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銷售培訓(xùn)心得體會(14篇)
我們心里有一些收獲后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么要如何寫呢？下面是小編精心整理的銷售培訓(xùn)心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售培訓(xùn)心得體會 篇1
來到xx公司已經(jīng)有40多天了，非常高興能夠加入xx公司，我今年6月畢業(yè)后正式進(jìn)入xx公司，成為了一個xx公司的新員工，我感到非常榮幸!雖然還不到兩個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖。這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)，這里有以親身經(jīng)歷為我們指路的同事，他們用自己的'經(jīng)驗(yàn)幫助我們更快地熟悉自己的工作流程，使我們實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，為每一個員工都提供廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造自己的人生。
有著自己獨(dú)特的培訓(xùn)制度，每一位來到新員工都會在完善的培訓(xùn)制度中獲益，記得剛來到時，是公司的辦公室部門對我們進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，主要是企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，使我們對發(fā)展歷程有了更清醒的認(rèn)識，接下來是分配到了銷售處進(jìn)行培訓(xùn)，銷售處是一個充滿活力的部門，由于我們是剛來到銷售處，同事們對我們很是照顧，向我們講述他們的工作經(jīng)歷，并不斷地指導(dǎo)我們接觸業(yè)務(wù)上的一些工作，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，我們對銷售處的基本工作也有了一定程度的了解，這對我以后開展工作有著很重要的幫助，很榮幸我們銷售處有著這么熱心的同事。
經(jīng)過這些天的培訓(xùn)，我也學(xué)習(xí)到了很多，使我懂得了要盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變盡快的融入新的工作環(huán)境，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入那一天起，我們就是一名員工，也已經(jīng)不再是以前的學(xué)生，因?yàn)檫@樣我們要加快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、增強(qiáng)自己的紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。
銷售培訓(xùn)心得體會 篇2
汽車是改變世界的機(jī)器，當(dāng)今社會越來越多的人類活動已經(jīng)正被汽車而改變著，人們的生活生活都離不開汽車而汽車銷售顧問是以個特殊職業(yè)者，銷售汽車不僅僅簡單的銷售汽車，而是銷售一種人們不斷追求的美好，舒適，方便，有尊嚴(yán)有價值的生活，因此，我們不是簡單的銷售人員，而是客戶購車和出行，是客戶第一時間想到和第一時間要會談的人。
隨著汽車行業(yè)競爭加劇，國內(nèi)汽車銷售者的日益成熟，汽車銷售的.難度越來越大，現(xiàn)在汽車銷售已經(jīng)成為高難度，高技術(shù)，高技巧，高專業(yè)化的職業(yè)，擺在我面前重要任務(wù)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，借鑒各種先進(jìn)理論，認(rèn)真做好材料總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)，迅速提高自身的專業(yè)素質(zhì)，使自己能夠適應(yīng)新的起點(diǎn)，新的要求，成為一名優(yōu)秀卓越的銷售人員。
最近我逛了4家汽車銷售公司，每個公司每個單位有著不同的管理制度，同樣4S有著不同的風(fēng)格，不同的特點(diǎn)，每個銷售員有著自己的一套銷售特點(diǎn)，語言方法，但是唯一不變的共同特點(diǎn)就是想法設(shè)法把自己的產(chǎn)品也就是汽車推銷出去，賣出去。
相比其他4S店，我們自己的公司有著自己的特點(diǎn)，我們有著自己的理念，
1店面擺設(shè)
2銷售人員的語言技巧，都各有千秋。
以下是我個人總結(jié)的一些觀點(diǎn)，從大的方面考慮買車3步走1你買的車主要用圖，用來干什么？如代步，運(yùn)貨，運(yùn)人
2你準(zhǔn)備用多少錢用來夠車計(jì)劃
