【合集】公司培訓(xùn)心得體會(huì)13篇
我們從一些事情上得到感悟后，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編整理的公司培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
通過這次公司舉行的全面性培訓(xùn)，自己對(duì)公司得到充分了解，公司的章程、制度、業(yè)務(wù)、及整個(gè)操作流程、得以充分的學(xué)習(xí)。感覺自己上了一個(gè)臺(tái)階。
這次公司培訓(xùn)很完整、涉及了公司日常運(yùn)行的各個(gè)方面、公司毫無保留的教給了我們。這是以前公司舉行培訓(xùn)所不能及的。公司能有這樣的發(fā)展速度。不光是老板一個(gè)人的才能，最主要是員工的努力，員工的素質(zhì)、技能、決心、但也要靠老總的決策，我們公司恰恰做到了這點(diǎn)、感覺很爽榮幸和高興。
第一天主講公司的歷史與前景。培訓(xùn)老師講課認(rèn)真仔細(xì)，實(shí)力多，對(duì)于問題分析透徹，話題相當(dāng)深入，通俗易懂，通過此次講課充分了解到一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的艱辛，以及堅(jiān)定的信念，對(duì)社會(huì)的分析，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的把握，機(jī)遇的把握。以及即使是陳功的'人士還需努力，要不就被淘汰，不光是社會(huì)要可持續(xù)發(fā)展，而且公司個(gè)人都應(yīng)該有可持續(xù)發(fā)展的念頭。
本人是一個(gè)文科生，因此特別對(duì)企業(yè)文化這一節(jié)特感興趣，對(duì)企業(yè)文化這個(gè)名詞還專門做過研究，故知其重要性，領(lǐng)導(dǎo)注重企業(yè)文化的發(fā)展，感到欣慰。公司注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，這一文化對(duì)公司將來提高市場競爭都有著可比性的重要性。不僅能為公司培養(yǎng)一批素質(zhì)好。技能高的人才，也能在同行中打出自己的品牌，現(xiàn)在市場競爭涉及各個(gè)領(lǐng)域，品牌效應(yīng)都是一個(gè)好的競爭手段，
對(duì)于其他的課題，本人只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分了解，俗話說：“讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路，不如踏著成功人的腳步”。
公司培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
(一)了解了集團(tuán)的文化
透過半個(gè)多月的課程學(xué)習(xí)，了解了出版社的發(fā)展歷史，企業(yè)文化。對(duì)傳承文化，傳播知識(shí)，傳遞幸福有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
(二)員工職業(yè)素養(yǎng)的生成
這一段的學(xué)習(xí)，無論是工作中的小習(xí)慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的就應(yīng)是具有以下特點(diǎn)：
1、以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)。知識(shí)是前人經(jīng)驗(yàn)的積累，它有空間時(shí)刻上的局限性，知識(shí)之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實(shí)用為導(dǎo)向，取其所需。
2、以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能。沒有專業(yè)就沒有職業(yè)，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè)，工作才能做得職業(yè)。
3、以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。在眾多觀念中，價(jià)值觀念是核心，價(jià)值觀念決定了評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同。
4、以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維。生命注重過程，但工作要注重成果，生命的過程是由眾多個(gè)結(jié)果連接而成，工作中沒有好的結(jié)果，過程是沒有多大好處的。以成果為導(dǎo)向的思維方式是一切工作思路的基礎(chǔ)。5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對(duì)待工作不是一般發(fā)奮就能夠，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴，沒有敬業(yè)的態(tài)度，就不會(huì)有優(yōu)秀的業(yè)績。
(三)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的提高
在拓展訓(xùn)練中，無論是一開始的分組，設(shè)計(jì)隊(duì)名、隊(duì)旗、對(duì)歌還是之后的過河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎所有的項(xiàng)目，每個(gè)成員都在用心的出謀劃策，都在為完成一致的`目標(biāo)而發(fā)奮。大家沒有任何的隔閡而是相互幫忙和協(xié)作。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)？正因大家的目標(biāo)完全一致，才能夠在團(tuán)隊(duì)的中突出了大家一致的目標(biāo)。全身心地投入當(dāng)然會(huì)大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競爭力。在這個(gè)過程中我們尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過程中，我們都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無窮。參加拓展訓(xùn)練使我們加深了了解，增進(jìn)了友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。兩天的活動(dòng)給大家?guī)砹撕芏喔形蚝蛦⑹�，留下了深刻的印象和回味無窮的記憶。
