人員,通過(guò)建立這個(gè)模式達(dá)到客戶轉(zhuǎn)介紹的目的。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的管理。
促銷策略:借助互聯(lián)的多媒體手段實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的增值促銷,給客戶提供電子相冊(cè)制作服務(wù),結(jié)合其他產(chǎn)品進(jìn)行組合。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具選擇
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本和基礎(chǔ)是如何提升網(wǎng)站的流量,如何讓網(wǎng)站被更多的潛在客戶所知曉訪問(wèn)。這是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步。也就是網(wǎng)站的推廣。當(dāng)然網(wǎng)站的推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中相當(dāng)重要的份量。
搜索引擎推廣:主要以付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣和seo進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。在進(jìn)行搜索引擎推廣的過(guò)程中,側(cè)重點(diǎn)主要放在關(guān)鍵詞的選擇上面,更精準(zhǔn)的進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇。主要以目標(biāo)客戶為主,不盲目追求網(wǎng)站流量。主要工作放在數(shù)據(jù)調(diào)研上,通過(guò)數(shù)據(jù)收據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞的投放和優(yōu)化。
網(wǎng)下推廣:借助線下的平面媒體:名片、標(biāo)志、彩頁(yè)等一些列的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。
營(yíng)銷策劃書3
現(xiàn)代旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)的激烈起來(lái),各種旅游公司如雨后春筍般紛紛成立,這是對(duì)每一家旅游公司的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng),在如何在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利,這就是公司的營(yíng)銷策略的問(wèn)題了。
現(xiàn)在旅游公司不僅僅是在現(xiàn)實(shí)中擴(kuò)大宣傳,在網(wǎng)絡(luò)上上擴(kuò)大宣傳也是一項(xiàng)非常重要的營(yíng)銷策略。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,喜歡上網(wǎng)的人越來(lái)越多,他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中獲得知識(shí)的途徑更加的有效豐富了,所以旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為很重要的公司宣傳的一環(huán)。
旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以it技術(shù)手段為基礎(chǔ),驅(qū)動(dòng)了旅游營(yíng)銷發(fā)生徹底的變革。它集傳媒與交易場(chǎng)所于一身,利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游營(yíng)銷活動(dòng),因而賦予旅游營(yíng)銷組合以嶄新的內(nèi)涵。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)推行下列營(yíng)銷組合策略:
1、旅游促銷策略
旅游網(wǎng)絡(luò)促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)式傳播功能,借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進(jìn)行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法:
(1)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
組織網(wǎng)上旅游愛(ài)好者沙龍和旅游俱樂(lè)部,廣納會(huì)員,不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動(dòng),吸引旅游者參與,宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品,培養(yǎng)旅游愛(ài)好,以加深旅游者對(duì)旅游企業(yè)的`印象,激發(fā)旅游者的消費(fèi)欲望。
(2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷
在網(wǎng)上進(jìn)行廣告促銷主要有三種形式:一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息,通過(guò)形、影、聲、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前;二是以知識(shí)性、信息性、趣味性的卡通片促銷。
(3)虛擬網(wǎng)游促銷
吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游,讓客戶通過(guò)網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力,感受旅游企業(yè)的形象。
2、推行旅游產(chǎn)品形象策略
旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)是其產(chǎn)銷同地、主體無(wú)形,旅游者在購(gòu)買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實(shí)體的。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個(gè)本質(zhì)屬性,但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨(dú)特的形態(tài)——虛擬產(chǎn)品形象。因此,在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,首推旅游產(chǎn)品形象策略。
旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能,將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來(lái),可使旅游消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象,認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品的價(jià)值,甚至可以通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。
為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中,應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)互動(dòng)功能進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。具體做法是:在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專欄,開(kāi)辟“旅游者意見(jiàn)區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”、“旅游自我設(shè)計(jì)區(qū)”等網(wǎng)頁(yè),通過(guò)這些網(wǎng)頁(yè)了解旅游者的需求,征求旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議,特別是旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)建議,從而開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。
3、旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略
旅游產(chǎn)品價(jià)格的特點(diǎn)是其成本模糊性和價(jià)格集合性,旅游者在購(gòu)買旅游產(chǎn)品前總是要通過(guò)比較來(lái)判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)利用這些特點(diǎn),推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略。
旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動(dòng)功能,將各個(gè)旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品價(jià)格組合列表公示,使旅游消費(fèi)者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時(shí)看到大量同類旅游產(chǎn)品價(jià)格,認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品價(jià)格的合理所在,并可以通過(guò)互動(dòng)調(diào)價(jià)拿到自己滿意的購(gòu)買價(jià)格。
在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略的主要做法一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價(jià)格表,這些價(jià)格表要標(biāo)明產(chǎn)品組合,并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價(jià)格調(diào)整表。二是開(kāi)辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價(jià)格區(qū),供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合,并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格。
4、旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略
旅游網(wǎng)絡(luò)銷售是旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最具革命性的部分,它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費(fèi)、旅游咨詢、旅游訂購(gòu)集于一身,并在跨時(shí)空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進(jìn)行交易活動(dòng)。在這個(gè)交易革命中,旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊,生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來(lái)越大市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。面對(duì)這場(chǎng)旅游營(yíng)銷革命,旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略。
旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營(yíng)銷中心,建立覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷售渠道,以便24小時(shí)向各種客戶提供最近便的服務(wù)。推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是:在旅游企業(yè)和旅游目的地的國(guó)內(nèi)三級(jí)和國(guó)際三級(jí)市場(chǎng)以及機(jī)會(huì)市場(chǎng)范圍內(nèi),按照市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃,逐步在國(guó)內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng)建立起服務(wù)于的銷售代理網(wǎng)點(diǎn)。這些銷售代理網(wǎng)點(diǎn)與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng),從而保證旅游信息、產(chǎn)品銷路、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來(lái)的暢通。
旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃重點(diǎn)
發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)需要技術(shù)、資金和設(shè)備的巨型高科技工程,又是一個(gè)需要觀念、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工程。無(wú)論是一個(gè)旅游企業(yè)還是一個(gè)旅游目的地,都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識(shí)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性,抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略重點(diǎn),重拳出擊,盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系,縮短與世界發(fā)達(dá)地區(qū)和發(fā)達(dá)國(guó)家差距。在此,以河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略為例進(jìn)行重點(diǎn)策劃。
營(yíng)銷策劃書4
一、銷售目標(biāo):
信息傳播最大化
媒體覆蓋最大化
經(jīng)濟(jì)效益最大化
二、銷售策略:
我們把目標(biāo)市場(chǎng)定為珠江三角洲地區(qū),深圳本地和港澳地區(qū)為第二市場(chǎng),而外省游客主要在春節(jié)期間出現(xiàn),靠本地宣傳提高來(lái)訪量。
我們應(yīng)當(dāng)采取以下策略進(jìn)行銷售:
1、確定目標(biāo)市場(chǎng)并劃分主要的區(qū)域,根據(jù)不同的時(shí)期、不同的人群對(duì)兵馬俑產(chǎn)生吸引的不同角度,采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。
2、借助兵馬俑對(duì)香港市場(chǎng)的特殊吸引(特別是香港人、學(xué)生對(duì)中國(guó)古文化的向往),選擇一至兩家旅行社,通過(guò)合適的合作方式(讓對(duì)方進(jìn)行宣傳和推廣),打開(kāi)香港市場(chǎng);虿捎煤线m的宣傳方式(和媒體合作),打開(kāi)香港市場(chǎng)。
3、細(xì)分市場(chǎng),根據(jù)每塊市場(chǎng)的特點(diǎn)和不同節(jié)令特點(diǎn),區(qū)分營(yíng)銷、宣傳受眾的不同需求,采用不同的方法、相應(yīng)的宣傳策略,進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷。
4、在價(jià)格方面,提高價(jià)格雖然能提高利潤(rùn),但也可能因此減少客流,我們可以在穩(wěn)定原價(jià)格的基礎(chǔ)上,采用提高入園人數(shù)來(lái)提高收入,同時(shí)可通過(guò)讓利等方式借助中間商的宣傳拉動(dòng),達(dá)到市場(chǎng)覆蓋最大化。
三、市場(chǎng)分析:
1、 市場(chǎng)選定:
1珠江三角洲
2廣州
3深圳
4香港
2、 市場(chǎng)評(píng)估:
1珠江三角洲:營(yíng)業(yè)額546萬(wàn),
2廣州:營(yíng)業(yè)額1049萬(wàn),
3深圳:營(yíng)業(yè)額664萬(wàn),
4香港:?
注:a以上數(shù)據(jù)來(lái)自XX年總?cè)雸@人數(shù)106萬(wàn)人,營(yíng)業(yè)額9555.3萬(wàn)元人民幣。有效細(xì)分的要求;
b歷史數(shù)據(jù)并沒(méi)有香港市場(chǎng),習(xí)慣將其和深圳市場(chǎng)劃歸一起。在這里將香港市場(chǎng)單另列出,是考慮到兵馬俑在香港市場(chǎng)可能產(chǎn)生較好高效應(yīng),所以進(jìn)行針對(duì)性的.市場(chǎng)開(kāi)拓。
3、 現(xiàn)狀分析:
1廣州:
客源總量:
人口810萬(wàn)人,港澳僑胞135萬(wàn)人
人均收入:
1.6萬(wàn)元。年人均消費(fèi)1.14萬(wàn)元
市場(chǎng)特點(diǎn):
團(tuán)隊(duì)組團(tuán)分為散客,企業(yè)團(tuán)體、地接團(tuán)三大塊。
散客出游多以旅行社組織出游為主要形式。時(shí)間上為一日游或二日游。
企業(yè)團(tuán)體出游形式上有旅行社和自行出游兩種方式。時(shí)間上也以一、二日為主。
地接團(tuán)隊(duì)市場(chǎng),廣州市內(nèi)地接外省團(tuán)隊(duì)、境外團(tuán)隊(duì)深珠游。
今年地接內(nèi)地港澳游團(tuán)隊(duì)出團(tuán)量明顯上升。
旅行社:
a共計(jì)126家。
廣州本地旅行社以往每年組織深圳游旅客,大約30--40萬(wàn)人次。
b散客組團(tuán)社實(shí)行零團(tuán)費(fèi)的組團(tuán)方式。
c旅行社團(tuán)費(fèi)和利潤(rùn)來(lái)源于景點(diǎn)門票團(tuán)散差價(jià)和購(gòu)物回扣。
d旅行社組織企業(yè)團(tuán)體出游多有事先計(jì)劃和安排,主導(dǎo)權(quán)在企業(yè)自身。
e以地接團(tuán)隊(duì)為主的旅行社,線路安排事先已定,導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)推薦是否有效是加點(diǎn)能否成功的關(guān)鍵。
社團(tuán):
a各省駐廣州辦事處共有160家。
b除企業(yè)自身組織的活動(dòng)外,各類中介機(jī)構(gòu)也會(huì)組織各種活動(dòng)。
營(yíng)銷策劃書5
一、簡(jiǎn)述
如果你經(jīng)常關(guān)注手機(jī)類的新聞的話,你一定知道這幾個(gè)月的手機(jī)“黑馬”——小米手機(jī),一個(gè)創(chuàng)造了首日預(yù)定超過(guò)10萬(wàn),兩天內(nèi)預(yù)訂超過(guò)30萬(wàn)記錄的國(guó)產(chǎn)手機(jī)。而今天,小米手機(jī)就要陸續(xù)發(fā)貨了,小米手機(jī)能達(dá)到這樣的成績(jī),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略可謂是功不可沒(méi)!接下來(lái)讓我們了解一下小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略吧!
