培訓(xùn)心得體會[大全15篇]

　　當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

培訓(xùn)心得體會1

　　為什么選擇報(bào)名杭師大90學(xué)時(shí)培訓(xùn)，一是由于我是1990年杭州師范學(xué)院化學(xué)系畢業(yè)的，感覺那里的老師比較熟悉，有一種親切感；二是有這么多年沒來杭州看看以前的老師和同學(xué)了所以很想到杭州來。很高興能被杭師大培訓(xùn)班錄取為學(xué)員。能在這里度過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)經(jīng)歷實(shí)屬難得，所以我非常珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會。

　　本次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，形式多樣，有x老師的高中化學(xué)課堂教學(xué)中的分析講座，有x老師帶來的聲情并茂的化學(xué)課堂有效教學(xué)講座，有杭師大幾位教授如x等的高中化學(xué)疑難問題的分析講座，有我大學(xué)的班主任x老師的學(xué)生高考答卷錯(cuò)誤分析講座，還有杭高x老師和浙大附中兩位年輕老師的教學(xué)展示以及老師們真誠的互動(dòng)點(diǎn)評，更有專家教授的指導(dǎo)、引領(lǐng)……

　　下面談?wù)勎业囊恍�體會：

　　一、放眼未來，樹立正確的教學(xué)觀

　　引用康德的一句話：“人是唯一需要教育的一種存在�！苯逃�的使命就是幫助人由自然人到社會人到文化人的轉(zhuǎn)變。而學(xué)生正是在成長中的人，他們有發(fā)展性、可塑性、也有差異。如何讓學(xué)生成為最好的自己才是教育的必要。給我留下深刻印象的是學(xué)軍中學(xué)化學(xué)特級教師陳進(jìn)前的《教學(xué)素材的積累和選用》講座中提到了他的教學(xué)觀：

　　1、欣賞學(xué)生，問責(zé)自身。

　　2、以學(xué)定教，循規(guī)導(dǎo)學(xué)。

　　3、注重課內(nèi)，課外給力。

　　4、活力化學(xué)，調(diào)釀在人。

　　5、承認(rèn)差異，相信自己。

　　6、唯實(shí)圖新，不要花架子。他的講座很精彩，很樸實(shí)的語言中吐露出他對于化學(xué)教學(xué)的熱愛。

　　二、聚焦課堂，促進(jìn)有效教學(xué)

　　在忙碌的工作中經(jīng)常有這樣的抱怨，“這道題目都講過了，還是不會做，上課聽了沒有？”在這樣的時(shí)候教師總是有點(diǎn)恨鐵不成鋼的惱怒。課堂教學(xué)是教師的主陣地，如何讓這塊主陣?yán)卫蔚卣瓶卦谧约菏掷�，讓更多的學(xué)生融入化學(xué)課堂教學(xué)。有效教學(xué)的定義很多，從時(shí)空上看，應(yīng)該是高效率的`，即花最少的時(shí)間取得最大的效果。從成果上看，是高效益的，即教學(xué)結(jié)果能使學(xué)生較多得益。而影響有效教學(xué)的幾大因素有：用好教材資源，了解學(xué)生情況，設(shè)計(jì)適切的目標(biāo)，改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，優(yōu)化講練策略，引導(dǎo)幫助學(xué)生，教與學(xué)的和諧，縮小個(gè)體差異，善于動(dòng)態(tài)生成，堅(jiān)持教學(xué)反思。教師是一節(jié)課的設(shè)計(jì)者，一個(gè)有效的教學(xué)，既要考慮到信息量，訓(xùn)練量，更好考慮到思維量。讓我記憶深刻的是浙江教育廳教研室任學(xué)明老師《思想主導(dǎo)化學(xué)課堂》講座中關(guān)于“離子反應(yīng)”省優(yōu)質(zhì)課評比課堂中關(guān)于課堂引入的幾個(gè)例子以及浙大附中顧建辛老師在《化學(xué)課堂有效教學(xué)》講座前做的那個(gè)有關(guān)化學(xué)平衡的簡單實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)有太多經(jīng)驗(yàn)老道的教師充滿了教學(xué)智慧。

　　三、注重反思，用心做教研

　　教師主要分三類：一類是注重教學(xué)而不注重教研的，另一類是注重教研而不注重教學(xué)的，第三類是即注重教學(xué)又注重教研的。在一線的老師平時(shí)的工作瑣碎而忙綠，沒有多余的時(shí)間和精力做教研，或者即使想做教研，也不知道從何做起。本人也是屬于注重教學(xué)而不注重教研的老師，這次的90學(xué)時(shí)培訓(xùn)給了我思考的時(shí)間，思考自己在教學(xué)中的不足和困惑。教研也并不神秘。杭州二中特級教師林肅浩老師的《實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新與研究》講座給我們這些不是專家的普通老師指明了如何做教研的風(fēng)向標(biāo)，即找準(zhǔn)問題，關(guān)鍵是用心。注重捕捉平時(shí)教學(xué)中特別是實(shí)驗(yàn)教學(xué)中遇到的困惑和問題及經(jīng)驗(yàn)就是很好的課題，在研究中把握“三求、三真”普通老師也能研究出別具一格的教研成果。

　　四、思考感悟，與學(xué)生同發(fā)展

　　十年樹木，百年數(shù)人。教師的成長是慢成長。在這個(gè)成長過程中教師以學(xué)生為本，師德為先，能力為重，終身學(xué)習(xí)為標(biāo)準(zhǔn)，不斷給自己補(bǔ)充能量，與學(xué)生共同發(fā)展進(jìn)步。杭師大趙志毅教授的《在行動(dòng)中研究和提升》講座用風(fēng)趣的語言和肢體語言讓我們認(rèn)識了教學(xué)論的發(fā)展過程。張義建老師的《高考非選擇題命題答題情況分析》讓我們了解了學(xué)生的具體答題情況，能夠在今后的教學(xué)中注意一些細(xì)節(jié)問題。

　　培訓(xùn)即將進(jìn)入尾聲，在明天上午還有王祖浩教授的《解決實(shí)踐問題的化學(xué)教學(xué)研究》講座沒聽，我想肯定會另人興奮。雖然時(shí)間不長，而且緊張又忙碌，由于我在興長中學(xué)是班主任星期天還得趕回學(xué)校開家長會然后星期一一早又馬上趕來杭州有點(diǎn)辛苦，但它帶給我的是快樂，是收獲！通過培訓(xùn)，無論是化學(xué)教學(xué)理論知識，還是高中化學(xué)的有效教學(xué)和教學(xué)研究都有很大的提高，這對我今后的化學(xué)教學(xué)工作應(yīng)該是一個(gè)很好的指導(dǎo)�；厝ブ�后要把教書育人的工作做的更好，不斷更新知識，提高自己的教學(xué)能力并致力于教學(xué)研究。最后感謝杭師大韋斯林老師辛苦安排，也感謝王小娟老師對我們培訓(xùn)班的管理，順利的完成了這次培訓(xùn)任務(wù)。

培訓(xùn)心得體會2

　　在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。教師們的博文廣識、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺�有的感觸都透過文字顯然于紙上�？墒俏疫�是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。

　　此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：

　　一、讓自我更加了解xx，了解xx的工藝過程，了解xx的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)

　　想來自我真的就應(yīng)感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解xx。對xx的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。透過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，最終明白了xx老一輩工人既然是將xxxx年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬噸（不含集團(tuán)其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，并且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎(jiǎng)項(xiàng)。并且還明白了煉鋼的工藝過程，明白了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最終透過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并明白了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，可是我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也就應(yīng)主動(dòng)的去了解這些的。

　　二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識

　　這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因?yàn)榘踩�是人們十分重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。

　　雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動(dòng)，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的.工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。透過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達(dá)了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎樣去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自我。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。

　　三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)

　　這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學(xué)到了就應(yīng)如何發(fā)揮自我的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。

　　四、最終培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表

　　給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼就應(yīng)怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長自我。

　　學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。透過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自我微薄的力量。

培訓(xùn)心得體會3

　　我參加小學(xué)校長培訓(xùn)班提高學(xué)習(xí)，受益匪淺，體會頗深。下頭就本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，談?wù)勛晕业捏w會：

　　一、以德治校，突出文化育人

　　校長，首先是一個(gè)普通的社會人。做人德字為先，誠信為本。校長的為人處世所彰顯的人格魅力和道德力量，對凝聚人心、構(gòu)成良好校風(fēng)能起到事半功倍的作用。

