參觀學(xué)習(xí)心得集錦
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣可以記錄我們的思想活動。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的參觀學(xué)習(xí)心得集錦，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
參觀學(xué)習(xí)心得集錦1
坪塬初級中學(xué)，一所農(nóng)村獨立初中，在短短一年里，大力推行高效課堂教學(xué)改革，教育教學(xué)質(zhì)量取得顯著成績，前去參觀和調(diào)研的人絡(luò)繹不絕。20xx年10月18日，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的部署安排下，我們一行5人驅(qū)車赴新集鄉(xiāng)坪塬初級中學(xué)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，讓我有了無盡的感想。
一、高效課堂教學(xué)給我的印象
我原以為去聽課應(yīng)該正襟危坐在教室內(nèi)后面聽課，事實出乎我的意料，教室的前后兩個門都是大開著，聽課的教師簡直就是在逛超市，從這個門進(jìn)去，那個門出來，這個班看看那個班瞧瞧，上課的老師和學(xué)生根本就不會理睬你，就像沒有人聽課一樣，上課的老師和學(xué)生完全進(jìn)入到了角色之中。開放式的課堂，三面全是黑板，這些黑板，被分割成了幾塊，每個學(xué)生都有一塊，上面寫有很有詩意的小組名及學(xué)生名。學(xué)生6—8個人相對而坐成一個小組。上課時學(xué)生或站或坐或走動，或念或講，但都聚精會神、津津有味。課堂上沒有老師的呵斥，完全是學(xué)生的舞臺，他們在老師的引導(dǎo)下爭先恐后的發(fā)言，自由而不雜亂，大膽而不羞澀，盡情地張揚著青春的個性，課堂的氣氛熱烈而不失和諧，老師只是在一旁點撥、總結(jié)、評價。
課堂因互動而精彩，學(xué)生因自主而發(fā)展。高效課堂的課堂教學(xué)模式毫無疑問，是讓教師轉(zhuǎn)換角色，退到幕后；讓學(xué)生充分投入到課堂中來，最大限度地調(diào)動了學(xué)生的積極性和主動性，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，真正實現(xiàn)了知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三維目標(biāo)的培養(yǎng)。可以說，學(xué)生學(xué)習(xí)中的每一個環(huán)節(jié)都是他們自覺主動的行為，預(yù)習(xí)、展示、反饋都是以學(xué)生為主體。
1、預(yù)習(xí)課中，我要學(xué)習(xí)什么、了解、掌握哪些知識點，每個人都各不相同卻都心中有數(shù)。學(xué)生們積極地看他們的筆記，找出不會的知識點，遇到的問題先自己去解決，解決不了的找小組長。小組中解決不了的再寫在黑板上，全體想辦法或老師來解決。
2、展示課中，每個學(xué)生將自己負(fù)責(zé)講解的知識點以自己設(shè)計的方式展示在黑板上，知識結(jié)構(gòu)清晰，重點突出；講解時過渡自然，表達(dá)清晰，這節(jié)課中學(xué)生們不僅充分地展示了他們的知識水平也充分地展示了他們的組織能力、表達(dá)能力、思考能力。老師很少講話，只是在適當(dāng)?shù)?時候做一下點撥啟發(fā)。當(dāng)然老師在課前會提出要求，如展示時學(xué)生必須脫離課本。可以說這節(jié)課中學(xué)生各種形式的展示與點評都閃爍著學(xué)生自主學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的智慧。在兩面都是黑板的教室里，找不到老師的影子，老師只是在“不啟，不懂，不發(fā)”的關(guān)鍵時刻出現(xiàn)。這些做法都最大限度地發(fā)揮了學(xué)生的主體性和教師主體性，真正做到了學(xué)為主體。這些也都有利的培養(yǎng)了學(xué)生自覺學(xué)習(xí)的能力，真正是“我要學(xué)�！蔽蚁肴绻覀兡荛L期堅持這種做法，那么在學(xué)生們離開了這所學(xué)校后，不管在哪里學(xué)習(xí)，他們也都知道自己今后怎樣學(xué)習(xí)，因為他們已經(jīng)掌握了一定的學(xué)習(xí)能力。
二、高效課堂教學(xué)注重提高學(xué)生的能力
