員工素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的員工素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)1
雖然xx老師沒親臨現(xiàn)場(chǎng)，僅僅是觀看視頻演說，自己的內(nèi)心深處就已經(jīng)受到了很大的震撼，并從中領(lǐng)悟出很多道理。xx老師的每一句都深含哲理，對(duì)我們?nèi)绾巫龊靡粋�(gè)有用的、有價(jià)值的好員工，起到很大的作用。
xx老師圍繞著做最有用的好員工應(yīng)具備哪些條件展開論述，艾老師認(rèn)為良好的心態(tài)是高效工作的基石;完善的品格是和諧工作的先決條件;敬業(yè)精神的優(yōu)秀員工的職業(yè)基準(zhǔn);專業(yè)技能是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的硬實(shí)力。他還認(rèn)為每位員工應(yīng)該給自己做好定位，愛上自己的崗位，把自己的工作當(dāng)作自己的事業(yè)，而不是把“工作”當(dāng)“工作”，認(rèn)真經(jīng)營自己的職業(yè)，做好每一件事等。
雖然我工作還不到整整一年的時(shí)間，但通過本次培訓(xùn)，我回想了近一年自己的工作及表現(xiàn)，有些表現(xiàn)和xx老師講的相吻合，但還存在需要改進(jìn)的地方。xx老師假設(shè)自己從19歲活到30歲，他一定要完成自己人生中應(yīng)該完成的事情，所以他每天都在奮斗，都在努力、認(rèn)真做好每一件事情，這才使他有了今天的成績。他認(rèn)真規(guī)劃了自己的人生、自己的職業(yè)并在認(rèn)真的經(jīng)營著。而我呢?還沒有認(rèn)認(rèn)真真的思考和規(guī)劃自己的職業(yè)，安于目前的輔導(dǎo)員工作。
難道就一直做輔導(dǎo)員工作嗎?我想這不是我想要的。水往低處流，人往高處走。作為一個(gè)有血有肉的人，應(yīng)該不停的學(xué)習(xí)、奮斗，要往前看，規(guī)劃好自己的人生，也給自己的人生留下輝煌的一頁。為此，我要通過以下幾點(diǎn)努力做最有用、最有價(jià)值的.好員工。
首先，認(rèn)真并堅(jiān)持做好工作中的每一件事。我認(rèn)為好員工首要的任務(wù)就是認(rèn)認(rèn)真真做好自己的工作，堅(jiān)持做好每一件事情。還要積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不管是多么難以解決的問題，都要全力以赴地去完成，最后交給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)滿意的結(jié)果。
其次，珍惜每分每秒的時(shí)間，努力學(xué)習(xí)，提升自己�；畹嚼�，學(xué)到老。人應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)的，不僅僅是工作時(shí)間中學(xué)習(xí)，工作之外的時(shí)間也要學(xué)習(xí)，哪怕是等車、坐車、吃飯的時(shí)候都可以學(xué)習(xí)。所以，我應(yīng)該充分利用時(shí)間，珍惜時(shí)間，努力學(xué)習(xí)，提升自己，給自己籌備更多籌碼，以備需要時(shí)用之，并為自己搭建舞臺(tái)。
第三，工作中遇到問題要勇于承擔(dān)，不推卸責(zé)任。正如xx老師所說優(yōu)秀的員工應(yīng)該制造問題不推卸;發(fā)現(xiàn)問題不抱怨;解決問題卜居功;防御問題不聲張。所以，在以后的日常工作中，我一定要提高自己?jiǎn)栴}的警覺性、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并把工作中遇到的小問題消滅在萌芽狀態(tài)。
第四，要有一顆感恩和包容的心。在工作中，一定要學(xué)會(huì)感恩、感恩給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)、感恩幫助我的同事、感恩我的學(xué)生能夠配合我的工作。感恩學(xué)院給我鍛煉的機(jī)會(huì)，給我工作的平臺(tái)。另外，優(yōu)秀員工還要有一顆包容之心。對(duì)那些在工作中有點(diǎn)不愉快的同事要存有包容之心。
第五，時(shí)刻以xx老師的成功十要素提醒自己，為自己的舞臺(tái)增添色彩：
(1)要有成功意識(shí);
(2)要設(shè)定目標(biāo);
(3)要有激勵(lì)因素;
(4)要有競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)因;
(5)要不斷地學(xué)習(xí);
(6)用心去做;
(7)心理素質(zhì);
(8)團(tuán)隊(duì)協(xié)作;
(9)幻想成功;
(10)堅(jiān)持到底。
人才有舞臺(tái)才有價(jià)值。只有通過自身的努力，用堅(jiān)定的信念不停地以最有效的計(jì)劃去完成自己明確的目標(biāo)，才能給自己搭建一個(gè)稱心如意的舞臺(tái)，進(jìn)而在舞臺(tái)上盡情地發(fā)揮、實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，成為學(xué)院最有用、有價(jià)值的好員工。
員工素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)2
我既然選擇了從事站務(wù)員這個(gè)崗位，就要擺正自己的位置，就應(yīng)該熱情服務(wù)，俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱情服務(wù)，尊重乘客，才能獻(xiàn)身于地鐵運(yùn)營與發(fā)展，才會(huì)全身心地投入到當(dāng)中，發(fā)揮自己的才能，在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績，為社會(huì)進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。
通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，下面有幾點(diǎn)收獲:
一、通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
二、通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化，政治思想覺悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課時(shí)短，但覺得這次職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對(duì)職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)有趣，使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的'重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，提高自身職業(yè)素養(yǎng)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
三、通過學(xué)習(xí)，使我更加熱愛以后的工作，樹立搞好本職工作的信心。
總之，通過學(xué)習(xí)，要在今后工作當(dāng)中，結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育，把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范牢固樹立起來。自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容，貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面，把社會(huì)主義榮辱觀當(dāng)作社會(huì)風(fēng)尚的一面旗幟;樹立和踐行社會(huì)主義榮辱觀，以身作則，努力做社會(huì)主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者;要在站務(wù)員工隊(duì)伍中形成見榮而為。遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績，為人民服務(wù)，為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。 “一個(gè)人原來的能力大小并不重要，而他的學(xué)習(xí)能力。悟性能力則是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人，會(huì)很快被擠出人才的行列�！�
我們即將進(jìn)入企業(yè)上班，職業(yè)素養(yǎng)對(duì)我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識(shí)，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識(shí)的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎(chǔ)。在職業(yè)化意識(shí)中，最重要的是對(duì)企業(yè)具備責(zé)任意識(shí)。有了責(zé)任意識(shí)才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問題時(shí)先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責(zé)任�；ハ嗤普�。有了責(zé)任才會(huì)鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會(huì)堅(jiān)守職業(yè)道德，對(duì)企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷，而是取決于他展現(xiàn)出來的能力和水平，許多人在職場(chǎng)發(fā)展慢，不是沒有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場(chǎng)心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè)。完美，不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)。要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，注重團(tuán)隊(duì)合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動(dòng)的和上級(jí)溝通，主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)程，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。我們不能感情用事。忽略事實(shí)，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。我們作為新人要不斷進(jìn)行知識(shí)和技能的更新，通過閱讀。參加培訓(xùn)。工作實(shí)踐。向先進(jìn)者學(xué)習(xí)，自我反思，及時(shí)保持知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向，在實(shí)踐中前進(jìn)。職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的，對(duì)我們的成長起到了很好的指導(dǎo)作用。對(duì)于我們即將要踏入社會(huì)和職場(chǎng)的大學(xué)生，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對(duì)案例內(nèi)容的分析，我對(duì)職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認(rèn)識(shí)，明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲，因?yàn)槲覀兛梢詤⒄掌渥龀鲎约旱囊?guī)劃，同時(shí)注重對(duì)自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在生活中，我們應(yīng)善于觀察，深刻認(rèn)識(shí)自己。了解自己，學(xué)會(huì)自我評(píng)估。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)了自己，才能對(duì)自己的職業(yè)做出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，才能對(duì)自己的職業(yè)生涯目標(biāo)做出最佳抉擇。 下面是我個(gè)人對(duì)職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)一些感想:
1、“換位思考法”對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量的積極意義
何謂“換位思考法”?就是站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問題，也就是俗話說的“將心比心”。