3在你定的價位范圍里，挑2到3種選車輛（油耗，配置，外觀）一個銷售人員要具備多面性，因?yàn)樗隹蛻舨灰粯�，各種性格都有，對客人禮貌微笑的解答各種問題，用自己的知識，把客戶套住。生意的談出來的，不是等出來的，看見各式各樣的客戶主動熱情的接見，主動留住客戶的信息如電話，行業(yè)，地址等，把握并且分析客戶的心理變化，抓住客戶的動態(tài)，最后分析總結(jié)，慢慢提升自己，達(dá)成購車協(xié)議。
銷售培訓(xùn)心得體會 篇3
三天的培訓(xùn)時間一晃而過，課堂上培訓(xùn)老師用豐富的理論、鮮明的觀點(diǎn)和詳實(shí)的案例，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名出色的房產(chǎn)銷售員的.方法和技巧。對調(diào)整我們銷售部員工的工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高業(yè)務(wù)能力起到了積極的作用。我深刻體會到做一名優(yōu)秀而且出色的銷售員應(yīng)當(dāng)把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來對待。
首先，重視學(xué)習(xí)，提高水平。新形勢下房產(chǎn)工作要求必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，與時俱進(jìn)。平時主動學(xué)習(xí)新知識，掌握新本領(lǐng)，充分利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒介，了解房產(chǎn)信息，開闊視野，只有把“看家本領(lǐng)”學(xué)得更精，才能更好地干好工作。
其次，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助。日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力，發(fā)揮整個部門的整體效能，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，同事之間從我做起，互相幫助，能力互補(bǔ)，發(fā)揚(yáng)同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神。感恩客戶，成功的銷售，源于對自身產(chǎn)品的自信和職業(yè)的喜愛。
再次，善于傾聽，感恩客戶。交流是成功的基礎(chǔ)，是建立感情的基本信息途徑。積極的傾聽，不僅能獲得更多的信息，獲取對方的信任，還能準(zhǔn)確理解對方的意圖，了解客戶的需求，適當(dāng)?shù)叵蚩蛻敉扑]所需房源，銷售目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。
總之，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，使我充分認(rèn)識到適時充電的重要性。我要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，全方位提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)，為華成·天地墅園的業(yè)績增長貢獻(xiàn)力量。
銷售培訓(xùn)心得體會 篇4
活在俗世，只要付出了什么，總希望有回報(bào)。我們說不勞無獲。在社會生活的很多方面，這個大原則是不可改變的。你付出汗水，收獲口糧，付出智慧，付出時間收獲智慧。我們還說：給桃，給李，人與人之間，你付出真誠獲得信任，幫助獲得感激，等等；在人與物共存，為他人著想的前提下，收支基本平衡。
在參加銷售技能培訓(xùn)時，銷售培訓(xùn)講師說，世界往往比人們想象的更加復(fù)雜多樣，不同的人對事物的感受也不同，所以心態(tài)受到?jīng)_擊，滑入失衡的深淵，痛苦不堪。人的無奈和渺小，讓我們無法改變自己的生活，只有自己才能改變，我們的態(tài)度變了，我們變了，我們眼中的世界和事物也變了。
比如你的客戶，你每三天兩頭給他打電話，節(jié)假日給他發(fā)短信問候，把計(jì)劃中該做的不該做的都做了。但是，你的客戶最后沒有和你簽賬單，你覺得他騙了你。其實(shí)他沒有要求你，你卻心甘情愿的為他做了。當(dāng)你為他做了一切，你就開心了，你就滿足于贏得他的認(rèn)可。這就是獎勵。他和你在一起很幸福，這是一種收支平衡。如果有一天他真的不在一起工作了，雖然你心態(tài)的.不平衡是不可避免的，但是你要學(xué)會承擔(dān)這個責(zé)任，盡快找到失去的平衡。然而，大多數(shù)人很難做到這一點(diǎn)，導(dǎo)致痛苦和仇恨。
這兩個月由于人事變動，有幸接觸到了以前不專業(yè)的東西。其實(shí)在我自己看來，我相信一個人一出生就沒有明確自己的責(zé)任，一個公司也沒有明確你的責(zé)任。其他工作技能你掌握不了。在杜拉拉的晉升記錄中有這樣一句話：我們不能等待下一次晉升，但我們必須抓住一切。很多時候，我們每一次積累量，做出質(zhì)的飛躍，所需要的只是一個機(jī)會。機(jī)會來了，你抓住了嗎？未來是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的明確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部同事的努力下，這兩個月我過來了。