校園宣傳櫥窗很多，展現(xiàn)了學(xué)校高效課堂改革的理念及相關(guān)成果，展示了學(xué)生和教師的精神面貌，在教室門前還有班主任的簡介，教室里邊有學(xué)生的優(yōu)秀作品，各班的板報等分布在學(xué)校的每個角落里，可以說是每面墻都能說話，每一處景都能育人。學(xué)校如此潔凈，無論是教室、餐廳，無論是操場還是人行道，校園里所有的角落不見一塊紙屑、一塊垃圾，也不見成群結(jié)隊的打掃衛(wèi)生的學(xué)生。以前在會上聽說過坪塬中學(xué)的課間活動有所不同，聽得很模糊，這次身臨其境大開眼界。第二節(jié)課后，各班的學(xué)生在教室門前規(guī)定的位置集合。然后在各班體育委員的帶領(lǐng)下，整齊地跑向操場，還有一些有興趣小組，比如：踢鍵子，投籃，跳繩等，大部分學(xué)生站在指定的位置做廣播體操，亮點是全體教師也在學(xué)生中間一同做廣播體操，雖然師生體操不一樣，但動作都整齊規(guī)范，場面精彩不已，讓我更深切感受到“快樂學(xué)習(xí)、健康成長”辦學(xué)理念的內(nèi)涵。整個課間鍛煉井然有序，讓人感受到一種昂揚的精神面貌，從課間鍛煉的情況可見坪塬中學(xué)的管理，這種科學(xué)管理是坪塬中學(xué)課改成功的強有力保證。
下午一點到一點半，學(xué)校舉辦師生才藝展示，有笛子獨奏，古箏表演，有誦讀，有話劇，有舞蹈，形式多樣，演技令人叫絕，坪塬中學(xué)的每一位教師和每一個學(xué)生表現(xiàn)的都積極上進(jìn)。呈現(xiàn)出一片勃勃生機的氣息。
三、高效課堂教學(xué)調(diào)動了學(xué)生的積極性
學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情是如何調(diào)動起來的？是不是有一種精神層面的東西去影響，感染學(xué)生呢？這也是我最期望得到答復(fù)的問題。在這里我找到了答案，那就是“從人格上去尊重每一個學(xué)生�！彪m然簡單，卻正中要害，倒出了教育教學(xué)的真諦。教師不岐視每一個差生，讓后進(jìn)生本已自卑的心靈得到安慰。課堂教學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn)傾向于學(xué)生的參與度。學(xué)生得到充分尊重了，學(xué)生都有了學(xué)習(xí)自信心，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性被充分調(diào)動起來了，那一切的成功就不在話下了。再有就是通過一些具體的措施激勵學(xué)生努力學(xué)習(xí)。例如劃分學(xué)習(xí)小組，小組長每天負(fù)責(zé)檢查各同學(xué)的預(yù)習(xí)情況和學(xué)習(xí)掌握情況，使每天所學(xué)的知識都能及時鞏固。
細(xì)想這坪塬中學(xué)的的成功之處，令人感慨萬分，回想實施新課程改革以來，我們也進(jìn)行了一些改革嘗試，但成效不大，歸其原因就在于，我們只看到了或?qū)W到了這種形式，學(xué)到了皮毛，而沒有結(jié)合自己的實際進(jìn)行改革。坪塬中學(xué)教師改革經(jīng)驗就是一個很好的證明，所謂名校是自己干出來的。在取得一定成績，社會上有一定影響的時候，加上領(lǐng)導(dǎo)的支持，同行的認(rèn)可，專家的引領(lǐng)，促進(jìn)內(nèi)外因轉(zhuǎn)化，就能形成合力辦學(xué)氛圍。坪塬中學(xué)有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，但在實行六模塊“3+x”構(gòu)建式高效課堂學(xué)習(xí)模式中遇到以下兩個問題，值得探討：
�。�1）小組合作中弱勢群體的問題。一些孩子跟不上團(tuán)隊的步伐、參與不到課堂上來；
�。�2）學(xué)生展示環(huán)節(jié)，學(xué)生積極性高，但往往會“放”而不“收”，出現(xiàn)混亂。而且學(xué)生之間的交流互動很難走向深入，總在一個相同的層次上回旋。
友情提示：本文中關(guān)于《坪塬初級中學(xué)參觀學(xué)習(xí)心得體會》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，坪塬初級中學(xué)參觀學(xué)習(xí)心得體會：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
參觀學(xué)習(xí)心得集錦2
20xx年10月20日上午，我們學(xué)校14名教師在李校長的帶領(lǐng)下，有幸赴汾西縣的一校和二校參觀學(xué)習(xí)，初到一校和二校，首先整潔干凈漂亮的校園映入我們的眼簾，這兒的一切都是那么清新自然，富有生機。短短一上午的學(xué)習(xí)，讓我們受益匪淺。
