【經(jīng)典】寒假個人社會實踐心得15篇
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，如此就可以提升我們寫作能力了。那么要如何寫呢？下面是小編精心整理的寒假個人社會實踐心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
寒假個人社會實踐心得1
冬天有些冷，不過我的心卻是無比的火熱，在這個寒假之中，我也是第一次的去到社會做工作，雖然只是簡單的在快餐店做服務(wù)生，但是這種社會的體驗，卻是讓我感到特別的新鮮，也是明白到社會工作并不是那么的容易，而我在工作之中也是學(xué)到挺多的東西，也是明白自己還有一些方面要在以后學(xué)習(xí)，讓自己進(jìn)步，從這次的實踐之中，我也是有了一些感悟以及心得。
我所在的快餐店是非常出名的，而且他們的.服務(wù)，專業(yè)性也是非常的強(qiáng)，而我在工作之中也是可以感受到，而我也是在這學(xué)到很多服務(wù)類的知識，懂得想要做好一名服務(wù)員，除了做事之外，你的語言，你對客戶說話的語氣，手上的動作，還有表情都是可以看出是不是真的專業(yè)的，或者發(fā)自內(nèi)心的去為客戶服務(wù)的，很多時候我們?nèi)コ燥堃彩强梢钥吹剑行┓⻊?wù)員的態(tài)度真的是可以寫在臉上的，或者體現(xiàn)在動作上的。不過經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)之后，我也是明白，工作之中，我們每一人都可能遇到一些煩心事，然后情緒不佳的時候，而如果自己是認(rèn)真的去對待工作，把服務(wù)做到專業(yè)的話，其實也是不會讓客戶察覺的，同時也是一種職業(yè)的道德。
做好服務(wù)，不但是可以讓自己顯得更加的專業(yè)性，同時也是可以讓客戶滿意，會回頭再來吃的，而我在工作之中也是把服務(wù)做好了，有時候也是會得到客戶的好評或者感謝，讓我也是明白，社會之中的工作，只要自己是去做好了的，無論是什么樣的一個工作，都是會有價值的，以前我覺得這些基本的崗位是沒有什么技術(shù)含量，或者覺得枯燥，其實并非如此，每一份工作都是有它所在的作用的，同時也是需要我們?nèi)ヅψ龊米约菏诸^的事情，無論是在什么崗位上，只有自己去認(rèn)真的做好了，那么才有意義，而在這份工作之中，我也是可以感受到每一天的工作的確是比較重復(fù)，但是接觸的人不一樣，而且也是可以從他們的交流之中感受到自己做的事情是好或者是不好的。在實踐之后，我也是發(fā)覺自己溝通方面的能力還是有所欠缺的了，遇到一些比較難纏的客戶，我總是會解決不了，需要同事來給我?guī)兔�，而且我也是知道，個人的其他一些能力也是還有很大的提高空間，我回到學(xué)校之后也是需要去提升，多學(xué)習(xí)，來讓自身變得更加的優(yōu)秀，能在以后更好的去適應(yīng)社會。
寒假個人社會實踐心得2
寒假我選擇了進(jìn)入廣告公司參加工作，進(jìn)入公司我被安排在了銷售崗位工作，每天都要完成很多任務(wù)，每個人都有自己的責(zé)任，我們按時上下班，沒有了休息時間，之后中午和晚上結(jié)束工作有時間。
忙碌的打電話，尋找需要打廣告的客戶，以前我認(rèn)為如果有人想要打廣告直接找上來就可以了，但是我發(fā)現(xiàn)原來并不是這樣，相反需要我們自己去尋找更多的意向客戶，需要我們自己去溝通，因為公司并不是一個出名的大公司，想要在夾縫中長大就要自己尋找客戶。
一般我們尋找的客戶都是一些企業(yè)老板，因為他們需要為他們的產(chǎn)品做廣告宣傳，為了能夠獲得一個客戶合作，我們都會想盡各種辦法去忙碌去完成工作任務(wù)，做好工作，每天打電話十多個，但是真正有效的卻沒有多少個，因為很多客戶不信任我們認(rèn)為我們的資源不夠，廣告鋪設(shè)也達(dá)不到他們的要求，因此經(jīng)常會出現(xiàn)沒有參加的情況。
向我這樣做假期公司有一兩個，我們因為不熟悉也不明白任何去做，每天幾乎都要拿著話術(shù)邊打電話邊回復(fù)，只有這樣才能夠獲得更多的機(jī)會，在前面一周時間完全是打擊人的，因為沒有一個成功，很多時候客戶直接把我當(dāng)做騷擾電話掛了，讓我根本就沒有機(jī)會去與他們溝通讓我非常沮喪。
我并不喜歡一直都靠著這樣的工作節(jié)奏去工作，所以在到崗位中第二周之后我開始背誦話術(shù)，利用下班時間，一點點的去讀去被慢慢的融匯貫通，已經(jīng)很夠不依靠話術(shù)就能夠與客戶直接溝通，著讓我與客戶溝通有了更大的進(jìn)步有了更好的成長空間。
我還不斷的請教其他老同事來幫我指正不足之處，該如何去改正，去修復(fù)，這讓我有了更多的成長環(huán)境和空間。對我的成長也都有正重大的幫助作用。因為我花時間花精力去做了也付出了確切的努力終于我得到了想要的回報達(dá)到了自己需要的結(jié)果我成功與一個客戶簽約合作，那次的成功對我有著非常大的鼓勵作用，讓我開始有了更多自信，有了更大的動力去完成工作，每天我都會積極的參加和做好自己的本職工作不斷的'去努力完成自己的先關(guān)任務(wù)，從而實現(xiàn)最終的結(jié)果。
在上邊的時候我的同事經(jīng)常告誡我讓我抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會，多學(xué)，多做，不斷成長，對以后的工作幫助非常大，我在工作中也看清楚了這樣工作的好處，這是我們成長的一次蛻變，像我們在工作中學(xué)歷高能力高就會擔(dān)任更高的職位，有更大的成就，對于這樣的工作才是合適我們工作的，我也喜歡這樣的工作，今后我會繼續(xù)參加實踐工作，學(xué)更多的知識和技能，為今后做準(zhǔn)備。
寒假個人社會實踐心得3
社會實踐是一筆財富，一分付出，一分收獲，有付出就一定有收獲。在實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識。它能夠讓你開闊視野，了解社會，深入生活，有無限的回味，更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。
