(必備)銀行工作心得體會

　　當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家收集的銀行工作心得體會，希望能夠幫助到大家。

　　銀行工作心得體會 篇1

　　閑暇之余，認真讀一本好書，往往會受益匪淺。我認為《成為最好的銀行職員》就是這樣一本好書�？炊嗔耍�感觸很多。

　　我在郵儲銀行一年多了，對銀行的工作有了更深入的了解。作為一名基層普通柜員，踏踏實實做好自己的本職工作很重要�！蹲鲎詈玫你y行員工》這本書不僅為我們解釋了在職場中積極進取、不斷提升自己的規(guī)則，也為我們指出了成為優(yōu)秀員工的路徑和方法�！蹲鲎詈玫你y行員工》以經(jīng)濟全球化為背景，緊緊圍繞影響銀行員工發(fā)展的各種因素，以系統(tǒng)的思維和獨特的視角闡述職業(yè)生涯管理的理論和實踐，提出成為優(yōu)秀銀行員工的途徑和方法。

　　隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，員工的壓力也越來越大，很多銀行員工處于亞健康狀態(tài)�？赐赀@本書，我意識到，作為一名銀行員工，我首先應該保持健康，多鍛煉身體，為更好的工作提供良好的基礎。其次要保持內心健康，面對各種任務和成績的壓力，相互學習，取長補短，善于在工作中獲得樂趣。作為柜員，我們時刻面臨著金錢的誘惑，但要知道君子愛財，取之有道，還得用業(yè)績來換取回報。

　　作為一名銀行柜員，雖然平凡而忙碌，但要敢于paramore，做出自己的事業(yè)，愿意忙碌，為公司做出自己的.貢獻。銀行有各種各樣的職位，人們往往愿意做管理工作。但是，作為一個新員工，我們不能好高騖遠。我們應該清楚地認識到，每個職位都有自己的價值，每個職位都是個人發(fā)展的黃金位置。區(qū)別在于個人開發(fā)崗位資源的能力。成為一名銀行高層員工，我學到了以下幾點啟示：第一，對工作不要太挑剔；第二，既然上崗了，就要全力以赴做好；第三，要找到合適的工作方法。第四，我們應該充分利用現(xiàn)有的工作條件。

　　無論是組織還是個人，想要做一件事，沒有相應的資源是做不到的。銀行的員工也需要一定的資源來完成自己的任務。為了做好這件事，他們需要資源的最佳分配。在現(xiàn)在這個職位競爭激烈的時代，資源總是有限和稀缺的。誰的資源多，誰就更有優(yōu)勢。對于個人來說，銀行里到處都有可以挖掘的資源，有很多可以挖掘的資源。作為柜員，只有看到自己的優(yōu)勢，知道自己資源的意義，個人資源才有可能得到充分利用。

　　銀行是一個集體合作的場所，沒有全體員工的合作，將很難完成銀行的經(jīng)營活動。不要做銀行里的獨行俠，要主動參與集體，為了一個目標一起努力。借助集體和他人的力量，個人會變得更強大，這是資源整合的結果。在這個集體中，個人要想有所作為，就必須以一顆真誠的心參與集體合作。在這個集體中，關系處理得越好，他的成就就越大。

　　銀行工作心得體會 篇2

　　進入銀行學習新的業(yè)務知識，適應新的生活環(huán)境都讓我不斷的成長，讓我在工作半年之余很快的找到的人生的目標，有了最大的追求。其實在工作中，讓我最深的感觸就是同事和領導的幫助和關心。由于我是外地人在工商銀行工作，人生地不熟，對于地方的語言和生活方面也有許多的不熟悉，這些都讓我在剛開始工作時有很多的不順利，但是我的同事們總會很熱情的幫我解決生活上的問題，在工作中我的師傅也會很耐心的解答我不懂得地方，尤其當我犯錯誤的時候會協(xié)助我進行正確的處理，手把手的教導我，這讓我很感激，更加感受到工行大家庭的溫暖，很幸運能遇到這樣的一個團隊，這樣一幫同事。

　　每一份工作的開始都會有一些不如意的地方，但是我始終相信好的事情會比壞的多，好的我會深深的記住，不好的很快的忘記。有那么一句話“記憶是一張網(wǎng)，濾去了痛苦的留下了幸福的”。這樣我們才會更懂感恩，更加幸福。在工作中，有許多方面我還很不足，但我會盡力做好自己所能做的，努力做到現(xiàn)在能做的最好點。