透過參觀汾西縣一校和二校，所見之處，所看之物都讓所有人都感到耳目一新，從不同的方面得到很多收獲。我們近距離地感受著教育理念的濃厚氛圍，了解著學(xué)校管理、教學(xué)研究、新課程改革等方面的成效與做法，雖只是浮光掠影、蜻蜓點水式的走過，但在感受和品味的過程中，感慨頗深，收獲很大，受益匪淺。
文化是一種氛圍，是一種環(huán)境，是一種影響。校園文化建設(shè)是一塊會說話的宣傳牌。文化立校―――扮靚自己，讓人透過內(nèi)涵一眼認(rèn)出文化立校。在汾西一校，我深深感受到那里追求和彰顯的校園文化體系包括了靜態(tài)文化、動態(tài)文化、教師追求和學(xué)生影響等多個層面，它涵蓋著以校風(fēng)校訓(xùn)為載體的濃郁用心的校園靜態(tài)文化，涵蓋著以學(xué)生活動為載體的生機勃勃的校園動態(tài)文化，同時包含著以教學(xué)方式、管理方式、評價方式、運行制度等為載體的教師層面的校園管理文化，和讓學(xué)生能時時處處浸染其中，直接以學(xué)生為對象的校園育人文化。
參觀學(xué)習(xí)后，我實實在在感覺到，這些學(xué)校把學(xué)校管理的很好，能夠說到達(dá)了極致。我們透過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的交談，把握清晰的學(xué)校辦學(xué)思路（包括不同時期的辦學(xué)理念，辦學(xué)目標(biāo)，辦學(xué)規(guī)劃，行動思路等），另外包括學(xué)校的辦學(xué)條件、人文歷史、社會背景、發(fā)展現(xiàn)狀、人際關(guān)系，師資水平、學(xué)生特點等方面的狀況。兩所學(xué)校對教師的基本功抓的很扎實，透過鋼筆字、毛筆字、粉筆字和簡筆畫等形式加強對教師的訓(xùn)練，使全體教師的基本功都能扎實。
第二方面感受學(xué)校的文化氛圍，大到學(xué)校環(huán)境、教學(xué)大樓的設(shè)計，小到班級文化，細(xì)到一面墻、一個角的設(shè)計都盡力解讀出文化的滲透程度。學(xué)校文化是內(nèi)涵于學(xué)校的教育思想、教育觀念，因此對課程構(gòu)建、學(xué)校管理、名言警句、教師言談以及校訓(xùn)、校歌、校徽、校旗等也都細(xì)細(xì)感悟，從而全面理解學(xué)校文化途徑，感受文化力量。觀察學(xué)校所有成員的行動模式，學(xué)校文化就應(yīng)深深印在每個成員的.心中，體此刻學(xué)校的每個成員對每一個行動的自覺意識和獨特的認(rèn)識中，并表此刻日常的教育教學(xué)言行中，因此注意對每一項工作，每一個要求，每一項制度的落實進(jìn)行認(rèn)真的觀察，從而感受學(xué)校文化視野中的行動質(zhì)量，真正領(lǐng)悟文化內(nèi)涵。
在汾西一校主要參觀了學(xué)校的檔案室，從中看出學(xué)校的檔案管理很規(guī)范，很細(xì)致，教師基本功展示筆記中，如果不細(xì)看，你不會明白就是用黑筆手工寫出來的，十分協(xié)調(diào)；學(xué)校尤其在校本課程方面做的很細(xì)致，一點一滴，所見每一物都能夠看出他們在日常教育教學(xué)中的精細(xì)化管理。學(xué)習(xí)中我強烈感覺一校是用牛校長的人格魅力和精干的領(lǐng)導(dǎo)班子來餞行辦學(xué)理念的。
這次學(xué)習(xí)真是不虛此行，使我進(jìn)一步了解了先進(jìn)學(xué)校的辦學(xué)理念和教育理念，成功學(xué)校的內(nèi)在動力和源泉。那里的教師愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)一致，才使這所學(xué)校充滿生機。長期以來，他們確實做了超多的工作，有了領(lǐng)導(dǎo)老師們的共同努力，才塑造了一個優(yōu)秀的學(xué)校。這讓我再一次想起一句話“沒有完美的個人，但有完美的團(tuán)隊�！�
參觀學(xué)習(xí)心得集錦3
一直都聽說，云臺鄉(xiāng)中的新課改領(lǐng)全縣之先鋒，新課改的效果好。今天，終于有機會隨年級組全體成員去云臺鄉(xiāng)中參觀學(xué)習(xí)。我們一到云臺鄉(xiāng)中，就一口氣看了、聽了語文、數(shù)學(xué)、物理、歷史及地理共七節(jié)課，總體感受獲益良多，對我的教學(xué)有很多啟發(fā)和幫助，同時對我今后實施新課改也提供了良好的指導(dǎo)作用。
感受一：云中課堂教學(xué)真正實現(xiàn)了“課堂的十個轉(zhuǎn)變”
在云中教學(xué)樓的正中有一塊醒目的大幅宣傳標(biāo)語“課堂的十個轉(zhuǎn)變”，讓人難以忘懷：
1、教師由傳授者變?yōu)椴邉澱摺?/p>
2、課堂教學(xué)由一言堂變?yōu)榘偌银Q。