實踐，就是把所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地，只學(xué)不實踐，所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的.東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了的挑戰(zhàn)，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。
在這次社會實踐中，物品感觸是非常的深。我在這次實踐中體會到了成長的美麗，社會實踐使我找到了理論與時間的結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的很不理想，通過實踐，檢驗了我們的知識水平。我欣喜的看到了，經(jīng)過實踐的磨練，我變的更加成熟，更加自信了。
通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐漸了解了社會，并開闊了我的視野，增強(qiáng)了才干，并在社會實踐活動中認(rèn)識了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身的價值能夠進(jìn)行客觀的評價，這無形中使我對自己有一個正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
通過社會實踐可以激發(fā)我們更努力地學(xué)習(xí)，能夠?qū)W以致用。十幾年的學(xué)習(xí)，最終總是要用于社會實踐中，知識的積累隨著學(xué)習(xí)時間增加而增加，所謂學(xué)無止境，今天的學(xué)習(xí)就是為了明天的實踐。我國的政治、經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要一大批具有各種知識技能的人才，現(xiàn)在不抓緊學(xué)習(xí)，就無法承擔(dān)這一份重任。我國加入世貿(mào)組織后，與其他國家的交流也將更益頻繁，時代給了我們壓力，也給了我們動力，學(xué)習(xí)好各門知識，做一個合格的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。在這個信息社會，不進(jìn)步就是退步，只有不斷地掌握知識，才能趕超別人。
這次短暫而又充實的社會實踐活動，將對我走向社會起到一個橋梁的作用，將是我人生的一段重要經(jīng)歷，一個重要步驟，對將來走向工作崗位也有很大的幫助。這次的社會實踐告訴我：在新經(jīng)濟(jì)時代，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技能的能力，善于經(jīng)營和開拓市場，富有團(tuán)隊精神等素質(zhì)。知道了要與社會多接觸。如果我們想接受時代的挑戰(zhàn)，受到社會的歡迎，就必須抓緊時間充實自己，不僅要學(xué)好專業(yè)課，還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
寒假個人社會實踐心得4
20xx年寒假，為期一個多月的時間，我在合肥超市從事面點的銷售工作。
首先，通過同學(xué)的先容我進(jìn)進(jìn)到這家超市，經(jīng)過人事部分經(jīng)理的口試后，錄用我為。社會實踐進(jìn)程，采取倒班制，天天工作八到十個小時，早晚班輪換制。由于我是新人，剛來超市的三天，我碰到了很多的困難，比如我不會用電子秤，不知道產(chǎn)品的價格，不清楚該如何向顧客傾銷先容產(chǎn)品，一切對我而言都是陌生的，還好在同事們熱忱的幫助下我很快克服了這些困難，起初，我還不好意思主動向顧客傾銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每位顧客，就會自然很多，雖然業(yè)績也一步步爬升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。以后的工作也都還是比較順利的。碰到有特殊要求的`顧客，我也能盡量滿足他們的要求，時刻想著顧客就是上帝的宗旨。
其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處和與周邊柜臺促銷員的相處也是我們工作的重要組成部份之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促進(jìn)我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個工作環(huán)境當(dāng)中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不但利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有益于店長和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。工作環(huán)境要靠我們自己往營建，現(xiàn)在到處布滿著競爭，仿佛身邊少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得兩者其實不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對現(xiàn)今的就業(yè)、從業(yè)情勢。
另外，我還是覺得這次社會實踐的時間有限，對工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。顧客總是喜歡物美價廉的東西，晚間的促銷有時可以到達(dá)一天營業(yè)額的三分之一，如何逢迎顧客的消費(fèi)心理，這必須是我們不斷社會實踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到，明年寒假我還會繼續(xù)我的社會實踐旅程。從這次社會實踐結(jié)束我就要開始計劃以后的生活乃至今后的就業(yè)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。進(jìn)步本身素質(zhì)，做社會需要的有用之人!
