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服務(wù)行業(yè)實(shí)踐心得
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，以下是小編精心整理的服務(wù)行業(yè)實(shí)踐心得，希望對大家有所幫助。
服務(wù)行業(yè)實(shí)踐心得1
這次的暑期實(shí)踐我在家里附近的大排檔兼職，當(dāng)一名服務(wù)員，雖然辛苦卻受益匪淺。短短一個多月，我學(xué)到的東西卻是金錢所不能衡量的，同時(shí)也是身處于學(xué)校這美麗而舒適的象牙塔中所無法接觸的。我所學(xué)到的東西簡單來說包括四個方面，即艱苦奮斗，人際交往，職業(yè)道德和公共秩序。
第一點(diǎn)，即學(xué)會艱苦奮斗。主義榮辱觀中提到“以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥”，“以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”，而這次的暑期活動的開始恰恰體現(xiàn)了我的上進(jìn)心，并不呆在家里好吃懶做，出門向父母伸手要錢，而是出去工作來增長見識，豐富經(jīng)驗(yàn)并獲取經(jīng)濟(jì)利益。
其次，作為一個服務(wù)員，學(xué)會吃苦耐勞是非常的重要的。在客人還沒到來前，需要有大量的準(zhǔn)備工作，要整理工作柜，要擺放餐具，看似簡單的工作，5 / 9
卻十分的繁瑣，涉及醬油醋，茶水，餐具，抹布等，加上工作范圍之廣，實(shí)際上既勞累又容易使人失去耐心；客人到來之時(shí)，除了上菜，幫他們點(diǎn)飲料酒水，就連米飯也是服務(wù)員打的，因?yàn)榘膳_與打米飯離自己所看管的桌臺有距離，來來回回地跑便容易累，加上要倒茶水，打包，付賬等等確實(shí)不輕松；至于客人走后，收拾餐具，擦桌子，鋪臺，掃地，拖地，整理工作柜更是使身體更加疲憊不堪。
這是每一天都必須要完成的工作，繁瑣而沉重，所以，學(xué)會艱苦奮斗，學(xué)會堅(jiān)持就顯得尤為重要。同時(shí)，在當(dāng)今，由于人口基數(shù)十分大，就業(yè)機(jī)制的不完善等等一系列原因，使得就業(yè)壓力十分地大，這時(shí)候，學(xué)會吃苦耐勞，艱苦奮斗顯得尤為重要。眾所周知，在艱苦中鍛煉，在實(shí)踐中成才是我們美好的未來路上的墊腳石，在這個暑假便學(xué)會吃苦耐勞，讓我對自己的人生更加有信心，為了自己的夢想，我相信我會不怕苦，不怕累，堅(jiān)定地走向未來。
第二點(diǎn)學(xué)到的東西便是人際交往，作為一個服務(wù)員，其實(shí)要面對的人很多，不僅僅是顧客，還有同事，一定要把握其中的尺度，遵循原則，否則，寸步難行也并不夸張。在促進(jìn)個人與他人的和諧當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持平等原則，誠信原則，寬容原則，與互助原則，同時(shí)應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識和處理競爭與合作的.關(guān)系。這一點(diǎn)在面對同事時(shí)是十分重要的，我們每個服務(wù)員都有自己看的臺，假如被跑單，就要服務(wù)員自己承擔(dān)責(zé)任，所以我們必須要時(shí)刻盯住自己的臺，然而因?yàn)椴粫r(shí)要去吧臺幫客人點(diǎn)飲料，打米飯，所以我們常常會不在自己的崗位上，這時(shí)候你便需要附近的同事幫忙，讓他幫忙看住，而在他有需要的時(shí)候，我們也要反過來幫助他，因此互助原則是十分重要，這也是一種友好的合作。
