新員工培訓心得(14篇)

　　我們在一些事情上受到啟發(fā)后，就很有必要寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編整理的新員工培訓心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　新員工培訓心得 篇1

　　20xx年4月，我有幸加入了xx鎮(zhèn)銀行的大家庭，能夠參加主發(fā)起行的新員工培訓，受益頗多。在這段時間的培訓中，我不僅學到了許多銀行業(yè)相關的金融知識和柜員必備的基礎技能，也深切地體會到應該如何成為一名優(yōu)秀的銀行柜員。

　　首先，是要有優(yōu)秀的修養(yǎng)和品質�！抖Y記·大學》里有一句話：修身齊家治國平天下。這句話中，把修身放在了第一位，充分說明了禮儀在生活中舉足輕重的地位。銀行業(yè)作為高素質服務行業(yè)，通過為客戶提供知識服務，超值服務和個性服務，用良好的’儀容儀表和精神面貌來塑造本行良好的服務品牌形象，來贏得社會的信賴與支持。反之，如果我們舉止失度，待人接物冷若冰霜或者傲慢無禮，就會破壞銀行形象，逐漸失去客戶的信任。所謂先做人后做事，也是這個道理。

　　其次，是扎實的基礎技能。柜員是直接與客戶打交道的銀行員工，客戶進入銀行遇到的第一類人就是柜員，他們親切的與客戶交流，卻又時時刻刻如同偵察機一般嚴陣以待，能隨時勘破并停止錯誤的.交易以避免銀行有所損失。作為柜員，首先要學習的就是點鈔技能，五筆打字和百張傳票的輸入�；�礎技能對綜合柜員十分重要，只有扎實的基礎，才能在以后的柜面業(yè)務上得心應手。因為是零基礎的學習，剛上手的時候非常生疏，在幾日的練習后，漸漸熟練起來，但在時間控制和準確度的把握上還有待提高。除此之外還學習了銀行必備的會計基礎知識，存貸款業(yè)務，支付結算業(yè)務，支票業(yè)務，電子匯劃業(yè)務，行外通存通兌業(yè)務，以及綜合前臺的操作應用。

　　第三，是業(yè)務風險和職業(yè)操守。違規(guī)就是風險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值，依法合規(guī)的觀念已經深入人心，銀行業(yè)是個高風險的行業(yè)，更要注重業(yè)務風險的防范。對自身，要提高個人的職業(yè)道德，堅定自己的信念和原則，做好自己分內的工作，承擔自己的責任與義務。在業(yè)務上，加強對業(yè)務操作風險的防范，時時刻刻保持高度的警惕，規(guī)范自身的操作流程，防范不法分子有機可乘，在柜臺業(yè)務中時刻防范詐騙等違法行為，保障自身及銀行的利益。

　　第四，團隊精神。眾人拾柴火焰高，在培訓學習中，一次集體競技游戲的參與中，讓我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神的重要性，團結是我們工作取勝的關鍵。無論哪個行業(yè)，無論哪個部門，同事之間都需要積極配合，只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。

　　感謝這次新員工的培訓，我會將在培訓中學到的知識融會貫通，應用到今后的工作實踐中，時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改正自己的不足，成為一個優(yōu)秀的銀行人。

　　新員工培訓心得 篇2

　　新員工入職培訓給我留下了深刻的印象，此次培訓雖然只有短短的幾天，但課程和文體活動安排緊湊，內容充實，使我收獲頗豐。

　　首先，我在精神上受到了洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是各方面的精英，體現了公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。為了這次培訓他們做了精心的準備，那一次次深入淺出的講解凝聚著他們多年的工作經驗，體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!

　　其次，通過這次培訓我認識了不少的新同事。我們雖然畢業(yè)于不同的學校，有著不同的`專業(yè)背景，但是我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是x建人。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

　　在今后的工作生活中，我一定會盡自己最大的努力做一個出色的建筑人，高效地完成領導布置的各項工作，不斷成長成才。

　　大氣做人，小心做事

　　新員工培訓心得 篇3

　　今年我參加了支行行長培訓班的學習培訓，通過學習使我受益匪淺。結合實際工作，下面，我談一談個人的心得體會。

　　要井一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促井各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務的市場地位，加大x存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網點資源和營銷潛能，做大x市場。

　　著力推井中間業(yè)務和新型業(yè)務的全面、協調發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農卡能產品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務有的人說要分業(yè)務淡季旺季，我個人認為業(yè)務的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走井市場，走井商戶、農戶之中井行有針對性、策略性的實質營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕！我們不能把“與時俱井”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。

　　隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復雜多變，商業(yè)銀行經營面臨著越來越多的風險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要，通過觀看警示教育片，以及我們身邊聽說看到的`很多案例，不難看出，絕大部分風險來自于銀行內部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應加強員工的思想教育和業(yè)務制度的學習，利用周例會、晨會，月經營分析會及網上下載警示教育片等把風險防范意識，讓合規(guī)的經營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守法的x銀行人。

　　針對支行員工應表揚先井，激勵后井，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要井一步抓好網點柜面規(guī)范化服務，井一步加大服務檢查力度，健全服務監(jiān)督檢查網絡，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務，自動自發(fā)做好服務工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。

　　新員工培訓心得 篇4

　　隨著時代腳步的發(fā)展，經濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經濟領域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。

　　通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和服務禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節(jié)。我們就簡單地以個人金融理財產品為例，，雖然從產品大類上分，金融理財產品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和服務類產品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產品又分為很多具體小類業(yè)務。

　　每樣業(yè)務又各具特色，例如，在個人儲蓄產品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外xx行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說xx行對客戶的關懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業(yè)務品質的精益求精和細節(jié)的到位。

　　xx行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意！

　　客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產品之間的.橋梁，是客戶體會xx行員工全體心意的大門更是建立對xx行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務不僅要體現xx行人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現每一筆業(yè)務的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對xx行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎，于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務。