寒假個人社會實踐心得5
懵懵懂懂中，大一第一學(xué)期就在不知不覺中走過，迎來了大學(xué)第二個最長也是最寒冷的假期，沒想到一個學(xué)期沒寫作文，哪怕經(jīng)歷過高考的嚴(yán)苛作文訓(xùn)練，這次寫報告竟然還是無從下筆。
這次的寒假是自從讀書以來最漫長的一個假期，卻也是我讀書這么多年以來最具有意義的一個寒假，既是通過自己的雙手打寒假工為自己掙到了下學(xué)期的生活費(fèi)，盡管在寒假這次打工旅程中，有寂寞孤獨(dú)，有難過傷心，也有許多受氣挨罵的時刻，很多時候往往不想再繼續(xù)下去，但一想起爸媽為了自己而努力奮斗的情形，便讓我有了足夠強(qiáng)大的正能量，至少，這個寒假一結(jié)束，所得的工資可以為父母減輕一份負(fù)擔(dān)。
遺憾，我想是任何一個階段都會有的，每一個硬幣有正反兩面，事情也不列外，在這個漫長寒假里，開心的，難過的，盡有，遺憾也是會有的。很遺憾，沒有好好地看次書，看完一本書，很遺憾，沒能多抽些時間出來好好地陪陪父母。甚至長這么大，都未給父母洗次腳，沒認(rèn)認(rèn)真真的為他們做過一件事。脾氣不好的我還甚至經(jīng)常和他們拌嘴。
人是在磨難與挫折中慢慢煎熬成長的，一味的抱怨是無用的。被動的`去接受還不如選擇主動出擊，這樣機(jī)會會更多些，贏的幾率也就更大一些，做事情一定要有主動意識，這就是我打寒假工所認(rèn)識的規(guī)律。通過這次寒假工，我清楚地認(rèn)識到了自己的缺點，也看到了自己的優(yōu)點，當(dāng)然，很多時候是自己的思想和認(rèn)知觀不對，所以，很多時候也就造成了自己不好往前走的胡同，寒假里，認(rèn)識了很多不一樣的人，來自各個大學(xué)，有的人見識廣博，有的人多才多藝，當(dāng)然，也有的人，平凡不揚(yáng)。但，人要有志氣有追求，高品質(zhì)的生活，通過學(xué)習(xí)，不斷的充實自己。
我認(rèn)識的一個來自北京聯(lián)合大學(xué)的大一學(xué)生，家中經(jīng)濟(jì)小康，不算富裕，卻通曉琴棋書畫，令人驚訝的不是她的本領(lǐng)，而是她學(xué)這些本領(lǐng)的途徑和來源，據(jù)她自己說，會琴棋書畫并不是她自己去培訓(xùn)班上的課，而是朋友教的，她認(rèn)識很多有特長的人，自己平時無聊沒事就去圖書館看書，多結(jié)交朋友，每個人都會有自己交際的圈子，每認(rèn)識一個人，就會讓自己多一個人際交往圈，通過一個人也許就會認(rèn)識更過的人，正所謂，在家靠父母，在外靠朋友。仔細(xì)發(fā)現(xiàn)，那些有頭有臉有商業(yè)頭腦的人，交際圈都是特別廣泛的。
人生是要去闖的，在年輕的時候就該艱苦奮斗，千萬別選擇安逸，安逸會讓人自我荒廢，試想，你自己真的有那么差勁嗎？為什么要讓自己被人所瞧不起，你身上就應(yīng)該散發(fā)著成功的光芒，優(yōu)秀該是你的武器。
寒假的社會實踐，讓我懂了很多，我知道，人生是學(xué)無止境的，不管是知識還是道理，都需要花費(fèi)一生去填滿漏洞，我想，今年暑假及寒假都應(yīng)該去好好實習(xí)，充實自己學(xué)業(yè)上的，生活上的知識。
寒假個人社會實踐心得6
寒假時間，總是一晃而過，但就是在這短短的一個多月中，通過社會實踐，讓我領(lǐng)悟了許多東西，而這些都將使我終身受用。
這個寒假，我我選擇到我所在的社區(qū)居委會幫忙，進(jìn)行社區(qū)服務(wù)。幫那里的工作人員整理資料和文件，走訪人民群眾，了解社區(qū)居民的生活情況。
剛開始，我并不適應(yīng)那里的工作，覺得很無聊，很沒用。但是，通過與當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸，我逐漸了解到了這個社區(qū)服務(wù)的樂趣。我知道了如何整理資料，如何管理社區(qū)秩序，如何體貼他人，也知道了成年人的`艱辛、努力——這一切的一切，若是沒有走出家門，參與服務(wù)，就不會體會到的。
在社區(qū)服務(wù)的過程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件該做的事，努力幫助社區(qū)服務(wù)。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了，可到了實踐的時候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇向前。
通過這次社區(qū)服務(wù)，我提高了社會適應(yīng)能力和運(yùn)用知識解決實際問題的能力，增強(qiáng)了社會責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實和理想的差距，這對我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
體會到學(xué)校不可能是永遠(yuǎn)的學(xué)校。真正永遠(yuǎn)的學(xué)校只有一個，那就是社會。作為一個21世紀(jì)的大學(xué)生，社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會，積極地
去了解社會，并投身社會的良好形式；促使大學(xué)生投身改革開放，提升我們修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識。
實踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細(xì)致，以致于在實踐中出現(xiàn)了許多錯誤，經(jīng)過這次實踐以后，我將認(rèn)真做好總結(jié)，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，時刻提醒自己，不再出現(xiàn)類似的問題。這次寒假社會實踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。