是的，很多時候，當(dāng)我們付出的時候，我們期待的是回報(bào)，但我們很少去想：你期待的回報(bào)是什么？是直接兌換成人民幣現(xiàn)金，還是你在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)和快樂？每一種物質(zhì)存在都有其特定的價值，在不同的條件下是無法平等轉(zhuǎn)換的。如果你迷戀上了別人，那個人不一定會對你回報(bào)同樣的迷戀；你的工作肯定會有回報(bào)，但是這個回報(bào)會直接轉(zhuǎn)化成錢什么的嗎？無論是今天轉(zhuǎn)換給你，還是未來某個時候轉(zhuǎn)換給你，我始終堅(jiān)信，你得到的回報(bào)肯定大于等于你的貢獻(xiàn)。
不抱怨，不抱怨，努力；不要放棄，不要?dú)怵H，努力！
讓我們把我們的每一份貢獻(xiàn)都投入到一定會有回報(bào)的工作中去吧！
銷售培訓(xùn)心得體會 篇5
現(xiàn)在我們己經(jīng)清醒的認(rèn)識到如今是商品同質(zhì)化、服務(wù)差異化的時代，消費(fèi)者己不再把在哪里消費(fèi)看得那么的重要，而注重的是購物時所帶來的深層次的滿足。時代的進(jìn)步以及新華書店集團(tuán)改制不僅注入了新的體制，同時也為我們帶來了新的服務(wù)理念。圖書市場早己從賣方市場轉(zhuǎn)變成為買方市場，敏銳的感覺市場變化以及顧客新的需要成為對我們新的要求。
首先，我們要轉(zhuǎn)變思想，認(rèn)識服務(wù)的重要性。以前我們的工作要求僅僅是干滿勤站滿點(diǎn)，主動熱情得對待顧客，而如今我們要從更高的層面來理解服務(wù)，服務(wù)不僅要以積極主動熱情為目標(biāo)，更重要的是以滿足顧客需要為己任。只有熱情、真誠地為顧客著想，才能帶來顧客的滿意。不論我們有多么好的書，如果服務(wù)不完善，顧客便無法真正的滿足，甚至?xí)䥺适甑男抛u(yù)。所以我們要真正的為顧客著想。
以前我們認(rèn)為，只要我們對服務(wù)態(tài)度加以注重，就會很容易了解如何滿足顧客需求，就能做好銷售工作，但事實(shí)上，并非如此，想要確定哪些銷售行為可以討好顧客，滿足顧客的期望是很難的。這就要求我們有完美服務(wù)的意識，和敏銳的感知力。
那我們要從哪些方面去做呢?
一、微笑是對顧客最好的歡迎 微笑是對誠意的最好表達(dá)。所以當(dāng)我們接待顧客時，我們要把顧客當(dāng)朋友般施以真誠的微笑，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始，把微笑當(dāng)成彼此的紐帶。
二、樹立顧客永遠(yuǎn)是對的理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù) 不管是在售中，還是售后，有了問題的時侯，不管是誰的.錯，我們都要及時解決，不能采取回避、推脫的態(tài)度。要積極聽取顧客的反饋意見，主動做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重。
三、處處為顧客著想，用誠心打動顧客 讓顧客滿意，重要一點(diǎn)體現(xiàn)在真正為顧客著想。處處站在對方的立場想顧客所及，把自己當(dāng)成對方，在推介圖書的過程中，時刻要牢記解決顧客的六個問題：我為什么要聽你說、這是什么、對我有什么好處、那又會怎么樣呢、誰這樣說的、還有誰買過。這樣才能真正打動顧客，以誠感人，以心引導(dǎo)人。
四、多聽聽顧客聲音，給顧客準(zhǔn)確推介 當(dāng)顧客來購書時我們并不能馬上判斷顧客的來意和喜好，所以需要仔細(xì)對顧客進(jìn)行了解，認(rèn)真分析顧客是哪類的人，比如：學(xué)生、老師、農(nóng)民、司機(jī)、老板等等，盡量了解顧客的需求，努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書給顧客，培養(yǎng)忠實(shí)顧客。我們要在平時提高業(yè)務(wù)水平，了解自己商品知識，不能在顧客詢問時一問三不知，影響顧客對我們的信任感。
五、掌握溝通技巧，熱情接待顧客 說話語言是一門藝術(shù)，在我們工作中也是十分重要，講究語言技巧，會拉近我們與顧客之間的距離，更好的開展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書價比較高，我們就要引導(dǎo)顧客換個角度來看我們的圖書，讓他感覺物有所值，比如：我們有正規(guī)的渠道，有精美的裝幀，有正規(guī)的退換貨服務(wù)等。在工作中，我們要熟練使用服務(wù)敬語，做到主動熱情周到。
在我們的工作中開展完美服務(wù)，真心實(shí)意地為顧客著想，千方百計(jì)地讓顧客滿意，才能樹形象、得口碑，創(chuàng)造更好的效益，企業(yè)才能更加強(qiáng)盛。