　　二、形象管理，突出辦學(xué)特色

　　把學(xué)校特色發(fā)展作為品牌戰(zhàn)略來進(jìn)行形象管理，具體步驟：第一步：培育特色;第二步：鍛造品牌;第三步：提煉目標(biāo)，設(shè)計(jì)形象。相信對學(xué)校的發(fā)展必須有一個(gè)更為清晰的認(rèn)識。我校要想辦出特色，就必須走出一條屬于自我的路。

　　1、確立自我的辦學(xué)理念。首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，精讀中外教育名著'從教育思想、教育觀念、管理觀念入手，把“尊重兒童個(gè)性，引導(dǎo)兒童發(fā)展，成就兒童未來”的辦學(xué)理念再細(xì)化，結(jié)合本�，F(xiàn)狀，找準(zhǔn)定位，凸顯特色。

　　2、從自我做起，引導(dǎo)教師善于反思。構(gòu)成于思?xì)в陔S，沒有反思，人生是盲目的，教育亦然。在順境中反思，謹(jǐn)防坐失良機(jī)，;在逆境中反思，謹(jǐn)防意外事故;在展望中反思，謹(jǐn)防決策失誤，時(shí)刻堅(jiān)持一個(gè)清晰的頭腦。

　　3、研訓(xùn)一體，培育名師。改變“我念你聽”的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，把課題實(shí)驗(yàn)、教學(xué)研究和教師培訓(xùn)揉合在一齊設(shè)計(jì)活動(dòng)，開發(fā)教師主體精神讓教師全體參與，行動(dòng)研究，逐步成長。

　　4、科學(xué)實(shí)踐，鍛造品牌。經(jīng)過幾年的實(shí)踐驗(yàn)證，讓學(xué)校的特色活動(dòng)構(gòu)成特色成果，反映在教師和學(xué)生身上，再進(jìn)行理論總結(jié)，構(gòu)成品牌。

　　5、長遠(yuǎn)設(shè)計(jì)，提煉目標(biāo)。為學(xué)校制定目標(biāo)，彰顯特色，構(gòu)成品牌效應(yīng)。

　　三、學(xué)�；顒�(dòng)，堅(jiān)持以人為本

　　教育的根本在科研，科研的.關(guān)鍵在以人為本。抓管理、抓質(zhì)量，我們就要弄清楚，教師需要什么，學(xué)生需要什么，才有可能真正做到以人為本。

　　總之，本次培訓(xùn)，開闊了眼界，促進(jìn)了反思，提升了素質(zhì)，理清了思路，真的是學(xué)有所獲，應(yīng)對未來，任重而道遠(yuǎn)：“昨日的微不足道，今日的正在爭取，明天的正在拼搏”!

培訓(xùn)心得體會4

　　旋風(fēng)旋風(fēng)，席卷長空！”隨著這響徹云霄的口號聲的響起，為期2天半的拓展培訓(xùn)開始了。湖南原動(dòng)力拓展培訓(xùn)中心為了這次新員工的培訓(xùn)付出極大的努力，從安排車輛、確定路線、到制定培訓(xùn)內(nèi)容做到時(shí)時(shí)處處從我們的角度著想，最大限度的為我們服務(wù)。我想借此機(jī)會再次向中國電信、湖南原動(dòng)力培訓(xùn)中心以及所有為本次培訓(xùn)付出了辛勤努力的同事們表示最誠摯的感謝。

　　雖然書讀了好多年，但是拓展培訓(xùn)卻是頭一次參加。在登上班車的那一刻起，希冀與期待便充滿我的整個(gè)身體，頭腦中對于培訓(xùn)的憧憬在不斷的翻滾。直到班車在朝來農(nóng)藝園停下來，種種的想象才與現(xiàn)實(shí)一一對應(yīng)起來。

　　培訓(xùn)開始的第一個(gè)任務(wù)是將100名隊(duì)員分為8組，以便接下來進(jìn)行對抗性的活動(dòng)。我自告奮勇的擔(dān)任了藍(lán)隊(duì)隊(duì)長，帶領(lǐng)18名同事在接下來的培訓(xùn)中共同完成老師交給的任務(wù)。第一個(gè)任務(wù)是為自己的隊(duì)伍設(shè)計(jì)隊(duì)徽、隊(duì)歌、團(tuán)隊(duì)口號。我首先簡單詢問了一下隊(duì)員的各種特長，目的是為了能夠人盡其才、物盡其用，以期使他（她）在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮最大的作用。由于女生相對熟悉音律，我安排組內(nèi)6個(gè)女孩負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)隊(duì)歌，剩余的男生負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)隊(duì)徽、口號。經(jīng)過一番頭腦風(fēng)暴，幾種方案被預(yù)選下來，最后集體投票確定最終方案。30分鐘的時(shí)間過去了，“藍(lán)旋風(fēng)”隊(duì)隊(duì)歌、隊(duì)徽、隊(duì)訓(xùn)一切就緒，打響了培訓(xùn)的第一炮。在這第一個(gè)任務(wù)中，我充分利用了集體的智慧，讓有特長的隊(duì)員發(fā)揮其能動(dòng)性，在隊(duì)員間出現(xiàn)爭議的時(shí)候由我來最終拍板定案，相對優(yōu)質(zhì)高效的完成了任務(wù)，為接下來的培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)，也同時(shí)樹立了隊(duì)長的威信。不足之處在于，由于組內(nèi)有些同事對活動(dòng)的參與度不是很高，因此沒有提出更多的建設(shè)性意見，這一點(diǎn)我是有責(zé)任的，如果我當(dāng)時(shí)能夠?qū)τ谶@部分隊(duì)員給與更多的機(jī)會，相信他們一定會做的更好。

　　有軌電車：這可是算是我們“藍(lán)旋風(fēng)”與“風(fēng)火”隊(duì)進(jìn)行的第二次交鋒，大家心里都憋著一股勁兒。“無軌電車”這個(gè)項(xiàng)目要求“車”的隊(duì)員高度協(xié)調(diào)，同時(shí)起落才能快速的前進(jìn)。剛開始，經(jīng)過幾次的嘗試，大家發(fā)現(xiàn)竟然難以抬腳。此時(shí)我及時(shí)改變策略，帶領(lǐng)大家進(jìn)行練習(xí)，我喊口號大家抬腳，幾次嘗試過后大家終于可以順利的前進(jìn)了。最后雖然由于設(shè)備損壞等原因藍(lán)隊(duì)失利，但是我們雖敗猶榮。在這個(gè)項(xiàng)目中，我將6個(gè)女生分開在兩組之中，并且安排在“電車”的中部，“電車”首尾都安排身強(qiáng)力壯的男同事，而且這次著重安排上次活動(dòng)參與較少的同事打頭陣，以提高他們的參與程度，在為團(tuán)隊(duì)服務(wù)的過程中享受到樂趣。事實(shí)證明，這樣安排是有效的。不足之處在于，最后教練突然改變了游戲的規(guī)則，使得大家一時(shí)不能適應(yīng)，結(jié)果亂了陣腳。這表明過度依靠某個(gè)人的力量會使得團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變能力下降，一旦失去這個(gè)人，結(jié)果將是災(zāi)難性的。后面的項(xiàng)目中，我盡量調(diào)動(dòng)更多人的積極性，使得團(tuán)隊(duì)能夠自我管理，自我學(xué)習(xí)。

　　不得不說的還有斷橋這個(gè)項(xiàng)目。作為拓展訓(xùn)練的標(biāo)志性的項(xiàng)目，斷橋有著天然的優(yōu)勢。盡管斷開的部分其實(shí)并不長，但是在三層樓的`高空中跨過這看似不大的一步，卻需要很大的勇氣。為了能讓每個(gè)隊(duì)員都信心十足的跨過斷橋，團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)是不可或缺的。為此，教練安排在每個(gè)隊(duì)員爬上高空之前，團(tuán)隊(duì)都要為他充電加油。這個(gè)辦法果然有用，幾個(gè)女生也都勇敢的跨了過去，大家很快順利的完成了項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目更多的是一種自我的挑戰(zhàn)與升華，跨過了斷橋上的這一小步，也同時(shí)跨過了人生的一大步。作為隊(duì)長，我除了給每個(gè)隊(duì)員鼓勵(lì)的同時(shí)，還負(fù)責(zé)他們的安全，在大家登上斷橋之前都仔細(xì)檢查他們的安全帶是否系牢，上升器是否能夠使用，以確保每個(gè)人的安全。斷橋項(xiàng)目提高我個(gè)人的責(zé)任感與使命感，隊(duì)長不但要對自己負(fù)責(zé)，還有對每個(gè)隊(duì)員負(fù)責(zé)。