　　因此，個人理財產品與柜員服務是相輔相成，互為前提的，產品要創(chuàng)新高質，而服務要更加細致﹑禮貌，讓客戶真實地感受到xx行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁！

　　大學畢業(yè)后，我懷揣著夢想來到了xx，來到了cpe。從此，踏上了我人生中一個嶄新的舞臺，這不僅意味著我已經由一名學生到一名員工、由單純的校園生活到社會生活的轉變，更是我人生道路的一次命運轉折。為了更快的完成角色轉變，我必須不斷努力去嘗試，并認真規(guī)劃我的職業(yè)生涯。在人事部門的精心安排下，我們幾個新人參加了安排的崗前培訓課程。通過這十多天的培訓及交流，讓我大致了解了的發(fā)展歷程、未來的發(fā)展前景，以及對我們的期望——來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之有力。同時對其他新員工也有了更多的了解。以下是我關于本次培訓的一些小小體會

　　其中，最重要的一項收獲就是心態(tài)的轉變。因為心態(tài)決定了一個人的行為，各種行為則養(yǎng)成各種習慣，而好的習慣將會帶來不同的成功。

　　剛剛踏出大學校門的我，對于和社會的理解，或許處于一種懵懂的狀態(tài)。很多事情我們都是天真的自我以為、自作聰明、自作主張，這都是我們極力避免的一種心態(tài)。勤奮踏實才是我們必須具備工作態(tài)度。在本次培訓前，或許包括我在內的很多新人的心態(tài)都很浮躁，覺得我們剛從大學校園走出來，應該直接參加實際工作會更務實一些，這樣的培訓無非是走走過場，裝裝樣子，學不到什么有用的東西�？墒钱擷X老師告訴我們他現在的工作跟他畢業(yè)論文的研究內容幾乎沒有聯系時，這讓我感到非常驚訝。當然，這裸的心理打擊，給我們敲響了警鐘。雖然我們在校園里經過了多年的專業(yè)學習，掌握了許多的專業(yè)知識，但是這一切都只存在于理論層面，只是工作的基礎，面對實用還有很長的一個過程。因此，為了能夠更好的學有所用，我們仍需要不斷的學習，虛心的學習。爭取做到有所為，有所成。

　　培訓的第二項認識就是安全第一的工作習慣在工作生產中的重要性。我不知道大家是怎樣理解安全這個詞的涵義的，但我知道安全對于一個石油工作者來說是多么地重要。

　　通過安全培訓，我不僅深刻認識到了安全工作的的重要性，安全其實也是一種投資，一種態(tài)度。而且還更深入的了解了各種安全隱患、危害因素，以及在以后的工作中應該重視各種安全工作細節(jié)，比如各種滅火器的使用、安全用電的注意事項和安全行車過

　　程中的問題處理等。其實安全不僅關系到我們個人的安全，也關系到他人的安全。在工作的時候，千萬要當心，為了自己，為了家庭，為了他人，保護好自己，杜絕一切悲劇發(fā)生。因為安全隱患無處不再，所以沒有絕對的安全。為了大家的安全，我們要做管理上和技術上做足工作，千萬不要違章作業(yè)，真正的做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”。我還想說的是，工作在生產一線的工人責任重大，我們的安全，牽系著親人的心，更是維系著我們的幸福家庭。我真心期望，每一位石油工人都能“平平安安工作，高高興興回家”。

　　新員工培訓心得 篇5

　　新年伊始，公司給我們進行了一次相當全面的工作知識培訓。本次培訓班課程安排之緊湊，內容學習之廣泛，這充分證明了公司領導對員工的能力培養(yǎng)的重視程度非同一般，我要感謝領導給了我們一次學習和提高的機會，讓我們更加明確了作為一名員工的職責和任務是什么，三天來的學習，使我的知識層面得到了一進步的擴展，下面我談一下這三天中我的心得體會

　　一、在培訓中，宋雙玉副董事長說：希望寄托在我們身上，這句話讓我想到了很多的東西，我們是否能夠勝任，這不僅是一種責任，也是一種義務。為了這份責任于義務，在我們正是朝氣蓬勃的時候我想時間對于我們來說是寶貴的。

　　時間每時每刻都在都從我們身邊走過，時間是公正無私的，它對任何人一樣，我們應該做時間的消費者而不是做時間的浪費者。一年之際在于春，一日之際在于，工作到位的最大敵人就是人的惰性，人生最怕就是浪費時間。唯有現在，才是最值得珍惜的，每個人都是昨天越來越多，明天越來越少，抓住了“今天，的一分一秒，可以做完許多事情，可以彌補昨天，還可以為“明天”做好準備。所以“今天”是最值得珍惜的。在工作中以及生活中我們要多總結昨天的事，做好明天的事，準備后天的事，學會合理的安排時間。

　　在隨后的聽課中范主席的一席話又讓我獲益匪淺：1、人的態(tài)度決定你的高度，只有先改變自己的態(tài)度，才有高度。是的態(tài)度是個人內心的一種潛在意志，是個人的能力、意愿、想法、價值觀等在工作中所體現出來的外在表現;態(tài)度就是你區(qū)別于其他人，使自己變得重要的一種能力。你的心態(tài)就是你真正的主人”。

　　你的態(tài)度如何，在一定程度上已決定你是失敗還是成功。要改變現狀、克服困難，首先要做的就是要端正態(tài)度，沒有正確的態(tài)度，這一切就無從談起。2、讓人迷茫的原因只有一個，想得太多、做的太少。是啊，這句話打醒了我，我經常沉浸在空想之中，時常迷茫時常不知所措，時常抱怨，卻從未想想我到底付出了多少，做到了多少，這個很值得我反思。

　　3、賺不了錢賺知識，賺不了知識賺經歷，賺不了經歷賺閱歷，如果都賺到了，就不會賺不到錢。這三句話告訴我工作不養(yǎng)閑人，團隊不養(yǎng)懶人。入一行，先別惦記能賺多少錢，先學著讓自己值錢。沒有哪個行業(yè)的錢是好賺的，賺不到錢，賺知識;賺不到知識，賺經歷;賺不到經歷，賺閱歷。只有先改變自己的態(tài)度，才能改變人生的高度

