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醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得
我們心里有一些收獲后，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編收集整理的醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得1
轉(zhuǎn)眼間為期4天的新員工入職培訓(xùn)結(jié)束了，雖然短短幾天，卻使我受益匪淺。非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們這些新入職的員工對(duì)醫(yī)院有了更加深刻的了解，為了以后工作的順利開展做了一個(gè)良好的鋪墊。
通過(guò)此次培訓(xùn)，使我更加了解了我們腦科醫(yī)院的歷史文化。腦科醫(yī)院一直堅(jiān)持"簡(jiǎn)單，坦誠(chéng)，陽(yáng)光，感恩"的文化理念，以"技術(shù)建院，質(zhì)量建院，創(chuàng)新建院"為建院思路，堅(jiān)持"更專業(yè)，更有效，更經(jīng)濟(jì)"的核心價(jià)值觀，為打造國(guó)內(nèi)一流，在東南亞有重要影響力的腦�？漆t(yī)院的目標(biāo)而努力奮斗。
院領(lǐng)導(dǎo)的講到"服務(wù)是一種修行，只有出自內(nèi)才能進(jìn)入內(nèi)心"多么簡(jiǎn)單樸實(shí)的一句話呀，卻值得我們每一個(gè)人為此用一生的時(shí)間去實(shí)踐與努力。從平時(shí)一點(diǎn)一滴做起，把患者看成自己的家人，學(xué)會(huì)換位思考，多一點(diǎn)耐心，多一點(diǎn)責(zé)任心，多一點(diǎn)理解。讓病人及家屬感受到我們醫(yī)院的熱情服務(wù)，讓他們覺(jué)著醫(yī)院并不是冰冷的，醫(yī)生并不是冷漠的。只要我們真誠(chéng)付出，相信患者及家屬一定會(huì)感受得到。
在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)，人們更多的是追逐名利，而忘了我們最初的信念。心理科的沙盤體驗(yàn)真是讓人流連忘返，每個(gè)人都很認(rèn)真，都很享受，因?yàn)槟且豢涛覀儾挥霉ぷ鳎挥媒邮�，不用被瑣事困擾，那一刻是一種全身心的釋放，猶如進(jìn)入人間仙境，在那一刻，每個(gè)人都是放松的，都是舒適的，都是自然的，都是快樂(lè)的。在今后的生活工作中，會(huì)遇到很多的不如意，當(dāng)我們失意沮喪時(shí)，不妨試著像這樣，讓自己內(nèi)心真正的'放松下來(lái)，卸下防備，回歸真我，相信很多事情都會(huì)迎刃而解的。
沒(méi)有人天生就成功者，成功靠的是更努力。我院的康復(fù)科主任給我的印象很深刻，一個(gè)�？粕鷳{借自己的努力成為科主任，而且業(yè)績(jī)逐年遞增，靠的是比別人更加多的思考，更加勤奮的工作。"差異性、定目標(biāo)，"說(shuō)的真好，我們一定要和別人有不一樣的地方，我們要有存在的價(jià)值，為醫(yī)院更好的明天盡自己的一份力量。
未來(lái)工作也許千頭萬(wàn)緒，但我會(huì)以后工作的一點(diǎn)一滴中證明我的決心與毅力，秉著腦科醫(yī)院的精神與服務(wù)理念，將院領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨銘記于心。保持初心，竭盡全力為我們的患者服務(wù)，為我們醫(yī)院的大家庭服務(wù)。
醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得2
xx年xx月xx日，我有幸參加了縣人民醫(yī)院護(hù)理部組織為期1天的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方就醫(yī)院規(guī)章制度護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范，護(hù)理人員與法、護(hù)理文件書寫與護(hù)理常規(guī)操作、預(yù)防院感與傳染病管理進(jìn)行了深入淺出的講解，雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的，體會(huì)如下：
一、通過(guò)此次培訓(xùn)使我的思想覺(jué)悟和對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高，為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護(hù)士，我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評(píng)，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，我們應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是確實(shí)非常重要的和不可或缺的工作。
二、通過(guò)此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對(duì)的是一個(gè)生命，所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行"三查八對(duì)"，"雙人核對(duì)""無(wú)菌技術(shù)操作原則" 。全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，對(duì)病人有高度的責(zé)任感和同情心，在工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍，工作主動(dòng)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺(jué)克服困難，犧牲個(gè)人利益，有崇高的風(fēng)險(xiǎn)精神，善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，精益求精，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。