培訓(xùn)心得體會5

　　這一周學(xué)習(xí)Word時(shí)，就學(xué)生了寫自我介紹，制作課程表、賀年片等。在學(xué)習(xí)中“把表格修飾得更漂亮”后，我進(jìn)行了課堂總結(jié)：今天我們學(xué)習(xí)修飾表格的方法，學(xué)會了設(shè)置表格內(nèi)容的字體、字號、顏色、底紋及對齊方式。對整個(gè)課程表進(jìn)行修飾，通過全體參評，評出了全班修飾得最漂亮的課程表。完成了我們預(yù)定的任務(wù)。

　　這就要求在一節(jié)課中，讓學(xué)生充分體驗(yàn)到自由，賦予學(xué)生自主選擇的權(quán)力，選擇方法是自由的。創(chuàng)建多向的交流環(huán)境，學(xué)生可以問教師，也可以互討論，還可以查資料來解決。我們可以明確地告訴學(xué)生：教室是你們的，電腦是你們的，老師只是你們的學(xué)習(xí)伙伴，能學(xué)到多少知識，全看你自己的了。

　　這樣在課堂上，學(xué)生始終處在不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的'過程中，每堂課下來，學(xué)生都能根據(jù)自身的狀況，根據(jù)自己的選擇到自己感興趣的知識，真正成課堂的主角。

　　在課堂上教師的重要任務(wù)之一，就是激發(fā)學(xué)生的積極思維，尤其是創(chuàng)造性思維，鼓勵(lì)學(xué)生大膽地質(zhì)疑，作出別出心裁的答案。學(xué)生智慧的激活，會反作用于教師和其他學(xué)生，使其能在更高層次上積極思維，從而在師生、學(xué)生間積極思維的互動(dòng)中，不斷閃耀出智慧的光芒。師生可從中盡情地去體驗(yàn)教學(xué)創(chuàng)造美的樂趣，并可獲得教案目標(biāo)之處的收獲。在課堂教學(xué)中，我們關(guān)注知識的結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，使學(xué)生學(xué)到的知識和獲得的能力的遷移，使這些結(jié)構(gòu)具有適度的靈活性。讓學(xué)生成為主角。在課堂教學(xué)中，讓學(xué)生進(jìn)入主體角色，主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)從而成為知識的主動(dòng)探索者。

培訓(xùn)心得體會6

　　在總公司的統(tǒng)一組織下，我有幸參加了明道咨詢的為期三天的“打造金牌置業(yè)顧問”的專業(yè)培訓(xùn)。雖然時(shí)間比較短，但在這短短的幾天時(shí)間里，通過聽老師講課，課堂情景訓(xùn)練，互動(dòng)游戲等方式，收獲頗豐。

　　一、培養(yǎng)自信、積極的心態(tài)。

　　通過禮儀方面的培訓(xùn)，從外在形象上增強(qiáng)了自信心；通過深入挖掘我們產(chǎn)品的優(yōu)勢、價(jià)值，以及對于不同類型客戶的剖析以及應(yīng)對技巧的分享，讓我們更從心理上堅(jiān)定了信心，能以積極的.心態(tài)，更加自信、從容地面對各類型的客戶。

　　二、豐富了專業(yè)知識。

　　作為一名專業(yè)的優(yōu)秀的置業(yè)顧問，首先要有專業(yè)的禮儀，坐、立、行、言必須適宜、得體，以期實(shí)現(xiàn)增值銷售；其次要對自己的項(xiàng)目非常了解，才能從容應(yīng)對客戶提出的各種各樣的異議，準(zhǔn)確掌握自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，突出我們產(chǎn)品的與眾不同，足以打動(dòng)客戶。

　　三、提高了專業(yè)技能。

　　通過實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，情景演練，實(shí)例分析，提高了我們對于樓盤的銷講技巧，之前雖然會說，但是往往不知道怎么說才能更好地抓住客戶，引起客戶的購買欲望。通過客戶類型分析，更知道了怎樣準(zhǔn)確地區(qū)分客戶類型，不同類型客戶的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，以及對于不同類型客戶的逼定技巧。

　　四、更增強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作精神。

　　之前認(rèn)為，在我們?nèi)粘５匿N售接待工作中，需要我們銷售團(tuán)隊(duì)之間協(xié)作完成的事情不多。但是通過此次的培訓(xùn)，使我深刻地認(rèn)識到，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能創(chuàng)造更好的業(yè)績。通過團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，發(fā)現(xiàn)個(gè)人的特長、優(yōu)勢，在今后的工作中能揚(yáng)長避短，提高工作效率。只有大家鎖定一致目標(biāo)，共同前進(jìn)，才能為公司、為自己創(chuàng)造利益。

　　雖然收獲很多，但還需慢慢消化，只有很好地理論與實(shí)踐結(jié)合，才能把這些別人的理論精髓、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)脼榧河谩?/p>

培訓(xùn)心得體會7

　　8月15日上午八點(diǎn)五十，我正式打開直播間，走進(jìn)鐘有偉老師的英語專題講座，兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，我們時(shí)而互動(dòng)，時(shí)而研討，時(shí)而贊同。鐘老師的課堂上有這么一句話觸動(dòng)了我的心弦：調(diào)整自己的心態(tài)，降低自己的姿態(tài)和學(xué)生做朋友，真正走進(jìn)學(xué)生的心里。

　　畢業(yè)這么多年的時(shí)間，我自認(rèn)為是學(xué)生比較喜歡的老師，能從學(xué)生的角度去跟他們交流學(xué)習(xí)，溝通，但是，近兩年來，我越來越覺得自己不知道如何走進(jìn)他們的心里，也不知道如何去讓他們更喜歡英語，我越來越覺得自己是不是年齡的原因，而產(chǎn)生了所謂的代溝。在私底下，我也常聽見能產(chǎn)生共鳴的聲音：“現(xiàn)在的孩子越來越不好教，有時(shí)候簡直就是無法教。”“現(xiàn)在當(dāng)教師的真難，要每天想辦法適應(yīng)學(xué)生�！�

　　當(dāng)遇到學(xué)生不完成作業(yè)或考試不理想時(shí)，我總是不自覺地把他們和我之前教過的歷屆的學(xué)生比較，比較之后心情的沮喪是不言而喻的。我不知道該如何與我的學(xué)生繼續(xù)相處下去，我不知道該如何與這群幾乎有些冥頑不化孩子們“對峙”下去。事情往往會在你意想不到的`地方峰回路轉(zhuǎn)。今天鐘老師的這句話，讓我認(rèn)識到了自己作為一名教師近兩年來不自覺的產(chǎn)生一個(gè)致命的弱點(diǎn)：我總是在站著看學(xué)生！我總是把自己當(dāng)作“老師”！

　　每一位教師的內(nèi)心深處都希望得到學(xué)生的尊重和喜歡。一見學(xué)生“犯規(guī)”就心煩氣燥，對學(xué)生嚴(yán)厲批評，結(jié)果常常將自己放在學(xué)生的對立面，師生之間變的生疏，學(xué)生不信任老師，不服老師，甚至不體諒老師一番苦心。因此學(xué)會放低姿態(tài)，蹲下來和孩子說話，彎下腰與學(xué)生交流，表面上是一種習(xí)慣動(dòng)作，而這一動(dòng)作后面卻是老師對待學(xué)生的平等和尊重的姿態(tài)。

　　羅丹有句名言：“美是到處都有的，對于我們的眼睛，不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)。”教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，用欣賞的眼光看學(xué)生；要讓學(xué)生在課堂上得到快樂，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值，并讓他們從我不行變成我能行。

　　做一個(gè)學(xué)生喜歡的老師，要學(xué)會做到即是良師又是益友，擺正心態(tài)，放平姿態(tài)，用心和他們交流，我相信，面前的每一位可愛的孩子都會對我們綻放出最甜的笑容！

培訓(xùn)心得體會8

　　作為一名初中數(shù)學(xué)骨干教師，參加省市的培訓(xùn)也不少。唯獨(dú)這次數(shù)學(xué)90學(xué)時(shí)的培訓(xùn)令我受益匪淺。20xx年5月15日—5月17日，我們參觀了舟山的兩所名校，聆聽了四位專家的四個(gè)講座，觀摩了三節(jié)高效的生本課。三天時(shí)間雖然短暫，但內(nèi)容詳實(shí)，與專家、名師零距離。經(jīng)過這一次90學(xué)時(shí)培訓(xùn)，我更加懂得只有樹立“活到老，學(xué)到老”的終身教育思想，才能勝任復(fù)雜而又富有創(chuàng)造性的教育教學(xué)工作。

