學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得14篇
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得 篇1
20xx年3月19日至23日，廣東省內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)在廣州組織開展了內(nèi)部審計(jì)人員崗位資格后續(xù)教育培訓(xùn)。作為XX局大監(jiān)督系統(tǒng)的一員，我有幸參加了此次學(xué)習(xí)，并順利通過考試獲得了培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
在為期五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我先后聽取了中廣核工程公司工程審計(jì)處嚴(yán)忠新處長(zhǎng)主講的《內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量IIA評(píng)估實(shí)踐》、南方醫(yī)科大學(xué)姜虹教授主講的《內(nèi)部控制的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》、安永(中國(guó))企業(yè)咨詢公司高級(jí)顧問陳華教授作的《內(nèi)部審計(jì)新理念和國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)》主題報(bào)告會(huì)和中山大學(xué)管理學(xué)院林斌教授講的《基于模型的財(cái)務(wù)報(bào)表分析》，針對(duì)這次培訓(xùn)，結(jié)合我在紀(jì)檢部和財(cái)務(wù)部的工作經(jīng)驗(yàn)，談以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、內(nèi)部審計(jì)要始終立足于企業(yè)內(nèi)部。內(nèi)部審計(jì)是基于企業(yè)科學(xué)管理的需要而產(chǎn)生的，是企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理水平的產(chǎn)物。這從根本上決定內(nèi)部審計(jì)只能立足于企業(yè)內(nèi)部管理，代表企業(yè)對(duì)內(nèi)實(shí)行經(jīng)濟(jì)監(jiān)督，強(qiáng)化服務(wù)職能，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)的貫徹實(shí)施。內(nèi)部審計(jì)行為本身不是目的，真是的目的是通過查錯(cuò)糾偏，促進(jìn)企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。從這個(gè)意義講，內(nèi)部審計(jì)與管理者、被審者的根本目標(biāo)是一致的，三者應(yīng)該互相理解、支持、配合，在日常工作中要以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，要以有利于企業(yè)的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，共同解決企業(yè)在生產(chǎn)管理中所存在的問題。
二、內(nèi)部審計(jì)要積極推進(jìn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”。目前我局審計(jì)工作以財(cái)務(wù)審計(jì)、離任審計(jì)為主，這種定位和認(rèn)識(shí)在內(nèi)部審計(jì)成立初期對(duì)于提高內(nèi)審地位、擴(kuò)大內(nèi)審影響起到了良好的作用。但是，隨著審計(jì)環(huán)境的變化，這種職能定位的局限性也日益顯現(xiàn)：一方面表現(xiàn)為過分強(qiáng)調(diào)了審計(jì)監(jiān)督而削弱了內(nèi)部審計(jì)的服務(wù)職能，被審計(jì)單位容易產(chǎn)生對(duì)立情緒，不利于審計(jì)工作的開展;另一方面，過分注重查錯(cuò)糾弊而忽視了內(nèi)部審計(jì)的建設(shè)性作用，容易導(dǎo)致審計(jì)領(lǐng)域變窄，不利于審計(jì)事業(yè)的發(fā)展。
因此，內(nèi)部審計(jì)必須實(shí)現(xiàn)全面的、穩(wěn)步的轉(zhuǎn)型，建立“集約型”的審計(jì)模式。將以財(cái)務(wù)審計(jì)為主，逐步向以內(nèi)部控制和管理效益審計(jì)為主轉(zhuǎn)變;將以離任審計(jì)為主，逐步向以任中審計(jì)為主轉(zhuǎn)變;將以事后審計(jì)為主，逐步向以事前、事中審計(jì)為主轉(zhuǎn)變，將以單純的手工審計(jì)向手工審計(jì)與計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)相結(jié)合轉(zhuǎn)變。由被動(dòng)防御變?yōu)榉e極控制，不斷前移監(jiān)督關(guān)口，充分發(fā)揮審計(jì)的監(jiān)督和服務(wù)職能。
三、內(nèi)部審計(jì)要不斷改善業(yè)務(wù)流程。內(nèi)部審計(jì)是一項(xiàng)持續(xù)、發(fā)展的工作，必須與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。在完成審計(jì)目標(biāo)的前提下，不斷改善審計(jì)程序和方法，如完善各種適用的`審計(jì)規(guī)章制度;以“風(fēng)險(xiǎn)—公司—增值”為導(dǎo)向選取審計(jì)項(xiàng)目;注重對(duì)內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行評(píng)估;加強(qiáng)工程項(xiàng)目全過程跟蹤審計(jì);借助企業(yè)內(nèi)部資源，邀請(qǐng)工程專業(yè)人員、其他相關(guān)專業(yè)人員參加審計(jì)項(xiàng)目;每年向領(lǐng)導(dǎo)層提交《管理建議書》，每季度向領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)工作;以正式發(fā)文形式發(fā)布《審計(jì)項(xiàng)目審前公告》和總結(jié)性的《審計(jì)結(jié)果公告》，擴(kuò)大審計(jì)的影響力;完善審計(jì)報(bào)告格式，增加圖標(biāo)分析、摘要說明;應(yīng)用審計(jì)軟件，加強(qiáng)審計(jì)電子工作底稿管理，等等。
隨著我局近年來的改革和發(fā)展，內(nèi)部審計(jì)工作應(yīng)積極順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變職能定位，更新審計(jì)理念，堅(jiān)持“貼近經(jīng)營(yíng)、突出重點(diǎn)、不斷創(chuàng)新、監(jiān)督到位”的工作思路，樹立“在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)督、在服務(wù)中提升審計(jì)價(jià)值”的觀念，以促進(jìn)和諧XX局構(gòu)建作為自身工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極推進(jìn)審計(jì)工作轉(zhuǎn)型。
以上是我的培訓(xùn)心得體會(huì)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得 篇2
經(jīng)過一天的社區(qū)服務(wù)，雖然很累，但是心里覺得滿滿的充實(shí)。正如我們培訓(xùn)老師所說的，做社工不在于你的專業(yè)教育有多扎實(shí)，而首先在于你的一顆服務(wù)的心和態(tài)度。是的，我們社工服務(wù)就目前來講都還不成熟，工作技巧和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)都比較缺乏，我們不需要一開始就給自己要做得多好多專業(yè)的壓力，我們只需要真誠(chéng)平等地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，接納他們，傾聽他們，用一顆熾熱的心去為他們服務(wù)就好了。當(dāng)然，隨著時(shí)間推移，我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務(wù)水平。這是最基本也是最重要的一點(diǎn)。
在社區(qū)服務(wù)中，我們要學(xué)會(huì)贊美人，把自己對(duì)別人的欣賞表達(dá)出來。于是我們有一套愛的鼓勵(lì)，也學(xué)會(huì)從優(yōu)勢(shì)視角去看人，也學(xué)會(huì)了從細(xì)節(jié)和實(shí)處去贊美人。例如，我們看見小朋友很快的完成了作業(yè)，我們會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)小朋友一個(gè)小紅花以示鼓勵(lì)。
永遠(yuǎn)比服務(wù)對(duì)象熱情主動(dòng)。無論是在小組活動(dòng)還是還是社區(qū)游戲中，我們都要比服務(wù)對(duì)象更投入，更high，這樣他們才會(huì)被我們帶動(dòng)，被我們所感染。并且，要主動(dòng)了解服務(wù)對(duì)象的`基本情況，任何時(shí)候都要站在服務(wù)對(duì)象的角度思考，簡(jiǎn)稱換位思考�？鋸堻c(diǎn)說，就是要把服務(wù)對(duì)象當(dāng)成戀人，這樣你就會(huì)知他所需，急他所急。
在工作中，善于學(xué)習(xí)。在扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)的同時(shí)，我們更需要不斷用新知識(shí)沖擊我們的大腦，廣泛吸收不同學(xué)科和領(lǐng)域的知識(shí)。這就要求我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)，像雜草一樣吸收各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓(xùn)和社區(qū)服務(wù)之后，要以文字的形式記錄下來，不僅分享和服務(wù)對(duì)象之間的故事，還要記錄工作當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這是扎實(shí)我們專業(yè)基礎(chǔ)和提高專業(yè)能力的一個(gè)簡(jiǎn)便途徑。當(dāng)然如果我們覺得社工機(jī)構(gòu)和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學(xué)會(huì)引以為鑒才是學(xué)習(xí)的王道。
以上是我本次社工實(shí)踐中的心得，也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望加入到更多社工活動(dòng)中，在今后的日子里，我會(huì)用真情和熱情幫助更多弱勢(shì)群體，用制度和崗位的職責(zé)為社會(huì)服務(wù)，我努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，為社會(huì)獻(xiàn)出一份微薄但很堅(jiān)實(shí)的力量。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得 篇3
我自認(rèn)為是個(gè)比較愛學(xué)習(xí)的人，畢竟不管從年齡上說還是從教齡上算自己都是比較年輕的，需要學(xué)的還有很多很多，所以我一向珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這次也不例外，當(dāng)校長(zhǎng)告訴我有一個(gè)出去聽課學(xué)習(xí)的名額打算給我時(shí)，我毫不猶豫的欣然接受了。
我參加的是“山東省第五批小學(xué)語文教學(xué)能手評(píng)選課堂教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”，五天我的任務(wù)就是聽課，一天八節(jié)課，那可真叫一個(gè)過癮啊!