(四)個(gè)人職責(zé)意識(shí)的提高
職責(zé)感的修煉是一個(gè)長期的過程，也是一個(gè)自我意識(shí)覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起，把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能使自己的工作卓有成效。工作就是職責(zé)，職責(zé)重于泰山。在工作中承擔(dān)一份職責(zé)，堅(jiān)守一種信念，成就一番事業(yè)，這是每個(gè)職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉，不以責(zé)小而松懈”。在工作的道路上，我們就應(yīng)永遠(yuǎn)葆一份職責(zé)心，才能向著成功前進(jìn)。
以上就是我在培訓(xùn)中的收獲。透過培訓(xùn)，我提高了自己的業(yè)務(wù)潛質(zhì)，調(diào)整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學(xué)生到員工的主角轉(zhuǎn)變。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個(gè)培訓(xùn)，感謝同事們帶給我的收獲與感動(dòng)！謝謝大家！
公司培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
從西部七省來浙參加教育部——中國移動(dòng)影子校長培訓(xùn)的學(xué)員匯聚浙江外國語學(xué)院，經(jīng)過兩天的集中培訓(xùn)后，我們四人被分配到浙江寧波市寧波中學(xué)。10月20日，我們正式開始了影子校長學(xué)習(xí)生活，10月29日結(jié)束。影子生活雖短暫，但收獲頗豐，現(xiàn)將期間的學(xué)習(xí)生活及收獲體會(huì)總結(jié)如下：
一、影子校長四人行
我之所以要將影子校長四人團(tuán)隊(duì)的合作學(xué)習(xí)情況告前述之，是因?yàn)槲覀冞@個(gè)團(tuán)隊(duì)在此期間的工作生活表現(xiàn)及其團(tuán)隊(duì)合作情況給了我許多啟示，留下了非常深刻的印象。
印象之一：求學(xué)心強(qiáng)，有備而來，凱旋有物
我們四人分別來自甘肅、云南、貴州，都是欠發(fā)達(dá)地區(qū)所在地學(xué)校負(fù)責(zé)人。雖天南海北，卻相見如故，彼此學(xué)習(xí)生活配合默契，交流暢談收獲頗豐。每個(gè)人在此之前都有充分準(zhǔn)備，除了把自己想要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)解決的問題，期望得到的指導(dǎo)進(jìn)行認(rèn)真疏理外，每個(gè)人事先都對(duì)江浙地區(qū)辦學(xué)特色，甚至名校校長群的辦學(xué)理念和辦學(xué)策略做了詳細(xì)的`了解，可謂有備而來。在寧波中學(xué)學(xué)習(xí)期間，求學(xué)欲望強(qiáng)烈，對(duì)深入辦學(xué)的諸方面情況進(jìn)行了解，并作分析和策略研究，對(duì)回校后將要借鑒和改革的內(nèi)容作了詳細(xì)的疏理，可謂凱旋有物。
印象之二：團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，合作交流多，規(guī)則意識(shí)好
這次我們四人在寧波中學(xué)的影子校長培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，每天例行四人會(huì)議，討論學(xué)習(xí)的方式，學(xué)習(xí)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)之后的體會(huì)與收獲，在比較中各抒己見：既暢談?dòng)白由畹乃犓�，所悟所感，又毫無保留地把自己所在學(xué)校的辦學(xué)特色貢獻(xiàn)出來分享，把辦學(xué)過程中的所思所悟所感貢獻(xiàn)出來分享，影子校長學(xué)習(xí)變成了1+5模式，“1”是寧波中學(xué)，“5”是我們四間學(xué)校，外加掛職寧中的青島二中，效果可謂好矣！
這次影子生活還有一個(gè)明顯特點(diǎn)，我們一行四人都能嚴(yán)格要求，按照培訓(xùn)規(guī)則和四人協(xié)議行事，其間所表現(xiàn)出來的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)彼此影響。可以說，影子生活期間，我們在思想上發(fā)生的碰撞與交融，在作風(fēng)上的彼此影響，在友誼的結(jié)集與延伸上，都收獲了意想不到的成效，凡此種。種，將惠之久遠(yuǎn)。
公司培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
一、掌握工作的關(guān)鍵。
高效不同層次的管理者盡管工作任務(wù)和工作責(zé)任不盡相同，但管理活動(dòng)卻是一致的，可簡單歸結(jié)為三個(gè)掌握，即掌握關(guān)鍵工作，掌握關(guān)鍵人物，掌握關(guān)鍵活動(dòng)。
高效發(fā)展目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的重點(diǎn)不在于每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟，而在于制約性因素。
制約性因素往往體現(xiàn)在關(guān)鍵工作，關(guān)鍵人物和關(guān)鍵活動(dòng)上，抓住了這三個(gè)關(guān)鍵，高效管理者也就解決了制約性因素。
