大學(xué)生寒假的心得體會范文
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編精心整理的大學(xué)生寒假的心得體會范文，歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生寒假的心得體會范文1
一年一度的寒流期又開始了。因為這個寒假有點長，所以我決定在這個寒假里體驗一下社會，進(jìn)行一次社會實踐。
目前普通民營企業(yè)很少招短期工，尤其是學(xué)生，所以我經(jīng)過很多波折找到了一家藥店，我在藥店的工作就是收錢。
這個藥店是比較大的藥店。要收錢，兩個工作人員要互相交班。大約有十名售貨員。這是大概的工作人員。收錢不是單純的收錢。我的任務(wù)是把電腦打印出來。打印機輸出的賬單（每個買家從銷售人員那里購買的藥物的總清單）被整齊地撕開，并根據(jù)總額進(jìn)行收集。不過這個看似簡單的工作，并不像我說的那樣，對金錢不敏感。
我在那里工作的時候，每天都去清理，堅持自己管轄的區(qū)域是干凈的，把已經(jīng)用完的紙箱收拾好，剩下的工作就是收錢。誒，這個用來收錢的工具都哭我了�？蓯塾执碳さ拇蛴C不開心的`時候會卡紙，色帶還會時不時掉下來。誒，這就意味著不僅要在以前的真?zhèn)紊舷鹿Ψ�，還要正確的使用和維修打印機，因為打印機卡死的后果不是很好，會有一隊人在那里等著給你錢，尤其是每天高峰期。
除了支付現(xiàn)金，買藥者還有一種支付方式，就是刷卡，操作簡單。但是卡里的錢數(shù)對于一些年齡段的老奶奶老爺爺來說是不清楚的，你要在刷卡前后跟他們說清楚，因為他們會說你刷的多，當(dāng)然不會說你刷的少。所以當(dāng)分貝增加的時候，也要帶著笑臉，避免被認(rèn)為是對老人的不尊重。
在工作時間，出現(xiàn)了一些錯誤，呵呵，如果是下班后結(jié)賬的時候，錢是對的。
大學(xué)生寒假的心得體會范文2
首先是應(yīng)聘
應(yīng)聘也是需要一種良好的心態(tài)的，首先你要有合適的著裝，不要奇裝異服，也不要太過休閑散漫，頭發(fā)不要染太過鮮艷的顏色;思想?yún)R報專題其次不要吃著東西就進(jìn)去應(yīng)聘去了，有一次有一個女生去我們店應(yīng)聘，拿著盒冰激淋就去了，一邊說話還一邊吃，給人留下的印象挺不好的，你是去應(yīng)聘去了還是去旅游了啊;然后就是不要緊張，見了店長一定要把你想知道的都問清楚，工資的結(jié)算工作時間的安排每天的工作流程有沒有公休...這樣不僅可以知道這份工作是不是適合你，值不值得你付出，而且也可以讓店長看到你的第一次就明白你的溝通和交際能力，可以說是一次很好的展現(xiàn)自己的機會，一定要把握住
工作中的一點心得
1.認(rèn)真用心
工作就一定要認(rèn)真，只有認(rèn)真的去工作了才會發(fā)現(xiàn)問題，才會有心思有動力去解決問題，才會解決好問題。最后出色地完成工作，實現(xiàn)自己的價值。
不要在老板在店里的時候就刻意表現(xiàn)，不在的時候就為所欲為。老板為什么能成為老板?因為慧眼識人。他在的時候一般是不會觀察你的，他考驗的正是老板不在的時候你會不會松懈。所以不要玩小聰明。
一份耕耘一分收獲，我從來不相信什么天上能掉人民幣，只有認(rèn)真的付出了你才會得到你想要的。好好地工作并不是沒有收獲的.，工作上表現(xiàn)出眾，你就有機會得到晉升，向更高一層發(fā)展。
2.微笑再微笑懂得應(yīng)變是真理
想要做好導(dǎo)購就要學(xué)會真誠的微笑，真的，你別不信當(dāng)顧客見到你的第一眼，如果你送上了真誠的笑容就很容易把那種陌生人之間的隔閡打碎，再進(jìn)行一系列的服務(wù)就比較容易。不然就很難讓顧客去相信你。而且做導(dǎo)購，來買衣服的人形形色色，什么問題都有可能發(fā)生，一定要學(xué)會應(yīng)變，當(dāng)時我記得我是看了一段時間的導(dǎo)購銷售技巧，知道了再尖酸的問題導(dǎo)購也要去面對，首先要相信自己一定可以解決，再了就是要用和緩的語氣去說態(tài)度一定要好，不能發(fā)脾氣，呵呵，通過這么長時間的工作，我發(fā)現(xiàn)人都會變得溫柔了
3.堅持就是勝利
這是篇好范文參考內(nèi)容，主要描述實踐、社會實踐、工作、問題、報告、一定、社會、進(jìn)行，覺得好就請（CTRL+D）收藏下。
