培訓(xùn)工作心得體會實用【15篇】

　　當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編整理的培訓(xùn)工作心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　培訓(xùn)工作心得體會 篇1

　　20xx年12月9號至12月11號，我參加了為期三天的北京市西城區(qū)經(jīng)科大舉辦的20xx年西城區(qū)社工工作者培訓(xùn)，經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我端正了思想態(tài)度，從新理解了社工的定義。重新對社工工作有了新的看法和解析。下面我簡單談?wù)剮�點心得體會。在學(xué)習(xí)的過程中我感受最多的是教授們將我們以往學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行了梳理，系統(tǒng)地將知識分塊整理后傳授給我們。

　　第一天，張輝軍教授講的社會公共服務(wù)理論與實踐，講解了社會工作是指挖掘每個人的潛能。張輝軍教授講課非常棒，生動有趣。讓我明白了什么是社會公共服務(wù)：社會公共服務(wù)以合作為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)政府的服務(wù)性，強(qiáng)調(diào)公民的權(quán)利。社會公共服務(wù)室21世紀(jì)公共行政和政府改革的核心理念。例如根據(jù)介入方法分為小組與個案兩個專題，又根據(jù)服務(wù)對象分專題討論。這種“專題”式的授課模式讓我們更專注于各個不同領(lǐng)所域呈現(xiàn)出來的問題及針對的技巧，在歸納與分析中加深了對不同技巧的認(rèn)識與運(yùn)用，可謂是“溫故”。同時，在課堂上通過分小組討論讓同學(xué)積極表達(dá)自己的看法與觀念，是讓同學(xué)們積極投身到知識創(chuàng)新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動，可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)，覺得在討論過程中在表達(dá)自己的觀點的同時能聽取其他人的觀念與思想是互相促進(jìn)與提升的一種良好方式。并且在

　　展示小組成果時，展示的是智慧也是分享的喜悅。我作為一名社區(qū)工作者，應(yīng)該在內(nèi)心構(gòu)建起社區(qū)工作者最基本的價值理念，其有兩方面：即從社區(qū)使命看，強(qiáng)調(diào)“扶弱濟(jì)貧”，以解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需求為己任，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，促進(jìn)社區(qū)公平正義。從專業(yè)使命看，強(qiáng)調(diào)“助人自助”，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時，社區(qū)工作者向其提供專業(yè)的服務(wù)和支持，所謂“自助”是通過社區(qū)工作的專業(yè)服務(wù)，來整合社區(qū)資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立、自助和自強(qiáng)”。

　　下午夏建中教授講的社區(qū)建設(shè)的理論實踐。近年來，社區(qū)工作在我國有了很大的發(fā)展：工作領(lǐng)域的擴(kuò)大從傳統(tǒng)的弱勢群體到各種有需要的人士，從對弱勢人群的服務(wù)到關(guān)注公共問題；工作思路的拓展-從救濟(jì)、救助到發(fā)展性的服務(wù)，從治療到預(yù)防；工作方法的發(fā)展-直接社區(qū)工作方法-個案、小組、社區(qū)，間接社區(qū)工作方法-社區(qū)行政、社區(qū)工作研究；助人價值觀的變化-從施舍到服務(wù)，從幫助到協(xié)助，從自上而下到平等合作，專業(yè)主義與文化敏感性。

　　第二天，于顯洋教授講的社會組織理論與實踐。社區(qū)工作者并不是一開始頭腦中假設(shè)的簡單的助人行為，通過學(xué)習(xí)我了解到，社區(qū)工作者的專業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分：一是價值理念。與其它社區(qū)學(xué)科不同，社區(qū)工作是一個以價值為本的專業(yè),價值是社區(qū)工作專業(yè)的靈魂。社區(qū)工作價值是指社區(qū)工作對社區(qū)工作者在專業(yè)實踐活動中所表現(xiàn)出來的價值傾向的要求和規(guī)定。

　　作為一個專業(yè)的社區(qū)工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業(yè)價值理念。二是知識體系。社區(qū)工作者除應(yīng)具備社區(qū)工作專業(yè)知識外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社區(qū)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應(yīng)熟悉與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識。

　　三是實務(wù)能力。社區(qū)工作者應(yīng)熟練運(yùn)用個案社區(qū)工作、小組社區(qū)工作、社區(qū)社區(qū)工作、社區(qū)工作行政等社區(qū)工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社區(qū)功能。社區(qū)工作者在從事社區(qū)服務(wù)過程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，對服務(wù)對象的問題做出預(yù)估，制定服務(wù)計劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨立接案、結(jié)案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶�業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運(yùn)用相關(guān)社區(qū)服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社區(qū)政策。社區(qū)工作是在利他主義指導(dǎo)下的科學(xué)服務(wù)，它對促進(jìn)社區(qū)管理的作用在于：

　�。�1）通過深入細(xì)致的社區(qū)服務(wù)可以化解矛盾，解決社區(qū)問題，減少社區(qū)沖突，維護(hù)社區(qū)秩序；

　�。�2）社區(qū)工作者深入民眾（非行政化、非機(jī)關(guān)化、非官僚化）可以及時發(fā)現(xiàn)問題，反映民情民意，使政府有針對性地制定解決問題的方法和對策（在一定意義上加強(qiáng)了政府的.基層工作）；

　�。�3）社區(qū)管理者可以吸收社區(qū)工作的價值進(jìn)行人性化的管理，提高管理效果；

　�。�4）在“小政府大社區(qū)”格局下，社區(qū)工作機(jī)構(gòu)與政府之間的伙伴關(guān)系有利于形成社區(qū)的善治結(jié)構(gòu)。

　　第三天吳剛教授講的加強(qiáng)和創(chuàng)新社會領(lǐng)域黨建工作。明白了作為一名共產(chǎn)黨員的重要性，端正了入黨動機(jī)。時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間社工培訓(xùn)已結(jié)束。在這次朝陽區(qū)組織的培訓(xùn)中，我們每一個人都認(rèn)真聽取了一次次精彩而又有現(xiàn)實意義的課程。新一代的社工應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個基層崗位發(fā)揮他應(yīng)有的作用。而作為年輕一代的社工，我們要把學(xué)習(xí)培訓(xùn)同踐行科學(xué)發(fā)展觀結(jié)合起來，不妄每一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。在日常工作中腳踏實地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平，真正為基層建設(shè)做出貢獻(xiàn)！為民排憂解難，為民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)；民有所求、我有所為”，通過這次培訓(xùn)，我明天了做好一名社工師多么的重要。

　　培訓(xùn)工作心得體會 篇2

　　我是一位師范類的藝術(shù)生，小時候也沒有上過幼兒園，沒有接觸過幼兒教育，對幼教工作知之甚少。經(jīng)過暑假了解幼兒用書才知道有語言、科學(xué)、藝術(shù)、健康、社會這五大領(lǐng)域，和我們平時上課用書的名稱是不一樣的；暑假里我還了解了幼兒教育學(xué)、幼兒心理學(xué)，才了解了一點幼兒特點及狀況。

　　xx年9月，我很榮幸的來到了縣幼兒園工作。來到新的環(huán)境工作，在吳美云園長的主持下，進(jìn)行了對我們新老師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，多位有經(jīng)驗的老師對我們細(xì)心指導(dǎo)和詳細(xì)講解，使我受益匪淺。從九月十九號到十月十四號我們進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)學(xué)xx，其中有吳美云園長指導(dǎo)我們作為一個幼教人員應(yīng)該具備的三心愛心、耐心、關(guān)心，如何弄好班級中的環(huán)境布置及其情況、一日常規(guī)，教給我們?nèi)绾蝹湔n、如何網(wǎng)上發(fā)表文章、上傳照片，教給我們在上課之前可以較小朋友們玩的手指游戲，作為幼教應(yīng)會的紙工及其新教材的使用；孔老師的小班數(shù)學(xué)教學(xué)；大五班余老師的音樂教學(xué)；陳老師的美術(shù)教學(xué)；郭老師的數(shù)學(xué)教學(xué)；小三班余老師的科學(xué)教學(xué)；大三班鄧?yán)蠋煹恼Z言教學(xué)；還有我們的黃園長首先為我們講解了識字活動的教學(xué)，其次還為我們詳細(xì)的講解了數(shù)學(xué)活動的一些教學(xué)方法。從這七位老師的講解中我學(xué)xx到很多，也體會到很多。