二、狀況分析
1、手機(jī)市場(chǎng)狀況分析
根據(jù)“20xx年上半年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)研究報(bào)告”得知:
1)近八成手機(jī)用戶把智能手機(jī)作為下一部手機(jī)的購(gòu)買對(duì)象。
2)Android操作系統(tǒng)以42、4%的關(guān)注度成為20xx年上半年中國(guó)用戶最關(guān)注的智能操作系統(tǒng)。
3)智能手機(jī)市場(chǎng)上超七成的用戶關(guān)注的手機(jī)價(jià)位處于1000元—3000元。
小米手機(jī)在這個(gè)時(shí)候發(fā)布,當(dāng)然是十分應(yīng)景的,在智能手機(jī)最受歡迎的時(shí)候推出,不論是硬件配置、操作系統(tǒng)還是銷售價(jià)格,都是令人無(wú)可挑剔
2、小米手機(jī)與其他智能手機(jī)參數(shù)對(duì)比分析
小米手機(jī)與其他手機(jī)參數(shù)對(duì)比
從圖片我們知道,小米手機(jī)的硬件配置處于絕對(duì)的中上等,而CPU更是超人一等,但它的售價(jià)卻只有1999元,對(duì)比其他的手機(jī),最便宜的LG也要2575元(水貨,沒(méi)有售后服務(wù))。從性價(jià)比上來(lái)說(shuō),小米手機(jī)可以說(shuō)是NO、1。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案
1、信息發(fā)布
從6月底小米公司內(nèi)部和供應(yīng)商爆料開(kāi)始,到8月16號(hào)其關(guān)鍵信息正式公開(kāi),小米手機(jī)的.神秘面紗被一點(diǎn)點(diǎn)掀開(kāi),引發(fā)了大量猜測(cè),并迅速引爆成為網(wǎng)絡(luò)的熱門話題。小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力,自稱自己是喬布斯的超級(jí)粉絲,于是一場(chǎng)酷似蘋果的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)于8月16日在中國(guó)北京召開(kāi)。如此發(fā)布國(guó)產(chǎn)手機(jī)的企業(yè),小米是第一個(gè)!不可否認(rèn),小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注,而網(wǎng)絡(luò)也不例外,網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了小米手機(jī)的身影,在各大IT產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見(jiàn)小米手機(jī)的新聞,拆機(jī)測(cè)評(píng),比較等等。
2、病毒式營(yíng)銷(口碑營(yíng)銷)
也許你不關(guān)注IT產(chǎn)品,可是你仍然知道了小米手機(jī),因?yàn)槟愕氖謾C(jī)控朋友們都在討論小米手機(jī),出于好奇心,你也開(kāi)始在網(wǎng)上去了解小米手機(jī),了解到小米手機(jī)的種種優(yōu)越性,于是你也不由自主的當(dāng)起了“病毒傳播者”,小米手機(jī)通過(guò)制造各種各樣的“緋聞”:小米手機(jī)的創(chuàng)意是“偷師”來(lái)的,小米手機(jī)的發(fā)布是模仿蘋果的,許多名人要把蘋果手機(jī)扔進(jìn)垃圾桶改用小米手機(jī)……通過(guò)人們之間各種途徑的交流中,小米手機(jī)實(shí)現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。
3、事件營(yíng)銷
在8月16日進(jìn)行的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)上,小米手機(jī)的神秘面紗被全部解開(kāi),超強(qiáng)的配置,極低的價(jià)格,極高的性價(jià)比,小米手機(jī)憑借這些特點(diǎn)賺足了媒體的眼球,而雷軍也以喬布斯的風(fēng)格召開(kāi)的“向喬布斯致敬”的發(fā)布會(huì)而被媒體所八卦。根據(jù)下圖我們可以發(fā)現(xiàn),就在這次的新聞發(fā)布會(huì)之后,小米手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)注從幾千上升到了20多萬(wàn)。
4、微博營(yíng)銷
小米手機(jī)在正式發(fā)布前,其團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮了社交媒體——微博的影響力。比如,在小米手機(jī)發(fā)布前,通過(guò)手機(jī)話題的小應(yīng)用和微博用戶互動(dòng),挖掘出小米手機(jī)包裝盒“踩不壞”的賣點(diǎn);產(chǎn)品發(fā)布后,又掀起微博送小米手機(jī)活動(dòng),以及分享圖文并茂的小米手機(jī)評(píng)測(cè)等。在小米手機(jī)之前,雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條,但在小米手機(jī)發(fā)布前后,他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機(jī),還頻繁參與新浪微訪談,出席騰訊微論壇、極客公園等活動(dòng)。雷軍的朋友們,包括過(guò)去雷軍過(guò)的公司高管,如凡客CEO陳年,多玩網(wǎng)CEO李學(xué)凌,優(yōu)視科技CEO俞永福,拉卡拉CEO孫陶然、樂(lè)淘網(wǎng)CEO畢勝等,紛紛出面在微博里為小米手機(jī)造勢(shì),作為IT界的名人,他們中的每一個(gè)人都擁有著眾多的粉絲,因此,微博的營(yíng)銷功能被小米團(tuán)隊(duì)運(yùn)用到了極致。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果
小米手機(jī)沒(méi)有做任何的廣告,但是憑借網(wǎng)絡(luò)媒體,小米團(tuán)體主要靠病毒式營(yíng)銷成功地實(shí)現(xiàn)了品牌的推廣,讓很多人認(rèn)識(shí)了小米手機(jī)以及小米公司這個(gè)大家庭。同時(shí)的,也創(chuàng)造了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一個(gè)記錄,僅僅兩天的時(shí)間,準(zhǔn)確地講是34個(gè)小時(shí),小米手機(jī)的預(yù)定量就超過(guò)了30萬(wàn),人氣爆棚來(lái)形容一點(diǎn)都不為過(guò)。這其中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段可謂是功不可沒(méi)!
營(yíng)銷策劃書6
第一章目標(biāo)任務(wù)
一、客房目標(biāo)任務(wù):萬(wàn)元/年。
二、餐飲目標(biāo)任務(wù):萬(wàn)元/年。
三、起止時(shí)間:自年月--年月。
第二章形勢(shì)分析
一、市場(chǎng)形勢(shì)
1、XX年全市旅店客房10000余間,預(yù)計(jì)今年還會(huì)增長(zhǎng)1~2個(gè)旅店相繼開(kāi)業(yè)。
2、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)會(huì)相當(dāng)猛烈,"僧多粥少"的征象不會(huì)有明顯改善,削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)持續(xù)。
三、今年與本店競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)的旅店有:鴻運(yùn)大旅店、海外大旅店、?谫e館、海景灣大旅店、長(zhǎng)升旅店、宇海大旅店、海潤(rùn)旅店、金融大廈、黃金、萬(wàn)華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。
4、與本店競(jìng)爭(zhēng)散客市場(chǎng)的有:泰華、海景灣大旅店、長(zhǎng)升旅店、海外、?谫e館、金融、鴻運(yùn)、奧斯羅克、萬(wàn)華、南天、豪富等。
五、預(yù)測(cè):新旅店相繼開(kāi)業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加猛烈;散客市場(chǎng)仍保持平衡;會(huì)議市場(chǎng)潛力很大。
二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)、劣勢(shì)
1、三星級(jí)旅店地理位置好。
2、老三星旅店知名度高、客房品種全。
三、餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施全。
4、四周高星級(jí)旅店包圍、設(shè)施裝備雖翻新,但與四周旅店比擬還是有差距。
第三章市場(chǎng)定位
作為市內(nèi)中檔驢友商務(wù)型旅店,充分闡揚(yáng)旅店地理位置優(yōu)勢(shì),餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施優(yōu)勢(shì),瞄準(zhǔn)中層次消費(fèi)群體:⑴國(guó)內(nèi)尺度團(tuán)隊(duì)。(2)境外驢友團(tuán)隊(duì)。(3)中檔的的商務(wù)散客。(4)各型會(huì)議。
一、客源市場(chǎng)分為:
、艌F(tuán)隊(duì)---本省旅行社及島外旅行社(首都、上海、廣東、東南亞、日、韓等)
(2)散客---首先海口及周邊地區(qū),再島外首都、上海、廣州等大城市的'商務(wù)公司。
(3)會(huì)議---當(dāng)局各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機(jī)構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司
二、銷售季候劃分
1、旺季:1、2、三、4、五、十、11、12月份(其中黃金周月份:十、2、5,三個(gè)月)
2、平季:7、8月份
三、淡季:6、9月份
三、旅行社分類
1、按團(tuán)量大小分成b、b、d三類
a類:省中旅、海王、風(fēng)之旅、非官方的、山海國(guó)旅、金圖旅行社、事達(dá)國(guó)旅、揚(yáng)帆、山海、港澳國(guó)旅、觀光、落拓、航空沐日、南山錦江、金椰風(fēng)、海航商務(wù)、等。
b類:神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國(guó)航、春秋、東方假期、天馬國(guó)旅、神州、明珠國(guó)旅、華能旅行社等。
c類:其他。
*按不同分類制定不同旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià)格
⑴不變b類客戶,逐步提高b類價(jià)格。
(2)大力成長(zhǎng)b類、d類客戶,擴(kuò)大b、d類比例。
2、境外團(tuán)旅行社:
⑴hongkong市場(chǎng):港中旅、中航假期、康輝假期、關(guān)鍵驢友。
地接社:港澳國(guó)旅、海王國(guó)旅、山海國(guó)旅
(2)馬來(lái)西亞?wèn)|南亞市場(chǎng)
地接社:天馬國(guó)際
(3)新加坡:山海國(guó)旅
(4)韓國(guó)市場(chǎng)--熱帶浪漫國(guó)假日之旅
地接社:京潤(rùn)國(guó)旅
三、確定重點(diǎn)合作的旅行社:
省中旅、事達(dá)、東方假期、神州、揚(yáng)帆、省職旅、華能、山海、港澳國(guó)旅、海王、明珠、觀光、落拓、航空沐日、南山錦江、風(fēng)之旅、金椰風(fēng)、非官方的、海航商務(wù)、國(guó)航風(fēng)情等。
第四章不同季候營(yíng)銷策略
在本章節(jié)中按照淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價(jià)格,月日?qǐng)F(tuán)隊(duì)、散客比例,天天業(yè)務(wù)收入,月度完成任務(wù)及各月份工作重點(diǎn)。
1、旺季:1、2、三、4、五、十、11、12月份
XX年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、XX年11月(30天)、12月(31天):
b、天天團(tuán)隊(duì)與散客預(yù)定比例:6:4,
b、房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):110元/間,散均等價(jià):180元/間
d、月均等開(kāi)房率:90%即161間/日
d、逐日收入:團(tuán)隊(duì):9666元,散客:10948元
e、五個(gè)月總(153天)收入:315.3942萬(wàn)元,月均等:63.0788萬(wàn)元
f、各論月雇用工人作重點(diǎn):
XX年1月份:
1、加強(qiáng)對(duì)過(guò)年市場(chǎng)調(diào)查,制定過(guò)年促銷方案和過(guò)年團(tuán)、散預(yù)訂。
2、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。三、加強(qiáng)商務(wù)促銷和和談簽署。
4、加強(qiáng)婚宴促銷。
XX年3月份:
1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。
2、加強(qiáng)婚宴促銷。
三、"五一"黃金周--客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。
XX年4月份:
1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。
2、加強(qiáng)婚宴促銷。
三、加強(qiáng)對(duì)五一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查,制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。
4、制定"媽媽節(jié)"勾當(dāng)方案并促銷;媽媽節(jié)--以"獻(xiàn)給媽媽的愛(ài)"為主
題進(jìn)行餐、房組合銷售。
(五月第二個(gè)禮拜天)
XX年11月、12月份:
1、加強(qiáng)對(duì)過(guò)年市場(chǎng)調(diào)查。
2、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。
三、加強(qiáng)商務(wù)促銷和和談簽署。
4、加強(qiáng)婚宴促銷。
其中黃金周月份:十、2、5,三個(gè)月
各黃金周及月收入:
*XX年10月(31天):
b"十一"黃金周:全部七天
1)2、三、4、5日,團(tuán)隊(duì):散客=6:4,
房?jī)r(jià):團(tuán):160元/間,散:280元/間
開(kāi)房率:95%即170間/日
逐日收入:團(tuán):16320元,散:19040元
2)1、6日,團(tuán):散=7:3,房?jī)r(jià):團(tuán):120元/間,散:220元/間
開(kāi)房率:90%即161間/日
逐日收入:團(tuán):13524元,散:10626元
3)7日,團(tuán)隊(duì):散客=7:3
房?jī)r(jià):團(tuán):100元/間(含雙早),散:160元/間
開(kāi)房率:80%即143間/日
逐日收入:團(tuán):10010元,散:6864元
4)黃金周收入:20.67萬(wàn)元
b當(dāng)月余下24日收入:49.4736萬(wàn)元,
預(yù)定比例:團(tuán):散=6:4
房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):100元/間,散均等價(jià):170元/間
開(kāi)房率:90%即161間/日
逐日收入:團(tuán):9666元,散:10948元
d、本月總收入:70.1436萬(wàn)元
d、本論月雇用工人作重點(diǎn):
1、加強(qiáng)會(huì)議促銷。
2、加強(qiáng)婚宴促銷。
三、加強(qiáng)商務(wù)促銷和和談簽署。
4、同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案。圣誕節(jié)--圣誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成建造圣誕菜單、
廣告宣傳促銷及抽獎(jiǎng)游戲設(shè)計(jì)方案及環(huán)境布置方案,各項(xiàng)工作逐步開(kāi)展。
五、過(guò)年--客房、家宴或者年夜飯---元宵節(jié)--情人節(jié)
⑴餐飲部10月下旬完成建造方案。
(2)銷售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環(huán)境布置方案,由于過(guò)年、元宵節(jié)、情人節(jié)時(shí)間附近,可貫串起來(lái)。
*XX年2月份(本月只有28天):
b過(guò)年黃金周:全部七天
1)2、三、4、5日,團(tuán):散=5:5
房?jī)r(jià):團(tuán):180元/間,散:280元/間
開(kāi)房率:98%即175間/日
逐日收入:團(tuán):15750元,散:24500元
2)1、6日,團(tuán):散=6:4,
房?jī)r(jià):團(tuán):150元/間,散:220元/間
開(kāi)房率:92%即165間/日
逐日收入:團(tuán):14850元,散:14520元
3)7日,團(tuán):散=7:34)房?jī)r(jià):團(tuán):100元/間(含雙早),散:160元/間
開(kāi)房率:80%即143間/日
逐日收入:團(tuán):10010元,散:6864元
4)黃金周收入:23.6614萬(wàn)元