　　通過培訓(xùn)，我的教育觀念得到了洗禮。省師訓(xùn)中心的史美華教授作了《中學(xué)數(shù)學(xué)論文指導(dǎo)》的專題講座。史教授從教育科研論文撰寫時(shí)確定選題、設(shè)計(jì)定綱、廣集備料、論文創(chuàng)作、論文的發(fā)表五個(gè)基本步驟入手，配合一個(gè)個(gè)鮮活的有代表性的案例把初創(chuàng)階段論點(diǎn)、論據(jù)、論證的處理以及修改階段的方法注意點(diǎn)都作了一一介紹，特別是對于標(biāo)題選擇的六忌（忌大、忌俗、忌長、忌絕、忌隱、忌混）更是指出了我們在撰寫教育科研論文時(shí)的不足。

　　舟山教育學(xué)院師訓(xùn)中心的陳珍芬老師作了《教學(xué)的藝術(shù)與智慧》的講座。陳老師結(jié)合自身豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、以生動(dòng)形象的例子，用幽默風(fēng)趣的'語言講述教育教學(xué)中所遇種種情況，引導(dǎo)教師要不斷尋找新的教育教學(xué)方法，充滿愛心，學(xué)會用藝術(shù)的眼光去欣賞孩子，她的教育理念先進(jìn)和教學(xué)方法實(shí)在有效。如：教育培養(yǎng)的目標(biāo)應(yīng)該是——人，是健康、活潑、自在、充滿靈性的人；課堂上應(yīng)展示學(xué)生的聰明才智和奇思妙想；教育不是灌輸，是點(diǎn)燃火焰。

　　省學(xué)科帶頭人舟山南海實(shí)驗(yàn)學(xué)校副校長張宏政老師作了《夯實(shí)基礎(chǔ)，培養(yǎng)思維，提高能力—對初中數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)課的點(diǎn)滴思考》的專題講座。張老師以獨(dú)立的視角，深遂的思考，對當(dāng)前低效數(shù)學(xué)現(xiàn)象進(jìn)行了反思，指出構(gòu)建高效教學(xué)的必要條件。重點(diǎn)闡述了數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)課的三個(gè)內(nèi)容，即為什么而教、教什么、怎么教。張老師語言樸實(shí)，用豐富的課堂實(shí)例把他對數(shù)學(xué)教學(xué)的獨(dú)到見解和教學(xué)理念演繹得淋漓盡致，聽者無不為之感嘆。

　　特級教師鄭偉君老師作了《對初中數(shù)學(xué)解題教學(xué)的認(rèn)識和思考》的專題講座。鄭老師的報(bào)告高屋建瓴，從解題教學(xué)必須要讓學(xué)生“知其然，更知其所以然”，教師應(yīng)加強(qiáng)對波利亞解題思想的理解，解題教學(xué)要滲透與提煉數(shù)學(xué)思想方法，提

　　高學(xué)生解題能力的要素分析，充分提高習(xí)題的教育價(jià)值，解題錯(cuò)誤分析這六個(gè)方面為我們講解了在平時(shí)的教學(xué)過程中，如何培養(yǎng)學(xué)生良好的解題習(xí)慣和技巧，鄭老師的講座為我們解題教學(xué)指明了方向。

　　南海實(shí)驗(yàn)學(xué)校的李豐盛老師上的是新授課——《梯形》。李老師嘗試生本課堂的時(shí)間雖然不長，但整堂課舍得給學(xué)生最大的探究時(shí)間和展示空間，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體作用，李老師的教學(xué)設(shè)計(jì)精巧，把課堂交給了學(xué)生，讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。整堂課下來自然、流暢，課堂生成豐富多彩，數(shù)學(xué)思想提煉應(yīng)用有方，學(xué)生小組互助有益，一題多解給我們帶來了很大的啟迪。

　　普陀二中的教研組長鄭勇老師上的是專題復(fù)習(xí)課——《軸對稱》。鄭老師課堂設(shè)計(jì)精心，以學(xué)生為本，他從一個(gè)基本圖形入手，揭示幾何模型，積極引導(dǎo)學(xué)生一題多解，引導(dǎo)學(xué)生自己歸納總結(jié)方法，課堂容量大、思維含量高，體驗(yàn)成功的喜悅，真正提升了學(xué)生的解題能力。尤其是引用了紹興市今年的中考試題，給我們紹興的聽課老師以莫名的親切感。

　　普陀二中的夏老師上的是研究性學(xué)習(xí)課——《一只螞蟻的啟示》。整堂課設(shè)計(jì)新穎，通過螞蟻的故事，揭示問題本質(zhì)“兩點(diǎn)之間線段最短”，很好地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。課堂上緊緊圍繞兩定點(diǎn)、一定線和兩定點(diǎn)、兩定線這兩方面展開，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用化歸思想，探索出解題策略：利用軸對稱變換和平移變換。在崇尚學(xué)生做小課題研究，推進(jìn)微課堂的今天，無疑夏老師是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

　　通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對于初中數(shù)學(xué)教學(xué)有了新的理解，有了新的感悟；教育教學(xué)理論水平和學(xué)科知識得到了提高。聯(lián)系自己平時(shí)的教學(xué)找到了自我的不足，明確了改進(jìn)的方向。培訓(xùn)是短暫的，但收獲是充實(shí)的。感謝培訓(xùn)班給我提供一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺，提高了自身的教育理論水平和教學(xué)實(shí)踐能力。我將會銘記這段培訓(xùn)的難忘時(shí)光，振奮精神、激勵(lì)自己，在中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)教育天地中走得更寬，更遠(yuǎn)。

培訓(xùn)心得體會9

　　xxxx年7月15日，由xxxx市委組織部組織的xxxx市xxxx年干部暑假培訓(xùn)班在xxxx黨校正式開學(xué)!這對我來說，是一次十分難得的更新知識、拓展自我、增進(jìn)了解、加深感情的寶貴機(jī)會。六天的短暫時(shí)光，讓我飽嘗了一頓理論大餐，接受了一次精神洗禮，思想上充足了電，行動(dòng)上加滿了油�；厥琢�天的暑假培訓(xùn)生活，雖是短暫，但學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富充實(shí)，通過學(xué)習(xí)聽取各種高質(zhì)量的專題講座，與來自不同工作崗位的同學(xué)們聚首一堂，相互交流，借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、思路方法，全面提高了自己的理論水平、工作能力以及思想境界，拓寬知識層面和認(rèn)識深度;通過聽取黨校教授、政府官員的專題授課、小組籃球賽、中山黃圃鎮(zhèn)現(xiàn)場教學(xué)、模擬新聞發(fā)布會等豐富全面的教研活動(dòng)，開闊了思路，拓寬了視野，豐富了知識，鍛煉了黨性，提高了本領(lǐng)。在此，我由衷地感謝組織上的關(guān)懷和培養(yǎng)，感謝各位老師的諄諄教誨和辛苦付出，我一定加倍努力，孜孜以求，向組織交出一份滿意的答卷!以下是我參加此次暑假培訓(xùn)心得體會：

　　一、知識涉及面廣，通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)自身素質(zhì)

　　這次暑假培訓(xùn)心得體會非常豐富，如宏觀經(jīng)濟(jì)走勢分析，公務(wù)禮儀講座，社會保障講座等等，對于我們的生活和工作都非常實(shí)用;在課程形式的設(shè)置上也體現(xiàn)出組織以及黨校老師們的關(guān)懷以及重視，教學(xué)方式多樣化，從理論學(xué)習(xí)到中山小鎮(zhèn)實(shí)地參觀調(diào)研，從老師講解到全體學(xué)員參與的情景模擬，讓我們真正開闊了視野，填補(bǔ)了知識空白。通過理論與實(shí)踐的相互融合，第一，進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀以及權(quán)力觀、地位觀、利益觀。守得住清苦，耐得住寂寞，擋得住誘惑，頂?shù)米�壓力，把從事艱苦工作的經(jīng)歷作為磨練自己提高自己的過程;第二，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心。始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，積極開展各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，任勞任怨，無私奉獻(xiàn);第三要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識。敢于講真話講公道話，敢于得罪人，要時(shí)刻警醒自己，嚴(yán)格自律，防微杜漸，增強(qiáng)拒腐防變的能力。

