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職業(yè)化心態(tài)學(xué)習(xí)心得
有了一些收獲以后，馬上將其記錄下來，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編整理的職業(yè)化心態(tài)學(xué)習(xí)心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
1、進(jìn)取的心態(tài)。
一個人要堅持活力有活力，主要取決于他的信念。馬斯諾說，思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。思想是基礎(chǔ)，同樣一件事，什么樣的思維決定什么樣的認(rèn)知，認(rèn)知反映行為，行為產(chǎn)生結(jié)果。
2、主動的心態(tài)。
職業(yè)化員工有4件事情要學(xué)會主動：
一是本職工作要主動；
二是協(xié)助他人要主動；
三是對公司、對團(tuán)隊有利的事情要主動；
四是提升本事和素質(zhì)的事情要主動。
3、空杯的心態(tài)。
就是要有謙遜的心態(tài)。
4、職責(zé)的心態(tài)。
本事永遠(yuǎn)由職責(zé)來承載。而職責(zé)本身就是一種本事。認(rèn)清職責(zé)，是為了更好的承擔(dān)職責(zé)。
5、行動的心態(tài)。
立即行動，立刻執(zhí)行。
6、舍得的心態(tài)。
有舍才有得，付出才有收獲。
而是心態(tài)好。心態(tài)好的人在一切順利的時候并不驕傲，因為他們明白自我值得；遇到打擊不要氣餒，因為你明白進(jìn)取應(yīng)對會有解決的辦法。
對于工作，徐健教師告訴我們：一個人的職業(yè)心態(tài)決定了他的本事與無能，成功與失敗！如果你的心已經(jīng)失敗了，成功就離你很遠(yuǎn)了！談心態(tài)，我們在日常工作中處理客戶投訴時會想到一些感受。在處理這些事件時，我們應(yīng)當(dāng)以一顆平常心站在客戶的立場上幫忙客戶。我認(rèn)為一切都會迎刃而解，就像徐教師說的，“用心待人，用心做事”。我有敵人嗎放下過去，坦然應(yīng)對未來，把過去的記憶放在角落，永遠(yuǎn)不要打開。在我們的服務(wù)行業(yè)，每一天都要接觸到各種顏色的客戶，比如。
結(jié)果當(dāng)客戶有爭議時，我們應(yīng)當(dāng)主動給出合理的解釋。雖然客戶不是上帝，但如果我們的衣食父母受了委屈，我們應(yīng)當(dāng)迅速調(diào)整心態(tài)，繼續(xù)工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣只會影響到自我，影響到整個公司。所以在這次事件中，我們要捫心自問，到底是什么讓客戶憤怒，我們做的好還是不好，應(yīng)當(dāng)如何看待這次事件
“說出來比做出來好�！眱�(nèi)心完美很容易，但展現(xiàn)完美卻不容易。在我們的工作中，我們要傳達(dá)很多事件。如何才能更好的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)同事這需要我們?yōu)槟闵磉叺娜藰淞駱�。平時要學(xué)會先去了解別人，然后用他們認(rèn)為最好的方式去對待他們，而不是我們認(rèn)為的方式。這也意味著我們要善于花時間去理解別人期望你怎樣對待他們。我以往記得那句話“每個人來到這個世界上，都不能選擇自我生命的長度，但能夠選擇自我生命的寬度。”生命對人類是多么珍貴。在汶川地震中死去的同胞們，他們是多么的想活下來，卻在一瞬間消失了。所以，在我們有限的時間里，我們選擇生活的寬度，讓它多姿多彩，光芒四射，用微小的力量為社會服務(wù)。
在6月14日的培訓(xùn)中，徐教師告訴了我們13種職業(yè)心態(tài)，每一種都深深地印在了我的腦海中。在以后的工作中，我會根據(jù)實際情景靈活運用。懂得感恩是幸福的源泉。如果你懂得感恩，你會發(fā)現(xiàn)身邊的一切都是那么完美。讓我們懷著一顆感恩的心去追求自我的夢想目標(biāo)。相信成功的步伐會越來越近。
所以，讓我們認(rèn)清自我的心態(tài)，重拾信心，采取進(jìn)取的態(tài)度，投入工作，與公司共同成長發(fā)展！
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