大學(xué)生寒假的心得體會范文3
實踐目的：
俗話說實踐是檢驗真理標(biāo)準(zhǔn)的唯一途徑，實踐才是硬道理。為了加強社會實踐，積累社會經(jīng)驗，為以后步入社會做準(zhǔn)備打基礎(chǔ)。我所工作的地方是一個規(guī)模較大的網(wǎng)吧，為顧客上網(wǎng)提供便利同時經(jīng)營食品飯菜買賣，我所做的工作就是為顧客服務(wù)，讓他們有一個舒適的環(huán)境，同時幫他們解決一些上網(wǎng)途中出現(xiàn)的小問題。我也希望通過這次實踐來磨練我的心智與毅力，讓自己認(rèn)識到賺錢的不易與辛苦，發(fā)現(xiàn)自己的不足，為以后就業(yè)方向找一個定位。
實踐內(nèi)容：
我的工作主要是打掃衛(wèi)生，滿足顧客的'需要，跟餐飲行業(yè)所做的工作差不多。一天12個小時，沒有休息，從早上8點到晚上8點，白班15天，晚班也是15天。人有三六九等，素質(zhì)高低也不一樣。網(wǎng)吧一般下午和晚上人比較多，所以買東西的人也多，這時就有點忙不過來了。有的顧客去晚一點就會發(fā)脾氣，好像你就是為他一個人服務(wù)的，這種時候就地解釋，可有的人就是這樣無理取鬧，這就只由得他了這種喜歡熱鬧沒人理自然就不會怎么說了，獨角戲缺少了觀眾是無趣的。在工作中，也遇到了一些好人，很有禮貌，盡量不麻煩你，實在要麻煩你也會微笑著對你說謝謝。也許你不能選擇你的出身，你對你現(xiàn)在的生活并不滿意，你覺得你應(yīng)該處于社會的高層次，但是你可以選擇你對人的方式，年可以高層次的對人，做人，而不是把氣撒在無辜的人身上同樣是打工為什么要把你受過的不好的待遇再發(fā)泄到別人身上呢，在我看來這種人也活該一輩子跟別人打工。我也發(fā)現(xiàn)了很多人熬夜上網(wǎng)，而且是經(jīng)常性的，有學(xué)生有工作者，也有中年人。我覺得這樣不好即傷身體又花錢，而且有個高中生老通宵害得她媽老要出來叫他回去吃飯睡覺，知識份子的模樣兒子卻是這樣，心里應(yīng)該很不舒服吧。還有一對夫婦基本上天天在網(wǎng)吧，我就想倆人都不掙錢哪來的錢，后來才知道他們靠游戲賺錢，這些錢應(yīng)該還沒他們花在上面的多吧，這樣的生活有意思嗎，完全活在網(wǎng)絡(luò)世界。
實踐結(jié)果：
通過這次社會實踐我充分認(rèn)識到讀書和讀好書的重要性，要想過自己想要的生活，高質(zhì)量的生活不像我看到的一些人一樣我必須努力才行，我也明白了父母賺錢的艱辛與不易，也學(xué)會更耐心的與人溝通，與人為善。這次實踐老板充分肯定了我的勞動成果，對我的工作很滿意也要我放寒假去做事，顧客對我的服務(wù)也很滿意，說會想念我的，跟同事的相處也很愉快，我的社交能力也得到了提高。
實踐體會：
無論做什么工作都要用心個人簡歷、耐心、專心，這樣你才能做好，別人才會信任你，喜歡你。這次實踐雖然很累，但是我收獲到了平常在課堂收獲不到的東西，這次實踐所賺的錢也實現(xiàn)了我去鳳凰旅游的夢想�？傊�，這個暑假過得很充實。有付出就會有收獲，只是大與小的問題，你要相信這一點，對所有事情朝好的方面想，心情會大不同，事情也許自然而然會朝著好的方面發(fā)展。
大學(xué)生寒假的心得體會范文4
放假回到家中之后，我便聯(lián)系上了自己的同學(xué)，我的這名同學(xué)經(jīng)常在假期里去地方打工的，之前我還在一個餐館里碰到了她，所以找這種有經(jīng)驗的同學(xué)準(zhǔn)沒有錯。在和同學(xué)了解了一些情況之后，我得知了剛好有一家正在招收服務(wù)員，而且招人的要求也低，只要手腳、口齒不是太笨就行，得知了這個信息之后，我連忙找上了這個餐廳，在和餐廳的負(fù)責(zé)人表明了來意之后，我便和負(fù)責(zé)人談?wù)撈鹆艘恍┍容^重要的'信息起來了，最后我還是答應(yīng)了他們在這里進(jìn)行為期一個月的，這里各方面的待遇還是比較令我滿意的，工作一個月的話還是能抵上我兩個月的生活費的，所以我對于上班都有點迫不及待了。