高效管理者無論職位、社會(huì)地位、學(xué)術(shù)水平高低，都是普通勞動(dòng)者，不可能是全能的，也不需要面面俱到，因此，只要掌握了關(guān)鍵也就抓住了時(shí)間管理的要訣。
具體地說，出現(xiàn)重要而且緊急的事情時(shí)，高效管理者應(yīng)首先進(jìn)行處理，但要避免成為工作常規(guī)，應(yīng)保證高效管理者的大部分時(shí)間花在重要而不緊急的事情上。
高效管理者專注于處理重要的事情說明抓住了影響整個(gè)部門乃至整個(gè)高效的工作全局，主要精力放在不緊急的事情上則意味著未雨綢繆，防患于未然。
二、簡化工作程序。
工作流程越簡化，越不容易出問題，執(zhí)行部門及人員在工作過程中會(huì)越加細(xì)致，執(zhí)行效果越好。
同時(shí)，簡化程序有利于解決高效中出現(xiàn)的“文山會(huì)�！爆F(xiàn)象，不該發(fā)的文不發(fā)，不該開的會(huì)不開，提高行文和會(huì)議效率，降低管理成本。
就開會(huì)而言，會(huì)前必須明確會(huì)議的目的，是分享信息、辯論還是決策，決策性的`會(huì)議材料應(yīng)該在會(huì)前幾天分發(fā)參會(huì)者，讓參會(huì)者能盡早熟悉會(huì)議內(nèi)容并有足夠的考慮時(shí)間，以提高決策的質(zhì)量和速度，避免會(huì)議流于形式，避免將會(huì)議時(shí)間浪費(fèi)在泛泛而談上卻做不出任何科學(xué)決策。
三、合理安排工作時(shí)間。
應(yīng)該做好每天、每周、每月以及每年的工作計(jì)劃，列出每一時(shí)間單位內(nèi)應(yīng)該完成的工作，排出優(yōu)先次序，突出重點(diǎn)并確認(rèn)完成時(shí)間，并適當(dāng)安排“不被干擾”的時(shí)間。
高效管理者常常需要整塊的時(shí)間去思考一些重要決策或完成重要的任務(wù)，在進(jìn)行這些任務(wù)的過程中，不能被外界打斷，否則重新進(jìn)入深度思考與完全工作狀態(tài)往往需要更長的時(shí)間。
高效管理者集中時(shí)間不受干擾地處理一些重大事項(xiàng)而把其他事情都推到一邊，可能會(huì)給本部門甚至整個(gè)企業(yè)帶來一些意想不到的麻煩，但如果能有足夠必要的時(shí)間，不受任何人任何事干擾地思考或者從事對(duì)整個(gè)部門甚至整個(gè)高效至關(guān)重要的工作，那么這些可能的麻煩將是微不足道的。
四、合理授權(quán)。
任何一位高效管理者都不可能獨(dú)自完成本部門乃至整個(gè)企業(yè)的所有工作，也不可能獨(dú)自對(duì)所有的事情做出科學(xué)決策，因此將一些事情指派或授權(quán)給別人，讓其他人對(duì)工作進(jìn)行分擔(dān)，是提高時(shí)間使用效率的有效方式之一。
列出工作中所有可以授權(quán)的事項(xiàng)，并授權(quán)于適當(dāng)?shù)娜藖頉Q策和執(zhí)行，會(huì)提高整個(gè)企業(yè)的工作效率。
高效管理者的授權(quán)必須充分，同時(shí)必須重視監(jiān)督和檢驗(yàn)，保證被授權(quán)者的行為符合企業(yè)的整體利益。
嚴(yán)格規(guī)定每一件事情的完成期限，并要求被授權(quán)者在限定時(shí)間內(nèi)報(bào)告處理結(jié)果。
公司培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
轉(zhuǎn)眼即逝，短暫的十天培訓(xùn)，在一場每個(gè)人自導(dǎo)自演整個(gè)豐田銷售流程中悄然，唯美的落幕了。這次培訓(xùn)，讓我受益匪淺，除了學(xué)習(xí)到更扎實(shí)的汽車產(chǎn)品知識(shí)和理論，更多的是學(xué)習(xí)到那些貼近現(xiàn)實(shí)生活中的銷售技巧，使我銷售話術(shù)更富多元化，而不顯單一，同時(shí)對(duì)待那些無理取鬧的客戶顯得游刃有余。
這次精彩的豐田廠家銷售培訓(xùn)主要有心得體會(huì)有以下幾方面：
一、通過銷售技巧的實(shí)戰(zhàn)的演練，使我的銷售話術(shù)更加有攻擊性， 并且更具合理性。
老師對(duì)我們進(jìn)行一對(duì)一的演練，通過我們扮演銷售顧問，老師扮演客戶的形式展開，在價(jià)格爭議，競品比較等對(duì)我們進(jìn)行施壓，而我們要用話術(shù)去說服客戶。在這次看似簡單的對(duì)話中，我最大的感受是，面對(duì)不同的客戶，我們要學(xué)會(huì)飾演不同的角色，去揣摩每個(gè)客戶的心里防御線，其實(shí)每個(gè)客戶無非是分為三種，1、分析性客戶2、社交型客戶3、主導(dǎo)型客戶。只要有針對(duì)性的進(jìn)行話術(shù)的攻擊，同時(shí)學(xué)會(huì)站在客戶的立場去跟客戶探討問題，讓客戶覺得你所講的更趨于合理，更有原則。你就可以駕馭客戶，使之成為你最忠實(shí)的、無形的品牌宣傳者，除此以外，要學(xué)會(huì)把汽車產(chǎn)品性能以外的服務(wù)和優(yōu)勢展現(xiàn)給客戶，比如我們售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)精湛的技師們，我們超長的精品保修期，我們老店豐富的車型選擇，多點(diǎn)嘗試渲染我們的與其他店的不同，增加客戶的信任感，從而更加順利成交。
二、多元化、多角度、多觸覺、去學(xué)會(huì)欣賞和感知車?yán)锩娴拿恳淮纭凹∧w”
在汽車產(chǎn)品知識(shí)理論的學(xué)習(xí)中，沈老師精彩絕倫的詮釋和演繹了對(duì)車不同態(tài)度的審美觀，他教我們要學(xué)會(huì)欣賞車上的每一寸“肌膚”，因?yàn)椋囀怯猩�，我們要用嗅覺、聽覺、視覺去闡述我們的產(chǎn)品，從而讓客戶身臨其境感知這車最真實(shí)的一面，比如，我們凱美瑞車上座位椅、中控臺(tái)皮革和高級(jí)木紋材料都是超環(huán)保的'，低污染的，符合國家環(huán)境最低標(biāo)準(zhǔn)。讓客戶真實(shí)的感知這種“隱形”的美，再結(jié)合我們?nèi)找骊P(guān)心的身體健康來凱凱而談，相信客戶會(huì)很容易認(rèn)同你的產(chǎn)品，同時(shí)更加認(rèn)同你本人，因?yàn)槟闶菫榭蛻糁氲�，這樣取得信任，至于成交的結(jié)果就不言而喻了。