銷售培訓(xùn)心得體會 篇6
來到xx公司已經(jīng)有40多天了，非常高興能夠加入xx公司，我今年6月畢業(yè)后正式進(jìn)入xx公司，成為了一個xx公司的新員工，我感到非常榮幸!雖然還不到兩個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖。這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)，這里有以親身經(jīng)歷為我們指路的同事，他們用自己的經(jīng)驗(yàn)幫助我們更快地熟悉自己的工作流程，使我們實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，xx為每一個員工都提供廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造自己的人生。
xx有著自己獨(dú)特的培訓(xùn)制度，每一位來到xx的新員工都會在xx完善的培訓(xùn)制度中獲益，記得剛來到xx時，是公司的辦公室部門對我們進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，主要是企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，使我們對xx的發(fā)展歷程有了更清醒的認(rèn)識，接下來是分配到了銷售處進(jìn)行培訓(xùn)，銷售處是一個充滿活力的部門，由于我們是剛來到銷售處，同事們對我們很是照顧，向我們講述他們的工作經(jīng)歷，并不斷地指導(dǎo)我們接觸業(yè)務(wù)上的一些工作，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，我們對銷售處的基本工作也有了一定程度的了解，這對我以后開展工作有著很重要的幫助，很榮幸我們銷售處有著這么熱心的同事。
經(jīng)過這些天的培訓(xùn)，我也學(xué)習(xí)到了很多，使我懂得了要盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變盡快的融入新的工作環(huán)境，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入xx的那一天起，我們就是xx的一名員工，也已經(jīng)不再是以前的學(xué)生，因?yàn)檫@樣我們要加快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、增強(qiáng)自己的'紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。
銷售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會范文
感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會。 我很高興能參加此次《店面銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn)，使我在思想上對銷售有了更全面的認(rèn)識，同時對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時還會把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。
首先，王延廣老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷售中的種種問題點(diǎn)撥出來。
王老師講行業(yè)：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價值→先跟后帶→快樂成交)每個步驟每個案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅(jiān)持做，堅(jiān)持的事情快樂做。
王老師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)
王老師講形象：通過學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)該發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
王老師講技巧：引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間關(guān)鍵看我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋。
通過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營運(yùn)能力，促進(jìn)門店績效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會!
