[精]淘寶開店心得體會

　　我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編精心整理的淘寶開店心得體會，希望對大家有所幫助。

淘寶開店心得體會1

　　一、前言

　　如今，隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，越來越多的人認識到電子商務對企業(yè)發(fā)展的重要性，而網(wǎng)絡商店又以其獨特的優(yōu)勢吸引著越來越多的顧客的青睞，現(xiàn)在許多實體經(jīng)營的企業(yè)正面臨著來自虛擬商店的競爭，這樣的趨勢也促使人們不得不重新看待網(wǎng)店這個新鮮事務，我們作為市場營銷專業(yè)的學生，如果不掌握網(wǎng)絡營銷的有關知識，我們將來就不可能在這激烈的市場競爭中有更大的發(fā)展。

　　二，實驗的目的

　　本次網(wǎng)店經(jīng)營實訓目的是讓我們熟悉網(wǎng)絡經(jīng)營的基本流程，為我們將來創(chuàng)業(yè)打下一個堅實的基礎。通過這一周的網(wǎng)上開店實訓，增強了我們的'電子商務應用能力，在系統(tǒng)的學習了網(wǎng)絡營銷，電子商務網(wǎng)站設計以后，通過實訓能將我們所學的知識應用到實際中去，進一步總結(jié)所學的知識，并找到差距，進一步提高。我們此次實訓的內(nèi)容是通過組隊來開店經(jīng)營網(wǎng)店，通過實實在在的動手操作，使我們受益不淺。

　　三、開店流程：

　　1、在淘寶網(wǎng)注冊自己的帳戶

　　首先，我們先進入淘寶網(wǎng)的首頁，打開這個網(wǎng)站后，點“免費注冊”，可以選擇手機號碼注冊或郵箱注冊，我們一般選擇“郵箱注冊”，填好一切資料，點擊“同意協(xié)議并提交注冊信息”，如果沒有意外的話網(wǎng)站提示注冊成功。

　　接下來就是進入你自己的郵箱中，收取淘寶網(wǎng)確認郵件。點擊確認鏈接，激活賬號，開網(wǎng)店的第一步就完成。這里請注意，如果你原來已經(jīng)在淘寶網(wǎng)買過東西，不用重復注冊。在淘寶網(wǎng)，你可以一個賬號同時是買家和賣家兩個身份。

　　2、進行支付寶實名認證

　　怎樣在淘寶網(wǎng)上開店？需要做哪些工作？第一步我們已經(jīng)成功注冊了淘寶網(wǎng)帳戶。接下來我們就是要進行支付寶的實名認證，這是必須的一步。點擊“我的淘寶”后，你可以看到“賣寶貝請先實名認證”的提示。點擊它，然后根據(jù)提示操作即可。

　　支付寶就相當于淘寶網(wǎng)用戶的錢袋子，也是保證雙方正常誠信交易的基礎。支付寶實名認證，就是確認你的真實身份。這個認證從一定程度上增加了網(wǎng)上開店怎么開的復雜度，但很大程度上增加了整個淘寶網(wǎng)交易的安全性。過去的話一定要上傳身份證等待淘寶網(wǎng)人工驗證�，F(xiàn)在淘寶網(wǎng)已經(jīng)跟全國各家銀行合作，只要你有一些銀行的實名登記的銀行卡，淘寶網(wǎng)可以通過銀行系統(tǒng)認證你的身份，比以前方便多了。

　　3、發(fā)布10件以上的商品

　　發(fā)布10件不同的寶貝（并保持出售中的狀態(tài)），就可以免費開店了。發(fā)布商品的步驟是：依次進入“我的淘寶”-“我是賣家”-“我要賣”。淘寶網(wǎng)認為有10件以上出售中的商品才有開店的資格，發(fā)布的商品10件也不到只能算個人閑置物品交易，因此發(fā)布商品不足10件是無法申請開店的。

　　4、通過淘寶開店考試

　　依次進入“我的淘寶”-“我是賣家”，找到“我要開店”按鈕。點擊后會出現(xiàn)要求參加考試的提示。淘寶開店必須通過淘寶開店考試，這個是20xx年底淘寶網(wǎng)對新賣家啟用的新規(guī)則�？荚嚨闹饕獌�(nèi)容是《淘寶規(guī)則》，考試分數(shù)須達到60分才能通過，其中的基礎題部分必須準確率100%�？荚囃ㄟ^后閱讀誠信經(jīng)營承諾書，然后根據(jù)提示填寫店鋪名稱、店鋪類目及店鋪介紹，勾選同意“商品發(fā)布規(guī)則”及“消保協(xié)議”，然后確認提交。如果一切正常這個時候你就擁有了一個屬于你自己的淘寶網(wǎng)店鋪了！開店成功了！