第二天我便按照要求準(zhǔn)時趕到了餐廳里，在這里我先是跟著老員工們學(xué)習(xí)了一些最基本的工作制度，也明白了一些招待的禮儀，由于我之前沒有啥工作經(jīng)驗，所以我還只能在一旁先看著別人是怎么干活的，我得先從最基本的打掃衛(wèi)生學(xué)起來，然后再去學(xué)端菜、上菜等等，就這樣，我在餐廳里打掃了幾天衛(wèi)生后，才有資格去做一些服務(wù)員平日里要做的事情。有時候餐廳里面客人比較多，大家都忙活不過來，給客人點菜、上菜都顯得有點混亂，所以這時候就得考驗我們的耐心和專注度了，要是上錯菜或者漏了客人的話，那么必然是會影響到自己的績效的，但也正是這樣一種忙碌的狀態(tài)，讓我學(xué)習(xí)的很快，我漸漸地適應(yīng)了這樣一種快節(jié)奏的工作方式，也掌握了一種和客人打交道的方式，這讓我不得不感嘆道要是我以前早點來工作就好了，那么我不僅能給家里少添一些壓力，還能讓自己的身心得到一個不錯的磨練。
大學(xué)生寒假的心得體會范文5
初出學(xué)校我什么都不懂，還想著好歹是個大學(xué)生，找的余地多了去了，真正敬禮才會明白自己有多么不知天高地厚。在這一個月的磨練中，我將之前自傲的想法拋去，我現(xiàn)在還有的學(xué)呢！
在這次的寒假實踐中我并做什么特別重要的工作，基本上就是一些簡單但是重復(fù)麻煩的事情，一天的工作看著并不是累人的，但是做下來需要長久的專注力，還要有細(xì)致的耐心，敏銳的觀察力缺一不可。剛剛開始工作時，我并沒有放在心上，就覺得做這點工作簡直小菜一碟，但是每次上交任務(wù)時總是被挑出來的錯誤真的很刺眼，我才明白每一件工作都有難處和值得鉆研。我這時才知道作為一名學(xué)生在學(xué)校是一件多么幸福的事情，但是我在這里進(jìn)行社會實踐也不能半途而廢，這不是我的處事方式。
在接下來的實踐生涯中，我開始專注于工作，不再有別的想法，找到這份工作中的規(guī)律，如何在保持質(zhì)量的'前提下漸漸加快速度完成任務(wù)。我從一開始工作小白到現(xiàn)在比之正式工作員工也不落下風(fēng)，中間我退縮過，但是還是付諸更大的努力完成任務(wù)，作為我在假期中春節(jié)的禮物。在這次實踐過后，我對這個月的工作進(jìn)行總結(jié)，對自己有了更加深刻認(rèn)識，社會實踐鍛煉了我，也成就了我。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么能見彩虹。”在人生的旅途上，沒有人會輕而易舉的成功，越早的看到自己的不足，就會更加明白努力的重要性。這次的社會實踐不僅在心理層面鍛煉了我，還學(xué)習(xí)了更多的關(guān)于工作方面的知識，積累了很多經(jīng)驗，更重要的是讓我高考過后膨脹的心態(tài)真真正正的冷靜了下來，不再有那種天第一，我第二的想法。在今后的生活中，我會以一個更加成熟的心態(tài)面對學(xué)習(xí)，成長為一名有利于社會的人。
大學(xué)生寒假的心得體會范文6
這個寒假，對于我來說，是意義非凡的。這是我上大學(xué)以來的第一個寒假，理所當(dāng)然要回家和父母親人過年。不過班里的好多同學(xué)都跟著學(xué)校里的帶隊老師去了外地打工。于是我想：回到家跟父母商量商量，準(zhǔn)備出來找一份工作。媽媽聽了我這個想法以后就對我說： “ 反正在哪兒干都是干。那還不如在咱的物流里干呢！” 我一想，覺得也是，就答應(yīng)了。
一開始我以為物流就是把xx地的東西、貨物運到xx地去，誰知道到了單位才知道復(fù)雜著呢。早上要先通知貨主貨已到位，請過來取。然后趁著貨主趕過來的時間里，要把每一票貨的總錢數(shù)算清楚，有的有代收貨款，有的沒有代收貨款，只有運費，所以一定要看清楚了。媽媽還特地交待我多算幾遍，別算錯了。我信誓旦旦的.說： “ 媽你放心吧，我又不是小學(xué)生了，加法也會算錯�！� 算到一票的時候兩次算的不一樣，我還想：不會真的算錯了吧？讓我趕緊又算了兩遍，唉，還真的算錯了，幸好又改過來了，才沒有繼續(xù)錯下去。
貨主到了以后，就要幫著貨主找到他要取的貨。有一次為了找貨，把貨全都翻了一遍才找到。每一票貨都有票號，每一票的票號都不一樣，一票貨多可幾件到幾十件不等，所以一定要把件數(shù)找夠。每送走一位貨主，我心里就會涌出一股滿足感。就這樣一直干到年底老爸才接到放假通知，一放假一家人就想 “ 一睡不起 ”，因為實在太累了，每天都是起早貪黑的。
通過假期的經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗，才會有真實的感受，才能對這件事有比較實在的、深刻的認(rèn)識。還有一點就是父母天天干這實在是太辛苦了，一年到頭一個假期都沒有。我們現(xiàn)在的生活、條件實在是來之不易，我一定要好好學(xué)習(xí)，讓老爸老媽以后過上更好的生活！