回來后，本學(xué)期剛領(lǐng)的一本聽課記錄已被我密密麻麻地記滿了。翻看著這幾天沉甸甸的收獲，那一堂堂精彩的課又浮現(xiàn)在眼前……
最令人震撼的是那節(jié)《軍神》，文字與錄像的結(jié)合再加上老師那動(dòng)情的語言不僅是學(xué)生，在座聽課的老師也被帶入了文中，帶到了劉伯承將軍的手術(shù)臺(tái)邊。
《麻雀》中老師多次創(chuàng)設(shè)情境讓學(xué)生把自己想像成小麻雀或老麻雀設(shè)身處地的去體會(huì)當(dāng)時(shí)情形的危機(jī)和老麻雀的勇敢偉大。
《從現(xiàn)在開始》一課，這是一節(jié)低年級(jí)的課文，老師對(duì)字詞的訓(xùn)練非常扎實(shí)，形式靈活多樣。同時(shí)老師很注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法和行為習(xí)慣的指導(dǎo)。課堂上老師語言生動(dòng)親切，創(chuàng)設(shè)情境使學(xué)生把自己想像成小動(dòng)物。尤其是在問到貓頭鷹當(dāng)上大王后小動(dòng)物們的感受時(shí)，老師直接親切地問：“小動(dòng)物們，這一個(gè)星期下來，說說你們的感受好嗎?梅花鹿呢?美麗的孔雀呢?小斑馬呢?”老師直接與學(xué)生以小動(dòng)物的身份進(jìn)行對(duì)話來體會(huì)貓頭鷹和袋鼠當(dāng)大王時(shí)他們的叫苦連天，以及小猴子給大家?guī)淼目鞓贰?/p>
《去年的樹》是一篇小童話，課文篇幅短小但十分感人，老師多次創(chuàng)設(shè)情境引發(fā)學(xué)生想象使童話中的人物在學(xué)生眼中生動(dòng)起來，更讓學(xué)生讀出了文字背后更加豐富的內(nèi)容。比如：在這茫茫的追尋路上，小鳥可能遇見什么?鳥兒睜大眼睛，盯著燈火看了一會(huì)兒，此時(shí)她會(huì)想些什么?在燈火沒有完全熄滅前，幫大樹寫寫他的心里話向小鳥講述分別后的經(jīng)歷，寫寫曾經(jīng)的往事或表達(dá)對(duì)小鳥的思念……像這樣的幾個(gè)環(huán)節(jié)把學(xué)生帶入了課文中實(shí)現(xiàn)了學(xué)生與文本的對(duì)話。
此外還有《狼和小羊》《地震中的父與子》《白鵝》《狐貍和烏鴉》《貓》等精彩的課。
回過頭來想想，我發(fā)現(xiàn)成功的課一般有這樣幾個(gè)特點(diǎn)：
1、教師對(duì)教材挖掘比較深，比較透，理解到位。準(zhǔn)確把握了訓(xùn)練的重點(diǎn)難點(diǎn)并通過各環(huán)節(jié)有效地落實(shí)。
2、對(duì)學(xué)生的訓(xùn)練比較扎實(shí)。尤其是低段的字詞訓(xùn)練，朗讀指導(dǎo)，高段的閱讀寫作方法指導(dǎo)等都很到位。另外，課上老師還注重學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)習(xí)慣的'培養(yǎng)。
3、教師都具有較好的自身素質(zhì)，無論是朗讀、板書還是課堂上一句簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)語都是一個(gè)閃光點(diǎn)。老師得體準(zhǔn)確的語言，飽滿的激情總能把學(xué)生帶入情境，走進(jìn)與文本的對(duì)話中�；蛟S是因?yàn)檫@一直是我的一個(gè)缺陷的緣故吧!我總是格外關(guān)注老師在課堂上的情感。一節(jié)成功的課需要把學(xué)生帶入文本的情境，也只有這樣才能打動(dòng)別人，才能稱得上是一節(jié)好課。
與之相背的當(dāng)然就不能稱得上好課了，聽課過程中還有一點(diǎn)體會(huì)非常深，由于上課的是全省各地的老師，所以帶著各地方音的普通話聽起來特別刺耳。標(biāo)準(zhǔn)的普通話也應(yīng)該算做教師素質(zhì)的一個(gè)方面吧，我真慶幸不是聽全國(guó)的課否則我的耳朵會(huì)更慘……記得上師范時(shí)，老師就告訴我們，普通話是教師的職業(yè)語言，如果連老師都說不好又指望誰去推廣普通話呢?那就從我做起吧!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得 篇4
“師德講堂”培訓(xùn)第一天下午由凌教授主持的“破冰之旅”互動(dòng)活動(dòng)給我留下了非常深刻的印象。活動(dòng)在一種輕松、愉悅、融洽的氛圍中展開，我們這些來自全省各地、原本素不相識(shí)、年齡不同、性格迥異的學(xué)友們，放下了彼此的身份、職務(wù)和榮譽(yù)，都像回到了十八歲，每個(gè)人身上的活力被充分激發(fā)出來，每個(gè)人的心門都主動(dòng)地向彼此打開。短短兩個(gè)小時(shí)的活動(dòng)，幾乎所有的人都成了無話不談的朋友！
“破冰”的魅力是如此之大！
這次的“破冰之旅”，其實(shí)質(zhì)就是一次溝通之旅。正是因?yàn)闇贤�，才讓彼此的心貼得如此之近，才讓彼此之間毫無芥蒂。
由此我想到了我們正在從事的教育事業(yè)。
教育原本就是一門溝通的藝術(shù)。離開了溝通，教育難以成為真正的生產(chǎn)力。所以，教育的溝通也要有破冰之舉。
教師要善于與學(xué)生溝通。知識(shí)的傳授，學(xué)習(xí)的要求，課堂的互動(dòng)，都需要老師與學(xué)生合理的溝通，才能讓課堂高效；學(xué)生心理的疏導(dǎo)，學(xué)生之間矛盾的調(diào)解，都需要老師與學(xué)生恰當(dāng)?shù)臏贤�，才能讓關(guān)系和諧。所以，師生之間要破除神秘之冰。
班主任要善于與家長(zhǎng)溝通。家庭是教育的一支重要力量，教育學(xué)生，離不開家庭的配合。學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，學(xué)生的偶爾失誤，需要向家長(zhǎng)匯報(bào)，怎么溝通很重要；教師的建班理念，學(xué)校的管理行為，需要家長(zhǎng)的.支持與配合，及時(shí)溝通很關(guān)鍵。所以，家校之間要破除隔膜之冰。
同事之間要善于溝通。同一個(gè)科目組的老師，唯有形成合力，才能產(chǎn)生巨大的效益；同一個(gè)班級(jí)的任課老師，唯有精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，才能共同進(jìn)步；同一個(gè)學(xué)校的老師，唯有相互理解，才能相處融洽。這一切，離不開溝通。所以，同事之間要破除拆臺(tái)之冰。
教育要善于與外界溝通。我們現(xiàn)在總體的教育環(huán)境是不錯(cuò)的，但是還存在不少不利于教育現(xiàn)代化的問題——教育投入的嚴(yán)重不足，收入不均衡造成的貧富差距，外出務(wù)工造成的社會(huì)問題，社會(huì)成員素質(zhì)的參差不齊等等，都是不可忽視的因素，如果任由這些因素繼續(xù)泛濫，教育將承擔(dān)太多我們不該承擔(dān)的責(zé)任，教育的壓力無形之中被放大，教師的幸福指數(shù)無法提升。長(zhǎng)此以往，必將形成惡性循環(huán)，老師還在做我們力所不能及的事，政府仍在袖手旁觀。這就需要教育行政部門與各級(jí)政府進(jìn)行適時(shí)的溝通，把教師的聲音、教育的聲音向上級(jí)傳達(dá)，為教育發(fā)展?fàn)幦≈鲃?dòng)權(quán)。所以，教育與政府之間要破除相互埋怨之冰。
無論是哪一類的溝通，都需要溝通者之間放平姿態(tài)，絕不能居高臨下、盛氣凌人；都需要主動(dòng)出擊，絕不能被動(dòng)等待、袖手旁觀；都需要態(tài)度誠(chéng)懇，絕不能虛情假意、虛與委蛇；都需要營(yíng)造氛圍，絕不能毫無準(zhǔn)備、倉(cāng)促上陣。
聯(lián)想到李梅老師和李藝 兩位老師這兩天給我們講授的演講知識(shí)和技巧，不就是在教給我們與受眾的溝通技巧嗎？不就是想通過恰當(dāng)溝通方式，讓我們那些“模范”的精神在三湘大地結(jié)出碩果嗎？
從溝通開始我們的培訓(xùn)之旅，在溝通中升華我們彼此的學(xué)友情誼，最后通過與全省各地的老師們的交流溝通，把我們師德班的“才德”在各地開花結(jié)果，那將是教育之大幸！
感謝凌教授，是你的精心策劃、認(rèn)真組織、精彩主持，啟發(fā)了我的不成熟的思考。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得 篇5
學(xué)校為了提高教師們的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作精神，特邀請(qǐng)了香港深圳教育集團(tuán)“學(xué)校西點(diǎn)執(zhí)行力”鄧成偉教授到我校進(jìn)行執(zhí)行力培訓(xùn)。在沒有理解培訓(xùn)之前，學(xué)校董事長(zhǎng)就經(jīng)常在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)及教師們對(duì)工作對(duì)事情所出現(xiàn)的問題的執(zhí)行力度，那么透過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，感觸良多。個(gè)性是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一所學(xué)校的發(fā)展和教職員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為：要做學(xué)校的資產(chǎn)型人力資源，不要做學(xué)校的負(fù)債型人力資源。