3、問題答案由單一答案變?yōu)槎嘣獯稹?/p>
4、教師由教學(xué)生知識變?yōu)榻谭椒ǎ囵B(yǎng)學(xué)生能力、情感、態(tài)度、價值觀。
5、教學(xué)由關(guān)注精英變?yōu)殛P(guān)注全體。
6、課堂安排整齊劃一變?yōu)殪`活多變生動活潑。
7、課堂教學(xué)由傳統(tǒng)的聽、說、讀、寫變?yōu)檠�、唱、畫、作�?/p>
8、知識學(xué)習(xí)由背記式變?yōu)轶w驗式、感受式。
9、學(xué)習(xí)方式由接受式變?yōu)樘骄渴健?/p>
10、學(xué)生在課堂教學(xué)中由安分守己變?yōu)槌凶匝?/p>
通過在云臺鄉(xiāng)中的語文、數(shù)學(xué)、物理、歷史及地理等這七節(jié)課的看、聽，感覺云中基本做到了“課堂的十個轉(zhuǎn)變”，這與我校比較傳統(tǒng)的注入式“滿堂灌”課堂教學(xué)形成了強烈的對比。
感受二：課堂教學(xué)以學(xué)生為主體，教師為引領(lǐng)者的教學(xué)模式尤為突出
在云中看、聽的這七節(jié)課，特別是九年級二班肖靜老師的語文課，教師不再是傳授者，而是一個真正的教學(xué)策劃者。她在幕后已經(jīng)策劃好了一出精彩而又吸引觀眾的電視短劇。課堂上由學(xué)生“小老師”主演并主持了《中國人失去了自信了嗎》的駁論文，其他各組“演員”爭先恐后力求“演”的精彩、無以倫比。在這一堂課里，肖老師充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，學(xué)生積極、主動的參與意識很強，相互合作、交流、討論熱烈，發(fā)表觀點時姿態(tài)大方，語言流暢，而且課堂氣氛積極、活躍。
感受三：課堂教學(xué)沒有了“一言堂”，體現(xiàn)了“百家鳴”
在云中看、聽的這七節(jié)課里，每一位教師都是課堂教學(xué)的策劃者或引領(lǐng)者，課堂上看不到，也聽不到教師“滿堂灌”，一講到底的“一言堂”，看到、聽到的是各小組學(xué)生踴躍回答問題和補充發(fā)言，以及比較熱烈的交流討論，真正體現(xiàn)了“百家鳴”的味道。
感受四：課堂教學(xué)由傳統(tǒng)的聽說、讀寫向演唱、畫、作過度
在云中看、聽的這七節(jié)課中，物理、數(shù)學(xué)、歷史課最能體現(xiàn)課堂教學(xué)由傳統(tǒng)的聽、說、讀、寫向演、唱、畫、作過度。王華老師的'八年級物理課，讓各小組學(xué)生合作板演做照相機、投影儀的光路圖，選擇做的比較準(zhǔn)確的讓其講解，然后點評訂正；那節(jié)數(shù)學(xué)課，除了讓學(xué)生板上做題外，還讓學(xué)生相互出題、解題，很有創(chuàng)新和挑戰(zhàn)性；七年級歷史老師的課，讓各小組學(xué)生合作板演分類別、作圖表、填寫內(nèi)容，然后共評修正。既培養(yǎng)了學(xué)生的動手操作能力和相互合作共事的能力，又培養(yǎng)了學(xué)生的語言表達(dá)能力，更為學(xué)生將來走向社會積累了實踐經(jīng)驗，有利于交際和合作共事。
感受五：課堂教學(xué)中學(xué)生不大安分守己，有點象自選超市
在云中看、聽的這七節(jié)課中，語數(shù)英、物理等“主課”新課改的力度很大，做的很到位；歷史、地理等課感覺正在進(jìn)行中。從學(xué)生課堂互動情況看，大多數(shù)學(xué)生積極主動看書、找答案、整理資料內(nèi)容，查漏補缺，改好錯題，一般不離開自己的座位；少數(shù)學(xué)生離開坐位，自由選擇，但是看這學(xué)生的情況不是為了玩，而是想吸收到更多更好的營養(yǎng)�？磥恚@學(xué)生在課堂教學(xué)中“不大安分守己，有點象逛自選超市”的境況還真有值得借鑒之處。
感受六：課堂教學(xué)中的學(xué)生不再是消極被動的接受者，而是積極主動的參與者
在云中看、聽的這七節(jié)課中，每個班級的三、四十名學(xué)生很少有人不注意場合、弄閑事情的，大多數(shù)學(xué)生不再是消極被動的接受者，而是在老師的引領(lǐng)下積極主動的參與到課堂互動的每個環(huán)節(jié)中。肖靜老師的語文課，學(xué)生按照老師課前發(fā)的“學(xué)案”環(huán)節(jié)一一的預(yù)習(xí)，看書、找答案、整理資料內(nèi)容；然后再由“小老師”引導(dǎo)下按課堂環(huán)節(jié)，分組簡介作者、背景，辨析字詞，了解駁論文，層次劃分，分組讀課文，按學(xué)案要求討論、交流每一個問題并結(jié)合課文及句子談自己的觀點等等，每一個環(huán)節(jié)都充分展示各小組學(xué)生的自主參與意識，課堂發(fā)言踴躍，語言流利，姿態(tài)大方，學(xué)生感覺輕松愉快，課堂氣氛生動活潑。