大學(xué)生寒假的心得體會范文7
初出學(xué)校我什么都不懂，還想著自己好歹是個大學(xué)生，找工作的余地多了去了，但是真正敬禮才會明白自己有多么不知天高地厚。在這一個月的磨練中，我將之前自傲的想法拋去，我現(xiàn)在還有的學(xué)呢！
在這次的寒假實踐中我并沒有做什么特別重要的工作，基本上就是一些簡單但是重復(fù)麻煩的事情，一天的工作看著并不是累人的.，但是做下來需要長久的專注力，還要有細(xì)致的耐心，敏銳的觀察力缺一不可。剛剛開始工作時，我并沒有放在心上，就覺得做這點工作簡直小菜一碟，但是每次上交任務(wù)時總是被挑出來的錯誤真的很刺眼，我才明白每一件工作都有難處和值得鉆研。我這時才知道作為一名學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)是一件多么幸福的事情，但是我在這里進(jìn)行社會實踐也不能半途而廢，這不是我的處事方式。
在接下來的實踐生涯中，我開始專注于工作，不再有別的想法，找到這份工作中的規(guī)律，如何在保持質(zhì)量的前提下漸漸加快速度完成任務(wù)。心得體會我從一開始工作小白到現(xiàn)在比之正式工作員工也不落下風(fēng)，中間我退縮過，但是還是付諸更大的努力完成任務(wù)，作為我在假期中春節(jié)的禮物。在這次實踐過后，我對這個月的工作進(jìn)行總結(jié)，對自己有了更加深刻認(rèn)識，社會實踐鍛煉了我，也成就了我。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么能見彩虹。”在人生的旅途上，沒有人會輕而易舉的成功，越早的看到自己的不足，就會更加明白努力的重要性。這次的社會實踐不僅在心理層面鍛煉了我，還學(xué)習(xí)了更多的關(guān)于工作方面的知識，積累了很多經(jīng)驗，更重要的是讓我高考過后膨脹的心態(tài)真真正正的冷靜了下來，不再有那種天第一，我第二的想法。在今后的生活中，我會以一個更加成熟的心態(tài)面對學(xué)習(xí)，成長為一名有利于社會的人。
大學(xué)生寒假的心得體會范文8
我去到了郊區(qū)的一家敬老院，這是在寒假開始的第二周，我非常感激這段經(jīng)歷，現(xiàn)在想了想還是非常有趣的，這一年來我也一直在想這件事情，我知道只有不斷的去突破自己，在實踐當(dāng)中保持一個好的狀態(tài)才能又說收獲，我進(jìn)入到敬老院的時候已經(jīng)是下午了，那幾天我每天都會去一次，因為離家也不是很遠(yuǎn)，所以說我就機會每天都會去，但是每次我去敬老院的感受都不同，這是讓我最高興的`地方，因為我覺得這就是一種升華，讓我進(jìn)一步的走近了敬老院，現(xiàn)在我也領(lǐng)悟到了很多不一樣的東西，這是在敬老院的時候感受到的，當(dāng)然我也在這個過程當(dāng)中看到了很多不一樣的東西，在敬老院每一天的感受都是不同的，我真的是非常珍惜在xx這里的這段經(jīng)歷。
一周的時間下來，我在敬老院跟老人們聊天，然后通過老人了解一些現(xiàn)在敬老院的一些政策，我也問過老人們認(rèn)為還有哪些地方要滿足，大多數(shù)老人們對物質(zhì)上面都是沒有追求的，在這個過程當(dāng)中我聽到更多的是老人們其實需要一種溝通，孤單在這里是很常見的，我能夠感受到敬老院的老人們有的還是挺孤獨的，一周的時間下來我也通過自己的努力盡量去很老人們談?wù)勑�，講講話，讓我有非常多的感受，我希望今后有更多人關(guān)注，當(dāng)然我也會經(jīng)常去到敬老院的，其實這也是對自身的一種升華，就像我每次去的感受都是不一樣的，我相信這是我整個寒假做過的最有意義的事情了，大學(xué)的生活還有很多，現(xiàn)在我也是非常感激這段經(jīng)歷。
大學(xué)生寒假的心得體會范文9
在放寒假不久，我就進(jìn)入了這個超市開始培訓(xùn)，作為一名收銀員，前期是必定有培訓(xùn)的，我必須清楚這個崗位要做些什么，要遵守一些什么，要注意些什么。在培訓(xùn)的時候我都把那些注意事項全部記了下來，也在后來的上運用到了一些。所以在平時學(xué)習(xí)的時候一定要學(xué)會總結(jié)，只有總結(jié)了自己，才有可能去完成更高標(biāo)準(zhǔn)的工作。經(jīng)過幾次培訓(xùn)，我在老員工的帶領(lǐng)下也逐漸自己上手了。寒假是一段非常忙碌的收銀時光，因為即將春節(jié)，每家每戶都開始籌備年貨，所以晚上來超市置辦年貨的人非常的多。有時候可能因為人太多，我們還會加班到晚上十點。我們也有幾個不同的班次，我剛開始比較靠前，所以之前也比較輕松，我也沒有感受到太大的疲憊感。知道后面的我班次調(diào)后一些之后，又臨近春節(jié)，我才認(rèn)識到作為一名收銀員的艱難。