　　其中大五班余老師的音樂課《七彩光與果娃娃》這節(jié)課讓我受益匪淺，在課上余老師講得非常詳細(xì)。

　　首先從活動目標(biāo)開始，每一點都講得詳詳細(xì)細(xì)的，在編寫的時候要結(jié)合幼兒的實際情況來確定，不能一味的照抄教案。教我們寫教案的時候應(yīng)看清楚每個目標(biāo)。

　　其次從活動準(zhǔn)備來說：要根據(jù)內(nèi)容來準(zhǔn)備教具，《七彩光與果娃娃》這節(jié)課就可以運(yùn)用圖譜教學(xué)法，用畫好的水果圖片和節(jié)奏卡讓小朋友們更加清晰地記歌詞與掌握重難點節(jié)奏。教我們每節(jié)音樂課不只是彈琴唱歌，也要準(zhǔn)備好其余的教具。

　　再次，余老師重點分析了活動過程，在開始的談話活動，我們可以自己彈琴小朋友們好，老師你好！問好可以當(dāng)做練聲。也可以利用音樂游戲《找朋友》作為練聲過程，提起小朋友們的興趣。練完聲后，可以利用《太陽的七個寶寶》這首詩歌銜接上今天所要上的內(nèi)容。利用圖譜教學(xué)法教小朋友們記憶歌詞，按順序的請出水果及其加上動作讓小朋友們更加有興趣。在過程當(dāng)中我們可以利用提問法來提起小朋友們的注意。在一首律動的音樂課上我們可以讓小朋友五次練xx唱，兩到三次傾聽。在碰到了難點節(jié)奏時，余老師詳細(xì)解說，比如：四分音符小狗的叫聲xx x x，八分音符小馬的`奔跑聲x x x x，附點音符小老鼠偷東西的聲音x 。 x，二分音符大象的走路聲x—x—，十六分音符火車開在奔跑的聲音xxxxxxxxx在這節(jié)課中余老師讓我懂得了音樂課不僅僅是教唱歌，音樂課上我們還應(yīng)加上簡筆畫，舞蹈動作，讓小朋友們更加有興趣、更活躍。在上課之前已做好充分的準(zhǔn)備，認(rèn)真的備好課，這樣才能上好一堂課。

　　以上就是我的學(xué)xx心得體會，在這里我非常感謝園領(lǐng)導(dǎo)給了我們這么好的學(xué)xx平臺！感謝園領(lǐng)導(dǎo)及各位有經(jīng)驗的老師對我們的栽培，給予我們支持和幫助。我會更加努力的去做好這份工作，我會加油的！

　　培訓(xùn)工作心得體會 篇3

　　我非常有幸參加了班主任培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。對我來說，這不僅是業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，也是一次思想認(rèn)識的提升，更是一次心靈的蕩滌。從理論和實踐的不同角度對班主任工作作出詮釋, 其理論上的創(chuàng)新讓我眼界開闊，觀點為之以新，清醒之余有強(qiáng)烈的反思欲求；典型案例的剖析讓我驚嘆佩服，頓覺方法巧妙，生發(fā)舉一反三的聯(lián)想。由此我更加體會到班主任工作是一項富有挑戰(zhàn)性的工作，是一個教師人格、智慧、責(zé)任心集中統(tǒng)一的升華。

　　說實話，這次培訓(xùn)以前的我是孤陋寡聞的，沒有聽說過班主任還要“專業(yè)化”，我們身邊多是一些“事務(wù)型”“嚴(yán)厲型”的班主任，觀念較陳舊，理論缺乏、個性化不夠。雖有一些優(yōu)秀班主任，對他們更多的是佩服、欣賞，粗淺的模仿，并未上升到“專業(yè)化”的高度去認(rèn)識。通過培訓(xùn)，明確了作為班主任應(yīng)努力的方向，懂得了班主任專業(yè)化就是以教師專業(yè)化為基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)、培養(yǎng)、實踐，在班主任崗位上不斷成熟并獲得鮮明的個性化標(biāo)準(zhǔn)，獲得專業(yè)化的認(rèn)同。我知道，作為一位新的班主任，面臨的`工作仍然是煩瑣而具體的，理論的東西肯定還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)且不斷消化，升學(xué)的壓力，家長的期待仍然是現(xiàn)實的，個人和學(xué)校面臨的教育環(huán)境仍然不會有實質(zhì)的改變，但是，對班主任角色的定位，對專業(yè)化所需要的基本知識、能力、情感和態(tài)度，我已經(jīng)有了更多的認(rèn)識，在班主任崗位上會更自信、更堅強(qiáng)、更專業(yè)。

　　在過去，我認(rèn)為只要管理好班級就行了，而忽視教育，甚至只管不教，有的時候甚至是家長式教育。只有老師的支配權(quán)，沒有學(xué)生的建設(shè)權(quán)。這些做法極大地阻礙了學(xué)生發(fā)揮的主動性、創(chuàng)造性，使學(xué)生的精神受到壓抑，師生關(guān)系緊張，班集體的心理環(huán)境惡化，學(xué)生難以形成健全的人格，無法發(fā)揮潛能。

　　班主任是班集體的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，是學(xué)生健康成長的領(lǐng)路人，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，是聯(lián)系協(xié)調(diào)各方面教育力量的紐帶和橋梁。怎樣做一名合格的班主任，履行好自己的職責(zé)呢？教育專家通過結(jié)合自己當(dāng)班主任時的經(jīng)驗及學(xué)校中一些優(yōu)秀班主任的工作方法，給我們明確指出了將來努力的方向。

　　一、用真心關(guān)愛每位學(xué)生

　　此次學(xué)習(xí)使我深深感受到作為一名班主任老師實際上也是一名心理健康醫(yī)生，是家庭教育的指導(dǎo)者。記得我們的班里有一位男生，由于父親的早逝，母親及繼父的粗暴管教，使其極其叛逆。開始我并不了解這些情況，面對他，簡直無計可施，而且還常常被氣得歇斯底里。但是當(dāng)我了解他的家庭情況后，針對他易怒、叛逆、講義氣的特點，我改變了教育方式，不再一味的講道理，尋找并放大他的一切優(yōu)點，不斷在同學(xué)面前稱贊他，真心接受他和他的優(yōu)點及缺點。不再強(qiáng)制他達(dá)到學(xué)校的要求，而是改用商量和請求的態(tài)度，讓他充分得到尊重，滿足他小小的自尊。確實在一段時間內(nèi)，他的態(tài)度和表現(xiàn)發(fā)生了很大改進(jìn)。全面了解每一個學(xué)生及他們的家庭，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，公正地對待所有的學(xué)生，尊重他們的人格和創(chuàng)造精神，激發(fā)他們的求知欲，做他們學(xué)習(xí)的伙伴和朋友，教學(xué)相長，共同進(jìn)步。

　　二、不斷提高自身理論素養(yǎng)