而同事之間是平等的，誰也沒資格要求對方一定要幫助自己，所以一定要有禮貌而不是理所當(dāng)然地要求對方。人與人相處難免會有矛盾，不管誰對誰錯，總應(yīng)該以一顆寬容的心去對待。服務(wù)員因?yàn)橛芯扑嬃系某槌�，每個人只能看自己的臺，這樣，同事之間并不存在競爭問題，然而，我在剛?cè)偡值脚_的時(shí)候，總是被另一個同事?lián)屪约旱某槌�，變成一種不公平的競爭關(guān)系，感到十分生氣，剛開始想著算了，也許她還不知道這是我的臺，也許這只是一兩次，慢慢就會好的，但仍舊被搶，便十分生氣同她理論，后來，就很少出現(xiàn)這種事，并且我們關(guān)系也逐漸變好，她常常幫助我，我也常常幫助她，兩個人的合作使得打工的日子變得雖然辛苦卻愉快。
我想，在以后的日子里，我會變得更加理解競爭與合作的關(guān)系，競爭會促進(jìn)合作，而合作也會促進(jìn)競爭，競爭與合作都需要公平，倘若我們學(xué)會處理兩者的關(guān)系，在遇到事情時(shí)，雙方都面對面說出自己的想法，解決問題，遵守規(guī)則，那么一定能使雙方的業(yè)績都更上一層樓，并且，保持愉快的心情。
第三點(diǎn)內(nèi)容即職業(yè)道德。無論我們從事什么行業(yè)，都應(yīng)當(dāng)擁有職業(yè)道德，如律師便應(yīng)當(dāng)保守對方的秘密，老師則應(yīng)當(dāng)要公平對待學(xué)生等。作為一名服務(wù)員，也有許多職業(yè)道德，如愛崗敬業(yè)，服務(wù)群眾等，這里我要強(qiáng)調(diào)的是誠實(shí)守信。
誠實(shí)守信是職業(yè)生活中的道德規(guī)范，是公民道德建設(shè)的重點(diǎn)，而大學(xué)生更應(yīng)該學(xué)會誠信。在面對顧客時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會誠信，這是一種基本要求，是我們該遵循的基本原則。菜價(jià)需要明碼標(biāo)價(jià)，材料要真材實(shí)料，需要收費(fèi)的都告要知顧客，而不是等待付賬再發(fā)生沖突。由于酒水比外面貴，在顧客點(diǎn)酒水時(shí)，我們會特意明確地告知顧客，而不是不說或者瞎說，這是我認(rèn)為作為服務(wù)員甚至是這家餐廳都該做到的一點(diǎn)。
另一點(diǎn)則是在客人有要拿醋之類的要求，而此時(shí)我正在忙其他事，我會叫他稍等，做完手頭上的事，便去幫忙，而不是隨便應(yīng)付，答應(yīng)了卻把它拋之腦后。這也是我做到的誠信。在以后正式工作中，誠信對于我們非常重要，我們的上司會十分看重這一點(diǎn)。而作為外漢專業(yè)的學(xué)生，我們極有可能成為一名外教，要教會學(xué)生誠信，我們首先要做到誠信，明白誠信對我們意義之大，它不僅僅是進(jìn)入的通行證，更是人格魅力的一種體現(xiàn)。
第四點(diǎn)內(nèi)容即公共秩序。有序的公共生活是構(gòu)建和諧的重要條件，它不僅有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，而且是提高成員生活質(zhì)量的基本保障和國家現(xiàn)代化和文明程度的重要標(biāo)志。公共生活中的道德規(guī)范有文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境和遵紀(jì)守法五點(diǎn)，然而多少人能夠做到？單單就文明禮貌方面，在兼職期間，便看到無數(shù)的不文明現(xiàn)象。
我們學(xué)會文明，學(xué)會遵守公共秩序，慢慢地也會感染他人，別人做好了，其實(shí)受益的還是自己，因?yàn)槲覀兯畹恼麄�環(huán)境也會變好，我們自然就是受益的主體。在我們進(jìn)入以后，無論是誰，都處于這個大環(huán)境中，一起生活，所以大家都遵循公共秩序是非常重要的，而我們在學(xué)習(xí)中不斷認(rèn)識道理，更應(yīng)該做好，起到榜樣的作用。