等著排隊的.隊伍看不到盡頭，不僅要速度快，還要精準(zhǔn)。這需要我付出特別大的精力和耐心，一開始上這個班的時候我是有些接受不了的，上了一半的班之后，我就感覺有些疲憊了，但是無論如何，還是要撐住。人一個崗位，一個崗位就是一份責(zé)任，不論怎樣，都應(yīng)該打起精神來，讓自己看清自己現(xiàn)在所處的一個狀態(tài)和環(huán)境。從而做出更理智的舉動。后來的工作還是很忙，但是忙著忙著我發(fā)現(xiàn)自己竟然也適應(yīng)了下來。速度快了起來之后，就要更加注重自己的工作質(zhì)量了，人流量大，所以有時候也會手忙腳亂，甚至?xí)霈F(xiàn)一些弄錯的情況。但還好超市領(lǐng)導(dǎo)給予了足夠的理解和包容，才讓我沒有受到批評。所以在此我也認(rèn)識到，要好好提升自己，千萬不能因為身邊的一些小事情就把自己拉進(jìn)了一個死胡同。這次實踐，讓我見識了很多，也讓我清楚了未來的方向，更是明白了要為將來多做打算，才有更大贏的可能。
大學(xué)生寒假的心得體會范文10
當(dāng)我在學(xué)校的時候，我問了不少的同學(xué)，看一看他們是參加了哪種社會實踐，我得到的回復(fù)大部分都是去一些大城市里面打零工，可寒假去打工不方便啊，而且再過不久就得過年了，所以我還是決定就在老家附近找一個事做吧，這樣也少了很多顧慮。按照計劃，我原本是要和我的高中同學(xué)一起去找事做的，可變化實在是太多了，最后我只能獨自去尋覓一份工作。我看過不少的兼職廣告，也找過不少的中介，不得不說現(xiàn)在的騙子還真不少，要不是我時刻堤防著，怕是要被騙不少錢。好在經(jīng)過一番折騰后，我還是找到了一個店子開始了工作。
這個店子是一家飯館，我在這里就是一名服務(wù)員，每天的工作就是負(fù)責(zé)點菜、上菜、清理衛(wèi)生等等。這家店每天的.生意還是比較火爆的，雖然我一天的工作時間只有六個小時左右，但是我還是感覺到了深深地乏累，一是因為我對服務(wù)員的工作還不夠熟悉，所以有很多業(yè)務(wù)我不清楚，碰到一些復(fù)雜的問題我也不知道怎么去解決，還得去問店里面的老員工，二是一天天的基本就沒有什么機會坐下來，一直都疲于奔波在店內(nèi)，給顧客們服務(wù)，站久了自然而然就會覺得腰酸背痛的。我最開始工作的時候，還出現(xiàn)了不少事情呢，因為我服務(wù)不夠熱情和主動，所以店里面的領(lǐng)班也批評了我?guī)状危袔状挝疫�差點把碗給摔在地上，這弄得我一直都是心驚肉跳的，好在工作了一段時間后，我也是熟悉了這種生活節(jié)奏，工作起來也沒有感覺很累了。
這一次的工作經(jīng)歷，讓我理解了工作的不容易，也體會到了錢不是那么好賺的，之前問爸媽要生活費的時候我還是理直氣壯的，可我現(xiàn)在花錢卻感到了分外的心疼，因為我工作了這么久也沒有賺到多少錢，所以以后還是老老實實的把學(xué)習(xí)弄好吧。
大學(xué)生寒假的心得體會范文11
綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實習(xí)，并且經(jīng)過抽簽選到了一家四星級的酒店，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?
第一部分：中餐部
餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個組，分別在不同的部門，并且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。
我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來，工作總結(jié)我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!