　　二、團隊協作與高效溝通

　　凡事團隊第一，團隊在一個企業(yè)中是扮演著很重要的角色的，首先我們要在這個團隊中能發(fā)揮作用，必須要學會溝通，學會團結，只有所有人團結起來，才能把事做好，要取長補短，我想別人身上的不足就是我坐在的價值，團隊核心成員要明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的`解決方式、基本價值觀差異等，通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作，才能發(fā)揮團隊作用。

　　在培訓過程當中，每一位參訓者都流露出積極、樂觀、向上的心態(tài)。在今后工作中保持這種心態(tài)對每個人的工作、生活都是至關重要的。最后，要建立一支高績效團隊，不僅僅是團隊領導的事，而是團隊里每一個人的事，充分調動團隊每一個人積極參與團隊建設和未來的發(fā)展，不斷進取，團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團隊。

　　三天的培訓中讓我得到很多啟發(fā)，是否能把所學的真正的用在今后的生活以及工作中去，還得一步一個腳印，踏踏實實的去做。在今后我會以飽滿的熱情，昂揚的工作斗志，強烈的責任意識，在生活，在工作努力提高自己，嚴格要求自己，不空想、不懶惰，真真實實向著自己的目標前進。

　　新員工培訓心得 篇6

　　“人最寶貴的東西是生命，生命對于每個人來說只有一次。一個人的一生應該是這樣度過的：當他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞恥！”這是前蘇聯作家奧斯特〃洛夫斯基在中對生命價值的最好詮釋。

　　人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了中國移動這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司于9月17日9月21日開始對我們進行為期四天的入職培訓。

　　前兩天為公司內部培訓，該部分培訓是由州公司九部門直屬領導分別進行授課，主要內容為：一、職能；二、文化；三、重要性。這個階段的培訓增強了我對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感；促進了企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強了企業(yè)的向心力和凝聚力；培訓提高員工綜合素質提高生產效率和服務水平，樹立企業(yè)良好形象。

　　“網絡詩司的基礎產品，網絡質量是我們一切產品、品牌的基石，網絡是移動通信的生命線�！甭牭竭@段話后，作為網絡組的一份子，我剎那間感到熱血澎湃，為自己能成為這么一個角色而自豪。

　　雖然前方的路荊棘滿地，但我應該學會成長，必須學會成長，因為“我很重要”。

　　后兩天是《優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與訓練》的外部培訓，雖然才短短兩天，但我卻學會了不少東西。在此我跟家分享對我感觸最深的幾句話：

　　1、“不是困難和遭遇決定了我們的命運，而是我們對困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的命運”工作態(tài)度是對工作所持有的評價與行為傾向，包括工作的認真度、責任度、努力程度等。由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過主觀性評價來考評。態(tài)度是個體對某一對象所持有的評價和行為傾向。態(tài)度的對象是多方面的，其中有客觀事物、人、事件、團體、制度及代表具體事物的觀念等。無論學習還勝作，積極的態(tài)度就是成功的保證。在學習中，如果不具備良好的心態(tài)，遇難則退，因為一點小挫折而氣餒，是不可能取得優(yōu)異的成績的；工作也不禁相同，也許你學位很高，資質拔群，但是，沒有努力向前的`進取心的話，最后依舊只能一事無成。

　　2、“一切都會過去”是的，相比于浩瀚的的蒼穹、歷史的時空，人生一瞬間，事業(yè)無窮年，蒼狗白衣，河東河西，飄忽沉浮、福夕禍倚。過去的已成歷史，現在的即將過去；既然一切都會過去，何不學古人寵辱不驚，閑看庭前花開花落，又何妨去留無意，漫隨天外云卷云舒？既然一切都會過去，何不放眼看今生來世，何必斤斤計較于眼前得失、世俗的偏見？是你的終歸屬你，不是你的終歸強求不得，何必為一時的名利患得患失、耿耿于懷？既然一切都會過去，成功也好，失敗也罷，人生的意義還不是在曲折起伏中享受“痛并快樂著”？既然一切都會過去，何不學古人“不以物喜不以己悲”，居高不狂，處低不怨，成不傲敗不餒，舉頭望明月乾坤朗朗，低頭思人生快樂盈盈。豈因榮華富貴亂方寸，又為錙珠蠅利擾我心？

　　3、“把責任推給別人，等于把機會推給別人”人沒有能力小之分，只有做與不做，能不能勇于承擔責任，只要能夠勇敢地擔負起責任，認認真真地做好分內工作，完成領導交給的各項任務，那么我們所做的一切就有價值，就會成功，就會獲得尊重和認可。沒有做不好的工作，只有不負責任的人，責任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱，責任能夠使人們變得勇敢和堅強，責任更是我們做一名合格職場人士的準則。沒有哪一位老板會對沒有責任感的員工給予深深的信任，其實沒有多少員工會面臨公司生死存亡的事，也沒有多少員工的責任感會經受這些考驗。如果我們總是能讓上司領略到喜出望外的感覺，他將會對我們建立起更高的信任與依賴，產生賞識，從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中，我們也就變成了自己的“老板”

　　4、“沒有任何事情是理所當然的，一切需要感恩”感恩你身邊所擁有的一切。進而懂得知足，知道珍惜，更加熱愛生命。感恩，恐怕家沒有人不知道“滴水之恩，當涌泉相報�！比松�中無論你遇到什么樣的情況，你都應該有一顆感恩的心，畢竟你活著，你可以感受到生命，可以看到陽光、小鳥、綠樹和紅花。常懷一顆感恩之心，它會讓我們擁有良好的行為習慣；常懷一份感恩之情，它會讓我們在學習的道路上奮勇前進；常懷一種感恩之念，它會讓我們的生活撒滿溫暖的陽光。