三、參觀豐田廠家造車現(xiàn)場，嚴(yán)格的，井然有序的制造流程，讓我對(duì)本產(chǎn)品更加有信心，更好服務(wù)大眾。
培訓(xùn)最精彩的一站莫屬參觀豐田廠家造車現(xiàn)場，我到現(xiàn)在也難以置信能有這個(gè)機(jī)會(huì)去到現(xiàn)場參觀，并且是代表惠州俊峰公司的。這個(gè)地方很神圣，同時(shí)更神秘，因?yàn)槲覀冞M(jìn)去參觀是不允許拍照的，只能隨同解說員一步步去了解每個(gè)車的造車流程，整個(gè)工廠布局很合理化，每個(gè)部門，每個(gè)工作單位都緊密配合著，都為制造出一輛完美的車而努力。我們參觀了汽車組裝、汽車性能測試等，這些都是要進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)和調(diào)校的，先進(jìn)的技術(shù)裝備，精湛的技師們和規(guī)范的工作環(huán)境，讓我對(duì)我們的產(chǎn)品充滿了無比的信心。
最后，我也希望通過這次難忘的學(xué)習(xí)路程，能把自己在廠家學(xué)習(xí)到的各方面知識(shí)，合理的運(yùn)用在銷售領(lǐng)域中，從而提高自己的銷量，為公司作出該有的貢獻(xiàn)，交上一份滿意的答卷。
公司培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
平安被譽(yù)為業(yè)界的“黃埔軍�！�，其主要的原因之一就是她有著完善、先進(jìn)、嚴(yán)格的培訓(xùn)體系，讓每一位平安人都通過她的培訓(xùn)體系而稱為英勇善戰(zhàn)的戰(zhàn)士。按照規(guī)定，剛加入平安的新人在轉(zhuǎn)正前需要參加《走進(jìn)平安》的NEO培訓(xùn)，我很榮幸地成為了《走進(jìn)平安》NEO培訓(xùn)的學(xué)員。
通過《了解平安，適應(yīng)環(huán)境》的學(xué)習(xí)，我知道了平安的過去，現(xiàn)在以及未來，讓我對(duì)平安的發(fā)展脈絡(luò)有了比較深入的了解。平安公司成立于1988年3月21日，是中國第一家股份制、地方性的保險(xiǎn)企業(yè)。經(jīng)過20年的發(fā)展，現(xiàn)在的平安發(fā)展成為了以保險(xiǎn)為核心，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。20xx年6月和20xx年3月，公司先后在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所上市。經(jīng)過短短的十年發(fā)展，平安公司躋身于“世界500強(qiáng)“中的一員，并且成為入選該榜單的中國非國有企業(yè)第一名。我很自豪作為這樣一所公司的一員。
通過《明確定位，發(fā)展自己》的學(xué)習(xí)，我知道了中國平安的企業(yè)使命是：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對(duì)股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報(bào)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國家。中國平安倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚的人。平安以“誠實(shí)，信任、進(jìn)取、成就”為個(gè)人價(jià)值觀，以“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”為團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。集團(tuán)貫徹“競爭、激勵(lì)、淘汰”三大機(jī)制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念。通過“紙盒生產(chǎn)”和“釣魚竿”的小游戲，讓我們知道了創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心在我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械闹匾�。我要努力培養(yǎng)這四素質(zhì)，找清楚自己的定位，成為公司需要的人才。
通過《掌握技能，適應(yīng)崗位》的學(xué)習(xí)，我清楚了平安了禮儀要求。我作為平安客服的一名員工，是面向客戶服務(wù)的最前線，是展示公司形象的重要窗口，禮儀的學(xué)習(xí)至關(guān)重要。平安禮儀是獨(dú)具特色的平安企業(yè)文化的重要組成部分，是平安品牌的鮮明標(biāo)識(shí)之一，微笑和鞠躬是平安禮儀核心。培訓(xùn)期間的晨迎、晨會(huì)等禮儀的培訓(xùn)活動(dòng)，讓我第一次了解到世界500強(qiáng)企業(yè)的魅力，言談舉止以及著裝的要求深深的吸引著我。作為一名客服，我更應(yīng)該好好學(xué)習(xí)公司的禮儀要求，讓每一個(gè)顧客感受到平安無微不至的服務(wù)。
在最后一場由新人主持的盛大晚會(huì)，讓人身臨其境感受到節(jié)目的精彩和短暫。大家依依不舍十分珍惜大家相處的`短暫時(shí)光。最后我所在小組獲得了優(yōu)秀小組的稱號(hào)，感謝我們組員們齊心協(xié)力創(chuàng)作了這么優(yōu)秀的成績。