總之，云臺鄉(xiāng)中的新課堂就是“把學(xué)習(xí)的空間，學(xué)習(xí)的權(quán)利，學(xué)習(xí)的快樂，學(xué)習(xí)的自由”基本上還給了學(xué)生，讓學(xué)生積極參與到課堂教學(xué)中的各個環(huán)節(jié)，學(xué)生當(dāng)然將會終生難忘。云臺鄉(xiāng)中課改的成功經(jīng)驗對我的課堂教學(xué)有很大的啟發(fā)，促使我在今后的課堂教學(xué)中努力實施新課改，幫助和指導(dǎo)我積極地搞好新課改。
參觀學(xué)習(xí)心得集錦4
首先感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我們一次外出參觀學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的各方面管理的寶貴經(jīng)驗的機會。xx市聚職校和xx職業(yè)教育中心的校容校貌以及他們領(lǐng)導(dǎo)所介紹成功管理經(jīng)驗都給我留下了深刻的印象，現(xiàn)談?wù)勎业娜c體會。
一、xx聚職校是一所軍事化管理的學(xué)校。從師生的著裝到寢室里的棉被到處都展現(xiàn)出一種部隊的簡樸、整治的氣息，給我印象很深，要讓一群正值花季的少男少女們拋卻時尚的服裝，穿上單調(diào)的迷彩服，可以想象該校的老師和領(lǐng)導(dǎo)們費了多少的心機。該校教育以德育為先，對學(xué)生的教育主要以正面引導(dǎo)方式，尊重學(xué)生的人格，通過跟家長多報喜，少報憂的學(xué)校與家庭的聯(lián)系保護(hù)學(xué)生的'自尊心，讓他們品嘗到受贊許、表揚的歡樂，從而激發(fā)他們的上進(jìn)心和積極性，同時也為老師們贏得了學(xué)生的信任，形成一個良性循環(huán)的教育過程，我很贊同這一做法，職校的學(xué)生同其他學(xué)校的學(xué)生一樣，雖然成績差，但他們同樣有著強烈的自尊心，教師僅以簡單粗暴的方式對待他們的不良表現(xiàn)，不然長效地轉(zhuǎn)變他們的思想，有時甚至?xí)䦟?dǎo)致他們的對立情緒，只有教師的貼心和愛心才能從根本上感化學(xué)生，才能達(dá)到德育目的。
二、xx職教中心的規(guī)模及他們在省技能比武中取得的優(yōu)異成績吸引了我。我認(rèn)為，該校白天文化理論學(xué)習(xí)與晚上技能實訓(xùn)相結(jié)合的方式很好地把理論與實踐結(jié)合起來，此外從該校的兩位領(lǐng)導(dǎo)的管理制度介紹中，我可以感受到全體老師愛崗敬業(yè)的一種很強的責(zé)任心，以及領(lǐng)導(dǎo)與普通老師之間相互理解、相互關(guān)心、共同合作的一種和諧融洽的關(guān)系。
三、對比各所學(xué)校，其實只要是當(dāng)老師，無論在哪所學(xué)校都沒有輕松的工作，因為我們所面對的是有不同思想的學(xué)生，教師的職責(zé)就是教書育人，無論哪所學(xué)校，都離不開敬業(yè)的教師，只有面對現(xiàn)實，少抱怨、多思考、多理解、才能當(dāng)好一名教師。
參觀學(xué)習(xí)心得集錦5
在隆鑫物業(yè)會議室學(xué)習(xí)了國內(nèi)先進(jìn)的物業(yè)管理體系和模式，并就如何提升物業(yè)管理水平和隆鑫物業(yè)的同行進(jìn)行了廣泛而深刻的交流，收獲頗豐�，F(xiàn)就本次考察學(xué)習(xí)情況的心得總結(jié)如下：
一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的'一項重點內(nèi)容他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。由于我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標(biāo)本，以后我們也能使文檔更加完善。
二、物業(yè)相關(guān)收費。而我又是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，也只是學(xué)習(xí)了理論知識。通過實踐我又學(xué)到了一個溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通。
三、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備對于設(shè)備管理，我在實習(xí)中看到；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；各種設(shè)備都有詳細(xì)的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細(xì)記載