作為一名站務(wù)員，應(yīng)如何用“換位思考法”來提升我們的服務(wù)理念和質(zhì)量呢?那就是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上思考問題。我們的服務(wù)是否到位?有些特殊情況是否可以予以特殊照顧?所以是否想到了對(duì)方的需求?是否做到了換位思考?是做好服務(wù)的第一要素，也是我們提高禮儀的內(nèi)在動(dòng)力。
員工素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)3
為期兩天的員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)結(jié)束了，作為組織者一直以來我都很期待這個(gè)培訓(xùn)，現(xiàn)在回顧培訓(xùn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我感動(dòng)，并且很多時(shí)候正像老師說的那樣，是頓悟。
兩天的培訓(xùn)內(nèi)容很多，一個(gè)個(gè)游戲伴隨著老師的講解，使我們開始思考人生，思考自身……
剛開始老師給我們講了一個(gè)母親的故事，我們很多人都被故事的情節(jié)感動(dòng)的熱淚盈眶，事實(shí)上，我們每個(gè)人都知道母愛的偉大，但是又有多少人真正去考慮過如何關(guān)心她們，對(duì)待她們，對(duì)待父母我們是否把她們放在圓心上，“孝”是什么，就是立即去做。我們往往找各種借口和理由，其實(shí)很多時(shí)候我們應(yīng)該是用心思維。
在職場(chǎng)中，我們屬于哪一種員工，是模范員工、優(yōu)秀員工、潛力員工還是失業(yè)員工？當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)布置一項(xiàng)工作時(shí)，我們是否做到了用百分百的意愿去考慮百分百的方法來完成任務(wù)，是否找各種困難和借口去阻止自己的行為，我想我們每個(gè)人對(duì)待工作都應(yīng)該用結(jié)果思維，無論你找出什么解釋，結(jié)果都擺在那里，成與不成已成定局，在職場(chǎng)中，一切都以結(jié)果為導(dǎo)向。事情沒有結(jié)果，談一切借口都是無用的。
我深深記住了老師講授的三句話：目標(biāo)不變方法可萬變，讓組織愉悅，誠信。一個(gè)人有能力這僅僅是一個(gè)內(nèi)在因素，在職場(chǎng)中，外在因素，一個(gè)人的情商往往更加的重要，讓組織愉悅，才會(huì)有職場(chǎng)發(fā)展的平臺(tái)，誠信才會(huì)有發(fā)展的空間。
另我印象深刻的是兩個(gè)游戲帶來的思索，一個(gè)是紅黑游戲，這個(gè)游戲給我?guī)淼恼鸷呈欠浅４蟮�，老師多次提到，什么是贏？讓我們結(jié)合人生去思考，很多人在這個(gè)游戲中暴露出了人性的弱點(diǎn)，其實(shí)我開始一直是迷糊的，因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)游戲，只有出了紅牌，才會(huì)立于不敗的境地，但是結(jié)合人生呢，前兩局我一直處于矛盾和徘徊中，同時(shí)也在觀察著我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人，有的人強(qiáng)烈要出紅牌，有的人考慮要出黑牌，而有的人徘徊不定。
當(dāng)我最后確定，一個(gè)組織要獲得最高正分，那么意味著要雙贏的時(shí)候，我告訴自己要一直出黑牌。游戲結(jié)束，我們每個(gè)人對(duì)這個(gè)游戲都有不同的感悟，我想這個(gè)游戲揭示了人性，沒有人在這場(chǎng)游戲中會(huì)感覺自己真正贏了，所有的人都在反思，為自己人生的盲點(diǎn)和誤區(qū)，為人性深處的欲望，為人與人組成的社會(huì)。
最后一個(gè)游戲，當(dāng)我們作為團(tuán)隊(duì)中的.一員犯錯(cuò)誤時(shí)，老師懲罰的是隊(duì)長，看著隊(duì)長為隊(duì)員的錯(cuò)誤而付出很大的代價(jià)時(shí)，我們這個(gè)時(shí)候才深刻體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任有多巨大，在工作中，我們往往不能理解領(lǐng)導(dǎo)背負(fù)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)有多大，此時(shí)此刻，看著因自己犯錯(cuò)而遭受巨大代價(jià)的領(lǐng)導(dǎo)，我的心里說不出的滋味，我深深體會(huì)到了，真誠的說一句，領(lǐng)導(dǎo)辛苦了。
兩天的培訓(xùn)告訴了我很多職場(chǎng)中的道理，記得在網(wǎng)絡(luò)上看過李嘉誠先生的幾句話，我把它抄錄了下來：
1、當(dāng)我們夢(mèng)想更大成功的時(shí)候，我們有沒有更刻苦的準(zhǔn)備？
2、當(dāng)我們夢(mèng)想成為領(lǐng)袖的時(shí)候，我們有沒有服務(wù)于人的謙恭？
3、我們常常只希望改變別人，我們知道什么時(shí)候改變自己?jiǎn)幔?/p>
4、當(dāng)我們每天都在批評(píng)別人的時(shí)候，我們知道該怎樣自我反省嗎？
在以后的工作生活中，我會(huì)時(shí)刻提醒自己，告訴自己做事情要有百分百的意愿，做事情要真正做到位，不找任何借口從自身查找根源，不讓組織因?yàn)槲业腻e(cuò)誤而付出慘痛的代價(jià)，我想所有這些將會(huì)對(duì)我的職業(yè)生涯有很大的幫助。
員工素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)4
一個(gè)人原來的能力大小并不重要, 而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵, 不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人, 會(huì)很快被擠出人才的行列。
我們即將進(jìn)入企業(yè)上班, 職業(yè)素養(yǎng)對(duì)我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)意識(shí), 還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識(shí)的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎(chǔ)。在職業(yè)化意識(shí)中, 最重要的是對(duì)企業(yè)具備責(zé)任意識(shí)。有了責(zé)任意識(shí)才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)更多的工作, 在工作中善始善終, 在出現(xiàn)問題時(shí)先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責(zé)任、互相推諉。有了責(zé)任才會(huì)鄭重地兌現(xiàn)承諾, 才會(huì)堅(jiān)守職業(yè)道德, 對(duì)企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切, 企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷, 而是取決于他展現(xiàn)出來的能力水平, 許多人在職場(chǎng)發(fā)展慢, 不是沒有能力, 而是心態(tài)不夠好。良好的職場(chǎng)心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài), 投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè)、完美, 不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài), 優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)、要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念, 注重團(tuán)隊(duì)合作。我們屬于剛走出校門的新員工, 要主動(dòng)的上級(jí)溝通, 主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)程, 多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。我們不能感情用事、忽略事實(shí), 要注重討論程序, 要尊重大家的意見, 力求共同共解。
我們作為新人要不斷進(jìn)行知識(shí)技能的更新, 通過閱讀、參加培訓(xùn)、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí), 自我反思, 及時(shí)保持知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新, 保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)也應(yīng)該思考自己的'職業(yè)道路, 確立發(fā)展的目標(biāo)方向, 在實(shí)踐中前進(jìn)。
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的, 對(duì)我們的成長起到了很好的指導(dǎo)作用。對(duì)于我們即將要踏入社會(huì)職場(chǎng)的大學(xué)生, 做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解對(duì)視頻播放內(nèi)容的分析, 我對(duì)職業(yè)規(guī)劃職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認(rèn)識(shí), 明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲, 因?yàn)槲覀兛梢詤⒄掌渥龀鲎约旱囊?guī)劃, 同時(shí)注重對(duì)自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在生活中, 我們應(yīng)善于觀察, 深刻認(rèn)識(shí)自己、了解自己, 學(xué)會(huì)自我評(píng)估。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)了自己, 才能對(duì)自己的職業(yè)做出正確的選擇, 才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線, 才能對(duì)自己的職業(yè)生涯目標(biāo)做出最佳抉擇。
員工素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)5
聽完職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課后，讓我更深層次的認(rèn)識(shí)到了提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。
我認(rèn)為，人必須擁有一個(gè)終極目標(biāo)，所謂的終極目標(biāo)可能是某一個(gè)具體的職業(yè)形象，也可能是一種積極向上的生活和工作狀態(tài)。每一個(gè)人都可以擁有自己的人生目標(biāo)，只要這個(gè)目標(biāo)不要有違法律、道德等社會(huì)規(guī)范，那就應(yīng)該是一個(gè)好目標(biāo)。對(duì)年輕人來說，如果自己不知道到底未來喜歡做什么，多讀一些名人傳記，也許能夠從中悟到一些關(guān)于人生目標(biāo)或價(jià)值方面的道理。
其實(shí)我們每個(gè)人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有免費(fèi)的午餐。每個(gè)人都在改變，“適者生存”這個(gè)道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。當(dāng)我們坐在這培訓(xùn)室里的時(shí)候，我們要深刻的認(rèn)識(shí)到這是在為自己而學(xué)不是在為公司也不是在為別人而學(xué)，無論什么時(shí)候什么場(chǎng)合都應(yīng)如此。一個(gè)人的思想決定了一個(gè)人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。一個(gè)人的態(tài)度決定了一個(gè)人的人生出發(fā)點(diǎn)是否正確，這也就好比為一座高樓筑基。所以思想態(tài)度的改變?cè)谔岣咦陨砺殬I(yè)素養(yǎng)上邊顯得尤為重要。
而在態(tài)度之外更重要的一點(diǎn)是找準(zhǔn)自己的.目標(biāo)和方向，有了一顆進(jìn)取之心卻沒有正確的人生導(dǎo)向，那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們?cè)趬?mèng)想之路上立下志向，確定目標(biāo)，不能老是停留在迷茫當(dāng)中。這就好比你去打出租車，上了車司機(jī)問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標(biāo)，你就要學(xué)會(huì)承擔(dān)�！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：要夢(mèng)想，就得承擔(dān);既選擇，就得承擔(dān);一旦決定，就得承擔(dān)。包括學(xué)會(huì)承擔(dān)委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人愿意為你的過錯(cuò)或者非過錯(cuò)買單，任何時(shí)候，學(xué)會(huì)承受委屈是區(qū)別一個(gè)人是否足夠成熟的標(biāo)志。