　　大半年經(jīng)歷不少，學到很多，也嘗試了很多，很感謝領導對我的關心，讓我感覺很親近，即使是遠離家鄉(xiāng)，也能夠在異地收獲到一份親情。工作以來，我最大的收獲就是學會了感恩，這使我在柜面的工作中，即使面對焦躁的客戶，也能夠保持一顆平靜的心，來為他們服務，真心的理解客戶的難處，學會換位思考。業(yè)務上也能夠虛心受教，不斷學習。我自己認為進入工行是我的一種幸運，這樣的工作讓我很滿足，而我會珍惜這份緣分，盡職盡力做好工作，成為一個優(yōu)秀的工行員工。并且要對自己要求，沒有更好，只有最好。 銀行工作心得體會 篇3

　　能夠進入我們銀行工作是我的榮幸，感謝各位領導能夠給予我這樣一個珍貴的機會。進入了這個大家庭之后，無論是自己個人能力上還是自己的成長都得到了很大的提升，在這里我獲得了很多的能量，和我最初的初衷也完全吻合。我很慶幸也很滿意能夠得到這樣的一份工作，我相信自己會擁有更多的力量和精力去面對接下來的工作，我會繼續(xù)努力的！以下是我進銀行這幾個月的心得體會：

　　一、職業(yè)規(guī)劃符合初衷

　　自從畢業(yè)以來，我的職業(yè)規(guī)劃就是進入銀行工作，這也是父母對我的期望。通過自己的層層努力，我終于迎來了自己的春天。銀行給了我這個機會，讓我有展示自我，實現(xiàn)自我價值的機會。我會堅定不移的走這條路，無論將來會面臨怎樣的挑戰(zhàn)和難關，我都會把它們打敗，堅定的.走下去！就讓這份工作陪伴我一生吧，我會好好珍惜，不斷上進，實現(xiàn)自己美好的人生！

　　二、工作心得

　　剛來銀行的時候很陌生，作為一個剛畢業(yè)的青年，能夠得到這樣的機會真的很難得，同班同學有很多還沒有找到工作，我能夠得到這個機會真的很感謝大家、感謝銀行。這一段時間的工作讓我感覺，無論哪個職業(yè)，我們都要培養(yǎng)自己的責任心，一個人最重要的就是責任心，如果沒有一顆責任心，我們就無法做好一件事情，更沒有辦法過好自己的生活。因此，在這個職位上，我一直告訴自己要知道自己的責任，也要清楚對待每位客戶都有我們自己的標準，切不可因為自己的原因讓銀行的形象受到一些損失。我在這個方面上表現(xiàn)得也算得上良好，領導和同事們也給予了我鼓勵和贊同。

　　三、感恩這次相遇

　　進入銀行幾個月，大家對我很是照顧，不論是領導還是我身邊的哥哥姐姐們，都一直很關照我，我作為一個新人，不懂的事情有很多，幸好大家及時告訴我該怎么做，幫助我解決問題。我能夠和大家一起工作也是我修來的緣分，很感謝這次相遇，我會和大家一起好好的工作下去，為我們的銀行添磚加瓦！

　　四、未來可期

　　剛剛進入銀行幾個月，我感覺很溫暖，也有決心繼續(xù)走下面的路程。接下來的路遙遙無期，但是我一點也不害怕，我有勇氣和決心走好它，去創(chuàng)造一個更美麗的未來！我相信只要自己努力了，我的未來，一定可期！

　　銀行工作心得體會 篇3

　　自20xx年“合規(guī)建行知行合一”活動開展以來，我行開展了專項治理、內控合規(guī)經(jīng)營各項制度的學習，開展了合規(guī)四講，通過員工人人開口實講，合規(guī)管理水平得到了前所未有地提升，同時也使我對合規(guī)有了更深地認識：

