國家電網培訓心得體會

　　當我們有一些感想時，好好地寫一份心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編為大家整理的國家電網培訓心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

國家電網培訓心得體會1

　　為切實落實國家電網公司“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程相關要求，增強員工隊伍業(yè)務素質，進一步提升窗口從業(yè)人員供電服務水平，真正達到內強素質、外樹形象的目的，從9月3日起，內江電業(yè)局組織各城市窗口的所有供電服務人員開展了一次業(yè)務技能素質培訓。

　　此次培訓由該局教育培訓中心牽頭組織，營銷部予以積極配合落實，特邀廈門英斯捷國際發(fā)展機構董事長葉飛老師親臨授課。培訓分為兩期，每期3天，共有100名來自客戶服務中心和威遠、資中、隆昌供電局的城市窗口人員參加培訓。本著一切從實際出發(fā)的原則，培訓內容主要包括窗口從業(yè)人員日常工作中經常涉及的電費發(fā)票計算、電力法規(guī)應用、服務品牌認知、供電服務禮儀、客戶心理引導、服務溝通技巧以及客戶異議、抱怨、投訴應急處理等知識點，并在培訓結束前組織全體學員進行了考試，充分做到了“以考促學、有效提升”。

　　葉飛老師和該局內訓師孫碧春以生動的案例、活潑有趣的互動活動和高超的授課技巧，向學員們傳授了供電營業(yè)窗口從業(yè)人員的各項業(yè)務知識和必備技能�，F(xiàn)場互動和實際演練的`有效結合，讓培訓充分做到了寓教于樂，使學員們在愉快的氣氛中完成了所有知識點的學習。學員們感受到，此次培訓的內容很實用，不但能解決平時工作中遇到的問題，更能讓自己深刻領會供電優(yōu)質服務的內涵，較好地掌握優(yōu)質服務技能。表示在今后的工作中，要切實規(guī)范個人言談舉止，熟練掌握服務技巧，更好地展示個人素質和企業(yè)形象，為全面提升企業(yè)優(yōu)質服務水平做好分內之事。

國家電網培訓心得體會2

　　國家電網作為我國電力行業(yè)的重要組成部分，為保障國家穩(wěn)定供電、推動清潔能源發(fā)展做出了重要貢獻。為提高國家電網員工的專業(yè)素質和服務水平，公司不斷推行職工培訓計劃。我作為一名國家電網職工，在公司的培訓計劃中收獲頗豐，本文從我個人的角度出發(fā)，談談我的職工培訓心得體會。

　　第二段：了解電力行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。

　　在培訓課程中，我了解到了當前我國電力行業(yè)的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢。隨著新能源的快速發(fā)展，電力行業(yè)正經歷著一場深刻的變革。傳統(tǒng)的發(fā)電模式逐漸被更新，智能電網的一系列新技術也得到了快速應用。作為電力行業(yè)的從業(yè)人員，我們需要時刻關注行業(yè)的動態(tài)，了解行業(yè)的政策和發(fā)展方向，將自己的知識和技能與前沿技術相結合，才能更好地為客戶提供優(yōu)質服務。

　　第三段：提高自身的專業(yè)素質。

　　在職工培訓中，我還學到了專業(yè)知識和技能。電力行業(yè)的'職業(yè)特點決定了我們需要具備高超的技術能力和多學科的綜合素質。通過職工培訓，我掌握了更加全面的知識，掌握了更加專業(yè)的技能。我學習了電力系統(tǒng)的運行規(guī)律，掌握了電力設備的維護和檢修技術，了解了如何應對突發(fā)電力故障。這些知識和技能的掌握，不僅可以提高我個人的專業(yè)素質，也可以為公司的發(fā)展和客戶的滿意度做出更多的貢獻。

　　第四段：培養(yǎng)團隊合作精神。

　　職工培訓不僅僅是讓我們學習知識和掌握技能，更重要的是培養(yǎng)團隊合作精神。作為國家電網的一名職工，我們需要時刻互相協(xié)作，共同完成任務。在培訓中，我與其他同事積極參與討論，學習了如何與團隊成員進行有效的溝通和協(xié)作。了解了如何把工作分配得更加合理，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢和潛力。團隊合作需要互相信任、互相尊重和互相支持，也需要每個人都有清晰的角色分工和目標意識。

　　第五段：積極應用所學，服務客戶。

　　職工培訓的最終目的是為更好的服務客戶。在職工培訓中，我學習了如何更好的服務客戶。我們需要將所學知識和技能應用到客戶服務中，滿足客戶的需求。需要時刻以客戶為中心，了解客戶的需求和期望，提供更加高效和優(yōu)質的服務。只有這樣，我們才能不斷提升客戶滿意度，同時也為公司的發(fā)展打下堅實的基礎。