感謝王延廣老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致，認(rèn)真深刻及時的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開FAB法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點(diǎn)的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會得到顧客的信認(rèn)，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。
銷售培訓(xùn)心得體會 篇7
這次的實(shí)訓(xùn)又在不知不覺中很快地就過完了。每次的實(shí)訓(xùn)都給我留下了很深的印象，說實(shí)話在課堂上聽得知識真的不是很多，而真正的是在實(shí)踐過程中所學(xué)的東西很多，那才是我們以后的生活和工作所需要的東西。
首先在這次實(shí)訓(xùn)中我有知道了幾個軟件，例如周博通瀏覽器啊等等的，還有就是學(xué)會了怎么運(yùn)用搜索引擎等很多的知識。不管是哪個的實(shí)訓(xùn)我都會認(rèn)真地對待，因?yàn)樵谖铱磥恚趯?shí)訓(xùn)的過程中是注重的自己動手能力。不是經(jīng)常有這樣的話嗎?“師傅領(lǐng)進(jìn)門，學(xué)藝在個人”。這個就是講的老師只是把理論知識告訴你，而大學(xué)的學(xué)習(xí)就是告訴你你應(yīng)該學(xué)會自學(xué)，在大學(xué)注重培養(yǎng)我們的是自學(xué)能力，所以更印證了我們的動手能力，你有知識只能證明你是個有思想的人，什么事情注重的是行動，行動大于一切。
雖然在此次的實(shí)訓(xùn)中我有很多地方不是特別的清楚，但是通過這次的學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)使得我不懂的問題在很大程度上得到了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。我很享受每次的實(shí)訓(xùn)階段，在實(shí)訓(xùn)的時候我們會有團(tuán)隊(duì)精神，也許會有人問哪有什么團(tuán)隊(duì)精神，那我們每次的實(shí)訓(xùn)不都是以團(tuán)隊(duì)合作的方式來完成的嗎?在這里我們就會明白什么是團(tuán)隊(duì)精神。
記得看過這樣一個電視劇，《火藍(lán)刀鋒》，這部電視劇給我留下了很深的影響，在那里就講了幾個年輕人的從軍經(jīng)歷。他們從一開始的當(dāng)逃兵后變成了軍隊(duì)里最驕傲的'人，這其中就有一個他們參加國際的野外對抗演練。他們的教練當(dāng)時不懂的相互合作，以至最后得到了團(tuán)體二等獎，而經(jīng)過他們與其他的一組隊(duì)員的合作最后在國際對抗演練中得到了團(tuán)體第一的好成績。是這個例子就告訴我們在生活和工作中要懂得相互之間的合作。當(dāng)然我也會從每次的實(shí)訓(xùn)中得到許多的道理，記得廣告業(yè)的創(chuàng)始人有這樣一句話“我就是個頭離腳比較近的人”。大家也許不太懂的這句話是什么意思，這句話是講他是個有很強(qiáng)的執(zhí)行力的人，我就很喜歡“DO”這個字，就是講的什么事都要記得去做，講句心里話 ：凡事做了和不做的感覺就是不一樣的，這個是可以深深體會到的。
眼看大學(xué)的學(xué)習(xí)生活就很快要要結(jié)束了，這樣實(shí)訓(xùn)這樣大家一起學(xué)習(xí)的機(jī)會也所剩無幾，所以每次的實(shí)訓(xùn)都會給我留下深刻的印象，就希望能借這個機(jī)會祝福大家期末能考個好成績，也祝福大家身體健康，天天開心。
最后我想感謝這兩年來王老師對我的幫助和鼓勵，還有大家對我的幫助和支持。我是個很自卑的人，在大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活中要是沒有老師和同學(xué)們的幫助我想我的大學(xué)生活會是黑色的，所以是你們給了我信心，給了我勇氣。這一年來王老師給了我很多的鼓勵，，在大學(xué)能遇到您是我的榮幸，真的我打心眼里向您說聲謝謝，老師，您辛苦了!