經(jīng)過5天的neo課程培訓(xùn)，首先讓我系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)了平安公司的各個(gè)方面，我十分感恩能在這樣的一所金融航母里工作，認(rèn)識(shí)到這么多非常有能力的新同事，讓我看到自己與他們之間的差距不足，在日后的工作中我要齊頭并進(jìn)，努力趕超他們，成為平安眾多員工中的佼佼者。其次，課程中的豐富知識(shí)和活動(dòng)鍛煉并提高了我的團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、責(zé)任心。這是培訓(xùn)帶給我的一份寶貴的財(cái)富，我要用所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到我的日常工作中區(qū)，提高工作效率，端正工作態(tài)度，加強(qiáng)與同事、上級(jí)的溝通，為了平安的進(jìn)一步跨越，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。平安禮儀的魅力深入我的體內(nèi)，我是一名客服人員，平安禮儀對(duì)于我是至關(guān)重要的，經(jīng)過禮儀手冊的學(xué)習(xí)，以及晨會(huì)晨迎的鍛煉，我基本掌握了平安禮儀的內(nèi)容，這不虧是公司文化的核心內(nèi)容，一定要把這么優(yōu)秀的公司文化傳達(dá)到我服務(wù)的每一個(gè)客戶，讓客戶感受到平安的魅力，讓平安的魅力在每一個(gè)客戶心中生根。在以后的工作中，我深信不管遇到什么挫折，只要我們明確方向和目標(biāo)，堅(jiān)定信念，不斷地自我提升，扎實(shí)工作，就一定能在平安這方土地上有所作為，我們的人生也將因?yàn)檫@段經(jīng)歷而更加刻骨銘心。最后，離別仿佛是每次聚會(huì)的最終結(jié)果，帶著公司以及伙伴們對(duì)我的期待，帶著依依不舍的情愫、帶著奔赴各自工作崗位的強(qiáng)大動(dòng)力。我們正從一顆小小的樹苗孕育自己參天大樹的那一時(shí)刻。我們每一顆樹將構(gòu)成平安明天的森林，撐起一片藍(lán)天。為我們加油，為我們歡呼吧！
公司培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
公司培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
組網(wǎng)，是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的最復(fù)雜應(yīng)用技術(shù)。同時(shí)也只有真正集大成者，才能構(gòu)建出一個(gè)合理、簡潔而且高效的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境。在沒有學(xué)習(xí)這門課程之前，我已經(jīng)知道，企業(yè)局域網(wǎng)的搭建不是我們通常意義上理解的綜合布線，事實(shí)上那只是局域網(wǎng)組建的一個(gè)重要部分。
學(xué)習(xí)這門課程，分為理論學(xué)習(xí)和工程實(shí)踐學(xué)習(xí)。對(duì)于在野馬的這門課程的學(xué)習(xí)，我想自己力求能對(duì)組建網(wǎng)絡(luò)的流程有一個(gè)清晰的理解，對(duì)它的一個(gè)大的架構(gòu)有一個(gè)詳細(xì)的了解，對(duì)所涉及的知識(shí)點(diǎn)有一個(gè)全面的概括，對(duì)現(xiàn)在流行和將來可能成為主流的以太網(wǎng)技術(shù)，也就是局域網(wǎng)技術(shù)有一個(gè)了解，那么對(duì)于在校學(xué)習(xí)的學(xué)員來說，學(xué)習(xí)目的就已經(jīng)達(dá)到。這門課程所涉及的知識(shí)廣而雜，對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的理解一般不會(huì)有太大問題，最大的問題最后還是出在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)這一部分，各種通信協(xié)議，數(shù)據(jù)傳輸原理，協(xié)議的應(yīng)用、通信設(shè)備的調(diào)試維修及其和操作系統(tǒng)的配合，這些都需要建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上，而大多學(xué)員在沒有做實(shí)際的工程之前是不會(huì)以感覺到這點(diǎn)的。而且很多學(xué)員在局域網(wǎng)出了問題時(shí)第一反應(yīng)是亂，沒有頭緒，其實(shí)靜下心來從原理上去想問題，一般都會(huì)找到可能的問題點(diǎn)，然后拿出解決的'方案，自然迎刃而解,我們所缺少的是經(jīng)驗(yàn)、對(duì)常見問題的解決思路，對(duì)常用設(shè)備和軟件工具的熟悉不夠，但掌握這些是早晚的事，打好基礎(chǔ)才是現(xiàn)在的關(guān)鍵。
學(xué)校對(duì)企業(yè)局域網(wǎng)組建這門課程的講述還是非常全面的，從局域網(wǎng)的作用、分類，局域網(wǎng)的相關(guān)概念與常見標(biāo)準(zhǔn)，局域網(wǎng)中常用的通信協(xié)議講起，到常見局域網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，通信介質(zhì)的介紹和應(yīng)用，網(wǎng)吧技術(shù)，中小企業(yè)組網(wǎng)，最后是典型案例分析、技術(shù)以及防火墻和網(wǎng)絡(luò)安全等一系列課程，非常系統(tǒng)化，思路清晰，給學(xué)員以后的工作指明了學(xué)習(xí)的目標(biāo)和處理問題的方向、思路。
總之，在學(xué)校的學(xué)習(xí)好比是十年磨劍，你打好了基礎(chǔ)，才能學(xué)習(xí)獨(dú)門的絕技。能入門，能有一個(gè)扎實(shí)的功底，能有自己處理問題的思路，那么，在野馬的學(xué)習(xí)已經(jīng)足亦，當(dāng)然，有余力的同學(xué)除外。
公司培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
首先，我非常感謝給全體員工的集體，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。如果在中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的`效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!接下來的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
公司培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