中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制，而且每天還得加班1個小時左右(沒有加班費)，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因為人畢竟不是一臺機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡單得可以，由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了，這身打扮使得我這個服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別，以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個會議提供服務(wù)時，卻被對方認(rèn)為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
員工代表著整個酒店的形象，這是酒店VI設(shè)計中的一個很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，熱門思想?yún)R報沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂，那只不過是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?
不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題，因為他們講述的`是“老百姓的心里話�！边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!
中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識�！笔前�，這才是“服務(wù)意識”的真正的含義，這才是一個服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
第二部分：西餐部
西餐廳名字叫做“花園餐廳Garden Restaurant”，我想可能是由于餐廳外面有一個小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的，是一個典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可 能能更加吸引客人，讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國的感覺。
西餐廳的管理相對于中餐廳來說可謂是截然不同，從服務(wù)程序到員工的管理都比中餐廳規(guī)范和嚴(yán)格多。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個很重的包袱似的，因為西餐廳的工作實在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干，即使干也是最簡單的活：擦餐具、撤臺、擺臺等，這比起中餐廳簡直是相差太遠(yuǎn)了。不過在西餐廳你即使什么不做也得站著，這使人感覺時間過得特別慢，雙腳又開始抗議起來了。有些時候，餐廳的服務(wù)員比客人還多，大家一齊看著客人用餐，讓客人感到非常別扭。因此，建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下，譬如讓員工輪流休息，在人少的時候只要有兩個服務(wù)員就足夠了，讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞，還能創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境，這樣做又何樂而不為呢?
西餐的服務(wù)與中餐的服務(wù)大相庭徑，這常使得我們這些實習(xí)生不知道該做些什么好，該怎么做好�？墒亲屛覀儾唤獾氖俏覀冊趯嵙�(xí)的時候剛好酒店在為一些新員工進(jìn)行培訓(xùn)，但酒店就是不讓我們參加培訓(xùn)。這使得我們大為不滿，為什么不給我們進(jìn)行培訓(xùn)呢?我們雖然在酒店只是進(jìn)行短期的實習(xí)，可是我們正是為了到酒店學(xué)習(xí)而來的啊。酒店是不是應(yīng)該多為我們實習(xí)生考慮一下呢?