三、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提和根本。如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問(wèn)題，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù)，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信，從而真正地達(dá)到和實(shí)現(xiàn)提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。常言道：三分治療，七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在于病人溝通時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù)，把握說(shuō)話分寸，通過(guò)得體的護(hù)理，讓患者感到關(guān)愛我深刻的體會(huì)到給與病人親人般的關(guān)愛和關(guān)心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護(hù)理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的.意義。
四、護(hù)士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色。預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項(xiàng)非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯(cuò)、過(guò)失和問(wèn)題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來(lái)重大損失，給醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)帶來(lái)影響，引起負(fù)面的社會(huì)反響。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護(hù)理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸最密切,幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行,一旦發(fā)生醫(yī)院感染,不僅延長(zhǎng)了患者的住院日,加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),而且影響醫(yī)院的社會(huì)效益甚至醫(yī)療安全,對(duì)患者及其家庭和社會(huì)都造成危害,醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明,在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中,護(hù)理是主力。
護(hù)士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識(shí)宣傳教育，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)應(yīng)尊重患者的人格，維護(hù)患者的權(quán)利，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。在生活上，護(hù)士要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中。
短短一天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到了很多理論知識(shí)，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著希望，懷著對(duì)未來(lái)生活的憧憬，懷著對(duì)護(hù)理工作的無(wú)限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使!為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力!
醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得3
這次培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，文化的根基。
在這次崗前培訓(xùn)中，許院長(zhǎng)的講話讓我對(duì)松陽(yáng)縣中醫(yī)院有了更進(jìn)一步的了解，從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況，醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí)，了解到以后在工作中會(huì)遇到的常見問(wèn)題以及解決辦法，要融入集體要先了解這個(gè)集體的'文化，我們醫(yī)院一直堅(jiān)持"服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一"的辦院宗旨。
通過(guò)這次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果，建立良好的工作與人際關(guān)系，對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義，作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的"微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望"，醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實(shí)踐，真心的關(guān)心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的，才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
最后是郭院長(zhǎng)用他20多年從醫(yī)的經(jīng)驗(yàn)，為我們真實(shí)生動(dòng)的講述《如何做好一名醫(yī)務(wù)人員》，更是用了一個(gè)個(gè)鮮活的例子來(lái)警示我們，教導(dǎo)我們?cè)鯓幼龊靡幻t(yī)務(wù)人員，并且提出了一個(gè)很客觀切實(shí)的論題：要想做好一名醫(yī)務(wù)人員，你首先要喜歡你的職業(yè)，并且要有責(zé)任感。可見郭院長(zhǎng)身為帶頭人對(duì)醫(yī)學(xué)事業(yè)是多么的敬業(yè)和執(zhí)著，是值得我們學(xué)習(xí)和敬畏的，身為一名執(zhí)業(yè)護(hù)士，要時(shí)刻的銘記我們的職責(zé)，以病人的身心健康為中心，救死扶傷。對(duì)待病人如同親人般的關(guān)懷，不怕苦不怕臟，用我們的愛心、細(xì)心、耐心、同情心、責(zé)任心，增進(jìn)護(hù)患之間的溝通和合作，使病人感受到醫(yī)院就是像個(gè)大家庭，感受大家庭的溫暖和舒適。