　　通過此次班主任的培訓(xùn)，我深深的體會到，我們需要學(xué)習(xí)的東西很多，不但要做好高素質(zhì)的班主任，還要做“科研型”的班主任。在新的歷史時期，在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮中班主任會遇到許多新問題、新矛盾，這些問題、矛盾需要解決，怎么解決，這就需要我們班主任進(jìn)行教育科學(xué)研究。我認(rèn)為只要我們班主任有較強(qiáng)的教育科學(xué)意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，進(jìn)行教育科學(xué)研究，提高教育工作的實效性；只要我們班主任具有良好的政治品質(zhì)，良好的社會公德，良好的職業(yè)道德，良好的家庭美德，良好的個性心理品質(zhì)，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，我們一定會成為具有高素質(zhì)、科研型的現(xiàn)代班主任。

　　三、教學(xué)生做一個對社會有用的人

　　班主任老師不僅要傳道，授業(yè)，解惑，更重要的是教孩子做一個對社會有用的人，讓學(xué)生學(xué)會感恩，感謝他們的父母，親人，朋友，老師……，一切幫助過他們的人。我班一名男生頭腦聰明，但學(xué)習(xí)漫不經(jīng)心，雖經(jīng)反復(fù)教育，但收效甚微。一次在批評他時，我不經(jīng)意的提到了他的父親，雖然我對他的家庭情況還不是很了解，但是，我隱約之間看看到了他眼中閃爍的淚光。原以為他對一切都無所謂，硬軟不吃，看來他是尊敬愛戴父母的。于是我從他不認(rèn)真學(xué)習(xí)對父母的傷害方面進(jìn)行教育，再聯(lián)系他父母，讓他父母向他訴說勞動的艱辛，訴說因兒子不爭氣自己在人前的丟臉，果然收到了很好的效果。這樣久而久之，堅持不懈地對學(xué)生進(jìn)行德育滲透，相信付出的努力一定會有回報。

　　總之，兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然很短暫，但讓我比以前更加認(rèn)識到班主任工作的重要性，此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)將成為我今后班主任工作的指明燈，一定會指引我做一名優(yōu)秀的班主任。

　　培訓(xùn)工作心得體會 篇4

　　2月16日中午楊園長給我們培訓(xùn)了“與家長怎樣溝通”技巧，讓我們的大腦又重新梳理了一番。這一課題主要是以實例展現(xiàn)給我們，讓我們更清晰的掌握了一些與家長溝通中的問題。

　　“與家長溝通”主要通過幾個問題來體現(xiàn)，比如說“遇到急于求成的家長，我們老師該如何去說，如何讓去溝通？”針對于這樣的家長我們應(yīng)該告訴他：孩子每個年齡階段他所需求的'是不一樣的，我們應(yīng)根據(jù)他自身發(fā)育特點，成長需要，給與相應(yīng)的知識，而我們現(xiàn)在的教育也已經(jīng)拋棄傳統(tǒng)的死記硬背|、單調(diào)的將信息、知識傳遞給孩子，現(xiàn)在發(fā)展趨勢走向開放、自由、給孩子一定的空間，讓他們們?nèi)ゲ僮�，讓他們自己做自己的主人，通過我們五大領(lǐng)域教育讓孩子成為一個善于溝通、交往、表達(dá)、觀察、動手操作的社會人才，所以說您不要顧慮孩子不能背幾首詩，不能記住多少漢字，關(guān)鍵要看孩子全面性格的完善。

　　再如：“受傷孩子，我們應(yīng)該怎樣處理，怎樣做好家長工作？”如果孩子時被碰傷，第一時間先把孩子帶到保健室做處理，然后將事實告訴園長，如傷勢不重，沒有什么問題，等待晚上接園時跟家長交待清楚事情的經(jīng)過。

　　接下來又說到“家訪中與家長的溝通”新班家訪三個老師一起去，家訪過程中注意老師的言談舉止，要了解孩子在家的一些情況孩子自身情況和對事物有無過敏狀況，家訪中有些家長會有一些小禮物，一定不要去接受，更不要留在家中吃便飯。

　　簡單清晰的一些小事例，給我們留下很深的思考，通過每一件事情的處理方式，讓我們延伸到了許多與家長溝通的小細(xì)節(jié)，短暫的學(xué)習(xí)，帶給我們永久的思想升華。相信在以后的家長工作中我會更自信，越來越順暢。

　　培訓(xùn)工作心得體會 篇5

　　轉(zhuǎn)眼之間，為期兩周的培訓(xùn)工作已經(jīng)悄然落下了帷幕。而我卻依然沉浸在培訓(xùn)帶來的興奮之中，久久回味著這段日子里所發(fā)生的每一件令人深有感觸的事情。

　　眾所周知，電工作業(yè)是一種高風(fēng)險的作業(yè)，一不小心就有可能釀成慘重的事故甚至危及人的生命。為此公司領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)注對我們新員工的培訓(xùn)工作，不僅給我們準(zhǔn)備了培訓(xùn)用的教室，還安排了師傅和技術(shù)骨干為我們講授相關(guān)的理論知識和從實際工作中總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗。后來我們才得知為我們授課的師傅們是相當(dāng)忙碌的，好像正在趕工程，他們是從百忙之中抽出寶貴的時間來給我們授課的。聽到這些，我們每位新員工都心存感激。理論知識課結(jié)束后，公司還專門為我們安排了實踐課，包括導(dǎo)線的各種接線方式、電纜頭的制作、電機(jī)一二次回路的接線等等。動手過程中的每一個動作，每一個細(xì)節(jié)師傅們都是悉心傳教，每當(dāng)我們有什么問題時，師傅們都會耐心的為我們解答，不厭其煩，直到我們再也沒有疑問為止。經(jīng)過十幾天的相處，他們那種認(rèn)真、敬業(yè)、高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度著實令我們每一個人感動而欽佩，仰慕之心油然而生。

　　培訓(xùn)過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)姚總、周總還多次來到我們的培訓(xùn)基地，送來他們對我們親切的關(guān)懷。每次到來時，領(lǐng)導(dǎo)們都要詢問我們培訓(xùn)所需物品材料是不是足夠，是不是還有其他什么需要的�？此麄儗ξ覀�?nèi)绱说年P(guān)心，倒不像是領(lǐng)導(dǎo)對待下屬，反而像是家長在對待孩子。難怪我們剛來的時候，領(lǐng)導(dǎo)在大會上就說在這里我們所有的員工就像是一家人，從生活到工作，每個人都會互相幫助、互相關(guān)心，大家緊密團(tuán)結(jié)在一起，共同努力，這個大家庭會變得越來越好，看來事實果真如此。

　　我相信我們在對的'時間來到了對的地方，我相信這里將會成為我們的第二個家，我相信這里就是我們最好的歸宿，我相信在這里我們將會得到最好的營養(yǎng)，將會在這里健康而茁壯的成長。我堅信，我們的未來將從這里起步，我們的未來不再是夢！

　　培訓(xùn)工作心得體會 篇6

　　實訓(xùn)的這一個月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學(xué)習(xí)著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。

　　與此同時，我自己的思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強(qiáng)的責(zé)任心，因為員工的一點點疏忽就會導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實訓(xùn)心得：

　　在工作進(jìn)程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實訓(xùn)期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位"絕望"的客戶在公司店鋪的`交流區(qū)留言，言"自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多，但是對于網(wǎng)購一點都不陌生，但從網(wǎng)購到現(xiàn)在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位")。因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費(fèi)記錄。同時也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因為要給客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。

　　在同事關(guān)系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團(tuán)隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團(tuán)體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應(yīng)用方面。

　　在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實訓(xùn)后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。

　　在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機(jī)，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導(dǎo)交易成功，比如說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當(dāng)然可以還價!這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句"我們的商品都不講價的"了之!