這一個多月，身體辛苦，內(nèi)心卻獲得巨大的成長，再苦再累也值得了。本次暑期實(shí)踐于我來說實(shí)在是受益匪淺，我將努力將所學(xué)踐行到往后的日子里，我會堅(jiān)定內(nèi)心，在學(xué)習(xí)上艱苦奮斗，在工作以后，吃苦耐勞；與人交往更加真誠，把握尺度，遵循原則；工作時(shí)遵守職業(yè)道德；遵守公共秩序，不給他人帶來困擾。以后，還是會常常去體驗(yàn)生活，使自己的內(nèi)心得到充實(shí)。
服務(wù)行業(yè)實(shí)踐心得2
暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個暑假的實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，實(shí)踐職業(yè)：銷售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在20xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的�，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的.根本。
今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
第四，付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾�，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報(bào)我的父母，這樣我才能問心無愧。
服務(wù)行業(yè)實(shí)踐心得3
我是交通運(yùn)輸系報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)2班的學(xué)生，我認(rèn)為上班也是一種實(shí)踐。
在大都會人壽保險(xiǎn)公司從事電銷工作近半年，假期及每周星期六星期天我都會過去上班，我希望我畢業(yè)之后能更好的與接觸，畢竟我都20歲了，我認(rèn)為我們該為自己負(fù)起責(zé)任，有的說大學(xué)生的主要工作是學(xué)習(xí)，做兼職會浪費(fèi)精力和時(shí)間不值得提倡，有的則認(rèn)為大學(xué)是學(xué)校和的橋梁，我們畢業(yè)之后都得面對，兼職也是一個鍛煉的好機(jī)會，在我眼中依然一樣，這取決于你的目的是什么，是為了學(xué)習(xí)新東西呢？還是為了真正的掙錢？
做電銷是我人生當(dāng)中第一份工作也為我贏來了人生當(dāng)中的第一桶金，我知道它的重量和不容易也讓我學(xué)會很多，至少是一個從學(xué)生到職業(yè)人之間的轉(zhuǎn)換。我至今不愿放棄是因?yàn)槿松谟趯W(xué)習(xí)，當(dāng)電話那頭傳來一個又一個的拒絕，當(dāng)我情緒受影響不穩(wěn)定時(shí)我知道了怎樣去面對去更好的處理。這不正是我們做兼職實(shí)踐的目的嗎？這是我在學(xué)校所學(xué)習(xí)不到的，我認(rèn)為我們在學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)好理論知識然后把它運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中這才是我們上大學(xué)及學(xué)習(xí)的主要目的。我也學(xué)習(xí)到了如何為人處事，建立屬于自己的人際圈子，在半年工作當(dāng)中我結(jié)交了很多朋友，幾乎都是在校大學(xué)生有的甚至是碩士，但是我們的業(yè)績都差不多，我認(rèn)為只要肯努力學(xué)習(xí)，我將來會超過他們的！其實(shí)任何工作都一樣就看你用什么態(tài)度去對待，所謂“態(tài)度決定高度”。其實(shí)在我工作的時(shí)候遇見的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這些，有的是自己沒有調(diào)整好心態(tài)造成的失敗，心態(tài)良好是做好電話營銷的墊腳石。