　　合規(guī)經(jīng)營是銀行防范操作風險的需要，是規(guī)范操作行為，防范違規(guī)違紀問題和案件的發(fā)生，全面防范風險，有效的合規(guī)經(jīng)營能將風險消除于無形；合規(guī)經(jīng)營是完善銀行制度體系的需要，銀行賴以生存的質量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營，源于生產(chǎn)質量和效益的每個環(huán)節(jié)，源于每個崗位的每個員工，銀行的發(fā)展要以合法，合規(guī)為前提，才能從源頭上預防風險；合規(guī)經(jīng)營是銀行實現(xiàn)發(fā)展目標的重要保證，是為了更好的促進業(yè)務發(fā)展。。

　　在發(fā)展和開拓業(yè)務與同業(yè)競爭中，只有遵循合規(guī)經(jīng)營的理念提高管理質量，才能確保銀行業(yè)務的經(jīng)久不衰，在金融領域立于不敗之地。

　　再次通過認真學習《員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》和《柜面業(yè)務操作禁止性規(guī)定》加強了遵紀守法的自覺性，激發(fā)了遵紀守法的熱情，提高了工作中的'自律意識，做好風險防范，合規(guī)建行人人踐行，合規(guī)創(chuàng)價值，加強合規(guī)操作不是空談，我在工作中堅持按操作規(guī)程處理每筆業(yè)務，嚴格制度，學習文件，把習慣性的合規(guī)操作嵌入各項業(yè)務之中，讓合規(guī)成為習慣，在工作中及時提出對異常業(yè)務處理的疑問，對自己經(jīng)手的業(yè)務警惕負責，堅持規(guī)范的流程是是防范資金風險最有效的方法，并做到遵紀守法，嚴以律己，恪守職業(yè)道德做個遵紀守法的建行人。

　　銀行工作心得體會 篇4

　　為增強郵政金融業(yè)務合規(guī)經(jīng)營管理意識，培育良好的合規(guī)文化，被確定為郵政儲蓄銀行的“合規(guī)管理年”，當前正值郵儲體制改革的關鍵時期，開展合規(guī)建設推進年活動有著很強的現(xiàn)實性和必要性。郵政儲蓄事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風險相伴。推進合規(guī)文化建設，必將為郵政儲蓄經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證，也使得風險防控長效機制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風險，我談幾點粗淺見解。

　　一、正視問題，構建金融合規(guī)管理體系。

　　郵政儲蓄業(yè)務自恢復開辦已經(jīng)二十二年，逐步形成了自己的管理模式和特點，但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距：一是風險意識淡薄。經(jīng)營銀行就是經(jīng)營風險，任何金融業(yè)務都有風險，只有采取識別、計量、監(jiān)測、控制的方法才能使風險得到有效釋。二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴重。無數(shù)案例表明，當前郵政金融業(yè)務中出現(xiàn)問題和案件的最多點、最難控制點，莫過于前臺操作中存在的問題和隱患，出現(xiàn)于工作人員責任意識、風險意識、合規(guī)意識不強，不按流程辦事、不按規(guī)定作業(yè)，引發(fā)了各種各樣的事件和案件。三是一、二級條線風險防范流于形式。前臺本身沒有很好地執(zhí)行落實制度和規(guī)定，出現(xiàn)差錯和問題沒有及時整改，老問題老現(xiàn)象重復發(fā)生;業(yè)務部門缺乏對業(yè)務管理和業(yè)務發(fā)展中的問題進行針對性地檢查、督促、整改、落實。四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改落實不夠。尤其是在對二級支行二類網(wǎng)點和代理網(wǎng)點的管控上，出現(xiàn)了一些真空現(xiàn)象。針對這些差距應該采取積極的對策和措施：一是建立條線的合規(guī)風險防控體系，各部門、各業(yè)務線、各網(wǎng)點都要有明晰的操作流程和風險揭示以及對應的措施和辦法;二是建立“三條線”的合規(guī)防控體系：一條是前、后臺業(yè)務操作的自我檢查、及時整改責任體系;第二條是業(yè)務部門對前、后臺業(yè)務的監(jiān)督、檢查，指導、幫促整改的體系，第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進一步完善。三是加大對合規(guī)風險防控的考核，將責、權、利捆綁在一起，按照銀監(jiān)會提出“賠罰、走人、移送”的原則，實行業(yè)務線、管理線“雙線”問責，上追兩級。四是銀企密切配合，按照國家有關法規(guī)，誰受益誰擔責的'原則，銀企雙方都應承擔起管理的責任，而不僅僅是某一方面的責任，不僅不能削弱管理的職能，還要充實稽查檢查的人員，為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此，郵政金融業(yè)務才會逐步走上規(guī)范化的軌道。