b當(dāng)月余下日收入:43.2894萬(wàn)元(21天),
預(yù)定比例:團(tuán):散=6:4,
房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):100元/間,散均等價(jià):170元/間
開(kāi)房率:90%即161間/日
逐日收入:團(tuán):9666元,散:10948元
d、本月總收入:66.9508萬(wàn)元
d、本論月雇用工人作重點(diǎn):
1、加強(qiáng)會(huì)議促銷。
2、加強(qiáng)婚宴促銷。
三、加強(qiáng)"三八節(jié)"勾當(dāng)促銷。
*XX年5月份(31天)
b五一黃金周,全部七天
i2、三、4、5日,團(tuán):散=6:4,
房?jī)r(jià):團(tuán):150元/間,散:260元/間
開(kāi)房率:90%即161間/日
逐日收入:團(tuán):14490元,散:16744元
、1、6日,團(tuán):散=7:3,房?jī)r(jià):團(tuán):120元/間,散:220元/間
開(kāi)房率:90%即161間/日
逐日收入:團(tuán):13524元,散:10626元
ⅲ7日,團(tuán):散=7:3
房?jī)r(jià):團(tuán):110元/間(含雙早),散:160元/間
開(kāi)房率:80%即143間/日
逐日收入:團(tuán):11011元,散:6864元
iv黃金周收入:19.1111萬(wàn)元
b當(dāng)月余下日24天收入:49.4736萬(wàn)元,
預(yù)定比例:團(tuán):散=6:4,房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):100元/間,散均等價(jià):170元/間
開(kāi)房率:90%即161間/日
逐日收入:團(tuán):9666元,散:10948元
d、本月總收入:68.5847萬(wàn)元
d、本論月雇用工人作重點(diǎn):
1、加強(qiáng)對(duì)六月份市場(chǎng)調(diào)查,六一兒童節(jié)--以"享受親情、歡樂(lè)無(wú)窮"為正題推出兒童歡樂(lè)節(jié)進(jìn)行餐、娛樂(lè)組合銷售。制定父親節(jié)---以
"父親也需要眷注"為正題進(jìn)行餐、房組合銷售。(六月第三個(gè)禮拜天)
2、加強(qiáng)"六一"兒童節(jié)、父親節(jié)勾當(dāng)促銷。
三、加強(qiáng)商務(wù)促銷。
2、平季:7、8月份
*b、XX年7月(31天),XX年8月(31天):
預(yù)定比例:團(tuán):散=7:3
房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):90元/間,散均等價(jià):160元/間
開(kāi)房率:85%即152間/日
逐日收入:團(tuán):9576元,散:7296元
二個(gè)月總(62天)收入:104.6064萬(wàn)元,月均等:52.3032萬(wàn)元
b、各論月雇用工人作重點(diǎn):
7月份:
1、加強(qiáng)署期師生勾當(dāng)促銷,加強(qiáng)商務(wù)散客促銷。
2、制定"學(xué)生謝師宴"方案、中秋節(jié)勾當(dāng)方案和促銷---7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項(xiàng)工作逐步開(kāi)展。
三、中秋節(jié)--月餅促銷,7月中下旬餐飲部完成建造方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項(xiàng)工作逐步開(kāi)展。
8月份:
4、加強(qiáng)署期師生勾當(dāng)促銷。2、加強(qiáng)"學(xué)生謝師宴"促銷。
五、加強(qiáng)商務(wù)散客促銷,制定出9月份團(tuán)、散用房與月餅獎(jiǎng)勵(lì)促銷方案。
6、國(guó)慶節(jié)客房、節(jié)后婚宴---8月下旬餐飲部完成建造圣誕菜單方案,餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。
三、淡季:6、9月份
*b、XX年6月(30天),XX年9月(30天):
預(yù)定比例:團(tuán):散=7:3,房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):80元/間,散均等價(jià):150元/間
總開(kāi)房率:70%即125間/日
逐日收入:團(tuán):7000元,散:5625元
二個(gè)月總(60天)收入:75.75萬(wàn)元,月均等:37.875萬(wàn)元
b、各論月雇用工人作重點(diǎn):
*6月份:
1、加強(qiáng)對(duì)"高考房"市場(chǎng)調(diào)查。
2、加強(qiáng)署期師生勾當(dāng)促銷。
三、加強(qiáng)商務(wù)促銷。
*9月份:
1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。
2、加強(qiáng)商務(wù)促銷。
三、加強(qiáng)對(duì)國(guó)慶節(jié)市場(chǎng)調(diào)查,制定國(guó)慶節(jié)促銷方案和國(guó)慶節(jié)的團(tuán)、散預(yù)訂。
4、制定"圣誕"勾當(dāng)方案。
4、預(yù)算全年客房業(yè)務(wù)收入:萬(wàn)元
年均等開(kāi)房率:86.065%
逐日可供包房數(shù):179間
規(guī)劃逐日出包房數(shù):154間(其中:團(tuán)隊(duì)96間/日,散客58間/日)
均等房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì):100元/間,散客:165.8元/間。
天天收入:團(tuán)隊(duì):0.96萬(wàn)元,散客:0.9617萬(wàn)元
五、會(huì)務(wù)設(shè)施和其他代理收入:18.5703萬(wàn)元首先樹(shù)立"以市場(chǎng)為先導(dǎo),以銷售為龍頭"的思想開(kāi)展銷售工作制定營(yíng)銷方案在工作中逐步實(shí)施形勢(shì)分析充分闡揚(yáng)旅店地理位置優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)署期師生勾當(dāng)促銷加強(qiáng)商務(wù)散客促銷大家彼此進(jìn)修。
營(yíng)銷策劃書7
一、包裝外贈(zèng)品
贈(zèng)品的選擇必須符合以下原則條件:
1、易于了解贈(zèng)品是什么,值多少錢,須讓顧客一看便知。
2、具有購(gòu)買吸引力。
3、盡可能挑選有品牌的贈(zèng)品。
4、要選擇與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的贈(zèng)品。
5、緊密結(jié)合營(yíng)銷主題。
6、贈(zèng)品要力求突出,最好不要挑零售店正在銷售的商品作為贈(zèng)品。如果所選的贈(zèng)品相當(dāng)平凡,最好在贈(zèng)品上印上公司品牌,商標(biāo)或標(biāo)志圖案,以突出贈(zèng)品的獨(dú)特性。
二、免費(fèi)樣品派發(fā)
(一)實(shí)施的主要方法
1、隨dm信函直接郵寄目標(biāo)消費(fèi)者。
2、入戶派送。
3、目標(biāo)消費(fèi)者聚集的公共場(chǎng)所內(nèi)派送。
4、媒體分送。
5、零售點(diǎn)派送。
6、選擇非競(jìng)爭(zhēng)性商品來(lái)附送免費(fèi)樣品。
(二)優(yōu)點(diǎn)
創(chuàng)造高試用率及驚人的品牌轉(zhuǎn)變率,促使試用者成為現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者的可能性高。
1、將產(chǎn)品信息直接展現(xiàn)在消費(fèi)者面前,變被動(dòng)接受為主動(dòng)了解信息。
2、口碑效應(yīng)明顯
3、有利于樹(shù)立企業(yè)形象
4、有關(guān)產(chǎn)品的信息是全真的
(三)實(shí)施要點(diǎn)
1、適合產(chǎn)品:
(1)大眾化的日用品,最好是每個(gè)人都可能用到它,且使用頻率高的。
(2)產(chǎn)品成本應(yīng)較低或可制成小容量的試用包裝。此外,有短使用期限的產(chǎn) 品不適合使用此營(yíng)銷方式。
(3)派發(fā)品要有獨(dú)立品牌,并有一定的知名度。
2、設(shè)置監(jiān)察制度,監(jiān)督派送效果。
3、根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷策略定具體的派送區(qū)域。
4、在產(chǎn)品旺銷季節(jié)派發(fā)。
5、一個(gè)月內(nèi),派發(fā)若覆蓋目標(biāo)區(qū)域80%左右的家庭數(shù)便較為理想。
6、在新產(chǎn)品上市廣告前x至x周,同時(shí)零售終端鋪貨率達(dá)到50%時(shí),才可執(zhí)行免費(fèi)派送。
7、要防止漏派,重派,偷竊,偷賣派送品的現(xiàn)象。
8、派送品的規(guī)格大小,通常讓消費(fèi)者能體驗(yàn)出商品利益的分量就可以了。包裝應(yīng)以原產(chǎn)品包裝色彩要統(tǒng)一,便于消費(fèi)者去零售點(diǎn)指定購(gòu)買。
9、注意派送人員的形象及語(yǔ)言美,統(tǒng)一標(biāo)識(shí),并培訓(xùn)以產(chǎn)品知識(shí)。
三、折價(jià)券
(一)針對(duì)消費(fèi)者的折價(jià)券主要散發(fā)方式
1、直接送予消費(fèi)者。
2、媒體發(fā)放。
3、隨商品發(fā)放。
4、營(yíng)銷宣傳單發(fā)放。
(二)實(shí)施要點(diǎn)
1、折價(jià)券的設(shè)計(jì),通常按照紙幣的大小形狀來(lái)印制。折價(jià)券的信息傳達(dá)應(yīng)清晰,以引人注目。內(nèi)容應(yīng)用簡(jiǎn)單的文字將使用方法,限制范圍,有效期限,說(shuō)明文案一一描述。如果能加上一段極具銷售力的文案訴求以鼓勵(lì)消費(fèi)者使用,效果更佳。
2、選擇好兌換率高的遞送方式,報(bào)紙雖然是目前最常使用的遞送工具,但包裝內(nèi),包裝上折價(jià)券的兌換率卻是報(bào)紙的x至x倍。
3、充分考慮折價(jià)券的到達(dá)率。消費(fèi)者對(duì)商品的需要度,對(duì)品牌認(rèn)知度,品牌忠誠(chéng)度,品牌的經(jīng)銷能力,折價(jià)券的折價(jià)條件,使用地區(qū)范圍,競(jìng)爭(zhēng)品牌的活動(dòng)內(nèi)容,營(yíng)銷廣告的設(shè)計(jì)與表現(xiàn)等影響兌換率的問(wèn)題,制定相應(yīng)的措施。
4、折價(jià)券的面值 通過(guò)大多數(shù)研究獲悉,零售價(jià)10%至30%的金額是理想的折價(jià)券面值,也能獲得最好的兌換率。
5、盡量避免誤兌發(fā)生:
(1)限制每次購(gòu)物僅使用一張折價(jià)券;厥蘸螅辖还窘y(tǒng)一銷毀。
(2)折價(jià)券的價(jià)值不宜過(guò)高。以免不法份子偽造獲利。
(3)單一品牌的折價(jià)券,其價(jià)值不應(yīng)超過(guò)產(chǎn)品本身的價(jià)值。
(4)折價(jià)方法清晰易懂,務(wù)必讓分銷店易于處理和承兌。
(5)限制在某一特定商店或連鎖店使用。
四、減價(jià)優(yōu)惠
(一)實(shí)施要點(diǎn)
1、減價(jià)優(yōu)惠至少要有15%至20%的折扣,并要有充分的理由,才能吸引消費(fèi)者的購(gòu)買。如果是低市場(chǎng)占有率的產(chǎn)品,應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)品牌付出更高的減價(jià)優(yōu)惠,才能增加銷售效果。此外新品牌運(yùn)用效果要優(yōu)于舊品牌,當(dāng)減價(jià)只有x%至x%時(shí),只能吸引某些老顧客的注意。
2、減價(jià)標(biāo)示的設(shè)計(jì),要把原價(jià)及減價(jià)后的現(xiàn)價(jià)同時(shí)標(biāo)注,形成顯明的對(duì)比,標(biāo)示牌的大小,講求美觀,清晰,但要不影響消費(fèi)者對(duì)商品的觀察。
3、減價(jià)優(yōu)惠不易過(guò)度頻繁使用,否則會(huì)有損品牌形象。
4、消費(fèi)者購(gòu)物心理有時(shí)候是“買漲不買落”,要把握時(shí)機(jī)利用消費(fèi)者此心理來(lái)營(yíng)銷產(chǎn)品。
5、特別注意現(xiàn)場(chǎng)的安全管理
五、自助獲贈(zèng)
自助獲贈(zèng)是指顧客將購(gòu)買某種商品的證明附上少量的'金錢換取贈(zèng)品的形式。
(一)優(yōu)點(diǎn)
1、不受季節(jié)限制,全年任何時(shí)間都適合,也可根據(jù)各種不同的市場(chǎng)狀況,靈活變化。
2、花費(fèi)低,易處理
3、可提高品牌形象。
4、用以強(qiáng)化廣告主題。
5、用以回饋目前使用者并維護(hù)品牌忠誠(chéng)度。
(二)實(shí)施要點(diǎn)
1、需要媒體廣告配合。
2、贈(zèng)品價(jià)值通常選擇低價(jià)品。最理想的兌換贈(zèng)品付費(fèi),應(yīng)是比贈(zèng)品市面零售價(jià)低x%至x%,大部分的付費(fèi)贈(zèng)品以x至x元為主要范圍。
3、效果反應(yīng):一般兌換率不會(huì)超過(guò)此活動(dòng)的總媒體廣告發(fā)布率的x%。最主要的影響兌換率的因素在于贈(zèng)品的好壞,顧客階層,商品的售價(jià)和營(yíng)銷優(yōu)待價(jià)值的認(rèn)同等等。
4、出色的自助獲贈(zèng)營(yíng)銷活動(dòng),關(guān)鍵在于所提供的贈(zèng)品只能從此次贈(zèng)送中獲得,決無(wú)法從別處尋到。
5、限制兌換地點(diǎn)。
六、退款優(yōu)惠
退款優(yōu)惠是指消費(fèi)者提供了購(gòu)買商品的某種證明之后,參與摸彩,根據(jù)摸彩的獎(jiǎng)?lì)~退還其購(gòu)買商品的全部或部分金額。
七、以舊換新
以舊換新是指消費(fèi)者在購(gòu)買新商品時(shí),如果能把同類舊商品交給商店,就能折扣一定的價(jià)款,舊商品起著折價(jià)券的作用;如果消費(fèi)者沒(méi)有舊商品,新產(chǎn)品就只能原價(jià)售出。
(一)目的
主要是為了消除舊商品形成的銷售障礙,免得消費(fèi)者因?yàn)樯岵坏脕G棄尚可使用的舊商品而不買新產(chǎn)品。
(二)優(yōu)點(diǎn)
1、能消除新產(chǎn)品銷售的障礙。
2、能提高一個(gè)非名牌商品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
3、以舊換新實(shí)際上是變相降價(jià),但能避免直接降價(jià)帶來(lái)的副作用。
(三)缺點(diǎn)
1、營(yíng)銷成本高
2、營(yíng)銷范圍狹窄。只適用于營(yíng)銷高,中檔耐用品消費(fèi)品。
3、操作較麻煩。
(四)實(shí)施要點(diǎn)
1、如何對(duì)舊商品折價(jià)
一般考慮以下因素:
(1)新商品定價(jià)高,銷售利潤(rùn)高,舊商品的折價(jià)幅度也可高些。
(2)如果同類競(jìng)爭(zhēng)性商品也在搞營(yíng)銷活動(dòng),那么折價(jià)幅度可高些。反之,可以降低一些。
(3)名牌商品,折價(jià)幅度可低一些。非名牌,可高一些。
2、對(duì)舊貨確定不同的折價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
3、必要的時(shí)候,向消費(fèi)者公布回收來(lái)的舊貨去向。
4、回收來(lái)的舊貨盡可能加以利用,以降低營(yíng)銷成本。
5、選擇營(yíng)銷時(shí)機(jī)。
6、為方便消費(fèi)者,可將此活動(dòng)納入社區(qū)推廣活動(dòng)中。
八、合作廣告
合作廣告是指通過(guò)合作和協(xié)助方式,贏得經(jīng)銷商的好感和支持,促使他們更好地推銷本公司的產(chǎn)品。
九、聯(lián)合營(yíng)銷
優(yōu)點(diǎn)
1、可消除或緩解銷售競(jìng)爭(zhēng),使不同行業(yè)的企業(yè)聯(lián)合建立起強(qiáng)有力的市場(chǎng)地位。
2、讓新產(chǎn)品h可以搭已被大眾接受的產(chǎn)品m的便車,直奔消費(fèi)者的內(nèi)心和意識(shí)之中。
營(yíng)銷策劃書8
現(xiàn)在,各種網(wǎng)上商店平臺(tái)很多,但是,最好不要輕易下決定,先試用一下再說(shuō)。無(wú)論你建店的目的是為了給顧客提供一個(gè)了解你的產(chǎn)品的窗口,還是真的希望通過(guò)網(wǎng)上商店實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目的,選擇一個(gè)理想的平臺(tái)都是很重要的一步。因?yàn)槟阋⒌木W(wǎng)上商店相當(dāng)于租用商場(chǎng)的一個(gè)柜臺(tái),經(jīng)營(yíng)效果的好壞在很大程度上取決于商場(chǎng)的知名度、客流量,以及你的柜臺(tái)位置等因素,因此,選擇一個(gè)功能完善、管理方便、訪問(wèn)量大的網(wǎng)站平臺(tái)至關(guān)重要,即使為此比那些人煙冷清的網(wǎng)站付出多一點(diǎn)代價(jià)也是值得的。
不過(guò),如果你是第一次開(kāi)店,還是選擇租金相對(duì)低一點(diǎn)的網(wǎng)站好一些,因?yàn),?jīng)營(yíng)效果的好壞,除了網(wǎng)站流量之外,還有許多其他因素,比如你的店面布置是否有吸引力、產(chǎn)品或商店是否有最合適的分類、是否占據(jù)顯著的位置等等。如果其他條件跟不上,為此支付高額租金,豈不是浪費(fèi)?