在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。
寒假個人社會實踐心得7
每一次實踐，都會使自己的能力有所提高；每一次鍛煉，都會讓我們的心智更加成熟；每一次志愿服務(wù)，都會讓假期充滿意義和回味；每一次奉獻(xiàn)，都會使人生更有價值……
本著回報社會，奉獻(xiàn)社會的原則，我們部開始了我們有意義的寒假生活。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。人際交流與溝通，是每一個護(hù)理專業(yè)學(xué)生的必修課，可將其真正靈活的應(yīng)用到實踐中真的很不容易，也讓我們領(lǐng)悟到了，講話這真是一門藝術(shù)啊~毋庸置疑，我們的實踐活動在各所在地市醫(yī)院展開。
通過社會實踐，我們從中能學(xué)到很多，從我們接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的`能力得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。每一個大學(xué)生好高騖遠(yuǎn)的缺點在此也得到了很好的教育。在實踐中，我們不僅能將課堂知識有意義的運(yùn)用，還能親近社會，提前了解醫(yī)護(hù)，護(hù)患之間的一系列日常問題。
通過實踐，我們深知護(hù)理工作人員的不易。天使之責(zé)，圣潔真心，樂道濟(jì)世，救死扶傷是她們在普通不過的日常寫照。她們奉獻(xiàn)著自己的青春，奮斗在第一工作崗位，她們傳承著南丁格爾精神，救治著每一個患者，她們不言辛苦，給我們上了生動的一課！她們的種種舉動，再一次的讓我們體會到了護(hù)士的高尚與偉大，默默奉獻(xiàn)是護(hù)士永恒的驕傲，同樣也是我們永恒的驕傲。勤學(xué)，修德，明辨，篤實，今后我們要銘記在心~
寒假期間，那些堅守崗位的工作者，是我們學(xué)習(xí)的的榜樣。愛崗敬業(yè)，我們每一個人都應(yīng)該踐行的價值觀念，在實踐中讓我們受到了熏陶和感染。也縱觀了社會各界的百態(tài)。在學(xué)校封閉的環(huán)境中，我們無法接觸形形色色的人，可如今我們有機(jī)會了。在他們的身上，都有著這樣或那樣的閃光點……社會真的是一本百科全書，讓我們了解實時新聞，增長經(jīng)驗，奉獻(xiàn)自己，服務(wù)大眾。在實踐中不斷成長，在成長中不斷領(lǐng)悟。唯有這樣，我們才能算是真正的大學(xué)生，真正的四有青年！
贈人玫瑰，手有余香。遠(yuǎn)處的余香飄近，我們的青春在燃燒~用熱血揮灑舞出了活力青春，用汗水淋漓譜寫了奉獻(xiàn)贊歌。人生的意義不在于索取，而在于奉獻(xiàn)。通過社會實踐，我們找到了新的舞臺，我們得到了新的收獲，我們學(xué)到了新的知識。作為共青團(tuán)員，我們要有先鋒模范之帶頭作用，在廣大青年學(xué)生中作出表率與榜樣，并在社會實踐中鍛煉自己，為祖國美好的明天奮斗！
寒假個人社會實踐心得8
為了響應(yīng)全國文明城市評選活動，調(diào)動城市居民的積極性、關(guān)注度，以熱情飽滿的態(tài)度投身與共建文明城市之中，我們趁著暑期社會實踐，組成一個名為“丈量城市文明”的實踐小分隊，開展我們的這次活動，以達(dá)到我們預(yù)期的實踐目的：宣傳新時代新寧波的精神，為構(gòu)建和諧社會和文明城市貢獻(xiàn)自己的力量，激發(fā)廣大群眾講文明、創(chuàng)文明的熱情，提高市民生活質(zhì)、市民文明素質(zhì)和城市文明程度。在14號之前，我們主要進(jìn)行前期預(yù)備工作，制作具體計劃和方案。7月14號是我們第一次進(jìn)行具體實踐活動，我們的內(nèi)心是雀躍不已的，帶著一點點興奮和一點點緊張。內(nèi)容主要是笑臉征集，以小見大，反映城市文明的美好面貌
。同時調(diào)查的還有公共設(shè)施的損壞情況和市民的不文明情況。在笑臉征集活動過程中，我們碰到了不少的阻力，有的人是對我們活動的懷疑，有的是不屑一顧，有的則是以不喜歡照相為由斷然拒絕……由于我們是大學(xué)生，本身就比較驕傲，一開始被拒，我們還能保持較高的熱情，不氣餒，知難而進(jìn)。但時間一長，次數(shù)一多，碰到這樣傷自尊的事，原有的工作熱情被耗盡，面對困難就變的膽怯起來，成果可想而知。在經(jīng)過和其他組員交流探討之后，信心、熱情又失而復(fù)得，決定拋下面子，放低姿態(tài)，始終保持著笑臉，和群眾們進(jìn)行委婉、耐心的溝通。這樣相機(jī)上的笑臉越來越多，那些笑臉是多么的可愛又親切，我們也順利的完成了任務(wù)。通過這樣的活動不僅鍛煉了我們的交際能力，也是對我們在遭受挫折之后如何處理的一個重要考驗。事實證實，我們是最棒的。
下午我們在城隍廟四周地帶，進(jìn)行市民文明行為調(diào)查和公共設(shè)施調(diào)查。來到郡廟社區(qū)我們發(fā)現(xiàn)有一民工在隱蔽的地方隨地小便，小便后與其他民工在草皮上吃飯嚴(yán)重?fù)p壞了花草樹木，使一個供人們修身養(yǎng)息，閑暇時間用于活動的地方變的臟亂無序，這種現(xiàn)象在民工中時有發(fā)生，屢禁不止，主要原因還是由于他們?nèi)鄙傥拿饕庾R，本身的各項素質(zhì)不夠高尚，只考慮到自身的需要，以滿足自己的目的為前提，不考慮其不文明行為帶來的嚴(yán)重后果。我認(rèn)為要制止這類現(xiàn)象的發(fā)生前提是要努力提高他們自身的文明意識，培養(yǎng)其具有主人翁意識，為創(chuàng)建寧波文明城市添上亮麗的一筆。在調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)城市牛皮蘚現(xiàn)象十分嚴(yán)重，在郡廟社區(qū)提供的給人們休息的小公園里，坐椅，宣傳禁毒的石塊上