　　二、拓寬思路，樹立創(chuàng)新精神

　　此次去****實(shí)地參觀調(diào)研，通過現(xiàn)場情景模擬，切實(shí)地感受到青年干部創(chuàng)造性思維對處理復(fù)雜多變的疑難問題時(shí)的作用。回顧以前，我只是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排開展工作，按部就班;而現(xiàn)在，我充分認(rèn)識到作為一個(gè)新時(shí)代的年輕干部，必須建立創(chuàng)新的意識，跳出固有的思維模式，要有敢想，敢闖，敢為天下先的理念。展望未來，我必須根據(jù)時(shí)代發(fā)展的需要，及時(shí)調(diào)整自己的思想觀念，思維方式和工作方法，以積極主動(dòng)的姿態(tài)適應(yīng)新形勢和新任務(wù)。首先，思維活躍，勇當(dāng)創(chuàng)新的先鋒和模范。這種創(chuàng)新，不是一般意義上的落實(shí)，也不是上行下效、照抄照搬的模仿，而是要敢于向傳統(tǒng)和權(quán)威挑戰(zhàn)，敢于另辟蹊徑，探索和嘗試前人和別人沒有走過的路;其次，善于打破習(xí)慣思維定勢，樹立多向思維、逆向思維和辯證思維，突破條條框框的束縛，勇于提出新設(shè)想、新觀點(diǎn)、新方法;再次，善于繼承、吸收和借鑒前人和別人創(chuàng)造的一切先進(jìn)的、有益的成果，去偽存真、去粗取精，揚(yáng)長避短，實(shí)現(xiàn)超越和發(fā)展。

　　三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神

　　此次培訓(xùn)還設(shè)置了小組籃球賽、模擬新聞發(fā)布會等內(nèi)容，目的就是為了增強(qiáng)學(xué)員團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神�，F(xiàn)代社會是一個(gè)信息化的社會，知識和信息正在迅速改變著人們的生活方式，思維方式和工作方式。在激烈的競爭環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，才能高效率地圓滿完成;而一個(gè)缺乏工作策略，不善于團(tuán)結(jié)協(xié)作的人，往往會事倍功半，其最終也會被時(shí)代和團(tuán)隊(duì)所拋棄。我們知道，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)組織、一個(gè)班子、一個(gè)單位就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才有強(qiáng)大的執(zhí)行力，只有執(zhí)行力得到不斷提升，才能打造出高績效團(tuán)隊(duì)。青年干部應(yīng)注意培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，培育團(tuán)結(jié)協(xié)作的政治和情感氛圍，更應(yīng)注意以身作則，率先垂范，身體力行。所以在工作中我也要做到從大局出發(fā)，以集體利益為重，加強(qiáng)溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全身心投入到工作中去。

　　四、加強(qiáng)溝通交流，增進(jìn)彼此友誼

　　有緣才能相聚，盡心才會珍惜，這是我對此次培訓(xùn)班最深刻的回憶。培訓(xùn)期間除了理論知識方面的學(xué)習(xí)，收獲最大的是認(rèn)識了分布在全市各部門、各行業(yè)、各戰(zhàn)線的同學(xué)們，他們有的.從事綜合部門、有的從事經(jīng)濟(jì)工作，有的是技術(shù)骨干，有的是領(lǐng)導(dǎo)人才，有的是從事基層農(nóng)村工作，通過相互接觸，從他們的身上學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。通過日常的交流和各個(gè)課題的集中討論，他們許多的新觀點(diǎn)、新理念、新見解、新對策都深深的豐富和感染了我，通過互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高了各自的能力，拉近了彼此間的關(guān)系，增進(jìn)彼此友誼，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、熱情互助、講感情、講大局、講奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)體。我們深切地感受到，70名學(xué)員都是兄弟姐妹，我堅(jiān)信：六天的共同學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷是一筆寶貴的人生財(cái)富，必將成為我們每個(gè)人心中永遠(yuǎn)珍藏的美好記憶!

　　為期六天的暑假培訓(xùn)是短暫的，而每天的學(xué)習(xí)是充實(shí)的，生活是精彩的，收獲是豐厚的，影響是深遠(yuǎn)的。通過暑假培訓(xùn)我堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信仰，思想成熟了，意志堅(jiān)定了，今后的工作方向更加明確了，思路更清晰了。在今后的學(xué)習(xí)工作中，我會以這次培訓(xùn)作為新的起點(diǎn)，用新學(xué)的理論知識來推動(dòng)工作創(chuàng)新，努力提升自己的理論素養(yǎng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，緊跟形勢發(fā)展的需要，盡心盡力做好本職工作，為xxxx市的科學(xué)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)心得體會10

　　售后服務(wù)是廠家為用戶所提供的有償或無償?shù)呐嘤?xùn)、產(chǎn)品調(diào)試、問題咨詢、客戶回訪、產(chǎn)品維護(hù)和升級等服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意度，所以，用戶的滿意是衡量售后服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　一、 首先我們要明確售后服務(wù)的重要意義

　　1、售后服務(wù)是一次營銷的最后過程，也是再營銷的開始，它是一個(gè)長期的過程。大家要樹立這樣一個(gè)觀念，一個(gè)產(chǎn)品售出以后，如果所承諾的服務(wù)沒有完成，那么可以說這次銷售沒有完成。一旦售后服務(wù)很好的被完成，也就意味著下一次營銷的開始，正所謂：“良好的開端等于成功的一半”也就是良性循環(huán)的開始，銷售量大了，售后服務(wù)工作量也就大了。

　　2、售后服務(wù)工作能與用戶進(jìn)一步增進(jìn)感情、為下一步合作打下基礎(chǔ)。一個(gè)好的售后服務(wù)人員，總能夠給用戶留下一個(gè)好的印象，能夠與不同類型的用戶建立良好的關(guān)系，甚至成為朋友，實(shí)際上，良好的售后就已經(jīng)為下一次的.合作增加了成功系數(shù)。當(dāng)然這需要有扎實(shí)的技術(shù)功底、良好的職業(yè)道德和服務(wù)技巧。

　　3、售后服務(wù)是一種廣告，是為公司廠家贏得信譽(yù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我經(jīng)常聽說，海爾的產(chǎn)品盡管貴些但服務(wù)不錯(cuò)，便宜貨但服務(wù)沒保障等話語�，F(xiàn)市場的規(guī)律已經(jīng)證明，企業(yè)的信譽(yù)積累很大程度上來源于售后服務(wù)。

　　4、售后服務(wù)的過程也是服務(wù)人員積累經(jīng)驗(yàn)、提高技巧、增長才干的過程。在一個(gè)普通的維修部里也許你永遠(yuǎn)也看不到如此多的，如此高檔的電冰箱，然而，在售后服務(wù)工作中，在用戶那里，你能經(jīng)常與最新的產(chǎn)品，高檔產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)到如何與這些高檔電器協(xié)同工作，而且有機(jī)會學(xué)到這些冰箱的使用方法與維修技巧。

　　二、售后服務(wù)的技巧

　　1、抓住主要服務(wù)對象。做銷售的時(shí)候我們經(jīng)常說搞定某個(gè)人，就是拍板的人。做售后服務(wù)的時(shí)候也是一樣，即使你的服務(wù)被用戶方人員都認(rèn)可了，用戶方負(fù)責(zé)人一個(gè)“不”字就可以否定你的一切，所以在你做完服務(wù)后一定要得到用戶處主要人的認(rèn)可后方可離開。

　　2、不要輕視用戶那里的每個(gè)人。用戶那里的每個(gè)人都很重要，如果你只顧及了個(gè)別人的感覺，對其它的人提的要求置之不理，這也是大錯(cuò)而特錯(cuò)了。當(dāng)其它人提的要求與責(zé)任人有沖突時(shí)，你要不厭其煩的給與合理的解釋，以期得到他人的理解。

　　3、抓住主要要解決的問題。在做服務(wù)之前，一定要明確你主要解決的問題是什么，并要快速準(zhǔn)確斷判故障原因.因?yàn)�，你不可能一直呆在用戶那里，有時(shí)間在約束著你。你一定要先把主要的問題解決掉。對于配件不齊,不能解決的,要想法給用戶表明,說明情況,另約時(shí)間上門。