企業(yè)給了我們舞臺(tái)，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的選擇，義無反顧得擔(dān)當(dāng)，這就是責(zé)任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!
員工素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)6
20xx年前，我參加了集團(tuán)公司組織的職工職業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)大會(huì)，培訓(xùn)的課程常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從老師列舉的實(shí)例中對(duì)職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺(tái)，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。所以，我們只有做到以下七個(gè)方面的職業(yè)素養(yǎng)，方能成為一個(gè)合格的“天力人”。
一、具有高度執(zhí)行力
所謂執(zhí)行力，簡(jiǎn)單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力�？梢�，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須具備強(qiáng)有力的執(zhí)行力。做到：信守承諾，沒有接口;絕對(duì)服從，永不言敗。
二、做人做事要誠實(shí)守信
誠實(shí)守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠實(shí)，就是忠誠老實(shí)，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
三、面對(duì)任務(wù)要明確成果與期限;
我們?cè)诿鎸?duì)上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)，適時(shí)的布置時(shí)間計(jì)劃，明確任務(wù)的成果和期限，我們最終要做成果，而不是結(jié)果。同時(shí)，還要通過各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí);應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯(cuò)誤。
四、具備高度的責(zé)任心;
什么是責(zé)任?責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事;責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失;責(zé)任是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對(duì)他人、對(duì)集體、社會(huì)、國家及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作�！柏�(zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造正是這一切，保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
五、始終要明白態(tài)度決定一切;
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達(dá)，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切!
六、忠誠度;忠誠是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會(huì)有獨(dú)特的.人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會(huì)有回報(bào)，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場(chǎng)，你自己才是忠誠的最大受益者。
七、注重細(xì)節(jié);細(xì)節(jié)決定成敗，小事不能小看，細(xì)節(jié)方顯魅力。方可知，千里之堤毀于蟻穴，所以我們要以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。我們?cè)诠ぷ髦行枰淖冃母庠�、淺嘗輒止的毛病，注重細(xì)節(jié)，從小事做起。在今天這個(gè)社會(huì)，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負(fù)，但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開始的，甚至是從細(xì)小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺(tái)，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以， 職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡(jiǎn)單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對(duì)自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點(diǎn)基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個(gè)方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
一、誠實(shí)守信;誠實(shí)守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠實(shí)，就是忠誠老實(shí)，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
二、善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí);我們應(yīng)該像海綿一樣，通過各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí);同時(shí)應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯(cuò)誤。
三、不斷創(chuàng)新，力量的源泉;一個(gè)企業(yè)要想在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競(jìng)爭(zhēng)策略的實(shí)施,需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。一個(gè)員工要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
四、高度的責(zé)任心;什么是責(zé)任?責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事;責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失;責(zé)任是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對(duì)他人、對(duì)集體、社會(huì)、國家及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作�！柏�(zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的'競(jìng)爭(zhēng)力。
五、高度執(zhí)行力;所謂執(zhí)行力，簡(jiǎn)單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力�？梢姡瑘�(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須有強(qiáng)的執(zhí)行力。
六、優(yōu)雅文明的舉止禮儀;舉止禮儀就是人們?cè)诟鞣N社會(huì)的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達(dá)禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實(shí)、美好和生動(dòng)。
七、態(tài)度決定一切;態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達(dá)，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切!
八、忠誠度;忠誠是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會(huì)有回報(bào)，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場(chǎng)，你自己才是忠誠的最大受益者。
九、注重細(xì)節(jié);細(xì)節(jié)決定成敗，小事不能小看，細(xì)節(jié)方顯魅力。以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。我們?cè)诠ぷ髦行枰淖冃母庠�、淺嘗輒止的毛病，注重細(xì)節(jié)，從小事做起。在今天這個(gè)社會(huì)，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負(fù)，但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開始的，甚至是從細(xì)小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
十、敬業(yè)；什么是敬業(yè)?敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個(gè)人以一種尊敬、虔誠的心靈對(duì)待職業(yè)，甚至對(duì)職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個(gè)人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個(gè)優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對(duì)待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無旁貸地去做好每一項(xiàng)工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
員工素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)7
前短時(shí)間，我有幸參加了由杭州時(shí)代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。此次培訓(xùn)更加深了我對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大!
我們質(zhì)量部門的工作繁雜、瑣碎、責(zé)任大，某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)都要給企業(yè)帶來不良影響和損失，需要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對(duì)一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺(tái)，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的選擇，義無反顧得擔(dān)當(dāng)，這就是責(zé)任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程多多開辦，多多學(xué)習(xí)。
“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的`態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切!
陽光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機(jī)勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢(shì)和無形的力量!它會(huì)激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對(duì)人生，才能幸�？鞓�!
