藥店銷售工作心得

時間：2024-12-08 12:00:35 心得體會我要投稿

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藥店銷售工作心得

　　我們心里有一些收獲后，可以將其記錄在心得體會中，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編為大家整理的藥店銷售工作心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

藥店銷售工作心得

藥店銷售工作心得1

　　在藥品銷售中如何有效的拓展客戶，每個人都有自己不同的體會，于技巧，下面跟大家分享在藥品銷售中的幾點體會

　　第一，必須提高綜和能力。平時多注意學(xué)習(xí)，勤于思考工作方法工作技能，以及拓展客戶的思路，充分發(fā)揮個人主觀能動性，所有人都喜歡跟知識淵博，有感染力的人交往。

　　第二，努力使自己成為一個專家型銷售人才，知識面要寬，能力全面，以強烈信心感染客戶，以全面的行業(yè)咨訊指引客戶，成為客戶運作品種與資金的參謀，這樣做之后，您將獲得拓展客戶更大的提高!一般而言，經(jīng)銷商對一個充滿自信，能力知識全面的銷售專家是無法抗拒的!具體方法，首先對各中渠道得來的基礎(chǔ)客戶資料進(jìn)行分析，可先進(jìn)行電話交流，在電話中了解客戶的基本情況，運作品種，期望的目標(biāo)品種，運作醫(yī)院等進(jìn)行初步的篩選。接下來對適合合作的客戶作進(jìn)一步跟進(jìn)，談的深入些，確定目標(biāo)客戶。這之前的電話溝通是開發(fā)客戶的最關(guān)鍵的一步。必要時，可上門拜訪。拜訪中可詳細(xì)了解客戶的.真實實力和適宜運作的品種，充分運用談判技巧，表現(xiàn)出真誠，務(wù)實，專業(yè)的職業(yè)的工作態(tài)度，從取達(dá)成合作共贏。

　　第三，通過客戶介紹法成功開發(fā)新客戶，這個方法可以多多借鑒，根據(jù)多年的銷售經(jīng)驗事實證明效果很好，客戶對介紹另外地區(qū)的朋友是愿意的，大家不要有太多的思想障礙和顧慮，以為客戶不肯介紹。此前本人在江蘇做業(yè)務(wù)，曾屢試不爽，至從用了此招，業(yè)務(wù)銷售額就連續(xù)上漲，比20xx年股票上漲的速度，有過之而無不及。效果非常不錯，當(dāng)然首先的前提是，你要取得人客戶的信任，肯定。對所有的客戶都要發(fā)自內(nèi)心的真誠，于信賴。

　　第四，通過醫(yī)藥商業(yè)公司介紹客戶，這也是一個相當(dāng)精準(zhǔn)的方法。因為商業(yè)公司，在某一區(qū)域內(nèi)，對潛在的客戶基本都了如指掌。能夠取得商業(yè)公司經(jīng)理的信任，你的客戶也將會是源源不斷。

　　萬變不離其中，任何的學(xué)習(xí)圍繞的，真正中心就是，怎么去做人，其中的方法有很多，都需要自己去體會，銷售就是人生很好的磨練，我們應(yīng)該樂觀，積極的態(tài)度，去面對，在銷售中品味人生，充滿熱情地去工作，一定會越做越好，我們的銷量會越來越大。

藥店銷售工作心得2

　　充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年已經(jīng)過去，衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我店工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的幫助，這一年，藥店各方面得以新的發(fā)展，各項工作順利開展和管理水平得到進(jìn)一步提高，圓滿完成全年的銷售任務(wù)。

　　一、任務(wù)指標(biāo)完成情況

　　1、20xx年實現(xiàn)銷售總額X萬元，同比增加X萬元，增長率為X%，任務(wù)完成率為X%。實現(xiàn)毛利X萬元，同比增加X萬元，增長率為X%，綜合毛利率X%。

　　2、各柜組經(jīng)營情況比較（此處為表格）

　　銷售分析：20xx年銷售同比增長的柜組有x個，增長額為：X萬，其中增長額最大的柜組是X，增長銷售X萬；X新柜實現(xiàn)銷售67。94萬。銷售同比下降的柜組X個，下降額為：X萬元。其中：X下降15。23萬，X下降7。48萬，X下降6。01萬。

　　毛利額分析：毛利額比去年同期增長10。77%。其中X個柜組毛利額增長，增長額X萬；新柜組增加毛利額15。17萬。毛利額增長主要是X提升了柜組的`經(jīng)營質(zhì)量。

　　3、銷售排名前20位品種（此處為表格）

　　銷售額前20位品種帶來的總銷量為X萬，占總銷售的X%，實現(xiàn)毛利額X萬。

　　4、毛利額前20位品種（此處為表格）

　　分析：毛利額前20位品規(guī)帶來的總銷量為X萬，實現(xiàn)毛利額X萬，占總毛利額X%。

　　二、主要工作開展情況

　　（一）品類管理工作

　　1、組織柜組學(xué)習(xí)傳達(dá)公司關(guān)于品類管理的相關(guān)內(nèi)容及陳列要求。

　　2、按公司要求完成品種清理。目前我店經(jīng)營品種中，共有X個，占公司總目錄的X%。其中：X類X個、X類X個、X類X個、X類X個；

　　清理動銷率低的品種X個，20xx年銷售金額X萬元，目前庫存X萬元（零售價）。庫存壓力較大。

　　按要求清理現(xiàn)有品種價格帶。共計X品種進(jìn)行價格調(diào)整。

　　清理滯銷中藥品種，對X中藥產(chǎn)品進(jìn)行了清理下柜和退回。

　�。ǘ﹫F購工作。完成了清涼一夏團購任務(wù)X。

　�。ㄈ┐黉N活動。先后開展元旦、春節(jié)、三八節(jié)、美容瘦身季、五一節(jié)活動、店慶、端午節(jié)等大型活動。開展進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動，通過免費檢測血壓血糖微量元素等定期活動，上半年新增有效會員X人；組織完成了上半年會員積分禮品兌換工作。組織活動銷售總計X萬余元，活動平均客單價達(dá)到X元。