　　4、不要講太絕對的話。世上沒有絕對的事情，你不要輕易說“絕對沒問題”或“絕對不可能”；你可保持沉默，如果必須要說的話，你可以說：“一般是沒有問題的”，“可以做”，“有問題的話，請及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會給您提供滿意的服務(wù)”，“正常來講應(yīng)該是這樣的”之類的話。

　　5、舉止、談吐、衣著、大方得體，表現(xiàn)出公司的文化底蘊(yùn)。“一滴水可以折射出一個(gè)太陽”技術(shù)服務(wù)人員到用戶那里，你的一言一行都代表在廠家的形象，千萬不可隨便，你的一句話一個(gè)動(dòng)作都可能會導(dǎo)致用戶換機(jī),退機(jī)等情況，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，毛手毛腳、不修邊幅、無謂爭吵等都是售后服務(wù)人員應(yīng)該注意的。

　　三、做售后服務(wù)關(guān)鍵

　　1、把握時(shí)間: 為了提高服務(wù)效率以及用戶滿意率，一定要把握好與用戶約定的時(shí)間，做到準(zhǔn)時(shí)上門

培訓(xùn)心得體會11

　　在我剛剛得知此次要進(jìn)行入職培訓(xùn)的時(shí)候，我的內(nèi)心是充滿期待的。因?yàn)樵谝郧暗臅r(shí)候，我總是認(rèn)為只有外企才會做系統(tǒng)的入職教育。我沒有想到我們公司也會為新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，所以當(dāng)我拿到入職培訓(xùn)的時(shí)候十分的開心。我仔細(xì)的觀察了一遍，培訓(xùn)的內(nèi)容是非常豐富的，而且也極其具有創(chuàng)意。培訓(xùn)的內(nèi)容主要從企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，管理體系以及項(xiàng)目管理等等。此次的培訓(xùn)是一周的時(shí)間，在短短的`一周時(shí)間內(nèi)，讓我們迅速從學(xué)院人轉(zhuǎn)變自己的角色，能夠以更加積極樂觀的心態(tài)去面對自己以后的工作。

　　在剛剛開始培訓(xùn)的時(shí)候，基本上都會將信仰以四個(gè)人為一組，每一個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在培訓(xùn)的時(shí)候，每一位組員都要為自己的團(tuán)隊(duì)出謀劃策，每一個(gè)人都要為自己的團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)，也正是因?yàn)檫@樣，我們之間的友情才會變得更加的深厚，團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力才會更加強(qiáng)大起來。尤其是在聽取董事長做出了關(guān)于企業(yè)文化的報(bào)告之后，我第一次對企業(yè)文化有了很深刻的認(rèn)識。企業(yè)文化通常來說就是企業(yè)風(fēng)氣，企業(yè)風(fēng)格，企業(yè)文化可以樹立一家企業(yè)的形象，可以創(chuàng)造企業(yè)的品牌，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這短短的培訓(xùn)讓我知道了企業(yè)里面的員工是非常受人尊重的，尤其是那些專家以及人才更是會受到他人的尊重。

　　看到這樣的場景，讓我更加充滿信心，更加充滿動(dòng)力，也讓我看到了自己未來前進(jìn)的方向。當(dāng)我在了解認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性以及實(shí)用性之后，我相信自己在以后的工作中一定會自覺的學(xué)習(xí)企業(yè)文化，并且用企業(yè)文化來指導(dǎo)自己前進(jìn)。這次的培訓(xùn)內(nèi)容十分詳細(xì)，而且雖然說培訓(xùn)的時(shí)間比較少。但是就在這短短的一個(gè)星期之內(nèi)，我們?nèi)〉玫某晒�是很有效果的，短短的一周培�?xùn)對我的職業(yè)生涯更是產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我也相信，在以后的工作中，我一定會學(xué)會做人，用心做事。

培訓(xùn)心得體會12

　　不知不覺，為期一個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回顧這一個(gè)月來的學(xué)習(xí)，我感到既緊張又充實(shí)，通過這次學(xué)習(xí)，使我收獲了許多。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)設(shè)置了八個(gè)學(xué)習(xí)模塊，每個(gè)模塊又分為閱讀、閱讀測驗(yàn)、討論、作業(yè)幾個(gè)小的學(xué)習(xí)版塊。既有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚撝�識，又有貼近生活的教學(xué)范例，既有知識的傳授，又有實(shí)際的操作。讓我們在學(xué)習(xí)當(dāng)中不知不覺提高了自己的網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)水平。下面是我這一個(gè)月以來的心得體會。

　　首先，提高了教育技術(shù)水平。

　　通過這一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我在教學(xué)組織形式，教學(xué)設(shè)計(jì)，教學(xué)媒體選擇，教學(xué)評價(jià)方面都有了不同程度的提高，課堂上我們要能夠從多個(gè)角度創(chuàng)設(shè)情境，化抽象為具體，使教學(xué)生動(dòng)形象，通俗易懂，能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

　　其次，加強(qiáng)了同事之間的交流。

　　每個(gè)模塊都設(shè)置了討論版塊，向我們提供了學(xué)習(xí)與交流的平臺，平時(shí)我們工作都非常的緊張，同事之間沒有多少時(shí)間進(jìn)行交流，這次培訓(xùn)無疑給我們提供了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會。在這個(gè)版塊，你可以自由發(fā)表自己的觀點(diǎn)，供大家交流。你可以瀏覽小組其他成員的帖子，學(xué)習(xí)他們好的地方，取長補(bǔ)短。另外，你有不懂的地方也可以通過這個(gè)平臺向老師和同時(shí)請教。這次學(xué)習(xí)加強(qiáng)了同事之間的交流，增強(qiáng)了我合作學(xué)習(xí)的能力。

　　第三，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)培養(yǎng)了我的自學(xué)能力。

　　這次學(xué)習(xí)沒有教師的當(dāng)面講授，是學(xué)員自己通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)，這就給自學(xué)提供了空間。我每次都利用閑暇時(shí)間到機(jī)房進(jìn)行學(xué)習(xí)，閱讀每個(gè)模塊給出的理論知識，然后根據(jù)要求進(jìn)行發(fā)帖和做作業(yè)，力求比較好的完成每個(gè)模塊的學(xué)習(xí)任務(wù)，通過這次學(xué)習(xí)，極大的提高了我自主學(xué)習(xí)的能力，為我在今后工作中進(jìn)行繼續(xù)學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　第四，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)更新了我的教學(xué)理念，提高了我的.教育教學(xué)質(zhì)量。

　　這次網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，比較注重過程性評價(jià)和表現(xiàn)性評價(jià)，不僅對學(xué)員的學(xué)習(xí)成績進(jìn)行評價(jià)，另外也注重對學(xué)員學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)態(tài)度的評價(jià)，這對我在教學(xué)評價(jià)方面提供了幫助，我改變了以往只注重作業(yè)成績方面評價(jià)的教學(xué)理念，加入了對學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)態(tài)度與課堂表現(xiàn)方面的評價(jià)，它打破了傳統(tǒng)考試和測驗(yàn)的“唯分?jǐn)?shù)論”，對學(xué)生的知識和技能，創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力、探究能力以及情感、態(tài)度與價(jià)值觀等方面進(jìn)行了全面的評價(jià)。激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，端正了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，使學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍較為濃厚，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量。雖然這次學(xué)習(xí)收獲很多，但也有一些不足之處。對知識的理解不夠透徹。由于平時(shí)的工作比較繁忙，所以只能抽出空暇時(shí)間來進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且時(shí)間安排比較緊，四天一個(gè)模塊，所以就沒有很多時(shí)間來深入學(xué)習(xí)理論知識，另外感覺有些知識理論性較強(qiáng)，理解起來較為困難，因此有些知識理解不夠透徹。由于學(xué)習(xí)時(shí)間有限，只閱讀了本組學(xué)員的帖子，沒有更多時(shí)間來閱讀其他組的帖子，失去了與他們學(xué)習(xí)交流的機(jī)會。

　　這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象，培訓(xùn)的過程中，在強(qiáng)調(diào)理論和實(shí)踐并重的同時(shí)，培訓(xùn)活動(dòng)始終貫穿著一些真實(shí)的任務(wù)，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的形式組織培訓(xùn)，學(xué)員對該任務(wù)的完成情況是培訓(xùn)是否完成及其有效性的重要評估依據(jù)。活動(dòng)中大家也都提出自己的看法和疑問，在此我學(xué)到很多東西。就我個(gè)人認(rèn)為，以真實(shí)任務(wù)來組織培訓(xùn)過程，能夠貼近教師的真實(shí)教學(xué)背景，從而極大地激發(fā)我們的學(xué)習(xí)動(dòng)力，提高我們的參與意識。在培訓(xùn)過程中，經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我感到了學(xué)習(xí)的快樂。同時(shí)也希望今后能多舉辦一些這樣的培訓(xùn)，因?yàn)榻逃�信息技術(shù)更新是很快的，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能掌握最新的知識，把工作做得更好！