等和多地方都寫有很多辦證消息號碼，進(jìn)行這類不文明行為的人，主要是為了在公共場所吸引別人的注重，達(dá)到其所要的經(jīng)濟(jì)效益。他們在進(jìn)行這一行為的時候，只考慮自身的'利益，忘了會影響市容市貌。整體給人造成不整潔的感覺，破壞了人們休息的良好心情。市民的一次不文明行為影響后果是多方面的，這種現(xiàn)象并不止于公園的公共設(shè)施上，在路面路燈等許多設(shè)施中也是顯而易見的，雖然只是一張小小的紙，一個辦證號碼卻為清潔工作帶來了困難，破壞城市的整體美感，我們應(yīng)杜絕這累現(xiàn)象，提高市民的文明素質(zhì)。
7月15日，我們的實踐地點是東門口十字路口地帶，那里的人流量大概是700人/小時，車流量420輛/小時，總體情況是人潮擁擠，但是交通較為通暢，沒有人為造成交通的嚴(yán)重阻塞現(xiàn)象，但在東門口，培羅成大樓前工交車站，有50左右的乞丐行討，糾纏不放。這種現(xiàn)象時有發(fā)生，給市民造成一定的困擾。在四周的也有市民在草坪上睡覺，在一定程度上破壞了草坪。
一路上，寧波二百門口有路面段裂，東西亂丟放現(xiàn)象，但總體路面較為干凈，機(jī)車，自行車停放有序，垃圾箱，座椅，公用電話沒有嚴(yán)重的認(rèn)為破壞情況，只是依然存在亂貼字樣的字條，且數(shù)量不能用較多來形容，在新華聯(lián)商廈的門口的十字路口，我們觀察到交通還暢通但有闖紅燈和橫穿馬路現(xiàn)象，年齡段分布較廣，沒有較好的遵守交通秩序，主要原因是家長沒有以身作則，給孩子良好的榜樣，沒有對孩子進(jìn)行良好的交通安全知識教育，交通文明素質(zhì)較低。要解決這一狀況，提高市民的文明素質(zhì)，我們應(yīng)該加強(qiáng)對青少年在交通安全，公共場所道德等個方面的教育。從娃娃抓起，重視物質(zhì)文明與素質(zhì)文明的有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)新時代寧波精神，促進(jìn)兩個文明的騰飛。
這次的活動總體給我的感覺是辛勞但又是值得的，我們通過親身實踐，聽到了，看到了很多平時被我們所忽略的細(xì)枝末節(jié)，在廣大市民中文明意識在一定程度上還不夠被重視，要改進(jìn)這種狀況還需要加大力度，進(jìn)行精神文明的宣傳，提高市民整體素質(zhì)和城市文明程度。同時還增加了我們與社會的正面接觸，了解社會，走進(jìn)社會，不至于我們身在校園就沾沾自喜，對校外的生活卻是一無所知，無法很好的適應(yīng)社會。這次活動對我們自身的能力也是一次要害的考驗，在失敗中不斷總結(jié)，不斷豐富，不斷加強(qiáng)，面帶微笑，最終走向成功。
寒假個人社會實踐心得9
寒假中，我和同學(xué)們在中國絲綢博物館參加了社會實踐活動。絲綢文化，在我的印象中是中華民族這片星空中一顆最為耀眼的明星，但是，我們對絲綢的了解卻是微乎其微，希望能夠借此機(jī)會對我國傳統(tǒng)的絲綢文化進(jìn)行了簡單的了解。很多人都認(rèn)為博物館的工作是很清閑的，一份報紙，一個搪瓷茶杯就是一天的工作，但事實并非如此。這次，我們安排的實踐工作是進(jìn)行文字錄入和古籍掃描，這兩項工作看似極為簡單，卻是無比的繁瑣與勞累。戴上手套，小心翼翼的將比自己大了好幾十歲的古籍捧出塑料袋，輕輕翻動著書頁，仔細(xì)閱覽那焦黑發(fā)黃的書頁上記載的前人無數(shù)的心血，有的字跡工整，有的筆走龍蛇，有的字體娟秀。但是，這都無不記錄了那些研究人員的學(xué)習(xí)與工作的點點滴滴。我時常被他們的筆記所震驚，并不是因為筆記上極難的題目，而是對那份認(rèn)真的精神所震驚。古籍上的`實驗紀(jì)錄事無巨細(xì)，溫度。濕度，這些看似和養(yǎng)蠶風(fēng)馬牛不相及的條件也一一記錄在冊，后來通過老師的講解，才知道這兩個條件都會對蠶絲的品質(zhì)產(chǎn)生影響。或許，這就是冶學(xué)的精神，并不需要多么的聰明。才華橫溢，而是耐得住寂寞，腳踏實地，仰望星空。我也要感謝老師們，他們不僅抽出了寶貴的時間來幫助我們學(xué)習(xí)，還給我們安排一些專業(yè)性不強(qiáng)卻可以對絲綢業(yè)進(jìn)行全面了解的工作，將我們領(lǐng)進(jìn)了了解絲綢的大門，雖然我們以后可能不會涉及到這方面的知識與學(xué)習(xí)，但是，這無疑是將我們的興趣面和知識面進(jìn)行了擴(kuò)充。在此，謝謝各位老師的悉心培養(yǎng)！社會是個大課堂，在這里你能學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識，更了解到通過獨(dú)立思考。團(tuán)隊合作等方式去面對問題，分析問題。解決問題，對社會的認(rèn)識更加清晰。在實踐過程中，無論你是遇到挫折還是獲得了獎勵，對我們而言都是一種收獲，它會讓我們對這個社會更加的了解。希望下次還能參加這樣的社會實踐活動，因為這樣的實踐活動不僅可以協(xié)助實踐基地的工作人員開展工作，自己也會有滿滿的收獲。
寒假個人社會實踐心得10
高中的確應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，為高考去準(zhǔn)備，不過我也是想去體驗下社會，所以這個假期里，雖然天氣是比較寒冷的，但還是去做了下社會實踐，這次的實踐我是在我親戚家開的水果店里面幫忙賣水果，雖然看起來比較簡單的工作，不過想要服務(wù)好客戶，讓客戶經(jīng)常來我們水果店買水果，也是需要花費(fèi)一些心思的，我也是在這次的實踐之中，學(xué)到一些東西，有一些感受體會。
