（優(yōu)）銀行培訓心得體會15篇
當我們有一些感想時，可以記錄在心得體會中，如此就可以提升我們寫作能力了。應該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的銀行培訓心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行培訓心得體會1
在銀行上班兩年多，大大小小參加過很多次培訓，所以這次一聽說又要給我們培訓，我的內(nèi)心是崩潰的。又要聽千篇一律的內(nèi)容，做一些滑稽的動作，想想都想要翻白眼。但是這種感覺在第一次和賽諾經(jīng)典公司培訓老師聊過之后就幾乎沒有了，當時想，咦，這個老師的套路好像有點不一樣。后面的接觸下來，慢慢感覺到了確實不一樣。
首先最讓我覺得詫異的是xx老師在心理方面高超的輔導水平，幾乎是解開了我心里的結，讓我對以后的工作，生活都充滿了信心。三年、五年、十年這個說法在老同事們身上近乎完美的印證了，你現(xiàn)在在做的事情，一定會影響你以后的人生。還有宇宙吸引力法則的學習，雖然我還沒有利用它帶來很多我想要的東西，但是單是每天想著它，想著那些我想要的生活的樣子，就覺得生活充滿了希望。不像是以前消極的樣子，經(jīng)常會負面情緒爆棚。
其次在這五天中學會了很多的方法，尤其是與客戶溝通，如何破冰，如何建立信任，如何激發(fā)需求，如何推出我們的產(chǎn)品，如何促成等等，張老師不是像其他老師那樣只給我們理論知識，而是和我一起在廳堂找客戶實踐，直接帶我上去現(xiàn)場示范。讓我在后面的營銷中更大膽，更有方法。
再次xx老師也教了我們很多規(guī)范化的行為舉止，包括晨會，迎接客戶，行走站立，讓我時刻保持昂揚的氣場。曹老師帶領我們整理工位，對大堂經(jīng)理桌，填單臺和個人工位都實行了定置定位管理，這樣在以后的工作中更整齊更舒心。
最后我覺得最重要的就是xx老師教我們的，每次做一項工作，開始時都要先策劃，結束后都要總結，我們常常能做到開始但是做不到結束，總結不夠，沒有從不足不便中吸取教訓，所以不能進步�，F(xiàn)在我們完后大家一起總結，多人的智慧，為不足之處想出更巧妙的解決辦法，在一次一次的總結中進步。
五天的培訓，時光飛逝，結束的時候回憶起，有太多的`話要說。最要說的是感謝，感謝上級行給我們的培訓機會讓我們學到更多，在以后的工作中更得心應手。最感謝老師，感謝你們的傾囊相授，盡職盡責，讓我們懂得更多，做更好的銀行員工。
在培訓結束后我要物盡其用，把老師教授的知識靈活地使用到工作中，每天給自己定好目標，超過昨天的自己。
銀行培訓心得體會2
科學家研究發(fā)現(xiàn)，一個習慣的養(yǎng)成需要21天的時間，這21天是個平均數(shù)，但習慣一旦養(yǎng)成就將終生受用。而任何一個習慣的培養(yǎng)都不是輕而易舉的，所以我們來了！因為共同的目標，我們相聚在此；因為共同的使命，我們并肩作戰(zhàn)。再次走進培訓學校，感覺不同了，既熟悉又陌生。第一次來的時候還是在兩年前，那時候剛入行，懵懂又憧憬，現(xiàn)在是任重而道遠。
一、每一個第一次都是歷練
第一次自我介紹，反復琢磨，怎么開場白，怎么能不緊張。第一次晨會，“你我相互監(jiān)督，每天前進一步！”，每天都在這樣整齊洋溢的聲音里開始我們新的一天。告訴我們昨天的業(yè)績，明天努力的方向。第一次集體晨練，好久沒試過起那么早了，真有點不適應�？擅献釉唬骸疤旖荡笕斡谒谷艘�，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能�！焙冒�，持之以恒，這是對我們的磨練。再苦再累，晨練也得堅持。
第一次禮儀考試，為了熟悉課件，恨不得自己就是孫悟空，能有七十二變，可以分身演練各個崗位的角色、動作。
第一次上臺進行授課演示，是代表凱旋隊在鄭旋老師的課堂里。我當時壓力很大，希望自己的ppt內(nèi)容能結合鄭旋老師講過的上課技巧，做課
件的時候我構思了很久，課題內(nèi)容改了又改，無從下手，熬夜到凌晨三點，終于寫出來一大篇講稿，背啊背，結果上臺還是客服不了緊張，全亂套了，頭腦一片空白，什么授課技巧、ppt內(nèi)容、案例情景全忘了，腦海里只想著：快點結束那12分鐘吧！6個小組代表授課演示輪番下來，和他們做了一下對比，對于自己的第一次授課表現(xiàn)，我覺得很慚愧，我覺得自己辜負了凱旋隊對我的期望。看來要把ppt做好并講好真不是一件容易的事。
二、pk賽和團隊榮譽讓我們更團結
為了晨會pk賽能取得一個好成績，大家都非常想把每一個步驟都做好，挑選主持人，設計游戲，我們加班加點一遍遍地練習，力求每一個動作都整齊劃一。
那些感動我記得：我對自己的第一次授課表現(xiàn)有點灰心喪氣，李凌鼓勵我說這只是我第一次講課，以后還會更好；羅晏安慰我說她第一次的時候比我還慘；曾曉夸我是最棒的？？感謝這些給我鼓勵和掌聲的隊友們，因為你們給了我人生第一堂課的掌聲。
禮儀展示pk賽的準備，大家各抒己見，不斷磨合動作，都希望自己的團隊勇爭第一！
三、新的知識新的認知
馮博文老師教會了我們?nèi)绾卧谌昼妰?nèi)向他人更好地介紹自己；農(nóng)莉瑾老師的服務禮儀課程，讓我學會了網(wǎng)點內(nèi)各個崗位人員應共同遵守的禮儀標準；韋毅勝老師的溝通與訪談告訴我們是人與人之間的溝通是一門深
奧的學問；王偉老師的影響力營銷，通過各種營銷話術和場景演練將營銷技巧潛移默化地傳授給了我們；鄭璇老師的ttt培訓告訴我們授課是門遺憾的藝術，講得好的課永遠是下一堂課。