　　結語：

　　通過國家電網的職工培訓，我不僅學到了知識和技能，也培養(yǎng)了自己的團隊合作精神和服務意識。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，將所學應用到實際工作中，為客戶提供更加優(yōu)質的服務，為國家電網的發(fā)展貢獻自己的力量。

國家電網培訓心得體會3

　　時間如白駒過隙，轉眼間便結束了為期50天的國培生活，雖然很遺憾沒有在這座城市走一走，但是也認識了很多志同道合的朋友，相逢即是緣分。回首這將近兩個月的培訓生活，有歡笑，有失落，但更多的還是收獲。在這期間經歷了變電檢修與試驗的相關理論與實際相結合的深入學習，對于電力行業(yè)認識的更加深刻，對于實踐能力也有大幅提高，也有對國網企業(yè)文化的深刻認識，對人生的思考感悟。

　　20xx年3月7日，我來到了濟南，參加了國家電網公司20xx年度新入職員工集中培訓班，有幸成為了國網技術學院的一名學員。在這里認識了來自五湖四海的新學員們，一起學習，相互交流，共同為國家電網公司更為輝煌的未來積蓄著力量。

　　初到濟南，迎接我們的便是的軍訓。軍訓，需要的是堅持和毅力，收獲的不僅是革命的本錢，還有信心和基本素質。短短兩天的軍訓雖然沒有將我們的面龐曬的黝黑，但卻養(yǎng)成了我們的規(guī)律作息。我們以軍人的標準、軍人的作風來要求自己；以軍人的精神、軍人的氣魄來鼓舞自己。在今后的工作中發(fā)揮出自己的光和熱。

　　然后是學生手冊及安規(guī)等公共課程的學習，通過專家講授、多媒體學習等教學方式生動而全面地給我們展示了國家電網有限公司的企業(yè)文化、團隊建設。如果把國家電網公司比作一個人，那么企業(yè)文化就是這個人的靈魂，如果沒有靈魂，這個人就是一副行尸走肉的軀殼，同樣，對于一個企業(yè)如果沒有自己獨特的企業(yè)文化，那就不會有凝聚力強的團隊，不會有先進的理念。通過深入學習國網公司企業(yè)文化，對國網公司的企業(yè)價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標及實施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，讓大家對電力企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚地認識。通過對安全文化、服務文化、管理文化、責任文化等子文化的學習，強化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的人設。

　　對國家電網公司概況及其發(fā)展規(guī)劃的深入了解，使我們對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。

　　在學習公共理論基礎的同時，我們也進行了實訓課程，各種一次設備的結構和原理、不同試驗的試驗方法和實驗原理等方面的培訓。通過學習，對電力設備內部結構有了更加清晰的了解，然后我們又認真仔細的看了一些電力設備的工作原理，也是對之前在教室里學習的基本試驗方法的原理的`一次復習，之后又仔細的學習了一些設備的接線，并進行了模擬試驗操作。

　　GW4-126DW隔離開關單相解體檢修調試的工作，主要是學習了單向隔離開關的解體、安裝和調試。導電臂的調平，主刀連桿，地刀連桿，交叉連桿的作用，地刀拐臂的組裝，分合閘定位環(huán)，扇形板的精密調試等器械操作調試體現(xiàn)了團隊的重要性，每個步驟缺一不可，經過團隊成員的努力，最終才可以成功將隔離開關調試到位。

　　開關柜學習了“五防”檢查和二次回路排故，五防檢查相對比較簡單，只要記住檢查流程和相關操作基本不會有什么問題，而二次回路排故卻到了檢查能力的時候了，很多人都比較頭疼，但提升無疑是很大的。

　　因為我們變檢三班屬于變電專業(yè)，所以在這次培訓中，最讓我受益匪淺的是變壓器和互感器的學習。通過老師生動的講授，結合在站里的學習期間積累的知識，讓我對于變壓器和互感器有了更深刻的認識。

　　培訓期間，我們還專門學習了特高壓電網課程，這門課程讓我們了解到中國電網發(fā)展最前沿的狀態(tài)，知道了當今世界電力系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和方向。

　　雖然學習是緊湊而充實的，但學院仍然給我們安排了許多有意義的戶外拓展，班級本身也發(fā)起了不少有益于團結集體、培養(yǎng)愛好的活動。這將讓我們銘記住，雖然我們來自五湖四海，雖然我們條件各異，但是我們都有一個共同的身份，那就是國家電網人。

　　回首過去的50天，在老師們的傾心相授下，我度過了一個充滿收獲的四月，一個快樂的四月，每一天都有收獲，都有成長、有感動。我們會珍惜這來之不易的機會，在未來的工作生活中踏實認真學習業(yè)務知識，在自己的工作崗位上不畏艱苦經受鍛煉，盡快完成從學生到職業(yè)電力人的轉型。我們將會從小事做起，從現(xiàn)在做起，揚帆遠航，開啟自己新的人生。