第三部分：酒水部
最后我們來到了實習(xí)的最后一站：酒水部門，第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個大白天過去了，我們幾個人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。終于，過來一個同事吩咐我們?nèi)ゲ辆票�，這才算找到了一點事情做�？墒遣镣昃票笥植恢撊ズ翁幜�。唉，看來被人遺棄的感覺果然不是那么好受的。
酒水部門最忙的時候我想大概就是晚上的時候。由于當(dāng)時正是酒店的旺季，所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴，于是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了，那就是去為客人倒酒，時間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺為客人倒酒，不過對于如何調(diào)制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我們一無所知，這的確讓人感到遺憾。
大學(xué)生寒假的心得體會范文12
在工作之前，我們進(jìn)行了幾場培訓(xùn)。任何一件工作，都是需要先通過培訓(xùn)了解它，才能更好的上崗。在這幾次培訓(xùn)中，我了解到了一個收銀員也是需要注意特別多的事項的。在很多人看來，這項工作是沒有太多技術(shù)含量的，但是當(dāng)你一上崗，你就知道，這份工作不僅考驗自己的耐心和決心，也對自己各項能力都是有要求的。當(dāng)我們沒有接觸一個行業(yè)時，千萬不能去低估它，藐視它。我們對待任何一份事業(yè)都應(yīng)該是要保持一種嚴(yán)肅的態(tài)度，只有這樣才能更好的'掌握尺度。
在工作期間，我也遇到了好幾次麻煩。有一次一個大媽生硬要找麻煩，僅僅是因為一件商品不能夠掃碼，然后糾纏不休，嚷嚷著要見總經(jīng)理。我當(dāng)時真的實在是忍無可忍了，然后一不小心就找錯了錢，當(dāng)我意識到的時候，這個大媽已經(jīng)走遠(yuǎn)了。我當(dāng)時真的特別暴躁，也特別的后悔。因為自己情緒上沒有掌握好，就找錯了錢，這樣的事情完全不應(yīng)該犯的。后來領(lǐng)導(dǎo)也原諒了我，我也認(rèn)識到作為一個收銀員，不僅要維護(hù)好自己的形象，更是要把企業(yè)的形象放在首位。我當(dāng)時還是太稚嫩，遇到這種棘手的情況不知道該怎么辦，才出現(xiàn)了這樣的情況。
工作了一段時間之后，我也逐漸的深入了這份工作，也沒有再出現(xiàn)過什么別的問題了。通過實踐，讓我明白了很多，這個世界上各種各樣的人都會有，我們現(xiàn)在還太年輕，有時候應(yīng)付不了，但是只要自己愿意多加鍛煉，提高自己處理突發(fā)事件的能力，這種人就不會難倒我們，也不會讓我們陷入一個困境。我現(xiàn)在還是一名大學(xué)生，通過這次實踐，讓我知道了知識的可貴，素質(zhì)的可貴，我會朝著這個目標(biāo)不斷往前，努力提升自己，給自己創(chuàng)造一個更好的未來！
大學(xué)生寒假的心得體會范文13
利用寒假的業(yè)余生活，我來到xx求一份兼職工作，下面便是我從應(yīng)聘到上崗之后的體驗。
應(yīng)聘，是一份考驗人膽量與心理素質(zhì)的項目，每個單位的應(yīng)聘方式不同。從你的能力，氣場以及動作便可以輕易辨別你的社會閱歷和經(jīng)驗。假期我應(yīng)聘過許多家店面，經(jīng)常問不清狀況，馬馬虎虎，自己能夠覺得自己社會閱歷太淺，一直是被養(yǎng)在溫室里的花朵。沒有絲毫的敏銳嗅覺，洞察到對方公司需要什么樣品格的，思想的員工。再者，自己只顧看小心防止上當(dāng)受騙，卻忽視了信任在對方之間的重要作用。雙方的雇傭關(guān)系，完全建立在信任的基礎(chǔ)上，若無信任，何以正常溝通交流。
面試通過之后，便是上崗。我做的.是直銷工作，每天面對不同的面孔，不同性格的人。剛開始有些緊張，不好意思，后來便會慢慢發(fā)現(xiàn)顧客需要什么。從直銷的過程中，我學(xué)會了如何與人溝通，如何站在顧客的角度上看待問題。不能總想著自己的利益，也應(yīng)該讓顧客買的放心，用的舒心，更懂得了察言觀色。對待不同的顧客要有不同的解說方式，要選擇他們感興趣的方面作為重點，從他們保守的地方攻出一道口子。讓顧客真正感受到產(chǎn)品的好能給自己帶來優(yōu)惠。