銷售培訓(xùn)心得體會 篇8
此次實(shí)訓(xùn)課就要告一段落，我似乎還有意猶未盡的感覺，實(shí)踐時雖然有些困難，可是收獲成功的感覺是令人十分愉悅的`。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實(shí)訓(xùn)課程中表現(xiàn)了出色的潛力，說明實(shí)訓(xùn)課對我們是好處非凡的。兩周真的很短暫，在這段時間內(nèi)每一天我都能學(xué)到不一樣的營銷知識，還能夠與組員溝通合作，培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)合作精神，讓我獲益良多。
銷售培訓(xùn)心得體會 篇9
有幸參加了一周的銷售培訓(xùn)，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點(diǎn)收獲，總結(jié)起來就是相信自己、贊美別人這八個字，具體有以下幾點(diǎn)體會。
一、贊美的需要、力量和成效
每個人都希望自己受到別人的尊重、認(rèn)可和重視，所以贊美是打動別人最好的武器，通過不斷的練習(xí)，我深切的體會到贊美的威力，贊美客戶，贊美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認(rèn)可，贏得客戶的信任。延伸到生活中也需要通過不斷的贊美，達(dá)到很好的效果，贊美為家庭辛苦忙碌的家人，贊美時刻關(guān)心你的父母，贊美充滿希望的'孩子，贊美為你工作的員工，贊美給你工作的領(lǐng)導(dǎo)，讓贊美之詞圍繞心中，也許生活和工作會是另外一片天地。所以從現(xiàn)在開始每個人都要學(xué)會贊美，真心的贊美別人，不會讓自己付出一點(diǎn)成本，就能收獲一生的溫暖。
二、銷售的本質(zhì)不是商品，銷的是自己，售的是觀念
在銷售的過程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式，而是觀念，是銷售者本身的專業(yè)和態(tài)度，從這點(diǎn)出發(fā)就要求銷售人員，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去銷售，特別是對服務(wù)行業(yè)的人來說，服務(wù)是一種有形+無形的組合體，特別需要用心，只有認(rèn)真、細(xì)致的銷售人員，才有可能維護(hù)客戶，不斷的擴(kuò)大客戶隊(duì)伍。銷售絕對不是一次簡單的賣的過程，而是連續(xù)的維護(hù)和服務(wù)的過程。
心情決定行為，行為決定效果，在銷售的過程中，始終相信自己的能力，將自己對產(chǎn)品的認(rèn)識和態(tài)度傳遞給購買者，變被動的購買為主動的需求，這樣才會有長久的客源和長久的利益。
三、不同性格的人有不同的表現(xiàn)，需要不同的接觸方式
把人的性格形象的用四種動物來比喻：老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊，約見直爽、干脆主導(dǎo)型的老虎性格的人，說話要響亮，語調(diào)要簡潔，充滿自信和崇拜，以快、準(zhǔn)、短為主要特點(diǎn);約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人，時間要先適當(dāng)，說話要慢，語調(diào)要溫，要感性，要善于傾聽;約見隨和型的無尾熊性格的人，說話語速要慢，聲音要輕，留下穩(wěn)健、熱情、安全的感覺成功的概率更高;而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細(xì)節(jié)，不能急，只能慢慢的，通過長時間的努力才能讓他認(rèn)可你，相信你。
四、專業(yè)的異議處理方法——太極溝通法則
不管什么樣的銷售都會遇到拒絕的人，怎么樣消除購買者的疑惑、不信任、推托呢?用太極溝通法則，重復(fù)對方的活+認(rèn)同語(您說的很有道理、那很好、那沒關(guān)系、是這樣子的)+贊美+用正面論點(diǎn)回復(fù)+跟進(jìn)，通過練習(xí)，我們體會到這種方法的魅力。
銷售培訓(xùn)心得體會 篇10
