電子商務(wù)網(wǎng)店策劃書(shū)（合集）

　　時(shí)光匆匆，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，我們又將開(kāi)啟新一輪的工作，又有新的工作目標(biāo)，何不趕緊趁現(xiàn)在寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)。拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫(xiě)什么，以下是小編幫大家整理的電子商務(wù)網(wǎng)店策劃書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　尋找市場(chǎng)

　　隨著生活質(zhì)量的提高，會(huì)有更多的東西被我們淘汰下來(lái)，但是有些東西還能二次利用。所以我們決定開(kāi)一個(gè)賣(mài)二手貨的網(wǎng)店。這樣不僅節(jié)約資源，而且現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)初期，這樣的話我們可以把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

　　放入虛擬產(chǎn)品的原因：不僅不需要我們投入大量費(fèi)用，而且可以作為副業(yè)和增加搜索點(diǎn)擊量。

　　選擇平臺(tái)

　　在選擇網(wǎng)站時(shí)，人氣旺盛和是否收費(fèi)以及收費(fèi)情況等都是很重要的，現(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)會(huì)省很多金子，所以我們落戶淘寶網(wǎng)。

　　申請(qǐng)店鋪

　　詳細(xì)填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確找到我。然后要為自己的店鋪取個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“小驢雜貨鋪”。我的網(wǎng)店會(huì)顯示個(gè)人資料，我會(huì)真實(shí)填寫(xiě)以增加信任度。

　　進(jìn)貨渠道

　　1.先出清我們小組成員自己不用的但還能回收的東西

　　2.幫同學(xué)，朋友出清他們的二手貨，從中收取一定的傭金。

　　3.寧波有很多的回收和出售二手貨的店，比如二手手機(jī)大賣(mài)嘗頤高數(shù)碼廣場(chǎng)等。我們可以和這些店家定一個(gè)協(xié)議，幫他們?cè)诰W(wǎng)店出售二手的貨品，從中獲得傭金。

　　營(yíng)銷推廣

　　1.產(chǎn)品包裝

　　我們會(huì)把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，而且會(huì)搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會(huì)盡量好些，說(shuō)明也會(huì)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄我會(huì)聲明由誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。還有非常重要的是設(shè)置價(jià)格，網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同，我會(huì)先設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買(mǎi)家由此向上出價(jià)，起始價(jià)越低越能引起買(mǎi)家的興趣，但是起價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以我們會(huì)同時(shí)設(shè)置底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買(mǎi)走。

　　2.店鋪推廣

　　為了提升我店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，我們會(huì)適當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷推廣，只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要發(fā)揮大學(xué)里人際圈的優(yōu)勢(shì)來(lái)規(guī)劃自己的經(jīng)營(yíng)。再有，就是可以體驗(yàn)虛擬經(jīng)營(yíng)給自己帶來(lái)的體驗(yàn)，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

　　3.促銷策略

　　定期有折扣或者贈(zèng)送。給與回頭客一定的折扣，或者是購(gòu)物滿多少元有禮物贈(zèng)送。

　　4.售中服務(wù)

　　顧客在決定是否購(gòu)買(mǎi)時(shí)很可能需要很多我沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，我會(huì)及時(shí)并耐心回復(fù)。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會(huì)盡心解釋的。態(tài)度是很重要的！

　　交易

　　成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定方式進(jìn)行交易。

　　額外贈(zèng)送小禮品，為了增加我的良好評(píng)價(jià)，事前不讓買(mǎi)家知道，當(dāng)體溫收到我寄出的貨品和禮物時(shí)一定很開(kāi)心，禮物不在于是否貴重而是一份心意，不論我們的買(mǎi)家以后還會(huì)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)我的商品，把他當(dāng)朋友，真心相待，一定會(huì)有好的回報(bào)。

　　售后服務(wù)及信譽(yù)評(píng)價(jià)

　　信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我們會(huì)耐心的對(duì)待拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，據(jù)我們了解，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì)遇到拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，這是很正常的。作為賣(mài)家，我們會(huì)保持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)。憑心對(duì)待差評(píng)，有時(shí)因?yàn)樽约夯蚱渌�原因，可能�?huì)在自己的信用記錄里出現(xiàn)差評(píng)的現(xiàn)象，我們會(huì)耐心面對(duì)，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，或者在網(wǎng)上說(shuō)明真實(shí)情況，同時(shí)爭(zhēng)取用更多的優(yōu)評(píng)來(lái)獲取買(mǎi)家的正面印象。

　　完善周到的售后服務(wù)是省以保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會(huì)與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。

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