以前我覺得賣東西是挺簡單的，但是到了水果店，我開始做事情之后，才發(fā)現(xiàn)沒那么的容易，就像水果，如何的去擺放，什么時候做促銷，該用什么樣的形式來包裝，怎樣的確保水果是新鮮好看的，都是需要有一些技巧，在這次的實踐之中，我也是學(xué)到了這些，懂得原來想開好一個水果店，不是到批發(fā)市場進(jìn)一批水果擺在那兒就可以的，而且親戚也是開過多年的'水果店，知道該如何的去做這些事情，而且不同的一個季節(jié)，要對應(yīng)主推不同的水果，雖然是有一些水果一年四季都是可以賣的，但是如果進(jìn)錯貨了，可能就堆在水果店，可能很久都賣不出去，像現(xiàn)在冬天還好一些，要是夏天，就特別容易壞掉的和客戶的溝通是挺重要的，我以前也是知道要和客戶做朋友，但是真的到了實踐中，卻發(fā)現(xiàn)并不是那么的容易。不同的人，有不同的溝通方式，每次看到親戚那么嫻熟的和客戶打招呼，我知道有些是經(jīng)常來的，不過也是有一些新的客戶來買水果，親戚也是應(yīng)付的從容，而且也是讓購買的客戶感覺很滿意，愿意下次再來，而我就沒有那么的厲害，雖然水果有標(biāo)價，但是遇到打折，或者稱重的時候，我都偶爾會出錯，更何況去向客戶介紹水果了。畢竟不是每個人來水果店買水果都是目的明確的，他們可能只是走進(jìn)來看看，有沒有自己想吃的，或者有沒有新進(jìn)的水果。而在溝通之中，我也是知道，自己其實和社會上的人還是有蠻大的差距，不過我也是知道，我還只是個高中生，不過我也是要盡早的去鍛煉自己，畢竟以后也是需要工作，多和社會的人員去打交道的通過這次的實踐也是讓我知道，要做好一件事需要付出很多的努力，而自己也是要在學(xué)校里面努力的去學(xué)習(xí)，多進(jìn)步，以后考個更好的大學(xué)，讓自己再出來工作的時候，能有更充分個準(zhǔn)備和基礎(chǔ)。
寒假個人社會實踐心得11
此次參加青鳥計劃寒假實踐活動，我的工作單位是沾化區(qū)_局，我的具體工作內(nèi)容是為人民群眾_進(jìn)行登記。通過第一周的工作實踐，我有了很多感想，也收獲了很多經(jīng)驗和知識技能。每天接觸不同的來_的群眾，我都有不同的感受和心態(tài)，我體會到了為人民服務(wù)的快樂。經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)鍛煉，我已經(jīng)能夠獨(dú)自完成_登記的任務(wù)，每次完成一次登記，我都很有成就感。
因為我是學(xué)行政管理的，而這次通過青鳥計劃參加的寒假實踐活動的工作單位和我的專業(yè)還是很對口的，對于專業(yè)知識的應(yīng)用和我工作能力的提高會有很大的幫助。我是一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，即將步入社會，這次實踐活動使我發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;使我學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的我提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的'火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運(yùn)同社會、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。
寒假個人社會實踐心得12
寒假如期而至，這個寒假是我大學(xué)生活的第一個寒假，時間比較長，為了充實自己的大學(xué)是生活，在學(xué)習(xí)的同時積極參加社會實踐活動。這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗掙點錢而且在人際交往等方面也有很大的幫助，這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎(chǔ)，使自己立于不敗之地，所以我決定利用寒假這個好機(jī)會好好實踐，體驗一下正真的社會生活，因此我來到九龍五金廠。
在九龍五金廠里，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)槭裁�，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。
于1月15號當(dāng)晚，該公司對我們進(jìn)行了培訓(xùn)，教我們?nèi)绾喂ぷ�，工作的注意事項。然后由老員工帶領(lǐng)我們進(jìn)行了現(xiàn)場實習(xí)，好讓我們在工作中摸索，思考，使后面工作的開展能夠順利的進(jìn)行，從而配合老員工進(jìn)行工作，以降低老員工的工作壓力，也使公司的各項工作能夠順利的完成。依稀能夠清晰的記得，當(dāng)晚我們的部長向我們講解了很多關(guān)于工作方面的事情，她很是強(qiáng)調(diào)在工作中一定要專心，既要對客人負(fù)責(zé)也要對自己負(fù)責(zé)，特別是在上菜的時候，一定要和客人保持一定的距離，以免出現(xiàn)意外事故，造成不必要的損失。
她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故，其中的種種原因都是沒有和客人保持一定的距離。她希望我們在工作中要特別小心不要在發(fā)生事故，不然我們將會是白干了，因為公司有相關(guān)規(guī)定，那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故，員工要承擔(dān)賠償責(zé)任。她說她不希望我們辛辛苦苦的`工作最后卻由于一個不小心而拿不到工資，而是開開心心的來工作，高高興興的回學(xué)校讀書。對于部長的話我銘記在心，在之后的工作中也是小心翼翼，做到絕不發(fā)生意外事故，時刻保持一個高度清醒的工作狀態(tài)把工作做好，我也不想把自己辛辛苦苦掙來的血汗毀于一旦。
除了介紹工作的事情，部長也非常關(guān)心我們在學(xué)校的情況，詢問我們學(xué)習(xí)是否順利，生活是否開心，和同學(xué)的關(guān)系處理的好不好，是否參加過學(xué)校的活動？她對我們這次實踐活動給予高度的肯定，贊揚(yáng)我們是難得的好學(xué)生，同時也對我們第一次來到她們公司表示熱烈的歡迎。她的一言一詞都流露出了和藹可親，也不乏有嚴(yán)肅，我從心里由衷的佩服并確立了用工作成績來報答她對我們的關(guān)心。