　　二、建章立制，構建金融合規(guī)制度體系。

　　銀行號稱三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的，我們的郵政銀行，在金融業(yè)務發(fā)展上也應該是這樣。

　　1、建立健全各項制度。必須對無章可循或雖有規(guī)章但已不適應當前業(yè)務發(fā)展和基層行實際管理情況的，相關部門應進行專門研究，及時制訂或修訂;對于基層行和有關部門就規(guī)章制度建設提出的問題，要認真研究，及時解決。目前省分行建立的83項制度，就是我們工作的依據(jù)和指南，如果不知道或不懂得如何去做，就在83項制度中去尋找答案。

　　2、認真執(zhí)行各項制度。就柜員而言，要從自己做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行檢查，落實檢查要求。就網(wǎng)點負責人而言，要按照要求和頻次加強現(xiàn)場和非現(xiàn)場的監(jiān)控，定期和不定期地進行稽查檢查。此外，特別要嚴格檢查雙人臨柜、雙人管庫、雙人押運、雙線核算、雙人復核;支票印鑒分管、錢賬分管、章證分管的“五雙三分管”制度、三級密碼權限制度、大額核保制度、日終互盤制度、繳協(xié)款制度、ATM機管理制度、異常情況報告制度、網(wǎng)點“人離機退、章證入柜上鎖”等制度的執(zhí)行情況。做到相互制約，相互監(jiān)督。

　　3、觸犯制度嚴懲不怠。要在全行員工中灌輸制度就是高壓線，誰踩了這根線，誰就要受到懲罰。特別是要經(jīng)常對“十種人”(涉嫌“黃、賭、毒”的人員、經(jīng)商辦企業(yè)的人員、大額資金炒股的人員、個人負債嚴重的人員、無故經(jīng)常不上班的人員、交友混亂的人員、有犯罪前科的人員、累查累犯的人員、借款收受回扣的人員、熱衷高消費的人員)進行風險管控和排查，對有章不循的員工，要將其調離原崗位，并嚴肅處理。推行管理問責制，建立對違規(guī)違紀事項的舉報制度，做到約束和激勵并舉。

　　銀行工作心得體會 篇5

　　自習去品味工作就會發(fā)現(xiàn)其實很多事情不是自己想的那般，之前我就是看輕了工作，抬高了自己，如今在xx銀行這一年來，性子上面打磨許多，我便再也不這么想了，在工作當中這些細節(jié)上面事情是要注意的，我悟出了很多想的，仔細去回顧這些我還是信心滿滿的，做好這么一件事情不簡單，我發(fā)現(xiàn)做銀行工作的時候我是非常細心，對自己的業(yè)務非常熟悉，在一些時候就容易輕視了工作，非常不好，現(xiàn)在我想一想這些就感到非常自責，屬于工作上的問題，應該糾正錯誤，這也讓我明白了很多道理，越是對自己的工作信手拈來，熟悉的時候越容易出錯，銀行的工作就是這般，作為一名員工時刻清楚在自己的必須要保持一個什么樣的心態(tài)非常關鍵。

　　當然細心是一定要保持下去的，過去很長一段時間我對工作非常有信心，其實很大程度上面都是能夠給予鼓勵的，無論是做一件什么事情都要信心，對于自己能夠有這么一個優(yōu)點我是非常受用，業(yè)務水平我得到了很多大的`提高，跟客戶之間的交流，還有遇到一些生疏的業(yè)務不能慌張，這正是自己能力鍛煉的好機會，我不僅僅需要給自己一個交待，需要有一個非常好的態(tài)度，我覺得在工作當中優(yōu)質的服務是在首位，一定要讓客戶感受到熱情的服務態(tài)度，作為一名柜員這當然也是一些基本的東西，我也希望能夠在今后的工作當中做好這些細節(jié)性的東西，再有就是業(yè)務水平，讓自己有一個高的業(yè)務水平才能夠在工作當中更加輕松，就像是掌握一門知識一樣，開始總是會坎坷。