培訓(xùn)心得體會13

　　學(xué)習(xí)交流中汲取的新知識，帶到實(shí)際行動(dòng)中，只有學(xué)以致用，才會不虛此行，請看小編的心得體會。

　　“力盡不知熱，但惜夏日長�！痹鲁�2、3兩日，參加了宣城煙草法規(guī)、專賣學(xué)習(xí)小組赴池州煙草學(xué)習(xí)交流，此次之行，旨在通過學(xué)習(xí)、交流，借鑒兄弟單位的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)不足，進(jìn)一步的提升法規(guī)和專賣的工作質(zhì)量。同時(shí)也是踐行“235”教育活動(dòng)的一次實(shí)際行動(dòng)。

　　有幸參與，同行之人無不感覺機(jī)會來之不易，大家也因此猶為珍惜，雖正值盛夏之際，日日高溫相伴，天天烈日隨行，但絲毫不影響大家高漲的學(xué)習(xí)熱情。短短的兩天時(shí)間，瞬間即逝，驀然回首，座談時(shí)的知無不言、言無不盡，參觀學(xué)習(xí)時(shí)的耐心講解、坦誠交流，攀山登巖時(shí)的手拉手齊心協(xié)力、激流浪拍時(shí)的心連心同舟共濟(jì)，仍然歷歷在目，直讓人感嘆炎炎夏日也是來去匆匆!

　　此次交流學(xué)習(xí)雖然時(shí)間不長，但收獲不小，使我們但開闊了視野，拓寬了思路，更新了知識，感受頗深�？偨Y(jié)起來有以下幾點(diǎn)：

　　感受一：準(zhǔn)備充分，有備而來。

　　出發(fā)之前，帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就通過了《學(xué)習(xí)須知》告之了我們此行的目的與要求，進(jìn)一步明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)。同行17人，根據(jù)法規(guī)、專賣不同崗位劃分為兩個(gè)學(xué)習(xí)小組，確定小組長，分解與細(xì)化各自的學(xué)習(xí)任務(wù)，并突出重要的學(xué)習(xí)要點(diǎn)，確保學(xué)習(xí)、交流工作有的'放矢，準(zhǔn)備工作充分，學(xué)習(xí)內(nèi)容針對性很強(qiáng)。

　　感受二：形式新穎，內(nèi)容豐富。

　　此次學(xué)習(xí)交流，以座談、參觀學(xué)習(xí)為主，期間還穿插了戶外運(yùn)動(dòng)，時(shí)間安排緊湊，形式新穎，主題鮮明，突出了交流學(xué)習(xí)的主旋律。首日的座談、參觀學(xué)習(xí)過后，我們來到了石臺縣，開展戶外運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練。石臺縣雖小，但山清水秀，風(fēng)景如畫，旅游資源非常豐富，在這里我們登百丈崖、淌怪潭水，忽將略顯緊張的身心，置身于池州山水旖旎的秀麗風(fēng)光里，身臨其境的感受到了原生態(tài)的自然景色。論語有云：“智者樂水、仁者樂山”， 在這里感受到了山之雄偉、廣闊，水之靈動(dòng)、輕盈，從中我們獲得了更為廣闊的胸襟，以及更為敏捷的學(xué)習(xí)力與執(zhí)行力，大大的激發(fā)了工作的熱情。

　　感受三：“有朋自遠(yuǎn)方來不亦樂乎”，在細(xì)微之處見真情!

　　走進(jìn)池州市局座談會議室，是一杯清香的茶水，讓我看到了紙杯上的“細(xì)微見真情、服務(wù)到永遠(yuǎn)”。后來，我才在偶然間發(fā)現(xiàn)，全程陪同我們參觀學(xué)習(xí)的季科長，正是用熱情、周到的服務(wù)，詮釋了池?zé)煛叭省蔽幕�的服�?wù)理念。3日清晨，約好7點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)出發(fā)的我們，陸續(xù)地來到了車輛旁邊，準(zhǔn)備出發(fā)。由于我們?nèi)胱〉木频昃嚯x市中心有一段路程，臨近出發(fā)前季科長準(zhǔn)時(shí)趕到，上車前，不經(jīng)意間聽見她說：“出門前得先把小孩這一天的生活先安排好，再加上家住的離這里比較遠(yuǎn)，因此，磨蹭到了現(xiàn)在，真是不好意思�！彪S話音，我轉(zhuǎn)身望去，只見她臉頰流汗，手里提著一只白色小方便帶，依稀可以看見里面裝著一杯豆?jié){和兩個(gè)粽子。正是在這細(xì)小之處我發(fā)現(xiàn)，因要全程陪同我們，做好后勤保障工作，季科長忙的連早餐也沒有時(shí)間去吃。當(dāng)我們行程結(jié)束，揮手告別之時(shí)，看著她漸漸離我們遠(yuǎn)去的背影，品味著這種細(xì)微、真情、直到永遠(yuǎn)的服務(wù)讓人很受感動(dòng)。

　　感受四：對照比較，收獲顯著。

　　1、重視隊(duì)伍建設(shè)，專賣培訓(xùn)獨(dú)具特色。在去年開展的全省煙草專賣技能大比武中，池州煙草六人參賽，其中就有五人進(jìn)入前十，如此優(yōu)異的成績，正是他們未雨綢繆、獨(dú)具特色的培訓(xùn)工作結(jié)出的累累碩果。特色之一，在時(shí)間選擇上。“一日之計(jì)在于晨，一年之計(jì)在于春�！泵磕耆�月份以開展春季全員大培訓(xùn)拉開帷幕，全年大培訓(xùn)層次分明，共分為三個(gè)階段，每季度開展一次，時(shí)間跨度不長，可以溫故知新，鞏固成果，提高效率。特色二，在人員選擇上。重視加強(qiáng)中層、骨干力量的培訓(xùn)，每年7、8月份定期開展培訓(xùn)班，對專賣中層、骨干力量進(jìn)行封閉集訓(xùn)，以提高骨干力量，帶動(dòng)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。特色三，在內(nèi)容選擇上。培訓(xùn)內(nèi)容全面，涵蓋理論、技能和作風(fēng)，但根據(jù)不同的授訓(xùn)對象，不同培訓(xùn)時(shí)間，重點(diǎn)開展不同內(nèi)容的培訓(xùn)。比如春季培訓(xùn)狠抓作風(fēng)建設(shè)，撥高中層、骨干培訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)習(xí)技能教材迎接技能“大比武”等等。獨(dú)具特色的培訓(xùn)背后，讓我感受到，成功從來就沒有捷徑，“今日瘋狂，明日輝煌”，吃得苦中苦，方能成為人上人!

　　2、創(chuàng)新意識強(qiáng)，專賣工作要求精細(xì)化。在探討柔性執(zhí)法的時(shí)候，專賣科郝科長說：“對于柔性執(zhí)法，我們的要求是先內(nèi)后外，對內(nèi)進(jìn)一步的規(guī)范自身行為，日常執(zhí)法行為規(guī)范與案件文書制作都有明確的標(biāo)準(zhǔn)與要求，努力做到依法行政、文明執(zhí)法;對外要維護(hù)相對人合法權(quán)益，堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合原則，在行政處罰中，準(zhǔn)確把握違法事實(shí)、情節(jié)，合理定性，突出人性化管理。以柔性執(zhí)法工作為抓手，來促進(jìn)各項(xiàng)專賣工作走向精細(xì)化�！闭�是在交談中，感受到了兄弟單位的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，值得我們?nèi)ニ伎寂c借鑒。眼下，正如火如荼的開展“235”教育實(shí)踐活動(dòng)，行業(yè)上下正在通過各種方式方法，不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作上水平，通過學(xué)習(xí)，讓我感受到，做好工作離不開創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會有亮點(diǎn)，只有不斷創(chuàng)新才會逐步提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量與水平。

　　作為一名專賣執(zhí)法人員，在此次學(xué)習(xí)中，通過對照比較，讓我看到自身的不足，在今后的工作，我會將在此次學(xué)習(xí)交流中汲取的新知識，帶到實(shí)際行動(dòng)中，只有學(xué)以致用，才會不虛此行!