感恩昨天，因為每一個昨天都有我們成長的回憶；期待明天，因為每一個明天都將見證我們的成長。
銀行培訓心得體會篇我行中層干部培訓于8月8日開始，經(jīng)過6天緊張的學習圓滿結束了。這是我30年工作生涯中為數(shù)不多、但意義重大的一次培訓。意義重大是指以前的培訓是技能培訓，而這次是境界的提升，是高度的拔擢。
三位教授分別從：宏觀經(jīng)濟形勢與監(jiān)管政策解讀、小微金融業(yè)務風險管理、金融創(chuàng)新助力實體經(jīng)濟、共享經(jīng)濟及其商業(yè)模式、商業(yè)銀行全面風險管理、新形勢下商業(yè)銀行如何加強內(nèi)部控制防范運營風險、客戶信用分析和技巧、新形勢下農(nóng)商銀行信貸營銷與風險管理如何利用大數(shù)據(jù)為三農(nóng)服務等8個方面進行了闡述。讓我有了煥然一新的感覺。我用以下幾個字談一下感受：
樂：緊湊而高強度的'學習讓我感受到了充實、新鮮、快樂。知識量大、信息量廣為我擴充了眼界。一些沒有接觸過的業(yè)務和層面讓我感覺到了新鮮事物才是我們銀行業(yè)發(fā)展的方向。
重：培訓結束了，但是我感到了責任感和危機感重了，做為一個中層干部原先有的優(yōu)越感太狹隘了。從而在今后的工作中要摒棄過去小圈子、小界面、小心思，從著眼大局出發(fā)，想“大”問題。
實：老師教的知識實，學生學習的知識實。老師深入淺出地結合自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗給我們解讀國家的法律法規(guī)，著重解讀監(jiān)管新規(guī)。讓我們知道了如何在合規(guī)的前提下開展工作發(fā)展業(yè)務，如何合理規(guī)避各種風險。
新：知識新，過去的工作一直是”老貓上樹”憑感覺、憑經(jīng)驗、憑傳幫帶。過去只知道做銀行做金融不只是存款、貸款、保險等，但沒有想過走出這個怪圈。通過這次培訓認識到了還有新大陸。
做：做就是踐行，就是實踐和行動。強化學習培訓后我們應該積極主動地去思考，結合實際去規(guī)劃本單位的發(fā)展規(guī)劃，并全力將規(guī)劃落地、踐行。
贏：贏的理解，亡代表危機意識，口代表溝通能力，月代表時間（積累、搭建），貝代表自有資本，凡代表平常心（調(diào)節(jié)心態(tài)）。
作為一名支行行長還應該經(jīng)常思考業(yè)務拓展、合規(guī)操作的同時，著重抓住五個w，即：
Where、風險的高發(fā)部位在哪里？
Who 、誰有可能違規(guī)？
Wag 、違規(guī)、作案手段和教訓？
What 、應針對性地整改什么？
When 、具體分條、分段的整改時間？
通過本次培訓，我們要把平時大家熟知理論實踐化，理論與實踐并行，兩手都要硬，把平時的工作落實到實踐中，經(jīng)過各位老師的詳細講解，更加了解到實踐的重要性。我一定要把培訓中的體會切實運用到實際工作中，造就一支優(yōu)秀的團隊，完成各項工作指標！
銀行培訓心得體會3
作為新入行的員工，除了業(yè)務知識與規(guī)范制度的學習外，技能培訓是必不可少的一個環(huán)節(jié)，熟練的操作能提高工作效率，節(jié)省工作時間，做到更好的為客戶服務。
我們的技能練習主要分為點鈔和計算器練習。剛開始練習的時候手指僵硬，不聽使喚，覺得要到達合格標準似乎遙不可及，但是老師說，技能練習很簡單，就看個人能不能花時間去努力練習。大家聽了這話似乎都有了信心，晚上到教室堅持練三個小時，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲，大家信心十足，精神飽滿。
隨著一天天的練習，我們的指法慢慢嫻熟，能夠盲打，而且速度也提高了，但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題，速度上去了，但是準確度卻出了問題，每次打出的結果都不一樣，其實歸根到底還是指法不熟練，聯(lián)系還不夠，所以就出現(xiàn)了很多學員在上課的時候邊聽講邊練習技能，有帶電腦鍵盤過去練的，有直接在桌子上模擬鍵盤練習的，大家練習技能的熱情高漲，雖然我們此刻的指法還不是那么熟練，但是我相信，憑著我們這份熱情和執(zhí)著，我們必須能把技能練好，到達合格標準，爭取拿到能手稱號。
關于銀行培訓心得體會為期十天的省行培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的'是什么？我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領導，他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓機會，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么？我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉變。在這里，我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務模塊、風險管理、公文規(guī)范、服務禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志。