　　5、“沒有任何特質能夠取代堅持到底”那些獲得勝利的人，是他們的汗水澆灌的。想想自己，為什么沒有得到那么多的成功，原因只有一個自己的努力不夠！堅持的不好！很多在職場取得成功的人，很少輕易離職或跳槽，他們總是能在自己的專業(yè)上選擇堅持，并獲得最后的成功。羅曼〃羅蘭曾說：“與其花很多時間和精力去鑿很多淺井，不如花同樣的時間和精力去挖一口深井。如果一個人能專心地做一件事情，而更加容易出成就。對于年輕的職場人來說，如果能在一個崗位上堅持更久，那么成功的幾率更。”只要你付出了，總有一天，你的回報終將于你的付出。

　　這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。我作為公司的一員，要有為公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最化。相信自己能行，證明自己真行！

　　新員工培訓心得 篇7

　　為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地在上周進行了為期5天的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就來到了北京，為培訓做準備。

　　這一次培訓的內容主要涵蓋了很大的知識面，使我們系統(tǒng)了學習了公司以及整個石油領域競爭的現狀。使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)化、企業(yè)現狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

　　這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做自己的本職工作的同時，充分利用公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、什么是絡開發(fā)、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有處的。

　　在職業(yè)化的.態(tài)度方面，每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意

　　的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更。

　　公司現在正在進行第三次創(chuàng)業(yè)，要求我們充分發(fā)揚篳路藍縷的精神，把建設全球地位受人尊敬的偉大公司為己任，貢獻自己的力量！這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非�？粗氐�，中心人力資源也做了很多的準備，讓我們在五天的培訓時間之內充分感受了公司對員工的負責任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！

　　新員工培訓心得 篇8

　　伴隨著6月溫暖的陽光，經過嚴格招聘，我來到了濟南市港華燃氣成為一名抄表員，20歲是個朝氣蓬勃，蓄勢待發(fā)的年齡，我懷著滿腔的工作熱情參加了新員工的培訓學習過程雖然有些辛苦但讓我受益匪淺。我了解到一個百年企業(yè)的發(fā)展過程。我對能容入到這個服務行業(yè)感到自豪，對抄表員的工作有了全新的認識，同時也對自己能干好這份工作充滿信心。

　　追求企業(yè)利益最大化;追求利益最大化不是要經過坑蒙拐騙，意思是說，在允許的情況下，賺更多的錢，對自己的職業(yè)高度熱愛，對服務的企業(yè)高度忠誠，能立足長遠追求企業(yè)利益最大化將自己的事業(yè)建立在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎之上。

　　初次來到濟南港華燃氣，就被整個企業(yè)文化感染著。濟南港華提倡安全運行、平穩(wěn)供氣、有序發(fā)展、融合共進，濟南港華大力弘揚奮勇爭先、團結協作的精神。通過培訓讓我了解到燃氣行業(yè)的安全穩(wěn)定供應涉及千家萬戶和城市發(fā)展，必須有紀律嚴明、團結高效、敢于爭先的團隊作支撐。很高興自己能成為這個團隊中的一員。我會盡快融入到這個集體中，用自己的實際行動為港華燃氣的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

　　通過培訓我明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，形成了一個清晰的'工作思路，我認為服務意識是我們工作的關鍵，堅持安全第一，以客為尊的原則，充分發(fā)揮抄表員的作用。我們對用戶的服務態(tài)度直接影響著港華燃氣在市民中的形象。由此可見我們工作的重要性。對服務行業(yè)來說，至關重要的是微笑服務。輕松、舒適、誠信和關愛始終是微笑服務的內涵所在。每個員工都是展示企業(yè)文化的一扇窗戶，微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現。在生活中都要充滿微笑。在工作崗位上更要充滿微笑。

　　通過培訓我明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，形成了一個清晰的工作思路，我認為服務意識是我們工作的關鍵，堅持安全第一，以客為尊的原則，充分發(fā)揮抄表員的作用。我們對用戶的服務態(tài)度直接影響著港華燃氣在市民中的形象。由此可見我們工作的重要性。對服務行業(yè)來說，至關重要的是微笑服務。輕松、舒適、誠信和關愛始終是微笑服務的內涵所在。每個員工都是展示企業(yè)文化的一扇窗戶，微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現。在生活中都要充滿微笑。在工作崗位上更要充滿微笑。

　　這次培訓，受到公司領導的高度重視，這著實讓我感到非常欣慰。回顧這階段的學習，我都是以端正的學習態(tài)度對待，以嚴肅，尊敬的精神狀態(tài)面對。給很多老師留下了一個很好的印象，在各位培訓老師的的耐心指導下，認真的學習了港華公司運作的各項程序。通過這一系統(tǒng)的學習，從中華燃氣到如今的濟南港華燃氣有了一個初步的了解，提高了我對燃氣運營進一步的認識，使我更加懂得自己的欠缺，怎樣努力掌握各項課程，怎樣發(fā)展才能適應現如今燃氣事業(yè)對我們提出的新的要求。

　　一分耕耘，一分收獲，的確如此，沒有付出就沒有收獲。五天的軍訓，對每個人來說是多么的艱辛，在訓練中付出的少怎能有更大的收獲呢? 兩天一夜的學習時間，雖然有點辛苦，但大家都堅持著，第一天上午是由王總親自為我們講“成功”是什么，如何成功，還有成功是要找方法，以及九大理念的講解。在講的過程中，王總王總時不時鼓勵大家舉手發(fā)言。在回答問題時，不管我們回答的對也好錯也好，王總都給我們熱烈的掌聲。在王總講解中，讓我明白成功就是達到預期的目標，而達成預期目標就是必須先有目標。目標達成才算成功。而且目標必須量化。成功是中性概念，成功有明顯的個性特征。目標因人而異，而我們現在就要定好自己的目標。定了就要找方法達成。方法對定能完成。還有我們若要成就什么的事業(yè)全憑自己，只有難過才會成長。嚴格就是大愛。