四、人際關(guān)系處理。管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系物業(yè)公司員工能做到上門服務(wù)禮貌用語得當(dāng)、現(xiàn)場施工按要求進(jìn)行、待人接物得體、維修及時，針對這一點我們回來后對員工進(jìn)行周例會、班前會強調(diào)學(xué)習(xí)《員工禮儀手冊》，并通過現(xiàn)場模擬各類問題進(jìn)行相互間的解答，已達(dá)到讓業(yè)主滿意，降低投訴率。
五、小區(qū)設(shè)施
在參觀這小區(qū)的總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧靜。在硬件方面，監(jiān)控室、門禁、消防、配電房等設(shè)備設(shè)施都是智能化的，給物業(yè)管理帶來方便與高效，同時小區(qū)的安全也得到保障；每棟樓層都有公告欄，這也便于小區(qū)的信息準(zhǔn)確快捷的傳播；保安都是帶帽子和扎腰帶打領(lǐng)帶給人感覺很親切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區(qū)文化豐富；娛樂設(shè)施齊全；小區(qū)的溫馨提示隨處可見；公司制度健全、服務(wù)流程清晰而且都貼于物業(yè)辦公室墻面。物業(yè)理人員的服務(wù)意識都很強。
參觀結(jié)束，很慚愧，作為物業(yè)服務(wù)，我們平時并沒真正把服務(wù)落實，服務(wù)意識不強，回來之后我好好反思了一下，從今以后，我要改進(jìn)我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高員工素質(zhì)，將服務(wù)理念滲透到每個員工心中，構(gòu)建和諧的社區(qū)服務(wù)氛圍。加強員工的崗位培訓(xùn)，提高其依法履行職責(zé)能力；搞好素質(zhì)教育，組織員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、規(guī)章、相關(guān)業(yè)務(wù)和社區(qū)管理知識，開拓工作思路，在實踐中提高綜合知識的運用能力。
雖然參觀的時間非常短暫，但是了解隆鑫物業(yè)管理模式，也讓自己開了眼界。要想不被淘汰就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。很感謝公司能給我這次參觀學(xué)習(xí)的機會，在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實到工作中。
參觀學(xué)習(xí)心得集錦6
很感謝公司能給我們提供這么好的參觀學(xué)習(xí)機會，這次機會對我來說，實在難得，開闊視野的同時，也親身感受到服務(wù)的重要性。
一路上高高聳立的樓盤、車流不斷的馬路、行走匆匆的人群，都讓我不免感嘆于現(xiàn)代化都市快速生活的節(jié)奏。心中不免有一絲恐慌，假如我在這里的話，能否有我一絲立足之地呢？我想，這也是公司為什么安排我們學(xué)習(xí)的原因之一。
要想在社會中不被淘汰就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。
我們這次參觀學(xué)習(xí)的是許昌碧桂園，位于東新區(qū)花都大道大正云錦溫泉旁，距許昌市政府15分鐘車程。總占地430畝，首期規(guī)建超6000㎡英倫商業(yè)街，將引進(jìn)大型超市、品牌餐飲、知名連鎖商家等，社區(qū)內(nèi)大型室外露天泳池、兒童娛樂城堡開放后將投入；更有六重立體立體園林，鳥語花香、清涼水榭、情景小品與您邂逅美好愜意生活，周邊星級云錦溫泉酒店、度假山莊環(huán)伺，茲享品質(zhì)生活。
沿承23年美墅世家，碧桂園將精研成熟雙拼產(chǎn)品——西班牙雙拼大宅帶到許昌，宅前屋后私享超百平米三面大花園，滿足許昌人有天有地有花園的品質(zhì)居住夢想；在戶型設(shè)計上，許昌碧桂園從居住生活角度考慮，首層老人房設(shè)計，方便長輩日常生活起居；二層豪華主臥套房設(shè)計，自帶軒敞書房、衛(wèi)生間，觀景露臺，媲美總統(tǒng)套房的舒適體驗。次臥帶觀景露臺，獨享一方美景入目；頂層更設(shè)置超大星幕露臺，可以與家人、朋友舉辦Party、納涼觀星。
首先印入我們眼簾的是那高大上的水系，那歐式的建筑讓我們仿佛在歐美國家一樣，試想在這樣的.環(huán)境中生活，我們的心情又怎會不開心呢？