執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。執(zhí)行并等于做，而是做對(duì)，做好，在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，追求更高層次的.結(jié)果，在一個(gè)問題的發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)、老師們將是以著一種怎樣的態(tài)度去解決問題，如果說是怠慢的態(tài)度去執(zhí)行，那么問題仍然存在，不僅僅存在，而且還在蔓延，最后即使解決，也是執(zhí)行力的不到位，而是在一個(gè)問題的發(fā)生后，大家是如何看待問題，并有效的去解決問題，每個(gè)教職員工務(wù)必具備有憂患意識(shí)，要做到在問題沒發(fā)生前，已被有效控制，當(dāng)做到這樣的時(shí)候，學(xué)校的問題就隨之而減少，教育教學(xué)質(zhì)量也必會(huì)隨之不斷提高，就如鄧成偉教授所說的“只有學(xué)校的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，個(gè)人的目標(biāo)才會(huì)隨之實(shí)現(xiàn)”而個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的潛力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的教職員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就務(wù)必學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是用心的尋求解決問題的方法。
這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執(zhí)行力，卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)，所欠缺或者說是不完備的。在工作當(dāng)中一旦出現(xiàn)了問題，喜歡用理由，用借口來掩飾自我的錯(cuò)誤，推卸自我的職責(zé)，不敢擔(dān)當(dāng)，一個(gè)看似合理的“解釋”其實(shí)在它的背后隱藏的是人天性中的懶惰和不負(fù)職責(zé)，在事實(shí)面前沒有任何理由能夠被允許用于掩飾自我的失誤，解釋只是為了推卸職責(zé)而強(qiáng)加于事實(shí)的借口，而借口除了造成工作質(zhì)量低下，我們的教學(xué)管理質(zhì)量，生源的發(fā)展，必定受到影響。從事教育工作，不僅僅能桃李滿天下，而更為可觀的是能讓我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中獲取新知識(shí)，學(xué)習(xí)管理。因此作為學(xué)校的一份子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得 篇6
禮儀文明是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個(gè)重要組成部分，更是每個(gè)人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，學(xué)習(xí)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)。通過了文明禮儀活動(dòng)的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
人們?cè)谌粘Ｉ钪校瑫r(shí)時(shí)處處都離不開社交禮儀。所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。所以我們都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會(huì)
講究禮儀，注重細(xì)節(jié)。
良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好!請(qǐng)講??”這種和藹可親的話語，會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。因此我們?cè)谌粘９ぷ髦袝r(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。。
當(dāng)我們身為游客的時(shí)候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂;當(dāng)我們是市民的時(shí)候，又是對(duì)隨地吐痰、亂寫亂畫的現(xiàn)象深惡痛絕。當(dāng)我們是行人的時(shí)候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規(guī)章開車的人;當(dāng)我們開車的時(shí)候，總是搶車道、夾塞兒、占非機(jī)動(dòng)車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當(dāng)我們是消費(fèi)者的時(shí)候，經(jīng)常把個(gè)人的怨氣往服務(wù)人員身上撒，還總說他們態(tài)度不好;當(dāng)我們是服務(wù)人員的時(shí)候，又總是把個(gè)人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。
我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，我們的生活就會(huì)處處開滿文明之花。
學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會(huì)
子曰：不學(xué)禮，無以立。五千年的文明，禮儀之邦，卻遭遇異國(guó)僅用中文標(biāo)識(shí)的“請(qǐng)勿喧嘩”，“請(qǐng)排隊(duì)”，“請(qǐng)不要亂扔廢棄物”，“請(qǐng)……”。該怒，該羞?---更該知恥而后勇!百萬市民學(xué)禮儀，百萬家庭學(xué)禮儀，百萬青少年學(xué)禮儀…
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映,對(duì)一個(gè)人來說，禮儀
是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn).
禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的'行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度來說，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系，心得體會(huì)《學(xué)習(xí)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)》。
通過了文明禮儀活動(dòng)的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
在生活中我會(huì)這樣做：上車時(shí)，我們都謙讓一點(diǎn)，看見老弱病殘主動(dòng)讓座;在公共場(chǎng)所，不亂扔瓜皮果殼，不隨地吐痰，不破壞花草樹木，愛護(hù)公物;在學(xué)校里，遵守規(guī)章制度，不為雞毛蒜皮的小事而爭(zhēng)吵，互相幫助，讓同學(xué)間相處得更團(tuán)結(jié)更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主動(dòng)幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務(wù)。
總而言之，我要對(duì)照《文明禮儀教育讀本》，嚴(yán)格要求自己，改正自己的缺點(diǎn)。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發(fā)芽，結(jié)出豐碩的果實(shí)。我們的環(huán)境就會(huì)變得煥然一新，我們的城市就會(huì)變得美麗多姿，我們的家園就會(huì)變得和諧溫馨，希望禮儀之花開滿人們的心間。
聽老師說中國(guó)的傳統(tǒng)美德之一就是孝，中國(guó)的孝道倡導(dǎo)的就是晚輩對(duì)長(zhǎng)輩的孝順，象“烏鴉反哺，羊羔跪恩“一樣。我們小學(xué)生應(yīng)該從小懂得如何報(bào)答父母，知恩報(bào)恩，學(xué)會(huì)感恩。現(xiàn)在的小學(xué)生家家都是獨(dú)生子女，都只會(huì)要求父母滿足自己的需要，卻不懂得感謝，變得自私自利，沒有感激之情，使我們失去了孝道，失去了博愛之心，真正丟了我國(guó)傳統(tǒng)美德。這樣整個(gè)社會(huì)和國(guó)家就糟糕了，談何社會(huì)，談何國(guó)家，失去了秩序，失去了生存?zhèn)惱�。所以，我們小學(xué)生要從小學(xué)會(huì)“孔容讓梨”，知恩圖報(bào)，孝敬父母，尊重長(zhǎng)輩。