　　養(yǎng)成學習的習慣：壽險市場是不斷變化的，也是快速發(fā)展;要敢于面對自己的不足，積極學習新的理念與知識。

　　期間，老師所講的內容，都會讓我們嘗試，從我站在講臺上的那一刻起，不僅是代表著自己，更是代表整個濟南港華燃氣。沒想到我的表現居然贏得了臺下大家的認可和掌聲，這使我更加堅定信心自己能夠做得更好，此時，我心中那份成就感不是用言語能表達的。另外，還講了一些抄表收費，安全隱患，和為客戶服務技巧禮儀這些流程，也許在外人看來這些僅僅是最基本，最簡單的工作，但是在我看來至關重要，通過學習我們了解到這些工作需要與形形色色的人群相接觸，并與之溝通了解。工作不僅代表著個人的形象，更重要的是公司在社會中的影響。成功的人就是把簡單的事情千萬次的做對，在這里就是最大的體現。

　　作為一名港華燃氣的抄表員，今后我要投入十二分的精力，去做好港華微笑服務工作。這是一個重要的使命，千家萬戶的安全都緊緊的握在我們手里，本著“安全第一，以客為尊的服務態(tài)度，聽從領導的吩咐和安排，積極投入工作中的服務流程，滿足客戶的各項需求，抓好每一個細節(jié)，使港華燃氣的優(yōu)質服務再創(chuàng)新高。

　　新員工培訓心得 篇9

　　來到新的環(huán)境，我行將踏上新的工作崗位，對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情形需要去熟悉，去適應，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。我參加了醫(yī)院組織進行的為期5天的新員工醫(yī)院感染崗前培訓，受益匪淺。

　　在這之前我從來都不清楚，什么是醫(yī)院感染的真正的概念，因此本次培訓主要環(huán)繞醫(yī)院感染基礎知識、院內感染的控制、預防、醫(yī)療廢物及醫(yī)務人員職業(yè)暴露等，還進行圖文并賞，這一個個舉例的實例真是讓人觸目驚心啊，特別強調對各項操作中如何預防醫(yī)院感染的細節(jié)，讓我對醫(yī)院感染產生深深的畏敬。如：血液傳播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等，諸多實例的講述，帶動了大家投入到醫(yī)院感染的控制監(jiān)測和干預、醫(yī)院感染爆發(fā)的處理流程、公道使用抗菌藥物、醫(yī)療廢物管理的.相干內容的學習。

　　在這培訓的進程中，讓我明確了在醫(yī)療護理工作中不僅要做好外源性感染的預防，而且要加強內源性感染的預防措施。掌控了判定院內感染的原則，既能及時發(fā)覺醫(yī)院內感染的苗頭，加強防范措施，又能避免草木皆兵，誤把物理、化學因素造成的炎性反應當作院感跡象。強化了無菌觀念、無菌技術操作的重要性，它不僅可以免醫(yī)源性感染的產生，也是一種自我保護措施.促使護生自覺遵照無菌操作的原則。

　　這次院感崗前培訓中讓我學會了，第一要學會保護自己，提高了自我的防范意識，還讓我對和平醫(yī)院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現況、醫(yī)院的辦院主旨、服務理念、硬件設施、行動規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、醫(yī)療安全及防范、院內感染等相干知識。培訓雖然短暫，但我所受的啟發(fā)和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估計的作用。不僅使我在短時間內了解到了有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，我將以醫(yī)院主人翁的姿勢積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己!

　　新員工培訓心得 篇10

　　首先培訓的第一天，我們第一節(jié)課的培訓內容就是了解公司的歷史沿革，以及公司機構，企業(yè)文化等等。在這一方面，培訓老師介紹的特別的詳細，讓我們仿佛重新經歷了那么多年公司所經歷的一切，也見證了企業(yè)的發(fā)展和進步，了解了企業(yè)在發(fā)展過程中的艱辛。這也讓我們更加珍惜現在來之不易的今天，每一代人都有一代人的使命，作為新時代的青年員工，也應該為公司為企業(yè)做出新的貢獻。在課程上面，培訓老師主要從股權架構，組織情況，資產結構，行業(yè)地位等，詳細介紹了我們集團現在的基本情況，對于集團最近幾年的發(fā)展態(tài)勢也做出了一定程度的分析。

　　在這里面既指出了存在的主要問題，更明確了在未來幾年時間里面的主要工作方向以及下一步的重點工作。這幾天的時間里面，我們系統(tǒng)地學習了安全方面的知識和公司管理體系方面的知識。在入職之前，我們都需要進行崗前三級安全培訓，并且進行考試。雖然說讓我們掌握了一定的安全基本知識，也提高了安全防范意識，但是我們也需要學會識別工作環(huán)境之中的一些不安全的.地方。在操作過程之中一定要遵守安全操作規(guī)程，將安全生產養(yǎng)成一種習慣融入到自己的日常生活之中。

　　在人事方面，培訓老師主要為我們介紹了新員工的待遇，假期，職稱等各方面的問題，我想這也是許多新的員工非常關心的一個話題，很多員工對于這一方面都是特別看重的，老師也介紹的特別的詳細，同時也給我們系統(tǒng)地講解了關于績效管理以及崗位履職表格化的管理。在這次的培訓里面，我學到了許多的知識，但是讓我感觸最深的就是許多老師和領導都提出了一個要求，那就是學習。雖然說我們已經離開了學校，但是學習卻永遠不會離開我們，我們只有學習才能夠繼續(xù)前進。

　　新員工培訓心得 篇11

　　我是新力·奧林國際項目的一名新入職員工，入職第一天，項目經理安排我們熟悉了奧林國際項目樓宇的整體環(huán)境，并講述了作為一名客服人員應具備的知識和物業(yè)客服人員在整個物業(yè)管理中的作用，于20xx年5月19日送我們新員工去公司總部學習，希望我們在入職初期能真正的了解公司的企業(yè)文化及服務理念，成熟的項目上向同事們學習。從而將學到的知識運用到實際的工作中，

　　回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對維邦物業(yè)管理與服務工作的開展有了進一步的了解，對于這幾天的培訓與實踐，我想我只能用“受益匪淺”這四個字來形容了。