雖然培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但是老師講述的每一堂課到現(xiàn)在我都?xì)v歷在目，它時(shí)刻在提示我，隨時(shí)為我敲警鐘。我相信，沿著前輩們的足跡，在他們的精神鼓舞下，只要我們每個(gè)人在自己平凡的工作崗位之中作出不平凡的業(yè)績(jī)，我們一定會(huì)迎來(lái)一個(gè)燦爛的明天。
醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得4
那天，踏進(jìn)了第二醫(yī)院的大門說(shuō)明了我的未來(lái)已經(jīng)慢慢開啟了門。
7月19日，我永遠(yuǎn)記得的一天，那是我新的起點(diǎn)，新的開始。
從那天起，我們開始了第二醫(yī)院的培訓(xùn)，這讓我懂得了很多以前在書上學(xué)不到的東西，有院領(lǐng)導(dǎo)的親身經(jīng)歷和他們所看所聞。
我明白了什么事溝通，溝通就是人們?cè)诨?dòng)過(guò)程中通過(guò)某種途徑將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者，并獲得理解的過(guò)程，雙方互動(dòng)的過(guò)程。
作為一名護(hù)理人員，崗前培訓(xùn)與患者溝通是一件非常重要的事情。而在我們與病人溝通的時(shí)候常常很容易出現(xiàn)很多的摩擦，而許多的醫(yī)護(hù)人員只會(huì)一味的認(rèn)為是患者的脾氣不好，而沒(méi)有真正的找出原因，其實(shí)原因有很多：
1·經(jīng)濟(jì)大環(huán)境改變的醫(yī)患觀念的沖突。
2·護(hù)理人員對(duì)醫(yī)患溝通的不重視和不恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，比如：語(yǔ)言表達(dá)不妥當(dāng)，隨便批評(píng)他人的診療，交代預(yù)后部客觀。
3·患者對(duì)醫(yī)療行為的誤解。
4·缺乏制度障礙。
5·醫(yī)學(xué)教育理論的落后。
我們作為一名合格的醫(yī)護(hù)人員，應(yīng)該要保持熱情的態(tài)度，掌握語(yǔ)言的藝術(shù)性，學(xué)會(huì)傾聽患者的述說(shuō)，重視非語(yǔ)言的溝通，善于換位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)患者的心情不好時(shí)，你知道自己沒(méi)辦發(fā)幫助解決的時(shí)候，你可以認(rèn)真的傾聽患者的述說(shuō)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以拍拍患者的肩膀等，這樣患者會(huì)認(rèn)為你很重視他，有設(shè)身處地的為他著想。
不是敷衍了事。偶爾，我們還要學(xué)會(huì)贊美，學(xué)會(huì)容納，我們應(yīng)該要判斷患者在想什么，這樣我們才能更好的融入病人的心理，更好的了解病人，才能和病人保持良好的關(guān)心，能讓病人感覺(jué)到我們對(duì)他的友好。我們還要學(xué)會(huì)一些特殊的溝通技巧，我們應(yīng)該要用好的心情來(lái)感染患者，學(xué)會(huì)在溝通中的感情輸入，當(dāng)患者在生病心情不好的時(shí)候，崗前培訓(xùn)看到你還對(duì)他板著一張臉的時(shí)候，患者的心情會(huì)更加的難受，而你用好的心情來(lái)感染他，讓他心情愉悅，我們?cè)诩尤敫嗟母星樵诶锩妫颊邥?huì)認(rèn)為我們是友好的，是理解的，這會(huì)試溝通中會(huì)減少很多不必要的摩擦。我們要記住患者的姓名，雖然我們沒(méi)辦發(fā)在一時(shí)間都記住，但是，我們要把能記住的記在心里，不要只是會(huì)一味的喊幾床，這會(huì)讓病人感覺(jué)的自己好像是被忽略的一員，當(dāng)你叫不出名字的時(shí)候，我們還可以用"伯伯""奶奶""爺爺""叔叔"等來(lái)代替，這會(huì)使患者感到被重視。
我們還應(yīng)該要學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)與家屬溝通，學(xué)會(huì)控制情緒，學(xué)會(huì)提問(wèn)，學(xué)會(huì)沉默，在面對(duì)患者，我們應(yīng)該尊重他，有什么事情的時(shí)候?yàn)榱藨?yīng)該要和家屬溝通，而不只和患者說(shuō)有關(guān)的病情，家屬也是有權(quán)知道患者的病情情況的，有時(shí)候，與患者家屬的溝通，患者家屬在必要的'時(shí)候可以幫助我們勸解患者。當(dāng)我們和患者交談的時(shí)候，醫(yī)護(hù)人員要請(qǐng)對(duì)方坐下，諾對(duì)方不坐，要站著與之交談，保持一患者的平視水平，不要說(shuō)，患者不坐，你自己坐在那講著自己的長(zhǎng)篇闊論。我們接電話也應(yīng)該要及時(shí)，鈴響三2左右拿起電話最為適宜。因特殊原因，鈴響過(guò)久才接電話，必須在通話前向發(fā)話人表示歉意。應(yīng)對(duì)謙和：拿起話筒首先要問(wèn)好然后自報(bào)家門，通話時(shí)不論何種情況都要聚精會(huì)神地接聽。對(duì)發(fā)話人的態(tài)度要謙恭友好。通話終止時(shí)不要忘記向通話人說(shuō)"再見"。
在幾天的課程上，我映象最深的又一句話："永不變的定位：追求卓越，終生學(xué)習(xí)，享受成就，奉獻(xiàn)永遠(yuǎn)。"
這說(shuō)的正是一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的一生。
我們應(yīng)該認(rèn)定這個(gè)永遠(yuǎn)不變的定位，努力的追求更好，突破自己，學(xué)到來(lái)活到老，當(dāng)自己有著那么小小的成就的時(shí)候，不用說(shuō)是什么大成就，就算是在科室與病人和睦的相處，能為科室出點(diǎn)力，都會(huì)讓自己感覺(jué)到成就感，在享受著自己成就得那一瞬間，我們的心里是沒(méi)好的，因?yàn)槲覀兏冻隽伺Γ玫搅嘶貓?bào)，而我們卻不能只看就眼前的這小小的光芒，我們要奉獻(xiàn)著，直到永遠(yuǎn)。
醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得5