　　在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得"買家是上帝"，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應(yīng)該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應(yīng)該積極引導(dǎo)。

　　在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的實訓(xùn)經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會通過實踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識，也通過此次的實訓(xùn)加深了對淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運(yùn)用于實際操作中，讓我充分的體會到團(tuán)隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!但此次實訓(xùn)過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識不夠扎實，知識面不夠廣闊，欠缺實踐，不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運(yùn)用，譬如說客戶關(guān)系這門課程，同客戶交流溝通得時候需要技巧，開場白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識，在實踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準(zhǔn)備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經(jīng)驗，開拓自己的視野。

　　此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。

　　培訓(xùn)工作心得體會 篇7

　　通過暑期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我接觸到了專家學(xué)者們的教育新理念，學(xué)習(xí)了不少優(yōu)秀教師的課堂教學(xué)設(shè)計，收獲頗多，感觸較深的同時，也認(rèn)識到了自己教學(xué)中的不足，因此，可以說這次培訓(xùn)來的很及時，培訓(xùn)內(nèi)容很深刻，培訓(xùn)的效果將影響深遠(yuǎn)。作為一線教師的我深深感到學(xué)習(xí)的重要性，在今后的教學(xué)中，我將立足于自己的本職工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，積極實踐新課改，鋪設(shè)好自己的專業(yè)化發(fā)展之路。

　　1、積極轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，大力推進(jìn)素質(zhì)教育觀念是行動的先導(dǎo)。

　　教師的教育教學(xué)觀念直接影響著教師的教育教學(xué)行為，直接影響著教育教學(xué)的效果，影響著素質(zhì)教育的進(jìn)行。素質(zhì)教育力求使每個學(xué)生在本身原有素質(zhì)基礎(chǔ)上，獲得和諧[內(nèi)容來源于]和充分的發(fā)展，從而提高其身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、文化素質(zhì)，使學(xué)生學(xué)會生活，學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會創(chuàng)造，學(xué)會自我教育，具備現(xiàn)代社會的適應(yīng)能力和生存能力。具體來講，一方面要轉(zhuǎn)變過去那種過份強(qiáng)調(diào)教育的社會、經(jīng)濟(jì)、政治功能而忽視其育人功能的觀念。另一方面要轉(zhuǎn)變惟升學(xué)者是人才、惟升學(xué)者能成才的觀念，確立多渠道成才、多規(guī)格育人的人才觀；要轉(zhuǎn)變以分?jǐn)?shù)論人才、以升學(xué)率論效益的質(zhì)量觀，確立德、智、體全面發(fā)展，個性特長充分發(fā)展的質(zhì)量觀；要轉(zhuǎn)變只對少數(shù)學(xué)生負(fù)責(zé)，只對學(xué)生升學(xué)負(fù)責(zé)的施教觀，確立對每個學(xué)生負(fù)責(zé)，對學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)的施教觀。

　　2、改變傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，注重教學(xué)方式的選擇課堂教學(xué)是實施素質(zhì)教育的主渠道，只有通過課堂教學(xué)，才能把素質(zhì)教育真正落實到實處。

　　新課程的基本理念指出，以學(xué)生發(fā)展為本，倡導(dǎo)學(xué)生主動參與，樂于探究，勤于動手，改變了傳統(tǒng)教育中過于強(qiáng)調(diào)接受學(xué)習(xí)，死記硬背、機(jī)械訓(xùn)練的現(xiàn)狀。從中可以看出，素質(zhì)教育的落實既要有教師教學(xué)方式的改革，還要有學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革。在課堂教學(xué)方式方面，常見的教學(xué)模式主要有以下幾種：啟發(fā)講授模式；自學(xué)討論模式；目標(biāo)定向模式；發(fā)現(xiàn)式教學(xué)模式；開放研究性教學(xué)模式；多媒體教學(xué)模式等，不論哪一種教學(xué)模式的建構(gòu)和選取，都要體現(xiàn)學(xué)生的'主體地位，由教學(xué)過程中教師到學(xué)生的單向交流變成師生之間、學(xué)生之間的多向交流，使教學(xué)成為一個開放的系統(tǒng)。各種教學(xué)模式都有一定的局限性，而教學(xué)內(nèi)容的不斷變化決定了不能把某一種教學(xué)模式作為萬能的模式去傳授所有知識。靈活地運(yùn)用教學(xué)模式，是指在對比各種教學(xué)模式的理論，優(yōu)點和局限性的情況下，針對教學(xué)實際，汲取幾種教學(xué)模式的特點、重點進(jìn)行組合，使教學(xué)過程得到優(yōu)化.教學(xué)模式的多樣性，有利于激發(fā)學(xué)生的認(rèn)知活動，為能力的全面培養(yǎng)創(chuàng)造條件。

　　新的一學(xué)期即將來到，我又要踏上新的征程，道遠(yuǎn)任重，在今后的教育教學(xué)工作中，我要用自己學(xué)來的知識豐富自己的課堂教學(xué)，優(yōu)化自己的課堂教學(xué)，創(chuàng)出自己的教學(xué)特色。我將加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績，爭當(dāng)一名“名師”。

　　培訓(xùn)工作心得體會 篇8

　　通過《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》的學(xué)習(xí)，我受益匪淺，不但明確了自己身為一名班主任應(yīng)肩負(fù)的使命和責(zé)任，在教育工作中的重要作用，同時明確了自己工作的特殊性和享有的待遇與權(quán)利。班主任不僅僅是學(xué)校的一個工作崗位，更是一種責(zé)任，一種精神，一種使命和義務(wù)。這一工作過程也是自身生命質(zhì)量不斷提高的過程。我們要自尊、自愛、自強(qiáng)，要以天行健，君子以自強(qiáng)不息的人生進(jìn)取精神，地勢坤，君子以厚德載物的博大胸懷。做學(xué)生的道德典范，所以能被選聘為班主任，我驕傲、我自豪，我也決不辜負(fù)學(xué)校、家長、社會對我們給予的信任和期望，努力做好班主任工作。

　　一、給學(xué)生愛。

　　只有愛生，才能贏得學(xué)生的親與尊，親其師，才能信其道。小學(xué)班主任工作是一項十分瑣碎、忙碌、辛苦的工作。要做好這份工作，就必須用無私的愛作底色，用忘我的工作熱情去投入，對學(xué)生極端的保護(hù)，時刻心系班級，想著學(xué)生，珍惜自己的權(quán)利，竭心盡力做好班主任工作。如果班主任都做到了愛生如子，我們的班級管理就會少一點隨意，多一些方案與理性，因為我們的工作多了一些親情和人性；我們的課堂教學(xué)就會少一點遺憾，多一些精彩，因為我們會精心備課、精心組織課堂教學(xué)、精心教學(xué)反應(yīng)。盡一個慈母般的責(zé)任心，精心哺育學(xué)生健康成長。這是我做班主任最大的體會之一。

　　二、教書育人。

　　學(xué)生是沒有長大的孩子，犯錯誤時很正常的，沒有批評、沒有懲罰的教育是不完整的教育。對于受到老師批評的同學(xué)，在個別交流的'時候，班主任要以最平和的心態(tài)、最平等的狀態(tài)，從親人的角度告訴學(xué)生。老師為什么要在很多同學(xué)面前批評他，并且從他的立場出發(fā)，分析學(xué)生的心理感受，表示同情和理解，盡量消除他心中一些很氣憤的想法。最終目的是要讓學(xué)生心情愉悅地接受。教師的天職就是教書，我們每一位教師都承當(dāng)著雙重的任務(wù)，就是既要教書，又要育人，作為班主任更需要如此，也更有必要如此。對于班主任來說，要更側(cè)重于育人，當(dāng)然是育人是在教好書的前提下的育人。