我們小學(xué)生不但是民族的未來，更是中國(guó)的花朵，自覺接受我國(guó)的傳統(tǒng)美德教育，這樣明天會(huì)更好!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得 篇7
數(shù)學(xué)是一們基礎(chǔ)學(xué)科，我們從小學(xué)就開始接觸到它。初中數(shù)學(xué)對(duì)知識(shí)的難度、深度、廣度要求更高，有一部分同學(xué)由于不適應(yīng)這種變化，數(shù)學(xué)成績(jī)總是不如人意。其實(shí)，學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷接收新知識(shí)的過程。正是由于你在進(jìn)入初中后學(xué)習(xí)方法或?qū)W習(xí)態(tài)度的影響，才會(huì)成績(jī)不理想。那么，究竟該如何學(xué)好初中數(shù)學(xué)呢?下面我談?wù)劤踔袛?shù)學(xué)學(xué)習(xí)心得。
一、認(rèn)清學(xué)習(xí)的能力狀態(tài)。
1、心理素質(zhì)。心理素質(zhì)是能力狀態(tài)關(guān)鍵因素之一，心理素質(zhì)的良與差也就是是否具有面對(duì)挫折、冷靜分析問題的辦法。當(dāng)學(xué)生面對(duì)困難時(shí)不產(chǎn)生畏懼感，面對(duì)失敗時(shí)不灰心喪氣，而是尋找原因，作出總結(jié)。
2、學(xué)習(xí)方式、習(xí)慣的反思與認(rèn)識(shí)。
(1)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。要求學(xué)生具有主動(dòng)性，主動(dòng)預(yù)習(xí)，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃，主動(dòng)復(fù)習(xí)。
(2)學(xué)習(xí)的條理性。對(duì)老師所講課的內(nèi)容進(jìn)行分類，分清楚哪些內(nèi)容是重點(diǎn)，哪些內(nèi)容是難點(diǎn)，這樣有助于學(xué)習(xí)的效果和效率。
(3)打好學(xué)習(xí)的“基礎(chǔ)”。常有些“自我感覺良好”的同學(xué)，忽視基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和基本方法，不能牢牢地抓住課本，而是偏重于對(duì)難題的攻解，好高騖遠(yuǎn)，重“量”而輕“質(zhì)”，陷入題海，往往在考試中不是演算錯(cuò)誤就是中途“卡殼”。
(4)不良習(xí)慣。主要有對(duì)答案，卷面書寫不工整，格式不規(guī)范，缺乏對(duì)問題解決的信心和決心，遇到問題不能獨(dú)立思考，養(yǎng)成一種依賴于老師解說的心理，做作業(yè)不講究效率，心思不集中，學(xué)習(xí)效率不高。
二、努力提高自己的學(xué)習(xí)能力。
1、抓要點(diǎn)提高學(xué)習(xí)效率。
(1)抓教材處理。正所謂“萬變不離其中”。要知道，教材始終是我們學(xué)習(xí)的根本依據(jù)。教學(xué)是活的，思維也是活的，學(xué)習(xí)能力是隨著知識(shí)的積累而同時(shí)形成的。我們要通過老師教學(xué)，理解所學(xué)內(nèi)容在教材中的地位，并將前后知識(shí)聯(lián)系起來，把握教材，才能掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
(2)抓問題暴露。對(duì)于那些典型的問題，必須及時(shí)解決，而不能把問題遺留下來，而要對(duì)遺留的問題及時(shí)、有針對(duì)地起來，注重實(shí)效。
(3)抓解題指導(dǎo)。要合理選擇簡(jiǎn)捷的運(yùn)算途徑，要根據(jù)問題的條件和要求合理地選擇運(yùn)算過程，抓住問題的`關(guān)鍵突破口，提高自己的學(xué)習(xí)能力。
(4)抓思維訓(xùn)練。數(shù)學(xué)的特點(diǎn)是具有高度的抽象性、邏輯性和廣泛的適用性，對(duì)能力要求較高。我們?cè)谄綍r(shí)的訓(xùn)練中，要注重一個(gè)思維的過程，學(xué)習(xí)能力是在不斷運(yùn)用中才能培養(yǎng)出來的。
(5)抓45分鐘課堂效率。我們學(xué)習(xí)的大部分時(shí)間都在學(xué)校，如果不能很好地抓住課堂時(shí)間，而寄希望于課下去補(bǔ)，則會(huì)使學(xué)習(xí)效率大打折扣。
2、加強(qiáng)平時(shí)的訓(xùn)練強(qiáng)度。在平時(shí)要保持一定的訓(xùn)練度，適量地做一些有典型代表性的題目，弄懂吃透。
3、及時(shí)的鞏固、復(fù)習(xí)。在每學(xué)完一課內(nèi)容時(shí)，可抽出5-10分鐘在課后回憶老師在課堂上所講的內(nèi)容，細(xì)劃分類，抓住概念及其注釋，串聯(lián)前后知識(shí)點(diǎn)，形成一個(gè)完整的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。
三、最后我對(duì)學(xué)習(xí)如何數(shù)學(xué)提出幾點(diǎn)建議：
1、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)能力的提高是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，要防止急躁心理，貪多求快，囫圇吞棗。
2、學(xué)習(xí)知識(shí)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。正如華羅庚提倡的“由薄到厚”和“由厚到薄”的學(xué)習(xí)過程，就是這個(gè)道理。我們要在以后的學(xué)習(xí)中對(duì)學(xué)習(xí)方法與能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練進(jìn)行加強(qiáng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，提高自己的學(xué)習(xí)能力。希望同學(xué)們能從中有所收獲，改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法，提高自己的數(shù)學(xué)成績(jī)!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得 篇8
在我的印象中，心理學(xué)是一門挺枯燥的學(xué)科，研究對(duì)象無非就是那些心理有障礙的人群。所以這次“逼不得已”來參加嘉興市中學(xué)心理健康教育專題培訓(xùn)暨省級(jí)心理教師C證培訓(xùn)，我早已做好“枯坐”六天的準(zhǔn)備。但是，事實(shí)告訴我，我之前的想法都是錯(cuò)誤的。幾天培訓(xùn)下來，我完全沒有感到乏味，相反，我第一次認(rèn)識(shí)到，原來心理學(xué)是這么有趣而又實(shí)用。
在幾天培訓(xùn)中，讓我感觸最為深刻的一場(chǎng)報(bào)告，莫過于陶新華老師關(guān)于積極心理學(xué)的報(bào)告了。作為一名踏上教師崗位不久，作為一名年輕的班主任，我從中學(xué)到了很多很多。
我工作已經(jīng)快兩年了，在工作的最初一年，我一心投入到工作之中，盡管很辛苦，但卻依舊覺得滿足，因?yàn)槲艺业搅艘环葑约和M意，家里很稱心的工作。然而第二年開始擔(dān)任班主任之后，我的想法卻有了轉(zhuǎn)變——整天忙死忙活，為著處理學(xué)生這些“雞毛蒜皮的”小事，一直從早上7點(diǎn)忙到晚上5點(diǎn)多不得空閑，卻拿著如此微薄的收入，這難道真的是我當(dāng)初的選擇么?身邊的同事也經(jīng)常抱怨工作上的煩惱，同學(xué)聚會(huì)的時(shí)候不敢說出自己的收入??如此種種，讓我對(duì)工作產(chǎn)生了一種厭煩的情緒，甚至有幾次，我開始考慮跳槽，另謀他就。
但是聽了陶新華老師的報(bào)告之后，我對(duì)于自己有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)于工作、生活都有了新的思考。
作為一名老師也好，作為一個(gè)普通工人也罷，都要有一種積極客觀的心態(tài)，只有擁有良好的心態(tài)，才能夠從工作、生活中找到幸福的感覺。我并不主張每個(gè)人都要像古人那樣做到“不以物喜，不以己悲”，這樣的境界實(shí)在太高，可能我們窮極一生也只能是作仰望狀。但是我們至少可以在工作、生活不如意的.時(shí)候自我開導(dǎo)：工資太低?有比我們工資更低的，他們能活得好好的，那我也應(yīng)該可以;工作壓力大，事物繁多?這不正是對(duì)我們的考驗(yàn)么?給我們鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我們不斷積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。其實(shí)有時(shí)候，做一次“阿Q”也不錯(cuò)。
教師，尤其是班主任需要有一個(gè)健康的心理環(huán)境，對(duì)待工作要有樂觀、積極向上的態(tài)度，這樣才能讓每天接觸我們的學(xué)生也同樣樂觀開朗。每天擁有一個(gè)好心情，既能讓自己更有幸福感，又能同時(shí)給學(xué)生帶來好的影響，何樂而不為呢?