我們到時，碧桂園的員工們已在門口等候多時，讓你感覺他們是非常注重這次的接待，并貼心的為每人送上1瓶礦泉水和疊的花形紙巾，熱情的和我們打招呼，讓你感覺像是回到了自已家一樣，貼心的服務(wù)，真誠的相待，讓我們的距離一下子拉近了許多，感覺我們彼此不再是陌生人，可見我們?nèi)粘９ぷ髦匈N心的服務(wù)至關(guān)重要，真誠的相待能換來彼此的信任。
碧桂園實行軍事化的管理，走近崗?fù)r，崗?fù)だ锏亩Y賓給我們敬禮時，我們都愣住了，還以為里面是一假人呢！穿著軍裝，帶著白色的手套，站著筆直的軍姿，瞬間讓我們感覺我們是在軍隊而不是在小區(qū)，只有在電視上看到的畫面，真實的出現(xiàn)在我們的眼前，試想讓我們的安全交給這樣的隊伍管理你還有什么不放心呢？
走進(jìn)碧桂園，感覺整個世界就只有兩個顏色，一個是藍(lán)，另一個就是綠，藍(lán)色的天，藍(lán)色的道路，綠色的草坪，在炎熱的夏日，頓時感覺清爽起來，煩躁的心情，也瞬間變的開朗起來。在草坪和道路上看不到煙頭和紙屑，不免心中生想疑問，陪同人員看出后，便笑著回答到：“我們公司要求的是人過地凈，無論是不是你的工作范圍，無論你的職位高低，只要你是碧桂園的一員，那就是你的工作要求，只要你從這里走過，就不允許有垃圾還在這里�！毙睦锊唤袊@道：是啊，無論是不是你的工作范圍，無論你的職位高低，只要你是這里的一員，這些都是應(yīng)該做的。
一排排的別墅出現(xiàn)在眼前，樣板房合理的裝修，還有那寬敞的陽臺，讓你有一種沖動，把家安在這里……
當(dāng)我們參觀完，準(zhǔn)備回停車場的時候，他們的員工已在門口的觀光車旁等待著我們，當(dāng)我們坐在觀光車時，有些恍惚，我們不像是在小區(qū)，像是在公園……
雖然他們的物業(yè)公司還在前期籌備中，很遺憾有許多物業(yè)管理方面的知識還沒有學(xué)習(xí)到，但是從這一個小時里面，我們已學(xué)到了不少我們平常工作中不注意的地方。
參觀學(xué)習(xí)心得集錦7
xx月xx號，到xx學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，很受感動，到了老城支局，支局長xx接待了我們，給我們詳細(xì)講解業(yè)務(wù)。通過了解，老城支局7月份儲蓄凈增320萬，保險凈增290萬，而且本鄉(xiāng)鎮(zhèn)有信用社，農(nóng)行，郵政儲蓄銀行，共四家金融單位，競爭非常激烈，照樣把業(yè)務(wù)做得有聲有色。通過學(xué)習(xí)，我了解到以下做法：
一、營業(yè)員以守家為主，搞好窗口服務(wù)，每位營業(yè)員都有自己的客戶信息表，名片。利用可利用的時間電話營銷。
二、理財經(jīng)理和投遞員以外拓為主，每天保證儲蓄保險破零。
三、貴賓各戶發(fā)放VIP卡，優(yōu)先辦理存取款業(yè)務(wù)及上門服務(wù)并實行積分制。
四、近期組織文藝演出，到大村莊宣傳郵政儲蓄和物流業(yè)務(wù)并詳細(xì)登記客戶資料，做到第二天電話營銷。
老城支局的工作不僅細(xì)致，而且非常扎實，工作非常有激情。把老城支局的`優(yōu)點落實到我們的工作中去。相信我們的業(yè)務(wù)和老城支局相媲美！
參觀學(xué)習(xí)心得集錦8
最近，我有幸參加了公司在北京昆侖酒店舉辦的考察學(xué)習(xí)活動。第一家由中國人自己設(shè)計和經(jīng)營的五星級酒店，在這里花上一天的時間，的確會給你帶來非凡的完美體驗。昆侖飯店是由錦江國際管理有限公司按照國際五星級豪華商務(wù)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來經(jīng)營的，因此，無論在硬件設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量還是相關(guān)服務(wù)方面，昆侖飯店都能做到首屈一指；從管理理念上來說，正是由于昆侖飯店每一個細(xì)節(jié)都達(dá)到五星級的標(biāo)準(zhǔn)，它才在競爭激烈的北京高端酒店市場占據(jù)主導(dǎo)地位。
這次參觀給我留下了許多印象，其中之一就是昆侖飯店的裝修和布置。大家都知道，一個酒店不管是幾星級的，看一眼室內(nèi)裝飾就可以略微窺視一下。不僅僅是視覺上的美，更是讓人在任何時候都能領(lǐng)略到這個酒店的文化氣質(zhì)。比如賓館里不同價位的房間，雖然在價格上各有高下，但從家庭布局到燈光器材，無不透露出五星級的感覺，讓你仿佛享受到了國王般的禮遇。
走進(jìn)昆侖酒店，首先映入眼簾的是直徑大約一米多寬的一根直徑不足一米的大理石柱子，然后是那金碧輝煌的燈光效果。除華麗的大堂外，樓上還設(shè)有來自國外的越南、韓國、意大利等美食餐廳，以及頂層的中式自助式旋轉(zhuǎn)餐廳。另外，店內(nèi)還有多功能會議廳、美容美發(fā)中心、書店等配套區(qū)域，可以說，只要您住進(jìn)昆侖飯店，足不出戶，就能享受到世界各地想要體驗的一切。