“違規(guī)就是風險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個高風險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風險轉移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風險”的金融機構，以“經(jīng)營風險”為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務環(huán)節(jié)，全面的風險管理體現(xiàn)為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素，同時，注意保護自己。
銀行培訓心得體會4
當接到跟班培訓通知的那一刻，內(nèi)心感到非常的激動，感謝省行國際部、市分行公司業(yè)務部、國際部以及支行的領導能夠給我這次學習鍛煉的機會，同時還要感謝支行的同事們，感謝他們能夠分擔我的工作。一個多月的學習讓我收獲了很多，學到了很多，也體會了很多，下面我將就這一個多月的所學、所感、所悟做下簡單總結。
所學：
1.進一步的了解了國際貿(mào)融產(chǎn)品的定義，產(chǎn)品的特點以及產(chǎn)品的應用;
2.掌握了IMEX系統(tǒng)的基本操作
3.掌握了信用證的相關辦理流程：開立、修改、單據(jù)處理、承兌、付款、閉卷等操作
4.掌握了國際保函的相關辦理流程
5.掌握了委托付款、海外代付等相關辦理流程
所感：
省行國際業(yè)務部是一個非常團結，非常有正能量的團隊，同時也是一個非常有挑戰(zhàn)性、非常鍛煉個人能力的團隊。來省行學習之前，我一直以為在機關部門工作都比基層行輕松，來了之后才發(fā)現(xiàn)原來我的想法是錯誤的，看到同事們一個個工作時間電話響個不停，一堆堆的單據(jù)處理，各個二級行上報的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、指標完成情況分析。原來國際部的工作并不比基層行輕松。令我感觸最深的主要有兩點，第一，加班已是家常便飯，有時候看到國際部的.同事們?yōu)榱吮M快統(tǒng)計一些數(shù)據(jù)報表，為了第二天的會議準備相關材料，為了盡快辦理好手中的業(yè)務而加班到很晚，甚至周末都趕到辦公室加班。第二，積極主動的營銷客戶，以前我一直以為營銷都是我們基層行的任務，省行國際部只需要下達任務，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)我的想法是大錯特錯，省行國際部不僅要定期分析任務，下達任務，考核完成情況，同時，省行國際部還要定期走訪客戶，與客戶面對面介紹我們建行的產(chǎn)品。
所悟：
隨著中國經(jīng)濟進入“新常態(tài)”，轉變發(fā)展方式、加快結構調(diào)整成為中國經(jīng)濟運行的“主旋律”。面對國內(nèi)外復雜的經(jīng)濟形勢、日趨激烈的業(yè)內(nèi)和跨界競爭，建設銀行傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展的優(yōu)勢已日趨淡化，國際業(yè)務的發(fā)展將成為我們建設銀行的重中之重，國際業(yè)務也并不只是國際業(yè)務部的業(yè)務，而是我們?nèi)泄静俊�金部等部門以及各個支行共同的職責，近年來，國際業(yè)務占KPI考核指標的權重也越來越重，同樣，國際業(yè)務的費用配置也越來越充足。國際業(yè)務的發(fā)展對于基層行而言也是新的挑戰(zhàn)與機遇。
董事長王洪章曾強調(diào)：“創(chuàng)新是銀行之魂，是發(fā)展的不竭動力、”隨著中國銀行業(yè)走出去步伐加快，中資銀行國際業(yè)務面臨更加激烈的競爭。要想在變革中贏得未來，關鍵在創(chuàng)新。建設銀行近年來海外業(yè)務發(fā)展成績斐然，但必須看到的是，建設銀行的國際化道路才剛剛起步。我們有理由期待，在建設銀行全力推進綜合性、集約化、多功能轉型和建設國際一流銀行的征途中，國際業(yè)務繼續(xù)乘風破浪，揚帆起航，在世界各個角落生根發(fā)芽、開花結果。
銀行培訓心得體會5
隨著金融業(yè)競爭的日益激烈和客戶需求的多元化，優(yōu)質服務已成為金融業(yè)贏得社會信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑。那么，銀行從業(yè)人員怎樣以良好的服務質量、良好的形象贏得客戶呢？
員工形象是銀行的第一“門面”。柜臺是銀行與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正熟悉銀行的開始，整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務點”，許多的“服務點”形成了“服務面”，會反映出銀行社良好的治理水平和全新的精神面貌。
一位資深的銀行家說過：“經(jīng)營銀行跟處世做人一樣，即講就外觀、又講究內(nèi)涵，銀行不能圖有美好的外觀，還要有員工的舉止、禮儀，縱然小處，也不可隨便”。當前。銀