一個單位機(jī)構(gòu)就像一個馬達(dá)，每個部門是不同的工作單元，每個員工是具體的零件，馬達(dá)良好運(yùn)轉(zhuǎn)就需要每個員工的共同協(xié)作，協(xié)作的橋梁是溝通。成員之間能夠良好的'將自己的意見和建議表達(dá)給對方，才能使我們的馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)的更加有序。溝通在組織中就如人的血脈，在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要學(xué)會溝通，就要一定懂得其途徑。因?yàn)樗恢皇钦Z言，還包括動作、姿態(tài)、眼神、表情等等。有時(shí)一個眼神，一句我來了，抱一下肩膀，笑一笑。都會有很大的作用，讓你工作開心、事業(yè)有成。
溝通的重要目的就是人際關(guān)系，如果你的人際關(guān)系不好、溝通不暢，工作就不會順心。因?yàn)闆]有人會和不懂溝通的人有良好的合作的。所以在生活和工作當(dāng)中溝通是相當(dāng)重要的。
生活中沒有溝通，就沒有快樂人生。事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。工作中沒有溝通，就沒有效率。通過這次實(shí)踐，讓我不僅僅是學(xué)會了如何贈險(xiǎn)，更多的是一種人與人之間的交際能力。
服務(wù)行業(yè)實(shí)踐心得4
我是第一次擔(dān)任社區(qū)輔導(dǎo)員這個崗位。
一開始我因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)不足而感到一絲擔(dān)憂，不過后來和小朋友們一起相處的時(shí)間很開心，我也在活動的過程中思考了很多，學(xué)習(xí)到了很多知識。
在垃圾分類活動中，我協(xié)助社工教導(dǎo)孩子們?nèi)绾握_進(jìn)行垃圾分類，最后還和孩子們一起在社區(qū)中發(fā)放有關(guān)于垃圾分類科普傳單。在健康蠟筆制作的活動中，我和孩子們一起感受到了制作蠟筆的樂趣，同時(shí)也對環(huán)保事業(yè)有了更多的思考。在探望百歲老兵的活動中，我負(fù)責(zé)在前往錢爺爺家路上引導(dǎo)孩子們，孩子們給老人表演了許多節(jié)目，逗得老人一直笑聲不斷，最后我們給錢爺爺送上了溫暖的祝福，希望他能身體健康，也希望老人的那份精神能一直傳遞下去。
經(jīng)過這些天的實(shí)踐，我也思考了很多，也有很多感悟。例如有關(guān)于小學(xué)生暑期社會實(shí)踐的現(xiàn)狀。我得知小朋友們以組成小隊(duì)的形式來開展社區(qū)實(shí)踐活動，但是在具體的活動過程中卻出現(xiàn)形式化、開展效率低下的`問題：長達(dá)幾十分鐘的一個垃圾分類的活動，竟然花費(fèi)了近一半時(shí)間來拍照和擺pose。當(dāng)然，我不是在否定校方和家長們的良苦用心，畢竟做了總比不做要好，而且現(xiàn)代社會中，尤其是中國，材料和任務(wù)報(bào)告變得越來越重要，這關(guān)系到孩子的求學(xué)和未來發(fā)展。但是這樣下去，我們的孩子也可能會出現(xiàn)變勢利的趨勢。在活動過程中，有許多孩子拍完照就默默走開到一旁，更是有的孩子為了一些道具而爭吵。我想問：他們真的知道他們在干什么嗎?可能對于小學(xué)生來說，我想的有點(diǎn)較真，但這確實(shí)讓我想了好久，垃圾分類、慰問老兵，這背后的意義其實(shí)是深刻而重大的，但是當(dāng)我得知孩子們在表演時(shí)想到的是自己的歌有沒有唱跑調(diào)，我的心里就有一種說不出來
的惆悵感。也許家長應(yīng)該在背后指導(dǎo)孩子，但我就目前了解的狀況來看，在很多方面是孩子在指導(dǎo)家長。