很榮幸第一次參加公司這樣盛大的會議，通過這三天的學(xué)習(xí)與交流讓我更加堅(jiān)定了和公司一起走下去的決心。在這幾天的會議中我學(xué)到了很多實(shí)用的知識和推廣的技巧。再回到市場上以后，我會學(xué)以致用，把這些好的經(jīng)驗(yàn)技巧分享給我市場上的伙伴，讓大家共同成長、共同進(jìn)步，讓孝行天下的美德傳播到我們走過的每一個角落。
感謝公司給我提供了這么好的.一個平臺讓我可以施展自己的才華，我作為一個市場推廣專員，會做好本職工作和大家一起把每一個市場都做的扎扎實(shí)實(shí)，把我們的公司文化推廣到萬戶千家。
銷售培訓(xùn)心得體會 篇11
8月21日，全國銷售精英培訓(xùn)提升大會圓滿結(jié)束，家人們返回市場，再次揚(yáng)帆起航，讓我們用心傾聽他們的心聲：
本次參加8.18會議體會最深的有以下幾點(diǎn)：
1、我們要專注于一件事情，把一件事情做好就能成為優(yōu)秀的人；
2、失敗沒有借口，成功必有緣由，執(zhí)行力是成功最基本的條件；
3、就xx現(xiàn)在的整體狀況而言不容樂觀，方向有一定的`偏差，需要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；
4、市場的穩(wěn)定來源于對客戶的把控，大部分市場對客戶把控不準(zhǔn)，導(dǎo)致市場發(fā)展緩慢；
5、選擇相信就要付出絕對的努力，有付出才能有成功。
銷售培訓(xùn)心得體會 篇12
通過培訓(xùn)使我有以下幾點(diǎn)體會：
一是作為一名新聞工作者首先要把握正確的輿論導(dǎo)向。要提高政治理論素養(yǎng)，認(rèn)清形勢，把握正確的宣傳方向，要自覺遵守宣傳工作紀(jì)律和職業(yè)道德。增強(qiáng)做好新聞宣傳工作 的責(zé)任感。
二是要想寫好新聞，還得要研究新聞，要多讀報(bào)紙，多研究報(bào)紙。特別是對要投稿的報(bào)紙更要下大功夫。要關(guān)注一些重大節(jié)日期間舉辦的各類活動，在活動舉行完后第一時間及時報(bào)送活動情況，一定要快，要及時，慢了就會被別人搶先刊發(fā)。
三是要培養(yǎng)新聞敏感性。處處留心，做有心人，在生活中多找到新聞素材。在平時的工作、生活中，多觀察、多發(fā)現(xiàn)有特色的人和事，把自己的'想法隨時記錄下來。
四是要多動筆寫作，俗話說：“勤能補(bǔ)拙”，要勤動腦、動筆，多學(xué)、多練、多思考。要多深入社區(qū)居民當(dāng)中進(jìn)行采訪，準(zhǔn)確選題，認(rèn)真提煉導(dǎo)語，抓住重點(diǎn)，語言要簡潔明了，思路清晰，有條理。把有特點(diǎn)小事往深里去寫，往精里去寫，要以小見大。寫完初稿后不下功夫改也是不行的，要逐字逐句的反復(fù)推敲、思考、修改，特別是標(biāo)題，更要反復(fù)推敲。 五是要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。要善于從工作中總結(jié)提煉出好方法，好經(jīng)驗(yàn)。要多角度考慮問題，學(xué)會把工作中的一些好的方式方法歸納整理，形成概括性高、語言簡潔的文字材料。
銷售培訓(xùn)心得體會 篇13
轉(zhuǎn)眼間，一年的一個季度有過去了，在361工作這半年多年我從中收獲不少，關(guān)于銷售，服務(wù)，責(zé)任心，361讓我不斷的成長。這半年來經(jīng)過努力與同事們的鼓勵與支持才能成就今天的我，很榮幸能得公司的肯定拿到”銳翼先鋒”這個稱號，我滿懷期待的踏上廣州公司的培訓(xùn)地點(diǎn)。