走進(jìn)腦科醫(yī)院的大門，即將踏上新的工作崗位，這是人生中的一次轉(zhuǎn)變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)。感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過(guò)三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，消防安全知識(shí)等，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見問(wèn)題及解決的辦法，使我受益匪淺。
在朱丹院長(zhǎng)激情洋溢的開篇演講中，讓之前對(duì)醫(yī)療行業(yè)了解不深的我對(duì)腦科醫(yī)院有了更深入的了解，腦科醫(yī)院是一所人才濟(jì)濟(jì)、力量雄厚的，融醫(yī)療、康復(fù)、教學(xué)、科研為一體的大型腦專科醫(yī)院。在這樣的環(huán)境下，就更加要求我們年輕一代不懈努力，積極進(jìn)取，繼承我們的優(yōu)秀傳統(tǒng)，在新形勢(shì)、新要求下去勇于創(chuàng)新，堅(jiān)持"仁愛、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新"的院訓(xùn)，把我們的品牌、形象打造的更響亮、更高大。
感謝唐霞主任帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院精神和服務(wù)理念，一個(gè)單位應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來(lái)維系、來(lái)支撐，那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無(wú)形的財(cái)富，它激勵(lì)每一位成員為之奮斗，為之獻(xiàn)身，以其而榮耀，以其而自豪。當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個(gè)集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力，作為一名醫(yī)院工作人員，要想為患者服務(wù)好，精湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證。
崗前培訓(xùn)，時(shí)短意重，收獲頗多，感觸頗深。腦科醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過(guò)幾代人堅(jiān)持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來(lái)能否有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個(gè)人。我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的'員工。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來(lái)員工在短時(shí)間內(nèi)獲得醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是腦科醫(yī)院進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始，接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程。
醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得6
懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無(wú)形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會(huì)都關(guān)注著患者的病情動(dòng)態(tài)，對(duì)我們的工作既是鼓勵(lì)，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來(lái)工作，以100分的滿足來(lái)上交這份生命的答卷。對(duì)于一名規(guī)范化護(hù)士來(lái)說(shuō)，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì).7月12號(hào)開始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。
通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí)，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見問(wèn)題及解決的辦法。
其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的治理�！蹲o(hù)士與法》使我們?cè)鰪?qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
護(hù)理之路，如履薄冰，因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。
來(lái)到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，更是從單純的校園生活到社會(huì)生活的.轉(zhuǎn)變。對(duì)于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。20xx年8月4日到6日，我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期3天的新員工崗前培訓(xùn)，受益匪淺。
在這次崗前培訓(xùn)中，我對(duì)成都三院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí)，了解到了以后在工作中會(huì)遇到的常見問(wèn)題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個(gè)集體的文化。我們醫(yī)院一直堅(jiān)持"服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一"’的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機(jī)會(huì)在這樣的醫(yī)院工作是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅(jiān)持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭(zhēng)起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