另一個讓我在意的現(xiàn)象是小學(xué)生社會化的提前，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展越來越迅速的現(xiàn)在，孩子們在很小的年紀(jì)就能接觸到大量的外界信息，這也許會催化孩子們心智的成長，但也有可能加大孩子們接觸到社會上不良風(fēng)氣的概率。當(dāng)我聽到現(xiàn)在孩子們最喜歡的東西是手機(jī)時(shí)，我的心里咯噔一下，感慨十年前應(yīng)該不會很多小學(xué)生這樣回答。
當(dāng)然，在思考這些問題的同時(shí)，我再次認(rèn)識到了互幫互助，團(tuán)結(jié)一致的重要性，也體驗(yàn)到了服務(wù)幫助他人的那種滿足感，當(dāng)有孩子給我遞餐巾紙讓我擦汗的時(shí)候，我的內(nèi)心是無比感動的，感謝中北社區(qū)能給我這樣一個實(shí)踐的平臺，希望將來我還能再來這里社會實(shí)踐。
服務(wù)行業(yè)實(shí)踐心得5
我無法讓自己在假期里如泥一般癱在床上，權(quán)衡再三，夙夜憂嘆數(shù)日后，我最終做出了一個非比尋常的決定——今年暑假我要去杭州市第七人民醫(yī)院參加社會實(shí)踐。七院是一所歷史久遠(yuǎn)的精神病治療醫(yī)院，以其優(yōu)良的醫(yī)療設(shè)施與豐富的治療手段在杭州享譽(yù)盛名。這次我借助杭州市中學(xué)生社會實(shí)踐崗位招聘會這個平臺成功應(yīng)聘上了 “精神疾病康復(fù)助理師”這一崗位，可謂是一次絕無僅有的挑戰(zhàn)。
帶著一顆疑惑的赤子之心，我打開了新世界的大門。在康復(fù)科，令我大開眼界的是各式不同的療法，比如森田療法、生物團(tuán)體療法、暴露療法等等。令我感到驚喜的是可愛的患者們，與我之前想的不一樣，他們其實(shí)和精神正常的人沒有什么區(qū)別。在日常交際、娛樂、陪伴的過程中，我逐漸被他們展現(xiàn)出來的學(xué)術(shù)實(shí)力、運(yùn)動能力和高情商所折服。如果你看到他們在乒乓球桌旁做出一記記精彩的扣殺，在撲克雙扣局中甩出一副副順子，互相聊天時(shí)不時(shí)發(fā)出一聲聲爽朗的笑……你一定呆若木雞，嘆為觀止。
我那來自杭州各個重點(diǎn)高中的“同事們”也是十分靠譜。在相互認(rèn)識、見面的五天里，我們逐漸熟悉彼此，增進(jìn)合作與協(xié)調(diào)合作：小到共同抬一張桌子;大到五天四人，奮力拼搏完成一副宏偉照片墻的設(shè)計(jì)和制作。在這個過程中，是共同的興趣愛好和遠(yuǎn)大志向支持著我們，讓我們永遠(yuǎn)不會缺少話題，我們在學(xué)習(xí)的過程中收獲著。愉悅而真實(shí)，這便是我能想出描述彼此的詞句。
論起最難忘的回憶，還應(yīng)該是那在病房里做小老師講課的經(jīng)歷了。開始我還有一絲膽怯怕生，不過想想有些人可能也難以集中精力，不怕講錯了出丑被發(fā)現(xiàn)，竟?jié)u漸克服了這種心理�？墒聦�(shí)和我想的相去甚遠(yuǎn)。大家十分熱情，齊聚一堂認(rèn)真聽講，還不斷與我進(jìn)行互動，這讓我有些驚喜。帶著這樣的心態(tài)，我也傾囊相授，把自己微薄的一點(diǎn)專業(yè)知識拿出來擺弄兩下。
我從中獲得了什么?這次五天的社會實(shí)踐算是一個短期活動，但我仍然受益匪淺。從自己的.演講能力開始，環(huán)境適應(yīng)力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新力、人際溝通能力及領(lǐng)導(dǎo)力都分別得到了鍛煉;開了眼界，著手了解一些與臨床心理學(xué)相掛鉤的專業(yè)知識;看到精神病患者們的狀況，深切體會了精神治療的環(huán)境與醫(yī)院科室運(yùn)行體系，算是圓了進(jìn)一次七院的夢想……靜下來思考思考，其實(shí)我認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)還是培養(yǎng)了社會責(zé)任感。它哺育了我們，作為個體是不是應(yīng)該適時(shí)做出一些回報(bào)呢?