爭(zhēng)取獲得網(wǎng)站的特別推薦
這實(shí)際上是在為自己做廣告啊,而且效果甚至還好過(guò)自己吹捧自己。不過(guò),可能要為此投入許多精力才行,除了自己的產(chǎn)品容易引起訪問(wèn)者的興趣、有一個(gè)響亮的店名之外,店面的布置和裝飾可能更加重要,有時(shí)甚至需要請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)為你設(shè)計(jì)。
首先,不要相信那些電子商務(wù)平臺(tái)所宣傳的“五分鐘建店”、“十分鐘開(kāi)展電子商務(wù)”的宣傳,即使再傻瓜型的“電子商務(wù)”也沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。首先,要弄明白那些網(wǎng)站的說(shuō)明和他們的租金就很費(fèi)勁(也許是商業(yè)機(jī)密吧),然后,把你的產(chǎn)品一個(gè)一個(gè)連圖片帶說(shuō)明、價(jià)格、售后服務(wù)措施、配送方法等等送到網(wǎng)上去,還要將雜亂的店面整理布置得漂亮大方。想想看,10分鐘夠嗎?
當(dāng)然,獲得網(wǎng)站特別推薦的機(jī)會(huì)也許不是很多,尤其在網(wǎng)站首頁(yè)的機(jī)會(huì)更少,當(dāng)你的準(zhǔn)備工作進(jìn)行得很充分之后,不要忘記想辦法爭(zhēng)取呀,即使在分類頁(yè)面的宣傳機(jī)會(huì)也不要放棄。為商店申請(qǐng)一個(gè)獨(dú)立域名
因?yàn)楂@得網(wǎng)站特別推薦的機(jī)會(huì)不多,何況,還要求人,最好還是靠自己來(lái)推廣,求人不如求己嘛。一個(gè)重要的方法,就是為商店申請(qǐng)一個(gè)獨(dú)立域名。
在申請(qǐng)完成建立網(wǎng)上商店手續(xù)之后,通?梢垣@得一個(gè)屬于該網(wǎng)站的二級(jí)域名作為商店的網(wǎng)址,你會(huì)被告知,這就是你專用的獨(dú)立網(wǎng)址,你可以將它印刷在名片上、公司的宣傳冊(cè)上、登錄到搜索引擎上等等,當(dāng)然,從功能上講,你可以這么做。不過(guò),從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度來(lái)看,最好不要這樣做,道理很簡(jiǎn)單,這個(gè)域名帶著濃重的網(wǎng)上商店提供商的色彩,即使沒(méi)有多少互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)知識(shí)的人,看到你的網(wǎng)上商店某某著名網(wǎng)站聯(lián)系在一起,也會(huì)覺(jué)得有些不對(duì)勁。將這類二級(jí)域名作為公司網(wǎng)站來(lái)推廣時(shí),有幾個(gè)方面的負(fù)作用:第一,會(huì)嚴(yán)重傷害到自己的公司形象;第二,在同一電子商務(wù)平臺(tái)上建立的網(wǎng)店可能會(huì)很多,這種類似的網(wǎng)址沒(méi)有自己的特色和風(fēng)格,也很難給別人留下特別深刻的印象;第三,有些搜索引擎可能拒絕這類網(wǎng)址登錄;第四,由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)多采用數(shù)據(jù)庫(kù)格式的網(wǎng)站設(shè)計(jì),你的網(wǎng)上商店如果不做
特殊設(shè)計(jì),可能很多搜索引擎都無(wú)法檢索得到。總之,不便于推廣自己的網(wǎng)上商店。
最好的解決辦法是為網(wǎng)上商店申請(qǐng)一個(gè)專用的獨(dú)立域名,不過(guò),這需要服務(wù)商的配合,需要將你的域名指向解析到你的網(wǎng)上商店才行。假定你擁有獨(dú)立網(wǎng)址,那么,就可以采取各種常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段進(jìn)行推廣了,也許你的網(wǎng)上商店就可以名聲大震了。
一、分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)
1、管理營(yíng)銷信息與衡量市場(chǎng)需求
(1)、營(yíng)銷情報(bào)與調(diào)研
(2)、預(yù)測(cè)概述和需求衡量
2、評(píng)估營(yíng)銷環(huán)境
。1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)
(2)、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境)
3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為
。1)、消費(fèi)者購(gòu)買行為模式
。2)、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素(包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等)
。3)、購(gòu)買過(guò)程(包括參與購(gòu)買的角色,購(gòu)買行為,購(gòu)買決策中的各階段)
4、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買行為(包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比,團(tuán)購(gòu)購(gòu)買過(guò)程的參與者,機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng))
5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者
。1)、識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者(行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念)
(2)、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略
(3)、判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)
。4)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
。5)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式
。6)、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避
。7)、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡
6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)
(1)、確定細(xì)分市場(chǎng)的層次,模式,程序,細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的.基礎(chǔ),細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ),有效細(xì)分的要求;
。2)、目標(biāo)市場(chǎng)的選定,評(píng)估細(xì)分市場(chǎng),選擇細(xì)分市場(chǎng)
二、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略
1、營(yíng)銷差異化與定位
(1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化
。2)、開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
(1)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機(jī)會(huì)與威脅分析)
。2)、有效的組織安排,架構(gòu)設(shè)計(jì)
。3)、管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程,包括營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場(chǎng)測(cè)試,商品化
3、管理生命周期戰(zhàn)略
。1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段
(2)、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷戰(zhàn)略,引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段,產(chǎn)品生命
周期概念的歸納和評(píng)論
4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略
。1)、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略,包括擴(kuò)大總市場(chǎng),保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額
。2)、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略,選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略
(3)、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略
。4)、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
5、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷戰(zhàn)略
。1)、關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策
。2)、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策
。3)、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿(mào)易,合資企業(yè)直接投資,國(guó)際化進(jìn)程
。4)、關(guān)于營(yíng)銷方案的決策(4P)
三、營(yíng)銷方案
1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝
(1)、產(chǎn)品線組合決策
。2)、產(chǎn)品線決策,包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長(zhǎng)度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減
(3)、品牌決策
。4)、包裝和標(biāo)簽決策
2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案
。1)、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo),確定需求,估算成本,分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法,選定最終價(jià)格
。2)、修訂價(jià)格,地理定價(jià),價(jià)格折扣和折讓,促銷定價(jià),差別定價(jià),產(chǎn)品組合定價(jià)
3、選擇和管理營(yíng)銷渠道
(1)、渠道設(shè)計(jì)決策
。2)渠道管理決策
(3)、渠道動(dòng)態(tài)
。4)、渠道的合作、沖突和競(jìng)爭(zhēng)
4、設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷傳播(開(kāi)發(fā)有效傳播,包括確定目標(biāo)受眾,確定傳播目標(biāo),設(shè)計(jì)信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預(yù)算,管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進(jìn)和公共關(guān)系
(1)、開(kāi)發(fā)和管理廣告計(jì)劃,包括確定廣告目標(biāo),廣告預(yù)算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評(píng)價(jià)廣告效果
。2)、銷售促進(jìn)
(3)、公共關(guān)系
6、管理銷售隊(duì)伍
。1)、銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì),包括銷售隊(duì)伍目標(biāo),銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略,銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu),銷售隊(duì)伍規(guī)模,銷售隊(duì)伍報(bào)酬)
。2)、銷售隊(duì)伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓(xùn),銷售代表的監(jiān)督,銷售代表的極力,銷售代表的評(píng)價(jià)
四、管理營(yíng)銷
1、營(yíng)銷組織,營(yíng)銷部門的演進(jìn),組織營(yíng)銷部門的方法,營(yíng)銷部門與其他部門的關(guān)系,建立全公司營(yíng)銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略
2、營(yíng)銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營(yíng)銷的有效性
3、控制營(yíng)銷活動(dòng),年度計(jì)劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據(jù)營(yíng)銷部門的信息來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略控制
中美合資北京萊軟電子科技有限公司開(kāi)發(fā)研制的“天翼全景多媒體教學(xué)系列軟件”將在20xx年全面推向市場(chǎng),為使該產(chǎn)品成功導(dǎo)入,特委托北京智誠(chéng)友邦信息咨詢公司(友邦顧問(wèn)公司)為其制定市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案。策劃方案對(duì)教學(xué)軟件市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行分析,對(duì)天翼軟件的目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)消費(fèi)者等進(jìn)行定位,并提出20xx年度營(yíng)銷計(jì)劃。
早在1999年5月受萊軟公司委托,友邦顧問(wèn)公司對(duì)教育軟件渠道市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)行了深入的調(diào)查研究,本策劃方案是在借鑒前期研究的基礎(chǔ)上制定產(chǎn)品營(yíng)銷策略及市場(chǎng)推廣策略。
改進(jìn)網(wǎng)店服裝營(yíng)銷的十種強(qiáng)效方法
ROI營(yíng)銷的基本原則是要使交易的整個(gè)過(guò)程取得最好的效益。例如,如果你要做一些交易,為什么要讓潛在客戶在互聯(lián)網(wǎng)上一屏一屏的去尋找呢?直接讓他們進(jìn)入他們需要的基本信息網(wǎng)頁(yè),使他們有完成此交易的機(jī)會(huì)。
如果做得得當(dāng),ROI營(yíng)銷可以使你的交易效率增加十倍。這里有10個(gè)方法幫助你,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,開(kāi)始使用ROI營(yíng)銷。
1、使用短的、有吸引力的標(biāo)題。不要太深?yuàn)W和太多的創(chuàng)造性。確保你的賣點(diǎn)的集中。
2、包含強(qiáng)烈的號(hào)召力。如果你提供10%的折扣,為了吸引注意力,高亮度黑體字顯示他們。
3、根據(jù)你試圖影響的瀏覽者,調(diào)節(jié)你的創(chuàng)意。不要努力給一個(gè)僅有五個(gè)雇員的公司推銷5萬(wàn)美元的服務(wù)器。
4、突出你的信息和創(chuàng)意重點(diǎn)。如果你賣的是旅游用品,不要把焦點(diǎn)放在你站點(diǎn)的功能上,而應(yīng)集中到你要賣的東西上。
5、在你的網(wǎng)頁(yè)上,使用不同的促銷方法,增加整體信息。在你自己的網(wǎng)站上,在網(wǎng)頁(yè)的頂部、中部和底部都進(jìn)行著促銷。在你的營(yíng)銷網(wǎng)站上,看一看在你的創(chuàng)意支配的網(wǎng)頁(yè)上,是否能夠在一天里的任何時(shí)候進(jìn)行購(gòu)買。
6、祈求點(diǎn)清晰明顯。不要躲藏祈求點(diǎn)。如果你要?jiǎng)e人點(diǎn)擊,你就告訴他們。
7、帶他們到他們需要去的地方。一旦你捕獲到潛在客戶的注意力,他們已經(jīng)點(diǎn)擊了你的網(wǎng)站。不要因?yàn)樗麄冞需要點(diǎn)擊五次以后才能進(jìn)入而埋葬了這樁交易。給潛在客戶立即完成這樁交易的機(jī)會(huì)。實(shí)際上,如果你能夠在最初的促銷信息中實(shí)現(xiàn)交易,你在這樁交易機(jī)會(huì)中就站有了優(yōu)勢(shì)。
8、保持簡(jiǎn)單。一旦你得到潛在客戶的注意,不要使他或她再一段一段地閱讀。馬上指
出要點(diǎn)。如果他們需要,再提供給他們其他的信息。
9、展示產(chǎn)品。如果你的產(chǎn)品物有所值,你就值得展示它。一幅畫勝過(guò)一千個(gè)字。