在培訓(xùn)中，燕院長(zhǎng)要求我們對(duì)待工作要勤奮、對(duì)待組織要敬業(yè)、對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信、對(duì)待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學(xué)老師對(duì)我說(shuō)的：作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當(dāng)之無(wú)愧的醫(yī)務(wù)人員。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。通過(guò)各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來(lái)便利。醫(yī)生工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項(xiàng)基本操作要求的學(xué)習(xí)，有利于我們進(jìn)一步提高操作
通過(guò)為次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望;同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的人，才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
另外，目前醫(yī)患關(guān)系形勢(shì)緊張，要當(dāng)好醫(yī)生，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，醫(yī)患關(guān)系課的培訓(xùn)為我們提高防范意識(shí)，謹(jǐn)慎規(guī)范，依法行醫(yī)作了提醒，醫(yī)患關(guān)系處理程序的學(xué)習(xí)為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始，接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程。我將以三院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己!
醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得7
懷著美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了腦科醫(yī)院這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，作為醫(yī)院新員工的我首先感謝醫(yī)院可以成為我人生追求夢(mèng)想的新起點(diǎn)。很榮幸有機(jī)會(huì)參加這次新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖然只有短短的4天時(shí)間，但是課程安排緊，內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。經(jīng)過(guò)4天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到醫(yī)院的基本運(yùn)作流程以及醫(yī)院的發(fā)展歷程、醫(yī)院文化、核心價(jià)值觀、辦院思路、我院愿景、我院現(xiàn)狀等等。讓我收獲了很多意想不到驚喜和溫暖。
首先，我受到精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)的主講人或是醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)或是部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以看出醫(yī)院對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無(wú)論是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們都做了精心的準(zhǔn)備。無(wú)論是陳院長(zhǎng)介紹醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科的發(fā)展史、醫(yī)患糾紛常識(shí)與溝通技巧，還是溫主任講解的新員工如何快速融入團(tuán)隊(duì)，或是人力資源部唐主任全面的介紹了醫(yī)院成立、醫(yī)院發(fā)展史、醫(yī)院文化以及這么多年來(lái)醫(yī)院所發(fā)生的大大小小的感人事件或是神外黃教授對(duì)神經(jīng)外科的發(fā)展和疾病的介紹，或是張主任對(duì)其他科室的發(fā)展和管理作的詳細(xì)介紹等等，那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們的多年工作經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好吸取。
其次我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣，包括市場(chǎng)營(yíng)銷課程、財(cái)務(wù)管理、醫(yī)保管理、藥物使用、信息系統(tǒng)、院感管理、走訪各科室、沙盤游戲、消防知識(shí)等等。這不僅僅是專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)還包括了日常生活中應(yīng)用。
我感到了一種情誼上的滿足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，我想我們雖然來(lái)自不同的`地方，服務(wù)于不同的科室，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有一個(gè)共同的身份，那就是“xx人”。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通，同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁挪粫?huì)干涸。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力，各盡所能，為醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展添磚加瓦，為“xx人”增添新的榮譽(yù)!