大千世界，沒有想不到的，只有還未見到的。
敬愛的醫(yī)生和老師們，謝謝你們幾日以來的悉心教誨與辛勤付出;親愛的同學(xué)們，謝謝你們的陪伴和歡聲笑語;可愛的患者朋友們，能積極戰(zhàn)勝我們看來如此可怕的疾病，逐漸恢復(fù)，其實(shí)我覺得你們特別偉大。這個五天的小句號注定要成為我本次暑假中濃厚的一筆，我知道，它并不是結(jié)束，只是告一段落。而面對遠(yuǎn)大的新征程，我又將啟航。
服務(wù)行業(yè)實(shí)踐心得6
本次我進(jìn)行實(shí)踐活動的單位是本地某超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實(shí)踐活動圓滿結(jié)束，并且達(dá)到了我預(yù)期的目的。實(shí)踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實(shí)踐體會等內(nèi)容，并且附實(shí)踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實(shí)踐活動的具體說明。
主體主體內(nèi)容共包括了3個方面：實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過程以及實(shí)踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲。
實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)踐活動。在確認(rèn)了進(jìn)行實(shí)踐的地點(diǎn)之后，我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人，并對實(shí)踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務(wù)勞動，他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動前，我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉。其中，我認(rèn)為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實(shí)踐活動的重點(diǎn)。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn)：
1、服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，要謹(jǐn)記顧客就是上帝。
2、工作勤奮努力，應(yīng)當(dāng)保持一定的出勤率，對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵，獎罰制度分明。
3、不可監(jiān)守自盜，違者重罰。
4、應(yīng)當(dāng)按時(shí)上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金。
5、超市內(nèi)保持清潔，禁止抽煙明火。
以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點(diǎn)。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情，直接關(guān)系到了的穩(wěn)定和發(fā)展，我整理好了自己的狀態(tài)，準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)踐活動中。
實(shí)踐過程今天是我實(shí)踐活動的第一天，也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作，總結(jié)起來大概分了5類：一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作，一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價(jià)擺放的問題，一類是超市收銀問題，一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題，最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因?yàn)槭堑谝惶靵�，他先讓我熟悉下超市�?nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的.大概工作流程，好在心里有個底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天，聽了經(jīng)理的介紹后，對這里的工作有了大概的了解，并認(rèn)識到，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個方面，超市的上班時(shí)間是8點(diǎn)整，我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問題。這是一項(xiàng)看似簡單實(shí)際操作起來卻又十分繁瑣的事情。
首先，物品種類繁多，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放，但是由于現(xiàn)在臨近新年，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導(dǎo)顧客，才能避免不必要的麻煩，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認(rèn)真的做；其次就是物品的標(biāo)價(jià)問題，這是整個環(huán)節(jié)的重中之重，因?yàn)樵诔匈I東西，上面的標(biāo)價(jià)一定要正確，避免標(biāo)價(jià)錯誤導(dǎo)致不必要的糾紛，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個人的耐心和細(xì)心，才能完全勝任這項(xiàng)工作的。我花了很多時(shí)間在記住某件物品的價(jià)格，可是有時(shí)候還會記錯，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成，這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作，跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西，也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn)。在這個崗位工作的同時(shí)，有時(shí)其它崗位有需要幫助的時(shí)候我也會幫助，比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn)，由于人手的短缺，我也幫忙搬運(yùn)小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運(yùn)或者暫時(shí)看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當(dāng)帶上那個袖標(biāo)的時(shí)候，感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感，過年了人流特別的多，我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo)，以維持超市內(nèi)正�；顒又刃�。
實(shí)踐體會這就是我的第一次實(shí)踐，它引導(dǎo)我走出校門，走向，接觸，了解，投身。這次實(shí)踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報(bào)。
而且在這個過程中，我也深深認(rèn)識到了作為一個從事超市工作者的辛苦，做工作沒有簡單與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報(bào)的。
經(jīng)過此次實(shí)踐，我豐富了自身的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心，我今后一定多參加實(shí)踐活動，從各個方面來提高自己的能力。
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