行正處在改革發(fā)展時期，員工的文化素質、業(yè)務素質受傳統(tǒng)治理模式的影響相對偏低，員工的服務行為規(guī)范有待于提高，銀行的業(yè)務開拓與禮儀的培訓是當務之急。首先，加強制度建設，制定一套適合農(nóng)村形勢，老百姓樂于接受的服務規(guī)范守則。當前，金融機構為了增強同業(yè)的競爭力，不惜重金整合網(wǎng)點機構，統(tǒng)一了行業(yè)標識，增加了硬件服務設施，改善了服務環(huán)境，但與之不相適應的員工的軟件服務還與之不相適應。我認為加強員工的培訓教育應有待加強，實行脫崗培訓與自行學習相結合，采取請進來走出去，強制員工接受教育。讓員工感受到培訓是最大的福利，是終生享受不盡的利息。其次，規(guī)范員工接待客戶的行為，人們通常把營業(yè)廳服務作為金融服務的窗口，將從營業(yè)服務人員作為金融營業(yè)的代表，力求讓每位客戶滿足。銀行要將單一“接柜”模式變?yōu)槿轿粻I銷服務。我認為，營業(yè)人員應注重以下幾個方面：
一是服務紀律。每位營業(yè)人員都應佩戴胸章，實行星級治理，以區(qū)別服務差別。營業(yè)前，營業(yè)人員應預備好一切辦公物品，切忌在客戶到來后匆匆收拾、東翻西找、慢條斯理、更衣洗杯、怠慢顧客。營業(yè)期間，堅守崗位，營業(yè)人員在工作中不能光埋頭工作，而應時刻注重客戶的'需求，先外后內(nèi)，接一、問二、慰三，切忌顧此失彼。營業(yè)人員不能帶情緒上班，要是保持良好的心態(tài)，把微笑獻給顧客，當一個銀行的蒙娜麗莎，要知道“無人能從爭辯中贏得客戶”，我們說話聲越大，客戶將會更大，因為在這個社會中我們員工角色只是一小部分，更多的是客戶角色，當我們對客戶說第一聲“謝謝”時，對于客戶來說是第一次聽到我們說，我們在一天中說第50次、100次“謝謝”時，對客戶仍是第一次聽到我們說，因為我們天天要接待無數(shù)顧客，營業(yè)人員發(fā)出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發(fā)自內(nèi)心，才能服務好每一位客戶。
二是服務態(tài)度。顧客走到柜臺前營業(yè)人員應站立接待，主動招呼，把“您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好”等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離。每當客戶走進或走出營業(yè)廳時，營業(yè)人員笑臉相迎地說上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”，“請保管好款物”，下雨時附上一句“路滑請慢走”之類地問候或咐囑，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。
三是業(yè)務介紹。營業(yè)人員要根據(jù)不同客戶的需求，主動、熱情、耐心地介紹本機構開辦的金融業(yè)務品種，在向顧客介紹業(yè)務時語言簡單清楚，避免使用專業(yè)名詞，令客戶不易理解，講解時語氣要肯定、準確、突出業(yè)務的性質和特點。當顧客對金融業(yè)務不了解想工作人員咨詢時，尤其是一些剛開辦辦的新業(yè)務，營業(yè)人員應本著顧客永遠是對的，我們永遠存在不足的思想，站在幫客戶理財?shù)慕嵌茸龊媚托�、細致的講解，讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人，銀行是可信賴金融機構。
四是服務準確。員工在辦理業(yè)務時，嫻熟、準確、高效的業(yè)務技能，不僅能增強顧客對銀行的信賴感，更重要地是能夠反映銀行員工隊伍的整體素質，增強銀行的社會知名度和社會地位。
最熟悉的陌生人，其實用這首歌曲名來形容我們與客戶之間的微妙關系是最貼切不過了，你說熟悉吧，有些客戶每天必到，單位的出納，存香煙錢的，隔壁的超市，還有各種繳營業(yè)款的，天天都是熟悉的面孔，但是再怎么熟悉的也是我們的客戶，也要循規(guī)蹈矩的完成我們的服務。你說陌生吧，必竟我們與客戶之間的這種關系是建立在他們需要服務而我們提供服務的這種基礎上，當稍微有那么點怠慢，就會產(chǎn)生不愉快，這時我們就覺得很陌生。
銀行培訓心得體會6
《銀行零售授信產(chǎn)品培訓》適合商業(yè)銀行零售業(yè)務條線支行行長客戶經(jīng)理學習使用。無對公業(yè)務不富，無零售業(yè)務不穩(wěn)，對公業(yè)務圖現(xiàn)在，零售業(yè)務圖將來。最新銀行零售授信產(chǎn)品營銷要點，最詳盡銀行零售授信產(chǎn)品使用理解，通過案例詳細解釋零售授信產(chǎn)品，行長送客戶經(jīng)理最好的禮物，對公與對私的組合交叉銷售之道。
北京立金銀行培訓中心，是一家在商業(yè)銀行領域提供專業(yè)實務培訓的金融服務機構，注冊地在北京，由多名在國內(nèi)外銀行工作多年的專業(yè)人士組建。
本中心主要從事商業(yè)銀行實務專業(yè)技能培訓，涉及領域包括：商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷技能培訓、公司銀行信貸產(chǎn)品培訓、授信業(yè)務風險管理培訓、供應鏈融資業(yè)務培訓、票據(jù)新產(chǎn)品及票據(jù)經(jīng)營培訓、私人銀行授信業(yè)務培訓、工程機械車按揭業(yè)務培訓、個人房地產(chǎn)貸款業(yè)務培訓、現(xiàn)金管理業(yè)務培訓、理財業(yè)務培訓、銀團貸款實務培訓和商業(yè)銀行高管管理培訓等。