“上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，細(xì)節(jié)決定成敗。
每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對(duì)障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。
員工素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)8
通過此次關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，讓我更深層次的熟悉到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。每個(gè)人的職業(yè)生涯的發(fā)展，大的方向有兩個(gè)：一是不斷提高專業(yè)水準(zhǔn)，二是培育職業(yè)素養(yǎng)。前者比較簡(jiǎn)單被大家關(guān)注，后者可能沒有被很好的重視，但是它對(duì)人的要求很高，它無時(shí)無刻不在，最能顯示出一個(gè)人的道德層次和精神境界。
一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當(dāng)作是一項(xiàng)工作而已，很少有人把它作為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是平凡人和職業(yè)者的最大區(qū)分。作為一個(gè)職業(yè)者，就要做到愛崗、敬業(yè)。從基本目標(biāo)來說，是為掙一份工資而謀生。從高標(biāo)準(zhǔn)來說，是一種自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。所以一個(gè)職業(yè)者，要清晰自己不同于一般的社會(huì)閑散人員和平凡的家庭婦女。職業(yè)者要從各方面嚴(yán)格要求自己，要通過自己的職業(yè)工作塑造自我，要清晰“你非你、我非我”的道理，即每一個(gè)人作為社會(huì)的一分子，不是孤立的一個(gè)人，每個(gè)人都在自己的工作崗位上，擔(dān)當(dāng)著一份公司賦予你的職責(zé)。
我們每一個(gè)人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有免費(fèi)的午餐，每個(gè)人都在轉(zhuǎn)變，“適者生存”這個(gè)道理我想大家都懂，所以我們必需轉(zhuǎn)變自己。通過此次培訓(xùn)課，我明白一個(gè)人的思想打算了一個(gè)人的所為，所以我們必需突破自己的.思想從態(tài)度上去轉(zhuǎn)變自已。一個(gè)人的態(tài)度打算了一個(gè)人的人生動(dòng)身點(diǎn)是否正確，這也就好比為一座高樓筑基，所以思想態(tài)度的轉(zhuǎn)變?cè)谔岣咦陨砺殬I(yè)素養(yǎng)上邊顯得尤為重要——態(tài)度打算一切。
首先，我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)一定要一絲不茍，專心認(rèn)真，一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能總是出錯(cuò)，有必要時(shí)時(shí)檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己做的工作萬無一失。工作的時(shí)候應(yīng)當(dāng)一直保持極大的工作熱忱，不僅要順當(dāng)完成工作任務(wù)，工作之余還應(yīng)經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。
其次，雖然在工作中我們或許會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但是這些錯(cuò)誤和批評(píng)能讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈有⌒闹?jǐn)慎，獲得一份經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。在公司工作的這幾年時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)和一些老員工的嚴(yán)謹(jǐn)、專心的工作作風(fēng)給我留下了很深的印象，我也從他們身上學(xué)到了許多自己缺少的東西。這次培訓(xùn)雖然時(shí)間不是很長，但是卻讓我更深一步的了解了公司的企業(yè)文化、公司的管理模式和高層次的職業(yè)素養(yǎng)，這對(duì)我來說是很珍貴的。
在態(tài)度之外更重要的一點(diǎn)是找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和方向，有了一顆進(jìn)取之心卻沒有正確的人生導(dǎo)向，那無疑是人生的悲劇。有人勞碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢花白，仍舊一無所成。這就要求我們?cè)诨孟胫飞狭⑾轮鞠�，確定目標(biāo)，不能老是停留在迷茫當(dāng)中。這就好比你去打出租車，上了車司機(jī)問你去哪里你卻告知他不知道去哪一樣的道理。一旦打算了目標(biāo)，你就要學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)�！堵殬I(yè)素養(yǎng)》的培訓(xùn)告知我們：要幻想，就得擔(dān)當(dāng)；既選擇，就得擔(dān)當(dāng)；一旦打算，就得擔(dān)當(dāng)，包括學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人情愿為你的過錯(cuò)或者非過錯(cuò)買單，任何時(shí)候，學(xué)會(huì)承受委屈是區(qū)分一個(gè)人是否足夠成熟的標(biāo)志。
通過此次培訓(xùn)使我懂得，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋，忠實(shí)于自己的選擇，勇于擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任，學(xué)會(huì)敬重與理解，沒有什么事情是辦不到的。將來的結(jié)果，取決于今日的行為；今日的行為，取決于我們的思想；我們的思想，取決于我們的信念；我們的信念，來自于我們的眼光；我們的眼光，來自于我們的態(tài)度！
員工素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)9
通過這次素養(yǎng)提升學(xué)習(xí)活動(dòng)，我個(gè)人覺得特別必要，特別準(zhǔn)時(shí)，通過學(xué)習(xí)，給了我全新的理念，還解決了很多我在工作中的困惑，激勵(lì)我在今后的工作中更加努力的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)�，F(xiàn)將就加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)談一下—體會(huì)。
一、目的明確，態(tài)度端正，專心學(xué)習(xí)。
由于多年來忙于工作缺少學(xué)習(xí)，總也感到在新的形勢(shì)下需要更新學(xué)問、開拓視野。通過學(xué)習(xí)讓我覺得思維開闊，深感受益不淺。許多理論學(xué)問，就是這樣潛移默化地轉(zhuǎn)化成了可以在實(shí)際工作中運(yùn)用的技巧和可參考利用的資源。所以，我非常珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中，態(tài)度端正，盡量克服工作忙的困難，專心聽講，準(zhǔn)時(shí)作筆記。
二、學(xué)習(xí)方法
在學(xué)習(xí)上首先要做到，一是勤學(xué)習(xí)，只要對(duì)工作有利的，都要專心去學(xué)，要擠時(shí)間學(xué)。正如古人所言，士三日不讀書，便語言無味，面目可憎。一個(gè)人不學(xué)習(xí)、不愛讀書，就會(huì)缺少靈氣、迷模糊糊，就不能適應(yīng)工作的需要。二是勤思索，理論聯(lián)系實(shí)際，光學(xué)不思應(yīng)叫“食而不化”，學(xué)了要消化，要結(jié)合自己的工作實(shí)踐思索一些問題。三是要勤積累，只要對(duì)工作有價(jià)值，都要把它積累起來，積累起來等于“厚積而薄發(fā)”通過學(xué)習(xí)解決問題，因此一定要重視學(xué)習(xí)，擅長學(xué)習(xí)，力求奮進(jìn)，把工作做好。學(xué)習(xí)最根本的目的還在于實(shí)踐，運(yùn)用于本職工作。我深深感到，只有持續(xù)不斷地積累，才能有所前進(jìn)。學(xué)習(xí)不能急功近利，但要有一定的目標(biāo)，尤其要帶著問題學(xué)。孔子說：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆�！敝挥兴妓髦袑W(xué)、研究地學(xué)，在學(xué)習(xí)中思索，在思索中學(xué)習(xí)，而不是泛泛地學(xué)，才能真正有所收獲。由于所從事的工作性質(zhì)，需要有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)技能，促使我不敢稍有懈怠，從工作中得到學(xué)習(xí)的動(dòng)力，得到真正的歡樂。