經(jīng)過了一個晚上的培訓(xùn)及現(xiàn)場操作，我們知道了如何工作，工作中應(yīng)該注意的事項。第二天我們就開始了我們的工作，由于是年末了，該酒家的生意非常的旺，客人可謂是來往不絕，不但已經(jīng)爆滿了，而且還有一些在排隊等候。大廳，客房走道上到處都有很多客人，送菜都已經(jīng)道路不通了。
如此旺的生意可真把我們給累壞了，一天下來既然腳都起了水泡。但是我們想到母校的聲譽(yù)是多么的好，并且該公司和母校已經(jīng)有了四年的合作了，我們不能因為累就把母校的聲譽(yù)給敗壞了。再者就算再累也是一個多月，我們是應(yīng)該可以堅持的，且說我們的師兄都能夠堅持下來，難得我們就不可以嗎？我們一致的想法是：我們是可以的。我們心里的想法都是再苦再累也要堅持到最后，絕不可以當(dāng)逃兵，因為我們是廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生。一直堅持到了那天晚上，我們有的同學(xué)已經(jīng)是走路一瘸一拐的啦。
部長很是體貼，詢問我們累不累？然后安慰我們說：過了這幾天的適應(yīng)期以后就好過了，她還說道當(dāng)年她當(dāng)傳菜員的時候做了快一個月才適應(yīng)下來，不過她相信我們用不了一個星期就會適應(yīng)的。最后部長還讓我們提前下班了半個小時。就這樣我們堅持了一個多星期，也漸漸的適應(yīng)了下來，對于工作我們也熟悉的掌握了，成為了傳菜部的一支新主力。雖然這一個星期很辛苦很累，但是有一個關(guān)心我們的部長給予支持，我們還是咬緊牙關(guān)堅持到底，一個星期下來我們當(dāng)中走路一瘸一拐的人也就更多了，幾乎所有的人腳底都起了水泡。最后我們靠著一個信念：“堅持就是勝利”，堅持了一個多月。
在這一個多月的社會實踐中我發(fā)現(xiàn)：該酒家應(yīng)該是本著這么一個經(jīng)營理念：薄利多銷。該酒家的裝修是相當(dāng)?shù)暮廊A，就餐的環(huán)境是相當(dāng)?shù)氖孢m，但是它所賣的菜價格卻和外面的大排檔不相上下，甚至有可能更加優(yōu)惠，和我之前聽說的酒店高消費(fèi)，高利潤完全相反。這也就在無形之中給員工增添了許多工作的壓力，造成員工的更換率增高。該酒家經(jīng)營的包括早茶，午餐，晚餐。早茶是該酒家客流量最多的營業(yè)時刻，也就是我們最忙的時刻，從早上的7：40到下午的2：00都是早茶的營業(yè)時間，可謂是陸陸續(xù)續(xù)，往來不絕。
這也是我見到過生意最好的早茶經(jīng)營，它甚是夸張。寒冬里，天氣是多么的冷，而且還下著冰冷的雨，我們還沒有上班，客人就已經(jīng)在門外排隊等候了。甚是令我驚訝的是又一次，大廳以開門客人就一擁而入，有些客人看到大門人多，還企圖通過廚房的小門進(jìn)入大廳。令一個發(fā)現(xiàn)則是：該酒家的員工雖然很多，但工作效率卻不是很高，有些老員工在后段時間的工作效率還不如我們假期工得工作效率高。
張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡�！眲趧痈脑烊�。通過這次社區(qū)服務(wù)勞動，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。
我感觸深的是萬事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認(rèn)真踏實。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘，一分收獲�！�
寒假個人社會實踐心得13
一：實踐目的
作為一名專科生，我們面臨著本科生的高學(xué)歷和中職生工資要求低的雙層壓力，我要在剛?cè)氪笠粚I(yè)知識還沒有完全掌握好的情況下，在寒假之余參加社會實踐，一方面提高自己的實踐能力，增強(qiáng)適應(yīng)社會的能力;另一方面提高社會責(zé)任感。在實踐中學(xué)到自己應(yīng)增強(qiáng)的方面。大學(xué)生就是一個與社會相銜接的過程，我們要今早的了解社會，去適應(yīng)它。適者生存，優(yōu)勝劣汰是社會發(fā)展的必然必然趨勢。改革開放后中國的市場調(diào)節(jié)與政府宏觀調(diào)控下不斷完善，我們要了解國情，了解民意，用敏銳的洞察力觀察市場，真正深入分析問題，獲得解決問題的方法，從而獲得可靠具有真實性的第一手材料，真正意義的提高字節(jié)的能力，善于發(fā)現(xiàn)問題，找到不足之處，及時得到解決的措施。
通過社會實踐可以培養(yǎng)一個人完美情操，社會并不等于學(xué)校，它必然存在人與人之間的矛盾。各方面不同人之間的小誤會，也存在不正當(dāng)?shù)母偁幍鹊壬鐣F(xiàn)象。在這其中，完美應(yīng)該磨練和鍛煉自己的品格，在無形中養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣。古人云："只有自己動手才能豐衣足食”.只有自己深入基層才能看到基層問題。對于來自農(nóng)村的孩子來說，不怕苦，不怕累是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，然而我們卻缺少城市孩子對時代信息了解的廣泛，所以我們必須更加完善自己。我希望自己在社會實踐的崗位上盡職盡責(zé)，真正分析自己，了解企業(yè)和事業(yè)單位要什么樣的人。比如：對于學(xué)歷的要求，對于個人品行的重視程度，對性格方面的要求這樣才能融入企業(yè)和事業(yè)單位。
通過社會實踐，我需要自己改變內(nèi)向的性格，害怕跟陌生人說話，說話臉紅的`習(xí)慣。不能因為性格問題阻礙自己前進(jìn)的方向。通過這次活動想清除人生的絆腳石，提高自己的口才，鍛煉自己。只有這樣才，能在“男子漢"的隊伍中立于不敗之地。確實，向別人所言：你有再多的修養(yǎng)和文化，不在的表現(xiàn)自己，讓別人認(rèn)識你，發(fā)現(xiàn)你，那一切的一切都是空的。