本中心講師主要來自中國工商銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、深圳發(fā)展銀行等各大行銀總行現(xiàn)職工作人員，在各自領域具備豐富的'實踐工作經(jīng)驗，是本領域的頂尖專業(yè)人才，具備精深的造詣。
本中心培訓特色以商業(yè)銀行當前主流業(yè)務為主要內(nèi)容，以當前國內(nèi)外商業(yè)銀行實踐操作案例為培訓教材，以案例講解銀行相關業(yè)務操作要點、營銷思路、產(chǎn)品使用技巧、風險控制要求等通過教師現(xiàn)場講解，學員與教師之間實時互動交流，力圖使每個學生都可以迅速、深刻、直觀理解教師講課精髓為保證每位學員的學習效果，本中心在每次培訓前提供相關學習資料。
中心自成立以來，先后接受各家商業(yè)銀行委托開辦內(nèi)訓班3000次，開辦各類商業(yè)銀行公開培訓班700余次，培訓學員超過兩萬人，學員遍布全國32個省、市、自治區(qū)本中心致力于打造國內(nèi)商業(yè)銀行培訓領域知名品牌、為國內(nèi)商業(yè)銀行培養(yǎng)出一大批業(yè)務精通、素質過硬的專業(yè)人才。
銀行培訓心得體會7
近日，總行在全行組織開展合規(guī)文化建設大討論活動，不斷增強員工合規(guī)理念，強化合規(guī)意識，提高合規(guī)經(jīng)營的自覺性。本人通過這次的學習活動總結了以下心得：
一合規(guī)建設必須有完善的管理制度體系，必須有不斷構建合規(guī)文化宣講教育常態(tài)機制作為基礎，我們必須找出全行上下在合規(guī)管理和合規(guī)文化建設中存在的突出問題，從教育、制度、執(zhí)行、監(jiān)督、整改、獎懲等方面進行深入討論，促進合規(guī)文化深入推廣根植，保障全行各項業(yè)務又快又好的發(fā)展。合規(guī)建設不但是為農(nóng)行，而且是為他人，更是為自己，“合規(guī)是嚴肅的愛，是一種對每個人負責任的愛”。
二我們要著力解決思想認識不到位、制度執(zhí)行不到位、監(jiān)督檢查不到位、以信任代替管理，以感情代替原則，接受合規(guī)約束、養(yǎng)成合規(guī)習慣的良好氛圍，促進合規(guī)文化推廣的根植。
合規(guī)文化宣講的成功實踐證明，無論做什么事，只要瞄準目標，認真抓，認真做，就能取得事半功倍。合規(guī)就像紅綠燈，你遵守它，它就會保護你。很多人都認為一提到合規(guī)，就覺得受到了束縛、業(yè)務不好做了、發(fā)展也受到了影響，在接受合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點“合規(guī)文化是立行之本，經(jīng)營之本”，合規(guī)與業(yè)務發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的`。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務發(fā)展的秩序，擔負著為經(jīng)營管理保駕護航的職責和使命。
三在我們的身邊有很多真人真事，各種案例都反映了合規(guī)建設的重要性，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障，百次較大的故障可能釀造成一次打的飛行事故，十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風險，杜絕違規(guī)操作，不給“事故”留下任何可乘之機。只有這樣，才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展。我們要經(jīng)常參加一些“學內(nèi)控制度，創(chuàng)合規(guī)文化”的活動，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為，融入具體的業(yè)務活動，為全行業(yè)務實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定了堅實的合規(guī)基礎。四合規(guī)文化建設是一項十分艱巨而又意義重大的系統(tǒng)工程，我們大家必須再接再厲，結合日常業(yè)務工作提升年活動創(chuàng)新工作思想和方法，把合規(guī)文化建設各項工作深入開展下去，為打造優(yōu)秀大型上市銀行提供強有力的合規(guī)文化支撐！
銀行培訓心得體會8
科學家研究發(fā)現(xiàn)，一個習慣的養(yǎng)成需要21天的時間，這21天是個平均數(shù)，但習慣一旦養(yǎng)成就將終生受用。而任何一個習慣的培養(yǎng)都不是輕而易舉的，所以我們來了！因為共同的目標，我們相聚在此；因為共同的使命，我們并肩作戰(zhàn)。還記得剛到天紫湖的那天懵懂又憧憬，而現(xiàn)在培訓即將結束，感覺任重而道遠。
一、每一個第一次都是角色、動作。
第一次上臺進行授課演示，是代表青春派隊在陳靜老師的課堂里。我當時壓力很大，希望自己的ppt內(nèi)容能結合陳靜老師講過的上課技巧，做課件的`時候我構思了很久，課題內(nèi)容改了又改，無從下手，熬夜到凌晨三點，終于寫出來一大篇講稿，背啊背，結果上臺還是客服不了緊張，全亂套了，頭腦一片空白，什么授課技巧、ppt內(nèi)容、案例情景全忘了，腦海里只想著：快點結束那10分鐘吧！4個小組代表授課演示輪番下來，和他們做了一下對比，雖然對自己的第一次授課的表現(xiàn)勉強滿意，但仍然覺得很慚愧，我覺得自己辜負了青春派隊對我的期望�？磥硪裵pt做好并講好真不是一件容易的事。