　　三、抓班風(fēng)建設(shè)。

　　建立良好的班風(fēng)是建設(shè)好良好學(xué)風(fēng)的前提。班風(fēng)好壞直接反映出這個班集體的學(xué)生有沒有良好的成才與成長環(huán)境，班風(fēng)正的班級學(xué)風(fēng)濃，考風(fēng)嚴(yán)，學(xué)習(xí)整體成績好，學(xué)生精神氣足，學(xué)生是非觀念強(qiáng)，集體榮譽(yù)感強(qiáng)，各種活動雷厲風(fēng)行。班風(fēng)差的班級樹不起正氣，學(xué)風(fēng)也差，學(xué)生的是非觀念也相對較差，特別是對學(xué)生健康成長會產(chǎn)生不良影響，班級學(xué)生也極容易產(chǎn)生兩極分化，差生越來越多。因此，班主任必須把班風(fēng)建設(shè)當(dāng)做班主任工作的頭等大事和要事來抓，并投入大量的時間與精力。班主任從學(xué)生一進(jìn)校就要開始著手班風(fēng)建設(shè)，選任得力的班干部，調(diào)動更廣闊同學(xué)參與班級管理及班風(fēng)建設(shè)的積極性，從班級中或?qū)W生熟悉的一些典型的案例入手，樹正氣，除陋習(xí)，揚(yáng)善避惡，增強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律約束力、團(tuán)隊意識和集體榮譽(yù)感。

　　四、與家長相處要放低姿態(tài)

　　要把學(xué)生教育好，家長是我們要積極爭取的一個重要力量，我們要把家長爭取過來，使家長與老師站在同一戰(zhàn)線上，形成合力來教育學(xué)生，由于教師家長工作都很繁忙，聯(lián)系的時機(jī)很少，老師一請家長，無非是訓(xùn)話，批評，家長聽著很不舒服。開家長會，一般就是報成績，排名次，家長們又是幾多歡喜，幾多愁。在家長心目中，老師似乎專門是訓(xùn)人的。這樣的觀點顯然是錯誤的，作為老師應(yīng)當(dāng)設(shè)身處地為家長想一想家長是成年人，無論誰都不愿意被別人訓(xùn)話，因此教師不能見到家長就把家長當(dāng)學(xué)生一樣訓(xùn)話，應(yīng)當(dāng)撇開教師的身份，真心與家長聊一聊孩子的優(yōu)缺點，討論怎樣幫孩子改掉壞毛病，要努力把家長爭取過來共同教育孩子，難得的家長會也應(yīng)當(dāng)開得有意義，別開生面，可以采用多種形式，老師向家長介紹教育孩子的方法，家長之間互相交流自己是怎樣

　　培訓(xùn)工作心得體會 篇9

　　在全區(qū)中學(xué)校德育工作專題培訓(xùn)班上傾聽了南寧師范高校曾教授的課，受益匪淺。

　　曾教授對中學(xué)校德育工作工作定了基調(diào)，劃了重點，指明白方向。作為基層教育工、學(xué)校德育處工作管理者，收獲頗多，心潮澎湃，下面談?wù)動∠笞钌畹膸�點：

　　1、感受到新時代對德育人的要求與期望，明確了德育人的責(zé)任與挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變了德育人的職能與方向。

　　2、隨著社會的進(jìn)展，讓我們熟悉到德育教育必需走在各學(xué)科之前。首先必需讓同學(xué)先成一個有思想品德人，才讓他能更好的學(xué)習(xí)科學(xué)學(xué)問，以至他才能為社會為國家作更大奉獻(xiàn)。

　　3、從思想上深刻地熟悉到學(xué)校德育工作理念的更新;思政課要真正滲透德育教育。

　　4、學(xué)校的進(jìn)展離不開德育工作，同學(xué)的將來是以德育為基準(zhǔn)，老師的作為尤為重要。

　　5、德育工作要開展形式多樣的課外活動、社會實踐活動，為同學(xué)的思想道德教育工作創(chuàng)設(shè)寬闊的平臺。課外活動是思想道德教育的其次課堂，是思想道德教育行之有效的.載體。

　　常言道：百年大計，教育為本;教育大計，老師為本。而老師之本則在于學(xué)高為師，身正為范。因此，每位教育工，尤其是德育教育工，踐行立德樹人當(dāng)務(wù)之急是要立自身之德，勇于自我革新，從自身動身，增加工作的樂觀性、主動性和制造性，尤其是在政治要強(qiáng)、情懷要深、思維要新、視野要廣、自律要嚴(yán)、人格要正上下功夫，以身作則踐行社會主義核心價值觀，身體力行當(dāng)好同學(xué)的示范引領(lǐng)者。

　　6、在學(xué)校德育教育中，要求全員參加，老師教學(xué)不以課本內(nèi)容為教學(xué)任務(wù)，在教會同學(xué)基礎(chǔ)學(xué)問的同時，培育同學(xué)自我管理的力量尤為重要。

　　7、要把德育教育納入思政老師的工作常規(guī)，學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)要有詳細(xì)的實施方案的指導(dǎo)。

　　8、學(xué)科教學(xué)中滲透德育內(nèi)容，肯定要選好切入點，不能硬塞。否則就像影視劇里面強(qiáng)行植入的廣告一樣，引起反感。

　　9、學(xué)校全員德育，德育工作不應(yīng)當(dāng)只是班主任和政教處的事，老師不應(yīng)當(dāng)只會上課。

　　培訓(xùn)工作心得體會 篇10

　　12月10日上午，我們一行三十余人，在北師大鐘老師的帶領(lǐng)下，一起走進(jìn)了北京市廣渠門中學(xué)。

　　這所學(xué)校本是一所生源較差的學(xué)校，入校分?jǐn)?shù)線曾低至300多分，而自2012年起高考一本率達(dá)100%,并且人平分高出北京市一本線60-70分。這是一所極具文化特色的名校，不必說一進(jìn)校門首先映入眼簾的十二尊教育名人塑像，不必說樓內(nèi)走廊上方優(yōu)秀傳統(tǒng)文化宣傳板畫，也不必說學(xué)校管樂隊的表現(xiàn)卓越，單是宏志班系列>故事已讓我們欽佩不已。什么原因推動了學(xué)校的快速提升和飛速發(fā)展呢？用穆校長的話說，就學(xué)校文化建設(shè)。

　　走進(jìn)廣渠門中學(xué)，最讓人感嘆的就是校園文化，學(xué)校的一草一木都情，學(xué)校的一物一器都有意，引導(dǎo)老師的解說讓我們仿佛置身于文化的海洋，全面育人、全員育人、人人育人在這里得到了充分的體現(xiàn)。關(guān)于宏志班的文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)是廣渠門中學(xué)最亮麗的一頁，對教師的人性化管理也應(yīng)當(dāng)是值得贊賞的一招。濃郁的文化管理打造了一支團(tuán)結(jié)向上、敢打硬仗、能打勝仗的優(yōu)秀工作團(tuán)隊，這種極富特色的創(chuàng)新管理已成為廣渠門中學(xué)發(fā)展的核心競爭力。廣渠門中學(xué)副校長穆秀穎理論聯(lián)系實際，以生動的例證向我們闡述了什么是校園文化和文化自覺，更以眾多的例子向我們敘述了怎樣建設(shè)特色文化，諸如運(yùn)河中學(xué)的和諧發(fā)展教育，天通苑中學(xué)的和合教育，石樓中學(xué)的生命教育、賈島文化，石窩中學(xué)的琢石成器、弘德成人……給我們留下了極深的印象。