通過(guò)這4天的培訓(xùn)讓我收獲滿滿，，這離不開醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有的新員工對(duì)您們表示衷心的感謝。
醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得8
今年在完成了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)后，我陷入在找工作的茫然中，一次偶然的機(jī)會(huì)讓我知道了腦科醫(yī)院，而且通過(guò)面試、試工等層層篩選后，我有幸成為腦科醫(yī)院的一員。然而對(duì)于醫(yī)院的歷史、文化、理念等等，我一概不知。在經(jīng)過(guò)1個(gè)多月臨床工作后，維持4天的崗前培訓(xùn)如期而至，而通過(guò)這次崗前培訓(xùn)不僅讓我認(rèn)識(shí)了更多的同事，而且讓我更加深入了解醫(yī)院的歷史文化、規(guī)則制度等等，非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)的支持、人力資源部同事的付出以及各個(gè)講者的教導(dǎo)，給我們提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我更快更好地融入腦科這個(gè)大家庭里，為以后工作的順利展開做了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這次的培訓(xùn)雖然只有短短4天，但內(nèi)容卻非常豐富，涉及的范圍廣泛，從醫(yī)院概況及文化介紹、醫(yī)保管理制度、院感管理制度再到消防安全生產(chǎn)、醫(yī)患糾紛防范常識(shí)予溝通技巧，還有沙盤游戲以及最后的知識(shí)競(jìng)賽等環(huán)節(jié)，增加了這次培訓(xùn)的趣味性及互動(dòng)性，也讓所有成員能相互認(rèn)識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)等精神。
作為醫(yī)院的一員，我們應(yīng)首先了解醫(yī)院的概況及歷史文化，通過(guò)唐主任一個(gè)早上的講課，我知道了腦科醫(yī)院一直堅(jiān)持"更專業(yè)、更有效、更經(jīng)濟(jì)"的核心價(jià)值觀，"簡(jiǎn)單、坦誠(chéng)、陽(yáng)光、感恩"的文化理念，并以"技術(shù)建院、質(zhì)量建院、創(chuàng)新建院"為建院思路，為打造成為國(guó)內(nèi)一流，在東南亞地區(qū)有重要影響力的腦�？漆t(yī)院的目前而努力奮斗，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹，雖然經(jīng)歷過(guò)戒毒風(fēng)波的嚴(yán)重打擊，但腦科醫(yī)院并沒(méi)有被擊垮，反而在之后快速地發(fā)展，不斷地壯大，這都是所有xx人共同努力的結(jié)果，前路漫漫，希望我們這一批新員工的加入，能夠通過(guò)我們?nèi)蘸笮燎诘墓ぷ鳎瑸獒t(yī)院的發(fā)展起到一定的作用。
團(tuán)結(jié)就是力量，溫金峰主任通過(guò)生動(dòng)的講課，讓我們充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性，團(tuán)隊(duì)的成功離不開每一位成員之間相互信任、溝通、領(lǐng)導(dǎo)管理與協(xié)作。團(tuán)隊(duì)意識(shí)的建立，使我們新員工快速適應(yīng)并融入團(tuán)隊(duì)中，正所謂有人的地方就有江湖，這也讓我在之后的工作中能夠充分做好不同角色的轉(zhuǎn)換，并讓我學(xué)會(huì)了如何溝通、與人相處，使我能夠快速地融入科室這個(gè)大家庭中，為日后的工作順利奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
無(wú)規(guī)矩不成方圓，作為醫(yī)院轉(zhuǎn)眼間為期4天的新員工入職培訓(xùn)結(jié)束了，雖然短短幾天，卻使我受益匪淺。非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們這些新入職的員工對(duì)醫(yī)院有了更加深刻的了解，為了以后工作的順利開展做了一個(gè)良好的鋪墊。
通過(guò)此次培訓(xùn)，使我更加了解了我們腦科醫(yī)院的歷史文化。腦科醫(yī)院一直堅(jiān)持"簡(jiǎn)單，坦誠(chéng)，陽(yáng)光，感恩"的文化理念，以"技術(shù)建院，質(zhì)量建院，創(chuàng)新建院"為建院思路，堅(jiān)持"更專業(yè)，更有效，更經(jīng)濟(jì)"的核心價(jià)值觀，為打造國(guó)內(nèi)一流，在東南亞有重要影響力的腦專科醫(yī)院的目標(biāo)而努力奮斗。