10、要達(dá)成交易,就要建立誠(chéng)信。保持一個(gè)鏈接,鏈接到你清楚描述隱私聲明的網(wǎng)頁(yè)。確?蛻糁肋@樁交易是安全可靠的。將能證明安全的東西放置在網(wǎng)站上。你可以做任何能夠使?jié)撛诳蛻舢a(chǎn)生信任的事情。
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營(yíng)銷策劃書9
一、發(fā)展前景
1.古往今來(lái),衣食住行都是人們不可缺少的物質(zhì),正所謂民以食為天,飲食對(duì)人們來(lái)說(shuō)很重要,如果在中國(guó)說(shuō)是吃在廣州,那么在歐洲就是吃在西班牙,南京雖然也是美食天堂,但是真正的西班牙餐廳并不多見(jiàn),我唯一見(jiàn)過(guò)的一家正宗西班牙餐廳是位于上海路120號(hào)的可西瑪西餐廳,也被稱為南京最小的西餐廳。它面積僅有9平方米,餐廳的老板是一個(gè)西班牙人,他的餐廳是他和他的爸爸一磚一瓦、花費(fèi)一個(gè)月的時(shí)間親手建立的,很有西班牙的傳統(tǒng)特色,而且他爸爸還是一個(gè)高級(jí)木工,店面雖小但是名氣卻不小,如果我們能引進(jìn)一部分西班牙的特色菜進(jìn)駐我們餐廳,而后融入一些具有西班牙民族風(fēng)情的元素,再配合良好的經(jīng)營(yíng)管理及服務(wù)技能,我相信西班牙菜在南京的市場(chǎng)還是非常大的。
2.如果能請(qǐng)到一位西班牙的資深廚師長(zhǎng)來(lái)為我們指導(dǎo),這樣我們即學(xué)會(huì)了正宗的西班牙菜,又無(wú)形之中為我們做了宣傳,可以說(shuō)是一舉兩得,當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,要想做到出類拔萃必須要與眾不同,史無(wú)前例,才能出奇制勝。
二、發(fā)展戰(zhàn)略
1.由于我們的餐廳剛剛起步,很多工作都沒(méi)有做到位,硬件和軟件都不達(dá)標(biāo),包括我們餐廳的裝飾設(shè)施和我們的管理、服務(wù)以及西班牙菜都需要進(jìn)一步完善與改進(jìn)(例如:增加幾個(gè)嬰兒椅)。
2.西餐廳外賓的多與少就直接代表對(duì)我們西餐及服務(wù)的肯定與否,但是由于我們周邊外賓并不是特別多,即使是有,但是憑借我們現(xiàn)在的狀況還是沒(méi)有足夠的吸引力,所以暫時(shí)不需要做廣度很大的宣傳,只需要進(jìn)行傳單和各大網(wǎng)站等形式的簡(jiǎn)單廣告即可。
3.我們餐廳的每個(gè)餐桌上如果能擺放類似于西班牙斗牛士的雕塑,賦予墻壁具有西班牙傳統(tǒng)的民族風(fēng)情壁畫以及門口的地毯更換成西班牙斗牛的畫面,()當(dāng)客人踏入餐廳的第一步就會(huì)讓他有種耳目一新的感覺(jué),徹底融入西班牙民族風(fēng)情的環(huán)境而帶來(lái)的那種異國(guó)情調(diào)的感覺(jué)。
4.目前要完善餐廳的規(guī)章制度,服務(wù)技能英語(yǔ)培訓(xùn)和菜品的創(chuàng)新與改進(jìn),因?yàn)槲覀兘?jīng)營(yíng)的是餐廳,就是說(shuō)以餐為主以酒為輔,只有菜品的銷售量提高才能進(jìn)而帶動(dòng)酒的銷量,所以菜品才是當(dāng)務(wù)之急。
5.后期待我們的`硬件和軟件都較成熟的情況下,如果能通過(guò)人際關(guān)系請(qǐng)到中央或是南京有名氣的電視臺(tái)主持人或明星,還有前面所提到西班牙廚師長(zhǎng)等這些人物來(lái)為我們做廣告宣傳,可以通過(guò)在本餐廳就餐采取拍照的方式,把照片投放到各大網(wǎng)站雜志電視還有我們餐廳進(jìn)行大力度的宣傳!但是廣告費(fèi)用可能過(guò)高,如果不采取這種方式,短期內(nèi)很難有更多的人發(fā)現(xiàn)里奧哈光臨里奧哈。
6.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的,變化的,動(dòng)態(tài)的,因此要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析,制作出長(zhǎng)期的計(jì)劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式,在經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定后,可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),增加其它服務(wù)項(xiàng)目(如:樂(lè)隊(duì)演出),并可以尋找新的市場(chǎng),慢慢打造自己的品牌。
三、餐廳管理結(jié)構(gòu)
經(jīng)理兼吧員,廚師2名學(xué)徒2名,洗碗阿姨1名,服務(wù)生2名
主要文化特色:斗牛塑造出彪悍的西班牙男人;佛朗明哥舞造就了西班牙女子玫瑰般的情懷。
主要產(chǎn)品特色:西班牙海鮮飯;馬洛卡小吃;馬德里小吃。
服務(wù)宗旨:賓客至上,服務(wù)第一。
環(huán)境特色:具有西班牙民族風(fēng)情的歐式就餐環(huán)境
四、市場(chǎng)分析
優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
優(yōu)勢(shì)分析:我們餐廳所經(jīng)營(yíng)的菜系,目前在南京甚至全中國(guó)并不是特別多,說(shuō)明我們中國(guó)人對(duì)于西班牙的飲食文化及傳統(tǒng)特色并不是很了解,也就是說(shuō)明西班牙菜系還沒(méi)有象意式和法式菜那么常見(jiàn),表明西班牙菜還沒(méi)有正式進(jìn)駐中國(guó),只要我們做好前期的籌備及鋪墊,是有很大發(fā)展?jié)摿Φ,所以我們要改變以往的營(yíng)銷方案,力求出奇制勝。
劣勢(shì)分析:由于我們剛起步,餐廳規(guī)模不是太大,如就餐的人力資源服務(wù)項(xiàng)目等都比較有限,最重要的是附近修地鐵封路而導(dǎo)致周圍人流量減少,在地理位置上我們不占優(yōu)勢(shì),那么我們就主抓天時(shí)人和,就是我們的西班牙菜和內(nèi)部團(tuán)結(jié)的力量。
機(jī)會(huì)分析:據(jù)市場(chǎng)調(diào)查與分析,本餐廳產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是存在的,因?yàn)楸局暇┤藧?ài)吃的習(xí)性,所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),從這些方面來(lái)看,是應(yīng)該很有機(jī)會(huì)擠入餐飲市場(chǎng)的。
競(jìng)爭(zhēng)分析:如果我們餐廳的定位不準(zhǔn)或是大眾化口味,由于我們內(nèi)部裝潢的原因,很難有發(fā)展的潛力,(例如大眾化的口味我們能比的過(guò)城市花園嗎)首先在裝潢方面我們就略遜一籌,如果做意式和法式的菜肴并開(kāi)發(fā)外賓客戶,我們做不過(guò)你好西餐廳,所以我們必須把我們的西班牙菜發(fā)揚(yáng)光大,以西班牙菜為主以意式和法式菜肴為輔,以及增加內(nèi)部的裝飾,否則沒(méi)有足夠的飲食文化及民族風(fēng)情和與眾不同實(shí)在難以開(kāi)拓市場(chǎng)。
威脅分析:餐廳服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營(yíng)成本又有直接必然的聯(lián)系,如此則產(chǎn)品價(jià)格必然不會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低,雖然總體上價(jià)格并不是太高,但相比之下,客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力就成為一大考驗(yàn)了,并且成本與利潤(rùn)也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競(jìng)爭(zhēng)中生存下去的一大決定因素,再者,各地風(fēng)俗與飲食習(xí)慣不同,又產(chǎn)生了另一個(gè)問(wèn)題,即是否大多數(shù)顧客能對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可或滿意呢,這也是需要接受考驗(yàn)的。
五、促銷和市場(chǎng)滲透
前期宣傳:小規(guī)模的進(jìn)行宣傳(發(fā)傳單,各大網(wǎng)站)
后期宣傳:大規(guī)模,高強(qiáng)度,投入較大,重視已有的顧客關(guān)系管理,借此進(jìn)行口碑營(yíng)銷,定期具體活動(dòng)的策劃和組織,如贊助學(xué)校組織的晚會(huì)借此進(jìn)行宣傳,通過(guò)活動(dòng)時(shí)時(shí)提醒顧客的消費(fèi)意識(shí),對(duì)于節(jié)假日,開(kāi)展有針對(duì)性的促銷活動(dòng)(如海報(bào)發(fā)傳單……)。
六、財(cái)務(wù)狀況分析
1.運(yùn)營(yíng)階段的成本主要包括:?jiǎn)T工工資、物料采購(gòu)費(fèi)用、場(chǎng)地租用費(fèi)用、稅金、水電燃料費(fèi)、雜項(xiàng)開(kāi)支等。
2.每日經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)預(yù)算及分析:
據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查,可初步確定2—3個(gè)月以后,并大致估算每日總營(yíng)業(yè)額約2000元,收益率15%,半年以后每日營(yíng)業(yè)額約3000元收益率35%。
七、營(yíng)銷組合策略
有形化營(yíng)銷策略:
由于我們餐廳經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚弱,因此初期將采取避實(shí)就虛的營(yíng)銷策略,避開(kāi)大量的硬廣告營(yíng)銷,而采取一整套行之有效的“承諾營(yíng)銷”進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,通過(guò)傳單、海報(bào)、促銷活動(dòng)等方式向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳,倡導(dǎo)里奧哈的經(jīng)營(yíng)宗旨與理念。
技巧化營(yíng)銷策略:
做出持續(xù)性計(jì)劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠(chéng)度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢(shì),為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹(shù)立起權(quán)威感和信賴感,本餐廳將會(huì)建立一套完整的信息反饋系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷承諾。
1.顧客反饋表:在服務(wù)中嚴(yán)格要求工作人員樹(shù)立顧客第一的觀念,認(rèn)真聽(tīng)取顧客意見(jiàn)。
2.將顧客滿意進(jìn)行到底:樹(shù)立“顧客滿意自己才滿意”的觀念,做到時(shí)時(shí)刻刻為顧客著想。
3.建立餐廳顧客服務(wù)調(diào)查表,定期由專人負(fù)責(zé)對(duì)顧客進(jìn)行服務(wù)跟蹤。
八、重視搞好-系列的企業(yè)公關(guān)活動(dòng)
本餐廳將通過(guò)一系列的公關(guān)活動(dòng),處理各方面的關(guān)系為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
1.與員工建立團(tuán)結(jié),信任一致的合作關(guān)系,在員工之間搭建起平等便捷的溝通方式,通過(guò)提供物資獎(jiǎng)勵(lì),集體就餐和娛樂(lè)等活動(dòng)增加員工的凝聚力和工作積極性。
2.社區(qū)群眾關(guān)系,為保證充足的人力資源,獲得穩(wěn)定的顧客群,得到可靠的后勤保障,應(yīng)積極參與維護(hù)社區(qū)環(huán)境。尊重顧客的合法權(quán)利,提供優(yōu)質(zhì)菜品和服務(wù),正確處理顧客的要求與建議。
3.政府關(guān)系:及時(shí)了解并遵守政府相關(guān)法律法規(guī),加強(qiáng)與政府部門的聯(lián)系,并與宣傳媒介建立并保持廣泛關(guān)系,向其提供本行業(yè)的真實(shí)信息。
九、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
市場(chǎng)是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。
1.在我們餐廳經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)的階段,市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)類似餐廳的開(kāi)業(yè)。
2.項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售量和其它表現(xiàn),而對(duì)于本階段項(xiàng)目而言,最大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源于市場(chǎng)上餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn),如果項(xiàng)目投產(chǎn)后效益良好很可能會(huì)帶來(lái)一系列相似經(jīng)營(yíng)的餐廳誕生,從而加劇了本餐廳的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)
餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)不高的行業(yè),但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴,對(duì)于大多數(shù)中國(guó)的西餐廳來(lái)說(shuō)大部分存在著內(nèi)部管理松散,服務(wù)人員素質(zhì)較低,如何建立現(xiàn)代化企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存,成與敗。
十、應(yīng)對(duì)措施
1.汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn),開(kāi)發(fā)出自己的特色美食。
2.嚴(yán)格管理,定期培訓(xùn)人員,建立顧客服務(wù)報(bào)告。
3.進(jìn)入市場(chǎng)后,認(rèn)識(shí)菜品市場(chǎng)周期,不固步自封,積極開(kāi)發(fā)更新產(chǎn)品。
4.與原料供貨商建立長(zhǎng)期并保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系,保證原料資源的供給。
初期(1—3月)
主要產(chǎn)品是針對(duì)城市三種客戶群體,就是南京居民,企業(yè)高管,外賓,市場(chǎng)策略為通過(guò)積極有效的營(yíng)銷策略,擠占西式餐飲的市場(chǎng)份額,樹(shù)立“里奧哈”的良好品牌形象,提升知名度,美譽(yù)度,積極進(jìn)行市場(chǎng)推廣。
中期(1年)
鞏固擴(kuò)展已有的市場(chǎng)份額,進(jìn)一步健全餐廳的經(jīng)營(yíng)管理體制,提高企業(yè)的科學(xué)管理水平,著手準(zhǔn)備品牌擴(kuò)張必須的企業(yè)形象,統(tǒng)一的特色優(yōu)勢(shì)菜品,統(tǒng)一管理模式等方面的建設(shè)。
長(zhǎng)期(2年)
屆時(shí),餐廳運(yùn)營(yíng)已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),隨著企業(yè)的勢(shì)力與影響力的增強(qiáng),服務(wù)范圍不再能滿足潛在客戶的需要時(shí),以特許經(jīng)營(yíng)的方式,開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間,擴(kuò)大餐廳的輻射范圍和影響力。
營(yíng)銷策劃書10
一.相宜本草簡(jiǎn)介
。ㄒ唬└艣r
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境SWOT分析
(一)總體環(huán)境分析
1.市場(chǎng)環(huán)境分析
2.行業(yè)環(huán)境分析
(二)消費(fèi)者分析
1.消費(fèi)者市場(chǎng)
2.從消費(fèi)者所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和消費(fèi)能力角度分析
3.按使用頻率分析
。ㄈ㏒WOT分析
三.營(yíng)銷目標(biāo)定位
。ㄒ唬┊a(chǎn)品內(nèi)容定位
(二)產(chǎn)品目標(biāo)定位
。ㄈ┊a(chǎn)品品牌定位
四.營(yíng)銷組合策略
。ㄒ唬 產(chǎn)品戰(zhàn)略
。ǘ﹥r(jià)格戰(zhàn)略
(三)配銷戰(zhàn)略
。ㄋ模┐黉N戰(zhàn)略
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施
。ㄒ唬﹥r(jià)格、產(chǎn)品、網(wǎng)頁(yè)策略
。ǘ┣篮痛黉N策略
。ㄈ┵Y源合作推廣
。ㄋ模┼]件推廣
(五)病毒性營(yíng)銷策略
文案大全
實(shí)用文案
。┚W(wǎng)絡(luò)社區(qū)策略
結(jié)束語(yǔ)
文案大全
實(shí)用文案
營(yíng)銷策劃書11
一、時(shí)間:
國(guó)家法定節(jié)假日6月20日、6月21日、6月22日(端午節(jié)為6月6日)
二、地點(diǎn):
1Fxx,六樓xx
三、活動(dòng)目標(biāo)及活動(dòng)宗旨:
乙卯重五
重五山村好,榴花忽已繁。
粽包分兩髻,艾束著危冠。
舊俗方儲(chǔ)藥,羸軀亦點(diǎn)丹。
日斜吾事畢,一笑向杯盤.