　　校園文化建設(shè)在北京市廣渠門中學(xué)得到了充分的印證，校園文化的.內(nèi)涵在北京市廣渠門中學(xué)也得到了詳盡的詮釋，校園文化的功能和價值在北京市廣渠門中學(xué)得到了證明。通過參觀學(xué)習(xí)，我明白了學(xué)校應(yīng)該建設(shè)怎樣的文化：建設(shè)有個性的文化；建設(shè)有內(nèi)涵、有底蘊(yùn)的文化；建設(shè)有人文精神的文化；建設(shè)相對穩(wěn)定的、可持續(xù)發(fā)展的文化；建設(shè)傳統(tǒng)與現(xiàn)代、民族與世界兼容的文化；建設(shè)系統(tǒng)性、完整性和統(tǒng)一性的文化；建設(shè)具有課程性要求的文化；建設(shè)具有創(chuàng)新性、規(guī)范性的文化。

　　教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命，而校園文化則是學(xué)校的靈魂。環(huán)境文化、質(zhì)量文化、事業(yè)文化、班級文化、行為文化、溫馨文化、英雄文化都是廣渠門中學(xué)校園文化建設(shè)的重要部分。濃郁的文化管理打造了一支團(tuán)結(jié)向上、敢打硬仗、能打勝仗的優(yōu)秀工作團(tuán)隊，這種極富特色的創(chuàng)新管理已成為廣渠門中學(xué)發(fā)展的核心競爭力。廣渠門中學(xué)副校長穆秀穎理論聯(lián)系實際，以生動的例證向我們闡述了什么是校園文化和文化自覺，更以眾多的例子向我們敘述了怎樣建設(shè)特色文化，給我們留下了極深的印象。

　　參觀了廣渠門中學(xué)，聽了廣渠門中學(xué)副校長穆秀穎的報告，自己又站在了新的起點上，結(jié)合自己學(xué)校的實情，我們將繼續(xù)踐行做>素質(zhì)教育真文章，辦人民滿意好教育的理念，眾志成城譜寫一主四元新篇章，多元借力促使學(xué)校內(nèi)涵新發(fā)展，繼續(xù)彰顯立德樹人的素質(zhì)教育特色。

　　培訓(xùn)工作心得體會 篇11

　　培訓(xùn)工作心得體會 篇12

　　嵩陽街道二中尹紹靖為期兩天的班主任培訓(xùn)結(jié)束了,但三位老師認(rèn)真實在的講座，讓我久久不能平息心中的激動�，F(xiàn)在就想嘗試，并創(chuàng)新一些東西，想做一個稱職的，讓學(xué)生家長都放心的優(yōu)秀班主任。這培訓(xùn)在我很是迷茫，很想放棄，很想得過且過的時候來了，它讓我重新思考了我的目標(biāo)，我的人生，我處理問題的一些方式方法和心態(tài)。工作很辛苦很努力，一年下來卻無什么成績可言，總覺很是失落，這樣的狀態(tài)，努不努力有什么區(qū)別呢？心中真是想放棄了，反正無論工作干成什么樣，也得不到認(rèn)可，隨便干工資也不少。姚老師《兩顆蘋果樹》的故事，讓我的心重新開始去思索，我要的是什么。難道我工作僅只是要工資，要別人的認(rèn)可嗎？當(dāng)然不是。我是一個受過很多年教育的，有良知的，有生活目標(biāo)的人，怎么能虛度呢？我會活得空虛，活得不自在的。我將繼續(xù)努力，無所謂別人的認(rèn)可，只要每一天都充實，只要良心的安定。

　　隨著年齡的增長，處人處事也似乎成了定式，連班級的管理也無任何創(chuàng)新，安全不出問題，學(xué)生該干嘛干嘛，每一屆都用著同樣的方式，太古老，好像自己已經(jīng)老得走不動了。聽完三位老師的講座，眼前一亮，原來管理可以不斷地創(chuàng)新�，F(xiàn)在就想發(fā)動我的學(xué)生們，大家一起努力，把我們的大家庭變得更舒適，更溫暖。

　　以前總是事事親力親為，弄得自己很累，結(jié)果不斷抱怨學(xué)生，最終兩敗俱傷。這講座讓我回憶起我們班上的一些活動，其實孩子們是愛這個集體的，他們希望得到老師同學(xué)的認(rèn)可，他們也可以自己完成很多事情，為什么不能信任他們，把一些工作交給他們?nèi)ジ赡�？孩子們之所以害怕做些事，也有我們大人的原因，是我們的抱怨和不滿讓他們放慢前進(jìn)的步伐。

　　課間幾個老師在一起免不了抱怨那些不聽話的學(xué)生。有的上課睡覺，有的不做作業(yè)，有的惹是生非，我們眼中的差生，后進(jìn)生。有誰想過他們的苦，老師罵，家長怨，好像都沒人喜歡。其實他們也需要被人認(rèn)可，跟我們老師的心態(tài)一樣，他們也希望進(jìn)步，卻不知從何下手。想想不如社會的他們，對老師是那么尊敬，何曾以為我們的看不起有所抱怨。我應(yīng)該想法去幫他們，給他們信心和陽光。

　　很多老師一個班級一帶就是三年,這三年對一個人一生的成長很是關(guān)鍵。也許有的學(xué)生會為這三年后悔，甚至遺憾終生，因為這三年可以對人生的第一個選擇起到重要作用。而有的同學(xué)會打它它當(dāng)成最美好的回憶，這是他從兒童走向成人的第一步。老師的引領(lǐng)作用，尤其班主任的作用可想而知。這三年，每一年孩子們的感受認(rèn)知能力都有所不同，所以我們這些班主任應(yīng)該有個三年規(guī)劃，每一年要有相應(yīng)的目標(biāo)。

　　三位老師都有提到個人遇到問題怎么處理，其實好的處理辦法都有一個共同點，善于換位思考。我想以后我也應(yīng)該無論遇到什么事，多從不同的角度去想想，站在別人的角度去考慮以下，能互相理解不僅只是大人們的需要，孩子們也一樣渴望被理解。

　　其實無論怎么做，都需要我們做到兩點，付出我們的愛，并不斷地學(xué)習(xí)提高。只有愛是不夠的，老師對學(xué)生的愛有多少，還體現(xiàn)在我們的能力上，我相信人性本善良的，所以我們還必須不斷地學(xué)習(xí)提高。這學(xué)習(xí)對我的幫助很大，我將不斷反省自己，多做些班級管理的思索。在以后的日子里，我會再用一顆善良向上的心來面對我的工作，也希望能再接受這樣的培訓(xùn)。第五篇：小學(xué)班主任培訓(xùn)心得體會班主任培訓(xùn)心得體會

　　通過這培訓(xùn)，看到了自己工作的不足，今后在工作中要從小事做起，教育學(xué)生講究方法，注重策略，班主任要有四心：童心、愛心、責(zé)任心和公正心教師只有把愛的.種子播撒在學(xué)生的心田，以學(xué)生的要求作為愛的起點，才能在學(xué)生的內(nèi)心世界培養(yǎng)出愛的感情，并使之升華。

　　班主任的一言一行，對學(xué)生都會產(chǎn)生巨大的影響，班主任只有不斷地完善自己。必須不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，才能嚴(yán)于律己，以身作則，在學(xué)生中樹立一個實實在在的榜樣，為人師表為首位：班主任的德才學(xué)識、情感人格、言行舉止等都會給學(xué)生留下深遠(yuǎn)的影響。要解決班主任所面臨的困惑，跟上時代前進(jìn)的步伐，班主任必須學(xué)習(xí)，樹立自身形象，贏得學(xué)生的信任和尊敬。再是要勇于大膽創(chuàng)新，善于總結(jié)。