　　5、網(wǎng)店的裝修

　　我們在同大多網(wǎng)店裝修上一樣之外，為了讓我們的店鋪與眾不同，我們小組考慮從以下幾個方面來美化我們的店鋪與提高店內(nèi)的瀏覽量：

　　a制作個性化得寶貝分類；

　　b使用個性化得寶貝模板；

　　c為店鋪頁面添加背景音樂；

　　d為店鋪頁面安裝計數(shù)器；

　　e美化商品描述。

　　6、網(wǎng)店宣傳與推廣

　　A、在店內(nèi)宣傳包括a精心設計店標及點名b善用寶貝推薦c巧用店鋪留言d交換友情鏈接e精心布置個人空間f在店內(nèi)中加入宣傳信息

　　B、在淘寶社區(qū)宣傳店鋪包括a精心設計個人簽名檔和頭像圖片b申請社區(qū)廣告位c在與自己店鋪相關產(chǎn)品的社區(qū)發(fā)表帖子并及時回復帖子

　　c、博客的推廣

　　我們可以利用網(wǎng)易、新浪、搜狐等網(wǎng)站開通的博客來進行我們網(wǎng)店的宣傳。博客就像一個網(wǎng)上的日志，你可以在上面寫你的心得體會，博客的訪問量大了，也可以成為一個廣告平臺，我們現(xiàn)在選博客為產(chǎn)品宣傳平臺主要是因為，我們班上好多同學都成為了我們的博友，我們可以先向我們的朋友做宣傳，他們?nèi)绻�成為了我的第一批客人，我們就可以利用他們擴大我們小店的知名度，同時也可以增加小店的信用度。

　　D、我們現(xiàn)在一上線，就在自己的

　　現(xiàn)在我們的小店剛剛起步，沒有更多的資源和可能讓廣大網(wǎng)友在短期內(nèi)接受我們，相信我們，因此，我們只有先向宣傳朋友，希望他們能成為我們第一批的客人。然后通過口碑效益一點點的把小店宣傳出去，最終，我們可以成為互聯(lián)網(wǎng)上比較有名的小店。

　　5、安裝阿里旺旺軟件

　　在淘寶網(wǎng)上做生意，和買家溝通不是通過

　　三、實訓總結(jié)：

　　通過這次實訓我們總結(jié)到要想成功的經(jīng)營自己的網(wǎng)店，應該從以下幾點做起：

　　1、就近尋找供應商，節(jié)省運輸成本；

　　2、起一個比較好聽的網(wǎng)店名字且網(wǎng)店名字要能反應出經(jīng)營種類；

　　3、精心裝修自己的網(wǎng)店給瀏覽者留下好的印象，使其成為潛在顧客；

　　4、樹立自己網(wǎng)店的信譽度；

　　5、不定期的高一些特價活動吸引消費者，去別人網(wǎng)店留言，順便告知自己網(wǎng)店也有新品上市；6.收集同行業(yè)的成功的銷售經(jīng)驗，分析自己網(wǎng)點的劣勢和優(yōu)勢；7多發(fā)布商品和產(chǎn)品的廣告信息；8.在櫥窗中展示典型的商品。

淘寶開店心得體會2

　　我也是新手，做網(wǎng)店可謂經(jīng)歷了艱辛，當然這中間肯定也避免不了很多賣家所說的辛酸與受氣……把網(wǎng)上這個交易場所比喻為一個培養(yǎng)和磨練人的大學一點也不假。與大家共同探討也鼓勵新開店的賣家——堅持就有希望，放棄肯定會一無所有。

　　一、銷售中需要做到：

　　1、一定要有耐心

　　做網(wǎng)店耐心是必不可缺的，做網(wǎng)店不要總想著拍完付款的顧客上門，顧客是拿錢來買東東的，網(wǎng)購不同于實體店，所以他們肯定要詢問清東東的細節(jié)才會做出購買，這純屬正常，不要覺得這樣的顧客很麻煩很挑剔哦，拿出你的耐心，這一單你就成交了……