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得 篇9
從20xx年至今我局保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)從無到有一直保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，在州局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門大力支持下，通過與保險(xiǎn)公司的緊密聯(lián)合，借用“品牌”創(chuàng)品牌，“辦保險(xiǎn)找郵政”的無形資產(chǎn)逐步在全縣形成，初步探索出了一條在農(nóng)村發(fā)展郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的成功之路。今年截至7月21日已經(jīng)實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)1009萬元，完成了年初州局下達(dá)我局1462萬元代理保費(fèi)全年目標(biāo)計(jì)劃的69%，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間、任務(wù)雙過半。在發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中我們有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、提高思想認(rèn)識(shí)、干部職工齊心協(xié)力
從郵政自身角度講，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開辦進(jìn)一步拓寬了郵政的服務(wù)種類，從20xx年至今我局保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)從無到有一直保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，在州局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門大力支持下，通過與保險(xiǎn)公司的緊密聯(lián)合，借用“品牌”創(chuàng)品牌，“辦保險(xiǎn)找郵政”的無形資產(chǎn)逐步在全縣形成，初步探索出了一條在農(nóng)村發(fā)展郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的成功之路。今年截至7月21日已經(jīng)實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)1009萬元，完成了年初州局下達(dá)我局1462萬元代理保費(fèi)全年目標(biāo)計(jì)劃的69%，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間、任務(wù)雙過半。在發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中我們有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、提高思想認(rèn)識(shí)、干部職工齊心協(xié)力
從郵政自身角度講，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開辦進(jìn)一步拓寬了郵政的服務(wù)種類，實(shí)現(xiàn)了郵政網(wǎng)絡(luò)的增值，從業(yè)務(wù)收益來分析，除手續(xù)費(fèi)收入外，保險(xiǎn)沉淀資金形成的收益也非常可觀。局領(lǐng)導(dǎo)多次專門召開全局職工動(dòng)員大會(huì)，提高了大家的思想認(rèn)識(shí)，使全局廣大職工充分認(rèn)識(shí)到代理保險(xiǎn)通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共拓市場(chǎng)，提高郵政的知名度和綜合服務(wù)能力，創(chuàng)建郵政儲(chǔ)蓄連鎖式的金融服務(wù)體系，從整體上增強(qiáng)郵政儲(chǔ)蓄的競(jìng)爭(zhēng)能力。形勢(shì)告訴我們，商機(jī)無所不在，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，唯有不斷創(chuàng)新，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能立于不敗之地!年初工作會(huì)上，我局把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)確定為全年工作重中之重的一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)來抓，全局干部職工齊心協(xié)力，奮力拼搏，順利實(shí)現(xiàn)了一季度“開門紅”。
二、采取多種形式、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的起步，必須有專業(yè)人才做指導(dǎo)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng)、營(yíng)銷策略復(fù)雜、對(duì)人才素質(zhì)的要求更高。郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能否健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，最終決定于郵政自身能否培養(yǎng)出一大批高素質(zhì)的保險(xiǎn)人才。為此，我局將人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)關(guān)系郵政保險(xiǎn)業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大事來抓。我局與保險(xiǎn)公司聯(lián)合制定了培訓(xùn)方案，多次組織全局職工參加保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)，由保險(xiǎn)專業(yè)講師具體培訓(xùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷技巧。同時(shí)，開展“一幫一”活動(dòng)，由保險(xiǎn)公司派駐的資深保險(xiǎn)營(yíng)銷員分別帶隊(duì)入戶營(yíng)銷，以師帶徒的方式，使在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷能力。開展?jié)撛诳蛻舻摹半p挖掘”，即首先在辦理儲(chǔ)蓄或其他業(yè)務(wù)時(shí)積極向客戶宣傳保險(xiǎn)，力爭(zhēng)促成當(dāng)時(shí)簽單，實(shí)現(xiàn)“首次挖掘”;其次對(duì)于有投保意向但有疑慮情緒的客戶進(jìn)行記錄，積累客戶資料，利用輪班的時(shí)間上門營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)“二次挖掘”。這種做法的普遍應(yīng)用起到了良好的作用。
三、制定激勵(lì)措施、推進(jìn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新
首先是在利用郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行柜臺(tái)營(yíng)銷的同時(shí)，將上門營(yíng)銷定位為發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主要方式。其次是將全局郵政職工及營(yíng)銷員全部按經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)予以考核，上不封頂，下不保底，多攬保者多收入，完全按險(xiǎn)種的傭金比例計(jì)提報(bào)酬。對(duì)營(yíng)銷業(yè)績(jī)進(jìn)行排名，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)秀的營(yíng)銷員給予各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)。三是嚴(yán)格落實(shí)《代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《保險(xiǎn)管理制度》等規(guī)章辦法，實(shí)行錢、賬分離，崗位制約，嚴(yán)格事后監(jiān)督和審計(jì)稽核，從而為代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展打好基礎(chǔ)。
四、真誠(chéng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)理賠
服務(wù)是郵政的永恒主題，也是保險(xiǎn)的應(yīng)有之義。為此，我局將“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹郵政品牌”始終放在一切工作的首位。樹立“視用戶為朋友”的觀念，真正從客戶出發(fā)，首先，為用戶“量體裁衣”設(shè)計(jì)最合適的險(xiǎn)種。例如，向身體素質(zhì)較差的人重點(diǎn)推薦重大疾病保險(xiǎn)，向有車輛的家庭和經(jīng)常出差的'人重點(diǎn)推薦意外傷害保險(xiǎn)等;其次，本著“寧可自己麻煩決不讓用戶麻煩”的宗旨，郵政營(yíng)銷員寧可自己辛苦一萬次，也決不讓用戶不滿意一次。為了加強(qiáng)情感聯(lián)絡(luò)，郵政營(yíng)銷員對(duì)保戶和群眾的困難也總是盡力幫助解決，病了去探視、農(nóng)忙當(dāng)幫手，靠真誠(chéng)贏得信任，靠服務(wù)樹立形象。
為了取信于民、早日創(chuàng)出郵政的保險(xiǎn)品牌，我局將理賠視作最大的服務(wù)和最有說服力的宣傳。凡理賠案件，一經(jīng)查證屬實(shí)，立即落實(shí)賠付。凡是通過郵政投保的客戶出險(xiǎn)，市場(chǎng)部得知情況后立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并提供“一條龍”服務(wù)，包括協(xié)助家屬辦理死亡證明等相關(guān)手續(xù)及前往縣人壽保險(xiǎn)公司索賠等。
及時(shí)周到的理賠往往會(huì)在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生轟動(dòng)，使群眾從事實(shí)中受到教育，深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的益處，從而對(duì)郵政代理保險(xiǎn)的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也樹立了郵政辦保險(xiǎn)說到做到、負(fù)責(zé)高效的良好形象。