　　蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過：教育藝術(shù)的頂峰師生間心靈交往的和諧境界。與學(xué)生交往，要講究藝術(shù)，要學(xué)會傾聽，與學(xué)生在一起活動，以傾聽為前提，與學(xué)生的談話更加有利于班主任工作的開展；聽了講座后，讓我更深刻地認(rèn)識到賞識教育對于班主任工作的重要，數(shù)子一過，不如獎其一功。

　　林格也曾說：人的根本在心靈，教育應(yīng)回歸心靈的深處。心理學(xué)研究也表明，每個人的心靈深處最渴望得到別人的肯定。所以我們要貫徹獎勵為主，懲罰為輔的正面教育原則，如果一個班級受到表揚(yáng)多，則這個班級學(xué)生思想品德、紀(jì)律、成績就會越來越好，因為表揚(yáng)使學(xué)生揚(yáng)長避短，促使他們不斷進(jìn)步，相反如果一個班級經(jīng)常受到批評，便會失去信心，就會使他們自暴自棄，很難進(jìn)步。有句話說：你的教鞭下有瓦特；你的冷眼下有牛頓；你的譏笑中有愛迪生。因此，在教育學(xué)生中少批評、懲罰，多去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，給予肯定和鼓勵。另外，集體性的獎勵要多應(yīng)用，心理學(xué)研究表明：人們都希望自己能置身在一個優(yōu)秀組織，并且希望成為這個組織的優(yōu)秀分子。集體性獎勵不但能夠激發(fā)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，強(qiáng)化學(xué)生的集體意識，而且能教育和影響每一位學(xué)生。有位教育家講過：教育了集體，團(tuán)結(jié)了集體，加強(qiáng)了集體以后，集體自身就能夠成為很大的教育力量。所以一個優(yōu)秀的班集體就能激勵學(xué)生，使他們不斷爭取一個又一個的成功。學(xué)生最關(guān)心的是教師對他的看法，最大的愿望是得到教師的關(guān)心和愛護(hù)，尤其是面對問題學(xué)生時，如果能盡量發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，然后真誠地去贊賞他們、鼓勵他們，那么你會發(fā)現(xiàn)，學(xué)生個個都是那么可愛、那么優(yōu)秀。教育學(xué)生首先要學(xué)會生活上知足常樂，同學(xué)之間助人為樂，學(xué)習(xí)上自得其樂，身體健康快樂,從而樹立學(xué)生正確的人生觀。

　　培訓(xùn)工作心得體會 篇13

　　為切實提高沭陽縣安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，3月5日，沭陽縣安全生產(chǎn)宣教中心在縣安監(jiān)局會議室組織召開了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)師資研討會。縣安監(jiān)局局長張新成、沭陽縣安全生產(chǎn)宣傳教育中心從事生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員培訓(xùn)教學(xué)工作的15位專（兼）職教師、中心后勤人員參加了此次會議。

　　會上，中心負(fù)責(zé)人王登才首先就沭陽縣近幾年的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)情況作了詳細(xì)介紹。與會各位教師圍繞安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，結(jié)合沭陽縣全生產(chǎn)工作主題活動等內(nèi)容，暢所欲言，紛紛建言獻(xiàn)策。他們交談了多年培訓(xùn)的心得體會，交流了各自的教學(xué)經(jīng)驗，探討了在當(dāng)前形勢下培訓(xùn)教學(xué)的新模式。教師們認(rèn)為，要根據(jù)受訓(xùn)對象，文化層次，成人教學(xué)等特點，在課程的設(shè)置上，培訓(xùn)教師要根據(jù)教學(xué)大綱，結(jié)合企業(yè)實際，滿足學(xué)員需求，處理好課件與課本、課件與課題的銜接。在安全教育宣傳上，要引導(dǎo)學(xué)員安全意識價值觀的轉(zhuǎn)變，要培養(yǎng)安全行為和塑造安全文化。下面就有各位教師發(fā)表下自己對下一步有什么打算談?wù)勛约旱囊庖姡?/p>

　　耿敬洲：我是從事生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)教學(xué)工作的，我現(xiàn)在談?wù)勎以谶@幾年教學(xué)中經(jīng)歷的事和下一步的打算：

　　1、由于內(nèi)容多、時間緊，在課程設(shè)置和授課內(nèi)容上不能平均分配，對授課時間較長、較為枯燥的內(nèi)容如法規(guī)條文課要精心選擇，列出條文中節(jié)點和關(guān)鍵詞，詳細(xì)講解并引申到實際工作中去，其他內(nèi)容條款可以以作業(yè)或者學(xué)員討論的形式讓學(xué)員自學(xué)。

　　2、本人會抓緊整理教案中存在的不足，多去企業(yè)中調(diào)研，增加知識，提高自己的教學(xué)質(zhì)量，虛心接受學(xué)員的意見和建議，多備課備好課。謝謝

　　宋興超：我是從事特種作業(yè)人員培訓(xùn)教學(xué)工作的`。我總的認(rèn)為特種作業(yè)人員是企業(yè)的重要崗位，為了能讓學(xué)員們盡快適應(yīng)工作。我采用實踐和討論形式讓學(xué)員在課堂上自己發(fā)表自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問題讓學(xué)員門相互間討論。在討論和實踐中掌握知識。

　　會議又分析了目前安全工作中存在的問題，培訓(xùn)工作取得的成績和存在的不足。要求培訓(xùn)方式要多樣化、培訓(xùn)課程要實用化、培訓(xùn)內(nèi)容要通俗化、培訓(xùn)考核要規(guī)范化。

　　最后縣安監(jiān)局局長張新成同志要求中心加強(qiáng)組織，完善制度，切實抓好培訓(xùn)質(zhì)量，抓好服務(wù)管理工作。要以安全生產(chǎn)責(zé)任制落實為抓手，在常規(guī)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，有所突破，在安全生產(chǎn)培訓(xùn)組織、教學(xué)上，要分行業(yè)、分類別，有針對性地開展一些實際、實用、實效的培訓(xùn)課程，著重要解決企業(yè)安全生產(chǎn)工作中存在的“不會做”的難題。

　　培訓(xùn)工作心得體會 篇14

　　懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參與安徽鹽業(yè)舉辦的營銷學(xué)問與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了具體介紹，并對其中的一些進(jìn)行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動的案例教學(xué)，有用性和操作性強(qiáng)，采納應(yīng)用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中把握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡潔談?wù)勎业摹?/p>

　　一、自信念+誠意+有心+合作心

　　信念是人辦事的動力，信念是一種力氣。每天工作開頭的時候，都要鼓舞自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信念，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠意，心態(tài)是打算一個人做事的基本要求，必需抱著一顆真誠的心，懇切的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會敬重你，把你當(dāng)伴侶，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素養(yǎng)的`體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。到處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思索，擅長銷售閱歷。機(jī)會是留給有預(yù)備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持協(xié)作�？偟囊痪湓�，急躁細(xì)致，感動至上。

　　二、銷售+市場+策略

　　一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你把握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友情，熟識客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有預(yù)備的，有的，是關(guān)心客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信任的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

　　通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正熟悉到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個主動的心態(tài)，要有信念，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

　　培訓(xùn)工作心得體會 篇15

　　作為一名人事干部，比較關(guān)注的是人事檔案管理工作。但是，我也是在日常工作中對人事檔案管理的重要性認(rèn)識不夠，將人事檔案管理工作看成是保管的事務(wù)性工作，檔案工作沒計劃、沒安排，總是一拖再拖。目前只能做到不丟失，不泄密，翻看單位的人事檔案，近十年來的檔案工作缺漏很多，只能勉強(qiáng)應(yīng)付外調(diào)和查檔。

　　照成這種狀況的最主要原因是對人事檔案工作重要性認(rèn)識不足，以及對該項工作任務(wù)量的輕視。我接觸到這項工作后才發(fā)現(xiàn)人事檔案整理工作一點都不簡單，而是工作量大、內(nèi)容煩瑣的一項工作。一般是按照逐卷整理——登記分析——補(bǔ)充完善——整理歸檔這樣一個工作流程來進(jìn)行的，其中補(bǔ)充完善檔案材料是工作量最大、難度最大的一個工作環(huán)節(jié)。因為實際工作中只要人員的情況發(fā)生變化，就會形成有關(guān)的人事檔案，以反映工作人員的現(xiàn)行狀況。

　　可想而知，如果人事檔案工作沒有及時進(jìn)行，會給日后工作帶來多少麻煩。xx老師也舉例說明這項工作的難度，重新整理核對一個人的人事檔案至少需要一個星期的時間。照這樣計算，完善整個單位的人事檔案需要一年的時間。人事檔案整理，真正是能反映出我們?nèi)耸鹿ぷ髡叩墓ぷ鲬B(tài)度。工作態(tài)度決定工作好壞，好的工作態(tài)度決定工作成績，我應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任，將人事檔案工作做好!