院領(lǐng)導(dǎo)的講到"服務(wù)是一種修行，只有出自內(nèi)才能進(jìn)入內(nèi)心"多么簡(jiǎn)單樸實(shí)的一句話呀，卻值得我們每一個(gè)人為此用一生的時(shí)間去實(shí)踐與努力。從平時(shí)一點(diǎn)一滴做起，把患者看成自己的家人，學(xué)會(huì)換位思考，多一點(diǎn)耐心，多一點(diǎn)責(zé)任心，多一點(diǎn)理解。讓病人及家屬感受到我們醫(yī)院的.熱情服務(wù)，讓他們覺(jué)著醫(yī)院并不是冰冷的，醫(yī)生并不是冷漠的。只要我們真誠(chéng)付出，相信患者及家屬一定會(huì)感受得到。
在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)，人們更多的是追逐名利，而忘了我們最初的信念。心理科的沙盤體驗(yàn)真是讓人流連忘返，每個(gè)人都很認(rèn)真，都很享受，因?yàn)槟且豢涛覀儾挥霉ぷ鳎挥媒邮�，不用被瑣事困擾，那一刻是一種全身心的釋放，猶如進(jìn)入人間仙境，在那一刻，每個(gè)人都是放松的，都是舒適的，都是自然的，都是快樂(lè)的。在今后的生活工作中，會(huì)遇到很多的不如意，當(dāng)我們失意沮喪時(shí)，不妨試著像這樣，讓自己內(nèi)心真正的放松下來(lái)，卸下防備，回歸真我，相信很多事情都會(huì)迎刃而解的。
沒(méi)有人天生就成功者，成功靠的是更努力。我院的康復(fù)科主任給我的印象很深刻，一個(gè)�？粕鷳{借自己的努力成為科主任，而且業(yè)績(jī)逐年遞增，靠的是比別人更加多的思考，更加勤奮的工作。"差異性、定目標(biāo)，"說(shuō)的真好，我們一定要和別人有不一樣的地方，我們要有存在的價(jià)值，為醫(yī)院更好的明天盡自己的一份力量。
未來(lái)工作也許千頭萬(wàn)緒，但我會(huì)以后工作的一點(diǎn)一滴中證明我的決心與毅力，秉著腦科醫(yī)院的精神與服務(wù)理念，將院領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨銘記于心。保持初心，竭盡全力為我們的患者服務(wù)，為我們醫(yī)院的大家庭服務(wù)。
及患者家屬打交道，溝通的能力尤為重要，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及醫(yī)療糾紛防范的學(xué)習(xí)，醫(yī)療核心制度和病歷質(zhì)量控制的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了如何避免各種醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及糾紛，如何保護(hù)好自己，還記得以前主任說(shuō)的話，作為醫(yī)務(wù)工作者，我們是如履薄冰，現(xiàn)今社會(huì)醫(yī)患關(guān)系緊張，我們應(yīng)該在工作盡可能地做到細(xì)致認(rèn)真，同時(shí)遵守醫(yī)院的規(guī)則制度，避免不必要的糾紛出現(xiàn)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲很多，感想很多，很慶幸能成為腦科醫(yī)院的一員，日后我將不忘領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不忘初心，盡心盡力為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)而不斷奮斗。
醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得9
一、服務(wù)營(yíng)銷：市場(chǎng)營(yíng)銷主任王大勇老師講腦科為什么能夠成功，首先他定位醫(yī)院現(xiàn)在是一種特殊的服務(wù)行業(yè)，有服務(wù)就要顧客，患者是我們的服務(wù)對(duì)象，顧客的滿意度等于"感受值"與"期望值"的比值，在"期望值"不變的情況下，"感受值"越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的"感受值"呢?撇開醫(yī)療本身的性質(zhì)，"服務(wù)"所帶來(lái)的感受就顯得愈加重要了。特別是醫(yī)療服務(wù)人員自身素養(yǎng)的提高，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的醫(yī)務(wù)人員往往能給帶來(lái)好的印象，增加病患的"感受值"，"回頭客"患者或因此增多。