陸游這首”乙卯重五詩(shī)”描寫了當(dāng)時(shí)的人們?cè)诙宋绻?jié)這天的生活習(xí)俗。吃了兩角的粽子,為了是這一年平安無(wú)恙。
今年的端午節(jié),xx餐廳也特此為您的探親,訪友準(zhǔn)備了精美的禮籃粽子。xx餐廳端午節(jié)全場(chǎng)贈(zèng)送驚喜多多!
四、營(yíng)銷對(duì)象:
端午節(jié)期間的會(huì)員、散客、家庭、親朋好友。
五、主題:
“萬(wàn)水千山“棕”是情,xx餐廳邀您共享端午美食節(jié)!”活動(dòng)主題標(biāo)新立異,令人耳目一新,營(yíng)造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。
六、促銷活動(dòng)組合
1、客房部活動(dòng)期間采取“訂房送禮藍(lán)優(yōu)惠卷”的經(jīng)營(yíng)策略,毎現(xiàn)金開(kāi)房1間送38元禮盒優(yōu)惠券。
2、餐飲部以萬(wàn)水千山“棕”是情,xx餐廳邀您共享端午美食節(jié)!的主題開(kāi)展如下促銷活動(dòng)。
1)活動(dòng)期間6樓xx菜金享受九折優(yōu)惠。單桌消費(fèi)2000元以上送新派粵菜一款,(贈(zèng)送菜品不含高檔海鮮、燕鮑翅、煲湯、煙酒等)。
2)西餐廳推出以下優(yōu)惠:
A.節(jié)假日期間來(lái)餐廳就餐者三人以上(含三位)免一位;
B.活動(dòng)期間,特色下午茶享受兩位免一位優(yōu)惠。
C.凡來(lái)西餐廳就餐者每桌贈(zèng)送餐劵一張。
(凡收到餐劵的客人,要全部把個(gè)人的各項(xiàng)信息入入部門或者餐廳的'客人信息庫(kù)包括名字和電話,為以后的推廣服務(wù))。
3)將于六月4日舉辦第二次“ICanBeAChef”活動(dòng)。餐廳現(xiàn)場(chǎng)由西廚餅房廚師長(zhǎng)親自演示制作粽子.屆時(shí)參加的客人可以在“亞洲餐廳”親自體驗(yàn)制做粽子的樂(lè)趣。
4)xx端午粽10元/個(gè),90元/籃。
3、活動(dòng)時(shí)間:20xx年xx月xx日-6月22日
晚餐:18:30-21:00,RMB98元/位。
地點(diǎn):xx餐廳一樓西餐廳。
營(yíng)銷策劃書12
一、計(jì)劃概要
1、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍。
2、加大對(duì)雪佛蘭品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,用品牌推動(dòng)銷售。
3、市場(chǎng)調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)
4、完成銷售目標(biāo)。
二、營(yíng)銷狀況
進(jìn)段時(shí)間小排量二手車的銷量明顯上升,具體原因是金融風(fēng)暴和國(guó)家政策的雙重作用使本來(lái)不想買車的變成想買車,在國(guó)家的鼓勵(lì)下,小排量汽車正在從經(jīng)濟(jì)危機(jī)中掙扎出來(lái),其中海南馬自達(dá)及F3比亞笛現(xiàn)在正在熱銷中,很多年收入4萬(wàn)的人們都加入了有車一族,這說(shuō)明政府支持汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是長(zhǎng)期穩(wěn)定的,如此惡劣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下政府仍然對(duì)國(guó)內(nèi)汽車不離不棄,說(shuō)明我國(guó)離未來(lái)戶戶有車的憧憬已經(jīng)不遠(yuǎn)了,所以汽車行業(yè)現(xiàn)處于增長(zhǎng)階段,銷售前景一片大好。
三、營(yíng)銷目標(biāo)
新開(kāi)4S店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不好預(yù)估。盈利和店附近汽車保有量有關(guān)系。目標(biāo)第一年不虧損,為以后經(jīng)營(yíng)打下良好人脈基礎(chǔ)。
四、營(yíng)銷策略
1、目標(biāo)市場(chǎng)
打造專業(yè)服務(wù),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,在汽車用品行業(yè)里(特別是汽車電子),服務(wù)顯得特別的重要,當(dāng)然4S店的服務(wù)的重要性就更不用贅述了,汽車4S店因?yàn)辄c(diǎn)多面廣,地處偏僻,而且不集中,許多廠家就是因?yàn)榉⻊?wù)不能到家才不得不選擇汽車用品經(jīng)銷商來(lái)做當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),所以我們要以服務(wù)
贏得市場(chǎng),充分發(fā)掘目標(biāo)市場(chǎng)的潛在顧客。
2、產(chǎn)品策略
車用品經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品要做到“全而精”!叭笔侵附(jīng)銷商不但要為4S店提供汽車影音、防盜、GPS、胎壓檢測(cè)儀、倒車?yán)走_(dá)等汽車電子,而且還要提供美容護(hù)理、裝飾改裝、防爆膜等產(chǎn)品,總之買車之后要用的所的東西,“精”是指4S店因?yàn)閳?chǎng)地的原因,每一個(gè)品類一般只選擇少量的品牌,會(huì)選擇有比較優(yōu)勢(shì)、性價(jià)比高的產(chǎn)品。為了滿足4S店的需求,汽車用品經(jīng)銷商要做到“全而精”的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
3、價(jià)格策略
4S店的成本高企,一般一個(gè)4S店的注冊(cè)資金1000萬(wàn),建店投資1000萬(wàn),他要考慮資金的回收、要注意的是車輛價(jià)格除了車子本身的價(jià)格之外還有新車裝飾、上保險(xiǎn)、代繳購(gòu)置稅、代上牌照等多種費(fèi)用統(tǒng)一構(gòu)成。而二級(jí)經(jīng)銷商最常用的手段就是裸車價(jià)格報(bào)低價(jià),但在服務(wù)費(fèi)就會(huì)提高費(fèi)用。這點(diǎn)要和客戶講清楚。所以為了和2級(jí)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng),我們要在盈利的情況下盡可能的讓利客戶,當(dāng)然,讓利方式可以做做文章。
4、渠道策略
做大做強(qiáng),降低成本,4S店想進(jìn)入汽車用品行業(yè),會(huì)選擇與其車型相匹配,品牌相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,一般會(huì)向當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商和廠家處購(gòu)買產(chǎn)品,價(jià)格當(dāng)然要有一定的優(yōu)勢(shì),汽車用品經(jīng)銷商要做到這一點(diǎn),做大做強(qiáng)自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù),前期為了擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)可以選擇性對(duì)汽車4S店進(jìn)行鋪貨,銷售量上去后,要求廠家更多的支持,降低采購(gòu)成本,要求廠家將代理價(jià)格降到真正的最低點(diǎn),甚至比他們給予4S店的供貨價(jià)還要低得多(因?yàn)槠滗N售量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于任何一家4S店的采購(gòu)量),為了讓廠家心甘情愿的給予最低價(jià),還要將通常的月結(jié)的付款方式轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金提貨的付款方式,經(jīng)銷商爭(zhēng)取拿到能適合4S店銷售的品牌代理(并要求獨(dú)家的),另外也可以買斷某些單品等方式降低采購(gòu)成本,為了取得銷售價(jià)格優(yōu)勢(shì),還要降低銷售和管理成本,以期待達(dá)到總成本的最低,在這方面做的最好的.是大型家電經(jīng)銷商,值得汽車用品經(jīng)銷商好好學(xué)習(xí)。
5、人員策略
為了做好4S店業(yè)務(wù),汽要成立4S店銷售部,要培養(yǎng)一批強(qiáng)有力的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員,專門從事與4S店的客戶進(jìn)行溝通,將4S店的服務(wù)全方位的彰顯給客戶。如果經(jīng)銷商有一批優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)為汽車4S店服務(wù),做好售前、售中、售后服務(wù),即可以讓汽車4S店放心,也可以作為核心競(jìng)爭(zhēng)力與廠家進(jìn)行談判,為取得產(chǎn)品的代理打下良好的基礎(chǔ)。因?yàn)榍皟赡昶囀袌?chǎng)的異;鸨,大量的資本進(jìn)駐汽車行業(yè),導(dǎo)致汽車專賣店、汽車大賣場(chǎng)大大飽和,互相之間過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),專業(yè)人才缺泛,互相挖墻腳,導(dǎo)致人才流動(dòng)較頻繁,團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定。所以我們要建設(shè)一支問(wèn)鼎專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。
五、營(yíng)銷方案
4S店唯廠家馬首是瞻,一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都在為生產(chǎn)廠家服務(wù),為把汽車及配套商品快速而有效地從生產(chǎn)廠商手中流通到消費(fèi)者手中努力,為維護(hù)生產(chǎn)廠家的信譽(yù)和擴(kuò)大銷售規(guī)模而勤勞工作。
作為廠家的4S店,其建筑形式以及專賣店內(nèi)外所有的CI形象均嚴(yán)格按廠家的要求進(jìn)行裝飾和布置,經(jīng)銷商自身的品牌形象則不需體現(xiàn)。
汽車4S店的經(jīng)營(yíng)狀況的好壞,90%依賴于所經(jīng)營(yíng)的品牌,品牌好就賺錢,品牌不好就不賺錢。同時(shí)同一品牌不同的4S店的經(jīng)銷商還得依賴本店經(jīng)營(yíng)者與廠家的關(guān)系,關(guān)系好廠家給予的相關(guān)資源就多,利潤(rùn)的空間也越大。所以我們要找個(gè)好的品牌加盟,并且盡可能的利用廠家資源。
六、配備和預(yù)算
專賣店建設(shè)費(fèi)用(鋼架結(jié)構(gòu)落地玻璃)約300萬(wàn)元(一般按15年折舊);兩柱舉升機(jī)6臺(tái)以上,烤漆房1間以上,四柱舉升機(jī)2臺(tái)以上,大梁校正儀1臺(tái)以上,維修車間全部刷地平漆。購(gòu)買廠家相關(guān)設(shè)備及物料費(fèi)用約200萬(wàn)(設(shè)備按10年折舊);每月的流動(dòng)資金約200萬(wàn);加上員工工資(按70人)每月18萬(wàn)元、土地租金(按每平方60元計(jì))12萬(wàn)元、廣告費(fèi)用,另外還有隱性的公關(guān)成本等,每個(gè)汽車4S店的每月的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用約50萬(wàn)元。
營(yíng)銷策劃書13
一、產(chǎn)品簡(jiǎn)介:
隨著現(xiàn)代人們的生活水平逐漸提高,各種休閑食品也悄然成為生活當(dāng)中不可缺少的一部分。多樣的食品市場(chǎng)推陳出新的速度也越來(lái)越快,正所謂商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),商家如何才能在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出;不但要有優(yōu)質(zhì)的商品,還要有能夠吸引消費(fèi)者的注意力的宣傳。巧克力是西方流傳過(guò)來(lái)的一種食品。吃巧克力具有抑制憂郁,使人產(chǎn)生欣快感的作用,F(xiàn)在市面上各種品牌的巧克力可以說(shuō)是琳瑯滿目,令人眼花繚亂。各種品味的巧克力也以自己獨(dú)特的風(fēng)味贏得了消費(fèi)者的青睞。由于巧克力之中含有較高的脂肪、糖,這些成份都是容易使人身體內(nèi)的膽固醇升高,所以許多消費(fèi)者在挑選自己喜歡的巧克力時(shí)都會(huì)有這樣或者是那樣的顧慮。
二、市場(chǎng)分析
(一)巧克力在中國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)狀