2.28第一課程的互動游戲讓我感觸最大，老師把我們分3組，一些當(dāng)導(dǎo)購，一些當(dāng)顧客，另外一些當(dāng)觀眾負(fù)責(zé)指出優(yōu)缺點(diǎn)，在互動的過程中，同事們都積極的提出一些在日常店鋪銷售到的困難，從這個互動游戲我發(fā)現(xiàn)自己在銷售還有存在一些細(xì)節(jié)做得不到位，對什么樣的顧客需要運(yùn)用什么樣的方法去應(yīng)付。第二課：老師給我們講，心態(tài)，服務(wù)意識，在這節(jié)課我更深刻了解什么是熱情地服務(wù)和友好的心態(tài)才能做好一筆銷售 成交率自然就會提高，在銷售過程中如遇到異議要懂得換位思考 ，不要為自己所犯下的錯誤找借口，學(xué)會自我檢討，自我反思，才能培養(yǎng)更多的老顧客，到最后是講有關(guān)于良好的.銷售技巧是我們專業(yè)導(dǎo)購必備的幾個條件。一個專業(yè)的導(dǎo)購要怎么才能做好銷售呢？ 首先要有責(zé)任心和耐心，還有關(guān)于我們銷售用到的12個系統(tǒng)，還有我們產(chǎn)品的賣點(diǎn)，這些是平時工作中用到的，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，不斷的追求，在課堂上老師給我講了很多類似的小故事，比如，在銷售過程中，我們銷售員說的話，這幾大忌。我們是都有正確的去做到，著讓我們都明白了自己在工作上的不足，既然不足，今后在工作上能不能有所改進(jìn)，無論做任何事，你負(fù)責(zé)任的去做，就不會比別人差。
經(jīng)過這次培訓(xùn)后，感覺自己做的也不是很理想，經(jīng)過老師這次的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，我相信經(jīng)過這次的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，我相信經(jīng)過這次培訓(xùn)接下來的工作一定會有所提高，把一些學(xué)到的分享給同事，一起去創(chuàng)造我們的業(yè)績，以后自己會做得更好與店鋪共同努力。
銷售培訓(xùn)心得體會 篇14
今兒是接觸新工作的第一天，無所適從是難免的。樂觀地說，是在適應(yīng)階段;悲觀地說，是看不清前方的世界。只不過，在這冬日里總能遇見一兩件暖人心的事，再小，已能讓人會心微笑。公司的同事乃至后勤都是極好相處的，這便是莫大的慶幸。
接觸的第一個培訓(xùn)課程，便是賈長松老師主講的關(guān)于工作分析的精辟幽默的講座。
很多時候，作為一個已踏入社會的年輕人，我們只想自掃門前雪，也就是所謂的"在其位，謀其職"，我一直認(rèn)為這是一種稍顯偏執(zhí)和冷漠的處世態(tài)度。但事實(shí)證明，它在某些時候未必不是上上之選。想必在工作過程中，大家都會不斷明確自己的工作職責(zé)，做好份內(nèi)的事便可算是盡責(zé)。在這個"多一事不如少一事"的社會氛圍下，諸多人更愿意守著自己的一畝三分地，而不愿多插手旁人的事。正如賈老師舉例說，他的一名員工，亦是其好友，見辦公室門口有一紙箱子堵著路，路過時未采取任何措施或行動，而是順腳踢了下。于理，這名員工并沒犯錯，清理這一箱子并不在他職責(zé)范圍內(nèi);于情，這絕對是素質(zhì)的`缺乏。
由此可見，做到"人人有事做"并非難事，難的是"事事有人做"。趨利避害、避重就輕，本就是人類本能的潛意識反應(yīng)，于是，便有了眾人都不愿觸及的事。此時如果能做出工作分析，找到責(zé)任，做出整合，在永遠(yuǎn)沒有最好的前提下，使人的性格特征發(fā)揮到極致，那么，每個崗位每件事也就有了最佳的優(yōu)勢。
懶惰，準(zhǔn)確地說是"惰性"，它是"七宗罪"之一，沒有誰是熱衷于永無止境的辛勞的，只是有些人加以抑制，于是他被稱作是勤勞的;而有些人則無限放任自己的惰性，任其肆虐，于是他成了不思進(jìn)取的代名詞。此時此刻，工作的量化就顯得尤為重要，當(dāng)然，這樣的量化是需要有實(shí)施的力度的，且量力而為，公平對待。
賈長松老師風(fēng)格幽默，講座簡潔易懂，諸多真實(shí)案例也讓枯燥抽象的理論知識躍然眼前。我認(rèn)為，每個人對工作的認(rèn)識與態(tài)度與個人內(nèi)在素質(zhì)有密切關(guān)聯(lián)，企業(yè)管理者亦或我們本人能做的只是讓我們在再小的崗位上發(fā)揮最大的潛能，不有負(fù)于良心。
記得是莎士比亞說過，愛所有人，信任少數(shù)人，不負(fù)任何人�，F(xiàn)今，真正的領(lǐng)導(dǎo)者已不需要事無俱細(xì)，事事親歷而為，權(quán)力的下放使企業(yè)由上而下的層層管理更加有力、嚴(yán)謹(jǐn)。作為一名普通工作者，我們該做的只是不負(fù)任何人，公司或是自己，或者更多。