　　做好銀行柜員這份工作，需要有足夠的信心，跟決心，工作當中不僅僅是要認真負責好應該時刻學習，了解xx銀行的更多業(yè)務，做一名優(yōu)秀的柜員工作者，善于發(fā)現(xiàn)，善學學習周圍同事，把握祝每一個工作細節(jié)，才能夠有所進步。

　　銀行工作心得體會 篇6

　　在如今產(chǎn)品同質化越來越嚴重的金融市場中，服務已變成影響客戶選擇的一個非常重要的因素，服務的質量好壞直接決定了客戶的主觀感受。

　　舉個例子，相信大家都點過外賣，比較知名的便是餓了么和美團外賣。不知道大家訂餐的'時候是選擇哪家平臺，于我個人而言，上一個外賣小哥的服務質量很大程度上會潛意識的影響我未來一段時間的喜好。平常我們生活中所遇到的外賣騎手大多是那種既說不上熱情但也算不上很差的，用個詞來說，就是“一般”。但是你想想，當你點完餐不久后，一個穿著專業(yè)、衣著整潔的外賣小哥，對你九十度鞠躬，雙手遞上你的外賣，并在你拿到外賣后一直說著祝您用餐愉快，麻煩給個好評，加上那仿佛可以溫暖人心的陽光笑容，是不是會帶給你不一樣的感覺。

　　仔細想想，這是不是像極了平常的我們。同樣微笑服務同樣雙手接遞同樣請您評價，也同樣會出現(xiàn)“一般”的服務和那種笑容滿面能拉近客戶距離的服務。將心比心，如果你自己是客戶，會喜歡哪種。

　　現(xiàn)不止銀行，各行各業(yè)都已經(jīng)開始了優(yōu)質服務，我們要想在客戶中獲得良好的口碑，就一定要在服務上下狠功夫，畢竟服務是立身之本。

　　銀行工作心得體會 篇7

　　銀行保險銷售才能是取得銀行保險銷售佳績至關重要的條件，推銷才能的好壞直接關系到推銷活動的成敗。從某種意義上講，大多數(shù)的人都是天生的推銷員。從我們很小的時候起，就不斷地把自己推銷給周圍的人，讓他們喜歡自己，接納自己；說服別人借給自己某種東西；和別人達成某個交換物品的協(xié)議，等等。如何以最有利的形勢來得到我們所要想得到的，推銷自己是每個人都具有的才能，而當我們進入現(xiàn)實的商業(yè)世界，需要我們有意識地去運用我們的這種推銷才能時，許多人就感到無所適從了。是的，有意識地推銷商品與無意識地推銷自我是有差距的，怎樣結合銀行理財工作實際，充分發(fā)揮代理保險推銷才能呢？我認為應當做好以下幾個方面：

　　1。相信自己。

　　相信自己會成功。這一點至關重要。并不是每個人都明確地認識到自己的推銷能力，但它確實存在。人的`最大敵人之一就是自己，超越自我，則是成功的必要因素。推銷人員尤其要正視自己，鼓起勇氣面對自己的顧客。即使有人說你不是干這行的材料也沒有關系，關鍵是你自己怎么看，如果你也這么說，那么一切就都失去意義了�？死砺�。斯通說：“一個人只要相信自己，那么他就能成為他希望成為的那樣的人”�！拔夷苄小笔且环N自信，是一種動力。有人把相信自己的力量稱之為魔力，因為它常常能創(chuàng)造出驚人的效果，能將你的追求和理想變?yōu)楝F(xiàn)實。成功者之所以成功，是因為他做成功了，做的動力是什么？是積極進取的精神，是相信自己。

　　2。樹立目標。

　　一名優(yōu)秀的推銷員，不僅常常"自我暗示"，更多的是確立目標，并進一步定出一個實現(xiàn)目標的計劃，在目標與計劃的基礎上，計算好時間，以充裕的時間確保計劃實現(xiàn)。一個好的目標應該是有層次的，長期、中期、即期，各期目標不同。簡單說來，即期目標是一個星期或下個月銷售出多少產(chǎn)品，而中期也許是一個季度或半年。目標還應該是多方面的，銷售額只是其中一個方面，使?jié)撛陬櫩统蔀楝F(xiàn)實顧客、挖掘更多的顧客、在推銷過程中樹立企業(yè)形象等等都應該成為目標的構成方面。另外，目標不必太過詳盡，重要的是切實可行，無法實現(xiàn)的高目標會認人們飽嘗失敗的苦頭，也許你做得并不太壞，但相比那高高在上的目標，一切都相差太遠了，長此以往，勇氣和力量都會消失殆盡的。