作為一種特殊的營(yíng)養(yǎng)食品,巧克力在中國(guó)內(nèi)地的人均年消費(fèi)量不足50克,還不到西方國(guó)家平均消費(fèi)水平的1%。因此,,隨著中國(guó)人民生活水平的不斷提高和假日經(jīng)濟(jì)的興起,作為休閑食品和高級(jí)禮品的巧克力將會(huì)有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿。巧克力在中?guó)生產(chǎn)歷史不長(zhǎng)、存在品種少、口味單一,巧克力加工設(shè)備選型不當(dāng),配套設(shè)施不全,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力量薄弱,產(chǎn)品更新?lián)Q代慢等問(wèn)題。中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)巧克力的營(yíng)養(yǎng)認(rèn)識(shí)也有誤區(qū),這些都制約著中國(guó)巧克力制品消費(fèi)市場(chǎng)的健康發(fā)展。但是,中外專家比較一致的看法是,中國(guó)的巧克力總生產(chǎn)量和人均消費(fèi)量與世界平均水平的巨大差距,為中國(guó)的巧克力市場(chǎng)提供了新的發(fā)展契機(jī),在今后5—10年,中國(guó)的巧克力市場(chǎng)將有較大發(fā)展。
(二)巧克力的消費(fèi)群體
巧克力的主要消費(fèi)群體是20—25歲的未婚青年,約占52%,此類消費(fèi)者都是情人節(jié)和圣誕節(jié)消費(fèi)的主力人群。他們富有激情,崇尚浪漫、時(shí)尚,喜歡幻想,能快速接受新事物,是一個(gè)為了求新、求變永遠(yuǎn)也不會(huì)厭倦的時(shí)尚階層。特點(diǎn)就是這一人群的消費(fèi)能力不高,但是基數(shù)大,所以總體的消費(fèi)量也就很大、其次是25—35歲的已婚夫婦,約占43%,此類群體有的是處于事業(yè)的起步期、上升期,而有的已經(jīng)事業(yè)有成。由于性格、年齡、偏好、收入、環(huán)境、習(xí)慣、價(jià)值觀等原因的影響,使得此類群體消費(fèi)行為最成熟,消費(fèi)習(xí)慣最復(fù)雜、而50歲以上的老年消費(fèi)群體也占到了將近5%;此類人群雖然對(duì)新事物的接受程度不如年輕人,但由于每年情人節(jié)氣氛的影響,在整個(gè)消費(fèi)群體中已占有5%的比例,說(shuō)明其時(shí)尚心態(tài)尚存,是一個(gè)易被“同化”的群體,如果其子女能夠推波助瀾,則此類消費(fèi)群可能成為一只“績(jī)優(yōu)股”,升值潛力很大,因?yàn)樗麄冋莆罩鐣?huì)80%的財(cái)富資源,消費(fèi)能力最高。但是這一人群人文特征較傳統(tǒng),他們能夠參與到西方節(jié)節(jié)活動(dòng)中來(lái)需要一個(gè)過(guò)程,所以不做重點(diǎn)考慮。
通過(guò)以上調(diào)查顯示,年青人群占據(jù)消費(fèi)者群的大部分,也就意味著巧克力應(yīng)該向年青化和個(gè)性化的方向發(fā)展。
三、產(chǎn)品分析
巧克力似乎早已成為為人們傳遞感情,享受美好瞬間的首選佳品。面對(duì)太多的選擇,消費(fèi)者關(guān)心的不僅僅是一盒糖果的而是品質(zhì),味道如何,他們要求巧克力可以帶來(lái)非凡的體驗(yàn)。
。ㄒ唬┌b
分為禮品裝、家庭裝、輕巧隨手裝等能夠體現(xiàn)中國(guó)特色的幾種包裝的形式,既適應(yīng)各種場(chǎng)合各類人群的需要,也體現(xiàn)了中國(guó)特色的巧克力。為了促進(jìn)銷售我們還會(huì)把禮品裝分為:送給孩子的卡通裝,給愛(ài)人的情意裝,送給長(zhǎng)輩的孝心裝
。ǘ╊伾
以紅色為主,咖啡色為襯。
。ㄈ┛谖
采取水果味(蘋果、香橙、水蜜桃),牛奶味,咖啡味。這樣既保持了歐式巧克力細(xì)膩典雅的風(fēng)茫,又吸收了英式巧克力奶香濃郁和美式巧克力多吃不膩的風(fēng)格,更加入了中國(guó)人所喜歡的細(xì)膩柔和、鮮醇幼滑的特點(diǎn)。
四、競(jìng)爭(zhēng)分析
中國(guó)巧克力市場(chǎng)中,前十大品牌一共占有整個(gè)市場(chǎng)近90%的份額。其中,世界三大著名巧克力品牌——德芙、吉百利、金帝就占了近2/3的市場(chǎng)份額。由此可見(jiàn),中國(guó)巧克力市場(chǎng)品牌集中程度非常高,德芙優(yōu)勢(shì)最為明顯。我國(guó)巧克力市場(chǎng)中,巧克力以禮品方式被消費(fèi)的比例占總消費(fèi)的52.4%。在禮品市場(chǎng)中,德芙依然以40.2%的品牌滲透率拔得頭籌,而吉百利、金帝、好時(shí)、雀巢、費(fèi)列羅、金莎、M&M’s、金絲猴、瑞士蓮等品牌分列其后。與巧克力市場(chǎng)總體格局稍有不同的是,在巧克力禮品市場(chǎng)中,洋品牌份額有所增加,國(guó)產(chǎn)品牌進(jìn)一步萎縮。費(fèi)列羅、金莎、瑞士蓮都是世界知名的巧克力品牌。其中,瑞士蓮是瑞士最著名的巧克力,它被公認(rèn)為世界巧克力中的極品,瑞士蓮產(chǎn)品特質(zhì):采用一百七十多種的巧克力配料;堅(jiān)持選用上乘的可可豆及可可脂;力求保持巧克力的味道完味;香甜幼滑,是巧克力中之極品。而金莎和費(fèi)列羅都是意大利費(fèi)列羅家族的巧克力品牌。費(fèi)列羅產(chǎn)品普遍價(jià)格不菲,它有其獨(dú)特的產(chǎn)品價(jià)格觀、
五、產(chǎn)品銷售模式說(shuō)明
如果單純的運(yùn)用傳統(tǒng)的媒體進(jìn)行廣告宣傳,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致大量的媒介花費(fèi),而網(wǎng)絡(luò)作為新興的媒體,使用的人數(shù)與日劇增,覆蓋面也越來(lái)越廣,現(xiàn)已成為最有效的廣告宣傳媒介。所以我們采用了網(wǎng)站和博客這2種主要的網(wǎng)絡(luò)工具對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。
。ㄒ唬┚W(wǎng)站銷售
比如在淘寶,當(dāng)當(dāng)?shù)膸状箐N售模式就是將產(chǎn)品銷售出去所采用的有效方法和方式。對(duì)于心芙巧克力這一商品,我公司將采取主要網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),同時(shí)在市場(chǎng)進(jìn)行零售的銷售模式。公司應(yīng)該選擇加盟一家大型的電子商務(wù)網(wǎng)站,如阿里巴巴網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)加盟網(wǎng)站后,同時(shí)在公司主頁(yè)上提供顧客反饋調(diào)查。我公司將重點(diǎn)對(duì)主打品牌進(jìn)行宣傳,爭(zhēng)取在同類產(chǎn)品中脫穎而出,成為圣誕節(jié)期間人們選購(gòu)巧克力得首選產(chǎn)品。圣誕節(jié)前后期間,21號(hào)到30號(hào)這十天,在公司網(wǎng)站上訂巧克力買二送一,在市場(chǎng)代銷點(diǎn)購(gòu)買買三送一,網(wǎng)上訂購(gòu)市內(nèi)免費(fèi)送貨上門。除此以外,顧客們還可以憑借巧克力的包裝盒上的代碼來(lái)我公司網(wǎng)站免費(fèi)參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
。ǘ┎┛弯N售
作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的'一種手段,博客營(yíng)銷的價(jià)值越來(lái)越引起人們的重視,相對(duì)其他營(yíng)銷方式。博客營(yíng)銷具有個(gè)性化、成本低、受眾廣、目標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)。所以我們也可以利用博客來(lái)銷售我們的產(chǎn)品。我們還會(huì)利用博客來(lái)介紹一些關(guān)于巧克力的知識(shí),關(guān)于巧克力的術(shù)語(yǔ),巧克力的歷史等。從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客之間的平等對(duì)話,達(dá)到對(duì)外樹(shù)立企業(yè)形象的
目的。
六、產(chǎn)品的推廣方案。
隨著圣誕節(jié)和西方情人節(jié)等節(jié)日的日漸來(lái)臨,巧克力也進(jìn)入了銷售的旺季。為此為配合這些節(jié)日的氣氛我們特別將從12月份開(kāi)始制定了如下的推廣方案,這個(gè)方案我們分三個(gè)階段進(jìn)行,即12月1日至12月25日的圣誕促銷,從12月26日至1月25日春節(jié)促銷和從1月26日至2月14的情人節(jié)促銷。
。ㄒ唬┦紫仍O(shè)定我們的推廣主題。
。ǘ┰诋a(chǎn)品品牌的推廣上的網(wǎng)站和博客對(duì)網(wǎng)民們進(jìn)行品牌的宣傳讓廣大消費(fèi)者更好的了解該品牌的巧克力。
。ㄈ⿵12月1日到2月24日這段時(shí)間,凡購(gòu)買任意一款巧克力都可以獲得一份巧克力公司制作的關(guān)于介紹一些關(guān)于巧克力的一些基本常識(shí)和巧克力的數(shù)語(yǔ)有關(guān)方面的知識(shí)
。ㄋ模┓操(gòu)買一定數(shù)量巧克力顧客還可以免費(fèi)得到我們?yōu)榍煽肆μ峁┚赖陌b(更據(jù)不同顧客的需求提供不同的包裝要求。如送給孩子的卡通裝,給愛(ài)人的情意裝,送給長(zhǎng)輩的孝心裝)。
。ㄎ澹┵(gòu)物滿一定數(shù)量的巧克力還可以送精美的禮品一份。
。┰谇煽肆Φ耐茝V期間如圣誕節(jié)前夕和在情人節(jié)前夕我們可以在某市市中心人流較多的地方,搭建幾個(gè)臨時(shí)帳篷,在里面擺放著巨型的巧克力,在聘請(qǐng)一些在當(dāng)?shù)乇容^有名的藝術(shù)家對(duì)這些巧克力進(jìn)行“深加工”,把它制成形狀不同的藝術(shù)品。而切割下來(lái)的巧克力碎快則免費(fèi)發(fā)放給圍觀者品嘗。在活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)工作人員還可以對(duì)巧克力進(jìn)行促銷。對(duì)購(gòu)買巧克力產(chǎn)品的消費(fèi)者還可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品則是剛剛的那些藝術(shù)品。之外我們還可以舉行一些關(guān)于巧克力的專題講做座來(lái)介紹我們的公司和我們的產(chǎn)品以及一些關(guān)于巧克力的基本常識(shí)。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的目標(biāo)
。ㄒ唬┨岣吣称放魄煽肆Φ氖袌(chǎng)占有率。
。ǘ⿺U(kuò)大產(chǎn)品知名度。
。ㄈ(shù)立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良好形象。
七、成本分析
(一)網(wǎng)站建設(shè)與博客3000元人民幣。
。ǘ┐黉N禮品10000元人民幣。
(三)促銷活動(dòng)5000元人民幣
營(yíng)銷策劃書14
一、大喜來(lái)新品粽子SWOT分析
1、自身優(yōu)勢(shì):價(jià)格便宜適中,適用各種人群
有較久的歷史,所以信譽(yù)、聲譽(yù)比較高
較好的地理位置
服務(wù)設(shè)施完善,得到顧客的一致好評(píng)
2、自身劣勢(shì):離鬧市區(qū)還是有點(diǎn)距離的奢華一族的目標(biāo)人群還是欠缺的
跟不上時(shí)代潮流,不太受時(shí)尚人群喜歡
3、市場(chǎng)機(jī)會(huì):在居民區(qū)有較高的地位和影響力,樹(shù)立了良好的形象。
擁用夠雄厚的資產(chǎn),可以采取更有力的促銷手段。
擁有蛋糕店的老資格,可以利用聲譽(yù)和信譽(yù)再擴(kuò)大影響力,進(jìn)行
大型促銷活動(dòng)。
節(jié)日期間,需求量將逐步上升。
4、外在威脅:各大西品企業(yè)會(huì)對(duì)大喜來(lái)有一定的沖擊
二、市場(chǎng)定位
根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和選擇范圍,我們對(duì)新款粽子的市場(chǎng)作了如下定位:
、牌放贫ㄎ唬褐放啤笙瞾(lái);
、菩蜗蠖ㄎ唬簳r(shí)尚,精巧,新穎,浪漫,個(gè)性化強(qiáng);
、切в枚ㄎ唬核投Y+食用,主要是送禮;
、绕焚|(zhì)定位:口味清淡,爽滑細(xì)膩,柔軟自然;
、墒称穫鞑ザㄎ:以理性訴求為主,在新款粽子品牌的基礎(chǔ)上,奠定美味粽子形象; ⑹消費(fèi)市場(chǎng)定位:年輕人并以生產(chǎn)中高檔市場(chǎng)為主。
三、營(yíng)銷策略
1、產(chǎn)品策略
現(xiàn)在大喜來(lái)以粽子作為產(chǎn)品,屬于快速消費(fèi)品,很少提供附加產(chǎn)品。今后大喜來(lái)可以圍
繞核心價(jià)值觀“文化,綠色,營(yíng)養(yǎng),可口”來(lái)做文章,為新款粽子營(yíng)造更好的形象。
2、價(jià)格策略
現(xiàn)階段,我們把新款粽子分為兩類。
、倮麧(rùn)最大化為定價(jià)目標(biāo)
“加送容量,價(jià)格不變”,在包裝上體現(xiàn)更多的分量,從而誘惑消費(fèi)者轉(zhuǎn)移購(gòu)買決策。 ②實(shí)行差異化的產(chǎn)品
對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行大量宣傳,適宜采用緩慢掠取決策,以高水平的價(jià)格、低促銷費(fèi)用的形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng),以求得到更多的利潤(rùn)。