雖然近幾年我局發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)呈穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但仍然面臨著壓力與挑戰(zhàn)，我們將堅(jiān)定不移地執(zhí)行州局營(yíng)銷體系建設(shè)的指導(dǎo)方針，樹立發(fā)展信心不動(dòng)搖，一是繼續(xù)保險(xiǎn)客戶二次開發(fā)力度，根據(jù)分類整理出來的客戶檔案，通過電話回訪等形式，對(duì)廣大老客戶進(jìn)行回訪，帶動(dòng)新險(xiǎn)種的銷售。二是深入挖掘郵政多年來積累的客戶資源，上門拜訪客戶，拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。三是開展各班組、支局間的業(yè)務(wù)對(duì)抗賽，促進(jìn)整體業(yè)績(jī)的上升。四是繼續(xù)調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)，提高期交的業(yè)務(wù)占比。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得 篇10
20xx年12月29日赴上海參加博士第54期催眠師為期六天五夜的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感觸頗深。
這次學(xué)習(xí)，源自于五年前獨(dú)自在靈修的路上上下求索而不能解決根本問題之情況下，參加了林老師的唯識(shí)深層溝通學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)唯識(shí)深層溝通仍然不能從根本上解決問題，中途買了一本催眠書籍自學(xué)，發(fā)現(xiàn)所謂唯識(shí)深層溝通其實(shí)就是催眠，只是它規(guī)避了催眠方法的一些弊端，但與此同時(shí)，卻使得原本很簡(jiǎn)潔明了的催眠技巧變得耗時(shí)耗力甚至還不如催眠的效果明顯。那么五年時(shí)間遲遲不去學(xué)習(xí)的原因就是擔(dān)心催眠也和唯識(shí)深層溝通一樣，只是學(xué)技巧，而不做靈修！五年來一直用催眠的技巧結(jié)合唯識(shí)深層溝通的理念帶著問題去免費(fèi)做個(gè)案。
為何免費(fèi)？這正是我對(duì)唯識(shí)深層溝通有看法的原因之一。明明一兩個(gè)小時(shí)就能搞定的個(gè)案，干嘛非要10個(gè)小時(shí)一單元而起做呢？這不是明擺著借溝通之名而行斂財(cái)之實(shí)嗎？
為何免費(fèi)？這也是我對(duì)深層溝通有看法的原因之二。在學(xué)習(xí)溝通師的過程中，臺(tái)灣溝通師會(huì)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。深層溝通的過程中毫無疑問會(huì)暴露個(gè)案的隱私，而一些個(gè)案面對(duì)過往有色的歷史問題時(shí)會(huì)不停的逃跑。個(gè)別臺(tái)灣指導(dǎo)老師會(huì)偏過頭來悄悄的戲謔地給我們說“別著急，她在耗費(fèi)自己的錢（因?yàn)閭�(gè)案最少交了4500元）！”感情如此冷漠何以堪當(dāng)救治人類靈魂之大任？！冰，怎可能將水汽化？
為何免費(fèi)？這也是我對(duì)深層溝通有看法的原因之三。在我始終覺得，一個(gè)合格的溝通師，自己的靈性首先必須要到達(dá)一定程度的清明，要用一顆同理心去感同身受個(gè)案的喜怒哀樂，而不是把自己置身于不相干的位子高高在上去冷眼旁觀（當(dāng)然這并非要介入個(gè)案的事件）！而所有的溝通師都不做靈修，在溝通師學(xué)習(xí)班上，也從來不做靈修，盡管對(duì)于唯識(shí)的講解，林老師倒是講的非常清晰透徹，但是功夫都落實(shí)在學(xué)生的嘴巴上。
而真正的唯識(shí)深層溝通，的確是救治人類靈魂之簡(jiǎn)單而明了之大法！因?yàn)槿说陌①囈R(shí)即第八意識(shí)是沒有覆蓋的，是明明白白擺在那里的。人根本不可能無中生有，人在潛意識(shí)狀態(tài)下的見聞?dòng)X知都是曾經(jīng)世的親身經(jīng)歷，這就是我之所以學(xué)習(xí)深層溝通的原因，為此，我對(duì)林顯宗老師非常的敬佩和感恩！唯識(shí)深層溝通的學(xué)習(xí)與實(shí)踐不但解決了我很多實(shí)際問題，而且在深層潛意識(shí)狀態(tài)下我親證到了宇宙本源的空有二無，我想藉由此使自己徹悟人生，并繼而去為有緣人做點(diǎn)力所能及的事情�？上У氖欠N種因緣，我中途改轍更張用自己的方法做深層溝通，其實(shí)就是催眠。
我怕博士的催眠也像唯識(shí)深層溝通一樣，不做靈修，只講技巧！所以報(bào)名五年都不想來學(xué)習(xí)。這一次，我是抱著應(yīng)付一下就走人的'心態(tài)來上海的。出我所料的是，博士的智慧與才華使我折服！他是我遇到的第一位理論與實(shí)踐同步，而且從科學(xué)的角度把靈修詮釋得那么淋漓盡致的導(dǎo)師！不僅如此，他自己的親身實(shí)證也很令我佩服！
一個(gè)不做靈修，自己的靈性不夠清明的人，是絕對(duì)不會(huì)成為好的催眠師的！是法平等，是法空相，是法無我，這應(yīng)該是一個(gè)合格的催眠師應(yīng)具備的基本常識(shí)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得 篇11
非常感謝單位領(lǐng)導(dǎo)給我們上北師大培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，增長(zhǎng)了見識(shí)、樹立了榜樣、認(rèn)識(shí)了朋友，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重視，我也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
這幾天的培訓(xùn)我是滿懷希望而來，滿載夢(mèng)想而歸。培訓(xùn)之前，對(duì)自己以前的工作有很多疑惑、對(duì)自己工作前景感到迷茫，五天的專家教授報(bào)告講解交流，我深深的被他們所觸動(dòng)，堅(jiān)定了自己的腳步，做一個(gè)有價(jià)值的教師。
教師要理性地、科學(xué)地認(rèn)識(shí)學(xué)生。多位專家教授都提到一句話“學(xué)校就是能讓孩子犯錯(cuò)的地方”，那么我們老師就是能允許學(xué)生犯錯(cuò)的人，并且要允許學(xué)生有差異。從本質(zhì)上看，不能以分?jǐn)?shù)區(qū)分學(xué)生的好與差，“差生”之所以“差”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學(xué)生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會(huì)嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會(huì)成為學(xué)生健康成長(zhǎng)與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對(duì)這些所謂的“差生”，應(yīng)允許他們犯錯(cuò)，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護(hù)。我們要傾注愛，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，去尋找他們生活中，品德上每一個(gè)閃光點(diǎn)，然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，加以充分的肯定和激勵(lì)，恢復(fù)感到溫暖，增強(qiáng)自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。
教師要學(xué)會(huì)寬容，這不僅要寬容學(xué)生，還要寬容他人及寬容自己。“寬容不僅是一種方法和手段，更是一種精神”，我完全贊同這種觀點(diǎn)，不會(huì)寬容就不能同有著不同見解、不同性格的人相處，也容不得學(xué)生不聽話和犯錯(cuò)，這對(duì)我們從事這項(xiàng)職業(yè)是致命的，面對(duì)每一個(gè)有個(gè)體差異的學(xué)生，我們沒有寬容的心，只以個(gè)人的眼光去取舍，對(duì)孩子是殘忍的，對(duì)職業(yè)道德要求也是一種褻瀆，對(duì)人性的認(rèn)識(shí)也是片面的'。寬容是成人之美，也是在解放我們看待事物單一目光的狹隘思想，也是我們自身修養(yǎng)的食糧。教師也是人，是人就會(huì)犯錯(cuò)，但教師要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤，寬容自己，做一個(gè)完整的成熟的身心健康人。
教師要稱職。為什么我只提出稱職的教師而不是優(yōu)秀的教師，當(dāng)今社會(huì)對(duì)所有的職業(yè)都提出了很高的要求，對(duì)教師更是苛刻有加，站在家長(zhǎng)和社會(huì)的角度我能理解他們，但今天我只想站在當(dāng)今教師職業(yè)的角度、社會(huì)人性的角度，談?wù)勎覀兘處煈?yīng)去做的。趙希斌老師說過一句話“服務(wù)員沒打你沒罵你為什么你會(huì)覺得他不稱職，醫(yī)生沒打你沒罵你為什么你也覺得他不稱職，那我們教師不打罵學(xué)生就算稱職嗎？”現(xiàn)在以不打罵學(xué)生就是稱職老師標(biāo)準(zhǔn)之一已經(jīng)不行了。要有教學(xué)能力這一點(diǎn)不談了，就說說教師的“德行”，有“德”，不要用高論調(diào)的道德來約束我們自己，我們非圣非賢，平平淡淡、踏踏實(shí)實(shí)才是真，就像高金英老師說的“靜下心來教書，潛下心來育人”，以道德的底線來要求自己，以美德來潤(rùn)澤自己，當(dāng)做完一件件平凡的事情過后，我們就不用再高談闊論師德了，看清自己的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。有“德”也要有“行”，“行”并不是單純的以道德來衡量的“行”，我認(rèn)為它還包括良好的各種習(xí)慣、言談舉止、風(fēng)度儀表等。因?yàn)槲覀兊穆殬I(yè)要求了我們跟別人就要有不一樣的地方。一個(gè)有高尚道德的老師、精湛的教藝，可就是滿身臭氣熏天，試問，有多少學(xué)生愿意圍繞在這樣的老師身邊，這不僅僅是美中不足，應(yīng)該是有點(diǎn)“功虧一簣”的意思了。