　　此次培訓學習主要主要心得有以下幾個方面：

　　一、了解維邦物業(yè)的企業(yè)文化

　　內蒙古維邦物業(yè)服務股份有限公司秉承新維控股集團“誠信合作、科學高效、務實創(chuàng)新、民主和諧”的經營理念，發(fā)揚“超越自我、精益求精”的企業(yè)精神，堅持“精心服務業(yè)主，營造無限生活”的服務理念，以創(chuàng)卓越品牌，做受人尊敬的現代化運營商為企業(yè)愿景，建立“學習工作”的企業(yè)組織，倡導以業(yè)主為中心的“軍隊式管家式”管理服務模式，推行“標準化”服務準則

　　，將“為業(yè)主提供滿意服務”視為物業(yè)工作和企業(yè)發(fā)展的根本。了解業(yè)主、尊重業(yè)主、滿足業(yè)主：持續(xù)學習、銳意進取、不斷創(chuàng)新。用優(yōu)質的服務提升業(yè)主的生活品質，用卓越的品牌成就維邦物業(yè)的長足發(fā)展。

　　二、打破“傳統(tǒng)觀念”，正確認知物業(yè)管理并學習物業(yè)管理的開展工作

　　從前對物業(yè)管理沒有一個正確的認知，以為小區(qū)門口站兩名保安維護一下小區(qū)秩序就是物業(yè)管理，通過培訓學習物業(yè)管理的定義、性質、宗旨以及最終目的，對物業(yè)管理有了一個全新且正確的認知與了解。物業(yè)管理是一個復雜完整的系統(tǒng)，其具體開展和實施工作更是事無巨細，從物業(yè)管理的提前介入、組建物業(yè)管理公司到物業(yè)管理人員的培訓、制定物業(yè)管理的規(guī)章制度再到物業(yè)的驗收與接管以及迎接住戶入住，最后建立物業(yè)管理的檔案和提高物業(yè)管理水平，物業(yè)管理每一個環(huán)節(jié)都有其重要的作用和目的，每一個環(huán)節(jié)相承相接，每一個環(huán)節(jié)的具體實施都需要我們認真嚴謹的工作態(tài)。

　　三、我在維邦。奧林新城實踐

　　首先我向劉麗芬學習了前臺接待事項，微笑服務每一位前臺來訪與電話來訪的客戶，耐心傾聽并記錄每一位來訪者的詢問和投訴并及時有效的給出處理辦法。辦理交房手續(xù)、業(yè)主檔案的存檔與錄入工作以及各種鑰匙的.保管與借

　　出等各類前臺辦理業(yè)務。在高曉燕經理和張飛主管的帶領和講解下我對新城項目有了初步了解，明確了客服員的崗位職責和每日的工作流程。

　　我被安排在2#3#4#實習，巡查小區(qū)公共區(qū)域的實施設備、垃圾清運情況、樓宇外觀和裝修巡檢等等；統(tǒng)計每棟樓每一個單元入住有多少戶，正在裝修的有多少戶，裝修完成的有多少戶；去每一個正在裝修和正要裝修的業(yè)主家張貼《裝修須知》《裝修禁止事項》和《裝修巡查表》并提醒業(yè)主和裝修工人注意裝修時間。

　　這樣的巡查真的很辛苦，坐電梯到最高層然后一層一層的觀察巡視、發(fā)現問題、記錄問題、聯系維修師傅，裝修的各種膩子粉塵土鋪面而來，配合著震耳欲聾的裝修噪音和樓道里各式各樣的裝修垃圾，讓我感覺這份工作的辛苦；當我走完一棟樓我已經很疲憊了，拖著疲憊的身體終于在一天內巡查完了我所管轄的樓宇，但是每天都會有新的問題出現，經過前一天的巡查，第二天巡查速度要更快了些，接下來的每一天每一次巡查使得我對樓宇內外的情況愈來愈熟悉，我試著幫助個別業(yè)主，有機會與業(yè)主進行溝通，當每一位業(yè)主笑臉說“快進來”“喝杯水吧”和“謝謝”等話的時候我感覺心情很愉快，不知不覺也多了一份欣喜更多了一份責任，有所付出就有所收獲。

　　新員工培訓心得 篇12

　　為了適應電力企業(yè)改革和電力企業(yè)不斷發(fā)展的需要，使電力行業(yè)的新生力量在上崗前對湖南電力的歷史及發(fā)展、湖南電力系統(tǒng)概況、管理模式及公司的企業(yè)文化、經營理念形成一個整體的認識，湖南省電力公司組織了20x屆新進高校畢業(yè)生培訓班。根據省公司的安排和指示，20xx年7月31日，來自湖南省電力公司系統(tǒng)各電業(yè)局、電廠和中心機構的384名新員工來到了位于星沙泉塘的湖南省電力公司中心培訓部，開始了我們的新員工培訓之旅。

　　一、軍訓

　　原以為軍訓是十分可怕的——怕訓練的殘酷，怕教官那逼人的眼神，怕在大家前展示自己，更怕訓練時渾身的酸疼，但你真正經歷過，才發(fā)現自己已漸漸喜歡上了它。在軍訓中感悟最深的莫過于站軍資了，軍訓開幕大會上，身著軍訓迷彩服的我們傾刻間大汗淋漓，沒有多久就開始有人左右搖晃，甚至不少學員都暈倒了。這是考驗我們意志的開始，在教官的嚴格要求和督促下，我們慢慢地戰(zhàn)勝了自己，從開始的十分鐘，二十分鐘，三十，四十，最后我們終于達到目標：60分鐘，一個也沒有倒下，真正做到了站如松。