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說(shuō)過(guò)："我們照顧好員工，他們就會(huì)照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤(rùn)。"因?yàn)榉⻊?wù)是通過(guò)服務(wù)人員與顧客的交往來(lái)實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是現(xiàn)在醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈并且醫(yī)患關(guān)系如此緊張的情況下，做好服務(wù)和患者的互動(dòng)就變得相當(dāng)重要�？吹絰x醫(yī)院義診足跡遍及xx省主要城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我由衷的感到震撼和佩服，就像一個(gè)人想成功，沒(méi)有很好的辦法和堅(jiān)持的毅力，很難成就一番事業(yè)。正如腦科醫(yī)院成功的四要素：真誠(chéng)、認(rèn)真、拼命、堅(jiān)持。
二、做事要竭盡全力："不要允許自己盡力而為，要全力而為"。曾聽說(shuō)過(guò)一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來(lái)獵狗并沒(méi)有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒(méi)用。而它卻不服氣的辯解道："我已經(jīng)盡力了。"而兔子死里逃生，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問(wèn)它是什么發(fā)放逃生的。兔子說(shuō)："它是盡力而為，而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵，但我要是不竭盡全力的話便會(huì)失去生命!"這只兔子的話使我感慨萬(wàn)千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會(huì)死在獵人手里，它意識(shí)到必須拿出所有的力量一搏�；叵�，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過(guò)許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?以前我在原事業(yè)單位僅僅報(bào)著一種"盡力而為"的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過(guò)一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長(zhǎng)而有的人卻永遠(yuǎn)是原來(lái)的樣子，沒(méi)有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)兩句，又有什么關(guān)系呢?來(lái)到腦科醫(yī)院，我現(xiàn)在深深的意識(shí)到，我要當(dāng)"竭盡全力"的兔子。
三、團(tuán)隊(duì)精神：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們?cè)诠ぷ髦胁皇且粋�(gè)單獨(dú)的人體，我們都是腦科人，我們的個(gè)人行為也會(huì)影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒(méi)完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的.，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
四、細(xì)節(jié)決定成�。�"泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;唐霞主任講到：我們?nèi)肆埔笪覀儗?duì)待自己的員工咨詢一定要給予座位，不允許坐著和站著的員工講話，因?yàn)檫@樣彰顯著不尊重。對(duì)待前來(lái)復(fù)診或咨詢的病人，要送上微笑甚至一杯熱水，我們一個(gè)小小的舉動(dòng)，對(duì)患者心理其實(shí)是莫大的安慰和感到。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
以上就是我在腦科醫(yī)院崗前培訓(xùn)的心得體會(huì)。
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