二、pk賽和團隊榮譽讓我們更團結
為了禮儀pk賽能取得一個好成績，大家都非常想把每一個步驟都做好，挑選主持人，設計動作，我們加班加點一遍遍地練習，力求每一個動作都整齊劃一。
那些感動我記得：我對自己的第一次授課表現(xiàn)有點灰心喪氣，王xxx勵我說這只是我第一次講課，以后還會更好；xx夸我是最棒的……感謝這些給我鼓勵和掌聲的隊友們，因為你們給了我人生第一堂課的掌聲。
銀行培訓心得體會9
歷時五天半的##省分行新入行員工崗前培訓圓滿結束了，從小學到大學，我們學習了無數(shù)課程，參加了多次培訓，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐，郵儲銀行新員工崗前培訓心得體會。我們收獲的遠比想象中的豐富。參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運，能來到這個團結、上進、有朝氣、有向心力的大家庭學習和生活；領導和藹可親、平易近人，關心員工；同事互相關心，共同勉勵，讓我有種家的感覺，家的.溫暖。這個培訓班是郵儲銀行##省分行成立以來第一次最系統(tǒng)化全面化的崗前培訓。省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹工作經(jīng)驗和成長經(jīng)歷，讓我們受益匪淺。
短短的五天半內(nèi)，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了郵儲銀行這個大集體中。在培訓結束后我們還進行了文藝匯演，在整個節(jié)目的編排和準備的過程中，讓我們15個人緊緊的團結在一起，拉近了我們之間的距離，建立了深厚的友誼。同時，也讓我們更加有集體榮譽感和團隊協(xié)作能力。通過這幾天的培訓讓我認識到作為一名郵儲銀行的員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防范意識，同時還要加強業(yè)務學習，提高服務意識和服務能力。短暫的培訓結束了，我們將被分到不同的崗位上開始工作，五天半的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。五天半雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。
每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與郵儲銀行共生存共發(fā)展！
銀行培訓心得體會10
我就職于中國建設銀行投資銀行部，從事債券承銷工作，非常有幸參加了交易商協(xié)會組織的第一期場外金融衍生產(chǎn)品培訓班，課程安排充實而緊湊，短短一周我們了解和學習了國內(nèi)金融衍生產(chǎn)品的市場管理框架及發(fā)展思路、金融衍生產(chǎn)品理論、國外金融衍生產(chǎn)品發(fā)展歷程和最新動態(tài)、國內(nèi)外衍生產(chǎn)品投資案例分析、金融衍生產(chǎn)品主要產(chǎn)品及定價理論、國內(nèi)主要衍生產(chǎn)品定價實踐、銀行間市場金融衍生產(chǎn)品主協(xié)議和金融衍生產(chǎn)品的風險管理等相關課程。
可以說，“金融危機爆發(fā)后，個別輿論在沒有充分理解金融衍生產(chǎn)品本質和抓住防范市場風險關鍵環(huán)節(jié)的情況下，就輕易得出了我國不應再繼續(xù)發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場以及場外金融衍生產(chǎn)品應該進入交易所交易的結論，對我國場外金融衍生產(chǎn)品市場發(fā)展造成了非常不利的影響。事實上，與美國市場投機過度、監(jiān)管不足的問題相比，我國場外市場金融衍生產(chǎn)品市場面臨的`最大問題是發(fā)展不足�！苯M織這次培訓本身就對我國深化發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場具有積極作用，有助于在銀行間市場成員中樹立正確認識衍生產(chǎn)品的觀念，通過了解并掌握衍生產(chǎn)品的相關專業(yè)知識，在以后的工作實踐中加強產(chǎn)品設計開發(fā)、客戶營銷、風險揭示，提高衍生產(chǎn)品管理水平，正確運用衍生產(chǎn)品使其發(fā)揮優(yōu)化資源配置、強化風險管理、實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值等功能，切實為實體經(jīng)濟服務。
我認為一周的培訓，令我受益匪淺，并基本達到了個人的預期學習目標，但是對培訓還有一些不成熟的個人建議僅供主辦方參考：
1.建議課程大致內(nèi)容提前與學員溝通，使學員在參訓之前做好準備或預習工作
2.課程設置應區(qū)分前臺、中臺、后臺的業(yè)務，對不同的參訓人員有的放矢
3.建議課程設置有系統(tǒng)化框架，盡量避免講師的課程重疊。
總的說來，無論作為金融市場參與成員之一，還是作為個人，得到此次培訓機會都難能可貴，學習為我提供了與市場專家交流的機會，厘清了我的一些認識誤區(qū)，教授了我衍生產(chǎn)品的專業(yè)基礎知識，并為我將來的職業(yè)發(fā)展提供了更多機會。