懷著美好的希望和歸零的心態(tài)，我加入了集團(tuán)云南工程職業(yè)學(xué)院這樣一個(gè)充滿生機(jī)與活力的團(tuán)隊(duì)，開始了一個(gè)新的征程。學(xué)期伊始，參加了由人事處組織的“20xx年第一期新員工入職培訓(xùn)”。這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，主要有企業(yè)文化、學(xué)校發(fā)展歷程、校情、學(xué)校文化、學(xué)校組織架構(gòu)、管理體系及部門職能和辦事流程、人事管理及薪酬體系、教師職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長，但使我深刻地了解了企業(yè)文化、學(xué)校文化、組織架構(gòu)及規(guī)章制度，為自己能更快地融入工作環(huán)境、適應(yīng)工作崗位奠定了基礎(chǔ)，增強(qiáng)了我對(duì)集團(tuán)、學(xué)校的歸屬感與責(zé)任感，使我受益匪淺、深有體會(huì)。
通過培訓(xùn)，我意識(shí)到要在以后的工作中有好的發(fā)展，必須做好以下幾個(gè)方面：
一、高度認(rèn)同集團(tuán)的企業(yè)文化和核心理念
我們選擇一個(gè)單位，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“做大、做強(qiáng)、做長”企業(yè)理想的根本保障。任何一個(gè)企業(yè)，其員工都是以文化為歸屬的，其稱謂是與企業(yè)緊密相連的、區(qū)別于其它企業(yè)或社會(huì)人的特殊身份標(biāo)識(shí)。在_，所有員工都應(yīng)該有一個(gè)共同的、且是的歸屬，都是“_人”。它標(biāo)志著_集團(tuán)全體員工是一個(gè)不可分割的整體，大家心連心，手牽手，為共同的理想而奮斗。在_，不論就職于_集團(tuán)哪個(gè)部門、哪個(gè)子集團(tuán)，不論在何種崗位工作，不論何時(shí)、何地，所有員工的稱謂只有一個(gè)，即“_人”。“以人為本”，尊重人、培養(yǎng)人，使每一個(gè)和企業(yè)血脈相連的_人獲得健康、豐盛的`人生是_核心的價(jià)值理念，是_文化鮮明的標(biāo)志。
二、盡快完成角色轉(zhuǎn)換
對(duì)于初入_的我來說，面對(duì)新的環(huán)境和新的工作任務(wù)，如何更快地完成角色的轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。從原單位的管理崗位到現(xiàn)單位的管理崗位，既然換了新的環(huán)境，就要以一個(gè)新人的身份要求自己，把過去歸零，嚴(yán)格遵守集團(tuán)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，而不能再像以前那樣“任性”。
三、忠誠企業(yè)，敬業(yè)愛崗，高效執(zhí)行
集團(tuán)對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)的要求是：忠誠企業(yè)，敬業(yè)愛崗。忠誠企業(yè)，是_用人原則的關(guān)鍵內(nèi)容，也是每一個(gè)_人都應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。要做到忠于集團(tuán)，一心一意為集團(tuán)工作，就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只要把自己放在主人的位置，真正以集團(tuán)為家，才能對(duì)集團(tuán)絕對(duì)的忠誠，也才會(huì)有的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對(duì)上司要本著“堅(jiān)決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭更好更快的完成任務(wù)。
四、用心工作，用心生活，做一個(gè)快樂的人
集團(tuán)倡導(dǎo)的人生態(tài)度是用心工作，用心生活。用心工作，會(huì)讓我們發(fā)揚(yáng)主人翁精神，謙虛務(wù)實(shí)，努力提高專業(yè)技能和知識(shí)水平，在工作中做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)，使工作效率高，工作質(zhì)量好，在用智慧和才華實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和企業(yè)理想的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。用心生活，會(huì)使我們付出全部的努力去追求美好的生活，不虛度光陰，能夠仔細(xì)品味生活的韻味，使人生充實(shí)而幸福。
五、珍惜生命，珍惜機(jī)會(huì)，珍惜彼此，低調(diào)做人，高調(diào)做事
正如董事長所言：“集團(tuán)的精神是團(tuán)結(jié)、拼搏、高效、進(jìn)取，我之所以有今天，緣于我的珍惜，珍惜生命中所得到的每一次感動(dòng)，珍惜每一份關(guān)愛，珍惜每一次機(jī)會(huì)，這樣，無論人生走出什么樣的結(jié)果，我都無悔今生�！泵總�(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長處，集團(tuán)的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，就可以從他們那兒學(xué)到很多新的知識(shí)，而這些知識(shí)對(duì)自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì)起到積極的作用。到了工作上，我們就必須表現(xiàn)出高調(diào)、積極的一面，對(duì)自己應(yīng)該做的事情要毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一個(gè)新員工的心里，為我們能盡早適應(yīng)以后的工作奠定了基礎(chǔ)。讓我們重新對(duì)自己的人生坐標(biāo)有了定位。無論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。在此非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)把在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給集團(tuán)的同時(shí)，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展需要的優(yōu)秀員工，成為一個(gè)真正意義上的“人”。