教師還要明白一件事情，你為什么選擇教師這個(gè)職業(yè)？為祖國(guó)為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)，為了可愛的學(xué)生······對(duì)于大多數(shù)老師來講，這些話太虛，虛得迷失了自己的道路及追求，鄭潔老師說過“把教師打扮成圣人是有害的，一是造‘假’二是至‘偽’”。我們要實(shí)實(shí)在在的，先明確：為自己而教，連自己都不為還指望為誰。當(dāng)然，也有許多的老師奉獻(xiàn)了很多，自己兩袖清風(fēng)，家人過著清貧的生活，你便會(huì)問，他也是為自己?jiǎn)�？那么高尚的人自己什么都沒得到，那他為了誰？我要告訴你，他也是為了他自己，他為了他心中的追求，從精神上他獲得比我們多得多，我們?cè)跒槎嘟虄晒?jié)課，少拿幾塊錢的時(shí)候，他們正平靜的享受著工作、享受著生活、享受著人生。那我們達(dá)不到他們那樣的思想境界時(shí)，我們?yōu)樽约旱氖裁炊x擇教師職業(yè)的呢？我們就應(yīng)該從自身去看待我們所選擇的職業(yè)，為生存，我們所拿的工資能養(yǎng)活自己還能養(yǎng)活家人，那么我們就要對(duì)得起這份工資，拿了錢不干活不按要求干，那就是不對(duì)的，跟耍賴詐騙有相似之處；為回報(bào)，通常大家想到的回報(bào)就是物質(zhì)上的，如果為這樣的回報(bào)選擇教師職業(yè)是萬萬不可的，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾表揚(yáng)認(rèn)可你的時(shí)候，你就會(huì)有受到被肯定的感覺，當(dāng)若干年后接到已不知姓名學(xué)生的電話或書信時(shí)，這份回報(bào)是用什么也換不來的，因?yàn)槲覀児ぷ鞯膶?duì)象是孩子，是有豐富感情人，我們是投入大量的感情不就是希望別人也有感情的回應(yīng)嗎？“十年樹木，百年樹人”，“樹人”也是為自己，把自己的知識(shí)、優(yōu)點(diǎn)、美德、思想在另一群人身上得到體現(xiàn)、延續(xù)、發(fā)展，這不又把我么的職業(yè)提升到另一個(gè)境界了么。還是那句話，我們非圣非賢，但我們卻一步步地離他們?cè)絹碓浇�。記住“為自己”這樣我們就能很安心的教書育人了。
教師還要學(xué)會(huì)享受生活，學(xué)會(huì)不被時(shí)代所拋棄，學(xué)會(huì)反思，學(xué)會(huì)敬畏科學(xué)知識(shí)，學(xué)會(huì)用贊賞的眼光看事物，心平氣和踏踏實(shí)實(shí)，心懷陽光地與我們的孩子同行！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得 篇12
通過于海老師生動(dòng)、風(fēng)趣的酒店禮儀培訓(xùn)課，讓我回味無窮，他的有些話語時(shí)候回想在我的腦海中。以下是我關(guān)于對(duì)這節(jié)培訓(xùn)課的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一、在酒店禮儀中首先是語言行為的規(guī)范：
語言是一門藝術(shù)，嘴不僅僅是用來吃飯和喝水的，它是我們用語言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語言行為的規(guī)范。如：“您好、請(qǐng)進(jìn)、歡迎光臨”一些酒店常用語。當(dāng)你問好的時(shí)候你的行為也在起一定作用，于老師在臺(tái)上也給我們做示范了，語言行為對(duì)酒店禮儀是多么重要呀！
二、禮儀的基本原則：
1、尊重的'原則；只有尊重自己才能尊重別人，尊重在我們酒店禮儀中是多么重要，當(dāng)客人感受到被酒店尊重，才會(huì)在這里消費(fèi)的舒心，才會(huì)經(jīng)常關(guān)顧你的酒店。
2、自律的原則；員工自覺遵守酒店的規(guī)章制度，才能使酒店的發(fā)展越來越好，酒店業(yè)績(jī)好，員工的福利也好。
3、寬容的原則；能夠諒解別人的過失，才能更好的與人溝通。
4、適度的原則；交往對(duì)象的距離，與客人之間的溝通關(guān)系。
三、酒店禮儀的要求
1、三情服務(wù)是于老師培訓(xùn)的精華，a.用真情溫暖顧客的心；b.用熱情拉近顧客的心；c.用親情贏得顧客的心
2、充滿愛心和責(zé)任心
3、品德高尚
4、吸取經(jīng)驗(yàn)
5、靈活運(yùn)用
這些要求都是我們?cè)谌粘９ぷ髦斜仨氉⒁獾模ㄟ^老師的培訓(xùn)讓我對(duì)自己在酒店禮儀服務(wù)中有一個(gè)更深的認(rèn)知，在以后的工作中我要時(shí)刻按照上述幾點(diǎn)要求自己。
四、最后老師給我們講了“改變方法與開拓禮儀的新絲路”改變你能改變的，接受你不能接受的。
思路打開了。出路就好了，服務(wù)要點(diǎn)要明確，爭(zhēng)當(dāng)金牌服務(wù)員。這些都讓我受益匪淺，在酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，作為收銀員的我們是不是更應(yīng)該多學(xué)習(xí)、多思考來處理我們面對(duì)各種工作問題。
總之通過于老師的培訓(xùn)，讓我對(duì)酒店禮儀有了更多的認(rèn)知，在以后的工作和生活中，我都更積極的面對(duì)一些事情，讓這個(gè)渺小的我在會(huì)館明天的發(fā)展中盡一點(diǎn)微薄之力。感謝會(huì)館領(lǐng)導(dǎo)安排這次培訓(xùn)課。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得 篇13
在仔細(xì)聆聽中，期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
他們的課，不但注重學(xué)生對(duì)基本知識(shí)和基本技能的理解和掌握，更加注重讓學(xué)生經(jīng)歷知識(shí)的形成過程，感悟數(shù)學(xué)思想和方法，讓人感覺回味無窮。
1、課前談話巧妙，不但拉近了師生之間的距離，而且給了學(xué)生很好的啟示：“說話不光要簡(jiǎn)潔，還要講究準(zhǔn)確，生活中很多事情是這樣，我們數(shù)學(xué)也是這樣�！�
2、選用素材好，情境設(shè)計(jì)有創(chuàng)意，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。老師巧妙創(chuàng)設(shè)照片的情景，以此引出數(shù)學(xué)問題老師兒子的位置在哪里？用學(xué)過的幾行幾列說說“，以舊引新，充分利用學(xué)生已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，將學(xué)生推上了主體地位，同時(shí)激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
3、活動(dòng)安排科學(xué)合理，引出自然，有效促進(jìn)了學(xué)生的思考。由用列和行介紹班長(zhǎng)的位置，到創(chuàng)造數(shù)對(duì)，再到應(yīng)用數(shù)對(duì)以及利用數(shù)對(duì)確定方格圖上的位置，每一個(gè)活動(dòng)的引出都是那么自然流暢，恰到好處
4、教師語言嚴(yán)密，啟發(fā)引導(dǎo)及時(shí)到位。怎樣既準(zhǔn)確又簡(jiǎn)明的表示老師兒子的位置呢？既然每個(gè)小組都不約而同地保留了這兩個(gè)數(shù)，說明這兩個(gè)數(shù)很重要�！毕襁@樣具有啟發(fā)性的語言，在老師的課中舉不勝舉，這足以看出老師扎實(shí)、精煉、簡(jiǎn)潔的教學(xué)風(fēng)格
5、體現(xiàn)了數(shù)學(xué)在生活中的價(jià)值。呂老師讓學(xué)生應(yīng)用數(shù)對(duì)生活中的.例子“電影院、瓷磚圖、地球儀”，體現(xiàn)了數(shù)學(xué)在生活中的價(jià)值。
緊張而又短暫的一天過去了，給人帶來疲勞的同時(shí)更讓人感覺無比的充實(shí)，同時(shí)也讓我看到了自己與他們的差距。非常感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我會(huì)努力將我所學(xué)應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐，提搞自己的教學(xué)水平。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得 篇14
20xx年6月20日，我參加了區(qū)教育局組織的“東勝區(qū)小學(xué)校長(zhǎng)后備干部培訓(xùn)班”。本次培訓(xùn)前后雖然只有短短10天，而于我來說，卻是非常寶貴的10天。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要分為參觀考察、專題報(bào)告、交流研討、小組討論等形式，時(shí)間安排緊湊，內(nèi)容緊貼實(shí)際，指導(dǎo)性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)。整個(gè)培訓(xùn)期間，16位教育專家和校長(zhǎng)從不同的視角，共談學(xué)校管理、教育教學(xué)、學(xué)校文化、學(xué)校特色及教學(xué)實(shí)踐話題。專家們高瞻遠(yuǎn)矚，眼界高遠(yuǎn)，思想深邃，報(bào)告觀點(diǎn)新穎超前，內(nèi)涵豐富，寓意深遠(yuǎn)，閃耀著智慧的火花和哲理的光芒，是一次豐盛的精神大餐。讓我開闊了教育視野，提升了專業(yè)理論水平，使我受益不菲。此次培訓(xùn)使自己對(duì)教育這一職業(yè)有了更深層次的認(rèn)識(shí)與思考，決心以更良好的心態(tài)投入到學(xué)校的教育教學(xué)管理中去。
一、校長(zhǎng)的辦學(xué)思想是學(xué)校發(fā)展的靈魂
偉大的教育家陶行知說過：“校長(zhǎng)是學(xué)校的靈魂，要想評(píng)論一個(gè)學(xué)校，先要評(píng)論他的校長(zhǎng)�！毙ｉL(zhǎng)是一校之魂。這個(gè)“魂”不僅是指校長(zhǎng)的學(xué)識(shí)水平、管理能力、人格魅力，更主要的是指校長(zhǎng)要有獨(dú)特的辦學(xué)思想。校長(zhǎng)辦學(xué)思想，是校長(zhǎng)教育思想在辦學(xué)過程中的具體表現(xiàn)，帶有顯著特色和傾向性的辦學(xué)行為體現(xiàn)。校長(zhǎng)僅僅有自己的辦學(xué)思想還不夠，要讓辦學(xué)思想能為廣大師生所接受，并貫穿在日常的教育教學(xué)行為之中，并不斷促使學(xué)校向更高層次發(fā)展�！耙粋�(gè)沒有辦學(xué)靈魂的校長(zhǎng)，就是一所沒有靈魂的學(xué)校。”一個(gè)學(xué)校的辦學(xué)是否有特色，實(shí)際是看校長(zhǎng)辦學(xué)思想有沒有個(gè)性，校長(zhǎng)要有正確的辦學(xué)思想，利用學(xué)校的教育優(yōu)勢(shì)，發(fā)展自己的獨(dú)特見解。形成自己的教育信念，只有這樣才能形成辦學(xué)特色。