銀行培訓心得體會11
xx月xx日，為了讓我們能盡快適應工作環(huán)境，xxx村鎮(zhèn)銀行新員工入行教育儀式正式召開，作為銀行新進員工之一，在入行教育短短的時間里，我切身體會到了行領導對我們所給予的厚望。
儀式首先介紹了與會領導，在座的各位員工也作了自我介紹，簡單而干練的介紹讓人得理之時，必須讓人一步。失禮之時，必須主動致歉。受到客戶的'表揚要謙虛，受到客戶的批評要虛心，受到委屈要容忍。在任何情況下，都要自覺作到與客戶不爭不吵，始終笑臉相對，保持個人風度。
銀行培訓心得體會12
今年我參加了支行行長培訓班的學習培訓，通過學習使我受益匪淺。結合實際工作，下面，我談一談個人的心得體會。
要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務的市場地位，加大X存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大X市場。
著力推進中間業(yè)務和新型業(yè)務的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務有的人說要分業(yè)務淡季旺季，我個人認為業(yè)務的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕！我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要，通過觀看警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應加強員工的.思想教育和業(yè)務制度的學習，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守法的X銀行人。
針對支行員工應表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務，進一步加大服務檢查力度，健全服務監(jiān)督檢查網(wǎng)絡，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務，自動自發(fā)做好服務工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。
銀行培訓心得體會13
禮儀，跟言行作為一名柜員是很必要的東西，在次培訓中一開始就是禮儀上的培訓，落實到了我們沒一位柜員，這次的禮儀培訓為期是三天，從我們的言語表達方式，日常的業(yè)務術語，到我們行為舉止，接待客戶的方式，短短三天讓我看到了很多的學問，禮儀這門功是我們學不完的，一名優(yōu)秀的柜員在禮儀上一定有非常高的素質，我們在這幾天的禮儀培訓學到的聽到了，遠遠不是在培訓之前能夠相比的。
這次培訓讓我體會最深的還是準針對我們業(yè)務能力的一個提高，現(xiàn)在時代的進步，我們的業(yè)務水平也需要不斷的進步，客戶的需求也越來越高，面對這樣的形勢一名銀行的柜員也需要保持一顆與時俱進的心態(tài)，這次培訓就是一個很好的就會，后面幾天針對我們業(yè)務能力的培訓，柜員的知識很多。
我回想在工作中遇到的客戶，經(jīng)常就會感覺到自己的業(yè)務水平不夠，經(jīng)常會感覺自己有那么力不從心的.時候，有時候在接待客戶的時候，客戶一上來就是一大堆問題，都是一些比較專業(yè)的問題，這樣的情況讓我感覺到了自己的業(yè)務能力不夠，雖然我也會經(jīng)常學習相關的一些知識，了解我們銀行的各種業(yè)務，在遇到這樣的情況盡管做好的十足的準備，在工作中還是出現(xiàn)一些自己回答不了的問題，這樣的去情況已經(jīng)不能夠滿足客戶的需求了，這次的培訓也讓我有了彌補的機會。
十天的培訓下來，我覺得作為一名銀行的柜員，要時刻具備一顆學習的心態(tài)，不僅僅是在這次陪恤中，業(yè)務的知識很多，簡單的基層柜員也是，都是在一顆不斷學習的過程中找到了自己的價值，柜員工作更加是需要我們用心去對待，日常的一個個客戶，工作的每一單發(fā)票，甚至是平時微不足道的一件小事，我們需要認真的去對待，抱著一顆負任的心態(tài)，有時候就需要我們從中去體會了，我相信做到了這些，那么在接下來不管做什么都能夠做好了。
銀行培訓心得體會14
根據(jù)總行安排，開展了“農(nóng)商行發(fā)展我有責”活動，我覺得非常有意義，無論是領導干部還是普通員工，都必須樹立強烈的事業(yè)心和責任感，必須真心想工作、全力干工作，忠于職守，不懈進取，否則必將被淘汰出局。
一、對履職盡責的認識和看法
�。ㄒ唬淞⒅魅宋桃庾R是履職盡責的基本要求。工作是展現(xiàn)自身價值的舞臺，我們需要工作來生存，農(nóng)商行需要我們來發(fā)展。每一名農(nóng)商行員工要有全局觀念，以主人翁精神積極工作，職責范圍內(nèi)的工作應自覺去干，積極承擔職責，做到有所作為有所不為，才是促進自身發(fā)展，進而做好本職工作的前提。
�。ǘ┿∈匾�(guī)章制度是履職盡責的基本素質。制定規(guī)章制度能為業(yè)務發(fā)展保駕護航。作為農(nóng)商行員工應認識到，制度并不是用來看的，而是用來指導實際工作的，而且關系到每一位員工的'切身利益的事情，一人不遵守規(guī)章制度，就可能給別有用心的人以機會，最終損害的是集體的利益，更是自己的利益。因此，模范地遵守規(guī)章制度，不僅僅是對自身的愛護，也是對他人的負責。工作中要明辨是非，克己慎行，哪些事可以干，哪些事不可以干，一定要心中有分寸。