公司培訓(xùn)心得體會(huì) 篇11
入職幾年以來，參加了各種公司組織的關(guān)于業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)、崗位操作等大大小小的培訓(xùn)，這次參加公司“培訓(xùn)月”組織的關(guān)于管理、溝通與禮儀等方面的培訓(xùn)，使我受益良多。
一、關(guān)于管理過程中的溝通與激勵(lì)
王樵教授的《管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)》講座中的一句話讓我記憶猶新，“優(yōu)秀的管理者都是溝通、激勵(lì)高手！”。
作為一名公司的中層干部，應(yīng)該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展，所以我們不僅要精通業(yè)務(wù)操作，也要精通管理技巧。但怎樣才能將公司的發(fā)展理念及管理者的.真是意圖傳遞給員工理解并準(zhǔn)確執(zhí)行呢，這就要求我們有嫻熟的溝通技巧。通過王樵教授系統(tǒng)地、形象的培訓(xùn)課程，讓我知道了溝通過程中的障礙、溝通容易發(fā)生的信息不對(duì)稱性等，并知道了溝通過程中要保持誠信寬容的心態(tài)、并培養(yǎng)有效傾聽的技能，還要做到因人而異進(jìn)行溝通、上下左右前后互通。有效地溝通技巧能起到事半功倍的作用，是我們與同事、與領(lǐng)導(dǎo)、與客戶溝通必不可少的本領(lǐng)。通過學(xué)習(xí)是我認(rèn)識(shí)到，我在日常的工作生活中，溝通的技巧運(yùn)用還有待提高，還要用心地去揣摩、去學(xué)習(xí)，使良好的溝通技巧潛移默化地融入生活之中，提高工作管理素質(zhì)。
二、關(guān)于辦公禮儀
金正昆教授的《辦公禮儀》講座對(duì)我們運(yùn)輸部客服人員來說可以說是一場及時(shí)雨。在日常的工作當(dāng)中，我們的工作主要都是通過電話這一媒介來實(shí)現(xiàn)的，作為中外運(yùn)運(yùn)輸部門對(duì)外服務(wù)的窗口部門，我們在打電話過程中的表現(xiàn)，代表的不僅是我們個(gè)人的形象與素質(zhì)，更多的是代表著中外運(yùn)的形象與素質(zhì)。通過金教授的培訓(xùn)，使我們知道了很多平時(shí)工作中沒有注意到的缺點(diǎn)與細(xì)節(jié)：比如，電話響幾聲再接聽合適、節(jié)假日打給客戶時(shí)首先應(yīng)表示歉意、如何暗示結(jié)束通話、替別人接聽電話時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)、接聽完畢后誰先掛斷電話，甚至是接聽打錯(cuò)的電話時(shí)都應(yīng)該彬彬有禮等等，等等的細(xì)節(jié)。通過培訓(xùn)，使我意識(shí)到，打電話不僅是說事情這么簡單，這些小細(xì)節(jié)好習(xí)慣也會(huì)幫助我們的溝通向好的方向發(fā)展、幫助我們與客戶建立良好的合作關(guān)系。
總之，文明而禮貌地使用電話，包括座機(jī)和手機(jī)，會(huì)使我們有效地溝通，會(huì)使我們恰到好處地向別人表示尊重，會(huì)使我們獲得有益的信息。反之，將損害我們的電話形象，這同時(shí)也意味著公司形象的受損。
另外，關(guān)于《陽光心態(tài)》的培訓(xùn)，也使我們學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)緩解工作學(xué)習(xí)的壓力，學(xué)會(huì)積極樂觀地面對(duì)生活與工作。
公司培訓(xùn)心得體會(huì) 篇12
有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，通過幾個(gè)看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人再強(qiáng)大，能力都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié)，因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕保钭屓烁袆?dòng)的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因?yàn)闊o數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就。
其次，相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍。反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。
每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對(duì)的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對(duì)人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光，要多站在對(duì)方角度考慮，少對(duì)別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的.責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。
光陰如白駒過隙，也許你已錯(cuò)過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛心去對(duì)待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì)。