假期工作雖然累，但是收獲頗豐，不單單是幾套衣服，更多的是社會經(jīng)驗。用錢也買不到的體驗。
大學(xué)生寒假的心得體會范文14
對產(chǎn)品要足夠的熟悉，那么在和打交道的時候才能更好的去，去讓客戶感受到你是專業(yè)的，那么成交的幾率也是大了很多，在做導(dǎo)購員的前幾天里，我雖然能很好的接待客戶，幫他們挑選，但是我衣服卻不是很熟悉，可以說工作開展的不是很順利，但我不服輸，不就是導(dǎo)購嗎，我不可能做不好的，抱著這種心態(tài)，我也是積極的學(xué)習(xí)的知識，對于我們商場的一些熱銷款，相關(guān)的類型，擺放的位置，價格等都是學(xué)習(xí)，了解，通過的努力，后面的工作，我對于服裝熟悉了，很多客戶問題，我也是能熟練的回答，然后盡可能的達(dá)成成交。
對于和客戶的溝通，要多了解客戶的需求，而不是自己覺得什么好，就推薦給客戶，其實這樣是很難最后達(dá)成成交的，只有明確知道客戶想要什么的產(chǎn)品，需求是怎么樣的，也是能更好的提升工作的效率，更快達(dá)成交易，在實踐之中，同事也是教我，不要一開始就推薦客戶這的那的，而是要多和客戶閑聊，了解他的一個需求，對服裝是有哪些要求，又是多少的預(yù)算之類，只有清楚了客戶想要什么，那么我們在推薦的時候也是能更加的精準(zhǔn)，讓客戶找到合適的衣服，就更容易達(dá)成交易了。這也是讓我明白，和人的溝通同樣如此，不能自己一直說，而是要多傾聽，只有傾聽他人的意見，了解他人的想法，那么自己才能更好的去好事情給做好，做好溝通和交流。
將近一個月的.時間，我忙碌著而且非常的充實，自己也是學(xué)到挺多的東西，對于服裝，對于這個行業(yè)，對于如何和他人去打交道，溝通，以及對于銷售的一些技巧，我都是掌握了很多，不過我也是知道自己還有挺多方面的能力是需要去提升，和真正優(yōu)秀的職業(yè)人士相比差距還是蠻大的�；氐綄W(xué)校之后，我要繼續(xù)的努力，來把學(xué)習(xí)做好，來讓自己的能力得到提升。
大學(xué)生寒假的心得體會范文15
社會實踐對大學(xué)生來說是一個鍛煉的過程，是一個大學(xué)生處理問題的能力不斷提升的過程，因此首先要明確對待社會實踐的態(tài)度：我們要能吃苦，認(rèn)真踏實。同時對待結(jié)果，我們應(yīng)有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功作為自己的目標(biāo)和追求。
在實踐的過程中大學(xué)生可以更好的運用理論知識，做到理論和實踐的結(jié)合，同時深入外地調(diào)研，還可以拓寬知識面、開闊眼界、了解當(dāng)?shù)氐纳鐣?jīng)濟發(fā)展以及與我隊調(diào)研主題相關(guān)的農(nóng)民工權(quán)益的保障和實現(xiàn)問題，讓我們能更好地接觸社會、了解社會、融入社會。除此之外，這次的社會實踐還讓我學(xué)會了樹立了濃厚的團隊協(xié)作意識，認(rèn)識了更多的朋友。
在天津考察的一些農(nóng)民工大都是在此短暫居住，打工時間較短，是背井離鄉(xiāng)來到此地，而孩子們都在農(nóng)村老家成了留守兒童。部分農(nóng)民工反應(yīng)工資發(fā)放不及時，農(nóng)民工并沒有享受到保險的權(quán)益以及每年過年回去買火車票極其地困難，并且還經(jīng)常買到的是沒有座位的票。還有最為重要的'一點是農(nóng)民工在當(dāng)?shù)貢盏奖镜厝说囊恍┡艛D和嘲諷，這也給農(nóng)民工的心理帶來了巨大的傷害。這種種都表明：天津農(nóng)民工權(quán)益問題的保障迫在眉睫，需要政府的大力支持和社會輿論的積極引導(dǎo)。關(guān)注農(nóng)民工權(quán)益，關(guān)注留守兒童。
希望社會上的人都能用自己小小掌心的溫度來驅(qū)趕農(nóng)民工世界的冷漠，讓社會更溫暖，讓我們的明天更美好。
在這次寒假社會實踐中，我懂得了理論與實踐結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度的啟發(fā)。這次的實踐只是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
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