　�。ㄋ模├^續(xù)加強店員的培訓(xùn)工作。每周的晨會轉(zhuǎn)向以培訓(xùn)為主。重點是經(jīng)驗交流、銷售亮點介紹、促銷政策培訓(xùn)等；學(xué)習(xí)金牌店員銷售心得，參觀X大藥房陳列，交流經(jīng)驗；店員培訓(xùn)繼續(xù)推進(jìn)，組織了重點品種X、X、X產(chǎn)品培訓(xùn)各一次；強化柜組內(nèi)訓(xùn)工作。

　　（五）基礎(chǔ)管理：

　　1、組織全體店員學(xué)習(xí)和傳達(dá)了20xx年零售經(jīng)營目標(biāo)、工作措施和管理要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想。

　　2、人員的調(diào)整。按照人員優(yōu)化配置的原則，確保重點柜組的要求，完成店員調(diào)整X人次，在人員非常緊張的情況下，通過合理安排，基本滿足了經(jīng)營需要。

　　3、柜組的調(diào)整與改造。完成X、X柜組重裝改造和陳列調(diào)整。

　　4、配合公司開展陳列競賽，X柜組陳列有所改善，但柜組的現(xiàn)場管理整體有所改進(jìn)，X柜組改變效果明顯，陳列管理依然需要繼續(xù)加強。

藥店銷售工作心得3

　　做一個藥品銷售員，我們不只是為了銷售業(yè)績，更要考慮到病人的需要，來到我們店的很多都是需要買要的病人，對于他們的需求，我都會認(rèn)真的詢問他們的情況才會給他們建議買什么要，因為一份良心和責(zé)任讓我不會欺騙客戶。

　　很多時候工作不是為了自己，而是為了他人，病人生病了需要賣藥，需要我們?yōu)樗麄儏⒅\的時候要多站在他們的角度去思考問題，做一個有責(zé)任感，有正義感的人不容易，但是我喜歡這樣做，這是我的一份堅持吧。每個人的選擇都不同，有的能夠為了工作不斷拼搏，有的能夠不斷提高自己而努力，到了工作崗位上，我發(fā)現(xiàn)如果我對醫(yī)藥一敲不同，在客戶賣藥的時候就不能給他們?nèi)魏我庖姡粫屗麄兿萑氲轿ｋU，雖然我有一定的基礎(chǔ)，也是學(xué)醫(yī)出身，但是我自己清楚好要走很長的路。

　　子啊工作空閑時我就會多讀一些醫(yī)藥書籍，了解各個藥品的作用，避免病人在買藥的時候不知道導(dǎo)致他們留下遺憾，上來了自己的健康，在崗位上每一款要拼用來治療什么病與偶什么作用我都會了解清楚，我們不是做批發(fā)的`，是做零售的，這就需要我們自己把工作坐好，這就需要我們自己努力去學(xué)習(xí)更多的知識，了解更多的醫(yī)藥信息，至少不能傷害到我們店里面的客戶，對客戶更多的是一份坦誠，因為讓客戶知道我們沒有私心這才能夠吸引更多的客戶，這是一份付出，才能夠獲得客戶的認(rèn)可。

　　對于每一個來到我們藥店的客戶，我首先要問的不是要買什么要，而是會問需要治療什么疾病，這才是我要做的，當(dāng)然我清楚這其中的情況，想要了解清楚其中的原因，才能夠?qū)ΠY下藥，當(dāng)然也有一些客戶來到我們藥店清楚自己要買什么我當(dāng)然就會按照客戶的意思來。我只是起到一個提供建議的人，而不是一個左右病人夠買藥品的人，我從不會為了賣藥而賣藥，而是按照實際情況來賣藥，不會坑病人的錢，也不會欺騙病人，畢竟，病人也不傻這次傷害了病人，同樣也給自己留下了嚴(yán)重的陰影，損害了長遠(yuǎn)的利益這是非常不智的，做人留一線不能為了短期的目的傷人害己。

　　醫(yī)藥銷售，賣的是良心，給的是放心，不會為了自己私欲而損害客戶的利益，只有互利互惠才能夠彼此長久合作下去，只有彼此相信才能夠獲得回報，寬容是存在你我之間，銷售不能為了一時而作竭澤而漁的事情，并且如果出了問題，自己也擔(dān)負(fù)不起這樣的責(zé)任，很多時候我都會以己度人，雖然我也渴望有更多的病人來到我們店里賣藥但是都會尊重他們做好公平公正，做到細(xì)心耐心，不會欺騙，誠實守信才會得到更多的回報，這是我銷售的原則，我一直都按照這個方式去銷售。

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