　　六天多的軍訓里，最能鍛煉我們的就是服從命令與吃苦耐勞，教官們對我們的嚴格訓練，老師們對我們的諄諄教導，讓我們深刻認識到這兩點的重要性。服從命令是軍人的天職，訓練中我們必須做到令必行、禁必止，嚴格按照口令要求執(zhí)行各種隊列會操命令，即使是汗雨如滴、蚊蟲叮咬，我們都不能有任何的小動作，電力行業(yè)是一個高危行業(yè)，高壓高空操作中必須嚴格按照安全規(guī)程和操作票、工作票的要求一步一個動作，一個口令一個動作，任何一個小動作都可能造成電網或人身傷亡的重大事故。聽從命令和服從指揮在電力行業(yè)尤其重要。另外一點就是要求吃苦耐勞，軍事訓練中體力訓練的強度比較大，從太陽初升到炎炎烈日再到夕陽西下，甚至晚上我們都有各中操練，不少同學在站軍資的時候倒下了，還有人中暑了，每天訓練下來都是全身酸痛，但是我們還是堅持下來了，而且越做越好。

　　在短短的幾天里，我們共同用心去感受這令人肅然起敬的“綠色軍營”，然后交織成一張心網。一個人在軍訓中所感悟的一切，將在他一生的思想中閃爍出異樣的灼目的光彩。電力公司作為一個國有大型企業(yè)，國有企業(yè)的通病就是效率低下，而效率的提高，必須以提高員工的執(zhí)行力為基礎，而執(zhí)行力就是服從命令聽從指揮，這又需要我們能夠克服困難，敢于承擔并完成難以完成的任務，這就需要我們在以后的工作中也能夠繼續(xù)堅持這種服從指揮、吃苦耐勞的軍事化作風。

　　二、素質拓展

　　素質拓展培訓是我們這次培訓中的一個亮點，也是培訓的一個重要項目。素質拓展自始至終都貫徹著兩個字：團隊，拓展訓練中的各個項目無不滲透著團隊的精髓。一滴水只有放入大海才不干涸，而一個個體只有溶入團隊才能取得成功，一個“人”只能是自己，而更多的“人”聚集到一起，為了共同的目標而努力，這就是力量，是永不后退，這便是團隊。素質拓展的任何一個項目，眾志成城、勝利墻、電網、背摔，…，沒有團隊的團結與協作，我們幾乎不可能完成。在過電網與勝利墻的前十分鐘策劃階段，每個隊員都積極參與其中，群策群力，為更好地完成訓練項目貢獻了力量。通過這兩個項目使我們清楚地認識到團隊的力量，個人無法完成的事情可以通過團隊協作很好地完成。團隊共同的目標和隊友的鼓勵可以激勵個人發(fā)掘潛能，在攀巖過程中如果沒有團隊的整體目標、沒有隊友的鼓勵，僅憑個人能力去完成這樣的項目是不可想象的'，在此過程中所有隊友都有一個信念，那就是拼盡最后一絲力氣為團隊取得更好的成績而努力。同樣，團隊還賦予我們自我控制的能力，在攜手并進項目中團隊所需要的是兩個人默契的配合，而不是個人平衡能力的展現，只有自我控制、步調一致才能取得佳績。

　　當然我們收獲不止這些，自信、信任、毅力、心態(tài)，…。自信使我們在空中單桿和斷橋中躍出勇敢的一跳；信任使我們在背摔中

　　做出了完美的一摔；毅力支持我們在攀巖的墻壁上堅持不懈的往上爬，直到用用光了最后一絲力氣；良好的心態(tài)伴我們輕松的走過了云中漫步；信任和協作讓我們走過鋼絲爬上了天梯…。

　　通過拓展訓練，使我們體會在今后的工作中必須注意以下幾點：

　�。�1）分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發(fā)揮個體的主觀能動性，我們群狼隊就是一個好的例子。

　�。�2）做事要先做好周密的計劃，再開展行動，能起到事半功倍的效果。

　　（3）在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協調，形成力量的整合才能完成共同的任務。我們每個人在工作中都離不開同事的幫助和支持，只有充分信任你的同伴，相信你的集體，我們在需要幫助或孤立無援時才會給你最無私、最真誠的支持，在這個集體中才會有歸屬感和責任感，才會拋棄一切雜念，全身心投入到工作中去。

　　在拓展訓練結業(yè)儀式上，最能撥動人心弦一句話就是“心懷感恩”。 感激傷害你的人，因為他磨練了你的心志；感激欺騙你的人，因為他增進了你的智慧；感激中傷你的人，因為他砥礪了你的人格；感激鞭打你的人，因為他激發(fā)了你的斗志；感激遺棄你的人，因為他教導你獨立；感激絆倒你的人，因為他強化了你的雙腿；感激斥責你的人，因為他提醒了你的缺點，凡事感激，學會感激。感激一切使你成長的人!” 這些話將讓我終身受益。

　　三、理論學習

　　在培訓期間，我們系統(tǒng)地學習了湖南電力的歷史及發(fā)展、湖南電力的系統(tǒng)概況、管理模式及公司的企業(yè)文化、經營理念等。

　　我是一個非電專業(yè)的畢業(yè)生，在此之前我對電力系統(tǒng)、高壓裝置、電費電價等一無所知。通過湖南電力系統(tǒng)概況的學習，我認識到了湖南電力系統(tǒng)的歷史起源、發(fā)展以及現狀，了解了公司的性質、地位和作用，以及公司的發(fā)展目標和發(fā)展規(guī)劃。通過湖南電力企業(yè)文化的學習，我了解到了湖南省電力公司的企業(yè)文化，包括安全文化、營銷文化、服務文化、廉潔文化、執(zhí)行文化等。通過電力營銷知識的學習，我對湖南省電力公司的營銷系統(tǒng)有了大概的了解，知道一度電從電廠到用戶需要經過哪些步驟，我們所需要做的工作。了解了國家的電價政策以及在國民經濟中的重要地位；電能計量的實現原理和方法以及在電力企業(yè)生產中的重要作用；電力客戶服務對提高公司社會形象，實現優(yōu)質服務的重要性。通過對湖南電網的學習，了解了湖南電網的現狀、發(fā)展規(guī)劃，使我們省公司的發(fā)展前景有堅強的信心。廉潔從業(yè)與法律法規(guī)的學習，一方面使我們學習在今后的工作中學會用法律知識保護公司的榮譽與利益和保護自己，另一方面對使我們認識到廉潔從業(yè)和作風建設在今后工作中的重要性，作為電力公司的新員工，在今后的工作中我們可能會碰到各種各樣的小利的誘惑，這堂課相當于給我打了一針預防針，使我們清醒地認識到在今后的工作中必須堅持廉潔的工作作風。