培訓(xùn)心得體會14

　　我自任公司安全員以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)、安全環(huán)境課課長的指導(dǎo)和其他同事的支持幫助下，通過兩個(gè)月以來的工作學(xué)習(xí)使自己在生產(chǎn)安全、消防以及環(huán)境等方面的從認(rèn)識和參與管理方面的工作都有了很大的進(jìn)步，現(xiàn)將自己這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)總結(jié)如：

　　一、安全方面，安全工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作。安全第一、以安全生產(chǎn)為管理工作的重中之重，我自來到安全環(huán)境課的第一天起從同事們的工作氛圍中我就深深地體會到這一點(diǎn)。雖然自己從事熱處理工作十幾年以來，對“安全”還是比較熟悉，但要作為安全管理者才能體會到“安全工作”的意義——保證自己的安全容易，但要確保其他所有人的安全就是一件相當(dāng)具有挑戰(zhàn)性的系統(tǒng)性工作。對于安全工作我還有許多的知識要學(xué)習(xí)、大量的工作要做。首先，要熟悉現(xiàn)場設(shè)備和工場環(huán)境、工作要細(xì)致。只有這樣才能發(fā)現(xiàn)當(dāng)中的安全隱患并提出整改意見。

　　二、消防安全方面，消防工作也是我們安全工作的重要環(huán)節(jié)，作為安全員要具備必要的消防知識，在蔣課的指導(dǎo)下我基本掌握了公司的消防管網(wǎng)的走向、公司滅火器、消防栓的點(diǎn)位分布以及日常消防巡查的注意的要點(diǎn)和事項(xiàng)。在熟悉掌握公司消防設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)以及資料的收集整理、網(wǎng)上報(bào)備、做好義務(wù)消防員隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理等方面工作還有待自己在經(jīng)后的工作中去加倍學(xué)習(xí)。

　　三、環(huán)境方面，我們的生活與所處的環(huán)境好壞是息息相關(guān)的.，生活與環(huán)境的關(guān)系同魚和水的關(guān)系來比喻是最為恰當(dāng)?shù)摹Ｗ鳛榘踩�環(huán)境課的一員我深感自己責(zé)任同樣重大。公司作為社會環(huán)境負(fù)責(zé)的企業(yè)歷年來在這方面都是做的很不錯(cuò)的，這段時(shí)間以來我學(xué)習(xí)到了公司污水處理的基本流程、日常排放污水的檢測項(xiàng)目、地下管網(wǎng)的分布情況和危廢站的管理，但在專業(yè)知識和污水處理技能以及資料申報(bào)和管理還有很長路要走。

　　四、在職業(yè)健康以及培訓(xùn)方面，據(jù)我這些年來的工作感受公司歷來一如既往的高度重視員工的職業(yè)健康工作——公司定期對全體員工進(jìn)行免費(fèi)體檢、定期對重點(diǎn)崗位（沖壓、拋丸、熱處理）進(jìn)行噪音、粉塵和有害物質(zhì)監(jiān)測定期對重點(diǎn)崗位員工進(jìn)行崗中職業(yè)健康體檢、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)及個(gè)體防護(hù)用品配備等工作都是我們有目共睹的。在下一步的工作中，作為安全管理者我要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)公司的傳統(tǒng)做好職業(yè)健康的一系列工作盡快熟悉職業(yè)健康檔案的資料收集和整理工作。在培訓(xùn)方面，作為培訓(xùn)老師就要不斷的學(xué)習(xí)理論知識，不斷豐富和完善安全環(huán)境方面的各種知識和素養(yǎng)——只有一流的老師才能培養(yǎng)出一流的學(xué)生（可能說的有點(diǎn)過喲�。�。 另外，就作為安全員工作就像醫(yī)院的醫(yī)生一樣。保證安全就要查清“病因”，排除安全隱患就是“對癥下藥”。針對公司目前的安全形勢，尤其是安全生產(chǎn)的重點(diǎn)就是人的安全（從近幾年的安全事故分析中可以看出幾乎85%以上都是操作者違章作業(yè)所造成的）。因此，在以后的工作中我要不斷的加強(qiáng)現(xiàn)場巡查，仔細(xì)觀察操作者的工作步驟杜絕違章作業(yè)，使其督促自覺養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，牢固樹立“我要安全”的安全意識氛圍。

　　總之，“安全第一、堅(jiān)持預(yù)防為主、”我們公司的安全工作任重而道遠(yuǎn)，我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺、我將會不斷的豐富自己的專業(yè)知識掌握現(xiàn)場設(shè)備的基本情況，熟悉現(xiàn)場設(shè)備的安全操作規(guī)程和其他業(yè)務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下努力做一個(gè)有思想、有內(nèi)涵的專職安全管理員，為實(shí)現(xiàn)公司全體員工的健康安全工作、為公司的發(fā)展壯大盡自己的綿薄之力。

培訓(xùn)心得體會15

　　說完對金老師和老師教育方式的看法，其次我想談?wù)劊�我在這樣的教學(xué)指導(dǎo)下獲得的收獲。

　　我是一個(gè)很懶散的人，以前做實(shí)驗(yàn)，大部分都是照本宣科，很少動(dòng)腦筋去思考實(shí)驗(yàn)的前因后果，對臺上老師的講解也都是一知半解的混著。但是，這次實(shí)驗(yàn)著實(shí)讓我很費(fèi)了一番腦子，有深入的去了解個(gè)中原理，實(shí)驗(yàn)操作的機(jī)理，儀器的使用方法，幫助我糾正和熟練許多操作，同時(shí)讓我認(rèn)識到自己以前的迷糊與不負(fù)責(zé)任，也讓我體會到全身心的投入到一件事中，是如此快樂和滿足，還得到了好多在課堂上永遠(yuǎn)無法獲得的知識。下面，具體說說看我的幾件不小的收獲。

　　有小到大來敘述，分有這樣一些。第一件，混實(shí)驗(yàn)室久了，我有了可以“變出”任何大家想要的器皿的“功能”，只要是實(shí)驗(yàn)室里有的且我們熟知的物品（老師打包裝起來的不算），無論是藥品試劑，還是不同規(guī)格的量筒試管，我都可以摸出來，省去了四處找老師尋求幫助的時(shí)間和氣力。第二件，學(xué)會了配置許多的試劑，于是知道了不同的試劑配置需要注意的問題，鞏固了某些藥品相關(guān)的知識，并且在多次配置時(shí)，得出了一個(gè)結(jié)論：如果不是很熟悉的試劑配方，最好是拿一個(gè)專門的本子記錄下來，以備不時(shí)之需，這樣一來，以后實(shí)驗(yàn)也不會因?yàn)樵噭┑膯栴}而手忙腳亂。第三件，實(shí)驗(yàn)步驟需要仔細(xì)的斟酌其中的奧秘，每一步如此走，自然有前人的用意，畢竟這些實(shí)驗(yàn)都是過去的科學(xué)家研究出來的精華繼承，理解了他們的意圖和原由，做起實(shí)驗(yàn)來會更加的得心應(yīng)手也不易遺忘或出錯(cuò)。第四件，這件是我最大的'心得，也不全是從此次實(shí)驗(yàn)中得來，且也不是只能運(yùn)用于做實(shí)驗(yàn)中，這份心得是：在決定要做的事情后，最好考慮清楚行動(dòng)時(shí)會需要用些什么，做些什么，將準(zhǔn)備工作做好，為后續(xù)行動(dòng)鋪墊，按其規(guī)律列好清單，會使得實(shí)驗(yàn)或者任何別的事情做得更加順利，有條理，排除做過多無用功的可能性，提高了效率的同時(shí)還降低錯(cuò)誤失誤的出現(xiàn)概率，成功率也會增高。

　　以上是我這個(gè)學(xué)期里，從現(xiàn)代生物技術(shù)綜合實(shí)驗(yàn)里得到的一些心得。我希望在下個(gè)學(xué)期里，我能將自己從這里得到的心得，學(xué)習(xí)應(yīng)用到其他的實(shí)驗(yàn)甚至是學(xué)習(xí)生活中去，擴(kuò)充自己的知識，拓寬自己的視野，增厚自己的底蘊(yùn)，加強(qiáng)自己的能力，不敢放言稱自己要成為未來生物界中的一流人才，只能勉勵(lì)自己成為一個(gè)不負(fù)眾望的有用的人。

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