三、通過學(xué)習(xí)應(yīng)達(dá)到以下目的。
政治上成熟，思想上進(jìn)步，樹立全心全意為人民服務(wù)的.思想，對(duì)客戶熱忱接待，真誠服務(wù)，廉潔自律，不謀私利，保持清醒頭腦，不干違法亂紀(jì)的事情。工作要雷厲風(fēng)行，說干就干，講求效率，以最大的激情，投身于工作之中，沒有最好只有更好。
提高正確分析問題和解決問題的能力，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)，要把工作作為一種責(zé)任，入腦、入心、上手。要忠于職守，不馬虎，不推諉，做到盡職，盡心，盡能。把虛事干實(shí)，辦實(shí)事干好，把難事干成。
四、只有“學(xué)以致用”才能體現(xiàn)學(xué)問的把握程度和運(yùn)用能力。
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)身受其益，以今后的工作實(shí)踐中，要把學(xué)習(xí)中的新理念，新思路、新方法能夠自動(dòng)自發(fā)地貫穿于工作中去，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平，增加了法律意識(shí)。
總之，應(yīng)做到認(rèn)專心真學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在做人，踏踏實(shí)實(shí)工作。
員工素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)10
近期單位組織我們?nèi)w員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx老師的《做最有用的好員工》，xx老師以生動(dòng)的案例、詼諧的語言，在輕松愉快的氛圍中，帶我們找到正確的職業(yè)定位，塑造完善的職業(yè)品格。通過這幾次的學(xué)習(xí)，我深深的感覺到作為一名員工，要讓自身的價(jià)值充分發(fā)揮出來，做一個(gè)對(duì)企業(yè)最有用的員工。生活中做任何事情，都要花心血，人生的職業(yè)規(guī)劃更是如此。其實(shí)，職業(yè)規(guī)劃本身就是一個(gè)需要個(gè)人去不斷學(xué)習(xí)、不斷提升、不斷努力的過程。這次觀看xx老師的教程,讓我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的目標(biāo)。
一、要愛上自己的崗位，為了自己而工作。
xx老師在演講中引用了大家都熟悉的一句話“人生沒有彩排，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是現(xiàn)場(chǎng)直播�！比说囊簧�(dāng)中，工作占據(jù)了我們的'大部分時(shí)間，工作是我們需要用生命去做的事情。對(duì)于工作，我們絕對(duì)不可以馬虎、敷衍和怠慢。
在工作中，每個(gè)人追求的是自身價(jià)值的體現(xiàn)，大部分人的夢(mèng)想就是成為企業(yè)的MVP，而要想成為企業(yè)中的MVP，我們就必須做好自己職業(yè)生涯的規(guī)劃，有自己的目標(biāo)。企業(yè)跟個(gè)人一樣，都有一個(gè)成長的過程，這就需要我們?cè)谶x擇這個(gè)企業(yè)時(shí)，先定好自己的位置。面對(duì)正式運(yùn)行不久的處置中心，不僅需要我們默默地追隨，更需要在以后的時(shí)間里學(xué)會(huì)去協(xié)作。
二、經(jīng)營職業(yè)生涯--穩(wěn)步發(fā)展的源動(dòng)力。
“冰凍三尺，非一日之寒”，學(xué)習(xí)是要積累的，厚積而薄發(fā)。著名哲學(xué)大師艾彌爾說：“工作使人生有味”，通過學(xué)習(xí)使我懂得要懷著一顆感恩的心來完成自己的工作，也需要懷著一顆謙卑的心去學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗(yàn)，用積極樂觀的心態(tài)努力去尋找解決問題的辦法。要相信事，相信人，相信自己，相信單位。
三、堅(jiān)持做好每一件事。
通過學(xué)習(xí)使我懂得要忠于自己的職業(yè)，完全欣賞，認(rèn)可本單位的企業(yè)文化，要把焦點(diǎn)放在自己想要完成的事情上。xx老師一句“一個(gè)企業(yè)最大的成本就是沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工”使我懂得要時(shí)時(shí)感恩，首先要感謝單位，因?yàn)樗鼮槲姨峁┏砷L發(fā)展的機(jī)會(huì)，在現(xiàn)實(shí)與理想之間架起了一座橋梁;再次要感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事，因?yàn)樗麄兘o我提供工作上的指導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持，幫助我在人生的大舞臺(tái)上綻放炫麗的光彩。
四、不斷提升自己的價(jià)值。
想成為最有用的好員工，在工作中必須具備扎實(shí)的職業(yè)技能和良好的職業(yè)素質(zhì)。而這都要靠不斷的學(xué)習(xí)來儲(chǔ)備和提高的，在今天這樣一個(gè)信息化的時(shí)代，一個(gè)人學(xué)習(xí)不一定成功，但不學(xué)習(xí)一定不能成功。而這個(gè)學(xué)習(xí)的過程是長久的、持續(xù)的，在這樣一個(gè)長的時(shí)間里，要求我應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)用系統(tǒng)的方法去學(xué)習(xí)，去提升自己。
最后xx老師提出了成功十要素：要有成功的意識(shí)、要設(shè)定目標(biāo)、要有承諾、要有競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)因、要學(xué)習(xí)、要用心去做、有心理素質(zhì)、要團(tuán)隊(duì)協(xié)作、要幻想成功、要堅(jiān)持到底。人生有舞臺(tái)才有價(jià)值，既然加入處置中心，成為其中的一份子，在以后的日子里，我會(huì)用行動(dòng)來證明自己的價(jià)值，努力做一名最有用的好員工。
員工素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)11
通過再次分章節(jié)對(duì)職業(yè)化管理學(xué)習(xí)。讓我對(duì)平常的細(xì)節(jié)方法有了更深刻的理解, 之前對(duì)職業(yè)化已經(jīng)有一定的認(rèn)識(shí)理解, 系統(tǒng)的講述了關(guān)于職業(yè)化的理念, 加深了對(duì)職業(yè)化的理解。以下是我在這段時(shí)間學(xué)習(xí)職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì)。
人在職場(chǎng)中應(yīng)該有特定的思考力。這種特定的思考力主要有兩種：一個(gè)是目的意識(shí), 一個(gè)是問題意識(shí)。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)瞬息萬變的社會(huì), 你掌握的資源永遠(yuǎn)不可能是完整的, 你今天做的判斷永遠(yuǎn)不可能別人的狀況是一樣的, 這時(shí)候你是否具備了足夠的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變意識(shí)就顯得非常重要。
一個(gè)職業(yè)人應(yīng)該具備的基本意識(shí)首先是客戶意識(shí), 老板、同事或下屬都是你的客戶。你必須敬客戶、敬老板、敬同事、敬下屬。因?yàn)橹挥羞@種尊敬, 才會(huì)使別人給你帶來利益。其次職業(yè)人一定要有經(jīng)營意識(shí), 用最小的投入得到最大的產(chǎn)出。
現(xiàn)在太多的企業(yè)看不到它的生產(chǎn)工具, 只看到人。企業(yè)的財(cái)富都在員工的腦子里, 因此知識(shí)管理變得迫在眉睫。很多企業(yè)在推行知識(shí)管理, 作為一個(gè)職業(yè)人, 該如何適應(yīng)這樣的環(huán)境呢?你需要建立自己的個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)。如何去記錄、儲(chǔ)存及分享你的知識(shí), 在整個(gè)職場(chǎng)里有一個(gè)非常重要的觀念――職業(yè)道德。讓我們重新思考職業(yè)道德對(duì)一個(gè)職業(yè)人士一生的發(fā)展是多么的重要!