　　標準化作業(yè)管理規(guī)定，我們不僅要牢固掌握這些安全生產的知識，更要一絲不茍地應用到生產實踐中去。安全事故的發(fā)生往往是由于大意、不注意小節(jié)、閑麻煩，存在僥幸心理的情況下發(fā)生的。在日常工作生活中，我們必須嚴謹、嚴格按照規(guī)程，一步一步的做好每一件事情。

　　四、總結

　　通過40天的培訓，我們對湖南電力系統(tǒng)有一個整體的認識，學習和掌握了安規(guī)以及安全生產知識和相關的法律法規(guī)，樹立了嚴謹的作風、互幫互助的團隊精神和集體主義精神，為今后的從業(yè)奠定了必備的員工素質基礎。

　　新員工培訓心得 篇13

　　光陰似箭，日月如梭，xx年衡陽市農商銀行系統(tǒng)新員工培訓班轉眼間便已圓滿落幕，感謝辦事處領導與各農商銀行領導對我們的關懷與支持；才讓我們有了這次潛心學習，提升業(yè)務技能的寶貴機會。而在這段學習時光里，我們收益頗豐。

　　一、學習之道始于勤

　　作為初入社會的大學生，我們盡管可以勝任日常的柜面工作，但一涉及到復雜業(yè)務，我們常常也是抓耳撓腮，十分頭疼。但隨著培訓的展開，在老師的悉心指導下，我們學習到了許多柜面外的業(yè)務知識：例如會計出納知識及風險控制、貸款流程與制度、支付結算實務等專業(yè)知識，讓我對銀行的整體架構越發(fā)清晰，也充實了自己的知識儲備。這讓我們漸漸認識到：新手和大師之間的差距其實就是努力的距離，即便是未知的領域，也擋不住學習的鐵錘。白天，我們認真聽課，把老師講的重點問題及時記錄筆記本上，晚上，同學們互相將白天記錄業(yè)務知識和問題分類排序，將疑難問題與關聯度高的業(yè)務之間綁定起來，加強記憶；并把沒有搞懂的問題做好筆記，待到次日再問，一次不懂看兩次，兩次不懂看百次。常言道，書讀百遍其義自現，學習業(yè)務知識也是一個道理。

　　二、業(yè)務之路重在精

　　隨著時代的變化，當下對銀行員工的業(yè)務水平要求也越來越高；面對新形勢，新問題，勢必要使用新工具，學習新體系來應對。但學習業(yè)務知識也不是一蹴而就的事，從學習點鈔技術與傳票翻打到掌握支付結算的流程與制度，了解貸款分類到發(fā)放貸款的操作與風控；從學習服務禮儀到做好優(yōu)質服務，在培訓中，我們學習到任何一項業(yè)務都不能僅僅停留在"紙上談兵"的淺層次，俗話說：滴水穿石，鐵杵成針，面對新時代，新要求，新員工必須要頂住壓力，要精于業(yè)務，善于變通，學會在實際問題中，用新思路，新方法運用已有的'業(yè)務知識儲備，在實踐中發(fā)現問題，解決問題，遇到暫時不能辦理的業(yè)務，可以詢問同事相關經驗，學習工作方法，加強業(yè)務技能，將服務升級為優(yōu)質服務，將"坐商"變?yōu)?行商",從零散接待升級為網格化客戶管理，只要肯鉆研業(yè)務，精通業(yè)務，等到時機成熟，應對起來自然也就駕輕就熟，信手拈來了。

　　三、夢想之路忠于心

　　在這次培訓中，我們學習了農信社幾十年起伏的發(fā)展歷史，了解了什么是"農信精神",更學習了恪守規(guī)章制度的重要性。

　　正所謂，沒有規(guī)矩，不成方圓，我這才明白：從農信社到農商銀行，這風雨數十年不就是不畏艱難，始于"挎包"銀行，一步一個腳印走出來的嗎？員工若是貪圖享受，推脫責任，不遵守相關規(guī)定，這丟的不僅僅是工作，恐怕還有自己的未來。我們作為新農商人，肩上扛著的是"服務三農"的歷史責任，走的是扎根基層的實干道路，這就督促我們務必要加強學習業(yè)務知識，務必要勤于學習，敢于逐夢，務必要善于學習、不斷提升個人金融服務素養(yǎng)，切實增強服務"三農"責任感與使命感。天道酬勤，任何一個年輕的夢想都需要不懈的努力去做支撐，做好職業(yè)規(guī)劃，規(guī)范行為作風，恪守規(guī)章制度，農商銀行的天空遼闊，我們只差給自己一雙努力騰飛的翅膀。

　　我們很幸運，盡管上班時間不長，但我們學習到的是不僅有數十年來農商人的精神和智慧，還有豐富知識儲備，加強專業(yè)技能的的業(yè)務培訓；在這里的28天，我們收獲的不僅僅是知識，還有同事之間深厚的情誼，這也將是我們一生的財富。我想，不管是新人還是前輩，身上都已種下了農商人不懈奮斗的種子，農商行給了我們一個不斷追求卓越，實現夢想的平臺，它像頂天立地的大樹，扛著沉重的歷史使命，不懼風吹雨打，茁壯成長，我們都是這顆樹的根枝，根扎得越深，樹葉也越茂盛；我愿付出一切與農商行真誠相伴，一路前行、共贏未來！

　　新員工培訓心得 篇14

　　在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。

　　“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。

　　人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認為自己沒有時間，沒有能力�？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

　　每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。

　　在這些天里我學到了許多，當我們初當業(yè)務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的`精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學習技巧，發(fā)現并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

　　生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧!

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