感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識(shí)，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭�，感恩我的競爭�?duì)手讓我認(rèn)識(shí)了自我，也讓我知道了如何去面對(duì)人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái)，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì)這樣走下去，我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂！
公司培訓(xùn)心得體會(huì) 篇13
近一年來我一直從事內(nèi)部營業(yè)處理工作，參加“假如我是一個(gè)客戶”學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)后，對(duì)縣速遞物流公司的發(fā)展也有自己的看法：
一、局速遞業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境
目前速遞市場競爭激烈，順風(fēng)、申通、圓通、韻達(dá)、宅急送等社會(huì)公司滲透整個(gè)市場，日益增多的社會(huì)公司的駐足充分說明速遞發(fā)展有市場、有潛力。但是在競爭中ems市場份額呈萎縮減少狀態(tài)（從大客戶用郵量體現(xiàn)出），實(shí)際困難是有，諸如價(jià)格、時(shí)限等，成為我們業(yè)務(wù)發(fā)展遲緩的理由。郵政速遞要想提高快遞市場份額必須在提高競爭力上下功夫，郵政速遞改革以來，e郵寶、經(jīng)濟(jì)快遞、省內(nèi)限時(shí)遞等新業(yè)務(wù)的推出、幾條經(jīng)濟(jì)航線的開通為郵政速遞參于市場競爭提供了強(qiáng)有力的支撐，只是目前我們對(duì)這些新的業(yè)務(wù)宣傳推介不到位。在以后的發(fā)展中依靠品牌優(yōu)勢的宣傳和攬投人員、客戶經(jīng)理對(duì)新業(yè)務(wù)的強(qiáng)力推介開發(fā)，是ems搶占市場份額的關(guān)鍵。
二、做大異地業(yè)務(wù)的增長點(diǎn)是做好電子商務(wù)市場
一直以來，做大異地業(yè)務(wù)是我們提出的工作目標(biāo)之一。隨著電子商務(wù)市場的活躍，社會(huì)公司由以前的只被大客戶認(rèn)知逐漸滲入到私人用戶，于郵政速遞而言這是威脅更是發(fā)展機(jī)遇。從目前電子商務(wù)客戶來看，其用郵量均呈穩(wěn)步上升趨勢。據(jù)排查了解，許多商戶和個(gè)人對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)興趣盎然，急于掌握相關(guān)知識(shí)網(wǎng)上開店，作為一個(gè)項(xiàng)目我們僅注重了對(duì)已開店的業(yè)務(wù)推介，一開始就是和社會(huì)公司打價(jià)格戰(zhàn)，爭搶市場，用戶忠誠度不高。如果項(xiàng)目經(jīng)理在做好推介業(yè)務(wù)的同時(shí)注重意向客戶的幫助開店、業(yè)務(wù)推介，將在增加客戶量的同時(shí)有效鞏固客戶的忠誠度。電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開發(fā)發(fā)展將成為速遞異地業(yè)務(wù)收入的重要增長點(diǎn)。
三、做優(yōu)同城業(yè)務(wù)在持之以恒
同城業(yè)務(wù)具有投資少、收益高的性質(zhì)，較異地業(yè)務(wù)的激烈競爭相比，同城業(yè)務(wù)郵政速遞有社會(huì)公司無法比擬的優(yōu)勢。成功開發(fā)健康發(fā)展的.同城業(yè)務(wù)一般都能成為一勞永逸的木本型業(yè)務(wù)。但是目前郵政速遞同城業(yè)務(wù)發(fā)展沒有規(guī)模。一是禮儀業(yè)務(wù)目前僅局限于團(tuán)體客戶的開發(fā)，龐大的個(gè)人市場，如：外出人員對(duì)當(dāng)?shù)厝说亩Y儀祝福市場開發(fā)幾近為零。二是生日禮儀團(tuán)體業(yè)務(wù)開發(fā)沒有“借力”，就縣局而言僅靠專業(yè)（項(xiàng)目經(jīng)理）的推進(jìn)難以在短時(shí)間內(nèi)形成規(guī)模，依靠企業(yè)能人能力是生日禮儀規(guī)模發(fā)展的有效途徑。三是單證照業(yè)務(wù)項(xiàng)目開發(fā)沒有深入市場，如：各種證件鄉(xiāng)——縣——市的制證、審批、寄遞；四是項(xiàng)目開發(fā)缺乏持久性，如：相關(guān)業(yè)務(wù)按照省市公司的要求前期開發(fā)、后期維護(hù)不足。根據(jù)其他兄弟局同城項(xiàng)目運(yùn)作成功經(jīng)驗(yàn)，利用自身優(yōu)勢，單證照類同城項(xiàng)目運(yùn)作市場廣闊。同時(shí)與政府機(jī)關(guān)的單證照項(xiàng)目運(yùn)作將極大地提升郵政速遞品牌形象。
四、提升能力，規(guī)模發(fā)展
狠抓能力建設(shè)是速遞工作的當(dāng)務(wù)之急。俗語說：磨刀不誤砍柴功。持久的競爭力就是高能力建設(shè)，一直以來每次提到能力建設(shè)顯現(xiàn)的主要問題是人員配備不到位的隊(duì)伍問題。隨著速遞改革的步伐，目前人數(shù)問題已經(jīng)解決，重要的是綜合素質(zhì)能力的提升。打造一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)還需在省市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全員樹立信心，明確目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，務(wù)實(shí)苦干，每一個(gè)人都履行好自身職責(zé)的“有效性”。
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