職業(yè)化最大的變化應(yīng)該是頭腦職業(yè)化, 所以本課程用了非常大的篇幅談了一個(gè)概念――職業(yè)信念。職業(yè)信念篇的核心的問題是如何打開你的命運(yùn)之門。
真正成功的人士是能夠把握自己命運(yùn)的人。人在走出校門前所有的`生活取決于父母;在剛開始工作時(shí), 自己還不具備駕馭工作的能力, 更多的時(shí)候是靠主管的指導(dǎo)來完成工作;當(dāng)個(gè)人的能力、身心完善的時(shí)候, 已經(jīng)能夠?qū)ψ约旱娜松奥氊?zé)負(fù)責(zé), 就變成了一個(gè)獨(dú)立的人;成為獨(dú)立的人之后會(huì)進(jìn)一步渴望成功。這個(gè)時(shí)代不存在個(gè)人英雄, 只有懂得合作才有可能發(fā)展、有可能成功。這就是互賴成功, 也就是說從個(gè)人的成功到人際的成功。
良好的習(xí)慣是職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì)中新提出來的觀點(diǎn), 很有道理, 行為養(yǎng)成習(xí)慣, 實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn), 用合適的方式, 做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化具體包括：職業(yè)化素養(yǎng)(含職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài));職業(yè)化行為規(guī)范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動(dòng)作);職業(yè)化技能(時(shí)間管理、項(xiàng)目管理能力)。我覺得說的很全面, 很贊同。
職業(yè)人對(duì)自己的認(rèn)知, 我們?cè)跒檎l工作? 大部分人會(huì)認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作, 這也是一個(gè)誤區(qū)。很多人了用這種觀點(diǎn)來指導(dǎo)自己的工作, 甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯, 因此工作時(shí)不積極努力, 做一天尚撞一天鐘, 反正企業(yè)是老板的, 豈不知這樣是在浪費(fèi)自己的職業(yè)壽命得到更大提升的機(jī)會(huì), 是一種非常短視的思想。久而久之, 自己的責(zé)任心也將大大降低, 甚至麻木, 當(dāng)一個(gè)人沒有責(zé)任心的時(shí)候, 也就是他失業(yè)的時(shí)候。
在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強(qiáng)。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責(zé)任意識(shí)等方面幫助他們建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過對(duì)公司制度的貫徹日常的工作態(tài)度、紀(jì)律的考評(píng), 來幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范, 使每個(gè)員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)幫助他們?cè)诼殬I(yè)技能上不斷提高, 增強(qiáng)自信心, 提高工作效率。
完善自我與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。一滴水只有融入大海, 才能成就偉大!作為正的一名職業(yè)管理人首先要為員工樹立榜樣, 要不斷修煉自己的職業(yè)心態(tài), 塑造良好的外在職業(yè)形象, 磨練本職崗位的職業(yè)技能。只有以身作則、率先垂范、身先士卒你的團(tuán)隊(duì)一起用行動(dòng), 才具有說服力影響力。在執(zhí)行制度時(shí),凡是要求員工做到的,自己就應(yīng)該率先做到,這樣才能得到員工的信任擁戴, 才能打造的我們的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。以上是我這次職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì), 同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺, 個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)提升。
員工素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)12
先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長，離不開員工的努力；一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺(tái)，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必需具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的呈現(xiàn)。簡(jiǎn)潔而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對(duì)自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)具備十點(diǎn)基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個(gè)方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
一、誠懇守信；
誠懇守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠懇，就是忠誠老實(shí)，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠懇與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度全都的詳細(xì)表現(xiàn)。
二、擅長學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)；
我們應(yīng)當(dāng)像海綿一樣，通過各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí)；同時(shí)應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要擅長發(fā)覺執(zhí)行過程中的問題，并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯(cuò)誤。
三、不斷創(chuàng)新，力氣的源泉；
一個(gè)企業(yè)要想在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)份額，產(chǎn)品的差異化與低成本等競(jìng)爭(zhēng)策略的實(shí)施，需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。一個(gè)員工要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
四、高度的責(zé)任心；
什么是責(zé)任？責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事；責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)倪^失；責(zé)任是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對(duì)他人、對(duì)集體、社會(huì)、國家及至整個(gè)人類擔(dān)當(dāng)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作�！柏�(zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
五、高度執(zhí)行力；
所謂執(zhí)行力，簡(jiǎn)潔地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力�？梢�，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必需有強(qiáng)的執(zhí)行力。
六、優(yōu)雅文明的舉止禮儀；
舉止禮儀就是人們?cè)诟鞣N社會(huì)的各種詳細(xì)交往中，為了相互敬重，在身體姿態(tài)方面商定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。用美麗的體姿表達(dá)禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實(shí)、美好和生動(dòng)。
七、態(tài)度打算一切；
態(tài)度打算一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？積極的，建設(shè)性的，觀賞他人的，包涵的，自信的，樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都情愿工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達(dá)，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必需做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，歡樂的.也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切！
八、忠誠度；
忠誠是員工的立身之本，是一個(gè)人必需擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會(huì)有回報(bào)，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必需忠誠才能立足于職場(chǎng)，你自己才是忠誠的最大受益者。
九、注意細(xì)節(jié)；
細(xì)節(jié)打算成敗，小事不能小看，細(xì)節(jié)方顯魅力。以專心的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。我們?cè)诠ぷ髦行枰D(zhuǎn)變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注意細(xì)節(jié)，從小事做起。在今日這個(gè)社會(huì)，幾乎全部的員工都胸懷大志，滿腔理想，但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開頭的，甚至是從細(xì)小至微的地方開頭。假如不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
十、敬業(yè)
什么是敬業(yè)？敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。假如一個(gè)人以一種尊敬、虔誠的心靈對(duì)待職業(yè)，甚至對(duì)職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個(gè)人，假如沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個(gè)優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對(duì)待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無旁貸地去做好每一項(xiàng)工作，我們都應(yīng)當(dāng)為工作盡一份心、出一份力。
員工素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)13
公司本次組織全員職業(yè)化培訓(xùn)，主要分為四小節(jié)進(jìn)行展開。
第一講是員工十大必改之惡習(xí)。
一、推卸責(zé)任，諉過他；
二、互相扯皮，上推下挪；這是種態(tài)度問題