國家電網培訓心得體會4

　　山西國家電網作為全國電力系統(tǒng)的重要組成部分，為了提高員工的專業(yè)知識和技能，不斷提升企業(yè)的綜合競爭力，定期開展各類培訓活動。我有幸參加了其中一次培訓，通過培訓學習了許多寶貴的經驗和知識。在這次培訓中，我不僅了解到電力行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，還學習到了一種高效的工作方法和溝通技巧。

　　這次培訓分為兩部分，一是講座學習，二是實踐操作。在講座學習環(huán)節(jié)中，我們學習了電力系統(tǒng)的基礎知識、新能源發(fā)展趨勢、智能電網建設等內容。通過專業(yè)的講解和案例分析，我們了解到目前電力行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機遇，并深刻理解了國家電網的發(fā)展戰(zhàn)略和未來的發(fā)展方向。在實踐操作環(huán)節(jié)，我們分成小組進行了組織安排、溝通協(xié)作和問題解決等活動。通過這一環(huán)節(jié)，我們進一步體會到了團隊合作的重要性和個人在團隊中的作用。

　　第三段：培訓帶來的收獲和啟示。

　　這次培訓讓我獲得了很多寶貴的收獲。首先，我學到了許多新的工作方法和技巧，比如如何高效地處理工作中的各類問題，如何提高團隊的執(zhí)行力和協(xié)作能力等。這些知識和技能在我以后的工作中將起到重要的指導作用。其次，培訓讓我與同事們的交流更加頻繁和深入，我們在討論問題和解決問題的過程中形成了良好的合作氛圍。這讓我意識到，團隊合作是解決問題的關鍵之一，只有通過溝通和協(xié)作，才能達到良好的工作效果。最后，通過培訓我不僅了解到行業(yè)前沿的技術和政策，還認識到了自己的不足之處。這讓我對自己未來的發(fā)展有了更明確的目標和方向。

　　第四段：培訓帶來的.改變和應用。

　　這次培訓讓我對自己的工作有了新的認識和理解。我學到了很多關于電力行業(yè)的知識和技能，這讓我能夠更好地適應工作的需要。同時，我也將培訓中學到的工作方法和技巧應用到了實際工作中，取得了很好的效果�，F(xiàn)在，我更加清楚地知道如何高效地處理工作中的各類問題，并能夠更好地與同事們合作。這些改變讓我的工作更加順利和高效。

　　第五段：總結和展望。

　　通過這次培訓，我對電力行業(yè)有了更深入的了解，對自己的發(fā)展也有了更明確的規(guī)劃。我將繼續(xù)努力學習，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，為山西國家電網的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也希望能夠參與更多的培訓和學習機會，不斷拓寬自己的視野，與時俱進。我相信，通過不斷學習和進步，我能夠取得更好的成績，為電力行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　以上是我對參加山西國家電網培訓的心得體會，這次培訓讓我受益匪淺，對自己的未來發(fā)展也有了更明確的規(guī)劃。我將銘記培訓中學到的知識和經驗，不斷努力提高自己的能力，為電力行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

國家電網培訓心得體會5

　　時光荏苒，歲月如梭，轉眼之間在泰安的培訓就結束了�；厥走@兩個月的日子，有歡笑，有失落，但更多的是收獲。在這期間有自己對電力相關理論知識認識的更加深刻，有實踐能力的大幅提高，也有對國網企業(yè)文化的深刻認識，對人生的思考感悟。當我們踏著晨輝走出校園大門，當社會的第一道曙光射向我們，便清醒地認識到，迎接我們的將是一種角色的轉變和姿態(tài)的調整。也許，每個人從學校走向社會都會經歷一個或喜或悲的過程。所幸的是，國家電網選擇了我，魯能選擇了我,這個團結而向上的集體，像父親寬厚而溫暖的肩膀，安慰著我們初出茅廬的慌張，又像母親溫柔而慈愛的雙手，為我們插上飛向理想的翅膀。

　　20xx年9月4日，我來到了泰安，參加了國家電網公司20xx年度新入職員工集中培訓班，有幸成為了國網技術學院的一名學員。來自五湖四海的新學員們齊聚一堂，一起學習，相互交流，共同為國家電網公司更為輝煌的未來積蓄著力量。初到泰安，迎接我們的便是一周的軍訓。軍訓，這堂重要的基礎課。需要的是堅持和毅力，收獲的不僅是革命的本錢，還有信心和基本蘇浙。短短七天的軍訓不僅將我們的面龐曬的黝黑，更養(yǎng)成了我們的規(guī)律作息。軍訓都有結束的一天，但軍訓所留給我們的印記是不可磨滅的，軍魂不會隨之消失，我們將以軍人的標準、軍人的作風來要求自己；以軍人的精神、軍人的氣魄來鼓舞自己。在今后的工作學習生活中做出自己優(yōu)異的成績。然后是公共課程的學習，通過專家講授、多媒體學習等教學方式生動而全面地給我們展示了國家電網的企業(yè)文化、團隊建設。