　　此次培訓(xùn)，還不能說學(xué)有所成，因為好多的具體細(xì)則需要通過實踐才能融會貫通，知識要點通過實際操作才能運(yùn)用自如。但是從理論上和思想上來說，真的是收獲頗多，受益匪淺。人事工作是軟性工作，在一時一事上看不出工作成績和經(jīng)濟(jì)效益，但是作為一個單位的一個部門，也有其不可小覷的作用。要做好這份工作，不但要有耐心、恒心，更需要樹立責(zé)任心和使命感，把每一件事都做細(xì)做好。

　　6月5日至8日我有幸參加了市檔案局舉辦的全市檔案業(yè)務(wù)人員上崗資格培訓(xùn)班，該培訓(xùn)邀請了市檔案局黃云勇和余艷霞等老師前來授課，雖然培訓(xùn)班只有短短的四天，但合理的課程安排，多樣的培訓(xùn)方式，讓我收獲頗多。

　　一、進(jìn)一步認(rèn)識檔案工作的重要性

　　檔案是一種重要信息資源，是機(jī)關(guān)日�；顒拥恼鎸嵱涗�，是一項基礎(chǔ)性工作。它是政府機(jī)關(guān)同社會同步發(fā)展的無形資產(chǎn)，能為日后檔案綜合利用提供便利條件，對機(jī)關(guān)管理等各方面發(fā)揮著重要的作用。

　　二、對電子公文歸檔的初步認(rèn)識

　　電子公文是指個地區(qū)、各部門通過由國務(wù)院辦公廳統(tǒng)一配置的電子公文傳輸系統(tǒng)處理后形成的具有規(guī)范格式的公文的電子數(shù)據(jù)，應(yīng)制定有關(guān)部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)本單位的電子公文歸檔工作，將電子公文的收集、整理、歸檔、保管、利用納入機(jī)關(guān)文書處理程序和相關(guān)人員的崗位責(zé)任。電子公文的.收發(fā)登記表、機(jī)讀目錄、相關(guān)軟件、其他說明等應(yīng)與相對應(yīng)的電子公文一同歸檔保存。各電子公文形成單位檔案部門應(yīng)配置足夠容量和處理能力及相對安全的系統(tǒng)設(shè)備，以保證歸檔電子公文的完整、安全。

　　三、市政府辦公廳檔案管理現(xiàn)狀

　　市政府辦公廳的檔案管理是將平時中央和省政府下發(fā)的文件，以及市直單位和縣(市、區(qū))來文分別收集，于當(dāng)年年底、次年年初再次篩選，將上一年度的文件分成類目立卷裝訂保存。內(nèi)容簡單地分為文書檔案、會計檔案、基建檔案、設(shè)備檔案、技術(shù)檔案、聲像檔案、干部檔案、專業(yè)檔案等八個類別，再從這六大機(jī)構(gòu)里歸類為永久、長期、短期。其中干部檔案由人事處管理和存檔，財務(wù)檔案由財務(wù)室管理和存檔。秘書處作為辦公廳檔案管理的歸口部門，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)檔案管理工作。目前辦公廳的電子檔案還比較溥弱，沒有形成系統(tǒng)的收集、歸檔和存放。規(guī)范化、科學(xué)化的檔案管理，是機(jī)關(guān)必須做好的一項基礎(chǔ)性工作，也是工作再創(chuàng)新高的重要保障。

　　四、檔案管理工作存在的問題及今后改進(jìn)的方向

　　培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來自于檔案的分類方法，來自于所探究的如何針對辦公廳特點構(gòu)建檔案體系、拓展檔案信息資源的沖擊。我深知參加檔案培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識服務(wù)于實踐。如何把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際工作中去，是檔案應(yīng)該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。目前，檔案工作開展并未形成制度，資源的搜集、檔案的分類方法，還有檔案訪問管理很多地方都有待改進(jìn)。

　　(一)檔案意識不強(qiáng)

　　檔案工作既是一項業(yè)務(wù)性工作，又是一項管理服務(wù)性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實實的業(yè)務(wù)功底，又要有較強(qiáng)的管理能力和服務(wù)意識。由于各部門沒有把檔案工作納入部門職責(zé)范圍，而導(dǎo)致部分檔案信息的流失。在日常工作中形成的大量檔案均分散保存，檔案散失情況嚴(yán)重。特別是由于檔案管理意識不強(qiáng)各處室需要移交的資料沒有及時移交或者根本沒有移交，給檔案整理帶來一定的困難。建議對本單位各處室進(jìn)行一次檔案工作培訓(xùn)，請具有豐富操作經(jīng)驗的老師來講解檔案工作的重要性和規(guī)范性，同時還可以解答大家平時對公文存放工作存在的疑惑。

　　(二)檔案的存放沒有規(guī)范化

　　雖然辦公廳有自己的專用檔案室，但是在檔案室的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到實際的要求。各處室對自己承辦的文件單獨進(jìn)行保存，沒有進(jìn)行統(tǒng)一的收集、存放。特別是沒有建立起查找、管理更加科學(xué)化的電子公文檔案。現(xiàn)今檔案的存放只是按年份和文種進(jìn)行存放，沒有嚴(yán)格按照分成類目立卷裝訂保存，這樣既不利于查找，也不利于檔案的保存。如能統(tǒng)一存放，專人管理，對加蓋有本單位公章的檔案嚴(yán)禁流出，嚴(yán)格外借;對含有領(lǐng)導(dǎo)批示的文件，原則上不復(fù)印，不對外;對重大會議紀(jì)要，要編好序號，方便查找。隨著時代的發(fā)展，社會信息化程度越來越高，要加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理，有效發(fā)揮檔案的信息功能，要求我們建立并完備聲像載體、實物、外事、會議及公文檔案等文書、科技、專門檔案的工作，提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統(tǒng)計等管理工作提供堅實的基礎(chǔ)，體現(xiàn)檔案的價值所在。

　　認(rèn)識檔案工作的重要性，發(fā)揮檔案工作的重要作用，是檔案事業(yè)發(fā)展過程中永恒的命題。檔案管理人員平時要做好收集、整理、管理工作。做到及時、主動收集存檔的資料;按時歸檔，定期整理并經(jīng)常檢查，反復(fù)過濾;整理有序，科學(xué)管理，分柜存放，方便查找。

　　我堅信在辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的重視和辦公廳各處室齊心協(xié)力的配合下，檔案工作不僅會成為領(lǐng)導(dǎo)和各部門的參謀助手，同時也會對提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量有很大的幫助，推動辦公廳管理水平更上一層樓。

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