校長(zhǎng)辦學(xué)思想要與時(shí)俱進(jìn)，高瞻遠(yuǎn)矚�！耙粋�(gè)好校長(zhǎng)可以帶出一個(gè)好學(xué)校；一個(gè)好校長(zhǎng)走了還是一所好學(xué)校；一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)校�！毙ｉL(zhǎng)辦學(xué)思想要注重文化意識(shí)。校長(zhǎng)文化意識(shí)就是校長(zhǎng)育人意識(shí)，校長(zhǎng)辦學(xué)思想要具有時(shí)代性，思想性、超前性。校長(zhǎng)要眼界高遠(yuǎn)，關(guān)注世界教育，了解全球背景下的教育狀況，讀讀《世界教育學(xué)》，從智商、情商、財(cái)商、逆商、健商等全面發(fā)展學(xué)生的身心，為學(xué)生提供從生理安保到心理安保的全面保護(hù)，培養(yǎng)學(xué)生成為合格的社會(huì)人、思想人、文化人，不再出現(xiàn)南平鄭民生之流敗類。何為一個(gè)大國(guó)，“一個(gè)大國(guó)不僅是物力之大，而應(yīng)是思想之大。”專家在英國(guó)一所名校的見聞讓我頗為震撼：學(xué)校的墻壁上懸掛的都是本校畢業(yè)的、在一戰(zhàn)、二戰(zhàn)中為國(guó)捐軀的烈士的銅牌，墻壁是木制的，學(xué)生的名字也在上面刻著許多，校舍已是多年，破舊不堪；然而，本校卻擁有一個(gè)皮劃艇賽場(chǎng)，奧運(yùn)會(huì)賽場(chǎng)就設(shè)在此處。反思我們當(dāng)今的學(xué)校，錢花在何處，形象工程建了多少？眼界、境界何在？為大國(guó)之大做了什么？
二、校長(zhǎng)角色的轉(zhuǎn)型是學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵。
“一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)校�！币粋�(gè)校長(zhǎng)在新課程背景下要完成角色的轉(zhuǎn)型從“學(xué)校保姆”到“學(xué)校領(lǐng)袖”。當(dāng)今的校長(zhǎng)多是“保姆”，大事小事一概過問，對(duì)任何事都放心上，對(duì)任何人都不放心，凡事都參與，忙得不可開交，搞得自己疲憊不堪，甚至得不到師生的好評(píng)。我們要崇尚：不教而教，不管而管，逐步實(shí)現(xiàn)“人治制度治文化治”的管理，使校長(zhǎng)脫離繁重的事務(wù)性工作，投入精力研究教育教學(xué)規(guī)律，成為學(xué)者型校長(zhǎng)，做一個(gè)真正的學(xué)�！邦I(lǐng)袖”。
校長(zhǎng)要成為學(xué)校領(lǐng)袖，校長(zhǎng)角色要做到多方位轉(zhuǎn)型。校長(zhǎng)首先要具備領(lǐng)袖素養(yǎng)：一是校長(zhǎng)要像播種者，像建筑者一樣去經(jīng)營(yíng)學(xué)校；二是要做一個(gè)預(yù)設(shè)未來的人，事先做好應(yīng)變計(jì)劃；三是文化引領(lǐng)學(xué)校，逐步實(shí)現(xiàn)文化治校；四是權(quán)力下放，將權(quán)力向外擴(kuò)散。其次是要做一個(gè)富于感性的校長(zhǎng)。做一個(gè)用心的校長(zhǎng)：給人第一美好印象，做事不要刻意追求完美，要想感動(dòng)別人必先感動(dòng)自己，己所不欲勿施于人；做一個(gè)“共同遭遇者”校長(zhǎng)：體味“同志”的新意，實(shí)踐從“管”到“理”的轉(zhuǎn)變，同甘共苦完成教育任務(wù)；做一個(gè)用情的校長(zhǎng)：校長(zhǎng)管理要用真情，讓管理插上感情的翅膀，校長(zhǎng)要真用情，讓教育煥發(fā)出生命的活力。再次是做一個(gè)充滿理性的校長(zhǎng)。校長(zhǎng)要學(xué)會(huì)反思，成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思，沒有反思的經(jīng)驗(yàn)是狹隘的經(jīng)驗(yàn)；校長(zhǎng)要學(xué)會(huì)對(duì)話，對(duì)話師生能縮短心理距離，排除教育疑難問題；校長(zhǎng)要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，破除思維定勢(shì)，打破囚徒困境的思維障礙，走出“跳蚤人生”的思維。
三、校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力是學(xué)校發(fā)展的核心
校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力不同于管理能力，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的概念，不同時(shí)代背景下有不同的詮釋。通過上海學(xué)習(xí)，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力就是一種影響力，首先是價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)，精神境界的引領(lǐng)，其次是課程和教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)就是做正確的.事，而管理是正確地做事。校長(zhǎng)要成為類似放風(fēng)箏的人，做到：心中有天空，眼中有目標(biāo)，手里有分寸，腳下有土地。校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力首先是一種決策、規(guī)劃、設(shè)計(jì)學(xué)校發(fā)展的能力。校長(zhǎng)要能夠準(zhǔn)確地找到影響學(xué)校發(fā)展最主要的瓶頸是什么，并采取有效措施，從關(guān)鍵部位入手解決問題。上海市新中高級(jí)中學(xué)徐阿根校長(zhǎng)剛到此校時(shí)，治校因問題而決策，采取問卷、談心多種方式查找阻礙學(xué)校發(fā)展的瓶頸問題，最終發(fā)現(xiàn)干部與師生、家長(zhǎng)的關(guān)系緊張而不寬容；課程與師生的關(guān)系功利而不人文。徐校長(zhǎng)針對(duì)問題大膽地實(shí)施以人為本的現(xiàn)代學(xué)校管理理念，采取干部坐班制，教師取消坐班制；教師不是用時(shí)間來體現(xiàn)工作量，而是用任務(wù)（任課、備課、教研、研討、學(xué)習(xí)、參會(huì)等都是任務(wù)）來體現(xiàn)工作；師生入校要愉快，關(guān)注師生身心健康。追求“人與人的和諧，人與知識(shí)的和諧，人與自身的和諧，人與環(huán)境的和諧”。徐校長(zhǎng)成功的案例，說明高明的領(lǐng)導(dǎo)者善于對(duì)學(xué)校的發(fā)展作前瞻性、全局性的思考與設(shè)計(jì)，能以戰(zhàn)略的眼光正確地決策和策劃學(xué)校的發(fā)展。
其次，校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力還表現(xiàn)為一種認(rèn)知、引領(lǐng)、凝聚的能力。全國(guó)著名校長(zhǎng)吳生說：“有的校長(zhǎng)把組織的“任命”改為“認(rèn)命”，這種觀念是不可取的。不要自卑，不輕言放棄，無論學(xué)校窮富，思想上不能窮。不能因職務(wù)的權(quán)利范圍大小而放棄職業(yè)追求，校長(zhǎng)是學(xué)校價(jià)值導(dǎo)向的風(fēng)向標(biāo)。所以當(dāng)校長(zhǎng)有了“校長(zhǎng)崗位”這個(gè)平臺(tái)之后，就要努力向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)化�！毙ｉL(zhǎng)是有政府和教育行政主管部門任命的，肩負(fù)重托，使命神圣。樹立職業(yè)理想，增強(qiáng)職業(yè)使命，提高職業(yè)能力，提升管理水平，努力使自己成為具有優(yōu)秀校長(zhǎng)的職業(yè)資格、職業(yè)素養(yǎng)，才能勝任校長(zhǎng)崗位。勝任校長(zhǎng)崗位還要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，凝聚人心。如果校長(zhǎng)單憑職務(wù)自身帶來的權(quán)力實(shí)施管理，動(dòng)輒發(fā)號(hào)施令來實(shí)施指揮，教師被動(dòng)接受管理，不利于激發(fā)教師的積極性，教師主動(dòng)發(fā)展、激情創(chuàng)業(yè)的熱情必被澆滅。校長(zhǎng)不僅要認(rèn)識(shí)到自身職業(yè)崗位重要性，還要尊重、信任、關(guān)愛教師，善于傾聽，主動(dòng)溝通，學(xué)會(huì)合作，求同存異；學(xué)會(huì)分權(quán)，大權(quán)不獨(dú)攬，小權(quán)會(huì)分散，有所為有所不為；用人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，善于團(tuán)結(jié)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，凝聚團(tuán)隊(duì)，做到“心往一處想，勁往一處使”。
教師的專業(yè)成長(zhǎng)是促進(jìn)教師隊(duì)伍快速發(fā)展的關(guān)鍵，而校長(zhǎng)的專業(yè)成長(zhǎng)是提升校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的有效舉措。校長(zhǎng)的專業(yè)成長(zhǎng)是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷前進(jìn)、繼續(xù)超越的過程，是校長(zhǎng)走出事務(wù)管理，走向管理專家、辦學(xué)專家的過程，是教師發(fā)展、學(xué)生成長(zhǎng)、聲譽(yù)提升的過程。最后用教育家陶行知先生的話與大家共勉：“國(guó)家把整個(gè)的學(xué)校交給你，要你用整個(gè)的心去做整個(gè)的校長(zhǎng)�！�
四、今后的設(shè)想和打算。
我將以上海這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機(jī)，做到學(xué)有所悟，學(xué)有所得，學(xué)以致用。以教授所講的先進(jìn)的理念武裝頭腦，取其精華，助己成長(zhǎng)。關(guān)愛學(xué)生，注重學(xué)生的科技意識(shí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，完善各項(xiàng)評(píng)價(jià)方案，讓師生共同學(xué)習(xí)，一塊成長(zhǎng)，為學(xué)生快樂幸福的一生打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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