實踐可以掙點小收入，也可以成功當(dāng)部分以后自己的生活費(fèi)，可以適當(dāng)減輕父母的壓力，確實“可憐天下父母心”，方面未了我們的未來日夜操勞，確實吃了不少苦。我們自己去體驗掙錢的來之不易，以后在學(xué)習(xí)和生活終究會節(jié)約些。
二：實踐內(nèi)容
鑒于專業(yè)知識的本領(lǐng)不是很全面，剛上大學(xué)階段。于是，就找到了份辛苦的差事，在工地當(dāng)“工人".第一天，我穿著正如工地建筑工人那樣舊點的衣服。剛開始，看到這些挺新鮮的，不就是挑挑水，幫忙提提水泥。帶著著幾分好奇就開始了我的“漫長時間征途".首先，建筑師傅讓我從一樓把小砂子挑跳到二樓，確實，只有我這樣的高個子才能擔(dān)此重任。我于是一步步跳著它上樓.
再次，我挑好了九擔(dān)砂子之后，我和另一個人把水泥抬了上來，就讓我伴著水泥開始和起來，這就是我艱巨的使命哦。把水泥翻來覆去，說什么要弄均勻，我的首長是不知不覺中有了許多手繭，累啊。也只有忍著，然后就是灰塵很重的浸泡水泥：把那些水泥弄到小桶上放到水中去浸泡，貼地板磚就是屬于最繁忙的任務(wù)。一桶一桶又一桶，一天下來，喉嚨真的是要進(jìn)行清洗了。
在這其中，我邊工作邊和建筑師傅聊，從他的談話中，我深深體會到搞建筑確實辛苦，說有的時候在外面暴曬，喝'西北風(fēng)’，，他的同事就有從樓上意外滑倒下來殘疾的�？伤f，這是他養(yǎng)家糊口的一個飯碗，辛苦是辛苦，但這是沒有辦法的事了。他還說到既然未來社會實踐，那確實有辛苦，在學(xué)校你們每天坐在板凳上，這就相當(dāng)于活動活動筋骨吧。
寒假個人社會實踐心得14
實踐就是把我們在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運(yùn)用到客觀實際中去，讓我們學(xué)到的理論知識變得有用。如果你只學(xué)不練，那么你學(xué)的等于零。理論要和實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段實習(xí)，我們學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同，你遇到的人和事也不同，你從他們身上學(xué)到的東西自然也不同。我們應(yīng)該學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。
第一次參加社會實踐，明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們的學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，加入社會的'一種很好的形式；是培養(yǎng)鍛煉能力的好渠道；它是弘揚(yáng)思想、培養(yǎng)自我修養(yǎng)、樹立服務(wù)社會思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們的大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識。
不同時代的社會實踐，一閃而過，讓我悟出了很多東西，這些東西會讓我受益終生。社會實踐加深了我們社會的各個層面
寒假個人社會實踐心得15
為了更好的了解社會，響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會實踐”的號召，也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我參加了班級組織的“大學(xué)生寒假社會實踐”活動�，F(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束，在此我做一個總結(jié)，作為大學(xué)暑假的社會的實踐報告。
在活動之初，為了能夠增加此項活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實際上指的是一個群體：即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動中，我們在易郵通快遞公司體驗了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是北京市朝陽門清點站�？旒譃槭占团杉�，收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是一件很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
通過這次的寒假社會實踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點 ：
第一，與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
第二，處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭�？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
第三，學(xué)習(xí)無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學(xué) 在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉?經(jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
第四， 工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬，經(jīng)過這次實習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
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