�。ㄈ┡囵B(yǎng)扎實過硬能力是履職盡責的基本責任。提升能力素質要踐于行。能力素質不是與生俱來的，而是在實踐中逐步積累起來的。每位員工要從各個方面涵養(yǎng)素質，樹立終身學習的理念，不斷提升工作能力、工作水平、工作質量、工作效率，善于掌握和運用所學的知識，結合崗位工作職責，更好地為農(nóng)商行事業(yè)發(fā)展服務。
二、下一步工作打算
�。ㄒ唬┺D變工作作風。為強化監(jiān)督機制，從7月份開始，一方面實行業(yè)務進度日通報制、外勤工作日志填報制，每天編制任務完成情況統(tǒng)計表，讓各崗位人員知曉任務完成情況，要求外勤人員每天對當天的工作進行總結，填報工作日志。嚴格遵守工作紀律，轉變工作作風，對違反規(guī)定的進行適當罰款。另一方面實行例會制，每周組織召開目標完成情況通報例會，每月召開總結會，對工作中存在的問題，分析原因，制定改進措施，根據(jù)指標完成情況獎優(yōu)罰劣。
�。ǘ┘訌妼蛻魧�。目前我行開戶的對公賬戶僅52戶，其中4家在我行代發(fā)工資，對已開立賬戶的企業(yè)，大部分沒有開通網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子銀行業(yè)務。下一步爭取能與工業(yè)園區(qū)規(guī)模企業(yè)進行合作，目前已有2戶企業(yè)達成初步合作意向。
銀行培訓心得體會15
培訓計劃的第一周一晃而過，感覺是昨天才來到這里，但感覺又過了很久。因為我覺得在這一周里，所學習到的東西比大學里學到的更實用更有意義。而且，每天都會發(fā)生很多有趣的事情。在這里我得到了一個外號-“金輪法王”，具體請參照舊版《天龍八部》中得鳩摩智形象。這一周時間安排確實很緊，學習節(jié)奏快，但是我們充分發(fā)揮了苦中作樂的優(yōu)良品德。在歡聲笑語中，我們學習到了很多銀行相關知識，團隊合作的意識和思考拓展方法。剛來到這里心里一直有點忐忑，由于是剛從大學的象牙塔里走出來，經(jīng)過層層選拔得到這次培訓學習的機會，所以還是很重視的，又怕表現(xiàn)不好。
3月4日的晚上，我背著大行李包匆匆過來。找到招待所后登記好，住進907寢室后培訓算是一個開始了。
正式培訓的第一天，我起得很早，一方面怕遲到，另一方面的想法希望早點到能給老師和領導留下一個好的印象。第一天是江小鍵江總給我上課。說到上課，江總一直在強調(diào)，“我不是在上課，我們只是在交流”。這讓我感覺到江總雖然身為銀行高管，但沒有想象得那么高高在上，反而感到很親切。他給我們講了溫州銀行的過去、現(xiàn)在和將來，不僅生趣地講訴了溫州銀行的情況，還給我們很多對于現(xiàn)在我們剛大學應屆生來說很有用的人生指導。當然這個早上我記得很清楚的是，這個早上我們班的一些女生的“竊竊私語”很讓江總生氣了一次。這也讓我做為同班的一員有些不好意思，因為畢竟我們是坐著聽課，江總是站著講課。
接下來幾天是外請的林子軒老師，她通過做互動游戲，以及個人臨時演講來教導我們?nèi)绾螆F隊建設，自我展示和有效表達。在一開始，老師就把我們所有人分成六組，我安排在第二組。在確定二組組呼的時候，我們就脫離不開“二”的影響。然后，我們喊出了“二出活力，二出精彩!”的經(jīng)典口號。同時在這幾天中，她的教導中最讓我印象深刻的是“未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗”。這句話感覺對我很受用，現(xiàn)在我也最需要學的。還有一天是軍事化訓練，那天我還以為是像以前軍訓一樣要站軍姿，走軍步這一樣。在培訓前幾天我特地買了雙舒服的運動鞋來準備。在這的軍訓也是和學生時期的軍訓也有所不同，這里不僅通過軍訓來樹立我們的集體意識，也有各組的互動游戲來建立小組的團隊默契度。經(jīng)過這四天的習慣，我們都很快適應了溫行培訓的時間安排。每天六點十五準備起床，每天唱著《我相信》開始晨會，鼓掌開動吃飯，中午還要抓緊時間睡午覺，晚上要復習老師講的內(nèi)容和準備作業(yè)等。不得不說的是，我的“金輪法王”的光榮稱號這是也是在這幾天出名的。
在接下來幾天我們就開始正式接受銀行的各種理論知識。有睿智的.沈云沈總給我們講述銀行員工如何防范風險和當前經(jīng)濟，傳授我們“中庸”的道理。有非常有親和力的王建寧老師通過各種銀行事故案例教育我們職業(yè)道德的重要性。有嚴謹?shù)脑S樂許總耐心地教授我們商業(yè)銀行法律基礎知識。成熟穩(wěn)重的薛盛鋒薛總為我們介紹了支付結算工具。當然，我在每一位領導前面加“睿智”、“成熟”等修飾詞不是在拍馬屁。而是我覺得每一個成功人都有一種自己獨特的精神或品質使他們走上成功。其實我更希望稱呼各位總經(jīng)理和領導人為老師，因為他們在講課的同時，也穿插了他們一些人生的理念和氣質，也很值得我們“后生”學習。
這段時間無論是我個人還是培訓班的全體57人，大家的變化都顯而易見的。我們從陌生到朋友，從個人到團結，從迷茫到堅定。這里，把我們無處安放的青春激情得到釋放，我們不僅學到專業(yè)的業(yè)務知識，也找到了未來的發(fā)展方向。
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