　　2、一定要有好的服務態(tài)度

　　顧客是上帝這話沒錯，做網(wǎng)店也一樣，我們是為買家服務的，所以我們的態(tài)度也是體現(xiàn)一個賣家自身素質(zhì)的關鍵，在銷售環(huán)節(jié)，溝通一定要做到禮貌待人，不要給顧客留下好似你很不耐煩的感覺，切記這點很重要，試想她還沒買你東西，你就不耐煩，不敢想像售后如果有麻煩你會怎么去對待她？怎么去處理，這種態(tài)度會將你的成交率下降一半，所以售中服務態(tài)度很重要。

　　3、和氣生財

　　我這里講到的是售后的一個問題，當你的店做到一定程度，售后問題不可避免，每個人的需求和價值觀不同，同樣的東西不能保證滿足所有的顧客，所以問題就產(chǎn)生了…… 有的顧客會在收到貨后以各種理由要求退貨，如"與實物不一樣……"、“效果不一樣……”"質(zhì)量……"一系列問題，當遇到以上這些情況的時候，不要著急，不要吝嗇你的幾分鐘電話費，主動給買家打個電話做出解釋，相信多數(shù)賣家還是很容易溝通的，一個電話不準這單問題就解決了…… 其實當你對你的貨品有足夠信心的時候，你肯定有勇氣打這個電話，也許顧客只是對衣服一點點的不滿，所謂以上問題也只是一個借口而已，你的態(tài)度，你的'服務，可能會讓顧客有180度的大轉(zhuǎn)變。

　　二、個人方面

　　在這里我主要提到的是自制力 做網(wǎng)店一定要有高度的自制力，因為做的是一份沒人管制的工作，但是你千萬別忘記，你今天的付出就是你明天的業(yè)績，這點我本人親有體會，當坐在電腦跟前辛苦一天的時候那天的收獲與懶懶散散一天的收獲是完全不同的，付出必有回報，這話不是沒道理，不要想著反正店開了，坐著等顧客上門等等，如果有這樣的思想，勸你要么改進，要么就乘早離開淘寶，因為報這種心態(tài)網(wǎng)店是肯定做不起來的，黃冠也是在無數(shù)個日日夜夜常人所承受不了的工作強度下?lián)Q來的……

　　在老師要求我們在淘寶網(wǎng)上開店的這些天里來，我們在開店的過程當中碰到了很多阻礙和困難，但與此同時，我們也收獲了很多從實踐中所學到的經(jīng)驗，真正的去實踐后才發(fā)現(xiàn)要真正的開好一個網(wǎng)店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我們組近兩個星期以來的親身體驗，以及發(fā)現(xiàn)開店的過程中所存在的不少問題和不少困難，我們詳細記錄，認真總結(jié)，最終在淘寶網(wǎng)上開出了我們第一家兼職型網(wǎng)店，網(wǎng)店的經(jīng)營是一種持久而艱辛的付出，沒有一個人會隨隨便便走到鉆石和皇冠，其中經(jīng)歷什么只有每個努力過的人自己心中清楚，所以讓更多人相信堅信付出就有回報。今天我就把我們小組自己總結(jié)的和感悟和的心得向大家分享一下，希望對大家有所幫助和啟迪！

　　首先要提醒準備開店的朋友，用戶名一定要有新意，最好用漢字，因為英文實在是太容易被遺忘了，起一個好名字能讓顧客記住你的同時再次光臨。還有就是店鋪裝修問題，針對自己賣的寶貝一定要選擇風格相似的模板，最好弄一個動態(tài)的店標，能更加吸引顧客的眼球，店鋪公告里的內(nèi)容一定要夠吸引人，開業(yè)處期除了價格要低以外，還要有響應的優(yōu)惠，比如建立會員制度，比如說免郵費等等！只要到位，一樣屢試不爽！還有就是店鋪宣傳了，記得常去社區(qū)逛逛，經(jīng)常的寫帖回帖，提高你的曝光率，賺一點人氣，還要記得把你的網(wǎng)店提交到搜索引擎，一些大型的社區(qū)論壇經(jīng)常的逛逛！開業(yè)的初期是不提倡利潤的！信譽第一位！

淘寶開店心得體會3

　　1、心越大，死的越快，不做全才做專才！很多人做淘寶男裝也想做，女裝也想做，商城想做，便宜的想做，貴的也想做，總是被自己的貪念困擾著自己，哪里知道，一個人一只手，不要盲目擴大了自己的能力，把有限的時間用在有限的.事情上，選擇一樣，做大做強，以免漁夫撒網(wǎng)一場忙碌一場空！