除昆侖飯店五星級的裝修布置外，給我印象更深的還是酒店的PA管理。大家都知道，PA對于任何一家想要規(guī)范經(jīng)營的酒店來說都是非常重要的，尤其是在今天快節(jié)奏的商務(wù)旅行中，也許前一個客人3分鐘前才辦好離店手續(xù)，下一個客人3分鐘后才辦好入住手續(xù)。這個短短的時間，既考驗了我們協(xié)調(diào)管理部門的能力，又考驗了我們PA部門快速處理，規(guī)范操作的能力。為了使賓館公共區(qū)域清潔工作順利進(jìn)行，同時避免對賓客造成騷擾，必須事先合理安排排班時間，為每個員工安排負(fù)責(zé)的區(qū)域，并與賓館各部門協(xié)調(diào)，以便制定統(tǒng)一的計劃和程序。一般而言，工業(yè)部門實行的是三班制，即早、中、晚。而且在昆侖酒店，除了這三個普通班次外，還增加了一班巡邏隊，作為正常班次之外的補充，可隨時協(xié)助或直接執(zhí)行緊急清理任務(wù)。
排班安排只是第一步，更重要的是，還是讓PA部的每一位員工都清楚自己要負(fù)責(zé)的工作范圍、領(lǐng)域和要求，并努力在規(guī)定的時間內(nèi)完成自己的工作。這個方面離不開昆侖飯店常規(guī)的國際化PA常規(guī)培訓(xùn)，也離不開其高素質(zhì)的員工，我想這兩點是最值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的。第二，在人員配置上也很講究，一般為了避免對客人造成不便或危險，昆侖飯店將大型的清潔和維護(hù)工作安排在夜間進(jìn)行，因此夜班人數(shù)較多，質(zhì)量要求也較高。由于既要保證工作質(zhì)量，又要保證客人的安靜睡眠，這也是我們在日常訓(xùn)練中需要努力解決的問題。
除以上說明的時間和人員安排外，還需對PA員工進(jìn)行嚴(yán)格的個人要求。舉例來說，在這次參觀中，我了解到昆侖飯店對男女員工都有以下要求：制服：整潔，無皺褶；工作服：干凈，無皺褶；工作服胸前左上方須佩帶；頭發(fā)：干凈，修剪整齊；女性：若長發(fā)，須盤起，佩戴指定頭花；指甲：整齊，不留長指甲及涂彩色指甲油；嘴：清新，上班前及上班時不準(zhǔn)飲酒，不準(zhǔn)吃刺激性食物；香水：只能用清淡的香水……等等；指甲的長度，大小，到制服的佩戴，都無異于昆侖飯店五星級標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化。能夠有這樣標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，作業(yè)程序做保證，也難怪昆侖酒店在海外聲名大噪。
每個房間內(nèi)都有PA職員，他們的工作也從服務(wù)細(xì)節(jié)開始。在日常清潔之后，每個房間的相應(yīng)功能區(qū)域的物品擺放也必須按照程序進(jìn)行。比如豪華豪華套間的臥室，一定會在賓客小憩的圓桌上擺上一盤新鮮水果和一瓶紅酒，可折疊的化妝鏡也能給人便利和方便；而豪華商務(wù)套間的書房，寬敞明亮的書桌上必然整整齊齊地擺放著國內(nèi)外直撥電話和高速上網(wǎng)的'電腦，書房旁邊的小酒吧也能讓你在辦公之余放松一下；昆侖套間的會客廳里真皮沙發(fā)給人的感覺是嚴(yán)肅認(rèn)真，而圓桌上擺放的幾本休閑雜志則能讓人在緊張的商務(wù)談判中享受到成功的輕松。
要是你覺得有這么豪華的裝飾，這么豪華的客房，昆侖酒店就能高枕無憂，那你就錯了。昆侖酒店通過此次學(xué)習(xí)，還將學(xué)習(xí)到昆侖酒店提供的各種個性化服務(wù)。昆侖酒店除提供酒店內(nèi)常備的送房、叫醒等服務(wù)外，還提供兒童護(hù)理、殘障房、擦鞋服務(wù)、電子保險箱等周到的照顧服務(wù)，為每位客人解決入住后的一切煩惱。例如，殘障人士客房就是根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)的殘障人士設(shè)施來配置的，充分考慮了每位顧客的入住需求；又如，為兒童提供的服務(wù)，昆侖飯店內(nèi)部的娛樂設(shè)施，足足有幾層樓，把孩子交給他們，你自然可以放心地去辦公。
本次參觀學(xué)習(xí)不僅使我對酒店管理的相關(guān)流程有了更深刻的了解，同時也讓我對酒店的PA管理有了更深刻的體會。我覺得我們要做好這一行業(yè)，就必須像昆侖酒店那樣，以標(biāo)準(zhǔn)贏得市場，以服務(wù)贏得市場！
【參觀學(xué)習(xí)心得】相關(guān)文章：
參觀學(xué)習(xí)心得04-23
外出參觀學(xué)習(xí)心得04-24
參觀學(xué)習(xí)心得體會03-22
參觀學(xué)校學(xué)習(xí)心得15篇04-24
教師參觀學(xué)習(xí)心得04-03