　　通過深入學習國網公司企業(yè)文化，對國網公司的企業(yè)價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標及實施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚地認識。通過對安全文化、服務文化、管理文化、責任文化等子文化的學習，強化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的人是。在學習公司概況和發(fā)展規(guī)劃中，對國網公司的結構和經營發(fā)展狀況有了比較清晰的認識，全面學習國網公司建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標及國網公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學習了“三集五大”國家電網建設的總體目標。對國家電網公司概況及其發(fā)展規(guī)劃的深入了解，使我們對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。進一步強化安全生產、緊急救護以及電力法律法規(guī)的學習，通過學習安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護知識使大家對保護人身和設備安全有了更深的理解。也對電網各種事故產生的原因以及預防和處理方法有了初步的認識，這將有助于指導我們將來進行安全生產工作。通過對電力法律法規(guī)的學習，結合現(xiàn)實生活中的案例分析，提高了大家依法治企、依法維權的意識和平等、協(xié)商、風險防范意識。讓我們認識到懂法、守法、守則對我們電力人來說是一件非常至關重要的事。隨后又學習了員工職業(yè)生涯規(guī)劃和自我管理，讓我們認識到團隊的互補性及重要性，提升了我們的團隊意識和溝通能力。應用文寫作的的學習，則幫助大家學會如何寫作各類公文，提高了大家的寫作能力和意識。

　　在學習公共理論基礎的同時，我們也進行了基本技能、各種一次設備的結構和原理、不同試驗的試驗方法和實驗原理等方面的培訓。電工基本技能課程使我們了解到基本的試驗接線的原則。通過學習，對電力設備內部結構有了更加清晰的了解，然后我們又認真仔細的看了一些電力設備的工作原理，也是對之前在教室里學習的基本試驗方法的原理的一次復習，之后又仔細的學習了一些設備的接線，并進行了模擬試驗操作。電能表的檢定，主要是學習了單相和三相電子式電能表的校檢。在校檢中要重點注意的問題，在試驗中，每個數(shù)據得來的原理都要清晰明確，特別是檢定時間的設置�；ジ衅鞯腵檢定，是分為電流互感器和電壓互感器的檢定兩部分來學習的，最后還學習了錯線路分析。隨后，我們到了模擬變電站進行了仿真操作，對各種現(xiàn)場設備進行了操作，學習了各電壓等級的操作票的填寫。將之前所學的理論和實踐相結合、相互補充，將碰到的一些問題請教老師，在老師們不厭其煩的指導下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。

　　因為我們培訓三班屬于營銷培訓班，所以在這次培訓中，最讓我受益匪淺的是電力營銷知識的學習。通過老師生動的講授，讓我們全面了解國網公司供電企業(yè)的業(yè)務流程，通過培訓認識到，供電企業(yè)市場營銷的最終目標是滿足各類電力客戶對電力產品的需求，在滿足客戶需要的同時企業(yè)本身獲取利潤。因此，電力營銷的基本任務是使電力需求與電力供給順利完美的結合。營業(yè)廳、熱線作為服務窗口，是服務和宣傳的前沿陣地，是供電企業(yè)與用電客戶交流的媒介，更要加強優(yōu)質服務的建設。我們還進行了熱線接聽模擬、大營銷平臺網上模擬等操作試驗。培訓期間，我們還專門學習了特高壓電網課程，這門課程讓我們了解到中國電網發(fā)展最前沿的狀態(tài)，知道了當今世界電力系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和方向。

　　雖然學習是緊湊而充實的，但學院讓然給我們安排了許多有意義的課余活動，班級本身也發(fā)起了不少有益于團結集體、培養(yǎng)愛好的活動。從籃球賽到足球賽，從國網好聲音到“一站到底”，我們深深感受到了國網這個大家庭的歡樂。這將讓我們銘記住，雖然我們來自五湖四海，雖然我們條件各異，但是我們都有一個共同的身份，那就是國家電網人�；厥走^去的兩個月，從軍訓到團隊協(xié)作，從綜合素質學習到專業(yè)技能實訓，每一天都有收獲，都有成長、有感動。在這里，我們洗盡鉛華，從零開始；在這里，我們踏著前輩的腳印，開始新的一段征途。作為即將甚至已經注入國家電網的新鮮血液，我們感到無比的榮耀和自豪。我們會珍惜這來之不易的機會，在未來的工作生活中踏實認真學習業(yè)務知識，在自己的工作崗位上不畏艱苦經受鍛煉，盡快完成從學生到職業(yè)電力人的轉

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