　　一位成功的銀行保險銷售員介紹經(jīng)驗時說：我的秘訣是把目標數(shù)表貼在床頭，每天起床就寢時都把今天的完成量和明天的目標額記錄下來，提醒自己朝目標奮斗�？梢娪兄菊呤戮钩�。定下你的目標，向著目標奮斗、前進。

　　3。照顧顧客利益原則。

　　現(xiàn)代推銷術與傳統(tǒng)推銷的一個根本區(qū)別就在于，傳統(tǒng)推銷帶有很強的功利性，而現(xiàn)代推銷則是以"誠"為中心，推銷員人顧客利益出發(fā)考慮問題。企業(yè)只能戰(zhàn)勝同行，但永遠不能戰(zhàn)勝顧客。顧客在以市場為中心的今天已成為各企業(yè)爭奪的對象，只有讓顧客感到企業(yè)是真正由于消費者的角度來考慮問題，自己的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護，這樣企業(yè)才可能從顧客那里獲利，從而達雙贏。

　　銀行工作心得體會 篇8

　　擔任大堂經(jīng)理的崗位，我也是認真的去做好工作，回顧任職以來這幾個月，我也是努力的去完成自己的工作，去為客戶服務，自己也是盡責做好，得到肯定，同時也是在這工作里頭收獲挺多。

　　去為客戶服務，作為大堂經(jīng)理，平時也是要察言觀色，面對每一個客戶也是會不一樣的服務，畢竟他們來找我們做的事情也是不一樣，有些是咨詢產(chǎn)品的，有些是需要取錢的，有些是要賬戶辦理一些事情的，每個人的事情不一樣，應對也是不一樣的，有些是需要引導他們去取號排隊到窗口辦理的，有些是可以馬上給解決的，還有的是需要去引導他們去自主的柜臺去操作，每個人的能力也是不一樣，所以面對不同的客戶我們也是要有耐心，認真盡責的去做好，一些年輕的客戶是可以很好自己解決很多的問題的，只是需要我們的引導，而一些老年的客戶對于機器以及一些方式的確是不能那么的熟悉，而我們也是要積極的去做好工作去幫助他們來把服務做到位，讓他們的業(yè)務辦理好，在這段期間也是認真做好，得到很多客戶的肯定，也是遇到過一些刁難的客戶，不過我都是盡責的服務好，微笑的去面對處理好問題。

　　作為大堂經(jīng)理，做好自己的工作之外也是和同事積極的去配合，無論是柜臺或者其他的大堂同事有困難的時候我也是會及時的去幫助，同事也是對于我遇到的`問題會給予幫助，大家一起配合去把大堂的工作來做好，來更好的去為客戶而服務。自己也是除了日常工作，會在工作結束之后去反思回想一天的工作，去找到一些做的還不到位或者可以去改進的地方來讓自己多去學，多去思考如何提升，工作的能力只有不斷的去進步，那么自己的大堂工作才會是做的更好，面對難題能夠去解決掉，而不會由于沒有太多的經(jīng)驗或者自己做的不好而讓客戶的問題處理不到位，這也是給自己的崗位抹上了污點，我不想如此，所以還是要去多思考提升才行的。

　　通過工作，讓自己得到鍛煉，而客戶的肯定也是讓我自己對于工作也是更加的有自信做好了，我也是知道自己的付出是得到了好的回報，而且也是讓我更加的明白要繼續(xù)的前行來為客戶做好自己的工作，積極的去處理好每天的事情。

　　銀行工作心得體會 篇9

　　關于存款：存款一直是行內立行之本，銀行傳統(tǒng)獲利就是經(jīng)營存貸款，從利差中獲取收益，當然還有許多衍生業(yè)務增收。目前，我支行存款主要還是以當?shù)乩习傩斩ㄆ趦π顬橹�，但近年來由于受到外部市場沖擊，增長較為乏力，但也穩(wěn)定平均。另外一半存款依靠公司類客戶帶動。