　　2、定位決定發(fā)展，堅持決定成��！想做大做好，人云亦云，沒有自己的風格肯定不行，淘寶之大，只要風格確立，不管你做什么風格，我相信都有你的市場，風格明確，并且最大化的去表達出你的風格，累積你風格的客戶，并且不斷的堅持，一定可以成功！

　　3、思路清晰，對癥下藥，一擊即中！做淘寶，思路要清晰，明白自己在做的是什么，接下去如何去做，怎么樣去裝修店鋪，怎么去推廣，怎么做到風格統(tǒng)一，如何尋找自己的目標客戶，盲目的付出，只會徒勞無功！

　　4、聰明人不只有你一個，做生意哪里有不聰明的人，靠聰明不付出努力，最后只是紙上談兵，自欺欺人，如今的社會，只有付出比別人更多的努力才有成功的可能和希望！

　　5、團結(jié)精神很重要！一個巴掌拍不響，一個人能力通天又如何，團隊合作，我們做一天的事情要讓別人做10天，在速度上我們就先勝一籌。很多老板吧技術當命根，一個人從頭干到尾，不愿意放權(quán)，哪里做的大，學會放權(quán)，最終只會讓自己更強大！

淘寶開店心得體會4

　　在淘寶網(wǎng)上開店實訓這些天來，在開店過程當中遇到了很多困難，同時也收獲了很多經(jīng)驗，真正的去實踐才知道要開好一個網(wǎng)店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我們組這一個星期以來親身體驗到開店的過程不容易、過程中遇到不少的問題，到時我們摸索到了的經(jīng)驗，得到實踐學習。下面是我們組在網(wǎng)上開店的心得體會：

　　1、開店前期

　　網(wǎng)上開店對于我們來說都是第一次，一切都不熟悉，我們在開店的前期不得不做做好市場調(diào)查了解，問問自己到底我們買什么好怎樣建立我們開店的優(yōu)勢，比市場上同類產(chǎn)品好在哪里，讓網(wǎng)上的買家以什么理由買自己的產(chǎn)品而不去市面上買”我們認為網(wǎng)上開店的優(yōu)勢在于①比市場上同類型產(chǎn)品的價格低廉②產(chǎn)品新奇，在市面上不容易淘到③有一個實體店支撐的網(wǎng)店，雙管齊下（當然這適個人情況選擇，不必為了開網(wǎng)店再去開一個實體店來經(jīng)營了呵）④要保證產(chǎn)品的質(zhì)量。經(jīng)過我們討論商量考慮呢確立好這些東西后就可以準備開一個屬于自己的小店了！

　　2、開店

　　對于想要開新店的賣家來說，由于沒有開店的經(jīng)驗，多少會有一些盲從不知所措，不知從何下手，我們不得不請教老師和熟悉網(wǎng)上開店的朋友，想他們了解，得到幫助。我們這時切記不要盲目的在淘寶網(wǎng)上胡亂點擊，這里就不得不說一下人性化的淘寶網(wǎng)了，針對新手不知如何開店這個問題開設了淘寶大學堂（這真的是一個好東西，我開店時明明知道有淘寶大學卻不去學習，我行我素的導致了一些疏漏還要自己去彌補）在淘寶的`首頁找到點擊“淘寶大學”然后找到點擊“開店4步曲”，然后就可以按動畫提示完整的瀏覽如何開一個網(wǎng)店的全部過程了，這里面一步步都講的得很詳細。是賣家開店最好的幫手！最后我們通過實名認證之后，成功通過審核，成為賣家！

　　3、寶貝的照片

　　拍照是一個很 n有技術性的工作，我們經(jīng)營的是雜貨，就是我們賣的東西可以是很多方面，并非是單一局限于一類！實拍圖和模特圖是兩種最常用的拍照方式，由于沒有接觸過在拍照時我遇到了很多瓶頸，甚至想到了去影樓請一位專業(yè)攝影師協(xié)助拍照，請一名電腦設計師幫我們處理圖片，但對于我們來說，顯然并不是一個最好的選擇，后來我就去了很多同類型優(yōu)秀的網(wǎng)店里做了參考，看這些他們是怎么把寶貝拍設的如此好看，還在郵購雜志上找到了很多寶貝的拍攝照片，從中多多汲取經(jīng)驗，最后得出了一些拍照的竅門，拍出來的照片比一開始有了一些些的提高，這一點也很重要，就是多去同類型店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，吸取人家的經(jīng)驗，不論從如何設計網(wǎng)店首頁，如何拍照，如何吸引買家的眼球的等等，從這里都能學到很多的東西。畢竟人家是前輩，成功的典范。

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