三、工作不主動(dòng)，撥一撥，動(dòng)一動(dòng)；主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐之外的事才是正確的
四、牢騷滿腹，到處亂講；這是損不利己的行為，利己的同時(shí)利，雙贏才是正確的
五、包庇下屬，當(dāng)老好；
六、成本觀念淡薄，隨便浪費(fèi)；針對(duì)這點(diǎn)我之前在日企工作，整個(gè)公司都有個(gè)好習(xí)慣值得推廣，就是利用再生紙，減少不必要的浪費(fèi)
七、斤斤計(jì)較，鉆牛角尖；
八、攀比收入，生活痛苦；在日企工作時(shí)，員工的工資都是要求保密的，這也減少了許多不必要的麻煩
九、本位主義，沒有全局觀；
十、公司賺錢，心里不平衡。
企業(yè)員工十大必改之惡習(xí)是指在工作當(dāng)中職業(yè)道德的最底線，也就是說這些東西是屬于不能去違反的。我們應(yīng)該時(shí)時(shí)提醒著自己，給自己敲響警鐘。
第二講是高執(zhí)行力，個(gè)成功的基礎(chǔ)。
一、影響執(zhí)行力的個(gè)體因素是因?yàn)閭�(gè)體的觀念，創(chuàng)新能力，個(gè)體思維的周密性，個(gè)體成就的欲望和個(gè)體反應(yīng)的快慢。執(zhí)行力強(qiáng)的是行動(dòng)主義者，在前進(jìn)中解決問題，在問題中前進(jìn)。
二、影響執(zhí)行力的組織因素是獎(jiǎng)罰與執(zhí)行力的關(guān)聯(lián)程度，執(zhí)行力高，獎(jiǎng)罰分明，重獎(jiǎng)重罰；組織流程的科學(xué)性，組織流程不能復(fù)雜，環(huán)節(jié)越多越官僚，企業(yè)發(fā)展的生命周期應(yīng)該是：出生期、成長期、成熟期和衰退期；團(tuán)隊(duì)精神的'文化建設(shè)；招聘中能否鑒別應(yīng)聘者執(zhí)行力高低的能力；領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的公式是一件事一個(gè)負(fù)責(zé)，限制完成任務(wù)的時(shí)間，明確好壞的標(biāo)準(zhǔn)，到期必須檢查。
三、個(gè)執(zhí)行力與個(gè)職業(yè)生涯成功的關(guān)系，高執(zhí)行力的更易被提拔，高執(zhí)行力的創(chuàng)業(yè)更易成功。四、提高個(gè)執(zhí)行力的措施有端正觀念，創(chuàng)新，立刻行動(dòng)和多角度思考問題。
第三講是互相扯皮，組織大敵。
互相扯皮就是員工十大必改惡習(xí)之一，其表現(xiàn)形式是遇利互爭(zhēng)，遇責(zé)互推；遇事不表態(tài)，經(jīng)常模棱兩可不講重點(diǎn)；充當(dāng)電話線干部；要求上級(jí)制定責(zé)任絕對(duì)清晰的規(guī)章制度；惡意多頭請(qǐng)示，這是逃避責(zé)任的借口；討論問題只指出別方案的缺點(diǎn)，不提怎么辦，永遠(yuǎn)沒有責(zé)任；功勞歸自己，過失歸別；形式重于內(nèi)容。
一、組織它是處于不斷變化的環(huán)境當(dāng)中，組織有規(guī)章制度，對(duì)于權(quán)利責(zé)任義務(wù)都有相對(duì)清晰而不是絕對(duì)清晰的界定，但這種界定會(huì)常常和實(shí)際情況不吻合，因?yàn)榻M織所處于的環(huán)境處于不斷變化的發(fā)展中，因此，就有可能不吻合的問題，當(dāng)組織隨著環(huán)境發(fā)生了變化以后，會(huì)產(chǎn)生一些新的利益，一旦利益產(chǎn)生就產(chǎn)生了遇利互掙的問題。責(zé)任有時(shí)會(huì)處于灰色的地帶，所以有了責(zé)任就互相推委。
二、互相扯皮的危害性。惡化組織的際關(guān)系；影響組織執(zhí)行力；阻礙組織創(chuàng)新；降低組織的效率和凝聚力；扭曲組織信息；影響組織競(jìng)爭(zhēng)力。由于互相扯皮，工作氛圍的關(guān)系就會(huì)緊張，在這樣的組織工作會(huì)心情不愉快，影響了組織的執(zhí)行力，扯皮是造成組織執(zhí)行力下降的重要原因之一。
三、管理扯皮的措施，建立先遇者負(fù)責(zé)制度，建立自動(dòng)協(xié)調(diào)的文化， 消滅扯皮文化，考核中加大自動(dòng)協(xié)調(diào)的比重，重組工作流程。遇到責(zé)任沒有明確規(guī)范的邊界性的灰色性的時(shí)候，是誰來負(fù)責(zé)，先遇者先負(fù)責(zé)。
四、綜合性工作的責(zé)任管理，建立適度復(fù)雜的流程，團(tuán)隊(duì)考核與個(gè)考核相結(jié)合，換位思考以建設(shè)自動(dòng)協(xié)調(diào)文化。團(tuán)隊(duì)考核與個(gè)體的考核相結(jié)合，是消除扯皮現(xiàn)象的一種重要方法，用多種的換位思考的方式來建設(shè)自動(dòng)協(xié)調(diào)的文化，換位思考有很多的方式，比如開展批評(píng)與自我批評(píng)，以伙伴的角色給自己寫信，寫信的好處可以正確的換位思考問題，換位思考以建立自動(dòng)協(xié)調(diào)文化。通過學(xué)習(xí)，我感覺到責(zé)任心的重要性。這個(gè)不僅決定的態(tài)度問題，同時(shí)也
能體現(xiàn)一個(gè)的工作執(zhí)行力度。作為營業(yè)員，最主要的是責(zé)任，不要互相推諉，并在工作的時(shí)候要進(jìn)行多方位的思考，特別是換位思考。與其他部門進(jìn)行合作，更多的需要是配合，這就需要我們的換位思考。
第四講是感恩的更易成功。
我想正因?yàn)樗母卸魉猿删土撕艽蟮钠髽I(yè)，說明他已經(jīng)成功了，他的發(fā)言對(duì)我們新營業(yè)員的成長也起無形的幫助，而且?guī)椭艽蟆?/p>
首先從感恩的更易成功的原因講起：
1、感恩的容易獲得幫助。
2、感恩的更加敬業(yè)。感恩的更加快樂。
3、感恩的朋友較多。只要你學(xué)會(huì)感恩，獲得這三個(gè)寶貴的砝碼條件，你離成功也就不遠(yuǎn)了。
第二點(diǎn)講的是感恩的行為。
1、感恩之意在于口。
2、感恩之意存于心。
3、感恩之意顯于行。真正的感恩還要把感恩放在心里，落實(shí)到行動(dòng)中去，還要用嘴巴說出來。
我要感恩我的父母，你們是我的第一任老師，當(dāng)我呱呱落地時(shí)你們就傾注給了我無盡的愛與祝福。我要感謝你們，辛辛苦苦的賺錢供我讀大學(xué)，為的就是讓我找到一份好的工作；我要感恩我的老師，你們給與我無限的知識(shí)(包括專業(yè)知識(shí)和技能)，讓我能勝任教師這個(gè)崗位，繼而把知識(shí)傳授給孩子；我要感恩領(lǐng)導(dǎo)，讓我在實(shí)踐中鍛煉自己；我要感恩我的同事，生活中向朋友一樣關(guān)心我，工作上給予我?guī)椭�；我要感恩我的朋友，�?jīng)常給我無限的慰藉，給我?guī)砹藷o限歡樂。我要感謝的還有很多很多......
感恩可以消解內(nèi)心所有積怨，感恩可以滌蕩世間一切塵埃，感恩是一種歌唱方式，感恩是一種處世哲學(xué)，感恩更是一種生活的大智慧。
員工素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)14
20xx年11月24日下午，聚成企業(yè)管理顧問公司濰坊分公司講師郭泳成來公司授課。通過聽課，我很受啟發(fā)。在培訓(xùn)課上，郭老師講到“員工可越級(jí)投訴，但不越級(jí)請(qǐng)示；領(lǐng)導(dǎo)可越級(jí)關(guān)心，但不越級(jí)指揮”這一企業(yè)管理原則。因“員工越級(jí)投訴，領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)關(guān)心”關(guān)系到企業(yè)運(yùn)行健康、人性化管理體現(xiàn)，是公司所提倡的，在此不作論述�，F(xiàn)僅就“員工不越級(jí)請(qǐng)示，領(lǐng)導(dǎo)不越級(jí)指揮”談一下自己的體會(huì)。
遵循“不越級(jí)”管理原則很重要。一般而言，企業(yè)管理離不開管理層級(jí)，因?yàn)橐粋�(gè)人的精力和時(shí)間是有限的，一個(gè)人的能力再強(qiáng)，即使渾身是鐵，又能拈幾根釘呢？所以，有效的層級(jí)管理，實(shí)際上就是讓居于不同層級(jí)上的人發(fā)揮不同的作用，理想的狀態(tài)是：高層謀劃戰(zhàn)略指明方向，中層制定方案組織實(shí)施，基層執(zhí)行方案達(dá)成目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這種理想的管理狀態(tài)，有一條措施很重要：就是上級(jí)要抓好直接下級(jí)的工作，下級(jí)要及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)工作。
破壞“不越級(jí)”管理原則有危害。在層級(jí)管理體系里，一個(gè)下級(jí)只能有一個(gè)上級(jí)，并對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，這是組織體系得以健康運(yùn)行的基本規(guī)律。如果下級(jí)越級(jí)請(qǐng)示，容易造就“特殊員工”，員工繞過直接上級(jí)領(lǐng)受任務(wù)，實(shí)際上是該員工拋開了管理體系的約束，久而久之，直接影響組織體系的健康。如果領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)指揮，容易造成“令出多門”，造成中層摸不著頭腦，無形中弱化了中間層次的組織肌腱，久而久之，也會(huì)影響組織體系的健康。
但是，在企業(yè)運(yùn)營管理中，由于種種原因，“不越級(jí)”是不可能、也是不必完全杜絕的。關(guān)鍵是如何正確地對(duì)待越級(jí)問題。企業(yè)中的“越級(jí)請(qǐng)示”、“越級(jí)指揮”，本質(zhì)上是由于工作反饋信息不對(duì)稱造成的'。作為公司高層從各個(gè)層面獲得信息，這是企業(yè)決策所必須；作為中層及時(shí)將工作情況匯報(bào)給高層，這是中層份內(nèi)之職責(zé)；作為基層及時(shí)將工作進(jìn)度反饋給中層，這是基層職業(yè)素養(yǎng)所必備。
那么，如何正確地對(duì)待越級(jí)問題呢？其關(guān)鍵在于公司各層共同努力。
如果你是高層決策者，因推動(dòng)工作需要作越級(jí)指示時(shí)，請(qǐng)同時(shí)將指示傳達(dá)至你的直接下級(jí)；如果認(rèn)為直接下級(jí)工作已與職務(wù)不相稱，可擇機(jī)予以解聘。
如果你是中層管理者，你應(yīng)向下屬明確：不管是來自哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，應(yīng)在第一時(shí)間向直接上級(jí)匯報(bào)，并與直接上級(jí)共同確定工作方案，再付諸行動(dòng)。如果越級(jí)接受上級(jí)指示、不向直接上級(jí)匯報(bào)而擅自行動(dòng)，出了問題要自行承擔(dān)全部責(zé)任。
如果你是基層員工，當(dāng)接到來自自己直接上級(jí)的上級(jí)指示時(shí)，首先要愉快接受，其次要確認(rèn)指示無誤，第三要第一時(shí)間向自己的直接上級(jí)匯報(bào)。這樣既做到了信息暢通，也擺脫了尷尬處境。我想，只要公司各層擺正工作心態(tài)，反映工作情況實(shí)事求是，確保信息渠道暢通，企業(yè)管理中所說的“越級(jí)”問題，也就不再是什么大問題了。
員工素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)15
心態(tài)，每個(gè)都有不同的思想，不同的心態(tài)，但心態(tài)基本上分為兩大類，一類是，積極的，健康的，這種心態(tài)，會(huì)給我們帶來成功，健康，財(cái)富；一類是消極的心態(tài)，消極的心態(tài)造成失敗，帶走我們健康的心，甚至身體上的病態(tài)。我們想成功，必須保持一積極向上的心態(tài)，這樣，成功將會(huì)離我們更近。反之，你每天生活在抱怨，與對(duì)社會(huì)不滿，對(duì)家，對(duì)工作，對(duì)朋友，對(duì)一切都不滿意，感覺生活無意義，你將活得很痛苦。我們要多做正能量的，更要跟積極心態(tài)，充滿激情的在一起活動(dòng)，交朋友，正所謂近朱者赤近墨者黑，幸運(yùn)之神會(huì)時(shí)時(shí)眷戀我們。跟著老師的感覺我在呼喊自己的靈魂深處，改變吧，改變才能成為最變大的贏家，改變才能獲得輝煌的生!