3、促銷策略
、?gòu)V告策略
這里制定了新款粽子廣告推廣策略體系,在考慮到實(shí)際情況的基礎(chǔ)上為新款粽子推廣制定了媒體策劃方案。廣告推廣策略體系如下:
1) 電視作為現(xiàn)在商品宣傳最主要的媒體,應(yīng)通過(guò)電視廣告以展示新款粽子形象;
2) 通過(guò)報(bào)紙軟廣告來(lái)對(duì)端午文化和事件營(yíng)銷炒作,以達(dá)到消費(fèi)者想到端午文化和事
件就會(huì)想到新款粽子的效果;
3) 通過(guò)報(bào)紙硬廣告來(lái)對(duì)新款粽子進(jìn)行宣傳;
4) 隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)代消費(fèi)的影響逐漸加強(qiáng),應(yīng)通過(guò)新款粽子的網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告以發(fā)布
信息、形象宣傳與個(gè)性化服務(wù);
5) 通過(guò)新款粽子的售點(diǎn)來(lái)宣傳新款粽子形象。
②營(yíng)業(yè)推廣
主要通過(guò)端午時(shí)買贈(zèng)、免費(fèi)派送、降價(jià)、抽獎(jiǎng)、換購(gòu)、品牌聯(lián)合、折價(jià)券、售點(diǎn)陳列促銷等方式,結(jié)合產(chǎn)品的'特點(diǎn)、渠道的狀況、目標(biāo)消費(fèi)群的狀況選擇促銷方式,主要是對(duì)消費(fèi)
者和渠道兩方面進(jìn)行促進(jìn),通過(guò)原有的預(yù)期增值服務(wù)策略和終端促銷政策略實(shí)現(xiàn),促進(jìn)年度的銷售量,同時(shí)有效支撐終端零售協(xié)銷系統(tǒng)的建立。
③公共關(guān)系
新款粽子應(yīng)通過(guò)開(kāi)展立意新穎,具有相當(dāng)廣度和深度影響力的公關(guān)活動(dòng),在渠道內(nèi)建立美譽(yù)度,在目標(biāo)消費(fèi)群中深入傳播新款粽子的文化內(nèi)涵,建立“新款粽子的大品牌形象和受眾的喜愛(ài)度。
、苋藛T推銷
組建新款粽子強(qiáng)干的銷售隊(duì)伍,完善新款粽子的零售協(xié)銷系統(tǒng),加強(qiáng)終端促銷,加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的招聘和培訓(xùn),配合終端促銷政策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在終端上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。
4、渠道策略
有了好的品牌、好的產(chǎn)品,還需要有良好的渠道發(fā)展模式,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品推向消費(fèi)者。對(duì)于新款粽子生產(chǎn)大喜來(lái)來(lái)說(shuō),想要快速地將自己的品牌做強(qiáng)、做大,渠道創(chuàng)新是快速發(fā)展品牌必經(jīng)之路。
(1)分銷渠道
新款粽子面對(duì)是大眾消費(fèi)市場(chǎng),必須采用間接分銷渠道。新款粽子種類比較適合選擇性分銷,節(jié)省費(fèi)用,容易控制。利用分銷渠道的庫(kù)存能力,降低企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)成本。
(2)物流策略
新款粽子生產(chǎn)大喜來(lái)應(yīng)該結(jié)合自身?xiàng)l件,在各銷售區(qū)域內(nèi)選擇成熟的第二方物流,承擔(dān)大喜來(lái)的貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、存貨控制、訂單處理等工作。通過(guò)計(jì)算機(jī)信息處理系統(tǒng)和物流大喜來(lái)聯(lián)網(wǎng),建立快速、準(zhǔn)確的訂單記錄和處理系統(tǒng)。粽子的同質(zhì)性很強(qiáng)時(shí),方便性和店主的推廣力度能決定銷售的產(chǎn)品數(shù)量和品種。應(yīng)要特別重視這些渠道。
四、費(fèi)用預(yù)算
。1)廣告投放:站臺(tái)廣告、電視廣告投放、報(bào)紙廣告、看板等共10萬(wàn)元
。2)公關(guān)活動(dòng)(根據(jù)相應(yīng)推廣方案調(diào)節(jié)活動(dòng)內(nèi)容再作預(yù)算)
。3)促銷活動(dòng):促銷員、賣點(diǎn)等約5萬(wàn)元
五、市場(chǎng)預(yù)測(cè)
通過(guò)對(duì)“大喜來(lái)”的前期市場(chǎng)引導(dǎo)及持續(xù)市場(chǎng)推動(dòng),力爭(zhēng)在端午節(jié)期間取得江浙地區(qū)前五名市場(chǎng)占有率的良好成績(jī)。
二零一三年六月六日 施林贏 :調(diào)查大喜來(lái)的銷售情況
包敏 :收集大喜來(lái)新產(chǎn)品粽子的資料和打印吳銘燕 :整理資料和封面設(shè)計(jì)
許芹芹 :最后的整理和封面設(shè)計(jì)
營(yíng)銷策劃書15
一潮州汽車市場(chǎng)環(huán)境分析
1隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,潮州富人越來(lái)越多了,最近幾年,潮州的道路變得越來(lái)越小了!可見(jiàn),開(kāi)車的人變得普遍了,據(jù)調(diào)查,潮州的汽車銷售逐年上升。珠三角的工業(yè)轉(zhuǎn)移,潮州的經(jīng)濟(jì)也逐年增長(zhǎng)。所以,潮州的汽車市場(chǎng)是相當(dāng)樂(lè)觀的的!
汽車市場(chǎng)stp營(yíng)銷戰(zhàn)略
二汽車市場(chǎng)細(xì)分化
1市場(chǎng)細(xì)分,就是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求的多樣性和購(gòu)買者行為的差異,把整個(gè)市場(chǎng)(即全部用戶)劃分為若干具有某種相似特征的用戶群(即細(xì)分市場(chǎng)),以便執(zhí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略和策略。每一種產(chǎn)品都有購(gòu)買者,由于種種因素,不一樣的購(gòu)買者有著不一樣的需求,任何一個(gè)大企業(yè)都不可能全部給予滿足,為所有的購(gòu)買者供給有效的服務(wù)。所以,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)依據(jù)必須的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,確定自我在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位,搞好銷售2目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
在現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)中,對(duì)任何企業(yè)而言,并非所有的環(huán)境機(jī)會(huì)都具有同等的吸引力,由于資源有限,也為了保證資源有效,企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)必然局限在必須的范圍內(nèi),確定具體的服務(wù)對(duì)象,即選定目標(biāo)市場(chǎng)。企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,經(jīng)過(guò)分析細(xì)分市場(chǎng)要求滿足的程度,去發(fā)現(xiàn)那些尚未得到的滿足的需求,相應(yīng)確定準(zhǔn)備為那些細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。
3汽車銷售4s模式
(1)售前、售中——品味五星級(jí)服務(wù)的典范往里走,玻璃感應(yīng)門會(huì)為您輕輕地打開(kāi),站在展示大廳門口,縷縷音樂(lè)在四壁和頭頂彌漫、飄逸,您會(huì)感到仿佛來(lái)到了一個(gè)“五星級(jí)的家”。幾步之遙有一臺(tái)電腦查詢觸摸屏,您能夠查詢到全店所有的服務(wù)資料以及有關(guān)汽車知識(shí)的疑問(wèn)。
(2)售前、售中——讓您感覺(jué)家的溫馨
您能夠要杯咖啡,邊品咖啡邊品車;也能夠讓導(dǎo)購(gòu)人員為你講解、演示,或讓你進(jìn)入車內(nèi)親身體驗(yàn)一下駕駛的座感;累了能夠去休息室的沙發(fā)上坐坐,茶幾上有糖果、茶,也有專為女士供給的她們所喜愛(ài)的雜志和鮮花。如果這時(shí)您有了明確的購(gòu)車意向,填寫一份登記表,然后,就能夠好好地看車了
(3)售前、售中——讓您心動(dòng)的微笑和便捷決定買車后,您只要到展廳后部的業(yè)務(wù)接洽處,有關(guān)事項(xiàng)的負(fù)責(zé)人員就會(huì)為您辦妥相關(guān)手續(xù)。三樓還有一個(gè)專為車主而設(shè)的培訓(xùn)課,順便還能夠參觀俱樂(lè)部的a文化館。另外,我們也會(huì)給您的汽車專門建一份詳盡的檔案。
(4)售后——從此您將多了一個(gè)朋友
這些信息除了用來(lái)與你堅(jiān)持親密接觸,同時(shí)也將把它們連同你的意見(jiàn),提議反饋到總部的信息中心,作為a產(chǎn)品與服務(wù)改善的寶貴信息資源售后——a車的聲音在流動(dòng)市場(chǎng)推廣部和公共關(guān)系部,將定期或不定期地在本店俱樂(lè)部或其他大型商場(chǎng)和購(gòu)物中心,召開(kāi)新車現(xiàn)場(chǎng)展示會(huì),現(xiàn)場(chǎng)演示a新款轎車的各種技術(shù)性能,講解a新車與眾不一樣的先進(jìn)功能,宣傳a理念。
2.第二個(gè)s:維修保養(yǎng)——您身邊的汽車醫(yī)院
假如車子出了故障,可經(jīng)過(guò)電話向客戶部求援,工作人員將很快趕到現(xiàn)場(chǎng),為你現(xiàn)場(chǎng)修復(fù),如果情景嚴(yán)重,維修人員會(huì)協(xié)助您將病車拖回店中修理?蛻舨扛鶕(jù)您的汽車檔案,將為您的汽車建立一份汽車病歷卡,將每次的修理情景記錄在案。
在嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的診斷和維修、養(yǎng)護(hù)程序之后,給您一個(gè)滿意的結(jié)果、合理的收費(fèi)(保修期內(nèi)是免費(fèi)的)。在a技師為你修車時(shí),你能夠坐在隔音而透明的二樓休息室里看雜志、電視或電腦上網(wǎng),同時(shí)還能夠經(jīng)過(guò)大屏幕玻璃和閉路電視觀看自我愛(ài)車的整個(gè)修理養(yǎng)護(hù)過(guò)程。
3.第三個(gè)s:零配件銷售
。1)別具一格的a車零配件超市
在三樓設(shè)有a車零配件超市,按a汽車由外而內(nèi)的順序依次排列,您能夠像逛其他百貨超市一樣,悠閑地瀏覽林林總總的a車純正零配件,即使不選購(gòu),您也能夠經(jīng)過(guò)這樣的參觀瀏覽,增進(jìn)對(duì)a汽車各個(gè)部件的了解,豐富自我的汽車知識(shí)。所有陳列配件樣品品種齊全,按分類目錄實(shí)施系列化、模塊化的陳列,以便顧客直觀地確定配件的'品種。在那里,零配件按照功能特性被分為一目了然的幾大類,消費(fèi)者可根據(jù)需要直奔主題,為顧客節(jié)省了時(shí)間,提高了采購(gòu)效率。
(2)賦予美的生命,延伸科技魅力
售場(chǎng)配以優(yōu)美的背景音樂(lè)、明亮的照明,角落備有凈水、干凈整潔的桌椅和便箋紙、筆,方便顧客記錄零件型號(hào)以備核對(duì),營(yíng)造出溫馨的購(gòu)物環(huán)境,讓零配件采購(gòu)變成一種宜人的享受。前臺(tái)配有計(jì)算機(jī)自動(dòng)查詢系統(tǒng)、多媒體自查臺(tái),供顧客查詢。所有商品均明碼標(biāo)價(jià),貨真價(jià)實(shí)。
(3)保證承諾,售后跟蹤,想的更多有專人負(fù)責(zé)登記顧客有關(guān)疑問(wèn)與要求,建立最短答復(fù)時(shí)間制度,做到每一聲詢問(wèn)都有回復(fù),并力求顧客滿意。
4.第四個(gè)s:二手車交易
。1)二手車交易。如果您想買一輛二手車,那么經(jīng)過(guò)電腦查詢或向工作人員咨詢,所有貼合你購(gòu)買要求的二手車資料會(huì)詳盡地?cái)[在面前。
(2)對(duì)懷舊的您,我們同樣真情護(hù)送。本店還為二手車供給最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。本店將按所購(gòu)二手車的實(shí)際情景和評(píng)估情景,優(yōu)惠維修保養(yǎng),以免除因?yàn)槎周嚨臒o(wú)處保養(yǎng)維修,給您帶來(lái)的后顧之憂。不管您買的是新車還是二手車,只要是a汽車,您就是本店的俱樂(lè)部會(huì)員,可全享受a會(huì)員所應(yīng)有的一切優(yōu)惠待遇。
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