　　存款想要穩(wěn)步增長，主要靠廳堂營銷和大客戶營銷，我一直認為外拓商戶的營銷效果不是很好，掃街一般流于形式，我們最重要是讓客戶吸引到柜面引存，掃街很多時候目標不明確，漫無目的，效果不佳。最好是有針對性的對準某個群體，提取存款產(chǎn)品中對其有益的.一兩個點精準營銷。當然最重要的還在于廳堂營銷，大堂經(jīng)理尤為重要，可以趁客戶等候時間為其推銷，打探其是否有潛在資金或他行資金。調動職工積極性就要好良好的考核制度，為其打造兩方面的規(guī)劃，一是能直接體現(xiàn)在工資收入上，二是能為其提供系統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃，讓其有一條近期或長期目標，從內心真正調動積極性。

　　另外一部分的營銷要靠支行班子成員，尤其是支行行長，因為工作平臺，支行行長掌握了更多的資源，所以可以憑借資源去拓展集團客戶，如財政戶、社保戶、住建戶、公司戶，以及個人大客戶。當然目前農商行條線管理不夠清晰，沒有很明確的分為公司類業(yè)務和個人類業(yè)務，以及運營條線、零售條線、公司條線、風險條線等等。造成綜合柜員既要負責零售又要負責運營，信貸員既要公司條線又要以支行為單位承擔風險條線的責任。實際上，總行各部門弱化了服務職能，而強化了管理職能。政策的制定容易脫離基層實際或是隨意性較強，一年內會出現(xiàn)經(jīng)常更改的情況。但是也正是這種制度，使農商行各項制度措施較為靈活和人性化，在服務客戶時能靈活調整，縮短了辦理流程和周期，會穩(wěn)定一部分因股份制銀行制度僵化，條線清晰造成等待周期長或是一些小問題無法解決的客戶。另外，還會鍛煉員工，使其業(yè)務素質能力多元化發(fā)展，不局限于某個條線。

　　關于貸款：目前農商行出現(xiàn)的問題還是歷史包袱大，信貸人員素質不高，信貸工具和技能不過硬，主要憑借個人經(jīng)驗判斷貸款，再加上風險及審批部門大部分是走過場，尤其是風險，未能真正把關每一個貸款，將風險主要集中在支行信貸人員及支行行長身上，這樣無形增加了道德風險以及操作風險。由于老齡化很多信貸員不會操作系統(tǒng)，甚至無視規(guī)章制度，風險意識淡薄，總憑主觀臆斷發(fā)放貸款，有些甚至會為了個人私利，損害單位利息。因此，在貸款上我還是主張流程化管理，全風險管理，以及條線管理�？蛻艚�(jīng)理有一套規(guī)范的流程化的操作規(guī)程，不應只以主觀感受為主，還應參考各項數(shù)據(jù)。另外對于風險管控，不能走過場，充分發(fā)揮風險管理責任，加強風險及審批人員培養(yǎng)及素質能力技能的提升。

　　銀行工作心得體會 篇10

　　這段時間工作下來大有所悟，做銀行工作不像是別的，在很多事情上面，都是心細如發(fā)，我總是感覺自己在工作當時候會忘記什么，每天那種工作強度雖然說不是很強，可是一直以來我都是希望能夠做好銀行工作，做銀行的工作這這段時間是我感受很多的一段時間，我能夠感受到這給我?guī)�來的影響，其實也不是說在工作當中我進步了多少，也不是說自己取得什么大的工作成績，我是有所感悟，這份工作在本質上面是非常難的，把工作當作自己的事情來做，熱愛了工作才會體驗到其中樂趣，現(xiàn)在其實這是一種很好的狀態(tài)，我非常希望自己能夠把這些做好，工作也有所感悟。

　　我以前沒有想過自己到底是怎么看待這份工作的，在工作當中是一種開心，還是一種輕松地，還是感覺非常壓抑，這些其實我都沒有認真想過，這次我突然之間就感受到很多，周圍的同事我都會去細細觀察，也就是因為我有了

　　這種想法，在工作當中我也在一直想著這件事情，不是說我有多么多么的想去做這么一件事情，在我的觀察的.時候，有的人就非常適應工作，每天都會很順心，這也就是我說的熱愛工作，當然我也在網(wǎng)這方面靠攏，尋找到了一種工作的樂趣，其實這些是非常難的，我還觀察到有的人在工作當中的就很是那么一回事，工作的時候就不順心，把生活當中的一些情緒帶給自己，也不管周圍人的感受，這兩種狀態(tài)其實我觀察的時候也有在分析，當然我還是覺得后者非常不好，影響了自己還影響了他人。