一、如何對(duì)待工作
我們到底為誰工作，終于提到工作了!我們放松的一天里再次提到工作，大家又沉默了，老師做了調(diào)查，很多同事說為了生活，為了活著，為了家庭我也在問自己為了誰工作，其實(shí)我為了誰工作，還是分了期限而定了，剛畢業(yè)的時(shí)候?yàn)榱嘶ㄗ约焊冻鰟诹嵉腻X而工作，后來為了讓家生活條件有點(diǎn)改善而工作，再后來為了結(jié)婚，生小孩，維持一種美好的家庭而工作，直到我生了小孩，在休產(chǎn)假期間，我得了產(chǎn)后憂郁癥，習(xí)慣了忙于工作充實(shí)生活，以生孩子這種正當(dāng)理由給自己放了幾個(gè)月的假，感覺自己什么也做不到，在家里我也算是一個(gè)生活白癡，那時(shí)候我頓悟，我為了什么而工作?為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，不浪費(fèi)美好的青春年華，不讓自己變成一個(gè)徹底的廢，不為虛度年華而悔恨，不為碌碌無為而羞恥。，最寶貴的是生命。生命對(duì)每個(gè)只有一次。這僅有的一次生命應(yīng)當(dāng)怎樣度過呢?每當(dāng)回憶往事的時(shí)候，能夠(不為虛度年華而悔恨，不在臨死的時(shí)候，他能夠說：“我的整個(gè)生命和全部精力，都已經(jīng)獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)--為類解放而進(jìn)行的斗爭(zhēng)�！边@話忘記誰說的了，但是記得，一直在我心里。再后來我買了房子，房貸，學(xué)費(fèi)，等一列的費(fèi)用清單，我更不能不工作了，現(xiàn)在回想，歸結(jié)一句話，其實(shí)，這一切都是為了讓自己過得好一點(diǎn)，過得充實(shí)一點(diǎn)，過得有意義一點(diǎn)而工作，只要我還能健康的活著，就少不了工作，我們得為自己工作，記得一同事，培訓(xùn)完當(dāng)天就進(jìn)微信發(fā)了一條信息“哥現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，哥每天修的不是電腦，而是哥美好的未來”�？梢�，我們工作不是幫老板的忙，更不是為老板而工作，你不做，老板同樣可以請(qǐng)別，公司同樣也不會(huì)因?yàn)樯倭苏l不不營業(yè)了。企業(yè)之所以花錢雇傭我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們的價(jià)值!記得在學(xué)馬哲的時(shí)候就學(xué)過：‘勞動(dòng)本身就是商品，自己的工作也是一件商品’。工資的高低，不在于老板的心情好壞，更不是老板的不重視，公司更不可能像慈善機(jī)構(gòu)來照顧你，我們得問問我們的價(jià)值有多少，我們自己這件商品值 多少錢。
對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自我生的負(fù)責(zé)：在我們工作的單位里面，很多同事都不是選擇了自己喜歡的工作，更不是大學(xué)里面所學(xué)專業(yè)之長，但是我們同樣要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，對(duì)自我生負(fù)責(zé)，同樣也是為了尊重自己的選擇。有時(shí)候?yàn)榱俗龊霉ぷ�，并不是因�(yàn)樽陨磉@件商品有多完美，價(jià)值有多高，這個(gè)是我們自身的做事原則，所以在這個(gè)位置上我們有應(yīng)盡的責(zé)任，因?yàn)樨?zé)任我們必須好好盡力。“你可以說我們能力不好，但你不能說我們不盡力”，我們的事老大常常這樣跟我說這話。
負(fù)責(zé)就不要再找借口
“工作沒有做好，是因?yàn)椤?/p>
“任務(wù)沒有完成，是因?yàn)椤?/p>
“我想把工作做好，可惜”
“我想創(chuàng)業(yè)，可是”
想做一件事只需要一個(gè)理由就夠了，不想做一件事情總是會(huì)有千千萬萬個(gè)理由，從此刻開始，讓我們改變吧，就兩句話就句了。
“對(duì)不起，都是我的錯(cuò)!”
“這次沒做好，我一定會(huì)盡我的全力把這件事情繼續(xù)做好的!
放棄不停的辯解，努力的表現(xiàn)吧!我們既然要做就好好做，去追求卓越的`工作品質(zhì)，用心的去做，將你的才華、注意力都集中在你所從事的工作中，把自己投入進(jìn)去，從一開始以一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�、認(rèn)真負(fù)責(zé)的、一絲不茍的態(tài)度去對(duì)待!
“善生福，靜生慧”
“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。
二、如何對(duì)待企業(yè)
既然我們已經(jīng)形同一件商品，那么公司也將是我們每一期段的客戶，企業(yè)客戶，大客戶，金牌客戶。我們這件商品，除了本身的價(jià)值外，我們還得從自身上面挖掘我們的增值服務(wù)價(jià)值，除了本身的修煉，我們少不了服務(wù)的心態(tài)，服務(wù)好企業(yè)這個(gè)客戶，自然會(huì)自我盈利和發(fā)展。
與之間的交往除了誠信還得有忠誠，更何況是我們企業(yè)這個(gè)大客戶。忠誠也是我們自始至終的責(zé)任。而不是叫從一而終，對(duì)客戶的責(zé)任，變化的是環(huán)境，不變的是我們的忠誠。
忠誠六法：
1、 真誠的去支持企業(yè)
2、 真誠的去理解和同情企業(yè)客戶
3、 真誠的去向企業(yè)學(xué)習(xí)
4、 不吹毛求疵和抱怨
5、 誠實(shí)可靠，決不輕易背叛
6、 企業(yè)的事情就是我的事
只有忠于企業(yè)，忠于公司，忠于自己，忠于朋友，忠于家，忠于愛的才會(huì)贏得信任!
培訓(xùn)進(jìn)行到此，已經(jīng)接近尾聲了，后面部份是關(guān)于禮儀，因?yàn)橹皡⒓舆^，自己也培訓(xùn)過其他單位，后面部份就不再一一分享，如果你是我的讀者，感謝你能讀完，希望也能給你帶來一點(diǎn)點(diǎn)感悟。
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