　　這段時間我考慮到了自己一直沒有想過的事情，非常的難得，很多時候就是希望能夠把這么一件事情完善好，工作是工作生活是生活，我從來不把這些搞混，其實就是因為很多時候缺失了一種對工作的熱情而已，非常的不好，銀行的工作必須專一，來到xx銀行這么久的時間，我也學會了很多，有的是自己的領悟出來的，有的是看別人學會的，當然更多的還是我感受到了這份工作的樂趣，我想在工作當中充實起來，無論是做一件什么事情，我都應該考慮這些，我也希望這些是應該去做好的，今后當然是美好的，但是這份美好非常珍貴，我會讓自己強大起來，做一名xx銀行優(yōu)秀員工，努力的去發(fā)揮價值，我領悟的這些東西我希望能夠做到是更好的，我也會繼續(xù)努力。

　　銀行工作心得體會 篇11

　　在市分行的統(tǒng)一安排部署下，我們按照學習計劃認真學習了《勤政廉潔員工手冊》，通過學習，我有所思、有所感、有所想，對勤政廉潔精神也有了進一步的理解和認識。

　　歷史證明：勤政廉潔盛行之日，則國家昌盛;貪污和腐敗猖獗之時，則國勢衰弱。歷來清官頌揚;污吏遭人唾罵。而在我國建設社會主義的今天，廉政建設對每個干部提出了新的、更高的要求，即遵紀守法、廉潔奉公、勤政為民、不貪污受賄，不以權謀私。有些在個人欲望的趨勢下逐步淡漠了法制觀念，在權力觀、金錢觀、子女觀面前喪失原則，利用職務之便做出有悖共產(chǎn)黨員、人民公仆的原則和宗旨的事情，邁出了罪惡的一步，把自己送入了地獄之門，最終身敗名裂，甚至是以生命做代價。教訓是深刻的、令人心痛的，前車之鑒，后車之師，我們一定要引以為戒。在工作和生活中做到以下幾點：

　　一是始終保持勤奮學習的習慣。學習是每一名銀行員工的必修課，只有不斷加強學習才能提高自身素質和能力。不學習就無法進步，能力就無法提高，方法就無法改進，執(zhí)行政策也就不可能正確。不學習，思想就得不到改造，心就不靜，欲望就容易膨脹，就拒絕不了誘惑。因此，我們必須經(jīng)常學習，從書本上學，從實踐中學，學到真本領，努力做一個優(yōu)秀的銀行職員。

　　二是始終保持廉潔自律的行為規(guī)范。清正廉潔，這是每一個銀行員工最基本的行為準繩。我們如果不遵守廉潔自律相關規(guī)定，就會破壞和扭曲在客戶心目中的形象，因此，我們一定要樹立正確的人生觀、價值觀，牢記全心全意為人民服務的'宗旨，自重、自律、自醒，排除非份之想，常懷律己之心。

　　三是要始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。"居安思危，戒奢以儉"，"生于憂患，死于安樂"，這些警世名言，今天對我們依然有重要的啟示作用。近來有一部分人，淡忘了艱苦奮斗作風，貪圖享受，熱衷于追求個人安樂，拋棄黨紀法規(guī)，貪污腐化，走上犯罪的道路。我們一定要引以為戒，要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的作風，恪守黨的宗旨，提倡勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，始終不渝的保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。

　　四是遵紀守法，按規(guī)章辦事，防微杜漸。我們處在銀行的重要工作崗位，工作作風如何，辦事效率如何，直接關系到銀行的風險。因此，我們要不斷提高拒腐防變的能力，不斷健全管理制度，切實提高服務水平。 通過這次學習使我深刻認識到，我們要把《勤政廉潔員工手冊》中的要求變成自覺行動，耐得住清貧、抗得住誘惑、守得住小節(jié)，堂堂正正做人、扎扎實實干事。通過自我教育、自我約束，自我修養(yǎng)、自我監(jiān)督，規(guī)范自己的行為，自覺樹立良好形象，愛崗敬業(yè)，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心。

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